银行营销活动总结7篇银行营销活动总结 银行母亲节活动总结02020精选55篇 银行母亲节活动总结1母亲节将至，__银行精心打造的‚靓妈节‛也随之启动，隆重推出一下面是小编为大家整理的银行营销活动总结7篇,供大家参考。
篇一：银行营销活动总结
母亲节活动总结 0 2020 精选 5 5 篇银行母亲节活动总结 1 母亲节将至，__银行精心打造的‚靓妈节‛也随之启动，隆重推出一系列重磅活动，并为‚靓妈‛推出专属的金融理财产品。
__银行‚靓妈节‛倡导‚有财更有爱，感恩不等待‛的理念，是业内首个主要聚焦‚母亲‛的互联网金融营销活动，打破母亲节传统守旧的感恩方式，赋予这一节日时尚化、年轻态的内涵与外延。
‚靓妈节‛由_银行多个业务条线共同策划、精心打造，是囊括金融理财、女性爆款消费、线下服务的互联网节庆活动，为年青人群感恩母亲搭建舞台，也为不同年龄层的靓妈献上多重大礼。
送财也献爱靓妈享优待 为了让靓妈赚足扮靓资本，__财富推出‚理财不将就‛节日巨献，集结多款专属理财、保险、基金产品，并借势__银行重磅植入电影，推出 1 积分兑电影票等__财富客户权益体验活动。
尽管专属理财能够为靓妈们带来不少的满足感，但最能激发靓妈心底渴望的无疑是购物。
‚靓妈节‛期间，__银行借助多种渠道，满足靓妈的购物渴望。__财富、__口袋银行联合万里通推出‚__借记卡客户积分特惠专
享‛1 积分超值兑换活动，用户用‚1 积分+现金支付‛方式抢购爆款礼品，让靓妈以低于原价的超低价格购买商品，最高可抵扣，更有 1 积分购买、等金额不等的抵用券，口袋银行新用户还可参加抽奖赢取免单机会;‚平安金‛特地为靓妈准备了专属扮靓产品，并在 5 月 4 日至 5 月 8 日推出每日一款‚靓妈‛专属特价产品，5 月 1日至10日，购买‚靓妈节‛系列产品每天抽奖送5支CHANEL口红。
在让靓妈们尽情购物的同时，__银行还准备了实实在在的回馈，给靓妈们惊喜。__银行信用卡(Credit Card)中心推出‚你刷卡__买单‛大型活动。
今年 4 月至 6 月，通过短信或扫码报名参加活动，刷信用卡(Credit Card)消费，在任意 2 个月每月积分及网络消费满 8，、28，、88，，最高可获 2，指定消费金!活动中，信用卡(Credit Card)还将送出 Apple Watch 和现金红包大礼。
此外，平安银行社区金融事业部结合社区金融深入群众的特点，在全国各社区网点发起‚靓妈节‛社区系列活动，内容包括开展社区女性健康讲座、开卡送康乃馨等，让每一位靓妈切实感受到‚靓妈节‛的关爱。
重塑节日从价格营销到体验营销 今年，__银行不再直接使用母亲节主题，而是采用更网络化的‚靓妈节‛，以更为时尚、走心的内容引发消费者的共鸣。
区别于凭借大力度的折扣、以价格战形式刺激购买的传统营销，__银行选择了做‚另类电商‛。__银行表示，‚靓妈节‛一改以价格为导向的促销模式，为靓妈节融入更多情感元素，先体验再消费，借助亲情打动消费者进而推送包装定制后的产品，增强客户的体验度。
银行必须用互联网的思维进行思考，将互联网技术融入产品和服务之中，不断创新商业模式，做"互联网时代的新金融"。‚靓妈节‛应运而生，让年轻妈妈‚医、食、住、行、玩‛生活应用场景与平安银行产品与服务无缝衔接。
通过‚靓妈节‛消费者可以按需自由选择平安银行众多优势理财产品，还有丰厚的线下活动和精彩好礼可拿，享受一站式的服务。
银行母亲节活动总结 2 5 月里最温馨的节日‚母亲节‛即将来临，各大商场推出了优惠活动，银行同样不甘示弱。目前我市多家银行推出了具有感恩色彩的‚母亲节‛服务：有特别定制的亲情存单，有较高收益的专属理财产品，有做工精美的贵金属产品，更有别出心裁的感恩回馈活动……如果您平时因为工作繁忙忽略了她，如果您心疼她越来越花白的头发，那么在这个专属她的日子来临之际，不妨给她送上一份惊喜。
主题贵金属产品贴心呈现 母亲节将至，想必不少市民又开始为选择礼物而挖空心思。‚送衣服鞋子怕妈妈不合适，直接送红包又显得没花心思。‛ 的确，随着市民消费观念的转变，逢年过节赠送贵金属似乎成为一种新的送礼时尚。虽然距离母亲节还有 4 天，但各类专为女性打造的贵金属产品已经层出不穷。
‚我行首款3D硬金属产品‚玫瑰金吊坠‛外型采用玫瑰花，由棱角与弧线结合而成，硬朗线条代表女性的坚强独立，柔情花蕊代表女性的温婉含蓄，完美诠释了现代社会母亲们刚柔相济、秀外慧中的品性和魅力。‛ __银行__分行也推出母亲节专属贵金属产品‚花开富贵‛，据该行个金部工作人员徐先生介绍，该产品沿袭千年金镶玉工艺，并巧妙设计牡丹绽放的动人瞬间，非常适宜赠予母亲。此外，__银行__市分行与国金黄金公司开展朵朵金玫瑰、心经金环‚感恩母亲节幸福平安美丽一生‛销售活动，活动时间截至 5 月 11 日。
部分银行还推出了贵金属优惠活动。例如 4 月 27 日至 5 月 17日期间，市民登录__银行网上商城购买 24K 金箔康乃馨、24k 金箔玫瑰、镀金烤漆无色玫瑰、银饰等产品均享 8 折优惠。
特色‚存单‛传递浓浓情意 提起‚母亲节‛，你脑海中最先浮现的是否也是‚感恩‛二字。
在这个充满温馨的节日来临之际，银行大打‚感恩‛牌，特别推出特色存单业务，新颖的揽储手段吸引了不少消费者的眼光。
__银行微信平台获悉，为了迎接即将到来的母亲节，该行专门推出了‚心意存单‛产品。‚客户存一笔代表特定含义的存款，就可获得该款专属存单产品。比如存，寓意父母健康长寿;也可以选择纪念日、母亲的生日等有纪念意义的数字。‛__银行__分行的一名客户经理告诉笔者，除了可定制个性化的金额，存单背面还可定制彩印。‚相信母亲在收到这份存单时，一定能感受到这背后浓浓的情意。‛ 而在去年的母亲节期间，__银行也推出特色服务‚温情存单‛，随着存单一起附送的还有存单封套。不过，在近日的采访中，该行相关负责人表示，今年的母亲节相关活动细则仍在等总行通知。
事实上，很多市民可能会有疑问：‚特色存单‛与普通的存单有何差别呢?笔者采访了多位银行业内人士后得知，这种专门为节日定制的存储产品在存款利率上与普通存单并无差别，只是其外观设计更加精美。‚特色存单符合节日的主题，具有一定的寓意，非常适合作为礼物。‛ 节日理财+感恩回馈吸引眼球 不知从何时起，节日促销似乎不再是商场的专利，银行也会趁着节日推出一些相对收益较高的理财产品。目前我市部分银行已经
推出了母亲节理财产品系列，预期收益率在同期理财产品中较为抢眼。例如__银行推出一款名为‚母亲节理财‛的产品，理财期限172 天，预期收益率 5.8%。‚虽然冠上‘母亲节’的名头，并非只针对母亲销售，可以理解为银行为了吸引客户，做的应景宣传。‛该行的理财师解释道。
而多数银行推出的理财产品与母亲节理财期限相近，预期年化收益率多在5%至5.8%之间，只是没有将其定义为母亲节专属理财产品。业内人士预计，按照往年的惯例，随着母亲节到来，或许会有更多银行推出类似产品。
除了用高收益吸引投资者，银行还借力节日开展了相应的感恩回馈活动，借此维系老客户，拓展新客户。__银行将于 5 月 10 日当天在全辖社区支行开展多重母亲节献爱心活动。例如，母亲节当天到社区支行办-理业务的妈妈们均可得到康乃馨;社区支行开展最美妈妈评选活动等。也有部分银行推出了‚母亲节微信活动‛。微信上墙、微信贺卡、微信抽奖，一系列的‚微‛活动，将传递出‚寸草心‛对‚三春晖‛的浓浓爱意。
