公司经理工作总结4篇公司经理工作总结 保险公司经理个人工作总结 一年的时间缓缓过去，身为保险公司经理会要写工作总结。那么大家知道怎么写吗?以下是小编辑为您整理的&ldquo下面是小编为大家整理的公司经理工作总结4篇,供大家参考。
篇一：公司经理工作总结
公司经理个人工作总结一年的时间缓缓过去，身为保险公司经理会要写工作总结。那么大家知道怎么写吗?以下是小编辑为您整理的“”，供您参考，
【一】回顾**年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面工作：
一、认真做好业务企划，有效推动业务发展。
**年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了 2 次全市范围内的大型业务企划工作：
一季度，为 捆 了实现 09 年首季，特 曲 别是首月业务开门红， 慨 我们于**年 12 月 1 艺 1-13 日在**窑洞 芳 宾馆以**年携手创富 毅 帮扶团总结表彰大会的 档 召开为契机，邀请田芳 堪 老师为全市 200 余名 奢 销售精英和营销主管进 磋 行了开门红业务的启动 岩培训工作，统一全员开 锐 门红业务思想。借助培 仑 训班的东风，我们于* 攻 *年 12 月 14 日，在 合 **窑洞宾馆隆重组织 瞻 召开了**年一季度“ 陨 红牛精耕春满神州”业 尾 务竞赛启动大会，会上 憎出台了个人业务竞赛方 苑 案。明确了各单位的任 茅 务目标及一季度各阶段 盈 的实施步骤和实施目标 背 ，提出了分段经营、分 肆段考核的办法来推动阶 浑 段业务的发展。通过前 阎 期半个多月的运作和积 椒 累，**年 1 月 1 日首 秸 卖日当天全市实现个险 慰 10年期保费收入万元 句 ，一举走在全省的前列 值 。实现了首卖日
业务的 养 开门红。截止 3 月 31 膘 日，通过全市各级销售 笼 人员的共同努力，我市 武 共实现个险期交保费收 机 入万元，圆满完成了省 炭 公司下达的开门红个险 沙 业务工作目标。
二 惜 季度根据省公司提出的 在 “时间过半、任务过六 尔 五”的目标以及我市加 夯 快发展个险 10 年期及 尤 以上期交业务的发展思 冻 路，我们制定了二季度 咒 “红牛精耕创富增效” 彝 个人业务竞赛企划方案 挺 。为了确保方案目标的 擦 实现，期间根据省公司 舍 有关培训会议精神，我 眺 们又制定下发了《中国 挂 人寿**分公司“魅力 窃 国寿携手创富”活动企 畴 划方案》，通过在全市 锨销售人员中广泛开展销 难 售技能大练兵活动和“ 远 百天百人万人万元”活 勉 动来营造个险业务发展 宣 的竞赛氛围，提高销售 静人员展业的水平和技能 赠 ，巩固和发展销售队伍 镍 。
通过努力，我们 设 于 6 月 15 日，以 10 季 年期保费万元的收入， 素 圆满完成了省公司下达 心 的半年 10 年期过六五 汕 目标任务，在全省赢得 雌 了荣誉。
二、组织 噬 召开业务启动会，有效 俩 形成思想合力，确保阶 赖 段目标达成。
前半 右 年以来，围绕每个业务 北 企划方案的出台，我们 侄 都策划并组织召开业务 扎 启动会，进一步统一思 蝎 想，凝聚力量，确保各 胯 阶段目标任务的达成。
意 期间先后策划组织了一 裁 季度“红牛精耕春满神 燕 州”开门红业务启动大 掸 会，采取单位之间对抗 记 的办法营造竞赛的氛围 喝 ;2 月份春节过后，在 诌 **交际
宾馆借助省公 摔 司王新生总经理致营销 篷 主管和广大营销员的一 悯 封信的有利时机，以进 妇 一步增强主管自主经营 雾 意识为目的，及时组织 干 召开了春节过后的个险 芹 业务工作;3 月份在全 捎市兼职组训选拔培训班 酝 结束之际启动了全市为 层 期一个月的兼职组训“ 豫 携手创富”帮扶活动， 笔 通过帮扶活动在实践中 锈检验兼职组训的基本技 照 能。二季度 4 月 1 日在 恐 全市系统启动了“红牛 贩 精耕创富增效”二季度 拥 个险业务工作，通过强 唆化举绩率和创富达标率 球 来进一步夯实基础，盘 厦 活低绩效人力。并借助 募 精英高峰会分配名额来 衙 激发销售人员的展业积 姨极性，增强其精英荣誉 揽 感，统一思想，凝心聚 均 力。
三、加强对销 沃 售人员培训，提升销售 骤 人员展业技能。
2 验 月份春节过后，为了尽 件 快使销售人员回归到正 质 常的业务工作中来，增 眩 强团队主管的自我精英 姚 意识，我们在**交际 稳 宾馆举办了全市系统 2 备 00 余名主管和部分精 皮 英人员参加的营销主管 榔 培训班，培训班邀请到 纸 了全省销售精英、优秀 饭主管甄国丽从实战的角 执 度和我市主管进行沟通 攒 和交流。同时省公司教 轴 育培训部也给我们大力 孵 支持，选派讲师担任部 务分课程的授课，让主管 迁 们再次明确了自己的工 熬 作职责和角色定位。培 渝 训班上我们对所有主管 粤 进行了基本法的通关， 汛让其再次明确自己的利 俞 益，从基本法的角度激 冉 发主管们从业的意愿和 剪 从业的自主性。会上配 热 合主管自主经营意识的 诊提升，宣导了分公司的 湛 标准化团队创建方案， 谰 并将各主管
