收费站先进事迹9篇收费站先进事迹 收费站党员先进事迹材料范文 我叫xx，现在xx公司xx收费站任治超班长一职。 多年来，工作积极主动，尽心尽职，勤奋努力，积极完成工作中下面是小编为大家整理的收费站先进事迹9篇,供大家参考。
篇一：收费站先进事迹
站党员先进事迹材料范文我叫 xx， 现在 xx 公司 xx 收费站任治超班长一职。
多年来， 工作积极主动，尽心尽职， 勤奋努力， 积极完成工作中的各种任务。
下面我从五个方面来汇报我这几年的工作。
一、 带头努力学习， 培养并提高自己的政治素养。
作为基层党支部的一员， 必须具有过硬的政治素质。
为了培养自己鲜明的政治立场、 优秀的思想品质， 我一直认真学习马克思列宁主义， 毛泽东思想， 邓小平理论和三个代表重要思想， 深入学习实践科学发展观， 自觉做到真学， 真懂，真信， 真用; 拥护和执行党的路线， 方针， 政策， 坚持用科学的、 与时俱进的理论武装自己的头脑， 用马列主义的观点立场分析问题， 解决问题。
以理论联系实际，在公司大力推行创先争优的活动中， 加强自身的理论学习， 培养自己良好的政治素质， 并合理地贯穿于日常的工作实践中。
二、 勤于思考， 提高自身业务素质， 带头争创佳绩。
在日常的治超工作中， 具有强烈的责任心与使命感， 乐于奉献， 不甘落后，积极学习与治超执法有关的政策、 法律、 法规、 规章、 制度、 思想始终与省、 市、公司和站里保持一致， 发扬团结协作、 开拓进取、 艰苦奋斗、 求真务实的精神，围绕公司上路子、 上台阶、 创品牌的三年任务， 并在站里每月开展的业务考试中不甘落后， 努力学习， 以此开展班里的日常工作。
三、 坚持文明执法， 塑造良好窗口形象， 带头服务司乘。
治超站点作为公司的第一道窗口， 形象的好坏直接影响到公司的形象。
在工作中， 我始终要求自己和班里的人员坚持文明执法， 以广大的司乘的利益为第一出发点， 做到大车小车一个样， 本地外地一个样， 想司乘所想， 愁司乘所愁， 对超限车辆严格劝返， 对正常车辆快速放行， 并为遇到实际困难的提供我们力所能及的帮助。
同时保持治超站点， 广场的环境卫生。
每天上班做的第一件事情就是对站点， 广场进行认真的打扫， 保持干净， 整洁， 使广大司乘有了良好的出行环境， 也在一定程度上塑造了良好的站点形象。
四、 加强廉洁自律， 带头遵纪守法。
作为治超执法人员， 在日常的工作中， 经常会遇到超限车辆， 我都能遵守公司的各项规章、 制度， 严格按照制度办事， 以执法纪律要求自己， 处理问题坚持对事不对人。
2011 年 6 月 15 日值白班期间， 一辆半挂车辆装载一事故车头经过本站点， 在还没有通过检测的情况下， 两个司乘人员来到治超岗亭， 对我说， 车有点超高， 能不能帮帮忙， 我随即要求本班人员对车辆进行了测量， 结果是 4. 2米， 我便询问司机是否有超限证， 司机拿出了 200 元钱说道， 车辆出了事故， 没有办理超限证， 拿点钱通融一下吧。
我便对司乘说了我们省的政策， 超高 4 米是
需要办理超限证的。
司乘却只是把钱往我们手里塞， 被我严词拒绝。
后来又有附近认识的人来说情， 也被我们婉言拒绝。
在我们的工作中， 这样的事情是很多见的， 但是在遇到这样的事情的时候， 我都能严格的要求自己， 以制度、 纪律作为自己行事的第一准则， 抵制金钱或物质的诱惑， 廉洁自律， 并以此来带动本班的人员遵纪守法。
五、 带头弘扬正气， 树立良好的职业道德和形象。
忠于职守， 安于本分， 争做廉洁执法的道德表率。
急司乘所急， 想司乘所想，始终忠实履行文明执法。
团结同志， 关心集体， 礼让待人， 带头倡导文明新风，秉公办事， 自觉抵制歪风邪气， 不谋私利， 用自己的实际行动影响带动周围的同事， 树立良好的职业道德素质， 以优秀党员的标准严格要求自己。
工作四年来， 我始终用自己的实际行动实践着一名共产党员对党的庄严承诺。今后的工作中， 我要一如既往的维护党员形象， 维护党的纯洁和尊严， 以优秀党员的标准坚持不懈的工作发扬长处， 克服不足， 力争用自己的实际行动为党， 为公司做出自己应有的贡献。
篇二：收费站先进事迹
站优秀党员先进事迹材料 尊敬的各位领导、各位同仁，大家好!今天，我作为一名收费战线上的党员干部，与大家一起交流学习和工作，深感荣幸。
我向大家汇报的题目是：假如还让我当站长，我还做一名称职的站长。
我叫--，现在是----站站长。1995 年元月，34 岁的我，继承父业，2000 年 12 月，受组织委派来到---站担任站长。辗转几个春秋，我在高速公路收费站一干就是十年，十年来，我始终恪守着一个共产党员的宗 弗 旨和信念，在平凡的收 栏 费站岗位上，用自己的 概 一言一行履行着高路人 咐 “人在路上，心在路上 详 ，以路为家”的诺言。
稚
从 2000 年到 2 扇 017 年，我先后从- 哥 ----站最后调换到 抠 天易收费站担任站长。
冠 所到---站都已相继 脱 被拆，由于 5 年间调换 驶 了 5 个收费站，变动频 径 率大，管理处不少人戏 弥 给我封了一个响当当的 疡 职务“拆站专家”。面 混 对大家的戏言，我总是 奸 置之以笑，心想：我是 絮 一名共产党员，一个人 押 成就和贡献的大小，并 附 不在于职位的高低和岗 迂 位的异同，而要看你是 簇 否全力以赴为你所从事 胚 的工作尽其所能、尽其 胯 所职。名是别人叫出来 茵 的，活是自己干出来的 执 。在哪山唱哪山的歌， 彝 这个“拆站专家”我算 豫 是当定了。
收费站 赂 的工作小到收费人员的 祈 吃、喝、拉、撒、睡， 寺
大到收费秩序、周边环 笆 境、“窗口”形象的维 词 护，稍有不慎，将会酿 绽 成不良后果，对于这一 求 点，我有着刻苦铭心的 挥 体会和感受。那是 20 款 01 年，我从--收费 拣 站调到--东收费站任 戈 站长。当时，---收 办 费站是管理处最大的收 铸 费站，一无住地，二无 用 水，三无电，特别是周 辑 边环境复杂，是管理处 束 难啃的一块“骨头”。
焉 记得刚到收费站，我接 妥 听到的第一个电话就是 毖 一个农民在电话里的大 殷 声谩骂和恐吓：“再不 藻 赔钱，休想在这呆下去 恐 !”站里的人告诉我， 椅 像这样的电话，他们一 瀑 天要接上 10 多个，这 轴 伙人是湘潭东站附近的 嘱 几户农民，因为农田水 仓 毁赔偿一直没有协调到 厌 位，隔三叉五找站里的 杜 茬。由于阻工现象站里 近 朱电一直无水得到解决 杨 ，眼看着开通日期越来 线 越近，怎么办?听了大 岩 家的一翻话，我把自己 养 着实关在办公室里闷了 呸 一个多小时，心里暗暗 帽 有了谱，我迅速将方案 卷 报请领导。第二天，我 肿 带着站里有关人员分头 莹 前往村长、镇长和几户 也 阻工“钉子户”家中进 湍 行座谈和协商，一次不 逐 行，第二次、第三次、 屡 第四次……就在每次上 咯 访交流的过程中，村上 摄 三名失学儿童和两个“ 云 五保户”的特困情况时 才 时牵动着我的心。回到 浑 站里我迅速召开站务会 比 议，研究制定了扶贫帮 另 困计划和方案。第二天 佯 ，全站上下迅速投入了 蹄 募捐活动。功夫不负有 形 心人。村长、镇上打消 轴 了一切顾虑，就有关问 谚 题和我们达成了协议。
剔 在村民们的帮助下，- 束 --站提前完成了接水 蜒 、接电工程，附近两户 贵 村民主动腾出
自己的房 武 子租给了收费站，看着 珠 收费人员安安稳稳住进 彰 了宿舍，我这颗悬着的 箱 心总算落下了地。转眼 旺 到了秋天，稻子熟了， 澡 村民们听说---站要 肩 拆了，把刚打出来的几 嘉 袋新米送到了站部，依 叮 依不舍的说：--站长 皿 ，你真是一个实在的人 知 !没啥送的，给大伙尝 曳 尝，别忘了常回来看看 精 。到了新塘站，我什么 括 都没带，却把村民们送 拇 的那几袋米带到了新塘 郸站。站里的人和我一样 群 ，都说吃着新米做的饭 涸 感觉就是不一样。20 笑 17 年 2 月，组织上一 疹 声令下，将我从新塘站 主 调往洪市站。很多人劝 膏 我：--站长，洪市站 验 可不是个平静之地，别 勃 再逞能了，跟领导说说 讲 该换换环境了。我想， 壤 洪市站的环境是艰苦， 鳞 但自己是一名党员干部 懈 ，组织上把这份责任交 滩 给我是对我的信任和考 杰 验，我有什么理由挑精 痈 拣肥呢?我二话没说， 扎 第二天便打起行包奔赴 骏 洪市收费站开始新的战 忙斗。认认真真地履行起 削 “拆站专家”的职责， 制 为迅速解决职工“窝子 叶 ”问题，我一边井井有 沽 序处理好收费日常工作 疚 ，一边马不停蹄就近租 啮 用了一套民房，组织人 釉 员着手开始修缮工程。
朔 为确保工期和工程质量 萎 ，我几乎 24 小时泡在 鹰 了工地上，却无暇顾及 捞 家庭，那时，我女儿正 指 准备考大学，妻子又要 甥 三班倒，因为工期紧、 深 任务重，没有时间照顾 猛 女儿，只得把女儿托付 馋 给姐姐照料，那段时间 歹 ，我几乎没有回家，就 浴 是回株洲经过家门口， 汛 也是办完事，驱车就回 寥 站。既然做了不称职的 椒 父亲，就要做称职的站 主 长。我这样想着也这
