酒店营销年度总结5篇酒店营销年度总结 台州市绿蒙副食品有限公司销售部年终总结及2006年规划全能冠军——超越120000000 没有执行力就没有核心下面是小编为大家整理的酒店营销年度总结5篇,供大家参考。
篇一：酒店营销年度总结
市绿蒙副食品有限公司销售部年终总结及2006年规划全能冠军— —超越120000000没有执行力就没有核心竞争力-----赢在执行赢在执行专注必定成功-----狼道（拼搏/专注）
目录一、 品项分析二、 组织结构分析三、 组织部门和 工作明细四、 区域划分和渠道明细分析五、 2005年各区域堆头明细及2006年堆头投入计划六六、 2005年广告费投入与2006年广告申请投入计划2005年广告费投入与2006年广告申请投入计划七、 2005年宣传物料投入明细与2006年申请明细八、 会议安排九、 培训计划十、 2005年各办事处办公费用/2006销售部办公费用计划十一、 各市场年度销量分析十二、 05年度单品计划与实际销量分析十三、 二00六年销售分解明细
不经历风雨， 怎么见彩虹未来需要每个台州蒙牛人的真诚合作需要我们做出最好的总结和最佳的规划从3000多万到8000万； 从销售28个品项到销售38个品项； 从绿蒙副食品有限公司到绿蒙,鼎辉两个销售管理公司； 从当初只有财务室和销售部到财务部、 办公室、 物流仓储部、市场巡查部、 企划推广部、 KA连锁部、 深度分销部、 销售一部、 销售二部等九个部门的设市场巡查部、 企划推广部、 KA连锁部、 深度分销部、 销售部、 销售二部等九个部门的设立与细分； 从业务员承包跑单制到业务团队协作流程的尝试； 从一无所知到市场相关数据库的统计与建立； 从台州市场乳品品牌第二到第一； 从2004年只有2400多家有效销售网点到2005年的3600多家有效网点； 从2005年元月的办事处设立到2006年销售部的设立； 作为每一个绿蒙人都付出了太多的尝试和努力， 作为蒙牛品牌各区域的分销队伍， 由于你们的努力和支持， 才会有激情的2005， 以及即将到来的——令人激动的2006。2006--------明天会更好！
一、 品项分析品项2004年2005年2006年蒙牛伊利蒙牛伊利蒙牛伊利纯奶250纯奶250纯奶250纯奶250纯奶250纯奶250纯奶1000纯奶1000纯奶1000纯奶1000纯奶1000纯奶1000纯奶250精品250纯鲜250精品250纯鲜250特仑苏250纯鲜250纯鲜250特仑苏250奶爵250奶爵250精品250纯鲜250纯鲜250纯鲜250纯鲜功能奶250高钙250高钙250高钙250高钙250高钙250高钙1000高钙1000高低1000高钙1000高低250高低1000高低250鲜高钙250鲜高钙250高低1000高钙250高低250高低250高低250鲜高钙250铁锌钙250高低乳饮料250甜250甜奶250甜250甜奶250甜250甜奶250酸甜250酸甜250酸甜250酸酸250优酸乳250酸酸250优酸乳250酸酸250优酸乳250l酸草250优酸草250l酸草250优酸草250l酸草250优酸草250酸蓝250优酸蓝250酸蓝250优酸蓝250酸蓝250优酸蓝250酸芒250优AD250酸芒250优AD250酸芒250优AD
品项2004年2005年2006年蒙牛伊利蒙牛伊利蒙牛伊利乳饮料250双果原250酸AD250双果原250酸AD250双果原250双果草250酸芦荟250双果草250酸芦荟250双果草250双AD330瓶原味250双AD330瓶原味250双AD250双果芒330瓶草莓250双果芒330瓶草莓250双果芒330瓶AD钙330瓶AD钙330瓶芦荟330瓶芦荟250ml心情250ml心情250ml心情250ml心情250ml心情250ml心情花色奶250ml爱喝250早麦香250早麦香250早麦香250早麦香250早核桃250早核桃干吃片原味250早鸡蛋250早鸡蛋干吃片苹果250早低糖250早低糖干吃片草莓250晚成长250晚成长干吃片鲜橙250晚营养250晚营养儿童奶125ml优智125ml优智125ml活力125优酸原125ml活力190ml优智125甜味奶190ml优智190ml活力190ml活力180ml瓶优180ml瓶优180ml瓶活180ml瓶活
一个成功的品牌肯定是一个产品丰富而经营专一的品牌， 蒙牛只做乳业并深度开发个性需求， 未来乳品的竞争不只是渠道和广告的竞争， 还是消费需求挖掘的竞争， 只有在一个行业中不断挖掘研究,满足不同层次、 不同环境的消费需求才能成为真正意义的领导品牌， 并持续创新发展（经营蒙牛≠经营蒙牛某种品项口味， 经营蒙牛＝经营乳品行业的发展趋势； 经营蒙牛≠副食品批发， 经营蒙牛＝乳品营销管理顾问服务公司）
。
伊利18个品项/蒙牛38个（正常情况下， 明年还计划上10个以上的品项）二、 公司组织架构分析----1）
台州市绿蒙副食品有限公司组织框架演变表2001200220032004200520061总经理总经理总经理总经理总经理室总经理办2市场经理市场经理市场经理市场经理财务总监财务部3财务兼仓管财务兼仓管财务兼仓管财务室市场总监管理部4业务组（2名）业务组（4名）业表组（4个）业务组（24名）销售部调度室5司机（2名）司机（2名）司机（2名）仓管财务部（3名）运输组6促销（4名）促销（12名）促销（12名）食堂调度室（2名）仓管室7司机（2名）运输组搬运组
2001200220032004200520068促销（40名）仓管室（3名）销售一部9搬运组（12名）销售二部10办公室内勤组11内勤组（5名）业务组12办事处（4个）促销组13业务组（48名）深度分销14促销组（38名）企划推广15食堂KA连锁部16市场巡查室17食堂短短5年时间， 台州市绿蒙副食品有限公司组织框架不断完善并及具生命力， 随着职能部门的完善也带动了整个销售管理能力的提高， 及销售额的飞速提升。2001年2002年2003年2004年2005年2006年2007年2008年60万400万2000万3800万8000万1.2亿1.8亿2.5亿
2)市场发展与区域分销商开发2001年2002年2003年2004年2005年2006年2007年椒江公司销售经销商经销商经销商经销商销售部分销商组建绿蒙分公司加加加黄岩公司销售经销商经销商经销商办事处经销商配送商路桥公司销售经销商经销商经销商加温岭公司销售经销商经销商经销商经销商101配送商加加玉环经销商经销商经销商办事处天台经销商经销商经销商经销商经销商加销售部分销商组建绿蒙分公司办事处加加三门经销商经销商经销商经销商配送商临海经销商经销商经销商经销商加加101配送商仙居经销商经销商经销商办事处2006年销售一部和二部要充分依靠分销商队伍， 尽一切可能整合流通渠道， 搭建101配送组织， 形成分公司操作雏形。
