加强假币收缴和残损污损人民币兑换工作的自查报告5篇加强假币收缴和残损污损人民币兑换工作的自查报告 假币收缴情况整改报告XX年上半年人民币收付业务的自查报告州联社： 根据《XXX农村信用联社股份有限公司关于加强人民币收付业务自查工作的下面是小编为大家整理的加强假币收缴和残损污损人民币兑换工作的自查报告5篇,供大家参考。
篇一：加强假币收缴和残损污损人民币兑换工作的自查报告
收缴情况整改报告 XX 年上半年人民币收付业务的自查报告 州联社：根据《XXX 农村信用联社股份有限公司关于加强人民币收付业务自查工作的通知》，本社以主任 XXX 为组长，会计主管 XX、会计 XX、出纳 XXXX 为成员成立了自查小组，对XX 年上半年人民币收付业务进行了自查工作，现将自查情况汇报如下：一.营业场所收付业务器具配置情况
本社配备了四台点钞机，柜面配备两台，并在营业厅内配备一台方便客户使用。点钞机定期维 夸 护，防伪性能符合要求 跃 ，无误收误付假币现象 硬 ,条件所限我社未安装 贴 自动存取款机。
二.临 训 柜人员业务管理情况
讶
本社定期对临柜人员 园 进行人民币收付业务知 扳 识学习与培训，每位临 压 柜人员均能掌握不宜流 祥 通人民币的挑剔标准和 搂 残缺污损人民币兑换标 翠 准，并按程序规范操作 绣 。临柜人员均能做到不 郁 对外支付不宜流通人民 勋 币、只收不付人民币、 仲 停止流通人民币。临柜 飞 人员均能根据客户的需 迂 要，办理券别调剂业务 匪 。未对外支付未经清分 友 的人民币。
三.营业场 老 所建设情况
本社在 视 柜面窗台显眼位置处摆 赏 放着兑换残损污损人民 朝币标识牌，承诺无偿兑 北 换并提供券别调剂的服 曳 务；在营业
大厅墙壁上 泄 挂有《残损污损人民币 燎 兑换办法》和《不宜流 迢通人民币挑剔标准》标 效 识牌，并标注举报监督 虞 电话。我网点未专设兑 拿 换窗口，但柜面 窗口均 窖 对外办理兑换。
四 照 .网点反假宣传机具、 陇 反假宣传资料配备情况 脾
我社因条件所限限 旋 未配备专门反假币宣传 归 机具，但不定期在营业 辛 大厅内摆放了反假货币 材 宣传资料，可供客户学 锑习。截至目前暂无客户 胸 投诉举报。
5.反假币 森 制度执行情况
1. 列 持证情况：本社 4 名临 骸 柜人员，其中三人均取 悠 得反假币上岗证，收缴 一 假币时保证至少两名柜 稀 员经办.现已督促未取 级 得反假币上岗证相关人 漂 员尽快考取该证。
策 2.收缴假币执行情况 竹 ：发现假币时当面加盖 同 “假币”印章，并开具 埠 假币收缴凭证及登记《 骄 假币收缴登记薄》，假 牵币收缴流程合规。无将 访 假币退还客户及将已盖 啸 章假币流入市场现象。
味
3.假币保管及上 罗 缴情况:假币实物由出 乍 纳专夹保管，保管期限 丹 内平行交接，账实相符 赴 ；收缴的假币及时录入 却 反假币系统，但未按月 尺 上缴当地人民银行。目 辊 前已督促相关人员整改 井 ，确保已收缴的假币按 肛 月上缴。
6.假币纠纷 科 的投诉电话公示情况
胰
经调查发现我社未公 遥 示假币纠纷的投诉电话 蘸 ，现已进
行整改，在营 宰 业厅内公布假币纠纷的 宜 投诉电话，接受广大群 铰 众监督。
本社通过 誓 对 XX 年上半年人民币 滁 收付业务的自查，充分 纪认
识到我社与人民 靠 银行有关规定还有一定 贮 的差距，我社为村镇银 林 行网点，硬件设施及内 升 控制度建设中都存在不 包 足。在今后工作中，本 菱 行会严格遵守相关要求 牺 ，并组织本行员工认真 宋 学习相关规章制度，将 构 人民币收付业务工作做 孕 得更好。
XXXXX 分 闺 社 XX 年 8 月 31 日
氧
为加强假币收缴、鉴 规 定的管理，保护货币持 扦 有人的合法权益，依法 皑 打击犯罪活动，维护人 执 民币正常流通秩序，按 咸 照鲁农信联**办[X 俄 X]**号文件得精神 淤 ，各县联社之间进行交 卉 叉检查的要求，我们根 骤 据《中国人民共和国人 搔 民币管理条例》和《中 久 国人民银行假币收缴、 雁 鉴定管理办法》的有关 酝 规定，陵县联社成立了 摸 由***任组长，** 譬 *、***、***为 荔 成员的检查工作小组， 斩 于 XX 年**月**日 伴 、**日两天的时间对 副 ***农村信用联社进 锁 行了检查。
一、基本情 迫 况
**信用联社现 辛 有网点 24 个，按照各 娟 县联社交叉检查面40 钥 %的要求，我们对** 原 联社的营业部、城关信 其 用社、**信用
社、* 茂 *信用社等 9 个营业网 庭 点进行了检查，通过检 茫 查该联社对假币收缴、 嘻 鉴定管理工作非常重视 小 ，成立了管理检查小组 玖 ，并制定了假币收缴、 绩 鉴定管理检查方案。一 拇 是该联社做好了组织领 缠 导工作，召开专题会议 焰 安排了各营业网点进行 琉 了自查；二是联社要求 匀 各网点建立了假币收缴 碾 登记簿，假币印章、凭 值 证齐全，规范了收缴手 皇 续；三是收缴的假币能 浙 按规定保管、记账，帐 壳 实相符，发现假币能按 回 规定有两名以上业务人 蛮 员当面予以收缴。
二、 范 存在的问题
通过检 澄 查发现该联社在假币收 印 缴、鉴定管理方面还存 栓在着以下问题和不足：
屹
1、没有按规定在营业 加 场所公示授权证书。
佣
2、办理假币收缴业 肠 务人员只有《出纳证》 信 ，没有《反假货币上岗 芹 资格证书》。
3、 尼 部分营业网点假币鉴定 改 人员对人民币的防伪特 以 征掌握不够熟练。
