银行实习心得体会7篇银行实习心得体会 1 银行安全保密工作自查报告和银行实习心得体会四篇汇编 银行安全保密工作自查报告 银行安全保密工作自查报告 农业发展银行作为唯一家农业下面是小编为大家整理的银行实习心得体会7篇,供大家参考。
篇一：银行实习心得体会
银行安全保密工作自查报告和银行实习心得体会四篇汇编
银行安全保密工作自查报告
银行安全保密工作自查报告
农业发展银行作为唯一家农业政策性金融机构是中国金融体系的重要组成部分，按照 to 规划和中国金融对外开放步伐的加快，其业务范围将随其金融职能和政策性金融作用将全面凸现。农发行业务具有“双重性”，即政策性和经营性，这就对农发行的保密工作提出了更高的要求。现阶段农发行保密工作存在诸多隐患，主要表现在以下几个方面：
1、对保密工作必要性和重要性认识不足。保密工作是基层农发行业务工作的重要组成部分，作为政策性银行必须确保执行政策的严肃性和时效性，保密工作必须提到我们工作的议事日程上。否则，将会出现政策执行不到位现象，其危害性从小的方面讲损坏了农发行的社会形象，可能恶化党群干部关系；从大的方面讲就有可能损害农民的利益，有可能影响国家货币政策的传导和宏观调控目标的实现，甚至关系到员工生命和财产安全，因此，保密工作时刻伴随着我们，要像安保工作一样警钟常常敲。
2、对保密工作的范围和职责不清。大多数人认为保密工作就是保密部门和工作人员及领导们的事，与自己没有太大的关系；保密只不过对涉及国家机密的文件等按规定的范围和时间进行公布，对基层农发行及员工来说没有很大的必要；有的人认为只保密农发行有关信息，与自己有业务关联部门及企业的信息不在保密范围之内等等。这些观点都具有片面性，上述对保密工作的必要性和重要性已作了简单的介绍，实际上我们每个人的工作都涉及到保密问题，每个员工都有保密职责，凡是有可能对
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农发行业务开展和内部工作协调及其它部门、企业工作带来不利影响的信息都属于保密的范围。
3、对保密工作重视不够。从现实状况来看，基层农发行保密工作做的怎样，似乎对各方面工作开展影响不大，对保密工作存在麻痹思想、重视不够。一是缺乏相应配套的保密设备等设施；二是保密规章制度体系不够健全和完善；三是基层行基本上没有配备专（兼）职保密人员，既使配备了专（兼）职工员也仅是应付检查等，没有切实有效地开展工作；四是对保密工作说起来重要，实际检查指导少，岗位工作职责不到位。
针对上述存在的问题和不足，要确保基层农发行各项工作顺利开展，形成大保密工作的局面，对此谈一点肤浅的看法。
一、加强领导，统一思想，提高全员保密意识 为强化基层农发行的保密工作，应当在系统内自上而下成立“一把手”任组长，分管行长为副组长，有关部负责人为成员的保密工作领导小组，配备专（兼）职保密干部，使保密工作层层有人抓、事事有人管，形成网络管理状态。同时，要把保密工作纳入议事日程、纳入目标考核中，采取与责任人工资、政绩挂钩的办法，增强保密工作人员的责任感。为切实增强全体干部职工保密意识，一方面定期在全行开展保密工作重要性讨论会，并结合金融系统因发生失泄密而导致抢劫、诈骗案件接连多发的沉痛教训，使全行干部职工充分认识到“越是改革开放，越要加强保密工作”；另一方面要通过开展多样的保密知识宣传。如：
利用黑板报等，切实搞好保密宣传；按照“三五”、“四五”普法规划，涉密人员要进行保密知识学习，每年举办保密知识培训班；组织涉密人员和全体员工学习好保密法规，要学习《保密法》、全国保密工作会议精神和江总书记讲话，使广大干部职工和涉密人员对基层农发行保密工作有更加明确认识，纠正“保密就是管好文件”的片面认识，树立保密工作需要全方位加强的新观念。
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二、健全制度，细化职责，规范保密工作建设 首先要建立健全和完善各项保密工作制度。如：
机要文件传阅制度、密押管理制度、出纳制度、保卫制度、档案管理保密制度、保密工作责任制等，并要将这些制度印成册子，分发到涉密人员手中，有些制度还可采取放大上墙的办法，使人人都能熟悉操作，为把这些制度落到实处，还应科学规定有关涉密部室的保密事项。如：
办公室机要文件传阅、借阅；会计部门联行密押的使用和印章、重要空白凭证的管理、现金调运计划、运钞路线和枪支弹药的管理；信贷计划部门的资金构成、资产质量、数据及传输等，这些都要求各专业操作履行岗位责任，遵守保密制度，使银行的保密工作步入规范化、制度化轨道。
三、加大投入，狠抓落实，促进各项工展开展 农发行作为政策性银行，担负着粮油收储企业收购资金安全高效运营的重任。在开展业务活动中，除接触到国家政策性收购资金的秘密外，自身还不断产生出大量的内部秘密，如稍有不慎都会给国家造成难以挽回的损失，怎样搞好保密工作，不但要采取一系列行之有效的措施，更重要的是抓好措施的落实。即：
一是机要文件的存放要实行“三铁”，即铁门、铁窗、铁柜；二是在机要文件的收发上要实行“三簿一卡”，即收文登记簿、发文登记簿、借阅登记簿、文件传阅卡，阅文、传文按保密程序办理；三是在机要文件的管理上要达到“三专”，即专人、专柜、专室管理；四是在安全保密工作中要落实“三个检查”，即保密领导小组对其成员进行定期检查，看保密制度是否贯彻落实；对涉密部门进行定期检查，看有无违背保密制度的行为；对基层营业网点进行定期检查，看有无违背操作制度的行为和失泄密漏洞，只有这样才能搞好基层农发行的保密工作，遏制各类泄密事件的发生，更好的服务于农发行业务发展。
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银行实习心得体会四篇
（篇一）时光飞逝，一转眼我已经进入**银行的队伍实习有 9 个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一、爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：
“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多
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学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。
二、细致工作，微笑服务柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称，其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。
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三、以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。
四、建立企业文化发扬农信品牌一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用。在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的积极性，适当的文化活动可以促进职工间交流，激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。在网上我看过这样一个故事：
海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在 19 岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最后一个愿望：
我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家，以单位的利益为重，这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这
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种文化底蕴。一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳定的消费者群。因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。三月份我开始有了我的客户经理号，在揽储的过程中，我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子，甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储，很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。在提升科技水平，发展新市场模式，提高整体人员的素质这些都是我们内部必须在未来发展中必须解决的问题，而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌，在电视上，街边的广告牌上我们可以看到很多各个银行的宣传资料，营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多进行新闻报道，加深人们对农信好的印象。昨天看了玉树地震的募捐晚会，很多企业都慷慨的捐款，善举的同时，我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实，公益活动能非常有效地提升银行品牌的亲合力、感召力，增强品牌传播的参与性和互动性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。
五、加强员工主观学习能力在信用社年底的收贷结息是旺季，其余都有很多空余时间，业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础，而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识，更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群书籍，让写读后感，我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应该列入员工考核的项目...
篇二：银行实习心得体会
行贷款实习心得体会银行贷款实习心得体会
“信贷”即信用贷款，是指以借款人的信誉发放的贷款，借款人不需要提供担保。以下小编为大家整理的 2016 银行信贷实习心得,希望对大家有帮助!
