企业中层管理人员培训心得6篇企业中层管理人员培训心得 时代经ｆ２０１０年，曩●旬刊量Ｉｔ，５７期！ ．．．………重庆银行中高层管理人员赴新加坡培训下面是小编为大家整理的企业中层管理人员培训心得6篇,供大家参考。
篇一：企业中层管理人员培训心得
经ｆ２０ １０ 年， 曩●旬刊量Ｉｔ， ５７ 期！． ． ． ………重庆银行中高层管理人员赴新加坡培训学习心得向上（ 重庆银行杨家坪支行， 重庆４ ０ ０ ０ ５０ ）【摘要】
为加快重庆银行向零售银行转型步伐， 提升重庆银行中层管理人员的综合素质和执行力， 由谷德荣副行长带队的重庆银行中高层管理人员赴新加坡第二期培训团一行共二十九人于九月 五日至九月 十九日期问赴新加坡进行了为期十四天的培训考察。
使我有机会在一流院校对银行营销、 服务、 管理各方面进行学习、 研究和探讨。
对建立、 健全银行风险控制体系， 加强全面风险管理， 中小企业业务和零售业务发展是中小型银行立行之本等方面的认识取得了较好的效果。【关键词】
重庆银行； 零售银行； 风险控制体系全体学员在新加坡国立大学及新加坡生产力标准局原下属（ Ｐ Ｓ Ｂ ）学院为期半月 的培训课程里， 感受了亚洲金融中心的魅力和气息； 目睹了全球金融海啸后加强银行风险管理的普遍趋势； 探讨了次贷危机的本质及金融衍生产品的利弊：
领略了资深专家在银行营销、 管理领域的高妙艺术； 学习了世界级优秀商业机构的创新服务模式。
课程安排紧凑合理， 课堂气氛活泼互动， 课件材料丰富多样。
在与教授讲师的互动交流中， 学员们结合现实情况对重庆银行迈向先进银行的战略路径和战术选择进行了深入的思考。
现将培训心得小结如下：１优质的师资力量及合理的教学培训内容按照本期培训计划， 本期培训班全体学员赴新加坡后首先在新加坡Ｐ Ｓ Ｂ 学院接受的培训课程为《创造高绩效团队》 、《有效的时间与压力管理》 、《新加坡中小企业银行业务》 、《贷款项目评估和银行信贷风险管理》 。
在培训考察的第二周， 全体学员在新加坡国立大学接受了多位资深教授的针对性培训， 其中包括《巴塞尔新资本协议》 、《银行的激励管理》 、 《从金融海啸中认识衍生性金融产品的风险》 等课程。从此次课程的设计以及教师的选择上， 承担相关课程的讲授人能够从各自专业出发， 在授课前对中国银行业， 特别是重庆银行的基本情况进行了了解， 做了充分准备。
能够在详细介绍新加坡的案例时引入中国的情况进行对比， 并提出一些有价值的见解。
授课时很多老师采取互动教学方式， 引导学员们展开针对性主题讨论， 使学员们对新加坡银行发展的成功经验，以及新加坡企业的管理经验有了更加切身的体会。在此次学习过程中， 分组互动讨论是一大亮点。
授课教师通过案例分析、 自我分析、 小组竞赛等多种形式， 使学员们参与整个培训过程中。
每一名学员人人在思考， 人人出主意。
这种培训形式虽在以往的培ｉ／ｔＩ中采用过， 但此次培训通过授课教师与参训人员的密切配合， 使得这种互动教学方式发挥了非常良好的效果， 让每一名参训人员印象深刻。２良好的启示及事半功倍的收获全体学员通过培训考察， 了解到新加坡国际金融体系的发展与特色； 学习新加坡和国际一流银行的零售业务市场策略、经营模式； 学习并掌握银行业务中的客户关系管理； 学习国际先进银行的业务团队建设、 管理和激励体制； 本次培训内容丰富、 全面， 归纳起来即管理与业务并重。
管理类突出的是新巴塞尔协议中的风险管理、 领导力培养、 银行绩效管理、 客户管理和服务管理。
业务类重点培训中小企业业务和零售业务。
下面主要从管理与业务两方面结合重庆银行实际情况， 小结对学员的启示及收获：２． １“三大管理” 使重庆银行在稳健发展中不断做大做强２． １． １建立、 健全风险控制体系， 加强全面风险管理。
银行是一种经营风险的特殊企业， 风险管理是银行的基本职能，银行能否实现长期稳定的盈利增长， 能否拥有持久的竞争优势， 风险管理素质是一个根本因素。
因此， 提升风险控制能力是构建重庆银行核心竞争力的关键内容。其一是不断优化、 完善重庆银行以Ｒ Ａ Ｒ Ｏ Ｃ 为核心的全面风险管理体系。
杨伟勇教授讲到， 巴塞尔新资本协议要求银行按照风险调整后的“经济资本” 来确保资本充足率。
要求银行准确分析特定客户和各类产品组合的风险暴露。
要求银行向投资者公布更多银行各方面风险信息和风险调整后的业绩等。
针对这一系列要求， 重庆银行应在准确量化风险的基础上， 以产品的风险定价覆盖预期损失， 以经过科学计量的经济资本覆盖非预期损失。
对信用风险、 市场风险、 操作风险进行综合统一管理。其二是不断完善操作风险管理。
２０ ０ ４ 年我国（ （ 商业银行资本充足率管理办法））只包含了信用风险和市场风险。
由于操作风险计量复杂性、 艰难性， 暂时未将操作风险纳入计算的范围。
在制度上减轻了商业银行对操作风险的资本覆盖压力，不可避免的放慢了商业银行对操作风险的管理。
而巴塞尔新资本协议对资本要求是覆盖信用风险、 市场风险和操作风险。
建议我行加强操作风险管理， 完善操作风险管理组织架构。
同时优化操作流程， 加强培训， 提高操作人员的业务能力、 法律意识、 制度观念和道德水准。
降低一切因操作人员业务技能低、・１４ １・万方数据
Ｅ ｃ ｏ ｎ ｏ ｍ ｉｃ ＆Ｔ ｒ ａ ｄ ｅＵ ｐ ｄ ａ ｔｅＭ ｉｄ － ｊｏ ｕ ｒｎ ａ ｌｓＳ ｕ ｍＮ ｏ １５７Ｊａ ｎ ｕ ａ ｒ ｙ ． ２０ １０管理人员管理水平差或对政策、 制度、 法律不了解等原因所造成的操作风险。其三是为实施巴赛尔新资本协议做好准备， 注重风险与收益的一致性， 不断促进业务良性发展。
建议重庆银行更加注重风险与收益的一致性， 借鉴巴赛尔新资本协议的相关内容， 建立独立的风险数据统计分析库。
形成预警风险、 分析风险、 防范风险的能力， 建立独立的风险评价体系。
努力达到新的监管标准要求， 不断促进业务健康发展。２． １． ２建立全面的绩效管理， 是打造一支优秀团队的保障一个团队的绩效水平是衡量一个企业核心竞争力重要指标， 创建一支高绩效的团队需要团队中每一个成员的共同努力。
Ｐ Ｓ Ｂ 学院的王棕颉先生和来自台湾的戴万成先生分别从Ｄ ＩＳ Ｃ 理论和Ｐ Ｒ Ｏ —Ｖ Ｔ 标杆绩效管理系统结合中国传统文化思想阐述了团队建设的思路。
指出企业成败的关键在于对人才的掌握和开发方面。
如何知人、 知己、 如何识人、 选人、 留人、 育人、 如何咨导、 用人、 安人等一系列用人策略， 给人以全新的感受。戴万成先生在自己首创的Ｐ ｒ ｏ —Ｖ Ｔ 标准绩效管理制度中讲到， 在实施Ｐ ｒ ｏ —Ｖ Ｔ 标准绩效管理制度时， 最重要的是要设立关键绩效指标（ Ｋ Ｐ Ｉ）， 即明确何时何地由何人完成何种任务，达到何种标准。
以Ｕ Ｐ Ｓ （ 联合邮包服务公司）为例：
Ｕ Ｐ Ｓ 有１５万名员工， 每天将９ ０ ０ 万封邮件送达全球１８ ０ 国家和地区。
为使Ｕ Ｐ Ｓ 成为全球最快捷高效的邮运公司， Ｕ Ｐ Ｓ 的工程师对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究， 并对送货、 取货和途中暂停， 甚至上厕所的时间都设立了标准。
将这些数据输入计算机中， 从而给出每一位司机每天工作的详细时间标准。
