物业公司高级主管竞聘稿3篇物业公司高级主管竞聘稿 物业管理中心主任竞聘演讲稿各位评委、各位同志： 为积极参与我局中层干部的使用和管理，根据局《关于网络物业安保中心中层干部竞聘上岗实施方下面是小编为大家整理的物业公司高级主管竞聘稿3篇,供大家参考。
篇一：物业公司高级主管竞聘稿
管理中心主任竞聘演讲稿 各位评委、各位同志：为积极参与我局中层干部的使用和管理，根据局《关于网络物业安保中心中层干部竞聘上岗实施方案》的有关精神和要求，我将竞聘物业管理中心副主任职位，并做如下竞聘答辩报告，请各位评委审议：
一、本人的基本情况
***，35 岁，中共党员，1996 年 7 月毕业于***学热能工程专业，学士学位，同年 7 月进入**市广播电视局工作。2000 年 5 月任物业管理中心动力部经理至今，专业技术职务工程师。近年来，本人多次获得上级表彰和奖励，获市局先进工作者三次，优秀党员两次，市局优秀机务员一次，优秀青年岗位能手两次，市局合理化建议和技术革新三等奖一次，在国家级和省级刊物上发表专业技术论文六篇。2006 年被济南市人事局，团市委，科技局等联合评为济南市青年岗位操作能手。
二、近三年来工作开展和完成情况
动力部主要负责我局的安全播出用电保障和空调设备维护、运行工作，技术含量高，管理责任大，是全局安全播出工作的核心部门。在局党委和物业中心领导的支持、指导下，我带领动力部一班人与时俱进、创新务实，在普普通通的动力保障岗位上做出了优异的成绩，连续十年实现了局内
供电零秒停播的好成绩，连续四年被评为广播电视系统安全供电优胜奖，多次被评为市供电系统用电管理先进单位，四次被评为局“先进部门”，2003 年获市级“青年文明号”， 2006 年获省级“青年文明号”。下面我将近三年来工作开展和完成情况汇报如下：
（一）、加强值班运行管理和设备管理，保障能力大大提高。
一是制定和完善各项规章制度和工作流程。近几年共制定和完善规章制度 36 项，工作流程 10 项，基本实现了管理工作的规范化。二是坚持常年设备检查制度。我们一直坚持值班人员每日设备巡检制度，部门领导每周一例行设备检查制度，每月组织各包机组长进行一次设备安全检查制度。为保证安全播出，我们还将每周的例行维保放在凌晨 1：00——4：00 之间。通过常年的，各级的不断检查，及时发现问题和解决问题，确保广播电视零秒停播。三是坚持培训和考证制度。为了提高职工业务水平，我们多次派人参加供电局和劳动局组织的培训学习，进行考证。更多的是部门组织业务学习和自学，进行继续学习和提高。目前动力部有技术职称的职工占 82％，持证上岗率达 100％，为广播电视安全播出打下了坚实的基础。
（二）、结合“青年文明号”创建活动，服务意识得到强化。
物业管理工作的终极目标就是为全局职工提供一流的服务，建设一流的工作和生活环境。因此，我们提出了“提供一流服务，创建一流成绩”的目标，结合创建“青年文明号”活动将服务意识教育日常化，规范化。一是结合我们的工作性质，总结提出了笑容多一点，动作快一点，效率高一点等“服务工作十二点”，作为我们全体员工的行为准则。二是将服务意识教育和监督贯穿在服务工作的过程中，制作了“青年文明号”服务卡，在上门维修和征求意见的工作中发放，接受全局广大职工的监督。三是将规章制度上墙，时时刻刻提醒员工恪守职业道德，遵守工作纪律，努力改进工作作风，提高服务质量。
（三）努力节支和挖潜，最大限度降低运行成本。
中央空调柴油用量大，占用资金多。我们采取公开招标的方式确定供油厂家，在保证质量的前提下谁价格低就用谁。现在市场柴油价格在 5700 元/吨左右，而我们采购的柴油价格为 4950 元/吨，仅此一项全年节约资金 60 余万元。日常工作中，我们要求员工加强责任心，根据天气变化及时调整设备参数；采取定期更换燃烧机喷嘴，对制冷机保温处理等各种措施，提高制冷机效率，尽量节约燃料消耗。我们自己动手对电机进行变频技术改造；在配电柜上安装节电器和无功补偿装置，这些措施可节约用电 10％左右。2006 年，我们对空调集水器和分水器的阀门进行改造，实现了办公
区、编播区空调的分级控制，达到了节约的目的。在设备维修中，我们努力做到修旧利费，开源节流，比如自己清理燃油机组炉膛，自己动手修理水泵等，每年可节约维修经费 10万余元。
三、保证完成岗位目标的具体实施措施。
（一）保证完成岗位目标的优势
