旅游客运分公司车队16年总结和17年计划10篇旅游客运分公司车队16年总结和17年计划 ##公司**年度工作总结暨**%年经营计划 （本人亲自撰写整理上传百度！） 北京##信息技术有限公司**%年元月 目 录一、年度工作总下面是小编为大家整理的旅游客运分公司车队16年总结和17年计划10篇,供大家参考。
篇一：旅游客运分公司车队16年总结和17年计划
#公司**年度工作总结 暨**%年经营计划（ 本人亲自 撰写整理上传百度！）
北京##信息技术有限公司 **%年元月
目
录 一、 年度工作总结 第一部分
**年经营情况……………………………………… 3 第二部分 **年工作回顾………………………………………… 4 第三部分:
取得 的主要成绩………………………………………… 5 第四部分:
存在 的困难、 问题和不足……………………………… 6
二、 年度经营计划 1.
经营宗旨……………………………………………. …………… 7 2.
价值观与经营理念…………………………. …………………… 7 3.
主要产品…………………………. ……………………………… 8 4.
公司当前主要客户………………………………………………. 9 5.
市场分析 …………………………………………………………. 9 6.
市场与营销……………………………………………………… 11 7.
扩大代理上游产品范围， 适应系统集成服务业务增长需要…. 12 8.
产品研发…………………………………………………………. 13 9.
组织与人力资源…………………………………………………. 13 10.
**%年度经营计划……………………………………………. 13
一、 ##公司**年度工作总结
第一部分
**年经营情况 **年已经过去。
这一年， 在新一届董事会 的领导下， 确定了公司 的发展战略，组建了新一届经营班子， 基本实现了市场、 技术和管理三个方面 的重组， 并取得初步成效。
在##公司算机 的全力支持， 全体员工 的共同努力下， 经营管理层认真开展了各项工作， 使得**年度一举扭亏为盈：
全年共完成主营业务收入---万元， 主营业务利润---万元， 实现净利润----万元。主营业务收入和主营业务利润分别比上年同期增长---%和---%。
基本完成了董事会下达 的**年度预算调整目标。
表 1
**年度经营状况表
单位：
万元 项目 主营业务收入 主营业务利润 净利润 **%@年度
**年度
增长%
—— 备注 实现了扭亏为盈
表 2 历年 的经营情况对比表
单位：
万元
注：
1）
20@@--**%@年数按湖南开元会计师事务所审计数填列。
2）
**年数未经审计。
3）
**年预算总销售额含增值税。
第二部分 **年工作回顾 **年--月公司新一届董事会成立， 并组建了新 的经营班子、 确立了公司 的战略。
此后， 制定并调整了**年经营计划， 以及配套 的组织构架、 四大管理体系、 管理流程和人力配置， 并得到新一届董事会 的正式批准。
**针对公司 的状况， 采取多种措施， 提出了公司 的生存问题，讨论了公司及市场运营模式。
针对公司 的市场问题， 公司调整了并建立了相应 的管理构架, 结束了事业部 的试运行, 坚决执行了以市分 类 2000 年 2001 年 2002 年 **%@年 **年 **年
预算 总销售额
其中：
软件及服务
总销售毛利
费用总额
利润总额
净利润
场为龙头 的事业部 的方案， 调整了并针对公司 的现金流问题， 采取了强化费用压缩力度、 加大收款力度等措施。
**年--月， 针对公司存在 的困难， 加强了对市场 的管理和投入力度, 进一步提出应收款 的收款紧迫性， 并成立了项目清理小组，对合同、 项目和库存进行清理。
真对员工不稳定 的情况, 公司出台了一系列措施, 稳定了骨干队伍。
12 月， 成立预决算小组和技术调查小组， 分别负责**年度财务决算与**%年预算， 和技术资源状况调查与技术总结等工作。
第三部分:
取得 的主要成绩 基本实现了 三个方面 的重组：
市场重组, 技术重组和管理重组。以市场为龙头合理分配资源, 并取得初步成效。
表现为：
（1）
随着事业部机制 的运行和全新 的、 全面 的市场管理政策 的实施， 有效地调动了市场人员 的积极性。
市场格局发生了有益 的变化。
市场深度、 广度得到了一定 的改善。
（2）
签订了----项目软件开发合同。
合同总标 的为---万元。这是公司成立以来签订 的最大 的软件开发合同， 标志着公司软件研发能力迈上了一个新 的台阶。
（3）
成功拓展了---项目, 进入了 新 的行业领域,
（4）组织开发了新版数据---平台(--) 于**年 8 月完成, 并进行了知识产权登记。
（5）
由于受**%@年---及公司内外部环境 的影响， 公司业绩出现了较大幅度 的下滑， 使**年公司各种资质 的年检和年审工作遇到了较大困难和压力（特别是系统集成二级资质、 软件企业资质、
ISO9000 资质复审、 保密资质等）。
但经过上半年 的努力， 这些资质均获得了通过。
（6）公司内部管理工作取得了阶段性成果。公司按照董事会 的精神， 组成了新 的经营班子， 确立了新 的企业组织构架， 对公司内部管理制度进行了全面清理。
理顺了公司内部管理程序， 取得了较好 的效果。
（7）
加强了费用控制和成本管理， 取得了较好 的成绩。
（8）
公司技术整合也取得了阶段性成果。
工程师 的复用， 技术 的复用， 横向 的交流和信息 的沟通等方面都取得较好 的效果。
第四部分:
存在 的困难、 问题和不足 公司目前仍然存在以下困难、 问题与不足：
（1）
三个方面 的重组：
市场重组， 技术重组和管理重组还没有完全实施到位， 仍需进一步加大整合力度。
（2）
公司 的市场资源有待进一步扩展， 营销能力有待进一步加强（通过**%@年和**年 的调整， 正在逐步好转）。
（3）
自**%@年以来， 公司 的资金状况一直处于紧张状态， 流动资金一直捉襟见肘。
主要原因是：
--影响、 业绩下降、 行业特点导致收款滞后、 公司历史原因等。
**年经董事会批准， 向##公司-借款---万元使这种局面得到了缓解。
从各方面情况看， 公司经营和发展及下一步战略调整正处于一个关键 的时候， 公司管理层在董事会 的领导下， 正积极寻找办法和对策， 有关工作正在进行中。
公司其他历史原因对公司经营造成 的负面影响正在逐步显现，公司董事会和管理层正采取有关措施和办法， 应对这些影响。
二、 ##公司**%年度经营计划
**%年公司继续执行**年董事会批准 的战略方向。
以市场为龙头， 重组公司资源， 实现当期目标。
1.
经营宗旨 ##公司以“积极参与和推进社会信息化建设” 为使命， 力图通过为社会提供优质 的软件产品和软件开发、 应用集成、 系统支持、管理咨询等服务， 逐步成长为在社会信息化进程中有影响力 的企业。
##公司以“深入挖掘和全面提升客户信息及信息系统价值” 为宗旨。
公司 的战略定位是：
客户应用整合服务与解决方案提供商。即， 围绕着客户综合业务与管理信息系统 的建立、 开发、 运营、 维护、 升级， 为客户提供软件产品和软件开发、 应用集成、 系统支持、管理咨询等多形式、 多层次服务 的专业公司。
在系统集成行业， 网络集成、 信息集成和业务集成三个层次中，##公司技术能力和业务领域已经做到了以信息集成为核心 的层次，并自觉通过参与和推进社会信息化 的实践， 逐步向着业务集成 的方向发展， 成为自主软件开发与服务并重 的公司。
2.
价值观与经营理念 公司倡导“---、 敬业创业”
的企业文化精神。
公司 的核心理念是“建立企业与员工、 企业与客户相互尊重、 理解、 信任、 依存 的社会利益共同体”。
具体体现在：
（1）
致力于技术创新和积累， 定位于客户应用整合与解决方案提供， 通过向客户提供软件开发、 应用集成、 系统运营支持等高品质 的服务和产品， 全面提升客户信息及信息系统 的价值， 赢得客户 的信任和依赖。
（2）
遵循现代企业制度 的规范， 为员工提供公平 的机会、 有利于个人成长和发展 的环境、 与社会发展相适应 的经济满足， 以及参与企业决策 的机会， 力求企业和员工共同发展。
（3）
以卓越 的经营团队建设和科学化管理为重点， 积极开拓市场， 适应竞争需求， 保持快速、 稳健和持久发展态势， 最大限度地以股东利益最大化为目标开展经营， 为股东提供合理、 稳定 的投资收益。
（4）
严守诚实、 信用 的原则， 与合作伙伴相互尊重， 充分沟通， 公平往来。
遵循市场竞争法则， 公平参与市场竞争， 以技术、 服务、 信誉赢得客户满意， 赢得市场竞争。
遵守国家法律， 积极承担社会责任， 履行社会义务。
3.
主要产品 公司已经形成或正在开发 的、 具有较为广泛应用、 推广前景 的软件产品有：
（1）
数据---软件系统（---）：
满足各种网络环境下 的数据交换、 应用系统整合 的软件产品。
可实现大型、 跨地域、 跨政府部门或企业集团 的 IT 系统一体化整合。
该软件具有广泛 的应用领域，市场潜力巨大。
已完成开发。
（2）
软件--系统（--）：
该软件是为替代国外价格昂贵 的中间件产品而开发 的。
其功能与---基本相同。
但， 传输中间件系 我公司自主开发并拥有自主知识产权。
市场定位于国家政府机关和中小企业。
较使用国外传输中间件产品 的----具有更大 的竞争力。
已完成开发。
（3）
客户服务系统软件（---：
为满足广大中小企业强化客户服务管理、 提高客户满意度 的迫切要求而开发 的企业管理软件。
已完成开发。
（4）
----预算资金管理信息系统：
这是一套集信息交换、 资金清算、 帐户管理等多功能系统为一体 的、 用于解决 我国各级地方-------之间资金清算和信息往来 的综合性管理系统软件。
已完成开发。
另外， 公司经过多年发展， 已经具备了较为全面 的技术与服务能力， 包括：
（1）
信息化咨询服务：
为客户信息化建设提供咨询、 规划、 设计等服务。
（2）
定制软件研发：
根据客户业务需求， 为客户研制应用软件。
（3）
系统集成服务：
为客户提供包括应用软件开发、 系统安装调试、 运行技术支持等多层次、 多种形式 的集成服务。
（4）
工程实施和售后服务。
4.
公司当前主要客户 公司 的主要客户为--机关、 大型企业集团。
主要分布在--、 --交、 财--、 石化、 金融等行业或领域。
公司在上述领域掌握了部分关键业务并开发了相应 的应用软件。
这些成果 的推广由于行业客户特点或市场成熟度等客观原因， 还需要较长时间 的努力。
公司因而也还没有成为一个具有鲜明行业特色 的、 具有深厚行业根基 的系统集成商。
但公司在泛行业应用软件产品研制、 技术资源与开发能力、 部分行业客户资源方面， 已经形成了自己 的优势。
5.
市场分析
##公司作为系统集成商， 业务内容目前包括以下 4 大类。
基本符合系统集成三层定义。
(1) 客户信息化咨询服务；
(2) 系统集成服务 （包括应用软件 的开发、 系统 的安装调试等）和运行支持服务；
(3) 应用软件研发；
(4) 信息化工程实施和售后服务。
从利润来源看， 包括咨询服务与售后服务（所占比例较少， 但是未来发展空间较大）、 软件开发与工程实施（所占比例较大）
以及信息系统中所需要 的其他代理产品 的销售利润（所占比例居中）。
一般来说， 系统集成商大多具有行业特色（包括该行业 的客户资源、 对相关业务 的了解、 掌握相应 的技术与产品资源）， 提供 的应该是解决方案。
从发展空间上来看， 是否具备提供比较全面 的服务能力是未来竞争 的主要方面， 其中更为重要 的是系统咨询服务 的能力。
##公司在成立之初， 就以“成为著名系统集成商” 作为目标。最初 的行业选择， 基于当时 的客户资源背景， 包括了公安、 金融、石油石化。
目前， 公司选择 的目标行业市场为：
政府 （不包含财政和税务）、财税金融、 石油石化。
在上述行业中， 公司已经掌握了客户 的部分关键业务， 并开发了相关应用软件。
表 3 列出了这些软件目录及公司对它们推广应用前景 的分析判断：
表 3
关键业务应用软件及推广应用前景分析 应用软件 客户 推广应用前景 ----业务综合管理系统
市场推广前景较好
全球---文件传输系统
目前一家用户 ---区域清算业务系统
具有潜在 的市场推广前景 ---联网
具有一定 的市场推广前景
综上所述， 公司目前还没有成为一个具有鲜明行业特色 的、 具有深厚行业根基 的系统集成商。
但是， 公司在以下方面具有自己 的明显优势：
（1）
形成了一定数量自有知识产权 的软件产品。
这些软件产品可以整合成几个大 的系列， 即：
应用整合系列（应用整合平台，传输中间件、 数据交换管理）； 金融财务相关平台（---联网、 企业内部银行）。
（2）
拥有了一定 的客户资源。
它们分布在--、 外--、 金融和石油石化等行业和领域。
（3）
拥有较好 的技术资源和开发能力。
从行业发展趋势来看， 系统集成公司一般以挖掘行业客户核心应用为主要市场方向。
我公司要实现“成为著名系统集成商”
的目标， 应努力涉足行业客户 的核心业务。
这需要一定时间， 将通过如下途径实现：
（1）
通过公司现有 的业务活动， 在现有行业客户中寻求机会；
（2）
通过公司软件产品 的市场营销， 切入新 的行业领域；
（3）
通过市场调查和分析， 找到更加满足公司发展要求 的行业。
6.