**年底的 君 职级架构进行了通报， 锗 分析职级维持不住的原 信 因等，通过本次培训拉 珠 开了全市标准化营销团 峙 队建设和增强团队主管 漾 自主经营的序幕。
怪 围绕标准化团队建设， 振 我们每个月都和教育培 餐 训部一起组织一次新人 辜 岗前培训班，培训班采 咸 取半军事化的管理模式 颐 ，力求从一开始就锻炼 券 所有参训人员吃苦耐劳 织 的精神，磨练意志。通 利 过培训使所有的人员了 僻 解和掌握最基本的产品 垢 销售流程和职业道德， 塔 为以后长期从事这项工 长 作奠定了基础。截止 6 案 月底，我们已经累计举 瀑 办了四期新人半军事化 摹 岗前培训班，参训人数 泄 达到 277 人。每期新 恿 人培训班后，我们都出 许 台新人回归团队后为期 艳 一个月的业务推动方案 碧 ，并安排专人进行追踪 庭 ，通过这些工作的实施 闽 ，使这部分新人在一季 痕 度和二季度的业务冲刺 摈 中发挥了积极作用。
四 曲 、抓增员、有效提升销 虞 售队伍规模。
自* 诣 *年 1 月份以来，在历 目 次业务活动中我们都将 觅 增员工作作为一项常态 持 事项来抓，突出增员的 举 长期性。2 月份，围绕 皇 增强各级主管的自主经 疚 营意识，以基本法为抓 知 手，在营销团队中打造 僚 “标准化营销组、营销 榔 分处、营销处”活动， 燕 为使此项活动用制度的 待 形式确定下来，我部制 纪 定下发了《中国人寿* 夷 *分公司“携手创天下 法 ”标准化营销团队创建 帛 方案》，并在 2 月中旬 缆 举办的全是主管培训班 聊 上专门进行了培训宣导 尧 ，力求让每个营销主管 蠕 都明白分公司推出这一 壬
方案的背景、目的和意 藤 义，尤其是各级主管达 党 标后的激励措施，让人 陨 人都参与到标准化营销 宙 团队创建中来。按照创 潭建方案的要求，我们每 易 个季度末对各级主管现 乙 有组织架构情况进行一 邦 次大考核，以此决定获 病 得团队达标奖励的资格 卿 ，然后在下个季度每个 菊 月以人力是否达标决定 蒸 发放的次数。一季度末 那 我市有 138 个主管获 阿 得达标奖励资格。二季 藐 度 5月 15 日人开始， 凡 我们积极响应省公司“ 驹 百天百人万人万元”增 娠 员活动方案的安排，制 宜 定下发了《中国人寿* 继 *分公司“百天百人万 而 人万元”增员活动方案 应 》，每三天分单位单独 滨下发一次增员活动追踪 伊 情况，总结分析上阶段 释 工作，安排部署下阶段 郧 工作。截止 6 月 30 日 夕 ，活动开展 46 天来， 戮 全市新进 AMIS 系统 衣 人力 196 人，其中有 躁 91 人 10 年期业绩达 殃到 3000 元标准以上 本 。纵观前半年的增员工 封 作，我们共举办了 4 期 洱 新人培训班，累计培训 蝎 新人达到 227 人次， 樱 充实了销售队伍，同时 垮 全市个险销售队伍规模 搬 经过不断的考核淘汰和 计 坚持不断的增员，达到 妊 了 1732 人，销售队 耕 伍较年初稳中有升，基 优 本达到了省公司下达我 酪 市的个险人力发展计划 也 ，从而为后半年个险业 养 务发展奠定了人力资源 瞳 的保证。
五、狠抓农村 捣 标准化营销服务部建设 砷 。
在**年农村营 噪 销服务部标准化建设的 浩 基础上，今年以来，结 涝 合我市实际情况，农村 挖 营销服务部建设继续以 绵 “两实一大”为目标， 螟 突出一个“实”字，即 瘴 队伍实、业绩实。
为此 胰 ，我们在充分调研的基 呜 础上结合《中国人寿保 毅 险股份有限公司**分 搔 公司农村营销服务部建 读 设**--**三年规 贺 划》，制定下发了《中 搞 国人寿保险股份有限公 潜 司**分公司**年农 质村标准化营销服务部创 轻 建方案》，进一步明确 快 了**年各单位、各个 撂 营销服务部的人力发展 阐 目标和 10 年期业务发 绵 展目标。为了使今年农 霖 村营销服务部建设工作 此 得到快速的提升。3 月 翘底 4 月初在兴和大酒店 剥 隆重召开了中国人寿* 兆 *分公司**年农村营 易 销服务部创建工作会议 应 。一方面由各单位对本 移 单位农村营销服务部* 德 *年工作情况进行了汇 粳 报，另一方面，分公司 湃 对在**年农村网点工 置 作中取得优异成绩的单 蚊 位进行了隆重奖励。宣 趁 导了**年创建方案。
