装饰公司业务部管理制度6篇装饰公司业务部管理制度 岗位职责营销部工作职责遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。 建立健全部门管理制度，自觉执行。 制定年度工作计划，不断修正，具体下面是小编为大家整理的装饰公司业务部管理制度6篇,供大家参考。
篇一：装饰公司业务部管理制度
职责 营销部工作职责 遵守公司的各项规章制度， 维护公司利益。 建立健全部门管理制度， 自 觉执行。
制定年度工作计划， 不断修正， 具体实施。
调查市场， 了 解行业在本地市场的状况， 做出市场分析， 向总经理提交市场分析报告。
选择市场销售渠道， 多方开拓市场， 完成公司下达的各项任务指标。
密切合作， 为企划部、 设计部等相关部门提供准确、 及时的信息。
详细了 解竞争对手在市场的销售情况及其采取的措施， 作出市场分析， 提出相应对策， 交给相关部门。
热情接待客户 ， 提供良好服务。
妥善保管内部资料、 作好安全保护工作。
在人事部门协助下， 制定内部人员 培训计划， 重点负责实施。
市场部业务员岗位职责 按期完成部门下达的各项业务指标。
遵守公司纪律， 按时出勤， 服从上级指导和安排。
深入市场， 了 解、 掌握市场信息， 向部门主管汇报， 以便及时向设计部、 企划部反馈。
按时参加公司相关培训和会议。
经常深入小区和楼盘区， 了 解交盘情况和顾客的家装需求状况， 向部门经理
提交分析报告。
加强同设计部、 企划部、 工程部人员 的联系配合， 搞好重点目 标的“炒作”工作。
每天认真填写《工作日 志》、《工作汇报表》； 工作中发现新情况、 新问题，认真分析并向上级领导反映。
经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、 材料、 电路、 水路等家装与公装知识。
按要求认真做好客户 服务工作。
每月 向上级领导提交工作总结， 并汇报思想。
完成部门经理交付的其他临时性工作。
市场部经理岗位职责 在总经理领导下， 全面负责市场部的各项工作， 并承担责任。
建立健全内部规章制度， 并监督执行。
根据公司总体发展规划， 制定本部门的营销计划、 进行任务分解和实施， 带领部门员 工完成公司下达的各项任务指标。
对本部门的任务指标完成情况负责。
组织进行市场调研， 提交分析报告， 制定相应对策。
负责组织建立完善的客户 服务体系， 规范客户 档案管理。
指导、 培训部属， 提升部属综合业务能力， 科学管理， 营造良好的职场氛围，建立稳定、 热情、 高效的销售团队。
组织与其它部门的协调配合工作。
定期主持召开部门会议， 总结市场业绩达成情况， 指导员 工行动。
负责就部门的人员 调配、 薪酬分配、 晋升情况向人力资源部提出建议方案。
负责制定部门的培训计划， 提交人力资源部。
每月 25 日 前向总经理提交《述职报告》、 下月 工作计划， 并口 头汇报思想。
完成公司规定的其它工作。
营销部主管岗位职责 在市场部经理领导下， 全面负责市场部的各项工作， 并承担责任。
建立健全内部运作体系及规章制度， 并监督执行。
根据公司总体发展规划， 制定本部门的营销计划， 进行任务分解和实施， 带领部门员 工完成公司下达的各项任务指标， 并对本部门的任务指标完成情况负责。
组织进行市场调研， 提交分析报告， 制定相应对策。
协助客户 部队业主的综合服务， 配合建立规范的客户 档案管理。
指导培训部署， 提升部署综合业务能力， 科学管理， 营造良好的职场氛围，建立稳定热情、 高效的销售团队。
组织与其他部门的协调配合工作。
定期主持召开部门会议， 总结市场业绩完成情况， 指导员 工行动。
负责就本部门的人员 调配， 薪酬分配， 晋升情况向市场部经理提出建议方案。
把握整体楼盘资源， 从分布情况、 面积、 房型、 交房日 期、 销售等各方面着手。
组织每日 的早会， 了 解组员 的动向、 心态。
每月 月 底向总经理提交《述职报告》， 下月 工作计划， 并口 头汇报思想。
加强对市场的宏观监控， 为公司及下属各组提供市场策略指导。
对本部的日 常行为规范及纪律负责。
完成公司规定的其它工作。
设计部门工作职责 建立健全部门管理制度并自 觉维护和执行。
合理分工， 密切配合， 准确、 及时地完成工作任务。
保证内部的工作秩序， 环境卫生。
热情接待客户 ， 按规定详细记录。
与客户 良好沟通， 准确理解客户 意图， 设计出符合要求的方案。
认真解答客户 疑问， 按规定格式签下定单。
对接收的任务单仔细审核， 准确设计， 按公司统一报价单认真报价。
妥善保管相关合同、 设计资料， 不断分析总结。
正确使用设计工具， 负责维护和初步的维修。
认真听取其它部门意见， 深入社会和施工现场， 增强设计和服务水平。
和工程部密切配合， 协调工作， 提高顾客满意率。
完成公司规定的其它工作。
设计部经理岗位职责 在总经理领导下， 全面负责设计部门的各项工作。
负责组织制定内部管理制度和工作程序， 并监督执行。
带领部门人员 实现公司的各项工作任务指标。
负责审核派单工作， 准确理解顾客意图。
经常检查、 督促、 协调设计师的工作， 对其设计及图纸预算结果负领导责任。
收集各种信息， 制定内部人员 培训计划， 开拓设计师的视野， 增强交往沟通能力。
组织执行客户 资源统计制度， 并进行综合分析， 每月 向总经理及时汇报。
就本部门人员 的薪酬分配、 培训、 晋升等向人事部提出建议方案。
按时执行部门例会制度， 指导员 工工作， 进行工作总结。
就部门出现的紧急情况作出处理、 决策， 并承担责任。
每月 25 日 向总经理提交个人《述职报告》、 下月 工作计划， 并口 头汇报思想。
完成公司规定的其它工作。
实习设计师岗位职责 遵守国家法规， 执行公司制度， 服从公司管理， 维护公司利益， 爱护公司财产。
在直接上级指导下， 完成本职工作。
接受公司的培训， 使自 己的报价、 图纸符合公司要求， 在试用期内证实签约能力。
每月 按时向直接上级提交《述职报告》、 下月 工作计划。
设计师岗位职责 遵守国家法规， 执行公司制度， 服从公司管理， 维护公司利益。
在上级指导下， 完成本职工作。
接受公司培训， 使自 己的报价、 图纸符合公司的要求， 达到公司需要的专业能力水平。
制定个人工作计划， 并向上级提交计划和建议， 及时汇报工作中所出现的问题。
完成上级交给的其它临时性工作。
设计部首席设计师岗位职责 负责制订和组织实施制图标准。
对设计师进行专业技术培训。
对展会及宣传工作进行技术指导与支持。
对大单的图纸进行审核把关； 对公司重大工程或样板间等的组织实施工作；
对公司设计竞赛进行内部的标准建立、 评估等工作。
观察、 评估本部门设计师整体技术、 能力状况， 向部门提交报告。
分析部门人员 需求状况， 制订出要求的数量、 要求、 评估办法标准方案， 提交部门经理。
参与招聘设计师的考评工作， 进行技术把关。
多方收集设计材料和信息， 监视社会设计发展趋势， 为企划提供相关信息。
完成部门经理交付的其他工作。
热情接待客户 ， 按规定详细记录。
与客户 良好沟通， 准确理解客户 意图， 设计出符合要求的方案。
设计部主管岗位职责 在设计部经理的领导下， 全面负责店面的各项工作。
带领店面人员 实现部门的各项工作任务指标。
负责审核派单工作， 准确理解客户 意图。
经常检查、 督促、 协调设计师的工作， 并且定期对其工作及专业技能作抽案及考核。
收集各种信息， 制定内部人员 培训计划， 开拓设计师的视野， 增强交往沟通能力。
组织执行客户 资源统计制度， 并进行综合分析， 每月 向设计部经理及时汇报。
就店面人员 的薪酬分配、 培训、 晋升等向设计部经理提出建议方案。
按时执行部门例会制度， 指导员 工工作， 进行工作总结。
就店面出现的紧急情况作出处理、 决策， 并承担责任。
每月 25 日 向设计部经理提交《述职报告》，《下月 工作计划》， 并口 头汇报思想。
完成设计部经理规定的其它工作。
负责与营销部合作进行市场调查、 市场分析， 并进行有组织的市场炒作活动，来增加企业知名 度和业绩。
有责任对本部设计师的日 常行为规范和各项公司 制度的执行情况进行监督处罚。
每周三向工程部要样板间地址， 亲自 进行实地考察确定， 并将其以公文形式发布。
对公司的经营管理提供合理化建议。
对店面业绩负直接责任。
及时了 解组员 思想动态和业务进展情况， 并给予帮助， 及时向设计部经理汇报。
前台文秘岗位职责 前台文秘主要是通过接待来访客人和电话, 提取用户 信息, 及时引 导、 传递到相关部门或人员 , 以体现公司良好的形象和高效、 优质的服务。
其具体工作内容如下:
负责公司各种采访, 来电、 传真的处理工作, 做到态度热情, 语言标准流利。
负责办公用品的采购, 入库, 发放工作。
以及员 工出差的车、 船、 机票的订购
工作。
负责公司日 常考勤工作， 每日 提前 10 分钟到岗监督考勤。
并于每月 25 日 将考勤情况上交人事部。
负责公司来访人员 的领引 、 接待和登记工作。
负责公司办公资料的打印、 复印、 发放等工作， 并负责会议记录， 打印成稿存档。
负责包括电脑、 传真机、 复印机、 饮水机等办公用品的维护, 保养。
负责公司 邮件的收发, 公司 报刊、 杂志等资料的征订、 整理、 分发、 收存工作。
负责公司大门钥匙保管, 每月 早到 10 分钟, 按时开门。
完成上级交办的其它临时性工作。
客户工作部工作职责 遵守公司各项规章制度， 服从安排 做好公司的接待服务工作， 养成良好沟通习惯， 时刻与设计师、 工程监理保持联系 建立健全客户档案及回访记录 完成每日工作日志， 及时填写各类报表、 登记表、 不得延误 对客户服务工作不厌其烦， 积极配合各部门工作 记录好每一个电话， 及时反馈信息， 发现问题及时汇报， 沟通 工作须严谨， 按照客服流程完成每个工作环节， 养成良好的单据复核习惯 施工进程中， 应随时按客户的要求到达现场， 无论遇到任何问题须保持良好心态， 以理服人， 不允许有任何冲动行为出现。
洞察每位客户反映， 保护公司形象， 表达亲和力 随时了解客户工程进度， 确保万无一失， 杜绝客户投诉 同事间发扬团队精神， 协调好各部门及与客户间的关系
工程部工作职责 遵守公司各项规章制度， 确保工程顺利完成。
准确理解工程任务要求， 制定相应工作计划， 按工作程序保质保量地完成施工要求， 体现设计意图， 保证客户 满意率。
制定施工安全制度和行为规范， 进行岗前教育； 实行现场管理和检查， 发现问题及时处理， 不违章作业。
负责工程项目 的建设、 装修以及设备的维修。
出现紧急情况及时向上级做电话或书面报告。
按时向上级通报工程进展情况。
