银行中层管理干部培训心得9篇银行中层管理干部培训心得 汲取培训营养打造优秀团队 移动焊轨队是段领导根据上级精神，为拓展我段生存发展空间，适应铁路跨越式发展的需要，于2010年5月新组建的一下面是小编为大家整理的银行中层管理干部培训心得9篇,供大家参考。
篇一：银行中层管理干部培训心得
培训营养 打造优秀团队移动焊轨队是段领导根据上级精神， 为拓展我段生存发展空间， 适应铁路跨越式发展的需要， 于 2010 年 5 月 新组建的一支施工队伍。
它倾注了 路局和段各级领导的许多 心血， 也倍受全段干部职工关注。
我队自 成立以来， 只在基地做上道前的准备工作， 上线施工时间短， 现场作业的经验少,
职工综合技能素质不高。
可喜的是职工平均年龄小, 学历普遍较高， 理论知识较丰富， 动手和学习 能力较强。
如何扬长避短， 打造一支优秀的施工团队, 并能在全路同 级施工队伍中脱颖而出,
这个问题一直萦绕在我脑中。
通过这几次培训学习 ， 受益菲浅。
我想着手抓好以下几个方面的工作。
首先、 提高认识， 强化职工的三大意识
一是强化职工的安全意识：
“安全是天”， 是一切工作的重心。
我们的一切工作都要以安全为前提， 以风险为核心，兼顾安全和效益的平衡。
将安全管理工作常抓不懈， 继续推行和完善“职工安全意识的养成教育” 中的各项措施。
通过安全警示教育及对以往安全事故案例的学习 ， 克服安全意识疲劳， 倡导安全文明文化， 使职工的安全意识入脑入心， 逐步产生安全意愿。
二是强化职工的质量意识：
我们作为施工单位， 如果说安全是天， 那么质量就是命。
前者是左膀， 后者就是右臂，两者缺一不可。
没有了 质量， 就没有了 “生命”， 就没有了“饭碗”。
将“质量是命” 这一理念给全体干部职工讲清楚、讲透彻、 并且要反复讲， 让他们从思想上真正认识到施工质量的重要性。
三是强化职工的忧患意识：
读了 任正非的《华为的冬天》后， 给我印象最深的是华为人的责任感、 使命感和忧患意识。
华为让我坚信冬天一定会到来， 虽然现在是春季， 但我们现在就要开始准备， 在冬天来临之前开始准备， 这样当冬天真的来了 ， “谁有棉衣， 谁就会活下来”。
在华为 2000 财年销售额达 220 亿元， 利润以 29 亿元人名币位居全国电子百强首位的时候， 《华为的冬天》 却强调说“冬天已经不远了 ”，甚至说十年来对成功视而不见、 天天思考的都是失败， 华为人对企业生存的责任感、 使命感、 居安思危的忧患意识， 是值得我们所有人学习 的， 我们应该向华为“取经”。
回头想想我队从成立以来, 没有经历过挫折, 没有经历过磨难, 正如任正非说的“我们还太嫩”。
现场焊轨作业与基地型式试验有截然的不同。
在这次襄渝线焊轨施工作业的几天里， 我们就遇到了 很多 在基地没有遇见， 甚至都没有想到的问题。
突出表现在：
一是职工的“抢点” 意识差， 干活慢慢吞吞的， 缺乏紧张感； 二是职工忙而乱， 缺乏现场施工经验； 三是对钢轨移动焊接施工流程、 作业程序不清晰， 不知道先干什么， 后干什么， 什么工作可以同步进行， 浪费了大量的时间， 缺乏有效的理论指导； 四是对设备的性能和操作规程掌握不够， 缺乏有效的演练。
这些问题的出现充分暴露了 我们在上道前准备过程中的预想不足， 虽然令我们万分尴尬， 但“知耻而后勇 ”。
我们将谨记肩 上的使命感、 责任感， 常怀忧患意识， 吸取教训、 总结经验， 在冬天来临之前准备好“棉衣”， 为以后的腾飞奠定基础。“温室里长不出参天大树”， 我们这支年轻的队伍只有在暴风雨的洗礼中慢慢长大， 才能变得无坚不摧， 才能战无不胜。
其次、 提高职工的作业技能， 打造移动焊接质量“品牌” 自 成立以来， 我队全体干部职工群情激昂， 个个摩拳擦掌， 期盼着能够早日 形成生产力， 为我段创造经济效益。
但我深知我们要敢喊“首战用 我， 用 我必胜”， 就要有过硬的作业本领。
如何提高我们的作业技能， 锤炼出一支过硬的施工队伍？ 那就必须运用 精细化管理的手段， 制订清晰明了 的
施工流程和作业程序， 掌握娴熟的操作技能， 打造出自 己的质量“品牌”。
为此， 我们将采取以下几个措施：
一， 进一步加强职工业务知识的培训学习
《弟子规》 中说“但力行， 不学文， 任己见， 昧理真”。如果我们埋头作业， 不培训学习 ， 业务知识就永远无法提高。因此我们应继续学习《钢轨移动闪光焊培训教程》、《钢轨移动式闪光焊接作业标准》、《移动式闪光焊接施工作业岗 位职责》 等文献。
另 外， 我们还购买了 《金属熔焊基础》 等很多关于金属焊接方面的书籍， 供全体干部职工业余阅读学习 ，丰富职工的焊接理论知识。
二， 落实完善精细化管理的各项成果
“不力行， 但学文， 长浮华， 成何人”， 实践是检验真理的唯一标准。
我队的《标准管理流程》（ SMP）
和《标准作业程序》（ SOP）
在“三建办” 的指导下已基本完成。
借此“练兵” 之际， 我们将“SMP” 和“SOP” 用 于襄渝线现场焊轨作业中， 让“潜伏” 的问题充分暴露， 使“SMP” 和“SOP” 不断地得以完善、 充实、 优化。
在制订流程和优化作业程序的过程中， 充分发挥职工的主观能动性， 同时结合自 身从事岗位的实际， 进一步明确焊轨作业过程中到底应该先干什么，后干什么， 各个工序之间如何衔接， 并明确时间节点。
达到人人懂流程、 人人遵循程序进行作业、 把标准当做习 惯的目的。
三， 加强设备机具的维护保养工作 古语说“工欲善其事， 必先利其器”， 在这里我们不妨把“器” 理解为我们的设备机具。
所谓“宝剑配英雄”， 我们只 有拥有得心应手的设备， 具备有对设备娴熟的操作技能， 才能焊出优质的焊头。
为此， 我们对设备应加强维护保养， 实行“定人、 定岗 、 定机” 制度。
施工前认真检查各设备的水、 电、 油路是否正常， 各项性能是否达标； 施工完毕后， 对所有施工设备、 机具做进一步维修保养和卫生清扫，
充分发挥设备的效能。
同时不断培养职工在设备使用 过程中的应急处理能力， 提高工作效率。
第三、 重视职工“心理素质” 培养， 增强团队凝聚力。
由于是新成立的施工队伍， 各方面条件还不是很完善，前后试焊将近一年时间， 工作进展慢。
再加上初次上线作业不是很顺利， 因此部分职工产生倦怠情绪， 思想波动很大。另 外我队职工来自 五湖四海， 大多 离家较远， 可能遇到各种各样的问题。
如何打造一支和谐稳定的施工队伍， 并不断发展壮大， 职工的心理素质就显得非常重要。
针对这个现状，重视职工心理素质建设, 我队三项措施并举, 促进职工身心健康, 激发工作活力。
一是开设健康心理“圆桌” 座谈
我多 次组织对全体干部职工进行思想教育和召 开座谈会， 与他们交心谈心， 与他们做朋友。
与他们探讨如何树立正确的人生价值观和奉献精神， 如何增强团队精神， 做到爱岗 敬业， 在岗 一分钟， 干好六十秒。
同时为青年职工提供展示自 我的平台， 充分发挥他们的聪明才智。
始终坚持以人为本的原则， 注重通过自 身的引 导， 通过党组织的感化激励， 使每个职工明白工作不是埋头苦干， 而是一种能力与素质的共同提升。
二是开展文化娱乐“竞赛” 活动
结合“创先争优” 等教育实践活动， 在职工中开展象棋赛、 跳棋赛、 扳手腕等职工参与度高、 喜闻乐见的娱乐竞赛活动， 丰富他们的精神文化生活， 积极营造奋发向上的工作氛围。
三是开辟沟通交流“畅通” 平台
依托党支部、 工班等党群团组织平台 ， 开辟“职工谈心角 ”， 建起干部与职工、职工与职工间良好的沟通和协作桥梁， 通过“谈心交流、 互访互帮、 组织关爱” 等多 种方法和途径， 实实在在帮职工“解答一些思想困惑， 解决一些工作难题， 减轻一些生活困难”，努力共创团结和谐的人际关系。
焊轨队是一个新的施工队伍， 要把他打造成具有一流的
设备、 一流的职工队伍、 一流的管理水平和一流的焊接质量的施工团队， 并在全路同等施工队伍中处于领先位置。
我深感责任重大， 任重而道远。
但我坚信有段领导的大力支持和职能科室的热情帮助， 有全队干部职工的共同努力， 一个全新的移动焊轨团队将雄踞大修施工行列。
篇二：银行中层管理干部培训心得
管理人员培训心得体会培训是一种学习的方式，是提高管理者素质的最有效手段。那么作为一名中层管理人员，在培训中又有哪些学习总结呢？下面是中层管理人员培训心得总结，希望对大家有帮助。
中层管理人员培训心得体会
由于公司领导对中层管理的关心与重视，在今年 7 月份与 8 月份，专门请来了上海群峰企业管理咨询有限公司的颜廷君老师和崔翔老师，对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层管理者技能的培训教育。这是一次非常难得的学习机会。主要内容有：认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务，领导力提升，授权管理和绩效管理。
在这么多的内容中，本人感触最深的是团队建设。颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例，证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。我就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，企业稍有不慎就有可能被淘汰，而我们公司又是国有企业改制单位，之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来，所以企业如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理
干部有责任带动企业的前进发展，其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。
一、员工的无私奉献
