如何当好支行长征文6篇如何当好支行长征文 我与银行共成长散文：我的工行缘 我的工行缘 作者：骁毅 忆往昔峥嵘岁月，几番风雨，几多曲折，工行凝聚了几代人奉献的心血，延续了多少颗心下面是小编为大家整理的如何当好支行长征文6篇,供大家参考。
篇一：如何当好支行长征文
银行共成长散文：我的工行缘我的工行缘
作者：骁毅
忆往昔峥嵘岁月，几番风雨，几多曲折，工行凝聚了几代人奉献的心血，延续了多少颗心灵的跋涉，如今工行海宁支行 12 家网点遍及潮乡大地，工行之声唱响全市各地;无论走到那里，不管身处何地，都有工行的足迹和网点。
风风雨雨，工行人经过日日夜夜的奋斗，构成了一幅幅绚丽多彩的人生风景。从工作人员用手工记账和点钞，发展到如今用电脑记账和验钞机点钞。印下的足迹，都是工行人汗水浸润的长河，是科学发展的体现;每一笔存款或贷款，都是工行人和客户奏响的音符，都是彼此用真情和信念建立的情缘。
我与工行真正结缘是 1987 年。那年 8 月，我从农村学校借调至东山中学任教。9 月我有幸拿到了长 12﹒5 厘米，宽 7﹒5 厘米紫红色的中国工商银行海宁支行活期储蓄存折。作为一名乡村民办教师，我是人生第一次拥有工行的存折，当时的心情是无法想象的，一拿到存折就往宿舍跑，一进宿舍就把门关上，打开电灯，翻开存折，模糊地看到了支出或存入栏与结余栏显示着同样的数字——112﹒00。接着我又把存折小心地折合，轻轻地抚摸存折的封面，然后紧贴于胸口，屏自呼吸，呆呆地站立着，用自己的体温去温暖着整本存折„„最后，我把存折锁入箱底。
1987 年国庆，我第一次踏进工商银行干河街储蓄所的大门，带着羞愧和不习惯的心情从存折中提取了 50 元现金。日后在一次又一次存取款中，工行人热心周到的服务，使我十分感动。在与营业员的交往中，渐渐从陌生到熟悉，最后成了无话不说的朋友。记得当年工行有一种十个月的定期储蓄，利息是 10%，我知道后把(乡下)家里多年省吃俭用积下的钱分月存入工商银行干河街储蓄所，然后拿工行每月支付的利息作为儿子读大学的生活费。现在想想如果当年不接触工行，营业员不介绍这种存款的信息，儿子当年的生活费还不知着落呢。我心目中的工行是我儿子成长过程中的经济后盾;是帮助我家渡过难关的救命人。
1998 年暑期，由于工作调动，住房搬迁至白漾小区，为了方便存取款，我依依不舍地了结束了干河街储蓄所的业务。选择了工商银行白漾分理处。分理处营业员经常不厌其烦地为我们提供每月电费、电话费结算清单和取款手续。在营业员指导下，我经常利用工行账号与外地朋友进行资金往来。百忙中营业员一次次手把手地教我在自动机上查询工资，使我渐渐地学会了操作的全过程。
xx 年五一节，我的住房又一次搬迁至南苑一里。工商银行南苑分理处又一次接纳了我。每次走进营业厅，大堂经理就微笑地迎上来，问这问那，并帮我登记电费、电话费。营业员热情周到的服务，使我感到亲切，仿佛总有一种到家的感觉。
二十多年与工行的交往中，营业员个个像兄弟姐妹一样亲。如今，我袋子里一有余钱就会想到工行，工行成了我家钱柜保险箱，保证了
我们钱的安全。几十年里工行仿佛又是路边的便民店，为匆匆的人们提供方便，遮风避寒可以陪伴全程的贴身行囊，轻便，是随手可及的地方，工行在我心中是耐心尽职的老街坊：换零钱，换残币，小额提取;工行总是不厌其烦地为市民打理繁杂琐碎，由于营业员业务的熟练，常常转眼就好„„
柴米油盐酱醋茶，必用，常用，可偶尔也会不够用。一时半会的，上哪找去?家里人总会说：去工行看看吧!工行贷款产品种类丰富，如今工行海宁支行成了我们生活中不能缺少的后勤部。
“亿万存款传捷报，城乡处处换新貌，风霜雨雪任奔劳，酸甜苦辣皆微笑”。这是历代海宁工行人的执着与骄傲。在百舸争流的银海里，工行人为揽储户、放贷款，不辞辛劳，走巷串户，终于突破存款77﹒4 亿元，各项贷款 52 亿元。满足了中小企业资金需求，推动了小微企业的发展。工行人始终把满意留在客户心头，把脚印烙进潮乡大地，让所有的疲惫与委屈绽开成脸上最灿烂的微笑。
金融改革的大潮犹如钱江涌潮，洗涤了工行往日艰辛的历史。工行海宁支行在经济奔涌的大海里，您始终是一块神奇的磁场，将社会闲散资金吸成山岗，让市民感受到储蓄的可靠;您是一座坚固的桥梁，紧紧连着城市和村庄;您长期以来始终以服务地方经济建设，满足不同客户的金融需求为己任，以其雄厚的实力，领先的科技，卓越的信誉和优质的服务，为海宁经济的发展，为海宁人民的方便提供了坚实的后盾。
工行海宁支行，您永远是我们信赖的银行。
篇二：如何当好支行长征文
