烟草系统副科级岗位竞聘的演讲3篇烟草系统副科级岗位竞聘的演讲 烟草经营部副经理竞聘演讲大家好! 今天,我站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,心情非常激动。我本着进一步锻炼自己,为我行多做贡献的宗旨下面是小编为大家整理的烟草系统副科级岗位竞聘的演讲3篇,供大家参考。
篇一:烟草系统副科级岗位竞聘的演讲
经营部副经理竞聘演讲 大家好!今天,我站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,心情非常激动。我本着进一步锻炼自己,为我行多做贡献的宗旨,参加本次经营部副经理的竞聘。首先非常感谢单位,为我们提供了一个这么好的竞争平台,让我们可以在这里展现风采,同时,更要感谢一年多来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们,是你们给予我信心和勇气,让我今天站到这个演讲台上畅想未来。
我叫,今年岁,年进入我所工作,先后从事过、等工作,在烟草管理所所长及经理这个岗位上我已经工作了多年,在我的带领下我所曾先后荣获了多项奖励,荣获了市局十佳管理所和一级管理所,连续四年被市团市委授予青年文明号的光荣称号,我个人也多次荣获十佳管理所所长荣誉称号。回首过去年的工作,我已从一个新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。今天的演讲我将用以下两方面展示自己。
竞聘该职务我的优势:
第一,准确洞悉市场走势,稳定卷烟销售业绩。2014 年,市政府将加快对街区域拆迁改造的进程,拆迁共涉及 6 大片区 15 个社区,280 户零售客户和 5335 个商铺,卷烟销售面临着前所未有的巨大考验。我通过深入分析市场局面,把握市场局势,在明确主动方向后,通过梯次推进销售结构将整体结构上升到了另一层次上,并通过加强政策引导、消费引导,结合稳步压缩低档烟、控制四类卷烟,重点突破三类卷烟,成功实现了销售结构的上移。并通过创新营销思路,把新建社区、商务中心作为增量提档的重要据点,成功使卷烟销售持续上升。
第二,把握问题冷静决策,快速攻破瓶颈问题。在面对零售销售因政府规划受到影响时,我能够冷静分析问题根源,并积极发挥组织协调作用,带领全体员工积极挑战,通过上门拜访,掌握客户心态,开辟绿色通道,实行“双十”承诺,并帮助客户进行营业证件的变更,将视野转向新建小区、拆迁重建社区等新出现的销售增长点,为了全面推进工作,我时常加班加点,竭尽全力做好工作,不怕辛苦,从无怨言。通过多年的岗位工作锻炼,有效成就了我较强的管理能力、组织协调能力和工作能力。今后我会继续发扬在基层时的工作作风,同时紧密结合本岗位实际,创造性、灵活性地协调、开展各项工作,保证出色完成各项工作任务。
第三,对品牌有深入认识,大力提升骨干品牌地位。“热爱工作才能成功”。年我进入烟草管理所工作,年来,我深深地认识到品牌对卷烟销售的重要性,为了使客户准确了解市场对品牌的需求,我组织客户经理大力宣传品牌形象,不断提高客户对品牌的信心,同时组织客户进行一对一指导,围绕终端陈列、卷烟销售技巧等,并加强跟踪服务,针对消费者疑问、咨询及意见进行指导服务,本根据客户的差异,提供个性化服务指导,强化客户品牌意识的同时,也提高了我所卷烟销售的整体形象。
第四,良好的个人素养,加强服务与严格要求并存。作为烟草管理所的一员,在工作中我不仅有坚定的政治立场,而且有较高的思想政治觉悟,工作中我总能清醒的意识到肩负的责任,在职业生涯中未曾在原则问题上越雷池一步。我深知服务客户是提高我所卷烟零售的重要环节,我通过创建三合一示范路段,运用形象带动效益的创新方式,从价钱规范到盒包、条包陈列规范,从柜台整齐规划到店面整体形象,开通网上营销的新型方式,结合建立起“会
