2022开展我为群众办实事总结2篇2022开展我为群众办实事总结 素材素材 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报汇编（14篇） 目录推进“我为群众办实事下面是小编为大家整理的2022开展我为群众办实事总结2篇,供大家参考。
篇一：2022开展我为群众办实事总结
素材推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报汇编（14 篇）
目录 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报（市级 1）
................................................................................................................ 3 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报（市级 2）
................................................................................................................ 4 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报（市级 3）
................................................................................................................ 6 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报（市级 4）
................................................................................................................ 9 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报（市级局机关）
.................................................................................................... 11 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报（市检察院）
........................................................................................................ 13 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报（通用）
................................................................................................................. 15 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报（区县 1）
.............................................................................................................. 17 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报（区县 2）
.............................................................................................................. 19 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报（区
素材 素材 县 3）
.............................................................................................................. 21 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报（区县 4）
.............................................................................................................. 24 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报（区县 5）
.............................................................................................................. 26 推进“我为群众办实事”实践活动经验交流、总结汇报（集团公司）
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素材 素材 推进“我为群众办实事”实践活动经验交级 流、总结汇报（市级 1 ）
我市深入贯彻落实习近平总书记在中央党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，按照党中央和省、市委党史学习教育部署要求，精心谋划部署“我为群众办事”实践活动，切实解决群众“急难愁盼”问题。
整合力量，建立“X+X”责任体系。成立由市委组织部牵头，民生事项主办部门为成员单位的工作专班，统筹各方力量、细化职责分工。明确了“X+X”办事机构和工作责任，即下设综合、指导、督导 X 个工作组，分别负责文字材料起草和综合，工作指导、沟通协调以及文件运转，督办考核和评价。成立 X 个专项组，重点围绕群众最急最忧最盼问题，分别在受理群众问题、回应民生需求、保障改善民生、优化政务服务、化解信访积案、党员志愿服务等 X 个方面开展专项推进。
谋实落细，实施“X+X”惠民六法。坚持把密切联系和服务群众作为实践活动的根本抓手，推行“X+X”惠民六法，全方面解决好群众面临的各类个性问题和共性问题。在解决个性问题上：一是通过建设市县乡“吹哨报到”信息指挥平台，即时受理、转交、督办群众反映的问题，并纳入市委深改项目整体推进；二是通过领导包保，限时清理一批信访积案；三是通过党员志愿服务，力所能及为群众办实事好事。在解决共性问题上：一是通过“开门办民生”主动征集和回应民
素材 素材 生需求，多渠道了解群众所急所盼，找准找实惠民利民发力点，并纳入市委深改项目整体推进；二是通过实施“十项惠民行动”，加快解决群众“最关心、最直接、最现实”问题；三是通过“走流程”，减材料、减时限、减环节、减跑动，优化提升办事效率。
定标推进，健全“X+X”保障机制。即建立“X 本台账”：把“惠民六法”作为发现群众问题的主渠道，梳理形成任务清单，同时将“不忘初心、牢记使命”主题教育期间需要长期整改的问题纳入台账管理。健全“X 项制度”：一是定期报告制度，采取周报表、月汇报的方式，定期了解实践活动进展情况，促进交流、推动落实；二是督导巡察制度，采取巡回指导的方式，深入县区开展调研督导和机动巡察，传导压力、落实责任，推动问题整改。同时，严格落实中央和省委减负规定，明确精简会议文件、防止过度留痕、报表报材料事前审批等要求，坚决克服实践活动中的形式主义、官僚主义。
推进“我为群众办实事”实践活动经验交级 流、总结汇报（市级 2 ）
党史学习教育以来，我市各级基层党组织及党员干部坚持学史力行，积极主动转作风、办实事，着力解决群众“急难愁盼”问题，让人民群众切身感受到党史学习教育带来的
素材 素材 深刻变化。
聚焦作风转变办实事。牢固树立以人民为中心的发展理念，机关事业单位党员干部深入基层、深入群众，变“被动服务”为“主动上门”，倾听群众呼声、回应群众关切，实现“面对面”“零距离”服务，切实提升了群众满意度。以“送服务、解民忧、保健康”为主题，成立了亲民助民帮扶小组，深入开展“百万警进千万家”活动，累计发放警民联系卡 XXX 张、收集民意民 情 XXX 余条、排查安全隐患 XXX 个，得到了人民群众的好评。组织市监局对校园周边食品安全开展专项检查，严查了一批不合格食品，保障了青少年儿童“舌尖上的安全”。积极联系医疗救助基金会，为残疾人申请免费辅助器具和免费骨关节疾病治疗，为 XX 名重度肢体残疾人申请了护理床，为 XXX 人申请了轮椅，为 XX 人申请了股骨头等骨关节置换手术，残疾群众深切感受到党的关怀温暖。
聚焦经济发展办实事。围绕全市产业项目，指导各职能部门立足实际，想实招、解难题，确保精准对接、高效服务，以企业发展助推全市经济社会高质量发展，进一步释放惠民利民红利。依托线上线下平台，积极为企业和就业困难人员提供精准援助，组织召开“百大项目”、招商引资企业专场招聘，为企业输送员工 XXXX 人，累计解决 XXXX 余人就业难题。立足于服务本地大项目建设，组织党员干部成立服务专班，企业“吹哨”、干部“报到”，积极帮助企业解决供电线路改造、货物车辆调度、务工人员返厂、新冠疫苗接种等问
素材 素材 题 XX 个。组织召开了企业与种植大户、合作社对接会议，详细讲解企业收购甜菜的优惠政策；同时针对种植大户、合作社种植甜菜存在的困惑及种植面积少的原因，研究制定了相关助农措施，增强了种植户的种植意愿，进一步实现农企互惠共赢。
聚焦服务民生办实事。充分发挥城区、农村网格密切联系群众的优势，主动排查、发现群众最为关注、急需解决的民生事项，多方协调、跟踪解决，让群众切身体会到党史学习教育带来的实际变化。比如，接到居民反映下水道堵塞问题，社区工作人员迅速到达现场，仅用了 X 个小时就将管道疏通完毕，小区居民拍手称赞。组织所辖村开展人居环境整治，出动钩机、铲车 XX 余台，XXX 余名党员干部主动参与，对道路沿线、村屯街巷、坑洼沟渠等区域积存的秸秆、垃圾、杂草等进行了彻底 清理，为群众创造了整洁舒适的居住环境。着力巩固疫情防控工作成果，通过逐屯宣传、干部带头、分片包保等有力措施，进一步提高党员干部群众的思想认识和防疫意识，统筹推进疫苗接种工作有序进行。
