信合内勤年终总结9篇信合内勤年终总结 优秀内勤个人工作总结范文 在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨下面是小编为大家整理的信合内勤年终总结9篇,供大家参考。
篇一：信合内勤年终总结
内勤个人工作总结范文在这个看似平静、清闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好似没有多大困难，而面对自我却是不小的磨砺。性情偏激，冒失开口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上，不断提高自身能力，做一个 “安静”的人。一、报表与文档作为生产统计，报表与考勤的准确性和及时性是干性指标，这项工作除了细心别无其它 。
。在此项工作中出现的失 误 误实属不该，反省之中沉 思 思，深知自己仍是个极浮 躁 躁的人，虽然年龄增长， 性 性格有所改变，但通过细 微 微的失误就能测出那只是 表 表面的改变，仍是易被外 界 界和老我性格影响，与真 正 正改变相差甚远。通过这 次 次教训，知晓只有把心真 正 正的沉下来，从内心做一 个 个“安静”的人，方可使 工 工作准确无误。二、对外 沟 沟通 对外的人和事总要 心 心平气和的态度，自己不 知 知晓或不明白或不能回复 的 的事总要委婉的缓一缓， 这 这样可免“冒失开口”的 祸 祸患。1. 对职能部门
不论是质量监督、园区 管 管委、银行、税务、环保 、 、环卫、电信、电力、水 力 力等部门，凡来客都当热 情 情接待，微笑服务。不应 将 将烦恼不平的意念挂在脸 上上，要多多改进。2. 对 对公司各部门与营销中心 的 的沟通要及时，文字沟通 时 时要显得谦和，任务紧张 与 与困难时要请示领导再与 以以最佳回复，口头沟通时 要 要语气柔和，计划安排要 常 常常显出请教的态度。与 财 财务、人事、品控、研发 、 、设备、供应等部
门沟通 当 当更加注意语气态度，遇 事 事要笑脸答应，不应性急 发 发怒。三、内部沟通与协 调 调 1.厂办内务 内务工 作 作细微却关系重大，当常 静 静下心来多思多想多看， 要 要安排与计划的事务尽早 安 安排，尽早处理。与同事 要 要和睦，尽力改变自己冒 失 失开口的性格，当做一个 “ “口舌”安静的人。2. 车 车间班长与员工 与班长 沟 沟通时要笑脸、温和、尊 重 重，语调尽力压低，不要 显 显出“强制”的口气，要 似 似商量的口吻;对员工的 各 各种语言都不要声高八度 ， ，始终保持平静的微笑才 好 好，能沟通的事件尽力平 和和沟通，不能回复或刁难 的 的事也当尽力控制表情与 心 心境，不与员工们发生正 面 面冲突。在这些沟通事项 中 中，对率直易怒的我缺陷 是 是突出的，我甚愿能“安 静 静”处事，“平和”沟通 。
。希望能继续在这个岗位 不 不断磨砺，真正成为一个 安 安静、细致、周密、沉稳 的 的人。工作总结 2 我是* * *中行的一名普通员工。
* *年*月从**学校毕业 后 后，被分配到中行 xx 市 分 分行 xx 分理处从事会计 工 工作。**年*月通过竞 聘 聘上岗，被组织上委任到 市 市分行 xx 支行 xx 分理 处 处任主任。工作之余，我 参 参加成人高考，于 xx 年 顺 顺利取得了会计电算化大 专 专***。曾在 xx 年获 “ “地区分行存款工作先进 个 个人”，在总行省行组织 的 的业务技能测试中先后获 得 得“计算器三级能手”、 “ “中文储蓄传票录入二级 能 能手”、“中文文章录入 一 一级能手”等称号。在中 行 行工作的这几年中，我始 终 终保持着良好的工作状态 ， ，以一名合格中行员工的 标 标准严格的要求自己。立 足 足本职工作，潜心钻研业 务 务技能，
使自己能在平凡 的 的岗位上默默的奉献青春 ， ，为中行事业发出一份光 ， ，一份热。带着领导的重 托 托和同事们的信任，我来 到 到了 xx 分理处任主任。
“ “麻雀虽小，但五脏俱全 ” ”要真正管理好一个分理 处 处也不是件容易的事，我 深 深知自己的责任重大。x x x 分理处是一个刚成立不 久 久的小所，我刚去时分理 处 处的人民币储蓄存款余额 6 667 万无，公司企业存 款 款余额还是零。面对这样 的 的情况，我首先认真的调 阅 阅了分理处历年的报表等 资 资料，客观的分析了分理 处 处业务之所以不能得以发 展 展的原因。分理处起步晚 ， ，而周边又已经有了好几 家 家开业已久的其它商业银 行 行，市场占额十分有限。
要 要想在这样的处境下求生 存 存、求发展，就必须采取 紧 紧逼战略，超常规的干。
在 在紧紧围绕市分行提出的 “ “跑赢大市、逐年减亏” 的 的经营目标和“强力出击 ， ，两翼齐飞”的发展战略 前 前提下，我决定把存款工 作 作作为一切工作的切入点 ， ，创造性地开展工作，带 领 领全所员工全身心的投入 到 到“储蓄存款百日吸存” 竞 竞赛活动中去。白天工作 忙忙，我们就利用晚上时间 打 打电话，托关系，找熟人 利 利用各自自身的条件，通 过 过各种渠道，展开形式多 样 样的营销活动，为大力拓 展 展分理处的存款业务尽心 竭 竭力。记得多少次上门收 款款，我和同事们忙得饭也 顾 顾不得吃;记得多少次为 争 争取一个大客户，我们磨 跛 跛了嘴皮子跑烂了鞋;记 得 得多少个节假日，我们加 班 班加点没有和家人团聚。
虽 虽然这一切都是很辛苦的 ， ，但每当我看着客户脸上 露 露出满意的笑容，分理处 的 的存款也节节上
升时，， 我 我的内心便格外的充实和 快 快乐。截止到一季度末， 短 短短的 2 个月时间里，分 理 理处人民币储蓄存款余额 达 达到 1143万元，净增 了 了 476 万元，业务增长 率 率为 50.20%全市排 名 名第一，完成市分行下达 全 全年奋斗目标的 127. 3 33%。在稳定与发展储 蓄蓄存款的同时，我们还需 大 大力发展企业公存款。为 了 了使分理处企业公存款能 早 早日有零的突破，我主动 出 出击开始一家企业、一家 企 企业的进行攻关。市石油 公 公司昌富加油站是市内一 个个小有名气的加油站，每 天 天的营业额也是个可观的 数 数目，为了能使他们到我 们 们分理处开户，我多次上 门 门找到加油站的经理，向 他 他介绍中行的各项业务， 并 并保证我们将持着“想客 户 户之所想，急客户之所急 ” ”的服务理念为他们提供 全 全方位、周到、细微的服 务 务。经过多次的上门交谈 后 后，经理抱着试试看的想 法 法到我们分理处开立了户 头 头。在为客户服务的过程 中 中，我们恪守诺言为客户 提 提供了令他们满意的服务 ， ，给客户留下了良好的印 象 象，也赢得了客户的信任 。
