邮政办公室秘书述职报告5篇邮政办公室秘书述职报告 2020年县邮政管理局机关党支部书记党建工作述职报告 2020年，XX县邮政管理局党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，下面是小编为大家整理的邮政办公室秘书述职报告5篇,供大家参考。
篇一：邮政办公室秘书述职报告
020 年县邮政管理局机关党支部书记党建 工作述职报告2020 年，XX 县邮政管理局党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，在县级机关工委、中心党组坚强领导下，围绕全县工作大局、不断促进机关党建抓深做实出成效，机关党建工作迈出新步伐，呈现出党建和业务互促共进的良好局面。现将 2020 年度履职情况报告如下。
一、2020 年度党建工作完成情况 （一）持续强化理论武装 一是坚持月度专题学习。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届五中全会精神、习近平总书记视察 XX 重要讲话指示精神及习近平总书记对邮政业重要指示批示精神等，通过研讨、专家授课等多形式营造氛围，引导党员干部树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是重点围绕“XXX”和“XXX”等开展研讨和实践活动，组织心得撰写和研讨。局党支部创成 X 星级党支部，X 人获评县级机关优秀党务工作者。
（二）不断丰富组织生活 一是强化制度统筹指导。制定《2020 年党建工作要点》、《机关党支部书记党建工作责任清单》，推行“第一书记”
制度，落实“三会一课”、双重组织生活等制度，坚持党组成员有深度讲党课和以普通党员身份参加组织活动，积极参加党务知识竞赛等。二是积极完善行业党建工作，指导县局成立快递行业联合党支部，“XXXX”获评县十大普法品牌；三是开展系列主题党日活动。开展“迎七一”暨纪念建党 99周年，参观 XXX 纪念馆和 XXXX 纪念馆、重温入党誓词活动，“厉行节俭反对浪费”等，与县 XX 局第 X 党支部开展结对共建活动。
（三）牢牢夯实意识形态责任 完善局意识形态工作责任和任务清单，与全体党员签订全面从严治党和意识形态工作责任承诺书。每季度开展党员干部思想动态分析，加强网络行为和日常行为教育引导，建立网络发言人制度，定期进行情况分析研判和辨析引导。注重培育典型、弘扬正能量，XXXX 速递有限公司荣获“XXX 邮政行业先进集体”，X 名从业人员获“XXXXXX”。
（四）切实强化融合党建效能 以优服务、稳增长、促转型为主旨，聚力打造“XXX”党建服务品牌，邮政业务量累计增幅全省第 X，在全省首办快递从业人员技能补贴培训；专题部署开展行业“XXXX”综合提升工程；助力精准扶贫，动员企业搭建村“党建+村邮站+电商”平台，疫情期间累计助销农产品近 XX 万斤，带动交易额 XX 万元；打造了“XX”融合、快递进村样板，联合交通局提报的 XX“XXX”服务品牌入选交通部农村物流服务
品牌，全省交邮融合现场会在 XX 成功举办，XX 经验向全省推广。
（五）全面动员奋战抗疫 会同县快递行业党委，深入开展“XXX”行动，设立“XXX”，全体党员参与到社区抗疫一线；动员企业参与抗疫运输，开通运输专线，主要品牌企业坚持春节无休、24 小时作业，发运防疫物资、居民生活必需品、无接触配送；带领企业党员主动担当，免费专线发运 XX“XXX”医护人员家属关爱行动慰问物资。邮政 XX 分公司、XXXX 获评 X 发改委疫情期间“重点物流保供企业”。
（六）持续强化作风建设 制订《纪检工作要点》，召开新提任干部廉政谈话，开展“机关作风整治月”“党风廉政教育月”专题活动；组织党员赴 XX 廉政教育纪念馆学习、党纪法规测试，观看廉政教育宣传片、收听收看邮政管理系统机关作风建设大会等；每月对党员干部进行廉政风险提示，在重要节日前，重申廉洁过节要求，强化重要节点的行风监督；参加“政风行风热线”，回应社会关切。
（七）切实开展问题整改 根据县委督查组二季度党建工作督查发现问题情况，针对党日形式偏单一，以单纯学习为主的问题，切实限时整改汇报，紧抓党建工作责任清单落实质量，在“三会一课”的基础上，结合本单位业务工作和党员实际，创新载体和模式，
开展融合党建，充分调动党员积极性，并持续巩固整改成效，建立长效机制。
二、下年度工作打算 我支部将着重做好三方面工作：一是持续深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，持续巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果；二是准确把握全面从严治党的内在要求，全面推进机关党的各项建设，完善理论学习、组织生活等各项制度，全面提升党建科学化水平；三是强化党建指导实践效能，为推动邮政业高质量发展、建设 XXX 作出新贡献。
篇二：邮政办公室秘书述职报告
政局领导年终述职报告各位领导， 各位代表， 各位委员：
以来， 在市委、 市政府的正确领导下， 在相关部门的关心指导下， 我和班子其他成员深入学习实践科学发展观， 始终保持奋发有为的精神面貌， 思想上积极进取， 工作上勤奋努力， 作风上求真务实，生活上从严要求， 团结和带领全市邮政员工， 秉承“邮送真情， 传递商机”的企业使命，发扬“挑战距离，超越成功”的企业精神，奋力拼搏，开拓创新， 在积极服务地方经济发展中努力推动企业科学发展。
下面， 我代表市邮政局班子从五个方面向各位领导述职：
一、 首先向大家简要介绍邮政情况
邮政业是国家重要的社会公用事业， 邮政网络是国家重要的通信基础设施， 承担着“通政” 、“通民”和“通商”的使命。
邮政拥有强大的网络资源优势和百年品牌信誉， 是重要的物流、 信息、 资金通道。
目 前，邮政有 41 处网点，其中全国微机联网的邮储网点 34 个，经营管理、 业务处理和生产流程基本实现了电子化和信息化； 41 处
邮政报刊亭， 15 处城市社区服务网点， 1xxxx 年均增长 10%。
由于交通枢纽优势， 市邮政局是全国 70 个二级邮区中心局、 35 个重点转口局之一， 主要负责进出福建省以及本省上饶、、 景德镇等地邮件的转运任务。
火车邮件押运量在全国非省会二级邮区中心局排第 1 位，占全省的 45%； 火车总包邮件交换量列全省第 1 位， 在全国二级邮区中心局中排第 10 位。
近年来， 邮政采取多种措施， 不断增强为社会各界提供多元化服务的能力。
连续五届获得省级“文明单位” 、 先后荣获“全国精神文明建设先进单位” 、“全国通信行业用户满意单位” 、“全国邮政通信企业用户满意单位” 、“省级文明行业” 、“江西省经济技术创新先进单位” 、“全省邮政‘创新杯’劳动竞赛一等奖” 、“江西省邮政先进集体”等 20 多项集体荣誉。
二、 以六个对接为重点， 主动融入“四大一新”战略， 确保服务经济社会发展“不打折”
杨宪萍书记在市委六届五次会议上说：“各级领导班子要做到始终讲大局， 自觉地把本单位的工作放在大局中去定位， 放在大局中去思谋， 放在大局中去推进， 以局部的有效作为支持全市发展大局” 。
作为邮政部门来说， 响应市委、 市政府的号召并抓好落实， 是我们义不容辞的职责。
为此， 我们主动融入市委、 市政府提出的“四大一新”发展战略的大局中， 重点是“实施六个对接， 实现六个助力” ， 在服务全市经济社会发展的过程中推动自身的发展。
（ 一）
对接“大铜业”发展战略， 助力中小企业“腾飞” 。
在服务大铜业战略方面， 开展了一系列针对中小企业的服务举措。
为地方经济发展提供新的经营理念和服务手段。