1、我担任动力部经理七年，同时兼任物业中心团支部书记，不仅自己年轻，有朝气，有活力，而且有较丰富的团的工作经验，能够团结物业中心所有员工，凝聚力较强。
2、大学毕业后我一直在物业中心工作，熟悉全局物业，尤其熟悉担负着安全播出工作的电力设备和动力设备，有较丰富的物业管理经验。我有决心团结全体员工，进一步做好房产和设备的管理及节能工作，进一步提高管理和服务水平。
（二）完成岗位目标的具体措施
1、摆正位置，当好助手。
作为物业中心的副职，我会摆正自己的位置，增强大局意识和责任意识，在物业中心主任的领导下，全力做好自己分管的具体工作，认真贯彻执行局领导和正职的意见。同时我会认真调查研究，结合工作中的实际情况，及时向正职提出合理的建议，并做到能够独立的处理实际问题。
2、开拓创新，扎实工作，以“服务为主，安全保障，
经营管理”为宗旨，努力配合正职做好以下工作：
⑴、以人为本，加强管理，实现物业管理工作的规范化。以人为本包括两方面，一是以两台和网络中心等服务对象为本，以“我们的使命就是持续超越他们不断增长的期望”为服务目标，以电视技术中心的使用为契机，推行“酒店式”服务模式，为他们提供安全，整洁，文明，有序的工作环境。二是以物业员工为本，制定严格、细致的规章制度，岗位责任，工作流程，加强对全局房产和设备的维护管理，落实“谁主管，谁负责”的原则，全面推行分层次逐级管理。
⑵、加强对从业人员的培训工作。现在我们的物业管理实行的是有偿服务，服务对象对我们的要求越来越高，我们在遵循“用户至上，服务第一”思想的同时，要从着装，礼仪，语言，技能四个方面制定合理的培训计划，全面提高从业人员的技术水平，全面提高从业人员解决问题的能力，全面提高从业人员的服务质量，强化从业人员的服务意识，以优质高效的服务取得服务对象的信任和各级领导的支持、理解。
⑶、特别加强对电视技术中心大楼的管理。电视技术中心大楼是我们局的窗口，代表着广电人开拓创新，求真务实，积极向上的精神风貌。电视技术中心大楼内高、精、尖的设备多，智能化水平和技术含量高，在保证安全播出的前提下加强对大楼环境卫生的管理，设备的节能运行和维护管理就
显得尤为重要。
⑷、加强物业中心的党团组织建设和思想文化建设，提高员工的工作积极性和凝聚力。制度加凝聚力等于文化建设，一个部门仅仅有严格的制度还不能完全调动员工的积极性。我们还要通过开展党团组织生活，谈心，开座谈会，举办文体活动等形式加强领导和员工及员工之间的沟通和理解，通过各种方式了解职工需要，为他们排忧解难来增强凝聚力，把物业中心建设成为一个士气旺盛，快乐工作，无私奉献的和谐团队。
⑸、搞好物业中心的经营管理工作。作为广播电视局的“管家”，不仅要为两台和网络中心服好务，还要积极管理，运作好现有资源，实现以业养业。要通过企业化管理和市场化经营方式，充分发挥物业的资源优势，充分利用广播电视这个无形资源，实现物业管理从服务型向经营型转变，实现国有资产的保值、增值。
四、表明对待本次竞聘上岗结果的态度
实行干部竞聘上岗，有利于提高干部队伍的整体素质，有利于广播电视事业的发展。我积极参与竞聘，希望能够为广播电视事业发展做出更大的贡献，承担更多的责任。如果此次能够被聘为物业中心副主任，我有信心胜任本职，团结同志，积极主动配合正职开展工作，不辜负局党委的期望。如果本此竞聘不成功，我会正确对待，服从组织安排，继续
努力工作，争取更大的进步。
谢谢大家！
篇二：物业公司高级主管竞聘稿
经理竞聘演讲 竞聘宣言 履职情况及竞聘优势 对竞聘岗位认识 施政纲领与措施目录
竞聘宣言 我是执著的物业追梦人，肩负维护雅居乐品牌的重任。团结、自信、拼搏是我获取致胜的法宝，进取、开拓、创新是我不断的力量源泉。让我们共同携手，一起融入雅居乐，与公司共同成长、共同进步。我相信，雅居乐的今天必将因我而卓越，明天必将因团队而辉煌！
履职情况与竞聘优势过去3-5 年从事管理岗位履职情况，特别要突出个人在从事管理岗位所取得的业绩，如工作责任心、执行力、工作计划及费用把控等。另外，重点可分享团队建设、内部管理，以及个人获得的优秀员工和教练培训师等荣誉。
履职情况与竞聘优势首先，感谢公司给我们搭建这样一个自我展示、自我剖析、自我提升的平台，我想说：面对这次的机遇与挑战，我对自己充满信心，更对雅居乐物业的未来充满信心。我本次竞聘的岗位是物业副经理岗位，我曾经面对镜子很郑重的问自己：我竞聘的优势在哪里？下一步又该怎么做？下面，我就自己竞聘的优势做一下介绍和展示。