为了完成每天取送１３０ 件包裹的标准目标， 司机们必须严格遵循工程师设定的程序。
当他们接近发送站时， 松开安全带， 按喇叭， 熄火， 拉起手刹， 把变速器推到一档上， 所有动作一气呵成， 为取送货完毕后的汽车启动作好准备。
然后， 司机下车， 左手拿着包裹， 右手拿着车钥匙， 看一眼包裹上的地址， 把它记在脑子里， 然后以每秒３英尺的速度快步走到顾客的门前， 先敲一下门， 以免浪费时间找门铃。
由于工作标准和绩效的提升，使Ｕ Ｐ Ｓ 成为世界上工作效率最高的公司之一。
它的主要竞争对手联邦捷运公司平均每人每天取送８ ０ 件包裹， 而Ｌ Ｐ Ｓ 则高达１３０件。
然后， 戴万成先生指出， 企业薪酬系统的传统弊端在于：（ Ｉ）强调薪酬的内部公平性； （ ２）官僚化， 以年资和职位为最大考量依据； （ ３）管理人员给手下增减薪酬的自主权太小； （ ４ ）薪酬构成中， 只有少部分与绩效因素相关。
Ｐ ｒ ｏ － ｖ Ｔ 标准绩效管理制度提出了“不吝奖赏” 基本原则， 即：
①全员范围（ 高中低层都有）：
②强调个人绩效加团队绩效：
③迅速兑现（ 尽可能以日、 周、 月 、 季为兑现周期）； ④依公司整体绩效及原先承诺给予：
⑤考核计算应逾简单逾好。
最有效的绩效系统， 就是不需要通过管理者， 员工就可以知道自己的表现及成果。与此， 在本次业务培训过程中， 学员们多次讨论到重庆银行的执行力问题。
“没有执行力， 哪来竞争力” ， 可见执行力与核心竞争力的相互依存关系是多么的密切。
曾在本先生在银行激励管理中谈到：
“制度引导行为； 执行成就制度； 心态决定执行：
价值观引导心态。
” 给人以启迪。
作为基层管理人员发挥团队的执行力需要管理者不断提高自身的素质， 帮助树立团队良好的价值观， 建立有效的绩效管理制度， 不断的激励员工， 提高团队的执行效力。
有效的绩效考核应具备全员性、 回馈性、 简单性。
作为基层团队的管理人员， 如何提高团队的整体绩效， 如何将合适的人用在合适的岗位， 发挥团队每个成员的最大潜力， 通过培训， 开拓了学员们的思路， 对实际工作有较大的促进作用。２． １． ３构建全面的客户管理体系， 促使银行服务质量提升客户关系管理是一种“以客户为中心” 的经营管理理念，同时又是一种软件系统。
通过这种软件系统， 银行可对客户数据进行统一管理。
通过对数据的跟踪和分析来实现对客户全面了解， 从而更好地为客户服务， 提高客户满意度和忠诚度， 进而达到提高经济效益的最终目的。客户关系管理首先在于我们如何识别甄选好顾客， 并提高其舒适度、 满意度、 忠诚度。
通常， 我们把顾客供在“上帝”的位置， 却没有做到即令是普通朋友也应予满足的事情！
客户走进我们的银行， 他要的不是上帝般的尊崇， 而是成本、 速度、 准确。
简言之， 就是以最少的经济成本和时间成本完成业务交易， 达成其愿望和要求。
银行核心竞争力的根本在于差异化， 差异化就是人无我有的能够满足顾客预期的比较优势。黄辛亮先生从顾客的价值需求角度出发， 延伸出银行质量管理和服务流程的变革， 引起了培训学员的强烈反响。
黄幸亮先生讲得很精辟：
要实现工作流程简单化， 能直接就不要间接。
（ １）列出最详实的工作流程图表； （ ２）质疑每个工作存在的理由， 去除所有不必要的虚工； （ ３）若必需存在， 有无更具效益的替代方案。
在ＩＮ Ｔ Ｅ Ｌ 的经验中， 第一次工作流程简单化将工作步骤减掉３０ ％－ ５０ ％， 第二次发现再约有３０ ％的管理活动没有必要性。
要求流程再造应以顾客的需求为导向。
上世纪八十、九十年代， 美国Ｆ Ｏ Ｒ Ｄ 、 ＩＢ Ｍ 、 Ｔ Ａ Ｃ Ｏ 等大公司纷纷进行了业务流程改造， 极大地提高了生产力和管理效率。
例如Ｄ Ｅ Ｌ Ｌ 在２０ ０ ８年采用直销模式， 跨过分销渠道， 消除转售加价， 降低库存和风险， 成本减少３０ ％， 而净利润增长至２９ 亿美元。
招商银行在２０ ０ ３年前后借鉴花旗银行进行了业务流程再造。
流程再造基本原则是：
（ １）不受既有假设限制； （ ２）以顾客需求为导向：
（ ３）以程序（ 而非部门）为对象； （ ４ ）专注于应当如何做； （ ５）乐于接受挑战和改变。
课堂上， 学员们结合我行目前各项业务流程， 进行了案例讨论。
作为从重庆银行总行到各基层团队， 内・１４ ２・万方数据
时代经冀２ ０７ ０ 耳７ 置中旬剁怎摹， ｓＴ ｌｑ部流程的改革， 需要坚持以顾客为导向， 弄清楚谁是我们的客户？客户的需求是什么？如何满足顾客的需求？我应该做什么事来为顾客创造价值？如何能持续为顾客创造价值？需要明白不断提升服务质量乃时代趋势， 把六西格玛的精益求精的理念较好的运用到实践工作之中。在具体方式上学员探讨了几点：
（ １）银行增强研发产品能力， 通过顾客的需求引导产品开发， 充分利用资源带来利润效率； （ ２）引进其他银行产品， 优而则售， 透过精细的产品质量控制与审核， 把最优质的产品呈献个客户， 同时赚取中间利润。
（ ３）履行服务承诺， 使客户更具信心保证， 创造市场价值与客户价值观：
（ ４ ）注重银行内部协调， 前中后台紧密合作，让前台人员具有高实战经验， 中台服务人员更高素质， 专属支援人员更高效率。
（ ５）教导客户经理开拓个人关系网络， 演讲能力， 交际礼仪， 多种语言； 培养专业操守， 培训产品特性与优点， 具备专业资格建议投资； 训练客户经理独立判断， 从善如流。
（ ６ ）利用先进科技与人工智慧处理及开发客户资料， 充分了解客户背景想法， 了解客户对投资产品的看法； 利用客户管理系统（ Ｃ Ｒ Ｍ ）把重要个人资料和购物咨询保存及开发， 在客户生日／结婚日时发出贺卡， 或把其将来对于教育／退休的想法纪录， 作日后推销产品的依据． （ ７ ）开拓关系营销网， 重视维环客户关系； 重视跟进服务和客户回馈。２． ２中小企业业务和零售业务发展是中小型银行立行之本加强转型， 积极推进中小业务。
重庆银行自成立以来主要依靠对公业务实现了业务规模的较快增长， 但随着金融市场的不断发展， 大企业“脱媒” 现象日益明显， 可能会带来业务不稳定性发展。
而中小业务是未来新的业务增长点， 更是银行实现持续发展的稳定器， 是构建重庆银行核心竞争力的内在要求和发展方向。在培训学习中， 尤其是新加坡银行业关于中小企业贷款的管理经验非常值得我们借鉴。
他们非常注重贷款目的与结构、外在环境与市场因素的分析。
特别是对贷款人的信用调查即３Ｃ信用调查。
（ 品行Ｃ ｈ ａ ｒ ａ ｃｔｅｒ 、 能力Ｃ ａ ｐ ａ ｃｉｔｙ 、 资本Ｃ ａ ｐ ｉｔａ ｌ）谨慎把握信贷业务的运作， 强化信贷风险管理， 严格控制供给风险、 生产风险、 需求风险和收帐风险。
他们实行信贷风险等级管理， 讲究信贷风险的管理技巧和不良贷款的处置工作。
这些经验， 对于我重庆银行正在进行的对中小企业贷款的管理具有较好的指导和借鉴作用。我行可采用的方法为：
一是借鉴新加坡的成功经验， 针对不同行业类型的中小企业提供不同的融资服务。
二是针对不同发展阶段的中小企业对融资的不同要求， 提供不同产品。
创业阶段需要产权资金和信贷资金； 投入经营阶段主要从商业银行及其它渠道获得流动资金：
增长发展阶段外部融资是关键：开始成熟阶段：
主要以大公司参股、 股票公开上市以及从投资公...