。通过一段时间的业务往 来 来，那位经理终于放心的 将 将全部存款都存入了我们 所 所。在企业公存款有了零 的 的突破后，我们相继推出 了 了延时营业，上门服务， 业 业务创新等一系列举措， 积 积极稳住老客户的同时， 主主动扩大新客户，寻找新 储 储源。通过全所员工的共 同 同努力，分理处很快取得 了 了令人振奋的成果，以往 士 士气低落的 xx 分理处也 在 在短短的时间里恢复了生 机 机和活力，呈现出蓬勃向 上 上的发展势头。截止 8 月 底 底，公司企业户头达到 6 户 户，存款余
额 187.5 7 7 万，完成奋斗目标 18 7 7.57%。在金融市场 激 激烈竞争的今天，除了要 加 加强自己的理论素质和专 业 业水平外，作为储蓄岗位 一 一线员工，我们更应该加 强 强自己的业务技能水平， 这 这样我们才能在工作中得 心 心应手，更好的为广大客 户 户提供方便、快捷、准确 的 的服务。到 xx 分理处后 ， ，我经常组织员工利用晚 上 上和业余时间在所里刻苦 操 操练、勤练技能。终于“ 功 功夫不负有心人”，在 x x x 年总行组织的业务技能 测 测试中，我们分理处合格 率 率为 100%，能手率达 到 到 80%。我也在这次测 试 试中取得了“计算器三级 能 能手”和“中文文章录入 一 一级能手”的好成绩。一 个 个集体要发展，关键的因 素 素就是要有一个团结、融 洽 洽、协作具有团队精神的 集 集体氛围。发扬团队精神 ， ，加强各岗位间的协调、 配 配合的整体联动，增强分 理 理处员工的协同作战能力 ， ，才能促进业务的全面发 展 展。在分理处工作期间， 我我重视与员工之间的心灵 沟 沟通，关心员工的真实需 求 求，和分理处的同事们相 处 处融洽，培养了亲如兄弟 姐 姐妹般的深厚感情。大家 在 在工作、生活上相互帮助 ， ，彼此学习长处，改正短 处处。虽然在分理处我年纪 最 最小、行龄最少，但大家 都 都很照顾我，支持我的工 作 作。我在他们身上看到了 “ “老中行”人任劳任怨不 计 计名利不求回报的工作作 风 风，学到了不少的东西。
今 今天我能取得一些小小的 成 成绩和他们是分不开的。
篇二：信合内勤年终总结
内勤工作总结 交警内勤工作总结范文内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作、具有协调左右、联系内外的纽带作用、内勤位轻责重、既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作、又要完成领导临时交办的工作、还要为领导出谋划策、积极发挥参谋助手作用、协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度、具有较高的政治素质和业务能力、熟悉业务和内勤工作、具有较宽的知识面和合理 的知识结构以及严谨干练的工作作风、任 斯 劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界 晚 。结合四年的内勤工作经历、我想谈几点 殉 认识。一、要增强五种意识、尽快适应 内勤工作 一是政治意识。内勤要做好宣 テ 传党的方针、路线、政策的广播员、要培 伢 养敏锐、独特的政治意识。要加强在政治 渥 理论方面的学习、不断提高政治素养、坚 Ⅵ 定正确的政治方向、使自己在思想上始终 茯 与党中央保持高度一致。同时、要保持政 嘭 治上的清醒、对待事物要擅于捕捉本质、 哳 迅速地抓住重点、为领导找出协调矛盾、 胗 解决问题的最佳途径。
二是全局意识。
挹 内勤是上下级信息交流的中转站、上级
下 排 发指示精神、下级上报工作情况、都要经 过内勤之手传承。因此、内勤要自觉增强 大局意识、全局意识、善于围绕当前时期 觜 各项中心工作、结合实际、积极调研、主 感 动参谋、尽可能地把具体问题研究得透彻 、把建议提得准确、把工作做得细致、使 酰 自己真正成为领导决策的得力助手。
三 玖 是服务意识。要做到不让领导安排的工作 在自己这里延误、不让办理的事项在自己 阒 手里积压、不让各种差错在自己身上发生 济 、不让申办业务群众在自己这里受冷落。
颞 要培养服务意识、时刻摆正位置、尽可能 粘 把工作安排得井井有条、做到坚决服从领 耋 导和服务群众。
四是奉献意识。目前、 相当部分的单位只有一名内勤、日常事务 、文书管理、消防业务全是一人承担、有 б 时内勤还要监管外勤工作、加之近年来消 榻 防保卫工作日益繁重、各种专项整治任务 髁 接连不断、加班加点、已成家常便饭。这 绒 不仅仅是对个人身体上的考验、更是精神 意志的磨练。这就要求内勤无论何时何地 兹 、都要有吃苦耐劳、乐于奉献、攻坚克难 捃的精神、要把自己对消防事业的满腔热情 ヌ 和高度认真负责的态度融入到工作中、以 铄 苦为乐、敬业奉献、艰苦奋斗、真正培养 坌 自己的奉献意识。
五是保密意识。内勤 岗位的特殊性、决定内勤比比其他监督员 接触的事情更多。行动方案、决策措施、 孛 机密文件等
信息都会在内勤处形成一个聚 过 合点、使内勤岗位成为一个“机要中心” 溃 。如果稍有不慎、泄漏出去将会给工作造 叶 成不可弥补的损失。因此、作为一名内勤 こ 、无论何时何地、都要紧绷保密这根弦、 沙 做到不该说的坚决不说、不该讲的坚决不 弄讲。
二、要坚持做到五勤、切实履行岗 位职责 一是眼勤。内勤每天阅读文件、 翻看档案、查阅材料。看文件、材料不能 郄 像过眼云烟、毫无印象。要认真看、对上 级的文件要反复看、领会精神、吃透方针 ┇ 、政策、记住术语、明确任务;对下面的 槠 工作报告要细阅全文、掌握工作进展、熟 è 悉情况、看出问题、以利指导;对有关部 阐 门的文件、材料着重学习经验和做法、取 彼之长、补已之短。对各类业务报表要认 趣 真阅读填表说明、掌握填报方法和填报时 间、要求。
二是手勤。在工作上积极主 舂 动、做好各项工作记录和资料的积累、对 臁 看到的情况、问题、数据、工作进展、都 兴 要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处 匕 理日常事务工作中、要多动口向业务部门 和其他同事请教、对不清楚的情况、细节 镒 、一件事的着落、要勤问、勤打听、勤催 办、超越职权范围的要及时向领导请示、 竿 不能随自己的意志去办、随时向同事和群 饧 众多动口了解各方面的工作情况、实事求 闻 是、及时全面地向领导和上级汇
报。
四 逮 是腿勤。要结合实际、经常开展调查工作 、熟悉掌握各项工作动态、要与外勤和有 锫 关业务部门多联系、相互交流情况、互相 赚 支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对 皮 各类业务报表、要认真分析、所填报表与 囟上年、上月和其它表册之间有没有关联性 、同一表中栏与栏、项与项之间有没有联 佑 系。对收集的信息、要动脑分析研究、采 埚 取归纳、比较、判断、推理和分析、注意 摸索、积累和总结工作经验、善于学会观 晷 察分析各种社会现象、透过现象看本质、 掌握分析、研究专项整治动态、注意发现 铡 问题、养成勤于思考、善于思考的习惯、 澶 做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的 □ 工作水平。