员制”与“积分点”制度,并将优秀会员客户引导到“体验式”营销活动中,以此帮助客户在销售中具备更加强大的能力。为了更好地管控,我通过不断完善责任体系,建立起考核制度,使管理水平,并坚持例会制度,以此加强员工对工作的重视程度,有效带动了员工规定服务和岗位责任。
但成绩属于过去,激情成就未来。回首过去,我所走过的每一步,都渗透着组织的培养,都凝聚着领导的关心,更有各位同仁的默默奉献。我想,中层干部副职这个岗位不只是一个有吸引力的职位,更是一份沉甸甸的责任。如果领导和同志们信任我,我将按照工会工作的新形势、新任务的要求,为领导决策当好参谋,以诚心团结同事,以热心服务基层,创造性的开展工作。
未来工作设想:
第一,找准自己的定位,做好副手。我想做为一名营销部副经理关键是要找准自己的定位,做到办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。注重当好“副手”,协助正职发挥好决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的经营理念,简化办事程序,提升层次,真正让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。用自己对事业的热爱和忠诚以及出色的表现,来赢得领导与同志们的信任、来提升农行的地位。
第二,加强营销管理,不断提高市场份额。当前,全世界范围内控烟的呼声都很高,相信随着时代的发展,社会的进步,和控烟的不断加深,卷烟的市场必然会因各种冲击而萎缩。如何面对未来的竞争,是值得我们思考的问题。我将在未来的工作中,不断加强思想稳固,通过稳固思想激发营销工作上升,紧紧依托“棋盘式”投放系统开展“精准营销”,同时不断创新合作手段,将“网上订货”作为新的突破点,并积极推进“315 工作法”,通过深挖市场,创新形式,不断提高营销业绩。
第三,深入强化品牌意识,不断深抓终端建设。构建企业核心竞争力,是我们烟草企业迎接挑战的战略选择,这已经成为行业内的共识,这也是应对危机最根本的途径。我将继续加强品牌培育,积极探索“客我互动”不断强化客户对品牌的认识,结合抓典型工程,将“示范街”“示范点”作为品牌建设的主要阵地,利用“新商盟”平台,拓展客户对品牌信息的认识,并通过网上交流,将最新营销策略、品牌信息、品牌文化以及推广技巧传达给客户,促使客户形成品牌概念。同时,围绕终端建设,提升终端建设的个性化特色,利用上门抽查、网上督导等形式,确保客户销售数据的真实准确。配合“知音三万行”活动,展现“三服务、三提升”的工作要求,可创新载体形式,利用现代科技平台,通过短信或者温馨卡片等形式,增强客户对卷烟识别以及卷烟销售的能力,彻底解决客户的头疼问题。
第四,加强队伍建设力度,提高经营管理调控。积极开展团队建设,将队伍建设提升到核心竞争力的战略层面上,不断强化考核方案,进一步健全营销部销售调控机制,并重点针对营销中的重难点问题进行加强,结合运用岗位大练兵、技能大比武等活动,不断加强客户服务工作,不断加大员工培训力度,使员工的能力能够紧跟时代的要求,保证销售工作能力更进一步。
古人云:不可以一时之得意而自夸其能;亦不可以一时之失意而自坠其志。各们领导,各
位评委,本人一直坚定不移地认为:不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。因此我始终坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,就一定会获得成功!最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:不论这次竞聘结果如何,我将继续勤奋学习、勇于实践,不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感,尽心尽责做好各项工作,为烟草事业发展添砖加瓦!
我的演讲完了,谢谢大家!
