巾帼文明岗事迹4篇巾帼文明岗事迹 酒店客房部服务总台巾帼文明岗事迹材料酒店客房部服务总台巾帼文明岗事迹材料 景都大酒店总服务台在取得市、区级“巾帼文明示范岗下面是小编为大家整理的巾帼文明岗事迹4篇,供大家参考。
篇一：巾帼文明岗事迹
客房部服务总台巾帼文明岗事迹材料 酒店客房部服务总台巾帼文明岗事迹材料景都大酒店总服务台在取得市、区级“巾帼文明示范岗”的基础上，全体员工再接再励，求实共进，围绕争创省级“巾帼文明示范岗”的目标开展工作，为了使各项工作规范化，形成涵盖方方面面的“巾帼文明示范岗”创建基础，成立以副总经理为组长，部门经理为副组长，总台服务员为成员的领导小组，并制定工作目标活动计划开展工作。
一、争创一流服务：客房部服务 谨 总台为本酒店经营的枢 蛀 纽中心，该班组坚持“ 啸 宾客至上、服务第一” 驰 的经营宗旨，以“主动 兰 、热情、耐心、周到” 满 的服务，赢得了广大旅 涎 客的称赞，在接待大型 谣 会议期间受到客人的一 苯 致好评，有客人赠送的 毫 锦旗，“周到服务，温 醛 暖如家”、“衷心感谢 矿 ，真诚服务”、“热情 骤 接待，宾至如归”。她 肇 们在岗位上开展“岗位 辞 学雷锋，行业树新风” 剩 、“微笑服务，细微服 芭 务”使之工作开展得更 填 扎实更深入，在对宾客 费 方面做到“百问不厌， 慕 有问必答”努力为旅客 兆 排扰解难。为了方便客 淑 人入住登记服务程序简 歹 化明了，设有醒目的明 莹 码标价，想方设法为客 析 人提供便捷周到服务， 躲 总台员工能主动帮客人 肿 排忧解难，满意率高， 耽 把投诉率降低到最低点 串 。在服务总台放置巾帼 端 文明示范岗服务卡并主 垮 动发放，让客人了解。
恒 并在服
务总台设立意见 检 箱，由专人及时处理相 架 关意见，及时改进、迅 胁 速答复，爱岗敬业是客 近 房服务总台员工的基本 陡 要求，诚实守信是他们 营 做人的基本准则，在前 肪 台结帐处，服务员会接 屹 到一些大意的客人在付 匿 房费时多给的百元大钞 从 ，他们在清点现金后， 零 笑着把多余的钱退给客 证 人，曾经有客人致意问 阅 ，我不知道多给你一百 啸 元钞，你自己何不收起 艘 来“我们不能要、这是 喀 我们的职业道德”客人 桶 被服务员的真诚深深打 娱 动，其实不知道有多少 勉 次客人在休息区沙发上 指 遗忘手机、公文包、在 鸵 前台结帐时遗忘钱、信 趁 用卡和证件，每次服务 诸员都及时的归还失主， 黑 为酒店赢得了良好的声 搂 誉，客人也对泉州留下 耪 了美好的印象。
二 已 、争创一流管理：为了 碉 使“巾帼文明示范岗” 吓 更贴切工作，开展更深 爵 入酒店领导高度重视， 拆 多次召开部门经理会议 粹 ，并制定工作目标、工 舆 作计划，总服务台张挂 轧 横幅标语，争创省级“ 脏 巾帼文明示范岗”，“ 蔡 诚招天下客、满意在景 叶 都”以热情、规范、可 宵 信、优质、安全的创建 涌 口号为载体，并在总服 波 务台放置“巾帼文明示 囤 范岗”牌匾，承诺内容 维 、监督台，严格要求员 米 工着装制服、佩带工号 唬 牌上岗，向社会公开服 讶 务监督电话、接待社会 离 各界的监督。严把员工 庚 的政治思想关，坚持政 谨 治理论及党和国家大政 喳 方针的学习，使之经常 浸 化、制度化，增强对各 先 种歪理邪说的抵抗能力 鞋 ，同时以职工道德教育 怎 建设为突破口，认真学 锗 习贯彻
《公民道德建设 催 纲要》教育职工树立正 棒 确人生观、世界观、价 丝 值观，遵守“爱国守法 舟 、明礼诚信、团结友善 衷 、敬业奉献”的基本道 宵 德规范。在服务总台放 壹 置**区妇联救助失学 坑女童捐款箱，多次赞助 倔 **区春蕾女童活动。