履职情况与竞聘优势一、性格、年龄的优势：古人说，30 而立，40 而不惑。虽然，我己40 多岁，在我看来40 岁正是一个事业有成、成熟稳定的年龄，对男人来说40 来岁是男人的第二个春天。40 来岁是一个不被外界纷扰、不被高薪诱惑的年龄，所以，我不会轻易选择跳槽。另外我觉得不怕失败，勇于实践、敢想敢为。同样也是因为这个年龄，更渴望能担当起更重的工作和责任。我觉得性格方面呢！属于做事果断，厉累风行、坚持原则的人。凡事能够冷静处理分析，思维敏捷，有很好的判断力。性格开朗大方，善于交往，工作责任心强，能团结同事、服从领导安排，具备较强的综合组织、沟通协调和临场危机处理能力。
对竞聘岗位认识• 实干精神• 善于谋略• 坚强的毅力• 高超的管理水平• 良好的人际关系• 超强的组管理能力作为项目经理，需要带领全体管理人员，全面实施和饯行公司的各项管理制度和服务理念，按照项目的实际情况，组织制定和实施各项物业管理方案，全心全意为全体业主做好物业服务，实现公司的各项目标。这就要求作为管理者首先应该具有强烈的事业心和责任感，同时要有勤奋工作，开拓进取思想品德，要了解项目的各个角落及工作重点方向。下面，我从物业经理的岗位认识，重点做描述。1 、熟悉行业法律法规：做为物业从业人员，一定要熟悉行业的法律法规，做到依法管理，依情感人。今后，我会加强行业法律法规的学习，不断提升自身专业素质，坚决维护好公司利益。2 、良好的职业道德：孔子曰：恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人。意思就是庄重就不致遭受侮辱，宽厚就会得到众人的拥护，诚信就能得到别人的任用，勤敏就会提高工作效率，慈惠就能够使唤人。
对竞聘岗位认识3 、要具备丰富的从业经验，熟悉操作规范。物业管理涉及的专业类型较多，如客服、工程、安全、清洁、绿化等专业，对项目经理专业能力、从业经验等都是一个全面的考验。考虑到自己之前所从事的专业性工作太强，所以，从2015 年开始我就在做好本职工作的同时，加强了对其它部门专业知识的了解。尤其是在盈江集美苑项目操盘后，对个人各方面专业能力得到显著提升。不仅如此，项目经理还要熟悉各岗位操作规范，方便了解和掌握员工操作是否符合公司标准，以便进行绩效考核和对服务品质进行监管。4 、领导力：领导力就是一个人的影响力。做为一个项目经理要想实现公司的管理目标，必须依靠团队的力量。而团队的执行力和凝聚力来自于领导的魅力，也就是领导力，所以，我也会重点加强自身修养和素质提升，培养、修炼自己的影响力，为公司带出一个高效团队。
对竞聘岗位认识5 、财务专业知识学习：公司以经营为目的，以创造利润而生存。要想实现公司的经营指标，必须对财务报表、收支情况有所了解，只有运筹帷握，方能决胜千里。物业经理须对项目的财务状况和经营情况了如指撑，才能实现公司的良性运转。6 、有效沟通：有位管理学家说过：管理就是沟通、沟通再沟通。现代管理理论之父巴纳德说过：管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。可见，有效的沟通对一个管理者有多么重要。要做好一个项目，物业经理必须要有良好的沟通能力，如与政府的沟通、营销的沟通、工程部的沟通及跨部门的沟通等。因为只有沟通顺畅，才会事倍功半，提高工作效率，达到工作目标。
对竞聘岗位认识7 、制度建设：没有规矩，不成方圆。制度就是流程，就是指导员工行为规范的行为准则。学会建立公司各项管理制度，让制度在项目落地实施，是物业经理人应修炼的“基本功”。8 、目标与绩效管理：对公司的目标进行责任分解，要求各部门实施并完成，是检验一个团队绩效的有效手段。而绩效管理又是考核一个部门负责人胜任能力和团队管理能力的丈量尺。9 、合理授权：作业一名经理，不可能事必躬亲，必须要将权力交给信任的部属，并对其过程加强管控，将更多有效的时间用在有意义的工作上。10 、团队建设：企业的竞争是核心力的竞争，核心力的竞争来自于核心人才的竞争。因此，加强团队建设，提高团队和核心竞争力，通过培训、授权、使用、考核、晋升等方式提高团队建设，让员工有归属感和凝聚力，是物业经理一项很重要的能力。
施政构想强化工作的计划性和执行力服务创新加强团队建设 .公司考核指标达成.加强制度建设提升客户满意度
