提升员工综合素质新闻稿10篇提升员工综合素质新闻稿 演讲者虞紫娟 2众所周知酒店是服务行业而酒店的服务质量是酒店的生命线它本着“顾客至上”的原则立足于同行下面是小编为大家整理的提升员工综合素质新闻稿10篇,供大家参考。
篇一：提升员工综合素质新闻稿
者虞紫娟2众所周知酒店是服务行业而酒店的服务质量是酒店的生命线它本着“顾客至上”的原则立足于同行的竞争。那么如何提高一个酒店服务人员的整体素质呢今日我以一个从事酒店行业10年的工作者的身份用我这几年的经验和我并不怎么华丽的言辞来浅谈我对这个问题的见解。
3什么是职业素质酒店员工的职业素质是指酒店服务业的从业人员所应具备的综合素质它不仅包括酒店专业知识、专业技能还包括职业道德、服务意识、沟通交流能力、创新能力等因素是通过后天的教育培训、学习、实践形成和发展起来的。
4提高酒店员工素质的重要性1、良好的职业素质有利于服务质量的提高2、良好的职业素质有利于提高酒店的知名度和市场竞争力3、良好的职业素质有利于减少浪费和劳动力成本4、良好的职业素质有利于员工个人事业的发展。
5怎样提高酒店服务人员的素质一、酒店员工应具备的基本职业教养①妆等②柔和、注意不要走太近或太远以三步距离为宜③在工作中做到“五不”不打私人电话、不扎堆聊天、不吃零食、不干私活、不串岗离岗④面对客人询问或投诉时绝不能说不知道、不懂、不行、不对、不会、不是我管的等等而要做到“首问责任制”绝不能以不是自己该管的事为由而往外推诿遇到自己解决不了的应请客人稍等帮忙咨询或汇报上级⑤接听电话时应先自报自己所属的部门或岗位然后仔细听对方的电话内容重点要听清如是留言等服务必须向对方重复确认⑥如果客人打错电话时应说对不起您拨错电话号码了。等对方挂上电话后自己再放下电话。上岗前应检查自身的仪容仪表头发、工号牌、服饰、是否化淡工作中主动向客人问好问好时面带笑容、两手自然垂直、声音
6怎样提高酒店服务人员的素质二、重于培训①职业道德的培训。酒店员工应具有的职业道德概括为敬业爱岗勤奋工作无私奉献、诚实守信遵纪守法、文明礼貌真诚公道、信誉第一等。作为一名优秀员工良好的职业道德是必须具备的职业素质之一。②服务意识的培训。服务意识是指酒店员工表现出的热情、周到、主动为客人提供良好服务的意识和行为具体表现为员工要微笑待客时刻注意、满足客人的需求热情周到亲切真诚、一视同仁的对待每一位客人等。③沟通交流能力的培训。酒店的人际关系较为复杂在酒店服务中酒店员工需要处理好与客人、同事、上下级之间的关系这需要酒店员工具有较强的交流沟通意识积极地与同事、上下级交流及时化解人际关系中的误解与矛盾学会倾听不同的意见、建议。切忌相互猜忌、攀比、乱嚼舌根等。
7怎样提高酒店服务人员的素质④酒店英语应用能力的培训。随着影视城旅游业发展酒店业接待外国客人的数量快速增长酒店对员工英语应用能力的要求大大提高英语作为酒店员工的基本素质越来越重要。如果酒店英语表达能力不强, 不能很好地与客人交流, 满意的服务就无从谈起。酒店员工应具备较强的英语应用能力掌握酒店的各个主要部门岗位常用服务和交流英语有较强的英语口头表达能力自如的应对国外客人。例自己经历。⑤合作能力的培养。酒店产品是团队协作的结果酒店工作需要各部门以及员工的密切合作才能实现酒店员工具备良好的合作能力与上下级、同事相互支持、密切配合相互协作、相互尊重团结合作彼此信任企业才会有较强的凝聚力和战斗力。
8怎样提高酒店服务人员的素质三、授权于员工
9怎样提高酒店服务人员的素质
10在酒店中对员工的授权不仅仅是授予其权力而是管理者在将必要的权力、业务知识和自身的经验赋予员工的同时让他们更能主动地、创新地工作充分发挥他们的智慧和潜能从而达到在经历中提高自身的服务质量。
11只有授予员工权力并让其树立主人翁意识才可以提高员工工作灵活性使他们根据服务需要调整自己的行为按着自己认为最好的方式行使权力在第一时间纠正服务差错并采取补救性服务或进行升值服务从而获得客人的理解和满意。
新员工的通病
13我给他们的答复了几点点我给他们的答复了几
14怎样提高酒店服务人员的素质培养员工善于观察、用眼睛说话、用微笑沟通的意识并在准确判断客人的需求之后要迅速行动避免让客人过久等候引起投诉。这是提高服务质量的前提和关键所在。四、培养员工的洞察力和敏捷的行动能力
15一日剧组生活制片告知总台人员有一著名老演员XX将马上到达酒店入住某服务员记下了名字在客人到达总台时马上微笑的说李老师您好结果该演员楞了下但是非常高兴直夸该服务员人多好多好。
16某日客人打电话来说阿姨打扫时没放纸给我送一个。某服务员在交接本也不写想想也不着急等会儿再送结果客人却是等着用的引起了投诉。
17怎样提高酒店服务人员的素质酒店服务行业是情感密集型行业酒店以积极的鼓励性评价调动员工提高职业素质的积极性不断完善自我。当员工获得进步时那怕只有一点点管理人员及时进行鼓励性评价使员工体验到成功的喜悦认识到自己的能力和价值进而转化为获得新的成功的动力当员工在客人那里受委屈时更要及时进行鼓励性评价引导员工保护他们的自尊心、自信心培养他们克服困难的勇气。使员工体验到温暖认识到自己能力还有不足进一步激励员工争取获得成功的信心、意志。此外为提高员工的业务知识和管理水平今年影视城选送了一些优秀员工到大学去深造也是实施积极的鼓励性政策的有效途径我们每一位员工都应该抓住机遇、积极向上。五、积极的鼓励员工以增强员工的心理素质。
由于时间关系我的课程到此结束。
篇二：提升员工综合素质新闻稿
1 - 注重发挥帮带作用，全面提升村干部综合素质能力 全面建设小康社会的战略目标，重点在农村，难点也在农村。基层的广大村干部的素质如何，直接影响党的各项方针政策在农村的贯彻实施，影响农村改革、发展和稳定。笔者利用在日本培训学习的机会，通过深入调查研究、分析比较，着重就如何提升村干部的帮带能力和综合素质能力进行了一些思考。一、提升村干部综合素质能力的必要性 提升村干部的综合素质能力是全面建设小康社会，巩固党在农村的执政基础的重要保障。我们要从提高党的执政能力、巩固党的执政地位、实现党的执政使命的战略高度，充分认识广大村干部在推动南昌物质文明、政治文明和精神文明建设中的重要作用，充分发挥村干部的帮带作用，全面提升村干部的综合素质能力。
（一）全面提升村干部的综合素质能力，是贯彻落实科学发展观的内在要求。
村干部，是做好基层工作的骨干力量。党和国家的各项方针政策，市委市政府的各项工作部署，最终要靠广大基层干部团结带领群众去贯彻和实施；要实现农村经济社会科学发展，关键是发挥村干部的村干部的“双带”作用；人民群众的意愿和要求，最终要靠广大基层干部去了解和加以落实；推动社会主义物质文明、政治文明、精神文明的协调发展，最终要靠广大基层干部组织人民群众去实现。在农村贯彻落实科学发展观，就是要把勤劳致富、愿为村民服务、能得到村民公认、具有“双带”本领作为选拔任用村干部的
- 2 - 标准。就必须积极创造条件，采取切实措施，着力提升村干部的能力素质。
（二）全面提升村干部的综合素质能力，是全面建设小康社会的重要前提。实现全面建设小康社会的战略目标，迫切需要高素质的村干部人才，必须要有超常规的思路和措施，制定、落实超常规思路和措施来提高村干部的能力素质。
（三）全面提升村干部的综合素质能力，是增强村级组织创造力凝聚力战斗力的现实需要。村级党组织创造力战斗力强不强，关键取决于村干部带领群众加快发展的能力强不强。要按照“把致富能手培养成党员、把党员培养成致富能手、把党员致富能手培养成村干部”的思路，着力提升村干部的综合素质能力。
二、村干部素质能力培养目标 加强村干部的培养工作，必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕建设一支学习型、廉洁型、服务型、创新型、发展型团队的目标，切实采取自主学习、理论研讨、拓展培训、互动交流、实践探索等形式，不断提高村干部的政治、政策、理论、业务等方面的素养，努力打造一批建设社会主义新农村、构建社会主义和谐社会的“领军”人才，切实增强村党组织的凝聚力、战斗力和创造力。具体说来，要具有四种能力：
（一）把握大局的能力。村干部特别是党组织书记和村委会主任要善于抓关键环节和中心工作，集中精力研究解决事关本村的重大问题，能调动各方面的积极性，全力以赴抓发展，增强村级集体经济、增加农民收入。
- 3 - （二）帮带致富的能力。市场经济条件下的村干部，要具有市场观念、效益观念、竞争观念。要发挥好带头致富、带领群众共同致富作用。要从掌握和使用好集体资源和资产入手，发展壮大集体经济。
（三）改革创新的能力。要有改革的魄力和胆略。大胆改革不适应农村经济发展的体制弊端，敢于走新路，善于出新招。要在思路的选择上和思考的技巧上都具有独特之处，表现出首创性和开拓性，不受固定的框架的束缚；观察分析问题具有敏锐性和穿透力，能够超前预测和准确把握事物发展趋势。
（四）化解矛盾的能力。村干部作为疏导和化解农村矛盾的第一道防线，对于本村的社会情况、民情民意、现实矛盾以及可能出现的潜在矛盾，都应该了然于胸，要善于协调不同利益关系，把不利于发展的消极因素化解在萌芽状态。要善于发现群众关注的热点、难点问题，并妥善加以疏导和解决。
三、提升村干部素质能力的主要举措 要按照村干部的成长的规律性和实际情况，要通过采取自主学习与集中培训相结合、理论研讨与实践锻炼相结合、考核考评与提拔使用相结合等多种形式，探索和创新村干部的培养模式和途径。
（一）加强教育培训，提高综合素质。围绕提高村干部综合素质的目标，大力开展宗旨教育、法制教育和文化教育，提高培养对象的政治修养和文化修养。一是加强宗旨意识教育。定期举办法律知识讲座，增强培养对象的法制意识。二是加强文化知识教育。提升村干部的文化素质是提高其综合素质的基础。要依托高等院校开
- 4 - 设符合农村干部知识需求的相关专业，通过函授教育的形式，进一步提升培养对象的文化水平。三是加强人文素质教育。根据新农村建设和农村城市化的发展要求，把提高村干部人文素养作为村干部素质教育的一项新内容，进一步提高村干部的独立思维能力和领导艺术水平。要积极引导村干部从经验型、乡土型人才向学习型、知识型人才转变。着力解决村干部队伍中普遍存在的一技之长短缺问题，充分发挥村干部的“双带”作用。要利用电视、报刊、事迹报告会、现场参观等多种形式，大力宣传“双带”的先进事迹，用浓烈的舆论氛围，激发村干部在“双带”活动中，“人人争先进，人人当先进”的热情，让每个村干部都“坐不住、闲不住”。在村干部队伍中牢固树立“农村富不富，关键在干部”的观念，不断增强“双带”本领，努力成为群众的“领头雁”。要加强培训，力求培训形式多样，培训内容实用，培训效果显著。进一步激发他们带头富、带领富的热情，力争使每个村干部都成为科技致富的能手，带领群众致富的标兵，勇于创业的模范。
（二）注重选拔培养相结合，树立正确的用人导向。坚持德才兼备、以德为先的原则，发扬民主，扩大视野，多渠道培养选拔村干部。要加强农村后备干部的培养选拔，注重从一线、艰苦环境中选拔干部。把那些在致富能力上胜人一筹，经济上能领先一步，“双带”能力强的人员按照公开、平等、竞争、择优原则，通过自我述职、群众公认、组织考察，将那些真正能带头富、带领富的人才选拔到村干部队伍中来。同时要注重发挥大学生“村官”文化水平高、
- 5 - 创新意识强的优势，在实践中着力提高他们的致富能力和政治素质，努力把他们培养成复合型人才。
（三）强化激励保障，健全动力机制。提升村干部能力素质的关键性措施，就是要提高村干部的政治待遇和生活待遇，它关系到村干部的积极性、主动性和创造性的发挥。要根据实际情况，把更多的经费向村干部倾斜，抓紧研究推广村干部参加养老保险的政策办法。逐步提高村干部政治待遇，通过制定《村干部管理办法》，建立健全村干部档案，完善村干部日常管理，规范村干部选拔、任用、培训、管理、保障、监督工作。定期开展从优秀村干部中考录乡镇公务员工作，探索在村干部中选任乡镇领导干部。