三、要不断开拓创新、提高 锟 内勤工作水平 创新、反映到内勤的思想 铘 和实际工作中、就是要紧紧围绕抓基层、 捅 打基础、苦练基本功这一中心、不断探索 缓 和总结加强基层基础工作建设的新方法、 龅 新措施、实事求是、积极进取、勇于开拓 蚜 、把握规律性、富于创造性、不断开拓创 率 新工作新举措、使基层的各项工作措施及 皓 策略随着工作的变化而变化、内勤工作工 嗅 作上就能发展和突破。
总而言之、内勤 这个岗位、是一个熔炉、也是一个舞台、 距
既能锻炼自己也能展示自己、只要不断加 沼 强自身的政治思想素质、作风素质、业务 叠 素质和心理素质的修养、切实履行好内勤 库 工作岗位职责、持之以恒地做到“五勤” 飨 、不断开拓创新、就能做好公安消防部队 染 的内勤工作。
交警内勤工作总结范文进 ﹁ 入 xx 从事内勤一职、已有两个月、十分 芳 感谢公司给我这个实习的机会。现在仅对 桶 这段时间的工作做一个总结。
我的职位 勖 公司将其描述为销售部内勤、因为公司从 耐 始至终没有安排较为明确的工作给我、我 攻 依据复试时与刘总的谈话、将我从事的工 莸 作做了一个比率上的划分、内勤文员方面 皎的工作大概占到 70%、销售占 30%、 而实际上这个比率是有很大误差的。因为 轨 在第二个星期我唯一被通知参加的全厂的 填会上、刘总说的一句、“新来的小何、以 槿 后负责公司网络销售这一块”于是我重新 粥 将自己定位为网络销售。公司所采用的百 猞 度搜索、实质上是一种由潜在客户寻找我 狱 们的过程、相对比较被动。而我这个网络 霎 销售的除了平时看看帐户消费情况、其他 讽 的动作也是白用工。
为了对得住网络销 〃 售这个词、于是我在网上注册了几个免费 脶 网站并找个几个专门针对化工设备采购和 肯 供给的网站、更重要的是信息免费。这相 告 当于是化被动为主动、这两个月时间我从 痱 这些网站也陆陆续续摘录下来一些有价值 姑 的信息
——江苏或周边省市的客户并且是 樾 我们公司能够生产的产品的求购信息。当 搭 然、完成以上的工作花不了多少时间、除 了曹经理偶尔安排的比如下发货单、做报 ぎ 价单、送个文件、以及顾仓管调到车间后 灌 、巫科长交待的工程图复印及文件发送工 钮 作之外、剩余工作时间还有很多、而这部 分时间也是我比较迷茫的、因为我不太确 噩 定自己应该怎么来利用这些时间。
工作 积极主动是一个有责任的员工对自己的最 黢 低要求。我相信自己是有责任心的、要不 艳 然不会在接到任务以后第一时间去完成它 瓯 、不会在无所事事的时候诚惶诚恐、不会 认不自己的付出和回报不成正比并且因此 龌 而坐立难安、不会在最初的时候主动询问 趋 ——我可以做些什么、有什么可以帮上忙 准的。
显然以上的并不能符合公司有关积 哥 极主动的标准、十分抱歉、就目前来说我 ⑨ 实在不知道哪些可以积极主动的去做、因 橇 为我对公司整个操作流程缺乏了解、我所 霪 见到的只是细枝末叶、我被安排去做的也 运 是临时所需。仅管通过观察我已经大概的 袼 了解内勤需要做的一些工作、但我不敢贸 蔫 然动手、因为这项工作没有安排给我、我 每 很担心因此而产出越俎代疱之嫌。
综上 夭 所述、对我本职工作这一块、虽然工作已 经有两个月、但我还是理不出一个头绪、 銮 我对此也深感抱歉、还请见
谅! 虽然职 位的称谓为销售部内勤、我从内心还是更 ⒉ 倾向于内勤的、业务方面我不太熟悉、跑 市场也不是我的初衷。收集信息我很乐意 崦 、实事证明、现在盲目的上门拜访、是有 瓜 可能连大门都进不了的、大港的门卫多么 的尽忠职守呀!网站的求购信息更有针对 秉 性、客户的需求一目了然、然而、我认为 铊 十分有价值的并认真记录下来的、始终没 艟 有发挥实际的效益、我不能不面对一个现 实、我所做的是无用工。
没有后期持续 弗 的跟进、一个个的意向客户就这么流失了 碟 、我很遗憾也很无奈、因为我不是理科出 芎 身、跟进过程中可能涉及到的专业的知识 捣 我无法给客户一个明确的答复、于是按照 琴 公司的指示记录本被复印了好几次、也分 瓢 别转交了好几个人、结果始终没有突码。
我现在仅针对有效信息、无效业绩的情况 炜 、提一点自己的想法、技术部、销售部内 〔 勤不能及时跟进的信息、能否转给专职业 秫 务人员、毕竟他们的主要工作就是发展业 鹰 务、与其让他们自身毫无目标的找客户、 龅 不如让他们把精力集中发掘这些潜在客户 、也许可以事半功倍。
以上为我的工作 斟 总结、总而言之、我对自己这段时间的表 榴 现不太满意、也许我可以做得更好的。
篇三：信合内勤年终总结
信贷业务演讲稿：在信贷岗位上工作是我的荣光与信贷内勤个人工作总结合集
信贷业务演讲稿：在信贷岗位上工作是我的荣光
在信贷岗位上工作是我的荣光众所周知，信贷业务是农发行的重要业务。信贷部门岗位多处一线，往往事关重大，牵一发而动全身，得费力气、下功夫；有的常常时间紧、任务重、压力大，迫在眉睫、时不我待；有的时时矛盾多、难度大、问题复杂，得使出浑身解数。所以信贷岗位，具有很大的挑战性甚至风险性，是个“吃劲”的岗位。人生需要历练，也需要磨难。有的人没有经历过“吃劲”岗位的锻炼，没有经历过吃大苦、流大汗，经历虽然好看却不好用，最终成不了大器、干不了大事。有的人不想、不敢到“吃劲”的岗位上去磨练，一怕吃苦受不了，二怕吃力干不了，三怕吃亏忍不了。这怕那怕，说到底是对“吃劲”岗位的价值和意义认知不足，源于身上的担当精神不够。“吃劲”的信贷岗位——是大熔炉，可以锤炼意志。在信贷岗位上历练，啃的是“硬骨头”，接的是“烫山芋”，干的是苦活累活，打的是大仗硬仗，有时会急得像热锅上的蚂蚁，这样的事经历多了，我们也就成长成熟成才了。“吃劲”的信贷岗位——是大学校，可以增强本领。在信贷岗位要面对不少新情况、新问题，很多都是没有经历过的，得自己去悟去破解。在信贷岗位工作，往往现有的知识不够用，只有不断地学习才能赢得主动，在破解难题中不断总结提高，积累经验、丰富自己。“吃劲”的信贷岗位——是大舞台,可以施展才干。在信贷岗位上干，需要几把“刷子”，有时还得用出“洪荒之力”。急难险重的关键处就是大舞台、大战场，让你的十八般武艺充分展现。“吃劲”的信贷岗位——是大摇篮，可以培养才俊。战将起于硬仗，千里马出自原野。在信贷岗位上，是练就好干部的地方，在信贷岗位上历练过，必定比他人多一份底气和自信，多一份从容和淡定，多一份顽强和坚定。就拿我自己来说，作为老员工中的年轻员工、年轻员工中的老员工，在信
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贷岗位上已摸爬滚打了整整十一年，在这十一年中酸甜苦辣，五味杂陈，我从一个什么都不懂的小姑娘到目前的自认为碰到什么问题都能从容应对，这将是我人生中一笔宝贵的精神财富，指引着我在今后的人生道路上一路前行。所以，我要说，在信贷岗位上“吃劲”，是我们的荣光！台下在座的各位很多也和我一样，奋战在基层一线，奋战在“吃劲”的信贷岗位上。在这里，我想说，你们是最棒的，请为自己点赞!