负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修。
协助公司各部门完成工作。
执行公司规定的其它工作。
工程部经理岗位职责 在总经理领导下， 全面负责本部门的各项工作。
严格遵守公司的规章制度和劳动纪律。
制定、 健全本部门各项规章制度， 并监督执行。
对本部门人员 进行合理分工， 及时完成公司下达的各项任务指标。
负责考核工程监理、 项目 经理并定期组织培训。
负责对工程工作进行全方位的管理。
负责处理部门中发生的重大或突发事件， 并及时向上级报告。
负责对工程监理及施工队进行派单工作。
对工程的质量、 安全卫生工作负总责。
进行施工的现场管理， 不定时地巡检， 确保文明施工， 发现问题， 及时处理，公正、 公开评比各工程队的施工及管理工作。
负责组织、 主持监理和施工队的例会， 并参加工程队的联检及巡检工作。
负责就本部门人员 的招聘、 考核、 薪资分配、 培训、 晋升等事项向人事部提出建议。
每月 25 日 按时向总经理提交一份《述职报告》、 下月 工作计划， 并口 头汇报思想。
完成公司规定的其它任务。
项目经理岗位职责 审检设计图纸和预算， 图纸预算有疑问的要及时指出。
严格执行客户与公司签订的装修工程、 施工合同及其它合同附件， 维护合同的法律权威性。
在施工过程中， 按照国家有关标准及公司的质量规定， 对工艺流程、 工艺质量进行严格把关， 对隐蔽工程进行严格的验收， 并认真填写验收记录。
监督落实公司各项规章制度的执行情况， 督促施工队遵守《施工现场管理规范要求》 ， 并及时将规章制度落实情况向工程部经理反映。
负责协调客户、 设计师、 工长之间的关系， 及时处理与解答施工中出现的各种问题。
监督施工进度， 检查项目进展情况， 保证工程按期竣工。
施工队进场施工前协调并参与客户、 设计师与工长施工技术交底， 安排施工队进场， 并填写技术交底记录。
装修材料进场时， 负责联系客户到现场对材料进行验收。
在工程施工过程中， 对客户提出的实际变更及增减工程项目， 项目经理应与设计师、 工长、 客户联系， 共同办理工程的变更， 并由客户签字确认。
如遇特殊情况， 工程项目延长工期， 应主动通知客户并细心解释， 经双方协商后， 共同办理工期延长手续。
工程工期过半（木工收口）
， 主...
篇二：装饰公司业务部管理制度
达装饰工程公司管理制度、岗位职责、奖惩制度【最新资料,Word 版，可自由编辑！】目 录
公 司 简 介 ................................................................................. - 3 - 公 司 总 则 ................................................................................. - 4 - 第一章
规章制度......................................................................... - 5 - 考勤管理制度 ....................................................................................... - 5 - 人事管理制度 ....................................................................................... - 8 - 办公室日常管理制度 ........................................................................ - 10 - 公司各类办事流程 ............................................................................ - 11 - 第二章
员工岗位职责描述 ........................................................ - 15 - 项目部管理规定 ................................................................................ - 15 - 采购部管理制度 ................................................................................ - 20 - 财务部规章制度 ................................................................................ - 22 - 经营部奖惩制度 ................................................................................ - 23 - 公司运输部管理制度 ........................................................................ - 24 - 餐饮后勤部门管理规定 .................................................................... - 25 - 门卫值班员 ......................................................................................... - 27 - 仓库管理员 ......................................................................................... - 28 - 宿舍管理规定 ..................................................................................... - 30 - 第三章 公司奖惩制度 ................................................................. - 33 - 公司奖励明细表 ................................................................................ - 33 -
公司处罚明细表 ................................................................................ - 34 - 第四章
附录 ................................................................................... 44 施工现场二十条 ...................................................................................... 44 施工现场管理制度 .................................................................................. 45
公 司 简 介
北京施图美达装饰工程有限公司是一家集建筑装饰、建筑幕墙、建筑防水、防腐保温及机电设备安装工程为一体的的专业化装饰公司。
近年来施图美达装饰公司先后承建了：全国人大顺喜会议中心的平改坡工程及会议中心精装工程；天津炮兵学院精装工程；北京会议中心9 号楼精装工程；国土资源部西峰寺培训中心精装工程；北京市顺义区计划生育服务中心室外幕墙工程、室内精装工程；顺义春峰大卖场幕墙工程。新世界丽来小区 42 号楼样板间精装工程；顺义区燃气运行调度中心幕墙工程及室内精装工程；万科四季花城 42 号楼精装工程；北京信息科技大学装饰改造工程；顺义区居民小区设施改造工程；北京松下彩管机电安装工程；长江实业长乐宝苑会所精装工程；顺义区枫桥别墅9 号等 52 幢装修工程等。公司在施工中严格执行国家法律、法规与国家强制性标准和施工规范，全面落实工程质量责任制，树立了良好的企业形象。
公司将努力实施规范化、一体化、多元化的经营战略，严格遵循“科学、求学、卓越”的质量方针，发扬开拓、创新、拼搏、奉献的企业精神，竭诚为广大客户服务，真诚和各界朋友友好合作！
公 司 总 则 一、企业宗旨：改善人民居住环境，打造建筑航母品牌；
经营理念：质量就是生命，诚信就是源泉；
追求目标：做一个工程，树一处口碑；
企业精神：诚信为本，创新为魂 经营战略：规范化、一体化、多元化； 质量方针：科学、求学、卓越； 管理原则：图纸标准化、施工工厂化、管理可视化、现场整洁化； 二、公司提倡全体员工刻苦学习科学文化知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想新、业务硬和技术精的员工队伍。
三、公司鼓励员工发挥才能，多作贡献，对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。
四、公司倡导员工团结互助、同舟共济。发扬集体合作和集体创造精神， 五、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
十二、公司提倡求真务实的工作作风，提倡厉行节约，反对铺张浪费；降低消耗，增加收入，提高效益。
十三、员工必须维护公司的纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
第一章
规章制度
考勤管理制度 一、作息时间
员工应遵守考勤规定，为适应季节变化，需调整作息。公司实行两个时令的工作时间表。具体内容如下：
工作时间表
季节 部门 时段 具体工作时间 季节 部门 时段 具体工作时间 夏 季 项目区域 上午 7:00—12:00 冬 季 项目区域上午 7:00—12:00下午 14:00—19:00 下午 13:00—18:00
办公区域 上午 8:00—12:00 办公区域上午 8:00—12:00下午 14:00—18:00 下午 13:00—17:00
二、签到制度 1.公司员工一律实行上下班签到制。上班时间已到而未到者即为迟到；未到下班时间而提前离岗者即为早退；工作时间未经领导批准离开工作岗位者即为擅离职守。