固 同时，组织所有农村营 眼销服务部负责人专门赴 有 商洛进行观摩学习和经 衙 验交流。截止 6 月底， 茸 农村网点实有人力 73 险 5 人，实现期交保费收 衅 入万元，其中 10 年期 择 保费收入万元，在全市 幼 业务发展中的占比逐步 歹 显现。
期间，我们 狰 不定期的制作农村营销 厄 服务部旬报及工作开展 吱 简报，在一定程度上起 傀 到了发展评比和信息交 液 流的作用。
六、加 攘 强组训队伍建设，提高 丸 组训工作积极性。
(一 迄 )组织召开组训例会， 寅 发挥组训作用
根据 剔 业务发展和团队建设的 刹 要求，为了更好的突出 嘲 组训人员的作用和优势 序 ，我们先后组织了四次 睬 组训例会，分
享了组训 浓 人员的工作经验，透明 泞 了组训人员的收入情况 娱 ，安排部署了每个阶段 霸 的工作。
(二)建设兼 寻 职组训队伍，促进业务 隘 发展
为了进一步调 缎 动现有主管的工作积极 的 性，按照**分公司兼 稚 职组训管理办法，我们 袜 在 3 月份举办了全市系 态 统首次兼职组训选拔培 胜 训班，并利用三月份一 辙 个月时间，对参加选拔 虱 的人员进行了实践帮扶 揽 考核，最终确定出了第 拷 一批 20名优秀销售人 匈 员入围分公司兼职组训 平 队伍;同时，为了今后 佳我市业务发展，给更多 赎 的选拔人员入选的机会 叛 ，我们在二季度有给未 薛 入选者一定的延长考核 抑 期，将在 7 月份对再对 实准兼职组训人员进行最 制 后考核，壮大兼职组训 阎 队伍，更好的促进业务 碾 发展。
(三)我部 境 组训管理岗人员在每个 沼 节假日和业务发展的关 质 键时期，都积极收集一 柴 些有针对性的专题和最 耍 新资讯下发各单位组训 形 ，增加各单位组训人员 芒 日常晨会和工作的素材 埠 ，增强现有组训人员的 刁 知识积累，满足组训人 铡 员专业知识缺乏的需要 曹 。
七、配合财务部 利 门全面推动非现金收付 臼 费工作。
在四月份 曾 ，为了紧跟分公司步伐 娇 ，配合财务部门做好非 侧 现金收付费工作，我部 谭 在第一时间先在组训例 烧 会上对所有组训及主管 斜 个险副经理进行了非现 肠 金收付费的宣导工作， 规 紧接着制定下发了非现 猪 金收付费营销员宣导胶 潞 片和中
国人寿**分公 悠 司非现金收付费操作指 埠 南，并印制成册，下发 掘 给每个销售人员，对全 短 市系统非现金收付费顺 阀 利进行奠定了坚实的基 遂 础。
八、常态性工作。
溪
(一)组织代理人资格 甚 考试工作
按照保监 咏 局提出的代理人百分百 帚 持证上岗的要求，为了 芋 提高我市代理人持证率 绎 ，我们组织了两次代理 认 人资格考试。由于今年 参 全部实行机考，大部分 奶 人员缺乏电脑知识，加 雨 之前期复习备考不充分 颐 ，导致通过率不是很理 惮 想，总计过关人数 91 袄 人。鉴于此，我们决定 披 在下半年每个月组织最 昼少二次代理人资格考试 地 ，并要求各单位必须对 秦 参考人员进行前期的考 基 试辅导培训。对考试辅 器 导不扎实的单位推后报 雇名考试，确保年底持证 侦 率上一个新台阶。
殃 (二)完成了个险销售 皱 部的 AMIS 系统升级 扎 维护及保监局营销员监 俩 管系统的上线、销售人 辣 员基本信息的录入工作 醋 和系统运行等日常工作 部 。
(三)在每个阶 肾 段结束，及时进行业务 痕 数据的核实，确保了业 董 务奖励对象工作的准确 楞 性。
(四)完成了 悬 日常新人工号的录入和 询 分红权限的授予，及时 篮 为一线服务。
(五 蛔 )根据省公司个险部不 谴 同阶段对销售人员业务 械 的预警，在第一时间将 靛 连续 3 个月、6 个月未 舒 出单人员情况分类
下发 岳 各单位，要求利用晨会 殖 时间进行追踪，张榜公 比 布，个险部进行追踪。
烹 同时，制作温馨提示卡 抑 ，不断提醒联系 60天 阴 和连续 90 天未出单人 峙 力快速出单，有效提升 悦 了销售人员举绩率。
触
【二】一年又一年的 赃 时间缓缓过去，我到这 斗 个公司也有三年了。想 郭 想从最一开始的稚嫩毕 摆 业小生到现在对公司的 匆 各种任务熟练掌握，感 尹 觉自己有了很大的进步 挂 。在工作进程中也有了 泄 质的飞跃。我每年都会 灶 给自己写一个总结，不 爆 论做的好不好，我感觉 哀 能从总结中获取一些我 赋 所看不到的缺点。我勤 傅 奋努力，不断进取，在 砸 自身业务水平得到较大 家 提高的同时，思想意识 顶 方面也取得了不小的进 进 步。所以对于上司所要 约 求的每年写年终总结是 幻 很有必要的。现我将我 终 的总结以文本的形式呈 鹏 交上来。
首先，在 橙 公司里，我用短短半个 尔 月的时间熟悉的工作业 洼 务。有不懂的地方在短 匡 短的集训时间里我积极 坦 提问，或者没有...
