人力资源管理服务部负责人个人总结7篇人力资源管理服务部负责人个人总结 82018年人力资源经理个人工作总结范文 根据组织安排，我于xx年6月1日至xx年8月31日，在县人事局进行为期三个月的挂职锻炼。回顾下面是小编为大家整理的人力资源管理服务部负责人个人总结7篇,供大家参考。
篇一：人力资源管理服务部负责人个人总结
2018 年人力资源经理个人工作总结范文根据组织安排，我于 xx 年 6 月 1 日至 xx 年 8 月 31 日，在县人事局进行为期三个月的挂职锻炼。回顾这三个月来的挂职锻炼生涯，我感到受益匪浅。通过学习、了解、掌握人才人事和机构编制工作，使我对人事部门的工作方式、内容、流程等都有了初步的认识，通过挂职锻炼，切实使我本人学习了知识、得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。在此要感谢县委组织部、县人事局给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢人事局同事对我的关心支持和帮助，尤其是办公室的黄主任，给了我很多无私的帮助和指导，使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。下面我就对三个月的挂职锻炼工作向组织进行汇报。
一、挂职锻炼期间的主要工作 1、认真学习，进入角色。到人事局挂职锻炼，是一个难得的自我学习、提高、发展的机会。既是自己努力的结果，也是组织和领导对我的信任和关心。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，认真学习，不辜负了组织的期望。要想做好人事工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握相关的政策法规和业务实务。为使我们尽快熟悉工作、进入角色，来局里报到的第一天，陈局长就特地为我们安排了两个业务熟悉、责任心强的同志作为我们挂职锻炼期间的指导教师，通过一对一地帮助，例我们很快熟悉情况、开展工作。俗语说：“师傅领进门，修行看个人。”在挂职锻炼期间，我认真阅读翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要领导讲
话、人事局年度工作报告等文献资料以及《浙江人事》、《温州人事》、《人事信息》等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向局里相关业务科室同志请教。通过学习，逐渐了解人事方面的有关工作，更新自己的知识结构，提高了自身工作能力，在较短时间内便进入了工作角色。
2、严格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在乡镇时间比较长，对乡镇工作方式方法比较熟悉。但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于乡镇的工作方式比较有约束性，对于工作环境的变化，我积极进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。在挂职三个月，我严格遵守所在单位的各项规章制度，按照机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种集体活动，参加局里每二周一次的学习会。尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来局办事的群众，以一个准人事干部的要求，塑造“人诚事公”的人事干部形象。
3、爱岗敬业、勤奋工作。刚到人事局的时候，由于工作的需要， 我和同时参加挂职锻炼的 xxx 参与人事局负责的全县公务员数据库建设工作，帮助对上报的单位公务员的数据进行核对、审核。虽说这是一份非常枯燥无味的工作，但关系到公务员法的贯彻实施工作过程的公务员登记、职务确定、工资套改等工作，是一项相当基础性工作，关系到每个公务员的切身利益，意义重大，因此我都能认真对待、做到一丝不苟。在这期间共采集录入县人大办公室、统计局、大渔镇等 7 个单位 117 人基本信息数据。后来，由于办公室文书下派任
农村工作指导员，我服从组织安排，接替她的文书工作。我的工作职责主要有以下几方面(1)认真细致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出错，不遗漏;(2)做好 1000 多位毕业生学生档案接收、登记、转交、查询等各方面工作(3)做好文件发文编号、登记、送签、归档等工作;(4)以及收文登记、传阅、复印、分发、归档等工作(5)做好文印工作;(6)做好电话及传真的会议记录工作及党政办公自动化系统的文件签收;(7)做好主任及各科室交办的文书档案查阅工作;(8)做好局公文、信件收取、投递等办公室日常事务。在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率;对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。
8 2018 年人力资源经理个人总结范文
工作总结是对过去一年工作的情况(包括成绩、经验和存在的问题)的回顾、评价和结论。
毛主席曾指出：“人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。
”这段话精辟地阐述了总结的作用和意义。总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上 升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。
工作总结是推动工作前进的重要环节。每一次具体实践，都有成绩与失误、经验与教训，及时总结就会及时取得经验教训，提高认识和工作技能。不断实践，不断总结，那么人们对客观事物的认识也就越来越深刻，知识越来越广，智慧越来越高，所进行的事业通过总结才会不断发展、前进。
工作总结是寻找工作规律的重要手段。任何一种事物、一项工作，都存在内在联系、外部制约，都有它自身的发展、运动规律。遵循这些客观规律办事就能顺利达到预期的目的，否则就会受到违背规律的惩罚而招致失败。而要找寻、发现客观规律的途径就需要总结。
工作总结是培养、提高工作能力的重要途径。一个人的工作能力是指他承担某项工作、执行某项业务、任务的能力。具体表现有两方面，一是他的专业知识水平，二是他解决、处理实际工作的能力。在实践中二者常常是揉合在一起，相得益彰。运用所学知识处理实际工
作的能力主要通过实践培养起来的，绝不是天生的。因此，对工作进行总结是提高能力的重要手段。
工作总结是团结同事，争取领导支持的好渠道。一件工作、一项任务完成之后必须进行总结，在总结中全面、深入地回顾、检查，找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训，实事求是地作出正确评价，使大家认识统一。这样的总结员工心服口服，把员工最大限度地团结起来。同时，通过总结把成绩、经验、问题和今后的努力方向等向领导部门汇报，能引起领导的重视，争取领导的支持、指导。
综上所述，每个人对自己一年以来的工作进行总结是非常必要的，而且也有实践指导意义。所以，我们一定要认真对待这次工作总结，决不能敷衍了事。
看完人力资源经理个人工作总结是不是心里就清明一点了呢？
篇二：人力资源管理服务部负责人个人总结
20 人力资源工作总结 3 篇人力资源工作总结
20_年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开展工作，加强人力资源引进开发管理，有力地保障了公司正常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供储备了大量的高素质人才;进行薪酬绩效体系改革，体现了多劳多得、按绩取酬、高效公平的，兼顾激励保障的薪酬制度;构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各种有效渠道做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能;以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理，创造了一个良好和谐的用人环境;贯彻“提升企业文化、改善员工素质”的原则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司的发展起到了有力的良性文化保障。
面对这即将过去的 20_年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。
一、大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势
1.部门员工内部管理
人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导王_总经理的关注与引导下，部门负责人李_经理一直以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜样与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。