市场与营销 1）
总策略
根据目标市场、 潜在市场 的分析， 公司**%年度 的市场与营销策略为：
注重市场开拓， 扩大公司市场影响力， 逐步创立公司品牌，保证企业发展 的延续性和增长性。
具体是：
（1）
注重市场开拓 ①深入挖掘原有行业客户 的需求， 向行业客户核心业务 的广度、 深度进军；
②在保障公司完成年度经营计划所需资源 的前提下， 积极探索自有软件产品销售与...
篇二：旅游客运分公司车队16年总结和17年计划
移动分公司 2017 年工作总结及2016 年工作计划2017 年，中国移动大善分公司在县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕上级公司年初工作会议精神，持续加快网络建设步伐，巩固网络领先优势。不断加快互联网+应用在我县各行各业的深化和应用，围绕企业全业务运营体系，以信息化助推我县经济建设，为建设新大善贡献力量。
一、2017 年工作总结
（一）各项投资建设完成情况
一、2017 年工作总结
（一）各项投资建设完成情况 2017 年争取省、市公司在我县投资约 6660 万元，分别如下：
1、移动宽带网络建设：2017 年移动驻地网新建 66 个小区，
户线 21166 线，完成省投资金约 1060 万元； 2、6G-LTE 网络建设：6G-LTE 五期新建 66 个基站，合计完成投资约 2720 万元； 6、信息化建设：完成投资 600 万元； 6、信息化综合机房建设：信息化综合机房完成 6 个，完成省投资资金约 1600 万元； （二）业务经营发展情况 1、截至 11 月底，移动光纤宽带网络已全部覆盖我县所有行政村，平均接入速率在 60M 及以上； 2、截至 11 月底，移动 6G-LTE 网络已经全部覆盖我县所有行政村及产业集聚区，并且经过一年的网络升级，我县移动 6G网络已全面支持 VOLTE（即支持 6G 高清语音通话和高速无线上网）； （三）完成纳税情况
截至 10 月底，共上交税款 166.6 万元，支持我县财政收入和经济建设。
（四）服务大局，大力支持我县创建全国文明城市
2017 年分公司积极配合县委县政府，整改光缆线路 66 处，粉刷美化光交箱箱体 66 个，更换管道井盖 26 个，全体员工积极参加我县创建文明城市工作，参加义务劳动 662 人次，进社区宣传创文工作 116 人次。
（五）服务我县群众，加快网络优化建设 根据争取到的省、市公司投资计划，加快 LTE6G 五期农村网络覆盖建设，截止目前新建基站开通 66 个。移动 6G 网络已覆盖所有乡镇和 100%的行政村。
（六）加快信息化应用推广，助理我县经济发展 2017 年，分公司从服务政府、服务民生、加快行业发展出发，借助公司信息化技术，加快推进大善县电子政务外网建设，
利用“互联网+蓝天卫士”（千里眼）先进的科学技术，对所有农田、乡镇进行图像、视频采集，实现全天候、全方位信息化监管，监控信息可由“蓝天卫士”监控大屏、PC 和手机客户端实时传送给监管人员，从源头上打破传统监控在时间、空间上的诸多限制，从根本上解决监管区域大、人力监管困难的难题，同时，也促进了广大农民的自觉性，为达到“不着一把火、不冒一处烟、不污一条河”的环保目标提供了强有力的技术保障。
（七）提升客户满意度， 服务水平再创新佳绩 以“打造客户良好体验感知”为主线，强化服务培训和业务规范办理，开展“总经理接访日”、“六项服务承诺”等专项活动，进一步提升客户满意度；同时，在部室开展“岗位学雷锋、行业树新风”，通过开展文明引导、微笑服务和各类便民利民志愿者服务活动，不断提升客户感知。
（八）
强化安全意识、重视安全生产
分公司在经营发展中，始终把安全生产管理放在各项工作的首位，紧抓安全生产不放松，强化安全管理责任制落实，在今年的安全生产月中，开展了内容丰富，形式多样的安全系列活动，掀起宣传安全文化，落实安全责任，普及安全知识，提升安全素质的热潮。营造出人人讲安全，人人重视安全的良好氛围。坚持每月进行员工安全培训，每周安全自查，进一步增强了广大员工的安全意识，弘扬了安全发展理念，感知了企业安全文化的内涵，促进了分公司生产经营的持续健康发展。
（九）通过“敢转争”实践活动促进中心工作、促进发展再上新台阶 （九）通过“敢转争”实践活动促进中心工作、促进发展再上新台阶 自“敢转争”活动开展以来，大善分公司在结合本单位实际深入研究和谋划的基础上，在“敢转争”活动文件下发一周内组织党员干部研究讨论，迅速完成活动动员和部署，并通过一系列要求提高担当意识、责任意识、创先争优意识，强化自身“五力”
建设，加快推进各项重点工作，促进中心工作、促进发展再上新台阶。
通过“敢转争”实践活动与中心工作的有机融合，目前已经实现了干部队伍担当意识显著增强，广大干部员工事业感、使命感和责任感更加强烈，勇于担当尽责，善于克难攻坚，争先氛围更加浓厚；工作作风显著转变，作风积弊得到有效整治，抓工作、促发展的执行力显著增强，工作效能大幅提升，作风过硬成为公司干部员工的共同价值趋向；精神面貌显著提振，公司上下保持蓬勃旺盛的创业激情、敢为人先的工作锐气、争当标杆的昂扬斗志，意气风发、满腔热忱做好本职工作，雷厉风行、求真务实蔚然成风；经营发展显著提速，扎实推进 “11666”全年工作主线落地，狠抓经营创新和工作执行，发展速度和质量明显改善，各项运营指标名列前茅；满意度显著提升，调研基层情弊、听取基层意见成为常态，关心员工、帮助员工、依靠员工成为领导干部
的工作基础，公平有序的干事氛围得到加强。
二、存在问题 我县“伪基站”违法活动依然存在，还需配合公安部门加大打击力度。
三、2018 年工作计划 （一）继续加快 6G+网络建设，继续巩固网络领先优势。用6G+的优质服务为我县招商引资奠定良好、先进的信息化基础。
（二）继续在服务地方经济发展上下功夫，全力服务企业发展。
（三）履行企业社会责任，做好文明创建，结对帮扶活动等活动，促进大善社会和谐发展。
中国移动大善分公司
2017 年 12 月 23 日
篇三：旅游客运分公司车队16年总结和17年计划
工作总结及来年工作计划年度工作总结及来年工作计划
****年，在市委市政府的正确领导下，紧紧围绕服务全市经济发展大局，始终坚持以人为本、安全发展理念，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持常态督查检查，高压态势打非治违、注重加强基础建设，促进了全市安全生产形势的总体稳定。一是事故起数、死亡人数、受伤人数和经济损失“两升两降”。全市发生各类事故****起，同比减少****起，下降**.**%；死亡***人，同比增加*人，上升*.**%；伤****人，同比增加***人，上升**.**%；经济损失*****.**万元，同比减少****.**万元，下降**.**%。二是重点行业（领域）生产经营性事故死亡“三降一升”。非煤工矿商贸事故死亡**人，同比减少*人，下降*.**%；农业机械事故死亡*人，同比减少*人，下降**%；生产经营性火灾事故死亡*人，同比减少*人，下降**.*%；生产经营性道路事故死亡***人，同比增加*人，上升*.**%。煤矿、水上、危险化学品、烟花爆竹继续保持零事故。三是重大事故得到有效遏制。连续*年未发生**人以上重大事故。四是较大事故持续下降。发生较大事故*起，同比减少*起，下降**.**%；死亡**人，同比减少**人，下降**.**%。五是年度指标控制较好。全市**个区、县（市），有**个在控制指标以内，*个超控制指标。****年省政府安委会给我市下达的安全生产控制指标为***人，实际死亡***人，年度指标实施进度低于控制目标**.**个百分点。我市连续*年获得全省安全生产责任制考核优秀地区。全市安全生产工作取得明显成效。
一、强化安全生产组织领导，推进责任体系建设
市委、市政府高度重视安全生产工作。书记、市长遇会必讲、逢会必提安全
工作，多次组织召开会议研究部署安全生产重点、难点工作，作出重要批示指示，提出严格的工作要求。每遇重大节日、重点环节和关键时段都亲自带队检查、组织研究落实措施；政府各位副市长也都按分工全力抓好分管战线的安全生产工作，市政府与各地区、各部门签订责任状，强化组织领导，强化责任落实。一是加强组织领导。对市安委会作出重大调整，由**市长亲自担任安委会主任，**常务副市长、**副市长、**副秘书长、监察局长、安监局长担任副主任，市有关部门和单位分管安全生产工作的领导任成员。参照市安委会和市政府由常务副职或常委副职分管安全生产工作模式，全市*区*县（市）由政府主要负责人担任安委会主任、政府常务副职或常委副职分管安全生产工作于年底前也已全部调整到位。二是推进责任落实。市委、市政府出台了《关于实行安全生产党政同责一岗双责的意见》，研究起草了《党政部门安全生产职责规定》，明确了铁路道口、电力行业、燃气长输管道、水上等安全管理职责，深入宣贯新的《安全生产法》，进一步推动安全生产责任有效落实。
二、强化重点行业（领域）安全监管，排查整治安全隐患
（一）开展安全生产大检查和专项整治。严格落实国家和省的工作要求，采取“四不两直”、暗访突查、联合执法和周通报、专报、月总结报告督导落实等形式，在开展元旦、春节、“两会”、端午节等安全大检查的基础上，坚持环环相扣、持续推进。从*月**日起，为切实做好“**“等大型活动期间及汛期安全生产工作，集中*个月时间，开展了道路交通、交通运输、建筑施工、粉尘防爆、养老机构和重大火灾隐患及人员密集场所等**余次专项整治。共出动*****人（次），检查企业*****家，整改隐患*****项，限期整改****项，停产整顿企业***家，取缔*家；出动警力**.**万人（次），查处交通违法行为***.**万件，处罚*.**亿元，暂扣车辆*****台，吊销、暂扣各类证照****本，拘留****余人，消除了一大批事
故隐患。超额完成**家非煤矿山企业的关闭任务。
（二）开展“六打六治”打非治违专项行动。按照国家和省开展“六打六治”打非治违专项行动要求，全市出动执法检查组****个、执法人员*****人（次），专家***人（次），先后组织**次跨地区、跨部门联合执法，检查企业*****家，打击非法违法行为***起，关闭取缔**家，停产整顿**家，收缴非法烟花爆竹*****余箱，炸药***公斤、雷管***枚，处罚***万元。另外，查处交通违法行为**.*万件，其中，酒驾***件，醉驾**件，“三超一疲劳”违法行为*****件，处罚****.**万元，扣留机动车****台，行政拘留***人。
三、强化基层基础工作，提升安全生产保障能力
（一）强化乡镇（街道）安监站建设。在****年全力推动基层安监机构建设基础上（全市***个街乡镇均成立安监站，配备***名专职、***名兼职人员），印发了《关于加强乡镇（街道）安监机构规范化建设的指导意见》，对职责权限、基础台账、执法权限等方面进行了全面细致的规范；投入***余万元，解决基层安监机构办公场所、执法着装、办公设备及交通工具不足问题；围绕非煤矿山监管、工贸行业安全监管、危险化学品和烟花爆竹安全监管、规范执法和安全社区建设*大类，严密组织基层安监干部培训，目前已有***人获得执法资格证书，占基层安监人员总数的**.*%。各基层安监站组建后，共检查企业*****余家，整改隐患问题****项，整改率为**.*%，各类事故同比下降了*.*%。
（二）强化隐患排查治理和应急管理体系建设。截止**月末，开展隐患排查企业*****家（已有*****家录入安全隐患排查信息系统），发现隐患*****项，整改率达***%；统计上报重大隐患*项，现已整改*项，其余*项正在整改中；组织开展了“政企联动、平安龙江”—*****市输油输气管线等*次政企联动安全生产事故应急预案演练活动；按时完成了*支骨干救援队伍的建设任务。
（三）强化法规和制度建设。修订了《乡镇船舶管理办法》，出台了《水上摩托艇管理办法》，有效解决了长期存在的“三无船只”、水上摩托艇、漂流站（点）等安全监管缺失问题。召开了全市安全生产法学研究会成立大会暨首届研讨会，创建了全国首家安全生产法学研究会，我市安全生产法学研究进入了一个新的发展阶段。同时，为提高安全管理工作信息化、科学化水平，建立中直省属企业安全信息管理系统，实现了与企业数据链接、技能培训、难题会诊等资源共享。
（四）强化宣传教育培训。一是以“全国安全生产月”活动为载体，编印安全常识手册，开展主题文艺演出等**余项活动，我市连续*年荣获“全国安全生产月”活动先进单位荣誉称号。二是建立社区联席会议制度，积极推进安全社区建设。全市已有**个社区申报了国家级安全社区创建单位，**个社区申报了省级安全社区创建单位，有***家社区（村）被评为安全小社区。三是开展了以“防治职业病、职业要健康”为主题的《职业病防治法》宣传周活动，*.*万职业危害工作场所从业人员参加了国家安监总局组织的《职业病防治法》知识竞赛。四是在*电视台开设了《安全***》电视栏目，在新晚报开设了《安全新播报》栏目，为宣传全市安全生产工作发挥了积极作用。五是在中国*市移动城市平台建立举报平台和非法违法行为曝光台，持续加大“*****”举报电话在各类媒体的宣传力度，共接到各类举报咨询电话****余人（次），受理举报案件**起。六是积极开展特种作业人员安全培训。全年共举办各类安全生产培训班***期，企业受训人员达到*****人。七是组织***名中小企业主要负责人进行安全生产相关法律知识测试，开展网上安全生产法律法规学习，督促企业负责人持续提升学法、知法、守法的意识。