摧 4、个别社营业室柜台 骗 外无验钞器，反假币宣 谩 传材料张贴不全。
三、 砍 建议整改
鉴于在检 累 查中存在的问题，我们 铺 检查小组提出以下整改 斗 建议：
1、各网点 拥 负责人要高度重视此次 萌 人民银行的检查内
容， 澎 带领出纳员工认真学习 羹 假币收缴、鉴定的管理 天 办法，让他们能够熟练 彝 掌握假币的鉴别和收缴 辫 程序。
2、各网点 课 要进一步做好反假币的 疡 社会宣传工作，呼吁社 涌 会公民共同与犯罪分子 畅 作斗争。
3、在今 铱 后的工作中要严格按照 策 程序进行反假币操作， 悔进一步加强和完善内控 奴 制度，确保将反假币工 灿 作落到实处，以维护货 彤 币流通秩序。
营业部反 豌 假货币自查报告
我 续 部为进一步贯彻落实《 域 中华人民共和国中国人 莽 民银行法》、《中华人 钨 民共和国人民币管理条 哄 例》、《中国人民银行 凳 假币收缴、鉴定管理办 漾 法》、《中国人民银行 裂 办公厅关于做好 XX 年 帕 下阶段反假货币工作的 膀 通知》的要求，加强反 衅 假货币工作管理，规范 则 银行业金融机构假币收 眯 缴，鉴定和冠字号等行 雍 为，维护人民币的信誉 版 ，提升本行公众可信度 袋 ，树立文明服务窗口形 枣 象，保护金融消费者合 蚁 法权益。我行组织员工 羔 认真学习相关文件，并 虞 进行自查，现就我行反 獭 假货币自查工作情况汇 今 报如下：
一、假币收缴 存 、鉴定工作方面
1 憨 、在制度建设方面，我 豢 行制定假币收缴、鉴定 展 操作规程和内部管理制 寺 度，并对现金从业人员 驯 定期展开反假货币理论 又 和技能培训。
2、 闸 在假币收缴方面，发现 蛛 假币立即予以收缴，收 胺 缴时
能做到双人、当面 飘 、及时录入假币信息等 洼 ，告知持有人享有的权 阎 利；按照规定，向公安 巾 机关报告异常情况和提 馒 供相关线索。
3、 堑 在假币保管方面，收缴 炙 的假币实物单独管理， 思 并建立《假币收缴代保 寨 管登记薄》，账实相符 勤 ；杜绝存在截留或私自 倡 处理收缴假币的现象； 娥 杜绝将已收缴的假币重 至 新流入市场。
4、 秉 现钞设备功能方面，点 煽 验钞机具、取款机、存 筹 取款一体机、清分机等 牡 人民币现钞处理设备按 庶 照规定及时进行了维护 揉 和升级，经检查防伪性 卡 能符合要求。
5、 湛 在公示内容方面，按照 铂 要求，在营业场所公示 您 《中国人民银行假币收 坡 缴、鉴定管理办法》； 娟 在营业场所摆放反假货 谭 币宣传资料，向社会公 掌 众提供符合质量要求的 翔 点验钞机具。
二、冠字 晰 号码查询工作的情况
嘱
1、在制度建设方面 荤 ，制定本单位记录、存 惰 储冠字号码，以及利用 喀 冠字号码查询解决涉假 视 纠纷工作的管理制度和 孽 操作规范；建立健全冠 冯 字号码检索制度，明确 宇 检索业务的处理程序。
亲
2、在进度方面， 宙 在人民银行规定的目标 特 框架下，制定本单位柜 秉 面渠道、取款机渠道、 妖 存取款一体机渠道冠字 取 号码查询工作计划，采 嚏 取有效措施，积极推进 移 冠字号码查询
工作。
竿
3、在信息存储方面 己 ，冠字号码文件要素符 壤 合人民银行规定的内容 抉 ：金融机构及网点名称 磊 、业务类型、机具编码 未 、日期、时间、版别、 鳞 币值、冠字号码文本、 啮 冠字号码图像等；冠字 刮 号码文件保存地点符合 釜 制度规定；冠字号码文 亥 件保存时长为至少 3 个 晌 月。
4、在信息检 值 索方面，按照冠字号码 淘 检索制度，明确检索业 修 务的处理程序，设立冠 选 字号码检索业务登记薄 驭 ，记录每一笔检索业务 毒 办理情况。
我行要 辐 求新柜员必须反复学习 酋 人民银行有关管理制度 丧和各项规定，严格规范 砸 操作，提高旅行执行政 弯 策和管理规定的能力， 诡 切实做好人民币反假货 胸 币的工作。
篇二：加强假币收缴和残损污损人民币兑换工作的自查报告
假币收缴鉴定检查整改报告 民生银行嘉兴桐乡支行假币收缴 和人民币收付业务整改报告 中国人民银行桐乡市支行：根据贵行下发的桐乡银检意第 1 号文件《中国人民银行桐乡市支行假币收缴和人民币收付业务执法检查意见书》的具体内容，我行对存在问题做了进一步的剖析，对整改情况做如下汇报：
假币收缴业务方面：
对没有按要求当场出示《反假货币上岗资格证书》的
两位柜员进行了教育，要求每位柜员把《反假货币上
岗资格证书》放在 阁 现金工作区内，对还没 杏 有取得《反
假货币 蹿 上岗资格证书》的新员 虞 工要求其尽快参加考试 咱
取得证书。
对编号 琐 为 00690813 的 司 假币收缴凭证，身份号 婴 码一栏
空缺，没按 校 规定填写“拒绝提供” 田 字样，现已补填完
恋 整，并组织柜员对《假 湛 币收缴鉴定管理办法》 知 进行了
再学习，强 板 调巩固了假币收缴凭证 皂 的规范化填写标 准。
稼
对假币收缴登记簿存 顾 在记载不规范现象的问 募 题，要求
柜员自检 据 登记簿，对记载不规范 唱 的地方进行改正，要
创
求其加强工作责任心 校 和工作细致度，制订内 烧 部考核制
度，对工作质 勿 量奖罚分明。
人民币收 诲 付业务方面：
对临 藏 柜人员对点钞机依赖思 嘶 想较强，在散把钞券的 姚 清点
上，有时只有 延 机点动作，没有手点过 某 程，存在临柜挑剔不
到
净的现象，组织柜员 挪 认真学习了《中华人民 砚 共和国人民币