首先我们要让员工明白企业是大家的，只有大家努力工作，企业才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大家不努力工作，企业跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话：今天工作不能力，明天努力找工作。把企业发展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱企业爱工作的心理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。在公司里，员工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到爱护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织员工学习，鼓励员工不断更新自己的专业知识，提高技术水平，然后进行一些评比活动，对一些优秀员工进行嘉奖，宣传劳动光荣的思想，大力提倡我为企业作贡献的精神，通过这些活动，在员工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。同时，企业也要想为员工着想，努力提高员工工资水平，改善工作环境，只有苏氧这个整体上下一心，团结一致，那我们企业肯定会走向繁荣昌盛。
二、部门小团队的无私奉献
在苏氧这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色，担任着
不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快，公司肯定会良好的发展。公务员之家
综上所述，我认为要搞好一个企业，使之走上良性发展的轨道，需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作，员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。
总之，经过这次中层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有这样的培训机会。
中层管理人员培训心得体会
前几天，我们医院对中层管理人员进行了专门培训，听了教授的讲话，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，更上一层楼，我现在把自己的一些体会介绍如下，请同志们、领导们批评指正。
一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管
理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性，更好地实现双满意医院这一目标。
二、提高了沟通技巧：作为一名医院中层管理者，要面对上级、下级和客户(病人)等，如何才能在工作中起到桥梁作用?那么，有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，有资料显示，一个优秀的管理者 95%的工作时间
花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听澄清你的了解提出你的观点确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。
工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通，可以第一时间了解他们的想法，及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致，将矛盾化解在最初阶段，员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作，执行力就会更强，员工相处融洽，相互合作，齐心协力为医院发展而努力。
三、强化了业务技能：中层管理者承上启下，不是简单地做信息上传下达的传声筒，而是要把上下游的信息收集整合起来，放在医院发展战略中全盘考虑，并提出合理化建议，主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案，还要发挥其作为一位领导者的影响力，运用 pdca(计划、执行、查核、改善)循环理论，寻求切实可行的解决办法，实现医院的目标。
四、学会开有效会议：有效会议对团队极为重要，通过会议可以产生团队认同感，使成员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件：一是有完善的规划(会前充分准备)，
二是进行方式得法，创造和谐的会议气氛，开会时让大家多说，鼓励讨论，同时不要推卸责任，而是针对目前的状况，从自己身上找原因，寻找有效解决问题的办法，开会的时间要控制好，一般会议时间不要超过 30 分钟，重要会议不超过一小时。
三是有系统的评估，做出摘要并结束会议。掌握了这三要素，就可以把会议开得简单有效。
以上是我的肤浅的认识和体会，请同志们指正。
中层管理人员培训心得体会
一、中层管理的地位和作用
1、在企业中层管理中的地位
中层管理干部是最高决策层和基层一线员工之间的纽带桥梁，是企业的中坚力量、核心力量。中层管理干部不仅要传达决策层的方针、意图，还要安排基层的具体工作，调动广大员工的积极性，提高生产效率、实现盈利目标。中层管理干部在金字塔形的企业结构中处于中部，起承上启下的作用，历史意义重大，肩负责任艰巨。
2、在企业管理中的作用
<1>中层管理干部是领导手中的令牌。我们要做到指到哪打到哪，在工作中要身体力行、以工代干，我们不是脱产干部，我们是员工中的排头兵，队伍中的急先锋，我们要为各员工做好榜样，鞠躬尽瘁、死而后已。
<2>职工冲锋的号角。中层干部要用自己的实际行动、人格魅力影响大家，充分发挥我们的自然影响力。中层干部运用公司赋予的行政权力，处理实际工作中的具体问题。充分运用这两种能力，在具体工作中解决干部与员工之间的矛盾，公司与雇员之间的矛盾，努力与员工打成一片，与他们交心交朋友，带领、组织员工做好具体工作，为生产运行提供必要的人力条件。思路决定出路，方向决定人生。提高自身领导素质，提高战略眼光，使自己的领导水平具有前瞻性，开拓性。
<3>培育企业文化的催化剂。企业文化是所有员工共同感知承认的文化，是公司中的文化精髓，是企业软实
力的表现，是企业凝聚力的核心，是企业不断进步的不竭力量。在企业文化的建设中，我们要为各员工的工作提供充分的条件，积极组织各种知识、技能的学习活动，在道德、个人修养等方面全面提升员工素质，为公司的企业文化建设献计献力。
<4>企业内部公共关系。中层管理干部上接触最高决策层，下接触基层员工，要与各方面处好关系，努力做到内求团结、外求发展，以便开展工作。领导层要以身做则，坚持公平、公正、公开的原则，任何工作的执行力都会高效有序。在工作中力求做到以制度为管理基础，坚决避免以人管人的恶劣现象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到领导之所想，急员工之所急。
二、中层管理干部应具备的素质
1、超前意识
在激烈竞争的市场环境下，公司中层干部的工作要具有前瞻性、进步性。中层管理干部要整体统筹各方面工作，每项工作都要尽全力做到前面，在各种问题暴露前，做好应变预案，积极的保证各项工作的正常进行。
2、大局意识
公司的发展是一盘大棋，每一步都至关重要，中层管理干部要具有大局意识。中层管理干部个人的工作要与公司的工作相协调，不能拖公司发展的后腿，要有大局意识，要为
公司的整体利益着想。
3、开拓性
中层管理干部的工作要具有开拓性，在工作中要不断创新，不断外延，将工作计划到未来一段时间，为可能出现的突发状况制定预案，尽一切努力确保生产的正常运行。
4、务实性
中层管理干部要把工作做实、做到位，切记不可以虚代实。在工作中要不断进步，对于暴露的各种问题与不足，要积极努力的寻找原因，弥补不足与差距。在今后的工作中，要不断总结经验，用经验指导以后的工作。
5、群众性
中层管理干部要与基层员工进行沟通，建立和谐的干群关系，确保干群关系正常、不紧张。在这种和谐的人际关系和工作关系下，中层管理干部才能够做好工作，基层员工才能更好的配合中层管理干部完成最高决策层下达的各项指令。
6、知识性
为适应激烈的竞争，中层管理干部需要大量的知识，要不断提高业务水平和文化素养。在专业水平上要努力做到专而精，在文化水平上要努力做到学识广博。知识渊博的中层管理干部才能更好的领会上级领导的精神、意图，并将其贯彻落实在基层的具体工作中。努力提高各方面知识是当今人
才的必经之路，也是我公司中层管理干部的必经之路。
7、沟通协调
在工作中不可避免的要与上、下级进行沟通、协调，良好的沟通、协调能力是中层管理干部所必需的。因此，提高沟通、协调能力也是我们学习中的一大项目。
三、中层管理干部应具备的能力
1、贯彻执行党的方针政策、国家的法律法规的能力
一个公司的发展要与国家的发展相协调，要紧跟国家发展的潮流，这要求中层管理干部需要具备贯彻执行党的方针政策、国家的法律法规的能力。
2、执行企业内部各项管理制度的能力
企业内部的各项管理制度是为企业能够更好的发展而制定的。中层管理干部执行企业内部各项管理制度的能力直接决定了各项制度在基层的实现程度，提高这种能力对我们的工作意义深远。在实际工作中会有人管人的现象，这种现象会造成矛盾中的一方对另一方心存怨恨，严重影响日后工作的开展。公司健全的规章制度为我们提供了便利条件，用制度管人，用制度约束人的行为，既能解决实际问题，又不影响双方的正常关系。
3、执行企业运行中各种关键要素的能力
企业运行的关键要素有物质要素和人力要素。物质要素指各种设备、资金、原材料等。人力要素指企业员工。将双
方协调运用好，在使用最低的物质成本与人力成本的情况下，为企业创造更多的利润，这是管理艺术的魅力所在。中层管理干部要努力提高这种能力，竭尽全力为公司节约成本、创造效益。
4、提高创造性经营管理的能力
在公司的正常运行中，中层管理干部要根据需要不断更新经营管理观念，通过创造性思维，在经营管理中不断创新，找到更新的更好的更适合公司发展的经营管理方法。
5、综合协调能力
中层管理干部是最高决策层与基层之间的桥梁纽带，协调这两方面的关系也是中层管理干部需具备的能力之一，需要不断学习、进步。
6、做好员工思想工作的能力
与员工进行沟通，了解员工的思想动态，都是为做好员工思想工作服务的。为...