通过实习，一是为了锻炼和提升自己的能力，为自己以后的就业增加"资本"，二是为了了解中国农业发展银行泸西县支行的运作情况，更为了解银行业的发展前景，为以后从事该行业做好准备。通过在中国农业发展银行泸西县支行的实习，自己在能力上得到了一个提升，也培养了团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质，更对银行业有一个比较清晰的认识和判断。
我在中国农业发展银行泸西县支行的实习主要是在信贷部门实习，信贷部是屮国农业发展银行比较重要的部门之一。中国农业发展银行目前的主要业务是：1、办理粮食、棉花、油料收购、储备、调销贷款;2、办理肉类、食糖、烟叶、羊毛、化肥等专项储备贷款;3、办理粮食、棉花、油料加工企业和农、林、牧、副、渔业的产业化龙头企业贷款;4、办理粮食、棉花、油料种子贷款;5、办理粮食仓储设施及棉花企业技术设备改造贷款;6、办理农业小企业贷款和农业科技贷款;7、办理农业基础设施建设贷款，支持范围限于农村路网、电网、水网(包括饮水工程)、信息网(邮政、电信)建
设，农村能源和环境设施建设;8、办理农业综合开发贷款，支持范围限于农田水利基本建设、农业技术服务体系和农村流通体系建设;9、办理农业生产资料贷款，支持范围限于农业生产资料的流通和销售环节;10、代理财政支农资金的拨付;11、办理业务范围内企事业单位的存款及协议存款、同业存款等业务;12、办理开户企事业单位结算;13、发行金融债券;14、资金交易业务;15、办理代理保险、代理资金结算、代收代付等中间业务;16、办理粮棉油政策性贷款企业进出口贸易项下的国际结算业务以及与国际业务相配套的外汇存款、外汇汇款、同业外汇拆借、代客外汇买卖和结汇、售汇业务;17、办理经国务院或中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。
进入银行的信贷部门实习，使我懂得了银行的信贷制度建设实行统一规划、归口管理、集体审定、协调运作，办理信贷业务的基本流程是：受理、调、审、审议 (若需)、审批、发放、监管、收回。客户在农发行融资，应在农发行开立基本存款账户或一般存款账户;进行政策性或准政策性融资的客户，还应开立收购资金存款账户;进行商业性融资的客户，还应开立信贷资金存款账户，贷款发放和资金支付应通过专用账户办理。贷款发放前，应根据审批意见与客户落实信用条件，信用条件未落实的，不得进行贷款发放;资金支付时，应审核有关凭证，确保信贷资金按约定用途使用，
对未按约定用途使用信贷资金的，应停止后续资金支付。银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的调，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员人家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。
1、中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口(或有效居住证明)、具有完全民事行为能力的中国公民;
2、有正当的职业和稳定的经济收入(月工资性收入需在1000 元以上)，具有按期偿还贷款本息的能力;
3、借款人所在单位必须是由贷款人认可的并与贷款人有良好合作关系的行政及企、事业单位且需由贷款人代发工资;
4、遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录;
5、在中国工商银行开立牡丹信用卡或活期储蓄帐户;
6、与贷款人签定同意从其牡丹信用卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议;
7、贷款人规定的其他条件。
这 7 点要牢记，缺一不可。
总的来说到中国农业发展银行泸西县支行实习使我学到了挺多的东西，比如银行的开户、各种票据的清算方式和流转程序、以及真假票据的确认等，我也学到应该怎样去融入一个整体以及如何与人沟通。
这次实习，除了让我对农业银行的信贷业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，信贷业务的基本流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时客户经理让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的
解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
感谢中国农业发展银行泸西县支行给我的此次实习机会。此次实习让我感受到学习不止是"学"，"习"和"悟"也是必要的环节。通过这几周的实习，使我对银行的工作有了更好的认识和了解，真正的做到理论联系实际，对树立信心起到很大的作用;对银行的日常工作也有一个初的了解，了解了银行的业务范围，及其相关的运作模式。虽然时间短暂，但是意义深远，我体会到了付出与回报的快乐。在工作当中，在积极做好自己的工作的同时，也学会了如何开动自己的脑袋进行思考，如何自己主动地去解决一些问题。在遇到思考后难以解决的问题时，我懂得了如何寻找自己的伙伴一起商量后再去解决。我还认识到作为一名银行从业人员，要时时刻刻保持好的态度和心态，要有抗打击能力和良好的心理素质，要做好每一天的计划，不能每天浑浑噩噩。这次实习，
对我走向社会起到了一个很好的引导的作用，无论是对我的职业生涯还是人生都十分有意义。
中国工商银行成立于 1984 年。它是中国资产规模最大的商业银行，中国工商银行名列全球 1000 家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球 500 强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。
它拥有中国最大的客户群，约 1 亿个人客户和 810 万法人账户;遍布全国的 2 万多个营业网点和近 39 万名员工为客户提供优质高效的服务。能够进入到这样一个 500 强的国有企业去观摩和学习对于我们这样初入社会的大学生来说，是一个绝佳提升自我的机会，再者我们实习的正义分行是昆明市规模比较大的分行，规模大的好处在于它可以提供更多更全面的银行业务给我们学习。但由于时间只是短短的一星期，我们不可能把所有的业务了解过来，所以我们就只重点认识了一下银行的信贷业务。为什么选择信贷? 原因有二，一是因为银行业务太多了，如果想在这几天内了解完这些业务是不可能的，走马观花的看一遍也没多大意义;再者我们的专业是人力资源管理，其他的业务比如会计，柜台等等，相比之下与我们的专业不太沾边,而信贷业务呢，就相对灵活点，涉及到与人谈判，了解企业的账目等等，对于我们来说可能更有用(其实实习下来，也就那样，等后面我会说到)，所以我们选择去工行的信贷科实习。
信贷科主要有两个业务，一个是企业贷款，一个是个人贷款。我们先是在负责企业贷款的部门呆了两天，具体的部门名字记不清了，关于企业贷款，它是一个周期较长的流程，从企业申请贷款到拿到贷款整个流程结束，慢的要三四个月，快的也要一个多月，而我们实习时间就一星期，不可能全部过完整个流程，于是信贷科主任就安排了我们重点了解下，企业贷款流程中的评级授权这环节的内容，评级授信根据我的理解是这样，评级授信就是根据工行内部自有的一套评级授信系统，录入贷款企业的各种财务信息，然后系统就会对企业打出一个等级评分(等级评分大概有这样几个等级：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-这十二个等级)，企业只有达到了 a 评级以上才算是进入银行贷款的门槛，才有可能获得贷款。
1、调查企业或客户财务状况和经营情况。
2、调查客户诚信度。
3、客户需提供营业执照，正副本，税务登记证，组织机构代码证，法人身份证，法人授权书，财务人员、代办人身份证，近一年财务状况表、经营分析表。
4、银行核准以上项目，评级授信，审批。
5、符合要求的可签订贷款合同。
大致学习了企业贷款业务后，我们转去了个人贷款部门学习。相比企业贷款，个人贷款就更贴近我们生活，因为当
前的一个购房热潮，所以处理得个人贷款业务大多都是购房贷款，这一次，我们也加入进来一起工作了，不再是之前的坐在旁边学习观看。他们分给我们做的主要工作是对购房贷款的合同档案进行分类，整理，盖章，填写表格以及拨打电话通知客户来取办理好的购房贷款合同。虽说这些工作较为的繁琐，机械，但是我们也还是从中了解了住房贷款是怎么一回事，公积金贷款又是怎么一回事。其次我们也从这些贷款合同中瞥见到了目前昆明市买房的市民大体信息，我了解到在贷款合同中有相当一部分的贷款人是属于刚毕业不久工作的大学生，80 后，85 后的贷款人居多，再者他们贷款的年限也是比较的长，贷款 20 年，30 年的人不在少数。从这几点信息，我们简单的看出在目前的这个房地产形势下，房奴变得越来越多，越来越年轻化。
每个毕业出来的大学生不是去想着如何奋斗自己的事业，而是去琢磨着怎样在这样的房地产形势下，抓紧拥有一套房子，免得以后越来越买不起。这点在我看来，挺杯具的，大部分人这一生可能就被这一套房子套牢了。随后我跟着信贷科的大哥一起去金色俊园的楼盘看了下，路上我跟他聊了起来，得知其实他们在信贷科的大部分工作就是去到签约的房地产公司的楼盘上拉贷款，现在 1 月份好点，楼盘该卖的都卖完了，很签约不到客户了。
但在去年 10 月、11 月份房交会前后是最忙的，那时候
一个人几乎忙不过来，都是同事一个帮一个得完成工作的。大哥已经在银行工作了快 20 年了，我就想听听他对银行这工作的感受。于是大哥就告诉我，其实银行工作并不像我们想的那么好，尤其是在基层的，工作挺累，又机械化，每天都是重复做着那几件事情，你根本无需去动多多少脑子去思考，时间做长了，就变成条件反射了。再者，现在竞争也变得激烈了，在银行工作每年都要压给你许多任务去完成，比如贷款任务，存款任务等等，一开始还好完成，但时间长了就比较的难了，总之银行这份工作对于我们大学生可能意味着稳定，体面的国企工作，其实只是看上去很美而有，它不适合所有人，至少它并不适合我，在我看来这种国企的生活，机械、乏味，时间长了人都会呆出病来。
实习的最后两天，我们受邀去观摩工行请来专门的猎头公司组织的一场校园招聘会，这场招聘会，主要分两个环节，一是笔试环节，二是面试环节。由于一些原因，我只去看了这次招聘会的笔试环节，总的来说这次的笔试比起工商以往的笔试有了一个很大的改变，就是它取消了对应聘者的专业知识考查，而改为对应聘者的 iq 测试，心理测试以及性格特征分析。我觉得这样挺好，一是使得这场笔试变得较为的轻松，应聘者可以正常发挥出他的实力来，二是从素质方面进行测试，可以大致的了解到应聘者的性格特征，方便 hr筛选出合适的人才，为接下来的面试做一个铺垫。很遗憾，