（四）加强考核考评，巩固工作成效。要推行工作目标管理责任制，根据村干部的职责、任务，科学合理地确定岗位目标任务，通过签订年度责任承诺书，对各项工作实施目标管理。要培育典型，弘扬先进。大力宣传先进典型，进一步激发村干部的工作激情。要建立完善监管制度。要着眼于实效性，立足于约束性，突出操作性，强化民主决策、述职评议、诫勉谈话，进一步规范村干部的监督管理。通过规范村务、党务、财务公开制度，不断巩固工作成效，促进科学发展。
篇三：提升员工综合素质新闻稿
拓展通讯稿2011 年 10 月 29 日星期六，我院与文学与国际汉语学院团委学生会共同举办的“大学生素质拓展”活动在甘肃农业大学大学生素质拓展基地举行，两院共 39 名团学干部参加了此次活动。
本次活动旨在通过素质拓展，提高团学干部的综合素质，加强团队的凝聚力，也为他们提供了一个相互交流和学习的机会，为今后工作的顺利展开奠定坚实的基础。
活动开始，首先，在教官的带领下，两院同学进行了一系列的游戏，之后，我们开始了正式的训练，由于我院同学有特殊情况，需提前返校，因此两院团学干部分开训练。
训练第一个项目是“信任背摔”，我院 19 名团学干部共同协作，展现了团队的力量，加深了同学们之间的信任，接下来，又进行了“高空单杠”和“高空断桥”两个训练项目，通过这两个项目，同学们深刻体会到，只要相信自己，乐观接受挑战，无论什么困难都能克服。
中午，同学们集体在户外进行午餐，休息片刻之后，又开始了下一个项目——攀岩。看着眼前十几米高的凹凸不平岩壁，同学们并没有畏惧，而是按照教官的指示系好安全带，一步步的开始攀爬，最后，所有人都顺利爬上了岩壁，他们每个人的脸上都露出了激动的笑容。
活动最后一个项目——毕业墙，这次任务就是不借助任
何东西，只靠自己的身体，爬过一面 4.2 米高的墙壁，同学们在经过一番讨
论和实践之后，最后用搭人梯的方法爬上了墙壁，当最后一个人爬上墙壁之后，同学们不禁发出了胜利的欢呼，有些同学还激动地流下了眼泪。
本次活动提高了团学干部的整体战斗力，培养了他们的组织交际能力和实践能力，提升了团队合作精神，增强了团队协作意识，营造一个更为和谐的干部团队。
xxxx 学院团委学生会
二〇一一年十月二十九日
拓展素质，实践真知
——化学与材料科学学院党支部干部培训活动之户外素质拓展
在化学与材料科学学院党委的关怀下，经过院党建办的精心策划组织及贵州师范大学心理健康教育与咨询中心何克老师与几位研究生组成的团队的精心安排下，2009 年 9 月12 日，院党委书记杨建红老师，院党委副书记李建老师，朱院长，院党委党建办主任、教工三支部书记孔霞老师，王光彦老师，李梅老师，许亮老师，丁媛老师，陈晨老师，赵老师，安娅老师以及来自学院党建办、团总支学生会、青分会、就业指导办、各党支部组长、08 级各班团支书等 30 余人学生干部代表来到了金翠湖参加了化学与材料科学学院党支
部干部培训活动之户外素质拓展实践活动。
到达目的地后，在教练的安排下，40 余名师生分为两组，在短短的时间内开始进行取队名、定队训、定队歌及设计队旗，队员们竭尽全力发挥个人智慧，在规定的时间内完成了任务，想出了具有代表意义的队名、队训、队歌及设计好了队旗并且用独特的表演方式展示出来。集体的合作性和集体中每一名成员在竭尽全力为集体争取荣誉中的个性都彰显得淋漓尽致。接下来进行的依次是“多人多足竞赛”“信任背摔”“生死电网”“ 毕业墙”等活动。
“多人多足竞赛”是每一个队中的所有成员站成一排，用带子把相邻队员的脚绑在一起，两队站在相同的起点，最终以所有成员都通过终点的那个队获胜。这个活动需要一定的技巧性，这就要求每个队成员在比赛时步伐节奏能够协调一致，齐头并进。在比赛之前，两个队的师生们都积极地练习、研商，情绪高涨，热烈沸腾；比赛时，每个队的参赛者配合得都相当协调，边走边大声喊着口号，以此来调节步伐节奏，同时也使大家比赛的情绪更加高亢。
“信任背摔”是在教练的帮助下，队中的一位成员登上站在一米五六的背摔台上，背面朝下两手用绳捆在胸前，团队其余成员中选出八位，四人一排，膝盖顶住，两手交叉平放在方肩上，身体略下蹲，头部稍往后仰，听到背摔者大声喊着“我需要帮助”后齐声应答“我们值得信任”，被摔的成员身体尽量保持平直并顺势倒下。这
项看上去似乎很平常没有什么蕴涵深刻道理的信任被摔，然而它确确切切的验证了人与人之间心灵的交流及信任度，如果互相信任，那么人真的可以无所畏惧的去完成动作，因为你完全信任团队的伙伴。这是一个增强团队的凝聚力、增加团队沟通的好机会。每一个队员都体验了信任与被信任的感受。
“生死电网”是一张用绳子织的网，上面有一些孔洞，要求全部队员从孔洞穿过，到达另一侧，在穿过时身体的任何部位不得碰到网上，包括头发、衣服等，“电网”网眼大小不一，且每眼只能用一次。这个游戏结束时给大家留下的是“团结就是力量”这句话的重要性，如果每一个人只想到自己怎么样过去而不去考虑别人的话，也许这个队永远都不可能成功！
在“毕业墙”项目训练时，一堵 4.2米的高墙，光滑、没有任何工具，要求所有的队员都翻越过去才算胜利。刚开始，每一个队员仰望那堵高高的墙，都发出“不可能完成”的嘘
声，大家都把目光投向何老师和教练们以寻求帮助，然而得到的回答是“真的没有任何帮助和任何提示，只有靠你们自己，如果今天通过不了，我们就在草坪上露宿”。大家不再有任何其他帮助的想法，积极思考实践，有的队员甘当基石，让同伴们踩着自己的肩头攀爬，有的人勇敢探在墙头，用有力的双手拉起一个个同伴，当最后一个人成功跃上墙头，大家都欢呼起来，含着热泪，为每一个付出的同伴感
动着。这需要集体的智慧、强有力的领导以及周密的计划，这需要激励和强化顽强的的斗志和互助取胜团结必胜的信念，在这个项目中，大家体会到了团结的力量是无穷的，集体的能力是伟大的，人的潜能是无限的，
这次拓展中，使大家充分的了解到了自身与同伴的力量，自身的局限以及潜力，深深地体会到了团队精神，团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，只有全体成员的向心力、凝聚力才能使个体利益和整体利益达到统一，进而保证组织的高效率运转。活动后，每个人都谈了自己的感受，大家都认识到群体的作用，增进了对集体的参与意识和责任心，收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结，增强了自身信心，克服了心理惰性，磨练了战胜困难的毅力，相信在今后的学习、工作和生活中，大家都会调适身心状态，乐观面对工作与生活的挑战，发挥团队合作精神，把化学与材料科学学院建设得更加美好。
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2009 年 9 月 13 日
广纳集团 2013 年拓展训练项目正式启动
拓展培训是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格；并且让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级
与上级之间，员工与员工之间唇齿相依 的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。
本次拓展训练由集团工会主席刘良同志主持，综合部、企业文化宣传室协助。2013 年 7 月 10 日，清晨六点三十分，我集团的两台大客车载着广纳洗煤、红雷洗煤和勇创洗煤厂的 108 名基层工作者，浩浩荡荡的驶向宁夏省银川市贺兰县的兰一山庄进行训练。
本次训练为期一天半，兰一山庄的教练将受训学员分为六组，分别有针对性的进行了名为“突破自我”的开营仪式，训练执行力、创新的“交通堵塞”；提升团队协作、执行力的“扎筏求渡”；加强沟通能力的“盲人方阵”；深化沟通能力、团队协作精神的“荆棘取水”以及突出奉献精神的“毕业墙”。
经过此次拓展训练，让广纳集团的员工在苦与乐中体会到了“多一点勇气与自信、多一点理解与沟通、多一点进取与互助”，在紧张的工作之余拓拔进取、展现自我。拓展培训是以游戏为载体，以运动为依托，以培训为方式，以感悟为目的。它与传统的知识培训和技能培训相比，少了一些说教和灌输，多了一些运动中的体验和感悟，在青山绿水之间，通过趣味性的游戏、启发式的运动、相互依存的环境
条件和教练的精短点评，促进人与人之间的沟通和
信任。在培训的过程中把企业文化理念与各项活动项目有机融合，让参训者通过活动培养积极的心态、重审自我、挖掘自身潜力，增强协作意识，从而提高公司整体凝聚力，激发员工的工作激情。
同时，通过拓展训练项目，推进广纳集团的绩效考核制度，从根本出发，深化员工对绩效考核制度的理解以及执行能力。在企业中不论是绩效考核，还是其他方案的实施，都离不开领导、员工的辛勤努力，团队精神和个体精神也显得十分重要。一个好的方案能顺利有序的实施，也必定离不开团队中成员的支持和努力。因此，拓展训练可以培养团队中“士兵”的能力。
广纳集团拓展训练项目共分为六期，第一期训练结束后，陆陆续续还会有五期来自广纳集团各子公司的员工参加。从而提高广纳集团的整体素质。
太原理工大学网页信息审批表
编号：
农业机械化系·交通与车辆工程系总支秘书处 2012 年11 月 25 日讯：
农业机械化系·交通与车辆工程系团总支心理部与 2012年 11 月 24 日成功举办了综合素质拓展活动。
活动在操场上举行，参与活动的有农业机械化系·交通与车辆工程系团总支、农业机械化系·交通与车辆工程系学生会、交通科技协会和宁远车队。活动由夹球、小火车、吹
气球等六个项目组成。活动现场气氛热烈，笑声掌声不断。参与者与观众的热情被极大的调动了起来。最后，由交通科技协会获得了全场的最高积分。
综合素质拓展活动通过富有趣味性的小游戏，创造了一个极佳的不同学生组织之间交流了解的平台。在轻松愉快地氛围中，大家增进了了解，培养了友谊，同一部门之内的成员也加强了默契。为更好的开展学生服务工作、发挥各部门的职能起到了促进作用。于此同时，该活动丰富了大学生的课余生活，从一个侧面向全院的师生展现了农机系学生组织的风采。
向农业机械化系·交通与车辆工程系团总支心理部致以热烈的祝贺。
篇四：提升员工综合素质新闻稿
办公室人员工作总结与办公室例会新闻稿汇编
办公室人员工作总结
在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下：
一、认真履行职责，积极开展工作。
（一）努力做好行政管理工作 1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会次，中层干部会议次，班子会议次，支委会次，党员大会次，职工代表大会 2 次，工会委员会次，团员会议2 次。会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草行政法文 31 个，党务发文 9 个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、完成 20**年行政工作计划、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。
4、完成**年年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。
5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报 800 余件。
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6、完成或协助有关单位完成了**区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。
（二）协助党支部、工会做好各项工作 1、完成 20**年党务、工会、计划生育工作的计划、总结、职工之家的汇报材料。
2、协助党支部组织党小组、党员学习，工会委员会、小组长会议，及时印发学习材料，开展"是与非"答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成**年度重点发展对象的函调工作。