篇二：公司经理工作总结
证券公司经理述职报告和证券分公司总经理年终工作总结汇编
证券公司经理述职报告
20**年，是我们营销部迎接挑战的一年，也是我们营销部开拓进取的一年，面对纷纭复杂的证券市场形势，我们营销团队在总部与营业部的领导下，迎难而上，大胆创新，攻坚克难，拓展业务，使业务工作实现了新的突破，作为营销部负责人，我认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，较好地完成了公司下达的各项指标任务，现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：
一、深入学习，加强思想建设：
本年度 1 月至 9 月，本人任职于电脑部经理兼客服部副经理，10-12 月任职于市场营销部经理。一年来，面对工作的换任，本人能及时的调整心态，并且积极的摄取新职位的重点以便能好的胜任本职工作。在思想上，我一直保持着先进的观念，并且能于上级领导保持一致，而且能够自觉的通过学习，提高自身的政治理论思想素质，做到率先垂范，当好团队领头人。在工作上，我能严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导、团结同志，以脚踏实地的工作作风和认真负责的工作态度，加强交流，做到取人之长，补己之短。在学习上，我始终坚持“多听、多看、多问、多想”，除了平时抓紧时间学习有关业务知识外，还积极参加积极参加我公司组织的各项学习活动，真正的做到了用自己的实际行动提升服务能力和实践本领。在管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心，保持了融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
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二、务实基础，积极做好本职工作：
今年，面对各种财政政策的转变，证券市场也会风起云涌。在如此复杂的形式下，我积极适应新的变化，本年度，我主要做了以下工作：
一是广纳精英，加强培训，务求培养全方位人才：本年度，我公司共举行 7 次大型招聘会，并且通过这些形式的招聘，共吸收**新人，为公司的发展奠定了一定的基础。
二是加大培训力度：一是通过各种营销技巧的培训，加强营销人员技巧能力方面的提高。二是通过多种形式的活动开展专业技巧方面的培训。三是通过对公司产品方面的了解，积极制定新的营销方向和目标。四是积极开展执业证书年检后续的培训。通过这些形式的培训，我们营业部人力的配置投入以及培训整体计划的合理安排及实施已经初步形成系统化并有所成效。
三是创新营销理念，形成双赢局面：本年度，在巩固银行传统营销渠道的基础上，我们创新固有思路，一是尝试向社区、市场及其他渠道建设，并取得了一定成效：
上半年新增银行网点有农行 2 处、建行 2 处、中行 1 处、招行 1 处、兴业银行 1处，温州银行网点 3 处。二是继续加强与老网点的深入合作的力度，不仅成功的完成与工行及农行进行全面合作，而且在推进产品销售的同时，还增进了三管任务的进行，与银行渠道建立了双赢的合作局面。
四是加强风控合规管理。本年度，从以下几方面做好风控合规管理：
一是积极开展有关的培训活动，加强了营销人员的合规及风险意识。二是通过执业风险自查，网络营销自查，客户资料比对核实以及专项营销活动自查自纠等方式号召全员开展风险自查，在自查活动中，共计发现违规人员**名，并予以公开。
三、20**工作思路：
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虽然在今年取得了一定的成绩，但是仍旧寻在这一些不足，明年，我将从以下几方面着手，加大工作力度：
1、思想政治方面：
在明年，我会继续加大学习力度，争取吸收更多的专业理论知识，并且积极关注把握任何有关经济政策的动向，争取将团队带向另一个高峰。
2、团队建设方面：
一是营业部继续走团队化建设的道路，因为营销部目前刚刚初步完成团队的构架，所以稳定团队构架及做大做强团队是团队建设的下一阶段任务的重中之重。
二是继续做好人员建设：在公司薪酬改善及不断提高福利待遇下，为了引进并且留住优秀人员，我们将加大营销部人员引进，并进行优胜劣汰的机制，争取在稳定中发展壮大我营销团队。三是加强团队合作建设：目前我营销部是以单打独斗，单兵作战发展客户为主，从而造成了团队人员新老不接，级别断层。在 20**年，我们将建立合作机制，构建以老队员带新队员，以新队员接老队员的合作发展的局面。
3、营销任务方面：
本年度营销部整体业绩完成情况不够理想，为了能顺利完成明年目标任务，我部门将做到以下几方面：
一是继续加大与银行渠道的合作力度，并以日常的三管开发来保证公司金融产品的营销任务，变被动为主动。二是继续挖掘与银行的各项业务的深入合作，把握一切机会，实现共赢局面。三是坚持多渠道发展的方向，继续尝试走出去营销的团队建设，坚持多渠道开拓，达到营销与宣传双效果并进。四是加大 IB 业务的营销力度，开发新渠道打破困局。
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总的来说，20**年以来，在我公司的领导的指导监督下，我的工作取得了较好的成绩。但是与新时期的工作要求相比，还是需要继续努力和提高。
