高速服务区超市工作总结6篇高速服务区超市工作总结 高速公路服务区72017年上半年工作总结与高速公路服务区宣传片解说词合集 高速公路服务区72017年上半年工作总结 今年上半年是**服下面是小编为大家整理的高速服务区超市工作总结6篇,供大家参考。
篇一：高速服务区超市工作总结
公路服务区 7 2017 年上半年工作总结与高速公路服务区宣传片解说词合集高速公路服务区 7 2017 年上半年工作总结
今年上半年是**服务区各项工作都取得成绩的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上级领导的支持下，我们以“和谐发展”为主题，以积极的、有作为的精神状态，团结带领广大员工以高度的责任感和上进心,克服思想上、观念上和工作上的困难,奋身于现代企业竟争中，取得了服务上和经营上的优良成绩，出现了事兴人和、持续发展的新局面，形势十分喜人。
一、高标准、严要求，实现角色转变，完善制度建设，加强纪律约束，加大执行力度，提高员工素质。从管理上本着一级抓一级，逐级负责制的原则，为每个人提供施展才华志能力的平台。本服务区各部门负责人都是从具体事务的经办人变成了组织者，角色发生了转变，由过去被动接受任务到现在主动布置工作任务，他们能够尽快进入角色，充分发挥自己的能力或某一方面的长处，带领部门人员按照服务区的整体运作思路，着眼现在放眼长远，明确自己的职责，大胆创新，勇于开拓，较好的完成了各自的本职工作。高标准、严要求，并力求做到更优更好。以身作则，率先垂范，带头遵守服务区的一切规章制度和工作纪律。根据部门实际，明确分工，强调了纪律，提出了工作目标和要求，充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，在执行制度上坚持人人平等、奖惩分明，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，把约束机制变为员工的自觉行动，同时提高员工素质。使得好人好事层出不穷：20**年 1 月 24日早 6 点半，天刚微亮，加油站员工帮助被客车滞留的小女孩回家；20**年 5 月 10日早上六点半，东餐厅工作人员帮助离家出走的孙宁波找到家长，并送来了锦旗；20**年 5 月 16 日下午 5 点 30 分左右，加油工张庆伟发现一辆中型解放货车在加油站起火并协助将火扑灭等等。
二、综合管理加大力度 针对组织调整、供应状况带来的一些新情况、新问题，我们以变应变，采取一系列举措，加大经营的精细管理力度。一是实行了量化目标管理，以跟踪检查、定期报告、月例会分析讲评、员工月考评等手段，建立健全系统化的效能管理体系。
二是运用认证成果，强化经营工作的标准化、程序化、规范化程度，提高了各项工作质量，优化了经营管理品质。
三是深入开展劳动竞赛活动，为打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了载体。与此同时，在全区强化了微笑服务、文明服务、快捷服务、延伸服务和送温暖服务，以此来创造顾客的价值，满足顾客的需求。
四是对经营安全难点、焦点问题实施了具体方案。其一，针对广场安全问题，通过与公安部门、当地政府的沟通和协商，联手制定了防范措施；其二，针对油品供应问题，加油站加大与供油单位的联系力度，财务也提高了付款的及时性，油品供应较为及时。其三，召开部门负责人经济分析会，共同协调解决难点问题。目前，在各级领导的支持下，经营状况和周边的外部关系良好。
五是强化规章制度的落实。开业以来，公司对违规违纪的员工绝不手软，该罚款的罚款，该清退的清退，抑制了违纪歪风，为广大员工筑起了警戒台。
六是对各部门员工及时进行合理调配。七是加强员工技能培训，收到了预期的效果，使员工们达到了熟知岗位，了解技能，掌握程序，熟练操作。八是为员工队伍充实了一批新员工，注入了新的活力和生机。
三、安全+服务=效益，开拓渠道创效益 我公司近年来一直把安全+服务=效益，开拓渠道创效益摆在重中之重位置上，作为中心工作来抓。开业以来，围绕这项工作做了以下工作：
1、抓认识，提高自觉性。安全生产是公司得以生存发展的基础，我们根据上级有关文件精神，采取早部署、早宣传的作法，让广大员工把安全、服务工作看重、看
大、看急，自觉地变要我安全为我要安全，为经济效益奠定了坚实的思想基础。在工作中，我们做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。与全体员工层层签订安全责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行“一票否决”制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。根据各部门制订的培训计划和工作实际，组织班组长以上管理人员综合素质培训，新进员工培训，ISO9001 质量管理体系、OHSAS18000 职业健康安全管理体系培训，以及企业规章制度等项目培训,培训内容涉及公司的方针、适用法律法规，生产管理、财务管理、营销管理、劳动保护、民主管理、档案管理、安全消防知识、以及企业文化建设等。通过培训，既提高了员工的综合素质，又实现了企业人力资源的不断增值。
2、抓管理，建立各项工作管理机构。为了加强各项工作的组织领导，本服务区成立了领导小组，组织学习安全知识，按照上级的要求，对安全进行了再发动、再部署。层层制定了预案，明确目标、责任到人。形成了纵向到底、横向到边、协调联动的经营网络。
3、抓重点，确保经营无难无阻。今年是本服务区的起步年，开业时间不长，社会知名度不高，与此同时，成品油供应不及时。无疑对经济创收造成一定困难。为此，我们把扩大知名度，解决供货不及时重点来抓。
第一，科学组织加大宣传。餐饮部发放宣传单；加油站开展免费擦车业务。
第二，严格要求员工做到以下四点：
一是来有迎声去有送语。
二是加强员工规章制度的学习，做到按制度办事。
三是加强部门措施管理，以保障措施可行、落实到位。
四是加强员工岗位培训。