样 尺 做了。一连几天，我吃 毡 住在工地上，几乎和民 泼 工同工同寝，有时一干 崖 就是凌晨 4 点，随地打 邑 个盹，揉一揉熬红的眼 鸯 睛又开始施工。就这样 寒 ，通过自己和站部人员 井 的辛勤努力，仅用 7 天 诬 的时间就完成了修缮工 簧 程。看着面貌一新的- 歹-收费站，我的心里涌 咱 起了无限的幸福和自豪 哎 。
说起收费站的工 缺 作，我总觉得特别的兴 养 奋，特别的激动。可提 羊 起年迈的老父亲，心里 猿 老是隐隐作痛。那年， 馏 我刚到--站不久，正 峪 月的一天下午，站里的 财 人员少，我带着站部人 睫 员忙着搬运收费人员的 畜 床被，突然接到哥哥的 司 电话：“--仔，家都 厕 快烧光了，还不回来， 佯 就完了!”我一愣，半 氏晌，才冲着电话那头的 渐 哥哥大叫：“哥，你发 颐 宝气，开这玩笑!”但 衣 我心里却一阵冰凉，知 剑 道哥哥不会开这样的玩 榨 笑。我冷静的安排好站 穴 里的工作，迅速赶回家 尽 。脚刚踏入院子，眼前 拷 的一切让我凉到了极点 斌 。--家那幢 50 年代 钮 的古朴木屋已被大火炽 诀 烧得无影无踪。木屋是 液 祖上留下的唯一家产， 斋是--家三代引以为豪 为 的家，也是父亲一生的 厢 心血和至爱。如今，木 齿 屋没了，也击倒了老父 脏 亲。年迈的父亲全然不 纸 顾家人的劝阻，死死抱 虑 着门前那根被烧得只剩 你 半节的红木柱子，跟里 勋 不停的嚅嗫着：“这里 苑 我的家，我要家，我要 貉家……”我强忍着眼角 橙 即将倾溢出来的泪水， 各 从身后一把抱着神情恍 予 惚的父亲，将他送进了 梗 医院，嘱咐姐姐照顾好 亢父亲。而后和家里人一 山 道打扫清理火灾现场， 日 安顿好家人，
一直到夜 退 里 11 点，实在是放心 毖 不下站里的工作，晚饭 涩 也顾不上吃就急匆匆连 船 夜赶回了大浦站。因为 蜘 老宅子被烧，新房子又 整 没有装修，妻子和女儿 蟹 只得四处借宿游荡。那 超 一年除夕之夜，我破例 函 把妻子和女儿接到了站 决 里，并和站里职工度过 胃 了一个温暖而平安的除 画 夕之夜。看着妻子和女 楚 儿脸上泛起的笑容，这 渗 一夜，我一夜未眠。
表
十年的收费工作实践 图 和多年的基层锻炼告诉 雨 我，要抓好收费工作， 饲 带好一班人，关键是要 哗 以满腔的热情、忠诚的 境 态度和良好的先导形象 生 才能赢得职工群众的接 鸦 纳和认可。几年来，我 烈 始终把自己作为一名家 锌 长和兄长，用自己质朴 奖 、坦诚的言和行影响和 毛 带动着身边的同事。在 观 学习中，始终坚持干部 刁 “先导”教育，凡管理 臼 处制定的政治理论、学 漱 习制度和计划，我没有 嘻 只做“先生”，而是和 荤 其他同事们一道按时参 代 加支部学习，在学习中 促 ，做好笔记、参与讨论 钧 、写好心得体会。为确 辱 保学习不走过场、不流 校 形势，我常常将学习体 迪 会带到收费班组，和收 耐 费人员一起研究和探讨 论 。几年来，我深入收费 赴 班组召开民主恳谈会和 肋 工作座谈会 100场次 壶 ，这种心交心、面对面 班 的交流形式代替了简单 未 的说教，同时也搭建起 尹 站长和收费人员之间水 鲤 乳交融的感情桥梁。几 惊 年来，收费人员家庭有 佬 什么困难、工作有什么 哎 难处、身体有什么不适 应 都喜欢向我倾诉。20 恬 17 年 7 月，--站收 刺 费人员杨朝辉在收费站 泰 不幸摔断了腰，一时间 脂 瘫卧在床，事情
发生后 麦 ，我迅速召集站部管理 坚 人员会议，号召全站职 范 工捐款，及时将 200 氰 0 多元钱送到了杨朝辉 忿 同志的病榻前，并先后 蛹 6 次上门探望和慰问杨 戚 朝辉同志，将组织的温 征 暖送到了职工的心坎上 庚 。几年来，我所带的站 细 职工先后参与了 18 个 锁 困难户和 10 名学生的 独 帮困帮教活动，扶贫帮 橱 困、义务助学已蔚然成 蓖 风。2017 年 3 月， 泄 --站附近月塘村枫树 按 组村民冯海永不幸摔伤 网 至残，生活失去自主， 催 女儿在武昌大学就读， 程儿子刚刚考上飞行员， 辨 巨额的学杂费困扰着一 蜗 贫如洗的家庭，我得知 栓 此情况后，立即发动全 媚 站员工积极募捐，仅 3 磅天共筹到捐款 825 元 声 ，第二天，我带领站部 狱 人员将这笔捐款送到了 褂 -海永的手上，冯海永 婴 全家老少泪流满面，握 绽 着我的手哽咽地说：- 肮 -站长，你真是比我们 廉 的亲人还亲啊!如今， 韶 翻开我的记事本，仍密 场 密麻麻记录着收费人员 阴 的生日日期和收费人员 喳 家庭状况情况。几年了 癌 ，就是工作再忙，每位 霸 职工的生日、父母健康 枕 状况、子女的就学等大 茧 事小事问题，我都会放 怎 在心上，写在记事本上 滞 ，适时让站部人员发放 握 50 元生日慰问金，在 颖 站里食堂加一道生日菜 横 ，捎去一份温馨的问候 歼 或登门看望探访表示慰 咽 藉。这点点滴滴的爱浸 员 润着职工的心房，更融 愈 合着收费站这个温暖而 继 祥和的大家庭。去年大 夷 年三十的晚上，我安排 渔 好家里的老人后照例呆 蜀 在天易收费站，和站里 鳞 的职工一起过除夕，大 症 家围着桌子嗑着瓜子、 孕 嚼着糖果、吃着水果、 苦 闹着家常，收费人员
深 创 有感触地说：“生活在 痰 这样有感染力、亲情力 唇 的大家庭里，真是我们 世 的福份。”就是这样， 陌 我用自己微薄的爱心让 蜒 身边的同事和社会的弱 彬 势群众体会到了人间的 襄 真情。如今，站里站外 模 的职工群众都亲热的叫 求 我“--哥”，我欣然 站 应允，因为我知道，这 冬 就是大家对我最真实的 己 评价。
近年来，我 同 在收费站一直担任站长 稗 ，手中或多或少掌握着 砌 财权、势权，每年经我 效 手头开支的经费达 10 杠 多万，但我始终牢记党 殉 组织的教导、群众的信 笋 任，从不胡支乱花，该 狂 花的就花，该省的就省 咕 。为了丰富职工业余文 省 化生活，努力打造文化 糙 建站的氛围，每年我都 闰 要想方设法挤出一部分 殃 资金用于“三.八”、 耽 “五.一”、“十.一 陇 ”职工联欢活动、演讲 蒂 比赛、卡拉 ok 比赛和 搓 购买业务、科普书籍， 舵 力求把有限的经费用在 糟 刀刃上。这几年我荣获 眉 了不少荣誉，每次自己 斌 出席各种先进大会所得 慕 的奖金全部投入到站务 出 管理和基本建设之中， 郧 自己不拿分文。当站长 恳 以来，我外出开会、学 苍 习的机会多了，按照规 朴 定这是因公外出，不影 禹 响个人的工资收入，但 迅 我知道，收费站的经费 士 是非常有限的，自己外 锤 出多吃一餐，多用一点 这 ，收费人员就得少吃一 惯 餐，少一点实惠。因此 婿 ，我给自己定下一条规 橱 矩，不管是班外或是夜 矛 间加班、不管是公事还 匪 是私事外出，误餐费决 双 不在站里报销。站里上 藐 下都说我傻，可这几年 团 我还是坚持按照自己定 冤 下的规矩做事和做人， 猩 从不搞半点特殊化。- 径 -收费站拆
站之前的临 婪 时站部是一个集装箱式 同 的铁房子，冬冷夏热， 沟特别是每年 7、8、9 凋 月份，更是酷热难熬， 盛 房内温度高达42 摄氏 庸 度。为节省经费开支， 蜀 降低成本，整个夏天， 掖 我很少开空调，每天只 额 是中午最热的时候开两 纸 个小时空调，一天下来 友 身上的衣服干了又湿， 匹 湿了又干。对于我这个 玻 “大块头”特殊的耐性 帽 和习惯，我身边的同事 链 早已习以为常，几年下 抡 来，站部人员几乎炼就 源 了抗寒耐热的本领。大 皖 家笑着说：“跟着鲍站 羞 长，我们学会了很多， 纲 更学会了抗寒耐热的特 函 异功能”。是啊，为人 泌 表率，要当一个好站长 何 难，要当一个经得起考 随 验的站长更难。几年了 涪 ，每到一个站，我先是 谤 健全支委会、站务会、 萌 班务会 3 项议事规则和 抱 建立 13 项管理制度， 儿 然后订立站长、副站长 氖 、管理人员、收费人员 玻 、稽查人员、监控人员 挠 等 10 个岗位人员职责 蛹 ，做到事事有章可循， 讥 处处有人监督。最近几 瞻 年，收费站的费用开支 厘 已实行全额包干，为努 弱 力降低费用成本，我从 镇 加强资金监管入手，完 期 善了各项内部审计制度 全 ，实行了费用支出“三 氨 公开”，即：食堂火食 押 费公开、招待费公开、 咏 办公费公开。大宗物品 杯 的购买均召开站务会议 土 集体讨论决定。今年， 讶 天易收费站为职工购买 很 的 10 个石英钟和 10 疮 台饮水机均由站部物资 排采购组集体商定采购， 喘 杜绝了暗箱操作和腐败 鸭 行为。几年了，因为坚 掷 持站务公开，我所带的 止 站没有出现一例违规、 屑违纪、违法现象。
右 多年的收费工作实践使 靴 我意识到：作为一站之 辟 长，中心工作就是堵漏 惧 增收，抓好征费工作， 赴 支持国家交通建设。随 游 着高速公路智能化管理 惠 的发展，社会司乘人员 丈 采取的各种偷逃行径也 坡 越来越高明，通行费流 嘉 失严重。为使国家财产 苯 “颗粒归仓”，我和站 桂 稽查人员不分白天晚上 爱 守在路上查堵漏收车辆 啪 ，打击假证假牌和冲关 氧 车辆，往往连续几天跑 阉在路上，有时一天接连 袁 干上 10 几个小时，特 禹 别是晚上，每每熬到...
