超市销售员实习报告3篇超市销售员实习报告 超市实践总结报告与超市导购员实习报告合集 超市实践总结报告范文 寒假一转眼就过去了，在这短短的一个月里我体会到很多，感受也很深。通过这下面是小编为大家整理的超市销售员实习报告3篇,供大家参考。
篇一：超市销售员实习报告
实践总结报告与超市导购员实习报告合集超市实践总结报告范文
寒假一转眼就过去了，在这短短的一个月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我感触颇多通过实践我总结出几点：
服务态度至关重要----做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。超市的服务理念是“亲切服务”，每一位员工都会在胸前佩带黄色的微笑牌，并且相应的员工守则中有着“不准对顾客说不知道”“必须佩带员工卡与工作卡”等等细的条款，服务好每一位顾客，使其宾至如归。重视员工利益----超市的食堂实行饭、汤制，员工只需自己准备菜就好了，并且有相应的设备给员工加热饭菜，超市食堂的菜也很实惠，比外面的便宜很多，这也算是员工的福利待遇吧。人事部的相关负责人都会要求相关单位聘用员工时必须签订劳动合同，这样的话就保证如果单位克扣员工工资，那么大润发就会帮助员工向相应的单位进行工资追讨。此外，我也发现并不是超市里面什么东西都是好的，就举几个例子吧：过年时各种饮料销售都会很好，各个商家也都打出了折扣商品，从八五折到五折应有竟有。有一次看到一种小瓶的饮料也是打折扣，打折原因是“商家让利”，可如果细心点的话你会发现这种饮料只有三个月左右就过期了，而且部分饮料瓶里你能看见一些黑色的沉淀，这就是已经变质的商品了，超市居然还敢放在货架上卖。由于我是在超市的酒饮科工作的，切身体会到了过年期间某些酒的暴利了，比如说茅台酒，卖出一个礼盒就能有七八十元的回扣，而过年期间每天都能卖出一两百盒，听了直叫人汗颜。事实上摆在货架上的茅台酒都不是正中的的，都是一下仿冒商家的冒牌产品，真正的茅台只有五个字“贵州茅台酒”不多也不少，正品酒只有在超市的柜台才能买到。后来才了解到，超市作为一个容纳了几千上万种商品的地方，并不能给顾客多少保证，各种真货假货应有尽有，因为超市不可能去审查每个商品供应
商的各种详细的信息，超市在商品的入住审查上只要求产品有生产日期，生产地，厂家名称，保质期登简单的几项基本资料。所以超市购物需小心谨慎。通过一个多月的实践使我增长了不少关于酒的知识，希望能够在将来的实习中更进一步。12
内容。
超市导购员实习报告范文
实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。如果不知如何着手写实习报告，大家参考下面的超市导购员实习报告。
年又报了暑期超市导购第一批的工作，在过去的一个月里，白天在夏令营工作，晚上回去超市上班。一时间生活紧张又充实了起来，虽然不怎么感觉轻松，但是心里很踏实也很轻松。白天和晚上的工作相互补充，不同的内容和形式，让我交叉着身心都得调节和放松。总的说来，过去的一个月，生活过得很充实，收获也很多，除了完成工作的自豪感和满足感，还一定程度上独立解决了这个月的生活问题，更重要的借此机会我又见到了去年在超市工作的老朋友，也新认识了一批新朋友，这些于我而言都是极其重要的事情。
在超市的工作，我们一组人最主要的工作就是帮忙整理货柜，给顾客装袋，还有外出送货。大家按照超市的需要各司其职，当然不忙的时候也可以按照自己的意愿做一些比较感兴趣的事情。没事的时候我不喜欢在货柜间闲逛，因为那样感觉自己什么都没干那就纯粹是浪费时间，别说做这样的事情会心虚，即便不心虚至少让我感觉无聊到无法忍受，时间就过得非常慢。相比之下，我情愿站收银台帮忙装袋，至少我可以感觉自己是有事情做的，当然还可以跟收银员有些交流这都是很好的。这是一种途径可以让我更真实的走进她们的生活，这更是一个机会，让我同时体会到很多身份的生活。