没有参加到接下来的面试阶段去学习，不然肯定还有更多的心得往下写，不过未来的日子还长，机会有的是，就看我抓不抓得住。
实习总结：这一个星期的实习，说实话过得挺漫长的，因为大部分时间我们是没事做的，这些业务做起来可能要时间会很长，但要了解的话，其实不需要多少时间。所以大部分时间理我们就是坐在办公室等着，如果有我们能帮得上的活，我们就去做，没有就只能一边呆着、看着。要问我学到了多少，还真没多少，要说这次实习的真正意义就是让我们去体会，感受下银行的工作是怎么一回事，国企的生活是什么样的，其实这也就足够了。在学生时代，先去体验下社会，认识一下社会，为毕业做一个提前量，我想就是学校安排假期社会实践的意图所在吧，至于真正想学会一门技能，光看这点实践是不够的，关键还是得看私底下的努力和自我学习才行。
通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比
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篇三：银行实习心得体会
银行安全管理调研报告和银行实习心得体会四篇汇编
银行安全管理调研报告
山区农村信用社由于网点分散，现金、重要空白凭证、抵质押品、印章及其他重要物品纳入集中统一押运与管理难度较大，通过对近几年来的金库安全管理状况来看，事故多发频发，随着业务发展库存现金量逐年增大，对金库管理安全提出了更高的要求。笔者从山区农信社普遍存在的金库安全管理问题出发，提出金库安全管理肤浅拙见。
一、金库安全管理普遍现状 山区农村信用社由于受地理位置限制，采取“中心金库--区域金库”与“中心金库--网点金库”两种模式，且基本上实施自主押运。部份城区及城郊网点纳入联社中心金库管理，实施点对点日间押运；条件好的边远网点设置区域中心金库，对周边网点实行集中统一管理；大部份网点由于过于分散，按单个网点设置小金库，由于人员少，物防、技防设施简陋，防火、防爆演练预案形同虚设，加之人员防护意识不强等因素，金库安全隐患较为突出。
二、金库安全管理主要问题 （一）金库钥匙管理风险突出。基层网点由于员工大多在 4-5 人，且常年在机构所在地居住较少，不能严格按照管库人员与守库人员相分离的原则保管钥匙。现网点使用的库房门钥匙上下两把未按照运营上的要求分开放置在保险柜内，由守库人员各执一把随身携带。个别网点由于保险柜使用年限太久，甚至无备用钥匙。由于受人员因素限制，连最基本的钥匙平行交接制度都无法实现。运营主管甚至可以接触到所有钥匙。
（二）守库室设置不规范。部份基层金库两个守库室均在金库一侧边对门而开，未将金库包围其中，存在防护死角。个别网点守库室未与金库相临，不利于值守人员
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观察金库入口处及周边的环境，脱离值守覆盖范围。部份网点两个守库室只有一个入口，让异性守库受到限制，长期一个守库现象时有发生。部份网点金库未实行六面钢筋混泥土浇筑，存在防撬隐患。部份网点守库室无卫生间，存在值守空档。
（三）值守员工素质参差不齐。基层网点金库值守基本上都是本网点的人员在值守，如部分员工思想认识较差，有可能会出现熟悉金库值守制度及情况的内鬼，可能会出现内部人员作案的情况。
（四）值守员工精力不足。由于业务的开展，外勤人员、客户经理多数时间在下乡收贷收息，经常不能回社守库。守库值班多数是内勤人员，就导致每人每月守库达20 天以上，每天从早上到晚上，几乎 24 小时生活在营业室，精神压力大，精力不足，无法全天候保持高度警惕。
（五）进出金库人员混杂。由于放松对基本制度的执行，大部份网点允许内部人员随意进入金库，上级检查、外部维修人员进出金库无法进行搜身，身份确认及登记制度也未长期坚持，存在浑水摸鱼或金库结构泄密现象。中心金库由于承担城区及城郊网点的现金、重要空白凭证、抵质押品、印章及其他重要物品的保管职能，每天进出人员频繁，防护风险尤为突出。
（六）电量供给导致金库管理风险。部份基层网点由于使用本地小型水电，容易导致资源紧缺性停电，有时半夜停电，守库人员女性职工居多，若蓄电瓶维持时间较短，就会导致视频监控系统停止运行，而存在风险漏洞。
三、金库安全管理对策 （一）加强金库钥匙管理。合理安排值守员工保管金库钥匙，实行分开入营业室保险柜或配备专用保险柜保管。并且专用钥匙保险柜也实行钥匙分开保管，降低了钥匙管理风险。金库值守员实行两人签字登记开门记录制，一人签字，另一人方能开门守值，守值完必须签字，保管金库钥匙者放回原钥匙放置处。网点备用钥匙，不能由联社一人保管，同样实行入柜双人保管，并实施强制登记制度。钥匙保管人员不一定
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非要与日间临柜人员一致，采取内外勤参与保管钥匙的办法，做到钥匙平行交接，避免钥匙单线传递，规范使用。
（二）强化实物核点。实施金库现金和实物贵金属两人核点，并由网点负责人核对确认，确保帐帐、帐实相符。强化网点负责人对金库业务，金库安全的管理监督力度，网点负责人要坚持管理开库和锁库工作，加强对管库员、双人操作、双人扎帐行为进行监督。加大核点频率，每日由管库人员进行一次碰库，每旬由网点负责人进行一次全面查库，联社审计条线人员每季度进行一次查库，联社高管每年对基层网点进行一次查库。
（三）合理金库布局。可在网点较集中的区域设置统一金库甚至可以与邮政、保险、农行等同行业联合设立金库，聘请专业人员值守，签订责任书，转移内部值守的财产与人员风险。无法实现联合金库的必须建立标准化金库，合理设置守库室。
（四）建立联防责任机制。可与当地公安部门和周围邻居签定联防协议，各岗位签订安全责任书，做到“谁主管、谁负责”，坚守自己的岗位，履行好自己的职责，并划分责任区，落实到人，夜间值班不断人。按季组织员工进行预案演练，提高员工防范和防范暴力侵害的自我保护能力。每月开展安全教育，实现员工畅所欲言制，集中会上讨论，对存在的金库安全隐患及时纠正。对“110”报警及监控报警设备进行自查，时刻关注设备的完好性。
（五）筑牢员工思想防堤。可通过员工再培训等有效机制，提高其综合素质，严格金库人员管理和业务安全管理，关注金库运作和人员动态情况，加强思想教育防范道德风险。严格岗位制约，落实各项风险防范措施，加强对金库保管现金出入库，现金清点，现金实物调出管理。把脉问诊，时刻打好思想警醒兴奋剂，做到常在河边走就是不湿鞋。
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（六）加强员工本地化招聘力度。可放低员工招聘门坎，把热爱三农事业，积极投身县域经济，身体力壮，年富力强的社会精英选聘到农信社这个大家庭，破解员工值守难题，化解因人手少导致的安全隐患。
（七）确保监控连续。在条件允许的情况下，可以实行专线管理，确保值守期间电力有效供给。或配置大功率的发电电瓶装置，以防范因电力部门电力不足造成停电安全隐患问题，确保值守区域视频监控的连续性。
（八）防范金库业务操作风险。制定强制措施，采取定期或不定期查库，强化日常巡检，确保金库设施正常运行。进一步加强金库现场和非现场检查，定期和不定期检查和管理，尽早发现问题并解决问题从而促进流程更优化、更合规，真正把防范和化解金库管理风险工作落到实处，并对检查监督发现的问题及时纠正处理。
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银行实习心得体会四篇
（篇一）时光飞逝，一转眼我已经进入**银行的队伍实习有 9 个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。
一、爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：
“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多
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学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。
二、细致工作，微笑服务柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称，其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。
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三、以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。
四、建立企业文化发扬农信品牌一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用。在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的积极性，适当的文化活动可以促进职工间交流，激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。在网上我看过这样一个故事：
海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在 19 岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最后一个愿望：
我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家，以单位的利益为重，这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这
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种文化底蕴。一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳定的消费者群。因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。三月份我开始有了我的客户经理号，在揽储的过程中，我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子，甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储，很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。在提升科技水平，发展新市场模式，提高整体人员的素质这些都是我们内部必须在未来发展中必须解决的问题，而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌，在电视上，街边的广告牌上我们可以...