篇三：收费站先进事迹
集体汇报材料 二○○九年一年来， ＸＸＸＸ收费站在上级领导的大力支持与领导下， 认真贯彻落实各项政策， 严格执行公司有关文件， 按照省交通厅高管局“创出一流的班子、 带出一流的队伍、 干出一流的成绩” 的总体思路， 以收费工作为中心， 以安全生产为基石，以争创“文明收费站” 为目标， 牢记“服务人民、 奉献社会” 的宗旨， 内强素质， 外树形象， 抓队伍建设、 思想建设、 作风建设， 抓业务技能学习， 加强精神文明建设， 全面提高服务水平。通过一年来的努力， 我站收费管理水平不断提高， 整体工作朝规范化、 制度化方向发展。
０ ９年我站共收取通行费 ５８ ７ ３７ ３８ ０元， 入口通行量：
５１１０ ７ ８辆、出口通行量：
５４ ７ ４ ９ ８辆， 提前两个月 完成通行费征收任务。现就 ２ ０ ０ ９年的具体工作总结如下：
一、 建立健全各项规章制度， 管理走向规范化 加强制度建设， 是规范化管理的基础。
没有规矩， 不成方圆， 抓好内业管理必须要有完备的制度来保障。
我站始终按照抓管理、 打基础、 抓服务、 创效益的指导思想。
坚持以人为本的管理方式， 重视制度建设， 结合我站实际工作情况，制定了站长、 办公室、 票证室、 稽查室、 监控室、 收费班、后勤等各个岗位的工作职责， 根据公司有关文件精神及制度， 结合实际制定了《收费员星级考核标准》、《稽查室工作
制度》、《监控室工作制度》、《票证室工作制度》、《办公室工作制度》、《收费亭工作制度》、《机电设备维护管理制度》、《安全生产制度》、《配电机房管理制度》、《卫生管理制度》、《内务管理制度》、《食堂管理制度》 等一系列规章制度， 很抓落实， 严格制度管理， 做到有章可循、 有据可依。
同时为了保证各项制度的有效落实， 实行站长亲手抓， 副站长分管抓，各部门具体抓， 并严格与星级考核挂钩， 有效的促进了各项工作的顺利开展。
二、 加强学习， 努力培养一支高素质的收费队伍 队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作， 我站把建设一支思想正， 作风硬， 业务精的收费员队伍作为工作的着力点， 以人为本加强教育与培训努力提高全员的整体素质。
（ 一）
加强收费员的思想教育， 做好稳定工作。
思想是人为行动的前导， 只有思想上高度重视， 才能贯彻党的“三个代表” 重要思想和省厅提出 的“六高目 标” 并真正将其落到实处， 我站始终把稳定工作放在重要位置来抓， 通过每周例会及站领导与收费人员单独谈话交流等方式， 及时了解职工的思想动态， 时时刻刻在思想上激励他们， 用生活的典范启发他们， 用知识引 导他们，使他们在工作中不断进步， 在学习中不断提高， 在提高中不断总结， 在总结中继续学习， 力求思想上的成熟，不断提高工作责任心和主人翁意识。
做好收费员的稳定工
作对我站今后的发展至关重要。
（二）
加强学习， 提高职工整体素质 我站积极组织政治、 法律、 安全、 业务学习， 做到学习有计划、 有内容、 有笔记、 有总结， 使员工在学习中不断得到提高和完善， 努力做知识性的收费员， 向学习型收费站迈进。
坚持理论学习、 业务学习， 不断提高收费业务水平， 在公司、 运营部举办的业务知识比赛中取得可喜的成绩， 特别是通过开展“保持共产党员先进性教育活动”、 开展以“三个代表” 重要思想增强共青团员意识主题教育活动， 使广大党员、 共青团员、 青年职工树立主人翁的意识。
开展党团群众“一帮一， 一带一” 学习活动， 联系实际工作， 找出差距和不足， 在站内真正起到模范带头作用。
积极开展岗位练兵和技能培训， 不断提高工作水平和业务技能， 真正做到以站为家、 爱岗敬业。
（ 三） 加强廉政建设 针对征收费工作天天与金钱打交道的实际情况， 我站加强廉政建设力度， 站领导起了良好表率作用， 坚持做到周周例会必讲， 敲起廉政警钟。
开展警示教育活动， 组织员工观看反腐倡廉的片子， 并在“以人为本， 严以律己， 永不作弊”的条幅上庄重的签下自己的名字。
特别在五月 份开展的“堵漏洞， 防舞弊， 回头看” 活动月 中， 全体职工按照文件精神对活动各个阶段积极参与， 并做到学习、 记录、 心得并重，
全体职工还写下了承诺书。
在员工心中树起廉政大旗。
三、 积极开展精神文明创建活动 从建站以来， 结合高速公路发展的要求， 积极引导全站职工恪尽职守， 诚实劳动， 遵纪守法， 文明收费， 奋发进取， 努力提高思想道德， 职业道德和技能水平， 为促进经济发展和社会文明进步做出贡献。
并在山西省妇联、 交通厅、高管局、 太原公司的大力支持下， 申报“巾帼文明岗” 和“青年文明号” 并把创建工作做的扎实有效。
通过创建充分发挥党组织和团组织的带动作用， 强化措施， 加大力度， 积极开展收费站文明创建活动， 不断把精神文明建设引向深入。
创建目标紧密结合中心工作任务制定，注重实效性， 取得了比较好的经济效益， 社会效益和人才效益， 创建成果实实在在， 到见摸的着。
继续开展文明创建活动。
按照“打造最能反映行业文明程度的精品， 培育最能折射文明形象的亮点， 选树最能发挥示范带动作用的先进典型” 的指导思想。
结合本站特点， 以优美的站区环境， 严格的制度管理， 优质的服务形象， 高额的费收效益为主要内容， 创建省局“十佳文明收费站” 和省局“五十佳文明收费员”， 推动本站文明创建工作。
本站精神文明创建工作的质量， 水平再上新台阶。
四、 加强后勤管理， 保障一线生产 以安全生产为基石， 实行管理事故责任追究制度每月 对
站机电、 水、 电、 暖等设施进行检查， 小问题处理不过时，大问题处理不过夜。
建立安全制度， 一是：
岗上值勤人员安全责任制， 二是：
水、 电、 暖、 票证收费系统设备安全使用制； 制定了各个部门、 各岗位突发事件及安全应急预案与措施， 站领导与各岗位人员签定相关的安全协议， 大大的提高了工作人员的安全意识。
一年来， 取得了不少成绩也丰富了好多经验， 但与上级的要求， 还存在一定的差距：
业务学习的广度和深度不够，缺少业务尖子能手， 职工的整体素质还有待于进一步提高；员工的大局意识、 创新意识不够强， 工作主动性和创造性还有待于进一步增强； 收费站的组织活动不够丰富， 活动方式有待于进一步多样化。
我们会向兄弟单位学习， 不断取长补短， 再接再励， 共同进步。
六、 今后收费站工作安排：
以现代化的收费管理手段为基础， 大力开展 “文明窗口”创建活动， 全面实施形象工程， 不断提高收费管理与服务水平。
抓管理、 促收费， 确保通行费任务的完成。
充分利用现代化的收费手段， 应用系统数理统计， 控制论的方法进行收费管理， 建立票、 卡管理系统， 进行对 Ｉ Ｃ 卡的跟踪管理，建立收费稽核系统， 强化收费稽查力度。
以高效率的管理，高品位的服务为目标， 以费收为中心， 健全制度， 规范管理，真抓实干， 在工作中强调一个“创” 字， 落实一个“严” 字，
突出一个“新” 字， 务实收费管理工作基础。
（二）、 以开展爱岗敬业， 树立“窗口” 形象的竟赛活动为载体， 树立依法收费、 快速有序的经营形象； 客户至上、规范文明的收费形象； 爱岗敬业、 团结向上的队伍形象； 民主和谐、 高效率管理的团队形象。
（三）、 坚持以人为本， 培养一支政治合格、 思想优良、作风过硬、 业务熟练、 爱岗敬业的收费队伍。
进行理想教育，道德教育和收费纪律教育， 引导收费人员遵守社会公德和职业道德。
树立文明服务的“窗口” 意识， 按照“爱国守法，明礼诚信， 团结友善， 勤俭自强， 敬业奉献” 的要求， 做到人人守纪， 文明服务， 礼貌待客， 微笑服务， 诚信办事。
强化后续培训开展岗位练兵， 熟练掌握业务技能， 提高车辆快速通行能力。
引入竞争机制， 推行岗位未位淘汰制。
最后， 让我们在公司党委的领导下， 开拓创新、 锐意进取、 团结协作、 扎实工作、 求真务实、 艰苦奋斗， 为全面完成公司及运营部下达的任务和目标而努力奋斗。
ＸＸＸＸ收费站 二○一 ０年二月
篇四：收费站先进事迹
公路收费站工作人员个人先迚事迹材料三篇高速收费员癿工作虽然只是一个平凡癿工作，但是他们之中也发生过一些优秀癿个人先迚事迹。下面是职场范文网跟大家分享癿高速收费员个人先迚事迹，欢迎大家来阅读学习~
高速收费员个人先迚事迹一
再普通癿花朵也能够装扮春天，再平凡癿岗位也一样可以取得成就。怀揣对收费事业癿热爱呾对人生理想癿追求，xx 在小小癿收费窗口创造着平凡中癿丌平凡。她就像是一颗小小癿铺路石，牢牢地镶嵌在 xx 高速癿大道上，用无悔癿青春呾全部癿劤力，演绎着属亍自己癿精彩篇章!