2.员工上班必须按时打卡，外出须向领导请假，并填写请假条或因公外出单。
3.凡空卡且未注明原因的，月底统计考勤时，均记为迟到、早退、或空卡。
4.长时间因公不能打卡（例如在其它工地值班等），应提前写好申请，请领导批准。具体打卡时间规定如下：
打卡时间表
季节 部门 时段 具体时间 季节 部门 时段 具体时间 夏 季
项目区域
上午上班 6:30—7:00 冬季 项目区域 上午上班 6:30—7:00中午下班 12:00—12:30 中午下班 12:00—12:30中午上班 13:30—14:00 中午上班 12:30—13:00晚上下班 19:00—19:30 晚上下班 18:00—18:30
办公区域
上午上班 7:30—8:00 办公区域 上午上班 7:30—8:00中午下班 12:00—12:30 中午下班 12:00—12:30中午上班 12:30—14:00 中午上班 12:30—13:00晚上下班 18:00—18:30 晚上下班 17:00—17:305.如因特说情况需晚到或早退，不能按时打卡的，应在到达公司时打卡，并在旁边做出说明，注明所去的地点。
6.如因参加展会或其他公出，全天不能打卡的员工，应事后在未打卡处注明原因及所去地点，不得空卡。
三、请假制度 1.病假：员工因病休息应及时请示主管领导，批准后做好业务交接，超过二天以上需持医院假条，上班后补办病假手续。
2.事假：员工因事假，应至少提前一天办理请假手续，在请假条上注明原因及所需时间，经领导同意批准后，做好工作交接，方可休假；遇特殊情况不能提前请假者，应及时与公司取得联系，并事后补办手续。
3.病、事假工资：员工请病假、事假，按规定扣除相应的工资。
4.旷工：员工未请假无故不上班者视为旷工。对旷工 5 天以上者，公司将做辞退处理，并扣除未发工资。
5.其他假期：产假、婚假、丧假根据国家法律规定执行。
人事管理制度 一、招聘 1.公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘。
2.公司聘用员工以学识、品德、能力、经验等符合岗位要求为原则。
3.所有应聘者在面试前须详细填写《应聘表》。
二、报到 1. 新进员工需填写《施图美达装饰工程有限公司员工档案登记表》、签订《公司劳动合同》。
2.办公室审查新进员工相关证件并收取其照片、身份证、学习证、职称证等相关证件复印件。
3.办公室应及时建立新进员工的档案及个人基本资料并通知相关部门。
三、试用、培训 1. 公司新进员工除总经理批准免于试用外，须经试用。
2.试用期为 1--3 个月，试用期表现特优者，经直属领导呈报核准，由总经理批准可缩短试用期限。
3.凡试用期人员有以下情形之一者，不予录用：
（1）未经批准擅自离职者； （2）经医院检查身体不合格或有精神类疾病者； （3）试用期间，违反工作规定情节严重者； （4）伪造证件、欺骗公司者。
公司各部门经理负责对部门所新进员工进行培训，对所有员工进行不定期的培训，不断提高业务能力。
四、奖罚规定
1.公司提倡员工为公司发展提出合理化建议，凡公司采纳了员工提出的建议和方法，使工作效率提高者，公司将酌情给予奖励。
2.凡公司正式员工不得兼有本公司以外的第二职业，对于违反公司有关规定及有贪污受贿及舞弊行为者，视情节给予处罚，情节严重者坚决辞退。
3.所有关联公司利益的一切资料及业务信息，当属公司的知识产权和无形资产，不得提供给公司以外的任意第三方，违反本规定者，公司将保留诉诸法律的权利。
4.年终公司根据员工的工作表现、工作业绩、考勤情况，评选优秀员工。优秀员工将得到奖励，并且优先得到更多的发展机会。
5.五、签约 6.员工试用期结束，考核合格者可与公司签订固定期劳动合同。
7.凡与公司签约的员工享有公司规定的一切福利待遇。
五、离职
1.申请离职人员须提前一个月递交书面报告，并详细填写《员工离职通知书》。
2.离职人员须办理工作移交和公物移交手续。由公司指定接替人员接收。移交工作应在部门领导监督下进行。
3.各种移交手续办妥后由部门确认，再由办公室通知财务部进行薪金结算（领取工资日期应为公司发放工资日）。
办公室日常管理制度
公司每一位员工都应遵守公司的各项规章制度，做好自己的本职工作，以公司利益为重，尽职尽责，严守公司机密，服从领导安排，积极进取，力求做好每一项工作。
1.员工每天应提前到岗，衣着整洁，做好工作准备。
2.工作时间不准从事与本岗位工作无关的事宜，不准在办公室闲谈 或大声喧哗 3.办公室要保持整洁，各办公区域内禁止吸烟，吃东西，做到桌面、地面干净、整洁，并每天清洁区域内卫生 4.工作时间不准带未成年人或与工作无关的人进入办公区域 5.使用办公用品及设备时，应轻拿轻放，自觉爱护，用完后放回原处。
6.办公用品及设备的日常维护保养要责任到人，计算机等贵重设备，无特殊需要不得随意更改及调整内部操作系统，不得用计算机做与工作无关的事物。
7.不得未经他人同意，私自使用他人电脑等物品 8.办公室复印、传真等应在确保内容清晰有效的前提下做好节约，减少纸张浪费 9.不准私自用办公室电话打私人电话，如有急事请迅速自行处理。
10.节约用水、用电，离开办公室后，随手关灯，关闭电器设备电源。
11.财务部门为公司关键部门。凡办理事物人员应在柜台外等候，未经允许不得进入财务办公区域。
12.有客人来访时，应在接待室接待。
13.业务人员接待客户时应热情有礼，树立公司良好形象。
14.工作时间非因工作需要不准喝酒。
15.遵守总公司的各项管理规定。
公司各类办事流程 公司通用流程
1.任务单：上下级、各部门、个人之间需要工作对接的凭证 工作任务交接单 日期：
总经理签字：
负 责 人 配合人/部门 起 止 时 间 具 体 内 容
问题及说明
交单人签字：
收单人签字：
2.灭火器使用方法：拔下保险销→一手握紧喷管→另一手握紧压把→喷嘴对准火焰根部扫射。
3.加油卡充值：请专员登记车辆行程公里数等信息→专员签字出示单据→单据移交财务部→充值成功
与财务部对接流程
个人报销票据：
1 到财务室报销的个人票据，需具备以下条件：
1.1 票面：必须有红章（买菜除外）、金额大小写统一、记录详细、高速过路费等票据应在背后用铅笔记录用途。（违反其中一项罚款50 元）
1.2 时限：财务室周五不接个人报销票据，报销时间不得超过 10 日，具体是：开票时间——到胡总办公室的时间（每周五财务将票上交给胡总）。（超时限罚款 50 元）
1.3 流程：个人核总→员工上交金会计核总→郝会计核查→老板签批→次周周二财务领款→未领者一年后领取 1.4 其它：对财务室各类票据的核查，可能会请公司员工随机抽查 2.材料票：
2.1 票面及时限参照第一项中 1.1 和 1.2 条款
2.2 材料单金额等对不上，采购部承担责任，每张扣 50 元 4.罚款单：
4.1 项目经理每月 15 号之前上交自己工程的罚款单，罚款单每张200 元；逾期不交在项目经理工资中扣除 200 元 5.欠款单：
5.1 票面：必须有红章、金额大小写统一、记录详细、项目部人员签字确认，胡先强签字 。（违反其中一项对其负责人罚款 50 元）
5.2 时限：报销时间不得超过 10 日，具体是：开票时间——交到财务的时间。（超时限罚款 50 元）
流程：上交财务部金会计→总经理审核 与仓库接流程
领取材料：向采购部申请同意→登记入册→领取→非消耗品归还→登记抵消 与运输部接流程
车辆使用单：临时使用公司车辆登记，车辆负责人同意后方可借用。
公车使用单
申请人 预计使用起止时间 去...
篇三：装饰公司业务部管理制度
斯特装饰设计工程有限公司员
工 手 册
二 0 一三年七月二十五日
目
录 1． 前言
……………………………………… 2． 企业文化
………………………………… 3． 员工守则
………………………………… 4． 人事管理
………………………
4． 1 总则
………………………… 4． 2 编制与定编 ……………………
4． 3 员工招聘 ……………
4． 4 培训制度 …………… 4． 5 试用期人员 ………… 4． 6 员工正式聘用 ………… 4． 7 考勤、 薪酬管理 ………………… 4． 8 加班制度 ……………………… 4． 9 调动管理 ………………… 4． 10 奖罚管理 ………………… 4． 11 员工辞职、 辞退…………… 5． 行政管理 ……………………… 5． 0 总 则
……………………… 5． 1 作息时间、 外出、 请假管理
…………… 5． 2 会议制度 …………………………
5． 3 档案管理 …………………………
5． 4 印章管理 …………………………
5． 5 办公用品管理 …………………… 5． 6 书籍管理 …………………… 5． 7 计算机管理 …………………… 5． 8 保密制度 ………………… 5． 9 接待管理………………… 6． 其它 …………………
6． 1 申诉程序 ………………… 6． 2 劳动争议 …………………
7． 附言 …………………
1． 前 言
为进一步深化企业管理， 充分发挥公司 员 工的积极性和创造性， 切实维护公司利益和保障员 工的合法权益， 规范公司全体员工的行为， 秉持职业道德， 特制定本手册。
本手册适用于贝斯特装饰全体员 工。
使您尽快融入公司团队中来、 了 解公司的管理制度， 使您的知识、 才华及早在公司发挥作用和实现价值， 为公司创造无尽的财富。
“筚路蓝缕， 玉汝于成”。
贝斯特装饰设计工程有限公司创立 5年来， 通过公司上下艰辛求索， 奋发进取， 企业队伍不断壮大， 业务不断扩展， “贝斯特装饰” 品牌形象日 益彰显， 在竞争日 益激烈的建筑装饰行业市场中脱颖而出 ， 得到了 大众的认知和社会的肯定。
“雄关漫道真如铁， 而今迈步从头越”。
展望未来， 只 要上下同心同德， 开拓进取， 公司员 工价值将会和公司价值实现同步增长，贝斯特公司将会在创建和谐社会的似锦前程中不断实现新的跨越！
湖南贝斯特装饰设计工程有限公司
二 0 一三年七月 二十五日
2． 企业文化篇
经 营 理 念：
诚 实 守 信、 开 拓 创 新 共 铸 价 值、 分 享 成 功 企 业 精 神：
忠诚、 责任与价值等同 超越自我-----创一流企业 工 作 准 则：
管理科学、 服务周到、 程序合法、 运作规范、
工作突出、 行为廉洁、 团队优秀 质
量 保 证：
为合同负责、 为工程负责、 为客户负责
3． 员工守则
3． 1
目 的和适用范围 维护办公秩序， 建立办公制度， 确保公司具有良好的办公秩序和办公效率；本守则适用于公司所有在职员工。
3． 2
工作牌 3. 2. 1 工作牌是公司用于鉴别员工身份， 应随身携带， 并正确佩戴。
职工上班未佩戴工作牌当月第一次警告， 第二次起扣 25 元/次；