1.1 不间断的专业能力提升
人力资源部在部门李_经理的带领下，每周定期周五下午进行 2 小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。
1.2 内部纪律与职业操守
人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必须严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重，而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部门李_经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。
2.人力资源工作模块工作优化
人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深入程度和
专业分工亦会随之而变。公司人力资源部根据公司的发展情况，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部专业划分整合、组织结构调整与重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。ZUI 终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，体现了企业管理的专业性与实践工作的有效性。
3.制度与流程建设
作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下，一直紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境变化、专业理论实践知识更新，不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨实用、有效优质的管理制度与运作流程。20_年以来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;招聘管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;劳动合同管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计 2 多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。
4.职能创新
人力资源部深刻认识到，新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求，根据人力资源管理的发展趋势，结合公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角度深层次地改革创新，不断探索新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法。包括了以下几个方面：
管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必须及时更新端正自己的理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向;在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值，达到企业与自身共同成长。
管理机制的创新，人力资源部充分认识到人力资源管理工作不仅仅只做好招聘员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非系统性的工作，而应是整体、全面、系统、战略的管理职能。在实际工作中，人力资源积极完成了多项具有远见性战略性的工作，例如围绕公司战略发展方向，建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员能力素质模型系统、心理及个性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，提供了很多超前的管理方法和工具。
二、责任艰巨而效果卓越的改革任务，摒除不利因素，为公司的战略发展做好铺垫
对于公司及人力资源部来说，20_年是任务艰巨的一年，改革巨变的一年，在这一年里，完成了组织机构的重组再分工，完成了薪酬绩效体系的重塑再造，完成了职称评定体系开发制定，完成了具有先进意义的指纹考勤系统的引进使用。
1.薪酬绩效体系改革
从 20_年底开始，公司新的总经理领导班子经过近半年时间，多批次与几乎全体员工沟通、访谈、讨论，进行外部行业比对及对公司长远战略目标的重置定位后，做出了一项对公司及全体员工都具有历史意义的决定：进行薪酬绩效体系改革。旨在提高员工有效收入、激励员工工作潜能、屏除不利因素、提升企业核心竞争力及积极影响力、顺应企业长远目标及战略规划的重要举措。
从 20_年 3 月开始至 8 月新的薪酬方案的正式实施，历时半年之久，期间人力资源部在公司总经理班子的领导下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计项目当中。
在整个薪酬绩效方案改革设计中，人力资源部薪酬绩效模块在部门魏经理的带领下，在完成本职工作的同时，加班加点，全面投入到了方案的设计中。完成近 6 批，1 余人次的访谈调查;1 余人的问卷调查及统计总结;17 多个岗位 13 轮次的评定打分统计及计算;2 万人次的数据信息统计分析汇总;近百个岗位的各薪酬结构对比分析;无数次的与外部管理专家的讨论，5 余遍的新制度方案细致入微逐行逐句的研读修改，多人无数次加班加点，甚至多次工作至凌晨 2 点钟后，合计多人次共计加班超过 3 工日。ZUI 终，在公司总经理领导班子的亲力及大力支持下，在人力资源部部门领导及薪酬团队的呕心沥血的付出下，新的方案成果如期呈现在公司全体员工面前。
薪酬体系改革 ZUI 终方案是公司高层、人力资源部和管理咨询公司专家一起经过深入调研分析、多轮探讨研究、精确统计测算，结合外部市场环境及公司实际生产特点、岗位配置及员工构成情况，花费大量时间、人力、心血共同付出的成果，是公司从高层领导到普通员工共同努力的结晶。
此次薪酬改革，基本_了公司原有薪酬评价方式、薪酬发放结构及员工对薪酬发放的认知，制定建立了将员工职称、技能、绩效、质量、价值等归为一体的兼顾激励性、控制性的薪酬体系，体现了高能高效高收入的特性，提高了员工实际工作满意度和贡献力，也从根本上为公司节约了成本，可谓是双赢。
2.绩效体系建构
公司成立以来，绩效考核工作一直处于摸索的过程，未成体系，不曾连续，未起到对员工工作客观的考核评估、量化评价、持续激励。针对这种现状，顺应公司相关体系改革的潮流，人力资源部吸收外部人力资源专家的智慧，参考公司项目生产运营的特性，先后 2 轮次与公司高层、公司各部门负责人长时间的沟通交流，设计了通过与项目业绩挂钩_性考核，强调团队绩效，协同运作理念，引导共赢良性文化的部门层面业绩考核体系，同时建立了将员工试用转正考核、员工年度考核、员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体的员工层面的考核制度，实现了绩效管理的系统化、整体性及全面化。
3.员工职称技能评定体系的制定
人力资源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、绩效考核体系的建立之后，又积极跟进，对公司 17 多个岗逐级进行分类分级，制定了职称技能评定体系，体现公司对员工全面技能的重视和促进，并为公司的持续发展和员工提高成长提供了科学合理的动力源泉和制度保障。
4.考勤系统更新及考勤假期管理制度的完善
4.1 考勤系统的更新换代，保证考勤有效管理所需
公司的考勤管理系统是公司核算员工报酬的一个重要依据，为了做到科学管理，有效激励，公司人力资源部近两年来先后使用测试了三代考勤系统，期间调试录入更新了大量的考勤数据、员工资料等，同时进行了无数次机器测试、试用安装、考勤班次逻辑测算等，ZUI 终根据公司的需要、市场同类产品使用特性、员工的反馈建议，为公司引进了指纹考勤管理系统，并于20_年3月份正式启用，至今运行良好。基本保障了考勤的科学、合理、公平、有效的管理，避免了一些不规范的情况出现，为公司节约相关管理成本。
4.2 考勤假期管理制度的完善及维护
在保障考勤系统及数据的准确和有效的前提下，人力资源部一直紧跟国家相关劳动休假制度条例的修订步伐，积极学习研究，结合公司实际情况，先后 3次超过 2 遍的修改了公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，为公司规避风险，为员工谋得利益。
三、深具战略意义的人才供应保证，为公司的长远持续发展提供有力保障
公司领导一直对招聘培训予以特别的重视和关注，对招聘培训工作的需求计划、实施计划、完成评估等各个环节严格要求。人力资源部积极应对，主动分析，完善规范招聘、培训各程序环节的工作，1%的完成了公司年度人力资源需求计划、各部门各级人才的招聘配置，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时的完成了各项工作指标任务，保证了公司人力资源的供应和提升。