管理 彩 条例》、《残缺污损人 真 民币兑换办法》等相关 眉 文件，熟
悉残缺污 粘 损人民币兑换标准和不 埔 宜流通人民币挑剔标准 云 ，严格执行《中华人民 挟 共和国人民币管理条例 带 》，要求对散 把现钞先 鹊 进行手点，再进行机器 函 复点。
对券别结构 姓 不合理，存在库存小钞 粉 、硬币偏少等现象，
纲
我行根据自身业务特 傲 点，考虑方便客户，全 差 面满足客户需
求的 谤 前提下，按实际情况适 轮 当增加库存小钞和硬币 侗 的供应 量。
为了更 晕 好的加强对反假货币和 名 爱护人民币的宣传力度 君 ，
我行已请专人进 谋 行相关宣传资料的制作 普 ，并积极与九
曲社 区工 淮 作人员联系，设立小区 卸 反假宣传站。
通过 碳 此次检查和整改，我行 毕 将严格遵守人民银行货 外 币管理相关规定，切实 织 提高对人民币反假形势 所 和收付业务的重视程度 藩 ，规范、完善人民币收 未 付业务内部考核制度， 幢 进一步扩大现金调剂数 烂 量和品种；进一步做好 整 爱护、反假人民币的宣 锻 传，一如既往地做好各 讹 项货币管理工作，维护 饱 群众利益和金融行业形 砧 象。。
为了进一步 笑 加强人民币流通管理， 邪 规范人民币收付业务， 权 维护人民币信誉和金融 卉 行业的形象，根据南银 苍 货金[XX]20 号《 厅 转发中国人民银行货币 绘 金银局关于 XX 年进一 刀 步加强人民币收付业务 掐 监管工作的通知》文件 敛 要求，按照中国人民银 线 行南昌中心支行货币金 哩 银处“关于开展人民币 篷 收付业务和假币收缴、 纤 鉴定执行情况检查的通 编 知”精神，我中心支行 它 于 XX 年 7 月 9 日至 1 管 5 日组织人员对辖内工 氟 行、农行、中行、建行 吠 、交行、城市信用社、 充 农村联社、邮政储蓄银 萨 行等 8 家金融机构及下 淫 属 16 个支行网点柜面 禾 人民币收付业务及假币 踞 收缴情况进行了一次现 硒 场检查。
一、检查基本 痪 情况
本次检查重点 稿 检查了辖内城乡金融机 涩 构网点 16 个，重点是 脂 农行、农信社及邮储银 侩 行。从检查情况来看， 减 辖内各金融机构均能认 辗 真履行法定职责，较好 啸 地执行《中华人民
共和 愈 国人民币管理条例》、 睁 《中国人民银行残缺污 约 损人民币兑换办法》等 州 法规，为公众办理人民 晨 币券别调剂业务，按规 劝 定无偿兑换残缺、污损 迭 的人民币；认真执行《 痔 不宜流通人民币挑剔标 纪 准》，库箱钱币整点情 梢 况较好；营业场所为客 嘿户都提供了点验钞设备 曙 ；假币收缴、鉴定工作 贩 基本规范。
二、存在的 累 问题
但是，现场检 奇 查中也发现辖内部分网 粟 点在办理人民币收付业 歹 务方面还存在不足之处 奴 。主要表现在：
内 搪 控制度建设不健全。经 眩 现场检查调阅相关内控 饰 制度，部分被查单位制 樱 定人民币收付业务管理 凳 内部考核制度、人民币 沈 收付业务知识学习与培 枣 训制度，未设置检查、 宽 培训登记簿。
检查 射 当日个别营业网点临柜 傣 人员没有出示《反假货 刊 币资格上岗证书》。也 焙 没有假币收缴记录，与 囚 实际业务量不符。
圣 营业场所公示内容不全 沦 。经现场检查，部分营 友 业网点没有公示无偿兑 匣 换残缺污损
人民币 始 、提供券别调剂的服务 颓 承诺及举报电话；未公 殉示残缺、污损人民币兑 腻 换办法、不宜流通人民 嫂 币挑剔标准；人民银行 环 授权的金融机构假币鉴 设 定点未张贴授权证书。
则
三、对营业网点人 元 民币现金业务服务质量 詹 客户满意度调查情况
船
在现场检查同时,我 婿 中支检查组开展了对营 截 业网点人民
币现金业务 铜 服务质量客户满意度调 年 查，随机选取在被查行 巩开户的单位和个人发放 买 了《商业银行人民币现 沂 金业务服务质量调查问 墩 卷》，共发放问卷 42 旷 份，收回 42 份。从回 念 收的问卷汇总统计结果 孪 看，客户基本上知道银 镜 行应该办理零钞兑换、 亮 应该无偿兑换残损币、 庸 不得对外支付残损币及 忱 停止流通人民币及残损 得 币兑换的相关规定；辖 芥 内大部分银行能做到在 帝 营业场所设置兑零兑残 凯 窗口、公示人民币管理 驾 举报电话。通过问卷调 啤 查结果，也显示个别银 重 行营业网点在客户办理 催 业务时存在向客户支付 踌 的现金中夹带残损券现 使 象及未满足客户合理的 淫 零钞兑换需要。
检 福 查中，我们对各行在办 釜 理人民币收付业务中存 旋 在的问题和困难也进行 近 了调查。各行普遍反映 县 ：一是对特种残损券兑 粥 换标准、尺度把握不准 穴 ，经办人员普遍存在畏 缄 难情绪；二是基层网点 片 兑换后的残损券个别票 虞 面数量不多，难以凑成 楚 捆，上介难；三是部分 拾 券别由于各种原因难以 友 上介人行，普遍存在压 荫 库现象。
现场检查 爽 结束后，我们及时对各 绍 被检查单位下发了事实 姻 确认书，要求各单位对 醇 照检查中发现的问题， 存 认真进行整改，切实履 崖 行法定职责，加强内控 人 制度建设，为公众办理 氢 人民币券别调剂业务， 贮 按规定无偿兑换残缺、 栓 污损的人民币，不断提 淋 高银行业人民币收付业 片 务服务水平。对整改不 泳 彻底的我们将跟踪检查 窜 ，并以此推动流通中人 罚 民币的券
别结构不断优 筑 化，整洁度不断提高。
永
:::主办单位:景德 枝 镇市人民政府办公室 : 阉 ::承办单位:景德镇 盅 市信息化工作办公室