篇四：银行实习心得体会
实习总结:收获、体会以及实习建议等银行实习总结:收获、体会以及实习建议等篇一：银行实习心得
实习心得
经过在农商行半个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的了解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是做类似的大堂经理的工作，包括帮客户填单、推荐使用手机银行以及社区银行的一元购活动等。经过在农商行半个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的了解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是做类似的大堂经理的工作，包括帮客户填单、推荐使用手机银行以及社区银行的一元购活动等。
首先来说，这次实习给我感觉最深的就是观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是体面而又轻松的，每天对着电脑敲敲键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入农商行开发区支行实习以后，我感受到了事实与现实的差距。由于接近过年，行里每天的业务量都很大，中午首先来说，这次实习给我感觉最深的就是观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是体面而又轻松的，每天对着电脑敲敲键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入农商行开发区支行实习以后，我感受到了事实与现实的差距。由于接近过年，行里每天的业务量都很大，中午 11午 点半、下午 5 点之后，每个柜台前面都还有 4 、5 个排队的人，柜员每天下班都得推迟，有时午饭都来不及吃，我们这些在柜台外面的每天中午基本都是个排队的人，柜员每天下班都得推迟，有时午饭都来不及吃，我们这些在柜台外面的每天中午基本都是 12 点之后才能走，可想
而知，就算是简单娴熟的工作，每天都面对着不同的人，还得忍受着他们的脾气，有时甚至是无理取闹，可是还得面带微笑的工作，所以还是也是很辛苦的。而知，就算是简单娴熟的工作，每天都面对着不同的人，还得忍受着他们的脾气，有时甚至是无理取闹，可是还得面带微笑的工作，所以还是也是很辛苦的。
再者，就是增强了与他人的沟通交流能力。每天面对着不同性格的人，急躁的、暴躁的、也有耐心、温和的，刚开始来的时候，我们都有点害羞，做起事来缩手缩脚的，面对客户的脾气，我们还有点不乐意，心里想着再者，就是增强了与他人的沟通交流能力。每天面对着不同性格的人，急躁的、暴躁的、也有耐心、温和的，刚开始来的时候，我们都有点害羞，做起事来缩手缩脚的，面对客户的脾气，我们还有点不乐意，心里想着“觉得我们做的不好，来，你自己填觉得我们做的不好，来，你自己填”，经过了几天的适应，我们也学会了如何去安抚这些急躁的客户，比如对那些自己填不好单子嘴里又骂骂咧咧的客户，我们会主动去帮他填单，对于那些急着转账的（已经安装了手机银行的），我们会教他如何实用手机银行，对于，经过了几天的适应，我们也学会了如何去安抚这些急躁的客户，比如对那些自己填不好单子嘴里又骂骂咧咧的客户，我们会主动去帮他填单，对于那些急着转账的（已经安装了手机银行的），我们会教他如何实用手机银行，对于 80 后来开户的，我们基本上都会建议办理手机银行，然后教他们如何使用，顺便又推荐了社区银行，推广一元购活动，卖掉商品。后来开户的，我们基本上都会建议办理手机银行，然后教他们如何使用，顺便又推荐了社区银行，推广一元购活动，卖掉商品。
其次，锻炼了观察力, 辨识出不同的客户群体。整体来讲，大客户也是素质相对比较高的，说话相对文明，耐心也相对比较好，可以交流，能够理解我们工作，熟悉流程，单据填写完整，错误率比较低，出现问题，也愿意配合解决。假如人手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相对比较复杂。其次是农民工。民工固然大多看起来比较邋遢，但是守规矩，听指挥，对我们这些服辨识出不同的客户群体。整体来讲，大客户也是素质相对比较高的，说话相对文明，耐心也相对比较好，可以交流，能够理解我们工作，熟悉流程，单据填写完整，错误率比较低，出现问题，也愿意配合解决。假如人手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相对比较复杂。其次是农民工。民工固然大多看起来比较邋遢，但是守规矩，听指挥，对我们这些服
务人员的态度也大都十分客气。假如是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还可以，错了也愿意改。但是也存在那些脾气急躁的客户。再次就是老年人，一般文化程度都还可以，也比较文明，大多是存定期或者存取工资，业务简单，直接引导他们去柜台排队办理即可。不过有些老人脾气比较差，记忆力也差，经常要办理挂失，比较麻烦。其实对于老年人务人员的态度也大都十分客气。假如是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还可以，错了也愿意改。但是也存在那些脾气急躁的客户。再次就是老年人，一般文化程度都还可以，也比较文明，大多是存定期或者存取工资，业务简单，直接引导他们去柜台排队办理即可。不过有些老人脾气比较差，记忆力也差，经常要办理挂失，比较麻烦。其实对于老年人(70 岁以上)申请办理存折的，我心里有点排斥。遇到这样一件事，以为老奶奶带着老爷爷来存钱，用的是老爷爷的身份证，老爷爷都申请办理存折的，我心里有点排斥。遇到这样一件事，以为老奶奶带着老爷爷来存钱，用的是老爷爷的身份证，老爷爷都 86 岁了，还办了存折，我给他们办理业务时，觉得有点左右为难。原因是我认为爷爷的年纪大了，记不了很多东西，钱存在银行还是活期，又没有多少利息，平时用钱也麻烦。还有一类就是学生，学生大多比较年轻，和他们推荐起手机银行来也比较简单，他们容易接受。岁了，还办了存折，我给他们办理业务时，觉得有点左右为难。原因是我认为爷爷的年纪大了，记不了很多东西，钱存在银行还是活期，又没有多少利息，平时用钱也麻烦。还有一类就是学生，学生大多比较年轻，和他们推荐起手机银行来也比较简单，他们容易接受。
最后，我想说的我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上最后，我想说的我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。尽管过年期间的业务量增大，但是如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话要对自己办理的业务负责。尽管过年期间的业务量增大，但是如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿，所以责任心是体现一个人整体素质的基本表现，对于我们实习生也是一样，做一件事就得有耐心、恒心、责任心，承担自己的责任与义务。那也必须由经办人负责赔偿，所以责任心是体现一个人整体素质的基本表现，对于我们实习生也是一样，做一件事就得有耐心、恒心、责任心，承担自己的责任与义务。
这次实习机会十分难得，让我和社会有了一个初步的接触，所以我很感谢农商行给了我这样的一个平台，让我锻炼了自己的实践能力。其实在前几天中，我确实有过放弃的念头，但是既来之则安之，我要学习的东西还很多，机会在自己手上，该怎样最大能力把握住，学到自己想要的，就得端正了自己的态度，认真对待每件事，每位客户，总会有所收获。这次实习机会十分难得，让我和社会有了一个初步的接触，所以我很感谢农商行给了我这样的一个平台，让我锻炼了自己的实践能力。其实在前几天中，我确实有过放弃的念头，但是既来之则安之，我要学习的东西还很多，机会在自己手上，该怎样最大能力把握住，学到自己想要的，就得端正了自己的态度，认真对待每件事，每位客户，总会有所收获。
以上是我这次实习的个人心得体会，下面是我在实习阶段对一些问题的看法和建议：以上是我这次实习的个人心得体会，下面是我在实习阶段对一些问题的看法和建议：
1.硬件升级与增加。我所在的支行，业务量大，但是只有一台硬件升级与增加。我所在的支行，业务量大，但是只有一台 ATM 机，只能取钱不能存钱，每天至少要在 ATM 机里面加两三次钱，这大大增加了柜台人员的业务。所以建议再增加一台存取款机，帮柜台人员减轻一些简单的业务；增加一台叫号机，长时间的排队会增加客户的不耐烦心理，插队现象又会增加客户之间的纠纷，增加叫号机就能避免这个问题，让客户能够机里面加两三次钱，这大大增加了柜台人员的业务。所以建议再增加一台存取款机，帮柜台人员减轻一些简单的业务；增加一台叫号机，长时间的排队会增加客户的不耐烦心理，插队现象又会增加客户之间的纠纷，增加叫号机就能避免这个问题，让客户能够“ 坐着排队” ；
2.业务扩展。实习期间发生过这样一件事，有位顾客来问有没有什么理财产品，保安叔叔的回答就是我们行只有存取款业务，没有理财产品。这句话听起来就觉得怪怪的：第一，表达上不合理，你可以和客户说我们的理财产品尚在开发中，目前还没有，总好比一口回绝的好，这里我想提出的就是，每个支行应该配备一个经过培训的大堂经理，知道问题业务扩展。实习期间发生过这样一件事，有位顾客来问有没有什么理财产品，保安叔叔的回答就是我们行只有存取款业务，没有理财产品。这句话听起来就觉得怪怪的：第一，表达上不合理，你可以和客户说我们的理财产品尚在开发中，目前还没有，总好比一口回绝的好，这里我想提出的就是，每个支行应该配备一个经过培训的大堂经理，知道问题
该怎么回答；第二，暴露了业务范围的问题，现在各个银行为了吸引客户的存款，都在积极的开发理财产品，就不说微信理财，余额宝，蚂蚁花呗等的流行，互联网科技发达的今天，要学会利用，让自己跟上潮流，发展壮大起来。该怎么回答；第二，暴露了业务范围的问题，现在各个银行为了吸引客户的存款，都在积极的开发理财产品，就不说微信理财，余额宝，蚂蚁花呗等的流行，互联网科技发达的今天，要学会利用，让自己跟上潮流，发展壮大起来。
3. 业务处理的合理化安排。在支行，我看的的是每天 4 个窗口办理业务，每个柜员处理的业务也都相同，包括办卡、存取现金、转账汇款、交水电费交通罚款等业务，可能是临近过年，人手不够用，所以才会如此办理来节省时间。但是合理的业务职能安排，是体现一个企业高效、简洁的办事能力的标志。在实习的过程中，我发现过年期间，从外地回来的人很多，转账汇款，存取款的人也多，每天办卡开户的人大约有个窗口办理业务，每个柜员处理的业务也都相同，包括办卡、存取现金、转账汇款、交水电费交通罚款等业务，可能是临近过年，人手不够用，所以才会如此办理来节省时间。但是合理的业务职能安排，是体现一个企业高效、简洁的办事能力的标志。在实习的过程中，我发现过年期间，从外地回来的人很多，转账汇款，存取款的人也多，每天办卡开户的人大约有 8~11 人左右，少也有 5,6 个，每天都有人拿着交通罚款单来问能不能交罚款等。那么每个窗口就应该标明自己的主要职能，那么顾客进来就能自己对号入座，避免人多大堂经理照应不过来时的麻烦，当然柜员可以在自己窗口的业务处理完的时候，将其他窗口排队的人员招呼过来，这样可以在实现条理化的同时增加效率。个，每天都有人拿着交通罚款单来问能不能交罚款等。那么每个窗口就应该标明自己的主要职能，那么顾客进来就能自己对号入座，避免人多大堂经理照应不过来时的麻烦，当然柜员可以在自己窗口的业务处理完的时候，将其他窗口排队的人员招呼过来，这样可以在实现条理化的同时增加效率。
4.礼品发放的有关问题。过年期间，每天都能听到有人问你们行存钱有没有礼品送去啊，对联有没有诸如此类的问题，但麻烦的就是来的人太多，礼品总显得不够，总不能给一个不给一个。对于此类问题，就得灵活应对，首先你得判断出该客户属于哪类客户，对于大客户，礼品可以丰富些，礼品发放的有关问题。过年期间，每天都能听到有人问你们行存钱有没有礼品送去啊，对联有没有诸如此类的问题，但麻烦的就是来的人太多，礼品总显得不够，总不能给一个不给一个。对于此类问题，就得灵活应对，首先你得判断出该客户属于哪类客户，对于大客户，礼品可以丰富些，
对于小客户，为了避免纠纷，可以适当给予礼包，可以包含毛巾、对联等物品（一件及两件即可），学会把握客户的心理，避免有些客户因没有礼品而闹事。而不应该含糊应对，说你们过几天来拿，这样问题就会一拖再拖，或者将问题推给柜台，让要礼品的都去柜台，这样更麻烦。所以在礼品发放的过程中要注意对于一些逼着要礼品的人，可以给予适当的礼品；对于大客户，礼品应该准备一份放好，等客户来的时候给他，给我们行树立一个良好的形象；对于只是随便一问的可以尽量说明情况，说礼品被派发完了，我们也感到抱歉。这个问题的处理，在于因人而异。对于小客户，为了避免纠纷，可以适当给予礼包，可以包含毛巾、对联等物品（一件及两件即可），学会把握客户的心理，避免有些客户因没有礼品而闹事。而不应该含糊应对，说你们过几天来拿，这样问题就会一拖再拖，或者将问题推给柜台，让要礼品的都去柜台，这样更麻烦。所以在礼品发放的过程中要注意对于一些逼着要礼品的人，可以给予适当的礼品；对于大客户，礼品应该准备一份放好，等客户来的时候给他，给我们行树立一个良好的形象；对于只是随便一问...
