先进班组事迹5篇先进班组事迹 污水处理厂优秀班组先进事迹材料范文 “我管理班组就是靠真心，靠爱心，靠自己的付出，做实每一件事，让自己和班员享受工作中的成下面是小编为大家整理的先进班组事迹5篇,供大家参考。
篇一：先进班组事迹
处理厂优秀班组先进事迹材料范文“我管理班组就是靠真心，靠爱心，靠自己的付出，做实每一件事，让自己和班员享受工作中的成功和快乐。”
(通讯员
成艳)这个集体的“领头雁“就是周彩丽。在远离市区的荒漠里，在风沙漫天的乌尔禾，周彩丽带领她的“标杆班组”为稀油注输联合站的平稳生产挥洒青春和热血。作为“兵头将尾”的污水处理岗岗位长，她面临“人员少、任务重”的困难，通过科学化、人性化的管理方法，把这个班组变成“氛围好、业绩佳”的先进集体。
肩负着稀油注输联合站污水处理、注水、消防工作。HSE 管理先进班组、“五一”巾帼标兵岗、“创建绿色油气田”先进班组，这些荣誉都是靠一个只有 19 人的团队来实现的。要说管理经验，周彩丽总结得好：“安全意识要提高、队伍建设要严格、岗位操作要规范、班组氛围要像家。”
安全提意识
周彩丽认为，安全的出发点和落脚点都是员工，所以时时刻刻都得言传身教，一定要员工认清安全、重视安全。
之前，班组有名员工对走跨梯这件事总是不重视。一次，周彩丽和他一同去污油罐倒流程，他又因为倒流程心急准备去踩管线，当时就被周彩丽制止了。回到中控室后，周彩丽耐心的和员工说：“我们去现场做任何事，都要按照巡检路线去，你不能因为心急就去踩管线，万一扭着脚了，痛苦的还是自己。”
班前说安全，班中说安全，班后还说安全，她不厌其烦，只为引起员工的足够重视。在安全工作这条路上，周彩丽充分发挥党员带头说安全、保安全，老员工主动结对新员工。
“我是一名党员，就要充分发挥党组织的优势，激活每一名党员，进而激活每一名员工保安全的意识。”周彩丽说。
为了保证员工充分了解作业风险和防范措施，达到风险能够控制的目的。周彩丽还推行了“工作前安全分析”工具。在作业前通过对存在的危害进行识别、评估和制定实施相应的控制措施。并且根据岗位特点从安全生产管理、人员管理、设备管理、成本管理及卫生管理着手，明确了班长到班员的直线职责，做到“人人肩上有责任、有目标，谁管理谁负责”。
队伍建设严
“人人出手过得硬，刻苦培训练精兵”是周彩丽对班组队伍建设的目标。“重点教、注重练、严格考、持续纠”是她的培训方式。
在新员工入场时，她实施“先培训，后上岗”的原则。为新员工介绍岗位基本情况、相关制度、行为规范、生产工艺流程和安全生产管理知识等，使新员工初步了解所从事的工作的基本内容与方法，从而帮助其顺利的适应新的工作岗位。
为更新员工知识面、增强员工技能，作为技师的她对在岗员工进行操作规程和专业技能培训，使其在能充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。员工斯比努尔在来岗位不久就连续三年获得作业区技能大赛中获得三等奖，也使得岗位员工在作业区季度抽考中通过率为 100%。
充分发挥业务骨干的“传帮带”作用，师傅与徒弟签订《师徒合同》，明确各自的权利和义务。“徒弟”出师将以优秀出师、合格出师、延期出师和不予出师四个标准进行评判。不合格的将延长师徒合同，三次不予出师，“徒弟”将在原岗进行待岗处理;优秀出师的将给与“师傅”一定的奖励。
并且以岗位为基础，以运行班组为单位，开展试卷答题，现场实际操作，安全知识“你问我答”等不同形式的技能竞赛，对优胜班组进行奖励，以促进岗位员工的应知应会、操作
规程，进一步提高岗位员工的工作质量和效率。
操作应规范
“一丝一毫保质量、一人一责保安全”是污水处理岗提炼的班组精神，对于污水处理岗来说，工作差一丝都不行。
污水处理岗制定了“精细交接、精细操作、精细巡检、精细维护、精细检修”为主的“6S”精细化管理，让员工养成“只有规定动作，杜绝自选动作”的安全行为习惯。
为实现规范化管理，她带领班组员工制定了标准化操作制度，在现场放置各种安全提示标志，并且开展了目视化管理，以红色、绿色视觉信号为基本手段，规范现场秩序。如今，只有你一进入泵房，不用人提醒，按着温馨提示颜色，就知道红色为禁止区域、绿色为安全区域、黄色为警戒区，要求员工按照巡检路线巡检，让每一个细节“可见”的提醒，提高了安全程度。
还实行节点控制，围绕“系统节点”设置，积极转变管理理念，对流量、温度、压力等重点运行参数实行指标控制，明确了上下限汇报的程序，各级节点相辅相成、相互促进，逐级细化，逐级落实，实现了本岗位工作系统化、系统工作节点化、节点工作目标化的良好格局。
班组一家亲
“好心情是一种优质生产力”，“上班上的是心情、干活干的是心态。”这些话不是出自周彩丽之口，而且污水处理岗员工的有感而发。
作为岗位长，周彩丽带领 19 位员工，为油田上产战斗在污水处理、注水、消防岗位上。19 位员工，性格不一，想法不同。关键是，在大干快上的风城油田，人人都有展示自我的欲望，工作中难免出现一些误会。
周彩丽为员工的积极性而欣慰的同时，与大家逐一谈心，同时，制作了一个“小信箱”，
挂在办公室门口。小信箱挂出第一天，就收到了“员工来信”。写信的是一位与丈夫同在外探(滩)区工作的女工，为了照顾孩子，那位女工提出“上大班”的请求。
同是母亲，彩丽理解那位女工。可是，大班是维护设备，检修机泵，需要很强的专业技能和丰富的工作经验。而且，在水处理岗，孩子没人照顾的女工不止一二。思前想后，一个灵动的念头出现在脑海中——竞争上岗。周彩丽没有想到的是，竞争上岗在水处理岗引发了比、学、赶、帮的学习效应。
家的感觉，不仅仅是内心的，更有外部环境的。周彩丽利用了 1 年的时间，打造了污水处理岗的后花园，在这个花园里，有绿悠悠的盆栽、有活蹦乱跳的小鱼还有挂满了班组员工家庭照片的“幸福墙”。这些环境的营造和大家的共同维护，使漫长的上班时间也有了像在家般的温暖。
班员说：“周彩丽就像他们的家长，她不但心里装着这个家，还用心呵护着这个家。谁有困难她准第一个出现。”正是这样的一名协调者，通过培养员工安全意识、认真要求员工岗位操作规范、努力营造家的氛围，始终驱动着污水处理岗各项工作朝着更好的方向发展。
篇二：先进班组事迹
优秀班组先进事迹材料优秀范文 煤矿厂申报优秀班组先进事迹材料优秀范文李兴木采煤班组是山东金阳矿业集团有限公司采煤二区的一个班组，该班组自 1996年成立以来，在班长李兴木同志的带领下，认真落实安全生产责任制，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，杜绝了轻伤以上事故，实现安全生产 13 年，共安全采煤 123 万吨。
一、加强班组管理，严格落实责任。以强化考核为手段，建立完善班组考核与评价、激励与竞争等方面的机制，明确评价标准，规范操作程序，严格检查考核，实行绩效挂钩，做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化，从而使班组建设落到实处，收到实效。优化班组内部人员配置，依照作业区域、业务性质划分，使班组便于管理，便于考核。