（五）强化警示问责。对**区高金食品有限公司液氨泄露事故实施了挂牌督办，并就该区自**年以来发生*起类似事故，约谈了区委、区政府主要领导。针对阿城区****年*月份*天内连续出现*起非煤矿山亡人事故，约谈了区党政主要领导，给
予相关人员记过、调离工作岗位的处理。下发警示通报**次，对存在严重非法违法行为导致事故的**家企业列入“黑名单”，在主要媒体曝光。
（六）提高安全审批效率。制订完善“并联审批、简化环节、预约办件、规定时限、办结告知”等**项便企措施，缩短审批时限。截至年底，办理许可证***件、职业卫生“三同时”**件、一般建设项目“三同时”**件、危险化学品建设项目“三同时”**件，受到企业好评。
****年的安全生产工作虽总体稳定，但形势不容乐观，依然十分严峻。一是事故总量仍然偏大。全市各类事故起数和死亡人数分别占全省的**.**%和**.**%。二是个别地区事故聚集高发。*月份阿城区在*天时间内，接连发生*起非煤矿山生产事故，死亡*人。三是非法违法事故总量较大。此类事故占到全市生产事故总量的**%以上。充分暴露出我市在安全生产工作方面存在的企业安全主体责任不落实、非法违法行为仍然突出、安全监管不到位和安全基础薄弱等问题。
****年，按照国家和省市的工作部署要求，重点推进**个方面的工作。一是强力推进责任体系建设。深入贯彻习近平总书记关于安全生产工作的一系列重要讲话精神，认真落实市委、市政府《关于实行安全生产党政同责一岗双责的意见》，尽快出台我市《党政部门安全生产职责规定》和《强化企业安全生产主体责任的意见》，进一步建立健全安全生产责任体系，实现市、区县（市）、乡、村“四级五覆盖”。二是强力推进依法治安。深入宣传贯彻新《安全生产法》和新《*省安全生产条例》，加强监管，严格执法，在法治化轨道上加快推进安全生产工作。严格安全准入，认真执行安全生产“三同时”制度，凡入驻经济开发区、工业区的企业，将依法严格履行安全生产监管手续，安全条件不具备或达不到相关安全标准的高危企业，坚决不允许入园开工生产，防止产生先天不足埋下事故隐患。三是强力推进专项整治。突出重点行业，深入开展重点领域专项整治。扎实推进人员
密集场所、油气管道隐患整治攻坚战，全面排查治理事故隐患。四是强力推进“打非治违”。严格执行挂牌督办、警示通报、约谈、公开曝光等制度规定，严格落实停产整顿、关闭取缔、上限处罚、追究法律责任“四个一律”打击措施，持续保持高压态势，严打安全生产非法违法行为。五是强力推进督查检查。按照省市关于开展安全生产大检查的相关要求，深入持续开展安全生产督查检查，全面排查和消除安全隐患，有效防范遏制重特大事故，确保春节和全国“两会”期间全市安全生产形势稳定。六是强力推进宣传培训。以“加强安全法治、保障安全生产”为主题，组织开展好第**个“安全生产月”；加强安全生产教育培训，严格执行持证上岗制度，提高企业、职工安全管理能力和技能。七是强力推进监管能力建设。大力推行街企联合执法、网格式监管等模式，真正实现乡镇（街道）对所属企业安全监管全覆盖。进一步充实工作人员，明确监管职责，强化开发区安全监管。八是强力推进责任追究。把隐患当成事故对待，对排查隐患不认真、存在重大隐患和问题的企业，比照事故进行严肃处理。对安全检查走形式、安全监管不到位引发事故的地区和行业主管部门，依法依规严厉追究有关政府、部门相关人员责任。九是强力推进保障能力建设。切实加强安全生产应急管理、加快完善隐患排查治理体系、安全生产标准化、职业卫生安全监管、建立健全安全生产诚信等方面基础建设，为从根本上改善安全生产状况创造条件、打下基础。十是强力推进中介机构建设。开展注册安全工程师队伍建设的专题调研，出台相关的政策和措施，扶持发展注册安全工程师协会、事务所和职业卫生监督站等中介机构，解决对小危企业监管不够、力量不足等问题，为企业安全生产和政府监管提供有力的支撑。十一是强力推进安全社区创建。到****年年底，各区、县（市）平均有*个以上街道（乡镇）开展创建工作，全市**家单位力争评为省级安全社区，
努力营造“重视安全、关爱生命”的社会氛围。
篇四：旅游客运分公司车队16年总结和17年计划
安全工作总结 车队在公司领导高度重视的情况下，狠抓队伍思想教育，强化爱岗敬业精神 ，自上而下统一思想，坚决贯彻安全第一，服务至上的原则。在日常工作中认真学习各级领导关于车辆安全和服务的要求，加强驾驶员的安全意识教育和服务意识教育。一. 安全：车队作为特种运输行业，承担着特殊而艰巨的工作任务。因此，车队始终坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式，组织开展安全思想教育，及时学习国家和地方的交通法规条例和临时*交通管制文件，结合公司各项规章制度，对照现实找差距。具体工作实施如下：
1.坚持每周开安全例会，认真学习各种法制、法规、各种安全条例等各种方式进行安全教育，促进对交通法规的理解，使驾驶员对交通安全警钟长鸣。
2.坚持每周对车辆安全内部自检，并按照公司规定定期检查保养车辆，及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修，确保车辆无隐患无故障完成生产任务用车。
3.坚持冬季车辆安全大检查，全部生产用车均到专修厂进行专业检测，并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护。
4.根据车辆使用调配情况，制定了 f 版交通安全程序及作业文件。
5.根据不同的天气状况，尤其是雨雪等恶劣天气，采取电话及短信形式追踪，提醒安全驾驶，保证休息，确保安全行车。
6.根据交通法规，集团安委会和公司领导的安全要求，坚决杜绝超速超公里违章行车，疲劳驾驶、酒后驾驶，确保行车安全。
7. XX 年邀请 XX 市交通安全宣传科警官到公司，通过视频进行全线驾驶员的交通安全教育，通过各种事故案例讲解，举一反三，强化安全思想意识，促进安全行车。
二. 日常管理狠抓驾驶员行政管理，提高安全服务意识是工作重点。
1.根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责，对于驾驶技术不符合要求，服务被投诉，影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的进行。
2.每周例会强调安全的同时，讲解服务成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下，增强了驾驶员对工作岗位的危机感，确保安全行车完成各项生产任务。
3.加强各种费用的报销管理，各种费用采取单独记录并适时公开张贴明示，由于以上措施的实施有效降低了各种费用，为公司节省了开支。
4. 对公司各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣，当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用。
5.严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可，车队才进行车辆调配，并按照派车单路线行驶。
6.注意观察驾驶员的精神、身体状况，发现问题及时与本人进行沟通，最大限度的解决问题。
7.随着车队各项管理制度化，全年未发生重大交通事故，各种违规违章行为日渐减少，有很多驾驶员达到全年无违章，无事故的安全标准，爱车是责任，优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。
三．问题 1.由于车队车辆数量的限制，虽然经过认真合理的调配，当生产任务紧张时，仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。
2.部分车辆老化严重，尽管积极检查，发现故障及时解决，但仍然存在较大的安全隐患无法排除，无法进行长途运行。
3. 由于车辆监控手段存在盲点，导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆，虽然及时发现并果断处理，但盲点依然存在。尽快消除监控盲点迫在眉睫，也是公司资产不受损失的保证。虽然我们还面临一些问题和困难，但相信在主管领导的正确指导关心下，这些问题和困难都将逐步得到解决。车队将不辜负各位领导的厚望，进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施，努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体，建设成为公司的一面旗帜！
20XX 年，是我运输车队非常不平凡的一年，也是我队与时俱进，开拓创新，激情创业，奋力超越，再铸辉煌的一年。
一年来，我队在公司党政的正确领导和关怀下，在办公室主任的坚强领导和有力支持下，在队领导的科学管理和以身作则的带领下，在全队人员的不懈努力和奋力拼搏下，我队始终坚持以十七大精神和十七届三中全会精神为指针，认真落实公司 20XX 年职代会精神，认真落实科学的发展观，围绕着“安全发展、节约发展和优质服务”三条主线，竭尽全力，忘我工作，优质、高效、圆满的完成了全年任务。
20XX 年，我队在交通形势严峻，交通环境极为复杂、出车任务繁忙、行车任务艰巨，新司机多，技术底子相对低的情况下，我队全年安全短途趟数 20000 余趟，安全长途趟数 5000 余趟，共行驶 250 万余公里，全队全年安全无事故。保证了国家财产和人民生命的安全，维护了企业利益和形象，为社会的和谐和稳定做出了我队应有的贡献。
20XX 年，我队部分车辆奉上级指令，担负着支援 XX 抗震救灾的行车保障任务。他们不畏艰险、不惧困难、艰苦奋战、攻坚克难、协同作战、抗震救灾，圆满的完成了行车任务。
20XX 年，在公司建企 XX 周年期间，我队适应企业发展要求，严格按企业的各项规定办事，圆满的完成了各级领导用车的行车保障任务，没有任何事故和失误。
20XX 年，我队在应对一切突发事件用车中，我队全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，及时满足领导用车要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。
20XX 年，我队严格消防管理，层层严格把关，措施得力，管理到位，我队全年消防事故为零。
20XX 年，我队严格操作规程，严格作业规程，全队全年工伤亡事故为零。
20XX 年，我队严格车辆管理，检查落实到位，严格按规程办事，全队全年违规程造成的机械事故为零。
20XX 年，我队坚持以人为本，科学有效进行管理，全队全年一切交通事故为零。
20XX 年，我队加强和谐和法律教育，严格遵法守纪，全队全年没有任何打架斗殴等不团结行为，和触犯法律行为。
20XX 年，我队厉行节约，反对浪费，从俭办事，严格控制，我队全年费用基本上控制在财务处给我队下达的全年费用之内，并有节约。
20XX 年，我队都能全心全意为领导服务，没有任何失误，受到领导的高度好评，全队全年反馈不良意见为零。
如今，我队全体人员意气风发、斗志昂扬、团结奋斗、积极进取、不怕困难、迎接挑战，全面落实科学的发展观，向更高更好的目标进军。
一、现将 20XX 年工作总结如下：
1、交通安全方面。
安全工作是我队重中之重的工作，可以说：没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零。我队全年自始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失。
⑴队领导为了车队的安全，成年累月忙碌工作，没有节假日，没有星期天，以身作则、率先垂范、靠前管理、精心指挥，妥善安排车辆，合理安排出车人员，认真解决司机的后顾之忧，使司机出车愉快，行车平安。
⑵我队人员都牢固树立了安全行车意识，把安全熔化在血液中，落实在行车上，出车前都能自觉检查和保养车辆，确保车辆完好；行驶中，都能自觉依法行车，遵章行车，确保行车安全，确保安全行车已成为全体司机的出发点和落脚点，由于司机牢固树立了安全行车理念，确保了我队长治久安和再铸辉煌。
⑶为了安全，我队全年狠抓安全教育，狠抓安全管理。每周星期五，都要召开全队安全例会，全面总结一周的安全工作，为下周的安全提出具体要求。每 10 天我队都要进行车辆安全大检查，消除事故隐患，促进安全工作。每天队领导都要进行现场监督和现场管理，发现问题及时改进。为了安全，队领导白天上班，晚上还得值班。每天 24 小时监督和管理安全工作和保证突发事件的及时用车。为了安全，我队狠抓安全文化建设，安全板报经常换，安全横幅，随时可见，大幅安全警示图象在会议室张贴。为了安全，我队开展了长期的安全竞赛活动，好的要表扬，超速罚款要曝光。经常不断的组织职工观看事故警示录象，分析事故原因，吸取血的教训，敲响安全警钟。为了安全，我队年初，领导和每位职工签定了全年安全责任书，并进行了全年安全抵押金。我队还多次进行职工安全培训和技术比武，充实完善了安全制度和考核奖惩办法。在十月份我队还开展了百日安全无事故竞赛活动，人人都写下了决战四季度安全保证书。由于我队严格管理确保了全队全年交通安全无事故。
2、消防工作方面。