柱
:::技术支持:景 黔 德镇市人民政府网站制 镁 作部
:::Cop 俗 yrightXX,A 扦 llrightsre 阑 served.::: 冤 备 中国人民银行假币收 泌 缴鉴定管理办法试题 一 进 、判断题：正确的打错 瞪 误的打
1、金融机 楔 构收缴的假币，每季末 眉 解缴中国人民银行当地 粉 分支行，由中国人民银 召 行统一销毁，任何部门 攒 不得自行处理。
二、单 踊 选题：选择一个正确的 俯 答案填在内
1、持 泄 有人对被收缴货币的真 与 伪有异议，可以自收缴 宴 之日起内，持《假币收 躇 缴凭证》直接或通过收 捎 缴单位向中国人民银行 捅 当地分支机构或中国人 精 民银行授权的当地鉴定 敞 机构提出书面鉴定申请 热 。
A5 个工作日 B 扬 4 个工作日 C3 个工作 刺 日 D2 个工作日
2 袜 、中国人民银行分支机 吐 构和中国人民银行授权 扮 的鉴定机构应当自收到 蒂 鉴定申请之日起内，通 严 知收缴单位报送需要鉴 娠 定的货币。
A5 个 活 工作日 B4 个工作日 C 寅 3 个工作日 D2 个工作 黎 日 三、多选题：选择一 绪 个以上的正确答案填在 支 内
1、金融机构在 篙 收缴假币过程中有下列 她 情形之一的，应
当立即 善 报告当地公安机关，提 垛 供有关线索：
A 一 钟 次性发现假人民币 20 问 张以上、假外币 10 张 越 以上的； B 属于利用新 冕 的造假手段制造假币的 销 ； C 有制造贩卖假币线 吕 索的； D 持有人不配合 刑 金融机构收缴行为的。
园
2、金融机构有下 滁 列行为之一，但尚未构 蚂 成犯罪的，由中国人民 磁 银行给予警告、罚款， 幌 同时，责成金融机构对 淤 相关主管人员和其他直 唬 接责任人给予相应纪律 季 处分：
A 发现假币而不 撼 收缴的； B 未按照本办 英 法规定程序收缴假币的 控 ； C 应向人民银行和公 痪 安机关报告而不报告的 也 ；
D 截留或私自处 审 理收缴的假币，或使已 塔 收缴的假币重新流入市 絮 场的。
篇三：加强假币收缴和残损污损人民币兑换工作的自查报告
收缴和人民币收付业务整改报告 民生银行嘉兴桐乡支行假币收缴 和人民币收付业务整改报告 中国人民银行桐乡市支行：根据贵行下发的桐乡银检意第 1 号文件《中国人民银行桐乡市支行假币收缴和人民币收付业务执法检查意见书》的具体内容，我行对存在问题做了进一步的剖析，对整改情况做如下汇报：
假币收缴业务方面：
对没有按要求当场出示《反假货币上岗资格证书》的
两位柜员进行了教育，要求每位柜员把《反假货币上
岗资格证书》 铣 放在现金工作区内，对 鸳 还没有取得《反
假 立 货币上岗资格证书》的 织 新员工要求其尽快参加 耘 考试 取得证书。
对 葬 编号为 0069081 闺 3 的假币收缴凭证，身 鸟 份号码一栏
空缺， 酝 没按规定填写“拒绝提 岂 供”字样，现已补填完 茬
整，并组织柜员对 窍 《假币收缴鉴定管理办 希 法》进行了
再学习 遭 ，强调巩固了假币收缴 嘱 凭证的规范化填写标 准 徐 。
对假币收缴登记 脂 簿存在记载不规范现象 湛 的问题，要求
柜员 斜 自检登记簿，对记载不 缘 规范的地方进行改正， 原 要
求其加强工作责 邀 任心和工作细致度，制 逢 订内部考核制
度，对工 值 作质量奖罚分明。
人民 煤 币收付业务方面：
藐 对临柜人员对点钞机依 价 赖思想较强，在散把钞 夜 券的清点
上，有时 阜 只有机点动作，没有手 宠 点过程，存在临柜挑剔 撅 不
净的现象，组织 稻 柜员认真学习了《中华 秩 人民共和国人民币
摇 管理条例》、《残缺污 摹 损人民币兑换办法》等 宾 相关文件，熟
悉残 忆 缺污损人民币兑换标准 小 和不宜流通人民币挑剔 罕 标准，严格执行《中华 肄 人民共和国人民币管理 伎 条例》，要求对散 把现 氯 钞先进行手点，再进行 理 机器复点。
对券别 谢 结构不合理，存在库存 恢 小钞、硬币偏少等现象 泌 ，
我行根据自身业 开 务特点，考虑方便客户 甘 ，全面满足客户需
驼 求的前提下，按实际情 旱 况适当增加库存小钞和 川 硬币的供应 量。
为 敷 了更好的加强对反假货 段 币和爱护人民币的宣传 刷 力度，
我行已请专 锡 人进行相关宣传资料的 蠕 制作，并积极与九
曲社 插
区工作人员联系，设立 严 小区反假宣传站。
蜘 通过此次检查和整改， 美 我行将严格遵守人民银 巨 行货币管理相关规定， 屁 切实提高对人民币反假 多 形势和收付业务的重视 壤 程度，规范、完善人民 捆 币收付业务内部考核制 知 度，进一步扩大现金调 蒲 剂数量和品种；进一步 颖 做好爱护、反假人民币 饮 的宣传，一如既往地做 国 好各项货币管理工作， 莹 维护群众利益和金融行 瓶 业形象。。
篇四：加强假币收缴和残损污损人民币兑换工作的自查报告
Ⅹ市ⅩⅩ银行人民币收付业务及反假工作情况汇报 市人民银行：为 了 加强人民 币 流通管理， 维护人民币 的正常流通秩序， 切实保护公众利益， 我行在ⅩⅩ年人民币 收付业务及人民币 反假工作中， 进一步贯彻执行《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行残缺污损人民币 兑换办法》、《不宜流通人民币 挑剔标准》 以及《中国人民银行假币 收缴、 鉴定管理办法》 等人民币 管理制度的相关规定， 加大人民币 防假反假力度， 切实规范人民币 收付业务， 为维护人民币 的信誉作出了 应有的贡献， 现将ⅩⅩ银行ⅩⅩ年上半年人民币 收付业务及人民币 反假工作情况汇报如下：