，顾名思义，就是陈述自己的工作。陈述的方式可以是口头的，也可以是书面的。本篇文章是为您整理的《银行行长个人述职报告范例》，供大家阅读。【篇一】银行行长个人述职报告
尊敬的领导：
一年来，在行长的领导和全体员工的大力协助下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。下面我就从德、能、勤、绩、廉五方面作如下述职：
一、坚定信念，维护大局
自从担任支行副行长以来，我能从严要求自己，能摆正自己同组织的关系，能顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失。虽然自己分管的工作同银行主业务比起来，都是小事，但我从不敢有丝毫懈怠，始终把工作摆在首位，坚定信仰，积极向上，把加快支行发展，为职工服务作为头等大事，自觉维护大局，团结全体员工干事创业，发挥了自己应有的职责。我想，不管遇到什么挫折，只要心中信仰是坚定的、精神状态是积极向上的，在支行经营班子和全体职工的支持下，就一定能够克服困难，去实现既定的奋斗目标。值得欣慰和高兴的是，支行有一个团结务实的好班子和好班长，在他们身上我学到了很多东西，在这样的班子当中工作，使我始终保持着亢奋的精神状态，促使我理论上不断提高，思想上不断进步，工作上不断求成效。
二、加强学习，提高能力
一是围绕加强政治理论和业务知识的学习，提高理论素养。深入学习贯彻保持共产党员先进性教育活动，坚持边学习边做读书笔记，边写心得体会。共完成 3 万字读书笔记和 2 万字心得体会，并联系实际进行深入思考。认真学习党的十九大精神，深刻领会《十一五纲要》的重要意义。学习总行的各种会议精神和工作部署，并结合支行实际，认真贯彻落实。坚持在抓好自身学习的同时，全力搞好职工的政治学习和业务学习，组织开展培训等，为把我行建设成为学习型组织不懈努力。
二是围绕分管的工作提高业务能力。我分管的工作涉及面广、综合性较强，既有文秘、宣传、培训，又有党务、工会、团支部、安全等等。每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。因此，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中。
三、改进作风，求真务实
勤奋敬业是对一名党员领导干部的起码要求。我能始终保持良好的精神状态，把行长对我的重托，广大职工对我的厚望，化作工作的动力，满腔热忱地投入到繁忙的工作中。一是做事有耐心，我分管的工作繁杂而琐碎，毫不起眼，但我从不因此而敷衍塞责，而是把小事当作大事抓，认真做好每一项工作;二是做事专心，对既定的工作目标能专心一意地努力，对繁杂的事务性工作，能够及时总结规律，提炼经验，做到计划周到，井然有序;三是做事有恒心，始终保持着对工作的执著和热爱，无论做任何工作，都保持着良好的工作状态，力争做到干一件，成一件，为领导分忧，为职工解难。
四、认真履职，注重效果
我认为做什么样的工作和有什么样的头衔并不重要，重要的是尽自己的努力去做好它，完成它，我以为支行领导当好参谋，为全行事务当好主管，为一、二线员工当好后盾为出发点，集中精力，脚踏实地地抓了以下几个方面工作：
一是认真抓了办公室的文秘工作。在工作中，我坚持做到嘴勤、眼勤、手勤。嘴勤就是对文秘工作中容易出现误差的环节，我都事先做出明确交待，并随时督促检查。眼勤就是对于向外印发的所有文件及材料，都要坚持亲自起草或校对把关。手勤就是对于比较重要的工作，都要坚持自己动手。不仅主动承担了秘书工作，在抓好宣传工作的同时，还经常利用业余时间写材料、写信息，共向总行信息投稿近 10 篇，决策参考 1 篇，行报 3 篇，总行一楼文化广场 1 版。
二是认真抓好后勤工作，确保运转。坚持按制度规定采购办公用品，定期做好设备的维护和保养，营业环境的美化、亮化工程;完成了 ATM 机搬移和安装及装修工作;协助搞好财务工作。
三是强化服务，促进发展。一方面围绕支行业务经营等重大事项，提出对企业发展具有前瞻性、决策性的好建议。另一方面为激发职工工作的积极性、创造性，竭尽全力争取政策，提高职工福利待遇，维护职工利益，解决职工的实际困难。
四是搞好落实，务求实效。办公室工作最终都要体现在落实上。对总行和行长交办的工作，不折不扣地抓好督办和落实。
五是规范支行内部管理，制定和完善了支行的会计、信贷、财务、党务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责等。
