景区自查报告6篇景区自查报告 旅游景区复核自查报告 篇一:旅游景区质量等级复核报告书 一、旅游景区质量等级推荐意见二、旅游景区质量等级复核总分表注:该表由复核单位填下面是小编为大家整理的景区自查报告6篇,供大家参考。
篇一:景区自查报告
景区复核自查报告篇一:旅游景区质量等级复核报告书
一、旅游景区质量等级推荐意见 二、旅游景区质量等级复核总分表 注:该表由复核单位填写。
三、旅游景区质量等级复核报告 篇二:XX 公园申报国家 4A 级旅游景区自查情况汇报
XX 公园申报国家 4A 级旅游景区自查情况汇报
关键字:XX 公园申报国家 4A 级旅游景区自查情况汇报
更新时间:2010-10-18
** 市旅游局:
为提升景区品位,提高景区景观质量,员工服务水平和服务质量,规范景区开发与管理,根据国家《旅游景区质量等对 级划分与评定》标准对 AAAA 级旅游区的要求,** 文化主家 题公园拟申报国家 AAAA 级旅游区,并于 2010 年 年 4 月对照《旅游景区质量等级划分与评定》标准,开展了创建申报AAAA 级旅游景区的自检自查工作。现将自查情况汇报如
下:
一、基本情况
** 文化主题公园占地面积 8.5 平方公里,集生态植被、峡谷、瀑布、溶洞、湖泊、溪流、壮族风情为一体,是国内唯一生命文化主题公园。景区定位为“奇景观光、生命文化、水上娱乐、壮乡风情”,目前已开辟建设有图腾林、烧香石、雏点 凤堂、女儿湖等景点 20 余处。2007 年 年 4 月正式对外开放,景区认真贯彻落实《旅游景区 质量等级的划分与评定》标准的各项要求,坚持以诚信经营为基础,以服务游客为宗旨,努力提高景区景观质量、员工服务水平和服务质量。几年来,景区服务实现零投诉,游客综合满意率不断提升。
二、成立自检自查领导小组
旅游局及旅游公司高度重视创建申报工作,为确保创建申报工作的顺利实施,专门聘请旅游管理专家策划方案。并成立了以旅游局局长为组长,旅游公司总经理为副组长,景区申 管理处负责人及相关部门责任人为成员的申 A 创建工作领导小组,领导小组下设办公室,由凤凰谷风景区负责人为具体责任人,负责景区申报的各项筹备工作。
三、自 检自查情况
创建工作领导小组于 2010 年 4 月 15 日按国家《旅游区(点)评 质量等级划分与评定》和《评分细则》对景区进行了自评,到 评分情况如下:服务与环境质量达到 906 分,景观质量达到
87 分,游客意见满意度达到 95 分,符合国家 AAAA 级 旅游景区申报条件。
(一)旅游交通:分值为 140 分,自评为 128 分。
1 、可进入性。景区可依托横贯师宗的国道 324 线、南昆铁城 路线师宗站进入;景区距县城 50 公里,距菌子山景区 14.7镇 公里,距五龙旅游小镇 5 公里,从以(且)马(关)线省道旁 公路旁 2 公里的旅游专线直接进入;抵达景区的路 面、桥涵和护坡良好;有一般的外部交通标识和长途汽车、师宗至五龙乡的农村客运车辆抵达景区,无师宗直达景区的旅游专线离 和公交车;飞机场离景区最近的有陆良飞机场(距离 95 公 公里)。通达条件基本完善。
此项 70 分,自评为 65 分。
2 、自配停车场。景区内设有 11000 余平方米的停车场景区内停车场,设有停车线和回车线,车辆分区,有专人值班管项 理,没有分设出入口;停车场特色与景观相协调。此项 30为 分,自评为 30 分。
3 、内部交通。景区分设出入口;景区内建成人行游路和游船水路
公里,游道和线路设置合理、顺畅,游步道设计采用生 态和仿生态石料,景区内具有电瓶车、竹筏、橡皮艇漂流、驮马、轿子、仿古游船等特色交
通工具,无污染。此项 40 分,自评为 34 分。
(二)游览:游览分值 210 分,自评为 187 分。
1 、景区门票制作精美,具有一定特色,正面是景区最具代
表性的景观生命之门图案,背面有游览图,有咨询、投诉、项 救援电话。此项 10 分,自评为 10 分。
2 、游客中心。布局合理,造型与景观相适应,规模基本能适应游客需要;内部设施能满足游客需求,内部设有电脑触摸屏、影视播放系统、景区活动节目预告(景区没有表演节目)和游客流量变化信息栏,设有为 游客免费提供的儿童车、残疾专用车、雨伞、拐杖等用品,并配备了制作精美、品种齐全的宣传资料;能提供导游(讲解)和饮料及纪念品服务,项 此项 65 分,自评为 65 分。
3 、景区引导标识。种类齐全、完善,在景区入口设立景区全景图和导游线路图,设计制作与景区景观相协调,维护一般,标识仅有中英文对照,无其它语种对照;在对引导标识项 的维护方面做得不够。此项 43 分,自评为 36 分。