推进“我为群众办实事”实践活动经验交级 流、总结汇报（市级 3 ）
素材 素材 我市把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，从启动即开始，将密切联系群众和服务群众作为实践活动的根本抓手，建帐定责，专班推进，以务实举措推动解决群众“急难愁盼”问题，推动党史学习教育走深走实、富有成效。
以“吹哨报到”及时回应群众关切。整合统筹社会服务资源，以乡街村社党组织为轴心，科学搭建信息化、数字化、智能化监督指挥平台，成功构建了“五级管理、多级联动”的基层社会治理格局，切实做到民有所呼、我有所应。围绕“由谁来干”，通过厘清部门职责，明确牵头部门，确保群众反馈事项事事有人抓、件件有着落。围绕“如何评价”，将群众满意度作为最高评判标准，“结哨”后，由各级平台对公众一对一反馈，并自动录入系统，作为年终考核重要依据。围绕“怎么改进”，充分挖掘利用大数据资源，分析研判问题产生规律，不断优化问题处置流程，推进从源头解决问题，防微杜渐、防患未然。围绕“如何干好”，开展工作人员专项培训，全面提升专业知识和技能水平，确保问题处置及时，群众满意称赞。
以“开门办民生”主动解决百姓诉求。着力加大“开门办民生”力度，扎实做好民生事项征集、确认、承诺、评议等各环节工作，以作风转变促进惠民服务与民生需求精准对接。由 “政府配餐” 向“百姓点餐”转变，通过社区（村屯）走访、人大代表建议、政协委员提案及 APP 专区留言等
素材 素材 多种形式，广泛征集民 生事项，实现私人订制。由“为民做主”向“让民做主”转变，通过召开不同层面的群众座谈会，对征集事项进行分析论证，形成年度任务清单，明确步骤、压茬推进。由“政府监督”向“百姓监督” 转变，通过定期召开清单事项评议报告会、新闻发布会，集中听取、发布承办部门工作进展和完成情况，并进行群众满意度评价，以责任落实倒逼任务落实。同时，围绕保障和改善民生，启动实施“就业服务质量提升”“社会保障提升”等十项惠民行动，梳理形成 XX 个具体举措，基本实现群众最迫切、最受益的卡脖子民生问题全覆盖。
以“领导带头”集中攻坚难点痛点。坚持以上率下， 明确要求党员领导干部身体力行，带头领办民生实事。通过常态化“走流程”优化提升服务质效。紧盯群众反映强烈的“办事难、事难办”等突出问题，以“减材料、减时限、减环节、减跑动”为目标，扎实推进民生部门审批事项流程再造，让“最多跑一次”成为工作常态。通过推动化解信访突出问题维护群众利益。结合 “三到位一处理”要求，对中央、省联席办交办案件按照涉法涉诉、揭发检举等类别，实施精准分类、逐件核查，逐一明确包保领导、完成时限，实施台账式管理，化解一个销号一个，直至问题彻底解决。通过开展“先锋行”志愿活动为民服务解难题。以基层党组织为单位，各级领导干部以普通党员身份参加，结合农村、社区、机关事业单位、国企和“两新”党组织实际，围绕“乡村振兴”“疫
素材 素材 情防控”“法律援助”等分领域分重点开展志愿服务，教育引导党员干部亮身份、做表率、当先锋。
推进“我为群众办实事”实践活动经验交级 流、总结汇报（市级 4 ）
我市把“走流程”作为发现服务短板、起底办事难题的有效载体，纳入到“我为群众办实事”实践活动当中，以“五办”体验服务质效，深挖问题症结，着力解决企业群众急难愁盼问题。
创新“五办”模式，多角度体验办事流程。抓住办事源头、隐性环节，走好疫情防控全链条、体验市场主体全生命周期服务，通过“五办”方式，让领导干部身入一线、心至群众，倒逼领导干部换位思考，查找办事流程之弊、感受百姓办事之难。
“亲身办”，领导干部不亮身份，亲自申请办理具体事项，全程体验办事流程和感受；“代理办”，领导干部以代办员身份，从具体政务服务事项特别是审批环节中，体验全周期服务；“陪同办”，领导干部陪同群众从业务咨询到事项办结，全程参与各环节流程，听取群众意见；“协助办”，领导干部坐窗口、跟执法，协助工作人员受理审批服务、案件审理等事项；“模拟办”，领导干部结合工作职责体验内部流程，查
素材 素材 看政策出台是否贴合群众需求，服务措施、惠民政策是否落实到位。截至目前，全市县处级领导班子成员“走流程”XXX 人次，体验事项 XXX 项。
突出“四减”重点，多层面深挖堵点问题。坚持把领导干部“走流程”作为检视问题、治理整顿的重要抓手，突出“四减”重点，深挖企业群众反映强烈的问题。围绕“减材料”，重点查找办事要件多、重复要材料、出具奇葩证明等方面存在的问题；围绕“减时限”，重点查找热线不畅通、预约不便民、窗口设置少、办事排长队、业务不熟练、办理时间长等方面存在的问题；围绕“减环节”，重点查找办事环节不精简、窗口业务流程不规范等方面存在的问题；围绕“减跑动”，重点查找网办覆盖窄、群众多次跑等方面存在的问题。整体上安排 X 轮“走流程”，第一轮重点走本级机关和窗口单位，第二轮重点走基层科所队。同时，针对自查自纠、巡视巡察、群众投诉、媒体曝光等方面发现的问题线索，随时“走流程”。对“走流程”发现的个性问题综合分析研判，形成共性问题 XXX 个，制定整改措施 XXX 条。
实行“台账”管理，多举措解决共性难题。针对“走流程”过程中发现的问题，建立整改台账，县区确定 X-X 个民生领域重点整治难题...