篇五：银行实习心得体会
行实习的收获和体会 XX 银行实习心得 第 1 篇：农行实习心得体会 实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。
经过在农行的 1 个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉 济 及的内容，主要是第三 鸳 方存管业务，其他一般 亨 了解的有储蓄业务、信 涪 用卡业务、贷款业务。
轴 工作包括最先简单的录 早 入、统计和后来的前台 丽 营销、接待工作。
实习 塘 内容
在实习的前两 辖 个星期，我在五角场支 懈 行的电子产品部学习银 蓝 行的最基本工作，如录 斋 入、统计、制表、复核 驯 等。通过这些简单的工 首 作，我了解了银行卡业 厅 务的基本操作流程，未 赴 接触银行工作前看似简 留 单的一张信用卡，是必 唐 须经过评估、审核、录 航 入、复核、存档、编制 咏 、打印等一系列完整严 胚 密的手续才能完成的。
犯 当中任何一个环节出了 夯 差错，都会带来繁琐的 浆 纠正工作。刚开始认为 设 对于简单的电脑操
作完 狱 全可以胜任的我，慢慢 蝗 明白，最重要的不是快 吝 ，而是准。除了银行卡 膀 的操作流程，在做一些 嘲 杂事，如电话联络各所 雷 业务人员、大堂经理等 衬 工作时，我也深刻体会 皇 到银行不是简单的存款 沛 取款的渠道，而是一个 耘 具有权威性的完整的金 痒 融机构。银行的后台业 翠 务也包罗万象，每个部 超 门都有自己工作的操作 昏 流程，而我这次接触的 纺 是电子产品部，主要学 烂 习的是第三方存管业务 迭 。
经过两个星期的 柱 学习，我有幸有机会被 仟 分配到黄兴所营业网点 戌 进行前台的第三方存管 玄 业务处理。每天我和一 循 名银行操作人员还有三 裁 名实习生一组人来到营 旋 口路上的中心建投证券 已 所，推广第三方存管业 吐 务。"第三方存管"是 疫 指证券公司客户证券交 婚 易结算资金交由银行存 蕾 管，由存管银行按照法 矢 律、法规的要求，负责 阑 客户资金的存取与资金 岳 交收，证券交易操作保 涨 持不变。对于这个国家 臃 刚出台的新型业务，我 抿 们要做好介绍和营销工 昭 作。在证券所，接触到 轧 的大部分人都是退休离 匝 职人员，年长的不在少 翰 数。我们除了需要耐心 炮 讲解外，还会根据他们 峡 的需要为他们提供各种 给 便利帮助他们申请和使 趾 用。介绍、答疑、填表 有 、复印、装订、跑上跑 汁 下这些看似简单的活拼 祥 凑在一起，比起在办公 排 室里的电脑录入工作可 咳 是辛苦多了。不过这样 进 的"亲民"实习让我学 犹习到了很多，收获颇丰 洗 ：要做好一份工作甚至 蒸 一个业务，要从顾客的 忻 角度切实为他们着想， 抠 要用诚心感动他们，尤 颓
其是银行这样一个公立 需 的角色，更要时时以认 咬 真严谨的态度要求自己 望 服务大众。
第三方 播 存管作为一个新出台的 与 业务，不仅给了证券市 猩场一股新的气象，也给 罐 了我全新的力量，让我 藻 收获的不仅仅是简单的 格 业务操作方法，且是工 疽 作背后那份深刻的认知 栗体会—该如何做好一个 茫 银行人员。
实习收获与 杜 体会
这次实习，除 熬 了让我对农业银行的基 因 本业务有了一定了解， 殖 并且能进行基本操作外 豪 ，我觉得自己在其他方 凝 面的收获也是挺大的。
芋 作为一名一直生活在单 妈 纯的大学校园的我，这 汛 次的实习无疑成为了我 复 踏入社会前的一个平台 脑 ，为我今后踏入社会奠 吱 定了基础。首先，我觉 谣 得在学校和单位的很大 搜 一个不同就是进入社会 忠 以后必须要有很强的责 竟 任心。在工作岗位上， 蝎 我们必须要有强烈的责 瑶 任感，要对自己的岗位 浚 负责，要对自己办理的 羽 业务负责。如果没有完 焚 成当天应该完成的工作 样 ，那职员必须得加班； 邮 如果不小心出现了错误 只 ，也必须负责纠正。
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其次，我觉得工作后 宴 每个人都必须要坚守自 伟 己的职业道德和努力提 栅 高自己的职业素养，
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正所谓做一行就要懂 色 一行的行规。在这一点 鸿 上我从实习单位同事那 涯 里深有体会。比如，有 迂 的业务办理需要身份证 施 件，虽然客户可能是自 潍 己认识的人，他们也会 疟 要求对方
出示证件，而 播 当对方有所微词时，他 悬 们也总是耐心的解释为 丙 什么必须得这么做。现 欲 在银行已经类似于服务 惭 行业，所以职员的工作 秸 态度问题尤为重要，这 私 点我有亲身感受。
霉 最后，我觉得到了实际 椅 工作中以后，学历并不 溪 显得最重要，主要看的 宙 是个人的业务能力和交 企 际能力。任何工作，做 化 得时间久了是谁都会做 之 的，在实际工作中动手 恫 能力更重要。因此，我 痕 体会到，如果将我们在 阵 大学里所学的知识与更 蝉 多的实践结合在一起， 则 用实践来检验真理，使 拖 一个本科生具备较强的 用 处理基本实务的能力与 帽 比较系统的专业知识， 耿 这才是我们实习的真正 负 目的。
很感谢实习 忧 单位给我这个这么好的 聪 实习机会，让我学习很 霞 多、成长很多、收获很 霖 多。第 2 篇：银行实习 傲 心得范文
现在在银 盐 行实习也将近 20 多天 猩 了，想想下来也积累了 雪一些心得，不写出来的 震 话有些浪费了^_^。
钮 银行的工作，说白了就 删 是与钱打交道，做久了 苏 未免觉得枯燥无味，下 董 面来谈谈我的一些感想 迅 ，希望能对其他人有借 造 鉴意义~。
心得一 蹲 ：银行是讲究务实的地 畔 方，切勿自作聪明。
霄
现在的人基本上都形 盏 成了一个共识：企业和 沈 领导都喜欢聪敏的下属 享 ，懂得灵活变通。这个 娘 说法自然有其道理，但 旗 是并不是在所有地方都 诌 适用，比如说银行。在 重 银行工作，并不需要你 椅 有多高的智商，相反它 木 最重视的是那种脚踏实 钉
地的员工，勤勤恳恳仔 乓 仔细细的做事情。很多 壹 业务，例如办理零售住 捞 房或者公积金贷款，大 毛 部分的时间都是重复着 拎简单的程序，但是却对 骏 员工的耐性和细致度有 谩 很高的要求；例如抄合 像 同，一般的住房贷款合 熔 同都是四份，分别被银 斜 行，贷款人，担保人和 孝 公证处持有，如果在抄 夹 合同的过程中出了一点 已 错误，比如抄错了一个 拨 数字，都会造成严重的 撮 后果。而且一般都是涉 锭 及到较大的金额，一个 硬 轻微的笔误会带来重大 颖 损失。刚开始做的人， 糜 像我们实习生，碰见不 豆 确定的地方千万不能自 上 作聪明，哪怕再简单也 镀 要去问，因为很多细节 灌 不是像你想当然的那样 症 ，它们都有着各自的严 咖 格的规定。我就曾经犯 诈 过一个错误；有一次替 貌 人抄写收据的时候，不 喜 小心在扣款账户那一栏 皱 里写错了数字，我想都 压 没想直接划掉重写，因 摊 为想着之前抄合同时偶 晴 尔写错也可以涂掉—— 剿 这就是可怕的思维惯性 仇 ！殊不知，银行正式的 毫 收据单是不能出现涂抹 旧 痕迹的！哪怕一个数字 宿 写错了也要拿另外一份 纠 重写。好在后面带我的 沁 阿姨及时发现叫我重写 萌 了，不然真的要造成不 众 小麻烦汗~不过这样的 因 话给本来就不喜欢数字 在的我造成了很大的困扰 阎 ，为了怕抄错金额眼睛 策 一直死盯着原件不敢移 腋 开，抄完还要用手指着 溅 再对一遍，一上午下来 吸眼睛酸疼得要命，头皮 靳 都麻了......