3）
经销商队伍建设（主要从事蒙牛销售的资源）区域200120022003200420052006人员车辆人员车辆人员车辆人员车辆人员车辆人员车辆椒江4人1辆2人1辆3人2辆3人2辆3人3辆7人4辆黄岩2人2辆2人2辆人辆3人3辆7人4辆路桥2人1辆2人1辆人辆3人2辆7人4辆临海2人1辆3人2辆人辆4人3辆9人7辆仙居1人1辆2人1辆人辆3人2辆6人3辆天台2人1辆3人2辆人辆4人2辆7人4辆三门1人1辆2人1辆人辆3人2辆6人3辆温岭1人1辆2人1辆2人1辆2人2辆12人7辆23人12辆玉环2人1辆3人2辆人辆4人2辆6人3辆
4）
区域战略性合作伙伴组织框架要求2006台州市场蒙牛域战略性合作伙伴组织框架执行明细区域内勤业务仓管配送区域内勤业务仓管配送椒江1人2人1人4人天台1人3人1人4人黄岩1人2人1人4人三门1人2人1人4人路桥路桥1人1人2人2人1人1人4人4人临海临海1人1人4人4人1人1人4人4人温岭1人8人5人10人仙居1人3人1人2人玉环1人2人1人3人合计5人16人9人25人合计4人12人4人14人如果将台州市场比喻成华东市场， 那么在以人为本、 讲究团队协作的新竞争环境下， 台州市场应小市场大作为， 实现绿蒙和各区域战略性合作伙伴统一管理、 信息共享、 数据准确、 资源整合、 长远规划和组织明确。
附台州市绿蒙副食品有限公司2006年组织框架图及说明营 销 策划部管 理部财务部物控部销售一部(南片)1人销售副总总经理销售一部(北片)1人白奶1人早晚1人酸酸乳1人企划推广3人深度分销5人市场巡查3人KA连锁1人行政1人人事1人办公室主任1人出纳1人会计2人调度2人仓管1人统计1人玉环主任1温岭主任1三区主任1商超1人白奶2人酸酸乳2人白奶4人酸酸乳4人商超2人白奶8人酸酸乳6人临海主任天台主任1仙居主任1三 门 组主任商超1人白奶2人酸酸乳2人商超2人白奶8人酸酸乳4人商超1人白奶2人酸酸乳2人商超1人白奶2人酸酸乳2人商超1人
销售部组织职能简述一、 销售部副总经理（一人）直接负责人：
公司总经理工作内容：
公司所有产品的销售预计、 产品规划、 销售过程管控， 销售方案制订、 销售队伍的管理、 培训、 规划及考核， 完成公司总经理交待的日常事务。二、 销售部助理（一人）直接负责人：
销售部副总经理工作内容：
销售部日常内勤工作， 协助副总经理完成各类销售、 管理文件的整理、 制订、 草拟、 发放、 审核备案、 存档， 及时完成销售副总经理交待的其它任务。三KA连锁部业务经理（一人）三、 KA连锁部业务经理（人）直接负责人：
销售部副总经理工作内容：
公司所有业务往来的KA， 连锁商超的新品进场谈判、 场内堆头、 端架、 陈列现场管理和相关费用的计划， 申请与执行、 管控， 超市业务组的协管， 销售部副总交待的其它工作。四、 企划推广部经理直接负责人：
销售部副总经理工作内容：
公司所有的广告资源的整合及企划案的执行、 监督、 考核， 并针对市场各品项的销售状况提供企划案支持， 通过广告资源的整合开拓特通渠道和组建社区奶站， 配合销售一部、 二部和 KA连锁部做好终端形象建设。五、 KA连锁/企划推广部销售助理直接负责人：
KA连锁部业务经理VS企划部经理工作内容：
1、 负责KA连锁部日常内勤工作， 协助KA连锁部业务经理进行KA连锁所有的业务往来， 整理好各种KA连锁文档， 协助KA连锁部经理完成各类业务培训。
2、 负责企划推广部日常内勤工作， 参与企划与广告案的制订， 整理归档所所有的企划、 广告和特通社区档案， 完成推广部经理交待的其它任务。六、 销售一部销售经理直接负责人：
销售部副总经理工作内容：
全面负责所辖区域的销售管理工作， 全年销售目标的设立， 分解。
销售队伍的建设， 销售方案的制订， 执行过程的管控， 分销商管理及销售一部人员的日常 管理和培训。七、 销售一部销售助理直接负责人：
销售一部销售经理工作内容：
销售一部的日常内勤工作， 协助销售经理完成各项销售文案工作， 参与各种销售方案的执行和管理、 监督， 配合其它部门的日常工作。八、 销售二部销售经理直接负责人：
销售部副总经理工作内容：
全面负责所辖区域的销售、 管理工作。
全年销售目标的设立、 分解。
售队伍的建设，销售方案的制订， 执行过程的管控， 分销商管理及销售二部人员日常管理和培训。九、 销售二部销售助理直接负责人：
销售二部销售经理工作内容：
销售二部日常内勤工作， 协助销售经理完成各项销售文案工作， 参与销售方案的执行和管理、 监督， 配合其它部门工作。
十、 区域主任直接负责人：
区域主任工作内容：
执行销售经理提交的销售方案， 完成销售部制订的销售指标。
服务、 管控、 监督各业务组完成分解后的销售量、 及时跟进沟通； 及时反馈各终端信息状况， 合理管控分销商库存， 销售价格； 完成公司下发的临时性任务。
KA连锁商超导购员的规划， 招聘复试、 培训、 管理、 监督、 考核。十一 、 终端业务代表直接负责人：
流通业代工作内容：
直接负责各自区域内所有网点的产品销售、 维护和相关日常工作。
配合完成企划部制订的各种形象、 陈列指标（主要以海报为主）
， 完成销售部下发的月销售 任务。制订的各种形象、 陈列指标（主要以海报为主）
， 完成销售部下发的月销售 任务。十二、 超市业务代表直接负责人：
区域主管工作内容：
直接负责各自区域内所有KA连锁的产品销售、 维护和相关日常工作。
配合完成企划部制订的各种形象、 陈列指标（主要是形象地堆为主）
， 完成销售部下发的月销售任务。十三、 企划推广专员直接负责人：
企划推广部经理工作内容：
执行完成企划部下发的各种终端形象工作， 合理落实广·促物料的终端落实， 实现促物料和市场产品的统一和规范， 执行企划推广经理规划的特通社区奶站开拓，建设工作，协调各市场业务组物料调整， 维护工作。