施政纲领与措施1与部门负责人签订责任指标书每月召开质询会对指标分解完成情况进行把控开展多种经营和创收完成公司考核指标加强费用管控和能耗控制
施政纲领与措施2加强工作计划性和执行力每周要求提交工作计划并对计划完成情况进行监控使用微信管理每天要求各部门提报工作简报建立考核机制奖惩制度落实
施政纲领与措施3加强制度建设结合项目情况编写岗位操作指导单奖惩公示，强调制度的严格性和权威性学习员工手则、奖惩制度、作业文件完善考核机制
施政纲领与措施4加强团队建设提高团队凝聚力、执行力，如开展员工关怀活动与员工一起制定职业规划目标等加强员工培训和梯队建设团队氛围营造，如传播正能量、岗位标兵、员工激励等
施政纲领与措施5满意度提升每月进行案场问卷调查、入住后满意度调查每周、月品质巡查；客户入住、装修服务设计提高工作时效性，建立应急反应机制、回访机制和反馈机制等。
施政纲领与措施6服务创新将服务亮点固化对员工创新进行奖励编写小故事或案例进行宣传
谢谢您的聆听！
篇三：物业公司高级主管竞聘稿
物业主管演讲稿 竞聘物业主管演讲稿 1我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫 xxx，今年 27 岁，大专文化，物业管理专业，考取了物业经理上岗证。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：
一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。
假若我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面配合做好客服主管一职，提高客服服务工作质效，树立客服主管优质的形象。我的目标是：我与客服主管共发展。
1、加强学习，全面提高自身素质。努力学习各种新知识，适应形势发展的需要。贯
彻执行好国家有关物业管理法规和公司内部规章制度及操作规程。在思想上树立主人公的观念，以全局为重，以事业为重，以公司发展为重，将自己的才智毫无保留的贡献出来，不当摆设。在工作中，维护鑫苑形象，维护团队形象，讲团结顾大局，摆正位置，当好主角。做到“三个服从”，即个人服从公司，感情服从原则，主观服从客观。做到服务不缺位，主动不偏位，融洽不空位。让领导放心，业主满意。
2、履行职责，不断强化决策管理。一是组织好各项档案资料的真实、准确、及时、完整地提供业主信息，严格岗位分工及岗位轮换，规范操作，防范操作不明确，确保客服业务的正常开展。二是本着严格、优化的原则，组织拟定好客服日常检查计划，每周对客服工作进行重点检查，对检查出的问题及时进行纠正。督促落实好整改上级检查及外部检查等发现的问题，重点做好日常管理检查，在装修监管、工程问题的处理，业主的报修，确保真实相符;三是做好日常前台报修及接单工作，对重点问题、紧急问题按照规定严格进行管理。人员岗位变动时重要物品、数据的监交工作，对调、休班严格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的问题。
3、开拓进取，创新工作方法。创新永远是我们工作的灵魂。随着小区逐步走向成熟，我们的工作思想也应把处理问题重点转到客户满意度。
中国建行全面实施的股份制改革，这是贯彻落实党的 xx 大和十六界三中全会精神，加快金融改革，促进金融业健康发展的重大决策，也是我国金融业一次全新的改革实践，通过股份制改造，我行将成为资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好的现代金融企业。因此，对于不断创新基层内部管理，完善会计监督机制，创新会计信息质量和风险防范能力工作将成为我们的重点工作。围绕以上方面，在工作中我将重点对支行业务发展过程中存在的问题进行专题分析研究，提出整改意见，落实好整改情况;配合支行负责人协调好与上级行及当地与财会活动有关部门之间的关系;实施好会计基础规范化等级管理创新。5、拓展服