六是负责组织开展保持共产党员先进性教育活动。按照总行的安排部署，认真抓好支部的先进性教育活动的组织实施。
七是认真抓好安全保卫工作。狠抓了安全保卫制度建设、加强监督检查，组织开展案件专项治理工作，举办安全保卫知识培训，学习金融案例通报和防抢、防盗、防火预案，提高员工风险防范意识以及处理突发事件的应变能力;加强上门收款管理，对隐患及时进行整改。一年来未发生一起差错事故和刑事案件。
五、廉洁自律，严格要求
我能够自觉遵守总行的廉洁自律规定，始终保持清正廉洁的作风，从没有利用职权获取私利和从事经营活动，坚持艰苦奋斗，不搞铺张浪费。
一年来，在支行领导班子特别是班长刘行长的帮助下，自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，但是我也深知自己取得的成绩与总行的党委的要求，与支行全体员工期望还有不小的距离，还存在很多不足：如面对繁忙的工作有时还存在急躁的情绪，在管理上有时还要求不够严格，业务学习不够深入，工作思路不够开拓，营销成绩不够突出等等。在新的一年里，我有信心在刘行长的领导和同事们的支持帮助下，发扬成绩，克服不足，为支行做出更大的贡献。
【篇二】银行行长个人述职报告
一年来，我怀着强烈的使命感、责任感和危机感，坚持以科学发展观统揽全局，牢牢把握
发展机遇，不断增强落实全市分支行行长会议精神的自觉性和坚定性，紧紧围绕市分行党委确定的“抓发展、控风险、强管理、建和谐”的十二字工作主线，在上级行党委的重视关心下，在各职能部门的指导帮助下，在同志们的支持配合下，坚持开拓创新，坚决真抓实干，谋政、勤政、廉政，较好地完成了支行各项工作。对照岗责回顾梳理一年来的履职情况，作为支行行长总的来看是称职负责的。现具体作如下述职，请审议。
一、主要成绩
通过一年的努力，一年的奋斗支行业务发展实现了新跨越，内部管理迈上了新台阶，品牌形象得到了新显现，各项建设呈现了新气象。年末支行贷款余额 XX 亿元，较年初增加 XX 亿元；各项存款余额 XX 亿元，较年初新增 XX 亿元，日均余额增加 XX 亿元，人均存款 XX 万元；实现各项收入 XX 万元，帐面利润 XX 万元，人均创利达 XX 万元；实现中间业务收入 XX 万元，人均中间业务收入 XX 万元；资产利润率与收入成本率分别为 XX%和 XX%；不良贷款占用控制为“零”，无经济案件、无刑事案件、无重大责任事故、无严重违规违纪问题，信贷管理工作被银监部门在对农发行的信贷检查中给予肯定，在 XX 个经营行年度绩效考核排名上升至 XX 位，与自身比前进了 X 位，同时人均存款、人均利润、人均中间业务等指标在全市农发行系统有一定的贡献度，在当地银行业金融机构中有一定的话语权，在地方政府部门中有一定的影响力，在县域百姓中有一定的知名度，一年的工作在县委 20xx 年 X 月 X 日召开的十二届九次全会（扩大会）上被县委书记点名表扬肯定，实现了我行有为争位的目标。
二、政治表现
一是坚持民主集中制原则。在工作中，我能够认真执行集体领导下的个人分工负责制，凡涉及全局、长远的问题和重大事项都经过集体讨论，做到职责上分、目标上合；权限上分、思想上合；岗位上分，工作上合，真正发扬民主，集思广益，正确决策。增强了支行班子的感召力和凝聚力。
二是坚持实事求是走群众路线。首先是相信职工、依靠职工，尊重职工，多方倾听职工意见，把职工提出的好建议、好办法作为支行工作决策的参考。同时坚持说实话，办实事，抓落实，求实效，注重深入企业、深入一线帮助职工协助企业解决工作中经营上的困难和问题。
三是坚持落实党风廉政建设责任制。我始终把党风廉政建设作为保障各项工作健康发展、顺利进行的重要一环，一刻也不敢放松懈怠。工作中认真落实党风廉政建设责任制和廉洁办贷十不准要求，坚持做到“四个结合”，即理论灌输和专题教育相结合，增强教育的吸引力，感染力；针对性与预防性相结合，把小事当大事抓，把苗头当隐患抓；普遍教育与重点教育相结合，逢会必讲，常抓不懈；正面疏导与反面警示相结合，做到警钟长鸣。另一方面，严格遵循金融职业操守和行业纪律以及领导干部廉洁自律规定，将反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜渐，严于律己。一年来无收受财物、以谋私、以贷谋私现象。做一名清白、干净的党员领导干部。
三、工作开展
（一）抓住重点。