勤工俭学的大学生，收银员，超市员工，有很多的事情如果不是真的设身处地经历过，别说理解了，也许我甚至根本无法注意到。在我知道之后，我很感谢这段时间给了我体验生活的机会，让我有了这样的体会和认识。任何事情，如果没有真实体验;任何人，如果你不是他她，不要轻易想当然地下结论，加评论。生活复杂多样到超出你我的想象，留一份敬畏之心。在超市工作的时间里，认识了好些朋友，有时候想着辛苦的时候大家在一起相互帮助，甚至不忘给彼此一个微笑就很幸福，即便我们甚至都不知道彼此的名字。一起吃苦的幸福，不浅的缘分，不是吗? 和去年一样，超市导购的工作一定程度上减轻了我这段时间生活的经济压力，让我基本上实现了独立，给了我一个享受自己劳动成果，体验
生活的机会。我越来越认识到，生活很辛苦，不论对谁，不论何时，只是形式不同而已。家人很辛苦，如果我不能以重复他们的方式来帮助他们，那我就必须用我自己的方式。我还没有能力很彻底很好的解决他们的问题，但是我至少可以从自己开始，让自己独立到不让他们担心，也算是帮助他们的一个起步吧。虽然辛苦，但是却是必须的锻炼，我心里高兴，我相信他们也很为我高兴的。
最后，希望超市导购分队可以越来越好，大家也都能很顺利很幸福。也给支队提个小小的意见就是，虽然暑期大家在一起工作的时间比较短，但是还是最好给大家制定一个通讯录，一方面方便大家上班时候联系换班之类的事情，另一方面也让大家工作结束之后可以保持联系。12
内容。
篇二：超市销售员实习报告
超市实习报告 4 篇 一.家乐福超市简介法国家乐福集团成立于 1959 年，于 1963 年在法国开设了世界上第一家大型超市.1999 年 8 月 30 日家乐福兼并普罗莫代斯组成世界第二大零售集团。如今家乐福已发展成为欧洲最大、全球第二大的零售商。，家乐福集团被《财富》杂志评为全球 500 强企业的第 22 位。家乐福超市于1969 年开始进入国际市场，目前在世界上 31 个国家和地区拥有一万多家销售网点，涉及的零售业态包括大卖场、超 种级市场、折扣店、便利 稻 店、仓储式商店与电子 畦 商务，集团的 50 万名 罕 员工正致力于为 20 亿 搪 消费者服务。
家乐 锨 福超市于 1995 年进 读 入中国后，采用国际先 翁 进的超市管理模式，致 歪 力于为社会各界提供价 琉 廉物美的商品和优质的 峪 服务，受到广大消费者 拭 的青睐和肯定，其“开 戊 心购物家乐福”、“一 葱 站式购物”等理念已经 迢 深入人心，家乐福的经 忘 营理念是以低廉的价格 绽 ，卓越的顾客服务和舒 尹 适的购物环境为广大消 占 费者提供日常生活所需 峪 的各类消费品。全心全 词 意为每一位顾客服务， 佩 以其卓越的服务态度和 镀 良好的质量，获得了消 席 费者的青睐，家乐福超 障 市内的购物环境也非常 缓 开阔，为消费者提供所 莹 有的日常必需品，无论 潍 从价格还是到商品，无 签 一不满足消费者的心理 涯 ，通过实力和信誉在市 分 场上永远都屹立不倒。
启
如今，家乐福已经 圈 成功的进入了中国的 2 杀 5 个城市，在华外资零 铸 售企业中处于领先地位 肢 。在沈阳，目前家乐福 污 超市有 9 家，我们实习 早 的地点选在了沈阳家乐 饥 福青年店，这个店规模 柒 较小，客流量适中，适 凭 合我们初学者学习工作 污 。
家乐福青年店地 押 处百联商场负一层，地 侦 处市中心，交通便利， 喂 地铁 2 号线开通后将成 铱 为交通枢纽，是一个小 术 型中转站。周围有各大 极 商场及住宅区。家乐福 甩 致力于融入当地文化和 杆 环境，大量聘用当地员 呸 工，实现本土化管理， 苟 并为本土员工创造事业 依 发展的机会。进入超市 主 后可以看到超市周围设 混 有各个品牌服装店、鞋 秤 店、餐厅、饰品店、名 抉 茶等专卖店，可以互相 虞 扶持盈利。超市陈列呈 糯 方块形，中规中矩，一 遂 目了然。所陈列商品除 拉 了是各大品牌的零售商 谣 ，也有自有品牌，如生 庭 鲜自有品牌，家电自有 舍 品牌，杂货自有品牌， 猫 其中生鲜类商品 95% 谰 以上是在当地采购，以 汹 确保产品新鲜度并贴近 召 本土消费习惯。收银线 兑 设有 37 个收银台，以 湃 便顾客结账时节省顾客 贴 等待时间。商场实行自 蛰 助式服务，免费停车， 辛 超低售价，高效率购物 绽 等一系列服务政策。使 赛家乐福深入人心，真正 吟 达到了“开心购物家乐 尧 福，天天购物家乐福” 鹰 。