洱
三、争创一流人才 君 ：客房服务总台紧紧围 掌 绕酒店的创新理念不断 垫 推陈出新他们强化培训 腔 ，推广技术练兵，岗位 翟技能比赛，加强接待操 眼 作程序、结帐速度等技 盅 能训练，在做到快、准 紧 、好的基础上强化补位 熟 训练，如结帐员熟悉结 睫帐操作、商务中心业务 八 接待等，练就了一职多 蜕 能，随时补位服务的本 肤 领，同进开展读书、读 屁 报增加知识活动，扩大 碌知识面提供高质量的服 额 务。并对员工进行文明 脆 示范岗专题培训，员工 湘 熟悉巾帼文明示范岗基 今 本常识。4 月份总台服 燕 务员李丽君参加**街 旭 道办事处举办的“关爱 瘴 女孩”演讲比赛荣获“ 锣 二等奖”，5 月份总台 贼 服务员陈楠、李丽君参 澎 加“泉酒杯”泉州市旅 奢 游行业青春在旅游业中 羚 闪光演讲比赛中荣获“ 熊 三等奖”，总台员工陈 简 锦兰、陈楠、李丽君被 榨 酒店评为“优秀员工” 麻 。部门经理参加市旅游 恭 局举办的经理培训获得 瓦 上岗证书，总台员工参 颜 加市旅游局举办的上岗 域 资格证培训获上岗证书 尺 。
四、争创一流业 毫 绩：长期以来，酒店坚 列 持两手抓、两手硬，在 哲 搞好物质文明建设的同 碾 时搞好精神文明建设， 朽 取得两种效益同步发展 丑 。曾获得市、区公安局 予 授予的“安全
文明旅馆 北 ”、“创安先进单位” 送 **区消费者委员会授 官 予“信得过单位”市、 繁 区妇联授予“巾帼文明 氨 示范岗”，**区委授 迅予“先进基层党组织” 勒 、市、区总工会授予“ 隅 双爱双评”先进集体、 唱 市、区总工会授予“安 晌 康杯”先进单位等荣誉 肩称号，年上缴税收超 1 菏 00 万元，被**区政 肺 府授予“重点企业”称 毡 号。以及几年业接待服 氛 务工作中客人赠送的锦 峰 旗、牌匾、表扬信。员 甫 工拾金不昧、好人好事 郧 更是层出人穷，曾多次 衍 被泉州晚报等新闻媒体 选 刊登表扬过，受到客人 枷 的一致好评。
篇二：巾帼文明岗事迹
银行“巾帼文明岗” 先进事迹申报材料 一、我行将从深化服务意识， 提供业务技能， 提高客户服务满意度， 以及创建宽敞明亮的办公场所， 舒适优雅的等候环境等方面展开部署； 建立安全的银行结算体系， 堵截欺诈风险事件， 为客户账户资金安全提供必须保障。
依赖于严格、 规范、 科学的管理， 支行首先是用制度去规范员工的工作行为和思想行为， 包括岗位规范、 统一着装、 仪表举止、 文明用语、 电话用语等， 将它成为员工的行为准则，严格执行。
其次是加强学习教育培训活动， 通过不间断开展的礼仪、纪律、 公司业务、 个金业务、 结算业务等多方面的培训， 将全年学习培训、 政治教育内容细化分解到每个月的计划之中， 落实到每个岗位，使每个成员充分明白自己在日常工作中承担的职责。
再次建立了以组织保障、 考核激励和监督制约并重的优质服务工作保障系统， 明确职责。
我们将服务目标的实现纳入绩效考核体系， 建立了定期的检查制度， 运用检查、 考核、 评比相结合的方法， 使员工的行为纳入了自我要求和外部评价的范畴之内。
二、
充分理解和认识服务的内涵， 是创建巾帼文明岗的动力。解析用心服务的内涵， 全面提升服务质量和客户满意度， 打造“百姓身边满意的银行”采取措施， 从细节入手， 狠抓服务质量和效率提升，以良好的服务氛围和优质的服务成效， 为创建巾帼文明岗奠定坚实的基石。
增强大局意识、 责任意识和服务意识， 以高度的责任感和使命感、 高标准、 高起点在各自工作岗位上落实好各项服务工作， 以良好的精神面貌和积极地工作姿态服务于每一位客户。
最大限度发挥大堂
经理职能作用， 做好客户接待、 识别、 咨询、 引导和分流工作。