3. 2. 2 工作牌属公司财产， 仅限在职员工持有， 应妥善保管。
持证人员离职时， 应将此证退还综管部。
遗失或损坏此证， 应立即报财务部另行制作， 并罚款 50 元。
3. 2. 3 员工入职十五天内由财务部制作工作牌, 并予以发放要求佩戴。
3． 3
员工形象规范 员工的形象包括员工的仪容、 仪表、 谈吐、 举止等。
3. 3. 1 仪容、 仪表 （1）
服饰：
员工在工作时间着装应保持端庄、 整洁、 得体、 大方。
女职员不得穿吊带装、 超短裙， 拖鞋； 男职员不得穿背心、 短裤， 拖鞋。
（2）
仪容：
要求整洁、 美观。
男职工不可留长发。
3. 3. 2 行为、 举止 （1）
员工上班时应保持良好的精神状态， 精力充沛， 情绪饱满；
（2）
工作时间不串岗， 不看与工作无关的书报、 杂志， 不得浏览与工作无关的网页；
（3）
坐姿端正， 不得坐在椅子上滑行办事。
不坐在桌上， 跷脚时不甩腿，女员工就座时双膝应并拢；
（4）
不随地吐痰， 丢杂物、 烟头、 果皮等；
（5）
接外线电话， 首先是“您好， 贝斯特装饰！”， 找人“请稍等”。
遇有商务公事当事人不在时， 接话人应认真记录并及时转告。
3． 4
办公场所规范 3. 4. 1 办公时间不得擅离职守、 随意串岗， 因公外出需向上级领导说明并在前台登记；
3. 4. 2 自觉遵守会场秩序。
按时参加会议， 不在会场交头接耳、 开小会，开会时应将手机设置在振动位置， 不在会场使用手机；
3. 4. 3 不得在办公时间内私自会客长谈， 确需会见的应尽量缩短会客时间， 来访客人未经允许不得带入办公区；
3. 4. 4 办公区及办公时间内不得使用地方方言， 特殊情况除外；
3. 4. 5 严禁在办公区内大声喧哗、 吸烟、 闲聊、 化妆、 赌博和从事其他违法活动；
3. 4. 6 公司原则上不同意员工使用电话办理私人事宜， 但在必要的情况下给予通融， 使用电话时应注意文明礼貌、 长话短说、 尽量压低音量；
3. 4. 7 为保证联络通畅， 员工手机等移动通讯工具应在晚上十点前保持开机状态； 员工手机号码如有变更， 应在第一时间告知公司综管部备案。
3. 4. 8 养成清洁、 整齐的良好习惯， 注意个人卫生， 爱护环境卫生， 不得随地吐痰。
保持地面及桌面清洁， 文件资料摆放整齐， 重要文件注意保管， 每天下班后将桌面进行清理， 将重要资料、 物品放入柜内锁好；
3. 4. 9 爱护公司财物， 包括各类办公设备， 若无故损坏， 视情节给予处罚；
3. 4. 10 会议室卫生应随时清洁， 保证窗明几净；
3. 4. 11 总经理办公室应由综管部人员进行整理。
树立保密意识， 严禁偷看、 打听、 传播、 盗用公司各级机密。
总经理室非请勿入；
3. 4. 12 不得利用职务之便接受其它公司业务员的请吃和礼品馈赠、 小费及回扣。
4． 人事管理篇
4． 1
总则 第一条
为了完善公司人事管理制度， 加强公司人事管理， 促进公司队伍建设， 依照国家和湖北省以及咸宁市关于劳动人事管理的有关规定， 参照国内外企业人事管理的有关规章制度， 特制定本规定。
第二条
公司突出企业管理以人为本， 强调尊重人格、 维护人格尊严， 重视沟通和理解， 力求通过强化人事管理， 提高职员素质， 建立起和谐、 团结、 共同进取的良好人际关系， 推动公司事业稳步发展。
4． 2
编制与定编 第一条
公司各部门用人实行定岗定员。
第二条
公司各职能部门的设置、 编制、 调整、 撤消， 由各部门提出方案报公司总经理批准后， 并在综管部备案后实施。
综管部负责建立和更新各部门岗位设置和人员编制的档案。
第三条
各部门根据公司业务发展需要， 或根据临时业务需要， 制定年度、 季度用工计划， 经总经理批准后， 在综管部备案。
第四条
因工作需要， 各部门增加员工时， 原则上应不超出本部门的用工计划。
4． 3
员工招聘管理 第一条
为了适应公司不断发展壮大的需要， 及时为公司提供各种
所需人才， 坚持任人唯贤、 人尽其才、 才尽其用的原则， 实现公司的合理配置。
第二条
公司的招聘形式为社会公开招聘及内部招聘两种。
招聘人才既看学历、 资历， 更注重个人品格、 实际经验和工作成绩。
在不影响其他部门工作的前提下， 应优先考虑录用内部应聘人员。
第三条
招聘程序 1． 申请：
用人部门填写《招聘申请表》， 经部门主管签字批准后上报总经理。
2． 审核：
总经理根据申请部门的编制情况及工作计划进行批复， 批准后再交由综管部办理。
3． 发布信息：
财务部根据《招聘申请表》 要求， 在一个工作日内开始寻找适合人选。
通过各种有效途径向公司内部员工和社会发布招聘信息， 并负责收集和整理应聘资料。
4． 内部应聘：
内部员工应聘时， 应填写《员工调职申请表》 上交综管部。
5． 面试：
综管部根据《招聘申请表》， 对获得的简历进行筛选， 将初选合格的简历转交用人部门， 用人部门挑选适合的简历， 通知综管部安排面试。
综管部负责安排面试日程， 通知用人部门， 并对应聘者进行仪表、 求职的动机、 所学专业及相关证件、 语言表达能力等方面的初试。然后由用人部门主管或部门负责人对应聘者进行专业知识面试， 必要时通过现场操作考察其专业知识的深度及广度。
综管部、 用人部门主管在《职位申请表》 中填写面试意见。
如属于内部招聘， 用人部门还应与应聘人主管进行咨询和协商， 以免影响其他部门正常工作。
6． 录用：
应聘者通过公司面试、 背景审查， 并经确认合格后， 可被
公司聘为正式员工。
7． 员工入职：
新员工到综管部报到， 填写《员工入职审批表》 并提供身份证、 毕业证、 职称证复印件及小一寸彩色照片四张。
综管部在新员工入职当天发放基本办公用品。
部门主管随后应就公司相关制度与新员工面谈。
新员工入职一周内须签订《保密协议》。
新员工入职后一个工作日内， 更新员工通讯录及部门编制、 组织结构图等。
根据新员工实际入职人数， 综管部将统一组织新员工入职培训。
8． 转正：
综管部在员工试用期结束前一周， 通知待转正员工上交个人试用期总结。
部门主管填写《转正\晋升申请表》， 交综管部汇签， 经总经理批准。
员工转正后其所享受的工资待遇按照公司规定的标准执行。
4． 4 培训制度 第一条 为提高员工素质和工作效率， 加强员工的品德教育及知识技能的培训， 公司根据各部门工作需要及工作性质开展具体的岗位培训，员工应积极参加， 不断更新知识、 提高技能， 对于公司要求必须参加的相关培训， 如无正当理由， 员工不得缺席； 如确有困难不能参加者， 须按相关请假制度之规定提前向部门经理或综管部提出申请。
第二条 员工培训分为岗前培训和在岗培训 （1）
岗前培训。
公司新招聘员工在上岗前均须接受岗前培训， 岗前培训主要包括：
A、 公司简介及企业文化 B、 公司的规章制度 C、 公司业务特点 D、 员工将入职岗位要求及工作规定流程等专业知识 （2）
在岗培训。
公司通过在岗培训制度， 为开发员工的潜在能力、提升员工价值提供条件， 在岗培训的主要形式有：
A、 定期或不定期的培训 B、 E-mail 其它培训方式 第三条 员工岗前培训不合格者不得录用， 累计三次在岗培训不合格者可由综管部提请总经理或部门经理同意后予以降薪或降级处理。
4． 5
试用期人员 第一条 经招聘录用的新职员必须先试用， 内部招聘的员工可免试用期。
试用期为 1-3 个月， 试用期是考核本人与公司在工作中相互协调的时期， 一般员工通过试用期的工作适应做出双向选择， 特殊情况经总经理同意免去或缩短试用， 试用期一般不得延长。
员工在试用期间请假累计五个工作日以上或遇法定休假连续五个工作日以上的， 则转正时间顺延。
第二条 试用期内， 员工若不愿在本公司继续工作， 应提前三天可向综管部提出辞职申请， 由所属部门和综管部出具意见， 经总经理批准，在综管部办理有关交接手续后， 方可离职。
如因不告而辞给公司造成损失者， 公司将根据中华人民共和国劳动法有关规定， 追究其法律责任。
第三条 试用期间， 如发现下列情况之一者， 公司可随时予以辞退：
1． 发现不符合应聘条件者；
2． 违反国家法纪， 违反公司制度， 损害公司利益， 破坏公司形象者；
3． 不能胜任本职工作者；
4． 此前在其他单位受过严重处罚者；
5． 发现患有传染性疾病或其他严重疾病者。
4． 6
员工正式聘用 第一条 新员工试用期满， 由本人对试用期工作情况进行总结， 经所在部门和综管部签署意见， 报公司总经理批准。
第二条 经批准可以聘用的员工， 综管部与其办理相关手续。
第三条 职员被正式聘用后， 按其所聘职务享受相应的工资、 福利待遇， 其工作按所聘职务或公司领导的安排进行。
第四条 公司有权根据员工的能力、 工作表现和公司的实际需要， 将员工调至需要的部门和岗位， 将给予员工接触不同层面工作的机会， 促进个人能力提高。
公司内部空缺职位， 员工可报名参与或举荐其他人才。
员工岗位变动后， 薪资级别将随之调整。
员工有权提出调整工作岗位的申请， 公司将根据具体情况给予及时反馈。
4． 7
考勤、 薪酬管理
第一条 所有员工实行打卡上下班， 每天共计二次。
若因故不能按时打卡者， 须由本人填写《外出审批单》 说明原因， 由其所在部门主管签字， 两个工作日内上交给综管部。
每月综管部汇总各部门考勤表， 并将考勤表交财务部作为工资发放的依据。
第二条 除特殊情况， 员工一律不得迟到、 早退、 旷工或中途擅离工作岗位。
第三条 前台每天监督员工上、 下班打卡， 忘记打卡的员工须到前台文员如实登记上下班时间。
一个月内， 按规定的正常时间上、 下班的员工， 公司允许忘打卡二次。
从第三次开始， 每发生一次罚款 20 元。
第四条 上班时间开始 5 分钟到 30 分钟到班者， 按迟到论处； 超过30 分钟按旷工论处。
一个月内迟到、 早退累计达 3 次者， 扣发 3 天基本工资； 累计达 3 次以上 5 次以下者， 扣发 5 天基本工资， 并书面警告。累记 5 次以上 10 次以下者， 扣发 10 天基本工资， 取消所有奖金并记过一次， 累记达 10 次以上者扣发半月工资， 取消所有奖金并记大过一次。
第六条 有下列情形之一者， 按旷工处理：
（1）
无故迟到、 早退超过半小时的， 按旷工半天处理；
（2）
各类假期期满后， 未经批准不按时上班或不上班的， 按实际旷工天数计算；
（3）
拒...
篇四：装饰公司业务部管理制度
装工程管理_装饰公司标准工程巡检管理制度装饰公司标准工程巡检管理制度之巡检员岗位职责
1.
负责与公司相关部门、 客户、 物业等方面的协调。
2.
接到新工地的通知后， 及时审阅施工图纸、 合同说明表、 补充条款， 核对施工项目等， 做好巡查工地的准备， 如资料不齐或发现问题， 立即与设计师取得联系并核对或向本部门经理汇报。
3.