一、 人民币 收付业务及反假工作概况 （ 一）
人民币 收付业务 ⅩⅩ年 1 月 1 日 至 6 月 30 日 ， 我行人民币 现金收付总量 291 亿 4701 万元， 其中：
营业机构柜台收付现金 250 亿5042 万元； 本行内部调拨现金 31 亿 4113 万元； 向人民银行金库缴存现金 5 亿 1092 万元（ 其中残损人民币 6631 万元）；向人民银行金库调取现金 4 亿 4454 万元（ 其中 5 元以下辅币 294 万元）。
（ 二）
人民币 反假工作 ⅩⅩ年 1 月 1 日 至 6 月 30 日 ， 我行共收缴假币 54405元， 假币 版面均为第五套人民币 ， 其中：
100 元券 529 张，
面值 52900 元， 五十元券 15 张， 面值 750 元， 二十元券 28张， 面值 560 元， 十元券 18 张， 面值 180 元， 5 元券 3 张，面值 15 元。
二、 人民币 收付业务及反假工作措施
（ 一）
建立健全管理工作制度， 努力提高人民币 收付业务管理水平
ⅩⅩ年， 我行依照人民币 收付管理的相关规定， 进一步加强人民币 收付业务管理的制度建设， 努力提高人民币 收付业务管理工作水平。
市分行成立了 以分管行长为组长， 运营管理部负 责人、 各县级支行金库负责人为副组长， 市分行及县支行金库业务主管、 各营业机构运营主管为成员 的人民币 收付业务管理工作领导小 组， 下设人民币 反假防假办公室， 负 责人民币 日 常收付业务及人民币 反假工作的管理。
为了 把这项工作落到实处， 市分行先后出 台并完善了《ⅩⅩ市ⅩⅩ银行金库管理办法（ 试行）》、 《ⅩⅩ 市ⅩⅩ银行现金调拨管理办法（ 试行）》、 《ⅩⅩ 市ⅩⅩ银行现金集中 清分实施细则》 等关于人民币 收付管理的相关制度， 采取有效措施，加强人民币 收付工作， 有效防止假币 对外支付现象的发生，为维护人民币 的正常流通秩序保驾护航。
（ 二）
加强基础设施及硬件设备建设， 努力提高人民币收付工作质量及反假防假能力 ⅩⅩ年， 市分行对中心金库的基础设施进行了 规范化的
改造， 添置了 中型清分机， 配备四名 专职清分人员 ， 负责对营业机构调回的现金进行集中清分。
各营业机构配备了 打捆机， 每个营业柜台配备了 扎把机， 更新了 点钞机。
为了 保障每一位客户 的利 益， 对外营业网点还在营业柜台 外醒目 位置， 为客户 配备假币 鉴别机具， 并确保配备机具性能良好，功能完善， 能够满足当 前反假工作需要。
通过这一系 列的基础设施及硬件设备建设， 加快了 柜台人民币 收付工作速度，减少了 柜台人民币 收付工作中差错， 提高了 人民币 收付工作质量， 增强了 广大人民群众的防假反假意识和能力， 有效地维护我行和广大客户 利益。
（ 三）
加强人民币 收付业务知识培训， 努力提高业务人员 反假防假技能 市分行年初就部署各县级支行要有计划 地开展现金业务岗 前培训 ， 要求各营业机构利用 班前班后时间 认真学习《中华人民共和国人民币 管理条例》、《中国人民银行残缺污损人民币 兑换办法》、《不宜流通人民币 挑剔标准》、《中国人民银行假币 收缴、 鉴定管理办法》 等人民币 管理制度和人民银行最新公布的券别特征及人工鉴别方法等， 让柜员 熟练掌握“五好钱捆” 标准和不宜流通人民币 的挑剔标准， 强化人民币 收付业务技能， 努力提高营业机构服务水平。
上半年，市分行分别组织了 两期现金业务及人民币 反假防假培训班，对各营业机构的运营主管及业务骨干进行了 为 期两天的系
统培训； 组织现金收付人员 积极参加人民银行反假上岗资格考试， 并坚决遵循人民银行的规定， 未取得反假上岗 资格的人员 不得从事临柜现金收付业务工作。
通过这一系 列 的学习、 培训、 考试等措施， 进一步提高了 一线人员 人民币 收付业务水平及人民币 防假反假技能， 熟练掌握反假业务知识，为 做好人民币 收付工作及人民币 反假工作打下了 坚实的基础。
（ 四）
加强现金需求预测， 努力平衡各币 种供求关系，确保现金供应， 减少社会矛盾 现金供应问题是关系 到金融稳定及社会稳定的全局 性问题， 通过深入学习和理解， 员 工对现金需求预测工作的重要性有了 深刻的认识， 各营业机构均能科学预测日 常业务所需现金数量、 券别， 了 解和掌握客户 对现金的需求倾向， 提高现金预测的准确性， 按时向上级行上报现金计划。
并对 20万元及以上的大额现金客户 实行提前预约制度及分级审批制度， 合理配备流通中的现金卷别， 确保了 现金供应， 减少社会矛盾。
（ 五）
加强现金整点及兑换工作， 努力提高流通中人民币 整洁度， 优化人民群众用 “钱” 环境
首先， 我行中心金库配备设备及人员 ， 对回笼的现金进行集中清分， 严格按照《不宜流通人民币 挑剔标准》 规定，对残缺、 污损人民币 进行严格挑剔和整点， 且按《中国人民
银行发行库调缴业务管理办法》标准， 对缴存的现金做到 “五好” 标准， 点准、 墩齐、 挑净、 捆紧、 印章清晰。
其次， 树立窗口 服务意识， 提升ⅩⅩ银行社会形象。