二、追求质量，排查隐患。积极开展安全质量标准化工作，推行作业现场精细化管理，文明生产，每班对作业现场工程质量、岗位工作质量进行验收和评估，实现动态达标，积极创建安全精品工程。在施工过程中，始终坚持追求最优的质量等级。施工的工程质量全部达到了优良品，一级品率达到了 95%，不仅保证了安全，而且提高了效益。开展巡回检查，及时发现和消除事故隐患，坚决把隐患消灭在萌芽状态。提高职工安全意识和技术业务素质，杜绝了“三违”现象。
三、刻苦学习，钻研技术。班组上下全体职工积极参加公司组织的安全教育、岗位技能培训和政治理论学习，并搞好班组内部人员培训。组织班组人员积极参加各级各类岗位练兵、技术比武活动，职工技术业务素质明显提高。广泛组织开展以“五小”科技攻关为主要内容的技术创新活动，本班员工共进行技术革新 15 项，在全县煤炭系统技术比武中获得第一名的优异成绩。
四、坚持以人为本。以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生产的整体合力。班组内部坚持公正透明的工资分配办法，激励职工的劳动热情，坚持亲情管理，维护班组的和谐团结，在班组管理中产生了重要作用。多年来，李兴木班组的工友们像亲兄弟一样抱成团，心往一处想，劲往一处使，生活上互相关心、工作上互相帮助，每月都圆满完成了生产任务。煤矿厂申报优秀班组先进事迹材料优秀范文
优秀班组长李兴木同志先进事迹材料
李兴木同志是山东金阳矿业集团有限公司采煤二区的一名班组长，自 1996 年担任采煤班组长以来，认真落实安全生产第一责任人的责任，带领本班落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，杜绝了轻伤以上事故，实现安全生产 13 年，共安全采煤 123万吨。
一、坚持安全第一理念，执守安全管理制度，任何情况下都把安全生产放在第一位，坚决做到不安全绝不生产。在实践中李兴木确实就是这么做的。13 年的工作实践中，他不仅自己没有一次违章，而且还主动帮助工友增强安全意识。在安全管理上，更是执行标准不走样。
二、生产过程中注重质量，盯住细节，勤于检查，抓好落实，时刻注意把隐患消灭在萌芽状态。他带领的班组在施工过程中，始终坚持追求最优的质量等级。13 年来，他所在班组施工的工程质量全部达到了优良品，不仅保证了安全，而且提高了效益，增加了职工的收入。盯住细节和勤于检查是李兴木同志现场管理的又一重要手段。每天开完班前会、到达井下现场后，认真检查采面安全状况，不放过任何一个细节。班末，他还要详细地复查，能处理的及时处理，不能处理的就做到口传口、手交手，进行严格的交接班。多年来，在李兴木同志科学严谨的管理下，许多隐患都被消灭在萌芽状态，安全生产的各项规章制度得到了很好地贯彻落实。
三、刻苦学习，钻研技术，言传身教。李兴木同志非常注重自身的学习和素质的提高。他通过自学和实践锻炼，系统地掌握了绞车、刮板输送机、采面支架等多个工种的工作原理和操作要领，成为知识型、安全型、技能型、创新型的新时期产业工人优秀代表，先后多次获得集团公司“技术状元”、“首席技工”等称号，同时，他还带领他的班组共同学习进步，通过言传身教、签订特殊师徒合同等多种办法，帮助工友学习本领、提高技能，把许多工友培养成了技术骨干。
四、坚持以人为本。以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生产的整体合力。他坚持公正透明的工资分配办法，激励工友的劳动热情，坚持亲情管理，维护班组的和谐团结，在班组管理中产生了重要作用。多年来，李兴木班组的工友们像亲兄弟一样抱成团，心往一处想，劲往一处使，生活上互相关心、工作上互相帮助，每月都圆满完成了生产任务。
五、持之以恒，尽职尽责。在平凡中创造不平凡的业绩。李兴木同志对煤矿因了解而热爱，因热爱而执着，因执着而尽责，这是他 13 年来始终如一、不懈追求的动力源泉。李兴木同志持之以恒地学技术、提技能，把枯燥、单调的事情，做得有声有色，在平凡的工作中创造了煤矿班组安全管理不平凡的业绩。煤矿厂申报优秀班组先进事迹材料优秀范文
各位领导：
大家好。
我叫 XXX，来自中煤第三建设集团三十工程处猛虎掘进队。我 1987 进入猛虎掘进队参加工作，1991 年加入中国共产党。在此期间，我在猛虎掘进队先后担任过班长、副队长、书记、队长等职务。从 2001 年起，担任猛虎掘进队队长至今。
我所在的猛虎掘进队自 1975 年 10 月被原国家煤炭部命名以来，一直是全国煤炭战线的一面旗帜。32 年来，猛虎掘进队已先后转战 15 个省市，建设了 27 对矿井，刷新了 36 次
全国纪录，连续 22 年蝉联国家等级队。如今，在市场经济的新形势下，猛虎掘进队仍然是享誉全国的品牌掘进队伍，并且在同行业中始终保持快速掘进的领先地位，得到了社会的广泛赞誉。
二十年来，我一直工作在采掘一线，并从一名普通的采掘工人成长为一个基层连队的带头人，多次被授予处、集团公司、淮北市“优秀共产党员”、“职工标兵”、“先进生产工作者”等称号，2003 年又被评为”全国优秀班组长”。我的人生道路和我的成长过程是猛虎掘进队这个先进集体锻练了我，我个人所取得的成绩，离不开各级领导的关心和帮助，更离不开“猛虎”兄弟的支持和信任。
下面，我将个人的工作情况向在座的各位领导作一简要汇报：
一、自我加压，靠前指挥
进入猛虎掘进队的第一天，
连队的老师傅就给我讲：要成为一名优秀的掘进工，不仅要有吃苦耐劳的奉献精神，更重要的是要有精湛的业务技术、娴熟的操作本领。从此，我将这句话牢牢地记在了心上，刻苦钻研矿建专业知识，虚心向老师傅们学习各种操作本领，细心研究各种工作程序的衔接，逐渐提高了知识面和业务水平。2001 年，我接受了执掌“猛虎掘进队”大旗的重任。如何带领这支英雄集体，继续让猛虎精神发扬光大，对我来说是一种考验，更是一种挑战。对此，我一方面加强业务技术学习，一点点的学，一块块的钻，不懂就问。另一方面，在实践中不断总结经验教训，科学合理地安排每一道工序，把当今最先进的新材料、新工艺和新设备应用于工程实践中，做到安全、科学、优质、高效施工。每到一地施工，我都结合当地的施工环境，制定出切实可行的施工方案，并创造出了一次次超出常规的成绩。
在山东济宁义桥煤矿施工轨道大巷过程中，巷道地质条件差，稍有不慎，就有冒顶危险。我利用平时所学的理论知识，结合平常施工经验，提出较为科学的施工方法，保证了每
个工作循环，经过一番拼搏，不仅保障了安全生产，施工进度也连续三个月实现了 140 米、148 米和 165 米的好成绩。矿方很惊讶：“我们考察了上百支掘进队，全断面挂网锚喷施工如此大断面的巷道，月进尺没有超过 80 米的，‘猛虎队’真了不起!”