篇二：企业中层管理人员培训心得
理想信念，开拓创新思维近年来集团领导高屋建瓴、科学决策，高度重视人力资源战略落地，加大内部管理人员的培训学习，旨在全面提高企业管理人员综合素质水平，提升集团整体管理上台阶。在参加这次的培训学习中，系统安排当前经济形势分析、领导人员领导力提升、企业改革精神、XXX精神以及党规党纪的课程学习，通过学习，我感到知识需要不断更新，要与时俱进，员工个体能力更加需要不断锤炼与提升。同时，企业的培训也可以转化为强大的执行力，也是生产力，学习也是我们最大的福利。
一、通过培训，更加坚定搞好国有企业的信心。
XXX以来，不论是中央领导同志的公开表态，还是陆续推出的改革措施，都让人们看到了中央坚定不移推进改革、打破固有利益格局的决心。“老虎和苍蝇一起打”的雷霆出击、“八项规定”“六项禁令”的铿锵有力、群众路线教育实践活动的求真务实，正是最大范围凝聚改革力量之举。中央积极稳妥深化国有企业改革，出台了一系列深化国企改革的政策，集团公司紧紧抓住时机，依托改革春风，推进整体上市，集团上下凝聚力量、创新改革、共谋发展，展现一片宏伟蓝图，鼓舞振奋人心。XXX公司抢抓机遇，盘活存量资产，紧跟集团步伐，认真谋划“十三五”规划，公司上下心往一处想、劲往一处使，领导班子团结务实，对带领安装公司走上辉煌信心百倍，对当前的困难敢于担当。有中央的政策支持、集团公司党委的正确领导，有团结的班子作后盾，有广大员工的共同努力，更加坚定我发展好安装公司的信心。
二、通过培训，更加端正树立正确的世界观、人生观、价
值观。
在 XXX 的带领下，系统学习了《XXX》和《XXX》，这两个条例，前者是划上线，提倡高标准；后者是划底线，列负面清单，给出行为准则。《准则》在对象上做“加法”，实现了对全体党员的全覆盖，在内容上做“减法”，突出廉洁主题，给出了立德向善的“正面清单”，体现了我们党全新的纪律观、廉洁观。纪律处分条例通过制度的刚性，真正实现让党员干部从“不敢腐”到“不能腐”“不想腐”。作为党员干部，必须严格遵守《XXX》和《XXX》,纪在法前。这就要求我们按照“三严三实”的要求，加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气，自觉做到严以修身，要树立正确的世界观、人生观、价值观。结合企业实际，就要保持团队价值观一致，保持对事物的看法、思考和行为的方式一致性，企业决策者的价值观决定其对企业性质、目标、远景以及经营和管理方式作出的选择，本质要求我们作为一个国有企业的领导者，必须树立正确的世界观、人生观、价值观，做忠诚、干净、担当之人，必须同党中央在政治上保持高度一致，在集团领导的正确领导下，带领企业克服困难，维护好改革发展大计。
三、通过学习，更加坚守自己的人生目标，增强使命感。
作为领导者，领导力从哪儿来？ 首先就要增强使命感，坚定发展目标不放松。作为从机关到基层的我，岗位的调整即是对我的锻炼，也是对我的挑战，面对全新的工作，我充满激情，坚守自己的人生目标，在 XXX公司坚定企业发展目标不放松，抱着搞好企业带领员工致富的必胜信心，绝不辜负集团领导的期望。
其次，作为企业的领导者，提升领导力必须从我做起。许
多领导者认为自己的任务就是制订战略，而执行属于细节事务的层次，不值得自己费神。这些领导者认为自己的责任就在于描绘远景、制订战略，至于执行吗，那是下属的事情，作为领导者只需要授权就行。这个观念我不赞成，姑且认为是错误的，执行应该是领导者最重要的工作之一。就企业战略而言，任何一个优秀的战略都不是一蹴而就的主观臆断，需要领导者以执行的踏实心态，对企业所处的宏观环境与行业发展特点进行透彻地分析与研究，在这个基础上结合企业自身的资源来确定切实可行的战略规划。而对于人员的问题，领导者除了要以是否具备执行能力为标准，积极选拔合适的人员到恰当的岗位上，还要锻炼员工队伍的执行力。显然，企业领导者是最重要的执行主体。从我做起，绝不拖延，不找借口。
再次，提升领导力，我自己的原动力是什么？职工凭什么信任我？班子成员凭什么支持我？集团领导凭什么认可我？细细想来，把自己做好、把事业做好是关键。就是要锤炼自己，做忠诚、干净、担当之人，时刻警醒自己，脚踏实地干事创业，加强学习，提升执行力、影响力和指导力，领导力就会得到提升，就能打造一个具有强执行力的核心团队，就能带领团队走向成功。
四、通过学习，更加明确了当前工作的管理思路。
通过此次培训，学到了一些知识，了解了当前形势，开拓了视野、活跃了思维，对谋划“十三五”规划、理清 XXX 年工作思路奠定了基础。
1、强化“基层、基础、基本功”，管理重心下移，促进企业发展。抓基层、基础管理就是要强化内部管理控制,实施全面经济管理监督程序，要从内部管理控制创新入手,强化企业的监督与管理体系。基本功就是抓好项目管理。
2、合理利用人力资源。企业的发展是以人才为依托的，企业要创造一个人性化、温馨和谐的工作环境给员工带来归属感，以此激发员工的工作热情和积极性。规划中要考虑员工的发展和自我实现，要注重经济管理创新性人才的培养，XXX要遵循“德为重、信得过、靠得住、能干事”的用人观念。绩效管理要体现效率优先的原则，还要兼顾公平，体现差别，从而完善绩效管理制度，使其导向性更明确、操作更加简便，能够完成对企业全体员工的技术考核。
3、发展理念方面注重效益，兼顾规模。不以产值为导向，同时区分行业的区别，安装行业有其特殊性，在规模上不能与房建、路桥项目可比，应以效益为重，规模上适当发展房建、投资业务，做强工业安装核心竞争力，实现优势互补。
4、倡导共享发展理念。整合集团内部安装业务资源，实现集团系统安装一体化；实现员工与企业的共享，发展改革成果要惠及广大员工。加快“建工文化”体系建设，内部制度体系初步成型、价值观体系尽快完善、行为准则逐步统一、决策机制进一步科学、人际关系进一步和谐。
集团中层管理人员培训学习心得
这次内容丰富、针对性强，老师们精彩的演讲增长了见识，开阔了思路，在国家政治经济层面和本职工作方面都有启发，有了自己粗浅的认识和思考。
一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。
正如 XXX 在开班典礼动员讲话上所要求：“要珍惜学习机会”。培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。当前知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个企业，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。
二、企业发展要学习了解国家战略，并紧紧围绕国家战略开展工作。
中国经济经过三十年高速发展已处于“刘易斯拐点”，进入了高成本生产时代，原来“三驾马车”经济增长的方式须调整和转变，国家倡导“大众创业，万众创新”，制订“一带一路”战略和《中国制造 2025》，打造中国经济增长升级版。XXX 制订“xxx”战略及“xxx 计划”，围绕四大目标，实施十大工程及五项保障措施。绘制了宏伟的蓝图，学习后热血沸腾。
建筑施工企业在国家发展战略中有很多契机，同时面临诸多挑战。首先要不断夯实企业的基础管理，提高企业核心竞争力，为市场提供高质量的产品和服务；其次要围绕一带一路做好地域和专业市场布局；三是整合管理好人才、资金、技术、设备等资源，为战略落地提供保障。
三、通过学习培训，使我清楚地体会到做一个优秀的集团中层管理人员必须不断加强素质、能力的培养和锻炼。
强化全局意识和责任意识，围绕中心，服务大局。集团正
处于改制重组的关键时期，各项工作要站在集团全局的立场做好本职，工作中表现出良好的姿态，敢于负责，勇挑重担，为企业发展献计献策，贡献力量。
不断修炼自己，提升领导能力和艺术。要学会沟通与协调，要善于与领导、员工进行沟通，要学会尊重别人，积极主动地开展工作。培育高能力高意愿的团队。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。
从严要求，加强思想道德修养，贯彻执行《准则》、《条例》要求，切实做好“三严三实”。要认真学习科学发展观重要思想，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观。廉洁勤政，严格自律，自觉接受监督。认真贯彻执行上级关于廉洁自律的各项制度和规定，不断提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉洁从政、勤政为民的良好形象。
集团公司中层管理人员培训班学习心得体会
此次培训是集团公司党委高瞻远瞩的决策，给了我一次接受高端教育的机会，经过三天充实的学习，深感学有所得，很