一抓思想统一，坚定发展信心。面对支行绩效考评在 2009 年前进了一小步的发展势头，支行更要乘势而动，顺势而上，借势而为，全员是否有信心、斗志、决心是关键。对此，用强有力的思想政治工作来统一员工的思想，把“家丑”给大家亮一亮，把困难给大家摆一摆，把大
家的干劲鼓起来。同时，走出去向兄弟行 XX 支行学习，学习他们营销业务快速发展的经验和做法，找出支行的差距。通过敞开大门亮家底，摆数字，纵横比，使全员进一步增强了危机感、紧迫感。认准一个理：“只要精神不滑坡，办法总比困难多”。XX 支行当前必须坚持又好又快发展，只要我们有一种对历史负责、对后人负责、对农发行负责、对自己负责的态度，抛去一切私心杂念，一往无前，全行上下合心、合力、合拍，就一定能达到赶超，就一定能实现跨越。鼓舞士气，激励斗志，打赢一场“业务发展翻身仗”的战斗在云阳支行再掀帷幕。在兄弟行比学赶超竞争下，今年这点成绩的取得来之不易，这是统一思想，坚定发展信心的结果。
二抓业务营销，加快发展步伐。要在激烈的业务竞争中突围，必须善谋划，动手快。支行组成由我牵头的营销团队，与地方主要领导、分管领导、部门领导、经办负责人不同层面的对接，结合 XX 县域经济、社会发展实际和政府发展规划，提前掌握部门年度重点项目计划，找准入手的突破口，注重巩固优质老客户的同时大力发展新客户，支持政府基础设施建设项目一个，投放中长期贷款 3 亿元，贷款业务增幅 60%；另外充分利用支持工业园区、森林工程和县域城镇建设项目的优势，抓好财政支农资金存款和项目上下游企业存款的组织和中间业务的营销，今年新开纯存款户 7 户，组织存款 5652 万元，中间业务拓展办理了咨询业务和国际结算业务，实现收入 31、86 万元。
三抓形象建设，打造发展环境。一是以自身良好形象发挥行领导的带动作用。干部是面镜，员工是杆秤，没有带不好的员工，只有不称职的领导。凡是要求员工做到的，自己首先做到；凡是要求大家不做的，自己坚决不做，吾日三省吾身。用自己的正气、廉洁把思想说教化为具体的身体力行，对内对外树起农发行党员领导干部的良好社会形象。二是以企业文化建设打造农发行形象。支行投入一定额度，在不向市分行借支费用的前提下，打紧其他办公开支，添置了营业大厅户外电子显示宣传栏，会议培训专用投影设备、多功能会议室，荣誉室、工会活动室等保证了企业形象设施功能的完善，为支行企业文化上档升位提供硬件支撑。四抓执行落实，提供发展保障。支行着力从制度、目标、责任、督导、考核“五个落实”上下功夫，推行岗位日志，行务例会，行长点评等措施，来促进支行党风廉政、干部队伍、安全保卫、计划信贷、财务会计等各项建设各项工作的落实。一年来逗硬处罚责任人 XX 人次，罚款 XX 元，确保了执行力，确保了目标的如期实现。
（二）擅抓难点。
一是多措并举化解贷款风险。针对支行农业小企业 XX 公司短期贷款 XX 万元，面临法人虚开巨额增值税发出现道德风险，贷款于 20xx 年 11 月 15 日到期，无法按期收回的紧急情况，沉着应对，大胆决策，在报告的同时果断安排客户经理 24 小时住扎企业，对库存物资进行监管，限度确保现有流动资产变现还贷，同时找担保公司衔接，向政府相关领导汇报，请求政府担保公司垫资提前还贷。通过扎实有效的协调和不厌其烦的汇报，于 20xx 年 11 月 11 日提前 5 天全额收回，化解了贷款风险。
二是巧借清查树起我行形象。在清理清查融资平台贷款专项工作中，支行被确定为牵头行，工作涉及到多家银行多个部门，刚开始感到工作很被动很为难，后来支行将被动当成机会利用，牵头的同时把农发行推出去，树起来，不仅顺利完成了清理清查任务，同时赢得了农发行在地方、部门、系统内的声誉。
三是全力配合完成基建决算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一直没有正式完成决算。从建设到投入使用，时跨近 10 年，历经了多界班子，多人之手。在市分行党委的重视和财会处的指导下，理清完善了办公楼和宿舍基建资料，报批完成了基建决算。
（三）抓出特点。
一是开展了以“开阔眼界，拓展思维”为主题的向外学习活动，加强与兄弟行的工作交流，走出云阳向江北支行学习借鉴；
二是开展了与县人行以“春日欢乐行，联谊增感情”为主题的支部联欢活动；
三是开展了以“谈责任”为主题的全员征文演讲活动；
四是开展了“学业务，练技能，提素质”的信贷业务、会出业务学习月，及计算机技能练兵竞赛活动；
五是举办了“唱红歌、诵经典”晚会，鼓舞士气，提振精神；
六是开展了党员“一带一”活动，每名共产党员至少帮带一名职工，从思想、工作、生活、学习...