在河南新郑王行庄煤矿施工时，由于井下和施工现场条件差，进尺缓慢，职工的思想出现波动。我及时与队班子一起，充分发挥党员的中流砥柱作用和先锋模范作用，广泛调动职工的积极性，充分利用人力、物力、时间、空间进行前后平行交叉作业，确保安全生产，创出了一小班放 4 茬炮，进尺 6.6 米，当月成巷 200 米的好成绩，为此，矿方专门为猛虎队庆功，向集团发了贺信。
一次次的总结、实践，再总结、再实践，让我一次比一次更加成熟，经验也一次比一次更加丰富，同时也树立了猛虎掘进队“敢打硬仗，勇争一流”的强队形象。
二、保障平安，以质取胜
安全生产重于泰山。作为一名掘进队长，我深感肩上的重担，对职工的安全教育始终不敢有松懈，头脑里始终保持清醒，心里始终牵挂着职工的安全。我利用业余时间系统学习了新版的《煤矿安全规程》，并向职工讲授;在全队中开展了“一日一题、一周一课、一旬一案、一月一考”的安全活动，不断提高职工的安全意识，并逐渐养成职工自觉学习安全知识的好习惯。在施工中，严把安全关，根据施工现场的地质条件，合理安排施工工序，落实责任到人，重点抓好班队长以上管理人员安全盯岗的监控工作，实行互保、联保，互相监管的管理制度。自 1995 年以来，
“猛虎掘进队”连续 13 年无重伤以上事故，有效地保证了全队各项工作的顺利开展。
俗话说“百年大计，质量第一”。质量是保证施工进度的基础，是保证安全的前提，也是树立企业形象的关键。在河南洛阳正村煤矿施工时，有些职工盲目追求进尺，而忽视了质量，造成前掘后修的现象，给安全施工埋下了无形的隐患。针对这种情况，我在全队推行甲
方“质量达标”规范要求的基础上，制定出自己的管理制度，并狠抓落实，提高了施工进度，消除了安全隐患，巷道质量优良率达到 100%，被甲方树为样板工程，得到了集团、甲方以及监理单位的一致好评，也赢得了社会的广泛认可。我制定了一系列质量奖罚措施，做到奖罚分明，并在全队大力开展技能练兵活动，培养了一批年轻、肯学、乐于奉献的“兵头将尾”，不仅有效促进了质量标准化工作的顺利开展，也为职工创造了良好的安全环境，猛虎队员的综合素质也得到了全面提高。
三、以人为本，塑造队伍
如今的猛虎队 80%以上的人员为农民工，新工人比例较大，是什么原因使“猛虎掘进队”虎威不减，并在全国同行业中始终处于领先地位?我想，这得益于多年来，我坚持以情感人、以情育人，尊重职工，为职工办实事，以党员的表率作用，赢得了职工信任，得到了他们的支持，全队职工的潜能得到了最大限度的发挥。我坚持从“特有的用人标准、严格的培养程序”和“同工、同酬、同待遇”做起，对录取的新工人实行导师带徒，传帮带;实施同工、同酬，平等待人，优秀人员可以优先推荐入党和担任班队长;大力推行队务公开，党员干部不贪不占，自觉接受全队职工的监督;发扬“猛虎掘进队”的光荣传统，做到“四必谈”、“四必访”。即：职工取得成绩时必谈;职工受挫、精神不振时必谈;对职工探亲临归队时必谈;对不守队规违约者必谈。对职工家庭特别困难时必访;对职工家庭遇有“红、白”大事时必访;职工家庭有纠纷时必访;对临时随矿家属必访;在连队中倡导“义和利”的结合，我认为：只讲义，不讲利，职工收入不会提高，“大锅饭”、“太平饭”就会盛行，连队就不能发展;如果只讲利不讲义，又不是党员干部之所为，只有倡导“义和利”结合，才能激发全队职工的积极性和主观能动性。有了这些措施，队伍不断发展壮大，职工都感到在这个先进行列里，荣誉高，收入高;管理到位安全好，以情待人氛围好，踏实工作前途好。
在队伍管理过程中，我始终牢牢抓住班子建设及队风建设，自己坚持每天下一个井，
与职工一起在最难最险的工作岗位上，带着职工干，做给职工看，积极打造先进连队、效益连队、和谐连队。在全队党员中积极开展“争做三个带头人”活动，即：做发展生产力的带头人;做精神文明建设的带头人;做为职工办事实的带头人。2006 年 8 月在山东王楼煤矿施工期间，队班子带领职工战高温、斗毒水，冲在困难的最前沿，有时一天下两个井。精神的感召换来的是职工的群情激奋，全队上下掀起了一股轰轰烈烈的大干热潮，一举创出了小班进尺
5.5 米 ，出矸 100 车，连续 3 个月突破月进 140 米的好成绩，不仅超额完成了任务，且工程质量达全优，甲方也向我们竖起了大拇指。
四、心系企业，无怨无悔
我出生在农村，从小就磨练出了真诚、拼搏，乐于奉献的性格。担任队干后，我更加严格要求自己。我的父母和妻子都在江苏徐州老家，为了连队的施工任务，为了猛虎队的荣誉，我一心扑在事业上，已连续 8 年没有陪父母过春节了。我的父亲患食道癌多年，妻子为了支持我的工作，主动辞去了她热爱的教师工作，在家扶养孩子上学，照顾卧病在床的公公。有一次，妻子带着孩子来工地探亲，当时工地正在组织大干，妻子只呆了一天就被我送上了回家的火车。为了这事，妻子气得几个月不给我打电话。现在想起来，我一直很内疚。
“人生能有几回搏、平平庸庸地度过短暂人生不如踏踏实实干一番事业”，不断向更高的起点努力冲刺，去争取更大的提高，是我一生中永远追求的目标。在今后的工作中，我将继续发扬“猛虎掘进队”的优良传统，带领猛虎队全体职工再创佳绩，为企业的发展和安徽的崛起做出更大的贡献!
谢谢大家!
篇三：先进班组事迹
移动优秀班组先进事迹材料优秀范文【移动班组】横山分公司长安西路路营业厅位于陕西省榆林市横山县长安西路00158 号，成立于 xx 年 12 月 16 日，是横山县最大的移动营业厅，现有营业员 24 名，平均年龄 23 岁。其中本科学历 2 人，大专学历 7人，中专学历 15 人。营业人员全是女职工，是地道的“娘子军”，
厅经理：方月月
值班长：孙艳玲
成员：张玉璇周文静曹霞郑树慧石小亚杨阳张艳妮张瑜李香波曹彩霞张淼淼曹继荣侯静刘凤凤尚华杨小溪张霞杨双梅鲁苗张奋芳石娟娟王丽旋
这一群朝气蓬勃的年轻人组成了一个团结、敬业、奉献、温馨的集体。承担着辖区内 10 余万人的营业服务，工作繁忙，责任重大。
自 xx 年营业厅成立以来，营业厅一直以“追求客户满意服务为宗旨，不断以崭新的形象和舒适的环境、以及最先进的系统和娴熟的业务技艺，为广大用户提供更加便捷、高效的服务，以良好的信誉、优质的服务赢得了广大用户的一致好评和社会各界的普遍赞誉。
全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，在秉承“全面创新，求真务实，以人为本，共创价值”的企业核心价值观的同时，不断提高员工自身服务营销水平。多年来先后获得市级青年文明号、市级文明窗口示范点、市极巾帼文明岗、县级创建文明行业竞赛活动示范点、县级优秀营业厅服务团队等称号;
连续几年在省、市公司组织的第三方明查暗访测评中获得好成绩，在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。
一、以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，把服务标准做“高”
服务好一个客人容易，服务好不同的客户却是难事。要问如何能以良好的心态去服务每一位客户?营业厅的姑娘们异口同声的说：精神。她们常说：以客户满意度为首要职责，树立良好的精神风貌，才能体现自己服务的高的标准。
一是加强硬件建设，提升营业厅外在形象。在硬件上，严格按照省、市公司下发的营业厅级别管理的文件要求，对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排，使营业厅的设施配置更加规范和标准;对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求，对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排;同时为满足不同客户的不同需求，营业厅根据自身业务特点设有积分礼品展示柜、业务受理区、自助服务区等区域，设立了 VIP 客户室、新业务体验区，并且统一制作精美的区域指示牌;在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施，人性化的服务拉近了与客户的距离，大大提升了营业厅外在形象。