受启发。在整个学习过程中，无论是听课还是交流，我都感到很充实，也感语言匮乏。与大家齐聚一堂，相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得。
其一，学习 XXX 精神。作为基层党员领导干部要树立大局意识。大局意识就是坚定小局服从大局，在关键时刻，与党中央保持高度一致。进一步强化 XXX 精神为主的思想主导，牢固树立大局意识，加倍珍惜目前的大好形势，珍惜好当前和谐稳定的社会环境；树立服从意识。党员干部服从是天职，要不折不扣、不走样、不变形的执行好党的各项决议。作为基层干部要在自己的岗位上始终坚持着“把困难留给自己，把方便献给组织”，时刻以一名优秀共产党员的标准严格要求自己；树立责任意识。“在其位，谋其政”，作为一名领导干部，系职责所在，在其工作岗位的时间是有限的，在位一天，应尽一天的责，做出一天的成绩。在工作中，我要以实际行动忠诚履职，发扬螺丝钉精神，努力在平凡的岗位上，做出不平凡的业绩；树立团队意识。“众人拾柴火焰高”，体现了一个团队心往一处想，劲往一处使，工作才有干劲，才能出业绩。一个好的班子，要坚持做到同心、同向、同步，每个人始终做到“不越位、不缺位、不错位、不失位”，各就各位，才能保证整个团队有力、高效的运作。
其二，学以致用，用以提高。通过认真学习研究，当好基层领导干部应具备的五种能力：一是科学决策能力。面对错综复杂的局面和瞬间变化的经营形势要有善于做出正确抉择的能力；二是组织管理能力。善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当；三是贯彻执行能力。面对问题能及时拿出行之有效措施，贯彻下去并做到全面准确、得当有力；四是综合协调能力。在工作中能把握大局、思虑周全、权衡协调、统筹兼顾；五是开拓创新能力。以大无畏的精神，在已有的经验基础上大胆尝试创新，做到与时俱进、科学合理。
其三，通过这次学习，让我深刻的认识到企业只有持续不断的变革创新才是生存、发展并获得成功的坚实保证。未来发展也必须坚定不移依靠改改革，这是我国过去取得辉煌成就的成功经验，是党和全国各族人民在摸索前进中得到的普遍共识。XXX召开，我党将始终不渝地坚持改革政策，坚持将改革精神贯彻到治国理政基本方略之中，更加自觉、更加坚定地推进改革创新，不断在制度建设和创新方面迈出新步伐，奋力把改革工作推向前进。
其四，学习宣传贯彻执行《XXX》和《XXX》。加强纪律建设，把纪律和规矩挺在前面，是全面从严治党的治本之策。新修订的《准则》、《条例》，把从严治党的实践成果转化为纪律要求，体现了党中央对管党治党规律的科学把握，是落实全面从严治党要求的生动实践。我要以高度的政治自觉，将《准则》和《条例》坚决贯彻执行好，切实把党的纪律立起来、严起来、执行到位。新的《准则》“重在立德”，加强了对党员干部廉洁自律的正面倡导。新的《条例》“重在立规”，明确了政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律“六项纪律”，更加突出了纪在法前、纪严于法，划出了党组织和党员不可触碰的“红线”。纪律和规矩是党组织和党员必须遵守的行为准则，是检验对党忠诚度的重要标准，落实党风廉政建设的主体责任，我将把学习贯彻《准则》和《条例》作为一项重大的政治任务抓紧抓实抓好。广泛开展学习宣传教育、推动贯彻执行，教育引导党员干部遵守《准则》、严格自律，对于不守纪律、不讲规矩的行为，严格按照新修订的《条例》进行查处问责，以贯彻执行《准则》、《条例》为契机，把党规党纪刻印在心上、体现在行动上，确保企业的政治生态风清气正。
中层管理人员培训学习心得体会
三天的脱产学习本人感慨万分，课间我们认真地聆听了专家、学者的授课，为我们学员带来了精神食粮。通过这次培训学习，使自己的理论基础、道德水准、业务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新常态下本职工作的能力和信心。参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获：
一、通过学习培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识 培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。做为一名基层的领导干部，要时刻加强政治理论和业务知识的学习，时刻保持清醒的头脑。21 世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数字化的社会，其知识更新、知识折旧日益加快。一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进取。通过这次培训，使我进一步认识到...
篇三：企业中层管理人员培训心得
干部执行力心得体会 执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。以下工作心得体会范文《中层干部执行力心得体会》 由 由应届毕业生网为您精 心 心提供，欢迎大家浏览 阅 阅读。在全辖中层管 理 理人员学习会上，我和 全 全行中层干部及城区网 点 点主任一道，认真听取 了 了行长就如何提高中层 管 管理人员的执行力、积 极 极应对新形势新挑战的 重 重要讲话。行长用精辟 的的语言，从细微处着手 ， ，宏观上把握，结合行 长 长在省分行党委中心组 ( (扩大)学习班上的讲 话 话精神，为我们诠释了 执 执行力的真正内涵和实 践 践宝典，即分析了行当 前 前面临的金融形势，也 对 对我们各级中层干部提 出 出了要求，对此我深有 感 感触。下面我就根据行 长 长的讲话精神和自己的 感 感知感悟，结合自己的 工 工作实际，谈谈自己的 肤 肤浅认识和体会。
一 、 、认识中层管理人员执 行 行力的重要性。
记得 前 前不久我看了由一本由 著 著名的管理培训专家方 永 永飞教授所写的《赢在 中 中层》一书，书中提出 ：
：中层是企业的脊梁， 是 是企业的核心人才库， 是 是企业得以生生不息的 创 创新源
泉!在汤行长的 讲 讲话中也提到中层管理 ， ，“这个环节在工作中 是 是起承上启下、上传下 达 达作用的关键环节。” 中 中层，“是我们发挥执 行 行能力、实现既定目标 的 的关键人物”。一句话 ：
：中层管理人员既是执 行 行者，又是领导者。他 们 们的作用发挥得好，是 高 高层联系基层的一座桥 梁 梁;发挥得不好，是横 在 在高层与基层之间的一 堵 堵墙。决策层对各种方 案 案的制定，需要得到中 层 层的严格执行和组织实 施 施。
对于支行来讲， 我 我们各科室、分理处主 任 任便处于中层管理的位 置 置，是贯彻落实支行工 作 作目标和任务的关键。
我 我们担负着将支行的意 图 图贯彻到网点的每一位 员 员工，最终实现支行每 一 一个具体经营管理目标 ， ，并带领全所员工确保 任 任务目标完成的责任。
二、对“三带头”“ 三 三表率”和提高中层管 理 理人员执行力的理解。
任何一个战略意图都是 靠 靠人来执行的，虽有好 的 的制度作“支撑”，但 执 执行的“人”不力仍然 是 是一句空话。各级行中 层 层的“带头、表率”作 用 用，是贯彻执行各项制 度 度方法的根本保证。中 层 层干部和业务主管部门 即 即是任务目标的执行者 ， ，也是督办、协助者。
而 而工作目标能否得以实 施 施、是否发挥作用，还 要 要靠我们基层网点员工 来 来体现和验证。行长在 讲 讲话中提到的“三带头 ” ”“三表率”对我行各 级 级管理层的员工都有着 重 重
要的指导作用，我们 都 都要不折不扣的遵照执 行 行。下面我就自身对“ 三 三带头”“三表率”的 理 理解谈谈自己的体会。
1、带头主动学习，做 创 创建学习型银行的表率 。
。
行长在讲话中指出 “ “学”与“时”相结合 ， ，就是“要与时俱进地 学 学，我们的学习要紧密 结 结合时代和当前发展的 需 需要”;“学”与“思 ” ”相结合，就是“要结 合 合本身的实际来思考， 而 而不是被动和机械的学 ” ”;“学”与“用”相 结 结合，就是要“在实践 中 中检验和完善理论，再 反 反过来指导实践”。以 前 前我学习确实存在着学 习 习是领导安排或者是为 了 了获取文凭而学习的观 念 念，没有真正“把我们 很 很有限的时间和精力， 放放在非常需要学的内容 上 上，增加学习的针对性 和 和有效性。”做为基层 分 分理处主任，我们要结 合 合自己的实际情况，转 变 变这种观念，由被动学 习 习变为主动学习，由要 我 我学习变为我要学习。