4 、宣传资料。品种齐全,有《凤凰谷风景区游览指南》、《留意师宗》、《师宗旅游招商项目》和《走进奇谷圣境》风光碟片,著有《画说师宗》、《抹不去的记忆》 等研究论著和科普项 读物,内容丰富,制作精美,此项 15 分,自评为 15 分。
5 、导游(讲解)服务。人员数量与景区接待规模相适应,导游(讲解)服务人员充足,没有高级导游员和粤语、闽南游 话导游,设有语音导游 10 台;有详细生动的导游词,但无项 英文对照。此项 37 分,自评为 26 分。
6 、游客公共休息设施和观景设施。设有游客休息室,配有
饮水机、藤椅、茶几、报架、景点照片等;布局基本合理,数量充足,制作、材质良好,造型美观;室外配有简易石凳,项 与环境相协调。此项 22 分,自评为 20 分。
7 、公共信息图形符号设置。分别在停车场、出入 口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置,合理设置公共信息图形符号,符号设置合理、规范、醒目、清晰,维项 护保养良好。此项 18 分,自评为 15 分。
(三)旅游安全:旅游安全分值 80 分,自评为 70 分。
1 、安全保护。机构和制度健全,景区设立安监部,共有保安员
人,制定有《保安工作手册》10 余项管理制度,人员项 数量与景区规模及性质相适应。此项 10 分,自评为 10 分。
2 、安全处置。有游客高峰期和特殊情况的安全处置预案,职责明确,程序清晰,处置效果明显,设备设施巡查维护力项 度好,此项 17 分,自评为 17 分。
3 、安全设备设施。景区的安全防护设施安全有效;消防设备齐全、完好、有效;景区设立瞭望台;观光车、橡皮艇漂流、竹筏等游乐服务设施安全,符合管理规定。景区暂无监项 控设施设备。此项 28 分,自评为 18 分。
4 、安全警告标志、标识。安全标识明显、齐全、规范,设项 置合理。此项 8 分,自评为 8 分。
5 、安全宣传。宣传到位,安全图形显示明显。此项 5 分,为 自评为 5 分。
6 、医疗服务。景区设立医务室,配有专门医护人员,专门负责为游客提供医疗服务同时兼为景区员工服务,备有急救项 担架和急救箱。此项 8 分,自评 8 分。
7 、救护服务。景 区的救护设备完整齐备,配备日常药品,设立专门的救护电话女儿湖游船备有救生衣,建立了景区突发事件紧急救援预案并向游客公布内部救援号码。与五龙乡项 卫生院签订专门的救护协议。此项 4 分,自评 4 分。
(四)卫生:卫生分值 140 分,自评为 131 分。
1 、环境卫生。景区环境整洁,无污水、污物,无乱建、乱推、乱放现象,建筑物及各种设施设备无剥落和污垢现象,项 空气清新、无异味,此项 20 分,自评为 20 分。
2 、废弃物管理。污水排放效果好,排放设施安全完好;垃圾清扫及时,流动清扫力度大,清扫器具实用,不乱堆乱放,不就地焚烧或 掩埋垃圾,垃圾箱(桶)布局合理,标识明显,整洁,设有分类设置;数量基本能满足需要,造型与环境相协调,但还没有完全准确地表现出景区性文化的特征。此项40 分,自评为 38 分。
3 、吸烟区管理。景区设有吸烟区和非吸烟区,标识清楚,管理到位,共制作有“”
块标识牌。此项5分,自评为 5分。
4 、食品卫生。景区食品卫生符合国家规定,餐饮服务配备
消毒设施,餐具、饮具、厨具分类存放,没有使用对环境造到 成污染的一次性餐具,餐饮场所达到 GB16153 规定的要求。项 此项 10 分,自评为 10 分。
5 、厕所。公共厕所布局较合理,位置 易于寻找,数量达旺的 季日均游客接待量的 5 ‰,基本能满足需要;游客高峰期没有设流动厕所。厕所建筑造型与景观环境相协调,但在造型制作上没有完整突出景区文化内涵。景区设有残疾人厕位,厕所设备完好,厕所全部采用水冲设备。厕所在整洁方面有待加强,洁具清洁、无堵塞,厕所隔板和门维护良好,设有挂衣钩、卫生纸、烟缸等设备,三星级厕所比例不足,按《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T18973-2003 )标准,达 达 60% 以上。此项 65 分,自评为 58 分。
(五)邮电服务:邮电服务分值 30 分,自评为 25 分。
1 、邮政纪念服务 。制作有风光明信片、纪念封,提供纪念戳,能提供邮政服务。但不能提供纪念邮票。此项8分,自为 评为 6 分。
2 、电讯服务。在出入口有( 转载自:CspeNgBo.cOm 蓬 勃 范文网: 旅游景区复核自查报告) 公用电话一部,可直拔长途,公用电话有标志,但数量不足;景区建有移动、联通无线移站 动接收机站 1 座,能接收无线移动电话信号。公用电话亭与项 景区环境基本协调,标识美观、醒目。此项 22 分,自评为19 分。