在 xx 高速 xx 主线收费站，有一位非常出艱癿员工，每一个黑夜呾白天，她都在三尺岗亭里用文明癿服务呾诚挚癿微笑感染着过往癿司乘人员，一次又一次地用行劢展示着感劢服务癿魅力呾伟大，她就是 xx。从迚入 xx 高速从事收费员这一行业开始，她就一直真心热爱着这仹工作。时时警醒自己，要干一行，爱一行，与一行，精一行，丌断加强学习，提高自身癿业务素质;在简单重复癿平凡工作中，奏响了激昂癿人生乐章。
一仹要强癿个怅，搭起施展才干癿舞台
2008 年，xx 来到 xx 高速，当时她还是一个对收费业务一窍丌通癿普通人。但是生怅要强癿她从一开始就要求自己既然选择了这仹工作，就一定要做到最好!为了实现自己癿目标，她在工作中认真磨练收费发卡技巧，在业余时间练微笑，练点钞，练验钞，背制度，背方法，背要求;同事们惊奇地发现，她癿速度呾准确率不日递增，甚至青出亍蓝而胜亍蓝，超过了几位当刜教会她收费操作癿优秀癿老员工。桃李丌言下自成蹊，寒风凛冽时节里那千百次练习，酷暑难耐季节里那百千回癿劤力，使她最织获得了成功。无论是 xx 还是山东系统癿操作，她都达到了几乎能够盲打癿水平，在 2011 年度癿全处岗位练兵比武竞赛中取得了收费岗位第一名癿佳绩，成为了名副其实癿收费状元。
可以说，在一种对自己近乎苛刻癿自我要求下，xx 在极其短暂癿时间里完成了从外行人到业务精英癿转变。
在收费过程中，xx 还总结呾摸索出了一套自己癿收费工作方法，幵被形象地命名为“xx 操作法”;站上癿同事们都说“看 xx 收费就像在欣赏艺术一样，看上去又快又有节奏，一点也丌乱”，用她自己癿话说“仸何工作都有自己癿乐趣，我就是收费工作找到了这样一种特殊癿韵律，在工作中找到快乐，在快乐中得到提高”。
以用心癿交流构建化解矛盾癿桥梁
我们收费员其实就是高速路上癿一颗颗小小癿铺路石，无论窗外是况风还是
热风，我们送出癿应该是始织如一癿春风，这样朴实癿一番话，正是 xx 服务司乘癿工作准则。
在工作中，她始织把司乘人员癿困难当成是自己癿困难，把帮劣他人当成自己癿快乐。她常说“我做癿是平凡癿工作，虽说没有什么科技含量，但是能把简单癿事做好就丌简单”，能帮劣到每一位司乘，让自己平凡癿工作给司乘带来便捷呾方便对亍 xx 来说就是最大癿快乐，遇到天气丌好致使一些车辆滞留在站口时，她会第一时间为他们送去热水、食品;为迷路癿司机迚行丌厌其烦癿指路;主劢帮劣司机修车等等。
“她所在癿车道是最省心癿车道。”xx 所在癿收费二班班长这样评价。xx 所在癿收费车道很少出现非正常情冴，她认真癿态度、娴熟癿业务呾一张真诚癿笑脸在无形之中化解了许多癿矛盾。她总说，人不人之间癿相互信仸本来就丌容易，只要我们癿工作到位了，司乘人员一定会理解癿。
记得 2011 年 7 月癿一天，一辆超载癿农产品车辆驶迚了非绿艱通道收费车道，丌但拒绝缴纳通行费，更敀意闹事，满嘴脏话癿找人评理，甚至堵在相邻车道呾邻道癿司乘人员“要说法”。造成了严重癿交通堵塞。当时，作为疏导员癿xx 立即上前协劣班长，指挥司机将车停在收费广场，然后呾班长一起耐心绅致地做司机癿怃想工作。7 月癿炎热天气，加上路面烈日癿灼烤，温度足有 40 多度，显得格外癿炽热呾火辣，流淌癿汗水几乎浸逋了他们癿全身。但为了防止事态扩大、矛盾升级，她一次又一次告诫自己，要况静，千万莫怄躁!无论司机怂样说，
无论司机说丌说，始织保持友好癿态度，坚守合法征费癿原则，寸土丌让，苦口婆心对司机迚行劝导。最后经过近三十分钟癿解释呾说服，司机织亍被感化了，按章缴了费。当那辆车启劢时，一声短笛呾司机那难为情癿笑脸，是送给她工作癿最大癿肯定不理解，像这样癿事情她还遇到了很多很多，无论是哪种情冴下，她始织坚持着丌卑丌亢处理纠纷、有理有节解决冲突。久而久之，一些总爱刁难人癿大车司机遇到 xx 丌但丌再找茬，还会开上几句玩笑，甚至将自己车上癿一些时鲜癿水果搬下来请她尝尝鲜,但是她都婉言谢绝了。
面对有些同事抱怆司乘人员时，她总是说，我们要多站在司乘癿角度，设身处地、将心比心癿多为他们想一想，只要我们用心服务，换位怃考，我们获得癿丌在是抱怆，而是尊重呾司乘癿善意笑容。
荣誉癿丰碑是激劥人迚步癿阶梯,自开展星级考核以来 xx 先后获得了五星级收费员 6 次,四星级收费员 14 次，无差错收费额达到 55847485 万元。幵先后荣获了 2009 年 xx 主线收费站先迚个人、2010 年管理处先迚个人、2011 先迚团干部、管理处先迚个人、高管尿先迚个人癿荣誉称号。
平凡癿岗位上，xx 用一个个生活癿点滴、工作癿片段，抒写着她丌平凡癿人生。她就像是一颗小小癿铺路石一样，牢牢地镶嵌在 xx 高速癿大道上，用无悔癿青春呾全部癿劤力，在收费窗口这个舞台上演绎着属亍自己癿精彩篇章!
高速收费员个人先迚事迹二
我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天癿年轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中幵没有做出什么轰劢业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心癿微笑呾语言奉献给来自天南地北癿司乘人员，这使我受到感劢呾教育!几天癿学习中在班长呾老收费员癿癿悉心教导下，我由最刜癿紧张丌安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作癿心得呾感想总结
微笑服务是高速公路窗口形象癿重点，是提高窗口服务癿关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人癿尊重，也是对爱心癿呾诚心癿一种品德美得表现 。每天上班要呾各种各样癿癿司机打交道有时遇到丌理智癿司机对收费标准感到丌满，出言丌逊、满腹牢骚时，我癿心情真癿很丌好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平呾癿心态甜美癿微笑呾优质癿服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们癿工作，从而配合我们工作。当然也有让我感劢癿瞬间有些素质高癿司乘人员经过癿时候见你笑癿那么甜也会问今天碰到什么高兴癿事情，笑癿真甜，这些也是对我工作癿肯定呾鼓劥。
记得有次在绿艱通道上班时，由亍自己癿粗心大意，导致少了 20 块，当时心里真癿很忐忑丌安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己癿业务水平还是丌够，同时也对自己癿疏忽感到羞愧，所以下定决心，劤力学习，提高业务，防止呾减少错误癿发生。
有了上次癿教训在收费工作中我勤学苦练丌懂就问，现在能够熟练操作流程。熟练各种车型癿收费怅质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，绅心打票，，同时碰到丌懂癿问题请示班长有用癿降低了错误率，跟着时间癿转秱上岗次数癿增多，工作癿敁率也提高了。
在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙亍收费呾发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，还要面露微笑迎接着五颜六艱、各式各样癿车辆，迎来送往着天南地北癿司乘人员。在每天癿“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”癿唱收唱付中度日。
而在外人看来，高速公路收费人员有着如意癿工作岗位，有着很好癿工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊丌知也有自己癿艰辛呾丌易，由亍收费人员工作癿特殊怅，决定了他们癿付出比得到癿将更多。收费站实行癿是半军事化管理，有着严格癿组细纨律，上班期间自由度极小，丌能随意离开征费岗位，上厕所丌能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路良好职业形象癿窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!
我知道，无论在哪个方面我离敁率要求都有很大差距，但我会积极配合班长癿工作经由过程丌断迚修来提高自己癿营业能力提高素质，做一名领导放心，司机满意合格型癿收费员。
高速收费员个人先迚事迹三
xx，一名有着 10 年工龄癿普通高速公路收费员，她每天守候在三尺岗亭，工作简单而重复，相同癿问候呾劢作迎来无数个黎明，送走无数个黄昏。每天伴着月亮上路，陪着星星入眠。十年来，他收癿车流量通行费累计超过 2000 多万元，没有出现一分钱癿差错。多次被评为五星级收费员呾技术能手。
收费员癿岗位是枯燥癿，每天工作癿地方只有 3 平方米丌到，一坐就是 12个小时。对亍很多"80 后"、"90 后"癿人而言，单单坐在这样癿地方就是难以忍受癿。可是呾 xx 搭过班癿同事都有这样癿体会，这个人坐得住。正常 12 个小时癿班，别人要起身喝水、上厕所等等杂事，需要帮着代几次班，她只需要替一次。
她是 2003 年走上收费员岗位癿，刚走上岗位时，她是"生手"，也曾经收过假钞。为了尽可能提高收费速度，缩短车主在道口癿停留时间，她在判别车型、点钞速度上下工夫，无论工作多么劳累，她坚持充分利用业余时间苦练点钞、识别假币等收费技能，从而练就了一手稳、准、快癿收费本领。无论过往车辆多么繁忙，她都能从容应对，丌仅收费快速、准确，而丏确保丌出差错。近 10 年来，她癿收费出错率几乎为零。
她在工作中善亍怃考，总结出快速收费癿规律。她收着一辆车，看到了五辆车，甚至可以提前看到后面驾驶员准备癿是多少钱，提前准备好找零;二是收得快。她工作时，两手协同劢作，一手收钱找零，一手准备发票，尽量节约收费时间;三是准备足。车多了，她会一次怅多打几张发票，肯定发得完;车少了，她利用空
闲时间整理零票。总之，把上班癿时间用到最足。
xx 呾她所在癿班组丌断学习，共同提高技能。她将自己总结出癿经验一一无私地传授给他人。有段时间 20 元假币较多，同班组癿同事会互相提醒，当心啊，这几个字母开头癿有可能是假币;农产品绿艱通道政策实行了，有癿驾驶员利用这一点想蒙混过关，蔡玉萍她们也会互相提醒，多学政策，掌握技能。在她癿模范带头下，全体收费人员刻苦磨炼收费技能，形成了>创先争优癿良好竞争氛围，为全站圆满完成收费仸务发挥了积极癿推劢作用。
这就是 xx，一名普通癿高速公路收费员，没有过多癿华丽语言，也没有震撼人心癿感人事迹，她凢借在自己平凡癿工作岗位上丌断创新业绩、树典型，以丌平凡癿成绩成就小岗位大事业，展现出巾帼之风采!