学习政治理论，提高政 治 治思想觉悟;学习英语 等 等文化知识，提高的文 化 化水平;学习省行、市 行 行下发的文件精神，提 高 高经营管理水平;学习 电 电脑及 oa 系统知识， 提 提高办公自动化操作能 力 力;学习法律和我行规 章 章制度，提高经营法律 意 意识。不仅使自己的思 想 想政治素质和业务素质 得 得到不断提高，而且更 重重要的是学到生存发展 之 之道，去适应如今新的 形 形势下带来的新挑战。
2、带头深化服务， 做 做提升经营管理水平的 表 表率。
做为基层网点 ， ，在这一“带头”和“ 表 表率”中，最重要的是 提 提高客户服务水平。如 今 今我所的服务方式还较 多 多的停留在微笑服务的 低 低层次服务上。如何逐 步 步提高到有效率、有质 量量的高层次服务上正是 我 我们值得深深思考的问 题 题。
金融业的竞争， 总 总归是一种信誉的竞争 ， ，服务的竞争。谁的信 誉 誉好、服务好，能更适 应 应顾客的需要，谁就能 占 占领更多的市场。服务 也 也要讲究一个创新，不 能 能一成不变，只有不断 创 创新服务，我们才能在 市 市场竞争中保持旺盛的 生 生命力，才能立于不败 之 之地;才能将客户的需 求 求与我们银行的需求双 赢 赢;才能最大限度的为 客 客户提供满意的服务， 为 为我们吸引越.来越. 多 多的中高端客户。
听 了 了行长的报告，我体会 到 到在实际工作中除了要 做 做好日常的管理，更要 着 着重做好人的思想工作 。
。做好基层网点员工的 思 思想政治工作，无论对 加 加强精神文明建设，保 证 证我行各项业务的顺利 开 开展，还是对加强处所 内 内部管理、提高服务水 平 平以及调动员工工作积 极 极性都具有十分重要意 义 义。做为一各分理处的 主 主任，今后我将多多“ 理 理解员工、关心员工、 爱 爱护员工”认真研究员 工 工的思想、工作、学习 及 及生活动态，做到心中 有 有数。
3、带头加强 修 修养，做推动和发展的 表 表率。
要加强自身修 养 养，就是要提高自己的 境 境界，有着高尚的
精神 追 追求。不断加强政治理 论 论和职业道德的学习， 提 提高自身综合素质。树 立 立正确的人生观、价值 观 观、权力观，不为权力 、 、金钱所动，保持一名 共 共产党员的本色。工作 中 中做到认认真真、雷厉 风 风行、求真务实、善始 善 善终一项一项工作抓落 实 实，推动我所各项工作 不 不断向前发展。
行长 在 在讲话中还提到，“团 结 结就是力量，团结就是 胜 胜利，团结能够创造效 益 益，团结能创造生产力 。
。”现代社会是一个讲 究 究团结协作的社会，银 行 行内部对协作的要求更 加 加严格，一个部门和员 工 工的任务完不成，就会 影 影响整个目标。如同《 水 水煮三国》一书中对木 桶 桶理论的描述，一只水 桶 桶能装多少水不但取决 于 于最短的一块木板的长 度 度，还取决于木板与木 板 板之间的结合是否紧密 。
。
如果木板与木板之 间 间存在缝隙或缝隙很大 ， ，同样无法装满水。因 此 此我们网点团队的执行 力 力不仅取决于每一名成 员 员的能力，也取决于成 员 员与成员之间的相互协 作 作、相互配合，我们必 须 须在成员之间形成高度 的 的信任感，形成团队成 员 员之间的尊重、信任、 宽 宽容、团结协作，这样 才 才能形成一个强大的整 体体，才能实行个体和分 理 理处集体的共同发展。
三、不断提高自身综 合 合素养和执行能力 对 于 于基层管理人员来说， 对 对上是提高执行力，对 下 下就要提高领导力。我 们 们不论是作为一名执行 者 者、还是一名领导者， 都
都必须通过员工来完成 任 任务。要做个执行能力 高 高的管理人，今后我将 着 着重提高以下 5 方面的 能 能力：
1、工作领悟 能 能力 无论做任何一件 事 事之前，首先要弄清自 己 己的工作职责、工作内 容 容、领导的意图和目的 ; ;然后以此为目标来把 握 握做事的方向和要达到 的 的效果，这一点很重要 。
。实际工作中那种费力 不 不讨好的事比较多的原 因 因也就在于没有重视这 一 一点。也就是说，清楚 悟 悟透一件事，胜过草率 做 做十件事，并且会事半 功 功倍。
2、制定计划 能 能力 要完成任何任务 都 都要制定计划和设定标 准 准，我要将各项任务按 照 照轻、重、缓、急列出 计 计划表，作好工作安排 和 和检查工作。在计划的 实 实施及检讨时，要掌握 关 关键性问题，不能因琐 碎 碎的工作，而影响了应 该 该做的重要工作。要清 楚 楚做好 20%的重要工 作 作，等于创造 80%的 业 业绩。
3、指挥协调 能 能力 一项计划无论如 何 何周到和完善，如果不 能 能很好的执行，仍然不 能 能达到预期的效果，而 计 计划的执行并不是主任 一 一个，而是全所员工。
因 因此适时的指挥和协调 是 是有必要的，所以今后 要 要多加强这方面的学习 和 和锻炼。
4、判断能 力 力 判断对于一个经理 人 人来说非常重要，网点 事 事务烦杂，常
常需要主 管 管去了解事情的来龙去 脉 脉因果关系，从而找到 问 问题的真正症结所在， 并 并提出解决方案。这就 要 要求洞察先机，未雨绸 缪 缪。这样我们才能化危 机 机为转机，最后变成良 机 机。
5、创新能力。
要提高执行力，除了要 具 具备以上这些能力外， 更 更重要的还要时时、事 事 事都有强烈的创新意识 ， ，这就需要不断地学习 ， ，而这种学习不是单纯 的 的掌握知识的学习，它 要 要求大家把工作的过程 本 本身当作一个系统的学 习 习过程，不断地从工作 中 中发现问题、研究问题 、 、解决问题。解决问题 的 的过程，也就是向创新 迈 迈进的过程。因此，我 们 们做任何一件事都可以 认 认真想一想，有没有创 新 新的方法使执行的力度 更 更大、速度更快、效果 更 更好。创新无极限，唯 有 有创新，才能生存。
篇四：企业中层管理人员培训心得
人员素质提升, 心得 管理人员素质提升,心得(一)：管理人员素质提升培训班心得体会管理人员素质提升培训班学习心得
xxxx 自 7 月份以来，开展了为期半年的管理人员素质提升培训班。做为公司的一名管理人员，我荣幸的参加了此次培训学习机会。在学习期间，我自觉遵守培训学习纪律，做到学习目的明确，学习态度端正。此次培训班对我今后的职业生涯有很大的帮助。现在我将重点课程的心得体会汇报如下。
一、通过学习培训，“团队精神”对我感触很大。
“人”不管在什么情况下，要有责任心，对一个家庭，对一个单位，或对待你周边的人，不管做什么都要有一份责任心，你的责任心会起到一个带头的作用，带领大家，启发大家。大家都有责任心，那么凝聚力，向心力就有了体现。我们整个工作的过程是分工不分家。哪块得工作忙，大家一齐上，没有我干多了你干少的想法，大家的心向一处想，劲往一处使，才能形成聚合力，没有什么干不成的事啊！并且学会沟通和协调。辨证论讲，任何事物都具有对立和统一的关系。在我们的工作过程中，往往面对着上级领导，同事。我们必须进行合理而有效的沟通，特别基层人员管理方面，必须深刻的理会集团公司相关规定，结合本单位实际情况有目的地引导和交流。使他们和谐的融入我们的队伍。
二、通过培训学习活动，使我的个人素质和管理水平有所提高。
（1）。使我充分的认识到要不断的强化大局意识和责任
意识。作为中层副职要当好正职的参谋助手要树立公司利益第一位。结合单位实际情况，局部服从整体，小局服从大局的原则。始终保持良好的精神风貌，勇于创新，敢于承担责任。在细节上下功夫，全面推进，锲而不舍的完成集团公司下达的各项任务。
（2）树立终身学习理念。在工作中要谦虚谨慎，勤于思考，善于学习。胡耀邦同志曾说过这样一句话“不注重学习的领导干部不会有大出息。”一个思想僵化的人，一个不知学习的人，一个不与时俱进的人最终被社会淘汰。在这次培训中，我很有感触，特别老师讲《xxxxxxx》课程时，提高了我的视野，深受鼓舞。决心以饱满的热情，昂扬的斗志投入学习，工作中。
在学习国学经典中有一种醍醐灌顶的感觉，心灵的到了精华更加热爱我们的家庭和集体。特别是在学习《xx》中“仁爱”的核心思想，始终浸润着“达则兼济天下，穷则独善其身”的光芒，它为不同时期、不同年代的人们所推崇，所向往。原来总以为孔子是离自己很遥远的古代圣贤，《论语》是学术家们才研究的历史文化遗产，从没有想到它会如此亲近地来到我们身边。《论语》的真谛，就是告诉大家，怎么样才能过上我们心灵所需要的那种快乐的生活。作为员工，假如我们能感受到这些，那我们的心中肯定会少许多怨言，肯定会是一名快乐而幸福的与员工。
（3）努力使自己成为豁达，包容，自信的管理者。作为管理者不能心无城府的斤斤计较，更不能由着性子干工
作。一定要把“吃苦，吃亏，吃气”六字方针作为自己的行为指南。做好应对变化的心理。在管理过程中带好工作情绪不稳的职工，带好对本单位管理有抵触的个别单车业主和驾驶员。学会理解他们的感受，在关心，体贴他们过程中，使他们有充分的认识。支持配合我们得工作。