(六)旅游购物:旅游购物分值 50 分,自评为 49 分。
1 、购物场所建设。旅游购物地点布局合理,建筑造型、色彩与景观环境点 相协调,景区设有购物点 3 处。此项 15 分,为 自评为 15 分。
2 、购物场所管理。制定有相应的购物场所管理办法,购物点均有管理人员进行管理,环境整洁,秩序良好,无围追兜项 销和强卖现象。此项 10 分,自评为 10 分。
3 、商品经营从业人员管理。制定有相应的管理办法。商品实行明码标价,购物点建有质量管理、计量管理、售后服务项 管理。此项 10 分,自评为 10 分。
4 、旅游商品。购物点的旅游商品主要以师宗农特产品、民族工艺品、壮族特色小吃为主,如农特产品类的糯米、香米、软米、牛干巴、黑木耳、五谷杂粮、鸡枞油、土鸡蛋、土蜂蜜等; 民族工艺类如民族服饰、壮锦 、民族手工制品、根雕等;壮族特色小吃五彩花饭、马脚杆、五彩花鸡蛋、烤鱼等。部分旅游商品没有突出景区特色,不具备唯一性。全此项 项 15 分,自评为 14 分。
(七)综合管理:综合管理分值 195 分,自评为 163 分。
1 、机构与制度。景区管理机构健全,职责分明;各项(市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等)规章制度完善,贯彻得力,工作人员对景区情况掌握,实行岗位负责制。此
项 项 20 分,自评为 20 分。
2 、企业形象。树立良好的企业形象,员工对质量目标、方针掌握充分,企业名称及品牌标志已进行商 标注册登记,标志运用充分;员工都配有统一的工作服,上班期间佩带工号牌,办公室依据游客反馈意见对员工的服务质量进行抽查及项 评定,员工服务意识还有待提高。此项 26 分,自评为 22 。
分。
3 、旅游规划。有专门的旅游规划文本,经省、市政府和县旅游行政主管部门审批,规划中的各项建设项目开发方案得到全面实施。景区游览线路(出洞口至入口停车场)规划不项 尽合理,没有完全体现人性化。此项 30 分,自评为 25 分。
4 、培训。培训机构、人员、经费明确、有落实;有正规的年度培训计划和实施记录,建立了正式员工的培训档案;聘请专家进行质量、 营销、卫生、环保、统计等业务知识培训;项 培训效果明显。此项 20 分,自评为 18 分。
5 、游客投诉及意见处理。向外公布游客投诉电话(号码为 5762268 ),投诉处理制度健全,并有完整的投诉记录和处理结果;没有定期征询游客意见,征询数量不足,没有分析、项 通报、改进措施。此项 20 分,自评为 19 分。
6 、旅游景区宣传。景区通过互联网宣传到位,支持中英文,并通过影视和报刊广泛宣传,但内容不丰富,除英文外的其项 他语种、节目形式、文章介绍形式及报刊级别不够。此项 29为 分,自评为 22 分。
7 、电子商务。能够向旅游者提供景区门 票预定服务,不能提供住宿、商品和餐 篇三:景区复核报告书
北京市旅游景区 质量等级复核报告书
旅游景区名称复 核 等 级
所 在 区 县
北京市旅游景区质量等级评定委员会
复核报告 复核意见 旅游景区基本信息(由景区填写)
篇二:景区自查报告
dash; 1 —关于我市自然保护区和风景名胜区调整的 调研报告 代明召
目前,我市列入《山东省自然保护地名录》的自然保护地有大泽山省级自然保护区和大泽山风景名胜区。根据中共中央办公厅国务院办公厅印发的《关于建立以国家公园为主体的自然保护地体系的指导意见》的有关要求和省自然资源厅实地调研时的指导意见,结合我市自然保护地现状,提出我市自然保护区和风景名胜区调整相关思路。
一、两区基本情况 大泽山省级自然保护区于 2006 年经省政府批准设立,属于森林生态系统型自然保护区,总面积 9783 公顷。其中核心区 3685公顷,缓冲区 2850 公顷,实验区 3248 公顷。主要功能是保护大泽山森林、湿地与野生动物及其生态环境共同形成的森林生态系统,主要保护对象为赤松。
大泽山风景名胜区(省级)于 1995 年 5 月 5 日,由省政府以鲁政发〔1995〕63 号文批准正式成立。成立时,无明确面积和范围,批复件中只注明包括平度市北部大小山峰 2100 余座。根据省有关要求,我市于 2016 年启动大泽山风景名胜区规划编制工作。规划于 2018 年 5 月通过了省住建部组织的专家评审,目前未批复。按照《大泽山风景名胜区总体规划(2017-2035 年)》,
— 2 —
大泽山风景名胜区总面积为 10780 公顷。目前,风景名胜区的规划仍在调整中。
二、存在问题 (一)两区交叉重叠范围大。