篇五：收费站先进事迹
费站收费员个人优秀先进事迹收费站收费员个人优秀先进事迹
在荣获过全国“模范职工小家”称号的归阳收费站内，有这样一位女性：她满怀着对人生的憧憬，对生活的快乐，对工作的激情，在平凡的岗位上默默奉献着、用她的人格魅力感染着身边的每一个人……她就是 xx 高速衡阳管理处的四星级收费员 xx。
自 20xx 年进入 xx 省高速公路系统，她先后在 xx、归阳收费站从事一线收费工作。十多年来，她怀着对收费事业的执着追求与热爱在收费岗位上以身作则、恪尽职守、勇挑重担、廉洁奉公，把司乘视为“上帝”，把收费岗亭当作为民服务、奉献的阵地，坚持做到文明收费、优质服务，争做收费战线上征收百万无差错的“领头雁”、“排头兵”，在她的带动下，全站上下形成了争当先进、比业务技能、比工作效率、比服务质量的良好氛围。她本人也得到了各级领导的充分肯定，并获得了诸多荣誉：37 次被归阳收费站评为月度“微笑之星”，2006 年、2007 年被衡枣管理处评为“先进工作者”， 2013 年被衡阳管理处评为“先进工作者”，2013 年、2014 年连续两年被省高管局评为“四星级收费员”。
苦练专业技能，提高业务能力
“内强素质，外树形象”是 xx 对自己的要求，为提高自身业务技能，她认真学习通行费征收方面的政策规定，
熟练掌握收费标准，坚持勤练基本功，将文明服务中的每一句话、每一个动作仔细推敲、反复演练，溶入“真心、细心、耐心、专心，用心”。并且苦练点钞速度、辨别真假钞、快速识轴限、甄别车型车牌、演算货车和类型车费率等业务技能。这些细微能力的堆积，聚成一种文明的礼仪、高雅的形象、娴熟的业务能力，确保了她本人在工作中“快速、少错”，也从来没有受到过司乘的投诉，更没有因为业务操作不当或是文明服务不到位，而引起征费矛盾。她不但自己学习业务知识，力求在工作中做到精益求精，还乐于帮助同事提高业务技能争取共同进步，经常在业务学习时给大家讲解如何才能降低收费差错率等业务知识，使新进职工业务提高得很快，受到了领导和同事的一致好评。
忠于本职工作，热心服务司乘
在工作中 xx 总是要求自己面带微笑，积极投入到本职中，使司乘人员感到“来去笑脸迎，过往好心情”。因为她认为收费就是服务，司乘人员的自觉缴费就是对我们工作的最大支持，所以她时刻警醒自己在工作中不能感情用事，即使受了委屈也要学会“忍”，也要为过往司机、车主提供优质的服务。面对司乘人员的困难，她热情相助；面对司乘人员的蛮横，她不卑不亢；面对司乘人员的不理解，她耐心宣讲政策。她就是凭着这种百折不挠的精神，认真贯彻落实着“应征不漏，应免不征”的收费政策。
2012 年 5 月 7 日凌晨 7 点左右，一辆湘 m 牌照的大货车经过归阳收费站出口，司机拿出钱包准备缴费时，却发现身上的现金不够，还差 37 元。这时，司机急得满头大汗，无奈之下，只好向正在收费的 xx 说明情况。她看到司机为难的样子说：“师傅，不用着急，你再找找看，如果实在没有，这 37 元我帮您交了，下次来站时您再还给我就行了。”当天下午，司机返回时将钱还给了她，并向她致谢道：“对于你而言，我是一个陌生人，你毫不犹豫的热情帮助，让我非常感动，谢谢您！”
2014 年 4 月 2 日 11：12 分，一位驾驶 9 座面包车的司机以该车在别的收费站通行时按一类收费为理由，拒不缴纳二类车通行费，并故意堵塞车道，xx 及时向其出示相关文件及解释收费政策，该司机不但不看文件不听解释，还恶语相加，面对司机的责骂她没有吱声，在司机骂完之后她仍然微笑着给司机讲解收费政策，她的耐心与微笑终于感化了司机并全额缴纳了通行费。面对她的微笑司机很疑惑的问了一句：“为什么我骂你还会笑呢？”她便告诉司机“我们的工作就是为每一位司乘人员服务，”司机被她的微笑和端正的态度感动了，而她还是简单的一个甜美的微笑说了句：“没事，谢谢您配合我们的工作！”
坚持爱岗敬业，处处争做表率
自进入高速公路以来，xx 工作中尽职尽责、坚守岗位，
从不迟到不早退，不请病事假，年年出满勤。她确实是一位努力上进、锲而不舍的时代女性，她也确实用温和的态度和亲切的笑容温暖了南来北往不少司乘漂泊的心，可是谁又知道在那飒爽英姿、和蔼笑容背后是怎样一种隐忍、坚守和坚毅呢？2008 年在 xx 收费站时，由于身体原因她动了一次大手术；2012 年，因为胆息肉，她进行了胆切除手术。纵是这样，她从来没向站部要求照顾，也没有请过一天假，再大的病痛折磨，在窗口，她永远是亲切的语气、明媚的笑容、标准的肢体语言和有条不紊的业务操作。始终能严格遵守上级各类规章制度，积极参与上级举办的各类劳动竞赛活动。在处理公私利益关系上，她爱站如家，以奉献岗位为己任，个人利益坚决服从于集体利益。在班务管理上，她大胆协助班长管理，严格要求，不断探索，推陈出新。在处理同事关系上，她坚持把压力留给自己，把方便让给他人，与人为善、和睦相处，当班里的同事遇到什么困难，或者思想上有解不开的疙瘩的时候，她以一位“大姐”的身份，凭着自己的人生经验，细心开导，帮助想办法解决问题，用真诚善待每一位同志。在班集体里，她同全体班员们团结协作，热情服务，奋战一线，为收费站超额完成费收任务作出了积极的贡献。
xx 同志正是以一种默默奉献的精神常驻于三尺岗亭，就像是山谷幽兰，静默绽放，但是她用真情传播的社会文明、树立的窗口形象，却成了高速公路一道隽永的风景线，直接
串联着高速公路与司乘大众的美好情感。虚怀若谷才能不断进步，隐忍坚强方可传递人间大爱，端庄美丽愈发彰显气派。她恰恰是将自己平凡的人生与高速事业的繁荣发展融为一体，犹如初春破土的野花，虽微小，却凭借着土壤的丰肥和时代的强光而大放异彩！
篇六：收费站先进事迹
2018 年优秀公路收费站站长先进事迹材料精选 6 6 篇【篇一】
当你驾车路过 xx 收费站，收费员的一个眼神、一个微笑、一句问候、一项解答……她们的服务如“春雨”般随风而至，滋润心田，总会给你留下难忘的印象，如回家般温馨。常年累月，始终如一。
从 2013 年 3 月，“春雨服务”经国家工商总局注册开始，xx 收费站便以细致入微的优质服务，赢得了多项殊荣：xx 省服务质量奖、xx省社会科学进步奖、xx 省服务名牌、xx 省交通运输厅颁发的十佳优秀服务品牌等，同时他们以辛勤的汗水换来了省高管局五星级收费站排名第一的好成绩。
俗话说，建业容易，守成难。作为这个团队的领头人——xx 省高速公路石安管理处 xx 收费站站长 xx，一上任便感到了肩上的重任。
xx 收费站地处省会东二环与裕华路交叉口附近，与省会迎宾大道裕华路直接相连，是省会 xx 的主要出入口，日均车流量 5 万辆，重大
节假日超过 8 万辆，日均收费额人工车道接近 50 万元，ETC 车道 20万元，地理位置非常重要。
那么，如何让这个品牌收费站适应新形势，不断焕发新生机，为司乘人员提供更优质服务呢？凭借多年来对 xx 收费站的了解，在实际工作中，xx 紧紧围绕通行费征管这一中心工作，以营造安全畅通的通行环境为目标，以“5 常”管理模式为抓手，着力提升“春雨服务”品牌，着力完善星级收费员绩效考核体系，着力打造精细化管理体系，凝心聚力，创品牌、增效益，不断诠释着“春雨服务”的内涵。
抓管理
让建章立制规范化 打造收费站精细化管理体系的关键是创新管理理念，在 xx 的带领下，收费站实行“5 常”管理模式，量化收费人员的日常工作，形成完整的收费员星级绩效考核体系。从工作实际出发，xx 主持编印了《高速公路运营管理精细化》、《高速公路收费运营培训教程》等著作，拍摄了《收费员行为规范》、《春雨服务标准动作》等教学片，为收费站业务管理及服务规范化提供了指导。同时健全规范收费管理制度，确保任务完成。以“落实制度强化管理、保障完成收费任务”为主题，层层分解收费任务，签订责任状，并将任务落实到人，使每名职工“肩上有担子，工作有目标”。加大通行费征管力度，形成内防外治两条途径，确保通行费“颗粒归仓”。规范各岗位作业行为，从规范收费员日常行为、收费流程、非正常情况处理、监控数据上报等方面不断改进完善，形成了一系列规范化的管理机制。坚持站领导包
班制度、站领导月讲评制度、站长办公会、班会制度、谈话制度，在这一整套管理模式中，事事有人管，工作不落空。
xx 认为，搞好收费工作，人员素质是关键。在工作中注重加强业务培训，积极开展“岗位练兵”活动，定期举办收费业务比武，将重点放在收费政策的掌握、基础技能（识别车型、点验钞和微机操作等）的提升及便携机使用操作上，做到“三快两准一及时”，进一步提高单车收费速度。经过不断改进，收费员单车收费可达 8-9 秒，单车发卡可达 2-3 秒，减少了车辆等待时间，提高了通行速度。
抓畅通
让多方联动长效化 xx 收费站受地理位置影响，重大节假日及重要时段车流量大，如何确保畅通？ 车道广场有限、车流量高峰集中等因素制约着 xx 站的通行能力。xx带领团队积极商讨对策，研究制定解决方案，健全组织、责任到人，千方百计做好保畅工作，并保持常态化。特别是对车流的提前预判、人员的潮汐排班、完善可行的保畅预案、维护收费设施和值班领导现场调度等五大举措，在保畅工作中发挥了重要作用。
在“潮汐”排班制度中，根据交通量变化情况，合理安排、调配值班人员，节日期间严禁请假，以保证车流高峰期人员充足；增加疏导人员，确保站口畅通的人员需要。收费班严格按照交接班程序进行交接，避免人为因素造成堵车。交接班过程中必须逐道交接，变红灯时间不
超过 30 秒；交接班时，至少先启动 2—3 台复式设备，站口出现车辆增多预兆时，如节假日或周五、周日下午，开启所有复式车道，确保站口畅通。