对家乐福有了初 怜 步的认识和了解后，我 崎 们将要在这里，和家乐 悦 福的员工们一起学习， 佯 共同度过两个月的实习 十 时光。
二.实习内容
炒
实习时我们分布于各 啤 个部门如：生鲜，物流 古 ，收银，防损，理货等 由 。我选择的是收银课， 逐 也是超市的一线工作， 战 希望能够最大限度的锻 缎 炼自己，提升自己。
炳
刚学习的时候，只是 匙 站在老员工后面，看他 劝 们怎样操作，各个步骤 咱 都要自己记住，是熟练 逐 键盘的过程。刚开始总 糕 觉得自己记住了就一定 扮 会了，所以申请独立上 僻 机操作，可是当自己站 游 在收银台时就不是那么 阵 回事了，心里紧张造成 庐 手忙脚乱，明明是背好 新 的步骤，就像电脑死机 继 一样全忘了。第一次独 簿 立上机就这么不顺利， 越 让我不敢再冒进，还是 梯 一步一步脚踏实地的学 谴 吧。
(一).首先是对 凌 收银机的认识和熟练掌 憋 握。
pos 机是专 斑 门为收款设计的，在零 擂 售业经营中起到至关重 猎 要的作用，由主机，专 治 用显示器，小票打印机 彭 ，专用钱箱，专用客显 瘪 等还有多种外围设备， 柱 如：红外线条码扫描设 猖 备，刷卡器等组成。
碍
当顾客到收银线结账 豫 时，我们只需把商品逐 尚 个在扫描仪上扫描一遍 兴 ，屏幕上就会出现顾客 猴 所买商品及钱数，所有 须 商品扫描完毕时，在键 腥 盘上按一下“合计”键 波 ，总钱数就出来了，用 头 起来十分简便，而且提 匀 高了速度。
接下来 稚 就是结账过程。家乐福 讽 结算有三种方式，一是 鲸现金结账，二是银行卡 播 结账(也包括外币卡， 揽 信誉卡)，三是家乐福 微 卡结账。首先现金结账 鼻 比较简单，只要唱收唱 介 付
就可以了，在键盘上 栽 输入收到的金额，然后 胸 按下“现金”键，钱箱 毯 会自燃弹开，屏幕上会 私 出现应找顾客的钱数， 蹲 就可以自行找钱了，不 含 会出错。银行卡结账时 涡 ，要特别小心，一定要 映 看好钱数，多刷或者少 碴 刷都会造成损失，刷完 畏 卡后，在键盘上按“信 集 用卡”键。家乐福卡是 熏 家乐福超市的消费卡， 悠 在刷完银行卡后，要切 朗 换到家乐福卡界面时才 咬 能继续刷家乐福卡，同 帧 样钱数不能刷错。也有 嘘 同时用这几种方式结账 碳 的顾客，所以要看好是 汕 哪种卡再刷，如果刷错 措 ，到下机结算时就会导 众 致账不平。
(二)注意 报 事项
作为服务行业 傲 ，文明用语自然必不可 速 少。收银员在没迎接一 鞠 个顾客的时候都要说迎 毡 宾、送宾语。要询问顾 阉 客是否要打包袋，以及 制 消费方式。每天与金钱 麦 打交道一定要谨小慎微 再 ，收银员在作业时身上 揖 不可带有现金，以免引 谅 起不必要的误解和可能 畅 产生的公款私挪现象。
忠 不可以擅自离开收银台 蝗 ，以免造成钱币损失， 豆 或引起等候结算的顾客 泳 的不满抱怨，收银员不 门 可以给上线员工结账， 命 以免引起不必要的误会 甲 和可能产生的收银员利 菩 用收银职务的方便，产 之 生“漏结”，以企业利 呢 益来图利于他人私利， 毕 或可能产生的偷盗现象 绘 。私人物品不要带到收 钵 银台，容易与卖场商品 鹤 混淆，引起误会。收银 嗜 员不可随意打开收银机 羽 抽屉查看数和清点现金 九 ，这样会引人注目并引 更 发不安全因素，也会使 吕 人产生
对收银员徇私舞 混 弊的怀疑，现金丢失， 枣 造成损失。不启用的收 押 银通道必须拦挡，否则 艳 会使个别顾客趁机不结 劈 账就将商品带出超市。