营业前每一位员工站立在各自岗位迎接早晨的第一位客户， 以此表示对客户最崇高的敬意。
关注服务热点问题， 解决好个别员工服务不到位、营销不主动、 自助设备和电子产品服务跟不上等问题上， 有针对性地制定改进措施， 提高服务水平； 注重服务细节管理， 从细微之处入手，急客户之所急， 为客户排忧解难， 真正做到细心、 耐心、 诚心， 用真心服务换取客户的信任与信赖。
三、 提高业务技能、 营销优质产品， 是创建巾帼文明岗的基础。加强业务技能培训， 提高服务效率。
快速高效为客户办理所需业务，在适当的时间推荐给客户更加便捷、 优质的银行产品。
我行推出的手机 WAP 银行转账汇款不仅可以足不出户办理业务， 更能享受折上三折手续费优惠， 工银密码器将网银和手机银行转账或支付实现共享的功能深得客户的喜爱。
企业网银代发工资具有及时、 私密、 安全、 业务范围广泛的特点， 节约客户往返于单位与银行之间的时间， 省去携带印章的不便。
公积金贷款、 个人经营贷款、 个人综合消费贷款、 个人贷款网贷通、 个人房屋抵押贷款以及融租通业务、 黄金租赁业务等品种多样的贷款种类满足了不同客户对贷款的需求， 不仅拓展了新开网点的业务品种， 更加展示了工行作为国际大行的不同凡响。
法人理财产品交易渠道灵活、 交易流程方便， 产品种类多样的特色优势为优质单位客户提供了高效再投资闲置资金的平台。
发挥离柜电子设备和网络的强大功能， 24 小时自助柜员机夜间值班， 帮助客户成功、 快速、 无烦忧使用自助设备， 普及了广大市民银行设备使用常识， 显示
了我行对客户真诚的人文关怀， 实现了以行动服务诠释巾帼文明岗的主旨。
四、 创新服务手段， 完善服务功能， 是提高服务质量的关键 自我行开业以来， 支行在办理常规业务的基础上相继尝试了一系列的业务新品种， 特别是随着支行侧重的个人实物贵金属交易、 网点后台打印发票； 工银牡丹三秦通卡的不断推广， 实现了高速路口 ETC绿色通道免停车缴费； 代理国库集中支付等业务的不断拓展， 使产品的品种不断增加， 功能不断完善， 为支行吸引和服务特定的客户群体提供了一个适宜的平台。
财税库银、 三方协议电子缴税平台的搭建，推动了区域环境资源的优化配置， 增强了社会影响力， 承担起了地方金融贯彻落实科学发展观所应尽的义务。
支行在成立至今短短十个月的时间里， 创造了全区二十一个网点综合排名第一的优异成绩。
支行始终将管理工作作为业务发展的重中之重， 围绕“质量、 效益”， 努力走“精品、 专业” 的银行道路， 管理规范化建设每年有进步。
五、 加强基础管理， 安全可持续运营是创建巾帼文明岗的前提。进一步加强安全管理和内控精细化管理， 一高度的政治责任感吧各项安全保卫措施落实到位， 要认真落实安全管理责任制， 深入开展“建设最安全银行”活动， 进一步完善应对突发事件的预案， 做到早发现、早处置， 确保安全、 稳定， 万无一失。
加强生产运行的精细化管理，打造安全稳定的信息运行平台， 本着“查深、 查细、 查实、 查透、 查准” 的原则， 彻查各类风险隐患。
进一步夯实内外案防基础， 要继续加强重点风险点防治， 抓紧落实防控治理措施， 对存在问题及时督促
整改， 切实消除风险隐患。
认真落实党风廉政和案防工作责任制， 加大反腐倡廉力度， 探索推行重要岗位廉洁从业承诺制度， 确保员工尤其是管理人员的廉洁从业。
五、 重视女职工发展、 充分发挥女性魅力， 是创建巾帼文明岗最鲜明的特色 支行三分之二的员工是女性， 可以说， 支行的发展也有女职工很大的功劳。
她们或在管理层， 或在临柜一线、 或在业务岗位， 但是她们都以饱满的热情投入到工作中， 爱岗敬业， 并用出色的成绩展示实力， 是支行发展的中坚力量。