篇三：银行中层管理干部培训心得
管理人员能力提升培训心得体会范例根据公司党委的安排，我有幸参加了公司举办的中层干部经营管理培训班，与公司的中层干部一起进行培训。培训期间，我始终抱着认真的态度努力学习，尽管时间短暂，但课程设计较为合理，培训老师水平非常高，学习内容也非常丰富，给我提供了一次难得的充电机会。培训中，专家用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，利用典型鲜明的案例，为全体学员诠释了执行力、领导力、团队合作的真正内涵。通过学习，我感触良多，受益匪浅。现就我培训期间的体会浅谈如下：
一是关于执行力提升。执行力就是把目标变成结果的能力，是企业的核心竞争力，是企业“强”的关键。我们要努力提高员工、团队执行力。现阶段公司正在努力推进工作绩效考核制度，旨在通过建立有效的激励机制，充分调动每一位职工的积极性和创造性，进一步提高员工的执行力度。
二是关于领导力提升。“火车跑的快，全靠车头带。”一个团队的领导，一个优秀的管理者必须要有强大的领导力。作为一名基层管理干部，工作的历练使我具有了一定的理论知识和工作经验，但不够系统和丰富。通过此次名校名师深入浅出的讲授，如醍醐灌顶，使我豁然开朗，许多一直困扰我的问题一下子从理论上找到了依据，对原
来在工作中深感难以解决的棘手问题也找到了很好的切入点，学习收获颇丰。
三是关于团队合作。通过培训，我认为，作为管理人员，我们务必要把握好，要把事情做对，在把工作及时、准时、保质保量做好的同时，还要去培养我们的团队，提升的我们团队的战斗力。我认为，在公司、分公司、项目部推行全员竞争上岗机制，鼓励员工体现个人价值，激励奋发有为，营造员工队伍争先氛围，充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性，鼓励职工积极进取，埋头苦干，进一步提高员工的执行力度，提高全员的战斗力，进一步提升团队合作能力。
四是关于党风廉政建设。通过学习，我认为，作为一名基层党员干部，单位党组织负责人，首先必须自觉认真履行、支持和参与党风廉政建设和深入开展反腐败斗争，做到廉洁自律，自觉纠正不正之风，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉增强廉政意识，增强纪律和法制观念，做遵纪守法、廉洁从政，切实转变作风、务实高效、开拓创新的模范。其次要始终与基层党组织从思想上、行动上保持一致，自觉抵制腐败，做到管住自己的口，管住自己的手，管住自己的腿，大力弘扬无私奉献精神和党员干部廉洁自律、严于律已的表率作用。再次要从自己的工作性质、业务特点出发，积极主动地承担起反腐倡廉职责。在实际工作中，严格遵守公司制定的各项规章制度，遵纪守法，爱岗敬业，认真履职。
这次培训学习机会是我一次难忘的学习机会，也是一次营养丰富的“知识盛宴”，更是一段弥足珍贵的人生经历。通过这次培训，在今后工作中，我要把学习上的收获转化为推进工作的具体措施，以高度责任感、强烈的紧迫感，一步一个脚印做好基层工作，做实基层工作，争做优秀管理干部。
篇四：银行中层管理干部培训心得
个人培训心得范文 1 今年我参加了支行行长培训班的学习培训，通过学习使我受益匪浅。结合实际工作，下面，我谈一谈个人的心得体会。要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大____存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大____市场。
着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的 IC 卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕！我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。
随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的____银行人。
针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。
银行个人培训心得范文 2 近期，上级领导以提高员工业务素质、技能水平为目标通过多种方式调动员工学业务、练技术的积极性和主动性。在我们新疆库尔勒富民村镇银行的发起银行：库尔勒银行的培训和测试中，经过一个多月的学习，我深切的体会到尽快具备适应岗位工作和企业发展需要的专业技术的重要性。
在培训中我们深入地了解了核心业务系统 v3plus，了解了系统 v3plus 应对当前利率市场化、互联网金融所带来的严峻挑战的功能。
在专业技能方面，通过对 v3 系统的理论及实操的学习，认识了 v3 系统多层级多维度的利率执行体系、可伸缩的多级账户体系以及其反映的真实标准的客户基础信息、企业级统一的产品目录，在实务操作中，深刻的体会到了 v3 系统的便利性，可以更加集中化、规范化的处理流程，采用更加高性能、易管理的 it服务，使工作更加高效率高效益。同时，通过 20 多天的实操案例测试，使我们对 v3 系统的功能更加熟悉，对柜员管理、现金管理、凭证管理、公共管理、对公业务、支付结算业务、银行卡业务、零售业务、网银操作等方面的工作更加了解。
在工作方面，每天案例测试的汇总以及小组讨论会不仅可以巩固一天学习的知识，同时也可以促进自我的不断改进和与同事的交流，增强了自身的分析能力以及团队协作能力。在这次培训中，我明白了要实现自身的职业追求，就要不断地与时俱进的吸收新的知识，学习新的技能。
通过一段时间的集中性培训，我在逐步的提升的过程中，也深切的认识到自身的不足。在今后的工作中，我将充分利用工作外的时间，加强学习、勤加苦练，争取在尽可能短的时间内，让自身的业务素质、技能水平取得较大的飞跃和提升，不辜负上级领导的培养与期望，争取在日常工作中取得更加优异的表现。
银行个人培训心得范文 3 怀着空杯的心态和期待的心境，我参加了业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和教师深入浅出的细致讲解中，异常是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原先业务培训学习也能够这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们进取、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅仅给人几分活力，更让人感慨颇深。
学习能够提升素质、学习能够开启智慧，学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自我，应对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自我，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。
不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展供给好的提议和措施。也仅有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、团体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻，也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但经过____主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和，我们平常所理解的只是他的外延，而更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。
因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，仅有加强式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不一样客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等，才能留住客户，才能够打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
银行个人培训心得范文 4 20____年 9 月 7 日至 9 日，我和同事们一起接受了为期三天的有关中国银行各方面业务的全面培训，包括：中国银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：
一、全面的学习了中国银行的各种业务 1 信贷管理 众所周知，信贷业务是中国银行最重要的资产业务，也是中国银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是中国银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。
2 票据业务 票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3 零售业务 零售业务是指中国银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培
训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4 国际业务 此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义 以中国银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的中国银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内中国银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国中国银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国中国银行尤其是国有中国银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国中国银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门（信贷部）、信贷管理部门（风控部）和信贷审批部门（审批部），并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考
核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的.集中管理；并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。
特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查；其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考；再次按权限不同分级进行审批；最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国中国银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。
同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国中国银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国中国银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。
我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。
三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用
在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，中国银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。中国银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。
就目前而言，中国银行采用数据仓库技术建设管理信息系统，我认为主要有以下几方面：
1 经营绩效评估系统。
经营绩效管理包含投入产出管理、政绩管理、资产负债管理等方面，它从控制成本、增加效益目标出发，在资金成本、网络重组、集约化管理、绩效挂钩、工作流程、客户服务、中间业务等方面进行诊断分析，来调整各个业务部门的结构布置，减缩中间管理环节，优化存贷结构，并且开展全面的成本监控体系。它能使管理人员的决策更科学合理，避免因市场调查不够而做出错误的投入。
2 营运分析管理系统。
营运分析管理系统将银行面对市场的系统营运信息进行汇总和分析处理，为管理者提供整个企业对外部市场营运状况的分析结果，有存取款的结构分析、利率对存取款结构的影响、贷款营运量结构分析和趋向分析、产品投入产出分析、风险分析等，这些分析结果对银行提高市场竞争力、增加市场服务手段是必不可少的。也便于企业管理者对产品结构提出调整。
3 客户关系管理系统。
客户关系管理包括客户分类、业务量分析、客户贡献度分析、客户风险评估、客户关系优化管理。它的基础是对客户的分类评价。这种管理常见于各个行业，而不是银行业所独有的。
4 信贷业务管理系统。
信贷业务管理系统包括如下几个方面：授信征信管理、担保管理、信贷风险管理。
特别值得注意的是，9 采用数据仓库技术建设管理信息系统时，银行各个业务部门的管理者和开发者都应该明确信息...