掏 收银员在营业期间不可 哀 看报或谈笑，要随时注 束 意收银台和视线所见的 较 卖场内情况，及时为顾 软 客服务。收银员还要熟 遥 悉卖场内的商品，尤其 艰 是特价商品，以及有关 啸 的经营状况，以便顾客 娜 提问时随时做出正确的 拯 解答。收银员要提醒顾 危 客带走所有所购买商品 系 ，不要遗留。
注意 显 离开收银台时的工作程 凌 序，离开收银台要将“ 泽 暂停服务”牌放在收银 婴 台上，并用旗子将收银 磅 通道拦住，将现金及收 辨 银副本全部带走，若有 迸 顾客遗留商品，遗留商 绕 品交到服务台，并说明 摄 情况。如果收银期间需 液 要离开收银台时，要向 拟 收银助理请示，允许后 吼 清理好收银台，锁好钱 不 箱，拦挡收银通道，放 丑 上暂停牌，检查妥当后 首 方可离开。
实习期 扁 间，我严守以上操作规 党 则，希望能给顾客带来 鳞最好的服务，圆满完成 垣 我的实习任务。每天站 馈 到收银台前时都要做好 郧 准备工作，使收银台整 麦 洁，复写纸和刷卡联都 琼要准备好，站好面向顾 隔 客。一天的工作中难免 疑 会出现各种各样的问题 雨 ，在收银线外会有收银 幌 助理协助解决问题，发 蔗生重复扫描或钱箱打不 肉 开等问题时都要找到收 阮 银助理及时解决。
钡 除了收银工作以外，收 泛 银员还要学会整理退货 澡 ，查询商品价格，这些 蜘 都很重要。退货的整理 粹 要分为三种，“非
食、 边 生鲜、杂货”在收银线 岔 上领取的退货都要按照 椒 其自身性质进行分类， 趾 这也丰富了我对商品的 墒 分类知识。其次在查询 空 商品价格的同时也是对 释 员工的考核，员工必须 煮 知道所查询商品的原所 啦 在位置，知道归属于哪 遇 个课，要快速的查出价 言 格，节省顾客等待时间 坎 。
收银员每天的工 镶 作流程大致相同，但是 示 每天要面对的顾客形形 栽 色色，所以每天都要有 离 热情的为顾客服务。长 赠 此以往熟练了我的收银 帧 技巧，加快了速度，而 嘲 且出现的错误越来越少 蚜 ，都说收银是一个熟练 药 性工种，经过实践确实 以 验证了这一点。
三.实 鹿 习中的体会和提高
吊 不知不觉中，两个月的 侩 时间过去了，这段时间 雾 里，自己学到了很多平 殃 时接触不到的知识，并 氯 且学会与顾客的沟通技 卧 巧，以及处理问题的应 蜘 变能力，最重要的是自 趴 己通过工作实践，知道 划 工作态度的重要性，只 涅 要心态改变，外界环境 港 就会随之改变。在校园 撂 里学到的知识毕竟有限 熙 ，如果能结合实践就会 藕 有更大的收获。
学 接 校安排的实习非常有意 泽 义，用人单位和实习生 毡 都有受益。对用人单位 牵 而言，是发展储备人力 意 资源的措施，可以让其 舶 低成本、大范围的选择 淆 人才，培养和发现真正 努 符合用人单位要求的人 睡 才，也可以作为用人单 丘 位的公关手段，让更多 侠 的社会成员(如实习生 融 )了解用人单位的文化 奥 和理念，
从而增强社会 侠 对该组织的认同感并赢 瑶 得声誉。对学生而言， 阁 实习可以使每一个学生 酗 有更多的机会尝试不同 百 的工作，扮演不同的社 箭 会角色，逐步完成职业 瓢 化角色的转化，发现自 酞 己真实的潜力和兴趣， 岿 以奠定良好的事业基础 佣 ，也为自我成长丰富了 泽 阅历，促进整个社会人 郧 才资源的优化配置。
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我想学生学习的目的 隅 不在于通过结业考试， 概 而是为了获取知识，获 喻 取工作技能，在学校学 幻 习是为了能够适应社会 蜂 的需要，通过学习保证 府 能够完成将来的工作， 柠 为社会作出贡献。然而 切 步出象牙塔步入社会是 锹 有很大落差的，能够以 师 进入公司实习来作为缓 底 冲，对我而言是一件幸 振 事，通过实习工作了解 机 到工作的实际需要，使 衷 得学习的目的性更明确 灭 ，得到的效果也相应的 畔 更好。