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信贷内勤个人工作总结
信用社信贷内勤个人工作总结文章标题：信用社信贷内勤个人工作总结
2017 年，在联社信贷科与信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下：
1、加强学习，努力提高政治与业务素质。一年来，我能够认真学习邓小平建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了**的“三个代表”精神，能较好的理解了“三个代表”精神的内涵，在“三个代表”学习过程中，能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
2、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口。作为一名信贷内勤，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。针对城区居民集中，贷款户身份证容易使用混乱的状况，我建议领导将贷户的证件按申请先后顺序登记名字、号码后，在城区信用社全部核查，确定无贷款后再办理手续。一年来无论是炎热的夏季，还是寒冷的冬天，我坚持到其
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他信用社核查，对于多户贷款者、垒大户者坚决不予办理。同时，为了更好的把关守口，我还通过关系，向有关单位的同志，学会了真假身份证的辨别能力，只要是假的证件，我一眼就能辨别出来，从而把好了信贷资产质量的第一道关口。
二是坚持信贷原则，做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度，对每一笔贷款都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力，到保证人的资格、保证能力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。
在贷前审查时，我做到了“三个必须”，即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。
三是提高工作质量，及时准确的做好信贷基础资料的管理。搞好信贷基础资料的记载、收集、管理，是信贷内勤重要的工作之一，这项 工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天帐务当天处理完毕，从台帐、分户帐，到插卡、抽卡；从销帐、记息，到登记贷户经济档案，全部核对从不过夜。仅 2017 年，我社就累放贷款 5000 多万元，达上千笔业务没有出现过一笔差错。
在人行和联社的多次检查中，都受到了好评。
3、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，
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尽心尽力。一是千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储 60 多万元，较好的完成了信用社下达的任务。
二是积极主动的营销贷款，我不断强化贷款营销意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持，全年累放贷款 200 多万元，年底余额150 万元，无一笔逾期。
三是勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天的上门收款，旺季时深入到学校代收学费等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。
回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处，一是业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强；三是只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等，在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在专业科和信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成 2017 年的各项目标任务作出自己应有的贡献。
篇四：信合内勤年终总结
保险公司内勤个人工作总结 3 篇( 一) 】进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：
一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。
由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三.专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四.行业经验欠缺，处世判事能力不足
在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规
章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献 。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
【保险公司内勤个人工作总结( 二) 】
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动，下面是保险公司内勤个人年度工作总结。
从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以 140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持 24 小时值班制度，
积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于 100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达 106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为 9 月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有
限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在 11 月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
【保险公司内勤个人工作总结( 三) 】
十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。
一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。
在每个阶段中都使我我收获良多。
第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。
在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、
优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。
第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务 新系统，如何做，怎样做。新系统，如何做，怎样做。
查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据.可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。
第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。
由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。
在玉溪太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入玉溪太保的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入玉溪太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们!但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：朱师、杨师、潘师、陶师、施师、……没有他们的耐心教导，就算我有在玉溪太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，
刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁!一日为师终生为父!父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可!因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康!
篇五：信合内勤年终总结
7 2017 年保险公司内勤个人工作总结和 7 2017 年保险公司工作计划范文( ( 三篇) ) 汇编
7 2017 年保险公司内勤个人工作总结
2017 年是我进入**财险工作的第一个完整年度，也是**地区保险市场竞争更加激烈的一年，是公司拓展市场、持续发展的关键一年。不知不觉中，2017 年快结束，迎接 2018 年的脚步。对于 2017 年，保险公司内勤的工作还是有些个人总结。
2017 年度重要工作情况做如下总结：
回顾 2017 年 x 年，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，面对系统变更等新的挑战，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能，提高我的业务工作能力，并且熟悉掌握销售管理岗许多工作流程及操作。
一、勤收集、勤整理、勤统计分析是我自接手工作来养成的一个习惯。我们知道，真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石，只有向领导提供真实可参的业务经营数据，才能使单位的领航者不至做出错误的决策，使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。每天确保承保台账的正确更新，进行各类业务数据的统计分析，及时发送短信是我每天工作的必修课，我还每周按照领导的要求统计周会报表数据并公布，时刻准备给单位提供近期各项业务经营状的有用信息。
二、应收是销售管理岗的重要职责，每月我都会根据财务部门提供的应收清单联系销售人员进行核对催缴，为销售人员编制相应的个人应收清单。我们机构个别账龄比较长的单子也比较多，对于这些我会不定时从报表系统导出清单对销售人员进行催缴。
三、续保数据的管理也是我工作岗位的重要部分，但是由于我们机构系统录入等问题，无法区分实际录入情况，每个月我都会根据分公司下发的清单和台帐进行匹
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配，重新编辑实际业务员，并且为了各团队感官和实际打印的需要进行了排列。提前一个月左右下发实用的清单至各个团队及续保部，以便续保工作的顺利开展。平时业务员需要本人的续保数据的时候我也尽力配合帮助查询。
四、手续费结算是我的重要工作，每个月我都会根据财务提供的实收清单，制作代理业务清单，发放清单等给销售人员开票或直接结算手续费，在这方面我养成了严谨、细致的作风，和销售人员的互动也比较多，在清单的核对，费用结算等方面的各种疑问我都会热情解答和处理。
五、各类报表的统计也占据了我工作的很多时间，对于协会有每个月的保险数据报表;对于政府部门也有每个季度的政府招标车辆报告;有分公司业管部的卡单绩效的统计表，对于分公司市场部有每个月的绩效统计表，团队长季度考核，新车奖励，手续费汇总表等。此外还有渠道部每个月拓展津贴，出单补助等统计表。以上也是我工作内容的一小部分，此外我还负责销售系列考核数据的统计，分公司产能数据的核对，费控系统数据的核对修改等工作量也比较大的工作。比如每个月费控系统的数据修改和绩效的统计在机构中时间排名一直比较靠前，不拖工资发放的后腿。我的数据处理能力也比之前得到了很大提升，学到了很多 exel 的新技巧，节省了很多工作处理时间。当然也有一些不足，因为数据的繁琐性，很多人工处理的时候难免也会出错，需要核对纠正。我的性子也比较急，在有的工作方面比较容易急躁或者缺乏耐心。对于自己这一年的工作我也有如下体会：
1、做事情还是要保持一颗积极向上的心，保持良好的心态。心态要放平稳，不要患得患失，路是自己选择的，既来之则安之，一心把目前的事情做好即可。
2、多听，多学，多问，多想，做事要有计划有条理。
3、不管什么技术，专业与否不重要，能提高工作效率就可以学以致用。一年的时光，也想对公司提出点建议：
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一是希望能改善下软硬件系统，能让我的手工时代早点结束。二是希望各岗位分工能更明确点，相应职责明确，工作分配责任制，不推诿。
【二】
在 2017 年一年中，在各级领导的悉心教导下，在同事的热情帮助下，我较好地完成 2017 年的各项内勤工作任务，在工作和思想方面取得长足的进步，政治觉悟和业务素质得到较好地提升。现将全年工作总结如下：
一、以合规性为抓手，完善各项渠道销售管理工作我所在的岗位是渠道业务销售管理岗，销售管理岗的日常工作主要为建立和管理中介档案、营销员培训档案，营销管理平台的维护，相关数据报送、人员培训及合规管理等。除此之外还包括与银行相关部门、寿险公司中介部及银保部的日常沟通，配合上级公司追踪银保和综拓业绩，公司大项目基金的申报，以及协助营业单位制作建议书及标书等。为加强中介业务规范管理，我在平时的工作中会不断学习合规文件，并及时与领导及上级公司沟通，在实践中总结经验，确保中介业务依法合规。
二、加强信息调研，增强文字表达能力 为提高自己的写作能力，我在日常工作中勤于动笔，在工作之余，大量翻阅公司的文件资料，虚心学习，将学到的知识应用到实际工作中。一年来，我起草总结类材料 4 份，自查报告 10 份。调研信息 1 篇，合规征文 1 篇。
三、完成领导交办的其他工作 在认真完成本职工作的同时，我还积极参加公司组织的各种活动，在今年公司的职工代表大会晚会及五周年庆典晚会中，我与同事一起主持并参与晚会节目编排，在组织与语言表达等方面锻炼了自己。
四、坚持思想政治学习 随着党的的召开，作为一名中共党员，我应该时刻保持努力学习的劲头，学无止尽。在工作中学习，在书本中学习，在实践中学习，将学习作为一种良好的生活习惯，在学习中不断提升自己的认知能力和认知范围，不断提高自己的综合文化素质和应对各种复杂情况的能力。只有通过不断学习才能做到与时俱
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进，才能掌握最新的技术和最有效的方法，才能在本职岗位上创造出新的成绩。在工作中，领导和同事们起到了很好的模范带头作用，很多很好的工作方法和在工作中体现出来的敬业精神值得我去好好学习，我在实际的工作中也发现自己很多的不足:一是动笔能力较差，写作能力有待进一步学习和提高。二是工作创新不够，不善于思考和发现问题，不善于把工作情况通过文字提炼总结。等等这些不足很大地制约了我在今后工作中能力的体现和提高，在今后的工作中，我一定更加认真学习，努力提高自己的思想觉悟和工作能力，争取更大的进步。
【三】
20**年年 1 月我加入**，成为**这个大家庭中的一员。从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满 2 年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。
2017 年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对2017 年的工作做一下小结。
一、工作思想方面 积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面 我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：
30 分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定 1 号和 16 号为我们的领单日，每次
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只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以 25 份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以 25 份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。总结 2017 年一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不
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够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策及规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
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7 2017 年保险公司工作计划范文( ( 三篇) )
2017 年保险公司工作计划范文(三篇)
保险公司是销售保险合约、提供风险保障的公司，新的一年如何做好工作计划;下面是有 2017 年保险公司工作计划，欢迎参阅。范文一 2017 年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结 2017 年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在 2017年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
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4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易 二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过 2017 年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在 2017 年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员 3 名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
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4、在 2017 年 6 月之前完成 17 营销服务部、YY 营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据 2017 年中支保费收入 1717 万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险 85%，非车险 10%，人意险 5%。
2017 年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入 1717 万元，各险种比例计划为机动车辆险 75%，非车险 15%，人意险 10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，2017 年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜...