今后，我将继续加强学习，掌握做好工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，把工作提高到一个新的水平，争取获得新成绩，作出新贡献。证券公司经理述职报告
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证券分公司总经理年终工作总结
1、确立切实可行的经营目标，进一步提高营业部的盈利水平。年初，分公司领导班子为更好地落实总公司提出的 20**年工作目标，召开了员工大会，认真传达了总公司计划工作会议精神，并结合自身的具体情况，确定了相应的经营目标。计划制订之后，为把工作落到实处，分公司又多次召集中层干部进行了充分讨论，将目标分解到两个营业部，而且对营业部的经营成本也分别制定了控制指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力量充实到两个营业部，开拓业务，开展优质服务，形成了营业部之间、员工之间的竞争氛围。截止十二月末，永丰营业部完成证券交易额 14.55 亿元，其中，股票基金交易额 14.15 亿元，佣金收入实现 463 万元;北地营业部完成证券交易额 18.17 亿元,股票基金交易额 17.91 亿元,佣金收入 571 万元。2、国债业务取得新进展。分公司在年初加大了宣传推行力度。除利用报纸、电台、电视台等新闻媒体进行宣传外，分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立咨询点，印发宣传单，向群众讲解国债知识，本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热情高、市场潜力大的特点，出动宣传车走街串巷广播宣传，既方便了乡镇居民，又扩大了宣传区域，让投资者从不了解到踊跃购买，达到了宣传的目的。截止十二月末，分公司完成国债交易量 6605 万元，使国债业务迈上了新台阶。3、大力发展网上委托交易。经过一年多网上交易的运营，我分公司网上交易业务有了新的发展，截止十二月末，网上交易投资者开户数为 2748 户，比上年增加 693 户；实现网上交易量 3.3 亿元，比上年同期增长 50%；网上交易额占分公司证券交易总量的 10.09%，超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额 5%的总体目标。在开拓网上交易市场过程中，我分公司一是搞好客户跟踪服务和咨询工作，建立了网上客户档案，设立专人负责网上业务咨询工作，客户提出问题及时解答，必要时上门服务，解决网上交易过程中出现的故障；二是扩大网上交易用户，对金融税务、工商、政府机关及电业、
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邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣传走访，推广网上交易，赢得了越来越多的客户。
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4、债权清理工作取得新进展,到期债券得到圆满兑付。
20**年的债权清理工作是在债权质量不断下降、清收难度不断增大的情况下取得的，可以说来之不易。一年来，在总公司法律部和清欠办的帮助指导下，我公司业务部同志与法律顾问一起多次奔赴海口、大连、沈阳、佛山、江门等地进行清欠。全年共清回本息 820 万元。其中包括：江门证券有限责任公司 420 万元；海口金海岸大酒店 150 万元；佛山证券有限责任公司 220 万元；大连万事通公司 30 万元。20**年转让券的兑付压力重之又重。分公司大力开展广告宣传，化解了可能出现的兑付风险。采取多种措施，及时调度资金，圆满完成了兑付指标。1 12 月份累计发行转让券27205 万元，兑付 28060 万元。
5、管理工作进一步完善。分公司今年制订了《辽证本溪分公司车辆管理暂行办法》、《年度餐费管理报表》等，加强了费用管理工作。营业部针对新业务的开展，相应制订或修改了柜台业务操作细则、计算机信息系统管理制度等。安全保卫和防火工作常抓不懈，对保卫、经警人员加强了制度考核，做到防范工作及时到位，发现隐患立即处理解决。对不符合要求的保卫、经警人员做到了及时辞退更换。在防火方面，坚持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜绝火灾事故的发生。二 00 二年工作虽取得了一些效果，但还存在很多不足。
20**年 10 月，中国证监会对我分公司进行了现场专项检查，在经纪业务方面程度不同地存在一些问题。如管理不规范，客户管理档案资料不健全，经营成本高，平均效益差等等。针对以上问题和总公司整改方案的要求，明年我们主要采取以下整改措施：
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1、处理好历史遗留问题。加大对债权的清欠力度，充分利用法律手段，采取各种有效的措施，力争完成清欠任务。在总公司批准的计划内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付。