篇三：如何当好支行长征文
长2016年合规履职情况述职报告支行长2016年合规履职情况述职报告XXX支行XXX 2017年4月XXX支行XXX 2017年4月主要内容一、网点总体情况汇报二、网点内控关键指标情况三、支行长岗位管控履职情况四、2017年合规计划及提升设想一、网点总体情况汇报二、网点内控关键指标情况三、支行长岗位管控履职情况四、2017年合规计划及提升设想
尊敬的各位领导、同事：大家好！本人XXX，自201X年X月至今任XXX支行网点负责人，现将2016年网点整体管控与个人履职情况报告如下，如有不当之处，恳请批评指正。
（一）网点基本情况XXX支行为XXX辖下的网点，主要开办XXX业务，客户群体以村镇居民为主，2016年末余额XXX万元，理财保险销售XX万元，共有员工X人（支行长权限X人，理财经理X人，合规经理X人，普柜X人），常开台席X个。一、网点总体情况汇报
（二）合规管控总体情况作为网点负责人，本人能本着内控优先的原则，做到经营发展与业务管理两手抓，落实支行长各项合规管理职责。2016年，本网点没有发生重大以上风险事件或案件，稽核及业务重大差错为0，没有出现员工违反十条禁令情况，未发现被媒体暴光等重大负面服务投诉事件，分行年度内控评价为二级。一、网点总体情况汇报
2016年XX网点总体风控情况虽然相对平稳，但通过与自身对比，以及与市、区其他网点进行对比，多项指标处于中下游之间，仍存较大差距。现通过以下分析，找出薄弱点并着力提升。二、网点内控指标情况
（一）内控评价及总风险指标从以下两个指标分析，本网点2016年总体管控质量有所下滑，总体内控管理风险值相对较高，薄弱点主要分布在实时监控预警、稽核管理、屡查屡犯预警方面。1、分行内控评价2、市局总风险环节指标二、网点内控指标情况区域 网点名称 总得分 全市排名 区内排名 2015年XX区 XXX支行 83.13 94 9 85.10区域 网点名称 合计 全市排名 区内排名 2015年XX区 XXX支行 39.2 85 8 32.55
（二）现场检查及总体积分2016年现场检查问题总数与负向积分数环比下降，较一定提升的是稽核质量，由2015年的-46分降至-18分。1、现场检查问题总数问题主要出现在“业务流程与凭单规范、ATM(自助终端)管理、授权复核”环节。如凭单关键要素缺失错漏，ATM吐钞测试、密码管理、长短款挂账流程不规范，客户凭证未执行真伪鉴别，授权时未核实客户意愿等。二、网点内控指标情况区域 网点名称 问题总数 全市排名2016常开台席席均问题 全市排名 2015年XX区 XXX支行 21 66 3 6.67 81 21
（二）现场检查及总体积分2、各项业务负向积分稽核质量占36.37%,集中授权占34.69%,现场和非现场检查占28.57%。其中稽核较大差错4笔，一般差错10笔。二、网点内控指标情况区域 网点名称 积分 全市排名2016常开台席席均积分 全市排名 2015年XX区 XXX支行 -49 44 3 -16.33 57 -62
（三）反洗钱系统质量反洗钱系统总体上能按要求处理，但存在补录补正逾期情况，需加强提升。二、网点内控指标情况区域 网点名称 人工识别及时率人工识别完成率补录/补正及时率补录/补正率XX区 XXX支行 100.00% 100.00% 99.48% 100.00%
根据网点负责人年度案防责任书内容及岗位职责，以及各项规章制度要求，全年重点落实以下工作。三、支行长岗位管控履职情况
（一）落实人员合规意识培育通过晨夕会议、合规例会，及时组织全体员工学习系列规章制度与内控文件，全员签订合规承诺书、十条禁令知晓与承诺书，积极营造合规氛围。2016年，本网点参加内控达标年学习考试、消保学习考试、反洗钱学习考试、十条禁令学习考试等共XX人次。三、支行长岗位管控履职情况
（二）落实检查监督一是按照上级组织的检查与合规活动要求，落实自查自纠，积极开展两加强两遏制回头看，内控达标年、消费者权益保护宣传等活动；二是严格按照岗位职责，开展业务与内控检查，及时对上级检查发现和本网点自查发现的问题跟进整改。2016年本网点自查发现问题XX条，自查发现问题整改率为100%，上级检查发现问题整改率为95.23%,主要为1条人员兼岗问题。三、支行长岗位管控履职情况
（三）落实岗位互控发挥派驻合规经理内控职能，按要求与合规岗位形成互控互补，主动接受合规经理授权审核，定期检查合规经理履职台账。同时，督促合规经理定期开展系列培训与自查自纠工作。2016年重点对章戳、凭证、现金、营业前与日终互盘、离席管理等环节作自查规范。三、支行长岗位管控履职情况
（四）重视持证培训与教育网点10名员工中，持银从资格证XX人，持反洗钱资格XX人，理财经理均拥有保险、基金、理财业务等资质，合规经理持证上岗。三、支行长岗位管控履职情况
（五）重视人员轮岗与排查活动2016年本网点排查员工XX人次，安排轮岗XX人次，无近亲属同在本网点情况，各岗位均在期限内完成轮岗，未发现异常与劣迹人员，各渠道均没有人员等异常举报情况。三、支行长岗位管控履职情况
（六）重视服务质量按要求开展消费者权益自查与宣传，积极对员工开展服务质量提升学习与宣贯，2016年本网点服务质量得分为XX分，没有产生重大投诉或有理由投诉。三、支行长岗位管控履职情况
（一）强化本网点自查自纠力度与深度，通过自查与闭环跟进，及时清除潜在隐患。（二）落实上级组织的月度反洗钱考试、合规履职技能培训学习考试工作，进一步提高网点各岗位综合能力。四、2017年合规计划及提升设想
（三）做好支行长本岗位履职，在落实各项检查频次的基础上，持续提升检查质量，有效发现风险点。（四）从严考核违规行为，同时重视正向激励与规范引导，让全体人员养成合规操作、合规经营、内控优先的意识，通过学习上级相关案例与通报材料，增进全体人员的风险防范意识。四、2017年合规计划及提升设想
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篇四：如何当好支行长征文
银行支行年终工作总结与银行支行长工作小结合集银行支行年终工作总结
200*年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，**支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制，严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展。现将 200*年度工作总结一、200*年主要成绩 一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著。12 月末，各项存款余额**万元，比年初净增**万元，比去年同期多增**万元，完成市分行全年考核计划的**%，旬均净增达**万元，净增总量和旬均增额再创历史新高。全年上存资金达**万元，月均达**万元，同比净增**万元，金融机构往来收入**万元，同比增加**万元，增幅达 70%，为全行扭亏增盈打下坚实基础。
二是信贷资产结构明显改善，信贷投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险。12 月末，各项贷款余额**万元，比年初净投放**万元。其中：私营企业及个体贷款**万元，比年初下降**万元；公司类贷款**万元，比年初增**万元。