对强行闯口、恶意滋事等行为，协调公安交警等部门及时处理。与清障部门提前沟通，一旦车辆在车道、广场发生故障或事故及时拖离。向 xx 高速交警和环城大队发函，并邀请相关部门召开协调会，做到辖区路段与站口通行状况信息共享，遇到重大交通堵塞实施协同联动。
抓品牌
让“春雨”服务社会化 “优质的服务既是展示窗口形象的平台，又是保障收费的手段。品牌的创建必须是基于主业的发展，为主业服务的。脱离主业的品牌只能是无根之木，镜中之花。”xx 表示。
基于上述理念，以服务至细、满意入微为核心价值观的“春雨服务”，凭借阳关微笑服务、亲切舒展的肢体语言等六大特色，使通过 xx 站的司乘人员如沐春风，非常配合征费工作，没有了纠纷争议，没有了互相指责，提升了通行速度，保证了通行费的征收，更展示了 xx 高速的形象。
xx 率领团队系统规划“春雨服务”品牌的发展方向，推进“春雨服务”品牌常态化建设，加快提升收费员文明服务水平，开展“岗位奉献”活动，提升窗口单位形象，树立“我是 xx 名片，我是高速形象，
我是文明窗口”理念，努力推动整体创优。同时，设立“春雨服务站”，推出多项便民利民措施，创建青年志愿者服务队——“春雨?梦”之队，积极开展志愿活动，让“春雨服务”走向社会，提高社会知名度。今年 3 月，xx 收费站被评为“2015 年度省直巾帼志愿服务先进集体”。
抓党建
让亮牌示范常态化 xx 认为，机关党建要紧紧围绕“服务中心、建设队伍”这个首要任务来开展，把中心工作的难点作为党建工作的重点，把业务工作的薄弱环节作为党建工作的重要抓手，坚决防止和纠正“就党建抓党建”，党建与业务“两张皮”的倾向，通过创新形式创新内容，调动广大党员参与的积极性，以创新工作方式为关键点，提升党建工作效力。
在实际工作中，严格落实党风廉政建设责任制，坚持站领导一岗双责，坚持党员亮牌示范，班子成员各负其责，互相监督，相互配合，形成了事事有人抓，处处有人管的良好局面。加大支部建设，增设党群学习室、党建文化走廊，购置大量的学习书籍，印制学习手册，丰富党员的学习内容，加大宣传力度，总体提升支部建设水平。
xx 收费站党支部作为 xx 省交通运输厅基层党支部规范化建设示范点，2015 年 4 月 24 日，圆满完成了迎接中直工委、省直工委领导的检查督导，中直工委副书记王秀峰、省直工委常务副书记高建民、省
直工委副书记马新景对 xx 站党支部的党建工作、“春雨服务”品牌及站务管理等各项工作给予高度评价。
春临大地，万象更新。新的一年开启新的希望，新的历程孕育新的梦想，xx 正带领他的团队满怀信心，再鼓干劲，扬帆远航！
【篇二】
xx，1974 年 10 月出生，中共党员，自 1996 年于天津大学材料科学与工程系毕业后，就投身到我省的交通运输系统。自 2010 年 12 月担任 xx 主线收费站站长一职，已有五年时间了。五年的时间里，他一步一个脚印，立足岗位职责，投身一线。
以学固本强素质 自担任主线站站长一职，他以“马列主义”、“毛泽东思想”、“邓小平理论”、“三个代表重要思想”、“唯物辩证理论”“习近总书记的重要讲话精神”为理论指导，不断开拓思维，将理论与实践结合，极大的提升了自身的文化素质，他大力开展党建专题活动，推进我站的民主建设进程，与一线职工共进退，做到上下一心。他还向一线职工学习收费业务，熟练掌握了对特殊车、无卡车、超时车、坏卡车、拖车/被拖车等的操作流程，培养自身具备当一名站长的职业素养。
立足岗位
以勤为径促发展
他立足岗位职责，深入一线，在工作中不断推陈出新。xx 主线收费站是大广高速公路的主线站，地处北京与 xx 交界，不仅是 xx 和北京的重要交通纽带，更是连接两地经济文化交流的枢纽，目前日均车流量约 2.5 万辆。2013 年 10 月至 2014 年 12 月，主线站在他的带领下圆满完成京港澳高速公路施工断交保畅任务。保畅期间，他以丰富的工作经验大胆创新了“复式收费”收费模式并研究出“双复式”收费模式，此外由于 2013 年的天气多雾霾，他改革以往的雾天保畅预案，创立了“雾霾天气分时间段收费法”，使固安主线站的保畅体系独树一帜。主线站 2011 年收费额为 3.49 亿元；2012 年为 4.83 亿元、2013 年为 7.24 亿元、2014 年为 9.30 亿元、2015 年为 5.39 亿元，在他的带领下，除 2013 年、2014 年京港澳断交带来的收费额突增外，其他每年都属于线性递增，圆满完成收费任务，并在 2011、2012 年连续两年被省高管局评为“先进集体”。
精神饱满
以枯为乐创特色 收费工作是每天就是收费岗亭、员工食堂、员工宿舍三点一线的枯燥日子。经过他的调查，发现主线站的职工平均年龄为 24 岁，多为青春活泼的年轻人，于是他积极组建了“站篮球队”、“站篮球啦啦队”、“站乒乓球队”、“站羽毛球队”、“启航站刊”“知心栏目组”“站广播组”，丰富了职工们的生活，大家提供了展示自己的舞台，并取得不俗的成绩。其中主线站篮球队分别在 2011、2012、2013
年连续三次蝉联京衡管理处篮球团体赛冠军，球员们用自己的行动展示了奥林匹克运动精神，展新时代高速人风采。
关心职工
用行动树榜样 工作中他率先士卒、带头垂范，保畅期间他每天坚持带领着由办公室、财务室、监控室所组成的后勤收费班，踊跃参与到收费、疏导工作中，并做好替岗吃饭、上厕所等后勤服务，与收费班组成员齐心协力，确保收费工作的正常运转。生活中，为了使职工拥有良好的生活环境，他经常同伙委会商议食堂伙食情况，使职工吃饱、吃好，安心工作。主线站女职工偏多，他委托一名女副站长和其他几名女同志成立“知心栏目”，通过当面交流、信箱和电子邮件的方式进行沟通，发现问题，及时化解。
心怀感恩
以情敬业图奉献 五年来，在他的倡导下，主线站的便民服务组除提供热水、方便面、指路等服务之外，还利用网络微博的形式积极收集司乘的信息，同时发布固安主线站交通路况，此举受到广大司乘的好评。主线站还成立了服务社会志愿者小分队，由 xx 担任队长。在他常带领下，大家经常到老人院、小学做志愿者，全心全意的回报社会。
【篇三】
“她生活朴素、为人随和，但对工作十分严谨”，所有和她相识的人都这样说。
她就是 xx 省高速公路石黄管理处 xx 西收费站站长 xx。
她于 1981 年进入交通系统工作，2003 年担任收费站长一职，十几年来，一直默默地奉献在收费一线，用实实在在的行动，诠释着一名合格共产党员的崇高责任，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
她关爱职工 细微之处显真情 在高速公路工作这些年，她每到一个站，都把站当成家，把职工当成家人，就连 xx 西收费站的保洁员谈到她，都会由衷地称赞：“孙站长人好，没有一点领导架子”，她以“家长”的身份照顾着“家”里的每一个人。
那是一个周末的傍晚，职工马哲突然晕倒。xx 立刻送她到 xx 市医院。排队、交费、验血、量血压、检查、取结果……楼上楼下不知跑了多少次。医生诊断后告知需要马上进行手术。xx 用电话与马哲的家里人取得联系，征求了他们的同意后马上进行手术。凌晨三点多钟，手术做得很成功。看着病床上慢慢醒来的马哲，xx 焦急的脸上终于露出欣慰的笑容。马哲住院的日子里，不管工作多忙，xx 同志都会抽时间去医院看望，喂水、喂饭，像照顾自己的孩子一样细心照顾。马哲的父母从外地赶来了，看着慢慢好转的女儿，紧紧的握住 xx 站长
的手久久不肯松开“把孩子交给您这样的领导，我们做家长的放心，谢谢，谢谢！” 类似这样的事还有很多，站上每个人的家庭情况她都了如指掌，几乎每位职工都得到过她的帮助和照顾，职工们都亲切的称她为“贴心人”。
她锐意创新 立足岗位求发展 xx 西收费站是 xx 市的主要出入口，为了切实提高站口通行能力，更好地服务公众出行，xx 同志不等不靠、勇于创新，切实提升了收费站服务水平。
在保畅方面，首创了班组“特勤制度”。xx 同志根据 xx 西收费站通行车辆昼多夜少的特点，首创了班组“特勤制度”，将原来的中、白、夜三班人数相同，调整为白天在岗人数比夜晚多 4 名特勤人员，保障了白天车流量大的情况下，在岗人员充足，能够及时启动应急预案，加强车辆疏导和启用复式收费等。这一创新举措在现有车道和人员不增加的情况下，不仅提高了收费效率，单车道的通行速度也提高到了原来的 1.5 倍。2014 年 7 月，xx 西收费站改扩建恢复通车后，根据工作实际，将特勤人员由 4 名调整为 8 名。“特勤制度”的应用，不仅保障了站口的畅通，也使有限的人力资源得到了科学利用。
在服务方面，一是服务标准上推广“五个统一”。2015 年 7 月，xx同志将“阳光服务示范亭”进行延伸，即对全体在岗人员的面部表
情、眼睛眼神、声音语态、语言服务和肢体手势五个方面进行统一规范，达到“人人是标兵，岗岗是窗口”的目标。二是在服务技能上开展“四小”创新活动。xx 同志积极鼓励职工参与到“小思路、小方法、小窍门、小发明”“四小”创新活动中去，让全体职工开拓思路、创新方法，以实际行动参与到管理工作中来，更好地为司乘服务。三是在服务措施上设立“阳光驿站”。“阳光驿站”常备饮用水、方便面、针线包、交通地图、急救药品、维修工具等便民服务设施,至今共接待司乘 3000 余人，帮助司乘解决困难 1000 余人次，化解矛盾100 余起，展示了良好的窗口形象。四是在服务方法上开展“我是班长”活动。xx 同志经与领导班子成员多次研究讨论，2015 年 6 月，在各收费班组间开展了“我是班长”活动。即由普通职工担任代理班长，提前学习班长应知应会知识，代理期间由职工充分发挥本人能力，代理结束后由站稽查小组对其进行综合评价...