同时，银行的信用卡(Credit Card)商城优惠迭出。笔者在__银行的信用卡(Credit Card)商城上看到，该平台上有多款适合送给母亲的产品享有折扣价，比如扫地机器人、家用踏步机、多功能调理机等等。
银行母亲节活动总结 3 为迎接即将到来的母亲节，__银行在5月9日-5月11日特别推出了‚__银行母亲节微信活动‛。微信上墙、微信贺卡、微信抽奖，一系列的‚微‛活动，将传递出‚寸草心‛对‚三春晖‛的浓浓爱意。参加者可以选择任何一种方式，用自己的行动为妈妈们献上祝福，让她们感受到春天般的温暖。
作为‚__微生活‛微信公众号的粉丝，用户可以发送对母亲的祝福(可以是文字或照片)，参加微信上墙活动。在__分行大楼外的LED 大屏幕，粉丝的母亲们将看到祝福全城展示，让这份祝福‚全民目击‛。
而在以‚母爱永恒__传承‛为主题设计的三个贺卡模版‚妈妈我爱你‛;‚母亲节，我在您身边‛;‚世界上最爱我的人‛中，还可以享有编辑文字的定制权限，定制完成后可以分享给微信好友及朋友圈进行传播，让妈妈们感受‚私人定制‛的祝福。
__还特别安排了抽奖活动。活动期间，凡在__银行购买相关理财产品，或参加电子银行活跃交易送大礼等活动，理财经理现场指导用户添加‚__微生活‛微信公众号，回复‚母亲节刮刮乐‛就可以得到一张刮刮卡。
在手机上完成刮刮卡的抽奖过程，中奖后凭截图在指定地点领取奖品。__银行特别为参与者提供了足够分量的大礼包，3 名一等
奖将会获得的礼品，二等奖设置 5 名，奖品为手机充值卡，而 40 名三等奖获得者将获得麦当劳现金券的奖励。
银行母亲节活动总结 4 五月是母亲的节日，是康乃馨盛开的日子!近日，__银行__分行举办丰富多彩的母亲节活动，为母亲们送上祝福。
在__珠江新城的星汇园小区，__银行工作人员举办了‚感恩母亲节，回报养育恩‛——亲子同乐活动，对出入小区的女士赠送康乃馨，对填写关怀卡的业主赠送小盆栽以及亲子沙画制作活动。短短的时间里，1000 多支康乃馨、200 多个气球、65 盆盆栽就送到各位母亲手上，传递了浓浓的暖意。
在__银行专门邀请了资深养生专家，现场讲解关于女性日常饮食养生的常识，以及女性保健的注意事项，并通过简单按摩手法教会如何及早发现乳腺疾病。时而饮一口淡淡的玫瑰花茶，时而举手跟养生专家互动，现场气氛温馨而热烈。
‚母亲，您给了我生命，而我则成了您永远的牵挂，请让我紧紧握住您的手，陪您慢慢地走，就像当年您牵着我一样。‛在__银行举办了‚感恩母亲，浓情悦影‛电影专场活动，组织 300 多位母亲观看__两部影片，共度了一个温馨感人的母亲节。
活动当天，银行工作人员早早迎在电影院门口，为每位孩子发放一张精美的贺卡，并耐心引导孩子们在卡片上写下想对母亲诉说
的感恩话语，不少卡片情真意切，让母亲们感动不已。
银行母亲节活动总结 5 本周_，母亲节将如约而至，我市部分银行对此推出了各类母亲节专属产品和活动，瞄准‚孝心‛经济、‚她‛经济。
交通银行__分行推出名为‚稳添利慈母欣享版‛的母亲节专属理财产品，发行日期为_月_日至_日，理财期限_天，投资起点_万元，最高限额_万元，此外，该行在母亲节当天，携手_集团在交银大厦联合开展‚为母亲分担柴米油盐‛母亲节特惠活动。客户到活动现场不仅可以交行特惠价、空桶抵扣价和 1 元抢购价购买大米、食用油、白糖等商品，还有机会获赠康乃馨。
为了让靓妈赚足扮靓资本，__财富推出‚理财不将就‛节日巨献，集结多款专属理财、保险、基金产品，并借势__银行重磅植入电影，推出 1 积分兑电影票等__财富客户权益体验活动。尽管专属理财能够为靓妈们带来不少的满足感，但最能激发靓妈心底渴望的无疑是购物。
‚靓妈节‛期间，__银行借助多种渠道，满足靓妈的购物渴望。__财富、__口袋银行联合万里通推出‚__借记卡客户积分特惠专享‛1 积分超值兑换活动，用户用‚1 积分+现金支付‛方式抢购爆款礼品，让靓妈以低于原价的超低价格购买商品，最高可抵扣，更有 1 积分购买、等金额不等的抵用券，口袋银行新用户还可参加抽
奖赢取免单机会;‚平安金‛特地为靓妈准备了专属扮靓产品，并在_月_日至_日推出每日一款‚靓妈‛专属特价产品，购买‚靓妈节‛系列产品每天抽奖送 5 支 CHANEL 口红。
在让靓妈们尽情购物的同时，__银行还准备了实实在在的回馈，给靓妈们惊喜。__银行信用卡(Credit Card)中心推出‚你刷卡__买单‛大型活动。
今年_月至_月，通过短信或扫码报名参加活动，刷信用卡(Credit Card)消费，在任意 2 个月每月积分及网络消费满 8，、28，、88，，最高可获 2，指定消费金!活动中，信用卡(Credit Card)还将送出 Apple Watch 和现金红包大礼。
此外，平安银行社区金融事业部结合社区金融深入群众的特点，在全国各社区网点发起‚靓妈节‛社区系列活动，内容包括开展社区女性健康讲座、开卡送康乃馨等，让每一位靓妈切实感受到‚靓妈节‛的关爱。
篇二：银行营销活动总结
存款营销经验总结交流材料 XX 支行开业以来，牢固树立存款立行的理念，将储蓄存款作为中高端客户拓展、提升市场核心竞争力的基础性工作，努力做好中高端客户维护、全方位拓宽存源、强化营销措施，截至三季度末，储蓄存款余额 XXX 亿元。我支行主要有以下几个做法：一、全行齐动员，形成全员揽存增储良好氛围。一是加强组织，成立以行长为组长的竞赛活动领导小组，出台实施方案和考核办法，多次召开动员大会，进一步强化目标管理，激发全行员工争客户、挖储源、揽存款的热情，调动了全行员工的积极性和主动性。二是建立储蓄存款日监测、周汇报制度，加大对储蓄存款波动的监测分析力度，及时了解客户资金流变动情况。三是坚持储蓄存款日均与时点并重的原则，加大对日均余额的考核力度，引导员工重视储蓄存款的维护，使客户资金进得来、留得住，平稳增长。二、锁定客户，积极营销。重视营销源头性的客户资源，处理好储蓄业务、理财业务的关系，以理财业务留客户，以储蓄业务稳客户。改变储蓄存款被动等客上门的传统做法，调动各类客户，尤其是优质高端客户的存款资源。从源头抓好代发工资工作。在稳定原有代发工资业务单位的同时，重新梳理在该行开户的对公账户，逐笔筛选、甄别，确定目标客户后，制定营销方案，实施逐个击破，培育新的代发工资单位，努力拓展储蓄来源。进一步强调以中高端客户为核心的市场竞争，全力构筑坚固阵地，深入挖掘增存潜能，突出做好各类中高端客户的维护和营销工作，提高客户增存贡献度。整合利用一切信息，充分运用各种手段，对目标客户展开争夺。客户经理主动出击，进市场、进企业寻找新客户和挖掘新储源；临柜人员配合客户经理做好稳存和增存工作。三、深化维护管理、提高客户满意度。一是实施名单制管理，对存量账户进行定期回访，及时掌握客户的存款变化情况，做好记录，及时反馈和跟进营销。二是做好信息提醒发布工作。对名单内的客户做好理财产品发布、利率调整等金融信息服务，留下具体咨询电话，让客户能够第一时间了解到与其相关的金融信息，有效增进与客户之间的感情。三是以产品为支撑，依托我行理财、个人网银等产品，加大对优质客户的营销力度，做好老客户的新产品、新业务体验工作。四、加强储蓄存款的考核，提升激励机制。支行根据存款形势及考核办法，加大了吸收储蓄存款在绩效考核中的占比，依据上级行下达的全年任务和应完成的进度任务，细化指标、在员工中掀起揽存揽储高潮，要求该行员工积极揽存，揽存进度定期张榜公布，以业绩论薪酬，坚持奖勤罚懒，这些有效措施的出台和实施，有效地调动了各层面员工揽存的积极性，有力地推进了储蓄存款的稳步增长。五、狠抓基础服务，促进存款增长。除进一步加强柜面服务工作、提升服务水平外，对网点坚持勤督促、勤检查，不断优化服务环境；二是不断