第三，充分发挥部门的功能，加强客源情况的监控、分析，随时掌握客源情况，通过发放顾客满意度调查表，积极采纳顾客提出的各种合理化建议，对顾客不满意的地方及时改正抓细节，促进经济发展。我们牢固树立“细节决定成败”的理念，在服务上大力强调“管不厌精，理不厌细”，提倡关注细节，把小事做细做实做好。其一，加强日常部门巡查。坚持加强现场安全管理，及时发现问题，消除隐患，通过安全检查，发现安全隐患多处，下达整改通知书 13 份，隐患彻底整改 13 处，坚决制止各种违章行为。其二，做好防范准备工作。制定详细应急预案，成立应急小组，配备充足人员，保证应急物资、设备充足、完好，及时处理各种突发问题。进入汛期前，对全区排水设施进行了统一检查、维修、清理，确保排水通畅，出现问题及时修复，保证通行安全。并与 4 月 23 日进行了消防、防抢、防汛演习。其三，加强值班制度。各部门实行班长以上人员轮流带班，应急措施妥善有力，及时应对突发事件。抓住发展契机，以求实的精神，扎实的工作作风，灵活的经营战术，不断强化经营运作水平和质量，进行经营策略调整，实施多品种、多元化的经营发展战略。宾餐部推出一系列措施，如“幸运顾客”和“今天为你过生日”有奖就餐活动。加油站采取以老带新的措施，对新进员工进行培训，大力宣传优质服务，为加油车辆提供免费擦车服务，在油品紧缺时，加强与业务部门的联系，及时掌握销售量及车流量，做好石油储备工作，保证了正常经营；汽修厂针对员工少、技术骨干少等问题，一是利用空闲时间，加强技术、服务质量培训提高顾客满意度；二是人员不休息，加班加点满足正常经营。经过全体员工的共同努力，今年 1-5 月**服务区经营收入 1392.31 万元，完成上半年任务的 93%，在摊销完全部开办费后实现利润 5.81 万余元。
四、 强化内部管理，夯实发展基础。
（1）本着“人尽其才，物尽其用”的原则，严格控制人员管理，实行定岗定编，一人多用，杜绝了人浮于事，相互扯皮现象，也在人员使用上避免了不必要的开支，为企业降低了费用成本，使每个人充分发挥个人能量，成为企业不可或缺的一砖一瓦。
（2）增强成本意识，严控材料消耗，努力实现节支降耗。开业以来，我们一直着力于节能减耗降成本，寻求新的经济增长点。从节约一滴油、一方气、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，严格执行《节约水电制度》，减少跑、冒、滴、漏。通过采取一系列措施，基本上杜绝了长明灯、长流水现象。在做好节能降耗的同时，严把费用开支,不乱花、多花一分钱,各经营部门灵活安排，紧盯市场，不断扩大进货渠道，货比三家，降低经营成本，使各项费用降到最低点。同时，严格按照公司的两个体系要求，紧紧围绕公司发展主题，坚持“以人为本”“发展创新”“持续改进”，不断提高服务质量，满足顾客需要，经过半年的努力，本服务区逐步走上良性发展之路。
（3）切实加强后勤保障工作。为了确保正常经营，综合部全力以赴，认真做好后勤保障工作，及时掌握各部门的动态情况，尽量提高维修技术。在工作中，千方百计实现超前发现，及时保养,快速维修。对各部门设备进行逐个了解，逐一排查，从实用到维护，保证设备的正常运行。始终坚持减少中间环节，降低维修成本，提高设备完好率。
五、管理从严，情感从真，创造“家”的氛围。管理是企业永恒的主题，而企业文化建设也是管理现代化的重要手段，某种意义上说，管理也是文化。公司制订的大小几百项制度，几十项考核标准，都体现了一个“严”字。我们对这些制度的贯彻和落实更是不折不扣，制度面前一律平等，严格执行已经形成风气。出了质量事故按规定一杆子罚到底。我们的严格管理作为企业文化的一个特点。当然，“严”的出发点是对员工深深的爱。员工是企业最大的财富，我们从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想变化。我们坚持婚丧嫁娶到场，员工遇到困难必伸手，为员工创造“家”的氛围，大大提高了员工以企业为家的主人翁思想。公司在四月份开展了“我为公司献一计，我为经理出主意”活动，短短几天时间，全体干部、职工站在不同的角度，紧紧围绕怎样提高产品、服务、环境质量、增收节支等几个方面，提建议，出主意 200 余条，并给予有价值的建议者一
定的奖励。通过该项活动的开展，提高了全体职工的主人翁意识，也看到了员工心系企业，与企业荣辱与共，对服务区的健康发展起到一定的促进作用。
六、员工生活得到了新的改善 公司坚持人本化管理，情为员工所系，利为员工所谋，上半年在改善员工物质文化生活方面办了 10 件好事实事。一是为全体员工进行了全面体检；二是为员工宿舍全部安装风扇，改善了员工睡眠条件；三是免费为员工提供绿豆汤，避免员工中署；四是开通早上第二次班车，解决了一线员工上下班乘车难的问题；五是对住宿条件差的员工调整了宿舍；六是实行月奖，根据贡献拿奖金，调动了员工的积极性；七是给做出突出贡献的员工增加了工资；八是增加了音响娱乐设备定期为职工开放；九是员工宿舍配奋了桌椅，为员工学习提供条件；十是为够条件员工办理了养老保险，使员工们得到更多的实惠 根据企业当前的实际，下半年工作的基本思路是：坚持“一个主题”，突出“一个中心”，狠抓“四个重点”。一个主题”是：“和谐发展”。既要达到人与人的和谐，又要达到营造一种宽松、愉快、默契的团队氛围；既要达到企业内部各种利益群体之间的和谐，又要达到企业外部关系的“风调雨顺”。确保圆满完成年度各项目标，确保企业实现快速、持续、协调、健康发展，创造新的辉煌。“一个中心”是：“安全+服务=效益，开拓渠道创效益”。安全问题是我们最大的敏感点，服务是我们在社会形象的聚焦点，也是公司的“效益线”和“生命线”。我们必须把安全、服务摆到中心的位置上，作为一条首要的生产线来抓，保证平时正常经营，从长远利益来看，增效是企业的最大追求，是企业的物质基础，是解决公司一切矛盾和问题的关键，是实现员工各种愿望和切身利益的根本。我们必须紧紧围绕提高生产效率、提高经济效益这个中心来想问题、办事情、抓落实。“四个重点”是：
1、全力以赴迎接各项工作检查。各部门平时要本着“洁、齐、美”要求加强外部形象建设；各种基础资料要齐全、规范、相符，经得起检验；随时进入迎检工作角色，把各项工作统筹起来，有计划、有步骤、有措施地进行落实。
2、超额完成经济指标。务求经济效益高质量、高效率增长，务求两项必保指标圆满落实到位，务求争取目标达到满意的结果。