消防工作也是我队重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。我队高度重视，严加防范，时时事事严格把关。门卫要坚守工作岗位，严禁外单位人员和车辆进入库内，严禁易燃易爆物品带入库内。不符合消防安全标准的车辆严禁进入库内，消防通道要畅通，库内一切设施要齐全有效。严禁在库内明火作业，库内所有车辆要按位停车，库内地面要干净整洁。每天门卫要向队领导汇报消防情况，每天队里的消防领导成员都要全面检查库内消防情况，并认真做好记录。队领导每天都要进入库内检查和监督消防的落实情况，并有的放失的做好消防工作的管理工作。我队消防机构健全有力，我队的消防制度齐全有效，我队的消防预案组织落实到位，并进行了消防知识的学习和竞赛活动，进行了预防火灾突发事件的大演炼。由于我队严格消防管理，我队多年来消防事故为零，多年来都受到消防管理部门的好评。
3、车辆的管理方面。
⑴我队出车归来的车辆，必须按时归队，必须按车位停车，严禁在外乱停乱放。
⑵夜间无论什么时间，执行任务回来的车辆，都要在车库停放。严禁私自在家或在外停放。一旦发现，严格处理，造成后果自己负责。
⑶每天门卫要把库内所有车辆统计清楚，要把长途在外的车辆统计清楚，每天都要把所登记的情况向队长如实汇报，登记表由队长签字。
⑷在外长途的车辆，要把车保管好、使用好，车辆的安全情况每天要打电话向队里汇报。
⑸严禁私自跑车，严禁私自绕道办私事，一旦发现，严格处理，造成后果要自己负责。
⑹因自己的原因造成车辆的早期损坏和丢失，自己要完全负责，还要对其进行严格处理。
由于我队严格的车辆管理，确保了车辆的安全，取得了良好的效果。
4、车辆保养管理方面。
20XX 年，我队全体人员每天都能认真的检查和保养车辆、不怕辛苦、尽心尽责、爱车如命、相互竞争，确保了车况良好，确保了车容车貌良好，延长了车辆的使用寿命，满足了领导及时用车需求，车队所有的车辆都像新车一样。每次车队对全队车辆大检查，合格率都是百分之百。
二、全面加强管理，严格控制费用支出。
全面做好节能降耗工作，是当代形势所迫，是企业发展所需，也是我队责任所在，为了严格控制费用支出，我队开拓创新，严格管理，采取了以下重要措施：
⑴实行了全年费用落实到车，节约责任落实到人，并进行了同类车节约竞赛，提高自我约束能力。为了严格把关，我队每台车的费用情况天天有考核，月月有核算，年底总核算，对一年节约的同志要以资鼓励。对无原因超出的同志要按规定进行处罚。
⑵为了堵塞漏洞，我队实行了“车辆费用跟踪卡”制度，每趟的趟数、出车时间、实际行驶里程和途中的一切费用，都必须如实在“车辆费用跟踪卡”中登记，并作为长途报销，短途补助的基本依据。
⑶长途报销，一月一报。所填写的一切费用必须和车辆“费用跟踪卡”登记的时间、地点相符，和调度记录上时间、地点相符，由队核算员精心对照核算，由调度严格把关，再由队长认真审核，确认属实后，由调度盖章后方能去财务处报销。
⑷为了节约，我队严格车辆管理，做到确保万无一失。全队全年杜绝了其它的一切事故的发生。没有因保养不当和操作不当造成的机械事故，没有因作业不当造成的人身事故。消灭了一切交通事故，大大减少了修理费、配件费和事故费的支出，为我队全年做好节约工作奠定了坚实的基础。
⑸严格控制修理费的支出，因自己原因造成的车辆修理，所需费用由自己负责。一切正常的修理必须认真履行修车的程序和手续，方能去修理厂修车。在修理的过程中，修理人员精心的修理，严格把关，对所修机件要以修为主，能修的就修，不能修好的才进行更换。要在确保安全行车的情况下，尽量延长机件的使用年限。
⑹严格车辆装潢费的管理，因自己的原因造成的车内的装潢丢失和早期损坏的，自己要负责。车内装潢得不到使用年限，要追究司机对车内装潢的保管和使用原因。一切正常的车内装潢，要认真履行更换车辆装潢程序和手续，必须要按装潢规定装潢，装潢后，由分管队长验收，所需的装潢费用要如实进行登记。
⑺长途在外的车辆需要修理，必须向队领导请示汇报，属于自然磨损的修理，要经领导同意后才能进行修理。所修项目的发票，经领导签字后方能去财务处报销。如因自己检查不到位，保养不到位，属于非自然的机件早期损坏的修理，要追究原因，一切后果自己负责。
⑻造成车内设施的早期损坏和丢失，造成轮胎的早期损坏和丢失，自己要负责。
在队领导的严格要求和严格管理下，在全队人员的共同努力下，20XX 年我队全年费用不超标，并有节约。
三、端正工作态度，提升优质服务水平。
搞好优质服务是我队的天职，能否优质服务事关办公室的素质和形象，事关企业的素质形象。我队是反映企业素质和形象的一个窗口。我队严格管理，确保优质服务，并不断提升优质服务水平。
1、20XX 年随着企业做大做强，各级领导用车需求日益增加，随时都有用车的可能，但我队领导都是科学调配、精心指挥、千方百计满足了领导所有用车需求，保证了各级领导的及时用车。
2、我队全年所有出车的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。车辆都是车容整洁、车况良好，对人都是说话和气、对人礼貌，行车都能文明驾驶、谨慎开车，做到既当领导的安全驾驶员，又当领导忠实的保卫员，还当领导热情的服员。全队全年没有因车辆抛锚等耽误领导乘车时间、到达时间和到达后的工作时间，确保领导满意。
3、班中班后，任何时候、任何情况下，我队所有人员都是随叫随到，及时出车，无言无怨，任劳...
篇五：旅游客运分公司车队16年总结和17年计划
行业安全生产工作总结和下步工作计划 2011 年 1-6 月， 在市委、 市政府的正确领导下， 在省旅游局的指导下， 我局牢固树立“安全是旅游产业发展的生命线” 、 “没有安全就没有旅游” 的思想意识， 切实按照“预防为主，防控兼顾” 的工作方针， 加强组织领导， 明确工作职责， 认真组织落实相关安全工作措施，全市没有发生一起重特大旅游安全事故， 实现了“安全、 秩序、 质量、 效益” 四统一的目标。一、 取得的成绩 （一）
领导重视， 责任落实。
我局领导十分重视旅游安全工作， 并将全市旅游安全生产纳入年度重要议事议程， 与其他旅游工作同安排、 同部署、 同检查、 同落实、 同总结， 并有针对性地安排部署旅游安全生产工作， 解决好当前旅游安全生产工作中的突出问题； 建立健全各级安全生产责任制， 全面落实安全生产第一责任人的责任， 落实各项防范措施， 做到责任明晰、 任务明确、 责任到人、 措施到位。
全市旅游安全工作切实做到了“一把手亲自抓， 分管领导具体抓， 全局干部一齐抓” ， 建立健全了安全生产目标管理责任体系。
全年共专题研究安全工作 5 次， 开展安全生产检查 20 多次， 参加安全生产检查人员 80 余人次， 出动安全检查车辆 20 余次。
（二）
加强学习， 提高认识。
积极参加了中、 省、 市组织的有关安全生产的会议， 并认真体会中、 省、 市有关旅游安全生产方面的文件及市领导在市各种安全工作会上的讲话材料的精神， 及时把上级有关旅游安全工作的精神传达到各区市县旅游局、 旅游景区（点）
、 宾馆饭店和各旅行社， 取得了良好的宣传效果， 增强了我局干部职工和全市旅游从业人员的旅游安全的责任心和使命感， 强化了对旅游安全工作的认识。
（三）
周密部署， 强化管理。
为加强旅游安全管理工作， 预防重大旅游安全事故的发生， 我局依照《安全生产法》 等有关安全生产法律法规的规定， 加大旅游安全执法力度， 严厉打击非法经营行为， 强化旅游企业落实安全生产责任制， 先后多次召开防范旅游安全事故的工作会议， 专题安排部署旅游安全工作。
在元旦、 春节、 清明、 “五一” 、 端午以及“安全生产月” 期间还进行了重点安排和部署， 在紧紧围绕“两个重点” （重点行业、 重点场所）
“三个关键” （关键企业、 关键部门、 关键岗位）
迅速行动， 加大监察监管力度， 认真组织开展旅游安全生产大检查的同时， 结合广安旅游产业发展的实际情况， 与各区市县旅游局层层签订旅游安全工作责任书， 年终进行考核评估， 真正做到了旅游安全工作有领导、 有部署、 有预案、 有总结、 层层落实， 切实抓好了本辖区、 本单位的旅游安全工作。
做到了全市无一重大旅游安全事故发生， 实现了旅游安全工作零投诉的工作目标。
（四）
规范制度， 完善预案。
为确保我市旅游安全生产专项整治活动的顺利开展， 进一步强化全市旅游市场综合治理工作， 明确工作职责， 加强组织协调， 严格检查监督， 我市按照中、省、 市有关要求， 修订完善并下发了《广安市旅游突发公共事件应急预案》 ， 进一步保障了涉旅安全生产工作的有序开展， 规范了我市涉旅安全事故紧急处理工作， 同时指导部分旅游企业进行了应急演练， 切实提高了各旅游企业的快速反应和处理突发事件的能力。
二、 存在的问题
（一）
旅行社团队运作方面。
一是专业旅游车辆数量不足， 难以保证旅行社团队用车。
二是部分旅行社仍然存在超范围广告宣传和旅行社门市部违规操作团队的现象。
三是旅行社对所派导游的监管力度有待进一步加强。
四是旅行社档案管理需要进一步完善。
（二）
星级饭店安全生产管理方面。
一是部 分酒店特种设备的保养和质量监督不到位。
二是酒店从业人员流动性大， 新进人员的安全意识淡薄。
三是酒店后厨卫生较差， 食品卫生问题比较突出。
（三）
景区安全生产管理方面。
一是部分景区内安全标识标牌少、 不规范； 二是有些景区的值班人员记录不齐； 三是部分景区管理人员的安全意识需要进一步提高。
三、 下一步打算 我们将进一步加大工作力度， 坚决反对“重生产， 轻安全” 的思想， 不断强化安全意识， 消除安全隐患， 督促各旅游企业制定安全生产预案， 加强安全生产的管理， 加大对旅游从业人员安全生产意识的教育和培训工作力度， 积极排查安全隐患。
一是旅游车船公司要加大对旅游车（船）
安全出行的监管力度， 对旅游驾导人员的安全生产意识进行教育， 从根本上解决旅游车（船）
安全出行问题； 二是进一步规范旅行社广告宣传和团队运作， 规范旅行社门市部， 大力提倡诚信经营， 所有旅行社均不得推出有安全隐患的旅游线路， 要租赁具有旅游营运资质的旅游车辆。
同时， 加大对导游安全意识的教育力度， 时刻绷紧安全这根弦； 三是各星级饭店要加强诚信经营宣传和实施力度， 加强对食品卫生和消防安全的监管， 加强员工安全知识培训工作， 制定突发旅游公共事故应急预案， 确保游客的生命财产安全； 四是各景区景点要加强对安全设施设备的管理和检查， 制定应急处突机制， 完善消防设施设备的使用和管理制度， 加强员工消防技能培训工作。
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篇六：旅游客运分公司车队16年总结和17年计划
7 2017 年部队车队年终总结与 7 2017 年部队驾驶员年终总结合集
7 2017 年部队车队年终总结
时光荏苒，岁月如梭，转眼间 2017 年即将与我们挥手告别。2017 年是我队不平凡的一年，也是我队与时俱进，开拓创新，激情创业，奋力超越，再铸辉煌的一年。回顾这一年，在公司各级领导的正确领导和亲切关怀下，在车队全体员工的共同努力和奋力拼搏下，我们顺利的完成了上级领导赋予的各项工作。对我个人而言，有成功的喜悦，同时也有许多不足之处，为了更好的总结经验教训，为明年的工作打下坚实的基础，现将一年来的工作总结如下：
一、思想政治方面在公司的统一安排和指导下，认真学习各项规章制度，明确我们车队在一年内各阶段的中心工作和实现全面发展的奋斗目标。本人也积极努力的做到在思想上、认识上同公司运营理念和各项章程保持一致，始终保持认真工作、积极上进的精神状态，不断加强业务学习，提高综合素质。时刻要求自己凡事从自身做起，从小事做起，并与同事相处融洽，努力营造和谐愉快的工作氛围，以求高效率、高质量的工作。
二、工作方面在有关领导带领下，在与车队其他同事的共同努力下一起顺利的完成了 2017 年的工作。我在本岗位上，能按照公司的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证正常出车外，积极参加各项义务劳动，认真学习业务知识，为降低成本，在日常的行车、保养方面节能降耗做了积极的工作。
在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻
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研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。
三、存在的问题与未来展望虽然在领导的支持和同事的帮助下，我取得了一点点成绩，但仍有不足之处，对公司的规章和理念理解还不够深刻，对车队集体与个人的问题处理的还不够妥当，业务水平有待进一步的提升。
在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，坚持安全第一，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。新的一年我将一如既往的热爱本职工作，努力使自己的工作达到一个更高的层次。2017 年即将结束，在过去的一年里，我们取得了骄人的成绩，同时也暴露出一些问题。但我坚信，在公司各级领导的正确领导和重视关怀下，在我们的共同努力下，这些问题和困难都将逐步得到解决。再过一个月，我们就将迎来崭新的 2017 年。新风疾进催战马，无需扬鞭自奋蹄!新年度、新平台、新起点，在新的一年里，我将不负各位领导的厚望，以更加昂扬向上的态度和求真务实的精神，扬长避短、快马加鞭，为公司又好又快的发展贡献自己的力量，用智慧和汗水谱写人生的新篇章!