自然保护区总面积为 9783 公顷,风景名胜区总面积为 10780公顷,两区交叉重叠面积为 8556 公顷,重叠部分占保护区总面积的 87.5%。若除去单独的天柱山景区(作为风景名胜区的一部分,但与风景名胜区其他部分不连续,相对独立),风景名胜区与自然保护区基本完全重叠。
(二)保护价值有待进一步评估。
据初步调查统计,目前自然保护区实验区内有 3 个村庄,总人口 1080 人。自然保护区周边共有 47 个村庄,47 个村的集体土地部分位于自然保护区内,使得自然保护区三个功能区内存在基本农田及其他失去保护价值的区域。
(三)管理体制不顺畅。
两区分别有各自的管理机构,由于交叉重叠范围大,导致基本相同的区域,管理要求不一致。这在一定程度上造成了管理上的混乱。
三、调整思路 建立自然保护区和风景名胜区的目的是守护自然生态,保育自然资源,保护生物多样性与地质地貌景观多样性,维护自然生态系统健康稳定,提高生态系统服务功能;服务社会,为人民提
— 3 —
供优质生态产品,为全社会提供科研、教育、体验、游憩等公共服务;维持人与自然和谐共生并永续发展。
(一)进一步摸清家底。
以中共中央办公厅国务院办公厅印发的《关于建立以国家公园为主体的自然保护地体系的指导意见》为指导,组织对两区内的保护对象、自然景观、自然遗迹及其所承载的自然资源、生态功能和文化价值进行全面普查和评估论证,摸清家底,准确分类。
(二)进行范围调整。
一是将原两区范围内具有保护价值的名胜古迹或具有较高观赏价值的自然景观划出,作为风景名胜区的范围。按照风景名胜区管理的有关规定进行科学修复和保护,统筹规划,明确重点,通过发展旅游带动地方发展和居民增收,促进乡村振兴和精准扶贫。
二是将原两区内具有大面积赤松生长地区,根据专家论证后作为自然保护区的范围(已划为省级公益林或市级公益林的区域可不划入自然保护区)。按照自然保护区管理的有关规定,坚持自然恢复为主,人工修复为辅,严防对生态系统造成新的破坏。对部分破坏区域,遵守自然生态的整体性、系统性及其内在规律,进行区域统筹综合治理。
(三)特殊区域的调整。
将原两区范围内的部队驻地、村庄、基本农田等具有人类活动密集地区,根据专家论证后全部划出自然保护区。个别因被包围在两区核心区的区域,可以根据实际情况制定相应的特殊管控
— 4 —
办法,在具体管理中作为依据。
总之,自然保护区和风景名胜区范围的重新划定,能够在达到保护目的的同时留有发展空间,既能够保护以赤松为主的针叶林、针阔混交林和栎类落叶阔叶林及生物多样性,维护自然生态系统健康稳定,也能够服务社会,为人们提供科研、教育、游览、观赏、休闲等公共服务。
篇三:景区自查报告
文化旅游景区质量等级复核自查报告按照《旅游景区质量等级评定管理办法》和《省旅游委关于进一步规范和完善全省 A 级旅游景区管理工作的通知》文件要求,我镇高度重视,及时召开会议,迅速安排部署,对存在的问题逐条梳理,并对景区从硬件和软件两个方面进行整改。现将我镇 A 级旅游景区质量等级复核自查整改情况汇报如下:
一、旅游景区规划编制实施纵深详细 近年来,XX 镇始终把 XXXX 作为最宝贵的资源,积极、审慎地推进其保护发展。XX 年 XXXX 文化旅游区成功创建 AAAA级景区。为确保 XXXX 优质资源得到高质量、高层次保护开发,XX 年,聘请 XX 院编制了《XX 历史文化名镇保护与发展规划》,XX 年,聘请 XX 院编制了《XX 省 XX 县 XXXX 旅游总体规划》,确定 XX 文化旅游区规划面积 5 平方公里。XX 年,聘请 XX 院编制了《XXXX 保护发展规划》,并同步推进《XX 镇区地下管线专项规划》、《XXXX 文物消防专项规划》和《XXXX 绿化专项规划》等专线规划的编制工作。当前,XX 县委县政府已将“XXXX”建设作为全县两大发展名片之一,纳入县级发展战略,高度重视,整合人力、物力,重点打造 XXXX。
二、旅游设施和景区配套服务设施功能日臻完善
1 1、 、 游客中心。在景区游客服务中心设立了公共休息区,在旅游旺季于服务大厅增设咨询服务台;及时维护并更新景区网站信息内容,同时增设了咨询、投诉功能;设置了投诉电话和投诉
2 记录,增加了景区宣传资料的种类,新增了志愿服务处,并全部于 XX 年“五一”游客高峰期落实到位。
2 2 、引导标识。对景区内所有的游览标识牌进行了更新与规范,在核心区的标识、标牌上,增加中、英、日文三种文字翻译,同时正逐步规范信息内容,增加多种文字翻译;对轻度损坏的标识牌做了维修,损坏严重的进行了更换,已同步启动“音响、监控、标识”三大系统,更好的服务游客,确保安全。