3、进一步加强内部管理。一是健全、完善管理办法和考核制度，与个人工资挂钩，从员工测评的实际，让员工们有进取目标，有盼头，有心劲。通过这一平台，打造一批作风硬、业务精、服务好、硬件强的队伍，打造一批尖子型人才，力求年底前见到成果。
二是增强员工业务技能、新知识学习的紧迫感，深入抓好这方面的培训。与此同时，要开展各项工作训练，加强管理，锻造一支作风硬、技能高、职业道德强的员工队伍抓机遇，迎挑战，全面提高经济效益，实行个人工资与效益挂钩，浮动工资加效益工资，调动员工工作积极性，人事制度上加大改革力度，本着“能者上，庸者下”的原则，实施末位淘汰制，竞聘制。
高速公路服务区宣传片解说词
高速公路服务区宣传片解说词
百里随岳南锦绣无边，高速服务区温馨常驻。当您尽享随岳南高速的舒适快捷，当您陶醉平原湖区的开阔无垠，当您沉浸稻香荷润的丰硕美境，请您驻足体操之乡仙桃、子胥故里监利服务区稍作歇息，这里一定会让您流连忘返、真情入怀。
（引出标题）
大道随岳南服务永相伴——随岳南高速服务区“为民服务、创先争优”活动暨星级服务区创建活动印象随岳南高速由民营企业百荣投资控股集团投资建设，设仙桃、监利两个服务区，均于 20**年下半年投入运营；开业以来，日均接待过往车辆约20**辆，旅客 8000 多人次。为贯彻落实湖北交通“服务提升年”总体要求，以深入开展“为民服务、创先争优”活动为契机，我们大力推进服务区规范管理，不断提升服务水平，极大地丰富和发展了“大道随岳南”品牌内涵。为完善和提升服务功能，服务...
篇二：高速服务区超市工作总结
服务区劳动节 期间的工作总结劳动节小长假期间，服务区经节前充分准备、合理安排，顺利完成服务区在节假日期间的各项任务。在节假日期间我服务区的经营业态及功能服务做到与高峰期车流量、客流量的需求匹配。服务区内未出现车辆堵滞、司乘人员排队等问题。同时，我服务区加强保安安保服务，未出现突发事件和事故；设置文明服务台，开展以“五一”劳动节为主题的“爱护环境，珍爱生命，平安出行万人签名”活动，号召大家爱护环境卫生，人人有责，也提醒司乘人员出行安全，真正做到“关爱生命，安全出行”。本次活动现场气氛热烈，大家踊跃参与，并赞扬我服务区此次活动很有意义，活动共送出方便面 48 盒，矿泉水 24 瓶。通过此次活动对我服务区进行了一次很好的宣传。在此期间我服务区零投诉并发生 2 件好人好事，一、4 月 30 号保安在广场拾得手机一部，二、5 月1 号超市拾得包一个，并都联系到失主，失主已经领回。（附图 1、2、3、4、5、6）
现就节假日期间的车流量、客流量、垃圾量、保安保洁到岗情况及环境卫生情况作如下总结：
1、上行线车流量：4 月 29 日车辆为 8004 辆；4 月 30日车辆为 6008 辆；5 月 1 日车辆为 12320 辆。
2、下行线车流量：4 月 29 日车辆为 10120；4 月 30 日
车辆为 8350 辆；5 月 1 日车辆为 8700 辆。
3、上下行车流量总计为 53502 辆，客流量总计 267510人，垃圾总计约 1 吨。
4、值班人员情况：值班区长 1 人，现场管理员 1 人；经营方 25 人，其中经理 3 人；加油站：12 人，其中站长 2人；汽修:5 人；保安:11 人，其中保安队长 1 人；保洁:10人。
服务区
2017 年 5 月 1 日 高速先锋“五一”活动图 1：
高速先锋“五一”活动图 2；
好人好事图 3：
好人好事图 4：
好人好事图 5：
好人好事图 6：
管控点开展“站围全面大扫除活动”
1 月 20 日，管控点在大队指导下，开展 “站围全面大扫除活动”。对管控点的办公楼进行全面清扫，清除绿化带杂草、杂物，并在广场设置垃圾桶、张贴宣传标语等。给短暂停留的乘客营造一个干净整洁的环境，让返乡百姓真正感
受 “文明在行动.满意在贵州”就是我们在行动;让他们确确实实感受到高速路政人带给他们回家的温暖;感受到高速路政人对乘客就像对家人的热情。
篇三：高速服务区超市工作总结
超市工作人员工作总结和超市工作总结范文汇编
超市工作人员工作总结
超市工作人员工作总结时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些？”这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。” 有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一
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项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧！”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办？这种损失无人承担。Opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢？虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧！如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作？连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干？这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太
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容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走？”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚实！”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊？店长问我最近工作怎么样，有所得吗？我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了！”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”店长这一席话对我启发很大，我才哪到哪，对商海来说，我学到的不过是沧海一粟。所以革命尚未成功，同志仍需努力。