实习过程中 垣 我不断学习总结，发现 涣 刚刚接触一份工作不可 芽 急功近利要脚踏实地自 唉 主学习，不能完全依赖 序 ，要自己总结思考，下 江 次就不会犯同样的错误 雾 。最为重要的就是要有 掐 良好的工作状态，积极 账 进取的心态，这样才能 恰 做好事，做对事。同时 尸 还要学会与他人配合， 冤 孤军奋战不仅效率低而 镍 且紧不慢。为人处世是 靶 我一辈子都学不完的知 竞 识，要多听多看，谨言 符 慎行才好。我分别阐诉 煮 一下自己的观点。
矾 1、自主学习。工作后 越 不再像在学校里学习那 募 样，有老师，有作业， 循 有考试，而是一切要自 毫 己主动去学去做。只要 腐 你想学习，学习的机会 竹 还是很多的，老员工们 七 从不吝惜
自己的经验来 筒 指导我工作，让我少走 禹 很多弯路。我所要做的 异 只是甄别哪些是我需要 谷 了解的，长此以往就会 孝 找到自己感兴趣的。
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2、积极进取的工作 员 态度。在工作中，我不 裂 只为公司创造效益，同 削 时也提高了自己，象我 需 这样没有工作经验的新 毯人，更需要通过多做事 嘱 情来积累经验。特别是 酝 现在实习工作并不象正 材 式员工那样有明确的工 刽 作范围，如果工作态度 然不够积极就可能没有事 唉 情做，所以平时就更需 寒 要主动争取多做事，这 这 样才能多积累多提高。
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3、团队精神。工 招 作往往不是一个人的事 罩 情，是一个团队在完成 疡 一个项目，在工作的过 赞 程中如何去保持和团队 妥 中其他同事的交流和沟 哈 通也是相当重要的。一 匿 位资深人力资源专家曾 蒸 对团队精神的能力要求 旧 有这样的观点：要有与 父 别人沟通、交流的能力 制 以及与人合作的能力。
妖 合理的分工可以使大家 过 在工作中各尽所长，团 行 结合作，配合默契，共 值 赴成功。个人要想成功 毗 及获得好的业绩，必须 买 牢记一个规则：我们永 延 远不能将个人利益凌驾 觉 于团队利益之上，在团 衡 队工作中，会出现在自 循 己的协助下同时也从中 芋 受益的情况，反过来看 矗 ，自己本身受益其中， 巨 这是保证自己成功的最 旨 重要的因素之一。
斗 4、基本礼仪。步入社 痰 会就需要了解基本礼仪 翁 ，而这往往是我们不大 翠 重视的，无论是着装还 婆 是待人接物，都应该
合 抄 乎礼仪，才不会影响工 傍 作的正常进行，这就需 违 要平时多学习。我们每 置 天要重复多少次“欢迎 庞 光临”“欢迎再次光临 疆 ”连自己都数不清，我 猪 们以热情的口吻说的时 涣 候，顾客会非常高兴， 椅 使其产生愉悦的购买心 威 理。反之，会使顾客产 芋 生厌烦情绪，甚至吵上 酞 一架，这样就得不偿失 话 了。
5、为人处事 香 。作为学生面对的无非 序 是同学、老师、家长， 龄 而工作后就要面对更为 又 复杂的关系。无论是和 甜 领导、同事还是客户接 朵 触，都要做到妥善处理 贡 ，要多沟通，并要设身 忍 处地从对方角度换位思 商 考，而不是只是考虑自 她 己的事。
通过本次 扭 实习，我的能力也有所 雾 提高。做事情会比从前 配 更有耐心，更加细心， 袜 在工作态度上也有很好 辛 的转变。本次实习也为 舷 我即将步入社会工作奠 萄 定了基础，让我更加坚 戍 定自己的信念，努力奋 惺 斗，自强不息。
言 应 语是无力的，要付诸于 冷 行动才行啊，这次实习 贼 为我们即将步入社会奠 曙 定了基础，我要一直保 雄 持这种工作热情和积极 俊 的态度面对接下来的挑 欲 战。
超市营业员实 眩 习报告范文 XX 超市实 铁 习报告（2）本人姓...