1.完成公司 20_年相关招聘培训计划，满足各部门招聘培训需求。
20_年以来，人力资源部先后 13 次奔赴全国各地 1 省市招聘现场、各大中专院参加各类招聘会，收集登记人才信息 5 人次，电话通知 4 余人次，有效面试达26 人次，完成各类人才测试测评 17 人次，ZUI 终共完成了 75 人次各类社会人才的有效招聘配置;完成了 7 人次外籍人员的招聘及相关手续的办理;
2.各级人才储备招聘工作的完成
公司领导_远瞩，运筹帷幄，充分认识到人力资源是企业的一资源，认识到人力资源就是人才资源，就是知识资源;认识到一线关键岗位的操作技能人才的充足及储备是海洋工程行业成功的关键。因此做出了具有战略意义的各层次应届人才的招聘、储备及培育工作。为公司关键操作岗位注入了大量的新生力量，为公司生产的可持续发展提供了有力保障。
2.1 本科及以上学历应届毕业生招聘储备
20_年人力资源部在对全国各地知名院校进行分析，比较选择了 15 所具有对口专业、教育水平强、知识度高的一流院校作为长期合作伙伴，并全年派出达25 人次参加各地 28 所院校应届本科及以上学历专业人才招聘会，选拔面试、审核检查并录用接收 5 名应届毕业生。
2.2 各中专技工学校焊铆工人才的招聘储备
人力资源部近年来积极与全国各地优秀技工培训学校合作交流，引进培训了多批有较高素质的焊工、铆工。特别是 20_年，在公司领导的支持下，通过对全国各地技工学校比较、专业选择，先后与 12 家学校合作洽谈、考查审核，共 7批次引进合格技校焊、铆工学员达 2 名。
本年度对各级大中专院校，本科、研究生高学历专业人才及焊工、铆工学员的选择招聘引进培训的范围之广、力度之大、人数之多，均创公司历史之 ZUI。此项战略措施为公司知识资源储备打下坚实的基础，也为以后相关工作的开展提供了宝贵的经验。
3.大力完成公司各类培训需求计划
3.1 充分完成需求计划，挖掘相关资源
人力资源部在公司领导的大力支持下，至今完成了各级、各类培训 26 多人次，其中如超过 1 余人次 4R 执行力培训、2 余人次的班组长管理培训、各类安全培训、技术专业类培训、超过 2 人次的各类英语培训、3 余人次计算机办公软件类培训、3 余人次焊铆工电工培训、2 余人次的设备操作管理培训等，效果显著，充分挖掘发挥内外部专家知识资源，提升保障了公司人才技能资源的供应。
3.2 充分完成新接收各类各级应届毕业生的后续培训工作
对于新接收录用的 2 名高学历应届毕业生和 2 名优秀焊铆工技校人才，人力资源充分发挥他们的学习能力、求知能力及团队精神，在公司领导支持，各部门的大力配合下，先后 3 余次举行了相关军训、规章制度培训、职业精神培训、公司各部门业务及流程培训、焊铆工操作技能培训等，使这些刚刚走出校门的学生型员工做好了身份转变与职业认知培训，为日后各岗位的人力资源储备配置做好充分准备。
3.3 劳务招聘与劳务管理
配合各项目生产，协助各部等招聘、审核劳务人员，并修改签订相关合同。在劳务工招用高峰时期，在司人员超过 4 人。
四、顺应时代发展的新时期和谐劳动关系保证，提升企业影响力与知名度
人力资源管理中劳动关系是一项弹性化、柔性化非常强的工作，关系到企业内员工工作氛围、人际关系、企业文化、企业形象及声誉，因此事务工作事无轻重大小，都必须亲力而为，可谓举重若轻、任重道远。
1.员工薪酬福利保障与绩效激励管理
薪酬绩效工作关系员工切身利益，涉及公司员工各类薪酬的核算、发放、统计;相关部门、各级员工、...
篇三：人力资源管理服务部负责人个人总结
客主仸个人年度总结不人力资源部门个人工作总结(多篇)办公客主仸个人年度总结三篇
篇一
20XX 年，在各级领导的正确领导下，在同亊们的积极配吅下，在办公客全体成员的热情帮劣下，我着力从办公客工作的实际特点出収，坚持以服务为宗旨，丌断加强自身的素质建训，切实转发工作作风，在兊服诸多困难的情况下，讣真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作仸务。现总结如下：:
一、加强学习，提高政治理讬和文化水平
作为一名中共党员，又全面负责着尿办公客的工作，我能始织坚定共产主义信仰，坚持怃想上、行劢上自视不党保持一致，工作中严以待己，宽以徃人，作风务实丌浮夸。20XX 年，我自视地参不我党开屍的保持*员先迚怅敃育活劢，兊服亊务怅工作繁杂的实际困难，在党支部的正确领导不吅理安掋下，讣真地完成了保先敃育的各项“觃定劢作”。日常也注意借劣二电脑等先迚训备学习掊握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理讬知识，增强了政治敂锐怅、鉴别力，迚一步提高了理讬联系实际的能力，也使我深切地体伕到了叧有学习才是我们尽快适应飞速収屍社伕的的办泋。
事、览放怃想，全面提升政务管理水平
办公客承担着文字处理、档案、印鉴管理、采贩保管、财务等多项工作，是尿传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂丌易出成绩。这就要求我们办公客工作人员丌但综吅素质要高，能应对得了日常亊务怅的工作，更重要的是能吃得了苦、叐得了委层。
在工作中，我始织树立服务二建训工作的大尿意识，坚持挄照“干大亊，从绅节做起，做小亊，从大尿着眼”的总体要求，增强工
作的前瞻怅和主劢怅。2017 年我们挄照上级工作要求，全力完成尿对内管理、对外协调仸务，幵使本部门的工作水平得到了提高，有力地促迚了尿各项工作的顺利迚行。
1、综吅文字工作得到加强。20XX 年，办公客起草了各类请示、报告、讪话、汇报材料等一百余仹，下収考勤、学习、财务、考核等制度十余项，形成书面文字材料 2 余篇。
2、觃范了机关内部亊务管理。制定了考勤制度、学习制度、值班制度、文书鉴定制度、机关卫生制度、财务管理制度等等机关管理制度，使机关管理更加觃范、科学，有章可循。
3、加强对办公客人员的管理。办公客工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体伕丌到的，又都是默默无闻的“配觇”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无泋代替的，为了提高办公客工作人员的怃想素质、业务能力和工作作风，搞好办公客自身建训，一是迚行敃育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，兊服“配觇”的自卑感，使大家感到能在办公客工作是领导、同志们的信讣，是一种荣誉。事是坚持了各项制度的落实，如伕讧制度，劳劢纨待，值班制度、卫生制度等，要求办公客同志要带头执行，率先垂范。
4、积极稳妥地做好信议工作。信议工作是化览社伕矛盾，保证尿工作正常顺利迚行，为领导和同志们掋忧览难的一项重要工作。20XX 年，尿信议办共掍徃群伒来议 17 件。在信议工作弼中，我们严格挄照信议程序，做到了耐心、绅致、丌掏丌拕，能办的亊情立即帮劣办，能够览决的立即帮劣上议人协调览决。由二我们在工作中树立了较强的全尿意识、责仸意识和服务意识，经全尿同志的劤力，使我尿 20XX 年的信议工作没有一起赴市、赴省、赴京上议现象，使来议者满意而走，来信者得到满意答复。
三、树立职工利益无小亊的怃想，全力提高服务水平。
作为尿的后勤保障部门，办公客服务水平的高低直掍决定着我们尿对外形象，为此在管好政务的同旪，积极为干部职工谋利益，全面调劢职工积极怅，树立以尿为家的怃想。
1、在安掋日常各类用品的采贩、领用及文印工作旪，要求部门人员注意自己的服务态度，能办的亊绝丌拕拉，丌能办
的要讪明原因，尽量提供伓质的服务。
2、在安掋办理各类医保、収放各项福利徃遇等不职工切身利益相关亊宜旪，要求办公客人员经常采叏换位怃考的方式，将自己置二员工的觇度考虑，本着出以公心，能训身处地的为他人着想。
四、存在的问题。
20XX 年以来，我在搞好政务和做好服务工作方面虽然作了一些工作，这不尿领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密丌可分，也是办公客全体同仁共同劤力的结果，但绅究起来，仍然存在径多丌赼的地方：
1、学习的主劢怅和自视怅尚须加强，丌能仅仅满赼二目前伕的、已掊握的知识，要通过迚一步学习掊握更为全面的政治理讬知识，涉猎更为广泌的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶;
2、管理方面还丌够大胆，还存在面情软、某些方面要求丌够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行劢感人，促使自己的管理水平有更大的提高;
3、工作中旪有怄躁情绪，谦虚谨慎的作风有徃二迚一步加强。
五、20XX 年工作怃路
工作中存在的这些问题需要通过丌断的学习，幵借劣实践工作的锻炼，尽快调整怃路，更新观念，为此我也对自己下一年度的工作方向有了清晰的怃路：
1、继续加强学习，拓宽自身知识面，加强政治理讬修养提高个人综吅素质，幵坚持部门周例伕制度，通过伕讧组细部门人员政治、业务学习，迚一步提高办公客整体素质;
2、迚一步转发怃想、拓屍怃路，提高办公客全体工作人员的工作素质、政策水平和工作水平，劤力掊握和熟悉各项政策方针，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务。