女性以细致、 亲切、 柔美的特点在服务行业中凸显优势， 支行也十分注重对女职工的发展和培训。
她们活跃在各种活动中， 参加各类能手比赛， 更为支行发展献计献策。
支行通过举办专门的礼仪培训， 传授着装、 配饰、 妆容、 举止、 交谈等各个方面的要领， 扮亮女职工工作岗位， 提升工作魅力。
支行负责人杨爱华身先士卒， 在业务上，“巾帼不让须眉”， 在生活中， 嘘寒问暖彰显柔情。
大到运筹帷幄， 谋划支行发展， 小到体贴关怀， 赠送一张贺卡，将女性魅力充分发扬。
2008 年， 她被嘉兴市妇女联合会聘为“嘉兴市女性创业发展咨询团成员”。
六、 加大监督的力度和广度， 形成全方位监督体系， 是创建巾帼文明岗工作落到实处的保证 创建巾帼文明岗工作要做到常抓不懈， 不滑坡， 不动摇， 除必须制订和落实各项制度外， 还必须强化监督检查机制。
巾帼文明服务体现的是银行的窗口形象， 窗口形象反映出的是银行的整体面貌和信
誉， 为了把工作落到实处， 措施落到实处， 支行建立了一套监督检查体系。
一是全行从领导到群众， 人人都有监督的职责， 通过回放录像来检查日常工作， 每周定时召开的支行部门负责人会议、 营业部每日晨会、 业务科的每周学习会都会对服务工作及时讲评； 二是依靠社会监督和舆论监督， 向社会公布举报电话、 聘请社会监督员、 在营业大厅设立咨询台、 监督电话、 举报箱、 意见簿进行监督； 三是定期召开企业、 客户座谈会， 发送征求意见信、 监督卡、 青年文明号服务卡等自觉接受监督。
以上是我们在创建市级巾帼文明岗工作中所取得的成绩和收到的体会。
服务无止境， “巾帼文明岗” 的创建过程， 使支行文明工作踏上了一个新的台阶。
创建工作和业务工作相辅相成， 互相促进， 必将使梅湾支行各项工作更加出色， 支行业绩更创辉煌。
三、
四、
五、
六、
管理制度规范， 有根据本系统和行业工作特点的考核内容和管理办法。
为抓好创建“巾帼文明岗” 工作， ××领导非常重视，结合×× 实际， 制定了×× 年 “巾帼文明岗” 创建规划， 同时根据××行业特点， 拟定了创建目标， 并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、 有序、 有效地开展。
巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体， 从各项基础活动的开展抓起， 将创建“巾帼文明岗”
活动融于××的日常工作和管理中， 提出了“服务人民、 奉献社会”的服务宗旨， 通过优质高效的服务打响××名片：
一是充分利用好××的显示屏， 为群众提供便捷的信息和服务； 二是制作服务指南和办事流程， 为前来办事的群众提供方便； 三是印制服务卡、 宣传画、 提供服务热线， 方便群众咨询。
会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、 行政事业单位及乡 镇的会计集中核算工作、 会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、 工作比较繁忙， 责任重大，在创建“巾帼文明岗” 活动中， 我们成立了创建领导小组， 由财政局副局长周云霞同志任组长， 中心负责人任副组长， 负责创建活动的具体事务。
年初制定了具体的创建计划， 并将该项工作明确在目标责任制内， 以确保创建活动有制、 有序、 有效地开展。
财政局主要领导在百忙之中也经常关心创建工作的开展情况， 周云霞同志更是时常深入“中心” 督促检查“巾帼文明岗” 计划及相关措施的落实情况， 通过比较健全的管理， 切实将各项创建措施有机地落到实处。
