金融能手事迹材料9篇金融能手事迹材料 银行员工个人先进工作者事迹材料与银行员工先进个人推荐材料合集 银行员工个人先进工作者事迹材料 银行员工个人先进工作者事迹材料 每个人都下面是小编为大家整理的金融能手事迹材料9篇,供大家参考。
篇一：金融能手事迹材料
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银行员工个人先进工作者事迹材料
每个人都有属于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的阶段．经历了青春的酸，甜，苦，辣，才会成长为一个真正有意义的人。
王 xx，女，xx 省锦屏人，1987 年 2 月出生，20**年加入中国共青团。20**年 7月于 xx 省经济学校计算机专业毕业（中专），20**年 7 月于 xx 理工大学行政管理专业毕业（大专），于 20**年 10 月参加邮储银行南明支行五里冲支行工作。在工作期间，参加了 xx 财经学院金融管理专业自学考试，于 20**年 7 月毕业。
转眼间，在邮储银行已有三年了。首先，作为一名银行从业人员，在这平凡的岗位上，我始终兢兢业业，尽职尽责，严格要求自己，努力加强自身政治理论学习，不断提高工作能力，默默奉献，受到了单位领导和同事们的一致好评。今年以来，我认真学习了党的十八大精神，会议期间，我每天下班回家的第一件事就是打开电视，播放新闻联播，全程了解党的十八大会议的进展，用科学发展观的理念武装自己的头脑，树立正确的人生观、价值观；面对银行服务业竞争激烈、服务意识超前发展，我先后学习银行从业人员操守及信息技术和计算机数据库等知识，不断拓展自身信息化知识的广度和深度，为更加胜任本职工作充电加油。
其次，我认真履行职责，严格标准抓工作。20**年参加了理财规划师学习、进一步了解掌握理财思想，有效地做好销售理财产品，之后的一年里，个人理财任务完成150 万，超额完成上级赋予的任务。从自身工作实际出发，以良好的理财意识，创新意识和责任意识全新全意为客户服务。我在繁忙工作之余，还认真学习各项邮储银行的基本制度和操作规程、规定，做到了办理业务又好又快又准，能有效的充当柜员骨干，提高柜台储蓄效率。除了积极学习金融知识以外，我还积极参加国家认可的学历
和职称考试。20**年取得了反假币上岗证书，20**年度荣获中国邮政储蓄银行 xx 市分行“理财能手”称号及荣誉证书。
由于我们花石路支行于 20**年 11 月由五里冲搬迁至石板镇，面临新的环境及客户有其特殊性，客户基本为地利物流园的农副业产品个体户，资金流动较大，并且在我支行隔壁就有农业银行网点，存在剧烈的竞争，作为一线工作人员，我首要任务是积极采集客户个人信息，对客户的个人情况其工作情况进行深入细致的了解，并及时各种信息进行总结，提出合理建议和意见为领导决策参考，争取更大的客户资源。
第三、我严格要求自己的工作作风，树立骨干带头作用，始终严格遵守银行组织纪律要求和赋予的职责，严格按照邮政银行人的标准，做到“不畏艰难、任劳任怨、勇于开拓、乐于奉献”，真正把客户最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实；在生活中，注意塑造良好的自身形象，发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良传统，不奢侈浪费，不追求享乐，努力做到不为名利所累，不为物欲所动，不为私心所扰。在工作中，自觉维护同事们团结和严格执行廉洁自律，做到知实情、讲实话、出实招、办实事、求实效，把时间和精力都放到工作的落实上，充分发挥表率作用，切实树立了公平处事、公心做人的良好形象和深入实际、扑下身子、真抓实干的良好作风。在工作中，我坚持做到了“六必访”，即身边的同学、亲戚、朋友、熟人、地利物流园的农副业产品个体户、驻石板镇周边重点单位，和他们建立良好的关系，积极帮助他们协调解决我们力所能及的个人困难，动员他们到我们邮储银行来存款。银行是国家融资工作机构，衡量一个金融机构状况硬性指标就是储蓄存款余额，这也是我们的中心工作。为加强支行的储蓄存款余额，我积极的想办法，出主意，利用身边一切社会关系去促使增加银行的储蓄存款余额。例如，有一次，偶然的机会认识了周边军训单位的一名领导，闲谈中了解到他们的每年军训费用额度超过 200 万，由于资金进出比例较大，受传统意识的影响，并没有进入现金存入银行而是单一的放入保险柜里存放，于是，我瞄准这是一个增加存款机会，在支行领导的首肯下，我积极和军训单位领导和办事人员联系，多渠道了解他们军训的各种收入和支出状况，多次打电话给他们宣传我们的邮政银行便利的服务政策，去周边农家采摘新鲜的水果，利用周末和节
假日送至军训单位，以自己的真诚和真心去感化他们，终于功夫不负有心人，他们同意了我们的要求，将军训的资金 170 万存入我们邮储银行并增加将个人的存款 50 万也存入我们邮储银行。存入资金的时候，他们的领导对我的服务态度和执着表示认可，对我说了一句“我们的观点因为你的态度而改变，你真的好执着啊”。可我不认为这是一种执着，这是一种用心去服务，去干好本职工作的态度。这不正是我生命的追求吗，我希望将自己的工作做得更扎实有效，希望我们的支行更快更好的发展。
用心服务就是做好本职工作的基础，“心”的缺失无疑给工作执行带来困难。“心”是彼此沟通的桥梁，是提高服务质量的指挥机构，在服务中只有将“责任心、真心、诚心”有效融合，才能和客户有效沟通，彼此理解、支持与配合，才能真正实践“客户是亲人”的银行服务理念。
有人问我，这么努力的工作是为了什么，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是为了实现自己的人生价值，无愧于自己的父母对我的培养；为了集体的利益，无愧于领导和同志们对我的信任和关心；为了让自己的青春更加绚丽光彩，无愧于自己人生的历程，让自己的青春释放出明丽动人的光芒。
银行员工先进个人推荐材料
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在即将过去的 20**年里，在行领导和同事的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行信贷员工标准严格要求自己。立足本职工作 ，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名信贷人员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分掌握并灵活运用，才能使工作得心应手。通过市分行相关部门的集中培训及自己的积极钻研让我掌握了我行开展的各类信贷业务的基本技能。
这一年里，我不断提醒自己，工作要认真、严格按总、分行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，半年的工作中我个人没有发生任何一笔不良贷款，并且在工作中不断丰富业务知识，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会十分虚心向其他同事请教。
截止 20**年末，我共发放贷款 x 笔，金额 x 万元，贷款余额 x 万元，在做好本职工作的同时我积极发展连动业务，20**年共计揽储 x 万元，办理信用卡 x 张，理财x 万元，QQ 卡及淘宝卡共计 x 张。
在工作中，我不光注重信贷规模的增长，同样重视信贷质量的变化，每日，查询贷款的资产质量成为我每天工作前的必需工作。我有一笔个人商务贷款，客户因经营情况发生变化从而导致贷款逾期。逾期首日发生后，我积极主动联系客户催收该笔贷款，当该客户不在接听联系电话时，我不等、不靠多次利用下班时间上门催收，在找不到借款人本人时，我积极联系借款人的相关亲戚、朋友让其做好借款人的思想工作及提供借款人其他联系方式。借款人一年来虽然每一期都会逾期，但在我的努力催收下，借款人都能将逾期贷款补足，并未形成不良。
回顾和检查过去，也有一些不足之处：自我要求不够高，当今社会发展日新月异，虽然平时非常注重学习，但仍然有追不上时代的紧迫感。知识面太狭窄，现今社会提倡的是一专多能的复合型人才，而我对已有知识结构的更新还不够全面。
新的一年即将到来。今后我将加倍努力学习和工作，以更高的标准要求自己，提高自身专业素质，以高效的、创造性的工作报答邮行的培养和组织的关心，为邮行更加美好的未来而贡献一己之力。
先进个人推荐 满腔热情写春秋无私奉献谱赞歌 xx，女，汉族，xx 市人，1977 年 5 月出生， 20**年毕业于 xx 财经学院，本科学历，中共预备党员，现任 xx 路支行行长。20**年 3 月，24 岁到邮政储蓄小河支行工作，从此，与邮政事业结下了不解之缘，满腔热情的在邮政事业上一干就是 12年。20**年 8 月始，历史给了我施展才华机遇，先后调任 x 路支行、x 村支行、x 支行任行长。期间，取得会计资格证、保险代理资格证。
20**月 12 月 xx 支行开业，调任 x 支行的支行长，当时的工作都有是从零干起，该支行连续两年各项任务完成排名各网点第一名，连续两年被评为先进单位。凭着对邮政事业的深深的爱，率先垂范，不畏艰辛，锐意进取，敢于争先，善于引领，在平凡的工作岗位上，创造了不凡的业绩一年一个新台阶，年年都有新起色。