三是保险代理等新业务驶入“快车道”，与传统业务并驾齐驱。12 月末，代理保费收入**万元，完成市分行下达计划的 150%。其中：寿险代理保费**万元，同比增**万元；代理财产保险**万元，同比增**万元；实现手续费收入**万元，同比增**万元，完成市分行下达计划 113%。累计代销基金**万元，累计代销国债**万元。
四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果。12 月末，清收不良贷款本息**万元，其中：清收本金利息**万元，完成全年任务的 100%；处置抵债资产**万元，完成全年任务的 x%；保全**万元，完成全年任务x%。年末不良资产余额**万元，占比为**%，不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降**万元，不良贷款占比率比去年末下降**个百分点。
五是中间
2 业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强。12 月末，全行中间业务收入**万元，占总收入的**%，同比增**万元，提高 x 个百分点。
六是利息收入继续保持有效增长。12 月末，全行收息**万元，其中：公司类、私企业及个体贷款收息**万元，不良贷款清收利息**万元。
七是超计划完成经营损益综合指标。12 月末，全年帐面亏损**万元，同比减亏**万元，剔除消化 20**年前应收利息**万元、抵债资产处置损失**万元，经营利润达**万元，超计划**万元，同比增盈**万元。
八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体。在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名。
九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类案件率为零，继续保持建行 52 年来安全经营无责任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效。一是统一思想早行动。
20**年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务，春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”。一季度各项存款比年初净增**万元，为全年存款增长打下基础。二是把握重点，抢占市场。以代理养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财，使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长。全年财政资金流量达**万元，吸收养
3 老统筹存款**余万元。三是抓重点客户的维护。建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户。落实划街包 1234
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内容。
片营销工作，推行“地毯式”营销，巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位。四是突出抓块头大骨干所，垄断**城区、**镇等重要存款市场。突出农行品牌优势，实现规模效应。20**年**城区、**分理处存款净增**万元，占全行净增额 84%。五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后。根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受。通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”。六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场。通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以**镇为中心，以周边***等镇为辐射圈的服务范围。全年通过增存实现收入**万元，比去年同期增收**万元，增幅达 70%，为全行财务减亏作出重要贡献。
二、适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场。面对宏观调控和信贷总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人信贷市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户。
20**年末私营企业及个人生产经营贷款仅**万元，比年初下降**万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户。二是以寻求信贷管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业。如对管理区的明星企业**有限公司，支行通过积极介入，严格按信贷新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请**万元用信规模，并在四季度注入流动资金**万元。
4 通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行信贷业务发展困境，谋求并实现适合**行实际的资产业务发展之路。三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良信贷资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录。四是强化贷后管理。每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度。
三、强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果。一是统一认识，明确思路。针对我行不良资产占比高，任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局。二是在不良资产垂直专业管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作。对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方式。三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制。对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位。基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率。四是加大对抵债资产的处置和管理。今年支行成功处置抵债资产 5 笔，处置抵债资产金额**万元，处置成交金额**万元，资产处置率达 100%。在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的6%，使抵债资产损失降到了最低限度。五是用足用活清收政策松紧尺度。在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收。如对**、**厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回**贷款本息**万元，**厂贷