篇六：信合内勤年终总结
办公室先进个人事迹材料和办公室内勤文员年终工作总结范文汇编
办公室先进个人事迹材料
办公室先进个人事迹材料（一）
经理办里人事劳动工资的工作繁琐又枯燥。每天要对公司的考勤记录检查，公司140 多位员工的每月的工资、奖金、住房公积金、劳保、医保等等方方面面的事情都牵扯到他，他总是不厌其烦、井井有条的处理着，经常为了某个职工的劳动合同或者其他事情到市人才交流市场奔波，有时候一件事情要跑好几次，但他都没有怨言。我们曾经问他，这样的工作是不是很烦啊？他乐呵呵的说：“这些都是大家切身利益的事情，我是公司做人事劳资的，哪能不做好呢。”多么朴实的一句话，反映了同志热忱的对待同事和一丝不苟的工作态度。
20**年 7 月的一天，经理办领导忽然接到的短信，说身体不适可能要住院。第二天公司工会和部门领导去医院看望他的时候，才知道他那天的生病的情况是非常凶险的，但同志躺在病床上还是不放心手头的工作，公司领导朱书记说让他不要担心，出院后多休息几天再上班，可表示过 2 天出院了就去公司把耽搁的工作完成，苍白的脸上露出深深的歉意。果然，2 天后一出院就直接到公司里加班，把之前的工作全部整理好才离开公司。要知道，这天是双休日啊！这种敬业精神很值得我们大家学习。
还是个公司集体活动的积极组织者和参与者。无论是各种会议还是工会活动，都会看到他忙碌的身影，在他的影响下，公司里有了各种活动，都有一个主动参与筹备和策划的小团队，把各项准备工作都做好做足，还积极参与了总部、区域在南京召开的会议接待工作，受到了大家的好评。
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工作中是个优秀员工，生活中他也是个孝顺的儿子和温良的丈夫。因为住在江北，每天上下班他都要接送母亲和妻子。虽然工作压力和生活压力都很大，但他都保持着一颗积极而感恩的心生活和工作着。
因为他优秀的个人品质，同志连续获得数年的公司先进个人称号，我们希望他珍惜荣誉，继续加油努力，在今后的工作中取得更大成绩。
办公室先进个人事迹材料 （二）
陈**于**年 7 月 1 日毕业于 x 学院，共青团员，8 月 1 日到 x 县，x 乡人民政府办公室。他甘于奉献，认真履行工作职责，勤勉好学，注重个人能力的培养，思想积极向上，热忱的投身于志愿服务中，热心公益事业，服务群众，奉献社会。在此将个人事迹材料如下：
一、克服畏难情况，尽快熟悉乡情，转变工作角色 9 月 1 日他抱着欢喜和期待来到服务岗地宽坪乡人民政府。眼前看到的一切与他想象的工作环境，生活条件相差甚远，无心工作，情绪很低落，有反家的念头，领导门看出了他的心思做了很多思想工作，讲了很多道理，才明白他是一名志愿者，不要也环境定结论，在坚难中学习，在坚苦中成长，在实践中求生存，不要怕苦，不要怕累，一定要留下。就这样，情绪两天过去了，他开始认真搜集乡里相关信息，尽快熟悉乡情。并在办公室认真做好接待，通讯，收发传真，打扫卫生、草拟办办室基本公文资料。几个月下来，通过平时的积累，他熟悉了办公室的日常事处理，进入了工作角色，深刻体会到了在基层工作的乐趣。
二、合作医疗工作
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在党委书记，乡长的安排指导下到乡合医站，他的主要任务是负责全乡从**年10 月至今所有住院，门诊统筹，家庭帐户的病人姓名、就医机构、门诊诊断、合作医疗证号、补偿金额等等输入合作医疗系统和存档。
他服从领导，团结同志，在一年多的工作中，能够做到与同志们密切合作、相互帮助。领导布置的工作总是尽力去做，从不推诿。在平时，乐于助人，能够帮助别人解决的问题就尽量解决，工作中对不懂的业务虚心向其他同志请教，对自己懂的也是毫无保留，不存一丝私心。
三、农村低保 在乡民政办需要帮助的时候，他到了完成了高桥村 6 个组 175 户一类、二类、三类、四类、五类和五保户等的低保核实、输机工作，纠正后输入电脑上交民政办公室主任统一抱县民政局。
四、林权制度改革内业微机录入 茶苗移栽完，他又帮助林业站搞林改内业工作，把全乡的五个大村 26 个组18000 多亩 2540 户，姓名、林种、宗地内业号、外业号、面积、林权方案等等林业所有数据通通输入电脑再作效正传到县林业局考核，批示，颁发林权证书。
五、茶产业工作 在做好办公室工作的同时，他与乡茶产业组负责庐山村的茶叶产业发展工作，为做好这项工作，他多次到该村万家沟茶叶规划点去开群众会，动援群众种植茶的积极性，丈量土地，面积 398.1 亩，茶苗和肥料的运输，发放茶苗 1393350 株和肥料 790包，记得有一次他去丈量土地就是整整六天没有回乡政府与农户同吃同住共同量土地，正是因为这些负出，激发了老百姓发展茶产业的积极性，确保了在 11 月底全乡茶园建设顺利完成移栽工作。
办公室先进个人事迹材料
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（三）
办公室作为一个综合办事机构，在上级党委的正确领导和所领导班子的带领下，部门人员密切配合、齐心协力。紧紧围绕和服务中心工作，不断深化服务意识，改进服务方式方法，进一步发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用，牢固树立了服务、效率意识，使*年的工作得以顺利开展，并取得了一定的成绩，推动了工作的发展。
一、全面加强自身建设，适应新的形势发展。
一直以来，办公室始终坚持把建设一支政治过硬、业务精通、作风扎实、廉洁奉公的队伍作为主要任务来抓，为了提高思想道德素质，办公室严格坚持每月两次的学习制度，组织全体人员学习党的方针政策、单位的各项制度和规定，领会精神，从细微处着手建立工作规范，明确分工，落实责任，进而实现工作的有序开展。通过学习，增强了全体人员的凝聚力、战斗力，以及政治敏锐性、政治坚定性和政治鉴别力。
为能更好地参与政务、管理事务、搞好服务，办公室以建设学习型部门为目标，创新学习工作化、工作学习化的理念，多次派人参加业务知识培训，鼓励人员在职教育。目前，已有两人在参加函授学习（本科），大大提高了自身的素质。在领导班子的大力支持下，订阅了报刊杂志，选购了上万元的图书资料，不断充实阅览室，为全办上下营造了一种积极向上、健康有为的学习氛围。同时办公室还在全体人员中积极倡导“团结、向上、和谐、活跃”的优良作风，大力弘扬埋头苦干、乐于奉献、与时俱进、勇于创新的敬业精神，努力做到科学办事、依法行政、勤政廉政，紧扣工作中心，决策贴近实际，协调体现重点，服务面向社会，为领导班子当好了参谋和助手。
二、完善规章制度，促进工作规范化。
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俗话说：“无规矩不成方圆”。作为一个综合办事机构，没有一整套科学、严谨、高效、规范的管理制度，很难谈得上提供优质服务。为进一步提高工作水平和工作效率，办公室始终坚持按规矩办事、按章理事，以制订和完善制度为着眼点，在劳动纪律、政务和事务管理方面下功夫，先后制定并完善了《桥隧所考勤管理办法》、《**所职工千分制考评细则》、《**所职工月度考核办法》、《安全生产实施细则》、《桥梁隧道交通安全应急预案》等一系列规章制度，为各项工作的开展提供了有力的制度保障。
在充分考虑办公室工作特点和人员结构的基础上，进一步严明了纪律，规范了运作。纪律方面，完善了《岗位责任制》、《考勤制度》和《保密制度》，明确了办公室成员的职责，增强了全体工作人员的全局意识、责任意识和时间观念，为办公室工作的有序运转奠定了基础。
三、着眼规范有序，进一步强化内部管理。