一、风雨兼程，任劳任怨，风风火火抓揽储。银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，想尽一切办法，为支行存款上台阶做出了积极贡献。为增存款量，我利用早晚、休息日等业余时间走巷串店，联系企事业单位，走访熟人、朋友、同学、商界成功人士，同他们建立起良好的关系，积极动员开设帐户，广泛吸收资金，扩大资金总量和可比经营效益。今年十月份，她得知合朋村 4 位村民在外地承包工程收益很好，心动不如行动，她亲自开车去动员，一次揽储存款 x 余万元，精诚所致，金石为开，今年以来她个人揽储发生额
达 x 余万元，年未巩固存款途额 x 万元。为拓展业务范围，积极宣传业务品种，共发宣传单 x 余份，咨询群众 x 余人次，使群众进一步了解了邮行的金融政策和新业务品种。我在工作之余不定期走访朋友、亲戚、同学，凡是认识的人都一一上门宣传，给他们讲通知存款、理财日日升都比活期存款利息高以外，还有零存整取、积少成多的优点。共动员 x 多人办理了通知存款及理财日日升，存款资金达到 x 万元，。
二、从严治行，率先垂范，兢兢业业抓管理。
我认为，干部是面镜，员工是杆秤；员工是领导的影子，有什么样的领导就会有什么样的员工；没有带不好的员工，只有不称职的领导。作为支行的“班长”，要以身作则，率先垂范，凡是要求员工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己坚决不做，用自己的模范行为带动和影响员工。每天早晨，我总是第一个先到营业室，主持晨会，周密安排当天的工作，在多年的管理岗位上，也使我养成了一个习惯，每天必须查阅前一日的会计账务，及时了解各项业务工作进度情况，掌握主要业务数据，使各项工作安排做到有的放矢、有条不紊，存款的增长，各项业务的拓展情况，分给自己的任务最多，把最难办的，最难啃的工作任务都由自己去做。在我的心里总是想着怎样去完成工作任务，怎样尽可能地提高员工作绩效。在管理上坚持严格与人性化并重，大力营造团结和谐、积极进取的工作氛围，每周挤出一天的时间，对所经办的业务传票笔笔审查把关，保证规范化操作，每年经过上级多个主官部门的检查，都受到高度的评价。
建立激励竞争机制，把工作绩效与考核分配切实挂起钩来，全体员工的积极性被有效地调动起来，在我的带领下，全体员工管理规范，工作有序。“员工的心、银行的根”。为了使每一位员工从内心深处热爱邮政支行的事业，扎扎实实做好本职业务，作为行长，我甘心做全行员工的公仆，做到时刻关心员工、理解员工、做员的贴心人，使全行员工真正感到，xx 路支行就是一个大家庭。多年来，她始终把员工高兴不高兴、满意不满意作为想问题、办事情的出发点和落脚点，尽最大努力为员工办实事，在工作上，经常与员工交心谈心，注重通过运用情感的纽带，入情入理，竭力塑
造尊重人、理解人、关心人、帮助人，富有人情味的工作氛围；生活上，于细微处见真情，让员工切实感受到领导的关怀和组织的温暖，从关心员工疾苦、维护员工利益出发， 三、永葆荣誉，优质规范，坚持不懈抓服务。
银行是窗口行业，其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益。高站位理细节，智慧营销赢客户。我在工作中始终有一股没服输的冲劲，敢于向大银行挑战，敢于向大客户抛出橄榄枝。重点项目及大企业资金雄厚，是众多金融机构竟争的主要对象。我从细节入手，借助政府相关信息，充分挖掘当地资源，抓住利于业务发展龙头企业，各级介入，深入攻关，20**年 8 月，得知一个农产品物流项目落户 xx 区 xx 镇后迅速出击，展开了从总经理、财务主管一对一的营销，多次沟通，深入攻关，几经周折，几番努力，终于挫败其他金融大客户的“良苦用心”，与客户建立了密切合作关系，使之支行成功搬迁至 xx 镇。
由于各金融机构竞争愈业激烈，传统的营销维护手段对稳定客户的作用逐渐减弱，特别是月末、季末，各行业之间的竞争达到白热化程状态。为锁定客户，稳定业务发展，结合本行客户群体实际情况，着眼金融产品的发展趋势，在全面发展各种业务的情况下，认真研究每个客户的适用产品，利用掌握的业务知识，加大宣传力度，让客户充分认识邮行产品，主动做到“把合适的产品销售给适合的客户”，使理财新产品深入人心，有一次我与私企老板闲谈，得知该客户有 x 万元一个月后转到外地投资，就及时向客户介绍邮行理财产品，当时拍板认购 x 多万元，存入了几天，并获得收益 x 余元，为此客户不但没有转走资金，反而又转入我行 70 多万元。带着感情作业务，赋予服务人性化，我始终认为，对客户服务的好坏直接关系到行业的发展与生存，要想把业务做好，首先把“人”做好，才能永久赢得客户的认可，增强客户的依附度，通过实实在在的沟通与客户成为真正朋友，她带领员工推出了“亲情服务”、“上门服务”、“限时限务”等一系列服务方式，以“亲切”、“周到”、“高效”的服务展示了支行形象。20**年 3 月 5 日，在走访 xx 地利农产品物流园区一客户
时，得知批发水果的石先生，因资金紧张，急需一百万元的贷款，我带领信贷员主动上门了解情况，介绍...
篇二：金融能手事迹材料
服务明星事迹材料典型范文【服务之星】孙琦，女，29 岁，中国银行宁波市分行营业部对私柜员。入职 6年以来，她始终将“用心服务，赢得 100%满意”为工作目标，用青春热情谱写了一名中行一线柜员的最美宣言，并取得了不俗的成绩，得到了客户及同事的广泛认可，其中主要表现在以下六点。
一、业务技能过硬。
作为一线柜员，孙琦同志始终坚持“认真、专业、细致”的业务操作三原则，并且在日常工作中，不仅刻苦钻研相关业务知识，而且积极提高个人业务操作水平，坚持每天抽出 1 小时进行技能训练。通过努力，在 xx 年总行技术测评中她一举摘得计算机、中文、对私大机版全部三项“一级能手”称号。
二、服务态度一流。
孙琦所负责的存取款、海外汇款、结售汇等各种对私业务都比较琐碎，若没有足够的耐心，极容易引发与客户的矛盾。入职六年来，孙琦坚持服务“七步曲”，用自己最美的微笑招待每一位客户，全心全力让每一个客户有宾至如归之感。
有一次，一位客户到对私柜台办理速汇金收款业务，因为需要办理的份数比较多，连客户自己都在连连表示抱歉自己花费的时间太久，但孙琦同志却很耐心，不厌其烦地认真将客户给的每一分单据办理好，让客户感动不已。后来，为了表达对孙琦同志的感谢，这位客户还特地发微博赞扬了孙琦的优秀行为。
凭借优异的表现，孙琦获得 xx 年“宁波市金融系统服务标兵”称号。
三、工作业绩突出。
孙琦同志不仅业务表现优秀、对待客户服务态度好，而且在全员营销等方面也取得了优异业绩，尤其是在存款、信用卡办理以及第三方存款方面每年都能超额完成。她坚持柜面“一句话营销”，不仅对专业术语了如指掌，在向客户推荐时也善于运用浅显易懂的语言，真正实现了服务、营销双促进。孙琦同志在这方面做得非常到位。在年度绩效考核中，她连续已 5 年都取得“A”或“A+”的好成绩。
四、管理能力出色。
火车跑得快，全靠车头带。孙琦除坚持一线临柜之外，还担任了部门巾帼文明示范岗、服务明星示范岗的“首席柜员”，带领周围同事一起不断优化服务质量。她手把手纠正新员工不规范的欢迎手势、每周和示范岗同事坚持录像点评观摩，寻找服务薄弱点。
正是在孙琦等服务明星的示范带动之下，该部服务水平不断提升，并先后荣获浙江省“青年文明号”，“文明示范窗口”以及宁波市“金融服务先进集体”、“最佳服务窗口”、“五一文明岗”、“工人先锋号”等称号。连续 3 年在总行服务检查中获全国第一名，连续多年当选“宁波市民最满意银行网点”，xx 年，更是以暗访满分佳绩在全国上千家候选单位中脱颖而出，摘得中国银行业“文明规范服务千佳示范单位”桂冠。
“一枝独放不是春，百花齐放春满园”，近三年来，孙琦所在的示范岗涌现出大批服务标兵与业务精英，其中 1 人当选中国银行业“明星大堂经理”，7 人次当选总行级先进个人，6 人次获宁波市服务先进个人，近 20 人次荣获分行各类先进称号。
五、创新能力优良。
创新是发展的动力，孙琦积极总计各项业务特点，积极从现有操作流程探索创新点。例如，她独创的“案例式营销法”，就是以故事形式总结营销经验，来为客户讲信用卡的好处与使用技巧，极大提高了营销成功率。
此外，她还与同事们一道总结服务心得，提炼了一套独具特色的“随时、随地、随心”和“勤问候、勤沟通、勤解难、勤回访”的“三随四勤”服务法，并深入开展，取得良好效果。该服务法被评为 xx-xx 年宁波市职工岗位先进操作法，为全市金融系统首家，为中国银行在当地树立起良好的服务品牌。
六、道德品质高尚。
“天道酬勤，永无止境”，作为一名年青的知识型员工，孙琦还不断进取，完善自我。因为爱奉献，她在本职岗位上，无私奉献，甘于平静;因为有热情，她先后参与社区金融服务、金融服务进企业、高校出 guo 金融知识宣讲等志愿公益活动 50 余场次;因为有追求，她在取得全部“一级能手”称号的同时，还承担起新入行员工的技能辅导工作，先后带出一级能手“徒弟”13 人次。
正如自己的座右铭“干一行、爱一行、专一行”，孙琦用自己精湛的业务技能、优质的客户服务、饱满的青春热情，实践了中行一线青年员工拼搏奋进的铮铮誓言，不断用心服务，赢得 100%满意，谱写着一首最美的青春之歌!