篇二:烟草系统副科级岗位竞聘的演讲
草专卖竞聘演讲稿一:
烟草专卖股长岗位竞聘演讲稿范文:
尊敬的各位领导, 各位同事:
虽然早已和大家熟识, 但在这庄严神圣的场合里, 请允许我做一个简要的自我介绍:
我叫 xxx, 现年 28 岁, 大专学历, 中共党员, 现任文化宫专管所稽查队队长。
我于 2001 到公司工作, 一直工作在烟草专卖第一线, 在担任稽查队队长以来, 多次被公司评为市级先进工作者、 2004 年被评为全省优秀稽查员。
借此机会, 我衷心感
谢公司领导多年来对我的培养, 感谢各位战友、 同仁的支持与帮助!使我从一个烟草工作的门外汉,成长为一名熟悉烟草专卖业务的烟草人。
这次公司开展劳动用工制度改革工作, 面向全员竞聘上岗,给了我们这个公平, 广阔的展示平台, 而我有幸通过领导, 同志们的信任, 参加专卖股长这个岗位的竞聘, 我感谢公司领导, 同志们对我的信任, 并真诚地希望各位领导、 各位同事对我进行测评。
今天, 我能够自信地站在这里, 参加这个重要岗位的竞聘,是因为单位培养了我, 实践锻炼了我, 我所要竞争的专卖股是县局组织的重要部门, 在辖区要履行《烟草专卖法》 所赋予的全部职责。
加上县局地理位置特殊,要干好这一职务,就必须具备较强的业务素质、管理能力和组织协调能力以及处理、 协调各方面复杂问题的综合能力, 在这一点我还有很大差距, 我会在工作中继续学习, 从实践中不断吸取经验, 不断完善自我, 干好本职工作。
首先, 是我对专卖股长岗位的认识, 有不足之处请领导和同事们积极指正。
一、 要在局长、 分管局长的领导下, 带领部门全体人员出色的完成好上级部门交办的各项目 标任务。
并根据市局制定的户籍化管
理方案, 完成好本局的户籍化管理工作,
二、 并有效组织力量汇同督察部门对全区籍化管理工作开展情况进行指导、 检查、 监督、 逐步提高辖区市场净化率, 控制率, 为经营保驾护航。
三、 对区域内出现的实际工作问题, 进行协调处理。
并协调和配合好各专管所, 检查队之间的工作。
四、 配合好各专管所辖区内经营户法律法规的宣传, 帮助专管所对违法户、 难缠户、 钉子户进行教育转化和打击处理, 确保户籍化管理工作的顺利进行;
五、 定期组织专卖人员对业务知识进行培训学习, 协助局长抓好专卖队伍建设;
六、 做好案件处理工作, 做到证据充分, 事实清楚, 处罚合理, 保证办案效率。
七、 坚持办事原则, 严于律己, 团结同志, 接受监督。
其次、 是我如果本次能竞聘上专卖股长一职, 我对下一步工
作的打算。
1、 在工作中首先加强自身业务素质的充电和学习,遇到问题,勤思考、 勤动手, 对不懂的问题积极向其他同志请教学习。
并在同志们的帮助指导下努力做好专卖股的各项工作。
2、 积极开展好个专管所的协调工作, 对各检查队辖区市场出现的新问题积极向领导进行汇报, 并协助做好处理工作, 得到妥善解决。
在原有的工作基础上使辖区市场净化率, 控制率, 都有一定的提升。
为经营工作, 能上一个新的台阶, 打下一定的市场基础。
3、 在培训学习方面主要采取双向培训, 在学习中培训, 再培训中学习, 将经验丰富的队长, 专卖人员请出来介绍日 常检查、 假烟识别等工作经验, 共同提高。
以次为目 的, 不断补充新的知识, 掌握新的技能, 使之与社会发展的需要相适应。
培训的内容主要针对法律法规, 真假烟识别, 以及在当前新形势下, 如何提高专卖队伍执法形象、 构建和谐社会等急用的知识为主, 注重实用性, 着眼未来。
确保专卖队伍始终如一成为一支高素质、 专业化的执法队伍。
4、 尽快提高专卖人员对真假烟的识别技能, 近年来在网络平台的搭建和完善下,烟草与客户之间的关系通过提升服务水平有了大幅提高, 加之在货源方面, 兰州公司营销中心又作了大量的工作, 延
安,哈德门等这样市场需求较大的品牌也相继投放,客户订单满足率,品牌集中度, 客户满意度, 均有大幅提升, 由于增加了卷烟投放品牌非法流入卷烟的冲击有所减弱, 但假冒卷烟的冲击随之有所抬头, 加之我局地理位置特殊, 打假形势依然严峻, 这就需要将我们的专卖稽查队伍打造成一支高、 精、 尖、 的打假队伍, 面对假冒卷烟个个都能火焰晶晶准确识别。
提高工作效率。
在此, 我不愿做出更多的承诺和保证, 有领导的支持, 同志们的帮助, 有这样坚强有力地组织保证, 我相信通过大家的努力, 一定能够出色的完成好上级下达的各项任务。
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想到这里, 责任、 使命、 想到今后的路怎么走, 我不敢懈怠。让我们拿出亮剑的精神去面对今后所要面对的一切,我们的企业一定会攻无不克、 战无不胜, 利于不败之地。
本次竞聘如果我未能竞争上, 我将服从组织安排, 决不会气馁。
相反, 我会以次为契机, 变压力为动力, 在今后的工作岗位上寻找不足, 缩小差距, 努力做好自己的本职工作。
谢谢大家!