三、 组织部门及工作明细-----公司职能部门人员计划部门人员/工作明细备注财务部财务经理1名， 出纳1名， 会计各1人财务经理责任制办公室办公室主任1名， 销售行政1名， 办公室助理1名主任责任制物流仓储部调度2名， 仓管1名， 统计1名， 卫生1名， 搬运12名主任责任制市场巡查部巡查主管1名， 巡查员2名市场总监责任制企划推广部企划推广经理1名， 企划专员3员销售副总责任制KA连锁部KA连锁部KA连锁业务经理1名KA连锁业务经理1名销售副总责任制销售副总责任制深度分销部深度分销主管1名， 调研4名市场总监责任制销售一部销售一部经理1名， 业务主管4名， 业务代表25名销售经理责任制销售二部销售二部经理1名， 业务主管4名， 业务代表20名销售经理责任制销售部（按细分品项）
业务代表人员计划品名人员备注酸系列22人（销售一部12人/销售二部10人）商超10人（销售一部5人/销售二部5人）主任8人（销售一部4人/销售二部4人）白奶24人（销售一部14人/销售二部10人）
四、 区域划分及渠道明细分析----A、 主要销售渠道明细区域101配送商KA连锁GT店批发店SS店合计椒江2个63518382441黄岩2个22816220266路桥2个13829256324温岭08927301345松门松门00224488125125139139泽国1个6016120142玉环3个31234216265临海4个2760151329567仙居2个132264138237天台3个5958553625三门2个8746379440合 计21个8122446730193791
B、 其他渠道（深度分销在3月应统计上来）区域宾馆洗浴酒吧网吧学校快餐店药店蛋糕店酒店礼品店水果店备注椒江黄岩路桥温岭松门泽国玉环临海仙居天台三门合计
C、 各区域各品项铺市明细（附后）
-------三区临仙天三温玉D、 2005年铺市汇总和2006年铺市计划品名规格05年铺市2006年铺市市场有效网点总数备注1*24*250ml纯奶379150001*6*1000ml纯奶41915001*24*250ml 高...
篇二：酒店营销年度总结
销售经理述职报告怎么写 1 1尊敬的领导、同事们：
大家好! 20__年餐饮部管理工作当中，在上级领导的指导帮助下，在各部门的支持配合下，各项工作取得较为理想的效果，今天的会议主要将将 20__年工作做一下总结汇报：
一、思想学习方面。
1、能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神，并及时向员工进行传达，涉及到具体工作的，能够协助部分经理认真组织实施(迎接三星复检，工作组检查，军内大型接待，春节、五一、十一重大节假日的工作安排，迎新晚会等，都能够按照招待所的同一部署和经理的具体要求，严厉认真的落实工作);积极参与招待所组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准，经常对个人工作进行总结和自我批评，不计较个人得失，不办影响团结的事，在执行治理工作时能够做到客观公正。(员工例会上、部分办公会都做过自我批评，由于寝室治理不严，给自己一个严重警告，落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益，在落实工作或员工情绪不好时，与 x%以上的员工都谈过心、谈过话，能够正确引导和帮助员工，对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
2、作为餐饮部副经理，我时刻提醒自己要加强学习，不断进步自身综合素质和工作能力，真正成为部分经理的得力助手，成为下属员工的“贴心人主心骨”。
首先学习现有的制度标准，并从工作实际出发，积累治理服务中的好经验好做法，不断完善制度标准，努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度;其次是参加招待所安排的专业培训，了解行业新趋势、学习新理念，并结合部分的实际情况，及时转训(六常治理法);再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道，发现新题目、新情况，吸取别人的惨痛教训，反思自己的工作不足(关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店，在安全卫生方面存在的突出题目，向员工进行了通报)。过往的一年通过领导的培养和个人的学习，自己在工作能力和治理水平上，有了一定的进步。
二、履行职责方面。
在过往的一年里我认真履行副经理岗位职责，积极完成所领导和部分经理交办的各项工作任务，努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓本钱促利润、实抓队伍促稳定，使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促经营。结合餐厅往年工作特点和实际情况，吸取前年工作失误的经验教训，重点提出了餐厅“七防”即：防火、防盗、防煤气泄露、防食品中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。我采取的措施是：加强教育，利用各种场合反复宣讲安全知识，不断进步员工安全意识，避免因职员思想麻痹大意，而出现的不安全事故;加强治理，要求餐饮部所有员工，都必须认真履行岗位职责，严格执行安全标准和操纵规程，避免因治理混乱、职员失控，而出现的不安全事故;加强检查，对工作中轻易出现题目的环节，做为我治理检查工作的重点，积极避免因发现隐患不及时，而出现的不
安全事故。通过以上措施，餐饮部在过往一年里，没有出现过安全事故和较大的安全隐患，为部分顺利完玉成年任务，为经理把主要精力投进到部分全面建设上，创造了一定条件。
2、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、VIP 宴会接待、重大节日的"工作安排，多次组织、参与一些常规性的培训，并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;针对日常服务中碰到的题目，我整理了《餐厅服务 120 个怎么办》，帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素，最大限度地规避工作失误，进步了员工处理题目的能力;协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”进步了员工集体荣誉感，增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围，也为以后部分开展培训，积累了经验;针对餐厅日常工作繁杂，临时性工作任务多这一特点，在工作中执行走动式治理，尽量在第一时间把握情况，发现题目能够迅速处理和请示汇报，一年来我很少在办公室工作。通过以上工作，为餐饮部服务质量的稳定和提升，发挥了自己的职能作用。
