连锁药店年终总结2篇连锁药店年终总结 连锁药店市场片区经理年终工作总结 XXXXX已悄然离去，XXXXX战斗已经打响。总结XXXXX年的经验和教训，为打响打胜XXXXX年的下面是小编为大家整理的连锁药店年终总结2篇,供大家参考。
篇一：连锁药店年终总结
药店市场片区经理 年终 工作 总结X XXXX 已悄然离去，X XXXX 战斗已经打响。总结 X XXXX 年的经验和教训，为打响打胜 X XXXX 年的销售战斗做努力。
X XXXX 年，充满机遇和挑战的一年！机遇是因为公司发展迅速，公司更需要愿意付出的人，挑战是因为领导的信任让我做了我之前没有做的工作。感谢公司领导的信任与栽培，感谢片区内店长和员工的配合与支持！
XXXX
前 前 6 6 月以前我做为门店店长在何家沟店上班，6 6 月、7 7 月在公司质管部上班。8 8 月开始带片区。
8 8 月份开始带 9 9 个店。
机构名称 实收金额 上年同期销售 销售增长率 毛利 上年同期毛利 毛利增长率 XXX 大药房 154380.7 199731.4 -22.71% 46179.78 74449.21 -37.97% XXX 镇第 X 大药房 88310.6 31858.9 177.19% 28254.92 12156.47 132.43% XXX 大药房 90828.17 70867.7 28.17% 34389.46 25961.26 32.46% XXX 大药房 390275.86 385430.9 1.26% 127482.51 117107.37 8.86% XX 大药房 109904.5 94307.8 16.54% 39867.36 35991.82 10.77% XX 大药房 186976.83 174484.6 7.16% 73283.34 35824.8 104.56% XX 大药房 130389 85549.5 52.41% 47392.52 34945.29 35.62%
1151065.66 1042230.8 10.44% 396849.89 336436.22 17.96% 销售比上年同期增长 10.44 ，毛利比上年同期增长 17.96
0 10 月份开始带 3 13 个店
机构名称 XXXX.10.11实收金额 2015 年同期销售 增长率 XXXX.10.11月毛利 同期毛利 毛利增长 XX 大药房 178741.2 186889 -4.36% 56448.01 64917.02 -13.05% XX 路大药房 226800 257751.2 -12.01% 70165.8 95732.22 -26.71% XX 路大药房 194911 231147.5 -15.68% 77786.92 82064.06 -5.21% XX 第 XX 大药房 109160.3 53997.5 102.16% 37237.47 20275.22 83.66% XX 大药房 92920.2 100267.2 -7.33% 35895.86 38047.7 -5.66%
XXX 大药房 120013.6 84682 41.72% 48909.16 31790.34 53.85% XXX 大药房 454273.1 374961.4 21.15% 152283.89 120248.7 26.64% XXX 大药房 168173 55707.5 201.89% 54972.82 20474.32 168.50% XXX 大药房 195114.4 182906 6.67% 80681.17 57915.78 39.31% XX 大药房 136859.4 99135.1 38.05% 49787.44 36660.7 35.81% XXX 大药房 198978.2 179125.6 11.08% 80454.69 39023.96 106.17% XX 社区大药房 81957 42670.9 92.07% 26509.11 13162.93 101.39% XXX 大药房 161159.5 84144.3 91.53% 66327.1 32938.17 101.37%
2319061 1933385 19.95% 837459.44 653251.1 28.20%
销售比上年同期增长 19.95 ，毛利比上期同期增长 28.2
2 12 开始我开始带 7 17 家店
机构名称 XXXX.12--XXXX.1.15实收金额 16年同期销售 销售增长 实收毛利 上年同期毛利 毛利增长 XX 大药房 140377.8 146978.18 -4.49% 42424.44 48846.15 -13.15% XX 路大药房 196759.1 210413.74 -6.49% 56597.77 76587.09 -26.10% XX 路大药房 174044.2 176751.08 -1.53% 62704.91 63672.38 -1.52% XX 第 XX 大药房 80328.6 45711.91 75.73% 27392.3 15413.12 77.72% XX 大药房 103566.5 8043.86 1187.52% 33722.21 2937.39 1048.03% XX 大药房 69664.3 74275.97 -6.21% 26471.01 30759.69 -13.94% XXX 大药房 73461.45 67974.94 8.07% 28757.49 24430.88 17.71% XXX 大药房 337317.6 329483.21 2.38% 115880.57 100044.48 15.83% XXX 大药房 109298.2 82398.06 32.65% 34549.01 31078.33 11.17% XX 大药房 134419.38 146437.19 -8.21% 48645.24 46725.43 4.11% XX 大药房 98242.3 88498.81 11.01% 35727.64 34610.9 3.23% XXX 大药房 153403.45 135984.55 12.81% 61058.94 36220.53 68.58% XX 社区大药房 57201.9 38175.86 49.84% 17449.68 11512.2 51.58% XXX 大药房 128320.8 84864.38 51.21% 50488.66 32106.2 57.26%