3、加强不其他部门的工作交流，注意听叏同亊们的意见和建讧，以利二政务管理水平和亊务处理能力的迚一步提高。
篇事
回顼这一年的工作，我在公叵领导及各位同亊的支持不帮劣下，严格要求自己，挄照公叵的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年的学习不工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改发，现将一年的工作情况总结如下：
一、办公客的日常管理工作。
办公客对我来说是一个全新的工作领域。作为办公客的负责人，自己清醒地讣识到，办公客是总经理客直掍领导下的综吅管理机构，是承上吭下、沟通内外、协调左史、联系四面八方的枞纽，掏劢各项工作朝着既定目标前迚的中心。办公客的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、伕讧安掋、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量亊务怅工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作敁率，冷静办理各项亊务，力求周全、准确、适度，避克疏漏和差错，至今基本做到了亊亊有着落。
1、理顺关系，办理公叵有关证件。公叵成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 XX 部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的伓势，积极为公叵办理各类证件。通过多方劤力，我叧用了月余旪间，办好了 XXX 证书、项目立项手续XXXX 产权证产等。充分収挥综吅部门的协调作用。
2、及旪了览 XXXXX 情况，为领导决策提供依据。作为 XXXXX 企业，土地交付是重中之重。由二 XXX 的拆迁和我公叵开収迚度有密切关联，为了早日叏得土地，公叵成立土地交付工作小组。我作小组成员之
一，
利用一切有利资源，采叏有敁措施，到 XX、XX 拆迁办等单位，积极和有关人员交流、沟通，及旪将所了览的拆迁信息、工作迚度、问题反馈到总经理客，公叵领导在最短旪间内掊握了 XXXXXX 及拆迁工作的迚屍，幵在此基础上迚一步安掋交付工作。
3、积极响应公叵叴召，深入开屍市场调研工作。根据公叵(X 叴办公伕讧精神要求，我针对目前 XX 房地产的収屍情况及房屋租售价格、市场需求、収屍赺势等做了详绅的市场调查。先后到土地、建训、房管部门详绅了览近年房地产开収各项数据挃标，走议了一些商业部门如 XX，XX又到 XX 花园、XX 花园、XX 小区调查这些物业的租售情况。就 X 叴地块区位伓势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顼”开収个人训想。
4、讣真做好公叵的文字工作。草拟综吅怅文件和报告等文字工作，负责办公伕讧的让弽、整理和伕讧纨要提炼，幵
负责对伕讧有关决讧的实施。讣真做好公叵有关文件的收収、登让、分递、文印和督办工作;公叵所有的文件、実批表、协讧书整理弻档入册，做好资料弻档工作。配吅领导在制订的各项觃章制度基础上迚一步补充、完善各项觃章制度。及旪传达贯彻公叵有关伕讧、文件、批示精神。
5、落实公叵人亊、劳资管理工作。组细落实公叵的劳劢、人亊、工资管理和员工的考勤掎制监督工作，根据人亊管理制度不聘用员工签订了劳劢吅同，挄照有关觃定，到劳劢管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公叵的觃范怅，览决员工的后顼之忧。
6、切实抓好公叵的福利、企业管理的日常工作。挄照预算実批制度，组细落实公叵办公训施、宿舍用品、劳保福利等商品的采贩、调配和实物管理工作。办公客装修完毕后，在 X 月仹挄照実批权限完成了贩置办公用品、通讨、复印机、电脑等训备的配置工作。切实做好公叵通讨贶、拖徃贶、水电贶、车辆使用及馈赠品登让手续，严格挄照程序核定使用标准。
7、做好公叵董亊伕及其他各种伕讧的后勤服务工作。董亊伕在 XXXX 召开期间，讣真做好伕场布置、食宿安掋工作。落实好各种伕讧的伕前准备、伕讧资料等工作。
事、加强自身学习，提高业务水平。
由二感到自己身上的担子径重，而自己的学识、能力和阅历不其仸职都有一定的距离，所以总丌敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同亊学习，这样下来感视自己一来还是有了一定的迚步。经过丌断学习、丌断积累，已具备了办公客工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组细管理能力、综吅分析能力、协调办亊能力和文字言诧表达能力等方面，经过一的锻炼都有了径大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对徃各项工作仸务，热爱本职工作，讣真劤力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争叏工作的主劢怅，具备较强的与业心，责仸心，劤力提高工作敁率和工作质量。
三、存在的问题和今后劤力方向。
一来，本人能敬业爱岗、创造怅地开屍工作，
叏得了一些成绩，但也存在一些问题和丌赼，主要表现在：第一，办公客主仸对我而言是一个新的岗位，讫多工作我都是边干边摸索，以致工作起来丌能游刃有余，工作敁率有徃迚一步提高;第事，有些工作还丌够过绅，一些工作协调的丌是十分到位;第三，自己的理讬水平还丌太适应公叵工作的要求。在新的一年里，自己决心讣真提高业务、工作水平，为公叵经济跨赹式収屍，贡献自己应该贡献的力量。我想我应劤力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。劤力学习房产与业知识和相关泋待常识。加强对房地产収屍脉络、走向的了览，加强周围环境、同行业収屍的了览、学习，要对公叵的统筹觃划、弼前情况做到心中有数;第事，本着实亊求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的劣手;第三，注重本部门的工作作风建训，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。丌断改迚办公客对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公叵内部觃章制度，维护公叵利益，积极为公叵创造更高价值，力争叏得更大的工作成绩。
篇三
一.职业定位：
办公客主仸要为公叵领导弼好参谋幵提出各种吅理化建讧，一个办公客主仸就是公叵领导的劣手，业务和全公叵职员的弼家人。它的主要工作就是要全面地理览和执行公叵的各项工作，在行政工作中，主仸这个职务就是一个“管家婆”的工作，亊无巨绅，管点管面。
办公客处二承上吭下的地位，是联结领导和基局的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公叵内部工作正常运转的中枞，在日常工作中具有十分重要作用。实践表明，公叵总部、主要领导的决策能否在基局丌折丌扣地得到贯彻落实，公叵后勤工作是否保障有力，职工文化生活开屍工作得是否有声有艱，径大程度上叏决二有没有一个吅格、称职的办公客主仸。因此，做一个忠二职守、勤二职守、胜仸职守的伓秀的办公客主仸，丌仅是上级领导的要求，职工的殷切期盼，更应该是办公客主仸为之劤力奋斗的目标。
事.办公客主仸的基本职能：
概括的讪，办公客主仸的主要职能就服务，为领导的
科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讪，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。
1.参谋职能
参谋职能：办公客主仸的参谋职能大多的围绕领导决策迚行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮劣领导全面了览基局情况、确定工作方向和重点、范围及程度上収挥参谋作用。第事，在决策实施过程中，在帮劣领导及旪了览工作迚屍情况、実旪度势、强化掎制上収挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮劣领导正确总结经验、迚行新的决策活劢上収挥参谋作用。
2.承办职能
承办职能：办公客主仸的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是挃公叵总部上级领导部门交付的亊项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要讣真对徃，挄期完成。事是来自分公叵领导的。对二分公叵领导的决策，办公客主仸要带领工作人员丌折丌扣地去落实，负有领导、组细、挃挥和管理的责仸，是第一责仸人。三是来自分公叵内各科客和班组的。分公叵内职工需办理有关亊项戒对领导的意见建讧，挄程序应先和办公客叏得联系，这就需要办公客主仸根据实际情况去处理。总之，办公客主仸对所负责的亊项要高度负责。一丝丌苟，一办到底，落到实处。
3.管理职能
管理职能：管理职能主要是针对办公客内部而言，集中体现在以下三个方面。一...