二:
烟草专卖副主任岗位竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、 同志们:
大家好!
在竞聘演说开始之前我想给大家讲一个故事。
故事发生在二战期间的一个军队中, 军队有一名军官骁勇善战, 非常有军事才华,而且是屡战屡胜。
但是就是这样一个十分有才华的军官, 过了几年仍然得不到提升。
于是这位军官按捺不住了, 他去找
军队的司令员, 他说:
司令, 我指挥的战役总是屡战屡胜,为什么我还总在这个位置而得不到提升呢? 司令听了之后只是微微一笑, 他说:
你的确是一位军事奇才, 你也应该得到提升, 但是你认为你有提升的机遇吗? 此时这位军官恍然大悟, 他明白了一个道理:原来有才华、 有能力固然重要, 但是绝对不能缺少提升的机遇。
故事讲完了, 剩下的留给大家去思考吧!
我今天竞聘演说的题目 是:
让青春在岗位闪光。
曾经无数次的走上竞聘的演说台, 但也就是这一次心情特别的激动。
因为这一次是作为公司的小字辈来竞争中层干部的位置; 因
为在此之前我们的局领导和同志们为此做了许多工作。
首先我得感谢所有关心、 爱护、 鼓励、 支持年轻人成长的领导和同志们, 是你们的关心、 爱护使我们走向成熟; 是你们的鼓励、 支持让我们走向辉煌。今天我竞聘的岗位是专卖办副主任。
我叫 xxx, 24 岁、 1999 年加入中国共产党、 湖南长沙人, 2003 年 7 月 毕业于湖南农业大学, 同年7 月 就职于我们 xx 县烟草公司, 从事烟草专卖工作。
在 17 年的学生时代中, 我一直是学生干部, 当过学生会主席, 并于 1998 年获得湖南省优秀学生干部称号。
在 xx 公司工作的一年多中, 我工作上一直是兢兢业业、 一丝不苟, 已经熟悉了专卖的各项工作, 具备了一定的办案水平, 能够独挡一面的开展工作。
在国家级、 盛市、 县级媒体和刊物上发表文章及通讯报道 30 余篇, 曾多次得到了上级领导和同志们的好评。
总之, 我在专卖的工作期间是一身正气、 两袖清风。
在此,我不想对过去的工作成绩做过多的阐述, 因为我始终相信:
群众的眼睛是雪亮的。
下面我将着重谈谈作为一名专卖办副主任应该怎样来开展工作, 怎样搞好我县的烟草专卖工作。
对于专卖管理工作, 今天我想提出一个全新的概念烟草专卖可持续性打假。
这是我思考了很久才提出来的一个名词, 意思是我们的专卖工作不能只重视市场检查, 不能一味的追求扣了多少烟; 办了多少案; 罚了多少款。
而应该考虑的是:
如何杜绝市场上假、 私、 非、超的泛滥; 如何做好源头打假工作; 如何更进一步的与零售户建立亲情关系以及如何形成一种专卖打假长效管理机制。
对于今后的工作,
我认为要做到坚持一个中心, 实现二个转变, 抓好三项工作。
( 一)
坚持一个中心
即坚持为零售户服务, 千方百计提高辖区销量为工作中心。随着我国烟草行业改革的逐步深入,我们的烟草专卖管理工作正逐渐由制度化管理走向人性化管理, 专卖管理工作如何与时俱进、 适应这一要求,尽快实现由单一专卖管理向管理服务型转变是摆在每一位专卖人员面前的主要问题。
因此, 我们必须牢固树立为广大零售服务的思想, 同时要提高自身的销量意识, 落实专销结合的管理机制, 以销量为中心来分析市场的监控力度。
比如说某零售户通常每月 的订货为100 条, 而这个月 只订了 50 条, 那么作为专卖人员心须敏锐的发现这一问题并及时加以分析, 然后有针对性的进行市场检查。
( 二)