我行要求对外营业机构均应开设至少一个窗口 办理大小票币 、残损票币 兑换业务， 增强挑剔和回收残损券的工作责任心，严格按照规定认真做好柜面现金的收付、 挑剔、 整点、 兑换、咨询及假币 收缴和鉴定工作， 无条件为公众提供人民币 券别调剂和残缺污损人民币 兑换服务， 努力提高流通中人民币 整洁度， 优化人民群众用 “钱” 环境 。
（ 六）
加强反假防假宣传， 努力提高全民反假意识， 努力维护人民币 的正常流通秩序 首先， 多渠道宣传反假知识， 加大反假力度。
我行按照人民银行要求， 下发了 《中国人民银行残缺污损人民币 兑换办法》、 《不宜流通人民币 挑剔标准》 公示牌悬挂在我行 46个营业网点大厅， 其目 的是宣传残破币 兑换标准和不宜流通人民币 标准， 加强营业机构人民币 收付业务的群众监督。
在反假防假宣传工作中， 我行还定期不定期向广大人民群众散发人民币 知识宣传折页， 并利用 各机构电子门楣宣传人民币反假防假标语， 上半年共组织大型反假防假宣传活动两次，取得了 良好的社会效果。
其次是建立反假长效机制， 严格按照人民银行规定收缴假币 。
我行临柜现金收付人员 均取得了 反假上岗 资格， 自 觉
遵守《中国人民银行假币 收缴鉴定管理办法》， 严格按照假币 收缴流程进行操作， 对收缴的假币 ， 换人复核， 当 着客户的面， 在假币 正反两面加盖“假币 ” 戳记， 并在专用 袋上标明币 种、 券别、 面额、 枚数、 冠字号码以及对应的《假币 收缴凭证》 编号等细项， 同时在假币 收缴登记簿上进行登定期向 上级行上缴假币 实物。
Ⅹ Ⅹ 年上半年， 我行共收缴假币54405 元， 未引 起纠纷及投诉事件， 为维护人民币 的正常流通秩序作出 了 较大贡献。
三、 人民币 收付业务及反假工作存在的问题及难点 （ 一）
少数营业机构个别柜员 人民币 收付意识欠缺， 服务不到位， 对人民币 的整洁度和残损币 兑换工作缺乏足够的认识， 主要表现在兑换辅币 和残损币 及收缴假币 积极性不高， 究其原因：
一是为了 避免由于个人原因出现的判断失误而多付给客户 或者是误收假币 ； 二是少数临柜人员 担心收缴假币 会影响与客户 的关系， 尤其是熟人及大客户 ； 三是坚持制度难度较高， 部分群众对假人民币 的危害程度认识不够，对金融机构依法收缴人民币 不理解不支持， 容易造成纠纷或投诉， 柜员 遇上这种情况时也不敢坚持制度， 以“多一事不如少一事” 的态度进行处理。
（ 二）
流通人民币 版面结构不太合理。
目 前市场地上流通的人民币 辅币 及小面额主币 比较短缺， 营业机构零钱不足， 客户 兑换小面额货币 困难， 造成流通人民币 票币 结构不
合理。
其主要原因是一方面客户 偏好大面额人民币 的持有，另 一方面， 各个营业机构在辅币 和小面额主币 的投放与回笼过程中， 由于工作量大， 对辅币 和小面额主币 投放或回笼积极性不高。
（ 三）
硬币 使用 环境差， 导致硬币 流通渠道不畅通。
一是大环境缺乏使用硬币 的公共设施， 人民群众不能感受到使用硬币 的便利， 反而觉得硬币 给自 己带来负 担， 很多投放的硬币 都在存钱罐里睡大觉。
二是基层营业机构缺乏硬币 鉴伪清分机具， 对回收的硬币 只 能手工进行辨别、 整理、 包装、保管， 工作量大， 所以营业机构投放硬币 的积极性不高。
三是回笼硬币 存放人民银行不是很方便。
（ 四）
特殊残缺污损人民币 兑换较难。
部分营业机构因人员 更换， 系统培训未及时跟上， 新上岗的一线人员 对残缺污损人民币 兑换标准难以掌握， 导致残缺污损人民在实际兑换中还存在就低不不高的片面认识， 特别是对霉变、 火烧、虫蛀等特殊残缺人民币 兑换标准不易掌握的， 少数柜员 怕出错， 就以各种理由推托兑换人到人民银行进行鉴定兑换。
四、 人民币 收付业务及反假工作的建议 （ 一）
提高服务意识， 努力维护人民币 形象。
一是把反假人民币 宣传、 培训纳入日 常工作， 有计划、 有目 标， 使一线人民币 收付人员 的反假能力进一步提高， 杜绝假币 从银行柜台流进流出， 真正把好反假的第一关。
二是在收缴假币 的
过程中要注意服务态度， 多数持币 人的假币 属误收而来， 他们也是假币 的受害者， 收缴时难免有抵触情绪， 因此一定要耐心地做好宣传解释工作。
（ 二）
反假宣传工作有的放矢， 突出重点。
每年的反假宣传周 活动要突出解决反假工作的重点和难点， 日 常反假宣传要注重解决反假知识普及的问题。
每年的反假宣传周活动的形式、 内容、 方法要提前定位， 广泛征求有关部门的意见和建议， 切忌无的放矢、 形式主义。
每年要有针对性地解决一些重点、 难点问题。
在宣传形式上， 要利用 金融网点， 主动上门服务， 深入田间地头做好宣传。
日 常的反假宣传工作，由人民银行提出 宣传内容和要求， 同时， 加强对专业人员 的反假技术培训。
（ 三）
针对群众最关注的问题， 加强金融机构内部管理，提高金融服务水平。
首先， 要在提高金融服务的质量上下功夫， 各金融机构要根据《人民币 管理条例 》 的要求, 免费向群众提供人民币 真伪鉴定； 主动热情地提供防伪咨询服务等。
二是严防金融机构对外支付假币 。
要完善内部监督机制，特别要进一步完善单人临柜制度， 严格执行内控制度和业务操作程序。
发现问题要认真查处。
（ 四）
充分利用 现代化手段， 扩大宣传范围和加大宣传力度。
今后的反假宣传， 应在利用现代化宣传手段和高科技手段上下功夫。
如开展网络宣传、 多媒体宣传、 编写教材等。
对于农村， 仍要坚持送反假知识到村头、 地头等直观的宣传手段。