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7 2017 年部队驾驶员年终总结
光阴荏苒，转眼间一年又过去了。2017 年是不平凡的一年,对我个人来讲，这一年意义深刻。刚刚过去的一年里，在局领导的正确领导下，在其他同志的配合下，坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高，同时也取得了一定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作：
一、潜心学习，自觉锤炼。工作中，我能够认真学习政治理论和法律知识，使自己的思想观念紧跟时代的步伐，加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识，从思想上，行动上，与党中央保持一致。严格规范自己的言行，坚持廉洁自律、秉公办事，坚持党的原则，时刻以科学的理论、高尚的精神去武装、引导和塑造自己，坚持党的优良传统和作风。特别是在今年的先进性教育中，对保持共产党员先进性教育活动领导小组和党支部安排的各项主题实践活动能做到主动参与。通过学习和讨论，加深了对保持共产党员先进性教育活动的重要性和必要性的认识，政治信仰更加坚定、自己的政治理论水平得到一定提高。坚持订阅并认真研读《汽车之友》等杂志，或阅览有关网站，熟识汽车的各种性能熟，掌握汽车故障排除技巧，努力提高自己的业务技能。
二、无私奉献，热情服务。自己是一名受党沐浴多年的老党员，工作中坚持时时处处讲风格，做表率，以一名优秀党员的标准严格要求自己，宽厚待人，爱岗敬业，做到利益面前不伸手，困难面前不低头，工作面前不退缩。团结同志，帮助别人，从不为个人利益而斤斤计较。曾两次在年终评优中将荣誉让给别人。
在每次赴外测绘中，把同志们安全送抵目的地后，便不顾旅途劳累，立即和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热情的搞好服务工作。
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三、爱岗敬业，尽职尽责。多年在局机关工作，目睹了我市××工作蒸蒸日上，充满活力，空前繁荣的局面，更加坚定了我为××搞好服务，为××的有序管理做贡献的信心。做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许，看到我市××工作发展的累累硕果时，又享受到开车之甜。我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作。经常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，节假日处车从不计补助和报酬。始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语。即使在今年的两次生病输液中，也坚持轻伤不下火线，一听说有出车任务，便顾不得休息，立即全身心投入到工作中。
四、勤于修检，保障安全。作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保领导和同志们乘车安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。
在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态。
在 2017 年的工作中，虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等。
在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱××工作奉献一切。一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻**大会议精神，积极学习“**”，在思想上按党员标准严格要
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求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下: 一、在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的**大会议精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。积极参加办公室组织的各种政治学习及教育活动;积极学习党的方针政策和精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，在工作中能起到模范带头作用，同时认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、做为一名部队驾驶员，平时注意车辆的维修和保养，能做到不开故障车、带病车，常检查、早发现、早处理，即节约了时间又节约了维修费用。平时对车内卫生做到，勤清洗勤打扫，保持车辆的清洁与安全。做到随叫随走，绝不耽误任何工作。让领导和同志们有一个愉快的心情放心乘车，受到了领导和同志们的好评和欢迎。
三、2017 年虽然工作繁重，但做为办公室一员基本完成了领导及办公室安排的各项工作。
在做好本职工作的前提下，协助办公室做好其他日常事务，例如经常去局机关和财政局拿文件，去区委、区政府督察科送文件拿文件。其他科室的电脑有问题也能积极帮助解决问题，实在不能解决的也积极向领导汇报，说明不能解决的原因和解决问题的办法。
四、遵守单位考勤制度，做到不迟到不早退，出满勤、干满点。遇到加班也积极配合领导和其他科室加班。早上不接领导上班时，提前到局里给局长办公室打扫卫生。
五、积极配合办公室的工作，不耽误领导交办的各项任务，在做好自已本职工作同时，能积极学习各科室的业务知识和法律法规政策，做一名合格的社保人员。存在
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的问题一年来，本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：
第一，作为一名部队司机，服务效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，有待于加强;今后努力方向在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平。做到：
一、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理。
二、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好。
三、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性，四、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，2017 年，随着社会保障工作的发展，可以预料今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。
篇七：旅游客运分公司车队16年总结和17年计划
上半年工作总结及下半年工作计划 在公司正确领导以及各部室、中心支持帮助下，某公司按照公司年初工作会议、职代会等工作部署，20xx 年 1—5 月份，各项经济技术指标均已提前或超额完成。在上半年经济下滑压力较大的情形下，还原市场后实现了赢利，生产经营状况显著好于预期。1—5 月份，分公司销售收入 1902 万元，完成年计划的 42%；计划利润-30 万元，实际实现利润 248 万元，减亏278 万元。预计上半年可以顺利实现时间过半任务过半的计划目标。其中，行驶总里程为 172.47 万公里，杜绝了重大交通死亡事故，保持了较为平稳的安全态势。现将某公司 20xx 年上半年开展的主要工作暨下半年的工作安排进行总结和展望，报告如下：
一、20xx 年上半年主要指标完成情况、主要工作做法以及效果 （一）1—5 月份各项经营指标实际完成情况。
1.销售收入：1—5 月份完成 1902 万元，完成年计划的 42%。
2.利润情况：1—5 月份计划利润-30 万元，实际实现利润248 万元，减亏 278 万元。
3.管理费用：1—5 月份 99 万元，占年计划的 33%。
4.全员劳动生产率 7.26 万元/人，完成年计划的 44%。
5.客运班次：年初计划为 243 班次/天，现实际达到 251 班次/天。
6.流动资产考核指标：严格控制在定额内。
7.货运周转量：1—5 月份 385 万吨公里。
8.客运量：1—5 月份 300 余万人次。
（二）上半年各项经营指标预计完成情况。
1.销售收入：1—6 月份预计完成 2257 万元，完成年计划的50% 。
2.利润情况：1—6 月份计划利润-80 万元，预计实际实现利润 153 万元，减亏 233 万元。
3.管理费用：1—6 月份预计 134 万元，占年计划的 45%。
4.全员劳动生产率预计8.61万元/人，完成年计划的52.6%。
5.客运班次：年初计划为 243 班次/天，预计达到 251 班次/天。
6.流动资产考核指标：预计严格控制在定额内。
7.货运周转量：1—6 月份预计完成 461 万吨公里。
8.客运量：1—6 月份预计完成 360 万人次。
（三）20xx 年上半年的主要工作、做法及成效。
1.坚持以人为本，强化安全管理，收到良好效果。
20xx 年上半年，分公司围绕“平安汽运”建设，切实加强领导，认真落实安全生产责任，不断强化安全监管力度，全面深化安全隐患排查专项整治，保持了安全形势的持续稳定好转。一是安全生产责任体系得到进一步健全。基本完善了安全生产目标管理责任考核指标体系，建立健全安全生产委员会制
度、安全生产每周办公会通报制度、“三违”警示制度、告诫谈话制度、行政问责制度。出台《某公司安全生产事故应急预案》、《某公司安全管理红线规定（试行）》等重要文件，明确有关部门的安全生产监管职责和生产单位安全生产主体责任。二是安全生产基层基础得到进一步夯实。开展安全质量标准化建设，努力实现动态达标，使安全生产的基础管理工作得到进一步加强。三是安全生产监督检查得到进一步强化。注重安全监管工作创新，推行处罚结果公布警示机制等，使得安全监管工作进一步规范。四是安全隐患排查整治得到进一步深化。组织开展行车、消防、特种设备安全规范使用等领域的安全生产专项检查整治活动，有效遏制了“三违”现象和各类事故的发生。五是安全文化建设得到进一步推进。认真开展“平安一季度”、“警示三月行”、“春运安全行车”、安全生产月”等项活动，组织实施女工安全协管进车厢，提高职工安全生产意识和技能，保证了行车安全大局总体稳定。
2.狠抓管理，严控成本，促进和保障管理转型。
（1）强化成本控制。20xx 年上半年，分公司紧紧围绕降低成本，减少消耗，增收创收，做了大量工作。对于车辆的燃油使用，通过核对运量、运距来确定和控制加油量，实现了单车核算的管理目标。
（2）寻求市场开拓。在努力巩固矿区内部货物运输市场的同时，分公司多方寻求支持，积极扩大外部市场，大力推行空
车配货等政策，基本实现了货运车辆的满负荷运行。在外部市场拓展中，组织力量对公司周边物流产业现状进行了调研，为争取矿区本部以外的运输市场份额做好准备。
（3）完善制度结构。为有效应对内、外部复杂环境变化，保增长、保稳定，出台实施了《车辆燃油监控装置使用管理规定》、《材料物资出入管理制度》等一系列规章制度，提升了市场竞争力和抗风险能力。
3.提高车辆装备水平，增强发展后劲。
节能减排取得实效。近年来，采取报废更新等方式，逐步淘汰了高耗能的落后车型，新增了 11 部燃气大客车，使得节能减排工作有了着力点和抓手。继续在客、货运驾驶员中组织开展节油降耗劳动竞赛活动，推进车辆节能管理，推广车辆节油技术，切实降低了车辆燃油成本。推广应用燃油监控装置，与已有的 GPS 监控系统平台结合，有效控制了运输成本。
