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篇一：先进安保单位推荐材料
先进事迹材料范本做好安保工作，要及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高安全保卫工作水平。下面是管理资源吧小编整理安保先进事迹的范文，欢迎阅读! ?
安保先进事迹材料范本一
一年来，在上级主管部门和学校党政的正确领导下，我认真学习十七大会议精神，贯彻和落实科学发展观，按照“三个代表”的要求加强政治理论学习，积极主动协助科长，团结全体同志，想工作所想，急工作所急，克服各种困难，圆满完成年初工作目标，有力维护了校园安全稳定，推进了和谐校园的建设。
一、强化政治理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
1、深入学习贯彻落实科学发展观 ?
以人为本，全面协调，可持续发展，是一种全新的发展观。是党中央从党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想，是推进社会主义现代化建设事业的行动指导，是做好新形势下学校保卫工作，加强治安综合治理，维护学校治安秩序和创建“平安校园”的重要保证。坚持以人为本，是科学发展观的本质和核心，也是做好学校安全保卫工作的根本要求。学校保卫工作坚持以人本的核心内容是要注重以学生为本，突出学生在学校安全保卫工作全过程的主体地位，学
生是学校的主体，也是学校安全保卫工作之本，满足广大学生安全要求，保障学生生命财产安全，维护学生合法权益，为他们提供良好的治安环境，是安全保卫工作者应尽的职责，也是学校保卫部门工作的出发点和落脚点，是创建“和谐校园”的基础。
找准贯彻落实科学发展观与安全保卫工作的切入点，就要在指导实践上下功夫，认真研究安全保卫工作出现的新情况、新问题，用创新的思想理念指导工作思路，用创新的措施破解工作难题;牢固树立服务意识，把师生认同度作为衡量和检验我们工作的标准，不断提高师生的安全感。
2、注重业务学习，提高工作能力。
个人能力的提高，源于学习。有针对性的学习，提高了自身的业务水平，完善了安全知识结构体系，从中悟出许多道理。以人为本，应该从本单位，本部门做起，只有提高凝聚力，才有战斗力。日常工作中，注重从其他同志身上学习，学做人，学习处理问题，不断总结。
3、不断提高自身修养 ?
只有关心别人，理解别人，尊重别人，才能赢得别人的尊重。
二、努力工作，按时完成工作任务。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在安全保卫工作岗位上，努力做好本职工作，想群众之所想，急
群众之所急，敢为群众讲真话，办实事，为全校师生员工服务好，圆满完成上级交给的各项任务。
1、保卫处工作头绪多，我从不挑肥拣瘦，勇挑重担，把困难当成挑战。今年下半年，保卫人员调整，需要适应，人员间也需磨合，自己以身作则，不分亲疏远近，一切从工作处发，做好传帮带。
2、认真组织开展安全检查工作。始终把安全检查作为经常性工作常抓不懈，在检查中过细工作，不贪快，不贪多，看实绩对检查中发现的问题和隐患，能整改的全部立即整改，不能立即整改的，及时提出整改意见，使安全隐患消灭在萌芽状态，保证校园安全稳定。
3、认真执行保卫干部值班制度。每次值班都做到早来迟走，当面交接班，亲历亲为，认真负责，对学校各部位，区域进行巡查，及时解决值班期间发生的事情，认真填写值班记录，督促文明劝导队员认真履行职责，确保了校园无重大治安事件的发生。
三、严以律己，宽以待人，保持廉洁。
始终以共产党员的标准严格要求自己，遵守单位的各项规章制度，不断加强自身廉洁自律意识。力求时刻严格要求自己，一年来，在处内日常工作中，与大家密切配合，勇于改正自身不足，不贪不占，一切从工作出发，主动做好团结工作，关心大家的疾苦，共同努力，提高认识，保证了各
项工作的顺利完成。
总之，在过去的一年中，尽管取得了一定的成绩，但我深知自己的工作相对于学校的改革和发展需要还有着差距。要进一步转变思想观念，解放思想，勇于创新，不断提高领导水平和业务素质，开拓视野，适应学校的发展。今后的工作中，将进一步发挥自己的主动性，更加注重自身思想修养的提高。努力提高自身素质，力争出色完成各项工作任务，敢于较真，本着对党，对学校负责的态度，大胆管理。为师生服务好，为学校的发展作出应有的贡献。
安保先进事迹材料范本二
xx 年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的得失，感触良多。一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正自己的工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。作为一名保安员，但在我心中，恒宝小区就是我的家，领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹，小区的事就是我自己的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