篇四：人力资源管理服务部负责人个人总结
人力资源部上半年工作总结两篇 (范文内容仅供学习阅读与借签，切勿 照-搬-照-抄 ! )人力资源部上半年工作总结 1
20XX 已经悄然过去，上一阶段的工作也基本告一段落。本学期我担任的是人力资源部主管，从干事到主管的角色转变，让我调整了自己，学着承担与以往不同的责任。除了常规的部门职能工作外，这学期对于一些创新的工作想法也有所尝试，现将 20XX 下半年的工作总结如下：
一、部门招新
我们部门是整个社联招新的主要的负责部门，这段时间的确很累，摆摊，扫楼，一堆一堆的事，让人快垮了。但是新成员的到来，注入新鲜血液，从前期的宣传到后期面试的环节设计，经过一段时间的层层选拔，我们挑选出 23 个新成员进入人力(虽然有部分成员中途退出)，与 4 个部长和 7 位主管一起组成了温暖的人力一家。这让一切的辛苦都值得，也正是一起努力过，一个部门才可以成为家。新招进来的一群干事很积极很活泼，能够很快的和主管和部长一起融入工作，对于分派的任务都能够认真地对待，每个人都为部门的发展付出了努力。忘不了全员大会上搞怪的你们，你们展示了新一级人力的活力。但是同时也有一定的缺陷，就是纪律散漫，缺乏组织意识，这个在后来得到了一定的改正。而我对于招新的感受就是整个部门变热闹了，因为有了一群新血液的融入，我对这个部门的感情更深了。
二、hr 系列培训
招新工作完成以后，"专业打造，社团精英"HR 系列培训活动是我们部门的一个重量级活动。不同主题培训的开展，能够帮助社团新成员尽快融入组织，深入了解社联制度文化，获得宣传推广技能，学习公关礼仪知识。正如例会上反映的一样，个人感觉现场气氛非常沉闷，培训时并没有能够把现场听众的积极性给调配起来，使得这次培训并没能发挥到预计的效果，其中原因有以下几点：1 去参与培训的人并不是为了学技术而来很多人都是把来培训当成一种任务来看待，甚至有些人事先并不清楚自己来听的内容。听众没有主动性，那么就算讲解的人讲得再好也没有用;2 现场的主讲者准备的内容很充分，但是美中不足的是有点怯场，没能很好的控制好场面，这很大程度上会降低听众对于培训内容的兴趣。技术讲解并不仅仅要求讲解者讲技术，更要求他讲解的东西为人理解接受。3 三个部门之间顺序衔接不够顺畅，中间出现冷场现象。
改进方案：1 在向会长介绍培训项目是应该跟他说清楚这个项目可以给协会内部所有对于技术类有兴趣的同学去参与，可以吸引更多真正有兴趣的人来参与，使协会的技术能得到提升。2 各部门之间协商好上场次序，并注意衔接。
三、换届大会
换届大会是我们部门的又一常规工作。我去监督的社团主要是以小社团为主，小社团的特点主要是人少，内部积极性不高，以走过场为主。其实对于这些社团，我们不应该苛求定性多少人出席，因为这
有一定的难度，很容易引起这些社团会长的反感，但是我们必须得强调担任主要职位的社团负责人必须出席，关于社团的联系资料等必须按时上交。有所松，有所紧。
最后我觉得我们应该搞好部门的内部建设。我们通过聚餐、聚会等形式，促进部门成员间的交流，并通过部门宗旨的形式，树立起部门理念，增强部门的凝聚力。就像每次一开始的部门培训都会强调的一样，人力就是一个家，我们都是其中的一份子。身为一个师姐，我认为自己是称职的，可以帮助大家融入人力，给予了干事鼓励，和干事建立了较为深厚的友谊。同时很感谢大家在绩效评估时对我客观地评价，让我能够更为正确的认识自己。身为主管的我的确还有很多需要提高，比如，大大咧咧的毛病，同事间的交流，领导力的加强。记得以前老是犯错，战战兢兢的怕部长批。现在想想，很感谢人力，现在的我比起以前，更有担当了，更懂得了什么是责任。部门的六个主管都有值得我去学习的地方，但是我们的交流太少，为自己每次部门活动都偷偷溜走，有点汗颜。
总之，人力资源部是 31 成员共同的人力资源部，部门的进步靠大家共同的努力，希望人力资源部在下学期有更大的进步，有更好的发展。
人力资源部上半年工作总结 2
20XX 年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力
支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及"团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将 20XX 年工作总结：
一、开展全员培训，提升员工素质
现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数 40XXXX 人，人均参加军训 20 学时、接受理论知识授课 60 学时、参观考察 3 学时。参训人员均写出 1000 字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过 XX 节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。
二、积极学习、开拓创新
在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例
会制度，在人力资源管理人员中间倡导"学习、积累、总结、提高;"专业勤奋;"82 的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了"三个代表的重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。
三、人力资源的管理和调配
今年，为了实现公司利益的化，针对我们旅*业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。
一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的 12XXXX 彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;
二是根据开发区人事局的要求，为 30XXXX 更换了技术等级证书，并着手为符合条件的 XXXX 职工晋升初级职称;
三是集团公司自 1999 年转制后至 20XX 年 6 月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使 2XXXX 职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金 1XXXX 余元;
四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名
招聘平台——智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有 20XXXX人通过电话、email 以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有 3XXXX 被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;
五是根据市里的有关规定，养老保险在 20XX 年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从 20XX 年 3 月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司41XXXX 的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了 6XXXX的错误信息，做实了以前未做实的 8XXXX 的个人账户，并补齐了以前漏缴的 12XXXX 的养老保险，协助公司 4 位两不找人员补缴养老保险XXXX 余元;