咎
心得二，问问题不一 垢 定非得"勤"，但却必 脆 须"巧"。
在这点 稽 上我自诩还是做得不错 骇 滴嘿嘿~很多前人告诫 舀 新
来的实习生都是要多 徽 问问题，勤学苦思，但 杂 是我认为他们只说对了 行 一个方面：问问题不一 例 定要问的多，却应该问 凯 的巧。所谓的巧，就是 炽 找恰当的时机问，有针 鸦 对性的问，最好一个问 贝 题能一箭双雕，省掉不 纤 少麻烦。在银行工作的 盟 人平时都会很忙，就算 秀 是师傅也不可能一天到 伴 晚围着你转，更别说被 饥 你缠着问问题了。比如 雇 说你在工作时遇到一个 沂 有疑虑的地方，而此时 续 你的师父却在忙忙碌碌 忠 的打电话或者接待客户 育 ，这时候你会去打扰他 煞 么？明显不可能。不妨 界 把问题积攒下来找个空 晒 闲时间集中问，当然这 栅 个很多人都知道。不过 傈 还要注意的一点就是人 睁 的个性是不一样的，碰 项 见个耐心的师傅算你好 仕 运气，但是有的人就不 哄 喜欢被人追着问问题， 饱 这该怎么办？其实还是 掺 有很多解决方法，比如 燕 去问其他人，或者自己 秧 找类似的材料照抄什么 窃 的。主要就是要察言观 衡 色，不要动不动把人惹 轧 烦了。
心得三，既 门 然是实习生，就要做好 留 打杂的准备。但不能光 勃 是打杂，要做个"有心 严 人"。
其他的还有 宣 利息浮动，信贷循环， 述 票据贴现，公积金贷款 副 等等，都是从材料中或 锑 者平时工作人员的对话 涯 中留意到的，就这样变 滚 成了自己的知识。
贡 由此可见，学习确实应 据 当是一个主动的过程。
凄 你不主动去求知，难道 璃 等着别人像学校老师一 狗 样来主动灌输不成？这 炼 点上我有不少进步，不 蔬 过还有不足，须多多改 箍 善。心得
四，无所事事 胃 的时候给自己找点事情 延 做
在银行实习，并 三 不如想象中的那么忙碌 谢 。在每季度末的时候尤 革 其是 6 月底一般都会很 赴 忙，因为要做年报，办 王 按揭的人也集中起来。
坏 这时候是最繁忙的，我 汝 印象中前段时间一天可 轩 以接待大约十来位客户 蛛 ，加上以前堆积的材料 蟹 ，那真是只嫌自己没多 耸 长一双手。但是碰到淡 信 季也很闲，基本无事可 被 做。工作人员总是有任 胰 务的，但是实习生就不 圾 一样了。用得着你帮忙 咆 的时候自然能上就上， 镀 一旦没什么要帮忙的那 振 就完完全全的闲下来了 府 ——毕竟你不是正式员 赣 工，有些事情是不可能 页 交给你去做的。这时候 眩 在办公室闷得发慌，没 奎 人管你，又不好走掉， 麦 该怎么办？在办公室间 在 游荡吧，又怕干扰人家 肄 工作；坐在那里发傻也 臻 容易给领导留下不学无 愤 术的印象。此刻就是体 趾 现一个人求知精神的时 拟 候了！~~银行的办公 征 室一般都会有许许多多 砒 的档案文件，有个人的 映 也有企业的，实习生的 优 便利之处就是能够得到 游 允许翻阅这些资料。我 瞥 没事做的时候就常常去 笆 办公桌旁那一堆厚厚的 箱 档案袋中翻阅资料，也 口 受益匪浅。有一次拨来 厦 拨去看到一份大额企业 踏 贷款的记录档案，好奇 晕 之下细看起来：厚厚的 逐 一沓文件中，详细记录 房 了该企业的各方面信息 酝 ，对该企业贷款的审批 疹 过程以及发放贷款的理 丧 由。这才知道原来企业 维 贷款的审核是如此之繁 铀 琐，包括了调查该企业 氮 的管理结构和运行模式 潜 ，用于抵押的房产价值 告 如何，以及分析还款
人 窑 的第一，第二还款源是 实 否充足。这些还不够， 众 后面往往附有该企业的 猩 年度财务报表：资产负 吱 债表，损益表与现金流 宾 量表。哈！~这下在学 赋 校学到的会计知识可算 捍 派上了用场，我不费什 荫 么力气就看懂了这些报 扮 表，随后的数据和各种 澳ratio 的分析也基 萤 本是驾轻就熟，可见大 语 学学的专业知识必然是 账 会有用的。
第 3 篇：银 钠 行会计岗位实习心得体 衷 会
时间过得很快， 湿 不知不觉我们已经从会 淋 计岗"毕业"一个多月 碟 了。在会计岗实习，我 浮 们从最初的茫然，观摩 材 的懵懂，拿到操作卡的 藏 兴奋，直到能独立上柜 轰 的沉稳与自信。在这一 甥 个多月中我们经历了很 户 多很多，每一点一滴现 游 在看来都是一笔宝贵的 埃 财富，没有这点滴之间 控 的磨练与积累也就不会 柒 有我们今天的成长。
骚
xxxx 银行，既 x 证 x 银行的字眼，可见我 腹 们的业务结算量是国内 泣 首屈一指。初入银行， 洗 不论是人力部和支行的 伟 领导还是培训中心的老 芒 师和我们的师兄师姐都 椅 反复对我们强调会计业 贫 务是很多工作的基础， 工 十分重要，让我们一定 帽 认真学习，我们在不住 脚 的点头之余对会计的工 奎 作充满了好奇与向往。
这
从现金区走出的我 谎 们暗自庆幸不用再每天 鱼 面对大把的人民币担心 烫 自己的小抽屉里钱是多 涂 了还是少了。
但俗 扎 话说"家家有本难念的 汁 经"，每个不同的工作 愁 岗位
也是一样。
自 嫉 以为在现金去已经混熟 沉 的我出来应该没什么大 需 问题，不就是几个不同 歇 的交易码嘛，但实际上 夺 当我真正接触到这纷繁 焰 复杂的业务时，我发蒙 仅 了。
茫然...... 屑
各种业务的流程、 棵 要求、需要的条件远远 盂 不是背几个交易码的那 埃 么简单，基本上客户随 忿 便提一个问题都能难倒 芹我，而我能做的只是说 告 "先生，不好意思，您 晴 稍等一下，我去帮您问 照 问"。
茫然是短暂 裴 的。因为我周围有支行 掌 的领导、综合部在关心 哭 着我们，身边的同事在 悯 帮助着我们。支行在人 妹 员排班紧张的情况下依 鞘 然尽量安排我们去结算 沮 区里观摩学习。综合部 叉 整理了好多资料打印好 压 发给我们，使我们在白 萎 天观摩后晚上及时复习 涣 加深印象。
会计结 亚 算的工作很繁忙，又经 豁 常因为有临时要发放的 怨贷款而要加班。但身边 暂 的同事都是耐心的尽量 千 抽出空闲时间来教我每 诌 项业务的流程，风险点 次 和注意事项。渐渐的我 咬也明白了，在结算区虽 烧 然没有现金，但是每一 右 笔业务的金额都很大， 寨 实际上有着更大的风险 蛔 ，也需要我们更加的细 劳心与耐心。
还记得 ...