保安是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在
为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务，做到让领导放心。
在部门李经理的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到了住/租户的满意，同时也得到了领导的认可。我们今年的工作是比较繁琐的一年，有住/租户的装修施工，进出的人员多且复杂，加上因当前金融风波浪潮的影响而愈加加剧了当前治安形式的严峻，这都对我们的工作增加了压力，在这种情况下我们加强了对进出人员、施工人员的监管和登记，加强巡楼的力度，把事故彻底消灭在萌芽状态下，确保了小区的安全。
在工作之余，在部门的部署下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体拳等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时也和队员一样有怨言，觉得成天训练这个没什么必要，但最终我明白要想有整体过硬的业务本领和强壮的体能素质，没有刻苦训练关键时刻怎么能发挥出我们“养兵千日、用兵一时”的作用呢?所以我们一直坚持。
作为保安还是一名义务的消防员，今年在部门组织的几次消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真
地学习记录，掌握消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针，确保住/租户的生命财产和安全。
这是工作生活当中本人在一年的总结：
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务，积极协助主管做好班组的日常工作，并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练自己的意志，增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求更大的进步。
4、加强学习，勇于实践，不断积累，勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学，不断地向部门主管请教取经，吸取他们的成功经验，不断鞭策自己使自己有学
习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，纵观一年的工作，客观自我剖析，自己也存在以下不足之处，恳请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。
1、工作当中有松懈。
2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。
xx 年即将过去，我们将满怀热情地迎来 xx 年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
安保先进事迹材料范本三
一、领导重视，措施有力 ?
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长直接抓，分管副校长具体抓，学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责，组织实施。
二、制度保证，措施到位
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1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党总支书记、校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出。在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事
故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管，群防群治 ?
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与派出所、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。
四、加强教育，促进自护 ?