3、制定廉政执法责任书、计划生育责任书，完成领导和科室、监督员的签订工作。
4、对中层干部、党员进行了两次民主测评，召开 2 次民主生活会，以及对并将总结报告及时上报。
5、协助支部完成对 13 名中层干部、4 名重点发展对象的考察，及时进行公示和完成任命。
6、组织捐衣、捐款 2 次 1 万余元。
7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及 20**年新年联谊会的各项文体活动，每月及时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放，有计划地做好计划生育药具的发放工作。
8、组织召开职代会 2 次，完成所务公开栏公示 2 期，配合工会一起探望生病职工及家属人次。
9、建立党员及入党积极分子档案，科技创新档案等，完善了支部基础档案。
3
（三）全力做好团支部工作 20**年我被评为**区卫生局优秀团干部，团支部获得"20**年度五四红旗团委"，是对团支部工作的充分肯定。组织了几项团员活动：
1、积极组织团员参加"亮丽青春青年医务人员礼仪大赛"获得优胜奖，2、组织青年志愿者行动，参加艾滋病宣传等大型宣传活动。
3、组织 35 岁以下青年嘉年华活动，建立了 35 岁以下青年档案，为团支部推优工作打下基础。
4、我有幸作为团代表参加了**区的团代会，受益匪浅。
（四）办公室内部工作协助办公室主任完成各项交办的工作；每月按时统计上报办公室考勤；定期清洗值班室被单；进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作；协调办公室内部工作，合理调配人员。
二、业务能力的培养 1、在中华卫生与监督杂志上发表论文《**区**年年食品卫生投诉举报现状分析及对策》，并协助所长完成了 4 篇论文的完善和修改，帮助完成杂志社投稿和发表工作。
2、积极参与突发事件的处理，其中食物中毒 3 起，水污染事故 1 起，投诉 2起，处罚 1 起，罚款 5000 元，参加了防汛演习，通过锻炼使我的业务能力得到了进一步的提高。
3、整理规范了创卫工作基础档案。
三、坚持严于律己、努力做好表率（一）加强思想作风建设我严格按照胡锦涛同志提出的"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求，坚持"讲学习、讲政治、讲正气"，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努
力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是"无
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规律"，"不由自主"。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
（二）积极参加政治理论学习一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。我重点学习了"三个代表"重要思想和十六届四中全会精神等文件，作为党支部的助手，及时将学习材料搜集打印下来发给党员进行学习，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。作为入党联系人，积极与入党积极分子联系谈话 7 人次。
四、存在的问题和建议 （一）自身的问题一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。
3、由于自己是年轻干部，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
（二）今后工作的思路１、"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着"从严、从细、可行"的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
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２、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。
３、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
总之，完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中，我一定会进一步解放思想，紧跟监督所的工作思路，积极配合办公室主任的工作，认真实践"三个代表"重要理论，牢记"两个务必"，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶
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办公室例会新闻稿
20**年 5 月 12 日晚 6 点 20，在学生活动中心 a305 顺利召开了办公室第四次部门例会。会议由办公室副主任 xx 主持，xx、xx 两位副主任以及全体干事参与会议。会议伊始，xx 安排教学楼基础设施检查工作，安排全体干事检查理科楼基础设施并于周二（5 月 12 日）晚六点之前上交已完成的《教学楼基础设施检查统计反馈意见表》。会议第二项，由金明安排针对各部门提出的问题的解决方案和关于《学生会工作手册》的修订工作。内容包括：
1、对 102 的物资进行整理和《102 借还物品登记表》、《102 常用物品明细表》、《102 常用物品位置图》的制作由马晓光、黄思奕、王艺璇、孙梦佳负责； 2、值班考勤工作安排、值班考核制度修改由孙梦佳负责； 3、《关于重要资料搜集和存放的注意事项》的编写由李双娥负责； 4、对舞厅、报告厅、大会堂、普通教室、多媒体教室、文化广场等申请的流程细化详解，并在原文件中附上申请表填写模板，交由 xx 负责； 5、与社联人员联系，将与两大组织有关的申请流程、联系方式、相关表格统一整理到工作手册并及时更新，交由金明负责。会议最后，xx 表示学代会临近，我们需要做的工作还有很多，希望大家尽力做好每一份工作，以饱满的精神迎接各项新的挑战，精益求精，为创建更高效更有凝聚力的办公室而努力！办公室孙梦佳 20**年 5 月12 日
4 月 1 日下午 4 时，文学院学术文化部四月第一次小例会在文学院学生会办公室举行，部长 xx、xx 和 xx 以及本部门干事参加了本次例会。例会对已经启动的“文心雕龙学风月”系列活动之“写给未来的自己”学业规划大赛进行了阶段性总结，并且对接下来的“今天你学习了吗？”学生学习态度调查活动做出了简要介绍，初步安排了各成员的工作。本次例会首先对于上周“写给未来的自己”学业规划大赛的活动结果进行了总汇，部长 xx 向大家展示了学业规划大赛第一部分的各班活动成果，并且在介绍了评分细则之后，将各班人生学业规划的评分任务分配给各成员，要
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求各成员本着公平公正的宗旨为同学们的作品评分。本次“写给未来的自己”学业规划大赛作品将围绕活动主题，希望同学们对大学期间的学习、工作、生活及能力素质培养等进行细致的规划，从而体现当代学生积极向上的精神面貌。职业规划应当侧重自我认知、学习目标及实现措施、专业认识、职业规划等，让同学们的大学学习生活与今后的职业生涯紧密联系，因对职业生涯做好铺垫。紧接着，部长 xx 又为学术文化部干事陈伟、郭芷华布置了统计与整合展板工作，在总结了上周工作的一些成功经验和出现的一些需要改进的问题之后，对部分不太理想的地方提出了改进办法，希望大家重视细节，增强团队沟通，团结一致，让本次活动更有吸引力，更有意义。之后成员们提出了个人建议，纷纷为本次“文心雕龙学风月”系列活动出谋划策。最后，部长 xx 进行了补充发言，他向成员们简单介绍了四月的重大活动诗歌节，同时强调了学术文化部文心学术人人宣传主页的管理工作的重要性。希望同学们能够踊跃地参加接下来的“今天你学习了吗”学生学习态度调查以及“最高出镜率之星”评比等一系列活动，真正在活动中真正受益。在文学院学生会学术文化部成员们的努力下，在研究生同学们共同的合作之下，祝愿此次首届本研学术文化月活动能够圆满成功，出色精彩地实现服务同学、帮助同学的宗旨！
近日，xx 酒店全力启动客户大走访工作，旨在通过走访进一步了解客户需求、提高服务质量、提升企业形象和效益。本次客户走访计划分五轮展开，预计走访客户 3000 户。xx 酒店要求在一个半月的时间，对过往客户进行 100％回访，了解客户消费体验、服务感受，征询用户意见建议，向用户推荐最新活动，以积极主动的态度提升服务，提高用户满意度。此次回访内容包括：一是了解产品体验、使用情况，征询用户意见建议；二是向客户推荐最新活动、套餐；三是推荐 xx 集团“九钻贵宾”会员卡，邀请潜力客户入会；四是推荐客户微信平台、服务；五是收集客户反映的问题、意见、建议等，汇总报市场营销部等相关部门分析、处理，查找、归纳热点、难点问题，始终以客户为中心，围绕客户需求开展各项工作，从完善产品、优化营销、保障售后服务等方面，提升服务，进一步树立xx 酒店民族品牌领导者的企业形象。xx 酒店领导对此次走访活动高度重视，特成立了客户走访领导小组。小组成员多次结合实际深入探讨，完善措施，抓好督导落实。全局分成北京、天津两个大组，以销售总监为首的管理人员轮流跟组带队，抽调骨干
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人员，深入大型企事业单位、政府机构、大型民营企业、外企、大中专院校、社会机构等，通过走访沟通，真正实现服务零距离。
篇五：提升员工综合素质新闻稿
公司通讯稿物业公司通讯稿【篇一：文明物业通讯稿】从文明到互动，从文明到惊喜——业 得力物业 “ “ 文明物业” ” 创建活动展 根据市文明办关于在全市深入开展 “ “ 文明物业” ” 创建活动的统一布置和工作要求，为进一步提高员工的综合素质和提升物业服务水平，宁波得力物业管理有限公司在 7 7 月 22 日召开了以“ “， 文明物业， 共创和谐” ”为主题的“ “ 文明物业” ” 创建动员大会，认真学习了上级机关、单位关于“ “ 文明物业” ” 创建的一系列指示精神，出台了《深入开展“ “ 文明物业” ” 创建活动实施方案》，成立了创建领导小组，确立了“ “ 提升小区文明程度，提高业主生活品质” ” 的总目标。公司要求全体员工真正理解“ “ 文明物业，共创和谐” ” 主题的真正内涵，从“ “ 文明、和谐、规范、细节” ” 出发，把“ “ 文明物业” ” 的理念融入到实际工作中，着力提升个人素养和做好本职工作， 为营造净化美化的内外环境， 营造各方支持的和谐关系，进一步展示公司文明形象贡献自己的力量。为突出主题，公司从 8 8 月份开始，大力开展公司员工文明素质提升行动、小区专项整治行动、文明物业和谐关系促进行动、文明物业服务志愿者行动、文明物业小区创先争优行动等五大行动。在公司员工文明素质提升行动中， 规定每月中旬开展一次培训，在 在 8 8月 月 5 15 日、6 16 日先后开展了思想道德教育和法律法规培训，在 在 9 9 月 16日至 9 9 月 8 18 日组织开展了多场文明礼仪培训和职业技能培训，并组织了考试，取得了良好的培训效果。另外， 9 9 月 月 8 8 日开始在公司范围内开展“ “ 我为文明物业献一策” ” 合理化建议征集活动，公司要求每位员到 工至少书面提一条建议投在意见箱内，公司员工踊跃参加，截止到 9 9月 月 5 25 日，共征集书面建议 200 余条，现正在筛选与评审。在秩序维护部每季度开