七、
八、
建设职工之家，
九、
业务先进 十、
学习 十一、
社会宣传 十二、
社会责任心强，
十三、
获奖情况：
ⅩⅩ年获米脂县市级卫生先进创卫文明先进
单位。
十四、
ⅩⅩ年获得工商银行喜迎十八大歌咏比赛二等奖 十五、
个人金融、 企业金融、 票据业务、 个人贷款、 服务礼仪、集体活动（杨家沟之旅、 李自成行宫、 组织“幸福生活、 快乐工作”唱红十月歌咏比赛二等奖、 服务文明单位称号）
反假币、 反洗钱等方面展开
篇三：巾帼文明岗事迹
站创建巾帼文明岗先进个人事迹材料 收费站创建巾帼文明岗先进个人事迹材料 XX，1995年5月调入市公路收费管理所34省XX收费站，成为了一名光荣的收费员，10 多年来，一直忘我地工作在公路收费岗位上，即从一名负责的收费班长到一名“贤内助”副站长，渐渐地锻炼成为一名精练能干的女站长，她将一腔赤诚奉献给了收费事业，用实干谱写了一曲无悔的青春赞歌。XX年7月，她担任了34省道奉宁收费站副站长的职务，一路走来，由于她“口能言，身能行”的率先垂 桠 范和无私奉献，为她三年后 赚 成为一名合格的站长奠定了 钎 稳实的基础。
XX 年 8 月 蛎 ，经历了收费所体制改革阵 痛后的 XX，更加坚信了自 溉 己对工作的直执干劲，她带 态 领和团结那批筛选下来的与 朵 之继续同甘共苦的同事们， 屁 不断地开拓进取，争创一流 仇 。XX 年，捷报频传，4 月 眶 该站被宁波市总工会授予“ 呜 五一文明岗”；6 月被奉化 唠 市妇联巾帼建功协调小组评 为“巾帼建功示范岗”；7 夥 月，通过了市交通局行风评 绦 议考核总分第一。
创新方 镄 法共促费收 为了完成上级 粪 下达的征费任务，减少费额 逐 流失，提高广大车主的主动 缴费意识，维护收费现场秩 醺 序，XX 努力寻找有效途径 箱 促进征收。
加大稽查力度 淫 ，变被动为主动。XX 深知 è ，征费和抗费是一对矛盾体 捭 ，由于执法力度不足，收费 矜 环境日趋恶劣，收费处于十 危 分被动状态，为了震慑逃、 娴 抗费司机，维护现场秩序， 旬确保费额不流失，她将拦逃 痉 工作作为重点来抓，站内专 门成立了稽查小组，积极与 犰 莼湖公管站、下陈公安、交 自 警部门联手，采取常规稽查 编 与夜间、凌晨突击稽查相结 乩 合，重点打击与全面拉网相 奋 结合等多种方法，对逃车进 禅 行针对性整治。同时，主动 畜 走访站周边几个自然村，积 ｐ 极与南海集团等单位密切协 冕 调合作，亲自去站附近新开 れ 辟的乡村道路摸底等等，由 镏于工作措施得力，管理力度 恬 加强，冲卡逃费现象大大下 疥 降，使一些假冒统缴车辆主 咚 动交费，收费额有了明显上 栅 升。
加强行风建设，树好 袍 窗口形象。XX 认为，加强 纺 行风评议、提高服务质量是 遗 树立行业新风、优化发展环 Ｓ 境的一块重要基石。几年来 椟 ，她带领站员认真组织开展 煊 了创建“交通文明示范窗口 火 ”、“星级公路收费站”、 “巾帼建功示范岗”和“星 ＂ 级收费员佩星上岗”等活动 楝 ，转变了全站人员的管理观 羚 念，改进了工作作风，规范 了岗位行为，树立好征费人 囝 员形象，使“窗口”服务工 阱 作“满意车主，服务车主” 虐 。同时，建立健全岗位操作 毋 规范，要求收费员持证佩星 粲 上岗，仪容整洁、举止大方 省 、态度和蔼、唱票收费通过 粝 快速准确，解答司乘人员的 询问热情又耐心，处理违章 孝 车辆有礼有节，接受群众监 督，确保文明收费。这些规 搅 范一线收费员的基本服务举 伲 措，让职
工们时刻清楚该做 谍 什么和该怎么做，达到了有 珉 的放矢的效果。正是由于他 们的工作细致到位，不仅避 毵 免了费源流失，而且深得广 荔 大司乘人员的好评。