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育月为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
1、认真做好安全教育月工作。学校安全教育月以校园安全为主题，在安全教育月期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。
2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传
工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校积极推行一日安全提醒，学校利用周一升旗活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项。通过《加强节假日对子女监护》的公开信，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
3、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑“三无”(无刹车、无铃、无牌照)自行车上学。
五、加强检查，及时整改 ?
开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。春前，学校对校舍进行全面的安全检查。同时，积极配合区卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季，学校对电线和家属区进行防火安全检查。
六、存在的主要问题和下步的打算 ?
一年来，我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。
1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在各级党委政府的领导下，通过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，试图干扰学
校及学生的社会恶势力和人员还存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还非常大，学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。
2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。
今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。
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篇二：先进安保单位推荐材料
分局治安管理大队先进集体事迹材料 公安分局 治 治安管理大队先进集体事迹 材 材料 公安分局治安管理大 队 队主要担负着区平方公里的 维 维护社会稳定、治爆缉枪、 特 特种行业、公共娱乐服务场 所 所管理、校园周边治安秩序 维 维护、警卫及大型活动等治 安 安管理工作任务，全大队编 制 制现 32 人，实有 32 人。在打击赌博犯罪和治理东大 街 街专项行动中分别荣立集体 三 三等功;在全国治理自行车 被 被盗问题专项行动中，被中 央 央综治办、公安部、建设部 、 、商务部、国家工商行政管 理 理总局、国家质量监督检验 检 检疫总局等部委评为先进集 体 体。被省社会治安综合治理 委 委员会办公室、省公安厅、 省 省建设厅、省工商行政管理 局 局、省质量技术监督局评为 全 全省治理自行车被盗问题专 项 项行动先进集体。、连续两 年 年被区委、区政府授予人民 群 群众满意政法单位。被市委 、 、市政府评为创建国家卫生 城 城市先进单位。在奥运安保 工 工作中，被市公安局评为“ 奥 奥运安保”先进单位。被共 青 青团市委、市综治办、市公 安 安局授予优秀青少年维权岗 先 先进单位。今年又被省公安 厅 厅授予全省公安机关争创“ 警 警风建设先进所队”活动先 进 进集体。其中有 4 人荣立个 人 人三等功，15 人受奖。大 队 队长孟昭杰同志在被省委政 法 法委评为人民满意政法干警 。
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班子坚强有力，队伍整 齐 齐划一。坚强有力的班子为 完 完成各项工作奠定了坚实的 基 基础。近年来，为把大队打 造 造成为一