我——朱丽芳，80 后，园区支行营业部大堂经理，连续两年荣获总行级优秀大堂经理称号，xx 年代表中国银行参加了 xx 年度中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”候选人培训及专家评审活动。
如果说时间可以沉淀下经验的积累，那么我用四年的时光诠释了专业与魅力的永恒。
如果说荣誉可以不只是一瞬间的感动，那么我始终饱含热情，与那些总行级的荣誉称号一路同行。
如果说服务可以永无止境，那么我始终用微笑和付出，传递生活给予我的阳光和关爱，从未止步。
如果说执着可以更行更远，那么我在不断超越自我的人生赛道上，跑赢时间，演绎一个个精彩瞬间。
其时柜台外的方寸之间，是偌大社会的一个缩影，行走着形形色色的人群，有行动不便的老人、有茫然不知所措的进城务工人员，有沟通不畅的外国友人，有自信傲慢的青年白领，我既是大堂经理，我便懂得服务的真谛，懂得真诚、真情、真心的付出，我可以走上“星”的历程。
上岗之初，客户的抱怨、投诉、无理取闹，会让我招架不住。委屈、难过、艰辛时常会让我不经意地流泪。但我始终不气馁、不退缩，在不断学习、不断总结经验的过程中，练就了今天的“铁人”。能走上“星”路，最重要的就是两个字“坚持”，坚持就是胜利。曾记得有客户这样评价过我：“你是垃圾桶吗?为什么柜员的错误都要你来负责道歉呢?”当时我心酸了，但是我也微笑了：“您的满意是我们共同的追求”。多少次客户的责问、抨击，我都毅然坚挺，不遗余力地化解危机，让客户满意而归。
xx 年，我有幸代表中国银行参加了 xx 年度中国银行业文明规范服务“明星大堂经理”候选人培训及专家评审活动，这是一次极好的锻炼机会，能够与我行 17 位优秀的大堂经理互相交流学习，能够与全国所有金融机构的优秀大堂经理同台竞技，我感到万分荣幸，也受益匪浅。通过此次评审活动，我又一次提升了对大堂经理岗位的认知，大堂经理是一个网点的灵魂，是整个网点服务销售流程的关键人物。好的银行需要一个好的大堂经理。通过此次交流学习，我也学习到了不少大堂经理的服务技巧，是我在今后的漫漫长路中可以学以致用的制胜法宝，我也愿与大家一起分享。
在对客户的服务中，要树立“客户永远是正确”的服务理念，在处理客户投诉时，要培养员工养成在合理范围内必须以使客户满意的方式解决问题的习惯。要求员工学会克制自己，避免因感情影响工作，造成客户抱怨投诉升级。曾经就有客户因为不满银行的服务，在柜面要求 1 元 1 元的存入 5000 元，银行处理不当，造成投诉
升级，引发舆论炒作;厅堂工作措词上要谨慎，要用缓和的语气和速度说话，争取思考时间;处理顾客的抱怨时不要拖延，绝不能抱着“不关我事”的态度，要以婉转的语气，心平气和地加以解释，要让顾客能明显地感觉到你的努力，以止息顾客的愤怒;遇到客户不满时，要及时诚恳地向顾客致歉，绝不能口是心非，应该发自内心地关心顾客的需要。
只要用心去做，树立“顾客永远是正确”的服务理念，用我们的亲和力、专业度、细致周到地为客户提供服务，其实每一个大堂经理都可以成为实现网点“致胜”目标的“大管家”、对外的“代言人”。
古丽娜尔?努尔别克，xx 年 3 月参加银行工作，开始谱写属于自己的另一篇章。她努力奋进、积极进取，带梦前行的她，用青春书写着精彩的美丽人生。近三年的工作，她先后从事对私、对公柜员，个人理财经理。现任中国银行伊犁州分行营业部理财经理。
在新疆天山海拔 3000 多米的高原上，生长着雪莲花。你可知，雪莲花为了绚丽的花开，竟然需要蓄积 3-5 年的能量。在这几年中，它只是静静伫立在高原上，甚至是在悬崖峭壁上，用叶子采集太阳的光辉，用根汲取大地的养料……不管遇到风沙雨雪，还是遇到干旱洪水，它从不枯萎、自己奋斗。就这样默默等待着生命绽放时的惊天一刻。而在塞外江南伊犁，有着这么一朵坚持等待绽放的花，她就是中国银行伊犁州分行营业部理财经历古丽娜尔。她愿向雪莲花那样，在等待中积聚力量，最后实现灿烂的绽放。
在几年的工作岗位中，古丽娜尔认真贯彻我行以客户为中心的服务理念，把向客户提供文明优质服务作为自己最重要的职责，努力为客户提供优质、增值、高效、个性化、差异化的服务，让客户满意。她不仅克服了困难，还学会了坚持，经过努力学习专业知识，提高专业技能，完善服务素质。她高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。古丽娜尔在 xx 年区分行组织的技能考核中，获得了三项三级能手，同时获得 A+员工称号;xx 年在州分行的技能考核中，获得两项二级能手和一项三级能手。
伊犁哈萨克自治州由 13 个少数民族组成，而中国银行伊犁州分行营业部又是由汉族、哈萨克族、维吾尔族、回族、朝鲜族组成的大家庭。古丽娜尔作为一名年青的少数民族员工，理想信念坚定，政治立场坚定，她坚决拥护党的领导，爱国爱疆，旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动，自觉维护社会稳定民族团结;自觉遵守法律法规。古丽娜尔在工作中不仅能以一口流利的汉语给汉族客户办理业务，同时还能以哈萨克语、维吾尔语给少数民族客户办理业务。为客户服务的过程中，她始终保持灿烂的微笑，想客户之所想，细致耐心地为客户讲解银行的各项规章制度和政策规定，为客户推荐适合的产品，每遇客户有不满情绪，他总是耐心细致帮助他们解决问题并顺利的办好业务。正式优质的文明服务，古丽娜尔在
伊犁州分行举办的“优质文明服务”比赛中获得了“优质文明服务之星”的称号。
在平时的工作中古丽娜尔注重客户的营销，发掘客户需求，充分利用我行的财富管理系统联系客户，了解客户需求，满足客户学组，提高中高端客户的忠实度、贡献度。xx 年、xx 年与中心成功举办了两期“金融服务交流会”。与此同时，古丽娜尔深刻地意识到要想胜任本职工作，只为客户提供热情的服务是远远不够的，还必须有过硬的业务技术和深厚的理论基础，只有不断学习掌握技能，才能在未来的竞争中立于不败之地。她坚持利用业余时间进行金融知识学习，使自己能够掌握更新更全的银行知识，为我行的客户提供周全的金融服务。
古丽娜尔积极参加工会及团支部组织的各项活动并参与活动的策划和组织。伊犁州机关工委在 xx 年我行举办的全州“道德讲堂”现场观摩会就由古丽娜尔主持，活动得到机关工委杨部长的高度肯定和表扬。同时她还经常组织并策划活动，如户外徒步、滑雪、三八妇女节活动、六一儿童节活动等，丰富和活跃员工生活，愉悦身心，陶冶情操，共建团结和谐大家庭。在 xx 年 3 月被伊犁哈萨克自治州共青团评为优秀团干部。
她愿做和雪莲花一样的最美员工，传播爱岗敬业的正能量，甘于奉献、任劳任怨，立足岗位、做好本职;她愿做和雪莲花一样的最美员工，传递努力圆梦的正能量，诚实劳动、努力圆梦，努力拼搏、奋发有为，努力为企业的发展抒写灿烂篇章。
篇三：金融能手事迹材料
业金融机构业务工作能手、 模范事迹材料激扬无悔青春 谱写亮丽人生
——银行业青年岗位能手事迹材料
青春是美丽的。
但一个人的青春可以平庸无奇， 也可以绽放美丽的火花； 可以因虚度而懊悔， 也可以用结结实实的步子， 走出辉煌壮丽的人生。
XXX 同志从 1998 年到 XXX 银行工作以来， 该同志以“扎根城信， 做一名好员工” 为目标， 脚踏实地， 大胆创新， 在信贷岗位上做出了 出色的成绩。
凡在工作中与他有过接触的同志都会对他所表现出的良好的职业道德素养和为城信事业拼搏奉献的事业心所折服， 并对他扎实的专业理论基础知识和勇于开拓、 奋勇争先的精神产生深刻的印象。
在城信事业的舞台， XXX 同志正在激扬无悔的青春， 为亮丽的人生乐章谱就着最强的音符。
一、 崇高的职业理想和过硬的思想政治素质
在思想方面， XXX 同志始终以这样一句话勉励自己：
先学会做人， 再学做事。
德是一个人的立身之本。
该同志积极参加各种学习和培训， 提高自己的思想觉悟， 并始终严格要求自己， 时刻不忘“与时俱进， 开拓创新” 的时代责任， 立足本职工作， 努力学习“三个代表” 重要思想， 善于思考和总结， 并在实践中综合运用。
他深知金融工作的严肃性和重要性， 以加快我社发展、 繁荣地方经济为己任， 能够认真体会党的“十七大” 精神， 并以此作为自己的行动指南， 思想积极， 在我社历年来组织的各项活动中均表现突出。
作为我社的一名入党积极分子， 他在党组织的培养和锤炼下， 他在思想和工作上日趋成熟， 成为思想、 政治、 技术全面过硬的青年员工。
1 二、 工作中敢打硬仗， 业务水平突出
该同志对工作认真负责， 兢兢业业， 勤于学习， 刻苦钻研。
自 1998 年入社以来， 坚持高标准严格要求自己， 无论是在储蓄岗位， 还是调入信贷岗位之后， 始终脚踏实地， 勤勤恳恳， 表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。
自担任信贷员以来， 他勇挑重担， 爱岗敬业， 积极进取， 求真务实， 较好地完成了总部和办事处布置的各项工作任务， 受到了总部及办事处领导一致好评， 也为办事处全体员工做出了 表率。
信贷工作是对人员素质的要求特别高， 他始终都能认识到自己的不足， 认识到自己的素质与我社组建城市商业银行所要求的差距， 能够抓住一切空闲时间学习信贷相关的业务知识、 法律法规、 财务知识以及国家相关的金融政策， 学习总部下发的各项文件， 正因为他积极学习、 对未来的工作做出了 充分的准备， 才能把工作做的更好。
信贷工作要求工作人员要细致、 耐心， 且工作本身具有较高风险度， 有时候面对一些细小问题， 处理得不好，往往就要在一段时间后才能发现， 更容易导致发生较大的问题。
该同志在工作中谨小慎微， 思想缜密， 充分利用自己从事信贷专业多年、 经验丰富的优势， 对待工作细心， 想的周到， 对风险的控制严密， 使得其管理的信贷资产没有出现任何不良， 通过了 总部及其他监督检查机关的多次检查验收。
三、 生活上情真意切， 视同事如亲人 2
该同志与时俱进的思想品质、 客观公正的处事原则、 耐心细致的工作作风、 持之以恒的奉献精神、 关心同事的满腔热情， 深深打动着每一个人， 也深受领导、 同事们的好评。
我
们认为， XXX 同志在多年的工作中， 各方面都是经得起考验的， 是一名“思想好、 作风正、 工作出色” 的优秀员工， 无愧于“青年岗位能手” 的光荣称号。
他为我们展现了城信员工崭新的精神风貌， 令人看到了城信年轻员工的责任感和事业心， 看到了城信员工对这份事业孜孜不倦的追求， 更看到我社未来发展的希望。
生活中的 XXX 同志道德品质高尚， 思想觉悟高, 心肠热, 乐于助人, 在我社组织的各项捐款、 捐物的活动中， 极其踊跃地参与。
并积极参加工会、 党支部、 团支部组织的有意义的青年活动， 热心帮助其他有困难的员工， 考虑他人的多， 考虑自己的少， 是同事们心目中的好同事。
用他自己的话说， 就是“一个人关心同事， 就要宽以待人， 热心助人， 在别人有困难时去拉一把” 。
他是这么想的， 也是这么做的。
他是办事处全体员工的好兄弟、 好大哥， 同事们有了难处， 也都愿意跟他说， 他总是挺身而出， 全力相助。
正如 XXX 同志在入党申请书里所说的， 过去的成绩只能留给昨天， 今天辛勤的耕耘才能筑就明天的辉煌。
我们相信， 在未来充满挑战的道路上， 他将以更加饱满的热情和更加坚实的步伐去面对困难和挑战， 为 XXX 银行更加美好的明天开拓奋进， 永不停息。
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事迹简介
XXX 支行信贷员， 负责 XXX 支行的贷款发放与管理、 正常贷款的收息、 清收盘活不良贷款等业务。
该同志克服信贷人员少、 工作头绪繁杂、 任务艰巨等困难， 脚踏实地， 勇于创新， 顽强拼搏不断提高业务技能， 并始终以一名共产党员的标准严格要求自己， 充分发挥模范带头作用， 经常加班加点， 把工作放在首位， 努力提高思想素质、 工作效率和服务质量， 连续两年超额完成信贷岗位各项年度考核任务， 受到领导和同事的一致好评。
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篇四：金融能手事迹材料
对公柜员个人先进事迹材料优秀范文【对公柜员】用心钻研强本领真诚服务展风采
杨靖在经历了行动和精神的考验后加入了青海银行这个大家庭。在行领导和同事的关心和帮助下，作为一名刚离校的大学生既快且好的进入银行工作角色，成为一名综合柜员。每天面对平凡而单调的工作，她始终以真诚去赢得每一位客户的信赖。作为一名普通职员，她并没有辉煌的业绩，也没有关键时刻力挽狂澜的故事。但是，杨靖同志能够日复一日的重复着同样的工作，并且又能够时刻保持高度责任心、进取心、事业心、爱心，这就是她工作的最大亮点。