实现二个转变
一是实现由事后检查转变为事前管理服务。
传统的专卖工作往往只是在案件发生后, 接到举报才出车堵截, 这固然起到了一定的作用。
但是加强对销售网络零售户的事前管理性服务, 才是我们驾驭市尝曾加销量的根本途径。
二是实现由管理者与被管理者关系转变为平等的合作伙伴关
系。
以前的专卖管理工作, 我们把卷烟零售户圈定为我们的被管理对象, 专卖人员总是以管理者的身份出现在零售户的面前, 形成了进门就查烟、 假烟就扣走、 处理就罚款的三步曲。
使零售户对专卖人员形成了反感, 造成了工作被动的局面。
因此, 我们必须加强与零售户的对话, 与其进行诚挚的沟通, 实行微笑服务。
例如:
与零售户谈谈心,给他们提供一些有用的信息等等方式, 在一言一行、 一点一滴上体现服务意思, 体现文明作风, 与零售户建立平等的合作伙伴关系。
( 三)
抓好三项工作
第一抓好队伍素质建设
加强学习提高素质是基层稽查中队建设的首要任务。
作为一名专卖人员应该首先学习好相关的法律法规,掌握并权衡案件的处罚幅度, 熟悉办案文书的制作及会熟练的操作专卖管理系统。
其次, 规范专卖管理执法行为是队伍建设的根本保障。
专卖人员应做到懂法、用法、 依法办事、 文明执法、 规范管理、 诚信服务。
俗话说:
打铁还需本身硬, 只有建立出一支思想好、 素质高、 业务精的高水平稽查队伍, 我们的专卖工作才会迈上新的台阶。
第二抓好制度量化建设
无规矩不成方圆, 我们本文章共 2 页, 当前在第 2 页上一页[1][2]要根据辖区内的实际情况制定出行之有效的措施。
首先要做好人员分工, 依据辖区内零售户的分布情况划分出详细的稽查线路, 并落实到每一个稽查员的身上。
其次工作要有目 标和计划, 要做到年有工作要点、 季有工作安排、 月 有情况汇报。
再次严格考核, 建立激励机制, 按照人员的分工情况将个人德、 能、 勤、 绩进行量化考核, 根据考核情况与奖金挂钩。
第三
抓好自身形象建设
作为专卖办的中层干部, 必须以高度的责任感加强自身的勤政、 廉政建设。
在廉政上做到三做三不做即:
全局干部职工急需的事情立即去做, 领导吩咐过的事情认真去做, 有利于企业发展的事情大胆去做。
滥用职权的事情坚决不做, 谋求私利的事情一定不做, 损害企业形象的事情从来不做。
在勤政上做到三勤。
一是腿勤, 不怕多跑路、 不怕多流汗、 不怕多吃亏, 舍得花力气, 把工作做扎实。
二是脑勤勤学善思, 注重研究问题, 解决工作中的难点问题, 为领导多出点子, 多献计策。
三是嘴勤多向领导汇报情况, 多向股室和有关部门通报情况, 加强沟通、 密切合作, 树立良好的个人形象。
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。
以上便是我当上专卖办副主任后开展工作的初步设想。
我希望我能够成功, 我也希望今天上台竞聘演说的每一位同事都能够得偿所愿。
在今后的工作中我不敢保证我所说的每一句话都会让每一个人满意,但是我可以保证我所做的每一句话都是实话、 都是我的内心话; 我不敢保证我所做的每一件事都能让每一个人称心如意, 但是我可以保证所做的每一件事都是为了我们的企业, 为了我们大家的利益。
最后, 我想用两句话作为我本次竞聘演说的结束语。
对于专卖办副主任这个岗位, 我想用一句广告词, 那就是:我选择、 我喜欢。
对于今天的民主测评, 我想用一句诗, 那就是:
我用期待的眼神注视着你, 希望你给我一丝肯定的回答。
谢谢大家!