篇五：银行中层管理干部培训心得
培训心得体会 1000 字左右 篇 110 月 7 日至 9 日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：
一、全面的学习了商业银行的各种业务
1、信贷管理
众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。
2、票据业务
票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3、零售业务
零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4、国际业务
此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义
以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部)，并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没
有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理；并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查；其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考；再次按权限不同分级进行审批；最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。
同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国商业银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。
我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。
三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用
在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，商业银行已经从以产品为中心的时代的发展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。
就目前而言，商业银行采用数据仓库技术建设管理信息系统，我认为主要有以下几方面：
1、经营绩效评估系统。
经营绩效管理包含投入产出管理、政绩管理、资产负债管理等方面，它从控制成本、增加效益目标出发，在资金成本、网络重组、集约化管理、绩效挂钩、工作流程、客户服务、中间业务等方面进行诊断分析，来调整各个业务部门的结构布置，减缩中间管理环节，优化存贷结构，并且开展全面的成本监控体系。它能使管理人员的决策更科学合理，避免因市场调查不够而做出错误的投入。
2、营运分析管理系统。
营运分析管理系统将银行面对市场的系统营运信息进行汇总和分析处理，为管理者提供整个企业对外部市场营运状况的分析结果，有存取款的结构分析、利率对存取款结构的影响、贷款营运量结构分析和趋向分析、产品投入产出分析、风险分析等，这些分析结果对银行提高市场竞争力、增加市场服务手段是必不可少的。也便于企业管理者对产品结构提出调整。
3、客户关系管理系统。
客户关系管理包括客户分类、业务量分析、客户贡献度分析、客户风险评估、客户关系优化管理。它的基础是对客户的分类评价。这种管理常见于各个行业，而不是银行业所独有的。
4、信贷业务管理系统。
信贷业务管理系统包括如下几个方面：授信征信管理、担保管理、信贷风险管理。
特别值得注意的是，9 采用数据仓库技术建设管理信息系统时，银行各个业务部门的管理者和开发者都应该明确信息系统的主题需求。并且，这些需求不能局限于满足当前的传统管理，也不能受现存的信息范围所限制，应该结合业务发展的规划，提出前瞻性的需求，因此业务部门参与管理信息系统建设至关重要。
四、为我加入国际结算项目储备了必需的基础知识
经过我在公司两个月以来的切身体会和这次为期三天的全面业务培训，我切实的感受到熟悉银行业务对一个软件开发人员的重要性。不懂得银行业务，不了解银行业务的流程，就很难开发出合适的银行软件，更别说未来会成为此领域的专家了。
当然，我非常清楚，短短三天的集中培训，并不能使我真正全面、透彻、系统的理解和掌握整个银行业务，只是帮助我建立起了银行业务的整体框架，增强了我对银行业务一定程度上的理解，还远远达不到对相关知识充分理解和掌握的程度。对我而言，培训只是我学习过程的开始。我会在以后的工作实践中不断加深对所学内容的理解，尽快熟悉和掌握银行业务，并将其和自己的技术专长结合起来，更快更好的完成项目要求。
银行培训心得体会 1000 字左右 篇 2
一、与时俱进强素质
学习能够提升素质、学习能够开启智慧，学习是应对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，应对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展带给好的推荐和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，应对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务
说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、群众、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到此刻，也许人们心中一向都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一向如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但透过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮忙客户提高产品收益等等，才能留住客户，才
能够打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。
在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
为期十天的省行培训转眼即逝，那里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，那里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期盼。
如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每一天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行带给的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么？我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在那里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。透过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。
“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值……”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的.行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要带给风险转移策略的银行，从某种好处上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担潜力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们就应时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。
“欢迎加入农行大家庭！”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班透过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。
每一天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员带给了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。个性是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采！在此，预祝 XX 年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满成功！
中国农业银行在成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户带给优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌！
最后，谨以下文与各位同事共勉：知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。
银行培训心得体会 1000 字左右 篇 3
首先我深感荣幸能够参加这次为期两天的营销锻造实战培训，经过老师深入浅出的授业解惑，我感到受益良多，也...
篇六：银行中层管理干部培训心得
经ｆ２０ １０ 年， 曩●旬刊量Ｉｔ， ５７ 期！． ． ． ………重庆银行中高层管理人员赴新加坡培训学习心得向上（ 重庆银行杨家坪支行， 重庆４ ０ ０ ０ ５０ ）【摘要】
为加快重庆银行向零售银行转型步伐， 提升重庆银行中层管理人员的综合素质和执行力， 由谷德荣副行长带队的重庆银行中高层管理人员赴新加坡第二期培训团一行共二十九人于九月 五日至九月 十九日期问赴新加坡进行了为期十四天的培训考察。
使我有机会在一流院校对银行营销、 服务、 管理各方面进行学习、 研究和探讨。
对建立、 健全银行风险控制体系， 加强全面风险管理， 中小企业业务和零售业务发展是中小型银行立行之本等方面的认识取得了较好的效果。【关键词】
重庆银行； 零售银行； 风险控制体系全体学员在新加坡国立大学及新加坡生产力标准局原下属（ Ｐ Ｓ Ｂ ）学院为期半月 的培训课程里， 感受了亚洲金融中心的魅力和气息； 目睹了全球金融海啸后加强银行风险管理的普遍趋势； 探讨了次贷危机的本质及金融衍生产品的利弊：
领略了资深专家在银行营销、 管理领域的高妙艺术； 学习了世界级优秀商业机构的创新服务模式。
课程安排紧凑合理， 课堂气氛活泼互动， 课件材料丰富多样。
在与教授讲师的互动交流中， 学员们结合现实情况对重庆银行迈向先进银行的战略路径和战术选择进行了深入的思考。
现将培训心得小结如下：１优质的师资力量及合理的教学培训内容按照本期培训计划， 本期培训班全体学员赴新加坡后首先在新加坡Ｐ Ｓ Ｂ 学院接受的培训课程为《创造高绩效团队》 、《有效的时间与压力管理》 、《新加坡中小企业银行业务》 、《贷款项目评估和银行信贷风险管理》 。
在培训考察的第二周， 全体学员在新加坡国立大学接受了多位资深教授的针对性培训， 其中包括《巴塞尔新资本协议》 、《银行的激励管理》 、 《从金融海啸中认识衍生性金融产品的风险》 等课程。从此次课程的设计以及教师的选择上， 承担相关课程的讲授人能够从各自专业出发， 在授课前对中国银行业， 特别是重庆银行的基本情况进行了了解， 做了充分准备。