3、真抓本钱促利润。按照部分经理的指示，加强了低值易耗品的治理，采取了“出有签字、用有往向、损有记录”等措施，像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制;加强了餐具治理，对非正常损耗的餐具，特别是新餐具、珍贵餐具“追根溯源”，严格执行了内部和外部赔偿制度，并结合所学“六常治理法”，多次组织员工学习了如何减少餐具破损的具体方法，起到了积极作用;多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在把握设备、用具使用情况的同时，也进步了利用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电等消费大
项的治理，在治理过程中随时发现、随时督导，像空调、热风幕、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。
4、实抓队伍促稳定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达，在执行治理工作时无论是对治理职员还是服务员，能够做到尊重下属、一视同仁;多次代表部分经理同治理职员，看看生病受伤的员工，使大家感受到了家庭般的热和;平时愿意与员工进行工作和思想交流，重视员工的建议、意见和想法，尽力帮助员工解决题目、克服困难。
三、存在差距及努力方向。
固然在过往的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果，我的工作能力、治理水平，与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：
1、知识结构不够全面，制约治理水平的提升。
2、制度执行不够果断，治理工作有时被动。
3、行业信息把握不及时，创新能力明显不足。
4、对员产业务抓的不够，整体服务水平进步不快。
5、要强化个人学、注重实践，不断完善知识结构，进步自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的顾问和助手，当好下属员工的带头人。
6、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，果断把上级领导的意图和想法，不打折扣的落实到工作中往。
7、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势，把握周边同行的新动向，吸收别人家的好经验好做法，结合本部分的实际情况，开创性的完成工作。
8、要把进步部分员产业务水平，当作大事往抓，突出质检、培训与考核、晋级、评选相结合，常规性培训与针对性培训相结合，集中培训与分批轮训相结合，培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
四、工作具体设想：
1、要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过往的吃饱吃好，转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化，所以这些方面应该是餐饮部开展营销工作的重要环节，结合今年新菜谱的制作，要求服务职员必须把握菜品的营养功效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等，这样才能增加我们产品的附加值，使我们的菜品更具有吸引力和竞争力，同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。
2、要定期组织岗位大练兵、大比武。通过各种形式的专业技能竞赛，进步员工主动学习、主动进步的热情，从而不断进步部分整体服务水平。
3、要提倡部分全员参与治理。涉及到部分全面建设方面的题目，鼓励员工多提建议，提好建议，所以我们可以长期开展“金点子”活动，对于我们餐饮部甚至是招待所进步经济效益、进步服务质量、进步社会著名度、进步安全防范、杜尽浪费等方面的建议，一经采纳并取得明显成效的，立即给予奖励。改变过往治理只是少数领导的事这种思想误区，用制度激励人，使部分每一名员工都参与到治理中往。
4、要加强员工思想道德教育。在经常开展专业知识培训的同时，也不能忽略员工思想道德教育，今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟，像往年全国评选的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的平民成功典范，都值得我们往观看、学习和体会。
5、要夸大治理的终极目的。治理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款，是把后进员工带成先进，把优秀员工稳步提升树立典型，终极目的是利润最大化。
6、要继续完善内部资料。今年要根据工作中碰到的新题目、新情况，继续整理完善“餐厅服务 x 个怎么办”形成“餐厅服务 150 个怎么办”假如条件答应可以装订成册，以口袋书的形式发给部分员工，便于大家学习和进步，更好地配合招待所“员工手册、礼节手册‘的学习，不断进步部分员工的整体素质。
7、要加大赏罚力度。假如条件答应部分每月评选优秀员工，奖金可以进步到 x 元，招待所每月评选的最佳员工，奖金可以进步到 x元，这样才能更好地体现最佳优秀员工的价值;以季度为单位超过一次严重警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退，以保持服务质量和队伍的稳定。
8、要经常学习。固步自封、闭门造车，永远都会落到别人的后边，只有走出往与同行多交流、多观摩、多学习，才能不断进步自己，由于以前治理职员外出学习后，回来后都有紧迫感、危机感，真正感受到与别人家的差距，员工则感受不到这些，总以为自己可以了，部分员工确实存在着自满情绪，对新观点、新理念、新方法接受缓慢，
甚至存在抵触情绪。所以今年条件答应的话，可以多派一些一线骨干服务职员外出学习，改变部分员工，特别是老员工的思维方式和工作态度。全面提高员工的业务水平和工作能力!