三:
烟草专卖局副职竞聘演讲稿
积极参与, 加强锻炼, 争取为行业发展作更大贡献
各位领导、 各位评委、 同事们:
大家好!
作为一名普通专卖员, 能有机会参与城区局副局长岗位的竞争,我心情非常激动。
在这里, 非常感谢局( 公司)
党组为我们提供了一个这么好的竞争平台, 让我们可以在这里展现风采, 同时, 更要感谢多年来一直关心、 帮助和爱护我的领导和同事们, 是你们给了我信心和勇气, 让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。
我演讲的题目 是:
积极参与, 加强锻炼, 争取为行业发展作更大贡献。
首先作一个简要的自我介绍:
我叫**, 现年 33 岁, 祖籍**, 身体健康, 本科学历, 持有汽车驾驶证, 拥有**烟草计算机、 专卖、 财务等岗位的上岗证, 熟悉电脑操作, 能熟练掌握和准确运用《烟草专卖法》 及相关法律法规。
现任市局专卖办内勤, 主要负责专卖管理工作计划、 方案的拟订, 总结的撰写, 专卖数据的上报, 以及城区局的督查考核工作。
自从 1994 年从烟草学...
篇三:烟草系统副科级岗位竞聘的演讲
公司副科长竞聘演讲稿范文【烟草公司副科长竞聘演讲稿范文】
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
你们好!非常感谢市局领导给我们提供了这次参与竞聘的机会,对烟草来说,能拿出几个副科级岗位进行公开、公平、公正的竞聘上岗,还是首开先河,这是深化人事制度改革的重大举措,确实很振奋人心。
首先,我作一下自我介绍吧,我是来自营销中心的,人称,这在烟草可是个响当当的外号噢!27 岁,大学文化,财务会计专业,经济师职称资格,现工作岗位是督查考核员兼安全管理员,我竞聘的岗位是综合管理科副科长。
以前,我也在综合管理科工作过,当时的综合管理科负责统筹规划、计划下达、督查考核、统计、经济运营分析,现在新成立的综合管理科,强化了职能,在原来的基础上,新增加了建工作,负责局(公司)总体建工作的筹划、组织、协调、指导、分析、评价、总结及有关建文件、材料的上传下达,还新增了处理客户投诉工作,对客户投诉进行分类整理后转有关部门处理。由于综合管理科和审计科是联署办公,工作职能加大了,但编制保持不变。
个人认为,能担任综合管理科副科长这一职位的人员,首先综合素质要求较全面,业务水平要精,其次要求处事有一定的原则性,竞聘上综合科副科长,这是对自我能力的一
种挑战、提升和肯定,因此,我决定参与这一岗位的竞聘。相对于其他竞争者,我的个人优势在于:
(一)有财经方面的专长。我在学校学的是财务会计专业,还考取了经济师职称资格,有一定的会计理论基础知识,对数字的敏感性比一般人强,比一般不是科班出身的人更容易融会贯通,相信在计划、经营运行分析方面的工作也能得心应手。
(二)工作责任心、原则性强,不怕得罪人,处事公平公正。我从 2003 年初开始至今都在从事督查考核工作,是唯一一名长期在一线从事督查考核工作的女员工,有良好的行业声誉,事实证明,在平常工作中,对发现的违规事件,不论事件涉及到任何人,我都能站在对事不对人的角度上思考问题,公平公正地解决问题,为公司树立了良好的督查形象。
(三)综合素质较全面,机关、基层工作经验丰富,有一定的领导管理协调能力,能独挡一面。在烟草工作的几年,我先后在业务员、人事劳资员、安全管理员、督查考核员、访销员、专卖员等岗位工作过,在基层,也是作为批发部(管理所)主任(所长)、县局副股长直接参与企业的经营管理运作,对公司的整体工作流程、员工情况、辖区地理环境等比较熟悉,作为基层部门领导,无论在那个地方,我都能够和部门员工一起共同把业务工作搞上去。
(四)有一定的观察分析能力。通过几年工作中的摸爬滚