2、完成总公司要求的整改管理部门的任务，力争在 20**年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立，直接归属总公司管理的准备工作。
3、降低费用，节约开支，动员全体员工开展增收节支工作。
4、充分利用龙网优势，大力推行网上交易方式，加大营销力度，逐步降低交易成本，实现经纪业务的低成本扩张。
5、认真贯彻落实党的十六大精神，完善和理顺与总公司的党组织关系，开展正常的组织生活，发挥党组织的政治核心作用，团结广大员工，全力做好 20**年的各项工作。我们相信，本溪分公司在辽证总公司的领导下，通过全体员工的共同努力，二00 三年的工作一定会取得良好的效果，为辽证总体的发展，做出我们应有的贡献。
篇三：公司经理工作总结
部经理工作总结 XX 年 1 月 3 日至 4 日， 利德华福技术工程部在公司培训教室召开了 XX 年度总结会议， 公司董事长姜继增、 副总经理兼营销总监周利国、 营销副总监兼技术工程部经理张忠良及技术工程部全体技术支持工程师共 60 多人到会。会议第一天以“加强服务意识， 提高服务质量” 的培训学习为主题， 营销副总监兼技术工程部经理张忠良根据多年经验的现身说法， 亲自为大家培训了近 5小时。
张经理运用“客户服务” 的专业理论知识， 结合公司产品特点和服务案例， 简单阐述了客户服务的基础知识， 详细讲解了客户服务礼仪、 服务方法等经常性的服务内容。
公司副总经理兼总工倚鹏、 副总工兼预研部经理刘军及马永健分别介绍了公司的最新产品技术：
矢量控制、 同步电机控制及能量回馈等技术。
通过这次专业的客户服务培训和技术知识培训， 向员工灌输规范的服务意识和理念， 使公司的服务由“为用户提供服务” 的简单服务意识转变为“令用户满意” 的主动服务理念， 为客户提供及时、 优质、 专业的到位服务！
会议第二天以“成绩喜人， 任重道远” 的工作总结为主题， 各主管分别对各自服务部 XX 年的工作进行了总结， 分析了存在的问题， 推广了成功的经验， 并对各自部门 XX 年的工作进行了初步规划。
技术工程部副经理赵镇详细分析了存在的问题并进行尖锐的批评， 营销副总监兼技术工程部经理张忠良全面客观地总结了部门工作情况， 并详细规划了 XX 年的工作任务和目标。
最后， 姜总和周总分别对技术工程部过去一年的工作给予了充分肯定， 对存在的问题进行了全面、 客观地分析， 并对下一步的工作寄予厚望。
领导的理解和肯定更加坚定了每位技术工程师的信心， 大家都表示将继续发扬“吃苦耐劳、团结协作” 的技术工程部精神， 提高服务质量， 为用户提供优质服务！
回顾本人近年来的工作情况， 可以总结为三个方面。
第一、 尽职尽责为酒店工程部的初期培训工作总结鞠躬尽瘁。
1996 年酒店工程部组建初期百业待兴， 针对建筑设计及施工中的大量缺陷， 我配合主管副总构建了酒店工程部的基本架构， 并力排众议， 从实际出发， 力主建立一个精简、 高效的物业昆明法语培训中心队伍， 并制订了一系列初期的规章制度。
在这一时期， 工程部重点做了二项工作， 一是自主培训工作总结了一套计算机物业管理软件， 使物业管理初步纳入到现代化管理轨道； 二是工作总结及改正了大量大厦设计、 安装中的不恰当、 不适宜的缺陷， 使得设备设施运行更安全、 更房地产销售经理的培训、 更可*。
第二、 尽心尽力为酒店工程部的发展做出了应有的贡献。
众所周知， 酒店工程部经历了多次变革， 但我始终一如既往地尊重、 支持各任领导的工作， 维护领导的威信， 愿当配角、 甘作绿叶。
辩证的看待自己的长处和短处、 扬长避短， 团结协作， 做到：
到位而不越位， 补台而不拆台。
在保证自己所管辖的工程部工作符合要求外， 还为主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编” 及以后辅助编制了一系列管理制度， 为酒店工程部管理从无到有， 从小到大， 并且不断走向规范、 走向成熟， 贡献了自己的光和热。
第三、 全心全意为酒店工程部的突破发挥自己的聪明才智。
为了酒店工程部有
一个更好的未来， 我已积累了各种资料约 10 多万字， 计有《物业管理招投标方案》 、 《住户手册》 、 《员工手册》 、 《质量手册》 、 《安保手册》 、 《企业ci 手册》 、 《管理表格汇编》 、 《管理制度汇编》 、 《合同协议汇编》 、 《设备操作规程汇编》 、 《应急处理程序汇编》 等。
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我没有辉煌的过去， 只求把握好现在和工作总结。
今天， 我参加工程部经理职位的竞争， 主要基于以下几个方面的考虑：
一是我有吃苦耐劳、 默默无闻的敬业精神。
在物业初创时期， 我事必躬亲， 到过大厦的每个地方， 摸过大厦的每个部件， 工作上踏踏实实， 兢兢业业， 一丝不苟， 充分体现出“特别能吃苦、 特别能忍耐、 特别能战斗、 特别能奉献” 的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、 开拓进取的创新意识。
我从学校毕业后， 从没间断过学习提高。