篇二：2022开展我为群众办实事总结
2022 年 8 为民服务办实事工作总结综述情况汇报 口扎实开展“微改革、微创新”活动解决群众“急难愁盼” 截至目前，该活动累计收集群众改革意见建议 5000 余条，围绕创新政务服务、医疗保障、交通出行、文化教育等民生重点领域，筛选实施了“微改革、微创新”改革项目 60余项并取得扎实成效 新建改建 14 个社区日间照料服务站，为老年人提供日间照料和休闲娱乐等服务；建设 120 急救调度指挥中心，紧急调度效率大幅上升；利用网络技术，实现敬老卡通过手机进行线上年检；全市 17 家三级以上定点医疗机构卡替代工作已完成，实现医保电子凭证在院就医全流程功能…… 致力于从群众“身边小事”入手，从百姓“急难愁盼”破题，2017 年以来，口在全市范围内组织开展了“微改革、微创新”活动。旨在畅通群众直接参与改革的渠道，汇集群众改革智慧，从群众反映最强烈的身边小事难事改起，精准提升群众改革获得感，通过小切口、小变革、小创新，推动实现大突破、大民生、大治理。截至目前，该活动累计收集群众改革意见建议 5000 余条，围绕创新政务服务、医疗保2 障、交通出行、文化教育等民生重点领域，筛选实施了“微改革、微创新”改革项目 60 余项并取得扎实成效，群众纷纷“点赞”。
开门搞改革，畅通社情民意反映渠道 用电子社保卡就可以挂号、充值、缴费、拿药，省时又便捷！”
全程通过电子社保卡就诊，感到很方便。近年来，口市积极推进“卡替代”改革，目前该市 14 家二级以上医院实现无卡就诊。
为优化就医管理，各医院都自行发行了就诊卡，但每家医院的就诊卡不能通用，患者去一家医院就要办一张就诊卡，参保人员对此多有怨言。许多市民希望有更便捷的服务，口市医保局结合电子社保卡推进应用的要求，实行电子社保卡直接替代就诊卡，扫码完成诊间结算，最大限度方便群众。通过电子社保卡可以将医保个人账户、医保统筹、微信、支付宝、个人现金 5 种支付方式聚合在一起，在所有结算窗口实现“聚合支付”一键结算。
改革事项让群众提，改革推进让群众观，改革成效由群众评，畅通群众参与改革的渠道，汇集群众改革智慧。“微改革、微创新”活动开展以来，口市坚持开门搞改革，从群众的“求助声”“抱怨声”甚至“骂声”中捕捉改革工作的着力点，注重抓好群众身边的一件件具体民生“小事”，不断整合畅通社情民意反映渠道，着力构建从民意收集、交办、
3 办理、督查到反馈的全链条工作机制，让群众的每一件身边“小事”都能第一时间有人听、有人管、办到位。
该市把“微改革、微创新”活动纳入市全面深化改革委员会全局工作统一谋划、统一部署，组织、协调、督导，市直各责任部门各司其职、协同联动，建立起权责明晰、上下贯通、富有效率的纵向推进机制。开展专项征集行动，每年11 月份开始，利用一到两个月时间开展“微改革、微创新”意见建议征集专项行动，由市全面深化改革委员会制定下发下一年度“微改革、微创新”金点子征集活动实施方案，明确总体目标、活动内容、活动时间及步骤、任务分工、工作要求，并适时启动征集工作。
该市还通过口日报、口电视台、网络新媒体、现场发放调查、开通问卷等线上线下渠道，开通现场受理、信件邮寄、电话热线、电子信箱等多种意见收集方式，直接面向广大社会公众和人大代表、政协委员等重点群体，最大程度向全社会征集“微改革、微创新”意见建议。同时，对全市市直各部门下发通知，要求各部门结合自身职能主动谋划推出一到两项“微改革、微创新”改革举措。
同时，该市组织社会各界人士、人大代表、政协委员、市直部门相关负责人开展组团式走访、体验式观察行动，进社区、下企业、走访普通群众，结合群众实际生活中遇到的急难愁盼问题形成意见建议，切实解决群众最关心、最直接、