展“ “ 文明班组、优秀班组” ” 的评选活动，中秋前夕各小区分别召开了展 中秋座谈会，每周一次在管理层开展 “ “ 你丢我捡” ” 活动，等等。通过这一系列的培训与活动，员工的职业技能提高了，员工讲文明、重礼仪、守规范、明操守的意识加强了，公司的服务水平提升了。在大力开展小区环境美化优化专项行动中，领导小组首先对小区卫将 生、绿化进行集中检查，对存在的问题进行了督促整改，将 “ “ 人过地净” ” 制度化，纳入考核内容，要求每一位员工做到环境管理人人有责，公司领导还带头开展“ “ 你丢我捡” ” 活动。对近期业主投诉多的噪音问题，公司在小区车库入口设立了机动车禁鸣标志，对电梯机房噪音进行了全面隔音整改，对夜间 9 9 ：0 30 后小区内业主家中发出较高的电视声或音响声，秩序维护员打可视或上门进行温馨提示等一系列实际措施。通过大家的努力，小区环境更加整洁美观，噪音扰民现象也已基本杜绝。在大力开展文明物业和谐关系促进行动中，公司针对“ “ 文明物业” ” 创在 建在各小区设立宣传栏，拉横幅，贴宣传标语，在 9 9 月份制作了“ “ 给业主的一封信” ” 、公共服务项目和物业管理收费价目表等三块公示牌，呼吁业主积极参与到“ “ 文明物业” ” 创建活动中来。在中秋前夕，服务中心还分别拜访了业委会成员，加强与业委会的沟通，还在业委会成员中根据本人的意愿选聘了一名业委会成员作为协调员，如天景园小区业委会秘书长葛为仁被选聘为天景园小区协调员，收集业主建议意见，协调各类矛盾和问题。公司还不定期把创建工作情况向街道办事处、社区居委会进行汇报，接受其指导、监督。通过一系列的宣传与沟通，业主更加理解服务中心的管理，各方关系也更加和谐了。在大力开展文明物业服务志愿者行动，公司在员工和业主中，以自愿报名的方式，组建一支物业服务志愿者服务队，开展居家养老、关爱空巢老人、伤残人士、困难业主志愿服务等活动，目前志愿者服务队伍人数为 27 人，其中公司员工4 24 人，业主3 3 人，由于目前还刚刚组建，尚未开展工作，但在不久的将来，这支队伍肯定会发挥其积极的作用的。
“ “ 文明物业” ” 创建工作还在继续，但是我们已经看到了很好的效果，公司员工的一系列文明举动开始获得大部分业主的认同，极少数之前不文明的业主也渐渐的文明起来，大家逐渐认识到文明、和谐对于小区的重要性， 也陆续加入到创建活动中来， 现在小区一片和谐的气氛，真是从文明到互动，从文明到惊喜。【篇二：4 2014 年马年物业公司新春联欢会通讯稿】满意 惊喜—— 热烈庆祝 xx 束 物业西安公司新春联欢会圆满结束 “ “动 丹沙舞动 齐飞 绘未来宏图；万马腾飞 同唱和谐乐章” ” ，转瞬间 2 2012 年已迈着坚定的脚步离我们远去，而充满希望的 3 2013 正在缓缓走来，在这辞旧迎新的喜庆日子里，公司为了感谢全体员工一年来的辛劳和付出，元月0 10 日在 xxx 酒店召开了“ “ 满意+ + 惊喜” ” 为主题的新春联欢会。来自公司各部门的同事及集团、地产特邀嘉宾在喜庆、祥和、热烈的氛围中，齐聚一堂，共庆蛇年辉煌，同谋马年大业！? ? 祝福之声启幕 用爱感恩通过一段 vcr ，分享了我们一年的酸甜苦辣，用心工作，快乐生活，有阳光有梦想。热情洋溢的祝福，体现出员工对集团、地产的美好憧憬和期望。
有这么好的平台， 如此优秀的领导， 我们没有理由不出色。“xxxxxx” ，x x 管家在西安落地。? ? 回首过去 展望未来就 回首过去，我们思绪纷飞，感慨万千。各职能人及项目负责人就 13年的工作进行了述职，给 3 13 年画上了完美的句号。展望未来，我们胸有成竹，信心百倍。公司总经理 x xx 先生作了 3 13 年工作总结及 14年工作展望，给 4 14 年的工作指引了方向。? ? 优秀员工揭晓 留住身边的感动
以人为镜，可以明得失。榜样不仅是一面镜子，也是一面旗帜。一个人、一段故事、一句话语，看似平凡简单，却能点燃许多人心中的激情与梦想。获奖代表一句朴实的话语“ “ 我爱这个家，为了这个家，我要好好工作” ” 将感动留在我们身边。祝愿他们在 14 年一马当先，继续做好服务标兵。? ? 辞 领导致辞 举杯共祝新年答谢宴现场，物业公司总经理 xx 致辞，他代表公司对勤勤恳恳的员工们表示了最高的肯定和感激。在欢呼声中，共同举杯，一起庆祝分。
享这美好的时光。
? ? 动感小提琴 串烧辣妹舞蹈：动感小提琴和串烧辣妹，充分展示出基层员工的活力和热情。表达了员工对时代、对公司、对朋友的深深祝福，让场下观众大饱眼。
福。
? ? 游戏齐上阵 欢笑连连聚餐中间穿插了有趣的互动环节：“ “ 挤眉弄眼” ” 和“ “ 水果蹲” ” ，参与者八仙过海各显神通，抽象的肢体动作让大家欢笑连连。聚不是开始，散不是结束。新的一年孕育着新的希望，新的征程将谱写新的辉煌。今天，船已起锚；明天，不管经历怎样的风浪，我们到达彼岸的信心不变。服务没有最好，只有更好。
14 年我们将秉承“xxx” 原则，时刻准备着，使命必达。【篇三：服务通讯稿】上 业主至上 主动服务1 11 月 2 2 日下午 8 8 号楼三单元 602 业主家用车拉来一套实木家具特别重，因家具比较大电梯运不上去，正在着急时安全部值班班长房起震巡查园区经过时发现后了解情况后，马上叫
来巡逻人员来一起帮忙，一起把家具搬到楼上业主家。业主表示感谢后拿出饮料要给安全员，值班班长房起震谢绝后说只要是有业主有需要，而我们又能帮上忙，那就是我们的荣幸。业主说听别人说开发商自带的物业公司更专业、更有服务意识，今儿我算真正了解了谢谢你们优质的服务。在安全部班长房起震眼里，业主像是自己的家人，每天业主出门遇到他都会主动和他打招呼，也会嘘寒问暖，这让他心里暖暖的，业主回来时他也会送来声声问候，他觉得能够得到业主的认可和关爱是一件特别开心和幸福的事，他也决定继续自己的工作风格和方式，为稿 业主提供优质的服务。篇二：中国银行文明优质服务通讯稿 中国银行文明优质服务通讯稿 当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无愧于行名里的“ “ 中国” ” 二字，是一个摆在每一位中行员工面前的切实问题。当前， 金融业的竞争， 是一种信誉的竞争， 服务的竞争。
谁的信誉好，谁的服务好， 谁能更适应顾客的需要， 谁就能占领更多的市场。
同时，银行服务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在
公众面前的是一种品牌。作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微笑待客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工服务质量和服务水平，把中行最优秀最美的一面展示给大众。在这次的录像中，我感受到了热忱周到的服务是我们的立行之基。营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的形象，因此我们必须树立“ “ 客户为中心” ”。
的服务理念。， 客户就是上帝，是 就是 衣食父母。这是诸多企业从实践中得到的共识。所以我们必须从现在做起，加紧形成“ “ 以客户为中心” ” 的服务文化，创新以“ “ 客户满意为宗旨” ”进 的服务方式，改进 以“ “ 客户感到方便” ” 为标准的服务手段，拓宽以
“ “ 满足客户需要” ” 为奋斗目标的服务领域，实现“ “ 存款取款一样欢迎，大人小孩一样热情，生人熟人一样亲切，大户小户一样周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票币一样服务，批评 表扬一样接受” ” 的目标。
首先，要积极改善服务，诚心感动客户。
服务工作无小事， 服务细节暖人心。
对储户 做到“ “ 四个满意” ”度 ：服务态度 让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性比 化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设法为客户提供方便。其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会 形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的? ? 金? ? 字招牌。以令人信赖的服务务 质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的
服务，会帮我们带来大批的“ “ 回头” ”。
客户和新的客户。
最后，我们还可以采取“ “ 走出去，请进来” ” 的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层员 网点人员 少，工作繁重，条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“ “ 老黄牛” ”精神，当好人民的勤务员，真正做到“ “ 走千家万户，吃 千辛万苦， 说千言万语，交千朋万友” ”。
。
20140407 x xxx 支行x xxx 篇三：优质服务月稿件 做好“ “ 五心” ” 优质服务—— 新疆航天信息有限公司优质服务月心得 为促进我公司文明优质服务水平的不断提高，从 1 2011 年 3 3 月份开始，我们在全公司范围内开展了“ “ 优质服务月” ” 活动。在网路上曾看到一个非常形象的比喻：服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是好的服务。用此来概括公司组织“ “ 优质服务月” ” 这项活动的目的和所要达到的目标，最为合适不过了。1 2011 年 3 3 月，公司开展了“ “ 优质服务月” ” 活动，目的是为了进一步提升服务质量，让客力。要想创一流服务，争一流成绩，必须要求每位工作人员脚踏实地地履行职责。很多时候，
我们虽然只是在接电话，但更多的还是需要我们用心去接，用心帮助客户解决他们的问题，再小的事情， 也要将它认真对待。
真正为客户着想， 以“ “ 想客户所想，急客户所急” ” 的心情来对待每一位客户。如何搞好优质服务，我认为关键是具有“ “ 五颗心” ” ，要想创一流服务，争一流成绩，必须要求每位工作人员脚踏实地地履行职责，要求我们做到：热心、诚心、虚心、耐心、细心 “ “ 热心” ” ，不论自己的工作有多繁忙，心情有多烦燥，工作时必须能对来者笑脸相迎，当客户由于种种原因带着满腹怨气来到我们公司时，我们的技术服务人员都应该面带笑容，耐心解释，尽量满足他们的要求，使他们满意而归。“ “ 诚心” ” ，做人必须得讲诚信、要坦诚，我们作为一家企业，就是要和每一位顾客坦诚相对，实现共赢，只有这样，才能既保证公司的经济利益，也能取得不错的社会效益，让企业在新疆赢得真正的尊重。“ “ 虚心” ” ，要善于向其他好同志学习，特别是现在知识更新快，更需要我们熟练的掌握各种知识，特别是业务知识，要虚心向同事学习，不懂就问。这样才能更加熟练快捷的为顾客服务。“ “ 耐心” ” ，市场经济的形成，生活节奏的加快，使人们的心态越来越浮躁，脾气也越来越
大，而“ “ 急躁、暴躁” ” 是服务中的一大忌，我们只有在工作中自我调节情绪，才会有更好的耐心为客户服务。“ “ 细心” ” ，所谓细心就是说我们要做一个善于“ “ 大处着眼，小处着手，处处都做有心人” ”的好员工，一切从小处着手，从细处做起，在工作过程中不要放过那些看似不重要，实际上很重要的环节。有了以上五颗心，相信我们服务水平一定会提高，让所有来我社办业务的顾客都达到满意。新疆航天信息有限公司作为自治区软件服务行业的龙头企业，服务是立世之本，只有不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、...