依托信函广告、数据库商函、 直复营销等渠道， 整合社会信息资源， 利用先进的运作方式和信息手段， 向社会发布有价值的商业信息， 为中小企业提供个性化、 一站式的营销服务， 有效促进了中小企业的发展。， 我们为一些企业投送商业信函累计 80 万件。
（ 二）
对接“大物流”发展战略， 助力打造“无水港”项目 。
按照“政府引导、 企业运作、 争取扶持、 配套环境”的工作思路，紧跟地方发展步伐， 在助力打造“无水港”项目 中着力打造现代邮政物流企业。
利用现代化仓储基地和现有运能， 建立了集仓储、 装卸、 配送、 管理、 信息服务为一体的综合物流服务模式。
在继续为三川公司、国美和苏宁电器等企业提供优质物流服务的同时， 针对时限、 信息查询、 破损理赔等各关键环节， 建立了“规范＋ 提升”的服务提升模式。通过整合本市内部资源， 实时跟踪每个下行环节， 随时向客户反馈在途信息， 客户服务满意度得到较大提高。
完善了客户赔偿机制， 践行对外服务承诺， 使客户对邮政物流放心安心， 邮政物流的信誉度大大提升， 在保持原有客户的基础上， 新开发物流客户 18 个。（ 1）（ 2）（ 3）（ 4）
（ 三）
对接“大旅游”发展战略， 助力提升旅游“软实力” 。
以打造“道都”和“世界铜都”的品牌为契机，积极争取特种邮票的发行。
为全方位宣传 xxxx 年来在政治、 经济、 文化、 交通、 旅游等方面取得的巨大成就， 开发了邮册、 邮册、 个性化邮册。
以邮发报刊渠道为载体， 传播先进思想和科学知识， 推动社会文明发展。
在全市人口集中的地方， 如火车站、 汽车站、 景区等位置， 设置了报刊销售网点， 为群众提供 300 余种品味高雅、 思想健康、 导向正确的报刊图书， 丰富群众的文化生活， 满足群众的精神需求。
在积极争取为景区提供邮资明信片门票的同时，利用量大、 全面、 系统的名址数据库，低成本、 高效地宣传旅游品牌。
（ 四）
对接“大框架城市”发展战略， 助力开展“迎省运会、 创文明城”活动。
在全市邮政推行“首问负责制＋ 重点监控制”的服务管理模式，统一了营业、 投递等客户服务规范， 进一步提升邮政服务水平。
坚持按照“合理整合改造， 提升服务品质， 确保效率与安全”的原则， 加快营业网点的整合改造步伐。
投入 70 万元， 改造了广场邮政营业旗舰店等营业场所， 增加了营业柜台， 提升网点的服务功能和形象。
逐步完善柜台硬件设备， 提升信息服务水平。
大堂经理“零距离”服务， 让客户体会到“亲情化”邮政服务。
规范投递服务用语， 提供标准化投递服务。
逐步改变邮件投递方式， 变自行车投递为电动车投递， 既降低劳动强度， 又提高服务质量。
进行经常性环境卫生检查， 做好绿化、美化工作。
抽调专人负责联建共创工作， 督促落实“门前三包”和开展
巡查工作。
（ 五）
对接“新农村建设”发展战略， 助力统筹城乡发展。
按照“市县一体、 加大扶持、 争先进位”的思路， 加快了农村邮政支局、 所的发展、 管理和建设， 统筹了城乡发展。
积极参与新农村建设和包乡扶村工作， 在市委宣传部牵头指导下， 每年为新农村建设投入资金 3 万多元。
利用企业自身优势， 参与帮扶农村、 反哺农业，为新农村建设挂点村委会农户免费订阅 10 份。
开办了存单质押贴息贷款购买农资化肥服务， 一举解决了农民购买资金短缺、 产品价格偏高、 购买到假冒伪劣产品三大难题， 帮助农民降本增收科学致富。
为全市广大农民减负近 10 万元， 深受农民欢迎。
不断提高邮政汇兑网点的联网率， 认真做好各项汇款的兑付工作， 确保资金回流农村渠道的畅通。
将各类代办、 代收、 代发、 代缴、 代理等中间业务， 开办到所有城乡邮政支局所， 为不同层次、 不同需求的用户提供全方位、 多功能、 多元化的金融服务。
（ 六）
对接“保民生、 保稳定”的要求， 助力打造“和谐” 。
国际金融危机爆发以来， 大批外出农民工失业返乡。
针对此情况， 市邮政局通过调查摸底， 通过多种经营和业务创新， 为返乡劳动力解决新增就业岗位 155 个， 做好了就业再就业工作， 积极为政府分忧， 促进了社会稳定。
目 前县以上投递人员中返乡务工人员占了50%， 报刊亭也基本上都由返乡人员、 残疾人员承包经营。
此外， 忠实履行普遍服务和特殊服务义务， 抓好偏远农村地区通邮、 义务兵信函和党政军机关的机要通信。
做好广大农村地区的党报党刊发行投递
工作， 全年承担此项费用近 40 万元， 大大超过党报党刊的发行费用。
三、 以发展为第一要务， 全力推进邮政事业科学发展， 确保助力打造独具特色的经济小巨人“不松劲”
发展要借“势”发力， 乘“势”而为。， 邮政人面临了国家宏观政策调控带来收入缺口、 金融危机造成市场萎缩等多重压力。
邮政人团结一致、 迎难而上， 按照市委提出的“以特取胜、 扬优成势”的工作理念，深入贯彻党的 xx 大精神， 通过跨过环境认知、 思想认识、 发展模式、运行体系、 管理方式、 基础保障、 人才培养、 和谐建设八大调整关口，确保助力打造独具特色的经济小巨人“不松劲” 。
（ 一）
国有资产实现增值。
全市邮政收入完成 7415 万元， 实现了“保增长”的目 标。
7 项重点业务有 6 项实现了增长。
电子商务业务收入增长 138%； 函件增长 68%； 集邮增长 50%； 代理电信增长11%； 包裹增长 11%； 报刊增长 4%。
（ 二）
体制改革进展顺利。
按照省公司和银监局的安排， 积极稳妥地开展邮储银行市分行和县支行的组建工作。
（ 三）
通信建设达到目 标。
完成贵溪邮政综合生产楼土建工程，网点改造工程基本完成。
（ 四）
企业保持安全稳定。
全年各项服务指标都达到了省公司
要求， 服务水平进一步提高； 高度重视安全生产， 采取有力措施及时处理问题， 实现全年无重大安全事故。
这些成绩的取得， 是市委、 市政府坚强领导、 科学决策的结果，是全市各单位、 部门以及社会各届大力支持的结果， 也是广大邮政员工务实创新、 奋力拼搏的结果。
借此机会， 我谨代表市邮政局全体员工， 对市委、 市政府领导长期以来的关怀呵护致以深深的谢意； 对各单位、 各部门自始至终地关心指导致以深深的谢意； 对社会各界始终如一地支持邮政事业致以深深的谢意！这些成绩也构建了新的平台和基础， 进一步增强了我们更好地服务于地方经济发展的信心和决心。
四、 以求实效为目 的， 深入开展三项活动， 确保贯彻落实市委、市政府决策“不走样”
市委杨宪萍书记在市纪委六届四次会议上指出：“各级党组织要围绕打造‘阳光党委’， 进一步提升党风廉政建设工作成效” 。
邮政按照市委、 市政府提出的“打基础、 立规矩、 守底线”工作部署， 迅速行动，深入开展好“政务环境优化年” 、“机关效能年”和“学习 实践科学发展观”三项活动， 解决工作机制、 工作作风和思想认识三方面的问题， 加强党的建设。
（ 一）深入开展好“政务环境优化年”活动， 解决工作机制问题。，按照市委的统一安排， 我局加强党员、 干部的理想信念教育和思想道德建设， 进一步巩固反腐倡廉的思想防线。
深入推进惩防体系建设，不断加强对党员干部的监督。积极配合业务部门，加强邮政行风建设，规范服务行为， 提高服务水平。
认真总结经验， 科学谋划本地工作。
创新思路， 创新举措， 进一步健全规章制度， 完善考核办法， 严格执行首问责任制、 限时办结制、 责任追究制等制度， 严格工作标准， 严明工作纪律。
（ 二）
深入开展好“机关效能年”活动， 解决工作作风问题。， 按照“机关效能年”的要求， 进一步推进了 机关管理和各项工作的制度化、 规范化建设。
立足全局， 进一步开启思维、 开动脑筋、 开阔思路，为科学发展多筹谋、 多尽责、 多出力， 用科学的方法思考现状， 分析对策， 谋划未来。