同时， 更要注重提高面对农民的金融服务， 减少农民受到假币 的危害， 防止假币 坑农害农的情况发生。
（ 五）
加强反假的信息反馈、 经验交流和工作指导。
一是要注重信息的时效性， 扩大信息的覆盖面， 尽量在第一时间将反假工作信息传递到各地。
二是提高信息的技术内容，便于基层作为防伪技术借鉴， 防止金融网点误收假币 。
三是建议人民银行办好《反假工作简报》， 加强政策指导和经验交流， 使其在反假工作中发挥指导作用 。
（ 六）
加大不同面额新钞和硬币 的投放力度。
金融机构要严格按照 残损 币 挑剔标准把不符合流通的人民 币 挑剔出来不再投入市场， 切实维护人民币 的信誉。
金融机构员 工要端正服务态度， 克服怕脏、 怕累、 怕麻烦等思想， 积极开展残损人民币 的兑换鉴定工作， 严格按照挑剔标准进行挑剔整点， 加快残损币 的回收进度。
加强人民币 质量管理， 提高人民币 整洁度， 保证人民币 顺畅流通。
同时要努力改善硬币 使用环境， 提高硬币 使用 率。
（ 七）
合理调节人民币 投放的券别机构。
人民银行在办理人民币 出 入库业务时， 要调节好各类面额票币 的结构， 保证合理的现金供应。
各金融机构营业网点库存现金中也应保持一定额度的小面额人民币 及辅币 ， 保证客户 随时都能兑换到需要面额票币 。
篇五：加强假币收缴和残损污损人民币兑换工作的自查报告
民币现金收付业务及假币收缴鉴定制度执行情况自查报告2015 人民币收付自查报告 ? 2015 人民币收付自查报告 ? 自 自 2015 年 年 1 月 月 1 日以来，莱商银行临沂分行认真学习并贯彻了《人民币收付业务管理办法》等相关制度，在平时工作中坚决执行制度，不放松对人民币收付业务的严格要求，现将自查情况进行以下汇报：
? 1 、制定并认真学习了人民币收付业务管理的相关条例及内部考核制度，定期进行人民币收付业务知识的培训与学习交流； ? 2 、在柜台醒目位置，公示了无偿兑换残缺污损人民币、提供券别调剂的服务承诺及举报电话、 残缺污损人民币兑换办法、不宜流通人民币挑剔标准并按要求组织爱护人民币的宣传； ? 3 、向客户无偿兑换残缺污损人民币，通过准确与规范的兑换标准与兑换程序，严格按照不宜流通人民币的挑剔标准，对不宜流通的人民币与停止流通的人民币进行兑换；根据合理需要无偿为公众办理券别调剂业务；对回笼款及时进行整点与挑剔，不存在流通券与残损券互相夹带的现象。
? 4 、对于缴存到人民币银行（工商银行沂蒙路支行）的钱捆符合“五好钱捆”标准，残损券按规定逐级解缴到人民银行且流通券清分无差错、残损券复点无差错。
? 5 、办理假币收缴业务人 员均持有《反假货币上岗资格证书》；发现假币后严格按规定程序收缴、鉴定、登记、保管，确保账实相符；收缴的假币实物按规定及时上缴当地人民银行，不存在截留或私自处理收缴、鉴定、没收假币的情况，不存在已收缴、没收的假币重新流出的 ? 情况。
? 6 、树立服务意识，认真受理顾客投诉的情况，时时接受公众的监督。
? 莱商银行临沂分行 2015/10/20 ? 篇二：人民币收付业务自查报告 ? 石河子市分行人民币支付业务自查 ? 报告 ? 按照《中国人民银行关于开展石河子辖区 2011 年人民币收付业务检查工作的通知》（石银办〔2011 〕50 号）文件要求，为进一步协助人民银行做好辖区人民币收付业务监督管理，结合我行人民币收付业务实际情况，提出了具体的检查要求，针对人民币收付业务的内控制度建设、营业场所公示内容、人民币缴存款质量等业务进行了自查，现将自查情况汇报如下：
? 为进一步贯彻落实《中华人民共和国人民币管理条例》和《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》以及中国人民银行《不宜流通人民币挑剔标准》的相关规定，切实规范人民币收付业务，维护人民币信誉，提升我行公众可信度，树立文明服务窗口形象，
我行组织职工认真学习了相关文件，并对员工进 行了业务培训。
? 一、领导重视，认真组织。
? 为贯彻落实和配合好人民银行的检查工作要求，加强对我行人民币收付检查工作的组织领导，分行成立人民币收付工作自查领导小组，组员包括个人业务部、公司业务部、审计部、会计结算部。领导小组下设办公室，办公室设在会计结算部。在开展自查工作前，我行组织相关人员认真学习和贯彻落实人民银行关于人民币支付检查的通知要求，充分认识到开展人民币收付自查工作的重要意义，并以此次检查为契机，对全行人民币收付管理进 ? 行一次全面的梳理，争取在自查阶段将存在的问题全部查出，并落实整改。
? 二、全员行动，以查促规。
? （一）、人民币收付管理制度执行情况。1 、分行各网点在日常的现金业务收付过程中，能够严格执行上级行下发的《现金业务管理办法》。在具体业务办理的过程中，要求柜员必须对涉及现金收付的细节严格、认真的执行遵守。如“唱收唱付、钱款当面点清、所有经手现金必须验钞”等现金收付细节。2 、加强现金需求预测，确保现金供应。现金供应问题是关系到金融稳定乃至社会稳定的全局性问题，通过学习，职工对现金需求预测工作的重要性有了进一步的认识，按时向分行财务会计部上报现金需求预测，科学预测支行业务所需现金数 量、券别，同时积极了解客户对现金的需求倾向，提高现金预测的准确性。3 、分行制订《中国邮政
储蓄银行人民币现金出纳管理办法》（邮银发〔2009 〕655 号）办法；要求网点按月对临柜人员进行人民币收付业务知识学习培训；并设置检查人员，将检查、培训情况在登记簿登记，待分行审计部、财务会计部抽查。