能够在详细介绍新加坡的案例时引入中国的情况进行对比， 并提出一些有价值的见解。
授课时很多老师采取互动教学方式， 引导学员们展开针对性主题讨论， 使学员们对新加坡银行发展的成功经验，以及新加坡企业的管理经验有了更加切身的体会。在此次学习过程中， 分组互动讨论是一大亮点。
授课教师通过案例分析、 自我分析、 小组竞赛等多种形式， 使学员们参与整个培训过程中。
每一名学员人人在思考， 人人出主意。
这种培训形式虽在以往的培ｉ／ｔＩ中采用过， 但此次培训通过授课教师与参训人员的密切配合， 使得这种互动教学方式发挥了非常良好的效果， 让每一名参训人员印象深刻。２良好的启示及事半功倍的收获全体学员通过培训考察， 了解到新加坡国际金融体系的发展与特色； 学习新加坡和国际一流银行的零售业务市场策略、经营模式； 学习并掌握银行业务中的客户关系管理； 学习国际先进银行的业务团队建设、 管理和激励体制； 本次培训内容丰富、 全面， 归纳起来即管理与业务并重。
管理类突出的是新巴塞尔协议中的风险管理、 领导力培养、 银行绩效管理、 客户管理和服务管理。
业务类重点培训中小企业业务和零售业务。
下面主要从管理与业务两方面结合重庆银行实际情况， 小结对学员的启示及收获：２． １“三大管理” 使重庆银行在稳健发展中不断做大做强２． １． １建立、 健全风险控制体系， 加强全面风险管理。
银行是一种经营风险的特殊企业， 风险管理是银行的基本职能，银行能否实现长期稳定的盈利增长， 能否拥有持久的竞争优势， 风险管理素质是一个根本因素。
因此， 提升风险控制能力是构建重庆银行核心竞争力的关键内容。其一是不断优化、 完善重庆银行以Ｒ Ａ Ｒ Ｏ Ｃ 为核心的全面风险管理体系。
杨伟勇教授讲到， 巴塞尔新资本协议要求银行按照风险调整后的“经济资本” 来确保资本充足率。
要求银行准确分析特定客户和各类产品组合的风险暴露。
要求银行向投资者公布更多银行各方面风险信息和风险调整后的业绩等。
针对这一系列要求， 重庆银行应在准确量化风险的基础上， 以产品的风险定价覆盖预期损失， 以经过科学计量的经济资本覆盖非预期损失。
对信用风险、 市场风险、 操作风险进行综合统一管理。其二是不断完善操作风险管理。
２０ ０ ４ 年我国（ （ 商业银行资本充足率管理办法））只包含了信用风险和市场风险。
由于操作风险计量复杂性、 艰难性， 暂时未将操作风险纳入计算的范围。
在制度上减轻了商业银行对操作风险的资本覆盖压力，不可避免的放慢了商业银行对操作风险的管理。
而巴塞尔新资本协议对资本要求是覆盖信用风险、 市场风险和操作风险。
建议我行加强操作风险管理， 完善操作风险管理组织架构。
同时优化操作流程， 加强培训， 提高操作人员的业务能力、 法律意识、 制度观念和道德水准。
降低一切因操作人员业务技能低、・１４ １・万方数据
Ｅ ｃ ｏ ｎ ｏ ｍ ｉｃ ＆Ｔ ｒ ａ ｄ ｅＵ ｐ ｄ ａ ｔｅＭ ｉｄ － ｊｏ ｕ ｒｎ ａ ｌｓＳ ｕ ｍＮ ｏ １５７Ｊａ ｎ ｕ ａ ｒ ｙ ． ２０ １０管理人员管理水平差或对政策、 制度、 法律不了解等原因所造成的操作风险。其三是为实施巴赛尔新资本协议做好准备， 注重风险与收益的一致性， 不断促进业务良性发展。
建议重庆银行更加注重风险与收益的一致性， 借鉴巴赛尔新资本协议的相关内容， 建立独立的风险数据统计分析库。
形成预警风险、 分析风险、 防范风险的能力， 建立独立的风险评价体系。
努力达到新的监管标准要求， 不断促进业务健康发展。２． １． ２建立全面的绩效管理， 是打造一支优秀团队的保障一个团队的绩效水平是衡量一个企业核心竞争力重要指标， 创建一支高绩效的团队需要团队中每一个成员的共同努力。
Ｐ Ｓ Ｂ 学院的王棕颉先生和来自台湾的戴万成先生分别从Ｄ ＩＳ Ｃ 理论和Ｐ Ｒ Ｏ —Ｖ Ｔ 标杆绩效管理系统结合中国传统文化思想阐述了团队建设的思路。
指出企业成败的关键在于对人才的掌握和开发方面。
如何知人、 知己、 如何识人、 选人、 留人、 育人、 如何咨导、 用人、 安人等一系列用人策略， 给人以全新的感受。戴万成先生在自己首创的Ｐ ｒ ｏ —Ｖ Ｔ 标准绩效管理制度中讲到， 在实施Ｐ ｒ ｏ —Ｖ Ｔ 标准绩效管理制度时， 最重要的是要设立关键绩效指标（ Ｋ Ｐ Ｉ）， 即明确何时何地由何人完成何种任务，达到何种标准。
以Ｕ Ｐ Ｓ （ 联合邮包服务公司）为例：
Ｕ Ｐ Ｓ 有１５万名员工， 每天将９ ０ ０ 万封邮件送达全球１８ ０ 国家和地区。
为使Ｕ Ｐ Ｓ 成为全球最快捷高效的邮运公司， Ｕ Ｐ Ｓ 的工程师对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究， 并对送货、 取货和途中暂停， 甚至上厕所的时间都设立了标准。
将这些数据输入计算机中， 从而给出每一位司机每天工作的详细时间标准。
为了完成每天取送１３０ 件包裹的标准目标， 司机们必须严格遵循工程师设定的程序。
当他们接近发送站时， 松开安全带， 按喇叭， 熄火， 拉起手刹， 把变速器推到一档上， 所有动作一气呵成， 为取送货完毕后的汽车启动作好准备。
然后， 司机下车， 左手拿着包裹， 右手拿着车钥匙， 看一眼包裹上的地址， 把它记在脑子里， 然后以每秒３英尺的速度快步走到顾客的门前， 先敲一下门， 以免浪费时间找门铃。
由于工作标准和绩效的提升，使Ｕ Ｐ Ｓ 成为世界上工作效率最高的公司之一。
它的主要竞争对手联邦捷运公司平均每人每天取送８ ０ 件包裹， 而Ｌ Ｐ Ｓ 则高达１３０件。
然后， 戴万成先生指出， 企业薪酬系统的传统弊端在于：（ Ｉ）强调薪酬的内部公平性； （ ２）官僚化， 以年资和职位为最大考量依据； （ ３）管理人员给手下增减薪酬的自主权太小； （ ４ ）薪酬构成中， 只有少部分与绩效因素相关。
Ｐ ｒ ｏ － ｖ Ｔ 标准绩效管理制度提出了“不吝奖赏” 基本原则， 即：
①全员范围（ 高中低层都有）：
②强调个人绩效加团队绩效：
③迅速兑现（ 尽可能以日、 周、 月 、 季为兑现周期）； ④依公司整体绩效及原先承诺给予：
⑤考核计算应逾简单逾好。
最有效的绩效系统， 就是不需要通过管理者， 员工就可以知道自己的表现及成果。与此， 在本次业务培训过程中， 学员们多次讨论到重庆银行的执行力问题。
“没有执行力， 哪来竞争力” ， 可见执行力与核心竞争力的相互依存关系是多么的密切。
曾在本先生在银行激励管理中谈到：
“制度引导行为； 执行成就制度； 心态决定执行：
价值观引导心态。
” 给人以启迪。
作为基层管理人员发挥团队的执行力需要管理者不断提高自身的素质， 帮助树立团队良好的价值观， 建立有效的绩效管理制度， 不断的激励员工， 提高团队的执行效力。
有效的绩效考核应具备全员性、 回馈性、 简单性。
作为基层团队的管理人员， 如何提高团队的整体绩效， 如何将合适的人用在合适的岗位， 发挥团队每个成员的最大潜力， 通过培训， 开拓了学员们的思路， 对实际工作有较大的促进作用。２． １． ３构建全面的客户管理体系， 促使银行服务质量提升客户关系管理是一种“以客户为中心” 的经营管理理念，同时又是一种软件系统。
通过这种软件系统， 银行可对客户数据进行统一管理。
通过对数据的跟踪和分析来实现对客户全面了解， 从而更好地为客户服务， 提高客户满意度和忠诚度， 进而达到提高经济效益的最终目的。客户关系管理首先在于我们如何识别甄选好顾客， 并提高其舒适度、 满意度、 忠诚度。
通常， 我们把顾客供在“上帝”的位置， 却没有做到即令是普通朋友也应予满足的事情！
客户走进我们的银行， 他要的不是上帝般的尊崇， 而是成本、 速度、 准确。
简言之， 就是以最少的经济成本和时间成本完成业务交易， 达成其愿望和要求。
银行核心竞争力的根本在于差异化， 差异化就是人无我有的能够满足顾客预期的比较优势。黄辛亮先生从顾客的价值需求角度出发， 延伸出银行质量管理和服务流程的变革， 引起了培训学员的强烈反响。
黄幸亮先生讲得很精辟：
要实现工作流程简单化， 能直接就不要间接。
（ １）列出最详实的工作流程图表； （ ２）质疑每个工作存在的理由， 去除所有不必要的虚工； （ ３）若必需存在， 有无更具效益的替代方案。
在ＩＮ Ｔ Ｅ Ｌ 的经验中， 第一次工作流程简单化将工作步骤减掉３０ ％－ ５０ ％， 第二次发现再约有３０ ％的管理活动没有必要性。
要求流程再造应以顾客的需求为导向。
上世纪八十、九十年代， 美国Ｆ Ｏ Ｒ Ｄ 、 ＩＢ Ｍ 、 Ｔ Ａ Ｃ Ｏ 等大公司纷纷进行了业务流程改造， 极大地提高了生产力和管理效率。
例如Ｄ Ｅ Ｌ Ｌ 在２０ ０ ８年采用直销模式， 跨过分销渠道， 消除转售加价， 降低库存和风险， 成本减少３０ ％， 而净利润增长至２９ 亿美元。
招商银行在２０ ０ ３年前后借鉴花旗银行进行了业务流程再造。
流程再造基本原则是：
（ １）不受既有假设限制； （ ２）以顾客需求为导向：
（ ３）以程序（ 而非部门）为对象； （ ４ ）专注于应当如何做； （ ５）乐于接受挑战和改变。
课堂上， 学员们结合我行目前各项业务流程， 进行了案例讨论。
作为从重庆银行总行到各基层团队， 内・１４ ２・万方数据
时代经冀２ ０７ ０ 耳７ 置中旬剁怎摹， ｓＴ ｌｑ部流程的改革， 需要坚持以顾客为导向， 弄清楚谁是我们的客户？客户的需求是什么？如何满足顾客的需求？我应该做什么事来为顾客创造价值？如何能持续为顾客创造价值？需要明白不断提升服务质量乃时代趋势， 把六西格玛的精益求精的理念较好的运用到实践工作之中。在具体方式上学员探讨了几点：
（ １）银行增强研发产品能力， 通过顾客的需求引导产品开发， 充分利用资源带来利润效率； （ ２）引进其他银行产品， 优而则售， 透过精细的产品质量控制与审核， 把最优质的产品呈献个客户， 同时赚取中间利润。
（ ３）履行服务承诺， 使客户更具信心保证， 创造市场价值与客户价值观：
（ ４ ）注重银行内部协调， 前中后台紧密合作，让前台人员具有高实战经验， 中台服务人员更高素质， 专属支援人员更高效率。
（ ５）教导客户经理开拓个人关系网络， 演讲能力， 交际礼仪， 多种语言； 培养专业操守， 培训产品特性与优点， 具备专业资格建议投资； 训练客户经理独立判断， 从善如流。
（ ６ ）利用先进科技与人工智慧处理及开发客户资料， 充分了解客户背景想法， 了解客户对投资产品的看法； 利用客户管理系统（ Ｃ Ｒ Ｍ ）把重要个人资料和购物咨询保存及开发， 在客户生日／结婚日时发出贺卡， 或把其将来对于教育／退休的想法纪录， 作日后推销产品的依据． （ ７ ）开拓关系营销网， 重视维环客户关系； 重视跟进服务和客户回馈。２． ２中小企业业务和零售业务发展是中小型银行立行之本加强转型， 积极推进中小业务。
重庆银行自成立以来主要依靠对公业务实现了业务规模的较快增长， 但随着金融市场的不断发展， 大企业“脱媒” 现象日益明显， 可能会带来业务不稳定性发展。
而中小业务是未来新的业务增长点， 更是银行实现持续发展的稳定器， 是构建重庆银行核心竞争力的内在要求和发展方向。在培训学习中， 尤其是新加坡银行业关于中小企业贷款的管理经验非常值得我们借鉴。
他们非常注重贷款目的与结构、外在环境与市场因素的分析。
特别是对贷款人的信用调查即３Ｃ信用调查。
（ 品行Ｃ ｈ ａ ｒ ａ ｃｔｅｒ 、 能力Ｃ ａ ｐ ａ ｃｉｔｙ 、 资本Ｃ ａ ｐ ｉｔａ ｌ）谨慎把握信贷业务的运作， 强化信贷风险管理， 严格控制供给风险、 生产风险、 需求风险和收帐风险。
他们实行信贷风险等级管理， 讲究信贷风险的管理技巧和不良贷款的处置工作。
这些经验， 对于我重庆银行正在进行的对中小企业贷款的管理具有较好的指导和借鉴作用。我行可采用的方法为：
一是借鉴新加坡的成功经验， 针对不同行业类型的中小企业提供不同的融资服务。
二是针对不同发展阶段的中小企业对融资的不同要求， 提供不同产品。
创业阶段需要产权资金和信贷资金； 投入经营阶段主要从商业银行及其它渠道获得流动资金：
增长发展阶段外部融资是关键：开始成熟阶段：
主要以大公司参股、 股票公开上市以及从投资公...