篇六：提升员工综合素质新闻稿
，是运用记叙、描写、抒情、议论等多种手法，具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。以下是为大家带来的生产一线员工的通讯稿 3 篇，希望能帮助到大家!生产一线员工的通讯稿·1
为深入开展提质增效活动，进一步提高员工业务技能，激发员工技术争一流，岗位争先进的工作热情，达到以比促学、以比促练的效果，4 月 20 日，生产技术部结合生产工作实际情况，采取灵活多样的形式组织了一场设计制图大比武，部室分管领导万总主持此次比赛，邀请到王总及考核办的同事们进行观摩指导，技术室全员参加了本次竞赛。
此次比赛在生产技术部办公室内举行，参赛选手按照比赛规定在各自的电脑上绘制图纸，比赛持续近一个半小时，大家拿出精湛的水平，展现了技术科同志们专业的绘图本领和娴熟的操作水平。这次活动与前期勘探工地、查看施工情况、现场绘制图纸紧密相连，是提高相互学习的平台。通过这从比赛不仅提升技能，也让大家意识到科学绘制施工图纸的重要性，有利于设计员们发现自身的不足，帮助他们查漏补缺。比赛结束后，大家互相交流经验，总结在日常制图时遇到的问题，分享绘制图纸时的技巧，方便以后的工作中更灵活的运用。经过激烈的角逐，班长陈静以高效优质的图纸获得此次比赛第一名，赵煜、陈扬波获得第二名，惠红宝、余翔、王慧获得第三名。
比赛结束后万总要求生产技术部通过举办技能比武活动，锻炼设计人员专业技能和实操水平，大家要精益求精，用匠心精神对待每一张图纸，高效的保证汇入质量，做到科学测绘，精品施工，打造一流的工程水平。王总指出各部室在提质增效年中都拿出了切合部室的活动方案，生产技术部是公司一线部门，更要觉悟高、业务精，营造出“劳动光荣、技能宝贵”的工作氛围，在专业技能上精益求精。
生产技术部今后会合理安排此类技术比武，提高部室成员综合素质，提升绘图实操技能，加强施工现场管理水平，促进与公司各部室之间的沟通合作，在业务上有创新、有突破，使部室全方面发展，为建设供水优秀工程打下坚实的基础。
生产一线员工的通讯稿·2
炎热的七、八月，如同它的季节，公司的产销也进入旺季，产品市场需求量大幅增长。面对紧张繁忙的生产任务，生产一线的员工们全力以赴抢抓生产，他们用速度战胜时间，用信念战胜炎热，用激情助力生产。他们用自己的实际行动诠释了一种人生境界伟大出自于平凡。
甘为人梯，助力生产
——UK 生产线上的小李师傅，为你点赞!
都说“教会徒弟，饿死师傅”，所以当师傅的一般都不愿意带徒弟或都会留一小手。UK
车间里有一位员工却是个例外。他叫李友林，担任转盘机机长，年龄不大，却是二十几位机长的“小李师傅”。据同事们介绍，小李师傅喜爱钻研技术，头脑聪明，胆大心细。
UK 车间是公司重点新项目，新车间，急需大量技术员工;旺季的到来，生产订单的不断增加，也使车间的生产压力与日俱增。“订单就是命令”，急生产所急，急生产所需。几个月以来，李友林不但自己学精学透，还培养了二十多名新手成功转型为生产线机长，毫无保留地将自己所学教给新员工，手把手教他们如何操作、如何调机，如何使用程序，直到现在，一旦在操作中遇到什么疑难问题，小李师傅马上现场操作指导。
师傅肯教，徒弟好学，一个又一个生产线机长被他培养出来，成为各个生产线的骨干力量。有的已经成为优秀的机长、组长。其中，生产线的唐秀梅、陈婷婷、张小翠、吴殿娟等几位徒弟表现出色，不但能够独挡一面，保质保量完成订单，且产量全部超出标准产能，屡次刷新产量历史最高纪录，在八月份产能竞赛中， 名列前茅，并得到公司超产奖励，为高效完成旺季生产任务，满足客户需求，做出了自己的努力。
温度与速度的较量
——瓦楞生产线的员工，炎热夏天里“最可爱可敬的人”
这是全公司温度最高的车间。节气已进入到 8 月底，但一进入瓦楞纸板生产线，还是有一种蒸箱和桑拿的感觉，即使什么都不做两分钟就开始冒汗了。别的车间一般都有中央空调，这个车间却是温度越高越利于生产工艺和产品，但对于机台作业的员工工作就越来越困难了，车间有通风扇，但流动的是热风。特别是这个炎热的七八月，挥汗如雨再平常不过了。瓦楞产线主管蔡百富告诉我，设备的内部工作温度高达 160—170℃，所以机器旁边的温度自然也不低，一般在 40 到 41 度之间。除了温度高，这里的湿度也很高，夏季本身湿度大，加上产品蒸发、蒸气等，湿度高达到 70%——80%。
这两个月生产任务越来越多，车间承接的订单比较零散，每天都有 80 到 90 个小单、短单，原材料用料种类繁多，每个定单客户都要求有一个合理配材，客户要求严格，机台又是流水线作业，前道工序机台生产的半成品，必须及时进行翻板、正反对压等后道工序，才能不影响正常生产。为跟进生产进度，按时完成订单，蔡主管和他们这些一线员工们每天坚持在高温酷暑的环境中，马不停蹄地紧张工作，汗水浸湿了他们的头发，工作服经常是深浅两个颜色。他们始终默默无闻的坚持战斗在这里，任劳任怨。他们，是这个炎热夏天里“最可爱可敬的人”。
撸袖发力，再创奇迹。火红的八月，火热的夏季。2018 年公司的业绩一路攀升。看着一线奋战的同事们，自然找到了因果关系。是他们用实际行动投身于旺季生产，为公司的发展尽职尽责。奋斗在生产一线的同事们，我为你们点赞!
生产一线员工的通讯稿·3
致跳高者
在步伐优美的助跑后，
一跃，
身体在空中划出一道弧线，
迅速沉身，收脚。
过。
真是优美的跳高姿势。
每一次，
都是挑战，是超越。
为了每一次超越喝彩。
篇七：提升员工综合素质新闻稿
培训,通讯稿——2011 年度中高层管理人员第二期培训班圆满落幕
2011 年 5 月 14 日，由中石化四川石油化工有限
公司人事处、四川华瑞实
业有限公司人力资源部联
合组织的中高层管理人员第二期培训班圆满落下帷
幕，华瑞集团董事长、四川石化总经理赵昕同志出
席培训并讲话。
通过四川石化发展基建处、业务处部门负责人
深入浅出的介绍，同时配合生动、形象的案例和图片分享，到场的 54 名中高层管理人员对企业形象识别系统有了进一步了解，并全面的学习了中石化 VI 标准及中石化加油站 VI 的整改工艺和要求等内容。
培训期间，全体学员结合四川石化 VI 现状和各
自的业务特性，认真思考，积极参与到培训总结和
心得分享环节，尤其加油站经理代表明确表示，通
过本次学习，更加充分的理解加油站 VI 整改的意义，
特别在后期的经营管理工作中，要从细节入手，从
学习要求出发，维护好 VI 整改的效果，强内功、塑
形象，持续提升中石化的品牌美誉度。
培训结束后，赵昕同志对学员的总结和分享作出点评，并就重要内容进行补充和总结，他说，VI 整改工作是一项全
新的阶段性重要项目，每一位员工，尤其是中高层管理人员必须对它的标准和要求有所熟悉，从而达到全员配合、全员监督、全员协调的目的，以保证此项工作能在工期紧、任务重的背景下圆满完成，对于已完成改造的公司和加油站，要总结经验，商讨详细的措施，以保持成果，从外到内的提升经营管理水平。最后，对于中高层管理人员培训的重要意义，赵昕同志进行了再次强调，他要求，公司中高层管理人员要以身作则主动珍惜每一次学习和培训的机会，并第一时间做好转训工作，因为学习对于全员而言，是企业给予的最大福利，中高层人员一定要让每一位员工深刻感受到学习的福利和好处，主动提升自身综合素质和专业技能，以实现企业和员工的可持续发展。
中石化四川石油化工有限公司
人事处彭信 供稿
学习·创新·业绩
——2011 年度全员培训工作正式启动
自去年公司成立以来，全员学习已成为了公司人事部门、各业务部门及下属公司战略规划工作的重点内容，为切实贯彻全员学习思想，如期达成学习目的，公司人事处牵头，通过现状分析、访谈调研、专题沟通和渠道对比等有效手段，本着提升全体员工综合素质和专业技能以实现企业持续发展的目的，于 2011 年 3 月底确定了公司成立以来首个年度
的全员培训计划，并于 3 月 25 日正式启动。
2011 年，是中石化四川石油化工有限公司的团队建设年，面临团队组建时间短、行业经验不足、年龄结构年青化等特点，对于首个年度的培训工作，从形式上主要采取内训为主、外训结合的方式进行。
为提升内训质量，满足经营发展需求和今
年各层级员工的学习需要，除要求全员完成常
规培训外，对于总部部门负责人、下属公司营
销团队和加油站全员，《加油站服务指南》、《加
油站工作人员业务知识问答》等刊物将作为长
期的指定学习书籍，以提高专业技能，提升业
务水平；对于公司及下属公司职能部门基层员
工，人事处利用每周五下午组织全员集中学习
人力资源、行政办公、财务应知应会、安全须知等各业务模块的基本内容，以拓展知识结构，促进有效沟通；对于公司中高层管理人员，人事处利用每月中旬的周六全天组织学习和沟通，除安排中石化各业务和管理模块的深层次学习和讨论外，还适时组织领导力、带教力、团队建设力、目标管理等方面的培训和拓展，以培养全面思维，丰富管理意识，；而对于公司营销团队，除按时参与以上学习外，同时利用视听材料，于每月营销专题会期间组织学习营销类理论和实战课程，以打造一支高素质的营销队伍。
学习、创新、业绩是公司提倡的价值观念中的重要内容，身为中石化四川石油化工有限公司的员工，深刻明白，只有珍惜培训机会，利用学习工具，不断学习和深化，才有源源不断的创新，并创造企业持续发展，员工福利不断提高的骄人业绩。
中石化四川石油化工有限公司
人事处彭信 供稿
广阔天地，大有作为
——公司首批大学签约实习生培训顺利启动
为实现公司的可持续发展，逐步优化公司人员
结构，本着“自主培养、内部提拔”的用人方针，
公司首次通过校企合作，从西南石油大学应用技术
学院引进应届优秀大学生充实到计量化验、营销、
设备操作等一线岗位。截止 4 月底，本次签约的 28
名应届大学生已全部到公司实习部门报到，开始了
紧张有序的实习生活。
为将该批学生在公司的实习工作组织和实施
好，留住愿意与公司共同发展且综合素质较好的
学生，公司制定了详细的实习生培训考核方案，
并成立了以总经理赵昕同志为组长的培训专项小
组，全程参与并推进此项工作，实习公司更是由
总经理牵头，设立生活和学习老师各一名，全方
位的满足实习需要，保证实习效果。
2011 年 5 月 5 日，公司第一批共 9 名计量化
验岗位实习生圆满完成了第一阶段的培训任务并顺利通过了由公司总部人事处组织的统一
笔试和实操考核，为下阶段的深入培训打下了坚实
的基础，更充分肯定了实习公司细致而全面的培训
组织工作。
2011 年度的大学生实习工程，仅是作为中石
化在四川成品油终端市场全新平台的中石化四川
石油化工有限公司人才工程中的一个缩影，从今年
起，公司将全方位引进管理、销售、技术类各级人
才，以实现公司的宏伟愿景和员工的个人价值。
回音壁：
自贡石化带教李老师：我儿子和这批学生年龄相仿，看着他们，就时常想起就读大学的儿子，我知道这些孩子们希望在实习的时候感受到家庭般的关心，学校般的鼓励，因此，我会尽最大的努力让这批学生能在离家和学校都远的地方，不留下任何的遗憾，当然，更希望他们能感受到我们的付出和公司的态度，选择留下来，一起实现价值。
成都油库带教王老师：这些学生交给我们，就请一定放心，我们一定要把带教任务力求完美的完成。在生活和学习上我们都安排了专职老师全程跟进，另外每日的例会、每周
的周记和每月的考核以及实习期间的商业保险等都应该让这些小孩了解到我们的诚意和用心，我感觉现在的学生好幸福，尤其是到了我们这样的团队。