第二天我又以饱满的热情投入了工作。高兴的是，现在我可以协助组长做一些力所能及的事情了，比如说查库存、查销量、分析负库存、负毛利，以及各种日常工作的处理。我常在心里朗诵李白的那句：“仰天大笑出门去，我辈岂为蓬蒿人。”人长大后就难免丧失生活的激情，每个人都难以例外。我很喜欢西方文学批评中一个术语，叫做“陌生化”。小孩见到花会讶异于其美丽，而大人对此却很木然。因为花对于小孩有陌生的效果，或者说，小孩有陌生化的目光。所以我也要有陌生化的心态，于是我依然见到同事都打招呼，无论她理不理我。对任何与我共同完成工作的人，我都诚挚的说“谢谢”，无论这是不是她分内的事情。成长是不容易的，从一个大学生到商业人、社会人的转变也是带着些许失落和疼痛的。但这痛苦就像铁犁拉过心田，虽然痛苦，但那是在播种。在这个大家庭，我收获的远远超过我失去的。感谢工作带给我的一切。下面的这些建议是我在工作中自己发现、思考和总结的，也许有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和广缘都能以更加崭新的形象面对顾客。
1. 断货问题我们的电脑系统是否可以设置一下低库存警戒。当库存达到警戒线时，电脑会做出自身的提示。因为在日常的工作中，经常发生理货员看货架订货，经常经常发生价签与货物不符，订错货或者库房还有存活却重复订货的现象。有了电脑的低库存警戒线，相信这些问题就会迎刃而解了。最起码在我们超市方面解决了断货的可能。
2. 品牌商品少针服组可能只有港莎算是一个大牌子，我日前对金原超市、家惠超市河北店进行了市场调研。比如说内衣区，蝶安芬算是内裤行业的大品牌，金原和
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家惠都有，而且品种齐全，但我们店却没有。我们虽然引进了金利来，却因为价格高昂，销路不畅。对此，是否可以建议采购多采购一些敏感品牌商品，而且在品牌的效应上对此予以重视。品牌上去了，我们超市整体水平就必然有所提高。
3. 客服退货客服退货应该提高效率，而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。我们现在的做法是，即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，仍然需要顾客再上楼退货。这样办事没有效率而且影响不好。
4. 上岗培训建议我们超市是否可以让基层员工参加入职或者上岗培训。培训可以使员工更有责任感，更有团队意识。现在状况并不乐观，许多的员工团队意识较差，习惯于以自我为中心。尤为严重的是工作不专业，比如一种商品断货，他们会直接把临近的商品拉出一个排面，这是不科学的。应该分析一下，找出一种高毛利的又相对畅销的商品来补排面。另外，订货时只是把该货的 DMS 写在订货本上，但并不做分析。有时 DMS 高，它可能是由于有促销造成的，那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了，我会一如既往的努力工作，用心学习，与同事搞好关系。把零养到无穷，始终是我不懈追求的目标
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超市工作总结范文
篇一：超市工作总结范文 也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！
时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。这两个月中我依然保持着刚上班时的激情，心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些？”这时我总以“我的激情不灭！”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您可以自己套一下。您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。” 有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或者“你现在弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我
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们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落
四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧！”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办？这种损失无人承担。opportunitknoksateverdoor,makesurehenitknoksatours,ouareread.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢？虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧！如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作？连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。我是急性子，做不了细致活。我