作为年轻员工，她将这种年轻的激情用在提高学习上，用在服务客户上，用在融洽同事关系上。低调做事、谦虚谨慎，这是值得赞誉的态度;积极主动、思维活跃，这是良好的工作作风。将这种气息弥漫于分行的每一个角落，用向上昂扬的风气推动着各项工作的高效、有序开展。
"业精于勤，荒于嬉;形成于思，毁于随。"作为一名一线服务员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。入职以来，她十分注重加强业务技能水平的提高，始终积极、主动参加集体活动，特别是热爱政治学习，勤于思考，自觉抵制不利于社会稳定的政治言行;能够把政治学习同职业道德的基本标准结合起来，同自身的岗位结合起来，系统全面地学习了《会计业务操作流程》、《银行晨会制度》、《员
工行为守则》等教材，以及银行法律基础知识等内容，以全面提高自己的综合素质和业务能力。虽然参加工作仅 1 年的时间，但是，她珍惜每次提升和锻炼的机会，努力加强业务学习、注重道德修养的提高，较好地实现了理论素质、工作能力与道德修养的融合发展和相互促进。
“服务的生命在于创新。”创新服务，在她的服务理念中就是不按常理出牌，充分发挥年轻人的活跃思维，随时都有新点子冒出来。坐在三尺柜台，面对不同客户，她随时变换着自己的身份。这也体现出客户是亲人的服务理念。面对老年客户，就是他的好孙女，手把手帮他填写;对于外地打工人员，就是他们存款、汇款业务的"老师"，耐心指点他们填写业务单式，为他们考虑采用那种汇款方式最省钱、最方便，怎样使用我行三江借记卡，如何防范资金风险等。
“责人之心责己，爱己之心爱人”。不断追求于勤勉敬业、爱岗奉献的职业道德，与社会公德、家庭美德、个人品德修养有机结合起来，交互融合、同步提高，在践行"真诚、贴心、精细、高效"的服务宗旨、认真细致完成工作任务、遵守金融法律法规，以及分行规章制度中，不断提高合规操作能力，塑造正派作风、抵制不良诱惑，将道德修养的提高作为自己铸造牢固的思想防线。她对自己总是严格要求，对同事总是充满尊重，常常以"同事的意见和建议就是自己努力的最好方向。"这样说且这样做。为了提高自己的服务能力和服务水平，在工作之余，她除了定期学习全行银行规范化服务标准外，始终保持谦虚谨慎的态度，虚心听取客户的意见，认真聆听同事的善意提醒，
并按照优质服务、明星服务柜员的标准，深入剖析自身不足，及时改掉自身不足，为展现明星柜员的风采不断创造充足的条件。
“以诚相待，做管理明星。”对客户、对同事以诚相待是她做人处事的原则，也是分行对员工的要求。她深知，银行的业务部门是银行对外的窗口，自己的工作对分行良好形象的树立起着至关重要的作用，所以她在工作中，用青海银行“诚信包容、务实奉献、开拓创新、和谐奋进”的企业核心价值理念来严格要求自己，无论是对大到千万上亿的企业客户，还是小到几万元的个人客户，她都能以诚相待，树立青海银行员工真诚信赖的良好形象。得到了部门领导、以及员工和广大客户的一致好评。
在开业 1 年的时间里，杨婧同志连续 27 次被评为服务明星，在评选中她学到了许多东西，更领悟了许多道理，置身于服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献自己的青春与才华，平凡的岗位也能创造更大的价值。
经验的沉淀使人自信，成绩的鼓舞给人力量，不懈的追求给人信念。在充满活力、大有可为的新时代中，她怀揣不变的信念和追求，用激情和热情撞击出时代的旋律，用青春和热血浇灌着青海银行这片激情燃烧的土地。在今后的工作中，她将会持续用心去感动客户，用心去创造优质服务，用自己的行为去感染身边的人，用心谱写新的辉煌、新的希望，凝心聚力，为青海银行海西州分行明天的辉煌做出自己更大的贡献。
秦程峰满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行，而后在中国农业银行天峻县支行的工作中，秦程峰的人生经历了潜移默化的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
青海是一个高海拔地区，天峻县也称得上是高原上的高原，属于高原严寒气候，明显能感觉到缺氧，在这工作条件艰苦，但中国农业银行天峻县支行十个人在领导的关心带领下依然能顺利的开展工作，不退缩，在这一个个成绩的背后是大家任劳任怨和默默无闻的奉献，这也许就是真正的高原农行人“缺氧不缺精神”的真谛所在。
在中国农业银行天峻支行，秦程峰从事着一份最平凡的工作——柜员。卓越始于平凡，完美源于认真。秦程峰热爱这份工作，把它作为事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，秦程峰深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我们农行良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
参加工作以来，秦程峰立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。秦程峰始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农业银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农业银行事业发出一份光，一份热。
作为一线员工，更应该加强自己的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以
“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。在为客户服务的过程中，秦程峰始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真，在做好柜面优质服务的基础上，想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，秦程峰积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
回顾这一年来的工作，秦程峰是问心无愧的，虽然没有特别突出的业绩，没有为支行拉来多少多少存款，但是在自己的岗位上忠于职守，尽职尽责，银行属于服务行业，工作每天要面对众多的客户，为此，秦程峰常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，秦程峰也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。当然在成长的路上支行领导同事都给了秦程峰很多的帮助，应该感谢他们，白天遇到的问题秦程峰自己没弄明白晚上回
去找过支行的卓玛才仁老师好多次，他每次都能细心帮秦程峰解答，用一张白纸画出一个框架帮我理顺思路，还会把一些秦程峰没提到但以后他认为会遇到的问题写出来帮秦程峰分析以后遇到该怎么操作，真的很实用，对秦程峰的成长起了很大的作用。还有我们之前的王恒财主管，在操作上遇到不会的问题经常问他，他还是会一次次教我该怎么做。还有陈小龙老师每次出现秦程峰解决不了的问题他都会很热心的帮忙解决还会经常提示哪些是风险点平时要注意哪些另外在为人处世方面做得非常好，也会在这方面给我一些建议，值得秦程峰去学习的地方太多。还有安涛老师、马秀萍老师等教了秦程峰好多东西，还有支行行长能很细心的跟员工做谈心谈话，在这之中指出了秦程峰的问题并给了秦程峰很好的建议，在下班后还会组织员工集体活动，一方面能排解一天上班的劳累情绪，另一方面锻炼身体加强团队的凝聚力。
当然在工作中也存在一些问题，秦程峰认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在今后我应加紧学习，更好的充实自己，
以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。总结过去是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。
去年这个时候，刚刚大学毕业的天科思进入了柴达木农商银行，成为了柴达木农商银行营业部的一员，从事的是柜员岗的工作。在过去的九个月里，众所周知，我们网点是一个比较繁忙的网点，尤其是整合完成后更是任务繁重。在这样的工作环境下，我以认真的工作态度，保持良好的服务，始终如一地严格要求自己。在领导的帮助下，一直没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，还积极帮助其他同事，急人之所急。同时，当自己有问题时候，也会十分虚心向其他同事请教。回顾这九个月来的工作，忠于职守，尽力而为。“善待别人，便是善待自己”，银行属于服务行业，工作性质使其每天不得不要面对众多的客户，在繁忙的工作中，仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致地解答客户提出的各种问题，遇到不理解银行工作而有纠纷的客户，我也试着去包容他、理解他，并最终也得了客户的理解尊重。随着人员的调整，原来柜台的两人配置变成了由一人操作，面对完全陌生的终端，积极学习新系统的相关操作方法和流程，注重和其他同事交流经验，很快便基本掌握了业务操作要点和规范。并且利用工作之余，自己动手来解决新系统中的一些不足之处，通过编制EXCEL 表格的方式来进行核库，在其中添加各种函数、公式使柜员能做到高效、便捷的核库，节省了不必要的时间，大大提高了工作效率。
在过去的九个月里，做一名优秀的银行柜员，银行柜台服务，是银行的一面镜子，直接反映出一个银行的服务质量、企业文化、精神
风貌。因此，作为一个银行柜员，业务素质和服务态度的优劣，直接关系到客户对银行的第一印象，为客户对银行的评定树立了一个评判标尺，与银行的生存和发展息息相关。因此，一名优秀的柜台服务人员，不是简简单单为客户办理现金或票据业务的小角色，而是银行和客户之间的润滑剂，是银行业务发展的助推器。面对日趋激烈的行业竞争以及复杂的经济形势，银行柜员的综合素养也要与时俱进，不断提升。我认为应当从以下几点入手：
一、努力学习银行专业知识，使自己在最短时间内熟悉银行业务和岗位知识。虽然银行工作对我而言是一个全新的工作岗位，但我非常有信心胜任。进入银行之后，我将加紧时间，利用各种机会和渠道学习银行知识，学习柴达木农商银行银行内部的规章制度和操作流程，学习柴达木农商银行的企业文化和服务理念，学习人民银行等监管部门制定的法律法规，使自己能尽快上岗，为柴达木农商银行银行的发展贡献自己的力量。
二、勤学苦练，爱岗敬业，使自己尽快成为业务能手。常常听别人说:“银行职员压力大，烦琐枯燥”，但我不怕，因为我不怕吃苦，不怕受累。银行职员是一个服务岗位，是一项操作性非常强的工作，我将勤学苦练，练习业务操作，提高工作效率，平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教，我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，我将为自己规定“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。
班前班后，工作之余我都要与文件、键盘、点钞纸相伴。每天都要像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功，使自己不仅能够尽快为客户提供满意的服务，而且力争成为一名柴达木农商银行的业务能手。
三、坚持“以客户为中心”，为客户提供优质、文明的服务。银行职员岗位虽是一个小小的窗口,但它切是银行和客户的纽带,我们的一言一行都代表了柴达木农商银行的形象,为此我坚持要按照规定做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,即使面对客户的无礼,也要巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。不轻易对客户说“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我要始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力“用心”为客户提供最优质、最满意的服务。
四、维护客户、发展客户、做好客户营销工作。发展是企业的第一要务，对于银行职员来讲，我们要通过我们的优质服务来服务客...