酒店销售经理述职报告怎么写 2 2
__大酒店餐饮部以“提升、发展、效益”为主题，把“想方设法扩大客源，千方百计增加收入，精打细算控制成本”的指导思想贯彻于各项工作的始终，做到了把损失降到最低点，营造良好的经营秩序，员工队伍稳定，服务质量稳中有升，取得了良好的经济效益和社会效益。一年以来，在董事长的关心指导下，在同志们的支持帮助下，本人努力提高业务能力，认真履行工作职责，求真务实，较好地完成了工作任务。现将本年度主要工作情况总结如下：
20__年，天源大酒店餐饮部以酒店创建绿色旅游饭店为契机，以服务地方旅游业快速发展为中心，以提高效能为目标，紧紧围绕年初确定的目标任务，实现了重点工作全面推进、日常工作全部到位，经济效益和社会效益交以往均有大幅提高。
(一)真抓实干，各项工作取得新成绩 20__年餐饮部自营收入考核指标为万，截止到 x 月 x 日实际完成万，完成考核指标的%。相差额为 x 万。
成本费用的控制成本费用的控制从强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制，统一全面盘点，一旦损失、责任到人。酒店费用控制除在能源类消耗方面节能降耗以外，还须加强后堂在菜品制作过程中的材料利用率，今年下半年来本人多次与厨师长商议，要求厨师长
做到尽职尽责，从初加工、制作过程、到出品层层把关，保证出品质量，将菜品制作时间进行严格把关，每个环节由厨师长统一监督管理，落实到责任人。
(二)抓好规范管理，强化协调关系 1.完善餐饮部的会议制度。会议包括服务技能培训、一周总结会和员工沟通会,传达会议精神使上级指令得到及时落实执行，这点做得不是很好，这将作为下一步工作重点 2.建立出品质量监督制度。每周跟进一次早餐,提高早餐出品质量。对午、晚用餐客人及时听取反馈意见，改进菜品和服务，同时对老客户在店用餐情况进行跟踪，及时调整菜品花样和口感，以满足客人就餐需求。
3.加强协调关系。酒店分工细、环节多,一项工作的完成,有赖于各部门、各员工之间的协调合作,在每天例会上提出出现的问题,搞好协调,将问题及时有效解决。
4.提高综合接待能力。今年,全面抓好了服务规范,菜品质量,加大了餐具及桌椅、转盘的清洗力度，逐步提高接待能力，做好了各类团体宴会、白、喜宴、自助餐、会议餐接待。
(三)加大员工教育培训力度，增强员工效益意识 为了提高餐饮部员工的服务质量与自身素质，餐饮部定期进行各类规章制度、服务技能、消防知识等培训。如每周一次的管理培训、安全卫生培训，每周两次的服务知识培训、服务技能培训。为达到培训预期效果，餐饮部首先明确培训内容的目的性和实用性;在实行培训计划时，采取理论结合实际、以老带新的方法落实培训内容，并定
期进行考核工作。各位员工也都积极配合，踊跃参与，学习氛围浓厚。同时在每周例会上经常强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。完善了有关制度,明确责任,依酒店制度去加强控制。
(四)安全方面 酒店作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障酒店经营工作的顺利进行，保障宾客、酒店和员工生命及财产安全，保安部门在安全保卫方面做了大量的工作。酒店通过制定“大型活动紧急预案”等专项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”( 防盗,防火,防水,防危,防电,防化)，保安部安排员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控，使事故隐患消灭在了萌芽状态，尽量克制安全事故的发生。
(五)认真学习，提高自身素质和业务能力 为了能够更好的管理好餐饮部工作，领导员工创造更好的业绩，本人不断加强自我学习，利用业余时间涉猎酒店管理相关书籍，用知识武装自己。一是努力学习文学知识提高自身的修养; 二是加强对业务知识的强化学习，多方面、多渠道的学习经营关理相关的法律法规及酒店管理业务流程，增强自身的专业水平和办事能力;三是向实践学习，在实际工作中边干边学，以充分适应新形势下的酒店管理工作的需要。
(六)自身存在的问题 一是坚持学习，自觉学习还不够。日常工作中有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不够
强。二是思想解放的力度还不够大。工作中循规蹈矩，按部就班，主动性和创造性不够强，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。以上这些问题，还有待于在今后工作中加以克服和改进。
20__年，在酒店领导班子的大力支...
篇三：酒店营销年度总结
销售年终工作总结 进入酒类公司以来，从培训到市场工作，他把每一项具体工作都做好，严格按照公司相关指示和文件精神做好自己的工作，对工作认真负责。以下是我对近期工作的总结: 在工作中，我的主要市场工作是在县里。进入市场后，我首先对区域内的市场情况进行了详细的了解和调查，对具体情况进行了具体的分析，并将招商材料寄给了当地一些资金实力较强的店铺，如各种品牌经销商、大型超市、知名酒店、副食品批发店、酒店以及当地一些实力较强的商家。该市场共接收信息 160 份，发放信息 138 份。有 4 个感兴趣的客户。经过交流和良好的联系，我们已经为我们的产品选择了一个更合适的经销商，目前正在洽谈中。在市场上共获得 100 份材料，寄出 90 份材料。目前有两个感兴趣的客户正在联系和沟通中。我在这里工作期间学到了很多东西。下面，我将从三个方面介绍我的一些见解，与大家共同交流探讨。
1.正确的态度 在工作中，我看到了很多问题、矛盾和困难。当然，这些都是不可避免的，但我认为这些问题和困难之所以解决不了，最主要的原因是态度。态度决定一切。人们常说:“如果我是现在的我，我就会是现在的我。”人们常常只停留在这些话上，而没有真正付诸行动。怎样才能有好的结果呢?白酒的竞争越来越激烈，新的挑战将摆在你的面前。你用什么样的态度去对待它，你就会得到什么样的结果。因此，抱怨别人是没有意义的。我们应该做的是积极工作。
2.明确的目标 首先，每个公司都有自己的发展目标，每个员工都有自己的个人发展目标。在这个问题上，我认为作为公司的一名员工，他应该把自己的个人目标和公司的目标结合起来。每个人都有压力，但在实现公司发展目标的同时，也在实现自己的个人目标。
第二，正如我刚才提到的，我们要有正确的态度和方法去实现目标，有效的分解和执行目标。只有可分解和可实现的目标才是可行的目标。
3.学习 至于学习，一位经济学家曾经说过:“不学习是一种罪过。”学习是经济上的。用经济手段学习，用学习创造经济。”工作中也是如此。我们要不断学习，不断丰富，力求学以致用，取长补短。
作为一名刚毕业的大学生，虽然我们没有工作经验，但我们有这种无与伦比的抱负和抱负。因为我们年轻，我们有资本、信念和毅力去创造属于我们自己的地方。
篇四：酒店营销年度总结
the Best Urban Complex Developer and Operator in China星河盛世2012年全年营销活动总结沉淀Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China2月14日：星河体验馆开放营销节点2012年2月星河盛世全年营销铺排1月 4月 3月 6月 5月 8月 7月 10月 9月 12月 11月4月1日：售楼处开放4月29日：开盘9月23日：楼王开盘12月1日：公寓开盘4月13日：样板房开放9月8日：楼王样板房开放11月3日：楼王样板房开放相关重大活动3月24日：产品发布会4月1日－4月28日：售楼处开放活动5月19日-7月8日：大盆菜业主答谢费用预算9月8日：楼王样板房开放活圈层动9月15日－9月23日：中秋业主答谢暨拉斯维加斯活动11月10日-11月18日：星河会积分兑换活动50－80万 20－30万 120－150万 10－15万 20－25万 10－15万