为能规范、优质、高效地搞好政务服务和事务服务，办公室重点抓了以下几方面工作。一是实行了目标管理责任制。年初办公室根据各项工作的特点，本着能量化就量化、不能量化就具体的方针，明确了工作目标和工作任务。办公室工作做到定期汇报，年终实施考评，调动了全体人员的工作积极性。一是高效运转机制。按照“人员少而精、工作简而明、管理严而实”的要求，岗位人员精选慎配，工作职责理顺关系，办公条件配全设施，实行办文办事限时制，大大提高了工作效率。二是严格监督机制。办公室各人员定期不定期相互抽查工作，凡未按时间、未按程序、未按标准完成任务的，所务会通报批评。三是奖惩激励机制。办公室主任在公开、公平、公正的原则下对全办工作人员进行考核，并将考核结果与年度评优评先结合起来，对完成任务的给予通报表扬，对完不成任务的给予批评，并不得参加评先评优活动。这些措施大大提高了工作的积极性、主动性和创造性。
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总之，**所办公室在领导班子的带领下，解放思想、与时俱进、实事求是、转变作风，为领导当好了参谋助手。在办文、办事、办会上下功夫，在强化自身建设上下功夫，使办公室与领导班子在决策上合谋、思路上合辙、节奏上合拍、工作上合心，出色地完成了年初预定的各项工作任务。
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办公室内勤文员年终工作总结范文
办公室内勤文员范文 1
办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。
一、干好办公室内勤工作要处理好 四种矛盾 。
一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此， 一切服从大局，一切服务大局 就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。
三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，
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把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好 过 与 不及 的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握 度 ，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。
二、干好办公室内勤工作要扮演好 三种角色 。
首先，要当好领导的 计囊团 。内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的 计囊团 。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次，要当好干群的 勤务员 。内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理各种相关手续，让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是，要当好机关的 内当家 。要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理，对各部门
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员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。
三、干好办公室内勤工作要做到 五 得 兼备 。
一是 想得到 。多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
二是 管得宽 。办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内...
篇七：信合内勤年终总结
刑侦内勤工作总结 本人自参加工作以 来 来，先后干过管片治安警、 刑 刑警侦察员、内勤民警，并 一 一步一个脚印逐渐走向成熟 。。工作中爱岗敬业、秉公执 法 法、廉洁自律、无么奉献， 牢 牢记全心全意为人民服务的 宗 宗旨，刻苦钻研公安业务知 识 识和侦查技能，多次受到上 级 级业务部门和领导的肯定表 彰 彰。共参与破获各类刑事案 件件起，其中大要案件起，摧 毁 毁犯罪团伙 1xxxx，抓 获 获犯罪嫌疑人人，其中逮捕 人 人，起诉人。特别是九九年 调 调入刑警大队办公室工作后 ， ，能迅速转变思想观念，立 足 足本职工作服务全局，面对 基 基层，服务一线，。充分发 挥 挥内勤民警的职能作用，当 好 好参谋助手，服务侦查破案 ， ，服务严打斗争。
一、吸 取 取知识的营养，不断完善自 我 我。
刑侦办公室是一 个 个综合部门，要想干好办公 室 室工作，必须有较强的业务 能 能力、较高的政策理论水平 、 、较全的法律知识、较强的 文 文字口头表达能力，头脑灵 活 活、思维敏锐，具备一定综 合 合分析能力和应变能力。由 于 于自己是外勤出身，一时很 难 难办公室的工作，为使自己 能 能尽快地进入角色，我针对 自 自身存在的不足，适时对症 下 下药。(一)加强政治理论 学 学习，提高理论水平。认真 学 学习党的 xx 大报告精神及 江 江总书记“xxxx”的重 要 要思想，“七一”讲话，并 积 积极投入到公安机关“三项 教 教育”活动。同时把学到的 知 知识与实际工作相结合，撰 写 写心得体会 xxxx余字， 记 记各种学习笔记 xxxx 余 字 字，在学习中得到提高锻炼 。
。
通过学习进一步增强了宗 旨 旨观念，明确了追求目标。
( (二)不断学习各种知识， 丰 丰富自身的知识结构。刑侦 业 业务知识是集自然科学和社 会 会科学于一体的边缘科学知 识 识，而且随着社会的发展， 其 其知识面不断扩大，更新得 也 也很快。我先后参加武汉大 学 学自修班和省委党校本科班 的 的学习使自己的内存逐渐增 大 大，为今后的工作奠定基础 。
。(三)积极参加培训学习 为 为了提高工作能力和业务水 平 平，采取走出去、请进来的 方 方式。我多次参加省市举办 的 的刑侦业务和内勤民警报表 统 统计培训。学习通过专家讲 解 解、同学交流，使自己平时 遇 遇到的一些难题得到解答。
同 同时，平时注意积累知识， 谦 谦虚向老同志学习请教，不 断 断充实自己。
二、忘我工 作 作，勇于奉献。
刑侦内勤 工 工作是一项十分复杂琐碎的 综 综合性辅助工作。文件收发 、 、电话接转、数字报表、情 况 况上报下传、内务协调处理 ， ，既单调又繁忙，总之“细 ” ”、“繁”、“杂”“忙” 连 连在一起，非常辛苦。同时 ， ，内勤作为领导的参谋和助 手 手，责任更大。给领导当参 谋 谋，体现了领导对内勤的高 度 度信任。因此要有高度的工 作 作责任感，不得有半点马虎 ， ，同时还应该有任劳任怨的 奉 奉献精神。特别是九九年以 来 来办公室主任抽调走以后， 办 办公室公仅剩下我一人，为 保 保证办公室工作正常运转， 提提高工作质量和效率，我就 在 在办公室点起长明灯，除吃 饭 饭就是工作。平均每周加班 2 24 小时，尤其在“”案件 中 中，我既
当内勤，又当外勤 。
。“”案件发生后，我已从 侦 侦查二队调到办公室工作， 由 由于对侦查工作轻车熟路， 便 便主动请战，积极投入到“ ” ”案件中。一方面办公室作 为 为“”破案指挥部组织指挥 中 中枢，我每天收集来自全县 各 各地传来的大量信息、整理 并并及时向领导反馈；另一方 面 面，一有空闲就和一线民警 一 一道调查访问，广辟线索， 收 收集证据，夜以继日地忘我 工 工作。在“”攻坚阶段，为 了 了及时准确地收集和反馈信 息 息，更是没有上下班之分， 整 整天泡办公室里，夜晚睡在 指 指挥部长椅上。期间，我与 专 专案组的同志一道清查暂住 人 人口人次、旅店住宿人员人 次 次，排查办证和受审处理人 员 员人、民居家。
三、紧紧 围 围绕侦查破案和严打斗争， 搞 搞好服务。