篇五：金融能手事迹材料
ldquo;蓝海” 市场中遨游——记全省ⅩⅩ银行信用卡中心产品经理“十佳员工、 贷记卡业务十大标兵” 先进事迹材料
ⅩⅩ同志现任ⅩⅩ市分行信用卡中心产品经理。
年初调入市分行银行卡信用业务部， 他用刻苦和勤奋迅速胜任了信用卡管理岗位的工作， 并成为一岗多能、 多岗补位的业务能手和营销模范。
在部门人手少的困境下， 一人挑起了两人的担子。
事务多了， 但标准没有降低，工作内容变了， 但认真细致的作风没有变。
成功的组织了ⅩⅩ市分行信用卡不良资产剥离工作， 剥离信用卡不良资产近千万， 没有出现一笔差错。
ⅩⅩ年他继续一贯的工作作风， 认真履行岗位职责， 爱岗敬业、勤于专研、 勇于创新， 带领本部人员， 克服困难、 深入市场、 营销客户， 并指导全辖贷记卡的营销和拓展业务， 使全辖 11 月末提前完成省行下达贷记卡发卡计划， 全年实现发卡 37596 张， 完成年度计划104. 43%， 激活卡量占比 62. 16%， 在全省名列前茅。
同时ⅩⅩ同志发挥自身优势， 针对贷记卡特点锁定目标客户， 积极开拓市场， 自身实现并参与团体客户对外营销活卡量达 860 张。
现将他的主要事迹汇报如下：
一、 勤奋钻研， 认真规范贷记卡业务操作和管理 ⅩⅩ年总、 省行对贷记卡发卡工作高度重视， ⅩⅩ同志作为市分行信用卡中心的信用卡产品经理及业务骨干认真学习贷记卡业务知识、 掌握贷记卡品种及其特点， 总结撰写并下发《关于加大贷记卡发卡力度工作的通知》 、 《关于贷记卡发卡对象及发卡方式有关问题的通知》 、 《关于团体客户营销金穗贷记卡有关问题的通知》 、 《关于员工营销贷记卡主推公务卡的通知》 等文件。
积极发挥个人对贷记卡业务熟知的优势， 通过文件、 三级网通知、 培训、 电话解答等多种方式使我行广大员工了解贷记卡业务知识及营销方法。
他坚持热心为基层服务， 及时、 细心地帮助基层解决信用卡业务上的困难和问题， 表现出了ⅩⅩ市分行员工良好的工作素养， 同时为各行培养了一批信用卡业务骨干， 为贷记卡安全有效发展提供了强有力的支撑。
二、 找准目标客户， 用情营销， 快速扩大贷记卡团体客户 ⅩⅩ同志利用所掌握贷记卡业务知识能够准确定位贷记卡营销客户群体。
通过科学细分市场， 对外以具有高价值、 低风险为优势的客户进行重点营销， 成功的参与组织营销团体客户ⅩⅩ化纤办卡 974张贷记卡、 ⅩⅩ省红石林业局 259 张贷记卡、 ⅩⅩ市东福米业 190 张贷记卡等。
为了营销大的团体客户， 对ⅩⅩ地区大中型国有企业进行逐一排查， 先对与我行有业务往来的企业进行公关， 如ⅩⅩ化纤就是我行现有的优良客户， ⅩⅩ同志和营业部的领导一同到ⅩⅩ化纤实地进行讲解我行贷记卡的优势， 并结合ⅩⅩ化纤是国有控股企业性质给化纤员工选择了公务卡卡种， 与ⅩⅩ化纤头几次接触也出现不少抵触
情绪， 但通过我们耐心讲解公务卡消费免息待遇及特有的三免政策（终身免年费、 异地存款免手续费、 本地本行提取超额还款部分免手续费）
消除了办卡阻力， 为了尽快开展对ⅩⅩ化纤发卡工作， ⅩⅩ同志在外地学习时还不时通过长途电话对其进行沟通当场解决了化纤员工对办卡的疑问， 不但实现了全员发卡， 还在发卡的当月实现激活300 余张， 为我行大力推广团体客户做出了表率。
善于扑捉机会， 一次在与支行的朋友就餐时得知东福米业公司将要在朋友所在行代发工资， 之后通过对该企业的了解及走访， 给他们选择了如易卡卡种，使东福米业全员发卡近 200 张。
为了更好的指导各行开展贷记卡团体客户营销， ⅩⅩ同志一个一个支行进行业务指导， 将好的营销经验毫无保留的传授。
三、 用心培训， 尽心传授， 全力提升信用卡从业人员营销水平 ⅩⅩ同志在全行范围内进行贷记卡业务知识培训， 使每位员工首先了解和掌握贷记卡种类、 特点、 使用方法及风险控制， 以便更有效地对外营销贷记卡。
为了使广大员工能够较好的接受培训， 使培训不走形式， 他用心了解培训效果， 每次培训后和几名员工进行一对一的探讨， 掌握员工参加培训后对贷记卡知识了解程度， 总结经验提高下次贷记卡业务知识培训成果。
贷记卡业务知识培训采取集中和分散相结合的灵活方式， 为了不影响各行日常业务的办理及全员参加培训，利用下班时间或休息日到各行去讲解贷记卡业务知识， 并现场对员工提出的问题进行答疑， 真正使员工了解贷记卡业务、 掌握贷记卡知识及营销方法。
不定期的到各行进行贷记卡业务指导， 对贷记卡发展较
慢的支行进行实地督导， 查找问题、 分析原因， 促进贷记卡业务的发展。
改变了ⅩⅩ市分行员工对贷记卡不了解的局面， 从不知道贷记卡为何物， 到人人了解贷记卡知识， 使各支行在ⅩⅩ年年末全面完成市行下达的贷记卡发卡计划。
四、 锲而不舍、 百折不挠， 全心全意培育发展优质客户 ⅩⅩ同志利用节假日休息时间宣传贷记卡知识， 动员身边亲朋好友办卡、 深入优势行业发卡。
在营销中碰到困难不泄气， 由于我行贷记卡发卡晚于他行， 好多客户已经拥有多张他行贷记卡， 营销时经常被拒绝， 但他没有退缩， 他坚定我行贷记卡品种有他行没有的优势及我行优质的服务， 只要被营销的客户允许他讲话， 他就会短时间内将我行贷记卡优于他行贷记卡特点徐徐到来， 有比较才有说服力， 从而拓展更多的优质客户。
从成功开办贷记卡客户的反馈中， 得到了更多的营销经验， 看到了更广阔的贷记卡发展市场， 为培植客户群体扩大辐射面奠定了基础。
五、 抢抓市场机遇， 推进贷记卡业务持续快速发展 在各商业银行已铺天盖地发放贷记卡之时， 我行推出了许多优势卡种， ⅩⅩ同志针对各卡种认真学习， 结合ⅩⅩ市当地情况和考虑风险因素， 加大全行发放公务卡的力度， 达到了大力宣传ⅩⅩ银行贷记卡和提高使用率的目的。
他在营销工作中率先垂范， 并通过动员， 使广大员工明晰在贷记卡客户的拓展中， 提前介入的优势在于可以占据“蓝海” 市场竞争的有利位置， 抢占市场份额， 增加中间业务收入。最终使ⅩⅩ市分行年初贷记卡透支不足 30 万元到年末透支近千万
元， 信用卡收入年初 1 万元到年末增至 26 万元， 大幅提高。
ⅩⅩ年ⅩⅩ市分行贷记卡新增发卡量在国有四大商业银行中排名也由 08 年第三升至第一。
六、 激情工作， 创建高效团队 为了尽快发卡， ⅩⅩ同志每天提前半小时第一个来到单位， 准备一天的工作， 往往又最后一个离开单位， 晚上 9、 10 点钟到家是常事。各行贷记卡发卡速度放缓， 他想办法， 提出了日督导、 周报告、 月汇总的工作方式， 提高了各行的贷记卡营销速度。
各行发卡速度提升了， 送交申请资料增多了， 他又带领本部员工放弃了休息日与亲人团聚的机会， 加班加点复核贷记卡资料。
他们开玩笑的讲：
“现在不允许自己有病， 身体不舒服不允许自己的眼睛与手出现问题， 决不能由于个人原因影响全行发卡进度。
” 虽不是什么豪言壮语， 确朴实无华。
他们当时的想法只有一个， 那就是尽快将各行报送的资料复核上送总行发卡。
他们用“5+2、 白加黑” 的工作方式、 以高度负责的敬业精神， 发扬吃苦耐劳、 连续作战的工作作风、以行为家的工作态度实现了 11 月单月发卡 11271 张的真实神话。
大面积、 短时间批量发卡， 加之调查人员少， 风险很难控制。
为了解决这个难题， ⅩⅩ同志多次向领导汇报与领导共同研究， 最后在发卡前期确定采取员工营销、 员工受理、 员工推荐、 员工协助清收等方式，保证了资料的真实性， 有效的控制了贷记卡风险， 使贷记卡业务良性循环， 为下一步发放贷记卡奠定了坚实基础， 积累了工作经验。
篇六：金融能手事迹材料
支行业务主管个人事迹材料范文（1）x，女，x 岁，本科学历，现任 x 农商银行 x 支行业务主管。x 支行由于交通便利，x 市政府等政府单位，周边社区又较多，所以工作任务极其繁重，她既是柜员，临柜办理各项日常储蓄业务，又肩负着支行内部控制管理及对公账户服务、账目核查、报表报告的报送等日常工作。但她始终坚持客户至上的理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务，并且做到全年无休假，坚守工作岗位。
一、积极营销，完成总行及支行 分配的各项任务。20xx 年完成储蓄存款任务 x 万元，目前从事着 x 户对公客户的账户管理工作，完成客户信息治理 x 户，日常办理业务中，细心合规操作，连续几个月保持授权无差错，通过率 100%。
二、勤学苦干，追求卓越，展现积极向上的风貌。坚持以学为本，通过学习，锻炼本领，增强技能，成为本职工作和网点运营管理能手，业务技能考试全部通过，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的新情况、难问题。由于 x 支行客户多、业务杂等实际工作特点，该同志中午几乎都是一两点才能下班，更是需要经常利用休息时间加班整理各项账务，完成各项工作。但她没有怨言，还是坚持每天做好工作，记录下工作笔记。在对公账户管理方面，长期协助支行负责人为对公客户做好金融服务，解决客户各项问题，对账率长期达到100%。
三、热情服务，真诚赢得客户。在为客户服务的过程中，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下良好的印象。同时不断丰富服务手段，为客户提供管家式的账户服务和理财服务，提供上门服务等人性化服务。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。努力为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得客户的尊重和信任。
作为业务主管，她始终以高标准严格要求自己，在日常的工作中，善于总结、虚心向单位同事学习，把总结出的经验应用到实际操作中，有效提高工作效率。
爱岗敬业 至诚服务 ——x 区支行 x 同志先进事迹范文（2）
一扇窗口，三尺柜台，这里没有外界的生动与精彩，有的只是紧张的节奏与严谨的态度。这里每天都能见到她忙碌的身影，入行 5 年多来，她始终恪守“爱岗敬业、至诚服务”的工作理念，怀着对农发行事业的满腔热情，兢兢业业，在平凡的岗位上为农发行事业挥洒着青春的汗水。