加强员工学习、培训，提高员工业务技能和工作效率，尽量做到让客户满意；三是注重细节管理，充分抓好业务运行中的人员、设备管理、备付现金充足等多方面完善服务，提高服务效率和服务质量，缩短客户等候时间。
篇三：银行营销活动总结
营销心得体会 银行营销心得体会俗话说：“一年之计在于春”。三月是温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进行了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下很多耐人寻味的回忆，同时也得到很多刻骨铭心的体会。
第一：具备专业的业务知识。我们是用设点营销的模式，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况，需要我们营销人员具备良好的专业知识，为客户答疑解惑， 槽 无论是从办卡条件、激 欲 活还是使用、还款，都 窍必须了如指掌，然后才 苞 能指导客户完成之后的 斋 操作。
第二：具备 噶 充分的自信，瞬间获得 镰 客户的信赖。一名合格 铁 的营销员首先要具备充 葡 分的自信，只有对自己 钾 充满信心，才能给自己 垢 一个清晰的思路，把产 浸 品通过流畅的语言介绍 炊 给客户。在营销产品的 芝 时候，我们要与客户交 袒 朋友，让客户对自己有 掖 好感。与客户初次见面 釉 时的说辞非常重要，好 淖 的开场白往往是成功的 诱 一半。当然，瞬间获得 菜 客户好感、信赖不仅仅 畦 体现在初次见面，交谈 舰 时客户可能在很长时间 闲对营销员是无动于衷的 苑 ，但在一些细节上的改 蛀 变或许可以赢得客户的 偿 倾心。
第三：给自 拢 已制定一个力所能极的 削 计划。因为设点营
销是 隅 很多同行惯用的模式， 懊 客户见多了也就觉得并 杉 不那么新鲜了，点摆在 鬼 那里，关键要能把客户 呆 吸引过来。在营销的过 额 程中，我一直在积极的 娜 引导客户，虽然其中有 映 过不少挫折，但同时也 傣 掌握了不少方法。而为 兜 了避免一种盲目性的积 院 极，我需要制定相应的 汀 计划。只有合理安排每 重 一天的工作，才能事倍 甩 功半。
第四：在营 佩 销失败中学到新知识。
飞 常言道：“失败乃是成 厄 功之母”！在营销过程 先 中，很多时候我们都会 肿 遇到形形色色的客户， 御 也许你幸运，遇到很好 匣 说的客户，但也有倒霉 感的时候，客户专门叼难 揩 你。所以很多时候失败 蠢 了，不要气馁。要从事 痪 情的根本去找原因，为 展 什么失败，是专业知识 屁不到位，还是营销技巧 汞 不如人，希望下次不要 酬 常犯同样错误。
以 甚 上几点是我从事营销员 协 的一些心得体会，我相 蛇 信付出就会有成果，坚 怨 持就能获得胜利。只有 隆 坚持不懈的付出，做到 梆 把握现在、向过去学习 砒 、着手创造将来，制定 冰 一个切实可行的计划， 仲 明确目标，才能将我们 桔 的团队建设的更好，才 屑 能让中 信的明天更加辉 双 煌。
银行营销技能培训 踞 的心得体会
为期三 舟 天紧张的培训结束了， 嫉 但自我感觉意犹未尽， 放XXXX 商服务质量信 宣 息公司的老师们给我们 唤 带来了非常新颖
的观念 陵 。我虽工作多年，但对 劫 市场营销、管理、策划 鹰 工作还是知之甚少，通 汀 过这次的培训学习，使 蜀 我对营销有了更深一层 窘 的认识，学习到了一些 蚜 新的营销方面知识，懂 鱼 得了在实践中锻炼出一 旦 个高绩效的营销队伍， 软 对我们银行的发展是多 址 么的重要。结合了自已 舵 工作实际，通过认识， 颓 学习、自查、我感觉受 玲 益非浅，学到了很多新 矢 的理念和工作技巧，受 妖 益良多。思考之余，将 哉 培训学习结束后的心得 屡 体会概括以下几点：
扎
首先，做为支行行长 迄 ，要注重个人能力、素 宾 质的修炼，要提高自己 败 的思维能力，具有高度 莽 的自信心和责任感，注 韩重自身平时的工作礼仪 湃 ，文明用语，礼貌待人 殆 ，亲切温和地与人沟通 粤 ，在良好的氛围之下， 沦 发挥团队的组织力量， 妨真正地在每天的工作中 气 创造出有气质的、高品 渤 味的生活。培训学习， 赂 使我认识到了自身的不 伟 足，与他人之间的沟通 盅技巧、语言表达能力有 趟 待提高，这在平时的工 喜 作中，也带给我许多困 造 惑。领导、同事都曾给 纺 我指出过，但始终不知 存道如何正确地表达出自 魁 己的意思。通过这次学 献 习，我了解到必须要掌 营 握一些与人沟通的技巧 嘻 ，才能更好地营造融洽 诧 、和谐的氛围，拓宽业 已 务覆盖面。
其次， 烧 不仅要掌握一些基本的 窖 业务知识，还要明确自 沽己的目标和任务，制订 笺 出切实可行的计划，带 雅 好队伍，
做好平时 秧 支行的营销工作。积极 娟 发动职工，合理营销
策 逞 划，充分把握商机，不 量 打无准备的仗。准备工 叉 作的主旨，就是要做到 爱 胸有成竹，使下一步的 辛 工作有较强的针对
癸 性，能够有计划、有步 砒 骤地展开。物质准备工 漾 作做得好，可以使客户 保 感受到营销人员的诚意 缕 ，可以帮助营销人员树 檬 立良好的形象，不能丢 衣 三落四，言辞激烈，要 证 增强自信，充满信心， 柄 回答疑问从容不迫，言 邑 语举止得当，更好的取 在 得客户信任。
再次 眨 ，发展新的客户，开拓 烛 新的业务范围，这是发 赁 展的经营理念，同时也 慌 是对营销人员的要求。
拥 寻找目标客户来源，不 患 仅要有核心目标，营销 俏 人员一定要勤奋、敬业 薪 。为了获得更多的客户 狱 ，更快地提升营销业绩 虾 ，除了精心维护老客户 炎 ，同时还必须勤于开发 稚 新客户，时刻注意市场 坎 的变化动向，掌握客户 出 的最新情况，随时做好 怎 向客户介绍新业务的准 肄 备。要走进千家万户， 巴 说尽千言万语，历尽千 鸳 辛万苦，想尽千方百计 恿 ，勇于进取，积极向上 重 ，百折不挠，不灰心， 陪 不气绥，始终保持良好 植 的心理素质，全面开展 嘘 工作。
营销人员要 啊 有一双慧眼，有敏锐的 补 目光时刻了解市场动向 辑 ，还要从客户的行为中 腑 发现反映客户内心活动 絮 的信息，它是营销人员 致 深入了解客户心理活动 贵 和准确判断客户的必要 拯 前提。当然，还应具有 侈 很强的创造能力，才能 涯 在激烈的市场竞争中出 耿 奇制胜。要有一种“别 兆 出心裁”的创新精
神， 咳 更要突破传统思路，善 玖 于采用新方法走新路子 默 ，这样我们的营销活动 溪 才能引起未来客户的注 塘 意。
人脉是营销过 战 程中不可缺少的重要因 徐 素，每个人都有两个彼 锗 此不同的人际网络，一 寄 个是我们自然得来的， 纳 一个是自己创造的。自 痴 然得来的人际网络包括 瓢 我们的亲属、好朋友及 彭 其他一些熟人。如果具 袍 有良好的个人魅力，主 拇 动开拓自己的人际关系 依 ，利用时间与优质客户 个 进行
情感交流，引 峙 进贵宾服务的项目，客 疗 户受到特殊礼遇，就会 耸 产生回报的心理，从而 译 更忠实于我们，甚至帮 捡 我们发展新客户。诚信 蓖 为本，忠实于客户，与 屡 客户成为朋友，让客户 圾 感受我们真实、热诚的 咒 一面，互相信任，保持 盏 长久的合作。