84 年参加××省首批汉语言文学专业自学考试， 连续二年合格， 后因参加新厂筹建设计及以后的安装、 调试、 运行等繁重的工作而中断； 为了进口设备筹建、 安装工作的需要， 我又参加了英语言专业学习； 在担任设备分厂副厂长后， 又针对所管工种需要， 参加了电工、 司炉、 空调、 管道等操作培训； 随着进入酒店工程部工作， 我又应工作需要， 学习了电信、 消防设备维护、 安装和保养知识； 根据现代化物业管理和实际需要， 我又自学了计算机操作和编程， 掌握了计算机辅助制图、 设计； 当国际软件园入住我大厦后， 我又很快掌握了网络设计、 施工和调试知识。
现在为适应发展和自身学历的需要， 我正在读物业管理专业大专。
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篇四：公司经理工作总结
公司半年工作总结2012 上半年TY 公司全体干部、员工继续发扬“拼搏、创新、求实、文明、奉献”的企业精神转变工作作风踏实苦干TY 公司的基础管理工作得到进一步加强生产经营水平得到进一步提升虽然XX 公司上半年的产、供、销任务没有如期完成但是形成了上下团结一心、 积极向上、 高效务实的良好工作氛围。
为了总结经验 查找问题发扬成绩鼓舞士气更好地开展 2012 年下半年的各项生产经营和管理工作现对 TY 公司上半年的工作总结如下 一、产、供、销任务的完成情况 2012 年上半年收购 XXX 吨完成半年计划的 95.1%生产 XX 吨完成半年计划的 89.3%比去年同期少生产了 2500 吨销售 XXX 吨完成计划的 97.9%比去年同期下降了 4690 吨实现销售收入 1.41 亿元。
二、各项工作稳步推进 一拓展销售渠道使 TY 公司成为知名企业的供应商。
今年上半年 XX 行业市场疲软是前所未有的现象生产厂家不断增加同行竞争已到白热化程度。公司 XX 的原料为大米竞争厂家大部分是以 YY 为原料今年上半年 XX 价格居高不下而 YY 的价格呈持续下降趋势 所以公司产品价格相对处于劣势。
加上国家质检部门加大了食品安全的管理力度以致较多的中小型 XX 使用企业减产或停产。因此因价格或食品加工企业减产、停产而丢失的市场销售份额较大。销
售部敏锐地洞察到市场的变化 及时了解和分析市场 调整了销售策略紧紧围绕以开发大品牌客户为目标客户的战略思想 相继成为了伊利集团、金威啤酒、亲亲果冻、统一集团、中意糖果、辣妹子、皇室食品等全国知名食品生产企业的供应商。依托稳定的销售终端客户使 XX 的销售量始终保持增长趋势。
二产品质量、节能降耗和安全生产工作取得新进展。
TY 公司通过加强采购、生产、品管、成品灌装等环节的岗位职责细化作业流程不断提高产品质量管理水平筑牢产品质量安全防线生产的 XX 持续多年没有发生大的质量问题。净水处理设备建设完工通过设备改造 生产用水尽可能地利用处理水。
通过对排水管网实行清水、污水分流改造设备循环降温水回收利用率提高 40%以上。在动力和生产等能耗部门推出了废水回收、热能重复利用、设备节能技改、错峰用低谷电等切实可行、 经济适用的节能举措 每年可为公司节约数十万元资金。
安全生产重于泰山。广大干部员工时时刻刻树立安全第一安全是最大的效益的思想 确保不发生重大安全事故 安全生产工作取得了新进展。主要表现在一是设立企业安全员按照安全标准化的要求严格落实安全目标责任加大考核力度二是加强了干部的工作职责完善了规章制度细化了安全作业规程提升了员工的安全作业意识三是安全管理员加强了对关键设备、重点部位的检查、隐患整改力度。
三进一步加强财务管理、稽核和监督力度。
财务部以“规范、细致、精确、高效”作为工作标准进一步完善了内部管理制度和各项业务流程 加强了资金的日常收支管理和对票证的稽核监督力度。一是规范了票据管理对各类原始票据的合法性、准确性、 完整性进行全面审核 重点监督基建工程和设备采购支出是否符合规定内容填写是否齐全数字是否准确审批手续是否完备等。二是加强应收款专人催收和应收、 应付账款定员对账的管理力度 合理控制资金的使用提高了资金的运行质量。
四 “三个环境”进一步得到改善。
半年来YT 公司“三个环境”建设成效显著厂区新增绿化面积1300 多平方米加强了厂区绿化和日常卫生保洁工作企业形象得到进一步提升切实做好后勤保障努力创造良好、舒适的生活环境。在着力推进企业发展的同时确保员工收入得到同步提高和福利得到较大的改善。
五企业文化建设和队伍建设进一步加强。
通过“整顿工作作风、严肃劳动纪律”的活动持续开展干部、员工思想认识有了明显转变 劳动纪律得到明显好转 作风建设明显加强执行力得到明显提高 生产质量和工作效率有了明显提升 增长了企业发展潜力使公司在同行业中具备永葆旺盛市场的竞争力。
为进一步加强劳动纪律 贯彻落实岗位作业规程 严格执行各项工艺指标促进管理人员与员工的沟通、交流消除矛盾及时掌握员工思想、工作动态切实做到关心员工、理解员工TY 公司实行了晚班
值班督查制度 由各部门负责人轮流值晚班。
晚班值班督查制度以与员工双向沟通、解决实际问题、化解矛盾、促进工作为原则以了解员工的思想、工作状况听取员工对安全生产、经营管理以及公司重大决策的意见和建议肯定员工的工作成绩指出员工存在的缺点、问题与不足为主要内容。
通过实行晚班值班督查制度 深入了解了员工的心理与思想动态及时调整了公司管理方式与方法使员工提高了思想认识端正了工作态度增强了责任心与紧迫感珍惜岗位、珍惜工作激发了活力以饱满的热情投入到工作中。
公司很好地贯彻了月中的例行学习制度 提高了广大员工的综合素质 增强了企业的凝聚力和战斗力 实现了员工与企业共同发展。