支政治坚定，作风 优 优良，纪律严明，能打胜仗 的 的坚强领导集体和一支过硬 的 的民警队伍，大队支部始终 把 把加强班子建设和队伍建设 摆 摆在十分重要的位置常抓不 懈 懈。不断加强支部班子自身 学 学习和修养，提高政治理论 水 水平和业务能力，充分发挥 模模范带头作用，增强班子凝 聚 聚力和感召力，心往一处想 ， ，劲往一处使，拧成一股绳 ， ，互相支持，相互信任，形 成 成了积极向上团结清正廉洁 的 的良好局面。在队伍管理方 面 面，大队不断强化经常性的 思 思想政治教育，培养民警奉 献 献精神，注重民警的素质培 养 养，把握民警思想脉搏，积 极 极引导民警严格遵守公安部 “ “五条禁令”和省厅的“四 个 个严禁”，做到了入耳、入 心 心、入脑，近年来民警队伍 中 中没有发生一起违法违纪问 题 题。三年来，大队先后有两 名 名同志从副科级提拔到一把 手 手、教导员领导岗位，3 名 同 同志从民警提拔为副科长、 派 派出所副所长。业务精通熟 练 练，成绩亮点显著。
一是 全 全力处置群体性事件，维护 社 社会稳定。针对近几年来群 体 体性事件复杂多变、数量不 断 断上升、规模不断扩大、涉 及及面越来越广、方式趋于激 烈 烈、处置难度越来越大等特 点 点，大队在处置中以“发现 得 得早、化解得了、控制的住 、 、处置得好”为目标，按照 “ “可散不可聚、可解不可结 、 、可顺不可激”的处置措施 ， ，在区委、区政府的领导下 ， ，积极与各部门之间加强密 切 切协调，对可能引发群体性 事 事件的不稳定因素进行了大 排 排查、大调处，全面梳理， 超 超前预测，妥善处置了 26 0 0 余
起堵门堵路事件，没有 发 发生一起因方法不当造成不 良 良影响的事件，有力地维护 了 了辖区社会稳定。为了最大 限 限度地增加和谐因素，最大 限 限度地减少不和谐因素，大 队 队在充分调研的基础上，率 先 先在全省建立了“两级四次 ” ”矛盾纠纷机制，从元月以 来 来排查各类矛盾 436 起， 查 查结 419 起，查结率%。
调 调解矛盾纠纷案件 1156 0 0 起，查结 11527 起， 查 查结率%。
二是全力整治 黄 黄赌毒等社会丑恶现象。根 据 据辖区娱乐场所集中，黄赌 毒 毒犯罪活动多发等实际，大 队 队在办理案件中，明确工作 重 重点，广辟线索来源，多管 齐 齐下，加大查处力度，不定 期 期对黄赌毒违法犯罪活动开 展 展集中打击和长效整治行动 ， ，禁黄、禁赌、禁毒工作取 得 得了明显的战绩。三年来， 大 大队共查获赌博案件 165 起 起，抓获涉赌人员 682 人 ; ;查处卖淫嫖娼案件 135 起 起，抓获嫌疑人 270 人， 其 其中刑事拘留 15 人，治安 拘 拘留 203 人。收缴赌博游 戏 戏机 276 台，有力地打击 了 了赌博违法分子的嚣张气焰 。
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三是全面落实校园八条 措 措施，创建安全文明校园。
在 在创建安全文明校园工作中 ， ，大队始终把维护校园周边 治 治安秩序作为治安管理工作 的 的一项亮点工作来抓，率先 在 在全省建立了第一个校园警 务 务岗亭和警务室，率先向中 小 小学校派驻了法制辅导员， 率 率先在全市第一个编写了《 中 中小学生法制》教材，率先 在 在学校开辟了法制教育校园 网 网站。先后开展了构建安全 和和谐校园活动、消防安全进 校 校园活动、安全检查进校园 活 活动、
法制教育进校园活动 、 、安全防范进校园等活动。
三 三年来，共开展法制教育讲 座 座 625 余场(次)，有 2 5 5 万名中小学生接受了法制 和 和安全教育，对 86 名带有 倾 倾向性问题的学生进行了心 理 理辅导，使学生的安全防范 意 意识和自我防范能力不断得 到 到了增强。与此同时，大队 每 每年还在“六一”儿童节期 间 间，和农民子女开展安全教 育 育互动活动，向这些学生送 去 去了书包、书籍、文具等物 品 品。并长期资助 6 名家庭困 难 难的学生学费问题，使学生 感 感受到了祖国大家庭的温暖 。
。大队不断加大对校园周边 治 治安巡逻力度，维护校园上 学 学放学秩序，并采取强有力 措 措施相继打掉了专门抢劫在 校 校学生的少年犯罪团伙 12 个 个，极大地净化了校园周边 环 环境，由于工作扎实，法制 教 教育全面覆盖，治安防范工 作 作到位，区 81 所中小学校 连 连续三年实现了校园“零” 发 发案，中央、省、市综治委 多 多次到学校考察，给予了很 高 高的评价。
四是深入开展 治 治安复杂地区整治，全力打 造 造平安街区。为了彻底改变 治 治安复杂地区的治安面貌， 大 大队三年来集中对东大街及 钟 钟楼周边、南北沙坡村、草 场 场坡等十个复杂地区进行了 清 清查和整治，效果显著。尤 其 其在对东大街整治行动中， 大大队根据东大街商业网点集 中 中，绺窃案件高发的特点， 在 在东大街、南大街等街区实 行 行了一店一员、一店多员的 保 保安联动机制，使可防性案 件 件逐年下降，有效地改善了 治 治安复杂地区的治安面貌， 群 群众安全感、满意度逐渐得 到 到了提高。在开展