“为您服务，是我们的职责，您的满意是我最大的乐趣”。随着客户数的不断增加，营业厅内建立了咨询台、意见薄、网上营业厅，并配置了自动清单打印机、自助选号机、自助缴费机、手机加油站、
新业务体验机、自助叫号系统等设备，开通了客服热线，解决了查询难、缴费难、选号难等热点、难点问题。使客户真正感受到了横山分公司长安西路营业厅从细处入手的“沟通从心开始”的服务理念。
二是狠抓软件管理，塑造营业厅内在质量。在软件上，从提高思想认识抓起。他们清醒地意识到，在横山这块经济活跃的沃土上，营业厅始终保持强劲发展势头，以一流的服务档次和一流的服务水平，力克其他竞争对手。利用业余时间组织《电信营业服务规范》、《公民道德纲要》、等有效提高思想认识和具有浓厚企业理念与价值观的书籍的学习，提高全员的思想感悟和认识水平;组织与竞争对手服务情况的对比学习，增强员工市场危机意识;在服务过程中严格遵循服务行为和流程的规范，真诚接待每位客户，接受客户监督。现场受理客户的满意比率一直在 99.6%以上，同时在市公司外呼回访中，该营业厅的客户服务满意度在全市也是名列前矛。
三是抓紧业务练功，增强员工业务素质。认识的提高是行动的动力，他们觉察到个人素质既事关公司的精神状态，也事关营业厅的形象。为此制定了《营业厅服务规范》，从服务亲和力、现场管理规范、业务处理能力、主动营销能力、营业安全五个方面抓好基础;为了加强服务工作，全班 24 名员工每天坚持班前讲解会、班后总结分析会，就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论，总结工作中的不足与好的工作习惯，扬长避短。同时每周进行业务知识考试、每月自行组织部门测试、每季度人人参加公司的业务练功比赛，还结合业务特点经常性地开展五笔打字比赛、业务操作比
赛等竞赛活动，促使员工掌握过硬的业务技能。严格的训练、良好的作风、过硬的本领、优异的成绩，多年来该营业厅累计为分公司培养优秀人才、优秀员工和优秀工作积极分子二十多名，成长成熟并成功转岗的商业客户经理 6 名、营业厅经理 3 名、营业值班长 4 名。
四是以满意度为标准，以“差异化”做好服务工作。为满足用户需求，他们想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把用户满意与否作为工作好坏的取舍标准。该营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，他们称之为差异化服务。他们还总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐业务、最后按要求办理。
二、以客户满意度为首要信息，以制度深入管理，把服务作风做“好”
为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理，营业厅不断自我加压，制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度和星级营业员评分制度，以制度促进作风良性发展。
一是首问负责制。多年来，他们顺应市场步伐，在统一的首问责任制的基础上，他们推出了营业厅现场管理制度、营业厅业务处理规范等，把窗口工作职责、业务受理、业务咨询、用户投诉等做了详尽规定;将每个人的姓名、照片、工号统一对外公开。在监督方面，设立客户监督器、意见箱，让每一位客户都能公开、公正、公平地评估
营业员服务;同时公开承诺办结时间一律低于国家和上级部门规定办结时间，简单投诉立即处理、一般投诉当日内处理，以服务时限促进首问负责制的落实，以首问制促进优良作风的养成。
二是营业员绩效考核制度。为使营业厅的管理更加有条理、更加合理化，也使员工服务作风更加规范化，她们制定了科学公正的服务营销绩效考核、岗位绩效考核、营销积分排名考核、班组综合评价(包括平时服务质量、工作质量自检、劳动纪律及安全生产考核等)等相关管理条例和制度。业务能力、营销能力均以全市排名前三、后三标准严格奖惩;班组综合评价以劳动记录与安全生产考核、服务质量考核、工作质量自检和重点业务竞赛四项进行考核，有效规范工作行为和服务作风。
三是星级营业员评分制度。按照省、市公司星级标准制定了星级营业员评分标准，广泛开展“明星营业员”评比工作。通过比业务、赛成绩，营造你追我赶的良好氛围;通过客户和员工的评先选优，激发员工的工作热情;通过服务明星的现身说法和宣传，规范营业厅优良服务作风。高标准的内在要求，使营业厅获得经济、社会效益双丰收。
三、以客户满意度为首要尺度，以“巧”、“优”、“创”把服务水平做“强”
社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、3G 时代带来的大量新业务、新名词和新要求，给营业厅的服务带来严峻考验。
营业厅不断通过各种途径学习业务知识，提高营业员综合素质，将服务水平不断向“强”发展。
一是以“巧”促进服务水平提升。他们强调微笑服务，通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒;实际服务中他们以能叫出前来办理业务的客户的姓氏为骄傲，强调每个人要做到“来有迎声、问有答声、与客户协作有谢声、造成客户不便有欠声、走有送声”的五声服务;服务中多肯定客户的讲话、少用否定句，不用“您说错了”，而用“是，但是”等句式;对待刁蛮的用户请到会客室专人帮助解决。此外，下雨天，备有雨伞供客户使用„„
二是以“优”实现“零”发展。服务追求“零距离”，在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施，以优质服务拉近与客户的距离。为客户提供面对面的“零距离”服务。
三是以“创”实现服务创新。市场竞争的加剧，对服务提出了新的要求，营业厅顺应时代发展，率先尝试推出了“服务向前延伸一步”业务创新，将营业厅搬到现场，为用户提供“一站式”服务，06 年以来累计 30 多次走上街头、校园，走进社区，走进便民活动现场服务。在总结其他营业厅做法的基础上，率先推出营业员“顾问式营销”服务模式，与客户同坐在一张办公桌旁，面对面沟通，消除柜台的分隔，极大提升服务亲和力。同时，还采用“一对一”、面对面的方式为客户服务，提高客户满意度。此外，由于引导员只负责业务的填单、登记，系统受理由营业员操作，客户不必等到受理完成，为客户节省了时间，尤其在系统运行缓慢的高峰期效果更为显著。此外，曾井营
业厅还推出用户大回访、满意服务竞赛、用户最喜爱的营业员等创新活动，有力地促进了服务水平的提高。”她们在营业厅是营业员，走出去就是客户经理。
因为用心所以成功，一份耕耘，一份收获。因为用心，她们在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩;因为用心，她们在简单的工作中学会了如何待人接物，逐步成长起来。在她们的努力下，硕果累累，愿她们在移动服务的道路上取得更大进步。
麻阳网络部现有员工 6 人，组织内成员按照自己的工作性质及职责，制定个人创建优秀班组的实施计划与方案，形成凝聚力、战斗力。其中无线维护 3 人，动力维护 1 人，工程建设 1 人，综合管理 1 人。班组主要是以《xx 年怀化移动网络运行质量竞赛办法总的考核>>文件为依据，指导全年工作的开展。
今年以来，班组全体员工紧紧围绕 xx 年各项考核指标，全面引入竞争机制，注入便捷服务、满意 100 新理念，不断改进和完善网络建设维护服务品质，在班委会的带领下，通过班组全体员工的共同努力，截止到 5 月底，麻阳网络现有运行基站 110 个，其中县城 VIP 基站11 个，农村基站 99 个。(摩托基站 50 个，华为基站 60 个)。随着移动基础设施的不断建设，逐步改善了农村偏远地区的网络信号，有利力地提升了麻阳网络运行质量，支撑了市场营销业务的发展。
在网络运行质量得持续提升的同时，班组全年没有发生一起人伤械损事故，得到了分公司领导的一致肯定。班组于 xx 年获得《怀化移动精品农村网络竞赛先进单位三等奖》、《怀化移动网络运行质量