5 款本金**万元。六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作。对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使诉讼时效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参与的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及信贷资产的安全性。全年清收本金利 1234
6 银行支行长工作小结
去年一年，在支行党委正确领导下，我认真学习贯彻**届六中全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，认真推行规范化服务。
经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想认识，明确了营业部**年的工作重点和工作计划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高服务层次作为今年的主要任务。
一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。
在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度进行处罚，做到纪律面前，人人平等。
二、集中精力进行业务发展和市场营销，对营业部重点客户进行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。
1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。三是工作中存在畏难情绪。为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员客户经理制，积极探索多
7 层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门服务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略，及时向行领导、公司部反映营销情况。通过以上工作，四季度效果非常显著：开发了*****、***、*****、******等优质客户，稳定了******、******、******等，盘活了******、******、******存量客户。
2、注重创新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融产品，为企业出谋划策，今年 4 月份，积极与******联系，根据其资金紧张的实际情况，为其制定了融资方案，成功为其办理了总额为 1 亿三千五百万元的委托贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日均新增 110****元并为我行带来每年 2****元的中间业务收入。
3、善于利用政策，寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点，全年办理贴现 2 亿 7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。
**年营销当中积极探索整体营销模式，比如******，******在信贷支持的基础上，从贷款，存款，贴现，财务顾问、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，**年******对我行的综合贡献度从**年的 70****元提高到 94****元，实现了我行利益的最大化 12
内容。
篇五：如何当好支行长征文
仅供参考，如有不当之处，请联系改正。主要内容
一、网点总体情况汇报
二、网点内控关键指标情况
三、支行长岗位管控履职情况
四、 2017 年合规计划及提升设想
文档仅供参考，如有不当之处，请联系改正。
尊敬的各位领导、同事：
大家好！本人XXX，自201X年X月至今任XXX支行网点负责人，现将2016年网点整体管控与个人履职情况报告如下，如有不当之处，恳请批评指正。
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（一）网点 基本情况
XXX支行为XXX辖下的网点，主要开办XXX业务，客户群体以村镇居民为主，2016年末余额XXX万元，理财保险销售XX万元，共有员工X人（支行长权限X人，理财经理X人，合规经理X人，普柜X人），常开台席X个。
一、网点总体情况汇报
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（二）合规管控总体情况
作为网点负责人，本人能本着内控优先的原则，做到经营发展与业务管理两手抓，落实支行长各项合规管理职责。
2016年，本网点没有发生重大以上风险事件或案件，稽核及业务重大差错为0，没有出现员工违反十条禁令情况，未发现被媒体暴光等重大负面服务投诉事件，分行年度内控评价为二级。
一、网点总体情况汇报
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2016年XX网点总体风控情况虽然相对平稳，但通过与自身对比，以及与市、区其他网点进行对比，多项指标处于中下游之间，仍存较大差距。现通过以下分析，找出薄弱点并着力提升。
二、网点内控指标情况
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（一）内控评价及总风险指标
从以下两个指标分析，本网点2016年总体管控质量有所下滑，总体内控管理风险值相对较高，薄弱点主要分布在实时监控预警、稽核管理、屡查屡犯预警方面。
1、分行内控评价
2、市局总风险环节指标
二、网点内控指标情况
区域 网点名称 总得分 全市排名 区内排名 2015年 XX区 XXX支行 83.13
94 9 85.10 区域 网点名称 合计 全市排名 区内排名 2015年 XX区 XXX支行 39.2 85 8 32.55
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（二）现场检查及总体积分
2016年现场检查问题总数与负向积分数环比下降，较一定提升的是稽核质量，由2015年的-46分降至-18分。
1、现场检查问题总数
问题主要出现在“业务流程与凭单规范、ATM(自助终端)管理、授权复核”环节。如凭单关键要素缺失错漏，ATM吐钞测试、密码管理、长短款挂账流程不规范，客户凭证未执行真伪鉴别，授权时未核实客户意愿等。
二、网点内控指标情况
区域 网点名称 问题总数 全市排名 2016常开台席 席均问题 全市排名 2015年 XX区 XXX支行 21 66 3 6.67
81 21
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（二）现场检查及总体积分
2、各项业务负向积分
稽核质量占36.37%,集中授权占34.69%,现场和非现场检查占28.57%。其中稽核较大差错4笔，一般差错10笔。
二、网点内控指标情况
区域 网点名称 积分 全市排名 2016常开台席 席均积分 全市排名 2015年 XX区 XXX支行 -49 44 3 -16.33