三、通过学习培训，使我更加坚定信心，明确目标，做好本职工作。
我现在负责 xxxx 的供销工作。供销工作是 xxxx 的后勤保障基地。我深感任务艰巨。供销管理工作必须时时抓，常抓不懈。特别从小细节抓起。
通过学习培训，我对今后工作有了深刻认识。
首先，要选择好供应商。对供应商的生产能力、服务态度、品质、价格全方面考虑。选择合适的地点，越近越好。
对于供应商不足的地方，双方共同想办法，使其成长，这样对双方都有利。帮助供应商成长，对方会感激，合作起来更有利我们。另在单价、服务、品质方面都能提高。
其次控制成本。明确采购计划，适当的量，适当的时间。随着不稳定的市场，材料价格多次浮动，因此对市场要有所了解，在价格上涨前，能有远期的眼光，可以备些适当的库存物料。对于供应商的提价要求，要经过分析看看合不合理，如多渠道询价、比价、自行估行、议价等。分为集中采购、集团采购、集包采购，数量大，单价就低。例如：与其它的公司一起采购。
最后供销人员需要做到以下几点：重视长远的供应商伙
伴关系;要有市场分析能力及谈判的能力;要有明确的采购计划;要有降低成本的概念;对供应商的关系及合同管理 缩短采购交期。
四、今后工作启发
1、提高学习能力，进一步增强自身素质。在今后的工作中，要努力加强学习的自觉性，学习政治理论，业务知识。既要向书本学、也要向班子成员学、向广大干部职工学；在学习中，要有目的，有方向，要学会思考和运用。通过学习，提高综合分析研究的能力，牢固树立终身学习的观念，从而不断提高自身的综合素质。
2、提高工作能力，进一步增强做好本职工作的本领。在实际工作中，要树立忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的职业道德，要树立敢于负责、勇于克服困难的精神，要善于发现工作存在的不足，加以创新和改进，进一步树立服务意识，坚持服务宗旨；要学会统筹兼顾，协调好各方面关系，自己主管的各项工作要力争把工作做在前面，掌握工作的主动权。
3、提高创新能力，要按照矿党政的要求，不断解放思想，努力提高创新意识和能力；要以良好的精神状态、饱满的工作热情对待工作；要坚持调研研究，及时发现问题，解决问题；坚持说实话、办实事、求实效。
4、提高自律能力，进一步增强自我要求的意识。作为一名党员领导，要努力规范个人的行为举止，正确认识自我，培养高尚的道德情操，严格要求，严格自律，并始终保持谦
虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
总之，通过培训学习活动，使我的个人素质和管理水平有所提高，让我更充分的认识到悬系的重要性。作为一名管理人员，要明确大局意识和责任意识。工作中要结合单位实际情况，从全局的角度去思考问题，始终保持良好的精神风貌，要勇于创新，敢于承担责任。要加强学习，将理论知识落实和应用到实际工作中，并不断提高自己的管理水平和岗位履责能力，做到与时俱进，开拓创新，求真务实，为 xxxx 健康持续发展贡献自己的力量。
xxx 年 xx 月 xx 日
管理人员素质提升,心得(二)：“培训管理人员素质提升” 培训学习心得
“培训管理人员素质提升” 培训学习心得
本人有幸于 2014 年 4 月 14 日至18 日到宁煤集团教育培训中心参加了“培训管理人员素质提升班”的培训学习，本次培训有集团公司教育培训中心组织，并高薪聘请“动成长企业管理咨询有限公司”两位知名讲师李富清、房恒贵分别讲授《培训员如何做好基层培训的管理工作》和《课程开发与设计的方法与技巧》、《培训管理者与内部讲师的公文写作务实》三门课程。
在为期五天的紧张学习过程中，在与集团各单位基层专兼职培训管理人员的零距离接触、交流中，在享受两位教授各具特色、独树一帜的讲课风格中我收益匪浅。因为在通过讲师图文并茂的课件和极具感染力的教学案例相结合的看听中我轻松的领悟了课件的精髓，同时也对照自身存在的问题，在课间和休息时间积极与同行交流，汲取兄弟单位同行间好的做法和先进经验，以标杆单位的好做法、好思路、好经验为标准，学习兄弟单位在基层员工安全教育培训中的的经验，并以此为标准查找自己在日常工作中的不足和缺点。在聆听教授讲解的先进观念、简单有效的技巧方法中，是我茅塞顿开的明白了制约煤矿基层安全教育培训工作有效开展的瓶颈，是我明确了创建世界一流煤炭企业应该如何实现安全生产的秘诀：强化精益化管理、恒抓员工教育培训；实现科学技术就是生产力的科学论断。
在培训学习过程中，讲师积极引导和启发我们，在寓教于乐中我明白了现代企业职业培训的三要素：知识、技能和态度。这三项式决定企业员工会干！能干！肯干！的基本法宝，为此在今后的员工教育培训工作中我必须经常性深入现场与岗位操作员工交流谈心，在广泛的调查、研究中破解员工培训教育的难点——确定培训需求，从而按照“干什么学什么、缺什么补什么”的培【管理人员素质提升,心得】
训原则科学合理的制定培训需求计划，尽自己最大能力接长制约我队安全生产、工程质
量等方面在员工教育培训中的短板，为提升我队员工整体素质和技能水平发挥自己的最佳水平和应有作用。
在聆听和观看李富清教授的讲授中，我感到教授的讲课风格独特、极具感染力、富有激情，同时他的课件制作很值得我们学习借鉴。课件简单明了、突出了重点、深刻剖析了难点、富有创意和娱教性，很容易激发学员的学习积极性、主动性，课堂气氛活跃但不混乱，学员们都愿意互动交流，培训效果显而易见。房恒贵讲师的课堂虽然缺乏活力，但其讲授的内容很有实用价值，他从“课程开发与设计的方法技巧”循序渐进的讲到“公文写作务实”，内容极具实用性，也将为指导和改进、规范我今后的公文写作功底奠定坚实的业务基础。
总之，这次培训学习过程使我很受感悟，也使我收益匪浅，相信在今后的工作中，必将成为指导我提升业务水平，改变我工作方法、技巧的“垫脚石”，我将在不断的转化、吸收中实现自己的目标。
金凤煤矿综采二队：马立华
2014-4-24
管理人员素质提升,心得(三)：2015 干部素质提升心得体会
第 1 篇：干部素质提升心得体会
强化内部管理，中层领导干部是关键。如果把单位比喻成一个人，领导班子是”头”，中层领导干部就是”腰”，大脑是指挥中枢，腰则是重要支撑。中层领导干部是承上启下的重要环节，是单位的中流砥柱，是在第一线上承担具体领导管理职责的人，他们的个人素质、履职能力、负责精神是完成任务带好队伍的可靠保证。中层领导干部应当具有较强的政治意识、大局
意识、责任意识、管理意识、创新意识、合作共事意识、廉政意识和表率意识，在工作中，破除好人主义、本位主义、平庸主义和平均主义，处理好与上级、下属、兄弟部门以及正副职间的关系，在动脑筋、负责任、有作为、做表率上下功夫，把以下六个方面作为提高素质和能力的着力点：
一、政治意识和大局意识
讲政治和顾大局是领导干部的第一素质，也是最基本的素质，不懂政治、不讲政治就当不了、也当不好领导干部。政治就是党的路线、方针、政策；就是党和国家工作大局；就是上级指示精神和群众的根本利益。大局就是改革、发展，稳定的局面；就是全院、全局、全路、全市、全国。想问题干事情要站在全局的高度，放开眼界，考虑长远，将具体工作融入中心，服从、服务于党和国家工作大局，不能因为局部工作的不慎或失误给全局带来负面作用和消极影响。既要把握大局，从宏观上分析和研究问题，又要注意细节，从微观入手解决问题。
古语云：”不谋全局者，难谋一域”，如何做到讲政治顾大局呢？
首先要重视政治学习，及时理解掌握党的路线方针政策和上级指示精神，了解党和国家
工作大局。
二是要把具体工作放在大政方针下去思考去谋划去开展，做到高度一致，合拍共振，贯彻落实。
三是要有政治敏感性，不做可能对大局产生消极影响和负面作用的事。要纠正法官只凭法律思维办事的片面认识，增加些政治思维和政治智慧，学会权衡利弊，趋利避害，特别是在司法活动中，法律、公理、社情、民意都要考虑周全，力求法律效果和社会效果的统一，追求胜败皆明、案结事了的最佳境界。有的同志在处理问题时，头脑简单，目光短浅，思路狭窄，就事论事，不注意时机，不注意事物的复杂联系，想不到可能产生的关联影响、连锁反应和导向作用；只顾眼前，只想局部，不想长远，结果引发矛盾，造成被动。经验教训告诉我们，思考、决策、处理问题一定要从大局出发，考虑全面和长远，严守依法合规底线，加强沟通，认真调研，坚持原则，谨慎稳妥，工作彻底，不留后患。
四是要破除本位主义和小团体主义。本位主义和小团体主义是指一切从本团体利益出发，不顾大局，不顾整体，不顾其他部门。克服私事重于先于公事、部门的事重于先于整体的事的现象。个人对集体，集体是大局；部门对整体，整体是大局；下级对上级，上级是大局，大局要重于和先于局部，这是大局意识和全局观念的具体体现。
二、事业心和责任感
在其位，谋其政，负其责，尽其力，是当好领导干部的基本要求。认真履职是对领导干部事业心责任感的最好检验。