务理念，打造优质服务品牌。本着“银企双赢共谋发展”的服务宗旨，秉承“心系万家银行业务拓展”的服务理念，追求“我与银行共发展”的服务目标，坚持做到定期或不定期组织财会人员进行业务知识和操作技能的学习和培训工作，以熟练的技能为客户服务。配合支行对综合实力强、经营管理规范、业绩良好、有品牌优势、资信良好的企业和个体商户，尤其是资信 20 强的企业，加强会计业务合作,为开发商、消费者等提供限时、首问责任制评估、快捷办理的优质服务;全面实施服务环境规范、服务形象规范、柜台服务规范、会计流程规范和检查督促规范，从客户的利益出发，永远把客户的利益和需求放在首位。在会计规范化服务达标基础上，推出首问责任制、一次性告知制、同岗替代制、限时办结制、办事制和例会制等为客户提供差异性、个性化的服务。体会服务就是品牌、服务就是管理的深刻内涵，为建行业务的增长奠定了坚实的基础和良好的环境。
尊敬的各位领导，各位评委，在我的竞聘演说结束时，我还想说的是，我也许还不成熟，也许还有这样那样的欠缺，我会努力努力再努力，不断完善自我，追求自我，超越自我，做一个全面发展的人。西方一位哲学家说过：给他一个支点，他会把地球撬起来。我要说的是：给我这个职位，我一定会做得更精彩!竞聘物业主管演讲稿 2
尊敬的各位领导、评委：
大家好!
我是市场经营部的张秀。在这里我以平常人的心态，参与这次项目经理岗位竞聘。首先很感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会!对此，我十分珍惜这次机会，实现自己的人生价值。
下面从四个方面向各位领导和评委陈诉我的竞聘报告
一、个人基本情况
2006 年 7 月从经管院毕业进入公司开始工作将近五个月。虽然刚毕业来到公司的时间
不是太长，但是我在大学三年的生活中，用学到的营销知识到社会中实践，采用理论与实践相结合方式学习。在学习中工作，在工作中学习，不断的巩固和完善所学的营销知识，为将来工作奠定坚实的基矗
来到公司，我经过公司的应知应会考试，参加全国物业企业经理上岗资格培训班，并顺利通过考试拿到《物业经理上岗资格证书》，同时参加过全国房地产行业培训中心关于物业管理招投标相关知识学习，以及其他的物业管理和服务知识的学习。
二、工作简历
我于 2003 年在太原上大学，所学专业市场营销，在校期间从 2004 年 6 月到 2006 年 7月兼职《生活晨报》业务员，2006 年 8 月至今在山西通信物业管理有限公司市场经营部。
三、2006 年以来岗位职责履行情况
在市场经营部，我的职责是负责总公司业务拓展，产品项目发展，对外合作等前期的调整论证、组织筹办工作。以及负责总公司业务、产品的宣传推广工作，负责总公司统一的形象宣传、策划工作，指导分公司利用多种媒介手段开展品牌宣传和市场营销工作。
在这将近五个月的时间里，为了调动大家的工作积极性，起草并完成了 “百日劳动竞赛”和“全员营销办法”。
在“中秋、国庆”两节完成通信超市促销活动的策划以及营销分析。同时起草了晋中网通物业管理费用测算方案，以及公司整体的宣传策划正在进行中。我在工作中勤勤恳恳、踏踏实实，已经受到领导和同志们的认可。
四、竞聘岗位的认识和工作设想
1、竞聘岗位的认识
这次我所竞聘的岗位是招投标项目经理，作为项目经理首先应该具有良好政治素质，强烈的事业心和责任感;勤奋工作，开拓进取，遵纪守法，诚实守信。熟悉物业管理企业经
营理念，有扎实的理论基矗
熟练掌握物业管理招投标工作及咨询服务流程。了解行业最新技术与动态。及时掌握公司业务工作情况，并及时提出建议和意见，当好经理的参谋和助手，同时掌握公司与同类企业的竞争情况，为应对市场竞争，下达相应的明确的指示。
经常考虑公司的发展方向，努力贯彻、落实公司长期发展计划。掌握并贯彻执行物业行业的相关法律、法规。做好项目团队建设，保证有效沟通。及时对下级工作中的争议做出裁决。完成公司各项管理制度的落实，以及上级领导临时交办事宜。
2、工作设想
坚持“创新发展、效益领先、沟通人心、服务为本”的方针，实现“整体规范、市场运作、强化管理、争创一流”的目标，将物业总公司打造成“企业化、专业化、市场化”为一体的具有一定市场生存能力和竞争能力的现代物业管理企业。
加大宣传和业务的拓展工作，建立完善的外拓业务管理制度，把宣传和业务拓展有效的结合起来，在进行各种宣传的同时配合人员营销的办法进行市场开拓和发展。把整个公司推向“市场化、专业化、企业化”的运行模式。
作为招投标项目经理，我认为首先通过政府、房地产开发商、物业管理企业、以及相关的部门，进行对整个物业管理招投标市场进行调研和研究，建立招投标信息的档案，为今后的外拓业务开展和招投标工作的进行奠定坚实基矗