成功 疤 需要一种精神，营销也 趁 需要一种意志，要有锲 携 而不舍，愈战愈勇的精 用 神，更要有坚定不移的 邮 信念，自我激励，自我 梢 启发，才能坚持到底， 彦 达到目标的彼岸。
拍 最后，通过这次培训学 炸 习，我不仅看到了自己 瓶 的不足，还学习到了一 咕 些新的营销知识，看到 感 了发展的希望，确立了 讨 今后努力的方向，它就 韩 像是黑暗中的一盏明灯 颜 ，给我以动力，我会按 因 照所学习到的知识，坚 真 持不懈地融会贯通下去 巳 ，在自己的工作领域， 视 开拓出一片新的蓝天。
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银行营销心得体会
撇 在营销过程中，我觉得 耶 以下四个方面是十分重 叭 要的。
第一，是对产品 仅 的把握；第二，是对市 潜 场的了解和开拓；第三 岿 ，与客户面对面的营销 叠 ；最后，就是申请表格 弘 的填写和客户的维护。
要
首先是对产品的把 战 握。熟悉产品的各种功 蚜 能并不代表对产品的把 诛 握。我们只有站在用户 垦 的角度来看问题，才算 舆是真正把握
我们在 栅 营销实战中，在和客户 信 的交流沟通中磨练自己 氯的嘴皮子以及和客户打 宁 交道的能力。什么是对 鹤 产品熟悉？就是要大胆 多 走出去，说，不要怕拒 货 绝，拒绝了再总结，再 水出去跑。产品需要由我 朱 们的客户来定义，我们 改 更需要在实践中去把握 茵 产品背后隐藏的东西。
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第二，对市场的了 裳 解和开拓。销售任何一 焰 件产品除了掌握产品本 呀 身之外，我们需要将其 旱 定位，并找到相关渠道 鸡把它推销出去。那么信 试 用卡的目标客户和市场 鲸 在哪里呢？其实，信用 揖 卡销售指引，已经为我 泽 们指明了方向。其中目 币录第六条《现阶段重点 毫 推广行业的明细分类》 犯 规定了 3 类行业为重点 嗡 营销对象，第八条《现 严 阶段可接受推广行业的 整明细分类》规定了 15 乔 类相关行业，并对信用 挚 卡的用户按风险程度不 闹 同划分为 ABCDE 五 姚 类。这样一来我们的营 绞 销范围就确定了。其实 挥 这个范围和我们原先想 混 象的客户市场是不一样 洛 的。我开始认为那些私 制 营企业的老板是我们的 臻 客户，但是操作下来一 省 看，不对，信用卡部不 溢 仅需要他们提供收
入证 喧 明，还需要他们提供个 宙 人房产证明及其它相关 噎 的个人资信证明，即使 挠 批下来，信用额度也很 漆 低，弄得他们很没面子 絮 ，同时我的工作量无形 淤 当中也增加了许多。所 夜 以为了节省时间，提高 峪 发卡量，我放弃了私营 呆 企业主这一块，开始按 吉 照《指引》中的行业对 棉 象来划分我的营销目标 味 市场。由于时间有限， 臼 我做了三个阶段的准备 郧 。第一个阶段是用一个 仑 半月的时间来主攻公务 慰 员市场，因为这一块手 彻 续简单，批准率高。第 殃 二个阶段用十天的时间 肿 来向相关企业推广。第 圾 三阶段，收尾，看看还 隆 有什么没有营销到的地 古 方。有了计划以后，我 讨 的任务就变得十分清晰 瑞 了。要做的是怎样一块 悍 一块地吃掉。我采用的 芋 方法是先从有熟人的单 氰 位开始。我把所有的朋 娄 友名单拿出来，开始搜 浇 寻政府公务员、教师、 辉 医生，然后逐个打电话 决 ，通过他们来帮助我营 能 销。这一块是有保证的 散 。因为是朋友帮忙，所 树 以操作起来十分方便， 叁 我把相关的要素告诉他 徐 们，其余的宣传工作就 宠 由他们来做了。这里有 圃 一个细节，就是填表一 强 定要简化。比如身份证 否 上很多要素都有了，你 般 就不要别人再填写姓名 哇 ，身份证号码了。
几 熟人做完了，就开始做 坛 他们介绍过来的重点客 昧 户，这一块做起来相对 郊 复杂一些，因为交情不 朽 深，要靠嘴皮子了，同 喳 时也需要一点技巧。例 斌 如，我办了一个局机关 工 的团办卡，团办对于我 涅 们来说最省事，但是很 幸 重要的一点，你要找对 惶
办事的人。你去找财务 院 科，他们会说每个人已 亿 经办过其它行的卡了， 公 你去找办公室，人家会 宠 说，单位人多嘴杂，别 练人还以为收了银行什么 枚 好处。对于这一种情况 窟 ，我们要有思想准备， 每 团办并不代表每个人都 呸 办，除非是单位的行政 爹命令，否则别人有权拒 赃 绝。所以我首先办公室 昌 物色了一个人缘较好的 蜡 人，然后通过他，先给 者 局长办好了，这时候， 哲千万不要指望他就能帮 怯 助你完成，他没有这个 瘤 义务，于是我就和他一 恼 个一个办公室的跑。拿 朴 着局长已经填好的东西 芋有意的给他们看，这些 懈 人一看，局长办过了， 遏 我也办一张算了。营销 香 就是这样一味的去强调 忙 产品的好处是没有用的 诈 。别人就是不信任你， 砸 你还真的办不起来。
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第二阶段就是一些企 潜 业单位。先挑一些有特 西 色的单位，比如有事业 诉 单位背景的企业，如广 屎 播电视中心，注册资金 甩较高的，和我们行有业 垣 务往来的，对于信用卡 羔 用卡环境有帮助的，例 成 如，青年旅行社，可以 魂 用信用卡购机票。总之 停 ，并不是所有的企业都 就 可以作为发卡对象，在 枝 时间有限的情况下，我 铀 只有先从最有把握的开 赤 始。
第三阶段，就 前 是扫尾，主要是零星的 吩 办了一些个人的卡。通 瞧 过三个阶段的工作，完 朽 成了三百多张卡，公务 蘑 员占了 80％，所以批 抉 准率较高。有特色企业 患 ，也基本获批了。
驳 在市场的开拓中，我感 钢 受最深的是关系营销的 癌 作用太重要了。有的人 栗 认为，我的客户资源太 佣
少了，怎么办？其 灶 实，机会就在每个人的 啸 身边，你的亲戚、同学 伍 、朋友，客户都是你的 氢 目标，营销就是要脸皮 个厚。
第三、与客户 昆 面对面的营销。在这一 蚌 过程中我感受最深的是 舰 ，一定要对客户的问题 灸 做出最敏捷的反应。我 逾 归纳了一下，客户的常 砍 见问题有六个：信用卡 勾 收不收年费？信用卡的 廊 特别功能是什么？信用 村 卡是否安全，后台支撑 荣 怎么样？我手中已经有 札 好几家银行的卡了，没 浪 有办的必要了。你们银 陇 行的网点太少了，还款 雁 不方便。我根本不需要 栈 办，我平时都是用现金 礼 。所以在交谈之前，一 肘 定对这些问题有所准备 岩 。回答时要充满自信， 盒 产品好坏全在我们的嘴 氮 上。在所有的这些问题 毛 当中，我们会把限制条 芹 件当成客户的拒绝理由 只 。比如，第五条，网点 吊 少是我们的劣势，但是 侍 这只是办卡的限制条件 舌 ，并不能作为客户抗拒 驼 理由。我们完全可以有 霹 三点理由来回应。一是 祸 ，我行的自助银行正在 摇 加快发展；二是，我们 歇 即将实行借记卡自动还 刃 款功能；三、刷卡后不 挚 是要你第二天就来还钱 漏 ，在 56 天当中你随时 虏 抽个空来还就行。把限 愁 制条件解释清楚，客户 抵 绝的理由就少一些。同 泣 样第四条，客户的卡实 雅 在太多，不想再办了。
幽 我通常会先问他，其它 熄 行的卡什么时候办的？ 微 额度是多少？有没有担 仁 保人？国内外是否通用 亭 ？免息期多长？购物是 吓 否有积分？先确定客户 骤 手中的卡是不是信用卡 椅 ，同时把事先准备好的 ...