一是要对自身责任有一个全面的认识。既要管事，又要管人，既要完成任务，又要带队育人，政治业务两手抓。不能仅仅满足于完成事务性工作，而且要对本部门人员状态、环境氛围、人才成长和工作业绩负全责，把这些都列入自己应尽的职责范围。
二是要有敢管严管的勇气和信心。对事业负责，对同志负责，克服患得患失，破除畏难情绪和好人主义。有的同志怕得罪人、怕影响关系，怕丢选票，对难管的事和难管的人不愿管理，不敢坚持原则，不去严格要求，不批评不提醒，放任自流，搞一团和气，使得一些不良行为和风气长期得不到解决，既影响个人进步又影响部门形象。从长远看，敢管严管，只要出以公心，为了工作，为了同志，管的对，不仅不会影响人际关系，反而会赢得尊重和权威。如果怠于履职、放弃管理、不负责任，表面上看一团和气，实际上则使人从内心深处对领导素质产生怀疑，丧失对领导的尊重和信赖、终将会被上级领导和绝大多数群众评价为不称职。
三、工作思路和工作标准
清晰的工作思路和明确的工作标准，是对领导工作的特别要求。不能以其昏昏，使人昭昭。胸中无数、心里没底、不知道该干什么、怎么干、干到什么程度，是无法胜任领导管理工作的。
有的同志不勤...
篇五：企业中层管理人员培训心得
中层管理人员培训心得体会在这个月的两次培训课上， 我收获的不仅仅是知识， 令我对日后的工作，更有了明确的目标和方向。
课程一：
生产计划与物流管理 PMC
虽然说计划赶不上变化， 但计划却是进行有效生产的前提。
生产计划必须有条理、 有步骤、 有轻重缓急地进行， 也不能偏离公司的整体运营决策。
编制合理的生产计划关联到多方面的因素。
如设备的运行情况， 客户的订单情况及销售情况等。
此外， 物料的管理也不容忽视， 它关系到计划量的制定。
涉及生产计划的每个环节都是重要的， 内容越细化， 生产计划的可行性越强。
如果管理不到位， 会影响生产计划的准确度， 会出现材料积压或缺料现象， 造成生产混乱。
除了 对相关数据进行收集和分析， 还要与相关部门进行充分的沟通。
在了解整个生产系统的运作状况后， 要做好异常情况下的应急方案和预防措施， 避免对生产造成太大的影响。
在生产计划实施的过程中， 还要进行密切的跟踪和有效的监督， 遇到问题及时与相关部门协调并解决。
交期延迟是企业常见的通病。
通过合理性的计划安排生产， 上、 下齐心协力解决了交期问题， 不但会提高客户对企业的满意度， 还会给企业带来更高的效益。
课程二：
实效经理育、 留人智慧
站在人力资源管理， 我是一名门外汉， 但对部门员工这个小范围的培育
和指导， 作为中层管理者的我来说， 有着深刻的体会。
员工作为企业的人力资源， 从招骋、 试用， 录用到培养优秀人才， 最终留住人才， 给企业搭建人才阶梯， 为企业的发展打下稳实基础， 是人力资源部门的核心内容。
员工流动过于频繁， 会给企业造成人力、 财力、 发展潜力上的重大损失。人才的流失， 后果更是不堪设想。
其实员工离开企业， 除了企业的体制，管理问题外， 自身的发展才是主要的原因。
既要提升企业的亲和力和凝聚力， 还要建立公平、 公开、 公正的健全的管理体制， 同工同酬， 才能留住优秀的人才！
更关键的一点是要帮助员工规划好职业生涯， 明确发展方向，让员工沿着这条道路不断努力， 一步一步去实现自己的理想， 也与企业达到双赢的效果。
皆因：
发展才是硬道理！
随着大批 80 后、 90 后进入职场， 企业不能单单沿用过去的那套用人方法了。
这些职场新人， 多数受过良好教育， 有着独立的价值观， 不喜欢受约束， 学习能力强， 自信， 喜欢挑战新事物， 有着较强的创新能力。
所以在培育此类新员工的时候， 给他们提供平台进行交流和学习， 在工作上要多鼓励， 在生活上则以快乐作为导向， 去激发他们的潜力。
另外， 不同岗位， 不同类型的员工培训的体系也不一样。
实行人岗相符， 找出培育的要点， 并加以训练， 让其个人能力得到有效提升的同时， 为企业创造更多的绩效， 获取利润。
同时， 企业还应根据自己的特点， 创造出属于自己的企业文化， 才能留住符合自己企业价值观的人才。
篇六：企业中层管理人员培训心得
干部管理培训心得体会 我要踏踏实实地做好每一件小事,从努力做一名合格的中层开始,找准自己的位置,明确自己的方向,时刻保持谦卑的态度和踏实的作风。不断提升自身水平,踏踏实实的工作,为公司的明天做出自己最大的贡献。中层干部管理培训心得体会
6月22日到28日,我参加了邢台金隅咏宁水泥公司在金隅集团党校的中层干部学习培训。通过这一周的企业文化、目标绩效管理、领导团队能力、领导工作方法、沟通能力及执行力等方面学习,让我又从新了解和认识了作为一名企业中层领导的责任、使命和艺术，不仅仅是知识的了解,更多的是作为一名中层应当具有的精神和素质。从个人政治思想素养、理论知识水平得到很大提高,为今后立足本职工作,更好地服务于公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。
一、企业文化方面 企业文化是企业发展的核心动力。学习了企业文化的含义，了解了企业文化的功能和作用。例举了百年老店同仁堂、海尔文化特色等先进的企业文化。深刻理解了文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力，企业文化能够增强队伍的凝聚力、激发力、创造力，起着培养高素质人才发挥独特作用。在培育品牌，提升商誉，优势竞争等方面有着重大影响。也是调动每名员工积极性，共同努力是企业在竞争中立于不败之
地。同时，学习了金隅的发展历程及金隅核心文化。使我更进一步的了解了金隅集团的发展历程及文化特色。25 日下午，学校安排参观了琉璃河水泥厂，通过参观学习及与该厂干部职工的交流，使我对水泥行业的发展有了更加深刻的了解，从交流中学到了不少知识， 也看到和发现了我们存在的不足。
二、管理与执行力方面 通过目标与绩效管理学习，明白了绩效管理是各级管理者和职工为了达成组织目标共同参与的计划，制定辅导沟通考核评价结果应用，改进提升的持续循环过程，目的是提升组织、部门、个人的绩效。是将企业经营目标转化为员工每一天的工作。绩效结果+行为+素质，就是管理绩效。任何一个绩效和结果对企业的生存和兴旺有着直接和轻重影响的领域。每个领域都需要目标。
通过什么是执行，执行的八字方针，十六字原则，二十四字战略，懂得了执行就是有结果的行动，是一种精神，是一种信守承诺的精神，是一种敢于结果的精神，是一种永不放弃的精神，而这种精神需要用行动来证明。所以为什么说赢在执行。同时，为了提高执行力，我们还学习探讨了提高执行里的十个方面，即：立即行动、勇于负责、没有借口、停止抱怨、绝对服从、主动反馈、敢于共赢、敢于分享、持续学习、习惯感恩。
通过商务礼仪，阳光心态，压力与情绪管理能力训练。懂得了做人要知道尊重、自律、适度、真诚、宽容;以积极的心态面对工作、生活。只有树立良好的心态，才会使每个人、家庭、团队、组织、社会得到发展;面对压力，怎样正确地去面对、疏导和释放，掌控自己的时间，科学安排工作和生活，建立良好的支持系统，将压力变为工作生活的动力。
通过一周的学习培训，努力掌握每一个知识点,就像是生活、工作道路上的一个驿站,给我补充能量,增强信心。用我们学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难,更好的回报对我们满怀希望的领导和老师, 去回报对我们有着殷切希望的公司。中层是组织中的中流砥柱，担任管理者的角色，是高层的替身和辅佐者，起着承上启下的作用，我要踏踏实实地做好每一件小事,从努力做一名合格的中层开始,找准自己的位置,明确自己的方向,时刻保持谦卑的态度和踏实的作风。不断提升自身水平,踏踏实实的工作,为公司的明天做出自己最大的贡献。
中层干部管理培训心得体会
在前一段的时间里，学校党委就把学校中层干部组织起来进行集中学习和业务培训，我感到这是学校党委对全体中层领导干部的关心、爱护和帮助，不仅使中层领导干部明确了今后工作的方向，而且对于增强 xxxx 大学中层领导干部的整体素质，提高中层领导干部的工作能力，构建一支强健的干部队伍，进而促使学
校各项工作再上新的台阶将具有重大的现实意义。
在培训中，通过对刘××书记和何真校长的讲话精神的学习和领会，深深感受到校党委对于每一个干部的殷切期望，情真意切，语重心长!借此机会，我谈谈自己通过干部培训会学习的一些感受和体会，与大家共勉。
第一，通过****大学本期干部培训活动，我感到受益匪浅，不仅开阔了眼界，而且受到了一次生动而深刻的政治思想教育。不学则惘，无为则殆()。学校这次对我们进行了一次有组织、有计划、有针对性的教育培训，指导我们怎样做事，教导我们怎样做人。