切实转变工作作风， 工作程序简化、 召开会议简短、汇报工作简捷、 措施方法简便、 语言表达简明、 接待应酬简省、 生活待遇简朴、 为人处世简单、 检查指导简从。
（ 三）
深入开展好学习实践科学发展观活动， 解决思想认识问题。
通过学习活动， 进一步激发了工作热情， 强化了服务意识。
把学习贯彻科学发展观与落实市委、 市政府的中心工作任务结合起来， 与搞好本职工作、 为经济发展提供优质高效的服务结合起来。
根据企业对班子成员成长的需求， 以硬件、 软件建设和资源建设为重点， 推行体制创新、 内容创新、 方式创新和制度创新， 务实与求效相结合， 理论与实际相结合， 培训与讨论相结合， 内训与考察相结合， 灌输与互动相结合， 加强了班子自身建设。
五、 以改进工作为目 标， 客观分析形势， 确保发展“不停步”
回顾一年来的工作， 我市邮政发展也存在三个方面不足：（ 1）思想观念有待进一步转变，解放思想、 效益意识有待进一步增强； （ 2）发展不平衡问题有待进一步解决， 区域间、 专业间的发展差距明显；（ 3）
企业管理水平、 科技应用能力、 邮政服务质量以及员工队伍素质有待进一步提升。
要弥补这些不足， 必须坚决贯彻落实市委、 市政府和省邮政公司的战略部署， 一要坚持好字优先， 加快发展； 二要坚持以人为本，和谐发展； 三要坚持统筹兼顾， 协调发展； 四要坚持深化改革， 可持续发展。
天道酬勤， 面对发展中遇到的新挑战、 新课题， 我们坚信， 有市委、 市政府的坚强领导， 有全市各单位、 部门以及社会各届对邮政事业的理解和支持， 有全市邮政员工的精诚团结、 共同努力， 我们一定会闯过难关， 我市邮政“行业领先、 社会尊重、 员工自豪的和谐家园”这一企业愿景一定能够实现， 明天一定会更美好。
以上述职如有不妥， 请各位领导、 各位代表、 各位委员批评指正。
谢谢大家！
篇三：邮政办公室秘书述职报告
邮政局个人实习总结和邮政局个人述职报告汇编
邮政局个人实习总结
邮政局个人实习总结有幸能够来到函件实习，并且很神奇地三周都来到不同的部门，不同的办公地点，从下桥到鸿福路，再到长安镇，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，领略不同的风景，相逢不同的同事朋友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充满惊喜。但回归工作本身而言，最重要的收获是这些天的角度换变，换位思考，从办公室文员，到一线营销，感受一单业务的发掘到制作交单的“前世今身”，体悟各个部门是如何各施其职，保证函件局这个庞大的机构实现精密有效运转。虽然还是有很多环节不甚明了，还是有很多业务不甚熟悉，但学习的步伐从未停止。用日志回放的方式细致讲述我三周以来的行动轨迹，以及自己的一些心得感悟。第一周：办公室地点：下桥学之有道第一周被分配在办公室。这是一个综合统筹的部门，也让我有机会在入门时能够站在一个宏观高度鸟瞰函件的全貌。在对业务知识基本一穷二白的情况下，有幸得到了贺姐拎过来的一个礼品袋——里面全都是我们函件局自编的业务红宝书，这些资料作为是函件人的“经验汇编”，当时花一天时间认真来学习，真正深入到一线时才发现当时只是囫囵吞枣地了解了大概，书里提到的基础知识——比如信封分类，大小讲究等并不熟悉，回过头来再读这些资料，能发现些不一样的风景和启发点，一样历久弥新。另外，比其它新同事更幸运的是，我有幸从贺姐那里的录音笔里听到了肖局的很多次会议讲话，并且认真地做好相关笔记，学习领导讲话是了解我局业务发展重点的最佳捷径，领导的思维和高度就是不一样。学习的途径还包括办公室里的报刊栏，那里有很多我们邮政方面的专业资料，我比较看好《现代邮政》杂志，里面介绍了全国各地许多邮局的创新思维和营销理念，个人觉得非常有启发意义。函件的很多业务具有地域可复制性，很多商函营销的新思维我局也可以尝试运作，但据我观察，只在办公室发现了这本杂志，而真正的“业务
2
龙头”市场部门却没有这本杂志，我在这里大力一下。另外，在第一周，我被安排整理数据报审中心的邮简样板柜”。整整一大柜样板，我要按照行业重新分类，以便于以后设计师或者营销人员方便寻找样本。类似于“图书分类员”的工作，搬上搬下，重新分类移位，非常简单重复无聊。但当看到原先混乱的柜子被自己打点得有条有理，整齐漂亮的时候，心里真的是特别自豪。这虽是一件小事，但把一件小事做好了，做得漂亮迅速，无比挑剔，就不是一件容易事。并且后来我还惊喜地发现，这件小事给后来带来的好处多多：这些样本是近两年我们局做过的所有项目的样本，也就意味着，我能从这里发现，我们做的商函业务客户的主要行业分布，各种广告类型，通过看各种各样的样本了解我们的如何帮不同行业客户达到广告效果，并且我们还可以利用函件推广我们自己的业务，做调查问卷，回函等各种创新形式，真是大开眼界，受益匪浅。又一个学习的快速通道。还有幸在第一周里接受了贺姐交给我的另一项光荣任务，尝试着写一份我局下半年的宣传计划。以前是实习记者从媒体的角度写企业的稿子，现在尝试从企业的角度揣摩媒体的心意以及业务的传播途径，这种思维的转变是一件非常有趣的事情，以前在学校里学得一些貌似无用的东西在无形中指导自己的思维。虽然计划交给肖局没有得到回应，但我依然很开心，毕竟对业务还不了解，如何给我时间和经验，我相信我可以做得更好。第二周：城区分部鸿福路直复营销中心的团队建设第二周我被分配到城区分部，但周一被借调到大客户部帮忙完成“幸运邮天下”项目的问卷调查。作一名电话调查员，对部门给出的一堆数据库资料进行电话调查东莞受众对于“购物街”栏目的熟知情况，如何在第一时间通过电话判断对方所处的环境以及对话题的感兴趣程度，从而调整讲话策略和方式，表达主题，也是一件超有学问的事情。通过调查还有一个意外的惊喜，就是被访问的很多男性受众都对我们的奥运邮品表示了莫大的兴趣，有些甚至要求我们邮寄一些样品过去，他们当中大多是企事业中的老板精英成功人士，应该有相当的消费能力，是我们的邮品潜在消费群。通过电话访问，也发现我们的邮品推广不太得力，可以用更多的创新思维，但更合理的方法让这些工务繁忙又有消费能力的成功人士接触到我们的邮品。接下来几天，正式在鸿福路的实习。直复营销中心作为我们商函业务的宣传窗口建设得
3
非常漂亮。但个人觉得，这种窗口效应并没有发挥它的最大价值，或者说价值至今还没有体现出来。每天都有大约五个左右的人冲冲地走进来问一句：“请问这里可以寄钱吗？请问这里可以寄包裹吗？”可见邮局在受众心目中还是传统的收寄包裹的地方，据很多一线营销员反映，我们邮局的商函广告业务很多企业并不了解，一时也很难接受，这对于营销员营销工作带来困难。所以，对于商函业务的宣传和推广我们任重而道远。并且，对于直复营销中心如何更好地发挥展示功能，更有效地发挥宣传产品的作用，我觉得还有很多可改进之处。首先，我们可以召开各种行业推介会的形式，对于我们的目标客户实现精准营销。除此之外，作为街面店铺形式存在的营销中心，肩负着很好的邮品宣传功能。通过这个平台增进市民对于邮品的了解，增进他们的兴趣，进一步扩大邮品的销售业务，也是一个很好的方式。在城区分部，有兴趣地是能够和经理聊天。和各个部门的负责人聊天是一件很智慧的事情，我提出理解模式下的团队营销，比如分行业，房地产行业的团队，然后大家齐心协力，有人收集资料，收集客户信息，有人专攻营销，形成合力，并且在营销过程中一定要注意数据库的管理，就像我们向客户售卖的数据库营销理念一样，我们企业内部一样要建立一个统一的数据库，方便统一管理，数据共享，资料查询，总结归纳。但实际情况是，我们的很多营销员基本上是单打独斗，凭个人能力和关系去开发客户，客户资源很大程度上来讲不是我们企业的资源而是营销员自己的资源。很多客户对于我们的商函广告这种形式并不熟悉，这对于营销员的业务素质和个人才干提出了很高要求。由于营销员素质的参差不齐，面对客户没有建立完善的营销计划和体系，客户很难产生信服感和合作欲望，这也是我们业绩很难上升的重要原因。个人觉得，如何从细节处提升营销员的营销能力，让客户产生邮政品牌信赖，这是至关重要的问题。营销团队的组建，规范化营销资料的配具不失为可行的办法。另外，有机会和邓川的主持下，一起参加城区分局的车行推介会的策划工作。在这个过程中，我体会最深的是，在工作中一定要考虑周全细致。看似常规的推介会，如何设身处地地站在客户的角度考虑他们的感受，在细节处用心，这应该是作为一个活动组织者最应该具备的一种素质吧。第三周长安分部长安局与客户一起成长第三周，被分配到长安分部，来到这里，真的又