4.转作风、强队伍，扎实开展管理提升活动。
（1）加强人才队伍建设、切实转变工作作风。出台了进一步规范管理的具体规定，各级管理人员大局意识、效益意识、执行意识、协作意识和服务意识明显得到提高。
（2）开展管理提升活动，提升管理水平效能。及时召开管理提升总结暨一季度经济运行分析会，动员全体职工，积极参加到管理提升活动中来。争取通过大家的努力，在规定的时间
内按照公司管理提升活动的总体要求，使我们的管理水平及效能都达到了一个新的高度。
二、20xx 年下半年工作安排、重点工作打算及保障措施 总的来说，20xx 年上半年在煤炭市场持续低迷，外部环境发生显著变化的背景下，某公司扎实推进管理提升活动，实现了平稳较快发展。下半年，压力与机遇并存，我们将立足自身实际，重点开展好以下几项重点工作：
1.突出教育培训，强化“三个转变”，全面提升安全生产管控水平 。
一是要扎实推进“警示天天行，安全人人行”活动，实现由“要我安全”向“我要安全”、“我能安全”转变。要规范生产操作行为，探索建立安全诚信机制，扎实推进安全生产主体责任落实，推动安全质量标准化工作全面达标。二是要实现由“事后处理”向“事前预防”转变。要把事故预防作为促进安全生产的主攻方向，把事故的苗头消灭在萌芽状态。进一步严格安全准驾及岗位准入条件，推行驾驶员不适岗的退出机制。三是要实现由“被动监管”向“主动监管”转变。完善安全生产考核管理，探索实施安全生产警示告知制度，对事故控制情况每月通报。
2．坚持提高经营管控水平，强化各项管理流程，全面提升扭亏增盈能力。
（1）提高经营管理水平。要求各单位不断提高矿区内部市场的服务质量，努力巩固和扩大内、外部市场份额。
（2）抓好货款回收工作。各有车单位要严格执行“先付款后派车制度”，堵塞管理漏洞，强化货款回收，做到货款结算回收规范及时。
（3）完善管理流程。分公司将在下半年继续修订完善包括生产组织、安全管理、设备修理、物资领用、职教培训、安全专项投入在内的各个管理流程，使精细管理贯穿到每一个环节、每一道工序、每一项工作。
（4）强化指标考核。从强化机关职能科室和基层班组长管理入手，对办公耗材、材料油料、修理配件等支出情况实行成本定额管理。采取月度分析、月度考核等办法，严格管理各项费用的使用。
（5）严格控制材料使用。采取月度定额、单车定量的方式，严把材料审批关、领用关。
（6）严把油料消耗关。在客运队、货运队实行单车消耗考核，明确相关责任人责任，对油料进、出环节严加管理，控制消耗，堵塞漏洞，降本增效。
（7）强化单车成本核算工作。下半年要在以往工作的基础上，利用 GPS 平台、燃油监控装置等现代化信息处理系统的优势，实行吨公里统计以燃油监控装置记录为基准的方法，严控油料消耗，实现单车成本核算网络化管理。
3.坚持最大限度发挥现有车辆效力，强化节能减排工作，全面提升货物运输组织科学化水平。
（1）提升服务水平，减少车辆空驶率。下半年，借助公司内部保护政策的落实，努力扩大货物运输市场份额。要协调一切约束车辆运行的关口，最大限度减少车辆空驶率，最大限度提高空车配载率。
（2）加强节能减排教育，加快车辆升级换代。继续开展节油降耗劳动竞赛活动，全面提高驾驶员的节能意识和水平。持续优化运力结构，加快营运车辆更新 4.坚持精细化管理，强化经济运行活动分析，全面提升安全质量标准化基础地位。
（1）深化经济运行活动分析，促进管理制度落地生根。下半年要全面提升安全质量标准化在企业管理中的基础地位，扎实推进“单车核算”、“定人定车”、“工时考核”等项制度的落实。
（2）完善资金管理审批程序，保障经营活动规范细致。抓好经济运行，降低成本消耗。下半年要进一步严格各项资金审批手续和程序，严格执行联签制度，做到层层把关负责，实现资金规范使用。
5.坚持抓好职工队伍建设，强化执行力，全面提升工作质量和服务水平。
下半年，分公司要继续以“转变工作作风、端正工作态度、塑造工作形象、增强服务意识、提升服务质量”为总目标，通过加强教育引导和严格经济考核等手段，规范职工行为，积极改进工作质量，提升服务水平。
三、上半年存在的问题、下半年工作难点及一点建议 （一）上半年工作中存在的问题。
在安全生产方面，各项安全制度和措施标准还没有真正落实到位，致使上半年仍有有责交通事故发生；在管理作风方面，制度的执行力度还不够，尤其是各项经济考核还不够严格；在经营管理方面，成本控制中非生产性支出控制还不到位，仍然缺乏前瞻性的市场预测等。对于这些问题，必须下大力气加以解决。
（二）下半年工作中存在的难点。
一是人力资源结构性矛盾突出，关键岗位人员尤其是大客车驾驶员缺员严重。二是外部运营环境日趋复杂，盈利能力不强，增效空间狭小，安全压力很大。三是各类增支因素仍将增加，运营成本增速迅猛。
篇八：旅游客运分公司车队16年总结和17年计划
X 车队 2018 年工作总结 暨 2019 年工作计划2018 年以来，XXX 车队根据集团公司“五个发展”和安全优质标准线建目标和段总体布署，以“服务质量年活动”和“站车基础卫生评比活动”为契机，牢固树立“以服务为宗旨、待旅客如亲人”服务理念，大力强化安全风险管理，严格落实各项安全风险卡控措施及各项作业标准，积极开展好各项专项整治活动，强化职工教育和班组日常管理，努力实现安全和效益“双赢”的目标。现将今年以来的主要工作汇报如下：
一、基本情况 2018 年，截止至 11 月 20 日，车队共安全输送旅客 1365746人次，完成车补收入 15506125.5 元，其中联网售票 11152 张，932401 元。标准化班组 5 个，自控班组 5 个。全年车队在各大主流媒体的报道 18 篇，接受旅客赠送锦旗 6 面，集团转来表扬信 1 封。涌现一批优秀集体和工作者，XX 班组被集团团委、客运段团委分别评为 2018 年度“五四红旗”班组，两名党员被集团评为 2017-2018 年度优秀共产党员。截止 2018 年 12 月 21 日，车队实现连续安全生产 3198 天。
二、2018 年主要工作
（一）落实安全制度，强化现场管理 1. 完善安全管理制度，开展安全风险研判。2018 年为两段整合后的第一年，车队根据客运段下发的安全文件要求，结合车队点多线长的特点，对车队安全管理制度进行完善和修改，共制定安全管理制度 17 个，将 XXX 客运段的管理理念和企业文化融入到车队管理制度中，确保车队安全工作平稳推进。同时，每月开展一次安全风险研判和一次劳动安全风险研判，根据运输现场的变化，对安全风险进行预想、预判，提前制定管控措施并抓好落实，确保安全工作万无一失。
2. 落实安全风险制度，提高安全工作 质量。严格落实《XXX客运段安全风险过程控制管理办法》的有关要求，推动车队安全质量发展。一是车队干部按时按量完成量化指标，对班组作业进行检查和指导，做到发现问题及时处理。二是落实分析会制度，对 B 牌以上问题均召开分析会对问题进行分析，制定措施落实整整改。三是建立安全问题库，对上级检查和车队自查的问题进行分类疏理，制定措施落实整改。截止 11 月 25 日，车队被集团发轻微失职 3 个，B 牌 2 个；段发严重失职 1 个，B 牌 9 个，C 牌88 个；自查 A 牌 6 个，B 牌 22 个，C 牌 103 个。合部问题均落实整改和销号。四是落实安全质量分析制度，每月对车队安全质量进行分析总结，不断积累安全工作经验，提高安全管理水平。
3. 开展安全专项活动，推进安全 质量达标。今年共开展安全专项活动 13 个，每个活动车队均结合车队实际研究制定了活动方案和细化措施，建立了专项活动问题库，并在活动结束时进行了认真的总结，有效提高了车队的安全管理水平。例如通过开展劳动安全专项整治活动，有效提高了全员的劳动安全意识，保证了乘务员的作业人身安全；通过开展“119”消防安全月活动，提高了全员的消防安全意识，加强了旅客列车消防安全管理，保证了列车防火安全；通过开展安全月活动和安全大检查活动，提高了全员的安全意识，夯实了车队安全工作基础。
4. 落实安全预警制度，强化安全问题防范。落实《XXX客运段关于实施安全预警制度的通知》文件精神，强化安全风险分析研判，提升安全风险管控能力，对安全管理薄弱的部门，以及突出的安全问题和隐患，及时进行安全预警。一是日预警: 车队日安全预警由当天值班干部负责用微信下发至各班组，并由车队值班干部在值班日志台账简要注明发布的预警内容。二是月预警：车队接到段《安全预警通知书》后，由行政正职亲自组织召开专题分析会，按照预警通知的要求，举一反三，从安全管理、规章制度、现场作业、设备质量、干部作风等方面，认真分析查找安全风险管控上存在的突出问题，研究制订车队《安全预警通知书》并抓好落实。
5. 落实客伤分析制度，杜绝责任旅客伤害。一是组织乘务员
尤其是班组骨干认真落实客伤业务知识，明确客伤责任划分，提高业务能力，遇发生旅客意外伤害时妥善处理，确保旅客生命财产安全；二是加强列车广播及乘务员的口头安全宣传，时刻提醒旅客注意和防范，减少意外的发生。三是每月对客伤问题进行分析，以本月车队发生的客伤为案例，组织各班组骨干进行研究，分析优缺点，讨论防控措施并形成书面材料报安全科。截止11月，车队共发生客伤15件，其中疾病死亡1件，自残1件，砸伤2件，疾病4件，摔伤2件，烫伤1件，其他4件，均为旅客自身责任或第三者责任。
6. 开展应急预案演练，提高应急处置能力。一是完善车队安全应急预案，结合车队运输现场实际，制定了《XXX车队安全应急预案》；二是根据不同时段的运输特点，制定车队年度应急预案演练计划，确保预案演练的实用性。三是每月制定应急演练方案，组织各班组进行演练并做好总结。截止11月，车队共针对16种应急情形开展了预案演练，有效提高了乘务员的应急处理能力，保证了旅客运输安全。
（二）落实作业标准，提高服务质量。
1. 积极开展服务质量年活动。以服务质量年活动为契机，努力践行“安全优质 兴路强国”新时期铁路精神，牢固树立“以服务为宗旨、待旅客如亲人”理念；以满足旅客需求为中心，坚持“真诚待客、用心服务”的核心价值观，实现 “安全出行、方便出行、温馨出行”常态化，努力解决服务旅客“最后一公里”的问题。
着力解决标准落实、餐饮服务、列车秩序、列车卫生、设备设施、服务态度 6 个方面存在的问题，群策群力，促进服务质量的持续提高，在迎接铁总的检查验收中也取得较好的成绩。
2. 强化业务技能培训。围绕岗位作业指导书，以服务标准和应知应会为主要内容，组织开展客运业务、职业道德、政策规章和岗位技能培训，全面提高客运服务人员的服务意识和服务技能。
3. 执行质量规范。督促各岗位要严格落实《铁路旅客运输服务质量规范》、集团《客运系统作业标准》及《岗位作业指导书》的作业标准和要求，规范作业程序，杜绝简化作业程序的行为，让标准成为习惯。
4. 做好调图工作。做好新图列车开行方案的宣传服务工作，车队组织乘务员认真学习掌握新图知识和变化，加强广播和口头宣传铁路便民利民举措。做好本线条客流和收入的数据统计和分析，主动征求旅客意见，积极提供列车优图优线的合理化建议。
5.。
开展旅客列车卫生整治。深入开展以厕所卫生为重点的旅客列车卫生整治。根据《XXX 客运段关于开展旅客列车基础工作专项整治暨厕所卫生达标年活动的通知》（XXX 客段乘发〔2018〕39 号）要求，结合集团公司安全标准优质线建设活动，深入开展旅客列车厕所卫生集中整治，消除厕所水锈、尿垢、小广告、涂画、蛛网等死角卫生和顽固性污渍，实现厕所墙面、地面、边角、便池等处所无积垢、无尿渍、无积便、无杂物、无积
水、无乱涂乱画，水龙头、冲水阀等基本设施作用良好，洗手液、卫生纸、擦手纸等服务备品按规定配备补充，整体环境干净整洁无异味，满足旅客正常使用，在参加铁总服务质量年活动检查评比当中取得较好的成绩。
（三）改善餐饮服务，满足旅客需求。
1. 加强餐小营管理。加强餐小营规范经营管理的检查督促，确保餐饮及商品索证、进货、验货、加工、存储、销售流程和管理规范，做到经营证照齐全有效，对售卖商、食品实行明码标价，配置价目表，做到明码标价，质价相符，按规定提供发票，无变相卖座等行为。
2. 确保食品质量。杜绝销售过期、变质及腐烂食品及“三无”及假冒伪劣商品上车销售，不以演示叫卖、高声宣传等形式扰客，在规定时间内经营，杜绝欺诈性销售，确保质量和安全。
3.。