同时畅通人才成长渠道 鼓励一线员工岗位成才 加大各类优秀员工培养选拔力度 为公司可持续发展提供了人才保障。
我们把提高员工素质和能力作为建设企业文化的基础 着力提高员工的执行能力 把培养员工的责任和创新意识作为建设企业文化的关键 不断培养员工拼搏创新、 踏实苦干的工作热情。
三、工作中存在的问题 TY 公司上半年的产供销任务完成情况与年初制定的目标还有着较大的差距产、供、销工作中还存在以下亟待解决的问题
一销售工作存在的问题主要表现在 1、对市场变化预测不够准确反应不够迅速汇报不够及时。销售不畅时有着消极等待市场转暖的心理。
2、创新精神不够处理问题不够灵活凭经验、按老套路办事。3、责任心不强 主动积极性欠缺 对出现问题做深入细致的分析不够处理问题的方法还比较简单。
二生产方面的问题主要是 1、生产成本仍然偏高与行业内领先水平相比还存在着较大差距跑冒滴漏现象电耗物耗较高的问题还未得到根本解决经济效益显著下降。
2、生产一线员工短缺的现在依然存在。夏季气温高生产环境相对较差 随着社会经济条件的发展及就业机会的扩大 一线生产员工流失较多 部分领导干部对员工思想教育和培养一线员工、 留住一线员工的主动意识仍显缺乏。
三供应方面的问题主要是以 XX 为原料的食品加工企业增多原料收购竞争激烈 收购网络和收购半径越来越小 收购处于被动势态。
这些问题要引起我们高度重视要剖析原因找出有效措施在下步工作中努力予以解决。
四、下半年的重点工作 一抢抓机遇狠抓销售发挥销售龙头作用带动供应、生产任务的全面完成。
销售部要坚定完成全年任务的信心和决心针对不断变化的销售市场掌握市场动态调整销售策略认真剖析、总结上半年的经验和教训找准目标客户再开拓 2-3 家全国大型食品生产企业。拓展销售
渠道搞好售后服务用品牌占领市场、用价格调节市场、用信誉赢得市场、用质量巩固市场确保完成全年销售任务。
二夯实基础管理工作提高生产现场管理水平。
进一步加强生产现场管理继续优化生产工艺降成本、增效益。一方面要根据销售订单 按期为顾客提供符合要求的产品 另一方面对人员、物料、操作规程、工艺指标、作业安全等进一步加强管理确保生产低成本、高效率。
1、生产一线的管理人员要与各岗位员工进行充分沟通交流了解完成岗位作业任务的可能性及存在的主要问题 制定行之有效的措施方案协调部门和岗位间的工作确保各岗位目标任务的顺利完成。
2、强化生产制度的执行力度提高岗位作业的规范性。要不断完善生产管理制度和作业流程 确保各项生产活动都有章可循、 有章可依加强岗位作业培训 使每一位员工都知道所从事的工作要遵守什么样的规则达到什么样的标准要求。
3、生产一线的管理人员要切实履行岗位作业的监督、激励、绩效考核及培训等重要职能。
作为一线生产管理人员 首先要加强对下属员工的监督传递一种明确的是非观点凡是涉及到诸如违反操作规程、违反劳动纪律、 破坏班组团结等原则性的问题 要予以坚决反对和杜绝同时 对于由于个人能力或粗心大意造成的一些小问题或工作绩效不佳的现象可以区别对待以体现制度的刚性和管理的柔性其次针对新进员工 要帮助其树立正确的职业观 为其规划出一条清晰的职业道
路 使其清楚从事该工作的职业道德标准及今后的职业发展方向 确保其快速融入到 TY 公司的企业文化当中第三要扮演好教练和朋友的角色 随时准备为那些需要培训辅导和心理、 家庭等需要关怀的员工提供帮助充当他们的良师益友第四做好员工的绩效评价与反馈及时与绩效不好的员工交流谈心 帮助制定提高其绩效的方法和措施 第五要以身作则积极参与到生产管理流程中去为广大员工树立一种榜样示范作用 这对提高管理者的威信和团队的凝聚力、 执行力将起到很大的作用。
三着力抓好安全生产、节能降耗竭尽全力完成全年利润指标。
1、修理部的管理工作要做到更加精细化、制度化、规范化进一步强化修理工的成本意识 严格列明检修项目及物资计划等 在保障安全生产的前提下充分挖掘现有设备潜力抓好节能降耗厉行节约在检修工作中做到减少设备和配件购进的开支 修旧利废 能再使用的就要修复再使用不得随意丢弃或进行回收处理做到开源节流。
2、狠抓节能减排对原有的治污与清洁生产项目进行挖潜改造通过实施热水回收利用改造项目 更好地处理生产用水的循环利用 提高水的综合利用率杜绝污水外排造成环境污染减少用电和用水降低能耗节约成本提高效益。
3、 进一步优化生产工艺 在工艺改进上从提高产品质量、 糖份收回、生产安全等方面对设备进行改造和更新 保证生产工艺各项参数的稳定运行杜绝跑冒滴漏提高产糖率和回收率降低成本。
4、 认真搞好生产标兵评选活动 鼓励广大员工针对生产中存在的不足提出各种合理化建议 将管理过程的每个环节都做到制度化、 规范化和精细化 尽可能地避免人为的浪费和失误 增强员工的责任心与使命感。
四加强培训工作提升员工整体素质。
一流的企业需要一流的人才。公司要成为地区领先、国内知名、管理先进的一流 XXX 生产企业就必须有一支素质较高、结构合理、技术过硬的人才队伍。
要积极开展劳动纪律教育和岗位技能培训 帮助员工树立正确的劳动观。
引导员工理性表达合理诉求 抵制影响员工和谐稳定的行为 引导员工遵守安全生产作业规程 增强安全生产责任感和规避风险的意识 要注意人文关怀和心理疏导 引导员工正确对待工作压力、困难和挫折培育奋发进取、理性包容的工作心态。要让员工在干中学在学中干在实践中成长在磨练中成熟。着力打造一支爱岗敬业、技术精湛、作风过硬、纪律严明的现代化职工队伍为推进企业快速发展提供坚强的人才保障。