篇七：银行中层管理干部培训心得
干部大学培训学习心得体会精选 选 3 3 篇篇一 一周的浙大学习，让我受益匪浅，对工作有了更深的认识，浅谈两点感悟：
一悟：领导力。
通过本次学习，我更深入的学到了什么是领导力，作为一名中层干部，我们要注重团队的力量，用高效的领导力、执行力来带出高效的团队。如果一个人孤军奋战或者一个团队四分五裂，企业的发展就会滞后，经济效益也会十分艰难。唯有与公司的步伐一致，并运用强大的领导力带好团队，促进企业效益稳中求进，企业这艘大船，才能在商海中劈波斩浪、永立潮头。
二悟：抗压能力。
倪旭东老师讲授的《企业干部心理压力调适与情绪管理》，让我体会到一个企业干部除了有健康的体魄外，还应有职业抗压能力，若是没有良好的职业抗压能力，团队的执行力、办事效率均无从谈起。日常工作难免会有一些工作压力，只有化压力为动力，以健康、愉悦的心态投入到工作当中，我们的工作才能事半功倍。
因此，我们中层干部不仅要有健康的体魄、强大的专业知识，还要有足够的领导力以及抗压能力。
篇二 一周的浙大学习，最大的收获莫过于在《企业创新发展理念与突破路径》课上，老师所说的“只有创新，才会永不止步”。
联系到我们自身工作，建筑行业如果大力创新工程技术，便会取得很好的效果。如公司凯业花园项目，项目管理人员大力开展科技创新，研发出铝合金模板预留空调孔工具式成孔施工技术。该技术操作方便快捷、定位准确、精确度高、易固定，可重复使用，节约材料、提高工效、降低造价，取得很好的经济、技术及社会效益。该技术获国家专利授权及广西区级工法。
当前，建筑行业正处于一个高速发展阶段，我们面临的将是更多的高层、超高层建筑、装配式建筑等高大难工程，凭我们以往的施工管理经验及技术水平，远远不能满足需要，这就要求我们不断创新管理水
平及施工技术。依靠理念更新、技术创新才能走向未来，只有创新才能引领技术进步。
生活可以安逸，但精神不能懈怠，节奏可以不快，但创新不可以没有。理想与现实之间最短的距离是创新，创新就是系统地纠错和革新，永远不要固步自封，不要把历史作为自己的成绩。
没有创新的思想，就是固步自封。只有创新，才能使们永不止步。
篇三 通过本次学习，让我开阔了思维，增长了见识，下面结合企业发展，谈谈本次学习心得。
2014 年 3 月 8 日，“大数据”首次写入政府工作报告。“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。作为建筑行业的我们也应加入“大数据”的潮流，结合本行业加大对 BIM 和云慧管理平台等技术和管理等软件的应用，并加强相关方面的人才培养，增强企业的核心竞争力。
通过制定简明扼要、量化可考、具有顾客导向和岗位特点的工作标准、工作程序，并且通过长年累月、潜移默化、细水长流的培训，使这些
标准和程序深入人心，内化为一种职业习惯。任何企业的运营都需要具有高效执行力的团队维系，因此必须加强培养团队的执行力。
在今后的工作中，我将不忘初心、牢记使命，注重培养人才，增强团队执行力，提质增效，狠抓经营，为建设“品质三建、智慧三建、美好三建”作出应有的贡献！
篇八：银行中层管理干部培训心得
干部管理培训心得体会 我要踏踏实实地做好每一件小事,从努力做一名合格的中层开始,找准自己的位置,明确自己的方向,时刻保持谦卑的态度和踏实的作风。不断提升自身水平,踏踏实实的工作,为公司的明天做出自己最大的贡献。中层干部管理培训心得体会
6月22日到28日,我参加了邢台金隅咏宁水泥公司在金隅集团党校的中层干部学习培训。通过这一周的企业文化、目标绩效管理、领导团队能力、领导工作方法、沟通能力及执行力等方面学习,让我又从新了解和认识了作为一名企业中层领导的责任、使命和艺术，不仅仅是知识的了解,更多的是作为一名中层应当具有的精神和素质。从个人政治思想素养、理论知识水平得到很大提高,为今后立足本职工作,更好地服务于公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。
一、企业文化方面 企业文化是企业发展的核心动力。学习了企业文化的含义，了解了企业文化的功能和作用。例举了百年老店同仁堂、海尔文化特色等先进的企业文化。深刻理解了文化是企业的灵魂，是企业核心竞争力，企业文化能够增强队伍的凝聚力、激发力、创造力，起着培养高素质人才发挥独特作用。在培育品牌，提升商誉，优势竞争等方面有着重大影响。也是调动每名员工积极性，共同努力是企业在竞争中立于不败之
地。同时，学习了金隅的发展历程及金隅核心文化。使我更进一步的了解了金隅集团的发展历程及文化特色。25 日下午，学校安排参观了琉璃河水泥厂，通过参观学习及与该厂干部职工的交流，使我对水泥行业的发展有了更加深刻的了解，从交流中学到了不少知识， 也看到和发现了我们存在的不足。
二、管理与执行力方面 通过目标与绩效管理学习，明白了绩效管理是各级管理者和职工为了达成组织目标共同参与的计划，制定辅导沟通考核评价结果应用，改进提升的持续循环过程，目的是提升组织、部门、个人的绩效。是将企业经营目标转化为员工每一天的工作。绩效结果+行为+素质，就是管理绩效。任何一个绩效和结果对企业的生存和兴旺有着直接和轻重影响的领域。每个领域都需要目标。
通过什么是执行，执行的八字方针，十六字原则，二十四字战略，懂得了执行就是有结果的行动，是一种精神，是一种信守承诺的精神，是一种敢于结果的精神，是一种永不放弃的精神，而这种精神需要用行动来证明。所以为什么说赢在执行。同时，为了提高执行力，我们还学习探讨了提高执行里的十个方面，即：立即行动、勇于负责、没有借口、停止抱怨、绝对服从、主动反馈、敢于共赢、敢于分享、持续学习、习惯感恩。
通过商务礼仪，阳光心态，压力与情绪管理能力训练。懂得了做人要知道尊重、自律、适度、真诚、宽容;以积极的心态面对工作、生活。只有树立良好的心态，才会使每个人、家庭、团队、组织、社会得到发展;面对压力，怎样正确地去面对、疏导和释放，掌控自己的时间，科学安排工作和生活，建立良好的支持系统，将压力变为工作生活的动力。
通过一周的学习培训，努力掌握每一个知识点,就像是生活、工作道路上的一个驿站,给我补充能量,增强信心。用我们学习到的知识更好的面对以后工作中遇到的困难,更好的回报对我们满怀希望的领导和老师, 去回报对我们有着殷切希望的公司。中层是组织中的中流砥柱，担任管理者的角色，是高层的替身和辅佐者，起着承上启下的作用，我要踏踏实实地做好每一件小事,从努力做一名合格的中层开始,找准自己的位置,明确自己的方向,时刻保持谦卑的态度和踏实的作风。不断提升自身水平,踏踏实实的工作,为公司的明天做出自己最大的贡献。
中层干部管理培训心得体会
在前一段的时间里，学校党委就把学校中层干部组织起来进行集中学习和业务培训，我感到这是学校党委对全体中层领导干部的关心、爱护和帮助，不仅使中层领导干部明确了今后工作的方向，而且对于增强 xxxx 大学中层领导干部的整体素质，提高中层领导干部的工作能力，构建一支强健的干部队伍，进而促使学
校各项工作再上新的台阶将具有重大的现实意义。
在培训中，通过对刘××书记和何真校长的讲话精神的学习和领会，深深感受到校党委对于每一个干部的殷切期望，情真意切，语重心长!借此机会，我谈谈自己通过干部培训会学习的一些感受和体会，与大家共勉。
第一，通过****大学本期干部培训活动，我感到受益匪浅，不仅开阔了眼界，而且受到了一次生动而深刻的政治思想教育。不学则惘，无为则殆()。学校这次对我们进行了一次有组织、有计划、有针对性的教育培训，指导我们怎样做事，教导我们怎样做人。
第二，这是一次培养中层领导干部责任感和奉献精神的大会。在展开分组讨论时，领导干部们各抒己见，畅谈干部培训中的心得体会，为学校发展献言献策 ，充分体现了作为海大的一员，作为学校中层领导，与海大的发展休戚与共的主人公精神。海大的发展与海大人特别是每位领导干部的工作努力分不开，海大的明天就存在于今天的努力中!海大的事情就是我们自己的事情!时刻以良好的心态处理工作中的事情。真切认识到申博增硕是我们当下的中心工作，培养三能人才是我们永远的责任。
第四， 责任重于泰山，无为则殆。做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。
学习的根本目的就是要用所学的知识来指导我们做事。
通过这次学习，使我更清楚地感到自己肩上的责任重于泰山。通过学习人才新理念，使我感觉到学习的重要性和紧迫性，从而立志成为奋发有为、积极进取、有位有为地为学院建设出力的干部。只有这样才对得起领导对我们的重托，才对得起同事们的信任，也才对得起自己无悔的良心。