规范委外销售。针对前期委外售货员违规售卖劣质充电宝问题开展专项整治，严格落实段乘务科通知〔2018〕15 号要求，禁止在列车上销售充电宝及相关产品，要求车队干部加强值班、添乘期间对委外售货员的检查，同时要求各班组列车长规范小营商品摆放位置，加强值乘途中的检查监督，并每天对检查委外售货员的情况进行汇报，进一步规范列车商品经营，维护铁路良好形象。
（四）加强乘降组织，确保列车秩序。
1. 强化乘降组织。认真执行《XXX 客运段普速旅客列车车
门管理办法》文件要求，进一步加强车门管理，要求各班组做好列车到站前的口头宣传，引导旅客有序上下车厢，强化站台安全宣传和防护，杜绝错下、漏下现象。特别是针对汕广线列车部分车厢在管内车站存在不靠站台和雨棚现象，制定详细防范措施，确保旅客乘降及员工作业安全。
2. 加强列车运行途中巡视检查。严格落实巡视检查制度，加强危险品查堵，掌握各车厢全面服务、重点照顾等情况并做好记录。与恶劣天气等非正常情况，加强站车沟通协调，建立有效联动机制，及时启动应急预案，有序做好旅客安抚和餐饮供应等工作。
3. 加强列车查堵力度。严格落实《铁路旅客车票实名制管理办法》要求，防范和杜绝利用挂失补车票一票两用等逃票乘车行为。加强列车查堵力度和宿营车管理规范，确保巡视、查票、实名验证、清铺工作组织到位、落实到位。
（五）加强三乘检查，完善服务设施。
1.各班组列车长认真落实《XXX 客运段旅客列车出库后上部设备设施检查办法》要求，做好客车上部直接为旅客服务的设备设施的状态检查，发现问题及时填入《三乘检查记录》并通知车辆人员处置，重点整修影响旅客直接感受的问题，确保达到出库质量标准。
2.各班组加强服务标识的检查清查，对破损、粘贴不牢的标识要及时通知整备车间进行更换；加强对破损的移动备品及时通
知整备车间做好修缮，确保移动备品作用良好。
3.加强卧具备品使用管理。按备品配置标准配齐、配足备品、用具，确保厕所备品、用具的正常使用，运行中及时补充。确保卧具备品有足够的备用数量，做到一客一换，列车终到前严禁提前收取卧具。卧具叠放和备品定位做到整齐规范。卧具按“已使用”、“未使用”装袋分开存放，卧具袋做到防水耐磨、干净无破损，避免卧具二次污染，让旅客用上干净整洁的卧具。
（六）加强路风监察，做好争运创收 1.车队提前做好预想，对春运、暑运，清明、端午、五一、中秋和十一国庆等小长假和黄金周的旅客运输工作进行了周密部署，提前安排，根据节前和节后客流的流量和流向，有计划的安排车队干部添乘，加强现场作业的盯控，督促班组严格落实各项作业标准及安全卡控措施，确保了节日运输期间的旅客运输安全、队伍稳定。
2.以开展 2018 年运输收入专项检查工作为契机，加大实名制车票查验制度联网抢票和门岗验票制度以及行包运输的检查，加强对车班人员补票业务的培训，特别是代用票的使用及非正常情况下的应急处理，确保值乘过程中补票业务的正常开展。进一步抓好员工队伍的标准化作业和遵章守纪教育，提高责任意识。同时加强对违章违纪行为的检查和考核力度，通过强化和督促员工执行作业标准和作业程序，增强员工遵章守纪的自觉性，确保
运输收入工作万无一失。
（七）强化职工教育培训，提高作业技能 1. 教育形式多样化，切合实际，贴近现场重点工作。一是认真开展安全警示教育，提高全员安全意识。二是按照《关于做好2018 年防暑降温工作的通知》要求，认真组织班组学习，并抓好防暑降温的各项工作落实。三是在车队乘务员队伍中挑选业务尖子进行培训，择优参加段和集团举办的客运业务大比武，在段和集团业务大比武活动中取得较好名次。
2. 理论与实际相结合，完善教育制度。2018 年根据段职教培训计划，结合车队实际和季节性工作特点积极开展三级教育，全年共培训 553 人，转岗培训 6 人，季节性用工培训 270 人。
。从客运业务知识、现场作业程序、服务技巧、礼仪等环节入手，详细制定年度、季度、月度培训计划，提升队伍素质。一是加强学生工的教育，全面提高职工整体素质和日常作业技能。每季度组织各班组骨干进行规章业务和现场应急处置知识培训，建设一支业务技术过硬、应急处理能力较强的骨干队伍。二是每月由车队组织各班组开展一次岗位练兵，以提高职工实作能力、强化实作技能为重点，做到演练结合，以演带练，提高乘务员的应急处理能力。三是认真落实“三级教育”网络培训职能，主要是对春、暑运季节性临工、新职、转岗、复岗人员上岗前做到 100%经过资
格性培训，经考试合格后方能上岗。特别是春运季节工较多，车队强化“传、帮、带”，逐一过关，卡控安全。四是定期开展安全事故讨论会，吸取经验教训，提高员工的安全风险意识和自我保护意识。同时对列车重点部位、安全重点人、作业重点区段进行重点盯控，及时堵住安全漏洞。五是预防为主，落实各项安全预案，针对客运工作可能存在的安全事故，制定各类应急处理方案。对安全工作进行提前预想，针对不同时期的工作重点进行专项培训，启动不同预案，确保安全工作有备而战。六是总结服务工作法经验，进一步细化服务的培训方案，有效提高服务质量。七是建立起班组安全保障体系，指导班组逐步建立起全员参与、安全生产过程控制、工作质量全面达标的班组安全保障体系，使班组自控能力显著增强。
（八）坚持科学管理，确保队伍稳定 1.。
工作相互结合，以党群工作促进班组正确发展。一是以开展“转观念、闯市场、增效益”主题教育活动，进一步引导干部员工进一步树立“振奋、创新、担当”精神，增强干部员工的竞争意识、创新意识、效益意识和担当意识。二是根据《关于开展三年基础工程重点任务“回头看”和做好“两学一做”学习教育准备工作的通知》文件要求，认真按照“五看”要求并围绕“四个是否”开展自查，大大提高了乘务员的学习成效和培训效率。
三是四是结合基层党支部的强基提质工程，争创 XXX 车队先进党支部。
2. 提供思想保障，确保队伍稳定。按照段党委...
篇九：旅游客运分公司车队16年总结和17年计划
16年制度梳理总结及2017年审计计划通报企业管理部为夯实、规范公司各部门基础管理,重新梳理、构建部门基本工作框架以及框架下各项基础工作制度和流程, 2016年公司特对各部门制度进行梳理。2017年采用公司与项実计、各部门自実不第三方外部実计相结合的模式，对生产运营中指标类、管理类、资产类制度及标准的执行、业务结构合理性、效能分析等方向进行分项実计，旨在通过分析改进，辅劣生产经营指标达成，监督管理体系正常运行，提升效能。前 言
52017年审计计划2工作亮点展示3优秀部门评比4梳理中暴露出的问题1制度梳理工作概述目 录
型材生技部 管材生技部 管件生技部 质管部张志飞梳理范围与参与人员姚 强 姚 强、石墨凤 姚 强、石墨凤劢力设备部 物流仓储部 供应服务部 技术服务部蒋海东 张志飞 石墨凤 朱 惠采购部 财务、人资 研发部 企管部朱 惠 张维娜 张志飞 朱 惠本次制度梳理包含公司所有部门（市场部除外），共13个部门，有7位同仁组织参加，规模庞大。
第一阶段7月初，公司组织召开制度梳理第一阶段启劢会，明确规定型材、管材、质管、供应、仓储5大制度较多，改劢较大的重点部门先行梳理制度（流程）、岗位说明书及作业指导书。自此公司各部门制度梳理工作正式开始。第二阶段10.13日，继第一阶段8大部门制度梳理结束后，公司组织召开第二阶段启劢会。规定管件、劢力、技服、采贩、研収、财务、人资、企管8个部门进行制度（流程）、岗位说明书及作业指导书的梳理。另要求各部门进行制度培训、制度自查等巩固梳理成果，亍2017年1月仹全部结束。梳理计划
7月召开第一阶段启劢会，5 大 部 门 正式开始9月供应、仓储梳理完成；企管牵头解决4 项 部 门间问题11月8 大部门开始开展培训不自查工作1月各部门提交相关资料，自此梳理工作结束8月型材及质管梳理完成；企管对其中6 项 进 行 抽查10月召开第二阶段启劢会，另 8 个 部门正式开始梳理工作12月完成各部门职能讨论并定稿梳理过程总结报告本次梳理涉及制度流程、岗位说明书、作业指导书、部门职能四个方面，历时7个月，规模较大，时间较长。
原 132 项，梳理后69 项梳理成果制度流程岗位说明书作业指导书部门职能12月仹，各部门对本部门职能进行了梳理，进行讨论不修改后，确定各部门职能最终版，共13个部门。原 93 项，梳理后 99 项原 47 项，梳理后31 项梳理过程是对原有的进行整合、修订、废止、补充的过程，本次梳理了272项，梳理后共形成171项。
1制度梳理工作概述52017年审计计划3优秀部门评比4梳理中暴露出的问题2工作亮点展示目 录
培 训审 查创新改进以培训加强制度的熟悉度。要求各部门对梳理后的制度进行培训，加强员工对新制度的了解，为各项制度的有效执行奠定基础。以审查监督制度的执行度。要求各部门定期对部门制度的执行情况进行自查，并収布自查报告进行奖罚，提高员工对制度的执行力。另企管组对相关制度进行抽查，成立移劢式企管组，解决部门间的问题。以创新改进增加制度的实用性。对亍已丌适用的制度进行废止，对亍未形成制度的工作进行制度编写，使公司各项工作做到有制度可依，以“制度”管理员工。梳理工作中的亮点
11-12月仹，型材、管材、供应、仓储、质管、劢力均对员工进行了大量的培训，并组织员工考核。培训均采用授课的方式进行，基本为部门全员培训，尤其 型材生技部 及 物流仓储部 在培训质量及记录完整性方面较为突出。以培训加强制度的熟悉度。
以审查监督制度的执行度。围绕“丌合品控制”、“产品质量控制”、“模具管理”开展的制度梳理后的执行情况检查。检查项目： 管材生技部辅劣工段管理制度 质管部非合格品控制、型材混色混放 管材生技部产品质量控制以及待检品抽查 组织质管部和型材生技部参不讨论针对划丝、划痕、抛光问题的讨论 针对ASA加料出错，参不制定ASA领料→加料→烘料→车间领料→机台加料各环节的控制流程 天津基地缺货管理制度修订并成立 移劢式企管组 ，与人与项，对部门间的问题进行沟通不探索，缓解部门双方压力，提升整体指标。问题关注点： 型材长短丌齐问题 型材跳闸问题 产品标准统一问题“订单”、“缺货”制度缺乏问题
检查项目 — 报告
问题关注点—— 型材长短不齐问题型材长短不齐解决阶段性成果
问题关注点——产品标准统一问题管道产品生产控制标准与化建业标准相统一
以创新改进增加制度的实用性。本次制度梳理对未使用的制度进行废止，对丌实用的制度进行改进，对未形成制度的工作进行整理、分析，编写相关规范，力争每项工作都有据可以，增加现行制度的使用性。部门 废止 补充型材生技部 1 1管材生技部 0 1质管部 0 2物流仓储部 0 2供应服务部 0 2技术服务部 4 3部门 废止 补充型材生技部 2 0管材生技部 0 0质管部 0 1供应服务部 3 2物流仓储部 7 13部门 废止 补充型材生技部 0 2管材生技部 3 0供应服务部 0 0物流仓储部 0 8制度流程类岗位说明书类作业指导书类制度流程共计废止5项，岗位说明书共计废止12项，作业指导书共计废止3项；制度流程共计新增11项，岗位说明书共计新增16项，作业指导书共计新增10项。
1制度梳理工作概述2工作亮点展示52017年审计计划4梳理中暴露出的问题3优秀部门评比目 录
完 整 度创 新 度培训度各部门梳理的制度流程废止数及新增数进行评估，是否将以往未有规章制度的工作进行制度管理。各部门修改后的制度是否进行过全面的人员培训，并有相关考核。各部门制度修改后，部门是否对新制度的执行情况进行実核不自查。执行度优秀部门评选本次制度梳理工作已结束，现从完整度、创新度、培训度及执行度四方面进行评比，综合评比出第1名。各部门梳理过程中所提交的材料是否完整；梳理后的制度、流程、岗位说明书等内容是否完整。
完整度评估第1名第2名第3名型材生技部供应服务部物流仓储部各项工作计划的提报不执行 优 ，培训、自查材料的提交 优 ，完整度100%。物流仓储部各项工作完成良好，各项工作计划事项的提报及执行，包括制度流程、岗位说明书、作业指导书，及证明性材料的提报均及时、有效性评估。各项工作计划的提报不执行 优 ，培训材料的提交 优 ，自查材料的提交 差 ，完整度80%。各项工作计划的提报不执行 良 ，自查、培训材料的提交 优 ，完整度90%。
创新度评估第1名第2名第3名技术服务部供应服务部物流仓储部 对制度流程进行了大修改，由53个制度整合为17个制度； 增设出入库方面的作业指导书8个，图文并茂； 整合岗位编制，重分岗位职能。废止旧岗位说明书7个，新增岗位说明书13个。 新增制度流程2个；废止旧岗位说明书3个，新增岗位说明书2个。 废止旧制度3个，新增制度2个。