自贡实习学生代表：非常幸运能有机会到四川石化实习，更希望能顺利通过最
终考核成为公司的正式员工，实习过程中，各级领导都对我们很照顾，老员工也都成了我们的良师益友，虽然实习地离城区较远，但美味的饭菜、丰富的体育活动等让我们能在学习之余找到很多的快乐，我好珍惜自己这段时间的点点滴滴。
成都实习学生代表：我很想毕业后通过考试留在公司，这短短两个月时间里，他们不厌其烦的在繁忙之余细心的辅导我们，关心我们，不管我们最终能不能留下来，我很感谢他们，离开成都去自贡轮岗的欢送会上，我都默默的哭了，我希望这里每个人身体健康，工作顺利！
中石化四川石油化工有限公司
人事处 彭信供稿
会计系团校培训通讯稿
2015 年 4 月 1 日，忻州师范学院会计系、经管系共同举行第八期团校团学干部培训活动，该活动由会计系团委书记刑菁主持，两系团总支、学生会干部，各班长、团支书参加。
当天下午在政史楼四阶，团校培训在同学们热烈的掌声
中开始。培训中学生干部认真听讲，踊跃发言，气氛非常热烈，培训进行了一个半小时，最后该活动取得圆满成功！
通过此次培训，同学们进一步了解了共青团，增强了使命感，在以后的学习生活中会更加奋发努力，为实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗！
热烈祝贺公司“管理人员培训会议”圆满举行
为进一步提高公司管理人员的管理水平和业务素质，公司于 2013 年 2 月 28 号组织在公司多功能培训中心进行了为期一天的封闭式“管理人员培训会议”，会议的主题是“精细管理、品质立业”。对于这次培训学习，公司领导高度重视，亲自督导并策划，为培训工作的顺利开展提供了大力支持。
本次会议出席的领导有：公司董事长兼总经理黄总、财务总监钟所、法务部阳总、生产部黄主任、宁主任及公司所有的管理人员。培训过程中，所有人员认真思考、积极参与，都非常感谢公司精心为我们策划了一个这么好的学习机会。政府职能部门的相关领导也亲临会议并做了重要讲话。
这次培训学习的主要课程有八项：
一、企业篇：公司简介、公司发展历程及企业文化理念、公司发展规划及前景等。
二、礼仪篇 ：日常礼仪、职业礼仪。
三、营销客服篇：营销方案、电话销售技巧、电子商务
基础知识培训、客户管理与维护、客服要求及考核标准。
四、管理篇：员工手则、办公室管理条例、货物采购流程、招聘流程、样品发放管理办、财务操作流程、接待流程。
五、产品篇：一品香、月好圆、喜之礼、天香、回家产品知识培训；广式月饼、新潮月饼制作中遇到的问题及解决方法。
六、共赢篇：团结协作、共赢发展
七、发展篇：科学管理——提升公司发展巧实力
八、培训考核
在此期间，谢秘书长代表区政府领导发表了重要讲话，对公司的发展速度和积极进取的态度提出了表扬，并鼓励我们不断钻研进取、开拓创新，让公司的发展更快的登上一个新的台阶。谢秘书的讲话使会议现场的气氛一下子就被点燃了，大家都踊跃表态，今年一定要努
力奋斗，为公司的发展贡献出自己的一份力量。公司阳总和我们分享的话题是“团结协作、共赢发展”。阳总是一个很亲切的人，讲话非常富有哲理，和大家分享了很多生动而有趣的小故事，大家都积极参与，所以课堂上的气氛非常好。第七项发展篇是由公司董事长黄总亲自和大家分享，黄总的讲话非常富有激情，对我们的工作寄予了很高的期望并提出了明确的要求。所有管理人员都学习得很认真，并决定深刻领会，振奋精神，圆满完成好这次培训任务，努
力不断提高自己的业务素养，为公司的大发展做出自己的贡献。
2013 年 3 月 1 号
发电部强抓培训，苦练“内功” 为积极响应公司的号召，发电部一直以来将培训工作放在首位，结合今年斯里兰卡项目部二期人员需求，发电部近期将培训工作作为重中之重来抓，采取多种的培训方式，不断的提升部门员工的操作能力和事故处理能力，以满足部门各岗位的需求和正常的人员输出和轮换。
一、2012 年冬训见成效。为了加强运行人员队伍的建设，同时为了优化人员配置，部门从除灰脱硫、化学专业紧急抽调部分运行人员到主机学习，并制定了详细的培训计划，为充分发挥“传、帮、带”的作用，高岗位人员与抽调人员签订了师徒合同。经过整个冬季的强化培训，为了检验培训的效果，近期，部门组织相关人员考试，从此次考试成绩来看，达到了部门预期的培训效果。为了鼓励员工持续的做好培训工作，激发部门员工的学习激情，部门将按照师徒合同的内容进行奖惩。其它各岗位的培训工作也收到了很好的效果。
二、培训方式多样化、生动化、直观化。目前，部门培训工作有条不紊的开展，结合多媒体技术，提高了培训的进度和效率。合理的利用安全学习日时间，讨论工作当中存在的不安全因素，学习不安全事件，从中吸取经验教训、不断
的夯实安全生产基础。充分发挥兼职教师的作用，各专业专工对各班组进行集中授课，就各专业工作中难点、精细化调整及注意事项等进行详细的讲
解，使参加培训的人员都受益匪浅。班组内高岗位人员也积极主动在值内开展技术讲课，使得培训工作层层推进，形成了部门、班组、个人三级培训模式，不断的提升各岗位人员的安全意识和技术技能。结合仿真系统，更直观的对工作中的疑难点及各项操作、事故处理进行模拟演练，提高了部门员工的事故判断、处理能力和操作能力。
三、强化英语培训，为员工更快适应海外工作奠定基础。结合公司发展的需要，部门需抽调部分员工赴海外工作，由于行业专业性强，很多员工专业英语基础薄弱，语言成为海外工作人员的最大障碍。为了使海外人员更快的投入到工作当中，部门将员工的英语交际能力纳入到培训范畴内。部门紧急抽调曾担任海外项目翻译的运行人员对部门全体员工进行专业英语及交际能力的培训，制定详细的培训计划，结合公司下发英语培训学习资料，不断的提高员工的英语水平，为今后赴海外工作的员工打下良好的基础。这样的培训也得到了大家的肯定和赞扬。
今后，部门将一如既往的将培训做为工作的重点，在保证我厂安全、稳定、经济运行的同时，持续的向海外项目输送更多合格的技术人才。
“内提素质、外树形象”员工培训
为全面贯彻市教委要求，提升健生中心服务和管理水平，促进完善学农活动课程化进程，把健生中心建设成为上海示范性学农基地；同时应教育发展有限公司提出的提升服务质量、实现精致经营、精心管理、精细服务的要求，健生中心党政领导从 2 月中旬起组织开展了为期一周的“内提素质、外树形象”为主题的员工培训。
2 月 19 日上午 8:30 培训正式开始，截止到今天，培训已进行了三天，在这三天的培训过程中，健生中心党政领导邀请资深兄弟基地专家来和我基地进行一个探讨，怎样把我们现在的一个校外教育实践活动办得更加出色，吸引更多的学校来中心进行这样的实践活动，同时更好地服务我们的学生，服务社会。
资深专家的讲座，覆盖面广，内容全面而深刻。远卓教育服务公司总经...
篇八：提升员工综合素质新闻稿
资源Ｉ Ｈ ｕ ｍ ａ ｎＲ ｅ ｓｏ ｕ ｒ ｃ ｅ ｓ银行员工综合素质的培养与提高刘洋哈尔滨商业大学Ｈ Ｂ Ａ 、 ＩＩＰ Ａ 中心黑龙江哈尔滨１５ ０ ０ ０ ０摘要：银行的正常工作是国家经济运行的必要条件， 直接影响到国民的生活水平以及国家的发展水平。
但是由于银行的工作具有一定的特殊性， 因此我们必须要从银行员工的综合素质抓起， 加强培养银行员工的综合素质， 从而促进我国经济的健康发展。
本文就银行员工综合素质的培养与提高进行分析， 以供参考。关键词：
银行工作； 员工素质； 综合素质； 道德建设； 金融行业随着社会体制的不断改革与发展， 我国经济水平以及＾们的生活水平期泊刁磋『『白臼提高， 银行工作堪僦会中占有非常彀的位置， 银行工作不仅关乎到我国社会经济的发展， 并且还关系到国家的发展水平，因Ｉ蚓耐！子银行工作， 加强培养员工的综合素质势Ｉ在必行。一． 加强职业道德建设经济的健康发展离不开银行的有序工作， 银行工作在社会发展中具有至关重要的作用， 而银行工作在社会发展中具有一定的特殊性， 因此我们对于银行员工也有较高的要求， 员工的职业道德更是其他综合素质基咄部分， 只有加强员工的职业道德建没， 才能够实现员工其他素质的建设。
—般来说， 加强职业道德建设主要包括以下几个方面的工作：１． 要求员工正确行使手中的权利。
金融行业在整个社会中占有越睐瑰璧鲠的作用， 银行正是金融行业的重要组成部分， 因ＪＨ 在日常工作中， 银行员工身． 匕往往具有一定的责任：
首先， 这一责任可以扩大到银行客户的身上， 从他们的角度考虑， 让他们取得更大的利益； 其次， 如果银行员工没有利用好这—责任或者权利， 那么员工就会以个人． 利益出发， 为自己俐益。
为了避免后者发生， 在日常工作中就需要利用道悫彩彤醐艮彳 亍员工， 让ｆｌ！蜩在工作中坚持原则， 严以律己。２． 培养员工爱岗敬业白伽阵韵中。
不管是哪个行业的员工， 只有做到爱岗敬业， 才能够真正做好本职工作， 银行员工亦是如此。
作为—名优秀的银行员工， —开始就应该热爱自己的工作， 了解到自己工作的重要性， 在每天的工作中端正自己的态度， 安心本职， 从而认真完成每—项工作业务。３． 要求管理者树立正确的政绩观。
不管从银行的哪—个角度来看， 在社会中附立良好的品牌形象， 坚持科学发展观的原则是银行工作的重中之重， 而随蝴的政凌《９坝０是其基醍Ｉ｝夯｝件。二、 注重业务素质的培训和提高要想银行在社会中不断发展， 具有竞争实力， 最基础的条件则是更新与加强员工的知识， 而这就需要不断对银行员工进行培｛ ＪＪｌ， 提高他们的知识文化水平。
通过培训可以拓宽员工的视野， 并目还能提高员工的学习积％及性。
在工作中只有将员工的成长需求及其岗位． 妁发展有机的结合起来， 才能够提高银行的发展水平以及竞争实力。１． 在全员培训的基础Ｅ 实行分层次培ｉＪＩＩ。
首先， 行长或者各级领导需要在日常生活中构建—个人才资源基地， 通过该区域培养出更多银行需要的人才， 在培训时， 必须要根据国际市场的要求进行， 这样才能够促进银行更快的走进国际市场； 其次， 对于银行员工， 可以进行分期培训， 从而加强其综合素质的培养， 最后， 具有针对性的：
曜剐ＩＩ， 例如操作人员以及技术＾员， 首先， 我们要求他们拥有较高的道德素质， 其次，应该具有很高的意识， 了解到自己岗位崔厘耋ｇ 耕生。２． 对重点人才进行分类强化培训。
在对银行有些员工进行针对性剃０的过程中， 领导需要考虑国际市场的需求， 为了提高银行在国际市场中的竞争实力， 就需要对业务人员、 创新＾员等进行培训。
目前，全球经济—漆化的步伐不断加快， 而银行员工素质的提高是整个企业的核心内容， 因此， 提高员工的综合素质， 加强企业的竞争实力迫在眉睫。３． 对员工的高层次理论知识进行专题讲座培训。
随着计算机以及网络技术的不断普及， 银行可以在条件允许的情况下不用利用高科技技术， 然后通过专业人士的专题讲座来提高员工的高层次理论知识。
在讲座进Ｆ 茂睚中， 专业人士需要与银行相关领导相互了解， 从当前社会经济以及金融行业的发展趋势出发， 然后对员工进行各方面的培训。三、 培养员工的创新意识相对于企业而言， 只要在｝土会中获得市场， 才能够保证其更陕更有效的发展。
而银行要獾昭； ｝土会中获绢彳 稆场， 提井嘲坪亍白钌警争峡力， 就需要对自身定位， 然后从这—方面不断发展。
所以银行员工需要做到以下几点：