打的锻炼,对事物的看法基本上能通过现象看本质,抓住问题的实质,并深入层次解剖、分析、解决工作中的问题。
(五)有一个非常健康的体格。俗话说身体是革命的本钱,我本钱足够啊,大家也看到了,我长得比较强壮,这可是表里如一,如假包换啊!而且年轻,没有家庭负担,干革命是正当年时。在基层工作的这几年,不论是踩自行车访销和卖烟,还是下乡蹲点跟线督查考核,我可都是巾帼不让须眉。
如果组织信任我,给我一个把个人知识转化为公司生产力的机会和一个展示自我能力的平台,坚持科学发展观,以络建设为重点,督查考核为保障,推动烟草的可持续发展将是我的施政纲领。
首先,我想谈谈之所以把络建设作为工作重点,把督查考核作为保障的理由。
建的最终目的,是挽留客户,只有拥有了忠实的客户,并且他们把我们作为唯一的经营购进渠道,才能有企业的持续发展。今年是实现全区建三年规划总目标的关键年,是实现传统商业向现代流通转变的决战年,烟草络建设工作无论在于形还是在于质上,都还存在诸多的不足,电话访销率电子结算率仍较低,现代流通布局仍不够合理,市场仍未能得到合理整合和利用,客户未得到合理布局,客户关系管理工作仍未实质性起步,未真正形成以客户贡献度为核心的客户关系管理体系等,结合烟草的实际情况,在市场基础薄弱的
条件下,要想赢得客户,拥有市场,必须大力推行客户关系管理,提高客户满意度、忠诚度、依存度、贡献度。
而督查考核是一个保障络建设等工作落实的重要手段之一,通过考核体系的薪酬机制、激励机制、淘汰机制、竞争机制的不断完善,增强员工工作的主动性、自律性,通过督查工作,可以及时发现工作开展中存在的阻碍工作落实的问题,从而及时指导纠正,保持继续良好发展的态势。
接下来,我浅谈一下个人工作思路,有不当之处,还请在座的各位领导多指教:
(一)实行从一个基层管理者上升为机关中层工作角色的转换,一个好的管理者,取得领导的支持和部门员工的支持是政令畅通的渠道。我会努力争取上级领导和科室成员对我个人工作的支持,保证工作顺利开展,带领出一支团结、有作战能力的团队。
(二)做好统筹规划、经济运行分析工作。为使计划下达得更有说服力、更切合实际,我会定期或不定期组织部门员工进行日常一线市场调研,对市场、消费群体、品牌进行分析,对经营运行过程进行运营分析、评价,掌握当前信息,并结合历史数据做好经营分析,为领导决策提供详实可靠的依据。
(三)继续抓好络建设工作。首先是建立客户分类管理体系。以专卖诚信等级管理为基础,根据销售规模、卷烟结构、
守法经营等评价指标对客户进行分类管理。客户经理将对不同级别的零售户在货源供给、促销、经营指导、其他服务等方面提供差异化服务,提升对客户的管理和服务水平。
其次是建立客户评价体系,不断提升服务水平,由专人负责,定期对零售户进行调查,调查的内容包括产品、服务、收益和权益等方面的满意程度,了解和收集客户的意见、建议和要求,根据客户反馈的信息不断改进、提升服务质量,寻找与客户的最佳结合点。
(四)不断完善督查考核指标,加强督查考核工作。
今年的工作方向是建立员工考核评价管理体系,在局(公司)员工动态管理的基础上,对客户经理、座席员、专卖人员实施季度动态星级管理,对季度业绩、基础工作等进行考评,评选出五星、四星、三星、二星、一星级员工和未位淘汰人员,并与工资挂钩,不断激发员工的竞争和忧患意识,提高工作水平。
如果我能竞聘上岗,我会在以覃局长为核心的领导班子领导下,坚定信心,苦干实干,加倍努力地做好本职工作;如果没有被挑选上,说明我离该岗位的要求还有一定的距离,我会继续努力学习,在工作中不断提高自己,争取下一次机会。
最后,衷心祝愿烟草的明天更美好!
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