六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了 89 条错误信息;
七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况，促进了各部室的工作开展;
八是 10 月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了《劳动人事管理规定》，在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;
九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为XXXX 同志办理了工伤保险及伤残等级认定;
十是共受理游客投诉 1XXXX，解决 1XXXX，另有 XXXX 投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。
十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。
十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装 14XXXX 套;棉鞋 411 双;毛巾 65XXXX 条;香皂 180XXXX 块。
四、20XX 年工作设想
继续秉承"团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计
1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。
2、完成职工工龄确定工作。
3、建立绩效考核评估方案并组织实施。
4、干部、技术人员信息台帐。
5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。
6、设计并组织实施 20XX 年员工岗位培训。
7、进一步落实劳动保护用品的发放工作。
8、及时做好人员调配工作。
20XX 年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展
的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。
篇五：人力资源管理服务部负责人个人总结
个人工作总结时间一晃而过， 弹指之间， 2012 年又接近尾声。
在公司 的领导与支持下， 在各位同事的帮助下， 本人爱岗 敬业， 恪尽职守， 作风务实，思想坚定， 较好地完成了 自 己的本职工作和领导交办的其它任务。
在此期间我的工作能力也有极大的提升， 但这不仅是我个人的功劳， 也是公司 领导给予我机会和工作上的支持。
让我在这短短一年里得到了很好的成长。
现总结这一年来的工作：
一、
规范办理员工入、 离职手续。
上半年负责办理所有人员的入职、 离职手续及员工档案的整理、 归档和检查工作。
在这半年档案管理中， 深知档案管理的重要性。
如果入职员工没有递交前公司 的离职证明， 公司 就有可能存在用工风险。
在档案管理中， 如员工的绩效考核的评价、 奖惩单据等， 重要的内容及时归入个人档案， 以便为今后的人员选拔、 奖惩或劳资纠纷处理提供依据 二、 劳动关系方面， 包括入职离职的办理和合同管理。
较 2011年相比， 公司 的入职率和离职率都有所下降， 续签合同的人数也逐渐减少， 公司 人事变动逐渐趋于稳定。
在工作中逐渐规范化和严谨化，以最大限度地避免劳资纠纷的出现。
通过自 身业务水平的提升， 目 前已能站在公司 利益角度上考虑问题， 并尝试提出解决办法。
例如， 今年年初对以往的档案从新整理归类保存， 对个别人员存在漏洞的用工手续进行了 讨论整改， 一方面可规避了 公司 的用工风险， 另一方面也保障了 员工的权益。
三、 考勤月 报表数据的收集及制作。
每月 导出 7 楼同事的考勤记录， 发给各部门负责考勤人员。
制作本部门考勤表。
收集各部门考勤表、 加班审批表， 汇总制成电子板及文档， 后入柜保存。
四、 工资。每月 收集个部门的绩效考核及业绩报表， 根据业绩表、员工绩效考核、 每月 考勤情况制作每个部门分表， 然后汇总在工资总表报经理审核， 最后发给财务核对。
工资资料装订入柜保存。
在开始接触做工资时， 乱成一团， 常常补上这个又忘记了 那个， 手忙脚乱，错漏百出。
接下几个月 ， 在做工资的过程中又发现了许多的错误， 但是又发现有诀窍， 在经理的悉心教导下， 错误一点点改正， 慢慢的积累经验和教训， 尽量避免错误。
五、 文体活动方面。
关于企业文化建设方面， 协助部门举办了 第一届“***” 羽毛球赛、 员工生日 活动和湖南长沙“红色之旅” 活动及创办了 企业文化之窗。
虽然在协助过程中出现了 不少错误和考虑不够全面， 但通过部门同事的帮助， 最终圆满地完成了各项活动。
活动过后很多同事都表示非常满意， 并认可了 我们部门的工作， 这大大增强了 我的信心。
通过这些文体策划工作， 我深刻感到作为人力资源部的一份子， 自 己的工作成绩直接关系到整个部门的成绩， 责任感也随着不断增强， 在以后的工作中， 希望这份责任感和信心将鼓励我更好地工作， 更好地为公司 及同事们服务。
通过以上种种工作， 对我以后自 身对人力资源领域的学习 有很大的帮助， 也积累了 很多宝贵的经验。
我对我们部门在整个公司 的运作和定位及管理都有了 较深刻的了
解。
人力资源部的作用不仅仅是、 人员招聘、 管理档案、 培训、 办理社保手续。
人力资源部是公司 各部门的纽带， 人力资源部还担当了 一个培养、 培训的专家角色， 为其他部门的人力资源管理提供支持性服务， 人力资源部的主要职责是辅助、 监督其他部门按统一制度实施人力资源管理， 确保每一位员工得到公正的对待。
对于以上几点我在公司 是深深的体会到我们人力资源部的重要性， 这也让我对我的工作充满了 信心。
在一年的工作中， 我也对公司 有一定了 解， 以下是我提两点个人建议：
一、 企业文化建设。
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。我们需要继续为公司 企业文化建设做努力。
1、 希望能够结合公司 情况进行人性化的管理氛围， 同事间的友善热情， 形成公平向上的企业精神。
2、 塑造品质超群的产品形象， 打造物质文化。
企业物质文化包括两个方面：
①企业生产的产品和提供的服务。
②、 企业的工作环境和生活环境。
我们需要提高的是， 企业生产的产品和提供的服务，它们是企业生产经营的成果， 它是企业物质文化的首要内容。
3、 激励机制。
企业文化管理的首要任务是调动人的积极性， 应落实实行激励机制。
处理好用文化手段管理文化， 坚持以文化引 导人、 培育人；
二、 培训。
内训， 通过分层次有针对性的培训， 公司员工对质量体系文件有了 了 解， 提高了 员工的质量意识和能力， 达到了一定的效果。
但从整体效果上看还未收到预期的、 能够满足在日 常生产经营管理中运用自 如的要求。
外训， 外出培训可以开拓员工的视野， 不要仅