4 最现实的利益问题，确保群众诉求“件件有着落、事事有回音”。
在系统总结近年来“微改革、微创新”体制机制创新经验的基础上，该市于去年底开始启动了 2022 年度“我为改革献一计”“微改革、微创新”改革“金点子”公开征集活动。通过报纸、电视、微信公众号等多种渠道，征集来自全国各地的意见建议 560 余条。
该市组织专门力量，对社会各界提出的意见建议进行了集中讨论、逐条筛选，确定了 2022 年度“微改革、微创新”改革项目清单，包含探索实行疫情防控“一码通”；健全“村村响”县级广播体系建设，传播党和政府声音；探索推行居民电子健康卡“一卡通”；创新举措增加停车位供给；探索建设“城市书房”，打造“书香口”；创新建立口市“非公经济法治护航中心”；创新开展“政策找人、服务上门”活动；创新举措打造“政务办事一公里服务圈”；探索推行城乡警务全覆盖；试点推进政府引导、社会参与的社区日间照料服务机制；编印“口特色小吃地图”；强化协调共建机制加快推动住宅小区低速电动车充电桩建设；探索二次供水新机制等 13 类微创新项目。
实行清单制，每个项目都有人管有人抓 在口市育新社区，占地 600 平方米的日间照料中心可容纳 80 多位老人同时入住，中心内设图书阅览、书画棋牌、
5 中医保健等服务。以社区日间照料中心为服务平台，他们组织开展了多种形式的服务活动。60 岁以上的老人都有“安老”档案，对不同的老人开展“问需服务”，社区志愿者组成“爱心守望”志愿服务队，对生活半自理的老人提供上门看望服务等。
该市还探索了项目化运作模式，通过专项资金、公益创投、政府购买服务等方式，大力推进便民商业进社区、便利服务进家庭。他们精心挑选了 120 多家专业商户签约加盟，建立了 7 家社区服务联盟。截至目前，建成社区和居家养老服务中心（站）47 家，实现了城市街道居家社区养老服务全覆盖。
创新社区服务是该市“微改革、微创新”活动的重要内容，他们紧紧围绕群众所需、基层所盼、民心所向，实行改什么群众说了算，怎么改群众拿意见，改得好不好群众来评判，将民意征集、谋划部署、督导落实、效果评价等各环节系统研究、统筹推进。
该市建立了分类处置机制，对于属于改革范畴的意见建议，并在一年内能取得效果的事项，纳入“微改革、微创新”项目库并列入年度“微改革、微创新”项目清单，重要的列入年度改革工作要点，审议通过后以正式红头文件印发实施；对于不属于改革范畴，但群众关注度高的重大民生事项，建议市政府纳入民生实事；对于属于改革范畴，“痛点”突出
6 但一时难以解决的，由相关专项小组提出改革建议，条件成熟后分步骤分阶段梯次推进。该市还进一步细分了不同领域，按照“微教育”“微医疗”“微生态”“微交通”“微保障”“微文化”“微体育”“微安全”“微居住”等分类施策，项目化推进，保证每个项目都有人管、有人盯、有人抓、有人促。
为保证工作落实，该市对年度“微改革、微创新”改革项目全部实行台账式管理，进度实时掌握，结果适时“晾晒”。各责任单位首先制定项目实施方案，明确主管领导、责任人、推进计划和预期成效；建立健全台账，每月一更新，每季一调度，半年一小结，做到改革举措扎实，推进进度可查、改革成效可验。他们从各行各业中选取群众监督员，全程参与推动微改革项目落地落实，适时组织群众监督员开展现场督察，实地查看项目进展情况，同时征求群众监督员对项目实施情况的意见建议，并安排相关责任单位现场回复和解答，请群众监督员监督“微改革、微创新”改革项目推进落实情况。
在“微改革、微创新”改革项目推进阶段，该市集中听取“微改革、微创新”改革项目有关情况，对项目进展情况进行专项调度，确保各项“微改革、微创新”改革项目落地见效。在对各地各部门改革情况进行年终考核时，该市创新性地把“微改革、微创新”改革项目开展情况纳入年度考核加分项，且不断提升加分值，倒逼各责任单位以高度负责的