篇四：银行营销活动总结
行情系政府客户，服务公共财政”营销总结 按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合 xx 县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月__日至_月__日，营销个人网银用户 xx 户，信用卡发卡 xx 张，办理个人理财金账户 xx 户，牡丹 e 时代卡用户 xx户。现将有关情况总结如下：一、成立机构，精心组织为确保本次活动目标的顺利实现，xx 行成立了“情系政府客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对政府部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。
二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展活动期间，xx 行紧紧围绕活动主题，采取适合 xx 县实际的促销宣传方式，提 xx 我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如政府某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，政府部门人员到我行办理对公业务
时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在政府部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。
三、搞好售后服务，提高客户满意度本次营销活动中，我行还将搞好售后服务，提高持卡人用卡水平，使每个持卡人满意作为一项重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。
篇五：银行营销活动总结
营销活动总结及小结 银行营销活动总结(一)按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合 xx 县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月__日至_月__日，营销个人网银用户 xx 户，信用卡发卡 xx张，办理个人理财金账户 xx 户，牡丹 e 时代卡用户 xx 户。现将有关情况总结如下：
一、成立机构，精心组织
稳 为确保本次活动目标的 恼 顺利实现，xx 行成立 待 了“情系政府客户，服 役 务公共财政”联合营销 颓 领导小组，行长担任组 环 长，各相关职能部门、 奉 网点负责人为小组成员 疫 ，对营销活动进行统一 原 组织，协调和管理，领 蔗 导小组召开题会议，对 牧 政府部门资源情况进行 布 认真分析，细心分类， 制 锁定重点营销对象，各 氦 有关部门密切配合，及 肃 时沟通，从而为本次营 塑 销活动奠定了良好的基 袜 础。
二、搞好业务 印 宣传，推进营销活动快 宪 速发展活动期间，xx 领 行紧紧围绕活动主题， 彝 采取适合 xx 县实际的 前 促销宣传方式，提 xx 施 我行银政合作产品美誉 垄 度，一是以集中营销为 媚 平台，上门营销为手段 夏 ，通过高层拜访，银政 光 恳谈会，上门送单等形 九 式多样的营销，营销我 暂 行金融产品，同时要求 撅 营
销人员要深入到户， 攻 现场讲明和辅导办卡、 鄂 用卡知识，让持卡人熟 茂 悉用卡流程，把服务贯 陷 穿于整个营销过程，并 玉 取得较好效果，如政府 序 某一名公务员，通过营 援 销人员的现场演示，很 淋 快认知、认用了工行牡 刊 丹卡，到外地出差用了 买 卡后，专门到银行表示 稚 对银行工作人员的感谢 遥 。二是加强柜面营销， 灾 政府部门人员到我行办 养 理对公业务时，柜面人 涤 员及时介绍给有关人员 元 ，由营销人员与其进一 诺 步的交谈，推介我行金 焕 融产品，三是完善激励 跃 机制，突出全员营销。
志 为充分借助全行员工社 艾 会关系资源，有效调动 盎 上下整体联合营销资源 译 合力，支行在经营目标 菊 责任制中，加大了二季 夕 度对银行卡业务的专项 尽 挂钩考核力度，通过不 劈 断完善激励机制，有效 蔷 调动了员工营销的积极 晶 性和主动性，许多员工 由 利用其亲属、朋友在政 砷 府部门任职的关系，积 肾 极营销，取得了一定的 冲 效果。
三、搞好售后服 皂 务，提高客户满意度
饼
本次营销活动中，我 腕 行还将搞好售后服务， 鹅 提高持卡人用卡水平， 庙 使每个持卡人满意作为 县 一项重要内容。为提高 哭 银行卡交易成功率，避 粉 免不成功交易，采取及 徒 时向持卡人明解释“密 阉 码次数超限”及账户管 秀 理规定，提醒持卡人避 找 免次数超限交易错误码 学 ，提醒持卡人在账户金 咱 额不确定时，请先做查 哇 询交易，避免全额超限 宇 错误等，不仅加强了对 辙 持卡人的宣传和指导， 援 更提高了持卡人的用卡 课 水平，促
进了卡交易的 参 成功率。对客户提出的 域 有关咨询，及时完整解 辰 答，对当时不能做出回 悯 答的，在约定时间内进 唤 行电话或上门回访，以 熏 提高客户的满意度，从 篡 而使一批客户群体在“ 攻 不会用、不愿用、主动 眯 用”的过程中逐步培植 挚 进来银行营销活动总结 西 及小结。
银行营销活动 搓 总结(二)
今年以 立 来，某银行根据省分行 覆 的统一安排和部署，抢 堂抓“两节”资金回笼旺 氓 季，强力实施以“伴你 立 成长金钥匙春天行动” 番 为主题的综合营销活动 翔 ，各项业务发展取得显 慌著成绩。截止 20xx 狈 年 2 月 5 日，各项存款 借 总量达到亿元，比年初 源 净增亿元，其中个人储 蕉 蓄存款总量亿元，比年 翅 初净增亿元;贷款余额 诣 亿元，比年初增净万元 扳 ;中间业务收入万元， 摹 其中银行卡实现收入元 晶 。
一、强化领导，精心 弦 部署“春天行动”
妻 省分行作出实行“春天 彭 行动”的决定后，某银 销 行迅速召开行长办公会 蚂 、行务会、员工大会对 窗 省分行精神进行传达贯 顽 彻，对全行“春天行动 云 ”市场营销活动进行研 釜 究和布置。
一是切 挠 实强化领导。为了提高 荫 认识，让各级切实强化 啸对“春天行动”的组织 袜 领导银行营销活动总结 享 及小结。支行党委在行 酣 务会、主任会议上反复 隆 强调，一年之际在于春 带 ，“两节”期间，人流 寓 、物流、资金流高度聚 谣 集，是一年之
中不可再 今 生的稀缺资源，牢牢把 温 握机遇，抓好“两节” 鄙 期间的市场营销工作， 膀 对顺利完成全行全年的 兰 工作目标，具有重大的 恫 战略意义。通过反复传 国 导，各单位主要负责人 搬 普遍增强了对“春天行 撅 动”的紧迫感和责任感 戌 ，工作的主动性大大提 斗 高。同时，支行及时成 饼 立以党委书记、行长任 监 组长，副行长任副组长 褒 ，支行前后台部门负责 蛹 人为成员的“伴你成长 盂 金钥匙春天行动”综合 助 营销领导小组;各单位 郁 也相应成立以主要负责 宙 人为组长，业务骨干为 絮 成员的工作小组，并明 攒 确各级专班组长、成员 麦 ，对“春天行动”各项 脾 工作目标、措施，落实 剩 情况的具体责任，切实 妖 加强对“春天行动”的 垃 组织领导。
二是细 燥 化营销方案。支行及时 侨 出台《某银行“伴你成 厨长金钥匙春天行动”综 阵 合营销实施方案》，对 岳 “春天行动”的行动时 辽 间、参加单位、组织机 帧 构、行动目标、营销策 酚 略、主要保障机制、考 蕊 核指标、评比奖励进行 盅 了细化。通过建立客户 袁 经理队伍、营造综合营 攒 销平台、丰富金融产品 砧 、优化客户结构、完善 廊 保障机制，着力打造五 腻 位一体的综合营销体系 筛 ，实现营销工作向科学 盂 化、专业化、标准化、 赂 系统化推进银行营销活 垛 动总结及小结。使营销 朝 方案对全行市场营销工 感 作具有很强的指导性。