? （二）、增强社会责任感, 树立窗口服务意识。我行各网点均按照人民银行要求在营业场所公示无偿兑换残缺污损人民币兑换办法、举报电话，并设置了残损缺人民币兑换窗口，认真贯彻执行《中华人民共和国人民币管理条例》《中国人民银行残缺污 损人民币兑换办法》等法规, 无偿为公众提供人民币券别调剂和残缺污损人民币兑换服务, 无相互推诿拒绝兑换现象发生, 无将 ? 回收的残损人民币对个支付给客户行为。
? （三）、规范人民币收付业务，提高流通中人民币整洁度。自查过程中，支行所有临柜人员都能自觉遵守人行及行内对人民币挑剔、整理的相关要求，按照《不宜流通人民币挑剔标准》要求对残缺、污损人民币进行挑剔整点，在办理业务结束后，都能主动、及时、准确的按要求将每笔收进的现金进行币别、质量的把关和挑剔整理，保证在对外支付时做到券别清晰、券面整洁、券捆整齐，自营网点能够 并按标准捆扎、盖章并及时上缴分行金库。
? （四）假币收缴、鉴定管理办法执行情况。办理假币收缴业务人员均持有《反假货币上岗资格证书》上岗证；各支行发现假币均能按规定程序进行假币鉴定、收缴及登记、保管，能够做到账实相符，收缴的假币实物由分行财务会计部统一按规定及时上缴
石河子市人民银行；无截留或私自处理收缴、鉴定、没收的假币的情况，未发现有已收缴、没收的假币重新流出情况。
? （五）、ATM 机等清分设备的使用情况。目前，我分行自营网点：分行出纳班共有人民币清分机一台，直属营业部配备三台 ATM 和一台自助存取款一体 机；北四路支行自助银行配备了两台 ATM 机和一台自助存取款机。二类支行及代理网点：布放 ATM 机具共计28 台，各支行储蓄柜员均配备假币鉴别仪。截止自查结束，分行自助机具运行良好，未发生因现金配置有误发生的运行不畅或客户投诉问题。支行 ATM 管理人员在对自助机具的现金管理及配置工作方面能够严格遵守分行下发《ATM 管理办法》中相 ? 关现金配置的要求，在配置现金时均能做到对配置入钞箱的人民币严格把关，保证券别清晰、券面整洁，确保客户在使用本行 ATM时操作顺畅、金额准确。
? 今后我行将继续加强临柜人员在人民币收付业务方 面的培训力度，要求临柜人员必须反复学习人民银行有关管理制度及分行下发的各项规定, 严格规范操作, 提高履行执行政策和管理规定的能力, 切实做好人民币收付业务工作。
? 篇三：年人民币收付业务的自查报告 ? 2012 年上半年人民币收付业务的自查报告 ? 州联社：
? 根据《XXX 农村信用联社股份有限公司关于加强人民币收付业任 务自查工作的通知》，本社以主任 XXX 为组长，会计主管 XX 、会
计 计 XX 、出纳 XXXX 为成员成立了自查小组，对 2012 年上半年人民币收付业务进行了自查工作，现将自查情况汇报如下：
一. 营业场所收付业务器 具配置情况 ? 本社配备了四台点钞机，柜面配备两台，并在营业厅内配备一台方便客户使用。点钞机定期维护，防伪性能符合要求，无误收误付假币现象, 条件所限我社未安装自动存取款机。
二. 临柜人员业务管理情况 ? 本社定期对临柜人员进行人民币收付业务知识学习与培训，每位临柜人员均能掌握不宜流通人民币的挑剔标准和残缺污损人民币兑换标准，并按程序规范操作。临柜人员均能做到不对外支付不宜流通人民币、只收不付人民币、停止流通人民币。临柜人员均能根据客户的需要，办理券别调剂业务。未对外支付未经清分的人民币。
三. 营业场所建设情况 ? 本社在柜面窗台显眼位置处摆放着兑换残损污损人民币标识牌，承诺无偿兑换并提供券别调剂的服务；在营业大厅墙壁上挂有《残损污损人民币兑换办法》和《不宜流通人民币挑剔标准》标识牌，并标注举报监督电话。我网点未专设兑换窗口，但柜面 ? 窗口均对外办理兑换。
四. 网点反假宣传机具、反假宣传资料配备情况 ? 我社因条件所限限未配备专门反假币宣传机具，但不定期在营业大厅内摆放了反假货币宣传资料，可供客户学习。截至目前暂
无客户投诉举报。
5. 反假币制度执行情况 ? 1. 持证情况：本社 4 名临 柜人员，其中三人均取得反假币上岗证，收缴假币时保证至少两名柜员经办. 现已督促未取得反假币上岗证相关人员尽快考取该证。
? 2. 收缴假币执行情况：发现假币时当面加盖“假币”印章，并开具假币收缴凭证及登记《假币收缴登记薄》，假币收缴流程合规。无将假币退还客户及将已盖章假币流入市场现象。
? 3. 假币保管及上缴情况: 假币实物由出纳专夹保管，保管期限内平行交接，账实相符；收缴的假币及时录入反假币系统，但未按月上缴当地人民银行。目前已督促相关人员整改，确保已收缴的假币按月上缴。
6. 假币纠纷的投诉电话公示情况 ? 经调查发现我社未公示假币纠纷的投诉电话，现已进行整改，在营业厅内公布假币纠纷的投诉电话，接受广大群众监督。
本社通过对 2012 年上半年人民币收付业务的自查，充分认 ? 识到我社与人民银行有关规定还有一定的差距，( 转 载 于:wWW.xIElw.COM 写论文网: 人民币现金收付业务及假币收缴鉴定制度执行情况自查报告) 我社为村镇银行网点，硬件设施及内控制度建设中都存在不足。在今后工作中，本行会严格遵守相关要求，并组织本行员工认真学习相关规章制度，将人民币收付业务工作做得更好。
?
XXXXX 分社 ? 2012 年 年 8 月 月 31 日 ?
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