加强学习，提高综合素质。为提高业务能力，在日常工作中，x始终坚持勤学、多问、常练。作为柜面主管，凡是上级行新下发的制度和操作规程，她都率先学习，努力掌握柜面及财务制度要求，及时
领会后向同事讲解。遇到疑难问题第一时间向上级行和业务能力强的同事请教，并将办法及时记录在工作日志中，随着日志越来越厚，她积累的经验也越来越多。通过不断的学习实践，她逐渐成为了 x 区支行柜面上一名让领导放心、让客户满意的业务骨干。被省分行评为“新核心系统上线先进个人”，也成为了其他员工学习的榜样。
爱岗敬业，舍 小家为大家。柜面工作看似简单，但一个小小的数字差错都会影响全系统的账务核算。自任柜面主管以来,为确保系统安全平稳运行,她经常早出晚归。x 区支行在兰州市的最远郊，为缓解支行人员紧张的局面，她柜面业务和财务报表一肩挑，加班加点成了常态。特别是在月末季初、年终决算和新核心系统上线的特殊时期，为确保高质量完成各项工作任务，她白天在柜台前为客户办理各类业务，晚上还要反复核对报表数字。新核心系统演练期间，经常加班至深夜，无暇顾及家人。记得清理数据任务最重的时候，恰逢她刚刚做完手术，为了全行数据清理工作不掉队，她一出院顾不上休息，就主动回来上班，参与上线系统验证 7 次，核对报表上百张。
至诚服务，一片真心赢客户。柜面工作是农发行的窗口，柜面服务质量关系着农发行对外形象。随着支行业务发展，客户数量逐年增多，面对客户时，一个细节的疏漏都会影响到支行甚至整个农发行的声誉和形象。x 总是以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，遇上态度不好的客户，她从不正面顶撞，而是耐心解释，用真诚的服务去打动客户，竭力使每一位客户高兴而来、满意而归。她始终想客户之所想，急客户之所急，及时满足客户的业务需求。最大限度地从客户角度出发，她自发组织营业室人员制作账户开立备忘录和小
视频，采用一站式服务，避免客户反复前来办理业务，改善了兰州新区贷款企业及其下游异地客户因路途远开户难的问题。她积极向客户推广农发行网银业务，截至 20xx 年末，x 区支行电子支付替代率x%。她的尽心尽力、认真负责的态度赢得了客户的一致好评。
爱岗敬业公益模范 ——xx 分行 x 先进事迹材料范文（3）
有这样一位团干部，他是一位 80 后，他时刻牢记自身的职责和应尽的义务，为共青团的工作和我行的业务发展中做出了很大贡献，得到了领导和同事的一致好评。他就是本文的主角中国银行 x 分行团总支副书记——x。
一、政治信念坚定，拥护党的领导 身为团支部副书记，他要求自己不断提高政治水平和思想觉悟，坚持学习习近平总书记系列重要讲话精神，关心关注时事，把探索精神、执着精神、创新精神和求实精神落实到实践中，时刻牢记党的宗旨和使命。20xx 年 11 月他光荣的成为一名中共预备党员。
他作风正派，自觉维护总行党委及分行党委权威，终以坚持党的领导贯彻于团总支工作和本职工作的各方面、全过程，各项工作都取得了新进展、新成效。
二、爱岗敬业，积极创新 x 入行以来，先后从事过对私柜员、网点客户经理、个人金融部业务经理助理等工作。无论他在哪一个岗位上，都能严格按照岗位要
求，严格执行操作流程，严格遵守内控合规要求，为业务发展贡献他应有的力量。
在做客户经理时，他深知责任重大，因为是与单位的业绩息息相关的，因为需要面对形形色色的客户，所以知识的积累也要想多方面发展，他利用下班后的时间通过书籍和网络等方式充实自己的知识库，学习茶艺、红酒、玉石等知识，为营销客户做着充实的准备。对于客户的资产，也是极力维护好，及时提醒客户理财或者基金何时到期，帮助客户做好下一期的理财安排，在客户生日时会送去生日祝福和蛋糕，在客户生病时送去慰问，不管是公事还是私事都会热情的倾力付出来帮助他们，这正是通过这样日复一日的工作积累，客户对于中行的满意度和忠诚度不断提高。
20xx 年 7 月，x 参加了总行团委举办的总行级最美一线员工走进基层实践活动，他与其他一级分行的优秀青年员工到吉林省延边分行实践，在实践期间，他积极学习延边分行特色业务，并把经验带回来运用到本职工作，效果显著。在个金部做业务经理助理负责贷后服务的时候，积极挖掘和营销还款客户，并总结出一套新的还款方案和营销方案，大大提高了营销效率,得到客户和领导的一致好评。
三、工作公益，先锋模范 x 一直以来积极参加党建工作，多次担任党团活动的策划和组织工作。并发挥自己文艺特长，参与各种公益演出活动，是 x 分行的文艺骨干。在过去一年当中他履行职责，组织和策划了“开展学习张弛的教育活动，激发员工爱岗敬业的热情”、“爱老敬老学雷锋”等活动，筹备了 35 岁以下青年党员和员工“新动力、新思享”学习论
坛。参加分行举办的“内控 50 条知识竞赛”等等，都取得了非常好的效果。
工作十年来，秉承着公益与工作相结合的作风，他帮助过很多无亲无故的陌生人，有一些还是远在千里之外的的残疾人。这些人中有身残志不残的学生，也有为自己梦想而努力拼搏的盲人，他们都有为社会奉献的心情，但是因为残疾受到了鄙视和很多的不方便，x 主动和他们联系，要么写信、要么电话，了解他们最近的生活状况，鼓励他们不能被现实的困难所击倒，只要不抛弃、不放弃才能使自己的未来更加光明。
20xx 年 8 月，x 通过本行内部邮件得知中国银行与中国儿童少年基金会共同举办的“春蕾计划”，他立刻与分行有关部门联系，资助了 2 个陕西省咸阳市长武县中学的两名学生，并于 20xx 年 10 月 13日和总行领导一起到长武县中学看望学生，并对资助的学生提出了希望，并承诺一直会资助到大学毕业。
在工作中，x 展现了清晰的工作思路、良好的组织协调能力，展现了中行职工的良好精神风貌。展现了中国银行热衷公益的形象，引领广大团员青年立足本职岗位，与时俱进。
他深知取得的成绩只能代表过去，肩上的责任还很重，以后的路还很长，要学习的知识还很多。事在人为，相信在以后的工作中，他会有更好的表现，为 x 分行和天津市分行的发展做出更大贡献。
篇七：金融能手事迹材料
系统“青年岗位能手” 申报材料志在万里中道不辍
——同志“青年岗位能手” 申报材料
她虽没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语， 但凭着对金融事业的满腔热忱， 兢兢业业， 踏踏实实， 以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了 一片自己的新天地， 找准了 自己的人生坐标。
爱思范文 23fanwen.is97.com这就是兰州中支营业部同志， 她今年 28 岁， 中共党员， 毕业于西安交通大学，本科学历， 现在中支营业部会计核算科工作。
1997 年进入人民银行， 先后在交换所、 同城岗、 网点柜记账岗、 电子联行帐务处理、 网点柜复核等岗位工作。
十年来， 她立足本质工作、 认真履行职责， 不断开拓创新， 始终以高度负责的态度，十年如一日辛勤耕耘在平凡的工作岗位上， 实现着她的人生价值。
立志：
竖党性求政治开拓创新
“理论上的成熟是政治上成熟的表现， 政治上的清醒原于理论上的坚定”。
同志自加入党组织后始终没有放松过理论学习。
近年来， 她认真学习马列主义、 毛泽东思想和邓小平理论和“三个代表”的重要思想； 深刻领会“十七大” 会议精神和“以人为本”、“科学发展观” 等精神实质， 积极参加党支部学习她先后写下了大量的心得体会， 和学习笔记。
通过长期不懈的理论学习她树立了正确的世界观、 人生观、 价值观， 并能够正确的认识自己。
正确地对待她人， 正确对待事业，正确对待得与失。
无论做什么工作， 她都始终牢记自己是一个共产党员， 以“思想先进、 热情饱满、 本领过硬、 作风严谨” 的工作作风和职业道德履行着党员义务和要求， 从她身上我们看到了一个新时期共产党员的新形象。
求知：
深钻研广积累锐意进取
“非学无以广才， 非学无以培智”， 同志始终把学习作为做好本职工作的首要条件， 精益求精， 孜孜不倦。
她不仅勤于学习新业务新知识， 还利用工作业余，深入系统地学习各类经济、 金融、 科技、 文艺等各方面的理论和知识， 不断充实
自己。
同时， 为进一步提高自己的知识层次， 弥补专业知识上的不足， 她还通过考试参加了西安交通大学函授金融本科专业的学习、 电算化会计证资格学习分别取得本科文凭、 电算化会计资格等证书。
在《大额支付系统运行上线》、《小额支付系统上线》、《动用存款准备的应急演练》 推广应用过程中， 她勤学苦练， 反复捉摸， 虚心向老同志学习， 向业务尖子请教， 使自己在较短的时间内掌握了各项系统的操作， 胜任了本职工作。
支付清算工作是人民银行履行金融服务职能的一项基础的， 操作性强的工作， 业务的性质往往要求从业人员踏实、 认真、 严谨，为了更好地适应工作， 她利用休息时间勤练基本功， 从揭打百张传票的珠算技术到汉字输入练就了一手过硬的本领， 为保质保量地完成工作打下了坚实的基础。几年中她结合工作岗位特点， 有针对性地学习了 《会计法》、《支付结算办法》、《票据法》、《安全管理工作操作规程》， 参加会计人员继续教育培训； 特别是在小额支付系统上线运行一年多来， 面对新业务、 新知识， 做到精通业务知识， 熟练操作程序。
更可贵的是， 同志能把所学知识和实际工作有机地结合起来， 在支付系统上小额前提业务需求时， 根据平时工作中积累的经验和相关知识提出了有实践价值的意见， 充分体现了一名业务骨干的作用。
干事：
挑重担讲奉献兢兢业业
同志自入行以来， 一直在营业室一线工作， 无论在任何岗位， 她都干一行， 爱一行， 精一行。
大额支付系统运行前， 她从事电子联行工作， 当时是人民银行代理往账转汇业务量最大的时候， 兰州小站每天的电子联行日平均往账 1000 多笔，来账 2000 多笔， 金额**多亿， 面对如此大的业务量， 光有热情是不够的， 她利用休息时间熟记兰州市 280 多家的交换行行号和名称， 各商业银行的账号， 以便加快来账、 往张提入、 提出速度。
人常说：
老虎也有打盹的时候， 她每天在有上千万资金进出的联行岗位上， 本着认真负责、 耐心、 细致的工作态度， 硬是让经手的上百亿资金没有发生一笔差错， 为保证资金安全交上了一份满意的答卷。