篇六：银行实习心得体会
）引言 2012 年 9 月 28 号到 10 月 26 号， 在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。
本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统， 按照商业银行的业务实例， 进行开户、 资料输入、 凭证使用与审核、 查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。
通过本次实习， 我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合， 锻炼了我们的实际操作能力， 加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、 综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。
在实习过程中， 我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟， 并写出了这份实习报告， 作为对自己的总结、 对老师的汇报。
（二）
商业银行业务综述 2. 1
对私业务综述 2. 1 . 1
凭证管理 一、 凭证种类及使用 程序下的凭证种类包括储蓄存折、 储蓄存单、 一本通存折、 一卡通。
可以用储蓄存折的储种包括：
活期、 零整、 通知存款、 教育储蓄和存本取息。
整存整取和定活两便都使用储蓄存单。
一本通和一卡通各储种都可使用。
二、 凭证领用 系统的凭证领用采取从市行到支行、 从支行到网点的二级分配体系。
支行到市行领用凭证后， 市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内， 并进行分配操作， 将凭证分配到各支行管理机内。
同样， 支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里， 网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱， 柜员用凭证出库交易领入凭证。
具体流程：
市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。
一卡通的分配和普通凭证分配一样， 只是一卡通的分配是从卡部开始， 而不是市行库。
2. 1 . 2
钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。
库钱箱由中心机房建立， 柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输（此时此柜员钱箱不存在）， 要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。
在柜员钱箱生成后不能办理现金业务， 需退出系统重新注册系统 （此时此要输入柜员钱箱号）
后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点所有柜员都可使用， 柜员钱箱只许本柜员使用， 如果一个柜员不注册钱箱， 则只能做转账业务而不能做现金业务。
2. 1 . 3
日常操作流程 一、 普通账户 客户拿身份证、 凭条来办理新开账户业务， 柜员先进行“开普通客户” 交易，输入证件类型和号码后回车， 如果系统提示“该证件已开过客户号”， 则记下该客户号， 退出“开普通客户” 交易， 直接进入相应的开账户交易。
如果系统没有任何提示， 说明该证件不曾开立客户号， 那么柜员就请客户重新填写“客户申请书”， 然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员， 从“开普通客户” 交易开始。
二、 一卡通账户 客户填写“客户申请书”、 凭条， 连同有效证件一起交给柜员， 从“开一卡通客户” 交易开始。
客户开过客户号后， 以后再办理开账户， 就不必再填写“开户申请书”， 直接就可以办理业务了。
三、 注意事项 普通客户号可以开一本通和普通账户， 一卡通客户号可以开所有账户。
原则上一个有效身份证件只能开一个客户号， 而一个客户号可以开多个账户。
开过普通客户号的有效身份证件可以再开一个一卡通客户号， 但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开普通客户号。
如果某新开客户证件类型和证件号码与其它客户相同的情况下， 不再开立新客户， 而返回具有相同证件客户的客户号。
2. 2
对公业务综述 2. 2. 1 凭证领用
系统的凭证领用采取从市行到支行、 支行到网点的二级分配体系。
支行到市行领用凭证时， 市行财会部必须将凭证的起始号码输入中心机房的管理机内， 并进行分配操作， 将凭证分配到各支行营业部。
同样， 支行凭证管理员要做凭证的全额领用并将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里， 网点凭证负责人在前台机器交易界面选择凭证领用交易把凭证领到库钱箱， 柜员通过凭证出库交易领入凭证。只有经过以上的领用及出库步骤， 重要空白凭证才能在前台使用。
2. 2. 2 钱箱管理 系统对网点设立库钱箱和操作员钱箱。
一个柜员可以有多个钱箱。
柜员第一次使用新系统时没有柜员钱箱。
具体操作是：
柜员登录， 进入“增加柜员钱箱”界面， 输入相应内容， 完成增加钱箱操作。
然后退出系统， 重新登录， 输入用户注册名、 钱箱号码、 用户密码， 回车后进入业务界面。
以后每次登录时必须输入钱箱号码， 否则只能做转帐业务而不能做现金业务。也可以将钱箱号与自己绑定，以后就不用每次输入钱箱号码， 而自动登陆柜员钱箱。
2. 2. 3 对公业务范围 存款业务包括：
对公活期存款、 对公定期存款；
贷款业务包括：
对公贷款、 个人消费信贷；
结算业务包括：
辖内业务、 同城交换、 电子联行。
2. 2. 4 日 常操作流程 开机后， 进入登录界面， 输入柜员号、 密码， 系统校验成功后进入主界面。进入主界面， 屏幕右端显示系统日期、 柜员号、 钱箱号。
系统采用菜单结构与交易码并行的方式。
办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入， 了解到每一项业务的主菜单和子菜单。
日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、 柜员轧帐、 网点轧帐三项内容。
1、 柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单”， 包括当日该柜员现金、 凭证的领用、 上缴、 入库、 出库及余额数。
利用钱箱轧帐可以查询现金及凭证数。该项操作每天可多次使用。
2、 柜员轧帐打印出“柜员轧帐单”， 包括当日该柜员所做的全部业务, 按照科目的借贷方发生额、 笔数， 分现金转帐汇总。
该项操作每天可多次使用。
3、 网点轧帐打印出“网点轧帐单”， 反映网点全部业务。
每天只能操作一次。
需要注意的是柜员轧帐后不可以再进行业务操作， 如果尚有业务需要处理，
必须进行柜员平帐解除， 才可以继续做业务。
网点轧帐后不可以再进行本网点的业务操作。
如果尚有业务需要处理， 必须由市行中心机房解锁， 再做柜员平帐解除， 才可以继续做业务。
网点轧帐必须在所有柜员均做完柜员轧帐后才可以操作。
（三）
模拟实训效果 我认为本次实习时间虽然不长， 但是我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步， 对业务流程已经有了初步的掌握， 基本实现了如下基本目标：
对三年来所学的商业银行基础知识在实习中得到了实际运用；
加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的会计、 综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解；
为未来的实际业务的开展打下了坚实的基础， 对对公与对私业务的相关知识有了更深一步的理解。
（四）
心得体会 本次实训虽然只有短短的五周时间， 但是实习内容特别丰富， 而且通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。
商业银行是以经营工商业存、 放款为主要业务， 并以获取利润为目的的货币经营企业。
它的综合性决定了其业务的多样性， 活期存款、 定期存款和储蓄存款、 长、 短期借款、 贷款业务、 证券投资业务和中 间业务等， 都需要银行员 工详细、 熟练了 解其业务办理过程。
而本次实习 正是为我们提供了 熟悉这些业务流程的机会， 让我们有了 具体的商业银行业务经验， 有利于我们在未来的工作岗 位上更快上手。
在模拟过程中, 我初步认识并练习了商业银行的相关业务， 加深了对商业银行业务操作系统的熟悉程度， 训练了 我们的实际动手能力。
经过学习 ， 我了 解了 银行业务运作的基本流程, 明确了 银行柜员的工作内 容及职责， 加深了 对银行经营实践的认识: 首先应打开系统进行签到， 进行现金出库， 然后要根据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证， 再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务， 这是办理业务的基础与前提。
当然很多也业务也需要授权人的授权。
最后在日终时, 要进行现金进入库与柜员签退, 最后完成商业银行模拟业务的操作。
并且经过这次的模拟实训, 我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度， 不能急躁。
对待数字一定要严谨认真， 对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对， 避免输入错误， 如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。
在实训中若是一时疏忽， 出现操作错误， 系统就会自 动提示错误， 于是查找错误再重复劳动。
这就让我意识到：
这些在模拟操作中产生错误可以重来， 但在现实工作中 就必须为自 己的过错负责。
现实工作中往往是自 己独立完成，不会有人在一旁提醒、 检查， 这也就要求我们要认真负责， 切忌粗心大意、应付了 事。
在工作中 ， 一定要本着认真严谨负责的态度， 既是对自 己负责也是对客户 负责。
实训中我还发现银行工作相对比较枯燥、 重复、 容易出 错， 但是如果真心要从事这一方面工作， 就要耐得住日 复一日 的循环往复， 要时刻锻炼自 己的细心、 恒心和耐心。
所谓事无巨细， 成功就是简单的事情重复做。
这次的模拟实验让我亲身 体验到了 银行业务操作。
使我从理论层面向实际操作层面迈出 了 一大步。
我的学习 能力、 判断能力、 操作能力、 分析能力都有所提高。
这次模拟实习也为以后就业提供了一定的准备， 更好的实现了课本知识与实践的结合， 更好地理解课本知识同时也明白其中相应账户的原理与意义。
综上所述， 通过这次模拟实训 ， 我掌握了 很多日 后工作所需要的基本技能， 检验了 平时所学的基础知识， 衡量了 个人的业务能力和水平， 对商业银行业务有了 更深层次的理解， 并且发觉了 自 身 存在的不足和缺点， 这对于我来说无疑是受益匪浅的。
虽然在真正的银行业务中 不会如此顺利，但我相信， 这次模拟实训让我获得的经验、 心得会促进我在以后的学习 、工作中找到合理的方法和正确的方向 。
这次模拟实训， 不仅使我从个人能力、 业务能力上有所提高， 也使我深刻体会到了 认真工作、 一丝不苟才能保证工作的质量， 也能避免出 现误差后反复核对的繁琐， 从而提高工作效率， 为今后步入岗位奠定坚实的基础。
篇七：银行实习心得体会
综合业务实训心得体会银行业务综合实训总结
本次银行业务综合实训的内容包括“个人储蓄业务实训” 、“代理业务实训” 、“对公存贷业务实训” 、“个人消费贷款业务实训” 、“结算业务实训”五大块。其中，“个人储蓄业务实训” 和“代理业务实训”属于对私业务，“对公存贷业务实训” 和“个人消费贷款业务实训”还有 “结算业务实训”属于对公业务。每个业务都有各自不同的实训任务，大概都把银行柜台里面的业务流程过了一次。
虽然本次实训只有短短的一周时间，但是实习内容特别丰富，而且通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。