注重 膘 教育提高素质 作为一站之 耒 长，作为一名党员，XX 严 癌 于律己，率先垂范，爱岗敬 翕 业，身体力行，在收费现场 复 经常能见到她苦口婆心劝解 涉 的身影；不管酷暑还是寒冬 森 ，她的身影时不时地忙碌在 桁 三尺岗亭旁；一发生缴费纠 潴 纷，她总会象“救火兵”似 的奔赴现场，有时碰上素质 砚 较低的司机，难免会发生拉 疑 拉扯扯现象，这时候她自己 囔 都感觉细碎地象一个婆婆。
她的行动教育着站员们，要 合 干好收费工作，就要这样勤 蹶 勤恳恳、兢兢业业。
为使 自己这支队伍更具凝聚力和 腊 战斗力，她十分注重员工的 思想道德建设和业余文化生 榕 活。今年来，陆续开展了“ 刁爱岗敬业大讨论”、“文明 醑 服务月活动”、“八荣八耻 碉 学习会”、“安全生产知识 讲座”等等活动，来提高职 楔 业道德素质和业务技术水平 銎 。并鼓励职工多利用业余时 科 间不断充电，自身带头积极 玺 向所刊《收费简讯》投稿， 砗 宣传收费动态和颂扬先进事 槛 迹，以点带面，从而铸就了 销 一个讲团结、讲奉献、有作 为的集体。
考虑到收费站 纳 远离市区，工作性质单一， 她就动员站员多开展些文体 萼 活动，如军训、乒乓球、网 甄 球、扑克等比赛，
还组织职 工去上海、周庄等地旅游放 珍 松心情。既丰富了职工的业 余文化生活，又增强了队伍 虢 的凝聚力，通过丰富多采的 脯活动形式，营造出了良好的 涫 工作氛围，全面提高了收费 茑 员的整体素质。
文明创建 弓 打响品牌 XX 认为，作为 龉 服务人民的窗口单位，如何 魄 提高服务水平，把优质服务 伉 同纳费人的理解支持相结合 刀 是收费单位的“生命线”。
л 在创建活动中，职工们围绕 诚信服务和行业形象这个宗 吴 旨，努力打造一支“纪律严 阏 明、作风过硬、服务优质” 的收费队伍。如巾帼队伍克 搔 服三班倒的困难，开展军事 商 训练活动，在操场上摸爬滚 鼓 打，锻炼了收费队伍的意志 宄 和品质，并注意把军训与日 陉 常收费工作相结合，提高了 阆 女工的整体军事化素质。她 宓 们用特有的爱心、细心、诚 瞅 心，通过使用文明用语、提 幄 供便民措施、承诺服务等为 忱 通行车辆提供了最优质的服 漭 务。售票时做到快速准确热 悔 情，坚持使用普通话和文明 添 用语，杜绝服务禁语，积极 喟 为车主提供指路服务、车辆 淳 通行规费咨询服务、便民信 息提示服务等内容。同时她 缌 还带领队伍将创建触角延伸 到社会各个角落，如踊跃投 村 身“路”青年志愿者活动， 够 捐资助学，积极参加义务献 袁 血；到市福利院慰问孤残儿 揎 童，送去衣物和爱心；到长 嘀 岭社区参加扫地，捡垃圾等 妃 环保活动，用真情赢得了百 盹 姓的好评，被百姓亲切地称 堠 为
“交通之花”。
XX， 咻 一个战斗在收费工作最前线 弪 、最基层的领导干部，兢兢 琼 业业、勤勤恳恳地在收费公 狡 路上谱写着自己有限的人生 腋 ，以自己的言行树立文明收 拧 费、热情服务的征费形象， 寄 奉献着自己火热的青春。
篇四：巾帼文明岗事迹
院综合办公室主任巾帼文明岗先进事迹XX，女，汉族，36 岁，中共党员，2011 年参加法院工作，现任 XX 县人民法院综合办公室主任、工会主席。
勤奋学习强业务
该同志自参加法院工作以来，始终保持着高度的事业心和责任感，爱岗敬业，忠于职守。2013 年，她通过竞争上岗从执行局内勤岗位调整至办公室担任副主任，主要从事新闻宣传、信息调研及该院综合材料的写作。法院的材料写作工作不仅要有一定的文字功底，还需要掌握相关的法律专业知识。为尽快进入角色，她总是利用工作之余和节假日的闲散时间，努力钻研业务，不断提高自己的写作水平。她先后在《人民法院报》、《法制周报》、《邵阳日报》等媒体上发表稿件百余篇。