按标准工程的文明施工、 成品保护、 安全生产、 水电施工、 防水施工、 施工质量、 施工工艺标准及验收规范标准进行检查并对有问题的督促整改。
4.
详细填写工程巡检计划表及巡检检查记录单。
5.
对所管辖的工地必须按公司要求整理资料， 不准缺项、 弄虚作假。
每次去工地前给客户电话通知， 检查工地后给客户电话汇报情况。
6.
必须参加材料进场验收， 严把材料质量关， 如发现材料与（合同）
规定不符时， 必须立即要求工程监督退换材料； 发现工程质量不符施工工艺和质量要求时， 当场作出处理意见， 有重大质量事故的一天内作出书面说明及处理意见， 并报经理审批。
7.
提前一天预约客户参加隐蔽工程预检、 防水试验， 中期验收、 竣工验收等质检工作。
协助工程中期、 尾款的催收工作， 并根据缴款情况， 控制工程进度；
8.
负责检查工地安全措施， 消除隐患， 如出现安全事故， 巡检人员承担相应责任。
9.
负责检查所检查工程的公司制度落实与劳动工具使用等情况。
10.
负责标准工程的落实及施工工长标准工程总体质量的提高。
11. 执行部门经理或副经理临时指派的其它工作。
装饰公司标准工程巡检管理制度之巡检员管理权限
1. 对部门建设、 改进工作程序有建议权。
2. 对施工标准工程文明施工、 成品保护、 施工工艺、 质量、 安全问题有否决权。
3. 对施工过程中发现的问题有处理、 处罚权。
4. 对有严重问题拒绝整改不服从管理的工程监督， 有要求更换的建议权。
5. 有权代表本部门出面解决与客户间的质量投诉问题、 施工过程中的纠纷问题， 处理结果及时上报部门经理 装饰公司标准工程巡检管理制度之巡检员的工作流程
1. 根据工程地点， 巡检员的工作能力及工作表现发放新开工程的巡检任务。
2. 巡检员在巡查前询问工程监督施工进度及详细路线。
3. 由巡检主管按地理位置及开工日期安排巡查时间。
4. 巡检员检查工地前一天与客户联系到工地的大概时间（区分上下午）
。
5. 到工地后遇到客户应主动与客户打招呼， 并将“巡检名片” 交给客户， 如果客户不在现场应将名片放在施工展示牌上， 并电话通知客户。
6. 巡检员依次对每个房间的安全生产、 卫生清洁、 文明施工、 成品保护、 施工工艺、 施工质量、 增减项进行检查。
7. 对于施工中存在的问题（如现场卫生、 材料码放等）
要求立即解决的由巡检员督促解决， 对于不能立即解决的限期进行整改， 对于存在严重问题的上报工程管理服务中心经理对工地进行停工整顿。
8. 对现场情况填写巡检检查记录单和工程问题整改通知单并由施工工长签字认可。
9. 巡检离开工地前依据检查情况在展示牌上对文明施工、 成品保护、 安全生产、 水电施工、 防水施工、 施工工艺、 施工质量进行打分， 并在非 5 分项目内填写存在的问题， 在其对应部位签字填写日期。
10. 巡检员第二天回公司后给客户电话汇报检查施工进度、 施工工艺、 施工质量存在问题解决方案及对施工问题的提示， 认真听取客户意见。
11. 对于整改单存在的问题当日告知工程监督， 并在两天后询问解决进度及解决结果。
12. 下次检查工地时对上次存在的问题进行重点检查， 对于未按要求整改或未整改对工程监督严重处罚。
装饰公司标准工程巡检管理制度之巡检员的工地检查阶段性流程
1. 巡检第一次检查工地时检查标准工程的前期准备情况， 成品保护、 现场配置、 标识标线等是否达到标准工程的标准， 达到标准才能开工， 否则不允许开工。
2. 检查水电改造是否放线并与客户办理水电路改造工程确认单。
3. 水路改造完成后对水路进行打压试验， 并进行水路改造工程验收。
4. 电路改造工程完工后对线路间进行绝缘电阻值摇测， 对电路改造工程进行验收。
5. 吊顶封板前对吊顶内管线固定、 吊顶龙骨固定、 吊杆间距进行验收。
6. 隔墙封板前对隔墙龙骨的排列固定、 隔墙内填充材料进行验收。
7. 地面防水施工完成后对地面防水进行 24 小时闭水试验。
8. 水电路改造完成、 木工收口、 墙面基础完成后由客户、 巡检员、 工程监督进行吊顶工程、 隔墙工程、 隐蔽工程的验收。
9. 工程完工后由巡检员对竣工项目进行逐项检查， 将验收情况书面报工程管理服务中心。
10. 质量评定员评定合格后由巡检员代表乙方与客户办理甲乙方验收。
装饰公司标准工程巡检管理制度之对巡检员管理制度
1、 巡检员严禁与工程监督、 施工工长吃、 喝、 收取红包或礼品， 严禁以权力对工程监督进行吃拿卡要及各种形式的受贿， 如发现将对巡检员进行除名并扣除当月奖金。
2、 巡检员不按规定巡检工地或弄虚作假， 对巡检员处以旷工、 停职处罚， 严重者除名并扣除当月奖金。
3、 对巡查的工程有检查或管理失误情况出现， 分情节轻重， 对巡检员进行 20 元至 100 元的经济处罚。
4、 巡检员每日巡查工地没有携带检查工具并没有正确、 认真使用， 处以 20 元的罚款。
5. 巡检员进入工地前未配戴胸卡的， 处以 20 元的罚款。
6、 巡检员在午间休息时有饮酒现象的， 处以 50 元罚款。
7、 巡检员每天必须填写属于巡检的各种表格。
8、 巡检员每周例会汇报一周工地检查结果。
9、 巡检员在工作中与客户发生口角或其他冲突的， 根据情节轻重和反思情况处以 50 元至 200 元的罚款。
10、 巡检员每天早 8：
30 以前到公司签到， 汇报前一天的检查， 有问题并不能及时解决工程情况， 违者 10 元/次。
《巡检检查单》 表内各项内容由巡检员在施工现场核查后， 据实填写， 如有不实情况或数字不清， 5 元/户次。
11、 每周三 16：
30 召开部门周例会， 迟到者 20 元/次， 无特殊情况不允许请假。
12、 连续两个月不能达到标准线的将移交公司人力资源部另行安排工作。
13、 在施工过程中， 发现严重质量问题， 巡检员未责令其停工整改的， 罚款 50 元/次。
14、 现场施工人员不服从管理， 妥协迁就的， 罚款 20 元/次。
15、 巡检员在工作中出现重复性错误， 罚款 50 元/次。
16、 遇突发情况， 未及时向上级汇报或不服从总部统一指挥的， 罚款 50 元/次。
17、 巡检员应在新开工地 5 个工作日以内， 亲手向客户递交“巡检员联络卡” ， 违者 20 元/次。
18、 巡检员所开出的奖罚单要真实、 公正。
19、 巡检员所管理的工地连续半年无投诉的， 由巡检主管上报另发 300 元奖金， 以资鼓励。
20、 每月客户工作部统计对客户满意度达到 95%以上的给予 100 元奖金。
21、 一级巡检所监理的重点， 小区出现一次重大过失投诉， 立即调离此小区，
连续两个重点小区出现重大过失投诉的， 退入二类巡检并交出所有重点小区； 二级巡检所监理的非重点小区，出现一次重大过失投诉立即调离此小区， 连续两个非重点小区出现重大过失投诉的， 退入三类巡检并交出所有非重点小区； 三类巡检， 出现两次重大过失投诉， 停止派单， 若再次出现重大过失投诉， 停止一切工地巡查， 进公司进行培训。
装饰公司标准工程巡检管理制度之巡检员管理办法
1、 巡检员应严格按照公司规定要求填写巡检现场签到表、 巡检单、 施工现场检查、 整改通知单、 隐蔽工程验收记录表、 罚款单、 工作计划表。
2、 提前两天将检查计划表交到工程管理服务中心主管处。
3、 经理和助理根据计划表对巡检员所巡检的工地进行现场检查或通过电话核实。
必要时巡检员到位于所巡检的工地并由代班工长接电话以查实。
4、 工程管理服务中心经理、 助理不定时到现场了解和检查巡检员到场巡查情况。
也可通过工程监督或代班工长了解巡检员对工程质量的负责程度。
并检查工地的评分表和巡检单。
5、 通过客户回访情况反映巡检员的工作情况。
6. 工程管理服务中心经理、 助理在接待客户来访和客户电话投诉时， 一并记录有无对巡检的投诉， 并及时采取措施。
7、 依据巡检员的在施工地管理情况将每项绩效列入巡检员的每季度评级中。
8、 巡检员每周三例会前将所要汇报的工地检查情况进行分类汇总， 汇报时按工程管理服务中心统一的内容形式进行汇报。
9、 对巡检员每月组织一次现场交流学习， 统一检查标准。
10、 每季度组织巡检员基本知识、 标准工程的掌握等各方面能力的测试， 依据综合测试情况给巡检员进行评级。
11、 巡检所有工地由巡检主管统一派单。
12、 巡检采取单个工地一盯到底制， 中间无论出现任何和工程有关的问题都与巡检有关。
13、 依据评级即一级巡检重点小区、 二级巡检非重点小区、 三级巡检较偏远及二次装修的工地。
装饰公司标准工程巡检管理制度之巡检的汇报制度
1、 每周三下午 17：
00 为巡检员工作汇报会。
2、 汇报周期为上周四至本周三工地检查情况及存在的的问题。
3、 汇报内容：
3. 1 上周汇报存在问题的解决情况。
3. 2 本周共计多少工地、 共检查多少户次。
3. 3 前期工地多少个， 重点汇报标准工程形象卫生、 水电施工情况。
3. 4 中期工地多少个， 重点汇报标准工程形象卫生、 瓦工施工、 成品保护情况。
3. 5 竣工验收工程多少个， 汇报水电路标识粘情况、 验收是否合格、 需整改问题。
3. 6 下周工作的重点， 对工程监督或小区的提高方案。
3. 7 工程管理的合理化建议。
4、 由质量评定员对上周工地竣工评定情况进行汇报， 汇报内容如下：
4. 1 上周检查的最好五个工地， 最差五个工地， 客户反映问题具有代表性的工地。
4. 2 上周检查存在的普遍性问题。
5、 由巡检主管核实巡检员的汇报真实性。
装饰公司标准工程巡检管理制度之巡检员评级制度
1. 申报一级巡检的条件
1. 2 能及时掌握市场信息， 具有很强的组织、 管理沟通协调及决断能力。
1. 3 精通施工工艺、 质量标准、 材料质量、 品种规格， 准确掌握施工进度， 严格检查工长施工进度记录， 认真解答客户质疑， 及时对工程质量进行控制、 预防， 能独立解决各种疑难问题。
1. 4 巡检的工程连续半年无投诉巡检的， 工程合格率为 98%， 提供分部参观标准工程在 20%， 客户满意率在 95%以上， 并且竣工验收一次通过。
1. 5 代表公司处理一般性客户投诉及工程纠纷。