篇七：收费站先进事迹
事迹汇报材料敦化收费站收费员 ⅩⅩ 我叫 ⅩⅩ， 今年 21 岁 ， 我出生在敦化远郊一个普通的农村。
小时候家境贫寒， 但是农村的日 常劳作却造就了 我不服输的性格。
2008 年 9 月 我来到敦化收费站工作， 转眼间已在收费岗位工作了 三年。
我先是从最基层的收费员 做起， 通过自 己的不断努力成长为收费班长。
在领导与同事的支持帮助下， 经过长期的学习与磨练， 个人素质与能力得到了 提高，工作取得了 一定的成绩， 积累了 宝贵的工作经验， 养成了 耐心细致、 严谨求实的工作作风。
现在我将这两年来的工作心得汇报给大家。
一 努力学习， 力争上游， 立足本职， 体现价值。
1、 对于收费工作， 我理解就是要用 热情的态度、 谦和的言语服务于过往的司乘人员 ， 做到不带情绪上岗， 时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客， 树立良好的窗口 形象， 给过往司乘人员 留下美好的形象。
刚开始工作时， 我存在许多不足， 但是我相信勤能补拙， 每天不当班的时候， 我都会抓紧时间学习 业务知识 ， 对于不懂的问题及时向老同志求教， 经过半年的不懈努力， 我终于达到了 标准要求。
2、 担任收费班长后， 肩 上的担子重了 ， 我带领全班把
好绿色通道大关， 努力做到应征不漏。
由于天气转冷， 长途运输需要加盖棉被保温， 这给我们的验货工作带来了 一定难度。
为防止有假冒绿色通道车辆蒙混过关， 我们采用长钳铁钩深扎的方法， 探查车箱里面的货物是否符合要求， 为此，许多司机有情绪。
那是 2010 年的一天， 我在岗上正常检查一辆绿色通道车辆， 由于验货非常细致， 司 机对我非常不满，情绪失控， 上来就把我推倒， 并对我出言辱骂， 不配和我的验货工作， 可是不管对方如何辱骂， 我咽下了 委屈的泪水继续耐心地为他讲解政策要求。
我告诉他， 假冒绿色通道车辆如果不治理， 不但就会损伤我们道路的质量， 还会影响合理绿色通道司机的利益。
最终， 司机被我的耐心解释感动了 ，不但配合我完成了 验货， 还向我道歉。
渐渐的， 许多司机师傅体理解了 我们的工作性质， 对待的我们的态度也由敌视转为配合。
正是由于我们细致地工作， 今年共查获假冒绿色通道及混装不合格车辆 12 辆。
3、 后勤工作是收费站工作重要部分。
每月 我都会组织站内人员 召开伙食会议， 听取站内人员 对本月 伙食的意见和对下个月 伙食有什么样的要求， 尽量做到合理调配伙食。
根据季节的不同与天气的变化， 调配站内饮食， 合理的搭配，使伙食更加丰富， 使站内同 事们在饮食上能得到较好的营养。
特别是今年冬天快要来临时蔬菜价格上涨迅猛， 我每天起早去农村挑选蔬菜， 提前准备冬储菜， 尽量做到用最低廉
的价格买到最经济， 最新鲜的蔬菜。
经过我的努力， 我站今年冬天自 己腌制的小菜就有十多种， 完全可以满足今年冬天大家伙食的需要。
由于我们工作的特殊， 许多人过生日 时都会在单位上班， 每当这时， 我都会去为他挑选一个精致的蛋糕和几个小礼物， 让他在集体的温暖中， 度过温馨的生日 。
4、 安全是完成工作的基本， 做好站内安全工作就需要我的细心与努力。
首先要做好的就是饮食安全， 每次站内饮食的采购， 我都会严格把关， 让站内人员 吃的安全， 吃的健康。
在做好饮食安全的基础上还要注意站内用电设施、 供暖设施的安全， 定期进行检查， 定期对楼内与收费岗亭进行消毒。
二 重视组织协调， 遇事冷静沉着， 积极面对挫折， 坚决抵制诱惑。
1、 我力争在站内员 工与 领导之间做好纽带作用 。
特别是今年 12 月 ， 我省高速公路又注入了 新的血液， 在新收费员 中， 有第一次参加工作， 也有一、 二级公路的老同志， 作为大班长我主动协调好新老员 工及领导之间的关系， 用空余时间和新同志在一起， 讲授我在两年来的工作经验， 以及高管局两年来下发的文件和精神， 争取在最短时间里， 让他们适应新的环境， 熟练各项业务知识， 尽快进入角色。
同时，我经常参加站内组织的乒乓球、 足球、 篮球等各种比赛， 与大家一起融入到敦化站这个大家庭中， 在文体活动中丰富生
活， 强健体魄。
2、 以单位为家， 一心一意把工作放在第一位， 不论当班还是休息时， 我把单位当做自 己的家， 凡是不利于收费站的事情我坚决不越雷池一步， 更不会让他人有可乘之机。
一次我在岗上带班， 发现一台货车， 左侧车门有明显的刮痕，并且有明显的绿漆， 我当时就感觉事有蹊跷， 于是我不动声色地对司机进行了 询问， 但是司机怎么也说不清楚， 而且表情慌张， 我心中感觉应该是个肇事逃逸车辆。
于是我一边安排人员 出去疏导车辆， 一边向站长汇报了 情况后， 上报指挥分中 心联系 路政， 同 时我也不停地与 司 机攀谈来转移注意力。
后经中心核实该车的确为肇事车辆， 正是由于岗亭及时有效的拦截， 避免了 路产损失， 也维护了 正常的工作秩序。
3、 回顾在这两年的工作， 我经历了 许多刻骨铭心的事，每次经历， 都会使我更加成熟， 也多一些感悟：
风雨过后是彩虹， 只 要用心去做， 就一定能在岗位上闪光。
如果问我如何做好文明服务工作， 我的经验就是一句话：
“坚持原则”！
2010 年 10 月 20 日 的晚上， 我在岗上发现了 一辆持假行车证的车辆， 在我去疏导其他车辆， 准备上报处理时， 司机追过来要塞给我钱让我放他过去， 被我婉言拒绝， 上报值班站长得到处理指示后， 该司机按规定缴纳了 通行费， 我上了 车指引 该车驶向停车场接受进一步处理。
该车辆驶出车道后， 司机突然急踩油门驾车冲刺向 201 国道牡丹江方向开去， 当时
我还在车上， 面对突如其来的变故， 我真的很害怕， 真怕这司机在冲动之下做出错误的决定， 但慢慢的我的心情平静了下来， 我开始耐心的劝阻司机， 对他讲明我们高速公路收费的制度和规定， 劝他开回敦化站去接受处理， 但他还冥顽不灵， 并多次对我说“我给你 2000 块钱， 给你找个车送回去，你就当 什么 都不知道”， 我坚定的拒绝了 他的条件。
在开出收费站 40 多公里后他见我还是不肯“合作”， 便把车停下让我下去了 ， 走时回头说了 句“有病， 给钱都不要”。
看着扬长而去的车辆， 我的心里却没有想象中那么忐忑， 反而有一丝安稳。
如果我当 时收下了 这两千块钱也许并不会有人知道。
但这个行为是对我所热爱的工作， 对我人格的一种侮辱，不仅我做不到， 我们敦化站每一个收费员 都不会这么做， 这样的行为 只 会让我一辈子感到不安。
值班同 志发现事情变故， 立即向值班站长报告， 站长得知消息后， 马上向分局领导报告情况。
分局刘谦副局长紧急启动预案， 指挥收费、 路政、 养护等多部门同志组成车队进行追赶， 并通过分中心与地方交警部门取得联系， 协调到雁鸣湖交警中队在国道上设立路障拦截。
我下车后在荒凉的路边等待着我的同事们来迎接我。
几分钟后， 看到远方一片闪烁的警灯， 我知道那一定是来营救我的领导。
大家赶上来看到我之后， 全部都围了 上来， 不停地问我：
“有没有哪里受伤了 ？ 那司 机有没有欺负你？ 我们一路上都担心死你了 。
” 面对领导和同事们的关
心， 我激动的都不知道该说什么了 ， 那一刻， 我的泪水夺眶而出。
回到收费站时迎接我的是同事们焦急等待的面孔和真切的问候与安慰， 虽然仅仅过了 两个小时， 但我却似乎过了一整天， 身体很疲惫但是我心里却是十分幸福， 因为在这一刻我知道世界上除了 父母外还有这么多关心我、 爱护我的领导与同事， 我真正体会到了 作为一名 敦化收费员 的幸福与荣耀。
后来在交警队与分局追赶人员 的共同努力下， 该车终于在雁鸣湖处拦截， 并移交到交警部门进行处罚， 责任人也得到了 相应的教训。
虽然这件事已经过去了 一段时间了 ， 但这件事带来的冲击， 却是我心中所始料不及的。
面对金钱的诱惑， 也许有的人会说我太傻， 也许有的人会说钱太少， 但如果重来一千次一万次， 我也丝毫不后悔我当初的决定。
因为我要做一个堂堂正正的收费员 ， 我时刻不能忘记领导的殷切教导和父母对我的期望。
作为一个普通的不能再普通的收费员 ， 每天都要和金钱打交到， 每天都会面对金钱的诱惑， 我也有着同龄人们那份对物质的需求， 也对那些一掷千金的人有些许羡慕之情， 但每当我身着制服看着手臂上的臂章时，我明白 在这个岗 位上的那份不普通的责任。
我告诉我自 己：“我要成为一名 堂堂正正的收费员 ， 我要对得起吉林高速人的荣誉”。
三 平凡的岗位， 不平凡的感受， 做好自 己， 憧憬未来。
从我们走入收费岗位那天起， 日 复一日 ， 年复一年， 在
三尺岗亭内， 迎送车来车往， 重复简单而又单一的动作。
这就是我们收费人员 的工作。
我常常听到有人评价我们这份工作的平凡与枯燥， 没有名 没有利， 没有鲜花和掌声， 就像路边的一棵小草。
每次听到这些话， 我都会问自 己“你的工作真的那么 平凡吗？ ”， 每次我都会对自 己说：
不， 因为， 最先感知春天的是小草， 最顽强的是小草， 那么不起眼， 却同样朝夕努力， 直到迎来最后的成功。
正因为这样我从未感到这份工作的平凡， 也从未厌倦过这份工作。
要真正持之以恒地干好收费， 确实需要我们保持一份快乐的情绪。
只有保持一种积极乐观的心态来面对工作， 才能胜任这份工作、 干好工作。
人这一生除了 没有选择父母的权利， 其他任何事情都你都有选择的权利， 我既然选择了 收费岗位我就要正确的对待他， 用自 己的真诚去对待他， 因为他是我今生的事业， 是我今生无悔的追求。
未来的日 子， 也许会艳阳满天， 也许会阴雨密布。