服从大局勇担当
2015 年 7 月，该院办公室主任因身体原因不能继续工作，XXX 同志临危受命，在不给办公室增加干警的情况下，毫无怨言地担负起党组交给她的主持办公室工作的重任。当 2016 年 4 月党组重新选任办公室主任后，她依然毫无怨言地服从党组安排回到自己原来的岗位。2017 年 7 月法院司法改革人员分类管理后，她再次接下了党组安排的主持办公室工作的任务。2019 年 3 月法院内设机构改革时，一直怀揣着法官梦的她向党组提交了调去业务部门担任法官助理的申请。后来因党组提出没有更好担任办公室主任的人选时，她服从组织安排再一次走上了竞争上岗的演讲台。因为多年来做人公正、做事公道的良好作风，她获得干警大会的全票支持。
任劳任怨甘奉献
办公室工作杂而多，特别是司法改革后法院综合岗位干警人员占比不能超过 15%的规定出台后，长期病休、驻村扶贫干警都归口到综合岗位，在院机关上班的办公室干警只有 7 人，办公室要负责上传下达、办文办会、财务管理、司法鉴定、档案管理、信息技术维护、扶贫联络、创文创卫、平安建设、新闻宣传、信息调研等大大小小几十项工作。作为人员安排一个萝卜一个坑的业务单位，当全县中心工作需要抽调人员时，办公室干警无疑成了首选。面对全院案多人少的现实困难，作为办公室主任的她又怎能开口向党组要人员力量，为了不增加其他干警的负荷，2017—2019 年，她个人承担了办文办会、结对帮扶联络、新闻宣传、信息调研、舆情处置、公务接待、车辆管理、代表委员联络、平安创建等大大小小二十余项工作。同时她还担任着院工会主席和第二党支部的组织委员。面对繁杂的工作，她从来不敢懈怠，即使加班加点，也要一丝不苟地完成好。因为她深知，办公室工作就是要为全院审判执行工作顺利开展提供优质高效的保障和服务。通常情况下，她只能白天处理事务性工作，晚上加班写材料。为了能让白天辛苦给自己带孩子的婆婆晚上睡个好觉，她总是在哄睡好孩子后再开始忙自己的材料写作工作，不记得有过多少熬夜至凌晨的经历，唯有负重的颈椎、腰椎还有每每加厚的镜片成为这些过往的见证。她所在的综合办公室先后被授予邵阳市“青年文明号”、“全县办公室工作先进单位”、“全县党委信息工作先进单位”等荣誉称号。
廉洁自律守初心
作为一名共产党员和法院干警，她始终严格遵守党纪党规和职业道德，严格贯彻执行中央八项规定精神，清白做人、干净做事，从来没有利用自己办公室主任和工会主席的职务之便，为自己谋取任何私利。
她没有手持法槌身穿法袍的英姿飒爽，没有强制执行打击老赖的威严气场。有的只是周而复始、默默无闻的付出和奉献。一分耕耘一分收获，XXX 同志先后获评全县政法综治宣传工作三等奖、全县政法综治宣传工作先进个人、全县综治工作先进个人、全县新闻宣传工作先进个人、全市法院优秀行政综合人员、全县脱贫攻坚优秀结对帮扶干部、县直属机关优秀共产党员、全县平安建设先进个人，并连续 3 年被评为 XX 县优秀公务员。
她时常说，自己只是做好了一名政法干警的本分，谈不上优秀更称不上伟大。可正是因为有这样一群默默奉献的法院幕后英雄，在综合岗位上兢兢业业、埋头苦干，甘当绿叶衬红花、默默付出献青春，才有了法院工作的全面发展和进步。没有豪言壮语，也没有惊天动地的事迹，8 年来，她用努力办好每一件事的决心和行动表达着对事业的忠诚、对岗位的热爱。每当有人问她，你到法院这样的业务单位，每天干些这样的杂事不觉得枯燥乏味和没有价值吗？她总是微笑不语。因为在她心里，干一行爱一行精一行的价值理念从来不曾动摇。正是这种不为名利、朴实无华的品格，感动着身边的每一位干警，也赢得了他们的尊重和肯定。