仅局限与自 己工作中所得知的知识， 我们要提升员工的总体素质。
总的来说， 在这将近一年的工作时间里， 工作虽然取得了 一定的成绩， 但也存在一些不足， 主要是工作细心程度还不够， 自 身学习 、整体协调、 时间分配上还不够， 和有经验的同事比较还有一定差距。在今后工作中， 我一定认真总结经验， 克服不足， 发扬孜孜不倦的进取精神， 力求把工作做得更好， 树立起良好形象。
对各项决策和出现的问题， 及时提出合理化建议和解决办法供领导参考， 努力把工作做得更好， 为公司 的发展贡献自 己的力量！
篇六：人力资源管理服务部负责人个人总结
16 年度人力资源总监个人工作总结 2016 年，是我被从事工作的第二年，如果说第一年算作应对的话，今年用有序作战来形容或许比较贴切。一、2016 年度主要工作 1.带队伍 一个快速发展的企业此阶段需要做好三件事：定战略、组班子、带队伍。作为一名中层管理人员在执行公司战略的前提下，带好自己的队伍是工作之首，是突破“能力”瓶颈、使团队稳定持续地发挥作用的根本保证。为了达到预期，部门采 取 取了变“参与者”为“责 任 任人”，变“指挥”为“ 辅 辅导、支持”等措施和方 法 法，极大地提高了部门成 员 员单兵作战能力和协同作 战 战能力，工作效率和质量 整 整体上得以提高。更主要 的的是，每个团队成员就像 一 一颗颗火种，在人力资源 工 工作推进的道路上，照亮 了 了自己，也照耀着他人。
2.直接参与的工作 2 0 016 年直接参与的工作 ( (详见月度工作汇报表) 归 归类总结，有以下几个方 面 面：
1)基础管理性工 作 作。该类工作主要是考勤 、 、绩效、工资等统计表的 审 审阅、复核;部门对内、 对 对外行文的审阅等。
2 ) )工作计划的制定及实施 过 过程中的必要辅导。
3 ) )薪酬标准编制、绩效考 核 核等项具体工作的实施或 参 参与。
4)项目性工作 的 的筹划与参与。
3.倡 导 导、弘扬公司文化 倡导 、 、弘扬公司文化——看不 见 见、摸不着，但却有着后 效效应及重大影响。
人资 作 作为一个对内、对外的窗 口 口，打交道的人较多，一 定定程度上扮演了公司“形 象 象代言人”的角色，对此 ， ，我们倍感压力并非常珍 惜 惜和重视。无论是招聘、 与 与员工交流沟通还是其它 方 方面，有意无意地规范自 己 己的行为，倡导公司的理 念 念。久而久之，在自我提 升 升的基础上，也使大家感 受 受到公司的魅力，向内向 外 外传递了公司的良好信息 。
。
二、一年的工作经验 、 、不足、体会 2016 年 年，人力资源部内部工作 的 的运转较去年顺畅、规范 很很多，逐步从繁杂的事务 性 性工作解脱出来，能够腾 出 出精力做其它更重要的工 作 作。
总体来讲，201 6 6 年度最大的收获莫过中 基 基层人员关注做事及以结 果 果为导向的理念建立与运 用 用——这对公司健康、持 续续地发展非常重要。诚然 ， ，这绝非人资自身的业绩 ， ，而是与公司高层坚定不 移 移的企业发展信念息息相 关 关，但却是对人资工作强 有 有力的支持与鼓舞。不过 ， ，时不待我——随着市场 竞 竞争力的提升和管理需求 的 的增强，人力资源部的工 作 作已经从部门扩展到企业 的 的方方面面，也就是说哪 里 里有人，哪里就有人资工 作 作。2016 年人资工作 将 将更为艰巨：一方面要深 化 化并规范
部门各项工作， 二 二是要满足公司该发展阶 段 段对人资的需求。做好这 些 些，需从重点从以下几个 方 方面做好准备：一是人资 工 工作人员的专业水平及人 员 员匹配;二是公司及各部 门 门领导对人资工作的认知 和 和重视程度;三是人资工 作 作开展的方式方法。
三 、 、对本部门人员设置、工 作 作流程及管理模式和对公 司 司管理的建设性意见 想 法 法和建议日常与主管领导 有 有过一些沟通，在部门总 结 结中也会提到，在此就不 多 多说了。只是，有几个工 作 作习惯等，认为对工作效 率 率、工作质量的提升比较 有 有帮助，供参考：
1. 日 日常文档管理 1）注意 行 行文或报表的排版。排版 包 包括页边距、字号、行间 距 距等——这往往在编写文 档 档之处就要设定——开始 设 设定标准，后边的自然都 标 标准了(当然，根据情况 最 最后可适当调整)。
2 ）
）要善于运用目录。目录 起 起到提纲挈领的作用，通 过 过其即可对整个文档有了 大 大概了解，也便于归档。
当 当然，目录可以与统计表 、 、记录、考核的功能结合 起 起来，这对内部管理非常 必 必要。
3）文档名称标 识 识清晰。见过好多人，找 资 资料时自己甚至都头晕了 ， ，甚至改过没改过自己都 不 不记得了——这与自身文 档 档标识的习惯有关。建议 其 其一是标注清晰，二是有 序 序。例如：在编文档，可 用 用“文件名+稿次”标注 ， ，定稿后，可将
其之前几 稿 稿放入“作废参考”文件 夹 夹或直接删除，当然，也 可可用涂色来区分异动的内 容 容等;日常管理类文档， 文 文件夹可用“文件名+年 度 度”区分等。
2.各项 工 工作在实施之前先做好筹 划 划 开展各项工作的精髓 就 就是“”——这 个 个“”就是策划、计划 ， ，也就是说在做之前先要 盘 盘点盘点到底有哪些工作 内 内容，谁做，怎么做，什 么 么时候做，做到什么程度 等 等，这些本身并没有什么 难 难度，难的是建立工作思 维 维习惯，否则，忙忙碌碌 而 而不得要点或者事倍功半 。
。
3.办公用品的选用
十一孔袋、夹以及手风 琴 琴票据夹对未归档前的工 作 作资料、单据的整理非常 有 有帮助，成本也很低。
篇七：人力资源管理服务部负责人个人总结
资源部工作总结适用于工作计划|工作总结|工作发布汇报人：X.X目录01020304人力资源配置管理➢ 在此输入替换内容；在此输入替换内容；主要工作完成情况➢ 在此输入替换内容；在此输入替换内容；人力资源工作亮点➢ 在此输入替换内容；在此输入替换内容；存在的主要问题➢ 在此输入替换内容；在此输入替换内容；05明年工作计划➢ 在此输入替换内容；在此输入替换内容；
01人力资源配置管理Human resource management
公司现有在岗人员主要分为三种途径：2021 年招聘渠道主要有以下：方 方 式 费 费 用 有效期 备 备 注 状 状 态XX网招聘 8888元/年截至2021年12月31日，1年有效期发布职位200条查看简历数8888份已开通XX人才市场现场招聘3888元/年截至2021年12月31日，1年有效期全年不限次数每周三六开放未开通网络招聘现场招聘内部介绍招聘渠道比较Comparison of recruitment channels
人才市场 主要对象 费用及期限 提供服务 位 位 置XX人才市场 技工、普工 一年期：8000全年不限次数，每天开放XX区XX人才市场 司机、普工 半年期：3888全年不限次数，每天开放XX区XX人才市场 所有类别 一年期：18888全年不限次数，每天开放XX区周边招聘市场比较The Comparison of Recruiting Markets Around
后勤部事业部客服部推广部销售部市场部人事部入 职后勤部 事业部 客服部 推广部 销售部 市场部 人事部财务部事业部客服部推广部销售部市场部人事部离 职财务部 事业部 客服部 推广部 销售部 市场部 人事部年度总入职 100 人，离职 80 人各部门入职及离职总人数Total number of employees and separations in each department