为加速资金的周转， 促进地方经济的发展， 尽了 自 己的一份力量。
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营业部作为人民银行的窗口单位， 职工的一言一行都代表着人民银行的形象，在营业部开展 “窗口优质服务”和安全生产活动过程中， 同志时刻以人民银行 “柜
面服务执行十不准”要求自己， 积级参加金融职业道德教育， 规范文明服务用语，努力提高中央银行“窗口” 服务水平和服务质量， 在的多年的一线工作中她始终面带微笑热情接待客户， 耐心解答疑问， 为客户营造了一个优质、 文明、 规范、高效的服务环境， 同时也体现了人民银行员工的良好精神风貌。
众所周知， 在营业室工作加班加点是常事， 特别是每逢月末年终， 同志， 从不推诿计较个人得失， 加班加点完成工作。
十年来， 同志始终如一地以 2222222行员的标准要求自己， 遵守行里的工作制度和劳动纪律。
值得一提的是今年她的孩子刚出生不久， 又正值营业部 rms 影像系统刚刚上线铺开运行的关键时刻， 人员极为紧张， 她主动放弃了每天一小时的哺乳时间一心扑在岗位上毫无怨言。
面对嗷嗷待哺的女儿， 她硬是狠下心来提前断了奶。
虽然表面一副无所谓的样子，她心里却怀有对于女儿深深愧疚。
女儿抵抗力弱容易感冒， 经常去医院， 每当这时她总是怀着复杂的心情， 请年迈的并有腰间盘突出的婆婆代劳， 她不是不爱孩子， 不爱家庭不愿尽母亲的责任， 因为她深知自己所在岗位是国家资金安全进出的重要关口， 来不得半点松懈和疏忽大意， 即便是片刻的离岗。
多年来， 她始终把工作放在第一位， 从未因家事影响工作， 对家庭她是有愧的， 但对工作和事业而言却是问心无愧的，
“不轮平地与山尖， 无限风光尽被占。
采得百花成蜜后， 为谁辛苦为谁甜？ ”弹指间， **同志已经在人行工作十多年了， 这十年， 对她来讲是有苦有甜的， 她不仅体会到了工作的压力和责任的重负， 也感受到了勤奋的快乐和工作的喜悦。她为人民银行的支付清算事业倾注着点点滴滴的心血和汗水， 默默地为人民银行电子联行奉献着如花的青春。“志行万里者， 不中道而辍” **同志正是以持之以恒、 严于律己的精神把自己的青春、 热血、 智慧和勤奋积极奉献给这份神圣而光荣的事业。
爱思范文 fanwen.is97.com 参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》
（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）
2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）
3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）
4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）
5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）
篇八：金融能手事迹材料
信贷客户经理先进事迹材料XX，男，岁,汉族，人，年月出生，大学本科，年调入农发行工作，现任农发行信贷部客户经理。从事信贷客户经理工作年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止 2014 年底，累计完成贷款合同金额万元，累计发放贷款万元，已完成并回收的贷款万元，无一笔出现不良。对农发行信贷部客户经理这个神圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生!
一、注重学习，政治过硬
作为一名青年员工，我始终把业务学习和知识信贷业务放在首位。要想成为一名优秀农发行贷客部客户经理，必须具备正确的理念。所以我将别人逛街、娱乐的时间奉献给了书籍，我主要学习了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。工夫不负有心人，天道无私终酬勤，我很快成长为农发行贷客部里的核心骨干。我在岗位练兵业务技术比赛中，被评为业务技术能手，为更好地适应社会发展的需要，为客户提供高标准、高质量的服务而努力。
二、爱岗敬业，乐于奉献
一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，我对自己以争先、争优的模式进行全面提升，以形象占市场，不断提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高了顾客满意度，受到了客户的交口称赞。一名优秀客户经理，还必须善于坚持原则、维护信社的利益。例如：我在办理一笔贷款业务时，由于合同签订在央行加息前，款项发放在加息后，按有关规定必须执行新的利率。而客户以合同上已写明旧利率为由，不同意执行新利率。我据理力争，将之前双方共同签署的标明“按起息日执行浮动利率”的其他文件以及银行的利率管理规定作佐证，最终说服客户，不
得不按久社的规定办。在这件事的处理过程中，我心里始终将信社的利益放在第一位，做到有理有节，使客户心服口服。
三、开展营销活动，增加营销额
我对所辖客户的日常管理工作井然有序，档案资料管理规范，并自行为所辖客户设立了台帐，定期走访，了解企业动态。随时关注企业风险预警。有一家企业原在我们农发行有贷款，在走访企业的过程中，我了解到企业对资金的需求量十分巨大，并且没有合理的资金需求规划，总是随时处于缺钱的状况，而该企业向当地各家银行贷的款项不少，却没能形成稳定的赢利能力。我感觉到该企业经营管理缺乏统筹规划，投资分期且风险较大，投资不能及时产生现金流，资金链紧张，使信社的信贷资产处于较大的风险中，因此我提出了风险预警，要求企业追加抵押物。事隔不久，这家企业的法人代表因出事被执法机关拘禁，企业无法正常运转，出现了拖欠贷款现象。由于控制了该企业的抵押物，掌握了主动权，进行资产保全，使我们信用的信贷风险得以控制。例如：2014 年 6 月 21 日我县遇到百年不遇的洪灾，我知道灾情后，第一时间，赶到灾害现场，与余江县城市建设投资开发的人员一起到工程现场，一起使工程减少到最少损失，并撰写灾后调查报告，上级有关部门及上级行，对粮食企业进行了洪灾调查，核查余江县收储总公司因洪灾损失 600 万元，并县办理了 600 万元呆帐核销材料，风险防范，因洪灾致使余江县财政困难，利息财政困难，一时难以支付，但经过各方面努力，使企业支付利息，不存在欠息，得到了领导和省分行领导以及企业的好评，为农发行取得了较好的经济效益。
四、积极上进，乐于助人
作为农发行信贷部客户经理,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。我结合自己做新人时的经验，注意引导
他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我农发行从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
篇九：金融能手事迹材料
十佳柜员先进事迹材料优秀范文【银行柜员】青春在金融业热土上绽放
——记中国工商银行浙江省温州市分行营业部副总经理金颖颖
在温州这片金融业热土上，金颖颖以平凡心创造了不平凡的业绩，她 22 年如一日，忠实履行岗位职责，刻苦钻研提高技能，时刻奋战在业务第一线，默默奉献服务客户，从一名普通的银行柜员逐渐成长为闻名遐迩的业务技术能手，兑现着一名共产党员在党旗下的庄严承诺。
梅花香自苦寒来。1989 年，金颖颖入行不久，便被分配到账务组做事后监督。面对每天 1000 多笔凭证的复核任务，她暗下决心要苦练业务技能。人们总会见到她提着算盘、拎着电脑键盘和计算器的身影。上班时她注意观察同事们的动作、姿态和指法;下班回家她足不出户、闭门苦练。长期不间断的练习，使她手臂发酸，拿什么都觉吃力，以至有一次在家里倒热水时，拎过热水瓶，刚一提起，热水瓶就从手上滑了下来，“轰”的一声炸开，脚被烫出两个大水泡。她咬咬牙，照练不误。
天道总酬勤，金颖颖的业务技能在磨砺中突飞猛进。1991 年，金颖颖在全省工行第三届技术比武中获得储蓄专业全能第二名。1992年开始，她在浙江省各类业务技术比赛斩获七项冠军。1998 年，由金颖颖等 3 人组成的浙江省代表队在工总行储蓄业务技术比赛中一举夺得团体冠军，仅 10 年行龄的她被工总行领导亲切地称为“老将出马，梅开二度”。
青春在转型中绽放。面对技术比赛的成功，金颖颖没有沾沾自喜，而是淡定从容，悄悄开始了转型。面对市民不断增长的金融理财需求，她在练习技能之余，主动加强银行业务知识和金融理财知识学习，并成功考取了金融理财师(AFP)证书，成为行里行外公认的业务专家和理财能手。面对客户的来访和问询，她总是耐心解答，悉心服务。客户眼里，金颖颖是值得信赖的人，“把钱交给她打理，专业，放心”。同事眼里，她是好大姐，“业务上有问题，问金颖颖”，这成了他们的惯性思维。
xx 年，工行温州分行推出以其名字命名的“金颖颖理财工作室”。金颖颖走马上任，并在不久后出任温州分行营业部副总经理。
“作为理财师，我是不能离开客户的”，虽然成了一名管理者，金颖颖还是再三坚持把办公室设在离营业厅最近的地方。这让她如鱼得水，客户来了总爱往她办公室转，同事有问题也喜欢找她，她自己工作起来也特别有精神。
在新岗位上，她再次开始了职业的华丽转身。她用科学的方法提高工作效能，提出“团队意识、服务意识、敬业意识”，制定《营业部临柜操作十规范》、《营业部服务十规范》等规章制度;她积极创新服务方式，在温州银行业首家引入客户服务评价系统，让客户对银行服务进行有效监督，这项举措已在全市服务单位得到了有效推广;她还在理财工作室推行晨会制度，加强业务培训，在最短的时间内讨论、解决客户反馈的问题。