第三，通过学习，认识到作为一个称职的高校领导干部应该具备与时代发展想适应的领导能力。这不是一句空话，这是提高管理水平的需要，是培养适应社会需要的高素质人才的要求。仅有工作的热情而没有工作的能力依然不能将工作干好，这不仅需要有专业知识，而且需要有组织能力、沟通能力、协调能力、应变能力等多方面的能力。所以，我们每一个中层领导干部都要在工作中养成这些能力，提升这些能力，以出色地完成各项工作任务，才能让学校领导放心!让广大教师放心! 第五，学以致用，做好本职工作。通过学习，使我的理论水平和管理水平得到提高，但归根到底还是要把工作做好。今后我将从以下三方面做好本职工作。一是克服困难，取得工作实绩。在工作中要完成一项工作任务，往往会碰到这样那样的问题和困难，如何正确地对待这些问题和困难?通过学习这使我认识到为了完成管理目标，没有任何借口，只有千方百计寻找解决问题、克服困难的办法。
通过干部培训班学习，提高了个人素质，增强了责任意
识，确保我们能够以端正的态度，过硬的能力，良好的状态和饱满的热情投入到工作中。为服务学生、服务教师和服务海大打下了良好铺垫! 所以在今后的工作中，我讲加强政治理论学习，堂堂正正做人。一个人的能力再强，如果不加强政治理论学习，不严于律已，决非合格的领导。在今后的工作中，我会进一步加强党风廉政建设的学习，形成克己奉公、清正廉洁、爱岗敬业的良好工作作风。在工作中，正确处理好各种人际关系，营造良好的外部工作环境。
中层干部管理培训心得体会
20XX 年 5 月 26 日，星期六天气格外的凉爽，**县、**、**三个联社所有信贷员、主任、会计在**市五星级酒店---“国际酒店”组织中层干部管理人员培训，为期二天半的中层干部管理人员培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。
如果有人问我，这次为期二天半的中层干部管理培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想大声的说，是知识的力量。每一位为我们授课的教授，他们对信用社全面风险、精细化管理、和如何营销等讲座都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，
兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。在此感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省农村信用合作联社给我们提供的培训机会，带给我们全新的经营理念、风险管理理念、营销理念等。
如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是让我们每个信合员工学习到了更多的知识。在这里，我们了解了对风险防范、精细化管理、以及营销手段。通过系统的学习，让我进一步认清了岗位职责、净化了思想、提高了营销能力下面对这次培训谈点我的体会。
首先，增长了自身知识，改善了我的知识结构。本次培训主要安排了三个方面的讲题，第一;银行精细化管理培训，如“精细化管理工程”、“精细化管理可采用的方法”，还包括有与我们日常工作紧密相关的一些内容，如“精细化管理的实践和经验”，等等，第二;全面风险管理培训，如“如何控制风险”、“风险管理的七到位、八到措”。第三;客户营销策略与技巧，如“如何与客户沟通”、“如何去营销”等等。担任授课是全国有名的三位刘先明、周捷、**洪进教授，他们深入浅出、形象生动的讲解，从方方面面帮助我们增长了见识。毫无保留地合盘托出，如此近距离聆听业界权威们的耐心细致讲解，我觉得这样的机会对于我来说真的是非常难得、非常宝贵。众所周知，当前社会是一个学习
型社会，我们自身工作中所面临的知识更新频度更快、任务要求更高，此种形势下，此次培训为我们提供的知识养分，对于丰富我们的知识积累、改善我们的知识结构，促使我们在现实挑战面前游刃有余地做好本职工作，尽管说有些杯水车薪，但无疑是雪中送炭，益处多多。
其次，加强了同行交流，汲取了有益经验。本次培训，还穿插了游戏、讨论、交流环节，这为我们学员相互之间沟通了解、取长补短创造了契机。此次参加培训的 200 名学员，分别来自**联社、**县联社、**联社，虽然说我们大家都在不用的联社网点工作，但毕竟，各地实际情况千差万别，在工作认识上每个人会有自己独特的见解、在工作开展上不同单位也会有自己独到的经验。事实也确实证明了这一点，通过这次培训班，使我对今后如何立足本职岗位高效做好工作有了进一步认识;通过三位知名教授培训，使我对以后在信用社工作如何做好全面风险管理、精细化管理以及如何营销等方面先进的工作经验，有了一定程度的了解。在此意义上可以说，此次培训不仅为我们基层央行工作者搭建起了一个学习知识的平台，同时也为我们打通了一个彼此交流实践经验、共同促进信用社稳步前进的有益通道。
再次，明晰了身份定位，把握了工作方向。老师讲到对企业讲忠诚。就是把内心对信用社真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给信用社未来与发展的力量。作为信合人，自己
的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发，时刻树立“企业光荣我光荣，企业衰败我可耻，我为企业争光荣”的意识;就是要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基础。榜样的力量是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。使我们在今后的工作中有了明确的方向，提高了全面风险管理能力以及市场营销能力，在今后工作中如何更好地把握自我、如何更好地发挥自身作为一名信合人员作用，在本职岗位上扎扎实实履行职责建功立业。
当然了，此次培训，还使我有缘结识了来自三个地方的农信社朋友，收获了友谊。使我有缘领略领导、学者们的风采，不只是学识上的风采，更兼职业道德、人格方面的魅力。比如像三位知名授课，虽说他们身居一定地位，但他们非常平易近人，上课前后会非常恭敬地向在座学员鞠躬致敬、回答学员们的问题时非常耐心，而且循循善诱，三个小时一直站着给学员们授课，力图给学员们讲解更多关于风险管理、营销等相关知识;而像这些教授们，他们讲解中所透露出的对于学习、研究的孜孜以求精神，也极大地感染和激励着我们。这些方面，虽然不是具体的理论知识，但它作为一种精
神财富，会对我们今后为人处事、待人接物等方面产生潜移默化的良好作用。
难忘的两天半中层干部管理人员培训时间转瞬即逝，在此，由衷地感谢**农村信用合作联社给我们这次机会，为我们提升素质提供了宝贵时机，感谢**国际酒店相关工作人员认真周到的服务、无微不至的关心。也希望中层管理人员培训班能长期举办下去，越办越好。
篇九：银行中层管理干部培训心得
社中层领导培训学习心得体会根据**市联社的安排，我作为第二批农村信用社中层干部于 5 月 6 日来到中国人民银行郑州培训学院开始进行为期 25 天的封闭学习。在培训学习期间，我们得到了学院领导的热情接待，在学习和生活上得到学院教授及同事的大力支持、热情帮助和耐心指导，让我在一个和谐良好的学习环境下，汲取了大量知识，阅读了关于经营风险与内部控制、信贷管理、金融产品经营、领导者的心理及应具备的素质方面的书籍，听了许 焰 多著名教授、学者的讲 禄 课，这段时间的学习使 埂 我眼界大开，感触很深 没 ，收益非浅，不虚此行 洗 。我现将这 25 天的学 哪 习情况及几点心得体会 涅 汇报如下：
一、信用社 鸥 内控制度建设
众所 盈 周知，一个没有免疫系 玩 统、或免疫力偏低的生 夷 命体是不可能健康成长 龋 的，而内部控制就是企 劲 业“生命体”的免疫系 驭 统。因此，欲使农村信 敖 用社不断成长壮大，就 阶 必须在大力拓展各项业 魂 务的同时，更加有效地 召 推进其自身免疫系统─ 畔 ——内控制度建设，以 蔷 保证农村信用社的稳健 副 发展。
回顾以往的 绪 工作，不难发现在基层 粘 工作中对内控制度的认 熟 识不到位，很多人有的 拭 把内部控制简单地理解 澜 为各种规章制度的制定 判 、装订、汇总，认为做 渝 了整章建制方面的
工作 姻 ，就等于建立了内控机 后 制；有的在把握内控与 邑 管理、内控与风险、内 持 控与发展的关系等问题 漏 上认识有偏差，把加强 挤 内控与发展和效益对立 桓 起来，在业务拓展和风 袍 险防范的抉择中，侧重 主 于抓规模、抓效益，不 引 切实际地求得资产规模 衙 的扩张，造成违规违章 笑 现象发生。因此，由于 俗 内控制度过于形式化， 阜 造成了很多潜在的隐患 猛 。
农村信用社要建立怎 笑 样的内部控制呢？