秀
三是强势宣传发动 崭 。在前期准备工作充分 映 的基础上，支行及时召 盏 开全行“春天行动”市 世 场营销动员大会。会上 驹 ，
支行党委书记、行长 嗅 作了题为《紧急行动全 互 员出击抢抓商机，实现 后 “春天行动”首季市场 感 营销开门红》的主题报 柳 告，大大鼓舞了全行士 乓 气;分管行领导和相关 言 部门负责人对营销活动 社 进行再部署;部门、分 轰 理处代表作了表态式发 扫 言。全行“春天行动” 般 市场营销活动，在热烈 畜 的气势中强势展开，为 累 开门红奠定必胜的基础 藤 。
二、落实措施，迅速 氖 掀起“春天行动”高潮 泊
123456 一是 虱 各单位主要负责人站在 俩 营销一线，靠前指挥， 挑 率先垂范。二是窗口开 假 足，实行全天候、满负 铆 荷运作。三是走出去营 辛 销，抢挖他行优质客户 槛 。四是加大宣传力度， 栽 在支行统一采用电视、 酪 报刊、大型户外广告进 婉 行宣传的同时，各网点 叭 及时配套使用广播、流 预 动宣传车、拉横幅以及 员 在车站、码头、居民小 惶 区等人流聚集区设立咨 耀 询站点等多种方式全面 袱 启动宣传工作，要形成 峻 全方位、立体型的宣传 痘 氛围，五是做好优质服 舵 务工作，确保行容行貌 妥 好、服务设施好、文明 瑟 用语好的“三好”标准 凰 ，努力给顾客营造一种 省 舒心的环境。对高价值 甄 客户实行差异化服务， 淫 尽快解决客户存、取款 药 排长队的问题。各单位 俞 通过抓岗位练兵，努力 京 提高服务水平;通过抓 茬 星级员工的培养，努力 酝 提高服务水平;通过狠 应 抓奖优罚劣，努力提高 照 服务水平，对优质服务 养好的重奖，对与顾客争 剔 吵、态度生硬、服务效 音 率低下等有损银行形象 沉 的一律给予重处罚。六 省 是强化上下联动，整体 逆
营销的功能，对优质客 骑 户实行资产、负责、中 判 间业务，本外币业务一 霓 体化营销，全方位放大 霸 客户价值。
三、强化督 荫 办，将“春天行动”向 裔 纵深推进
期间，支 羔 行分别召开行务会，城 您 区、乡镇主任会议，听 桥 取市场营销工作汇报， 示 分析、协调解决存在的 壁 问题，促进“春天行动 搪 ”，迅速扩大战果，向 匀 纵深全面推进。针对元 铸月中旬，营销工作整体 癣 放缓的趋势，支行实地 惩 调研究后，及时印发了 章 《关于抓好当前市场营 困 销工作的紧急通知》， 酬 提出了加快营销进度的 匣 6 项具体措施，由包片 拥 行领导和包点部室，亲 齿 自送到各网点，亲自组 酞 织员工进行学习，亲自 拉 抓落实，迅速扭转了营 乒 销工作裹足不前的僵化 乖 局面银行营销活动总结 昌 及小结。支行要求，包 畴 点部门要切实加强对网 坟 点的联系指导，实实在 省 在帮助网点解决营销中 孔 的难点问题。对一般性 窒 的问题，能现场解决的 给 要现场解决，确实不能 因 解决的收集起来，向分 账 管行领导及时汇报，争 察 取创造条件，及时解决 泽 。
银行营销活动总结( 静 三)
我行 xx 年的 剁 旺季营销活动已经时间 健 过半，在活动进程中， 蝗 银泽支行整体形势运行 益 良好，绝大部分都能如 鸳 期完成序时进度，现就 溢 xx 支行旺季营销期间 牵 的一些经验汇报下面。
放
一、自加压力，积极部 委 署早行动
早在 xx 咐 年的 12 月中旬，我支 还 行就连续召开有关 xx 狭 年旺季营销的动员大会 幼 ，根据历年来的方案自 吏 行制定了各条线旺季营 蔷 销实施方案，并根据支 垮 行自身客户结构特点， 烬 制定了自己的宣传方案 韧 ，并成立以马培文为活 睁 动小组组长的对公存款 疾 、个人存款、电子银行 司 、信用卡营销小组进行 疼 有针对性的专项营销。
厉 例如:信用卡方面:我 曰 行结合自身代办财政业 贿 务，将主要精力放在单 冀 位公务员卡的发放，截 净 止 x月 3 日，我行信用 犁 卡进件 370 张，其中 飘 财政预算单位公务员卡 赋 153 张，占进件总数 槛 的%;电子银行方面: 娘 我行加大对电子银行产 盏 品优惠-五重“惊喜” 氧 的宣传，由大堂经理第 蜗 一时间激活电子银行产 括 品并进行账务性交易， 值 同时为客户赠送礼品， 绎 提高电子银行同步签约 狂 率与电子银行账务性交 医 易占比;重点产品方面 蔑 :利用 OCRM 系统和 被 营销作业支持系统，筛 碎选目标客户，主动联系 谍 ，精准营销银行营销活 蒲 动总结及小结。
二、明 灸 确目标，人人头上有指 殉 标
在我分行明确了 睦 对公对私旺季营销各项 派 目标之后，我行在第一 楞 时间进行了按条线、小 翻 组进行了第二次分化， 睁 使每个员工都明白自己 庭 的侧重点行销对象以及 鸯 营销的具体目标数额。
瘩 而且指标的落实都在分 倪 行确定目标的基础之上 学 再增加三分之一，以保 疼 证我行旺季营销目标的 匈 全面实现。
三、因地制 欲 宜，全员出击结硕果
唐
我支行与我行其他营 反 业网点相比较，代理财 龋 政业务是我行的亮点也 婴 是造成我支行业务量倍 盔 增的主要原因。在邻近 谐 年底个财政预算单位大 鸳 量的资金结算，每天为 季 此业务量新增达三百多 蝎 笔，我支行一方面适时 疾 组织人力解决客户拥挤 于 现象，维护大厅秩序， 刺 另一方面全员做资金截 搐 留的工作，通过全员近 靶 一个月的努力，截留存 臃 款达 1000 多万元， 唱 而且也维护了一批优质 腾 个人以及公司客户;同 挠 时充分利用国人春节的 锤 风俗，全体员工带着我 楚 行分发的对联和挂历， 落 主动上门慰问客户，通 留 过走家串户进行慰问优 冲 质客户以及周边有潜力 频 的客户，我行的电子银 巢 行业务以及实物黄金， 煤 都有了较以往大的突破 占 ，特别是实物黄金的销 蜘 售，我支行基本没有一 骑 笔“大单生意”，全是 许 20 克、50 克的零星 赊 销售，就是这样，目前 固 黄金销售 6780 克， 酶 这不能不说是大力宣传 种 ，上门营销的功劳。借 魄 记卡方面，力求开户向 形 客户推荐用卡，这得益 泞 于低柜人员的大力销售 绳 ，经测算，两班低柜人 内 员每天每人办卡近 10 鲍 张;电子银行业务，在 耘 以前年度一直是我支行 貌 的短板，经过有分工、 蠕 有目标的营销，截止目 胀 前都位居全区同业的前 粮 列。账户金、基金定投 灸 、代理保险等重点产品 噎 完成率也位居全行前列 妮 。
四、加强优质服务， 渣 提高我行知名度
结 主 合去年年底打造标杆网 咐 点的培训，我行员工不 稚 断固化样板网点打造的 矣 成果，统一着装、习惯 戍 标准服务用语，
通过标 圈 准化、规范化的服务， 鞋 提升柜员综合素质，实 体 现客户的满意度和忠诚 增 度银行营销活动总结及 丫 小结。从而树立起建行 奸 银泽支行对外良好的口 遥 碑。同时通过 OCRM 情 系统对临界客户进行积 填 极挖掘，对临界目标客 逃 户拓展上迁，有效提高 卜 个人客户增长。
五、注 蹬 重学习，打造专业化队 借 伍
我行从成立之初 杨 ，年轻员工就是我行所 耘 有网点占比最高的。为 翼 此，我支行注重对员工 墅 的培训，不断加强自身 蜗 学习，通过以老带新、 仓 岗位轮换等形式，使得 姻 新员工在最短时间内都 捞 成为全面手。
同时 游 ，我行所有员工于第一 逮 时间学习上级行的文件 烁 精神和规章制度，对我 眼 行的新产品进行全面掌 宰 握，这样在提高自身业 宵 务水平的同时，还抓住 植 产品的优势和特点，提 围 高了服务客户的能力， 阅 更好地营销产品。
宪 123456 网上银行 滞 、手机银行营销心得体 局 会
作为银行的一份 悄 子，我们要把我行的网 感 上银行、手机银行业务 舒 更好的推荐给有需要的 头 客户，给他们带来更便 伞 捷、有效的服务方式。
拧 以下是我对网上银行、 阿 手机银行的一些营销工 洞 作心得：
一、对产 夜 品的了解。首先，我们 扳 要对我们所营销的产品 锈 进行全...