4
是一趟不妄此行的开心之旅。来这里，经理带着我们第一天去爬这里的莲花山，在夜色迷蒙中，在山顶鸟瞰这个城市的灯火通明，长安据说是这边最发达的一个镇区。第一次近距离感受这边镇区的经济发展，堪比内地的很多地级市，让我很是感叹。在业务上，经理曾两次带我们去拜访客户。其中一个膳食公司，老板是一个非常精明的潮汕人，经验看来，很难成为我们的目标客户。但据了解，他已经是与我们合作四年的老客户了。我们的广告伴随一个小公司一步步成长。现在，老板精明地瞅准了东莞很多工厂缺工的市场商机，想利用我们的名址库向内地的中专技校等邮寄广告，开办一个“劳务输入”的学校，从中提取佣金。作为一个营销员，如何帮忙客户想点子，策划更好的广告方案和投送地址筛选，至关重要。并且，我们应该从长效的眼光来看待业务。作广告，本身就是作服务，我们的业务的成长来源于客户的成长，真正站在客户的角度让他成功达到营销目标，而不刻意计较每一单业务是否能给我们带来最大收益。只有伴随着我们的客户一起成长，我们的业务才能真正获得市场认可，获得源源不断的持久生命力。另外一单业务来自“治摩”营销的一个客户，海南马自达。与客户商务会谈感受最深的是营销员一定要对我们生产的每一个环节都非常了解，包括信封大小，价格规格，并且我们要提前告知客户我们的妥投率，并不可能达到百分之百。诚恳地向客户说明一些他们前期并未意料到的情况，并且协商解决，跟客户访谈前，作好充分的准备工作，客户一般时间宝贵，一定要在最短的时间内达成最佳的合作意向，注意细节的沟通。在长安分局，魏经理还带我们去参观当地的投送班和分拣部门。这里，是真正的前线，也是被很多人忽略的地方。但这里确是很多启发思维的地方。这里是邮件到达收件人前的必经之地。来自全国各地的邮件在这里汇合，我们也有机会一次性接触众多的有创意的商函邮简。各式各样，有的在信封形式上创新，有的是广告合作容出奇不意，比如有些印刷品将地址直接打印在印刷品内页上端，这样可以节约打印地址的成本和工效，很有新意。认真研究，收益匪浅。在这里，经理还经常跟我们聊天，传道授业解惑。魏经理还给各种业务资料，内部合同等东西给我们学习研究，还可以通过东莞邮政的内部网络下载了很多学习资料来学习，了解市场部近期策划的各种营销方案，市局近阶段的工作重点等等，也收获不少。回首实习，
5
还有很多的心得感想并非一言两语能够尽述，还有很多的疑问不解需要进一步学习认知，学习没有停止。我愿和函
内容。
6
邮政局个人述职报告
新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，回顾过去一年的所有工作令人欣慰。在局领导的带领下和同事们的帮助下，我们后勤组努力克服各种困难，坚持全心全意为群众服务、全心全力支持邮局发展，以优质的后勤服务和突出的工作成绩获得了上级的肯定和客户的好评。
在工作中，我以自己的实际行动，谱写了一曲“优质后勤、爱岗敬业”的歌。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：
一、加强理论学习，推进政治思想和工作作风建设 担任邮政后勤人员以来，我就从各方面严格要求自己，一方面不断努力党的十八大、十八届三中全会和全国两会精神，学习科学发展观，增长才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，积累工作经验，时刻注意自身各方面的协调发展，锻炼自己各方面的能力，推进政治思想提升，作好后勤，使自己成为一名政治素质过硬的优秀邮政后勤人员。
二、20**年工作亮点和不足 （一）、根据岗位要求，认真履行岗位职责。
今年，在邮政局上级的正确领导下，本人按照职责分工，较好地完成了各项工作任务。我工作岗位是邮政后勤组，主要负责化邮政的后勤工作。作为邮政后勤组人员，我根据岗位要求，认真履行本岗位职责。工作上，我利用各种形式开展后勤工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，我不辞辛苦工作于邮政需要后勤的地方。目前后勤现有人员三人。担负着全局 22 个网点及专业局、15 个职能科室的房屋水电维修、节日物资发放、福利发放、水电费的缴纳、房屋租赁的管理、保洁绿化维护及供应发
7
料配送等服务工作。大家在人员少而工作量大的情况下，克服一切工作中的困难，使企业的生产得到了正常运转。
（二）、转换角色，正确定位。
在拼搏中成长，在开拓中腾飞。后勤组站在邮政发展的后备，是重要的发展力量。做为一名“邮政后勤人员”，我要告诉自己要学会转换角色，正确定位。既然来到基层，就要有为邮局办实事的信心和决心，时刻告诫自己要勤勤恳恳做人，踏踏实实做事，始终把工作摆在首位，坚定信念，积极向上，贡献自己毕生的力量。所以，一年来，我注重提高自身思想意识和服务技能，热情服务于企业及公司各个部门。
（三）、20**年主要工作。
1、房屋水电维修工作 由于局资金暂时较困难，但又不能不解决建于 1992 年挹江亭综合楼顶层几户住户的墙面渗水严重问题。施工人员现场多次查看，要彻底解决问题约需费用 2 万余元。本着为企业着想，我经多次与施工人员沟通，想到了采取局部处理的方法，用灌胶及刷胶的方法花费了 1500.00 元解决了该问题（现已观察了三个月未出现渗水现象）此项费用共节约维修费 18000 余元。而邮政网点及办公的门、窗、桌、椅、换锁等维修，大部分是我与后勤组人员动手维修，仅维修工作今年就为企业节约成本费用达 5000.00 余元。
2、发放物品工作 为落实局里的开支费用节支精神，我与后勤组员每在采购前做到多找供货商、询价格、论质量，在确保质量关的前提下，共节约费用支出约 1.2 万余元。
3、食堂管理工作
8
为保证在食堂就餐的每位职工的身心健康而考虑，每天后勤组人员利用中餐卖餐劵的时间加强对食堂的卫生进行检查，发现问题及时改进。今年后勤组两次接受了市卫生防疫部门的检查，均达到卫生标准，获得上级领导好评。
4、房屋租赁工作 今年 1-11 月份共收回房租 176.32 万元、水电费 1128493 元，均已上交财务。
协助工作 协助局三次会务工作，7 月 27 日-30 日在磁湖山庄接待了全省邮政半年工作会议，8 月 2 日-4 日在海观山宾馆接待了全省工会组织的分片区羽毛球友谊比赛，8 月7 日-10 日在九宫山接待了全局邮政半年工作会。为落实国务院的精神，加快速递物流专业的改制，根据省公司的要求，在局领导的大力支持下，我们后勤组通过不懈的努力，在四天时间内完成办回两证，并将资料整理交局档案室保管。
6、配送工作：
为了更好的提升配送服务，从今年起，发货人员做到了在配送前与需求单位沟通，团城山的配送工作已由过去的月三次配送改为单到即送，确保了大冶阳新局的单到当日发货次日早到货。据统计，每月的网点配送油料及人工费华鸿公司需承担800...