受经济大潮影 响 响，刑事犯罪活动特别猖獗 。
。近两年专项斗争比较多， “ “追逃专项斗争”、“打拐 专 专项斗争”、“打黑除恶专 项 项”。今年全国又开展声势 浩 浩大“严打整治专项”斗争 ， ，专项斗争开始后，县局又 把 把指挥部设刑警大队办公室 。
。为了配合“严打”发挥总 调 调度，中心枢钮与作用。( ！
！)加强信息反馈。信息反 馈 馈快与慢，需要办公室的同 志 志勤于工作。在大队没有值 班 班室的情况，有办公室的同 志 志主动承担 8 小时以外值班 。
。作为办公室唯一名男同志 ， ，我又责无旁贷的担负起值 班班任务，每晚值班到深夜 1 2 2 点，遇到集中统一行动更 是 是通宵达旦，先后加班加点 2 20xxxx 小时，无论春 夏 夏秋冬，早上晚上，深夜凌 晨 晨什么时候接到报案，从未 耽 耽阁半分钟，做到
及时汇报 ， ，及时处理。(2)为严打 提 提供翔实的数据。(3)对 “ “严打”战果，进行总结分 析 析。
四、立足本职工作， 宣 宣传严打战果。
平时在工 作 作中，凡是上级交待任务， 局 局办公室、政治处等单位要 情 情况查数据或群众来信来访 ， ，反映问题，坚持做到不截 留 留，不推诿，不敷衍，件件 有 有着落，事事有结论，信访 有有回复。特别是业务报表， 一 一个月有 4xxxx 张，能 坚 坚持数年如一日，准确及时 ， ，并结合我县刑事犯罪特点 ， ，专门为领导汇制了刑侦数 据 据月、年度发案比对表，领 导 导看表便知敌情。为了能使 数 数据真实准确，客观，并能 反 反映基层所工作实际及时掌 握 握分析治安形势，我们协助 局 局办公室督促月报工作，同 时时经常分析犯罪动向，为领 导 导决策提供依据，利用办公 室 室信息先知的优势，大力宣 传 传公安民警在严打斗争中， 为 为工作舍身忘死，废寝忘食 的 的精神，宣传他们可歌可泣 的 的事迹，宣传他们与犯罪分 子 子斗志斗勇的智慧。“严打 整 整治”以来，我利用业余时 间 间共撰写新闻稿件 110 篇 ， ，其中被中央级新闻媒体采 用 用 5 篇，省级 6 篇，市级 1 8 8 篇，县级 72 篇。
篇八：信合内勤年终总结
勤是打杂吗 2017 内勤工作总结内勤是打杂吗 2017 内勤工作总结
今天本站小编给大家为您整理 2017 内勤工作总结范文，希望对大家有所帮助。
内勤是打杂吗 2017 内勤工作总结范文一
于 xxxx 年 12月到幸福路街道办工作以来，在做好日常工作的同时，按照街道办的工作分工，负责做好本职工作。认真学习相关理论和业务知识，努力做好每项工作。回顾一年来所走过的路程，经历的许多事情值得我思考和总结。现将 XX 年的工作总结如下：
一、认真学习党的政策法律，在思想认识上和党中央保持一致。
在日常工作中多读书，看报，关心国家大事。街道办作为政府的派出机构，工作服务对象是驻市各单位和广大市民群众，我们的言行举止在某种程度上代表着政府的形象。如何做好服务工作，是我们工作的重点，学习领会各项政策，用政策严格拓展我们的工作是十分必要的。尤其在市民群众的工作中，让来者明白政策要求，满意而归，就是要求我们“吃透”相关规定条款。
二、不断提高业务技能，认真做好本职工作。
在街道办事处我主要分管内勤工作，收到政府和师、兵文件及时登记、传阅、归档。对于要业务，按照街道办领导
的批示，及时将文件送达到负责具体人员的手中。“一事一记”，“件件事情有落实”。
街道办的工作“点多面广”，涉及的层面也多，要做好日常的工作，要求我们要有清醒的头脑，处理问题要学习“十个手指弹钢琴”，分清主次和轻重缓急。每次收到工作要求性的文件，及时请领导批示，并做好登记，送达办事人员手中。对于一般性的文件，及时传阅，归档。严格按照公文处理规定和保密原则，保管好每封文件。
公章管理，严格按照《公章管理》规定。领导批示，用章登记的原则，妥善安全的管理好街道办的行政公章。
公文、通知输入等工作处理中，认真遵守行文规范，排版输入，并及时将街道办外发文件、通知归档保存。
街道办事处外发文件、通知，严格按照发文规定要求办理。按照公文处理单，做好领导批示，起草人，效核人，发文日期，发文对象，发文数量等，认真做好记录。认真执行发文规定，发到驻市单位皆做好签收登记。全年街道办事处共收文 94 份;街道办事处发文 8 份;协助市政府各部门发文24 份次;街道办事处外发通知等文字性文稿 15 份。
在做好街道办事处内勤工作的同时，按照街道办辖区分片管理，我负责大学路与军垦大道东侧片区。对于片区管理工作，认真督促片区内驻市单位按照“门前三包”工作的要求，做好环卫公保洁、绿化、秩序等多项工作。加强片区和
单位的联系，增强服务意识。
在桃源集中整治工作中，积极配合街道办的整体工作，上门给每个商户经营者宣传，使每位业主支持解决整治工作并主动配合工作。
在做好日常案头业务的同时，加强片区街道的巡查工作，积极与街面经营个体户联系，督促引导其按照市政府“门前三包”工作的要求，加强门面四周的卫生保洁工作。
xxxx 年度“阿拉尔之夜”广场文化文艺演出活动，街道办事处负责本辖区内的各驻市单位组织和协调工作。为做好每场的演出工作，街道办事处全体人员，全力以赴积极与辖区各驻市单位协调，按照文艺演出的具体要求，考虑到细节的需要，认真做到每场演出各有特色，且每场演出安全顺利进行。XX 年全年除奥运期间特殊原因，共演出 5 场。
三、今后工作。
xxxx 年在街道办事处工作中，学到了很多知识，通过直接或参与工作也取得一定的工作经验，与街道办事处各位同事共事从他们朴实的工作作风中，我学到了很多工作方法，工作经验，更为可贵的是学到了敬业精神。
在今后的工作中，要认真做到：
1、学习政策法律，业务理论知识，不断提高自身素质，增强工作水平和工作能力。
2、国家大事，多读书看报，不断提升自己和政治素养，
为党和国家的事业添砖加瓦。
3、同事，向有经验的老同志学习，认真听取他们的工作意见，积极加强和驻市各单位的联系，了解市民的心声，解决不了的及时向上级反馈。认真为市民和各单位服务好。
4、学习，汲取新知识，用新的思维，新的理念，不断创新自己的工作。用实际行动践行科学发展观。
内勤是打杂吗 2017 内勤工作总结范文二
本人自参加工作以来，先后干过管片治安警、刑警侦察员、内勤民警，并一步一个脚印逐渐走向成熟。工作中爱岗敬业、秉公执法、廉洁自律、无么奉献，牢记全心全意为人民服务的宗旨，刻苦钻研公安业务知识和侦查技能，多次受到上级业务部门和领导的肯定表彰。共参与破获各类刑事案件起，其中大要案件起，摧毁犯罪团伙 1xxxx，抓获犯罪嫌疑人人，其中逮捕人，起诉人。特别是九九年调入刑警大队办公室工作后，能迅速转变思想观念，立足本职工作服务全局，面对基层，服务一线。充分发挥内勤民警的职能作用，当好参谋助手，服务侦查破案，服务严打斗争。
一、吸取知识的营养，不断完善自我。
刑侦办公室是一个综合部门，要想干好办公室工作，必须有较强的业务能力、较高的政策理论水平、较全的法律知识、较强的文字口头表达能力，头脑灵活、思维敏锐，具备一定综合分析能力和应变能力。由于自己是外勤出身，一时
很难办公室的工作，为使自己能尽快地进入角色，我针对自身存在的不足，适时对症下药。
(一)加强政治理论学习，提高理论水平。认真学习党的xx 大报告精神及江总书记“xxxx”的重要思想，“七一”讲话，并积极投入到公安机关“三项教育”活动。同时把学到的知识与实际工作相结合，撰写心得体会 xxxx 余字，记各种学习笔记 xxxx 余字，在学习中得到提高锻炼。通过学习进一步增强了宗旨观念，明确了追求目标。
(二)不断学习各种知识，丰富自身的知识结构。刑侦业务知识是集自然科学和社会科学于一体的边缘科学知识，而且随着社会的发展，其知识面不断扩大，更新得也很快。我先后参加武汉大学自修班和省委党校本科班的学习使自己的内存逐渐增大，为今后的工作奠定基础。