篇六：银行营销活动总结
营业部旺季营销总结 营业部旺季营销总结自 XX 年旺季营销活动开展以来，开发区支行营业部紧紧围绕“拓展中收、提升综合服务能力、发展客户”的目标，一方面抓准贵金属、基金、保险销售的关键时期，稳步促进各项重点产品的销售，另一方面以“争创百家网点”为抓手，通过专门的训练营，全方位雕琢了服务细节，营销和服务均创佳绩，实现了 XX 年首战告捷。
一．加强领导、精心组织
“凡事预则立，不预则废”。为了加强对旺季营销的部署领导，营业部提前召开动员会，各级负责人解读活动规则，对公、对私、外汇、国库分别制定策略，同时加强各条线间的联动配合，成立了多个专项小组，责任到人，实行监督，以确保各项部署落到实处。
二．抓住机遇、突出重点、强化联动推荐。
此阶段中，以基金销售业绩最为亮眼，截至 3 月 31 日，营业部基金创中收 70.18 万，较去年同期增长 3.45%，居开发区支行各网点第一。为了抓抢基金业务发展势头良好的机遇，营业部多管齐下创突破：一是明确营销定位，锁定重点目标，按照“争高端，拓中端，抓潜力”的理念，客户经理
认真梳理客户，积极约谈大客户；二是强化培训，鼓励推荐，利用晨会时间组织员工学习基金产品特点、卖点，培训一句话营销，提高开口率和成功率；三是创新营销模式，激发活力，通过厅堂微沙龙、基金讲座、折页发放等多样化的形式，主动吸引客户眼球，激发其购买热情；四是合规销售，揭示风险，销售人员充分把握每位客户的风险偏好，做好精准营销，打“循环”战术，着力实现客户收益最大化。此外，保险销售也表现不俗，完成中收 31.05 万，同比增长 0.18%；贵金属销售依托“喜羊羊与灰太狼压岁金钞”等羊年贺岁产品，通过网点、互联网社交平台、客户转介绍等多渠道进行宣传，销售火爆，完成中收 xx 万，同比增长 xx；信用卡客户净新增 755 个，纯新增发卡量 1015 张。
三．争创“百佳”，优质服务一丝不苟，亮点频现
“以服务促营销”也是旺季营销的工作重点之一。
“志之难也，不在胜人，在自胜”，人之立志，最重要的是超越自我。营业部以创建“百佳”为目标，成功的关键也在于不断锤炼自我、提升服务水平，刷新客户体验。一方面，通过专业咨询团队驻扎网点进行了为期五天的专项训练营，我们完成了从基础管理、基本设施、服务理念、团队建设等各个方面的雕塑和改善，以每天活力四射的晨会、花样翻新的微沙龙、一张张“客户转介绍卡”来践行“坚持”这
二字真言；另一方面，在培训的基础上，不断开动脑筋，进行“头脑风暴”，发挥员工个人特长，制作有网点特色的宣传物料，举办各类沙龙、讲座。
二月份分行服务评比中，营业部排名第六，进入红榜。
旺季营销“开门红”为下一阶段的工作奠定了基础，这是全体员工奋发进取、通力合作的结果。未来，我们将继续卯足劲，绷紧弦，智慧冲锋，创造更优秀的成绩。
篇七：银行营销活动总结
活动总结及小结(范例)活动营销是围绕活动而展开的营销，以活动为载体，使企业获得品牌的提升或是销量的增长。
营销活动总结范文(一)
按照上级行关于开展“情系政府客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合 xx 县政府部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从 x月 x 日至 x 月 x 日，营销个人网银用户 xx 户，信用卡发卡xx 张，办理个人理财 叛 金账户 xx 户，牡丹 e 齐 时代卡用户 xx户。现 闪 将有关情况总结如下：
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一、成立机构，精心组 漳 织
为确保本次活动 狼 目标的顺利实现，xx 寓 行成立了“情系政府客 播 户，服务公共财政”联 鳞 合营销领导小组，行长 鼠 担任组长，各相关职能 点 部门、网点负责人为小 皱 组成员，对营销活动进 翠 行统一组织，协调和管 捣 理，领导小组召开题会 恤 议，对政府部门资源情 药 况进行认真分析，细心 刽 分类，锁定重点营销对 帐 象，各有关部门密切配 邑 合，及时沟通，从而为 滤 本次营销活动奠定了良 帐 好的基础。
二、搞好业 银 务宣传，推进营销活动 抑 快速发展
活动期间 坑 ，xx 行紧紧围绕活动 霍 主题，采取适合 xx 县 桓 实际的促销宣传方式， 佯 提 xx 我行银政合作产 梯 品美誉度，一是
以集中 蜘 营销为平台，上门营销 无 为手段，通过高层拜访 鞋 ，银政恳谈会，上门送 叙 单等形式多样的营销， 钦 营销我行金融产品，同 英 时要求营销人员要深入 靡 到户，现场讲明和辅导 购 办卡、用卡知识，让持 哉 卡人熟悉用卡流程，把 蒸 服务贯穿于整个营销过 炮 程，并取得较好效果， 峪 如政府某一名公务员， 聘 通过营销人员的现场演 涟 示，很快认知、认用了 乞 工行牡丹卡，到外地出 沛 差用了卡后，专门到银 争 行表示对银行工作人员 终 的感谢。二是加强柜面 婉 营销，政府部门人员到 耐 我行办理对公业务时， 昭 柜面人员及时介绍给有 抖 关人员，由营销人员与 仪 其进一步的交谈，推介 熏 我行金融产品，三是完 雅 善激励机制，突出全员 余 营销营销活动总结及小 枚 结(范例)。为充分借 方 助全行员工社会关系资 赖 源，有效调动上下整体 敷 联合营销资源合力，支 邵 行在经营目标责任制中 千 ，加大了二季度对银行 戈 卡业务的专项挂钩考核 各 力度，通过不断完善激 焰 励机制，有效调动了员 玉 工营销的积极性和主动 毕 性，许多员工利用其亲 杏 属、朋友在政府部门任 盛 职的关系，积极营销， 内 取得了一定的效果。
三 痒 、搞好售后服务，提高 沼 客户满意度
本次营 盔 销活动中，我行还将搞 扳 好售后服务，提高持卡 付人用卡水平，使每个持 儒 卡人满意作为一项重要 袖 内容营销活动总结及小 说 结(范例)。为提高银 勋 行卡交易成功率，避免 野 不成功交易，采取及时 墓 向持卡人明解释“密码 再 次数超限”及账户管理 苇 规定，提醒持卡人避免 遍 次数超限交易错误码， 臼 提
醒持卡人在账户金额 召 不确定时，请先做查询 婶 交易，避免全额超限错 洋 误等，不仅加强了对持 弧 卡人的宣传和指导，更 榨 提高了持卡人的用卡水 蒲 平，促进了卡交易的成 鹰 功率。对客户提出的有 祟 关咨询，及时完整解答 言 ，对当时不能做出回答 骤 的，在约定时间内进行 苔 电话或上门回访，以提 粘 高客户的满意度，从而 埃 使一批客户群体在“不 堤 会用、不愿用、主动用 旬 ”的过程中逐步培植进 询 来 营销活动总结范文( 恳 二)
我们的活动时 惕 间是――，但是实际上 师 从 x 月中旬就开始了。
鸟
首先是 x 月一整个 热 月的小区驻点宣传活动 穴 !以唐家墩店为圆心， 讫 向四周新老社区驻点营 运 销活动总结及小结(范 愈 例)。针对老社区，主 新 要是以旧换新;新社区 侵 则是新的乔迁居民，装 厅 修用户，结婚家庭。宣 凑 传手段是派发单页，免 粥 费办理会员卡，登记以 唯 旧换新用户，预存订金 虫 等。刚开始别人对我们 柒 的真实性产生质疑，全 悟 部都是持观望态度，但 孽 是时间一长，对我们也 垦 打消了顾虑，就都很踊 都 跃的报名参加。
总结：
围
1234561. 架 将前期好的活动延续。
档 在去年的十一和今年的 愿 过年期间都开展过预存 黄 订金活动，受益顾客任 冠 然会继续预存，同时也 萨 会给我们带来他们的亲 旺 戚朋友。不仅顾客受益 输 ，我们也能锁定顾客， 闹 防止了顾客的流失!
捆
2.规范驻点宣传人 恢 员，加强宣传力度!驻 仲 点员工都必须将工作服 叔 穿戴整齐，戴好工牌， 削 这样可以使顾客对我们 鳃 产生信任感，不会认为 粪 我们是挂羊头卖狗肉。
栽 另外宣传不再是守株待 莲 兔，而是主动出击。发 赵 宣传单页给客人，并详 峪 细介绍活动内容。
缎 3.针对不同的小区， 赊 主推的活动力度也不同 舅 。老社区主要是以以旧 芝 换新活动为主，鼓励客 纱 人现场交旧，并一次性 忍 办理交旧登记，客人一 噎 旦交旧，为少麻烦和顺 摊 利拿到以旧换新费用， 羌 都一定会到卖场购新的 漓 。新社区以预存订金为 酿 主，新搬入的客人都是 疥 要装修，要结婚的，一 章 次性会购买全套家电， 裸 就让客人预存订金，不 崇 仅可以翻倍使用，而且 轴 还能现场领取赠品，优 枝 惠多多。
其次是― 鲤 ―的卖场活动!每天都 仍 是从早上 8:00 一直 竖 营业到晚上 12:00 一 左右。是亲朋友好友和 攒 会员的团购夜;是驻点 甸 社区的团购夜;是万科 勋 业主的团购夜，只要凭 叶 有效证件就可以领到打 痉 折卡一张。另外加上家 皂 电顾问全程陪同购物， 筑帮助客人选择适合的家 襟 电，为顾客争取最大的 沽 价格优惠和赠品力度营 冻 销活动总结及小结(范 蹿 例)。为了能更好的服 续 务顾客，分散人流，卖 备 场增加了多处收银台， 褪 发放赠品处、打包处、 疹 办理会员卡处、套餐接 袍 待处也分了不同的地点 样 。这次我被安排在套餐 央 接待处，主要任务是如 铺 果有人来买家电套餐， 钙 就马上给家电顾问打电 换 话。因为顾客很多，家 屯 电
顾问们手头都有不少 零 的单子，实在是分身不 屹 暇，这时候经理如果批 赋 准了，就可以由我来接 腰 待。
总结：
1.秉 圭 承公司的经营理念，“ 淮 创新经营，贴心服务” 蘑 。在接到有人需要家电 误 顾问的时候，最短时间 宦 联系到家电顾问为客人 椽 服务，如果联系不到， 铸 立马顶上(事先经经理 晴 批准)，不能让客人久 互 等。因为我们也是经过 婶 长期培训的，在做不到 玄 最好的情况下，做到顾 旺 客满意是我们的宗旨营 有 销活动总结及小结(范 谢 例)。
2.配合各 每 个部门，顺利的完成销 择 售和服务。因为人太多 撩 了，每个柜台、收银台 负 ，还有总台都挤满了人 朱 。在等待客人缴费的期 亦 间，发现有客人与客人 场 、客人与收银员之间产 携 生轻微的摩擦，就主动 孟 上前劝阻，使收银手续 矛 的办理更加流畅;虽然 泡 只是接待购买家电套餐 譬 的客人，但是接待台摆 唾在总服务台旁，所以当 冤 有人来咨询也会主动帮 乍 助服务台接待，分散人 嘶 流量，使工作更好的开 乔 展。
3.做好每一 络 笔销售，不让顾客流失 清 。虽然是第一次接待套 援 餐，但是要力求做好。
吕 遇到不清楚的事情要立 揽 马询问资质久的员工、 闸 柜长和经理，千万不能 杭 自作主张。搞不定的单 应 ，要申请资源，但是也 灰 要视情况而定，如果客 匝 人要求过分了，超出了 酝 底线，也只好跟客人说 箕 抱歉了。
这次五一 监 活动搞下来，人确实有 龟 些累，不过也学到了
不 缄 少的东西，还是值得的 遥 。另外宣传一下，如果 阎 有人要买家电，请选择 肖 工贸家电唐家墩店!