阐 首先我本人认为：增强 写 自律意识是根本。一切 工 活动离不开人，人是生 誓 产力中最活的因素，内 蝴 部控制不能例外。良好 力 的内部控制既是经营管 睹 理者设计构造的产物， 厌 也是其遵循维护的结果 丫 。如果说设计构造不易 立 ，那么有颜色遵循维护 围 则更难。因为，需要持 颧 之以恒，孜孜不倦，一 奸 以贯之。从这一意义上 骸 说，自律意识牢固树立 阴 之日，才是内部控制运 赣 行完全到位之时。增强 羡 自律意识，从基本面来 倒 看，就是要增强全员的 么 自律意识。即：每位员 舟 工首先要强化按规章制 哀 度办事的观念，不再是 臆 凭“经验”操作。
臻 其次，要树立制度面前 千 人人平等的信念，不再 瞅 是惟命是从。再者，要 膏 树立内部控制人人有责 慑 ，从我做起的思想，不 凑 再是事不关己，高高挂 渣 起。增强自律意识，从 止 重点对象看，就是要增 嫩 强两级经营管理班子的 蒋 自律意识，真正做到经 谨 营与管理两手抓，业务 立 发展与内控建设两手抓 屿 ，效益与守规两手抓， 霸 做自律的表率。增强自 楔 律意识可以从学习教
育 耶 、剖析典型、调整人员 生 等三方面入手。
二、信 谣 用社信贷管理与营销
阴
近年来，随着商业银 劲 行纷纷从农村乡镇退出 拯 ，尤其是从中小城市逐 锯 步淡出市场，支持县域 储 经济的重担全部落在信 嚣 用社的肩上。农村信用 巨 社不负众望，先后实行 沁 了客户经理制、全员营 硷 销等新举措，创新贷款 扳 产品，以及农村信用工 江 程的创建和小额农户信 止 用贷款的推广，信用社 耶 投放贷款的规模不断加 悦 大，贷款面不断提升， 械 质量不断提高。但是因 幼 内控制度、管理水平、 冒 员工水平及外部经营环 枝 境诸多因素的影响，也 犬 存在一些潜在的风险， 苯 在一定程度上制约了信 纶 用社的稳健发展。
原 如何建立一种适应农村 掘 信用社发展的贷款管理 烽 及营销体制呢？我认为 囱 可以从加强新增贷款管 郑 理和完善信贷管理制度 脏 两个方面入手：
（一）
谚 加强新增贷款管理，控 痹 制不良贷款源头
1 弦 、加强信贷人员管理， 榨 强化信贷客户经理发展 俊 意识、风险意识、责任 笑 意识、法纪意识。
衷 2、是深化客户经理等 溯 级管理。根据客户经理 裔 放到期贷款收回率、贷 合 款利息收回率、贷款利 护 息收入额等指标的完成 缮 情况；评定为一级、二 垂 级、三级三个等级，在 忧 新放到期贷款收回率等 夺 级指标的核定上，不同 奄 的信贷员等级，享受不 咽 同的等级工资。
3 议 、是建立贷款管理与风 署 险防范奖惩机制。对贷 堆 款营销额大，且贷款到 痈 期收回率达 100%的 昼 客户经理，可按营销贷 蕊款的一定比例奖励，对 汐 到期收回率低于 95% 疑 的客户经理，按未收回 意 逾期贷款的一定比例对 涩 客户经理进行处罚。
小
（二）完善信贷管理 甘 制度，建立“四种”制 趋 约机制
1、是建立 俞 法纪制约机制，制订违 脯 章违纪处罚办法和标准 旨 ，并严格执行，对违章 批 违纪人员必须按照规定 蛋 严肃处理。
2、是 喜 明确岗位责任，建立岗 证 位现任机制。农村信用 惫 社要设立客户经理调查 羞 岗、主任审查决策岗、 屁 审贷小组评审决策岗、 躬 互相监督和制约，各司 存 其职。
3、是实行 弘 贷款责任人、贷款损失 穿 赔偿和贷款终身负责制 辊 ，建立责任制约机制。
囚
4、是落实贷款的 咸 “三查”制度和审贷分 狞 离制度，建立程序制约 娘 机制。贷款必须严格坚 栅 持贷前调查、贷时审查 她 和贷后检查等管理程序 竣 。
三、信用社领导者应 往 具备的素质
美国普 狈 林斯顿大学的有关教授 岂 认为企业领导者须有十 俞大素质：合作精神、决 耀 策才能、组织能力、恰 撇 当地授权、善于应变、 荡 勇于负责、敢于创新、 艇 敢于冒险、尊重他人、 父品德超人。通过这段时 蜒 间的学习，我认为作为 笺 一个农村信用社基层主 碎 任应重点具备四种精神 瑚 （意识）和六种能力：
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（一）四种精神（意识 烹 ）
1、公仆精神。
喷 所有领导干部都应时刻 液 牢记全心全意为人民服 支 务的宗旨，努力实践“ 邮 三个代表”重要思想的 笔 要求，坚持做到“情为 贯 民所系、权为民所用、 震 利为民所谋”。吃苦在 彤 前、享受在后，廉洁从 登 政，淡泊名利，保持艰 刻 苦奋斗的政治本色，支 斯 持国家“三农”建设。
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2、实干精神。“ 囱 空谈误国、实干兴邦” 绎 ，事业的成功离不开实 飘 干，领导干部更应以强 禁 烈的事业心和高度的责 掖 任感，一心扑在工作上 侦 ，以单位建设为己任， 淤 以事业发展为目标，任 路 劳任怨、踏踏实实，敢 茧 于克服困难，真正做到 又“堂堂正正做人，清清 于 白白为官，踏踏实实做 寡 事”。
3、自省精 甩 神。作为领导干部应具 卯 备严于律己的自省精神 检 ，从严要求自己，大事 茧 不糊涂，小事不马虎， 纶 遵守各项规章制度，防 银 微杜渐。同时力争做到 糯 “吾日三省吾身”，不 亦断进行自我反思，自我 蹈 批评。对于自己的缺点 慨 和错误，敢于承认，改 您 正；对于别人的批评意 义 见，做到有则改之，无 郑则加勉。领导干部要勇 压 于承担责任，切忌推过 渔 揽功，有了成绩是自己 炉 的，有了问题是别人的 脸 。
4、大局意识。
砚 要树立大局意识，强化 轻 “一盘棋”思想。任何 瓢 一个局部都不能脱离大 余 局而孤立存在，否则就 汪 会成为无源之水、无本 灶 之木。因此，我们在处 隙 理具体问题时，要善于 廊 从大局着眼，把具体事 庞 务置于全局背景下运筹 层 ，这样才能保证具体工 姜 作和全局工作部门发展 哑 同社会进步方向一
致、 型 运行同步、协调发展。
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（二）六种能力
1 盗 、科学决策能力。决策 渔 是领导者的主要职责。
内 面对错综复杂的局面和 众 瞬息万变的形势，领导 赴 干部要善于及时作出正 称 确抉择。抉择不及时就 荷 会贻误战机，影响事业 咋 发展。
2、贯彻执 愚 行能力。基层领导要善 吨 于贯彻执行国家法律法 侮 规和上级联社的决议和 掳 决定。要把上级的精神 宠 和意图根据本部门实际 油 制定行之有效的方案和 雪 计划贯彻下去，并做到 游 全面准确，得当有力。
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3、组织管理能力 血 。每个单位的工作目标 学 和发展规划都要靠领导 胁 组织全员来实施。领导 咏 干部要善于把单位的目 睬 标同干部职工的实际状 邯 况结合起来，统筹兼顾 湛 。正确处理各种关系， 彭 合理组织各方力量，恰 坡 当使用各类人才，实现 救 最终目标，取得良好效 凳 果。
4、综合协调 涉 能力。作为领导干部， 瘫 良好的协调能力是不可 屯 或缺的。要善于团结各 垮 种人，与其合作共事。
艾 一方面要有很好的感情 败 因素，善于激发全社干 投 部职工的热情，为着共 来 同的目标团结奋斗，塑 婉 造单位强大的战斗力。
浓 另一方面要善于社会交 薪 往，使各种社会因素都 母 能为本单位的工作开展 报 服务，为本部门发展创 女 造良好的外部条件。
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5、处事应变能力。
泻 社会在不断的前进，我 陷 们所面临的环境也在不 深 断的变化，领导干部不 屁 能抱定“以不变应万变 踞 ”
的心态去开展工作。
骡 因为世上没有一成不变 缚 的事物，也不存在一劳 须 永逸的办法，光凭老经 计 验和老办法是无法应付 唇 的。必须认真了解新情 哩 况，加以分析研究，审 谤 时度势，适时调整，争 新 取最佳效果。
6、 怜 开拓创新能力。在事业 哲 发展的过程中，一味墨 屹 守成规是无法取得良好 旋 业绩的。如果领导干部 铀 仅仅具备“萧规曹随” 兄 的作风，也不能肩负起 蒙 时代赋予的领导职责和 崭 任务。必须敢于突破， 柏 敢于创新。以大无畏的 骂 精神，在旧有的基础上 触 不断推陈出新，闯出新 糟 道路，开辟新领域，促 文 进事业不断发展。
韩 通过这次的培训学习， 哆 扩大了我的知识范围， 狄 开阔了眼界，使我在日 份 常的工作中要“细到项 果 目，认真到成因”，自 脚 发地以“自重、自省、 垒 自警、自励”严格严格 攻 要求自己，把这次学到 述 的知识运用到工作中， 苫 更好地为人民服务，为 贯企业谋利益。
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