竞赛二等奖》、 《怀化移动传输网络维护精细化管理提升竞赛三等奖》、《怀化移动传输工程建设维护先进单位三等奖》等殊荣。
几年来，班组建设主要是以下四个方面的工作展开的：
一、求真务实，当好领头雁。班组从制度管理上着手，从规范上强化班组建设，队班子成员首先认识到管理者吃苦耐劳和率先垂范是打造优秀班组建设的所在和抓好现场安全生产的关键。为了提升网络部投诉指标，班组提倡：“精诚所至，金石为开”的务实口号。锦和镇河湾村四组，龙绪刚用户，早在 xx 年就已经反映当地信号不好，且强烈要求营业部马上解决，针对当时的实际情况，营业部决定搬迁基站解决当地网络覆盖，后因为铁塔没有到位，于是采用改建直放站解决，由于处理时间过长，为了避免客户重复投诉，我处维护员多次主动向该客户电话回访做解释工作，几乎每次谈话达 1 个小时之久，最后该地网络覆盖问题是在我处维护员与客户良性互动中完成，虽然建设时间长，但是没有造成该客户重复投诉。08 年 5 月再次接到客户反映当地网络信号不好，现场测试发现大风刮歪了直放站天线，后直放站厂家修正了天线，新增加了丢失的 56 频点，同时增大了天线发射功率，再次与客户联系，客户称网络信号良好，处理完成后，留下我处的联系方式。但是刚过 2 天，客户再次电话告之我处，称又出现掉话，信号不稳定现象，当日麻阳普降大雨，赶到用户家中，通过现场测试发现情况属实，与无线中心电话联系后，查询文昌阁基站话务量和载频运行情况，最后发现有一块载频故障，更换载频后，再次冒雨前往客户家中检测处理结果。当时我维护员已经是全身湿透，脸
上汗水与雨水交织，双膝沾满淤泥，客户一见我维护员如此重视其反映的问题，当即紧握维护员双手，连声道谢。最终问题圆满解决，此次投诉处理过程，不仅反映了我处维护员对投诉工作尽心尽职，全力以赴;同时也加深了客户对麻阳移动工作人员的良好印象，展现了怀化移动服务大众的良好形象。
二、重视班组文化思想建设和工作技能学习。长期安排班组在网上移动学院，开展实践发展观活动学习，开展多方位的班组维护技能学习计划，除了每月组织传输演练、岗位练兵等专项技能操作外，还不定期安排人员在市分公司学习无线、传输、动力等业务知识，不断充电提升班组的整体的业务维护水平。
三、形成干群合力，创建和谐班组。班组在抓好班组各项工作同时，自觉维护集体利益，注重干群关系的和谐，把凝聚职工向心力做为开展好班组各项工作的首要条件，利用各种会议对职工进行爱岗敬业、任劳任怨及良好的职业道德意识和行为规范的学习教育，使干部职工模范遵守各项规章制度。在生产任务目标上，使干群一致，月月完成当月工作计划，做出较好的工作业绩。
四、坚持文明生产，搞好基站建设、传输等安全质量标准化现场管理。对基站施工环境卫生要求做...
篇四：先进班组事迹
班组申报材料万隆基建分公司直属队共有 9 名职工， 主要负责本单位部分工程的施工管理、 质量监督、 施工合同的签订、 工程技术资料的收集整理及预结算相关的工作。
2008 年以来， 该施工队在公司党政的正确领导下， 以高度的责任感和责任心， 认真履行岗位职责， 为了 把本队的工作做得更好， 他们努力学习、 刻苦钻研， 用知识武装自己的头脑。
在施工质量管理中， 他们严把工程质量关， 时刻牢记“百年大计， 质量第一” 的宗旨， 在生产中严格把关， 对每个生产环节都深抓细究， 发现问题及时处理。
对工程所需的各种材料的采购， 本着货比三家的原则， 严把质量验收关， 保证所购施工材料质量过关， 价格合理， 而且所有进入施工现场的材料都要具备产品合格证、 检测报告， 需要进行复检的， 经复检合格后才能投入使用。
对不合格的产品一律拒绝使用， 验收材料做到了三查（合格证、 生产厂家、 出厂日期）， 不准一件不合格的产品、 构件进入施工现场， 既保证了 工程质量， 也使施工技术资料有检测依据， 准确无误， 完善了 质量体系， 加强了 技术管理。
每个工程在施工过程中， 很少是完全按照图纸设计那样一成不变的， 施工中这样那样的问题层出不穷， 我单位施工的杜
儿坪矿棚户改造虎胜街葡萄园小区东区 25#住宅楼工程就是一个例子。
设计中地基处理方法为：
打 5m深水泥土桩后铺 30厚碎石垫层， 结果基坑开挖后， 在打桩过程中发现基底大部分土质与地质勘察报告不符， 且已成形桩孔有出水现象， 按原设计地基处理方法无法继续施工， 负责施工 250 ㎜＃楼的正是公司直属工程队， 为了 保证工程顺利进行， 他们积极与设计及地质勘察部门联系， 进行现场勘察， 根据基底实际地质情况， 重新制定了地基处理方案：
基坑在原有基础加深 2m， 将已成形的桩孔用水泥土回填后， 将大量毛石和 2-4cm的石子用振动式压路机挤入基底的软弱土层中， 直至表面形成硬壳。
这在一定程度上增加了 施工难度， 因基坑初始开挖时， 坑边四周已堆满土方， 在此基础上加深基坑， 势必进行放坡， 原来堆放土方必须进行倒运后才能满足施工要求， 为了 既不延误工期又保证工程质量，直属队的几个人分成三组， 轮流组织施工， 在雨季来临前顺利完成了 地基处理工作。
经监理、 勘察、 设计、 建设及试验单位共同检验、 试验， 确定基底强度符合规范要求后， 才进行下道工序的施工， 从而保证了 25＃楼土建施工部分的按期完工。
工程施工、 技术资料的完整性， 单位工程施工各工序是否按设计、 规范要求进行施工操作的书面表征， 也是能否顺利进行工程结算的基础， 为了 能够及时掌握第一手施工技术资料，
他们全组人员分组深入各工地的施工现场， 有的吃住在工地，对各个分部分项工程、 各施工工序， 都经过自检、 交接检验及专业检验， 合格后方进行下道工序的施工， 并做好各分部分项工程检验批的记录工作， 责任到人， 从而保证了 工程施工质量及工程技术资料的完整性和准确性。
在工程施工中， 他们勇于开展“QC” 活动， 推动技术进步， 促进工程进度， 降低工程成本的同时， 增产进效， 保证安全生产， 在各项工程施工中， 利用因果分析法， 组织技术人员开展活动， 同时把安全生产， 双增双节的思想溶入到施工中，从而在工作中积累了 经验， 推动了 技术进步， 保证了 工期， 提高了生产效率。
进入冬季， 各项工程的施工工作已到收尾阶段， 面临的任务是工程资料的整理与年终结算， 为了 确保结算工作的顺利进行， 一方面他们抓紧时间走访质监站， 与监管我单位工程的各专管员进行工程资料的核对， 缺什么资料补什么资料， 凭着平时的积累， 他们很快完成了 2008 年所分管的各项工程施工技术资料整理及质量认证工作， 在此基础上顺利完成了 结算工作，圆满完成了本年的生产工作任务。
在过去的一年里， 他们全组人员以身作则， 凡事从自身作起， 虚心学习， 坚持理论与实践相结合， 熟练掌握专业知识，在 2008 年参与的各项工程中质量全部合格。
“ 工 人 先 锋 号 ” 模 范 班 组
申
报
材
料
太原西山土建万隆基建分公司 2008 年 12 月 31 日
劳动模范申报材料
姓名
赵军
性别
男
年龄 34 岁
文化程度
中专
政治面貌
群众
职务（职称）
副经理
赵军做为万隆基建工程队的副经理， 2006 年以来， 在各项工作中表现突出， 按照公司的总体目标， 圆满完成了 公司下达的各项指标任务， 尤其在基建行业竞争激烈的市场中， 勇挑重担， 想群众之所想， 主动带领 10 名职工群众在市场中拼搏， 建立了 比较完善的管理制度， 形成了 一支团结进取， 积极向上的职工队伍， 为公司缓解就业， 解决了 实际困难。
同时在公司稳定发展中起到了 积极的作用， 受到了 公司领导和广大职工的致好评， 在群众中树立了 良好的威信， 从而也为基建工程队的总体工作推进奠定了坚实的基础。
他不断加强政治理论学习， 积极探索企业发展的新思路，通过学习理论知识， 不断掌握新时期党的路线、 方针、 政策、学习国家的法律法规， 充实自己的实力， 提高自己的综合素质，自觉接受马列主义， 毛泽东思想， 邓小平理论和“三个代表”重要思想的灌输， 时刻用“八荣八耻” 和“十要十不要” 的理
论要求自己， 从而提高了 自身素质， 能够深入实际， 调查研究，掌握第一手资料， 依靠广大职工群众， 得到职工群众的理解和支持。