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China活动时间：2012年3月24日，15点30分开始（15：00签到）活动地点：星河丽思卡尔顿酒店三楼大宴会厅参与对象：星河集团领导、星河盛世诚意客户、星河老业主、媒体、各合作商领导（共计300余人）活动目的：1)星河盛世的强势亮相，树立该项目强而有力的品质感，巩固项目在全市的豪宅地位;2)制造话题，引爆市场，吸引市场内外的关注，正式启动星河盛世项目的全方位宣传;3)通过嫁接COCO CITY商家签约的形式提升项目附加值。场地分布图星河盛世全年活动 产品发布会场地分布图
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China现场包装展示:酒店入口 博纳影城概念展示 一楼电梯厅 主背景板星河盛世全年活动 产品发布会永辉超市概念展示 COCO CITY概念展示活动小结：本次发布会通过现场包装以及气氛的营造树立了本项目强而有力的品质感，使客户感受到了星河气势和星河盛世的豪宅气息。发布会现场媒体云集，网络现场直播以及微博在线互动大大增强了市场内外对本项目的关注度,与此同时，COCO CITY入驻商家的签约落实了项目未来的美好前景，提升了项目附加值。客户签到板迎宾背景板
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China售楼处开放：凭借前阶段的有效推广，为项目售楼处开放前积累到不少的诚意客户，并结合售楼处开放期间铺天盖地的媒体推广，4月1日售楼处开放后清明期间四天上门客户量超过5000人，通过现场名车展以及抽奖活动，有效将客户滞留在售楼处，售楼处开放的火爆气氛让项目在一开场就在市场上受到不错的口碑。星河盛世全年活动 售楼处开放活动
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China每日奖品设置 数量奢侈品（LV、Gucci钱包等）
1IPAD2 1售楼处首开一个月，逢周末举行抽奖活动，打包所有星河资源，以此为礼作为抽奖奖励来访客户，以“每日星河百礼”为噱头吸引客户上门，周末适当增加礼品数量，营造氛围的同时向所有客户展示星河多元化资源实力现场抽奖活动星河盛世全年活动 售楼处开放活动星河丽思卡尔顿酒店试住体验券 1星河丽思卡尔顿双人自助晚餐 2东山珍珠岛两天一夜周末游 3星河coco park购物卡（100元）
10百老汇影院电影票（双人）
20阳光财产保险 25星河盛世纪念礼品（水壶、音箱、充电器）
38共计 100
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China大盆菜活动时间 邀约批数 实到批数 邀约人数 实到人数164 692大盆菜逢周末两日在现场举办 大盆菜活动累计举办 14场 ； 累计参与客户 866批 ； 累计参与人数高达 6389人 。星河盛世全年活动 大盆菜活动5.19-5.20 164 164 775 6925.26-5.27 136 135 973 9346.2-6.3 120 120 982 9826.9-6.10 115 114 960 9516.16-6.17 121 121 995 9366.23-6.24 103 103 936 9367.7-7.8 109 109 1006 958合计 86886666276389
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China通过大盆菜活动，累计成交 7 套，成交金额达 1385万元。序号 客户姓名 楼栋名称 单元 房号 建筑面积 成交金额 签合同日期1 范中强 A4座 2401 77.4 1529096 2012.6.112 吕志兴 A2座 1 2701 89.41 2251364 2012.6.153 刘雪冬 A4座 1701 77 4 1503855 2012 6 11星河盛世全年活动 大盆菜活动3 刘雪冬 A4座 1701 77.4 1503855 2012.6.114 黄长伟 A5座 1 2907 77.86 1639866 2012.5.315 黄少燕 A5座 1 2202 124.83 3054483 2012.5.316 卢蕙燕 B5座 1 806 89.37 1960966 2012.6.157 黄日梅 B5座 1 1307 89.37 1913316 2012.5.23
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China客户语录 “星河真大方，还拿那么多钱出来请大家吃放。” “我来深圳都20多年了，还是第一次吃大盆菜呢。” “这个盆菜料还真够足的，我请我朋友过来吃多觉得特别有面子” “这个活动搞得好，把我们大伙凑在一起像过年似的”星河盛世全年活动 大盆菜活动 “今天要不是陪朋友来吃盆菜也不会买，之前老听朋友说这房子有多好多好，几天一看还真不错，而起老板也舍得花钱，一家一桌，真爽快” “你们老板真不错，一点架子都没有，真实在，真是把业主当朋友了，能做到每张台都亲自敬酒，这样的老板可不多见，怪不得你们卖的这么火呢”
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China１ 活动筹备2 客户邀约星河盛世全年活动 大盆菜活动3 现场布置4 活动执行
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China对提供大盆菜餐饮公司进行招标，确保盆菜味道及食物卫生，选取深圳南记餐厅作为本次活动盆菜合作商。南记饭厅：坐落于深圳市南山南新路枫叶时尚酒店一楼；经营野生海鲜，南头传统盆菜，本地私房菜，特色小炒，结合中西方特色食品。盆菜菜单 份量大连鲜鲍鱼 10只-12只 2斤一品瑶柱 10只 2斤鲍汁海参 10条 1斤发财好市 10只 0.5斤翅汤鱼胶 10件蚝皇鹅掌 10只 1.5斤游水生虾 10只 1斤星河盛世全年活动 大盆菜活动游水生虾 10只 1斤客家咸鸡 1只 3斤南记烧鹅 1.5斤传统焖扣肉 2.5斤脆炸门鳝 2斤特色墨鱼丸 1斤芝士丸 0.8斤自制鱼条 1斤焖土尤 1斤蚝豉焖猪皮 1斤鸡油花菇 2斤南乳香芋 2斤荷塘莲藕 2斤清甜萝卜 3斤总量 约20斤
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China对本次活动现场包装公司进行招标，确保相关展示需显得高端到位，选取深圳思班都市文化公司作为本次活动包装。大盆菜物料清单项目名称 规格 项目说明大盆菜物料清单项目名称 规格 项目说明抽奖箱 方形透明抽奖箱/摇奖箱铁马 不锈钢铁马铁马装饰 酒红色纱红色帐篷 红色劳斯伯格帐篷+红色波浪装饰桌子 1 6米直径 红色桌布+大圆桌星河盛世全年活动 大盆菜活动SPAMAPS(深圳市思班都市文化传播有限公司）成立于2007年4月，致力于品牌传播、企业策划、产品行销、广告运作等相关业务，着力策划组织各类文化艺术交流活动，承办各类文艺演出；在企业形象宣传、广告策划制作、媒体投放及大型主题活动、客户综合服务等方面具有较为丰富的实战经验。桌子 1.6米直径 红色桌布+大圆桌桌子 1.6米直径 红色桌布+大圆桌椅子 红色椅套+酒店海绵椅花柱 红色箱子+鲜花装饰空调扇 专业水雾空调扇照明灯 专业照明灯舞台 专业舞台板+红色地毯舞台背景板 专业桁架+高精度喷绘舞台灯 舞台灯音响 全套专业演出线振音响乐队 中国乐队表演(双人乐队表演)主持人 专业女主持人湘湘
