下面是小编为大家整理的优质服务心得体会—心得体会,供大家参考。
优质服务心得体会—心得体会
什么 是优质服务？ 本次的业务学习 给我带来一份全新的感慨， 也让我对幼教工作有了 更深一步的了 解和认识。
对照自 己以往的想法和做法， 直觉汗颜。
自 己离优质服务型的老师还很远， 不过我们还年轻， 年轻的人渴望着成功， 渴望着人生价值的体现。
年轻的我同样有一颗火热的心、 满腔奉献的精神， 我同 样有用生命去耕耘、 去创造、 去奋斗的决心， 努力去创造属于我的奇迹， 就让行动说话吧：
一、 努力完善美好的教师形象
1、 努力塑造良好的教师仪表形象
美国心理学家研究结果“像什么 ” 比“是什么 ” 更重要， 既然选择了 教师这个行业， 那么我们就得像个教师， 就得具备教师应该具备的仪表形象。
我们要牢记教育也是一种服务， 服务始于尊重， 尊重体现在交往中。
作为教师， 在与家长、幼儿以及同事之间频繁的交往中， 应该时刻警记尊重对方， 考虑对方的需要。
从细小的整洁、 发饰、 服饰等方面严格要求自 己， 让对方感觉到你的形象无愧于一个人民教师， 让对方首先在形象上认可你、 信任你甚至依赖你， 我们应该给家长一种“稳” 的感觉， 让他们把孩子放在我们这安心。
2、 微笑伴我行
微笑是一种人人都懂的体态语言； 微笑代表亲切、 喜欢、 包容、 接纳； 幼小的孩子需要我们的呵护， 应多给孩子一些微笑； 这些道理大家都懂， 但生活在现实中， 每个人都会遇到烦心事， 这时我们必须努力做到不把自 己的情绪带到工作中来， 这里有个故事与大家共勉：
有这样一个人， 他经营的企业将面临倒闭， 当时他会是一种怎样的心情， 可想而知。
可他的家人从来没有感受到压力的存在，甚至不知道这个事实的存在， 直至他以这种乐观积极的态度再次取得成功。
那么
他是怎么 做的呢？ 原来他家门 口有一棵大树， 每次下班回家前他总是要在大树下站上一分钟， 他在干吗呢？ 他在将自 己所有的烦恼与不快全部寄给大树， 然后面带微笑进家门， 他的家人是多么的幸福。
那么我们不妨也试试这个办法。
二、 对照先进， 寻找差距， 努力创新， 提高自 我
身边优秀教师的先进事例不胜枚举， 其实他们所经历的那些事在我们的工作中也时有发生， 但他们处理细小事情的方法、 态度以及从中释放出 来的那种无私的爱、 博大的胸怀和对工作的那颗炽热的心， 却让我叹为 观止。
说说容易做做难，小小的事情却倾注了 他们全部的生命和热血。
看看我们：
教室里少不了 有大声的斥责， 少不了 特别喜欢那些聪明可爱的孩子。
一句：“你怎么 回事？ ”
也会脱口 而出 等等所有这些都值得我们深刻反省。
教师的一句话、 一个举动都将影响到幼儿的一生， 我们应该认识到自 己肩 负的重任， 时刻以优秀教师的先进事迹勉励自 己， 对照自 我， 寻找差距， 不断提高自 我， 特别是作为 年轻教师，更应该多向老教师取经。
有的年轻教师包括我自 己有了 疑惑， 有时会因某些顾虑而羞于向老教师请教， 这是多么愚蠢的想法， 我们应放下包袱， 多向 书本学习 ，多向老教师请教。
当 然只 走前人走过的路， 我们只 会停滞不前， 没有创 新就没有活力， 就没有发展， 年轻的我们更应具备挑战问题的勇气， 勇于创新， 敢于跨过前人的足迹，再攀历史的高峰， 用自 己的青春和热血谱写新的篇章。
发展就是硬道理， 质量就是生命线， 我们所有的努力都是为 了 提高我们的教育教学质量， 就让行动说话吧， 相信我们一定会全力以赴， 以全新的姿态、 全新的服务迎接以后的每一天。
推荐访问:优质服务心得体会—心得体会 心得体会 优质服务