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从秋衣筐走过了两次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，让别人去整理它吧。当我要下班的时候，再一次走过秋衣筐的时候，我发现堆筐下面也是乱七八糟，垃圾很多，于是我径直走向库房，拿出了扫帚，告诫自己，这种活你不干谁干？这个堆筐的形象太影响卖场的形象了。我又开始把秋衣筐依次装袋整理，使堆筐恢复了原貌。店长这时走过来了，说：“这秋衣太容易乱了，这会儿都七点多了，你还没走？”我说：“其实我也是下了两次的决心才过来叠的。”店长说：“你倒是挺诚实！”说完我们都笑了。想想这细致的活有什么啊？店长问我最近工作怎么样，有所得吗？我对她说：“我现在跟别人开玩笑说，我到达高境界了，我是已经不知道自己会什么了！”店长说：“其实卖场的工作还很多，改天你单独按盘点流程做一下盘点。”
篇二：超市工作总结范文 20**年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
一、20**年国内经济形势分析
1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从 4 月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升， 二、三、四季度经济呈现环比增长，20**年预计全国 gdp 增长实现...
篇四：高速服务区超市工作总结
区 2020 年工作总结及 2021 年工作计划汇报材料今年以来，服务区在镇党委、政府的正确领导下，结合各村实际情况，紧紧围绕“发展”这一主题，突出“经济发展、脱贫攻坚、环境整治”三个重点，夯实“基层党建、民生保障、村庄稳定”三个基础，真抓实干、开拓进取，各项工作取得新进展。
一、0 2020 年工作完成情况
（一）村集体经济实现新突破。今年以来 XX 服务区各村积极发展集体经济，XX 村棚改项目增加 XX 万元，XX 村利用济宁市党费项目新建一处高标准厂房增加集体经济收入 XX 万余元，XX 村利用门市房增加集体经济收入 XX 万元，XX 村利用第一书记资金增加村集体收入XX 万元，XX 村养殖芦花鸡共收入 XX 万元。
（二）村庄建设构建新格局。XX 村棚户区项目改造稳步推进，该项目位于 XX 镇驻地北，省道 XX 线西，XX 路南。共涉及拆迁户 XX户，搬迁人口 XX 人，拆迁建筑面积 XX 平方米。本棚改项目总占地面积 XX 平方米，共建设回迁安置楼房 7 栋，住房 XX 套。项目总投资XX 亿元，回迁区总建筑面积 XX 平方米，其中住宅建筑面积 XX 平方米，储藏室建筑面积 XX 平方米，配套公建建筑面积 XX 平方米。本次棚改工作中，规划用于商业开发的土地面积为 XX 平方米，其中规划建设商住面积 XX 平方米。项目建成后，将极大改善群众生活居住环
境，进一步推动小城镇建设快速发展。目前该片区共有 XX 户宅基地，已经拆迁 XX 户，还有 XX 处宅基地未拆迁，正在积极做工作，争取年内拆迁完毕。
（三）脱贫攻坚开创新局面。始终把脱贫攻坚作为当前的重大政治任务，作为一号民生工程抓在手上。XX 服务区积极落实扶贫政策，配合镇扶贫办做好辖区五个村的精准扶贫工作，为贫困户脱贫及两不愁三保障提供帮助。安排全体包村干部、帮扶干部整理贫困户档案，按时到贫困户家中走访慰问。及时上报贫困户危房改造、医疗救助等信息，协助镇扶贫办为贫困户寻找合适的工作岗位，增加其收入。各村贫困户改厕顺利完成，XX 村、XX 村、XX 村积极配合第三方评估检查。
（四）环境整治迈出新步伐。XX 服务区各村做好环境卫生清洁整治，对于村内主次街道以及胡同内三堆、固体废弃物的清理做到发现一处清扫一处，对于镇环卫所发现的村内问题及时整改并做好跟踪，保证不反弹。秸秆禁烧期间做好轮流值班制度，XX 服务区没有出现秸秆焚烧现象。
（五）基层党建取得新的进步。从严落实党委抓党建主体责任，层层落实党建工作责任制，建立科学有效的考核评价机制。一是各村级活动场所在镇党委、政府的大力支持下，将村级标识、党旗、国旗等进行统一配置，使各村级活动场所的硬件条件更加完善。二是各村定期召开“主题党日活动”宣传党的好政策，并积极向时代楷模学习，真正有效的提高了党员积极带头作用和增强了责任意识、担当意识。
三是积极规范发展党员，XX 村和 XX 村各发展一名新党员。四是各村每天都有村干部值班，并且按时记录坐班台账。
（六）民生工程共享新成果。一是维修 XX、XX、XX 三村的共同道路西陆路及 XX 到 XX 桥路，极大的方便了群众出行。二是各村都在原路灯的基础上又新添路灯数量，保障了群众夜间出行的安全，并且各进出村主要路口安装了摄像头。三是社会保障覆盖面不断扩大，新农合 60 周岁以下缴费人数 XX 村 XX 人，XX 村 XX 人，XX 村 XX 人，XX村 XX 人，XX 村 XX 人。新农保缴费人数都超过应缴人数 80%以上。小麦、玉米、棉花保险征收率都达到 100%。四是 XX、XX、XX、XX 四个村本年度一共完成土地复垦 XX 亩。五是 XX 广场建设稳步推进，今年6 月份启动的 XX 广场申报批复，征地 XX 亩，迁坟 XX 座。六是移风易俗深入民心，XX 服务区拉碑工作顺利完成，婚丧嫁娶无大操大办。七是 XX 服务区各村按照经管站要求，顺利完成产权制度改革，全部成立股份经济合作社。八是林业生产方面，年初 XX、XX、XX 完成 XX河沿岸绿化任务，XX、XX 完成围村林任务，共完成 XX 亩绿化植树造林。
（七）综治维稳取得新成效。全年 XX 服务区没有出现任何上访事件和恶性案件，后 XX 拆迁化解了多起拆迁分歧，保证拆迁顺利进行。对于五个村内的涉军人员情况都能做到有效的掌握，能够做到及时发现问题解决问题，同时配合民政完成了现退役士兵本人、现役士兵家属登记工工作。同时积极做好“雪亮工程”示范村建设，完成接入天网系统。
二、1 2021 年工作 计划
（一）以基层组织建设为基石，稳固筑牢发展新成果。夯实党建基础，强化工作执行。进一步加强思想政治教育，组织好“支部主题当日活动”，扎实推进“两学一做”学习教育常态制度化，坚持集中学习、集中讨论制度，认真宣传学习贯彻党的十九大和系列重要讲话精神，组织和动员广大干部加强学习、提升能力、改进作风。