榜样的力量和管理的效能最终产生了聚合效应，“金颖颖理财工作室”团队取得了令人瞩目的成绩--全国青年文明号、全国工人先锋号、全国巾帼文明岗、全国银行业规范服务示范窗口、总行最佳理财中心、总行规范化服务示范窗口。在温州，“金颖颖理财工作室”更是家喻户晓，热线电话不断，理财室成为了市民心中的参谋和管家，在 xx 年《温州都市报》组织的评选中，金颖颖理财室被评为“温州最具投资价值的理财中心”。
价值在为民服务中升腾。xx 年、xx 年，金颖颖连续当选为第十、十一届全国人大代表。“全国人大代表为您理财”的口号从此响彻大江南北，五湖四海的温州商人只要一个电话、一个短讯，就可以享受到金颖颖为他们提供的专业、优质的服务。
面对全国人大代表的角色，金颖颖深知肩负责任的重大。为了更好地履行人大代表的职责，多年来，她认真学习相关法律法规，阅读各类人大刊物，拓宽知识面，并通过参加人大各种调研、视察、培训活动，不断加深对人大工作的认识。为提出高质量的议案建议，她每年都抽出时间，深入基层，深入企业，调查研究;她在新华网、温州网上开设代表专栏，广泛征求市民群众的意见。作为浙江省唯一一位从事金融工作的全国人大代表，她还专门在全省各地金融系统调研，多方征求群众对“一府两院”工作的意见和建议，捕捉社会热点和难点问题，并对一些问题进行深入了解，为我国金融、经济建设发展建言献策。担任全国人大代表的 8 年间，她提出的议案和建议就有 50多件，均得到了国家有关部门的高度重视。全国人大代表名声远播后，
一些上访群众也会到她的理财室来向她反映情况，她都耐心倾听并了解具体情况，对有理有据的建议，认真后提交人大及政府相关职能部门;对一些超出法律规定范围的，则耐心做好说服解释和疏导工作，充分发挥人大代表在党委政府和广大群众之间的桥梁纽带作用。
植根工行奉献无悔
——盘锦分行赵航事迹材料
赵航，盘锦盘山支行贵宾理财中心理财经理，国际金融理财师。xx 年销售人民币理财产品 1.3 亿元，基金 1800 万元，保险 300 万元，推介个人贷款 800 万元，管理百万以上中高端客户 300 余户，掌管客户金融资产近 4 亿元。被省行授予“巾帼岗位标兵”，“财富客户大赢家”等荣誉称号。这一串串荣誉的背后，是她辛勤的付出、汗水的浇灌和智慧的结晶。
一束花，两地情，500 万汇款
作为一名客户经理，赵航把每一位客户都当作自己的亲人一样对待。无论谁有了困难，她都会主动伸出援助之手。在她的日记本上，密密麻麻记满了客户的喜好、生日、需求等各种信息，有时连客户自己都忘记的事情，她却能按时提醒。4 月 5 日清明节这天，就上演一段催人泪下、感人至深的故事。一大早，赵航订了一大束鲜花坐车直奔公墓，她把鲜花放在一位老者墓前，老者是移居上海的老人薛阿姨的老伴,赵航义务照顾薛阿姨已经 6 年多了。每年都是她陪着老人来祭扫，今年阿姨人在上海无法回来，所以她要代替老人完成这个心愿。赵航站在墓前拨通老人的电话：“阿姨，我已经把鲜花和手机放在他
的墓前，你有话就对他说吧。”老人没想到远隔千里，依然能够诉说对老伴的思念，激动得热泪盈眶。节后上班的第一天，赵航所在的贵宾理财中心来了一位蓝眼睛的外国人和一位中国女士，他们是薛阿姨的女儿和女婿，专程从上海飞回来表示感谢，同时带来一个投资项目。原来阿姨的女儿和女婿在上海开公司，一直想把分公司延伸到家乡，但始终没有付诸行动。赵航的一个小小善举，让他们感受到家乡的亲切，坚定了投资信心。赵航当即为他们办理了理财金账户卡，几天以后，卡里有了第一笔汇款 500 万元。现如今，该投资已近 3000 万元。
108 联盟，踏破铁鞋无觅处
作为一名国际金融理财师，赵航想的是如何能用专业技能吸引、竞争高端客户。她出 100 余份适合不同类型人群的理财规划方案，制成精美的贺年册，邮寄给企事业单位领导。盘锦市有 108 户优质高端中小企业，组成一个联盟，简称“108 联盟”。赵航决心锁定这 108户，于是通过各种关系去拜访联盟秘书长，可都被谢绝了。赵航不气馁，每天站在秘书长门外，等他下班的时候送上一份“理财规划报告”书。功夫不负有心人，送到第 108 份的时候，秘书长终于被她的诚心所打动，答应将 108 户企业名单全部给她。有了秘书长的支持，赵航放心的开始走访企业。可这 108 户遍布城乡的各个地方，一天下来，最多能走访 3 户企业，一户企业从建户到正常使用要往返 3 趟历时一周才能完成。每天 6 点，赵航准时从家里出发，一户一户地宣传工行、讲解工行产品。每天顶着星星儿回到家以后，孩子都已经睡着了。有时候与客户沟通的时间长，客户地处偏远，等她返回的时候已经没有
车了，只好步行几十里路走回家，寂静的马路上只她一个孤单的身影，可为了客户她似乎忘了恐惧和害怕。赵航阅读大量书籍，借助走访机会，发挥自身理财师特长，帮助企业策划方案，她的专业技能得到企业领导认可，一传十、十传百，很快在“108 联盟”传开。赵航积极参与“108 联盟”各项活动，抓住一切机会，推动银企互联。历时半年时间，赵航走坏了 10 双鞋，净增存款 1.5 亿元，新增贷款 800 万元，新增白金卡客户 50 户，新增金卡客户 120 户，为市行做出突出贡献。
中央电视台的祝福
离兔年央视春晚儿开播还有 10 分钟，赵航接到中央电视台演播大厅打来的电话：“我代表央视春晚祝你们全家春节愉快!请准时收看春节联欢晚会”。赵航激动的泪水夺眶而出，那泪水是幸福、是满足、是感动。年前，王先生为了春晚儿彩排从盘锦订货，结果货款对方没有收到，情急之下王先生通过 114 查号台查询到了盘锦工行电话。恰巧赵航接的电话，她立即协助查办，跑了三家银行才确保及时入账并催促对方发货。当时，赵航并不知道自己在为春晚做贡献。大约一个月之后,王先生的电话又打了过来,王先生开门见山地说：“上次打过电话之后,没留存你的号码,结果我查询你们工行 20 几个电话才又找到你，真的很抱歉。”赵航问他：“难到汇款又错了?”王先生笑了：“没有，我想问问你，我的时间很紧，能不能来到工行不用排队，我有重要事情要办，已经等不及了。”虽然远隔千里,但赵航考虑到服务没有时空界限,于是立即联系北京工行网点负责人，说明情况，很
快帮助王先生办理完业务。王先生走了，可赵航却陷入沉思：从未见过面的王先生是一个什么样类型的客户?经过一番思考之后,这次是赵航拨通了他的手机：“王先生,为了节省您的宝贵时间,建议您开通工行财富卡,以后您来工行办业务就是我行的贵宾客户,不用排队,您看可以吗?”王先生爽快地答应：“行,存多少钱能办?500 万够不?”从王先生的话语中,赵航感觉到这不是一个普通的客户,经过一夜的思想斗争，她决定第二天坐四个小时动车,来到北京约见王先生,并成功帮助王先生办理了工银财富卡。她的突然到来，让王先生很是意外和感激。备受感动的王先生也给了赵航一个惊喜：春晚前 10 分钟给赵航送来了新春祝福。赵航这才知道自己在不经意间已为春晚儿做了一点点事情。
8 分钟识骗局,树立工行良好形像
“辽沈晚报”曾这样报导过：8 分钟,在人的生命长河中是何等的短暂，然而工行员工却用 8 分钟时间识破一场重大骗局„„。银行讲究安全性、流动性和效益性，赵航总是把安全性放在第一位。xx 年的一天，赵航给一位南方客户讲解工行电子银行产品，她像往常一样细致入微地审核客户资料，联网核查发现客户身份证件是假的。客户又到窗口兑换万元零钱，结果巧妙调包少给柜员 5000 元钱。赵航出于责任心，又重新帮助柜员清理一遍零钞，发现了破绽，骗子情急之下夺门而逃。赵航率保安追出 500 多米，终于将歹徙捉拿归案，替员工挽回经济损失，前后只用 8 分钟时间。此举在社会上引起极大反响,当天受骗的还有邮政银行等多个部门，一一出来指认犯罪嫌疑人，这
一犯罪团伙被一网打尽。“辽沈晚报”在第一时间来采访报导，工行在社会上树立了“您身边的银行，可信赖的银行”这一安全良好的企业形像。赵航的名字在这座小城一夜之间家喻户晓，8 分钟在人的生命长河中是何等的短暂,然而她用每一个 8 分钟守护工行、守护神圣的事业。
怀感恩的心努力工作,不负工行培养和教育
作为工商银行的一员，赵航感到无比骄傲和自豪，因为工商银行给她提供了放飞梦想和实现理想的舞台。工作中,她非常珍惜每一次培训机会,总是努力学习,把所学尽可能细化到工作实际当中。国际金融理财师、寿险规划管理师、证券投资分析师，这些都离不开工商银行的培养和教育。她不仅自己学，还鼓励年轻人学习。2 年来，她利用业余时间义务给年轻人讲课 100 余场，帮助 10 人考过保险资格考试，帮助 5 人通过 AFP 资格考试，培养出一支高素质的理财师团队。温州商会有 200 多人，每年举办一次年度盛会。去年末，赵航带领 6名理财师参加温州商会年度盛会，这可是一次难得的营销机会，从会场选址、会场布置到活动内容，这 7 个人颇费了一番心思，经过 6 天6 夜的研究，策划 10 多个方案，才从中选出一个最优方案。恰好工行此时推出“商友卡”，赵航想必须抓住此次机会营销。她和商会会长进行了磋商，盛会开幕以工行“商友卡”短片介绍开头。当 7 朵金花站在舞台上表演以工银“商友卡”改编的舞蹈时，成为整场盛会最靓丽的风景。这次活动共营销 150 张“商友卡”，150 台“银商通”。
参加工作 16 年来，赵航从一名普通的柜员成长为一名国际金融理财师，这其中离不开工商银行的培养，更离不开她个人的奋斗。她热爱工行，就像热爱自己的家一样，无论走到哪里，就把工行宣传到哪里。坐飞机、坐火车、旅游„„，凡是有她出现的地方，就有“工行介绍”。无悔的奉献，她已经把自己深深的植“根”于工商银行这片沃土。
润物细无声只道是寻常
——河北分行营业部中华支行营业室大堂经理王美事迹材料
人们常说，女人如花，或娴静，或优雅，或高贵，或迷人，而她，却像一朵盛放的玫瑰，芬芳四溢，默默地吐露着芳香„„也许,只有走进她，细细品咂，才能嗅到那一缕缕沁人的清香。
每一个真诚的微笑，每一句温暖的问候，每一次耐心的询问，每一回不辞辛苦的办理„„这是省行营业部中华支行王美这名普通一线员工的常规工作状态，而正是因为这样的优质服务，客户认可多了，称赞多了，信任多了，业务多了，中华支行的客户满意度越来越高，他们优质服务的工作理念也越来越深入人心。近年来，中华支行的飞越，离不开像王美这样一线员工的勤恳敬业、创业干事的激情。
芬芳馥郁自来香
春去秋来，转眼间，王美在工行已经工作 21 年了。21 年来，她用实际行动践行着自己的诺言，无论是在哪个网点，无论什...