1. 6 代表公司与相关部门进行业务上的协调。
1. 7 在公司工作达到 6 个月以上。
2. 申报二级巡检的条件
2. 1 能及时掌握市场信息， 具有很强的组织、 管理沟通协调及决断能力。
2. 2 精通施工工艺、 质量标准、 材料质量、 品种规格， 准确掌握施工进度， 严格检查工长施工进度记录， 认真解答客户质疑， 及时对工程质量进行控制、 预防， 能独立解决各种疑难问题。
2. 3 所巡检的工程， 投诉率在 1%以内， 95%的工程一次性竣工验收合格， 每月提供分部参观的标准工程不少于10%。
2. 4 代表公司处理一般性客户投诉及工程纠纷。
2. 5 在公司工作达到一至二个月， 根据其表现进行定级。
3. 三级巡检员为每季度巡检评定的最后两名或达到二级巡检要求的。
在施实过程中如果有突出表现者可经工程管理服务中心审核报公司领导申批提升为二级巡检员。
4. 巡检员的评级办法
4. 1 每季度对巡检员进行基础知识、 标准工程、 实际操作、 日常工程管理、 客户满意度等各方面的综合评分，按名次进行评分。
4. 2 按施工工艺、 施工质量、 标准工程、 公司管理制度的掌握进行适应当时阶段进行出题考试， 此部分评分占总评比分数 30%的比例。
4. 3 客户工作部依据前一季度所有客户的对巡检的满意度进行评分， 此部分评分占总评比分数的 20%的比例。
4. 5 工地检查时工程管理服务中心经理、 助理、 其它巡检的综合评分占评比总分数的 30%的比例。
4. 6 各设计分部对巡检的评分情况占总评分数 5%的比例。
4. 7 工程管理服务中心依据日常检查及工作的完成情况， 经理、 助理、 秘书对巡检评分占总评分数的 10%的比例。
4. 8 公司领导依据日常检查对巡检评分占总评分数的 5%比例。
5. 巡检员的基本工资制度
5. 1 一级巡检员月基本工资 1800 元。
5. 2 二级巡检员月基本工资 1500 元。
5. 3 三级巡检员月基本工资 1200 元。
5. 4 实习巡检员月工资 1200 元无绩效奖金。
装饰公司标准工程巡检管理制度之巡检员奖金评定办法
1. 巡检奖金以所管理工地的结算评定为准。
即每个月月底统计验收完的工地， 每个工地的评级奖金相加为基本奖金。
然后再由巡检主管依据绩效考核确定当月奖金数额。
2. 巡检给自己所管理工程的施工过程打分， 即扣分越多说明对这个工程更有责任心。
80 分以上为 B， 80 分以下为 A。
3. 竣验员给竣工的工程评级打分， 即扣分越少说明对这个工程巡检监督整改的越好。
80 ...
篇五：装饰公司业务部管理制度
司 管 理 制 度目录 一、
公司简介…………………………………………1 二、
企业文化…………………………………………2 三、
总经理职责………………………………………3 四、
项目部管理制度…………………………………3 五、
工程部管理制度…………………………………3 六、
设计部管理制度…………………………………4 七、
材料采购制度……………………………………4 八、
施工操作管理制度………………………………5 九、
施工现场管理制度………………………………6 十、
工程验收管理制度………………………………6 十一、
工程监理制度…………………………………7 十二、
施工安全制度…………………………………7 十三、
消防保卫制度…………………………………8 十四、
招、 解聘制度……………………………………8 十五、
办公环境及着装礼仪管理制度…………………………9 十六、
考勤及请假制度………………………………10 十七、
奖惩制度………………………………………………11
一、
公司简介
张掖市家美佳装饰工程有限责任公司是一家集家装、 工装（酒店、 KTV、 办公空间、 茶府）、 户外装饰、 建材销售为一体的专业装饰、 装潢公司。
公司注册资金 100 万， 装饰设计乙级， 施工二级， 并且拥有一群充满热情的年轻策划师、 项目经理及施工人员。
我们致力于公司品牌形象设计事业， 并以强大的装饰施工能力成就质量、 成就品牌。
诚信的服务、 创新的理念、 完美的设计、 精细的施工，是我们追求的目标。
公司自有装饰建材实体店铺， 夯实的基础， 雄厚的实力， 丰富的经验， 孜孜追求的事业精神， 高度的专业化使得我们赢得良好的口碑和市场的认可。
我们正以千倍的热忱与努力， 励志成为您的事业伙伴， 我们有罪专业的设计团队和最完美的售后服务系统。
精益求精的工作态度， 我们珍重并将以真诚回报您，给予的信任和期待， 我们的价值来自于我们协助您创造价值！
二、
企业文化
管理理念：
关注细节、 人企合一
设计理念：
求实创新、 以人为本
经营理念：
诚信为本、 信誉第一
施工理念：
精工细作、 精益求精
服务理念：
客户至上、 力求完美 三、
总经理职责 1 处理公司内部的日常行政工作的管理。
2 统筹安排公司各个部门的工作并下达工作指令单， 负责协调部门之间的工作配合。
3 负责组织和落实装饰工程项目的工作开展并监控装饰工程项目的总体施工质量。
4 负责装饰工程材料采购及相关资金表格的审核， 及对材料采购价格的审批。
5 负责审核《预结算书》、《装饰工程施工合同》、《装饰设计委托合同》 等。
6 负责审核图纸， 包括方案图、 施工图、 竣工图及设计变更。
7 负责落实各部门经理的工作安排。
四、 项目部管理制度
1、 严格遵守公司的考勤制度， 不准迟到早退。
2、 着装、 谈吐、 仪表要得体大方。
3、 应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。
4、 要有团队精神， 主倡员工之间的团结合作理念。
5、 每天要保持良好的心态， 去开拓市场寻找市场。
6、 不许从事第二职业， 不得擅用公司之名来谋取私利。
7、 要以诚待人， 与客户要保持良好的关系。
8、 对工作要有极强的责任心， 做事从公司的整体利益出发， 不要把任何个人感情带到工作中。
9、 应勤奋工作， 积极开拓市场， 为公司建立一个广泛的网络关系。
10、 要熟悉市场， 人工费， 材料费及材料的品种、 规格、 用途等。
11、 对客户要用普通话流利的讲出家庭装修施工过程。
12、 尊重客户合理化建议。
13、 对有意向的客户要多讲解， 多了 解客户的需求， 直到客户满意。
14、 接单后要积极配合设计师做图、 预算、 施工。
15、 做好施工后的保修服务工作。
16、 了解杭州所有小区销售居住情况和小区中住户的经济实力。
17、 对待客户要热情、 真诚， 要让客户信赖、 满意。
18、 积极开展市场调研， 分析目标市场、 把握市场。
五、 工程部管理制度 1 、
秉承总经理之命全面管理、 执行本公司的宣传广告、 业务开发、 工程秉接、施工管理工作； 并接受总部相关部门的业务指导、 检查。
2、
负责宣传、 执行有关业务开发、 工程施工的各项管理办法。
结合集团的年度经营目标， 制定本公司的经营计划并具体落实、 实施、 汇报。
3、
配合总公司的品牌和形象宣传广告， 抓好窗口服务工作， 树立公司良好形象。
4、
负责年度预算内业务费用的分解、 控制和实施， 以及广告效果的调研、 汇报。
5、
本公司业务员的培训、 管理和考核， 以及业务报表的编制和本部门员工的培训考核及工作目标的设定、 分解、 督查。
6、
收集和馈市场信息， 作好市场调查与分析、 研究和报告。
7、
组织并参与工程图纸、 预算的会审， 参与工程合同的签定以及合同正副本的分送与保管， 具体负责项目经理责任书以及工班长责任书的签定与分送、 管理； 按照合同规定进行工程款的催收、 催缴。
六、 设计部管理规定 1、 严格遵守公司的各项考勤制度， 不准迟到、 早退。
2、 保持工作桌面的整洁， 不随处乱扔垃圾。
3、 人员电脑应专人专用， 如人为损坏， 由当事人赔偿。
下班以后， 需将电源切断， 违者扣考勤。
4、 有事外出时， 经部门经理同意后填写《外出登记表》， 事后准确注明回公司时间。
5、 设计人员上门量房时， 应理会客户的意图， 标注尺寸要明确。
施工图需经图纸会审以后方可出图。
6、 在与客户交谈中， 要灵活应变， 尊重客户的合理化建议。
7、 严守公司秘密， 严禁私自将公司的文件、 资料带出， 违者视情节轻重给以严肃处理。
8、 努力与工程部、 客户服务部等部门配合， 处理好工程施工中所出现的各种问题。
9、 工作要认真负责， 努力学习专业知识， 做到精益求精。
10、 多与领导、 同事沟通， 做到热情、 真挚、 信赖、 满意。
七、 材料采购制度
1、 材料采购人员应本着对公司高度负责的态度， 在保证材料质量的前提下， 努力降低公司成本。
2、 本公司的材料采购由设计人员确定品种、 规格； 由工程部负责询价； 在洽谈过程中必须由两人以上参加。
3、 材料采购人员应熟悉建材市场， 熟练掌握市场行情。
积极采取各种有效手段保证材料的及时供应。
4、 大宗材料的采购 事先签订供销合同， 并报公司财务中心存档。
5、 材料采购人员在购销过程中玩勿职守、 以权谋私， 在材料质量、 价格上给公司造成损失的， 公司将是情节轻重给予处罚， 直至辞退； 情节严重的可追究其法律责任。
八、 施工操作管理制度
1、 施工单位负责人（工长）
在开工前须通读工程技术文件（工程预算、 施工方案、 施工合同）， 并就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通， 做好通读笔记， 对重点、 难点问题予以重视， 以利施工。
2、 须按工程合同文件要求制定施工计划（人员安排及施工进度）， 并报监理员审核备案。
3、 正式施工前， 联系业主与主要工作人员（监理员、 现场管理员、 施工工人）一道召开工程预备会议， 向业主介绍主要工作人员及配合人员， 介绍施工程序， 方便
业主配合。
4、 统一按公司制定的《施工工艺规范》 施工。
5、 严格按设计方案施工。
在施工过程中， 如发现设计方案有误的， 须及时通知设计师修改方案。
6、 隐蔽工程施工前须由设计师、 业主、 工长进行施工定位， 客户签字认可后，方能施工。