（二）突出“乡村振兴发展线”，树农业产业发展“新理念”以乡村振兴为契机，实现农业转型发展。落实承包地“三权分置”制度，妥善化解土地流转矛盾，规范推进土地流转行为，加强农村集体“三资”管理工作。完成农村集体资产清产核资工作，盘活村集体“三资”，采取支部+基地+农户的生产经营模式，争取实施 XX 村扶持壮大村集体经济项目，壮大村集体经济，不断发现和培育村集体经济“造血”功能。并进一步提高机械化装备水平，同时让 XX 村大棚木耳种植实现大盈利。
（三）以群众满意为总标杆，实现社会事业大发展。一是利用村级文化广场平台，积极开展文化健身娱乐活动。二是落实最低生活保障，切实保障困难群众的基本生活，进一步完善农村养老保险制度。支部书记要定期走访入户，深入了解群众意见，及时化解群众矛盾，确保小事不出户，大事不出村。三是大力实施精准扶贫。四是进一步完善村居文化活动阵地和设施建设，加快培育和发展基层文化体育队伍，大力开展“送戏下乡”广场文艺演出、农民运动会等形式多样的群众性文体活动，丰富农村精神文化生活。
（四）以环境综合整治为前提，提高人居生存环境。各村支部书记每周带领党员进行一次村内卫生清理，同时发动群众积极参与，整理好门前屋后的卫生。完成辖区绿化、道路建设和排水等基础设施建设，进行辖区内全面的改造提升工作。
（五）是全面解决棚户区建设工程的各类后续问题，积极争取公益及规划区棚改政策，合理进行安置，提高棚户区安置入住率，不断增强新镇区聚集能力。年内完成回迁区征地、迁坟工作，完成 7 栋回迁楼主体工程建设。仅供参考
篇五：高速服务区超市工作总结
2022 年 2 篇高速公路服务区防控复工复产工作总结当前，面对全省乃至全国疫情防控形势，从严从紧从实有效防控疫情，持续巩固拓展防疫成果，坚决防止反弹回潮是疫情防控工作的重中之重。
口省口实业集团有限公司（以下简称口集团）牢固树立安全发展理念，多措并举严密做好疫情防控各项工作。领导班子审时度势，迅速组织召开疫情防控专题部署视频会议，对现阶段疫情防控工作进行再安排、再部署。在防控一线，口集团各级党组织和全体党员众志成城，全力以赴，把疫情防控作为当前重要工作来抓。
迅速响应 搭建起覆盖全域的防控体系 面对当前疫情防控形势，口集团相继印发《疫情防控培训及演练工作方案》、《关于做好当前疫情防控及安全生产工作的紧急通知》等多个文件，对所属各单位常态化疫情防控工作进行督导检查，要求各单位备齐备足防疫物资，做好职工筛查、流调、隔离工作，严格执行信息上报、出行报备和请假制度，确保疫情防控形势稳定。
口集团所属服务区积极主动对接属地卫健、公安、交通部门，克服困难，做好食宿等后勤保障工作并连夜奋战，拟定抗原检测试剂分配方案，于 4 月 1 日上午 12 时前，将抗
2 原检测试剂送入口、口、
路段服务区。
针对口市疫情防控形势，按照交投集团要求，口集团迅速行动，口境内服务区检测关口前移工作全部落实到位。口市公安、交通、卫健部门、服务区每天 34 人，24 小时轮岗值守，查验健康码、行程码，测量体温及检查 48 小时核酸报告，确保不落一人、不落一车。对于核酸报告超期的司乘人员，卫健人员现场为其进行检测，结果阴性方可放行。
与此同时，口集团要求职工以身作则，做好自我约束、自我管理，所有职工保持两点一线，上下班途中一定要佩戴口罩、手套等防护用品，坚持测体温、勤洗手、勤消毒、常通风、不扎堆、不参加聚会聚餐等聚集性活动，外出时保持安全社交距离。
有的放矢 密织疫情防控安全网 “亮码”通行，确保司乘“亮码+测温+戴口罩”一个不漏； 各经营场所和办公区进口设立鞋底消毒设施，对进入人员进行鞋底消毒； 超市、简餐收银台设立现金收纳箱，倡导司乘人员使用电子支付进行结算，如需现金支付的，将钱币统一存放至收纳箱，并由收银员对钱币和收纳箱进行消毒…… 口高速服务区持续压实责任，从严从紧从细做好疫情防控工作，细致入微地为司乘人员做好延伸服务。
3 口集团口口分公司严格落实常态化疫情防控措施，依据中高风险地区明白纸，对楼内办公人员进行拉网式排查，对进出楼内人员采取体温测量、查验双码、酒精消毒等措施。同时对防疫物资进行存储，以备紧急需要。在出入口位置安排双人双岗，24 小时进行值班，利用与公安系统联网的红外测温仪进行体温测量，对行程码、健康码追踪查验并进行数据上传。无法提供双码的外来人员禁止进入大楼内部；对双码和体温异常的楼内工作人员，根据口分公司疫情防控应急预案对其进行隔离排查。
面对疫情防控和服务保畅的双重压力，口服务区紧急召开工作部署会，采取有力措施落实各项疫情防控工作要求，为司乘人员提供温馨舒适洁净的休息环境，坚持不懈，抓严抓实抓细疫情防控工作。
各部门迅速落实，坚持“人、物、环境”同防，各部门负责人充分发挥先锋带头作用，紧盯重点场所、关键环节，从严从实落实常态化疫情防控措施，为滞留在服务区的货车司机免费提供开水、矿泉水，有效减少人员流动，构筑联防联控、群防群控的坚固堡垒。
实战考验 彰显“口”人文关怀 “服务区不但防控工作做得非常到位，人文关怀也颇为贴心。从
，还有叫不上名字的服务区工作人员，都对我特别照顾，真是用语言难以表达我的感激之情，患难见真情
4 大抵就是如此。”一位滞留在口高速口南服务区的老人动情地表达了他的真实感受。
受疫情影响，口市高速公路收费站全部关闭，造成大量司乘人员滞留在服务区。口南和口南服务区领导高度重视，全力做好疫情防控和服务保障工作：积极对接当地相关部门，每日为职工和滞留司乘人员进行核酸检测；每日为滞留司乘人员提供可口饭菜，司乘人员也可在餐厅自烹自煮；派专人建立滞留司乘人员微信群，积极为滞留人员纾困解难。
现在的天气乍暖还寒，服务区大厅暖气开放，司乘人员可以到大厅取暖。滞留服务区期间，司乘人员举目无亲，把服务区当成了家，服务区为大家解决了很多具体困难。
一名滞留在口南服务区十余天的司乘人员表示，以前他在小区家门口做核酸检测，这次在车门口做核酸检测，口南服务区竭尽全力提供方便，让他感受到了家的温暖，并被服务区的人文关怀深深感动。
“我们老两口想你们！滞留在服务区，尽管有你们的尽心照顾，但是我们更愿意回到自己家里。现在回家了，还有些怀念 12 天里发生的点点滴滴。”在服务区滞留了 12 天的一位大爷回家后，录制小视频讲述这不同寻常的经历。大爷一度言语哽咽：“一说起来，就抑制不住自己的感情。确实心里面空落落的，不是滋味，过了疫情我一定回去看看你们。”