１垅须要在工作中明确银行的发展目标， 不断扩展市场空间， 通过公关的方式来增加客户； ２历油渍簿锈！行韵办公软件， —方面是为员工提高—个良好的工ｆ乍研境， 另—力面是让客户看到银行的发展， 以此吸引更多的客户； 黟刚彩辞争工作， 顺应社会的发展， ４）着眼于ｊ鼹行未来的发展， 开办国际业务， 为提升国际市场竞争实力而奠定基础， ５切； 断创新， 改变员工的传统观念， 与时俱进。四． 再造企业文化， 促进员工素质的全面提高企业文化建设的目的就在于继承、 重塑、 整合过去优良的传统，同时善于发现员工中存在的闪光的东西， 归纳提炼唇将这种价值观传达给全体银行员工， 形成银行生存发展的内聚力。
对银行员工而言， 干部自身素喷和对企业文化的认识程度是皴企业文化的关键。
因此，领导者要首先自我重塑， 使各级领导干部担负起带领全行员工塑造企业文化的使命。
在加强文化建设的过程中， 要健全以＾为本的员工内在式自主管理模式， 充分尊重员工个性要求， 考虑员工的长远发展， 在决策匕发扬民主， 在管理上激发员工参与。五． 结柬语银行企业是金融行业的重要组日览部分， 只有不断提高银行企业的发展， 才能够保证金融行业健康有序的发展。
要想加快银行企业的快速发展， 提高银行员工的综合素质至关重要， 银行领导可以根据市场的发展需求来为银行定位， 根据自身的发展现状来对员工进行相应的培训， 加强建没企业文化。
作为—名优秀的银行员工， 首先必须拥有较高的道德素质， 其次在工作中需要明确企业的发展目标与定位， 正确行使自己｜｝嘶０， 刁渖创新与努力， 为锻剐｜ｇ未来发展敝出贡献。
田参考文献【１】
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篇九：提升员工综合素质新闻稿
3管理及其他M anagement and other浅谈互联网在提升产业工人队伍综合素质中的作用曹 标，廖 靖（大冶有色金属集团控股有限公司，湖北 黄石 435000）摘 要 ：二十一世纪企业的竞争归根到底是人才的竞争和创新能力的竞争，培训和拥有一支高素质的职工队伍是企业赢得竞争的关键，而互联网是改变人类工作和生活方式的最新途径，中色大冶公司把提升职工队伍综合素质作为工作的出发点和落脚点，借助互联网这一新兴路径，实现了方式活、效果佳、职工乐于参与的多赢局面。关键词 ：互联网 ；产业工人 ；综合素质中图分类号 ：D412.6文献标识码 ：A
文章编号 ：11-5004（2020）13-0153-2收稿日期 ：2020-07作者简介 ：曹标，男，生于1976年，湖北大冶人，研究方向:思想政治工作、企业文化。为深入贯彻党中央、国务院《新时期产业工人队伍建设改革方案》的文件精神，落实全国总工会关于职工素质建设工作的部署，中色大冶公司紧密围绕产业工人队伍建设，通过搭建“互联网+”新兴网络媒体平台，打造职工网上练兵系统，优化数据学习环境，满足广大职工个性化学习需求，进一步推动职工岗位技能整体提升，培养符合企业发展需求的新时代产业工人队伍，我们拟采取的做法是 ：1 创新1.1 学习模式的创新结合职工调研中发现的问题，过去课堂上传统的“填鸭式”教学方法以及依托职工培训基地开展的“脱产式”培训模式已不符合当前的新形势。鉴于此，我们尝试依托手机端等移动网络平台搭建“网上练兵”系统，通过市场化的推广手段以及激励措施，引导职工充分利用工闲以及业余碎片化时间进行自主学习，将理论学习和技能提升的“任务”、“压力”变为一种“学习模式”、“休闲方式”。1.2 奖励模式的创新“网上练兵”系统将设立三种奖励渠道 ：一是奖品激励。核心框架在于系统虚拟货币与实物的流通兑现机制。在闯关答题中，按照工种及试题难易程度设立难度系数，答对不同难度系数题目可获得相应积分，积分最后可按照一定比例兑换相应金币。此外，在答题过程中也将会设计随机砸金蛋获取金币环节，以及参与题库建立奖励金币。每枚金币对应现金价值1元人民币，职工可到指定商店兑换实物商品，也可兑换体检券、游泳票、电影票、代金券、体育健身卡等。二是政策激励。核心框架是围绕答题积分设立从学前班到博士的21级网络虚拟级别，对各工种答题闯关的年度积分第一名且达到博士级别者，经书面考核合格，可以破格晋升技术或操作一个技能等级。此外，还将探索建立职工成长积分薪酬激励制度，对职工每年的答题积分对应培训学时积分，应用于职称评定、成长积分评定等方面。三是评先评优激励。对各工种闯关答题年度积分第一名的职工，优先推荐为公司“铜都明星”人选。在评选推荐公司劳模及其它荣誉称号时，把学习闯关积分作为评选条件之一。同时将把“职工网上练兵”活动开展情况作为各直属工会目标责任制考核的重要参考依据。1.3 管理模式的创新在网上练兵系统中，我们将设置21个虚拟等级，按照职工获取积分的多少设置从“学前班”到“博士”等级。闯关的职工通过破解题库中试题的方式获得相应分值，积分达到一定程度后，自动晋级上一等级。这样一来，加大职工对于系统使用的粘性，激发职工的学习兴趣，使职工从“要我学”转变为“我要学”。此外，我们还将采取分级管理模式，向公司二级单位开放管理权限。公司层面搭建一级平台，以通用、主要工种为主 ；二级单位管理二级平台，以专用、特殊工种为辅 ；车间及以下层级，可自行添加工种、设计专属题库、设置专门奖励机制，在本单位开展有特色的闯关比赛。2 项目“网上练兵”系统项目建设主要分前期调研、系统设计、建设运行、拓展推广四个阶段开展，计划分三年规划（2018年~2020年）建设，目前已完成前期调研及系统设计80%的工作。2.1 前期调研2018年初，大冶有色公司工会结合公司市场化对标工作，先后三次组织专业团队赴公司主要生产单位就产业工人队伍建设现状进行调研。针对调研中发现目前产业工人队伍中存在的问题（一是职工主动学习积极性不高、主动提升专业技术等级动力不强。二是职工集中脱产培训成本高，短期培训不系统、效果不明显。三是传统的理论学习存在学用结合和效果实时检验的问题等。）针对调研情况，我们尝试探索建立“互联网+职工网上练兵”新模式，充分利用职工碎片化业余时间，通过组织职工在手机端进行在线答题，并参与到闯关排名的活动中来，在公司范围内培育主动学习、快乐学习的文化氛围。在职工中倡导终身学习、我要学习的学习理念，引导职工强化岗位技能，促进公司技能水平提升。
154管理及其他M anagement and other2.2 系统设计在前期充分调研的基础上，大冶有色公司工会起草了《大冶有色金属集团控股有限公司“职工网上练兵”活动方案》及《“职工网上练兵”活动实施细则》。经报公司研究，网上练兵平台拟纳入ERP系统整体统筹建设，公司网上练兵、考试管理系统进行融合规划，网上练兵考试管理系统建设方案正在进一步讨论完善。目前，已完成大冶有色公司“职工网上练兵”平台框架设计、相关资料完善（包括技术交底、组织架构、题库搭建等），为系统上线做好前期准备工作。3 成果大冶有色公司创新打造的“互联网+职工网上练兵”学习平台，融合创新了国有大型企业产业工人建设改革实践，解决了职工工学矛盾，满足了职工生产生活需求和企业创新发展需要，取得了积极成效。3.1 职工技能素质显著提升2018~2019年，大冶有色公司组队参加黄石职工职业技能大赛,公司职工共有6人分别获得叉车工、电工、焊工、化学分析工等工种第一名，
8人分别获得各工种的前六名 ；参加中国有色集团第六届职工技能竞赛，公司21人参赛，11人获奖 ；组队参加“中铜杯”全国有色金属行业班组长综合管理技能竞赛，获一等奖4人，二等奖5人，三等奖1人。其中囊括了个人总分第一、团体总分第一名。3.2 职工创新意识明显增强“互联网+职工网上练兵”平台充分调动和激发了职工创新改善的活力和热情。围绕“全方位市场化对标”的中心工作，各级工会鼓励职工在生产组织、流程改善、工艺优化等生产过程中开展创新创效活动。近两年来，公司职工提报的创效超20万元以上的成果有115项，获得各级奖励50多万元。一线职工的专利拥有量也大幅提升，据统计，仅2018年，公司职工申请技术创新专利85项，获得专利授权41项，有力助推了企业创新发展。3.3 职工学习热情极大激发职工通过手机端学习平台，能方便快捷、不受时间、地点限制，进行碎片化学习，提高了学习效率，激发了学习热情。在公司工会开展的“万人手机答题”活动中，共有近4000名职工、共计22080人次参与。利用“金彩有色”微信公众号开辟了劳模专栏，通过拍摄劳模微视频、讲述劳模小故事的形式，每周重点推荐宣传一名公司劳模，两年来累计推出劳模微视频21期，网络点击量23279人次，收到好评或点赞815条，职工撰写学习心得70余篇，劳模精神、劳动精神的正能量通过网络得以迅速传播和弘扬。（上接152页）2.1 材料选择材料淬透性对热处理变形的影响机理表现为 ：淬透性带宽与齿轮变形量成正比。因此，要合理控制齿轮加工材料的淬透性，获取最佳的金属小齿轮加工材料参数。还应严格控制齿轮材料中晶粒度尺寸，晶粒度与金属小齿轮形变量成正比，所以齿轮选材在淬透性合理的情况下尽量做到晶粒度合理即可。2.2 淬火控制根据淬火温度对变形量的影响测试、淬火温度冷却测试结果可知 ：淬火温度约为840℃，金属小齿轮热处理的形变量最小，在此温度值时控制金属小齿轮变形量相对容易 ；且淬火内外温差大导致材料产生变形，淬火温度达到80℃时，通过升高淬火温度减小齿轮内外温差的效果不显著，淬火温度控制在80℃左右。此外，可在淬火中增加添加剂增加金属小齿轮硬度。2.3 改善机械加工水平量在机械加工阶段可通过反变形法改善金属小齿轮热处理质量。通过二次加工与热处理的方式解决其厚度与形状不均匀、不对称的问题，在热处理前科学调整齿轮尺寸，令齿轮变形量处于合理值。金属小齿轮锻造时，需保障锻造金属流线沿齿轮毛坯外部对称排列，而纵剖面流线排列成封闭状态，易于形成良好的热处理变形规律，防止齿轮过度变形[8] 。为满足高速重载条件的齿轮制造要求，锻比应不小于5。通过上述改革加强锻后热处理控制，改善金属小齿轮锻件质量、减小热处理变形。3 结论金属小齿轮热处理产生变形不仅仅取决于热处理过程参数的设置，还受到材料、机械加工水平等因素的影响，本文重点研究了金属小齿轮淬火热处理过程中淬火温度、淬火介质温度对齿轮变形的影响机制，得到以下结果 ：①淬火温度约为840℃，金属小齿轮热处理的形变量最小，在此温度值时控制金属小齿轮变形量难度较低 ；②当齿轮淬火温度达到80℃时，通过升高淬火温度减小内外温差的效果不显著。参考文献[1] 吴奇,潘晓东.高淬透性材料齿轮热处理变形的控制[J].机械传动,2014(10):78-80.[2] 陈葵,黄星星,刘坚,等.带内齿和内花键的汽车齿轮热处理变形控制方法[J].汽车齿轮,2012(4):1-6.[3] 杨锴,程涛.典型凸轮轴齿轮热处理变形控制的提升及工装夹具的个性化应用[J].金属加工(热加工),2014(11):26-30.[4] 魏理林.内花键齿轮热处理变形分析[J].金属加工(热加工),2013(9):39-40.[5] 杨文明.热处理中影响齿轮变形的因素研究[J].装备制造技术,2014(4):1-3.[6] 邱永红,杨利.解决齿轮热处理后变形问题的花键重拉刀[J].金属加工(热加工),2015(1):50-51.[7] 戴秋琦.热处理技术在齿轮制造中的应用和发展[J].科技创新与应用,2014(15):80-80.[8] 雷声,俞能福,欧剑,等.齿轮热处理变形与质量控制[J].机械工程师,2005(5):110-111.
