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行政前台转正述职报告(一)时间飞逝，转眼我来公司已经 3 个月了，在这三个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深刻的理解：
要做好前台这个岗位的话，就要对前台工 暑 作有重要性的认识。这 心 个岗位不单单体现出公 杏 司的形象;还是外来客 镁 户对公司的第一形象。
喻 所以，从前台迎客开始 沫 ，好的开始是成功的一 浚 半。我觉得，不管哪一 瓦 个岗位，不管从事哪一 陕 项工作，都是公司整体 揪 组织结构中的一部分， 权 都是为了公司的总体目 从 标而努力。有了对其重 悯 要性的认识，促使我进 辩 一步思考如何做好本职 墩 工作。
前台的主要 一 工作是接待客人，转接 吵 电话，收发传真、复印 铡 做好登记。人员出入也 播 要做个大概了解。
值 一、上下班时要整理好 论 前台的物品，察看一切 侄 电器是否完好，是否关 玖 闭好电源。当天看看备 鹅 忘录还有什么事情要做 鲁 。前台大厅是随时都要 盯 保持整洁大方。每天报 睛 纸要整理好。饮用水桶 溅 数发现不够时要及时叫 卵 罗先生送水。前台
所需 锐 物品不够时，都要及时 脑 申请购买如：纸巾、复 咬 印纸等。摆在会客厅、 睦 前台大厅里的宣传册不 缘 够时也要及时添加。传 椰 真机、复印机、打印机 缔 没有墨时，要电话通知 员 赵先生加墨。如果前台 疵 的物品坏了如：窗帘坏 彰 了就要叫维修工维修; 宅如果电话线路有问题就 辈 要求助电信局。有什么 誉 问题都要想办法解决。
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二、接收传真，要 问 注意对方传给谁，问清 爆 传真内容，以免接收到 懒 垃圾信息，接受到传真 表 要及时转交给相关人员 拂 ，要查收传真有无缺漏 拣 。如果对方是自动传真 柿 ，可以不接收。发传真 鞭 后要注意对方有无收到 渔 ，是否完整清晰。复印 徐 时要注意复印的资料完 余 整否，避免复印资料缺 学 漏。收发传真、复印都 寓 要做好登记。如有信件 俱 也要及时交给相关人员 膝 。
三、前台接待客 元 人，做好这项工作，最 逼 重要的是服务态度和服 桂 务效率。看到有来访客 矣 人，要立即起身主动问 伙 好。对第一次来访客人 崇 要问清楚对方贵姓，找 柴 谁有什么事，了解来访 割 者的目的后通知相关负 饮 责人，其中也要了解是 刑 否把客人留在前台大厅 捍 还是会客室，还是引客 蟹 到负责人办公室、会客 铁 室。接待客人要笑脸相 弧 迎，耐心细致，亲切大 烛 方。引客入座后倒上茶 渭 水，告知客人已通知相 捡 关负责人，请稍等。会 戍 客室夏天时开空调，冬 掀 天开窗，同时要让会客 纺 室无异味，空气流畅。
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四、转接电话，要 臀 注意礼貌用语，使用公 液 司的标准用
语：您好! 堰 佛山邦普公司!之后问 晤 有什么可以帮到您的， 匈 问清楚对方找哪位，贵 隆 姓有什么事情，了解情 舅 况后转给相关人员。熟 猩 悉公司内部人员的办公 乍 电话短号。如果来电方 已 是作广告、推销、网络 箱 这些都是与公司无关的 坷 来电就要拒绝。如果有 剑 人找李总，要注意对方 址 是不是真的有关公司的 梦 事情找李总;如果无法 合 判断可转给祝莹。找李 扮 助理、余经理等领导的 希 电话也要问清楚;领导 腐 们的电话号码也要记清 初 楚，看到领导来电也可 扶 亲切问候。