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China１ 活动筹备2 客户邀约星河盛世全年活动 大盆菜活动3 现场布置4 活动执行
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China 通过大盘菜 专用销控表 并结合现有客户备案情况（针对成交挂网的客户）进行邀约； 每周2例会结束后开始对客户进行邀约； 每周5进行名单汇总并确定； 每次盆菜开始前电话通知客户，进行再次确认。星河盛世全年活动 大盆菜活动
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China１ 活动筹备2 客户邀约星河盛世全年活动 大盆菜活动3 现场布置4 活动执行
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China星河盛世全年活动 大盆菜活动大盆菜活动现场位于星河盛世前广场，整个活动现场无论是帐篷还是台桌一律采用红色，给人以一种喜庆的感觉。整个活动现场位于梅陇路边，现场布置非常显眼，吸引梅陇路上不少客户的目光。
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China宴席区整个活动现场又以下几个区域组成：舞台区 餐饮准备区 礼品兑换区 音响区整个现场除工作人员外另配备保洁7名、保安6名、客服2名配合现场工作。具体工作职责请详见附件星河盛世全年活动 大盆菜活动
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China宴席区 舞台区 餐饮准备区 礼品兑换区 音响区星河盛世全年活动 大盆菜活动宴席区：整个宴席区无论是桌布还是椅子统一以红色喜庆的色彩为主；共设有席位50桌，10人/桌，可容纳500人用餐；充分考虑到天气原因，现场设40台空调扇；宴席区提供防蚊水并设有专门的酒水供应（XO、茅台、红酒等），提供给一些爱喝酒的业主们。
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China宴席区 舞台区 餐饮准备区 礼品兑换区 音响区星河盛世全年活动 大盆菜活动舞台区：背景板主题“盛世荣耀 感恩有你”整个活动中的主持人串词、高层致词、抽奖环节均在舞台上进行，舞台亦是整个盆菜活动聚焦点。
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China宴席区 舞台区 餐饮准备区 礼品兑换区 音响区星河盛世全年活动 大盆菜活动礼品兑换区设于舞台右侧，方便中奖客户及时兑奖；音响区设于礼品区后方，便于视现场环境调整音乐；餐饮准备区设于整个宴席区最后方。同时现场备有不少的温馨提示:请勿酒后驾车；请看管好随身物品并照顾身边的老人和小孩；
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China１ 活动筹备2 客户邀约星河盛世全年活动 大盆菜活动3 现场布置4 活动执行
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China活动流程时间 事项 备注5:00-6:30 客户到场邀约客户提前到场，与所带亲朋好友一同参观项目，另一方面对现场客户起到一定的暖场作用。6:30-7:00 客户入席6点半起开始加热大盆菜，客户陆续入席7:00-7:10 主持人串词 感谢业主并宣布大盆菜正式用餐，并再一次介绍项目卖点星河盛世全年活动 大盆菜活动7:10-7:40 客户用餐现场同时配以乐队表演，活跃现场气氛7:40-7:45 主持人串词再次感谢现场业主，同时介绍出场星河领导7:45-7:50 星河领导祝酒词 再次对业主表示感谢7:50-8:10 星河领导敬酒由销售经理带队，对宴席区所有坐席逐一敬酒8:10-8:20 第一轮抽奖抽取四、五等奖8:20-8:25 乐队表演 乐队表演，活跃现场气氛8:25-8:30 第二轮抽奖抽取一、二、三等奖
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China活动亮点1:老板率公司高层场场敬酒
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China活动亮点2：循环抽奖吸引眼球活动奖项 数量一等奖 600元星河体验卡 1二等奖 星河东山珍珠岛化妆品套装 5三等奖 星河盛世充电器5个 5四等奖 5公斤精装大米 10五等奖 星河东山珍珠岛珍珠耳环 10总计 31
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China活动亮点3:暖场活动次次有
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China活动亮点4:诚邀名家来品鉴
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China活动亮点5:借势答谢媒体、剑客及合作单位深圳报业集团房地产信息网搜狐焦点网房地产信息报石头兄弟张公子深晚一兵爱国湘军凤凰树风林火搜房网新浪网财经频道搜狐焦点网张公子图腾镜凤凰树老生阿泰胜希林异形 水天一剑
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China网络上好评连连
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China新闻通稿配合，保持市场热度
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China附件1：大盆菜邀约口径大盆菜邀约口径
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China附件 2：大盆菜活动总统筹表大盆菜活动总统筹表
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China附件 2：主持人串词大盆菜主持人串词
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China星河盛世全年活动 楼王样板房开放圈层活动活动主题：“盛世醉美夜”核心内容：配合楼王样板房开放；现场楼王单位认筹；活动时间：2012年9月8日11：00-20:00活动地点：星河盛世售楼处现场活动目的：为配合楼王样板房开放，通过活动举办增强现场人气，促进现场成交以及增加认筹量通过现场活动为噱头，邀约前期诚意客户上门以及老业主上门参与活动，达到回馈的目的；通过与冰酒公司合作，邀请部分级别较高圈层客户上门，为楼王样板房的推出在社会上制造一定的话题。
Be the Best Urban Complex Developer and Operator in China星河盛世全年活动 楼王样板房开放圈层活动时间 流程11:00 红酒及人民币评鉴15:30 客户到场15:30-15:40 客户签到15:40-16:40 样板房参观16:40-16:55 葡萄酒知识讲解16:55-17:10 人民币投资于收藏知识讲座17:10-17:30 主持人引导现场客户至三楼泳池参加本次party活动流程：17:30-17 ：40 开场乐队表演...