并且通过老师课堂的讲解和演示操作，配合银行业务教学系统自带的视频演示功能，我们逐步熟悉各个业务的操
作方法。相对对公业务的操作来说，对私业务操作起来更加简单易懂。由于一开始对操作系统和操作方法的不熟悉，在对私业务中犯了很多错，导致重开了好几个账号进行新一轮的操作。例如，没有一边做一边记下客户号，客户账号，凭证号等，没法进行下一步的操作：有的步骤操作了，忘了截图，又得将这个部分重头再来。不过，幸好有老师和同学的悉心帮助，解决了一个个问题。对私业务操作完成后，对公业务操作起来得心应手，也能从别人给予帮助的角色换成了帮助别人的角色。即便如此，在对公操作上还是遇到了很多问题，例如关于退票的问题，到现在还是搞不懂场次的问题，加之系统本身存在一些漏洞，让我们的操作遇到了很多问题，真心希望操作系统的研发部可以对存在的问题进行维护。
商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。虽然本次实训事件虽然不长，但是我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步，对业务流程已经有了初步的掌握。
为未来在银行岗位的实际业务开展打下了坚实的基础，对对公与对私业务的相关知识有了更深一步的理解。让
我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们提升银行岗位方面的竞争力，也是我们未来在银行工作岗位上更快上手。也使我有了改进自己不足之处，努力向更适合银行工作条件的方向发展，为以后就业提供了一定的准备条件。
综上所述，通过这次模拟实训，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深层次的理解，并且发觉了自身存在的不足和缺点，这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次模拟实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。
最后，感谢学校为我们提供这次宝贵的实训机会，感谢老师给予的指导和帮助!我会好好珍惜，在脑中留下深刻记忆，在以后的学习、工作中，使这次实习的经验在我的人生中发挥应有的作用。作为一个学生，在毕业之前就能够有幸的接触到所学专业的 实际操作则全部依赖于我国教育的发展和学校的重视。理论课程让我们拥有深厚的理论知识，但也是与实践脱钩，我们需要把理论结合实践才能出真知。
总而言之，本次银行业务综合实训虽然只有短短几天的，但是受益匪浅。感觉实训的时间很充实，检不仅检验了平时所学的商业银行经营学地基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深层次的理解，并且发
觉了自身存在的不足和缺点,以后会更加努力地学习相关知识，使自己更符合一名银行工作人员地条件。以后真正的银行业务不会像实训一样顺利，但是我相信，这次银行业务综合实训让我获得的经验、心得体会会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量，也能避免出现误差后。复核对的繁琐，从而提高工作效率，为今后步入岗位奠定坚实的基础。
引言
2012 年 9 月 28 号到 10 月 26 号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期五周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项业务的计算机软件模拟操作。
通过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。
在实习过程中，我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的
感悟，并写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。
商业银行业务综述
2.1
对私业务综述
2.1.1
凭证管理
一、凭证种类及使用
程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。
整存整取和定活两便都使用储蓄存单。
一本通和一卡通各储种都可使用。
二、凭证领用
系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后，市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。同样，支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱，柜员用凭证出库交易领入凭证。
具体流程：市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。
一卡通的分配和普通凭证分配一样，只是一卡通的分
配是从卡部开始，而不是市行库。
2.1.2
钱箱管理
系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。库钱箱由中心机房建立，柜员钱箱在柜员第一次登录系统注册时柜员钱箱号不输，要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成钱箱号。在柜员钱箱生成后不能办理现金业务，需退出系统重新注册系统后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点所有柜员都可使用，柜员钱箱只许本柜员使用，如果一个柜员不注册钱箱，则只能做转账业务而不能做现金业务。
2.1.3
日常操作流程
一、普通账户
客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务，柜员先进行“开普通客户”交易，输入证件类型和号码后回车，如果系统提示“该证件已开过客户号”，则记下该客户号，退出“开普通客户”交易，直接进入相应的开账户交易。如果系统没有任何提示，说明该证件不曾开立客户号，那么柜员就请客户重新填写“客户申请书”，然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员，从“开普通客户”交易开始。
二、一卡通账户
客户填写“客户申请书”、凭条，连同有效证件一起交给柜员，从“开一卡通客户”交易开始。客户开过客户号后，以后再办理开账户，就不必再填写“开户申请书”，直
接就可以办理业务了。
三、注意事项
普通客户号可以开一本通和普通账户，一卡通客户号可以开所有账户。原则上一个有效身份证件只能开一个客户号，而一个客户号可以开多个账户。开过普通客户号的有效身份证件可以再开一个一卡通客户号，但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开普通客户号。如果某新开客户证件类型和证件号码与其它客户相同的情况下，不再开立新客户，而返回具有相同证件客户的客户号。
2.2
对公业务综述
2.2.1 凭证领用
系统的凭证领用采取从市行到支行、支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证时，市行财会部必须将凭证的起始号码输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行营业部。同样，支行凭证管理员要做凭证的全额领用并将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择凭证领用交易把凭证领到库钱箱，柜员通过凭证出库交易领入凭证。只有经过以上的领用及出库步骤，重要空白凭证才能在前台使用。
2.2.2 钱箱管理
系统对网点设立库钱箱和操作员钱箱。一个柜员可以
有多个钱箱。柜员第一次使用新系统时没有柜员钱箱。具体操作是：柜员登录，进入“增加柜员钱箱”界面，输入相应内容，完成增加钱箱操作。然后退出系统，重新登录，输入用户注册名、钱箱号码、用户密码，回车后进入业务界面。以后每次登录时必须输入钱箱号码，否则只能做转帐业务而不能做现金业务。也可以将钱箱号与自己绑定，以后就不用每次输入钱箱号码，而自动登陆柜员钱箱。
2.2.3 对公业务范围
存款业务包括：
对公活期存款、对公定期存款；
贷款业务包括：对公贷款、个人消费信贷；
结算业务包括：辖内业务、同城交换、电子联行。
2.2.4 日常操作流程
开机后，进入登录界面，输入柜员号、密码，系统校验成功后进入主界面。进入主界面，屏幕右端显示系统日期、柜员号、钱箱号。
系统采用菜单结构与交易码并行的方式。办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入，了解到每一项业务的主菜单和子菜单。
日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、柜员轧帐、网点轧帐三项内容。
1、柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单”，包括当日该柜员现金、凭证的领用、上缴、入库、出库及余额数。
利用钱箱轧帐可以查询现金及凭证数。该项操作每天可多次使用。
2、柜员轧帐打印出“柜员轧帐单”，包括当日该柜员所做的全部业务,按照科目的借贷方发生额、笔数，分现金转帐汇总。该项操作每天可多次使用。
3、网点轧帐打印出“网点轧帐单”，反映网点全部业务。每天只能操作一次。
需要注意的是柜员轧帐后不可以再进行业务操作，如果尚有业务需要处理，
必须进行柜员平帐解除，才可以继续做业务。网点轧帐后不可以再进行本网点的业务操作。如果尚有业务需要处理，必须由市行中心机房解锁，再做柜员平帐解除，才可以继续做业务。网点轧帐必须在所有柜员均做完柜员轧帐后才可以操作。
模拟实训效果
我认为本次实习时间虽然不长，但是我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步，对业务流程已经有了初步的掌握，基本实现了如下基本目标：
? 对三年来所学的商业银行基础知识在实习中得到了实际运用；
? 加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的会计、综合柜员制的
账务管理方式和面向客户的管理体系的理解；
? 为未来的实际业务的开展打下了坚实的基础，对对公与对私业务的相关
知识有了更深一步的理解。
心得体会
本次实训虽然只有短短的五周时间，但是实习内容特别丰富，而且通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。
在模拟过程中,我初步认识并练习了商业银行的相关业务，加深了对商业银行业务操作系统的熟悉程度，训练了我们的实际动手能力。经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程,明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实践的认识:首先应打开系统进行签到，进行现金出库，然后要根据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证，再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务，这是办理业务的基础与前提。当然很多也业务也
需要授权人的授权。最后在日终时,要进行现金进入库与柜员签退,最后完成商业银行模拟业务的操作。
并且经过这次的模拟实训,我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度，不能急躁。对待数字一定要严谨认真，对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对，避免输入错误，如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。在实训中若是一时疏忽，出现操作错误，系统就会自动提示错误，于是查找错误再重复劳动。这就让我意识到：这些在模拟操作中产生错误可以重来，但在现实工作中就必须为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成，不会有人在一旁提醒、检查，这也就要求我们要认真负责，切忌粗心大意、应付了事。在工作中，一定要本着认真严谨负责的态度，既是对自己负责也是对客户负责。
实训中我还发现银行工作相对比较枯燥、重复、容易出错，但是如果真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复，要时...