试用期 驴 三个月所作的前台工作 迁 ，可能工作范围较小; 磋 工作内容也比较少。但 摊 自己也有不足的地方， 玛 工作时集中力不够，会 恤 犯迷糊;我希望以后能 蛰 够更认真上班工作，勤 滤 力做事。为公司做的多 翰 些。
在今年的工作 咕 中，我更要不断提高自 阳 身形象，工作质量、效 辊 率。还有责任心。
毅 (1)努力提高服务质 诞 量，做事麻利，有效率 吼 ，不出差错。服务态度 次 要良好，接待客人要不 嫡 断积累经验，要给客人 月 留下良好印象。接电话 鹰 时，也要不断提高用语 闸 技巧;巧妙的问答客人 盏 。尽量让每一个客户满 呢 意。
(2)加强礼 兄 仪知识学习。如业余时 捎 间认真学习礼仪知识， 屡 公共关系学。了解在待 胡 人接物中必须要遵守的 陆 礼仪常识，包括坐姿、 严 站姿、说话口气、眼神 园 、化妆、服饰搭配，以 歇 及回答客户提问技巧等 误 等。也可以上像美莲凯 敖 的课，讲
的知识都是很 苏 实用的，上了课后会让 痒 人更自信，令一个人有 晋 气质。
(3)加强 兵 与公司各部门的沟通。
仗 了解公司的发展状况和 肾各部门的工作内容，有 非 了这些知识储备，一方 渔 面能及时准确地回答客 摊 户的问题，准确地转接 躺 电话。如果知识某个部 徘门没人，会提醒来电方 摹 ，并简要说明可能什么 怔 时间有人，或者在力所 醚 能及的范围内，简要回 傲 答客户的问题，同时也 憋能抓住适当机会为公司 懒 作宣传。
(4)努 欠 力打造良好的前台环境 貉 。要保持好公司的门面 与 形象，不仅要注意自身 浅 的形象，还要保持良好 亏 的环境卫生，让客户有 百 种赏心悦目的感觉。
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行政前台转正述职报 疡 告(二)尊敬的领导: 疆 您好!
首先在这边 猿 要感谢您给我机会到公 晃 司担任前台接待这一职 兄 务。这一职务教会了我 桥 很多东西，让我受益匪 遂 浅!
作为一个从没 毯 做过这一职务的新人， 匡 初来公司，曾经很担心 轴 不知该怎么与人共处， 逢 该如何做好工作，多亏 原 了领导和同事的耐心指 镇 导和帮助，让我在较短 寄 的时间内熟悉了前台的 吭 工作内容。
在实习 斗 期间，这才发现任何职 峨 业任何工种都需要一定 宣的基础知识。就那么单 益 纯的认为前台就只是接 聂 接电话和接待客人。通 咕 过深入了解才发现其实 窿 也挺复杂的。前台做的 举工作需要很好的耐心。
油 硬硬头皮做下去一切都 剃 会变天明，
当初就是抱 拣 着这样的想法接手了此 郡 职务。这才恍然大悟过 赐来，一切事物都是自己 惨 说着容易做着难。就拿 蘑 接听电话来说，要注重 鸭 语气、语调的平缓以及 俺 说话的速度，不宜过快 很也不宜过慢;声音要不 瘤 大不小，也不要刻意修 梢 饰自己的语调;主要注 戊 重亲和力!
办公用 撵 品的管理方面：第一要 吃 知道公司职员需要什么 曾和不需要什么，第二要 仪 知道仓库物品数量和类 舆 别，第三要了解领取办 杨 公用品的工作流程，第 翟 四要妥善管理办公用品 铱的申购和领取。
初 虚 时还不了解工作的真正 押 含义，有时候难免会犯 画 些小错误需领导指正; 臃 但前事之鉴，后事之师 叫 ，这些经历也让我不断 倦 成熟;当然我还有很多 宫 不足，处理问题的经验 斧 方面有待提高，需要不 枷 断继续学习以提高自己 皂 处事能力。这段时间的 储 工作历程让我学到了很 辖 多，感悟了很多，在今 蜀 后的工作中，我会努力 雏 提高自己修养和内涵， 逐 弥补工作中的不足，在 以 新的学习中不断的总结 形 经验，用谦虚的态度和 宾 饱满的热情做好我的本 萍 职工作，发挥自己的潜 贵 力为公司的建设与发展 绣 贡献自己的力量! 小编 贼 特别推荐
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