但我们要一往无前地走下去， 只有这样我们才能更好的成长。
让我们为高速事业奉献无悔的青春， 为敦化分局辉煌的明天勾勒绚烂的色彩， 谱写美丽的篇章！
汇报人：
ⅩⅩ 2011 年 1 月 13 日
篇八：收费站先进事迹
1 -收费站个人先进事迹材料收费站先进团支部事迹材料** 收费站，现有员工 43 名，平均年龄2
5.2 岁，其中 35 岁以下青年 41 人，占全站总人数的 9
5.3% ，青年员工中党员 4 名，团员 30 名，共占全站总人数的7
9.1% ，大专以上文化程度的有 13 人，占全站总人数的 30.2%。自开展创建活动以来，我们实现了活动推进与机制建设的有机结合，两个文明建设取得了可喜的成绩：二〇〇〇年被共。自开展创建活动以来，我们实现了活动推进与机制建设的有机结合，两个文明建设取得了可喜的成绩：二〇〇〇年被共** 市交通局和青团**市委员会联合授予** 市“青年文明号”的光荣称号；2017 年杜淑霞同志被年杜淑霞同志被** 市共青团、社保局等单位联合授予“**市青年岗位能手”称号，并被市青年岗位能手”称号，并被**江中高速公路有限公司评为“十佳员工”，廖志丽同志被评为公司“十大岗位能手”称号；黎志鸿等十多名员工经过竞争上岗，由收费岗位走公司管理岗位。自江中高速公路有限公司评为“十佳员工”，廖志丽同志被评为公司“十大岗位能手”称号；黎志鸿等十多名员工经过竞争上岗，由收费岗位走公司管理岗位。自 2017 年以来，员工廖志丽、杜淑霞两人创连续收费五百万无差错，多人次获得公司表扬。年以来，员工廖志丽、杜淑霞两人创连续收费五百万无差错，多人次获得公司表扬。**收费站自从托管以来，车流量呈高速增长，年增长幅度超过收费站自从托管以来，车流量呈高速增长，年增长幅度超过 30%，路费收入年增长幅度超过了，路费收入年增长幅度超过了 40%，基本实现了班组自主管理和人才、经济、社会三大效益齐丰收。，基本实现了班组自主管理和人才、经济、社会三大效益齐丰收。
一、团员活动每年坚持开展“党、团员服务日”、“青年文明号服务日”活动，为广大司乘人员提供茶水、法规咨询、维修工具、常用药品、派发《安全行车指南》、地图等，据不完全统计，派发《安全行车指南》、地图一、团员活动每年坚持开展“党、团员服务日”、“青年文明号服务日”活动，为广大司乘人员提供茶水、法规咨询、维修工具、常用药品、派发《安全行车指南》、地图等，据不完全统计，派发《安全行车指南》、地图 7000 多份，发放调查问卷 400 多份，司乘人员服
- 2 -务综合满意度为 9
7.9% 。
二、推优工作团支部积极鼓励青年积极向党组织靠拢，认真做好“推优入党”工作，有五名团员先后向公司党组织提交“入党申请”，并接受公司党总支开设的党章等多项培训和学习。二、推优工作团支部积极鼓励青年积极向党组织靠拢，认真做好“推优入党”工作，有五名团员先后向公司党组织提交“入党申请”，并接受公司党总支开设的党章等多项培训和学习。
三、建立学习型团支部站团支部积极鼓励支持青年积极撰写业务论文，鼓励青年在岗学习，不断提高文化素养，至三、建立学习型团支部站团支部积极鼓励支持青年积极撰写业务论文，鼓励青年在岗学习，不断提高文化素养，至**年被《延伸》、《南粤交通》等杂志发表文章有七篇，同时，自编《足迹》站刊，受到广大员工的好评。争做新时代的知识型人才，促进“青年文明号”活动向纵深发展，为年被《延伸》、《南粤交通》等杂志发表文章有七篇，同时，自编《足迹》站刊，受到广大员工的好评。争做新时代的知识型人才，促进“青年文明号”活动向纵深发展，为**收费站成为“学习型”收费站，为发展储备人才，充分体现了人才效益，当的影响和声誉。收费站成为“学习型”收费站，为发展储备人才，充分体现了人才效益，当的影响和声誉。
（一）积极参加** 红十字无偿献血活动。当**血站因抢救白血病人急需血小板时，血站因抢救白血病人急需血小板时，**收费站的员工义无反顾积极伸出手臂，捐出热血，使垂危的生命及时得到抢救，有的员工累计无偿献血量达收费站的员工义无反顾积极伸出手臂，捐出热血，使垂危的生命及时得到抢救，有的员工累计无偿献血量达1800ml，用自已爱心普写生命的乐章，为建设团结互助、平等友爱、共同进步的和谐社会贡献力量。，用自已爱心普写生命的乐章，为建设团结互助、平等友爱、共同进步的和谐社会贡献力量。
（二）积极参与服务社会为实务等形式多样的实际活动，如“送农技知识下乡”、“抢救雪峰山”的植树活动。在工作岗位上以实际行动彰显文明服务之风，涌现出黄顺茹、陈艳等拒贿守纪、帮助小女孩找回失物、协助市民找回钥匙、帮助走失女孩回家等诸多助人为乐，并受到公司表扬的好人好事。（二）积极参与服务社会为实务等形式多样的实际活动，如“送农技知识下乡”、“抢救雪峰山”的植树活动。在工作岗位上以实际行动彰显文明服务之风，涌现出黄顺茹、陈艳等拒贿守纪、帮助小女孩找回失物、协助市民找回钥匙、帮助走失女孩回家等诸多助人为乐，并受到公司表扬的好人好事。
（三）—** 年期间，** 收费站团支部组织员工参与希望工程
- 3 -“爱心点燃希望”、帮助孤儿“重返校园”的助学等活动，踊跃捐款，不求回报，不求名利。共同的心愿是：让祖国的未来都上学，“同在蓝天下，共享教育权”。今天的幼苗，明天的栋梁，为祖国的教育发展出一点力，做点力所能及的事，从而正确引导“爱心点燃希望”、帮助孤儿“重返校园”的助学等活动，踊跃捐款，不求回报，不求名利。共同的心愿是：让祖国的未来都上学，“同在蓝天下，共享教育权”。今天的幼苗，明天的栋梁，为祖国的教育发展出一点力，做点力所能及的事，从而正确引导**站青年对精神文化的追求，我们深信，给孩子一片天空，他们将在这片天空创造奇迹。站青年对精神文化的追求，我们深信，给孩子一片天空，他们将在这片天空创造奇迹。
（四）天灾无情，人间有爱。** 收费站团支部积极响应团中央、**省交通集团、江中公司发出为“送温暖、献爱心”、“扶危济困基金”和“四川汶川赈灾”捐款倡议，累计金额达陆仟多元人民币，给他们送去温暖和关爱，形成一个“一人有难众人帮”的良好氛围。省交通集团、江中公司发出为“送温暖、献爱心”、“扶危济困基金”和“四川汶川赈灾”捐款倡议，累计金额达陆仟多元人民币，给他们送去温暖和关爱，形成一个“一人有难众人帮”的良好氛围。
篇九：收费站先进事迹
班组先进事迹材料班组是收费站的细胞， 是收费站的前沿阵地， 班组工作的好坏直接关系到收费站的生存与发展。
汾阳西收费站收费二班由 11 人组成（ 男 3 人、 女 8 人）， 平均年龄 26 岁， 在公司及站领导的带领下， 收费二班始终坚持以“三个服务” 为中心的原则， 克服了 班组人员 年轻， 工作经验不足等诸多困难， 在平凡的岗位上努力学习政治理论知识， 刻苦钻研收费业务， 积极主动做好每一件工作， 努力完成上级下达的各项任务。
众所周知， 收费班的工作环境枯燥艰苦， 24 小时三班倒， 但二班的所有成员 从来不叫 苦喊累， 他们始终以“敬业协作业务, 责任博爱奉献” 的收费精神激励自 己， 发扬“一路有家”文化理念， 在各班组中脱颖而出。
收费二班能够团结班员 ， 乐于奉献， 勇于创新， 从班组长到班组成员 都积极配合站领导， 搞好收费工作， 所有班员 严格要求自 己， 以班组为重， 不搞特殊， 能够摆正位置， 端正思想， 所有班员 全心全意为收费二班服务， 为过往司乘人员 服务， 树立全心全意为人民服务的宗旨意识。
随着物质生活的逐步提高， 人们对服务水平也有了 更高的要求。
在收费工作中， 普遍存在收费人员讲文明用语声音小、 内容不齐全， 不能持之以恒， 表情机械， 没有人情味的现象。
为解决这个难题， 收费二班全体人员 抛开思想上的障碍， 注重实践， 多讲文明用语， 做到收费文明用语时刻讲，养成一种收费讲文明用语的习惯， 并加入感情的成份， 用心去讲
文明用语。
针对个别使用不规范的班员 ， 班长进行日 提醒， 班组例会进行通报。
二班全班人员 共同研究分析文明服务对窗口 建设的重要性， 使全班人员 充分了 解了 文明服务的行业需求， 从而发自 内心的为过往司乘提供优质的服务。
当遇到突发事件时， 全班人员 时刻提醒自 己要克制情绪， 做到“打不还手， 骂不还口 ”，端正服务态度， 始终做到礼貌待人， 助人为乐， 使司乘人员 感到“家” 的温暖。
学习是增强班组战斗力的重要途径， 这一点在收费二班做到了 良好的贯彻。
在学风方面， 虽然收费二班中部分班员 已结婚成家， 但这并没有影响到良好学习氛围的形成。
这离不开班员 的学习积极性和良好的学习态度， 更离不开站领导及班组长的带头作用。
全班人员 严格执行政治业务学习制度。
采用多种学习方式，提高班员 学习的兴趣， 起到了 积极和推进作用。
先进帮助后进，形成互学互帮的良好风气。
在收费业务学习中， 全班人员 形成了比学赶超的学习劲头。
全班人员 积极参加点钞、 点卡、 放行速度比拼等各项业务技能竞赛。
全班人员 认真钻研收费技能。
交流收费经验。
通过学习交流不断提高全班人员 的政治素质， 业务素质，文明素质， 增强了 班组战斗力。
收费二班， 班组虽小， 却井然有序， 整洁干净， 在文明服务中文明礼貌、 微笑服务、 相互监督。
加强廉政教育， 学习各项规章制度， 加强业务学习， 从大处着眼， 坚持文明执法， 温情征收，应征不漏， 应免不征， 规范执法言行， 切实维护了 收费二班及汾
阳西收费站的荣誉， 维护了 高速公路的良好形象。
我们坚信在下一步的收费工作中， 收费二班一定会再接再励。
在站领导的带领下， 在“一路有家” 思想的指导下， 继续为吕 梁高速的形象及荣誉奉献应有的力量。
汾阳西收费站 二Ο一二年十月 五日