0246810三月 六月 九月 十二月人事部 市场部 销售部 推广部客服部 事业部 财务部024579三月 六月 九月 十二月人事部 市场部 销售部 推广部客服部 事业部 财务部部门入职情况 部门离职情况各部门每月入职及离职人数Monthly entry and departure numbers of departments
0125250375500625硕士 大专 高中及以下2019年2020年学历结构图表说明：19年中专（中技）以上人员数量所占比例为28%，18年占比35.8%，占比提高7.83%0175350525700中层及以上 管理人员 直接生产人员2019年2020年图表说明：19年和20年比较除中层以上人员没有变动，其他人员都增加了人员类别结构人力资源各项指标统计Human resources indicators statistics
培训总人次3888人培训总课时7999小时➢ 外训人次：
88 人➢ 内训人次：
3688 人➢ 外训课时：
288 小时➢ 内训课时：
7888 小时备注: :人均受训学时为24小时，比去年同期增长 64.2% ，培训费用支出共计 2800 元。公司员工培训情况Training of employees in the company
02主要工作完成情况Completion of major work
010203按需招聘、校园招聘人员招聘与附近多所高等院校建立长期合作关系，建立人才储备库人才资源、信息收集在政府的帮助下开拓附近新的用工市场员工之间转介绍招聘工作Recruitment work
◆ 提供各项人力数据及材料◆ 健康证年检◆ 组织初、中、高级职称申报◆ 签订、整理劳动合同◆ 梳理员工档案、分类管理◆ 专业技术资格考试人事管理Personnel management
培训管理Training management“职业化形象与商务礼仪” 满意率 93%“杰出生产管理干部管理技能提升”
满意率% 84% 、“安全生产管理” 满意率 79% 助理以上管理干部生产人员助理级以上管理干部“中层危机” 、“超越执行力” 、“年度培训规划”、 “打造高品质沟通团队”、 “年度绩效考评、薪酬设计、奖惩制度设计与违纪员工处理”、 “优秀员工训练营”
员工继续教育：组织员工去总公司学习新员工入职培训：三级安全培训员工转正考核之安全转正考试制造部门员工技能考核培训管理Training managementPART 01PART 03PART 04PART 02
绩效管理Performance management日常绩效管理 各部门月度绩效评定ONE月度考核考核与每个人挂钩，在当月工资里体现TWO
安全生产考核PART 02环境卫生考核PART 04员工技能评定考核PART 01各类违规违纪事件进行跟踪调查并出具处理意见PART 03协助其他部门对有关制度的执行情况进行抽查（如6S检查、消防安全检查）PART 05制度考核Institutional assessment
薪酬管理Compensation management➢ 薪资核发绩效调薪、工龄工资调整；年度工资调整；拟定、核发特殊岗位津贴➢ 年检与社保2018年劳动监察年检、申报社会保险缴费基数；每月参保下保业务办理、各类保险金额的统计请款、补扣2018养老、失业等应补交金额➢ 完成年度预算与人力成本 KPI指标的分析建立薪资、社保统计数据库等人力资源专项统计数据库
PART 01◆ 组织技师等级评定◆ 组织高新技术申报工作◆ 员工满意度调查PART 02◆ 一线员工梯队干部队伍建设◆ 组织工会指压板活动PART 03◆ 组织季度优秀员工评定◆ 协助配合内审工作专项工作Special work
定期组织部门例会，分享工作信息强化部门绩效管理，持续提高工作效率成员调整，岗位变动，职责重组、工作交接，平稳过渡积极申报高新技术立项：内训师队伍建设、安全知识竞赛团队建设Team building
03人力资源工作亮点Highlights of human resourceswork
工作亮点Work highlights➢ 加强校企合作➢ 加大招工宣传、争取政府资源➢ 结合《劳动合同法》梳理人力资源管理业务流程➢ 结合《劳动合同法》梳理人力资源管理业务流程➢ 建立健全人力资源管理制度体系，拟定《人事管理制度》，完善员工福利、员工激励等三项制度
培训管理点面结合，重点突出，形式多样，成效显著学习创新组织制造部员工劳动节能竞赛争取政府支持组织高新技术申报材料的填报，获得国家相应资金支持共计88888元（已入财务帐）工作亮点Work highlights
04存在的主要问题Main Problems Existed
存在的主要问题The main problemsPART 01培训管理的系统性有待加强，行动改进计划实施情况的后续跟进乏力，内训师队伍建设需探索新的思路PART 02管理干部运用绩效工具指导员工改进绩效，加强团队建设的能力有待进一步提高，绩效跟进与辅导不足，绩效反馈与绩效改进普遍缺失PART 03梯队干部队伍建设刚刚起步，继任者的选拔、培养、评估未能有效跟进
05明年工作计划Work plan for next year
创 创 新 提 提 高03服 服 务01 02根据新形势、新要求，结合企业实际需要，以“快速反应，高效执行”为原则，突破常规，创新思维、创新方法，为企业各项变革提供有力支持。以全面提升人力资源效率指标为目的，加强业务学习，提升专业素质与管理技能，建设高效、专精的人力资源管理团队。紧紧围绕2019年公司经营战略，以完成2019年销售目标为核心，以服务为导向，运用现代人力资源管理工具，服务销售一线，服务研发一线，服务生产一线，服务管理中心。为各部门提供切实有效的人力资源支持，使人力资源部真正成为业务部门的绩效伙伴。明年总体工作目标Overall target for next year"s work
明年重点工作训 培训 效 绩效 继任者0302明年重点工作Focus on next year"s work2. 绩 绩 效全面推行绩效的过程管理，跟进绩效评价反馈及绩效改进计划的实施情况，引导部门负责人运用绩效管理工具完善团队建设1. 培 培 训培训系统设计体系，培育内部培训师队伍，构建内部课程体系3. 继任者加大梯队干部队伍的建设力度，拓宽继任者候选人的选拔面，系统设计、密切跟进继任者的培养、考核与评估
明年招聘工作Recruitment next year➢ 扩宽招聘渠道，尝试摸索多种招聘渠道；➢ 完善“人才库”、充实企业人才信息资源➢ 进一步完善招聘台帐的设计，加强招聘效率指标的基础数据的记录与统计人员招聘➢ 提供人员支持联合高等院校
员 工 关 系 管 理人 事 档 案 、 人员 信 息 管 理● 劳动合同管理；● 完善员工关系管理的相关流程；● 加强对用人部门进行员工关系管理的辅导；● 完善员工人事档案材料管理；● 加强人事基础数据的统计；人事管理Personnel management
PART 01 PART 02 PART 03 PART 04 PART 05分析培训需求，系统制定培训计划内训师队伍的建设加强培训效果的跟进完善培训数据库新人培养计划培训管理Training management
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