疫情就是命令，防控就是责任。
5 这是一场不期而遇的新挑战，这是一项猝不及防的新考验。但口集团各级党组织和党员干部充分发挥党组织引领和党员干部带头作用，不畏难不退缩，迎难而上，坚守在疫情防控一线，践行初心使命，体现责任担当。
高速公路防控复工复产工作总结 守好交通“安全门”
抗疫一线党旗红
4 月初，口高速沿线
相继出现新冠肺炎确诊病例，口高速所辖
南五个收费站，按照属地防疫政策实行上下道口双向管控。疫情发生后，口公司迅速启动应急预案，沿线各收费站守土有责、守土尽责，严格落实公司党委和属地政府防疫举措，干部职工坚守岗位、履职尽责，全力做好疫情防控和运营保畅工作，坚决打赢疫情防控阻击战，保障沿线人民出行安全。
迅速部署
把好交通“安全门”
收费站口作为高速沿线地市疫情防控的重要关卡，此次疫情波及口高速沿线全部基层站区，点多线长，给公司疫情防控带来不少挑战。口公司迅速部署、快速行动，让收费站成为地方疫情防控的坚强堡垒。
疫情发生后，口公司党委迅速组织召开疫情防控视频调度会，听取各单位当前疫情防控、物资储备、员工动态等情况汇报，并就疫情防控进行安排部署。针对全线各单位有口市旅居史人员进行排查。认真对照防疫办发布新冠肺炎确诊
6 病例活动轨迹逐一摸排，确保不漏一人。
同时，公司领导分别下沉一线对站区的重点部位消杀、人员分配、防疫物资、食堂用餐、门岗测温以及后勤保障等情况进行督导。
口高速按照疫情防控要求，第一时间对站区进行封闭管理，并为全线所有职工派发了新冠抗原检测试剂，安排全体人员开展核酸检测。邀请蓝天救援队对基层站区进行全方位、专业细致的消杀工作，同时站区坚持体温三测、绿码通行，全面做好单位内部防疫工作。
严阵以待守好站区“责任田”
由于地方封控管理通知紧急，站区大部分人员隔离在家，站内人员紧缺，公司各收费站充分发挥主观能动性，根据站内人员情况，调整收费班组运转方式，后勤人员支援前勤，在做好站区疫情防控的同时，全力保障站区正常运转。
主动请缨返回单位，顶着上了一整个夜班的疲惫继续上岗；
每天坚持对回收 cpc 卡进行消杀处理，在完成票证各项工作后，主动到前勤进行替岗；办公室职员
在完成各类报表、收发文件、机电维护等工作同时，主动要求编入收费班组，支援前勤，一人同时兼任几份工作。就是这一个个坚定的行动，在高速公路抗疫主战场，践行着口人的使命与担当。
尽锐出战
抗疫一线党旗红
一名党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。口公
7 司积极构建以支部书记为核心的网格化、穿透式的防控体系，党员干部在疫情防控中挺身而出、担当尽责，做到平常时候看得出来，关键时刻站得出来，危难关头豁得出来，全力打赢这场疫情防控战，让党旗在抗疫一线高高飘扬。
3 月 31 日晚，口收费站接到上下道口管控通知，且口市周边道路均已全面封闭，一时间站口排起长龙。口口收费站联合党支部书记、站长菅口了解情况后，迅速赶赴站口靠前指挥，充分发挥联合党支部优势，加强党员联动与站区互动，密切关注口收费站站口情况，全力做好车流承接工作，携手共同应对疫情挑战。
口西收费站接口市防疫检查站紧急通知，一组负压救护车队将由口西收费站上道，前往口市执行运送任务。为保障车队安全快速通行，值班站长
充分发挥党员带头，带队主动与车队负责人联系，明确出行及上道时间，后勤包保小组全员上岗，加开专项应急车道，配合地方交警圆满完成 20辆负压救护车转运任务。
疫情就是命令，防控就是责任，口公司将严格落实上级党委和地方政府的各项防控举措，按照集团公司坚持“本企业不出疫情就是对社会最大的负责”指示精神，严防死守、抗击疫情，彰显国企责任和担当，全力保障沿线人民群众出行安全。
篇六：高速服务区超市工作总结
盘点工作总结 3 篇 商品盘点作业的目的是为了及时准确掌握商品的进销存情况,连锁超市应该每月对商场的商品进行盘点。本文是学习啦小编为大家整理的超市盘点工作总结范文，仅供参考。超市盘点工作总结范文篇一：
10 月 12 日按公司安排，有公司人员和本店全体员工，对本店进行了盘点。现对盘点分析如下：
一、 盘点结果分析：
由于开业时人多卖场比较乱，再加上时间较长，总的盘点盈亏结 果 果为，盘亏三千多元，总 体 体来说还是比较好的，分 析析如下：
1、冷藏冷冻 品 品，盘亏比较多。原因为 开 开业时冷冻带鱼、青虾， 有 有些来到后天气比较热容 易 易化冻数量减少，在加上 顾 顾客换包原因造成。
2 、 、干货累亏损，原因主要 是 是虾米，一是水分大容易 发 发霉，客户能吻到异味， 不 不去购买。二是有几箱没 找 找到什么原因丢失。
3 、 、洗涤洗化盘亏，原因是 开 开业时丢失严重，有好多 商 商品都没来得及贴软磁， 让 让顾客钻空子。
4、其 他 他商品都亏损比较少，也 有 有盘盈的商品。不论是盘 盈 盈还是盘亏下一步都认真 查 查找原因。
二、盘点中 好 好的现象：
1、柜组长 管 管理能力强，团队有凝聚 力 力，盘点效率高，员工服 从 从指挥，有协作， 当有 单 单品数量有疑问时，员工 能 能相互帮助找原因，寻商 品品。
2、盘点前期工作 准 准备充分，盘点卡制作详 细 细，无漏洞，库存清点清 楚 楚，后期录 入过程中有 条 条有序，大大节省了盘点 时 时间，各柜组对自己的商 品 品都心中有数，抽盘时迅 速 速高效。
3、盘点中细 致 致、细心，发现盘点数量 有 有出入时，能迅速分析出 商 商品是损耗、漏盘还是输 入 入错误，并能根据推断找 出出真是原因。表明平时对 商 商品的数量，库存心中有 数 数。
二、 盘点中发现 的 的问题：
1、有些单子 处 处理不当，造成一定的损 失 失。
2、信息员没有参 加 加培训，对新信息了解不 透 透彻，特别是打单子容易 造 造成错误。
超市盘点工 作 作总结范文篇二：
4 月 3 30 日的月盘点电料中， 文 文体休闲课的盘亏主要在 高 高单价的商品丢失，体现 在 在高单价的转换插头，高 单 单价的插座上。
总结：