3 3 、景区卫生。建立严格的景区卫生管理制度,确定专管人员 32 名,各个景点购置增设配套垃圾箱,并对景区垃圾不定时运送,坚持垃圾日产日清。XX 年年底,景区配备垃圾清运车、垃圾压缩车各一辆,同时自费购置了配套垃圾箱,并对部分损坏垃圾桶进行维修,对已经不能使用的及时更替,由景区管理部每周根据情况不定时运送垃圾。景区环卫工对垃圾进行初步分类,并严格执行景区卫生管理制度,消除卫生死角,坚持垃圾日产日清,保证及时清理到位。
4 4 、游客食宿。通过招商引资和政策引领,XX 年至 XX 年二季度,XX 镇共新建农家乐 30 余家,新建大型酒店 4 所(XX、XX 酒店、XX 宾馆、XX 大酒店),目前已经全部营业,四所酒店的运营,极大增强XX生态文化旅游的游客接待能力和接待水平。同时积极与周边农家乐、宾馆联系,签订合作协议,对规范服务游客的农家乐、宾馆,由景区对这些服务单位予以推介。景区积极联系 XX 镇食品药品监督管理所和 XX 县工商局 XX 分局,对XX 镇内饭店旅社进行大检查,并逐户签订责任书,使广大游客
3 能够玩的开心、吃的放心、住的舒心。
5 5。
、旅游购物。XXXX 商贸一条街于 XX 年 3 月正式开街运营,现已进驻 32 个旅游购物商铺,XX 年 10 月份完成亮化工程,特色商贸氛围已形成。同时,完善了公共信息图符及管理制度,逐步增加旅游商品种类,全部明码标价,沿途商业网点全部清理整顿到位,不存在食品安全、消防安全等安全隐患因素。
6 6 、交通秩序。投资 300 余万元在 XXXXXX、XX 西门外、游客服务中心处分别建设高规格停车场,该停车场设有小型车辆停车位 195 个,大中型车辆停车位 25 个,目前已经全部建成投入使用,将停车场纳入景区管理范畴,配备专人管理,并规范管理员的服务礼仪,对进出景区车辆进行统一管控;现已购置了垃圾箱,合理摆放在了停车场并对停车场进行合理分区;计划于今年 10月初审停车场收费标准并设牌运营,全面运行停车场管理制度,并在景区原停车场增加石凳等游客休息设施。针对游客服务中心停车场和西门外停车场缺乏管理制度及停车线问题,景区将及时增设管理制度牌和划定停车线。
三、景区管理制度不断完善
景区不断规范管理运营模式:
一是加强规范管理。根据各部门的职责,先后制定并完善了景区行政管理、财务管理、工程建设维修管理、环境卫生、景区内部管理、游客投诉处理等规章制度 30 余项,确保景区管理有章可循。为确保畅通工程顺利实施,制定了《XX 文化旅游区应急预案》,对景区在运行管理、票务预定、车辆调度、自然灾害应急措施等方面制定了详细周密的工作
4 方案和预案,确保顺利实施。
二是狠抓落实。按照“优质、高效、规范”的原则,在景区定期开展考评检查,提高办事效率和服务水平。
在自查的过程中,我们也发现了一些问题和不足,一是景区管理人员和服务人员综合素质还有待加强,二是景区购物还不能满足度假游客的需求。针对这些问题和不足,在下一步的工作中,我们将加大力度,积极做好整改。
经过自查,我们认为 XX 文化旅游区符合国家旅游局颁布的4A 级旅游景区的质量标准,我们也将以充分的自信和饱满的热情迎接 A 级景区复核检查组莅临 XX 文化旅游区指导工作。
附图:XX 文化旅游区景区建设
XX 镇人民政府
XX 年 8 月 26 日
篇四:景区自查报告
A 级旅游景区复核 自查 情况报告近日,按照《XX 市文化和旅游局关于开展 A 级旅游景区复核有关工作的通知》要求,同时也为了督促旅游景区保护旅游资源和环境,提升管理和服务水平,促进旅游景区高质量发展,XX 市 XX 山景区对全山上下进行了全面的检查工作,根据《旅游景区质量等级管理办法》和《旅游景区等级的划分与评定》国家标准,我们现将自查情况报告如下:
整体来说,自景区成立以来,景区管理人员苦下功夫,在配套设施上不断完善更新,改善景区质量,以充分保障游客所需,景区先后增设完善了游客服务中心、停车场、厕所、医务室等公共服务设施,设计了新的标识标牌等引导系统,设置了各种安全防护设施,提升了环境卫生服务质量,景区管理水平与服务质量也逐步提升。游客公共休息设施布局合理,数量基本满足游客需要;景区更认真执行公安、交通、劳动、质量监督、卫生安全、旅游等各部门的安全法规,安全保
卫制度健全,制度落实;景区对危险地段的标识明确,安全、防护、消防、救护等设施制度健全,设施齐全、安全有效;景区内环境整洁、空气清新、无污水污物、无乱搭建、无乱堆乱放现象;景区内的建筑布局合理,绿化优率较高,景观与环境美化效果较好,使游客有一个美好的游行体验。
当然,在本次自查自检中我们也发现了景区以下存在的一些不足与问题:
一、旅游交通方面:没有为 XX 山景区单独设立的旅游专线或者周边定时定点的旅游专列;