“缉枪治 爆 爆”专项斗争中，大队充分 利 利用社区黑板报、发放缉枪 治 治爆宣传资料等形式在社区 ， ，交通要道宣传缉枪治爆专 项项斗争的重要性。公开设立 举 举报电话，积极号召广大群 众 众检举揭发私藏流散社会上 的 的枪支弹药。目前共收缴各 类 类子弹1600 余发，枪支 1 15 把，管制刀具 380 余 把 把，有效地消除了社会隐患 。
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五是认真落实责任，圆 满 满完成大型活动、警卫安全 保 保卫工作任务。面对各项大 型 型活动和警卫任务活动频繁 、 、任务重，规格高。大队每 次 次受领任务都组织人员对警 卫 卫线路、制高点和大型活动 场 场地、安检设备进行实地勘 查 查，绘制警卫路线图和警力 部 部署图，制定详细周密的警 卫 卫方案和安保方案，召开会 议 议进行动员部署。尤其在奥 运 运会、残奥会火炬传递安保 工 工作中，为了确保火炬传递 安 安全万无一失，大队领导带 领 领民警冒着高温天气，对火 炬 炬传递线路和起跑活动场地 进 进行任务对接，不放过任何 一 一个环节，使线路任务精确 到 到米、精确到秒。在警卫活 动 动中，广大民警克服厌战情 绪 绪，发扬特别能战斗、特别 能 能吃苦的精神，顶烈日，冒 酷 酷暑，战严寒，放弃节假日 休休息，认真履行职责，一心 一 一意坚守在警卫执勤工作第 一 一线，圆满完成了中央首长 、 、外国元首视察访问一级警 卫 卫任务 17次，二级(加强 ) )警卫任务 98 次，三级警 卫 卫 330 次。出色完成了奥 运 运会、残奥会、全国乒乓球 联 联赛、全国 cba 职业篮球 赛赛、全国中超足球赛、“一 会 会一活动”、大型演唱会等 3 350
余场次大型活动安全 保 保卫工作任务，无任何差错 。
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六是加强经常性党风廉 政 政教育，增强拒腐防变能力 。
。治安部门由于工作特殊性 ， ，极易产生违法违纪和腐败 问 问题。因此，大队支部始终 把 把党风廉政教育活动摆在抓 队 队伍建设的首要位置，认真 履 履行领导干部职责，严格落 实 实党风廉政建设责任制，经 常 常性组织民警开展警示教育 和 和特权思想教育，要求民警 要 要牢固树立群众观念、群众 意 意识和群众感情，真正用手 中中的权力实现人民的愿望， 满 满足人民的需要，维护人民 的 的利益，绝不能做出损害群 众 众利益的事情，以提高队伍 拒 拒腐防变水平和执法能力。
同 同时大队制定了《十项规定 》 》，要求民警要坚决做到不 吃 吃请、不收礼、不到娱乐场 所 所消费，不收受场所赠送的 有 有价证券、现金，有效杜绝 了 了违法违纪问题的发生。
篇三：先进安保单位推荐材料
建明星班组建立一流队伍
护林安保部治安警卫班组先进事迹材料
亚龙湾热带天堂森林公园 二 0 一四年十月二十八日
海南省用户满意 明星班组推荐材料
创建明星班组
建立一流队伍
——护林安保部治安警卫班组先进事迹材料 亚龙湾森林公园治安警卫班， 系护林安保部一线班组。
组建于 2009 年 9 月 18 日， 担负整个亚龙湾森林旅游区， 包括鸟巢度假村的治安警卫工作， 现有员工 45 人， 其中女员工 4 人， 平均年龄 31 岁。
组建以来， 在公司、 公园领导的关心和培养下， 治安警卫班以“创建过硬的队伍， 过硬的管理模式， 实现过硬的服务”为抓手， 以创建“全国用户满意明星班组”活动为载体， 牢固确立“ 游（顾）
客至上， 服务第一”的服务理念， 主动作为， 用心服务， 树立了公园良好的“窗口”形象， 赢得游（顾）
客高度的赞誉。
近年班组先后获得“先进班组”， 公园岗位技能大赛优胜班组， 班组员工 15 人次被公园评为“热带天堂服务之星”， 9 人次被公园树立“拾金不昧典范”等荣誉称号。
一、 坚持以人为本， 建设朝气蓬勃、 游（顾）
客满意的一流队伍。
首先， 抓好班组成员的思想引导， 筑牢服务意识。
由于我们治安警卫班组人员都来自不同的地方， 少部分由部队复原， 更多都为地方的农村孩子， 文化水平不是很高， 总体人员素质不高，专业知识不足等， 为提高他们的责任意识和服务质量， 班组结合争创“全国用户满意明星班组”活动的契机， 系统开展体能、 队列、
现场管理服务的操练以及职业道德教育， 对班组成员的职业观念， 职业纪律提出明细要求， 班组成员的责任意识、 服务意识得到不断提高。
班组员工在执勤巡逻过程中， 严格执行服务质量标准， 出现问题及时解决， 保证了游（顾）
的满意、 领导的认可，取得了较好的效果， 也为班组在今后的工作中避免出现类似的质量问题创造了良好的基础， 从而促进班组建设的良性循环。
其次， 提高员工的综合素质做起， 整体提升服务水平。
认识上的提高， 是行动上的动力； 从而激发了班组员工广泛参与的创建热情。
他们觉察到素质过不过硬， 既事关一个公园的精神状态， 也事关一个部门的形象。
如何强化员工素质建设， 提高工作效率？我们不是把口号喊在嘴上， 而是把措施落到行动上。