篇四：邮政办公室秘书述职报告
政速递物流人员述职报告根据省公司要求， 对照述职报告的具体内容要求， 结合今年以来 xx 邮政速递物流整体工作和个人在思想、 作风、 业务发展、 强化管理， 党风廉政建设等方面的实际情况， 对照检查如下：
一、 不断加强思想作风建设， 着力政治理论水平的提高
在思想建设上， 坚持以十七大精神和科学发展观为统领， 坚持把发展作为第一要义， 认真落实省公司各项方针政策， 不断加强各级班子建设和员工队伍思想建设。
坚持加强政治理论学习， 致力推进理论水平、 政治水平和改革开放意识的提高， 以更好的适应企业快速发展的需要。
重点学习了党的十七大报告和十七届四中全会精神， 胡锦涛同志在全党深入开展学习实践科学发展观活动总结大会上的讲话和中纪委第四次、 五次全会上的讲话及全会工作报告，《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法（试行）》、《党政领导干部选拔任用工作相关事项报告办法（试行）》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、 中国邮政集团公司领导讲话、省公司领导相关讲话精神， 参加了 xx 市处级领导干部《廉政准知》 及有关反腐倡廉法规文件第九期培训班、 中国邮政速递物流股份有限公司地市州分公司主要领导第一期培训班， 通过学习培训， 进一步强化了思想建设， 增强了 大局意识、 责任意识、 服务意识和科学发展意识。
通过学习， 在公司形成了 一种团结协作， 求真务实的工作作风， 使公司领导班子间的凝聚力和战斗力不断增强。
利用工作会、 生产经营分析会、 下基层调研、 与干部员工沟通等多种不同场合， 大力开展形势任务教育，把干部员工思想统一到集团公司和省公司的精神上来， 统一到 xx 邮政发展中遇到的问题只能通过发展来解决的理念上来， 不断增强干部员工加快发展的信心和决心， 从而逐渐在公司内形成凝心聚力谋发展， 一心一意抓经营的良好氛围， 为企业持续发展奠定良好的思想基础。
在作风建设的方面， 在全体干部员工中大力弘扬艰苦奋斗意识， 狠抓制度建设和制度落实工作。深刻意识到， 当前 xx 邮政速递物流基础非常薄弱， 发展中出现的诸多问题和困难还需要自身去克服和解决。
因此， 从领导和机关做起， 反对铺张浪费， 大手大脚， 提倡勤俭节约， 艰苦奋斗， 在企业独立运营初期， 做好过紧日子、 苦日子的准备。
通过不断加强政治理论学习， 提高自身修养， 强化对全公司的思想政治工作， 使我进一步提高了 认识， 开阔了 视野、 讲大局的精神进一步增强， 机关作风、 职工的精神面貌有了 进一步改变。
但自己感觉在思想作风上仍然存在较大差距和不足， 主要是理论结合实际不够紧密， 用科学发展观来解决实际问题还有一定的差距， 在思想解放的程度、 经营思路的开拓等方面还有一定的差距， 在对干部员工思想工作中有时注重了 原则性， 忽视了 方法的灵活性， 特别是对各级管理者期望值过高，没有顾及实际工作能力， 有时要求过严， 暴露出急躁情绪。
同时， 深刻感受到时代发展对自身要求的危机感、 紧迫感和责任感与日俱增， 工作千头万绪， 感到时间不够用。
这些问题需要在今后工作中进一步加强学习和修养。
二、 致力推进各项业务快速发展， 强化企业管理
加快发展是第一要务， 企业的根本出路在于发展， 企业在发展中遇到的问题只能通过发展来解
决。
我始终把发展作为企业的中心工作， 与班子和广大干部员工一起， 坚持以科学发展观为统领，坚持实事求是的思想路线， 用脚踏实地、 以身作则的作风、 用好的工作思路指导公司工作， 推动了业务稳定发展。
首先， 统一思想意识， 树立三种意识， 达成发展共识。
公司独立运营之初， 面临诸多困难， 首当其冲就是人员队伍思想状况， 表现为思想不稳定、 不平衡， 对发展的信心不足， 部分人不想承担更大担子， 怕吃苦， 怕经营任务。
因此， 当务之急， 必须统一思想， 稳定人心， 凝聚队伍， 才能围绕发展， 团结一心， 共同进步。
着力以班子思想统一、 中层管理人员思想统一， 一线员工思想统一三个层面来抓， 讲形势， 讲政治， 讲大局， 把大家的思想统一到企业改革发展的大局上来。
认为发展就是自己的主心骨， 只有发展抓上去了 ， 大家的心里才踏实， 腰杆才挺得起来， 最终达成发展共识。
对于怎样才能围绕业务结构调整， 实现企业可持续发展， 提出树立三种发展意识， 即“三要三不要”。
第一， 要精耕细作不要粗制滥造。
对于开发出的项目， 要提高亩产量， 不要增地不增产， 增量不增收。
这样， 就可以有效解决， 一方面抱怨项目难以开发， 另一方面对于现成的项目， 不能“吃干榨尽”， 致使业务流失， 如二代证快证的转化率。
第二， 要脚踏实地， 不要蜻蜓点水。
抓具体工作，把各项方针， 政策变成具体措施， 具体的收入， 把眼光盯在具体的市场开发、 客户开发、 项目开发、生产经营上， 只有基础工作扎实了， 发展才有希望。
着力从省公司的安排部署上找思路， 从实际的市场调查中找项目， 从项目的开发中找收入， 从收入的增长中找出路， 最终实现业务的快速增长。第三， 要积极主动， 不要消极被动。
积极主动就是要用心工作， 要有勇挑重担的勇气、 心理准备和能力； 消极被动就是凡事找客观， 不找主观， 克服这种不良倾向， 积极主动投入业务发展。
其次， 细化产品分类， 明确发展职责， 落实发展措施。
今年 1-10 月， 我市邮政速递物流业务收入累计完成 925 万元， 占年计划的 77. 93%， 全省排名第五， 比去年同期增长 9. 88%， 全省排名第九。其中， 自营收入 549 万元， 占总收入比重为 58. 92%， 自营收入比重在全省排名第六位。
速递收入完成 714 万元， 占年计划的 78. 81%， 全省排名第六， 比去年同期增长 19. 71%， 全省排名第四； 物流收入完成 156 万元， 占年计划的 88. 64%， 全省排名第四； 快递包裹和国际包裹收入完成 55 万元。
主要采了以下几项措施：
（一）
细化速递物流产品分类， 明确产品“是什么” ？ 我公司为加强管理， 规范营销口径， 经过归类整理， 把速递业务归纳为七大类市场：
（1）
单证照类市场； （2）
经济快递市场； （3）
代收货款市场； （4）
揽收市场； （5）
电子商务速递市场； （6）
国际业务市场； （7）
礼仪业务市场。
其中单证照类市场又细化为（1）
公安交警类市场； （2）
教育考试类市场； （3）
金融票据类市场； （4）
法院法律文书类市场； （5）
行政执法类市场。
这样就让大家进一步明确了我们有什么样的产品， 手里有什么样的资源， 从而使各级营销人员熟悉速递业务， 速递产品， 掌握速递产品的优劣势， 通过这些，为用户量身定做， 提供服务。
（二）
明确发展的职责， 明确速递业务分项产品“谁来做” ？ 市速递中心和物流中心是全市速递、 物流专业的龙头， 起着带头作用， 自己带头找项目， 闯市场， 形成经验用于指导全专业的发展。各县（市）