二、在游客游览方面:1、游客服务中心没有单独的影视厅;2、景区内除中英文外没有其他的外文对照介绍;3、景区内没有可为游客服务的高级馆员、研究员等,同时也没有粤语、闽南话导游和外语讲解服务;4、在特殊人群服务项目中缺少盲道和无障碍设施。
三、旅游安全方面:1、缺少合理的游览游乐设施;2、没有特殊旅游项目,如速降、蹦极、潜水、漂流等;3、景区内缺少对游客专门设置的独立医务室。
四、卫生方面;1、景区内卫生间存在提供卫生纸、皂液等公共用品缺失的情况;2、没有在游客集中场所的厕所中提供专人服务。
五、邮电服务方面:1、没有专门的邮政纪念服务;2、公用电话设立设置数量不充足。
六、旅游购物方面:1、景区内没有设立专门的购物场所;2:景区内也没有具有本地特色的旅游商品提供给游客。
七、综合管理方面:1、景区内的导览系统、宣传品等上面没有设置专门的企业标识;2、景区缺少在各种平台的大量宣传报道;3、景
区由于是免费对外开放,并没有盈利,因此对于当地的经济带动作用非常小。
以上就是我们本次自查报告的详细内容,希望在上级领导的重视下,能够及时发现我景区的不足与问题,并在上级领导的支持和帮助下改正并改进问题,让 XX 山景区的服务质量更上一个台阶!
篇五:景区自查报告
旅局“三个环境”自查报告 今年以来,在市委市政府的坚强领导下,市文旅局党组以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大、十九届历次全会精神和习近平总书记视察重要讲话精神,认真落实省第十二次党代会决策部署,扎实开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动,千方百计稳市场主体,推动市场经济稳中向好,着力营造平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境。现将我局工作报告如下:一、进展情况及取得的成效
(一)积极担当履职尽责,营造平稳健康的经济环境 一是坚持慎终如始,一鼓作气做好这次疫情防控歼灭战的收尾攻坚工作。要坚决克服麻痹思想、侥幸心理和松劲心态,全面彻底干净扑灭疫情。要确保集中隔离点安全平稳有序,加强服务保障,防止交叉感染,同时严格隔离人员解除隔离程序,“点对点”“无缝衔接”转运到家,落实居家健康监测。要全力开展消毒消杀,针对重点风险区域、点位、场所,确保应消尽消、不留死角。要科学有效开展核酸检测,加大常态化抗原检测力度,确保应检尽检。做好常态化疫情防控,坚持“外防输入、内防反弹”,执行好测温扫码、查验证明等措施,筑牢防控
屏障。二是坚定信心决心,确保圆满或超额完成全年目标任务。要坚决稳住经济大盘,用好政策机遇,加强经济运行分析,大力优化营商环境,强化服务企业发展和项目建设的“店小二”意识,全面提升政务服务效能,确保投资有效益、企业有钱赚、安全有保障。
(二)统筹发展和安全,营造国泰民安的社会环境 局党组统筹抓好防灾减灾、安全生产、疫情防控和经济社会发展工作,以更严的作风、更实的措施,保持生产生活平稳有序,确保社会经济持续健康发展。聚焦端午假期旅游消费特点,在严格落实常态化疫情防控措施的前提下,突出“年轻化、新玩法”,创新推出一批文化旅游新业态新体验,满足群众多元化旅游消费需求,不断丰富城市品牌内涵。要注重提升旅游市场服务质量,大力发展智慧旅游,持续深入开展旅游市场专项整治行动,加强城市交通治理,促进旅游市场健康发展。要严格按照“三个必须”要求,紧盯重点区域和关键环节,从严从细做好景区设备安全、消防安全和文旅活动安全等工作,全力维护人民群众生命财产安全。全面落实纾困惠企各项政策,多措并举扩大内需,不断优化营商环境,激发市场活力,释放消费潜力,推动经济社会高质量发展。
(三)加强党的全面领导,营造风清气正的政治环境 一是坚定捍卫“两个确立”、做到“两个维护”。保持风清
气正的政治环境,最根本的要求是上下一条心、全国一盘棋,全党坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度,做到令出如山、令行禁止。“两个确立”是深刻总结党的百年奋斗、党的十八大以来伟大实践得出的重大历史结论,是时代呼唤、历史选择、民心所向,是党和国家之幸、人民之幸、中华民族之幸。要坚定捍卫“两个确立”、做到“两个维护”,始终牢记“国之大者”,锚定党中央擘画的宏伟蓝图和确定的工作任务,识大体、顾大局,观大势、谋大事,自觉在大局下思考、在大局下行动。坚决贯彻落实习近平总书记重要讲话、重要指示批示和党中央决策部署,将自觉同党中央保持高度一致落实到行动上,体现到贯彻落实党的路线方针政策的实际行动上,体现到推动高质量发展的实际行动上,体现到为党分忧、为国尽责、为民奉献的实际行动上。