7 态度按时保质保量抓好项目落实。
群众得实惠，小改革发挥了大作用 “微改革、微创新”活动结出了累累硕果，群众获得感明显增强。在委托第三方开展的群众满意度测评中该市群众改革满意度高达 97.1%，改革经验做法被全国多个地市学习借鉴。
“微养老”解决了老年人颐养天年的问题。推动医养结合，全市 149 家养老机构通过自建医务室、与医院签约等方式为入住老年人提供医疗服务；创新社区治理新格局，提升了 36 家医养结合点、18 家日间照料中心，开展邻里和睦邻居节、互帮互助团结友爱志愿服务活动；育才社区养老服务中心按照“三无特困老人不收费、低收入家庭低收费、其他按照服务标准不同区别收费”的原则，通过“以高补低”方式平衡养老服务中心经济效益，满足了不同收入老人老有所依的梦想。
“微教育”解决了学生家长“急难愁盼”。持续推进城镇小区配套建设幼儿园专项治理，全面排查城镇小区，按照国家和省里要求纳入专项治理范畴的配套幼儿园 91 所已全部完成统筹治理；坚持一县一策，引导民办幼儿园举办普惠性幼儿园，通过积极扶持、师资培训等方式降低收费标准和提高保教质量，目前全市共认定普惠性民办园 390 所；全方位构建“教师+志愿者”课后服务新模式，全市 175 所小学
8 引入该模式，参与服务的志愿者达 648 人。
“微政务”大大方便了广大市民和市场主体。根据企业和群众需求，推行错时服务、延时服务、预约服务，行政审批大厅实行工作日“中午不打烊”，涉及 35 个部门的服务窗口，中午留有工作人员，不间断为企业和群众提供办理服务，并承诺当天取号当天办结，如遇特殊情况可延时下班。周六日预约服务包括行政审批类的限制机动车通行区域、路段通行证核发等和公共服务类的房产交易综合业务、个人住房公积金缴存等在内的 58 项企业和群众办事高频事项，市民通过手机 App、市民中心官方网站预约成功后，可在规定时间内前往办理。
“微医疗”解决了患者便捷就医问题。按照“集中受理、出车施救，就近、救急兼顾患者意愿转送患者”的原则，创新 120 急救调度中心救护呼叫机制，组建独立的 120 急救中心，出车时间由 4 分 15 秒降至 2 分 22 秒；深入基层卫生室一体化管理改革，全市 6 个贫困县 56 个乡镇全部实现了“十统一”管理；改革市域外就医备案方式，市本级参保职工和居民可以通过手机自助办理异地就医登记备案等业务，无需再到医保中心现场办理；实施社保卡替代就诊卡工程，市中医院作为口市首家完成“社保卡代替医院就诊卡”项目单位，真正实现诊疗服务“一卡通”。
“微交通”有效缓解了城市交通压力。探索建立市区主
9 干路动态潮汐车道，在市区主干路根据早晚交通流量不同情况，试点推行可变车道、直行待行、左转待行、借道左转等措施，优化路口交通组织，科学引导潮汐车流，提高通行效率，直行待行、左转待行做到了应划尽划；微 1、微 2 两条微循环公交线路解决居民出行“最后一公里”问题。
“微城管”有效提升了城市管理效能。建立健全城市宠物犬管理措施，制订出台《口市养犬管理条例》，遛狗不拴绳、宠物随地大小便、流浪狗到处跑……众多不文明养宠行为得到有效遏制；完善智慧停车体制机制，探索治理医圈、商圈、校圈周边交通拥堵新机制，增加夜间道路临时停车泊位约 1200 个；针对厕所数量不足、分布不合理、卫生条件差等问题，67 家单位内部卫生间面向公众开放，广大市民享受到更加便利的如厕服务。
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