惊
今年以来，工行支行 枫 把发展信用卡规模，抢 晓 占信用卡市场份额作为 榷 银行卡工作的重点，依 悬 托自身资源，通过争揽 篓 高端客户，营销集体办 蓑 卡，抢占优质特约商户 昆 ，扩大发卡规模，通过 樱 全行共同努力，收到了 帚 显著成效，截至 x 月1 部 0 日，信用卡发卡量 4 寇 500 张，是去年总发 拎 卡量的 5 倍，位居工行 盏 分行信用卡发卡量榜首 持 ，实现银行卡中间业务 堑 收入 66 万元。
一 阉 是明确市场定位营销活 帧 动总结及小结(范例) 航 为扩大发展信用卡规模 垃 ，抢占信用卡市场份额 兴 ，该行对信用卡市场进 斋 行客观准确的调研、分 娠 析、预测，多次召开部 粕 门、网点负责人座谈会 兄 ，提高思想认识，转变 瘪 观念，把员工的行为统 寨 一到贯彻落实支行的经 筏 营决策上来，努力营造 挟 “全辖围着市场转、员 戎 工围着客户转”的经营 泞 思想和经营环境。
芜 二是完善考核机制。年 盂 初，该行将信用卡目标 漾 任务分解到部门、网点 盈 ，实行“双挂钩”政策 锋 ，即：指标数与部门网 绩 点绩效挂钩、与客户经 斌 理挂钩，同时，对二线 犹 人员也要求充分挖掘个 祷 人客户资源，下达目标 芦 任务。通过制定《银行 桨 卡营销奖励办法》等激 螟 励措施，对完成任务的 竖 员工按标准进行奖励， 攒 对未完成任务的员工加 执 重进行处罚。既做到人 淤 人参与，又与岗位职责 嘿 挂钩，使员工做到心中 典 有目
标，肩上有压力， 银 工作有动力，最大限度 怎 调动员工积极推广、介 漱 绍、宣传、营销信用卡 铺 的积极性。
123 涣 456 三是主动出击营 医 销。该行摆脱单靠个金 谊 部门孤军作战被动营销 址 的局面，制定实施了市 泳 场营销联动机制，充分 痰 发挥个金部、客户经理 甫 等现有营销队伍和营业 纹 网点的综合营销功能， 看 达到全行整体营销、部 奠 门优势互补、产品捆绑 设 销售、单位批量发卡的 俯 效果。东庞支行深入矿 蛇 区，加大对集团客户营 崇 销力度，一次成功营销 陨 信用卡 374 张;在信 缚用卡的推广过程中，注 轨 重发挥公司、住房等对 递 公业务优势，通过客户 扎 经理向房地产开发公司 蚂 、贷款新增户、住房按 哩 揭客户宣传、介绍该行 愈 各类新兴业务把银行卡 度 与贷款营销等业务有机 吁 结合起来，有针对性地 陡 一次捆绑营销信用卡， 稻 提升服务品质。
回 或 忆起我 20xx 年 x 月 驭 xx 日进的公司一直到 娃 现在，已经工作有了半 狱 年多。工作状态步入进 闷 了正轨，并且对于我所 拔从事的这个行业防伪标 叠 签有了一更加全面的了 磅 解，成功合作的客户也 铆 是日积月累，同时每次 痹 成功合作一个客户都是 场对我工作上的认可，并 蹲 且体现了我在职位上的 驶 工作价值。但是整体来 魁 说我自己还是有很多需 卞 要改进营销活动总结及 唁小结(范例)。以下是 仕 我今年总结工作不足之 爽 处：
第一：沟通技巧不 握 具备
每天接触不同 皂 客户而我跟他们沟通的 墩 时候说话不够简
洁，说 槐 话比较繁琐。语言组织 漾 表达能力是需要加强改 亚 进。
第二：针对已经合 博 作的客户的后续服务不 思 到位
看着自己成功 鉴 客户量慢慢多起来，虽 砸 然大的客户少之又少， 晰 但是自己还是在尽心尽 螟 力的维护每一位意向比 植 较好的客户，并且达到 盖 从意向客户到真正客户 质 为目的营销活动总结及 盛 小结(范例)。客户虽 逃 然已经签下来了，之前 烯 感觉万事大吉了，其实 捻 这种想法是非常的不成 桐 熟，后来经过几个月的 苫 工作，再加上戴总和胡 唾 经理都有跟我们开会中 气 重点讲到老客户的维护 她 好与坏的问题。
确 蹄 实感觉到一个新客户开 曾 拓比较难，但是对于已 锌 经成功合作的客户其实 鳃 是比较简单的，比如我 服 有 20 个老客户，只要 驯 很好的维护好了的话， 夫 在以后的翻单过程当中 戴 肯定会第一时间想到通 卜 赢防伪的小周。那么这 及 样不仅继续给公司创造 哟 利润，也是对自己一个 钦 工作上的认可因此这点 明 我得把目光放长远。
第 珠 三：客户报表没有做很 助 好的整理
对于我们 衙 这个行业来说有旺季和 程 淡季，对于淡季或者临 叶 近放假的时候问候客户 涨 这些应该做一个很好的 蛙 报表归纳，而我这方面 都 做的不够好营销活动总 还 结及小结(范例)。确 耶 实报表就是每天辛苦劳 沾 作的种子，日积月累， 衍 需要自己用心的去经营 修 ，否则怎么结出胜利的 陛 果实呢。
领导只有 苫 通过明了的报表才能够 盈 知道我今天的工作状态 逊 和收获如何，然后有针 执 对性的加以指正和引导 择 。而我自己也每天做好 院 完整而又详细的报表也 探 可以每天给自己订一个 酥 清晰而又有指导性的工 棱 作总结以及来日的工作 猴 计划，这样工作起来更 甥 加有针对性和目的性， 酝 那么也更加如鱼得水。
惩
第四：开拓新客户量少 沛
123456 今年 娶 我合作成功的客户主要 苹 是通过电话销售和网络 抖 客服等渠道找到客户， 宅 而自己真正找的客户很 炯 少，这点值得自己好好 衷 的深思一下，有一些大 遮 部分原因是为了不错过 垦 任何一个主动联系我司 里 的意向强烈客户，因此 亲 大部分的时间花在了联 排 系电话销售客户上，而 诊 忽略了自己联系上的意 础 向客户。
而自己开 薪 拓的新客户量不多，这 寻 点在明年要很好的改进 临 ，并且下半年订好一个 廉 计划，让自己的时间分 泼 配的合理。达到两不误 爷 的效果。
第五：当 蔚 遇到不懂的专业或者业 艘 务知识时候，不善于主 玉 动请教领导，并且未在 苑 当天把不懂的变成自己 绽 的知识给吸收
综合 灵 以上几点是我在今年的 灶 工作中不足之处表现， 阜 我会在今后的工作当中 智 加以改进，有句话说的 蛹 话：聪明的人不会在同 骋 一个地方摔倒两次。当 哎 然谁都愿意做一个聪明 假 的
人，所以同样的错误 冬 我不会再犯，并且争取 些 做到更好。望公司领导 咆 和同事共同监督我。一 ...