营业部创造性的去贯彻落实， 在自己的一方市场中展现智慧， 拿到属于自己的市场份额。
同时， 针对速递、 物流不同的目标市场， 都指定专人负责开发， 使业务发展呈现人人负责， 各司其职， 齐抓共管的局面。
（三）
制定市场策略， 明确“怎么干” 的问题。
我公司在速递发展上提出“一降三升四个挖掘”的速递业务发展思路。“一降” 是降低代收货款退回率， 从服务上找原因， 深刻实践“投递就是收入”的理念。“三升” 是指提升二代证快证市场转化率， 提升速递邮件揽收能力， 提升国际特快市场开发能力。“四个挖掘” 挖掘经济快递市场潜力， 挖掘电子商务速递市场潜力， 挖掘单证照类业务市场潜力， 挖掘礼仪业务市场潜力。
在物流业务发展上提出“巩固存量， 开发增量， 寻找项目” 的经营思路。
下半年结合企业实际， 提出“抓项目、 增效益， 找项目、 上规模” 的发展思路。
在速递物流业务发展上， 一是降低代收货款退回率。
高平、 沁水两个营业部自营部分代收货款退回率 10 月份分别控制在 28%以内。
市速递中心自营部分代收货款退回率控制在 30%以内， 代收货款业务收入完成 73. 44 万元， 同比增长 39%。
二是提升二代证快证市场转化率。
收入同比增长 21%，其中市速递中心快证转化率最高月份达 90%以上。
三是提升速递业务揽收能力。
组建了 市速递中心营销部， 承担信息呼叫、 邮件揽收、 查询、 用户投诉和应急调度五项功能。
宣传速递上门服务承诺，向社会公开揽收电话“2611183”， 宣传 30 分钟内上门揽收时限。
向部分星级酒店发放 EMS 上门服务指南， 强占酒店市场。
推进按量计酬的管理办法， 保证投递质量指标稳步上升。
1-10 月， 全市进口邮件及时投递率和及时妥投率指标稳步提高， 排名全省前列。
积极推进揽投网建设， 加快揽投部站建设。
加强上门揽收， 揽收收入完成 62. 16 万元， 同比增长 20%。
四是提升国际业务市场开发能力。国际特快业务收入完成 8. 43 万元。
五是挖掘经济快递市场潜力。
收入 53. 46 万元。
六是挖掘电子商务市场潜力。
收入完成 6. 2 万元， 签约网上客户 23 家。
七是挖掘单证类业务市场潜力。
收入完成106 万元， 同比增长 15%。
八是挖掘礼仪业务市场潜力。“五节连送”、“母亲节”、“端午节”、“思乡月” 等营销活动均积极认真落实， 确保圆满完成任务， 实现四战四捷。
尤其是今年“思乡 月” 营销活动， 作为独立运营后第一个大的营销活动， 实现收入 49 万元， 圆满完成省公司计划。
我要重点汇报一下， 首先， 营销之初， 大家思想上有两种倾向（1）
怯战。
认为无论从人力、 财力、 资源各方面，均无法与邮政展开竞赛， 我们太小， 邮政很强大。（2）
厌战。
认为“思乡 月” 是副业， 分销月饼收入在增长， 速递市场份额在下降。
其次， 做了八项工作。（1）
认清自身优势。
我们的优势是， 原先思乡 月营销活动是市局市场部、 速递局、 礼仪公司组织实施， 现在这一支队伍仍然在我们这一边，大家都轻车熟路; 原先的县局长、 区局长、 专业负责人拥有现成的资源。（2）
坚定信心。
任何时候，都必须坚定完成任务的信心， 尤其是攻坚战的关键阶段， 绝不可轻易言败， 军心不可动摇， 士气不可低落。（3）
战斗精神。
小战练兵， 大战攻坚。
培养锲而不舍的战斗精神， 亮剑精神， 以顽强的战斗意志来发展速递物流业务， 我们将会取得更好的战绩。（4）
格局。
看全局， 个别单位有点困难，但通过其它单位的帮助， 我们能够渡过难关。（5）
创造收入。
对于我们来说， 思乡 月等于多干了 一个月， 一年成了 13 个月。（6）
斩断退路， 打破观望。
从 8 月经营分析会看， 部分单位犹豫不决， 信心明显不足， 但在有限的十天时间内， 大家做出了 前所未有的努力， 战胜了 困难。
表态时， 物流中心、 沁水首先保证完成任务为大家做出了表率， 速递中心的任务是确保目标， 不能动摇， 确保完成。
阳城最后完成了任务。
有的把工作做到了外省、 外市， 说明都在积极努力， 最终保证了计划的完成。（7）
全员出动， 不论多少， 机关、 生产， 大家都动了起来， 没有空白点。（8）
集中精力。
经营分析会就是思乡 月督战会， 机不可失， 时不再来， 一鼓作气， 全力以赴， 拿下目标。
在物流业务发展上， 一是巩固存量。
重点是保持了 昂生配送收入的稳定， 为物流收入的稳定起到重要支撑作用。
市物流中心围绕皇城药业、 海斯、 晋华、 天九等制药企业和新华书店进行精耕细作， 保持了中邮快货业务的适度增长。
二是开发增量。
市物流中心组成 6 人、 三组的营销团队， 对xx 市新兴企业进行调查， 并填写客户调查表， 对客户调查表进行汇总、 分类、 筛选等方式， 找到了适合我公司承揽的一些客户， 成功开发 xx 嘉士朗公司、 泽州县劳保公司、 宁夏红销售公司、 电大通知书等业务， 创收 1. 5 万元。
阳城营业部物流专业在绿洲公司的物流项目上体现了“抢” 的精神，实现了 收入的较快增长， 成为我市各县（市）
营业部速递物流专业中， 唯一一个能完成计划进度的专业， 对全市物流专业收入的完成也功不可没。
三是寻找项目。
新开发镇远科技公司物流配送项目，实现配送收入 1. 2 万元， 是区内配送一个新的亮点。
新开发路宝、 艾威座垫物流项目， 预计将为企业创收带来巨大机遇。
第三， 股份制改造顺利推进。
7 月 9 日举行了山西省邮政速递物流有限公司 xx 市分公司成立揭牌仪式， 并正式挂牌。
完成了工商营业执照、 公司印章的刻制和组织机构代码证等核心工作。
第四， 企业管理工作稳步推进。
在综合管理方面， 推出每周一工作例会制度， 推行周计划、 周督办工作事项管理， 在生产经营分析会上推行月计划、 月督办工作事项管理， 做到当周事、 当周办，当月事、 当月办。
体现出“做好工作计划， 按照计划工作” 的特点。
在各生产单位营投窗口推行了晨会制度。
在财务管理方面， 积极落实用户欠费管理办法， 加强了 欠费管理。
与市局协调各方完成了 资产过户等相关工作； 积极主动强化财务管控工作， 保持了 企业资金运转基本正常。
在人力资源管理方面， 进行了 薪酬套改， 接管了 速递物流员工薪酬发放工作， 组织一线生产人员参加了职业技能鉴定考试。
在生产经营方面， 逐步深化了 生产经营分析水平， 分析资料逐步完善， 每次生产经营分析会均要求印发 8 个分析通报（市分公司生产经营情况通报、 质量通报、 督查通报、 速递专业发展通报、 物流专业发展通报、 三个营业部自身发展通报）。
对营销体系建设进行了初步探索， 试行招聘了专职营销员进行营销。
在资费管理方面， 严格执行“五条禁令”， 加强协议客户资金管控， 杜绝违规违纪操作。
在安全生产方面， 逐级签订安全生产责任书， 建立了安全工作例会制度， 基本保持了 企业安...