篇三：超市销售员实习报告
20XX 超市实习报告范文篇一
一、实习目的
通过本次毕业实习，了解和熟悉超市物流，仓储，营销以及管理等相关知识。使学到的计算机，营销渠道管理，数据库，物流，市场营销，经济管理等理论知识跟实践相结合，在实习中检验，提高自己专业能力和技巧。
二、实习时间、实习单位及本人实习详细岗位与负责事务
实习时间：20xx 年 x 月 x 日——20xx 年 x 月 x 日
实习单位：深圳市崇尚百货创业购物广场
实习岗位与负责事务：收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物，收货单据的保存、整理、分类、归档，执行公司退货或报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。
三、实习主要内容
（一）实习单位简介：
人人乐连锁商业集团股份有限公司，成立于 19xx 年 x 月。20xx年跨入广东省大型连锁商业企业前列，20xx 年跃居中国连锁百强第18 位，进入中国企业 500 强，截止 20xx 年 x 月，人人乐在全国 20 多个市级以上城市，已拥有经营门店 81 家，签约门店 100 多家，员工人数超过 1。8 万人，20xx 年销售额突破 100 亿元。20xx 年 x 月 x 日
在深成功上市。
深圳市崇尚百货创业购物广场（现代城店）下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货（高档百货）+小超市（精品超市）”布局，百货为主，超市为辅，以超市促进百货，百货带动超市战略，提升公司整体销售额。现代城店分为一，二，三楼，一楼主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等连锁，二楼和三楼一半都是百货区域，三楼另一半是超市区域，营业面积 3 万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部，商品部，防损部，促销部，客服部，人事部，财务部等等部门，部门健全，管理办法完善。
（二）实习详细过程
实习详细过程可以分为三个阶段：学习，成长，相对成熟期三阶段。
第一个阶段，03 月 16——-03 月 x 日的学习期阶段，这一阶段，一边参加培训学习，一边工作。把学习到的知识马上应用于工作，在工作中检验，熟悉，改良，使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物，退货，报损相关流程规范，学习ＲＦ机（无线终端速录机）和无线电子磅称的使用，残损仓和退货仓货物管理，相关单据使用公司泰斯码系统（一种主要使用数据库原理的系统）进行录入保存以及传财务单据等等。
第二个阶段，04 月 x 日——-04 月 x 日的成长期。这一阶段主要是通过反复工作进一步熟悉公司相关流程规范和工作技巧，提高工作
效率，同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼，比如对制作退货单，报损单等有关单据进行审单，配合商品部进行重点商品盘点等等。
第三个阶段，04 月 x 日—05 月 x 日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部 80%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相比照较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改良工作和仓储改造工作，让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收，相关单据录入审核以及转送，重点商品管理等等，把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作，报损，退货工作移交给新人或是其他员工。
四、实习总结归纳与建议
（一）实习工作的总结归纳
在这段将近 2 个月的实习时间里，从对超市物流，营销等迷糊的情况下，通过在收货部，由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改良等等相关工作的实践上，使我对超市物流，营销，仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结归纳如下：
（1）在现在零售业竞争如林的情况下，零售行业在品牌，服务，商品，素质等相持难定胜败情况下越来越需要通过成本这一杀手锏，使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称，他们的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中，使我认识到，收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司
的经营成本，进而影响到公司其他一系列问习题。