篇十：提升员工综合素质新闻稿
20 年第 6 期· 047随着国内石油石化市场竞争的愈演愈烈，企业面临的挑战与冲击也日益严峻，纵观企业的人员构成规律可以发现，一大批经验丰富、技术过硬的老员工即将面临退休，而青年员工还需要不断提升整体素质，以满足企业发展需要。企业能否建立一支适应时代需要的高素质青年员工队伍，不仅是青年员工自身发展的需求，更是企业构建和谐、做大做强、持续发展的必然要求。一、青年员工队伍存在的主要问题一是政治理想信念淡薄。部分青年员工不爱参加政治学习，不关心国家大事，不能正确认识时代发展和社会变化，不能正确理解党的路线方针政策。二是职业道德滑坡显现。部分青年员工注重索取不愿奉献，注重个体忽视集体，有的不能严格约束自己，迟到早退做事拖沓没有时间观念，职业素养不够。三是对企业的忠诚度不高。当外企和私企提供较高报酬时，青年员工易受到诱惑，导致辞职比例较高，不像传统国企中老年员工具有的干一行爱一行思想。四是技术技能水平不高。企业员工整体年龄偏大，年龄断层现象凸显，企业青年员工技师及以上所占比例偏低，主动学习的愿望不强，技能水平亟待加强。五是身体和心理素质不强。部分青年员工不良的工作习惯和生活方式导致身体素质下降，易患上职业病或慢性病，还存在厌倦、易怒、焦虑、抑郁和情绪低落等心理问题。二、青年员工素质提升的总体思路坚持面向基层，服务生产，围绕企业发展战略和员工队伍建设规划，以岗位需求和个人成长需求为导培育青年员工成长促进综合素质提升摘
要：
本文分析了青年员工队伍存在的主要问题，通过大力实施青年员工素质提升工程，以加强思想教育引导、爱岗敬业教育、职业技能培训、文体生活服务等为主要措施，使企业青年员工的思想政治素质、职业道德素质、技术技能素质和身心健康素质明显提升，为企业安全生产和可持续发展打造一支“能打硬仗”的人才队伍。关键词：
人才培育
青年员工
素质提升工程
048 ·石油组织人事
双月刊人才发展 干部人才向，以能力建设和素质提升为主线，以激发青年员工活力、促进企业与青年员工共同发展为宗旨，大力弘扬以“苦干实干”“三老四严”为核心的石油精神，全面提升青年员工思想政治素质、职业道德素质、技术技能素质和身体心理素质，努力打造政治坚定、爱岗敬业、技能娴熟、身心健康的青年员工队伍，为企业安全生产和可持续发展提供坚实的人力资源保障。三、青年员工素质提升工程的主要措施1.
加强思想教育引导，全面提升思想政治素质一是坚定青年员工理想信念。通过开设青年大讲堂、微团课等形式，组织青年员工学习社会主义核心价值观，把习近平新时代中国特色社会主义思想有效传递到青年员工中去；加强青年员工理想信念教育，增强青年员工爱党爱国爱企情怀；持续开展岗位讲述活动，引导青年员工理解岗位的重要性，珍惜工作岗位；充分利用微信平台、团青网站开展思想交流活动，把握舆论导向，引领青年员工正确理解企业为克服发展困难做出的各种生产经营决策，激发青年员工为企业发展执着拼搏的精神动力。二是改进思想政治工作模式。青年员工思想政治工作应该摆脱“消防员”的角色，不应在他们出现问题时才进行教育。坚持一人一事的思想政治工作方法，认真实施直接联系青年、常态化下基层、向基层服务对象报到等工作机制，要和广大青年员工交心交朋友，摆脱“行政化、机关化”的毛病，走下去了解他们的思想动态，积极向企业反映青年存在的问题和困难，维护合理诉求。2.
加强爱岗敬业教育，全面提升职业道德素质在企业青年员工中要积极实践“奉献能源，创造和谐”的企业宗旨。培养企业青年员工要忠诚企业，诚实守信，热爱本职，恪尽职守，熟练掌握职业技能，不断加强职业素养，自觉履行职业责任，提高工作效率，保护企业的合法利益。引导广大青年成为石油精神的实践者、传承者、创造者，认真履行岗位职责，遵守规章制度，执行标准程序，确保岗位操作准确无误，把企业的发展需求与自身价值实现的利益追求高度结合，使青年员工对企业产生信任感、归属感和荣誉感，使青年员工高度认同企业、忠诚企业和奉献企业成为企业发展的重要核心理念。3.
加强职业技能培训，全面提升技术技能素质一是创新培训方式。对青年操作技能人才做到培训全覆盖，以岗位应知应会基本理论、操作技能和安全环保知识为主要内容，充分发挥技能鉴定在培训中的激励、导向作用，采取岗位练兵、网络培训、仿真培训、技能实训、脱产培训、微培训等多种方式开展培训，有效提升岗位操作技能和安全生产能力。重点抓好一专多能的复合型青年技能人员培训，培养“一岗精、二岗通、三岗懂”的多面手，以适应企业产业升级、技术改造、专业化管理推动的实际需要。二是依法持证上岗。深入贯彻执行《中华人民共和国安全生产法安全生产法》和《中华人民共和国环境保护法》要求，加强特殊工种取复证培训工作，建立企业特殊工种取复证管理台账，根据企业培训计划组织好各类取复证培训和考核，确保青年员工都能保质保量完成取复证工作。严把持证上岗关，严格按照“先培训后上岗”“不取证不上岗”原则，及时将未取复证青年员工送培和考试，并鼓励青年员工积极参青年员工冲在前，筑牢安全生产防线
2020 年第 6 期· 049与与本职工作相关的职业技能证书培训和考核，既要“长见识”，又要“长本事”。三是健全师徒机制。各基层车间坚持“干什么学什么、缺什么补什么”原则，通过签订师徒合同，科学制订“师带徒”计划，明确学习内容、落实师徒责任，实现“名师”带“高徒”。广泛开展拜师学技、师徒竞赛等活动，建立健全“师带徒”激励机制，通过提高师傅待遇、采取师徒捆绑式考核等手段强化技能传承，充分发挥高技能人才的传帮带作用。四是搭建竞赛平台。企业积极推行“以赛促训、赛训结合”理念，营造“学技术、比技能、树标兵”的良好氛围，通过开展技能竞赛、技术比武等形式，锤炼队伍、提高技艺，激发青年员工学习技术技能的积极性，弘扬工匠精神。坚持把技能竞赛、技术比武同“岗位能手”“技术能手”评选和“创新创效”活动结合起来。鼓励青年员工钻研业务，苦练绝活，人人争当能工巧匠和技术能手，促进优秀青年技术人才不断涌现，为青年员工的成长搭建平台。
五是攻关重点项目。鼓励青年员工参与企业科研开发、技改技措和技术攻关工作，企业坚持遵循人才成长规律，进一步加大在科研开发、技改技措和技术攻关工作中锻炼人才力度，切实让创新能力强，想作为、能作为的青年员工能够脱颖而出。同时鼓励青年员工要树立科学精神、培养创新思维、提高创新能力，凝聚全员的智慧和力量，不断激发创新活力和潜力。六是整合丰富资源。积极引导青年员工做好职业生涯设计，引导青年员工结合自身情况，分析自身、准确定位，制定合理有效的职业规划，实现个人价值与企业发展相互统一、共同促进的双赢局面。推进“青年每月一星”活动，进一步规范实施措施和考评标准，旨在提高青年员工的整体职业素质。定期组织开展拓展训练，着重培养青年员工的心理素质、意志精神，不断经营良好人际关系。组织“青年文明号”和“青年安全生产示范岗”创建，以安全生产示范为导向，以安全思想教育、安全技能培训、安全监督管理为内容，丰富青年员工的实践活动。4. 加强文体生活服务，全面提升身心健康素质企业积极组织各类文体活动，多方位为青年员工提供服务，全面提升企业青年员工身心健康素质。以节日为契机，开展企业迎新春职工文艺晚会、迎“三八”国际劳动妇女节职工烘焙大赛、迎“五四”青年节健步走等活动。以职工运动会为主题，贯穿全年开展春季长跑比赛、拔河比赛、篮球比赛、游泳比赛等体育活动。此外，定期开展青年歌手大赛、主持人大赛等活动，营造更加浓厚的企业文化氛围。将青年志愿者活动打造成企业精神文明建设的一个最有效载体，充分发挥各志愿服务团队的专业优势，探索和延伸青年员工志愿活动新模式，逐步建立完善企业志愿者服务工作的长效机制，提升志愿服务的水平和质量。四、取得的成效近年来，企业大力实施青年员工素质提升工程，2020年前三季度参与青年员工素质提升工程1254人次，参与率达94.4%，完成目标值的125.3%，取得了较好的成效。2020年企业发展党员88人，其中40岁以下青年占比71.6%，35岁以下青年占比40.0%；以企业青年员工为主的“宝石花志愿服务队”冲到了疫情防控最前线，累计发布疫情防控知识74期、公众号推送592条、抖音平台发布短视频70条，送餐、送药7000人次，通过电话访谈进行心理疏导2975人次，组织线上读书交流1000余次；以青工小组为单位，紧紧围绕安全生产、经营创效工作任务和指标，围绕装置存在的问题，组成攻关团队，共立项196项，截至2020年底已完成175项攻关任务；开展隐患大排查活动，已发现处置装置运行隐患1537项，有效保障装置安全平稳运行。作
者刘燕敏， 中国石油天然气股份有限公司乌鲁木齐石化分公司培训中心综合干事。
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