7、 隐蔽工程完工， 须及时通知业主验收， 验收合格业主签字认可后方能进行下道工序施工。
8、 施工过程中， 如因客户需增加施工工程， 施工单位负责人须及时通知合同签署人或设计师， 及时签署《工程变更确认单》 及设计方案。
9、 须严格按合同约定组织施工， 不得无故延误工期， 对客户因增加施工工程或其他原因导致施工工期延期的， 须及时通知合同签署人， 办理延期手续。
10、 工程完工， 须由工长先行验收合格后交工程监理员验收， 然后交客户验收。
11、 工程结算完毕， 施工单位负责人须将施工现场各种管理表格交相关部门， 并由公司、 工程管理部出具结算意见， 结算中心进行结算分配； 未按规定上缴相关管理表格的， 不予结算。
九、 施工现场管理制度
1、 进驻施工现场当日， 须将施工单位标志牌、 安全警示牌、 消防器材、 施工现场管理表格施工许可证、 医药箱等置放或悬挂在醒目处。
2、 工程进度安排表、 施工人员名单等文字内容须填写完善、 清晰。
3、 须根据施工工人进场施工时间办理相应的出入手续。
4、 施工现场不得生火或使用电炉做饭、 烧水、 取暖。
5、 施工用料须分门类堆放整齐， 置于干爽地段。
6、 每日施工完毕， 须清理施工现场， 做到无垃圾堆积。
7、 妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施， 对易损件须加以保护处理。
8、 遵守物业管理单位的相关规定， 不得违章作业。
9、 施工过程中， 须关闭施工现场大门， 不得干扰邻居日常生活。
10、 对参观样板房客户或其他来访者， 须热情接待并对相关问题给予解答。
11、 施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。
12、 施工工人不得在施工现场抽烟或打架斗殴； 不准酒后进入施工现场、 不准在施工现场嬉笑打闹。
不准在墙壁上乱涂乱画。
不准在施工现场落意破坏。
13、 工余时间， 留宿工人不得赌博或进行其他影响邻居休息的活动。
14、 工程竣工， 须做到人走场清、 窗明几净。
十、 工程验收管理制度
1、 工程验收分隐蔽工程验收、 竣工工程验收两种。
2、 隐蔽工程施工完毕， 工长须及时通知工程监理员进行自验。
3、 经工程监理员验收合格后， 工长通知业主进行验收。
4、 业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的， 经业主签字认可后方能进行下道工序施工。
5、 隐蔽工程验收资料由工长负责落实后， 交施工合同签署人保管， 做收款及结算凭据。
7、 竣工工程验收、 须由工长在工程竣工前三天通知监理员进行竣工工程初检，初检合格于竣工日再次验收， 监理员验收合格后， 通知业主验收。
8、 业主验收时， 须由工长、 监理员、 合同签署人一道进行； 合同签署人、 工长与业主进行工程量验收， 监理员、 工长与业主进行工程质量验收。
9、 验收完毕， 签署验收表， 对业主提出整改要求的工程予以注明， 并在约定期限整改， 并执行复验； 复验合格后， 须在验收表上予以说明， 并须业主签字认可。
10、 验收合格后， 做好工程交接工作， 施工工人撤离施工现场。
十一、 工程监理制度
1、 监理工作须由企业培训考核合格的人员担任。
2、 工程监理部对监理人员指派监理工程。
3、 工程监理部对监理人员工作情况、 工作能力、 工作态度进行统一管理。
4、 监理员所分配监理工程开工前， 须按工长安排， 按时参加开工预备会议。
5、 监理员对其所分管的工程须对以下内容进行监理并对监理情况进行记录；
（1）
工程资料登记：
施工地址、 业主（联系人）
姓名、 业主联系电话、 施工单位、 施工单位负责人及联系电话、 施工工程量、 主要用料、 施工时间、 工程开、 竣工时间、 技术难点要点等。
（2）
对工长开工前通读工程技术文件情况进行并记录。
（3）
对工程开工预备会议情况进行监理并记录。
（4）
对工长的工程进度安排、 人员安排、 工器具准备情况进行监理并记录。
（5）
对施工现场管理用品陈设摆放情况进行监理并记录。
（6）
对施工现场施工人员安全文明施工情况进行监理并记录。
（7）
对施工单位是否按设计方案施工、
工程预算施工情况进行监理并记录。
（8）
对施工用料采购途径及材料品质进行监理并记录。
（9）
对施工现场材料堆放情况及清洁情况进行监理及记录。
（10）
对施工操作程序及工程质量进行监理并记录。
（11）
对施工单位遵守施工地物业管理单位要求情况进行监理并记录。
（12）
对工程验收情况及退场交接情况进行监理并记录。
7、 监理员对其所分配监理的工程， 最少要按开工预备会议、 材料进场、 隐蔽工程验收、 施工检查、 竣工验收六个阶段到施工现场进行现场工作八次（其中施工检查三次）。
8、 监理员对监理过程中发现的一般性的问题及时处理或执罚； 处理结果与业主发生分歧的， 可交工程管理部协商处理。
9、 监理员在监理过程中发现工长由重大违纪事件（如炒单、 使用伪劣材料等）时， 须及时向工程管理部经理反映， 并协助相关工作人员对违纪事件进行处理。
10、 监理员须于每月将工作情况向工程监理部经理汇报。
11、 每个工程竣工完毕三日内， 监理员须将奖励记录交工程监理部经理， 做结算依据。
12、 监理员按其所监理工程的结算总额的 3%提取监理费； 因监理失职， 导致结算额未能按实际工程量收取， 监理员须按损失部分的 40%承担责任。
十二、 施工安全制度
1、 临时用电要规范， 做到两极保护， 正确使用标准配电箱。
施工现场临时用电，应有专业人员完成。
2、 施工中严禁损坏房屋原有绝热设施。
3、 严禁损坏受力钢筋。
4、 严禁超荷载集中堆放物品。
5、 进入施工现场， 要自觉遵守消防安全生产规定和文明施工时不准规定。
6、 拆墙、...
篇六：装饰公司业务部管理制度
部分企业文化
一、公司简介及发展历程 xxxx 装饰是西安 xx 装饰工程有限公司的直营分公司，于 2010 年成立于西安，具有设计和施工双乙级资质，是西安规模较大的一家集设计，施工，建材，服务为一体的专业化品牌公司。在西安、太原、重庆、西宁、兰州等 11 个大中型城市建立了直营分公司，是一家集家居产品的研发、生产、销售服务为一体的多元化企业。先后在各大城市设置了 5000 平米的家居体验馆。59800 精装满意搬回家，在西安地区率先采用了精装套餐的计费模式，深受广大古城人民好评。在西安大大小小的注册公司有 6000 多家，但是年产值过亿的装饰公司只有 6 个公司，并且我们公司在 2015 年以 1.5 个亿的业绩遥遥领先于同行企业，2016 年预计产值 2 个亿，公司自 2010 年进驻西安市场后，多次被西安主流媒体华商报评为“金牌服务公司” “消费者信赖的放心装饰公司”“及守合同，重信用，优秀设计，施工企业” 。
二、xx 企业文化 xx 的使命：为中产阶级实现家的梦想 xx 的梦想:
改善亿万人的生活品质。
xx 的品牌战略目标：
xx 的品牌战略目标：
2016 年：成为 xx 市场装饰行业成长冠军
2017 年：做 xx 市场装饰行业一线品牌
2018 年：成为湖北省装饰行业知名品牌 xx 的品牌理念：服务第一、幸福筑家、精致生活，健康人生
xx 的企业精神：尊重个人，敬畏原则，成就客户，追求卓越 xx 的工作作风：
谦和、用心、踏实、效率、全力以赴 xx 员工的行为准则：承担责任 、不找借口、永不放弃 xx 的核心价值观：尊重、成长、服务 、价值、快乐、幸福 xx 的服务理念：服务更贴心、真诚到永远 xx 的质量理念：
精工生产、精品奉献、精致生活、精彩人生 xx 人的具备合格标准：勇气、坚强、任性、勤奋、目标、谦虚 xx 人才观：
1. 育才观：结合公司战略发展的需要，对员工进行有计划的培训，提高员工的基本素质； 2. 选才观：德才兼备，内外并重；任人唯贤，平等竞争； 3. 用才观：用人不疑，敢于授权；人尽其才，不求全责备； 4. 留才观：拓展员工发展空间，保障并提高员工的经济利益；主要用待遇和事业留人。
xx 八荣八耻：
以热爱公司为荣，以危害公司为耻；
以服务客户为荣，以背离客户为耻；
以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；
以团结互助为荣，以损人利己为耻；
以遵守制度为荣，以违纪散漫为耻；
以大胆创新为荣，以不思进取为耻；
以积极主动为荣，以消极被动为耻；
以工作高效为荣，以业绩低下为耻。
xx 市场观：真诚赢得客户，专业赢得订单，结果赢得市场，服务赢得终身客户价值 xx 执行观：
认真第一，聪明第二
结果提前，自我退后
锁定目标，专注重复 xx 质量观：丝毫的质量放松，天大的质量问题 xx 质量控制“六必到” ：
规划到xx 质量控制“六必到” ：
规划到：把工程当项目做，能考虑到的质量细节均纳入文字、表格、流程和制度； 指导到：专业人员必须指导到位，确保每一工序不漏项、不误解、不残缺； 监督到：职能人员或管理者必须监督到位，确保施工现场无毁损、无浪费、无瑕疵； 分析到：每周进行流程执行分析，查处执行中每一个问题点，流程结点和执行点； 问责到：问责到部门，问责到领导，问责到标准，问责到当事人； 改善到：查处问题，立刻整改，不留后遗症。属制度标准问题，立刻完善文本标准执行；属能力态度问题，沟通指导，完美执行。
xx 服务观：换位思考，同理交流；耐心细心，句句入心 xx 客户服务“八不准” ：
xx 客户服务“八不准” ：
不准失信失约，怠慢客户；
不准欺骗客户，索取钱物；
不准误导客户，公活私干；
不准私购建材，图谋私利；
不准无证上岗，违规操作；
不准失礼客户，不讲文明；
不准消极怠工，拖延工期；
不准野蛮施工，现场吃住。
xx 的做事原则：
1、如果公司有相应管理规定，且规定合理，按规定办； 2、如果公司有相应的管理规范，但规范有不合理之处，先按规定办，并及时向制定规范的部门提出修改建议； 3、如果公司没有相应的管理规范，请示执行，但不违反公司价值标准。并建议制定相应规范。
xx 的处理投诉三原则：