我们还要零距离地贴近客户、理解客户，了解物业管理行业的发展方向，聚焦全新的发展目标。同时，不断更新理念，深层次的挖掘和探讨物业行业中的细微服务，符合业主的需求，适应市场经济体制下的发展规律，为企业走可持续发展道路提供坚实的基矗
最后我要感谢各级领导对我的鼓励和鞭策，同时也感谢在座各位对我的理解和支持。我愿与大家共创美好的未来，迎接山西通信物业管理有限公司辉煌灿烂的明天。竞聘物业主
管演讲稿 3
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好!今天站在演讲台上，首先非常感谢公司能给我一个展示自我的机会，这次竞聘对我个人是一个难得的机会，将有益于我个人素质的提高，无论结果如果，我都将更加努力的工作，回报公司对我的厚爱。
自我介绍一下，我叫 xxx，xx 岁，本科学历，现负责 xxxx 栋。自 XX 年 11 月离开学校，步入社会这个大熔炉，我做过保安，保安班长，自己开店当小老板，客服员，无论工作在哪个岗位，我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力，在辛勤的工作中不断地进步。我于今年 2 月 28 日有幸加入到世纪金源这个大家庭，先后在望江苑前期，揽江苑、咏江苑装修办，到现在的揽江苑 2、3 栋楼长。“十年磨一剑”，而今天的我是十个月磨出点火星地站在了大家的面前--竞聘物业公司客服部主管，希望我这点星星之火可以撩动大家的心。
物业服务具有专业性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加竟聘演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的优势就在于三个方面：
一是有较为扎实的专业知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习专业知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的专业素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务操作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与操作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。
如果能有幸能得到公司的认可，我将从以下几个方面来开展工作：
一、三大任务
通过以往的客户满意调查表可以清楚的看到，在物业管理的所有项目中，安全管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的。从而使我们明确的三大任务：1、安全第一：安全事故的“零”目标就是我们每天前行的标准;2、服务个性化：人无我有，人有我优，人优我特;3、塑造优秀团队：进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。
二、三个创新
1、观念创新 2、管理创新 3、服务创新
创新，是企业的智慧和灵魂;创新又是企业生存和发展的源动力。开展“观念、管理、服务”三项创新，整体增强金源物业的竞争力，将为业主、客户服务的精神力量变为壮大公司实力的物质力量。
三、两个提高
即：提高客户满意度与物业费的收缴率。客户的满意，是我们所有工作的出发点和根本目的，也意味着各项管理费用收缴的保障。我相信：只要我们持之以恒，只要我们努力去做，用我们周到的服务，用我们真诚的微笑，用我们踏实的工作，那么客户满意度和物业费收缴率的提升也势必将成为必然。
以上就是我关于客服主管工作的一些设想，说得很浅薄，还请领导和各位同事指出其中的不足，给我一些宝贵的意见，我将感激不尽。
竞聘的结果确实很重要，但更重要的是在参与中进步，在参与中成长。无论何时何地，
我都愿意作一个有责任心的人，不放弃学习和努力，不放弃这种向上的状态，不放弃自己骨子里的热情和自信。因为我深信：有责任就会有作为!
我的竞聘演讲到此结束，谢谢大家!
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