比如，我在初次退货录单中，由于忽略，把商品数量录错，在返配回配送中心后，又返配回了门店，在商品一来一去的运输过程中，这就增加了公司的运输成本。
（2）超市仓储是一门大学问，比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货，又要避免库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压，增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生，这会提高公司损耗率，增加公司运营成本和损失。比如在 4 月份底商品清场转场工作中，就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问习题。还有仓储管理上要使商品排放有序，易于识别，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到损害，以及合理利用仓储有限的空间等等。
（3）超市所有部门都是核心部门，各个部门之间，通过分工明确，协调工作，为顾客提供一个高质量服务，完美购物环境体验，最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额，这也是提供享受购物环境的物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如，商品首先要通过收货部验收，接受质量好的商品，根据商品条码等相关信息录入系统，为财务和收银等等提供相关信息。
其次商品被商品部按照相关知识和手册进行上架排放，同时保障商场卫生等等提供一个舒适购物环境，经营管控部，对商品进行检查，避免商品质量出现问习题或是标价出现问习题。促销部，根据店总安排，举行一些促销活动，对顾客人流进行引导。顾客购买商品，这时
候就是收银部的工作了。假如这中间出现什么问习题，就需要客服部进行调节。
（二）毕业实习的领会、收获
这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和领会：
（1）心态上调整的领会收获学校人向社会人转变，在学校接受了 xx 年的教育，真正的和社会接触其实不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们其实不是什么天之骄子，也没有什么可以值得夸耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章管理办法约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。
（2）相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流，仓储，营销，管理等等，到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强，如数据库，管理学，物流学，计算机，财务会计，营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的，在工作中，我认识到了本身知识不足和优势，这促使我改良和加强。
（3）人生目的感的清晰通过这次实习，我本身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目的变的清晰。
（三）建议与想法
这次实习使我提升不少，很感谢学校和人人乐提供这样的时机，当然其中也有一些个人想法与建议：
（1）在人人乐工作这两个月，使我接触到了零售业上最先进的管理办法和技术，但是也发现了公司这样那样的问习题，发现绝大多数问习题，不是因为管理办法和技术原因，而是在执行公司规章管理办法上出现的失误，再好的管理办法只有执行下去了才可以说是成功的管理办法。这需要人人乐加强对管理等知识上面学习，可以把管理做到更好，使得各部门各司其职，有条有理，提高公司效益。
（2）学校方面上，应该实习比较灵敏的实习时间，而不是现在这样的一刀切。有许多同学愿意留在实习单位继续工作下去，但是这实习时间和公司请假规章管理办法有冲突，所以这时候需要学校比较灵敏时间的支持。
（3）对我个人而言，我想以后不管做什么事情的时候，特别是很重要的一些事情上，尤其要冷静理性。假如一件很重要的事情，一时还无法决断，这时候，停停，多听听身边人和有智慧人的的意见，或不要马上决定，考虑一下再决断。
篇二
这个寒假是我进入大学的第一个寒假，也是我人生 20 年来最有意义的一个寒假。今年寒假里，我进行了社会实践，真正接触这个社会，走进这个社会，并且在此学习生存技巧。
在这个寒假中，我找到一份工作—超市收银员。由于正值过年之
前，所以会有很多人开始准备年货。又因为此超市是附近的超市，所以往往此时客流量很多，而我很容易就以一个临时工身份加入超市职员行列，借此时机来锻炼自己。
起初刚到超市，我什么都不会，更别提收款机的使用方法，所以我到超市里做的第一件事就是找了一个师傅。师傅是一个性格很好的人，很耐心地教我收款机的使用方法。虽然我很耐心地学习，但是还是免不了犯错，往往此时总是师傅帮我解决问习题。经过一个上午的学习，我会了最简单的收钱，可是每当遇到特殊情况，我总是手忙脚乱，不知该怎么办。虽然刚开始有点纠结，不过我对自己还是很满意的，因为我迈出了勇敢的一步，去尝试那些我从未做过的事，还是有种成功感的。