2006 年以来， 能够严以律已， 无论在任何工作中都能以身作则， 起到表率作用， 各施工现场随时都能见到他的身影， 现场施工， 现场解放施工中遇到的种种问题， 要求别人做到的自己首先做到， 要求别人不做的自己首先不做， 总是吃苦在前，享受在后。
针对个别职工出现的思想情绪， 及时做好思想工作，协调各种关系， 化解各种矛盾， 为职工排忧解难， 利用市场规律解除群众受过去计划经济的影响形成的等、 靠、 要的思想，引导职工树立市场经营服务新观念， 利用市场经济规律解除一些职工失去过行业的优越性， 把过去的“要我干” 改变成市场经济下的“我要干”， 他作为管理者， 始终本着为职工群众着想的态度， 坚持正派做人， 公道行事， 严以律已， 宽以待人， 以实事求是的态度， 研究新情况， 解决新问题， 针对性地做好一人一事的思想工作， 通过实践考察， 制定出一系列的管理制度、规章制度， 用制度管人， 用制度约束人的行为， 进一步规范管理， 使整个队伍在管理上有章可循， 从而也调动了 职工群众的积极性， 自觉性， 为完成全年的生产经营指标奠定良好的基础。
总之， 一年来尽管做了 很大的努力， 工作中取得了 一定的成绩， 但是在今后的工作中还要以职工群众的难点问题做为自己工作的重点， 以职工群众的热点问题， 做为自己工作的焦点，处处以“三个代表” 重要思想为指导， 为公司的生产经营工作做出新的贡献。
申报人：
赵军 2007 年 1 月 8 日
青年岗位能手申报材料
太原西山土建万隆基建分公司
—— 2008 年 1 月 8 日
做为一名普通的职工， 胡志贤同志从不因自己身处平凡的岗位， 而对自己的工作敷衍了事， 干什么事都是勤勤恳恳， 兢兢业业， 特别是 2006 年， 他身兼材料采购和西曲热风炉改造工程后期的施工管理工作， 更是突出了这一点。
在 2006 年采购材料时， 本着为公司节省资金的原则， 他能做到货比三家， 选择物优价廉的材料。
在供料环节中， 面对工地分散的不利因素， 他想办法克服困难，起早贪黑， 晚回家是家常便饭， 而他没有怨言， 没有唠叨。
特别是在材料运输时，他对每次装车运送的材料都是检查了 再检查， 看捆绑的是否牢固， 确认安全无误后才放心， 以防留下安全隐患， 从而保证了各种材料都安全运抵施工现场。
在西曲工地后期施工管理上， 由于后期主要是电气安装及屋面现浇砼施工， 为确保安全生产， 他对从事电、 焊及高空作业等特殊工种的操作人员， 都按安全操作规程进行了 考核：
首先确保他们是否执证上岗； 其次是从理论与实践方面对他们进行测试， 确保他们的技术水平过关后， 方让他们上岗作业。
对一些需要部分能从事高空作业的施工人员， 为了 确保安全， 他对每个自认为能从事高处作业的人都进行了 考核和检查：
看他们是否有不适合从事高空作业的疾病； 了 解他们对高空作业的安全知识知道多少等。
通过考核无误的人员方能从事高空作业， 从而保证了 安全施工。
在屋面砼浇筑施工中， 需用垂直运输机械， 我们用的是龙门架， 施工管理操作规程要求龙门架的搭设必须符合规定， 不能捆绑在树木、 电线杆等物体上； 上料平台应有防护门， 两侧应绑护身栏杆两道等。
龙门架搭设完毕后， 应进行空载与重载试运行， 运行正常、 安全装置可靠后方可使用， 且运行的龙门架下严禁行人。
而我们的部分工人， 为了 抢时间、 抢进度、 恰恰忽略了 这看似微不足道的问题， 几乎违章作业， 胡志贤同志及时发现了 这些问题， 并进行了 合理和处理， 对施工人员进行安全教育， 排除了 安全隐患， 圆满完成了 该项工程的施工， 得到了 建设单位和公司领导的一致好评。
总之， 在过去的一年中， 胡志贤同志用自已踏踏实实、 任劳任怨的工作作风，在我公司几个工地的材料供应和工地施工管理中， 都做出了 突出贡献， 并取得了 可喜的成绩， 为我们公司的安全生产再上新台阶奠定了 坚定的基础， 望其在今后的工作中再接再励， 为公司未来的安全生产工作再创辉煌。
青年岗位能手申报材料
姓名
马晓杰
性别 女 年龄 30 岁 文化程度 大专
政治面貌 群众
职务（职称）
土建助理工程师
技术等级 初级
马晓杰是万隆基建工程队一名普通的工程技术人员， 主要负责本单位工程施工质量的监督、 技术资料的收集整理及与预结算相关的工作。
2006 年以来， 为了把自己的工作做得更好， 她努力学习、刻苦钻研， 以知识武装自己的头脑。
她同时参加了 全国工程造价员、 造价工程师、 二级建造师考试， 并取得可喜的成绩， 拿到了相应的证书。
在施工质量管理中， 她严把工程质量关， 时刻牢记“百年大计， 质量第一” 的宗旨， 在生产中严格把关， 对每个生产环节都深抓细究， 发现问题及时处理。
对工程所需的各种材料严把质量验收关， 对不合格的产品一律拒绝使用， 验收材料做到三查（合格证、 生产厂家、 出厂日期）， 不准一件不合格的产品、构件进入施工现场， 既保证了 工程质量， 也使施工技术资料有检测依据， 准确无误， 完善了质量体系， 加强了 技术管理。
工程技术资料是否完整， 是顺利进行工程结算的基础， 为了 能掌握第一手施工资料， 她经常深入施工现场， 有时吃住在
工地， 对各个施工工序， 都经过自检、 互检， 合格后方进行下道工序的施工， 并做好各分部分项工程检验批的记录， 责任到人， 以保证施工质量和工程技术资料的准确性。
在工程施工中， 她勇于开展“QC” 活动， 推动技术进步，促进工程进度， 降低工程成本的同时， 增产进效， 保证安全生产， 在各项工程施工中， 利用因果分析法， 组织技术人员开展活动， 同时把安全生产， 双增双节的思想溶入到施工中， 从而在工作中积累了 经验， 推动了 技术进步， 保证了 工期， 提高了生产效率。
进入冬季， 工程停工后， 面临的任务是工程资料的收集一年终结算， 为了 确保结算工作的顺利进行， 一方面她抓紧时间她抓紧时间走访质监站， 核对工程资料， 缺什么资料补什么资料， 凭着平时的积累， 她很快完成了 2006 年各项工程的质量认证工作， 为结算工作的顺利进行打下了 良好的基础， 圆满完成了领导交给的任务。
在过去的一年时， 她以身作则， 凡事从我作起， 虚心学习，坚持理论与实践相结合， 熟练掌握业务知识， 在 2006 年参与的各项工程中质量全部合格， 在今后的工作中她将继续努力工作，把本职工作做得更好。
优秀女职工标兵申报材料
姓名
栾福荣
性别
女
年龄 45 岁
文化程度
大专
政治面貌
群众
栾福荣作为万隆基建分公司的一名普通的财务管理人员，主要负责本单位现金、 银行帐目 的登记与管理， 职工工资的计算与发放， 各项工程的挂帐与回款工作。
现将其一年来的工作简述如下：
一、 加强会计理论知识学习， 提高会计业务能力 一年来， 她深入进行思想政治理论及会计理论知识学习，认真学习党的方针、 政策和财经纪律、 法规， 学习有关业务知识， 坚决抵制各种歪风邪气， 杜绝了 门难进、 脸难看、 事难办的现象。
认真参加集团公司举办的会计学习培训活动， 理解财经新规定， 掌握财经新动态。
时刻不忘公司领导的教诲， 本着公司利益高于一切的宗旨， 同其他财务人员心往一处想， 劲往一处使， 努力回收公司以前年度遗留下来的各项资金及本年度新增的工程款项， 保证了 本年生产经营工作的顺利进行。
二、 强化财务监管， 维护公司经营秩序 为维护公司和职工的利益， 搞好经营管理工作， 提高公司经济效益， 她严格执行财务监管工作。
从材料的外购， 工程项目 的承包， 严格执行外委业务的审批程序， 同时规范内部收支
管理， 强化内部结算中心监督职能。
特别是在工程款回收过程中， 她不辞辛苦， 往返于单位与财务处、 建设单位之间， 不知碰了多少次壁， 吃了多少回闭门羹， 但她从无怨言， 毫不灰心，为了 确保公司的资金周转， 这些对她来说都已不重要了 ， 每到一个部门， 她都磨破了 嘴皮和人说好话， 说明我们施工单位与其他一般企业不同之处， 所面临的困难处境等等， 终于功夫不负有心人， 在她的辛苦努力下， 终使公司的各项工程款额都得以逐步回收， 从而保证了 施工生产的顺利进行。
三、 步入年终决算后， 最辛苦最忙的也是她， 除了 平时每...