篇五：酒店营销年度总结
销售部 7 2017 年终工作总结与销售部下半年工作计划汇编
销售部 7 2017 年终工作总结
时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：
(一)营销科工作事项 1、白坯销售状况：实际销售米数 2,440 万米,折合米数3,265 万米,达成率 90.7%;销售金额 1.37 亿元，达成率 114.4%。
2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数 36 万米，销售额 345 万元。
3、全年销售 15d、20d 布种合计米数 259 万米，折合米数 556 万米，销售额1,960 万元，占总销售额的 14.3%。
4、**年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额 14.4%完成了销售额目标。
5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如 cnt231001 布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324 万米，折合米数 393 万米，销售金额 2,335 万元。
(二)生产计划科工作事项 1、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。
2、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。
3、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
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4、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。
5、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。虽然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：
1、白坯销售数量只完成 90.7%，未 100%达成总部下达的目标。
2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止 20**年 12 月 31 日全年回款率只达 84%。
3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。明年之工作计划转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。**年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：
(一)营销科方面 1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合 3,600 万米，销售额1.2 亿元;成品销售 50 万米，销售额 500 万元。
2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d 布种的销售力度，计划销售米数折合 750 万米，销售额 2,500 万元。
3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少 3-6 个月超期款的产生。
4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。
5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。
(二)生产计划科方面 6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。
7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。
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8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。对公司之建议 1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。
2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。
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销售部下半年工作计划
关于销售部下半年工作计划
一、计划概要针对枣阳光彩产业城一期标铺、家居大卖场、小商品城 20**年需回款 3 亿元的销售目标，制定如下市场分析及销售计划。
二、机会与问题分析项目以百盟集团为背景，拥有充足的商业支持力以及丰富的专业市场运作经验。也得到了市场和枣阳人民的一致认可，这点从第一次开盘能达到1400 多组认筹中就足以证明。
1.机会与挑战分析基于襄阳百盟的影响力，枣阳人民对百盟是抱有很大希望、对于百盟产业城的顺利开业也是充满期待的。但由于几年来，**市先后出现枣阳万象城、汉城等模仿百盟的商业模式先后面世，带走了一批投资户及自营户，但由于他们的不专业、不负责任，也伤害了一批投资户及自营户。我们现在要做的就是找回客户的信心，然他们重新回到百盟的怀抱。
2.优势与劣势分析枣阳百盟光彩产业城从地段、规模、规划、物流、仓储、办公配套以及政府支持力无论是枣阳还是襄阳，甚至武汉都是独一无二的。但目前在项目整体包装、推广上面，并没有将项目本身大气、http://yjb:ys.com/news_航母般的气势诠释出来。对于一个近百万方的超大项目，几个板块同时启动，无论是规划、施工、宣传、策划、人员等都是极大的挑战。在 3 个多月，103 天的时间内完成 3 亿元的回款不是问题，但目前市场的预热、形象的出街、沙盘模型的制作、各媒体资源的确定、蓄客、各种政策的制定及人员等等工作都没有启动，要完成 3 亿元回款的目标，在目前看来，困难是巨大的。
3.问题分析截止到今天，总共认筹 112 组，离 10 月 28 日开盘仅有 33 天时间，按现在平均每天 3、4 组的来访量，到 10 月 28 日可增加 105 组新客户来访。70%成交率，可增加 74 组认筹。加上之前的累计认筹 189 组。认筹全部认筹也才增加 105 组认筹，按照 70%的转筹率，可完成实际成交 132 组，50 万/套，开盘可完成 6598 万销
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售额。这是经过半年时间的准备才达到成绩。如果想在短短 3 个月时间时间完成近 5个亿的销售额，3 个亿的实际回款，按目前的来电及来访量显然是不行的。完成的开盘商业地产一般都遵循销售未动，招商先行的原则，目前已经签订的商户也是投资客以及自营客比较关心的。公布已进驻的商户信息，不管是对招商、还是对销售，都可以起到积极的推动作用。
三、目标 1.财务目标一期标铺、小商品城、家居大卖场年内完成销售额 5 亿元，完成回款 3 亿元 2.市场营销目标一期标铺剩余可售近 500 套，全部销售可完成2.5 亿元销售额，可完成实际回款 1.5 亿元。小商品城以及家居大卖场两个板块须完成 2.5 亿元销售额，完成实际回款 1.5 亿元。反推成交套数为 1000 户，完成认筹1428 组，完成来访 2040 组，按 103 天的周期，平均每天接待新客户来访 20 组。分为三个卖场同时接待，每个卖场每天接待新客户来访 7 组。
四、市场营销策略目标市场：**市高收入家庭、个体户、公务员，年龄在 35--55 岁之间。产品定位：低风险、低投入、高回报纯商业地产投资项目。价格：价格稍高于市场水平。配销渠道：
1、通过专业广告公司，对项目整体进行从新包装(包括户外广告、报纸广告、海报、楼书、宣传单张、折页、纸杯、手提袋等等)销售物料的设计制作。
2、通过专业的商业策划公司，对项目定位、推广、营销、各类宣传活动的方案的制定。
3、成立一支精英的销售及招商团队，招商与销售相结合，客户资源利用最大化。
4、服务：提供全面的商业物业管理。广告：
1、针对 10 月 28 日一期标铺的开盘，设计一套新的广告画面及文案，着重宣传超大的商业航母，给客户提供最大的商业保障。
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2、针对即将面的家居大卖场和小商品城，设计一套品牌型的广告画面，在逐步更换主题卖场、炒作、认筹、开盘等画面。
五、行动方案 1、10 月 10 日前完成商业策划公司及广告公司的签订。
2、10 月 10 日前完城各媒体资源的整合及筛选 3、10 月 18 日前完成第一批广告画面的设计并制作发布 4、10 月 18 日前分别完成家居大卖场及小商品城人员到岗经理及以上级别 2 人，销售及相关人员 6 人，共计 18 人。
5、10 月 20 日前家居大卖场、小商品城接待点完成装修以及前期销售物料及道具，交付使用，开始进入前期蓄客期 6、10 月 30 日家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记(认筹)。
7、11 月中下旬视认筹情况确定时间开盘 8、12 月上旬家居大卖场或小商品城开始接受客户诚意登记(认筹)。
9、2
014 年 1 月中下旬视认筹情况确定时间开盘 10、11 月 10 日前，一期标铺开始诚意登记 11、12 月 30 日前，一期标铺视认筹情况确定时间开盘六、控制按照以上行动计划，每个月都有一次开盘活动。推出的产品过于可能对于自营户有区别，但对于投资户，几乎是一致的的。要想每个板块都能完成开盘的销售任务，且不至于让客户无所适从，我们只能制造产品的差异化，尽量填补不同客群的不同投资需求。