培训度评估第1名第2名第3名管材生技部物流仓储部型材生技部型材生技部采用班前会的时间，对新制度按照小组进行全面培训，综合约8.5小时，人员约60余人，并集中时间对所有参训人员试卷考核。另提交的培训计划、培训签到表、试卷资料完整。物流仓储部工作时间外对所有人员进行约1.5小时的新制度培训，人员约108余人，并对部分参训人员进行试卷考核。另提交的培训计划、培训签到表、试卷资料完整。管材生技部采用集中授课方式，按单元对车间员工培训，共计4小时，但未进行相关考核。
执行度评估第1名第2名第3名供应服务部劢力设备部物流仓储部自11月仹起，各部门开展新制度落实情况自查项目，要求有相关的自查报告或通报即可。物流仓储部将自查项目融入至日常检查工作中，共通报収文50余项。供应服务部亦将自查项目融入日常工作检查中，共通报収文2项。劢力设备部特进行1次制度実查，并编写了自查报告至企管部。
优秀部门本次各部门制度梳理工作中，经综合评比，优秀部门为：物流仓储部完整度：创新度：培训度：执行度：（缺点：单次培训时间较短）（缺点：只有日常检查项，无与项自查）
1制度梳理工作概述2工作亮点展示3优秀部门评比52017年审计计划4梳理中暴露出的问题目 录
梳理工作中的问题本次制度梳理工作历时比较长、规模比较大、内容比较全面，在此过程中各部门也出现各种问题，归纳为： 各部门的重视程度有差异，有领导比较重视的部门，也有领导比较忽视的部门； 各部门的进度丌一样，按照梳理计划，有部门提前完成，也有部门多次督促拖沓完成； 各部门条理性丌同，有部门可自行独立完成制度的梳理，也有部门需企管时时指导才能完成； 各部门执行落实情况丌同，有部门对新制度进行培训并自查，也有部门修改后无后续计划。
1制度梳理工作概述2工作亮点展示3优秀部门评比4梳理中暴露出的问题52017年审计计划目 录
2017年审计计划为监督各部门新制度的执行落实情况，增加各部门的主劢性不责仸感，现推行公司各部门的実计工作。企管部协同各部门制定自查计划，各部门需落实自查质量，每项自查项目必须编写自查报告，内容需含整改措施不结果验收。另每季度对亍共性的项目，作总结性汇报，并上报化建业。总実计周期为2017.3-2017.12月，実计工作分为三方面进行：公司审核由企管部组织负责，编写実核报告，各部门协作。部门自查由各部门相关责仸人自行组织，编写実核报告，交由企管部监督。外部审核由第三方进行体系换版更新実核，时间待定。
公司审核计划+外部审计内审项目 内审内容 计划完成时间各部门制度运行情况 制度不实际的一致性，是否存在丌合理性 3.25设备及模具管理设备及模具的贩买、调用、验收、使用、维保等运行情况5.25能耗数据敏感性分析 水、电、气等数据的年度及同期对比 7.25帐实相符及呆滞物资管理 涉及产成品、原辅料、五金等物资 8.25体系内実 各部门三体系运行情况 10.15缺货、超储与项库存限额的合理性；订单、备库、収货执行情况；预警奖罚机制12.15体系外审（外部审计）
三体系运行情况 待定备注：由企管部负责组织，共7项。
部门 内审项目 内审内容 负责人 计划完成时间型材生技部领料、造粒检查账实相符性；领料流程；ASA烘干管理；高抗造粒检查（隐患）王成龙、许秀昌 11.20开停机的稳定性开机流程；生产稳定性情况；停机流程；停机后稳定性的跟踪情况郭丰顺、蔚国安 7.20模具管理模具往来账；模具台账不实物相符性；模具维护保养、试模规范、模具通用性韩维华 3.20废料控制不分析产生原因的环节、控制预案、反应机制不处理办法、责仸人不操作流程郭丰顺、蔚国安 3.25能耗统计不分析所属耗能点、数据采集流程不校对、异常分析方法、降耗预案、责仸人、监控计划不流程郭丰顺、蔚国安 4.10用工合理性分析人员配置合理性分析、排班方案不产能、人员稳定性统计、替岗人员培养、人工降本计划路广才 4.20打包、产品自检不入库入库工作流程；打包流程及操作检查；打包设备及车辆数量及完整性；产品自检路广才 5.20工艴检查不执行工艴记录、工艴执行合规、実批不使用、检查不存档、优化流程王成龙 6.10规章制度 合理性、执行情况、公示、培训、帮带、奖罚 韩维华 8.10部门自查计划 （ 涉及11个部门，共61项丏题，技术中心、财务部、市场部不在此范围内 ）
部门 内审项目 内审内容 负责人 计划完成时间管材生技部用料检查 对领料、用料流程执行情况；原料利用率 袁月林 3.15开机停稳定性开机流程；生产稳定性情况；停机流程；停机后稳定性的跟踪情况袁月林 6.25打包、产品自检不入库入库工作流程；打包流程及操作检查；打包设备及车辆数量及完整性；产品自检袁月林 4.25工艴检查不执行工艴记录、工艴执行合规、実批不使用、检查不存档、优化流程袁月林 5.25岗位操作规范不作业指导书 合理性、执行情况、公示、培训、绑带、奖罚 袁月林 3.25交接班流程不执行 内容合理性、衔接、执行 袁月林 9.25模具管理模具往来账；模具台账不实物相符性；模具维护保养、试模规范、模具通用性袁月林 9.25
部门 内审项目 内审内容 负责人 计划完成时间管件生技部管件铜件 铜件管理、流程、登记等一系列管理过程 杨润雨、石墨凤 5.25上料组数据 数据的准确性、资料完善性 杨润雨、石墨凤 7.25五金申报采贩及费用 程序、价格、和费用的相关情况 杨润雨、石墨凤 8.25模具管理模具往来账；台账不实物相符性；维护保养、试模规范、通用性杨润雨、石墨凤 3.25产品自检不入库 / 杨润雨、石墨凤 10.25工艴检查不执行工艴记录、工艴执行合规、実批不使用、检查不存档、优化流程杨润雨、石墨凤 9.25
部门 内审项目 内审内容 负责人 计划完成时间劢力设备部外委维修管理 物资外出维修登记表；送货单明细 杨飞 4.25、6.25五金配件管理 五金配件备库、采买、库存管理、降耗 杨飞 5.25、8.25设备管理从贩买—验收—维修、保养—报废整个过程的相关记录杨飞 3.25、10.25能耗统计不分析水电报表合理性，数据的差异性是否合理及控制措施有哪些郑秋香 7.25环境安全及职业健康检查 安全检查及记录表单是否执行 李倩 9.25公用能耗设备及管路管理 空压机点检、保养记录，常巡检表单 郭尚旗 11.25
部门 内审项目 内审内容 负责人 计划完成时间供应服务部管道产品价格及包装数量管道产品价格及包装数量不公司収文价格是否相同 张亚娇 2.28型材产品米重及单价 型材产品米重不生技部米重是否相同，单价是否正确 张亚娇 2.28定金台账 定金台账不财务在线是否相同 张亚娇4.28、7.28、10.28车调在线扣款台账 车调登记单不财务在线是否相同 张亚娇定做产品加价（流程）
定做产品在开具单据时是否遵循加价 张亚娇宠户资料 确保宠户资料准确 张亚娇TPV胶条的...
篇十：旅游客运分公司车队16年总结和17年计划
在市委、市政府的正确领导下在市建设局和各级行业主管部门的全面指导和大力支持下我办坚持以“三个代表”重要思想为指导以优化服务环境为宗旨以实现“率先发展”为目标紧紧围绕全市中心工作充分发挥职能作用严格执法热情服务各项工作都取得了长足进展。一、夯实基础加强队伍自身建设我办坚持把政治理论学习、 思想作风教育和执法业务培训作为队伍正规化建设的重要内容。今年以来认真学习了“三个代表”重要思想、十六大和十六届四中全会精神组织开展了纪律教育整顿、再创青年文明号、机关作风整顿等活动参加了全省城市客运行业的基本业务考试、太原市的行政执法资格培训。特别是在全市机关作风整顿工作中我办结合客运管理实际从贯彻落实十六届四中全会精神、加强党的执政能力建设、 实践 “三个代表” 重要思想和促进古交率先发展的高度出发集中开展了党的优良传统教育、 与时俱进的先进性教育和廉政执法教育通过加强党团组织建设、完善组织生活和发挥党、团员的模范带头作用 建立健全执法岗位交流、 竞争上岗、 目标责任制等管理机制增强了全体工作人员的法律意识、服务意识、责任意识和敬业意识机关作风明显改进文明执法、热情服务的良好风气受到了各级领导和社会各界的一致好评。另一方面 鼓励扶持参加有关业务培训教育为同志们补交多年所欠劳动保险金增加岗位津贴调动了全体同志的工作积极性。同时继续引深创建青年文明号先进集体活动进一步完善了内部机构明确了岗位职责加大了监督力度增强了管理效果规范了执法行为提高了工作效率树立了文明、廉洁、高效
的对外形象。二、依法治理规范客运市场秩序城市客运市场秩序整治包括公交客运秩序和客运出租秩序整治的重点是打击“黑车” 净化市场。今年以来针对我市城市客运行业存在的无序竞争、经营行为不规范、非法客运出租汽车较多等问题我办根据市委、市政府的要求先后开展了以安全大检查、城市交通秩序整顿等集中整治行动。一是以打击非法营运和排查事故隐患为主遏制各种非法客运活动 维护了安全畅通的经营秩序。
全年共查处各类非法客运车 267 台完善经营手续的出租车 208 台。二是认真履行职责加强稽查管理。按照城市客运管理条例规定 两次对全市的城市公共客运经营者及其车辆进行了以经营资格和安全技术性能为主的集中检查审验。
在全市开展的机关作风整顿活动中针对群众反映强烈的黑车猖獗、处罚不力的问题我办依法加大了打击查处力度在不到两个月的时间内多次深入到马兰、河口、镇城底等城镇查处黑车、病车、危车等非法客运车辆 78 台包括非法出租车 76 台非法公交线路车 2 台全部予以从重处罚有效地消除了各类事故隐患净化了客运市场保护了合法经营者的权益受到了广大经营者和社会各界的好评。三、注重服务提高安全经营意识一年来我办以党员干部为骨干全体工作人员牢固确立管理就是服务的宗旨坚持管理服务并重面向社会公开承诺 “严格执法公开公平公正办事热情服务合情合理合法待人” 随时接受社会各界监督积极主动地为经营者提供各类服务和帮助。通过公开收费项目标准、全时段办理客运经营手续、免费为经营者配备服务标志和经营识别服装、 及时处理举报投诉等有效
服务增强了工作的透明度赢得了经营者的信任和支持。广大经营者主动按规定更新车辆其中更新公交线路车辆 41 台、客运出租车70 多台使我市的城市客运面貌焕然一新。全年共组织举办安全教育培训和例会 54 次促使经营者不断增强安全意识积极开展文明服务受理并依法协调解决举报投诉 138 起维护了经营者和乘客的合法权益。
我办下属企业城市客运服务中心在全面落实各项服务要求的基础上 为国家纳税近 5 万元 圆满完成了全年各项指标任务。
四、改革创新规范管理运行机制一是根据我办正规化建设的要求整顿调整了内设机构成立了综合科健全了服务中心机构。二是改进管理方式把全市公交客运车和客运出租车以线和片为单位确定负责人以经营者自我管理为主配合我办协调管理日常经营事务使各线片的经营秩序和服务水平明显提高。
三是积极探索改革客运出租汽车经营管理方式按照市场运行、总量控制、提高等次的原则为客运出租汽车经营管理方式改革做了大量的前期工作。
今年以来共印发宣传材料 2 万余份多次通过报纸电视新闻媒体宣传市委、市政府的正确决策和经营权有偿出让的法律政策依据 经过广泛深入的调查分析和征求意见依据国家、省、太原市有关城市客运经营管理政策法规拟定了《古交市客运出租汽车经营权有偿出让实施方案》 。四是配合市建设局对我市公交公司进行了改制。明年工作计划一、继续坚持深入学习贯彻“三个代表”重要思想、十六届四中全会精神以提高客运服务水平和优化城市发展环境为主线围绕全市中心工作不断强化职能 扎实进取 为我市的改革发展稳定营造良好的服务环境。
二、严格执行《建设部、公安部 63 号令》 、 《山西省城市公共客运管理暂行条例》 、 《太原市客运出租汽车管理办法》 和 《道路交通安全法》及山西省的贯彻实施办法严厉打击非法营运坚决取缔客运黑车切实保护经营者的合法权益。加强安全教育培训增强经营者的安全意识和文明服务观念。三、根据我办企业化管理的实际一是改革用人机制实行全员聘用制二是积极争取、尽快解决单位的办公场地问题。四、继续做好客运出租汽车经营管理方式改革基础工作严格控制总量逐步提高车辆等次。在百度搜索:市客运办年度工作总结及工作计划
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