(三)积极参加培训学习为了提高工作能力和业务水平，采取走出去、请进来的方式。我多次参加省市举办的刑侦业务和内勤民警报表统计培训。学习通过专家讲解、同学交流，使自己平时遇到的一些难题得到解答。同时，平时注意积累知识，谦虚向老同志学习请教，不断充实自己。
二、忘我工作，勇于奉献。
刑侦内勤工作是一项十分复杂琐碎的综合性辅助工作。文件收发、电话接转、数字报表、情况上报下传、内务协调处理，既单调又繁忙，总之“细”、“繁”、“杂”“忙”连在
一起，非常辛苦。同时，内勤作为领导的参谋和助手，责任更大。给领导当参谋，体现了领导对内勤的高度信任。因此要有高度的工作责任感，不得有半点马虎，同时还应该有任劳任怨的奉献精神。特别是九九年以来办公室主任抽调走以后，办公室公仅剩下我一人，为保证办公室工作正常运转，提高工作质量和效率，我就在办公室点起长明灯，除吃饭就是工作。
平均每周加班 24 小时，尤其在“”案件中，我既当内勤，又当外勤。“”案件发生后，我已从侦查二队调到办公室工作，由于对侦查工作轻车熟路，便主动请战，积极投入到“”案件中。一方面办公室作为“”破案指挥部组织指挥中枢，我每天收集来自全县各地传来的大量信息、整理并及时向领导反馈;另一方面，一有空闲就和一线民警一道调查访问，广辟线索，收集证据，夜以继日地忘我工作。在“”攻坚阶段，为了及时准确地收集和反馈信息，更是没有上下班之分，整天泡办公室里，夜晚睡在指挥部长椅上。期间，我与专案组的同志一道清查暂住人口人次、旅店住宿人员人次，排查办证和受审处理人员人、民居家。
内勤是打杂吗 2017 内勤工作总结范文三
销售内勤年终总结
我于 20xx 年加入中国人寿**支公司，十年来，曾在银保和农网担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的
业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们提供各种数据。在领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，现在这份工作对于我来说，可以说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。
现将工作情况总结如下：
一、脚踏实地，努力工作
我深知办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工自己的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。
二、端正作风，摆正位置
在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何事情。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非
常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。相信自己在销售内勤的平台上可以有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。
[内勤是打杂吗 2017 内勤工作总结范文]
篇九：信合内勤年终总结
1 页 共 6 页 8 2018 年度内勤个人工作总结XX 年，作为****项目的一名内业员，我的主要工作就是做桥梁和涵洞的内业资料，负责资料的收集、整理与归档工作。
我本着“在工作中提高自己、为公司创造价值”这样一个目标，通过自己的刻苦钻研，向领导请教、向同事学习，不断开拓创新，圆满的完成了本职工作。对这个行业有了一些体会，专业技能和工作能力都取得了很大进步。
一、 工作体会 根据半年的工作经验，我认识到，衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的衔接是否符合要求，工程是否按图施工等等。所以内业员在工程建设中有着举足轻重的作用。此外，我彻底摒弃了“工作经验比学历更重要”的想法，因为二者本是相辅相成的，我认为“视野决定思路、思路决定出路”。理论功底扎实在处理问题时就会有广阔的思路，而工作经验在处理问题时能提供一个重要的参考。因此，作为公司的资料员，我严格要求自己，从实践中积累经验，加强学习，做好资料的收集、整理与归档工作，为公司的发展做出应有的贡献。
二、专业技能 通过 XX 年的踏实工作，我将理论与实际紧密结合起来，迅速掌握了桥梁和涵洞施工的工艺流程以及相关的规范要求。从最开始的学习研究图纸，到现在能发现图纸中的错误，我在专业技能方面取得了不小的进步。我深刻体会到了“实践出真知”这一至理名言的涵义。目前，我正在利用业余时间学习隧道和路基的图纸和施工工法，抓紧时间全面的了解土木工程施工行业，用专业知识武装自己的大脑，为今后的工作打下坚实的基础。
三、工作能力 从一名刚刚走出校门的大学生到一名熟练的资料员，我经历了一个由
第 2 页 共 6 页 最初的手忙脚乱到现在的游刃有余的过程。我坚持今日事今日毕，宁可加班加点，也要保证资料及时归档。
工作中，我充分发挥主观能动性，摸索出了一套提高工作效率的方法。众所周知资料整理工作比较繁琐，全凭大脑记忆很容易丢三落四，所以我准备了“工作任务表”，把想到的工作任务随时记录下来，保证每天工作有条不紊的进行；为了使归档资料条理清晰，一目了然，我编制了“资料归档明细表”，用以记录已归档的资料，汇报工作时，由于资料分类恰当、真实准确，电子版资料保存完整，得到了领导的赞许。
四、职业规划 资料员是土木行业中最基础、最全面的工作。我觉得作为一名刚入行的新员工，资料员这一岗位，是一个良好的全面学习的平台。资料员接触的面非常广，土木行业里有关安全、质量、技术以及现场全面管理的东西都有，法律法规、施工质量规范、技术标准、安全标准规定等等，都可以接触的到。
有人说“做资料员有两个结果：一个是永远重复性的机械作业，用通俗的话说就是没有前途；一个就是努力工作，通过资料员工作全面了解、掌握将来准备从事的工作。”所以，在做资料员这一阶段，我着重我的职业目标进行学习，为自己以后的发展方向奠定一个坚实的基础，逐渐展示自己在这一领域的才能。与此同时，我利用业余时间密切关注国家政策和行业最新动态，积极了解考试信息，准备 XX 年参加一级注册结构工程师基础课考试，争取早日在建筑行业有所建树，成为一名土木工程专业工程师。
虽然我在工作上取得了一点成绩，但我依然清醒的意识到我的工作中一定还存在很多的不足之处。在新的一年里，我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的专业知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成资料整理工作。我告诉自己：XX 年我的工作目标是做一名优秀的资料员，但我人生的职业目标绝不仅仅是一名资料员。
第 3 页 共 6 页 我会用实际行动证明，我有能力担任技术性和专业性更强工作！
第 4 页 共 6 页 8 2018 年度内科护士工作总结
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长 订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。
5、月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识
第 5 页 共 6 页 、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，医.学教育网内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
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六、护理人员较出色的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。