57 -62
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（三）反洗钱系统质量
反洗钱系统总体上能按要求处理，但存在补录补正逾期情况，需加强提升。
二、网点内控指标情况
区域 网点名称 人工识别及时率 人工识别完成率 补录/补正及时率 补录/补正率 XX区 XXX支行 100.00% 100.00% 99.48% 100.00%
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根据网点负责人年度案防责任书内容及岗位职责，以及各项规章制度要求，全年重点落实以下工作。
三、支行长岗位管控履职情况
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（一）落实人员合规意识培育
通过晨夕会议、合规例会，及时组织全体员工学习系列规章制度与内控文件，全员签订合规承诺书、十条禁令知晓与承诺书，积极营造合规氛围。2016年，本网点参加内控达标年学习考试、消保学习考试、反洗钱学习考试、十条禁令学习考试等共XX人次。
三、支行长岗位管控履职情况
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（二）落实检查监督
一是按照上级组织的检查与合规活动要求，落实自查自纠，积极开展两加强两遏制回头看，内控达标年、消费者权益保护宣传等活动；二是严格按照岗位职责，开展业务与内控检查，及时对上级检查发现和本网点自查发现的问题跟进整改。2016年本网点自查发现问题XX条，自查发现问题整改率为100%，上级检查发现问题整改率为95.23%,主要为1条人员兼岗问题。
三、支行长岗位管控履职情况
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（三）落实岗位互控
发挥派驻合规经理内控职能，按要求与合规岗位形成互控互补，主动接受合规经理授权审核，定期检查合规经理履职台账。同时，督促合规经理定期开展系列培训与自查自纠工作。2016年重点对章戳、凭证、现金、营业前与日终互盘、离席管理等环节作自查规范。
三、支行长岗位管控履职情况
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（四）重视持证培训与教育
网点10名员工中，持银从资格证XX人，持反洗钱资格XX人，理财经理均拥有保险、基金、理财业务等资质，合规经理持证上岗。
三、支行长岗位管控履职情况
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（五）重视人员轮岗与排查活动
2016年本网点排查员工XX人次，安排轮岗XX人次，无近亲属同在本网点情况，各岗位均在期限内完成轮岗，未发现异常与劣迹人员，各渠道均没有人员等异常举报情况。
三、支行长岗位管控履职情况
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（六）重视服务质量
按要求开展消费者权益自查与宣传，积极对员工开展服务质量提升学习与宣贯，2016年本网点服务质量得分为XX分，没有产生重大投诉或有理由投诉。
三、支行长岗位管控履职情况
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（一）强化本网点自查自纠力度与深度，通过自查与闭环跟进，及时清除潜在隐患。
（二）落实上级组织的月度反洗钱考试、合规履职技能培训学习考试工作，进一步提高网点各岗位综合能力。
四、 2017 年合规计划及提升设想
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（三）做好支行长本岗位履职，在落实各项检查频次的基础上，持续提升检查质量，有效发现风险点。
（四）从严考核违规行为，同时重视正向激励与规范引导，让全体人员养成合规操作、合规经营、内控优先的意识，通过学习上级相关案例与通报材料，增进全体人员的风险防范意识。
四、 2017 年合规计划及提升设想
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谢
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篇六：如何当好支行长征文
银行共成长主题征文：我与农行甘苦与共，风雨同舟 我与银行共成长主题征文：我与农行甘苦与共，风雨同舟我与农行的渊源还要追述到 30 年以前，在我呱呱坠地前两个小时，我的母亲还奋斗在农行柜台第一线，也许从那一刻开始，我便与农行结下了不解之缘。8 年前，我大学毕业后将第一份简历投向了农行，如愿走进 xx 农行这个大家庭，也成了我们家银行梦的延续和接力。有过太多对未来美好憧憬，走进农行时我暗自许下美好的心愿，我要在农行给自己一段不一样的精彩，毕竟是第一次展开稚嫩的双翅。
吵
我的起点是从柜员开始的 澄 ，初到网点，新鲜很快便被 讼挑战所代替，几乎每天都被 务 忙碌充斥得满满当当，接待 蛔 不同客户，办理不同业务， 卵 班后要练技能，拖着疲惫的 姑 身躯回到家已是晚上八九点 铜 ，然而还要继续挑灯夜读， 卸 银行从业、基金从业、AF 吩 P、CFP 等证书等着我一 肢 一拿下。有过郁闷抱怨只因 涅 忙碌超出想象，却因同事太 锈 多榜样的力量而渐渐忘却； 蒙 有过伤心失落只因工作不易 狠 ，却因父母不厌其烦的鼓励 性 而慢慢自信；有过难忍委屈 趾 只因年轻气盛，却因前
辈们 舟 关爱的话语与信任眼神而不 滩 敢轻言放弃。那些奋斗的日 寻 记里记录的不仅是年轻的狂 苏 躁和不安，更有日积月累下 角关于成长的无数感悟。
嫡 在农行这个大家庭里，我已 芽 经走过了整整 8 年，从一名 宰 柜员走到客户经理岗位，继 倪 而竞聘上行长助理，又走到 斌了副行长岗位。在这期间， 疏 我感受到在这个大家庭里， 枕 员工如家庭成员般温馨和谐 何 ，领导和同事用奉献精神恪 颇 守银行信誉和责任，他们一 革 言一行感染着我，他们一举 衍 一动激励着我，在这种精神 旧 感染下我也懂得了奉献，在 缘 平凡的岗位上我会尽自己的 枉 力量，干好每一项工作，完 缎 成好每一项任务，融入这样 永 的企业文化，扎根这样的大 职 家庭，这就是一种成长。一 赢 路走来，农行见证了我的成 角 长。
在这期间，我见证 彝 农行整体改制为股份有限公 烛 司；见证农行分别在上海证 辫 券交易所和香港联合交易所 虑 挂牌上市，完成向公众持股 岩 银行的跨越；见证 xx 农行 撼 从支行升级为二级分行。感 棵 谢农行，让我有幸成为一名 蘸 农行人，让我见证它的飞速 臭 发展。如果说农行是一片森 业 林，那么我就是一棵树苗， 衣 在这块肥沃的土地上，欢快 锗 发芽，茁壮成长，在这个平 蝎 台上，工作给我莫大的激情 抄 与欢乐，而这份激情和欢乐 息 也为我插上腾飞的翅膀。如 渝 果把银行的成长当成自己的 呼责任，那么在银行成长的同 姓 时，我们也将获得成长和提 阳 升;如果能积极认真和全心 一 全意地对待银行的每项任务 呵 和每位
客户，那么我们的努 余 力将推动银行成长，我们也 虚 将因此实现人生价值，作出 呀 每棵树苗成长后的贡献，收 鼻 获不平凡的人生。
过去 镇 8 年，我与农行甘苦与共， 毡 风雨同舟。现在与将来，无 庇 论是阳光灿烂还是风雨交加 烤 ，我都会执着坚定地一路前 腔行，坚定地与农行同进步、 蛆 共成长。