篇五：邮政办公室秘书述职报告
储蓄银行领导述职报告 各位领导、同志们：大家好！XX 年工作已经结束，在省、市分行的正确领导和全体职工的积极配合下，顺利完成了 XX 年度各项工作任务。我能够认真履行自己的职责，较好地完成了自己分管的各项工作任务。现从以下几个方面将一年来的工作情况汇报如下，请领导和同志们评议。
一、履行本职工作职务情况：
认真负责，做好**县支行邮政金融业务发展工作。年初依据省市工作会议精神，结合我行的实际情况，按照**县邮政局的统一安排，对全局金融类业务发展 迓 按季度进行了安排部署，在 猴 全体职工的辛勤努力下，较 涝 好的完成了各项经营指标。
忧
截至 XX 年底，全县邮政 蓦 金融业务累计实现业务收入 违533.61 万元，完成年 莰 计划收入 640 万元的 83 鞴 .38%，其中储蓄收入完 成 512.05 万元，汇兑 б 收入完成 17.14 万元， 贷款收入完成 64.28 万 黟 元；实现储蓄利差收入 34 莠 8.75 万元,占总收入的 ┖ 54.5%,非利差收入实 所 现 184.76 万元,非利 酉 差收入占比达到 34.64 哉 %。
截止 XX 年底,储蓄 徼 余额达到 36070 万元， 菹 累计净增 4967
万元，完 嫂 成市局下达年净增 5000 万元计划的 99.35%； 彻 活期余额达到 7010 万元 ，净增 886 万元，完成年 萃 计划 2000 万元的 44. ぼ 3%，活期比例达到 19. 腈 44%；累计发放绿卡 19 氛 600 张，完成年奋斗目标 堞 计划 13300 张的 141 坳 %；账户类代发户数新增 8 94 户,完成年计划 200 矧 0 户的 47%,；代理保险 苦 完成 358.5万元，完成 荩 年计划 850 万元的 42. 蚕 18%；小额质押贷款完成 尬 放贷1083笔4108. 摅 99万元，完成年计划26 毖 00万元的158.04% 淇 ；国债销售 12240.1 桔 万元。短信业务发展 395 评 7 户，撤办 1737，净增 2220 户，完成年计划的 嗲 71.61%，小额信用贷 缂 款放贷放贷50 笔 337. 6 万元。
、改革与管理工 舟 作配套推进，企业保持了正 ㈤ 常运转。
**县支行按照 氖 市分行的统一安排部署，于 谎 4 月完成县支行的组建和银 … 行的挂牌工作，全县所有二 级支行网点相关的牌、证、 Ｗ 照办理完毕。5 月第前完成 史 所有支行的对外营业用的章 塑 的更换启用和银行网点的挂 牌。
至 9 月，支行共计 1 柑 3 人，全部到岗。为了强化 卤 责任，理顺上下通畅的指挥 螽 、协调、反馈体系，提高办 ぱ 事效率，县支行组建了行委 会，设立了综合管理部、综 氧 合业务部和综合会计部，下 设了信贷营业部和营业部， 按照“T 型排班法”、“弹 栌 性工作制”，结合现实情况 嘎 ，重新调整了人员，实行了 合理兼职，各个部门各个岗 咽 位各司其职，做到了事情有 膪 人管、
有人抓，企业保持了 浓 正常运转。
坚持做大业务 规模，邮储余额稳步增长。
年初，我局下达了各网点储 烘 蓄发展目标计划，并根据业 绂务发展需要，因地制宜地制 し 定出台了储蓄业务考核办法 蕹 ，引导储蓄业务发展；在每 羌 季度适时开展了不同形式的 劳动竞赛活动：如“大干一 殁 季度，实现首季开门红”、 嗍 “奋战二季度，时间任务双 过半”等劳动竞赛活动；针 讪 对今年资金市场低迷的局面 魅 ，开展了在重要节假日开展 纭 回报老客户、存款送礼品等 勹 大客户揽收活动；加强了各 х 网点的分类指导，县局营业 М 厅、大坪、云镇、米粮等支 局超额完成了计划任务；并 通过通报树典型，开展电视 讶 广告、墙体广告、存款送礼 品等储蓄宣传活动，促进了 欧 我局邮储余额的稳步增长。
加快结构调整，大力发展 铤 中间业务。
今年以来，邮 觳 储新增资金收益率不断降低 ，加上人行老存款的逐步转 章 出和国家储蓄存款利率的多 鳎 次上调，我局金融业务收入 鲐 完成面临巨大压力。因此， 姹 全局倡导大力发展活期、卡 狩 、基金、短信、代收付、代 瞻 理保险等中间业务，弥补收 瑁 入欠产。一是抓项目、揽收 贬 活期存款。安排储汇部及城 却 区网点负责人对商店摸底， 揽收店铺营业款；利用土特 摊 产上市之机，揽收农副产品 闻 销售款；抓住机遇，揽收售 断 楼款及征地款。二是加快绿 岂 卡业务发展。年初，抓住外 肼 出务工人员和学生返乡
时机 衍 ，根据市局安排在全县开展 蟠 了“致外出打工者的一封信 镖 ”的业务宣传活动，当期实 驸 现发卡 1232 张。二季度 珑 以来，开展金融业务入户调 撤 查活动，将绿卡发放重点放 ο 在外出打工户、经商户和绿 捋 卡村、镇建设上，到重点乡 子 镇发放业务宣传单1000 濮 0 余份，新建绿卡村 15 个 廛 ，发卡 3230 户；三季度 迁 重点抓高考学生金榜提名卡 山 发卡工作。年累计发卡 19 喟 600 张。在绿卡业务发展 绁 的带动下，异地交易手续费 收入快速增长，全年实现异 龚 地交易手续费收入 31.5 逮 5 万元。三是加大代收付业 挪务的发展。在继续做好计划 蟆 生育奖励扶助金和养老金的 庳 代发工作和石油款代收工作 樟 的基础上，不断提高服务质 た 量，巩固市场份额。今年通 厶 过市场开发，烟草电子访销 悦 户逐步扩大，实现了县中、 怫 二中、联通公司、地税局、 勾 保险公司等单位工资奖金 8 耘 98 户的代发。年累计代收 傲 付业务收入实现 11.85 鏊 万元。四是加大代理业务的 发展力度。全年短信发展 3 笞 957 户，累计在网近万户 隈 ；代办保险 358.2 万元 袒 ，国债累计销售12240 洞 .1 万元。代理业务年累计 硇 实现收入 131.31 万元 枷 。
做大做强资产类业务。
今年以来针对储蓄业务转型 赦 的形势,采取积极应对策略 ǒ ,要求在抓好余额规模发展 宋 的同时,重点抓好新业务和 霪 资产类业务的发展,以达到 争 弥补收入欠产的目的,从而 实现非利差收入占比的提高 耳 ,截至 12 月底我局非利差 吝 收入和贷款收入占
金融总收 ╅ 入 34.64%,.在贷款 卢 业务发展上,我局作为今年 业务发展的重点项目,制定 瓯 详细的业务发展考核办法, 圬 充分调动网点发展业务的积 且 极性,在抓好正常业务发展 劫 的同时,重点通过抓项目带 荠 动贷款量的提高,重点做好 比 扶贫贷款和失业贴息贷款工 锁 作,加大项目的督促落实, 铝 指导网点发展,取得很好的 蟒 效果,到 12 月底,小额质 鳐 押贷款发放达到 4108. 踮 99 万元,实现收入达到 5 惜 9.8 万元,完成任务和实 壹 现收入在全市领先.其中发 徇 放扶贫和下岗贴息贷款达到 辜 1092.76 万元,占放 Ζ 贷额24.5%以上,通过 操 发放扶贫贷款和失业贴息贷 娱 款,有力的促进贷款业务的 姐 发展,提高邮政支持地方发 胍 展,服务三农的地位,得到 讷 政府的肯定,得到广大客户 缈 的好评,提高邮政贷款业务 的知名度、和美誉度。