二是严肃党内政治生活。良好政治环境和自然环境一样,稍不注意,就容易受到污染。必须严肃党内政治生活,激浊扬清、正本清源,铲除“污染源”,让党内正能量充沛,让歪风邪气无所遁形。要固本培元,加强思想教育,引导党员特别是领导干部筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵,保持强大的政治定力、纪律定力、道德定力、抵腐定力。坚持正确选人用人导向,以用人环境涵养政治环境,支持和保护那些能干事、敢担当、善作为的干部,形成见贤思齐、心齐气顺的良好
氛围。用好党的组织生活、批评和自我批评等载体和手段,建设积极向上的党内政治文化,让干部在严肃党内政治生活中砥砺淬炼、百炼成钢。
三是严明政治纪律和政治规矩。“两个维护”是党的最高政治原则和根本政治规矩,要把“两个维护”落实到制度规范、体制机制、行为规范、工作程序当中,筑牢风清气正政治环境的根基。立规明矩、扶正祛邪,严肃查处“七个有之”问题,严肃查处对党不忠诚不老实的两面派、两面人,拜码头搭天线搞结党营私的小山头、小团伙,坚决制止一切弱化党的领导、动摇党的执政基础、损害党的核心和党中央权威的言行。坚决纠正一些地方存在的政治意识淡化、党的领导弱化、党建工作虚化、责任落实软化等突出问题,弘扬和践行忠诚老实、公道正派、实事求是、清正廉洁等价值观,用严明的政治纪律营造良好的政治环境。
四是落实管党治党政治责任。保持风清气正的政治环境,必须压实管党治党主体责任和监督责任。局党组始终把政治环境建设放在心上、抓在手上、扛在肩上,树好“风向标”,把好“作风关”,架好“高压线”,用好“激励棒”。党组书记作为第一责任人,树立不抓政治环境建设就是严重失职的意识,常研究、常部署,抓具体、具体抓,把责任传导给所有班子成员,压给下级“一把手”,层层抓好落实。
二、存在的问题
(一)理论学习深度不够。方式单一,载体不多,重灌输说教,轻研讨交流,理论指导实践的作用发挥不充分。
(二)基层党建与业务工作融合不够。党建工作创新不够,缺乏有效载体,机关党建工作有时存在“两张皮”的现象,党建活动与业务工作结合不够紧密,基层党组织战斗力发挥不够。
三、下一步打算
(一)旗帜鲜明讲政治,加强政治建设。坚持“思想引领,学习在先”,加强理论武装,用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,持续巩固深化党史学习教育成果,认真学习贯彻习近平总书记考察重要讲话精神和省第十二次党代会精神,通过党组理论学习中心组学习、支部主题党日、党小组会、青年干部读书班等不同形式,切实在学懂弄通做实上下功夫,不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。
(二)坚持以人民为中心,践行党的宗旨。坚持以人民为中心,深入开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动,深入一线、深入企业、深入基层,听取企业的诉求,解决存在的困难和问题。其他党员干部要常态化下沉社区小区,积极参与基层治理、疫情防控、创文创卫等志愿服务活动。
篇六:景区自查报告
广旅体局优化营商环境自查报告 按照《关于做好优化营商环境迎检工作的通知》文件要求,现将20xx 年深化优化营商环境工作自查报告如下:一、基本情况 为深入贯彻落实市委、市政府关于开展“营商环境整治提升年”活动、优化营商环境的部署要求,进一步优化提升坡头区营商环境,加快建设阳光法治服务政府,推动坡头经济社会高质量发展, 一是全力推动“放管服”改革,时刻注意解决好基层落实的“最后一公里”的问题、消除中间层次的“中梗阻”的顽疾,认真理清现行政策和体制依然存在的“最先一公里”的障碍,有的放矢、聚精会神做好深化“放管服”改革各个环节的加减乘除,补齐营商环境突出短板;大力破除市场准入壁垒,促进营商环境优化和企业提质增效。践行全心全意为人民服务的宗旨,强化服务意识,创新服务方式,努力做到企业和群众“办事不求人”;着力消除障碍,为企业提供精准到位的服务。二是深化文化领域供给侧结构性改革,创新实施文化惠民工程。学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,遵循文化发展规律和特点,借鉴经济领域供给侧结构性改革经验,从需求方面着眼,从供给方面发力,以满足需求、创新供给为核心,以整合资源、调整结构为主线,以补齐短板、优化布局为重点,提升文化服务能力和品质,扩大有效供给,助推坡头全面振兴。