篇五：先进班组事迹
班组先进事迹材料与优秀班组长先进事迹合集优秀班组先进事迹材料
优秀班组先进事迹材料
连轧作业区精整热处理一组分为在线收集小组、退火小组、退火材矫直精整小组，现共有人员 x 人，高级工 x 人，其余均为中级工，技术力量较薄弱。今年以来，该班组狠抓表面及包装质量管理，不断完善质量奖惩制度，以提质降耗，降废减损为奋斗目标，开展质量攻关，努力提高成材率，取得了优异成绩，为作业区质量等指标的顺利完成做出了突出贡献。
20**年是“十二五”开局之年，金融危机后我国钢材出口大幅萎缩，今年国际国内钢铁形势又受欧债危机影响，同时，国内经济结构调整压力加大，钢材消费强度下降，更由于大宗原材料仍呈上涨趋势，钢铁生产成本将继续加大，为此公司提出了“打造具有独特优势的国内一流特钢企业”的目标。为响应公司号召，适应新形势的需要，该班组创新学习方式，以开展创建学习型班组活动为契机，按照导入理念、建立机制、规范运作、持续改进的方式，全力打造学习型班组。为提高职工业务操作能力，该班组确定多种学习、培训方式，理论联系实际，融会贯通。坚持开展“传、帮、带”等活动，职工学知识、钻业务蔚然成风，质量意识、安全意识、工作效率、业务技能得到了迅速提高。特别是青工学技术的热情空前高涨，通过班组鼓励、自己努力，在 9 月的高级工考核考评中，该班组 4 位青工通过了考核，使该班组高级工人数达到 x 人，大幅度提高了该班组技术力量，为产品质量的进一步提高打下了坚实的基础。
该组着重加强班组内部基础治理，建立了各类基础治理台帐、报表制度及工序奖惩考核办法，在分配上奖勤罚懒，分配透明、公平、公开，公正，上墙接受领导及职工的监督；结合自身生产、管理实际，制定了生产、设备、质量、安全文明生产的相
关规章管理制度，并严格贯彻执行，每月根据作业区下达的各项生产经营考核指标，进行认真研究，统一思想，量化管理，把生产指标细化到班员，明确分工，各司其职，围绕成材率这项关键指标，严格工艺纪律，实施精细化、标准化操作，同时制定出操作性更强的奖惩激励制度，大力开展班组“劳动竞赛”，进而提高职工生产积极性和主动性，控制生产朝着有利方面发展，实现了产量、指标大幅突破提升，降本措施效益明显；11 年 1-11 月生产合格钢材 xx 吨，其中品种钢 xx6 吨，均名列四个横班前茅；通过修磨的方式，处理大批次划线、裂纹等缺陷钢材 x 吨，挽回经济损失达 x元，提高了成材率，使综合成材率达到了 x％，较上年上升%；于 12 月 5 日，通过火花鉴别堵住上工序混钢一次，避免了巨额的经济损失和重大的产品信誉损失；热处理工序严格按照工艺装拆炉，烧好每“一把火”，1-11 月，经一组退火的品种钢，无一起重大质量事故。在完成自己当班精整任务的同时，多次协助其他班完成如 15CrG 钢材定尺的锯切，积压品的处理等工作，为连轧作业区任务的最终完成做出了贡献。
该班组坚持以思想观念的更新带动工艺技术的创新，拓展创新力，在创新中实现自我超越。大力开展职工提合理化建议、QC 小组等活动。一切都为了降低消耗、增加效益的目标。全年共提合理化建议 30 条，积极参与实施的如精整台增加照明等，合计 22 条；在下半年针对飞边毛刺和长短差分选这个老大难问题的攻关上，班组职工团结一致，迎难而上，集思广益，反反复复实践，终于取得了突破性进展，产品包装质量和表面质量得到了大幅提升，受到了好评。在提质降耗活动中，着重于修旧利废，将废弃的手提砂轮机、断线钳进行零件置换，全年挽救手提砂轮机 3 台、断线钳8 把，节约资金数千元；对大宗消耗品钢丝绳的使用和更换进行严格规范，杜绝超重吊运等违规现象，延长了每根钢丝绳的使用时间，使今年在产量增加的前提下，钢丝绳的使用量较上年少 18 副，节约数千元。为连轧作业区生产成本的下降尽了微薄之力。
20**年是改革的一年，连轧作业区全年经历了数次管理体制改革。乃至 12 月进行的“四班三运转”转为“三班两运转”的改革。频繁的转换管理体制，有的职工担心自己收入受影响，情绪有很大波动，该班组始终坚持把实现好、维护好、发展好职
工利益放在第一位，千方百计解决职工的实际困难和问题，以为民谋利的实际行动取信于民。在此时班组长及时深入职工当中了解实际情况，做出解释和安抚工作，化解了这部分职工的顾虑，使生产未受到影响。在 201 年度，该班组看望生病住院职工代罗明等 3 人次、并积极为重病的职工捐款。因此职工们的人生目标更明确了、气更顺了、工作热情更高了、与企业的心贴得更紧了，有效的增进了干部职工的团结，为企业发展起到了凝聚人心、集中民智的作用。
该班组时刻把安全管理工作放在一切工作之首，强化安全文明生产，营造正气的企业文化。为规范职工言行，强化定置管理，根据公司和连轧作业区文件精神，把文明生产工作同生产任务同部署、同检查、同考核，目的明确，基准一致，培养了职工良好的文明生产意识，在 20**年，该组无一起重特大安全事故发生。积极响应公司及轧钢厂号召，在工段的领导下，大力宣传、实施 6s 现场管理活动，经过一阶段努力，取得了成绩，获得了作业区的肯定。积极组织职工参加各级举办的文体活动，丰富职工的文化生活，培养职工崇尚科学、追求文明进步的健康生活方式和积极向上的生活情趣，引导职工远离迷信、毒品、赌博、滋事、斗殴等丑恶现象，弘扬“尊重美善，鞭斥丑恶”的正气。
优秀班组长先进事迹
优秀班组长先进事迹
何 x，出生于 1974 年，1993 年在 x 四分厂小型车间参加工作，进厂就在精整这个岗位，一呆就是 18 年，通过自身的努力，早在 1998 年就分别担任了精整班长、大班长的职位。20**年因公司改革的需要，关停了原 x 车间，他通过层层严格的选拔考试进入连轧厂，并一直担任精整二组大组长至今。作为 70 年代出生的青年、第二代长钢人，他带着满腔的热血和父辈的嘱托，无怨无悔的选择了长钢。还是他，凭着一股用不完的干劲，在精整这个平凡、艰苦的岗位上兢兢业业、勤奋好学，不断地加强自身修养，展示着顽强拼搏、忠于职守的态度；展示着正义昂然、坚毅稳重的魅力。在思想上，他自觉加强政治理论学习，认真学习和贯企业文化理念，树立社会主义荣辱观精神，进而提高自己的政治素质，保证自己在思想和行为上始终与党保持一致，积极向党组织靠拢，经常找组织谈心、汇报自己的思想动态，终于在 20**年通过了党组织的考验，成为一名光荣的共产党员。在工作和生活中，处处、时时以一名模范班组长的标准严格要求自己，爱岗敬业，踏实工作，默默奉献，争创一流。由于工作的勤奋努力，先后多次被评为先进生产工作者，安全先进个人，成为了一名典型的基层模范班组长。