1. 这次盘点反映出 员 员工对高单价商品不敏感 ， ，上货后没有关注，如果 在 在上货时加以防盗盒，小 的 的转换插头就不会有丢失 。
。这也是以后工作的重点 。
。加强高单价商品的道具 防 防盗以及员工的防盗意识 。
。
2. 高单价的插排 丢 丢失，高单价的插排库存 数 数量一般，都集中陈列于 卖 卖场，应加强每日对高单 价 价的插排巡查，发现少货 及 及时查核是销售还是别的 原 原因并及时同安管联系。
3. 加强第一通道的人 员 员在岗情况。保证第一通 道 道的人员对此区域的巡视 ， ，共同防损。
加强对员 工 工的培训工作，使员工更 加 加熟悉卖场的作业，加强 其 其工作的责任心。
超市 盘 盘点工作总结范文篇三：
一、盘点分为两大部分：
排 排面盘点和非排面盘点。
排面是指端架、堆头、展 示 示柜、悬挂物、正常端排 面 面
非排面是指仓库、各 区 区、课暂存区，商管课的 未 未打单退货区，及排面上 层 层所堆放整件商品。
二 、 、盘点的工作时间安排：
1、在盘点日前两天， 要 要求店面不收货、不退货 ， ，清理好所有单据交到店 面 面核算员处，以保证盘点 所 所有数据的准确性。
2 、 、非排面的盘点工作在盘 点 点日的当天白天完成，盘 点 点结束后，盘点地点应贴 条 条示意，不再拆除上货。
3、排面盘点应在当日 营 营业结束后进行。
三、 盘 盘点前的要求 1、各区 、 、各课在盘点前应编排盘 点 点排面号，也就是说，在 每 每个排面上第一排标上 a - -1，第二排标上 a-2 ， ，编排顺序应是从上到下 ， ，依次编排。
2、店长 负 负责制作盘点区域布置图 ， ，具体包括，划分人员盘 点 点位置、抽盘、复盘人员 名 名单，根据盘点布置图， 店 店长具体调配人员。收银 课 课合理安排输单人员，商 管 管课合理安排班次及盘点 人 人员，人员确定后，再填 入 入布置图，并张贴出来， 让让各位员工了解自己的位 置 置。
3、各课对排面商 品 品要进行集中、归位处理 ， ，同一单品多处陈列的要 集 集中在一个排面陈列，类 似 似商品不同大类，编码不 合 合理的要尽量剔开，陈列 在 在不易混浠的地方，仓库 、 、暂存区在平时到货时就 应 应按大类推放排列，盘点 时 时，再次整理归类，并进 行 行一次性盘点。
4、商 品 品归位，集中清理后，各 排 排面理货员对所负责的排 面 面要进行大标签、实物、 编 编码的核对，以达到三项 相 相符，对于错码或串码的 商 商品要通知课长，并进行 登 登记，以便在盘点时按正 确 确编码登数。
四、盘点 的 的要求 1、盘点前的准 备 备工作 盘点人员自备圆 珠 珠笔、垫板，清楚自己的 盘 盘点区域，认识自己的盘 点 点伙伴，做好分工，各盘 点 点人员在课长处领走盘点 表 表时要签名，以证实领走 。
。交回时课长在交回栏签 名 名，以证实交回。
2、 盘 盘点应遵循的原则：
盘 点 点开始以后，所有盘点人 员 员应面对货架，按从左到 右 右，从上到下的顺序开始 盘 盘点，见货盘货，不允许 使 使用商品作为盘点工具， 不 不允许坐站在商品上，不 允 允许移动任何商品的位置 ， ，以便复盘。盘点中注意 ， ，按实物销售的最小单位 进 进行盘
点，赠品不盘，特 价 价商品按原价盘点，破损 、 、失窃商品按原来实物进 行 行盘点，并单独列在盘底 表 表上。
3、盘点表的填 写 写要求 (1)盘点表一 式 式两联，要求上下对齐， 字 字迹工整清晰，如要涂改 ， ，则划去另起一行书写。
(2)排面号要写在六位 编 编码的前面，排面号按从 小 小到大的顺序填写，不允 许 许空号、漏号或排面号从 大 大到小填写。
(3)盘 点 点表有八大要素，八大要 素 素分别是：
a、排面号
b、六位编码 c、商 品 品名称 d、商品规格 e 、 、商品单位 f、商品单 价 价 g、商品数量 h、 签 签名 (4)商品要按区 填 填写，即食品、非食品不 能 能写在同一张盘底表上。
(5)生鲜区所有商品 一 一律按进价盘点，如不明 进 进价，则在备注栏写明售 价 价。
五、盘点时课长的 工 工作 各课课长是本课盘 点 点的负责人，工作中应注 意 意几点：
(1)课长对 应 应到人员到岗情况进行检 查 查，对未到岗人员及时上 报 报店面。
(2)发放盘 点 点表时，注意发多少张， 回 回收多少张，确保单据不 遗 遗失，单据流转的每一个 环 环节均应通过课长，课长 登 登记后转至下一个环节。
(3)严格检查回收的 盘 盘点表，对填写不合格、 不 不完整的盘点表及时更正 、 、补充。
(4)课长应 及 及时组织人员对盘点表进 行 行复盘，统单后交店面核 算 算员。
(5)盘点后的 扫 扫尾工作 盘点结束后， 各 各课做好排面、地面卫生 ， ，清理盘点、卫生工具， 做 做好第二天营业的准备工 作 作，经各课课长检查许可 后后，方可下班。
五、盘 点 点电脑操作要求：
1、 店 店面盘点后须当日进行录 单 单，电脑室在盘点当日日 结结，记帐之后生成本月的 电 电脑帐存数据。
2、对 于 于上次盘点后所有未处理 的 的单据，电脑室必须在本 次 次盘点之前查实原因后按 正 正常流程进行处理，店面 不 不得在本次盘点后再处理 任 任何本次盘点前应该处理 而 而未处理的单据，否则将 对 对有关责任人进行严肃处 理 理。
3、上次盘点与本 次 次盘点之间发生的已销未 记 记帐商品，必须在盘点前 认 认真核实原因后，进行重 新 新记帐处理。
4、电脑 室 室输单人员录入数据时应 该 该认真核对，确保盘点实 际 际数据与电脑录入数据的 一 一致。
看了超市盘 点 点工作总结范文还看了：
1.超市年终工作总结 范 范文 3 篇 2.超市店长 工 工作心得体会及年终总结 3.超市个人总结范文 3 篇 篇 4.超市月工作总结 范 范文 3 篇 5.2015 超 超市工作总结 2016 工 作 作计划 3 篇 6.超市理 货 货员工作总结 4 篇 7. 超 超市主管述职报告范文 3 篇 篇 8.超市员工述职报 告 告范文 3 篇 9.超市实 习 习总结范文 3 篇 10. 超 超市实训报告范文 3 篇
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