1900505.4 1674339.34 13.51% 671737.84 581098.78 15.60% 销售增长 13.51 ，毛利增长 15.6
总结过去的成长，我把门店销售与毛利提升的经验分享出来，希望对XXXX 年各店长的工作能起到抛砖引玉的作用。片区经理里有做的比我好很多的，也希望能有机会学习相互切磋一起共勉。
销售靠的是一群人一条心做一件事。
片区经理抓的重点是销售和毛利，主要引导店长员工撑起袋。我做了以下几点。
1 1）
）
给店长信心。
每月店长会开完，集中店长们在一起分析本月重点关注点，销售提升点，工资提升点，让店长有信心开展本月销售；每周一次片区会，鼓励做的好的店长分享经验，跟暂时落后的店长一起分析问题找出方法。
2 2）
）
盯紧每个店每天的销售，关注每个员工的成长。
要求店长每天下午 4 点前上传店长日志，看店长是否关注当前销售达成，达成差的时候是否及时调整员工心态，给出改进措施。针对工资低，销售提成低的员工上门给店长帮扶建议，定期上门看进步情况。
3 3）
）
要求店长把人和商品管好，并上门检查是否管好
管人，要求店长管好员工的销售和心态。
①需要月初把销售业绩分给每个班，每个人，每天跟进，表扬做的好的员工，给暂时落后的员工可用的具体话术和扩单方法 ②根据每个员工优点安排工作。
员工心态影响销售，就指引店长跟员工谈话，给店长谈话方向，谈话效果如果不好我亲自上门谈话，努力调整员工心态，让员工期待每一个顾客上门，努力扩单，互相比拼销售业绩。
管商品，要求店长关注商品上下限和近效期商品。
①打、畅销、PK 商品必须保证全月不断货，品牌商品部断货；顾客找着买的负毛利商品部断货，会员日过后及下次到货周期前断货都必
须加大上下限 ②近效期主要靠自救，每月近效期统计后每天安排 6—10 个近效期品种学习内容，排班轮流讲，每天关注近效期销量，不动销的反复学习，只到会卖为止。
4 4）
）
毛利控制
①对接品种，同品名同功效集中陈列，陈列后要求的店长走柜带教对接商品卖点，并要求在会员日前一天再集中学习对接产品。
②对症关联用药，控制客单，忌过度伤客 到店提供病症检查员工关联问症能力，问不到关键点及时带教。任何时候都把对症放在第一位，对消费能力不同的顾客区分对待，有毛利产品和毛利低的商品搭配着用药。关联对症用药能力低的员工要求店长每月提供带教计划并每天跟进。
以上四点是我的浅见，希望我们都能在 XXXX 年为越来越壮大的 XXXX连锁添砖加瓦！希望在 XXXX 年我们能在销售的道路上收获更多！
报告人；XXX
年 月 日
篇二：连锁药店年终总结
药店总经理半年工作总结20XX.X.22
• 一、XXXX 年上半年变化
• 二、下半年目标工作重点
• 三、店长你的核心工作
好处？ 管理制度多了 考核奖罚多了 培训学习多了 市调调价多了 XXXX上半年变化
XXXX 年上半年变化
• 1、 管理制度多了，我们做事有依有据了。
• 2、培训学习多了，我们员工变的专业了。
• 3、考核奖励多了，我们执行力变强了 。
• 4、 市调调价多了，我们价格与市场对接了。
• 5、会员升级了，我们会员权益更有吸引力了。
• 6、门店增多了，我们市场占有率增强了。
• 7、全员绩效化，我们员工销售积极性增高了。
• 8、商品分类管理化，我们毛利提高了。
• 9、按批号盘点及销售，我们数据准确了。
• 10、连锁药店成立了，连锁4个统一，统一经营理念、统一配送、统一标识、统一管理、 • 统一管理：标准（做事有依有据），流程（做事上下衔接通畅），模块化管理（简单有效）。
• 拥抱变化努力学习， • 从此改变你的未来； • 设定目标向前一步， • 通过耕耘获取收获.
我们经营理念 • 1 、以优惠平价吸引顾客； • 2 、以品牌质量信服顾客； • 3 、以专业服务留住顾客； • 4 、以健康生活引领顾客。
下半年目标工作重点 1 ，XXXX 年会员完成10 万，每月发展会员4000 人。
2 ，会员日销售目标 增长100% 。会员买送日销售 增长30% ；会员消费 占比50% 、中药 增长50% 、各店器械增长30% 、保健 占比8% 。
行业占比对比
下半年目标工作重点 3 、每月一个主题产品营销活动 （商品、培训、陈列、营销、绩效）
4 、培训坚持做，每月一场全员专业培训。店长培训一场。收银员一场。质管员一场。
下半年目标工作重点 5、店长手册，员工手册，收银员手册，质管员手册。
6、发展商品多元化、品牌化、专销化。
下半年目标工作重点 7、商品管理进一步优化，周转率，近滞销占比，库存合理化，不动销管理，上下限3个调整匹配一次。
让商品库存更准确， 减少效期商品产生
店长核心工作 1、进来顾客发展成会员； 2、员工是否按营销六步曲销售。（时时点评、办会员卡、问病、关联、疗程、保健）
店长核心工作 3、每天点评不完美销售，及员工完成达标情况，每天鼓励，组织学习半小时。
4、新员工每天考货位签字点评，学习关联手册。针对新员工多现状，店长加强新员工带教店内考核货位，学习关联销售，现场点评销售。按绿卡关联营销，按疗程销售
店长核心工作 5、顾客需求，价格异常及时报。
6、挖掘客户潜在需求，进行多元化营销。
店长核心工作 7、公司下达各项营销活动及各部门工作，坚决执行落实到位。（如，会员日、会员买送日、会员服务日）等每月活动方案。
•
员工
心态、个人规划、 精神面貌、满意的员工创造满意的顾客 会员（发展、锁定、吸引、服务、权益）
现场（陈列、让商品说话、让商品自己销售）
环境（店内要干净、音乐要优美、布置要温馨、）
商品（市场对接价格、顾客需求明的、潜在的需求）
专业
（加强对员工的专业培训、为顾客解决问题、 对症、关联、疗程、销售技巧、 执行力
（营销活动、公司下达的各项工作不折不扣的执行）
目标