在接下来的几天了，我逐步学了不同出售物品的打价方式和正确刷卡结账方法，并且一条比一天熟练。与此同时我也在工作中渐渐学会与人交际的技巧，那就是无论怎样都要礼貌待人，永远不要把自己的不快带到工作中，不要把自己不好的情绪强加到别人身上。虽然有些事跟自己无关，可是能够帮助别人的时候还是要尽力去帮助别人。
因为在高峰期上班，所以有时结账的人会比较多。一开始，我遇到这种情况都会发慌，可是后来我发现，人一慌计算速度就变慢，导致结账速度更慢，而此时往往要师傅接手。经过几天训练后，我对自己有了自信，在繁忙时，心里也坦然很多，速度反而加快。在几天的训练期过了之后，我基本可以单独工作，这可谓我最骄傲的事了。我想以后假如我遇到事时也会冷静，能够很好解决事情。
这次社会实践，我学会了很多，也明白了很多。其一，这回我真正地体验到钱真的难挣，每一份工资都是辛勤工作换来的。自此可知，我们的父母供我们上学奉献了很多；其二，在此期间我能够与各种人接触，学习与不同的人交流、沟通；就我而言，我觉得第二点比较难，可是我正努力着，在这个社会里开始学会生存，正朝着独立迈出一大步。
寒假打一份工，这让我的寒假生活变得更加充实。虽然今年的冬天风大，雨大，雪大，但天天的坚持，培养我克制困难的精神。真的很快乐这次这个时机来体验生活，体验我所生存的世界。虽然苦了一阵，工作中受到过委屈，但我相信在以后的日子里，我会更加努力，使自己更加融入这个多彩世界！
篇三
社会实践是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰富。生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。即便一个小小超市的经营也不容无视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地考虑，认真地对待。
一实习目的尝试经商的滋味，增加自己的阅历，积累社会经验。作为一个大学生，毕竟身在学校，接触社会的时机很少，我们需要有更多的体验，更多的经历，为我们以后就业做好准备。同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费，减轻家里的承担。
二实习时间ＸＸ年ＸＸ月ＸＸ日—ＸＸ年Ｘ月ＸＸ日
三实习地点**超市
四实习人健安康康
五实习内容毕竟这是我人生中第一份工作，我很珍惜。开始工作之前，我承诺：我会尽我的能力来为我人生中第一份工作留下一个美妙的开始。一个人对待工作的态度决定一个人的素质，不管什么样的工作都需要同样认真的心态。从迈进**超市的那一步起，我就明白我已经是一名员工了，我的言行举止不单单体现了一个大学生的素质，更代表了我们**超市的形象。我在**超市主要负责冷冻区中式糕点的称量和冷藏食品的售货。经过一周的训练，我熟练地掌握了货物的称量、买卖、进退方法及注意事项等等。在职期间，我认真履行**超市十八字宗旨和十六字守则，即“一心一意为人们服务，让顾客满意”宗旨和“文明经商，热情服务；提高素质，争创一流”守则，用浅笑、热情和熟练换取顾客的满意。闲暇之余，我努力负责好我们冷冻区货物的陈列状况及日期记录，努力做到让每一位顾客看到一个新颖整齐的货区。
一个超市从计划经营到筹备资金，到经营管理再到从中赢利、长远开展需要很复杂很周密的安排，其中的每一个细节都不容无视。我充分利用下班时间对我们超市的构造、分化以及管理做了一个调查，简单的总结归纳了一个超市的构造和经营管理方略。
首先我先简单介绍一下我们超市硬件上的大致构造，分内部构造和整体构造。
内部构造我们超市共分十三个区，分别为收银区、洗化区、针织
区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食品区、生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。其中洗化区包括化妆品、护肤品、洗发护发用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、卫生用品、清洁剂等；针织区包括各种品牌的各种衣服，有休闲服装、四季服饰和男女配套服饰等等，还有毛巾被褥等床上用品以及卫浴用品等；鞋区包括各种品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等；日用百货中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等；冲调区包括冲调用粉、保健品、婴儿食品、中老年补品、奶粉以及用各种珍贵药物炼制而成的补品酒等；调味区包括调味料、调味酱、罐头等；饮料区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等；食品区包括膨化食品、饼干、方便面、火腿、烧烤鸡鸭和各种糖果；生鲜区又分为蔬菜区、水果区、海鲜区、肉区、糕点区、面制区、熟食区等；油粮区包括各种食用油和多种米面等；散货区包括散称的果冻、饼干、小...