为强化队伍形象建设， 牢固树立服务意识， 治安警卫班不管刮风下雨， 始终坚持每日的早训， 成员的形象与军事化作风、 警容警纪、 礼节礼貌建设得到了强化； 岗位服务能力不断提高， 班组每位成员对游（顾）
客的提问做到有问必答， 做到“满意加惊喜”的服务， 对于客人的要求， 只要在职责的范围内， 他们都会提供。
对于刁蛮客人， 他们从大局出发， “忍气吞声”， 时刻笑脸相迎， 做到了 “打不还手骂不还口”； 碰到醉酒的客人， 更是有理讲不清， 他们从服务行业的职业道德出发， 把客人看成亲人看成朋友， 把客人看成上帝， 真正让客人感觉到我们是一支有组织有涵养的安保队伍。
班组在抓好每日培训同时， 根据治安警卫人防、 技防工作特点， 做到长计划、 短安排， 建立严格的岗位练兵制度， 适时组织
成员按照确定的学习时间、 内容， 坚持经常化业务知识学习和技能培训， 定期进行考核评比。
今年在公园组织的岗位技能竟赛活动中， 参赛班组获得团体第一的好成绩， 班组成员以良好形象和过硬的素质受到了 上级领导和广大游客的一致好评。
二、 强化制度建设， 形成独具特色、 体质完备的管理模式。
首先， 高度重视制度建设， 狠抓 规章制度的充实、 完善，根据不同时段队伍发展的特点和改革的需要， 制订了《安保员对客服务流程规范》 《区域巡查制度 》、《保安员职责》 等规章制度，以制度促创建、 作保障， 使保安员的工作行为和日常言行与“全国用户满意明星班组”的创建工作有机结合起来， 为班组规范化管理， 提高人员服务水平提供强有力的制度保障。
其次， 强化制度落实。
由于班组人员少， 服务对象多， 服务区域广， 班组实行人员区域分片包干、 员工包点、 职责分明的管理模式。
同时， 制定百分制考核标准， 强化制度落实， 严格按制度办事， 认真履行工作程序， 坚持按月考核， 考核结果与当月效益挂钩， 有效确保各项管理服务工作有序进行。
第三， 推行服务在“第一时间”， 树立高品质的服务。
优质的服务是“急用游（顾）
所急， 想游（顾）
所想”，
游（顾）客 的利益永远是最重要的， 只有这样， 才能真正征得游（顾）
客 的满意。
治安警卫班组工作性质决定， 无论是白天夜晚， 无论班上办下， 还是刮风下雨， 只要接到游（顾）
救助电话， 班组的队员们总在第一时间赶到现场服务 。
为了 给游（顾）
客提供更优质的服务， 该班组推出并严格执行“无差错服务”， 为给游（顾）
客宾至如归的感觉。
三、 用心服务， 追求卓越品牌 治安警卫班组， 可以说是公园接待服务工作的第一道关口， 是公园形象的窗口。
班组员工的一举一动都决定游（顾）
客对我们公园的整体评价。
班组注重在搭建全员服务、 效率服务和细节服务上下功夫， 追求卓越品牌。
致力一流的全员服务。
治安警卫班组主要职责任务， 归根到底就是服务。
班组成员保持清醒头脑， 始终把游（顾）
客 高兴与不高兴作为“第一职责”。
在治安警卫班组， 无论门岗执勤岗位、 巡逻岗位、 监控岗位， 无论警务员、 巡查员和管理者， 所有员工都是服务的践行者。
服务考核、 规范做到了全覆盖， 各岗位各员工均有服务标准流程、 服务考核细则、 形成全面规范的服务管理格局， 确立了全员创一流成绩的共同责任和基本职责。
致力一流的效率服务。
效率是服务的核心内容， 游（顾）客的求助是“第一信号”， 开园至今， 治安警卫班组就是靠高效率的服务， 赢得游客的高度赞誉。
今年 2 月 27 号下午， 浙江游客登山游玩， 因年事已高， 心脏病突发 ， 昏倒在雨林栈道。
治安警卫班组接到救援电话， 带应急担架火速赶往现场救援， 挽救了
游客的生命。
游客专门从杭州寄来感谢信， 对景区优质高效的服务给予高度赞誉。
致力一流的细节服务。
细节决定成败， 细节体现差异，
治安警卫班组坚持做到“人无我有、 人有我优、 人优我新”的特色服。
去年， 成立了女子巡逻小分队，日 常 巡 逻 与园区各个景点、 鸟巢 客 服 区 域及雨林栈道， 服务游（顾）
客与第一时间， 第一现场， 实现“零距离”服务。
同时班组成员注重服务中的每一个细小环节， 不留下一丁点儿的隐患和遗憾， 坚持做到“四个不走”， 即“问题处理不好不走， 现场清理不净不走， 文明用语不留下不走，
游（顾）
客不满意不走”，到目前为止， 园区从未发生一起队员工作失职造成的服务投诉。游（顾）
客满意率均为 100％。
一份耕耘， 一份收获。
正是我们这一勃勃生机的队伍， 以高度的责任意识、 扎实的工作、 热情的服务， 赢得了市场， 赢得了 效益， 赢得了 赞誉。
百尺竽头更进一步， 45 名班组成员有信心以更高的标准把创建“ 全国用户满意明星班组”工作长期坚持下去，
去实现所有的光荣与梦想， 为国际旅游岛建设新的更大贡献 ！
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