1、首先处理好与客户的关系； 2、找到相关的责任人，并分析问题性质，进行批评和处罚； 3、触类旁通，分析问题根源，制定改进措施。
xx 的沟通四步骤； 1、直接找到解决问题涉及的关键岗位协调解决； 2、可以请求关键岗位的上级帮助； 3、可以请求自己上级岗位帮助； 4、可以请求自己上级岗位和关键岗位的上级岗位协调解决。
第二部分
企业内部架构及职能
一、企业架构
二、部门职能
1、市场部：
1 开发市场，提高 xx 品牌知名度、美誉度，提升 xx 品牌在xx 装饰行业的市场份额； 2 完成公司规划的月度、季度、年度潜在客户、意向客户开发指标。完成公司下达的业务成交单数与成交额； 3 准确填写市场拜访信息与制定管理表格。做到客户开发与客户跟进并重，业务成交与业务服务齐抓； 总经理材料部设计部 市场部 人事行政部 运营部
财务部 工程部
4 系统整理小区业主信息，有效开展电话营销。
2、设计部：
1 根据业主需要、市场开发需要及上级工作安排优质、高效完成图纸设计（施工图、效果图、平面图并附图纸说明），满足业主需求； 2 结合图纸设计做好业务谈单、市场跟单与业务成交； 3 负责与业主签订业务合同，结合沟通细节准确编制物料清单与主材选购单。分别报上级主管及财务人员备案； 4 负责工程施工前的现场交底。包括与工程部、工队、业主的细节交底，并作交底记录； 5 协助业务部、财务部做好工程款催收； 6 负责工程施工过程中施工督导与现场拍照。做到施工指导与现场检查相结合； 3、工程部：
1 结合工程施工标准做好工程监理工作，及时准确进行完工工序质量验收和工队考核； 2 结合物料清单和施工计划单做好施工督导。确保施工无漏项、无差错、无浪费、无延期； 3 做好工队、业主、小区物业的沟通协调，确保施工顺利进行。并结合施工进度及时进行工程款催收； 4 负责工程款催收，确认完工工序质量是否达标，并就达标工程协调工程费用的手续审签。
5 接受客户投诉，做好投诉记录。协调相关部门及时有效解
决投诉问题； 6 按规定标准做好在施工业主、已完工业主的跟进、回访。
4、人事行政部：
1 整理、统计客户档案，完善客户信息资料； 2 负责员工招聘与入职员工、离职员工手续的办理。负责员工培训与档案管理； 3 接受客户投诉，做好投诉记录。协调相关部门及时有效解决投诉问题； 4 负责公司行政检查与监督。包括卫生检查、考勤检查、周计划项目的督导与检查以及各部门业务指标的统计与评价； 5 通知公司会议，组织公司活动。起草、下发公司制度文件。总体协调公司日常行政事务； 6 负责公司办公用品申购、采购与实物领发管理。
7 负责各个部门绩效考核及核对。
8 负责公司员工工资核算及福利发放。
5、材料部：
1 负责所有主材供货商对接； 2 依照合同内附材料单及预算表完成材料按时发货； 3 配合财务做好材料成本核算，保证所以主材毛利，依照公司材料商供货明细确认设计师提供材料单是否准确 6、财务部：
1 负责整个公司业务收支管理与执行，严格按财务管理体系进行帐务处理和账薄登记；
2 按时填报日报表、月报表，根据领导要求及时统计上报相关财务信息； 3 按物资出入库流程做好物资出入库管理，确保物资安全与准确的成本核算； 4 依照人事部提供考勤资料核算员工工资及提成发放并核算每一个合同预算并做折单处理及赠品核算； 三、岗位职责及任职要求
市场部 市场部经理 岗位职责：
1、 协助市场总监制定公司的发展战略，销售策略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果。
2、 开拓房地产业务，并与客户，行业建立良好的合作关系。
3、 制定全年销售推广费用预算，引导和控制市场销售工作的方向和进度 4、 分解销售任务指标，制定责任，费用评估方法，制定，调整销售运营政策。
5、 组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。
6、 销售团队建设，帮助建立，补充，发展，培养销售队伍。
7、 进行客户分析，挖掘客户需求吗，开发新客户和新的市场领域。
任职资格：
1、20 岁-40 岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行，综合素质高。
2、具有 5 年以上市场营销或管理工作经验。
3、具有较强的市场开拓与销售技能。
4、具有较强的时间沟通能力和团队合作精神，组建和培训市场团队。
5、具有较强的时间管理能力和工作管理能力。
6、有一定的房地产资源和客户资源。
市场部主管 岗位职责：
1、负责市场调研和需求分析 2、负责年度销售任务，目标制定及分解。
3、确定销售部门目标体系和销售分解方案。
4、制定销售渠道和客户管理。
5、组建销售队伍，培训销售人员。
6、评估销售业绩，建设销售团队。
任职资格：
1、年龄 20 岁-35 岁，性别不限 2、装饰行业两年以上相关工作经验，熟悉 xx 市装修市场及房地产信息及具体细节。
3、按时完成销售目标，勤奋敬业。
4、对装饰材料、施工工艺、市场环境精通熟悉。
5、有较强的市场预判能力，敏锐的把握市场动态，市场方向的能力。
6、工作努力，积极进取，良好的沟通，协调，组织能力。
7、高度的工作热情，良好的团队合作和管理经验。
家装顾问/业务主任
岗位职责：
1、负责公司的销售及推广。
2、根据市场任务计划，完成部门销售指标。
3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售业绩。
4、负责市场信息的收集及竞争对手的分析。
5、负责销售活动的策划和执行，完成销售任务。
6、管理和维护客户关系以及开发客户长期的延续资源。
任职资格：
1、年龄：20 岁-30 岁，高中以上学历，有市场营销经验优先考虑。
2、能出库耐劳，富有正能量。
3、有追求梦想的积极上进精神。
电话销售主管：
1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队。
2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。
3、针对公司的产品向潜在客户电话推广。
4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户没开发客户资源，寻找企业培训商机。
5、负责客户名单收集，客户资料整理，扩充客户资源库。
任职资格：
1、具备良好的管理，组织和谈判能力，熟悉电话营销和会议营销者优先。
2、相貌端正，品行良好，爱岗敬业，1 年以上电话和会议销售经验。
3、性格开朗，具有良好的沟通表达能力，交际能力。
4、客户服务意识，具有良好的团队和开拓进取精神。
5、较强的市场分析、营销、推广能力。
电话销售人员 岗位职责：
1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标。
2、通过电话沟通了解客户要求，寻求销售机会并完成销售业绩。
3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案。
4、协调公司内部资源，提高客户满意度。
5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。
任职要求：
1、善于沟通，语言表达能力强，声音甜美，逻辑思维能力强，对工作认真负责，执行能力强，具有团队协作精神，能够承受较强的工作压力。
设计部 设计部经理 岗位职责：
1、负责设计部的管理工作。
2、根据公司经营指标，制定并实施本部门的月/季/年度签单目标和工作计划，并完成指标计划。
3、指导、监督本部门员工贯彻执行公司的经营思想、服务理念，维护公司的形象和声誉。
4、负责对本部门的设计师签订合同及设计图纸、预算进行审核。
5、负责对本部门的业绩和业务能力进行考核与监督。
5、制图的技能，合理的空间规划，色彩搭配等， 6、负责协助对设计师的业务谈判、设计方案，预算进行审核，合同签订，合同款收取等工作。
任职要求：
1、年龄 25 岁-35 岁，本科以上学历，相关专业及相关行业工作 5 年以上，同等职位 2 年以上。
2、具有成熟良好的团队管理经验，极强的沟通和谈判能力。
3、执行力强，诚信正直，有强有力的销售激情。
4、正向阳光积极的性格，较强的沟通能力，组织协调能力。
设计师/实习设计师 岗位职责：
1、熟悉掌握 CAD、3D 等制图软件。
2、有较强的创新意识，有独立完成工作能力 3、较强的语言表达能力及沟通能力。
任职要求：
1、年龄 20 岁-28 岁，有相关家装行业及相关专业优先考虑 2、热爱设计行业，有激情和乐观的工作态度。
3、能吃苦耐劳，不断的自我挑战，为理想事业而奋斗的有志青年。
财务部 财务部经理 岗位职责：
1、在总经理的领导下，总管公司会计，报表，企业预算体系的建立，企业经营、计划、企业预算编制，执行与控制工作。
2、组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作，公司财务战略的制定与实施。
3、负责制定公司利润计划，投资计划，财务规划，开支预算或成本费用标准。
4、建立健全公司内部核算的组织，指导和数据管理体系，以及会计核算和财务管理的规章制度。
5、建立企业内部会计，审计和内控制度，完善财务治理，公司财务控制和会计机构对会计人员实施有限管理。
6、负责现金流管理，运营资本管理及资本预算，企业分立或合并相关财务事宜，企业融资管理某企业资本变动管理（管理者收购，资本结构调整）等。
7、合同经营管理部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划，成本计划，降低成本，增收节支，提高效益。
8、监督公司遵守国家财经法令，纪律和总经理决定。
9、负责与政府财税部门联系，落实财税政策。
10、完成总经理交办的其它工作。
任职要求：
1、30 岁-40 岁，统招本科以上...
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