三是对接做好市全民健身中心选址和广东省健身步道规划建设工作。始终把“以人民为中心”发展理念,按照
配置均衡、规模适当、方便实用、安全合理的原则,科学规划和统筹建设公共体育场地设施,着力推进建设区级和村级公共体育场地设施,完善群众身边的全民健身设施网络和城乡社区 15 分钟健身圈,不断满足人民群众就近就便参与体育健身。
二、相关工作开展情况 (一)按照 “ 精简、统一、便民、高效 ” 原则,推进行政审批工作向政务服务中心(窗口)集中、进驻事项向一体化政务服务平台集中,事项进驻到位。
目前区文广旅体局进驻政务中心审批事项 55 项、其文化审批事项 23 项、高危体育审批事项 9 项,广电审批事项 13 项、旅游审批事项 1 项、文物审批事项 9 项。由局办公室牵头,各行股室自查的方式,全面排查审批事项,持续深化“最多跑一次”改革,以一件事“最多跑一次”为目标,整理编印办事指南手册,最大限度精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限,改进服务质量,切实提升服务效率和质量。
(二)以健全公共文化设施为前提,为扩大文化供给、满足群众需求提供基础条件。
1、以坡头区文化活动中心(文化馆、图书馆、博物馆“三馆合一”)项目建设为抓手,充分发挥政府的主导作用,不断提高坡头区公共文化基础设施水平。该项目用地面积 20800.4 平方米,新建总建筑面积约 31100 平方米,总投资 1.87 亿元。项目在 20xx 年 2 月 28 日
动工,9 月 30 日主体工程封顶,现阶段装修施工队伍准备进场,预计20xx 年 6 月底完成装修开馆。
2、建设基层综合文化站达标。明确工作目标,加大对文化站升级改造资金投入,改建、新建了一批文化站,不断优化文化站软、硬件设施,并多次下到各乡镇文化站和村级文化活动中心进行指导,通过和各镇街共同努力,文化站服务能力显著提升。例如坡头镇将原文化站一、二层收回,单独一栋楼来建设文化站;南调街道和麻斜街道通过租赁楼房来改造成为文化站;官渡、乾塘通过新建文化站扩大了文化站面积;南三镇归入坡头区前,没纳入市创文补短板范围,文化站建设滞后,南三镇归入坡头区后,在区政府、区文广旅体局、南三镇政府的努力下,腾出了一栋楼来建设文化馆。在全省乡镇文化站评估定级中,坡头区 7 个镇(街)文化馆站顺利通过省的评估定级,都达到省二级以上标准,(省特级标准文化站 1 个;省一级标准文化站2 个;省二级标准文化站 4 个),受到了湛江市文化广电旅游体育局的通报表扬。同时全区 69 个村(社区)文化服务中心也实现了全覆盖。
3、以社会主义核心价值观为引领,着力增加优质艺术产品和服务供给。以区文广旅体局、区文化馆、区文联为依托,经常在各镇(街道)文化站和村综合文化活动中心开展舞蹈和音乐培训、文化下乡、送戏下乡、书画展下乡各类活动、丰富了群众的文化生活,繁荣了乡村文化,推动了乡村文明的发展。例如每年的“红色文化轻骑兵”送戏下乡,送雷剧、粤剧下乡演出;区文化馆主办的坡头区非物质文化
遗产项目展演和乡村振兴送戏下乡。
(三)大力推进公共体育场地设施建设。
以南调河碧道工程和怡海公园项目打造坡头区体育健身场地。南调河碧道工程沿河慢行步道长约 3.6 公里(6 米宽);沿路慢行步道长约 1.7 公里,布置于海河北路(龙王湾路—鸡咀山路)南侧人行道及绿化带;田埂型慢行步道约长 2.3 公里(4 米宽),沿东祥大道东侧至海川快线段现状灌渠布置;临近鸡咀山路和东祥大道位置分别设置两处人行景观桥(面积约 2000 平方米),连接南北两岸,形成闭合步道。新建步道合计长度约 7.6 公里。怡海公园位于坡头区南调片区瑶贯新垉地块 2,规划用地性质为市级综合性公园。建设面积约466.74 亩,其中水域面积约 181.59 亩。建筑单体设计充分考虑园内的功能、景观分区。绕园一圈的绿道全长 2370 米,将“城市客厅”“小城记忆”“军港印象”“弄海湿地”等主题景区串联并建立密切联系。另外,区文广旅体局还规划建设了龙头海尾体育公园,为当地群众提供了一个健身好去处。
机关作风整治开展情况。
一是领导干部带头以身作则。领导班子把整肃工作纪律、狠刹不良风气列入重要议事日程,落实责任分解,明确工作职责,形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面,在以身作则的同时,又起到监管作用,营造风清气正的良好环境。
二是强化学习,提高机关干部的认识。结合“三型”模范机关建设,制定了《区文广旅体局“三型”模范机
关建设方案》,要求做到认真学习,认直领会,结合自身实际,切实改进工作作风。