1 渌 、扶贫贴息年累计发放 29 蘼 3 笔 293 户、519.7 籍 6 万元；累计收回 46 笔、 樘 46 户、110 万元；年末 结余 247 笔、247 户、 409.76 万元。
2、 斗 下岗失业贴息年累计发放 2 祢 03 笔、203 户、573 佘 万元；累计收回 50 笔、5 灞 0 户、11.2 万元；年末 乌 结余 153 笔、153户、 乖 461.8 万元。
3、全 焚 县下辖 25 乡镇，204 个 Σ 行政村，64733 户农户 。评定信用村 2 个，信用户 制 49 户。
4、小额质押贷 蛛 款业务**县支行小额质押 忽 贷款业务累计
放贷 1066 怩 笔、4008.93 万元， 聒 完成年计划任务 2600 万 骛 元的1154.19%，贷 蘸 款结余 542 户 1679. 橡 52 万元，当月实现放贷 1 索11 笔 428.57 万元， 券 累计放贷量和贷款结余量均 栗 排全市邮政金融系统第一位 。
5、小额信用贷款业务
自 9 月 3 日正式启动小额 带 信用贷款业务，截至 12 月 叠 共发放小额贷款 50 笔，金 板 额 337.6 万元，结存 4 端 7 笔、329.6万元。其 遒 中：农户贷款 9 笔、20. 铧 5 万元，商户贷款 41 笔、 317.1万元。
6、支 ェ 持“一村一品”发展情况。
为了推进**县支行小额 媲 贷款业务支持“一村一品” └ 工作的开展，XX 年 12 月 栩 18 日上午，**县支行在 李 **县云盖寺镇云镇村召开 オ 农户贷款现场发放会。云盖 寺镇党委书记邢光阳、云盖 テ 寺镇人大主席田峰、农技站 站长胡海燕、云镇村村长胡 思应平等村干部以及**支行 已 信贷部全体人员和当地村民 阐 参加了贷款现场发放会，会 上成功发放了三笔农户联保 未 贷款 4.5万元。**县电 滏 视台也参加了现场会，对现 Х 场会进行了新闻报道。现场 会后有对 6 户农户发放了 2 肢 0.5 万元贷款。结子乡和 鼹 回龙镇的信用村建设工作已 步 作了前期调查准备工作，X 蛛 X年可以进入实质性的放贷 斡 工作。
实施降本增效，业 麾 务管理不断规范。
一是根 幻 据市场收益情况，及时调整 楸 业务发展的成本费用，严格 攴 审核业务费用支出。二是加 强了对备付金的管理力度， 醣控制备付金不超限。三是减 ━ 少在途资金，提高资金使用 籴 效率。四是规范了网点、银 鸫 行交协款工作流程，减少了 人为的资金滞押，缩短了资 忌 金周转时间。
积极推进分 雠 级负责制，努力提高管理服 付 务水平。
一是对储汇部人 抑 员就每项业务、每个网点进 穷 行了包抓分工，做到每项业 屣 务、每个单位事事有人管， 滤 业务发展有人督促；二是加 愚 强对支局长的管理。定期不 诖 定期与支局长讨论业务发展 ひ ，查看支局会议记录、基础 住 资料及帐务情况，要求支局 茕 长带头，从劳动纪律、业务 稣 技能、服务质量、资产、低 瘸 耗品、资金安全、利益分配 宙 等方面管理好支局；三是加 彘 强网点队伍建设，提高人员 Ⅹ 素质，增强凝聚力。通过多 荀 次召开网点业务发展点评会 窒 、业务技能培训会、技术比 镳 武活动与选先进树典型活动 苜 ，不断提高人员思想素质和 业务素质。四是落实形象工 疥 程建设，服务能力与水平明 咚 显提升。在城区网点新安装 琬 二台自动取款机，窗口硬件 瑕 环境得到了改善；开展了各 沆 种形式的服务教育活动，推 抓 行了服务质量责任连带追究 罗 制，使广大职工为用户着想 蠹 ，靠服务创造商机的意识增 瑟 强，促进了窗口服务质量不 侪 断改善。
加强了资金安全 艟 管理工作。
一是不定期召 怄 集支局长召开资金安全会议 芫 ，指出支局存在的安全问题 纹 ，限期整改；二是定期召开 篚 资金安全联系会议，分析资 贻 金安全隐患，落实整改责任 峨 人。三是开展了多次专项整 吵 治活动。全年开展现场检查 帷 162 次，非现场检查 42 奄 次，突击检查 20 次；开展 酚 了代收付业务、代理基金、 庖 “金雁六个一”、“无折取 赤 款、无折转帐、假挂失”、 鲫 特殊业务处理、三级权限落 灾 实等专项稽查活动。四是开 展了岗位轮岗工作。通过每 哩 月人员思想变动情况，对长 臻 期未轮岗及可能出现资金安 踮全隐患的人员进行了轮岗。
畏 五是充分发挥电子稽查功能 弧 。稽查人员对预警信息及时 注 分析，对重大风险预警能及 递 时到达现场检查，有效的提 堡 高了资金风险控制的及时性 关 。六是不定期开展从业人员 惠 警示教育活动，听取检察机 锐 关专家“预防职务犯罪”知 麸 识讲座，提高从业人员的职 р 业道德意识。七是为网点配 报 备了存单鉴别仪及身份证鉴 喂 别仪，有效防范了假冒、诈 骗案件的发生，确保了资金 啥 安全。
二、以人为本，抓 搠 思想归位，进一步夯实企业 叵 发展的基础。
人是生产力 公 诸要素中最活跃的因素，企 拶 业发展的根本在于依靠全体 职工。基于对这一点的认识 欷 ，我支行在以人为本，尊重 枋 知识、尊重劳动的基础上， 昂 把调动人的积极性当作一项 踪
重要的工作来抓，全面调动 屐 职工的积极性、主动性，为 胙 发展奠定基础。
一是以人 梆 为本，抓思想归位，增强企 玫 业的凝聚力。XX 年邮政改 革的关键之年，**县支行 滦 于今年四月刚刚组建。为了 把职工的思想与邮政金融发 展相统一，针对职工中存在 犍 的迷茫情绪，开展了形式任 ゼ 务教育和解放思想观念的教 Ｒ 育以及支行的行情教育，把 劣 支行的收支、经营等一系列 纳 情况摆在职工面前，亮家底 ，让大家算账，让大家进一 饶 步认识当前邮政储蓄银行所 墒 面临的困难和机遇，明确发 展是硬道理，不发展就没有 苈 饭吃，激发了职工的责任感 蓁 和紧迫感，教育职工树立“ 绛企业靠我发展，我靠企业生 踵 存”的主人翁意识，从而形 它 成了上下一心，群策群力共 绡 谋发展的良好氛围。
二是 努力提高职工的执行力。为 了明确职工的职责，根据改 胖 革的需要，县支行组建了行 渺 委会，设立了综合管理部、 辉综合业务部和综合会计部， 溻 下设了信贷营业部和营业部 嗒 ，按照“弹性工作制”，结 柁 合现实情况，重新调整了人 噱 员，实行了合理兼职，各个 党 部门各个岗位各司其职，做 岵 到了事情有人管、有人抓。
籁 每一周召开一次例会，对上 一周工作进行回顾，对本周 荽 工作进行安排；实行经营分 旄 析制度，每月出一期经营分 ┥ 析，对本月的经营状况、存 闩 在的问题及下一步举措进行 蓰 分析；在业务的发展上，实 僻 行职工任务 10 日通报制， 葱 从而增
强了工作的针对性。
三是政策引导正向激励。0 8 年，在经营考核办法、单 项业务奖励办法等考核奖励 办法的制定上度体现了以正 觐 向激励为主，以考核为辅助 擐 ，反面鞭策的指导思想。职 旎 工发展业务的积极性得到进 簋 一步提高。
四是加强清产 穰 核资工作。XX 年**支行 刚刚组建，银行与邮政之间 脞 的资产关系不明确，为了明 晰资产，建立了支行的资产 钶 财务账务，明确了负...
推荐访问:邮政办公室秘书述职报告 述职报告 邮政 办公室秘书