第二，这是一次培养中层领导干部责任感和奉献精神的大会。在展开分组讨论时，领导干部们各抒己见，畅谈干部培训中的心得体会，为学校发展献言献策 ，充分体现了作为海大的一员，作为学校中层领导，与海大的发展休戚与共的主人公精神。海大的发展与海大人特别是每位领导干部的工作努力分不开，海大的明天就存在于今天的努力中!海大的事情就是我们自己的事情!时刻以良好的心态处理工作中的事情。真切认识到申博增硕是我们当下的中心工作，培养三能人才是我们永远的责任。
第四， 责任重于泰山，无为则殆。做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。
学习的根本目的就是要用所学的知识来指导我们做事。
通过这次学习，使我更清楚地感到自己肩上的责任重于泰山。通过学习人才新理念，使我感觉到学习的重要性和紧迫性，从而立志成为奋发有为、积极进取、有位有为地为学院建设出力的干部。只有这样才对得起领导对我们的重托，才对得起同事们的信任，也才对得起自己无悔的良心。
第三，通过学习，认识到作为一个称职的高校领导干部应该具备与时代发展想适应的领导能力。这不是一句空话，这是提高管理水平的需要，是培养适应社会需要的高素质人才的要求。仅有工作的热情而没有工作的能力依然不能将工作干好，这不仅需要有专业知识，而且需要有组织能力、沟通能力、协调能力、应变能力等多方面的能力。所以，我们每一个中层领导干部都要在工作中养成这些能力，提升这些能力，以出色地完成各项工作任务，才能让学校领导放心!让广大教师放心! 第五，学以致用，做好本职工作。通过学习，使我的理论水平和管理水平得到提高，但归根到底还是要把工作做好。今后我将从以下三方面做好本职工作。一是克服困难，取得工作实绩。在工作中要完成一项工作任务，往往会碰到这样那样的问题和困难，如何正确地对待这些问题和困难?通过学习这使我认识到为了完成管理目标，没有任何借口，只有千方百计寻找解决问题、克服困难的办法。
通过干部培训班学习，提高了个人素质，增强了责任意
识，确保我们能够以端正的态度，过硬的能力，良好的状态和饱满的热情投入到工作中。为服务学生、服务教师和服务海大打下了良好铺垫! 所以在今后的工作中，我讲加强政治理论学习，堂堂正正做人。一个人的能力再强，如果不加强政治理论学习，不严于律已，决非合格的领导。在今后的工作中，我会进一步加强党风廉政建设的学习，形成克己奉公、清正廉洁、爱岗敬业的良好工作作风。在工作中，正确处理好各种人际关系，营造良好的外部工作环境。
中层干部管理培训心得体会
20XX 年 5 月 26 日，星期六天气格外的凉爽，**县、**、**三个联社所有信贷员、主任、会计在**市五星级酒店---“国际酒店”组织中层干部管理人员培训，为期二天半的中层干部管理人员培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。
如果有人问我，这次为期二天半的中层干部管理培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想大声的说，是知识的力量。每一位为我们授课的教授，他们对信用社全面风险、精细化管理、和如何营销等讲座都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，
兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。在此感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省农村信用合作联社给我们提供的培训机会，带给我们全新的经营理念、风险管理理念、营销理念等。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是让我们每个信合员工学习到了更多的知识。在这里，我们了解了对风险防范、精细化管理、以及营销手段。通过系统的学习，让我进一步认清了岗位职责、净化了思想、提高了营销能力下面对这次培训谈点我的体会。
首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。本次培训主要安排了三个方面的讲题，第一;银行精细化管理培训，如“精细化管理工程”、“精细化管理可采用的方法”，还包括有与我们日常工作紧密相关的一些内容，如“精细化管理的实践和经验”，等等，第二;全面风险管理培训，如“如何控制风险”、“风险管理的七到位、八到措”。第三;客户营销策略与技巧，如“如何与客户沟通”、“如何去营销”等等。担任授课是全国有名的三位刘先明、周捷、**洪进教授，他们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。毫无保留地合盘托出，如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解，我觉得这样的机会对于我来说真的是非常难得、非常宝贵。众所周知，当前社会是一个学习
型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。
其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。本次培训，还穿插了游戏、讨论、交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的 200 名学员，分别来自**联社、**县联社、**联社，虽然说我们大家都在不用的联社网点工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过这次培训班，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;通过三位知名教授培训，使我对以后在信用社工作如何做好全面风险管理、精细化管理以及如何营销等方面先进的工作经验，有了一定程度的了解。在此意义上可以说，此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进信用社稳步前进的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老师讲到对企业讲忠诚。就是把内心对信用社真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给信用社未来与发展的力量。作为信合人，自己
的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发，时刻树立“企业光荣我光荣，企业衰败我可耻，我为企业争光荣”的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我们在今后的工作中有了明确的方向，提高了全面风险管理能力以及市场营销能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名信合人员作用，在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。
当然了，此次培训，还使我有缘结识了来自三个地方的农信社朋友，收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采，不只是学识上的风采，更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授课，虽说他们身居一定地位，但他们非常平易近人，上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、回答学员们的问题时非常耐心，而且循循善诱，三个小时一直站着给学员们授课，力图给学员们讲解更多关于风险管理、营销等相关知识;而像这些教授们，他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神，也极大地感染和激励着我们。这些方面，虽然不是具体的理论知识，但它作为一种精
神财富，会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。
难忘的两天半中层干部管理人员培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢**农村信用合作联社给我们这次机会，为我们提升素质提供了宝贵时机，感谢**国际酒店相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中层管理人员培训班能长期举办下去，越办越好。
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