俗话说“人无完人，金无足赤”，为了尽快的提高自身素质，适应企业的需要，自参加工作以来，何 xx 同志努力学习，处处争做业务骨干。他一直都勤于学习，刻苦专研专业知识，勤勤恳恳、孜孜不倦、不耻下问，遇到业务上不熟悉、技术上摸不透的，积极向领导、同事请教。特别是担任班组长以后，更加感受到了以前从来没有过的压力，他时刻铭记肩上的责任，他上任后，着重加强班组内部基础治理，建立各类基础治理台帐、报表制度及工序奖惩考核办法、建立健全班组生产现场治理规章制度。一方面他加强阅读钢铁方面的书籍来开拓视野、提高自己的理论业务技能，虚心的向领导、同事学习实践知识，扎根生产现场解决现场实际问题，积极向钳工学习设备性能、设备维护保养等多方面的知识，使自己在设备管理、现场管理方面有了长足
的发展。另一方面努力向老同志、同事学习工作做法和工作思路，学习“三个代表”、科学发展观、作风建设以及公司各级的各类文件、会议精神，使自己在工作上政治素质过硬，经的起考验。使他迅速地从一名青工成长为合格的班组长。“一枝独秀不是春”，该同志深知这个道理，因此在提高自身业务技能的同时，他也时刻不忘提高班组的整体素质，特别是到了连轧厂以后，新环境、新设备，好像一切都要从头学起！他以开展创建学习型班组活动为契机，发动职工制订了“学习计划”，牵头成立了学习小组，利用一切可利用的时间，大家共同学习、共同提高，分批次组织技术骨干和职工进行“1-1”现场结对练兵，将所学到的知识及积累的经验，毫无保留地传授给班组职工。近年来，在他的传、帮、带下，有 10 名班组职工成为精整的生产骨干和技术能手。在今年，又有 3 名同志通过了高级工考核，为精整二组的生产增添了技术保障。
“班组就是职工的小家”。因此在班组管理上，何 xx 同志十分注重加强团队建设。为保证职工队伍的稳定，他坚持与职工谈心交流，他要求自己每月至少和本班职工每个人谈一次心。由于他经常对本班职工走访谈心，谁家有难事，哪个职工有情绪，他都了如指掌，并及时伸出援助之手，积极想办法帮助解决，及时消除了影响安全生产的心理因素，在很大程度了提高了班组凝聚力。处理班务工作时，他是出名的“何铁面”，铁面无私，他劳动组织能力强、任务分工合理、明确，坚持实施班务公开、张贴上墙，公开、公平、公正，任职以来，他所在班组没有出现过一起因工分或者劳动分工不合理引起的纠纷；在与质检站、发运等协作单位的工作协调中，游刃有余，从没有红过脸，在广大干部职工中享有较好的口碑和声誉。
精整工序包含了在线收集组、退火组、退火材矫直精整组三个小组，所涉及的设备数十台架，点多、面广，而且很多都是重体力劳动。然而他毫无畏惧，毫无怨言，和班组工友一起，挥洒着青春、挥洒着汗水！特别是在今年 6 月，连轧作业区提出了完成 x2 的目标。目标就是号角，在月初他就将所有指标分解到人，人员搭配妥当。最后一天的中班，离目标的完成尚有一定差距，刚好是他们组，在挑战面前他分外冷静，现场指挥从容。眼看离目标的完成越来越近的时候，打捆机出了故障，由于关键
配件需要加工，影响时间较长，眼看 x2 的任务圆满完成无望。而此时该组每位组员都是一个萝卜一个坑，无法抽调到打捆机协作了，只见他立马挽起衣袖，剪铁丝、扭铁丝、上撬棍进行人工打捆，一道、两道，一捆、两捆……当打捆机修好时，他已经人工打捆近 x 吨，正是他运用人工打捆，保障了当月任务的最终完成！他经常说到“这就是免费的锻炼场”，正是这样一种精神，感染着精整二组的每一位同志，鼓舞着大家克服了一个一个困难，圆满地完成了上级下达的各项任务和经济指标。通过全体人员努力，该组全年精整钢材 x 吨，其中品种钢 x 吨，居同工序班组之首，多创造效益数百万元。他们通过手提砂轮修磨通根划线、裂纹等缺陷钢材 x 吨，使产品合格出厂，挽回了数十万元的损失。在今年公司提出走精品路线后，他集思广益，总结出了“短尺分选法”飞边毛刺剔除法“，极大的提高了产品外观质量，降低了职工劳动强度，并为领导正确决策提供良好的资料。通过勤奋工扎实的工作，得到了领导和同事的交口称赞。
在现场工作中，何 xx 同志时刻把职工的安全放在第一位，严把现场安全关。在多年来的工作中，他总是身先士卒，带头模范遵守公司及作业区制定的各项管理制度。他几乎每天提前约半小时到调度室，了解上一班的安全生产情况，接受作业区下达的新任务，把握安全生产注意事项。每班总是第一个到达现场，了解现场情况，进行隐患排查，对发现的安全隐患坚持在第一时间内处理整改。他还加大班中动态巡查力度，每班要在三个工序的工作现场往返奔波十余趟，坚决杜绝带着隐患生产。班后，他总是最后一个离开现场，坚持班后隐患复查，坚持做到了不带隐患交班。据了解，今年以来，何 xx 同志现场制止“三违”x 余起，向作业区区汇报不安全隐患 22条，现场带头整改 1x 项，在维护职工生命安全、有效防范事故、促进作业区安全生产等方面作出了突出贡献。自何 xx 同志担任二组组长以来，在他的带领下，至今未发生过一起人身伤亡事故。
何 xx 同志安全技能素质过硬，政治坚定、作风务实，爱岗敬业，勇于创新，劳动组织能力强，任务分工和班务处理公平、公正，能自觉带头执行党和国家的安全生产方针、法律法规和轧钢厂及连轧作业区区制定的各项规章制度，在提高职工专业技
能和安全素质、维护职工生命安全、加强班组建设和促进作业区安全生产等方面有较大贡献，在本质岗位上取得了突出业绩，在他的努力下，整个班组凝聚力越来越强、技术水平不断提高、安全效果良好……所有的付出和汗水，换来了丰硕的成果，实现了累累战果，也在工作中不断得到领导的肯定和赞赏，面对这些荣誉，他更加努力的工作和奋斗。