舆论引导在疫情防控中的重要性6篇

舆论引导在疫情防控中的重要性6篇舆论引导在疫情防控中的重要性　广告与品牌研究154新闻文化建设　2021.2上舆情研讨154从新冠肺炎疫情初期的舆情、民情、社情变化浅谈主流媒体的舆论引导作用吴伟民下面是小编为大家整理的舆论引导在疫情防控中的重要性6篇,供大家参考。

篇一：舆论引导在疫情防控中的重要性

告 与 品 牌 研 究154 新闻文化建设

　 2021.2 上舆 情 研 讨154从新冠肺炎疫情初期的舆情、民情、社情变化浅谈主流媒体的舆论引导作用吴伟民摘要：从重大公共新闻事件发生后的舆情、民情和社情的实际变化出发，以实例分析主流媒体发挥舆论引导作用，必须在发声时机、发声技巧、发声渠道、发声方式和媒体监管五个方面处理好相关问题。关键词：主流媒体；新兴媒体；舆论引导在信息社会不断发展、新兴媒体影响力越来越大的社会现实情况下，主流媒体到底应该如何发挥舆论引导作用？这是现阶段主流媒体每一个从业人员必须面对的问题，也是每一个从业人员必须要回答的问题。这个问题回答得对、回答得好，我们就能在当今纷繁复杂的国内、国际舆情中去伪存真、驱邪扶正、弃偏取全，让科学的、全面的、辩证的、积极的舆论占据主流媒体，发出主流声音，发挥主流影响力。早在 2019 年 1 月 25 日，习近平总书记在中共中央政治局第十二次集体学习时的讲话中就明确指出：“宣传思想工作要把握大势，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。我们要加快推动媒体融合发展，使主流媒体具有强大传播力、引导力、影响力、公信力，形成网上网下同心圆，使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起，使正能量更强劲、主旋律更高昂。” [1]应该说，上述这段论述对于主流媒体发挥舆论引导作用具有积极的指导意义，也为主流媒体在新闻实践过程中真正发挥强大的传播力，形成巨大的引导力、影响力和公信力指明了实际操作的方向和原则。从 2019 年年底在武汉发现最初的病例到 2020 年 4 月 8 日武汉解封，这一阶段武汉的舆情、民情和社情的变化过程，也用事实证明了习近平总书记上述论断的科学性、前瞻性和指导性。对于全球而言，新冠肺炎疫情是名副其实的“黑天鹅事件”，这一事件到底对全球经济、社会和政治的影响有多深远，长远来说，只有等待时间来验证。目前，从全球范围的视角来看，对于新冠肺炎疫情到底是从何时、何地始发，又是如何在全球范围内流行开来的，还没有一个具有相对说服力的、有充分科学证据的基本结论，这是一个科学论证的过程，也是一个需要全球通力合作、共同探索的过程。但是，无论如何，对于湖北、对于武汉而言，从目前大家认可的科学证据来说，在国内，新冠肺炎疫情发现于 2019 年年底，发展于 2020 年 1 月上旬，暴发于 2020 年 1 月的中下旬和 2月的上中旬，稳定于 2020 年 2 月的下旬和 3 月的上中旬，动态清零于 2020 年 3 月下旬和 4 月上旬，直至 2020 年 4 月 8 日武汉解封，全面开通离汉、离鄂通道，相对于全国而言，湖北是全国新冠肺炎疫情的重中之重，武汉又是湖北疫情的重中之重。作为疫情的“风暴”中心，在这一段特殊的时段里，武汉的舆情经历了以自媒体（新兴媒体的重要组成部分之一）的声音占据主导言论，到主流媒体的声音与自媒体的声音形成言论上的相持阶段，最后到主流媒体的声音占据主导言论，自媒体的声音逐渐趋向于销声匿迹的状态，主流媒体和自媒体之间形成了一个明显的此涨彼消的过程（详见表 1）。作者简介：吴伟民，男，汉族，湖北武汉人，湖北广播电视台，制片人，主任记者，本科，电视新闻采编。。

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　广 告 与 品 牌 研 究155 NEWS CULTURE CONSTRUCTION

　新闻文化建设舆 情 研 讨155 NEWS CULTURE CONSTRUCTION

　新闻文化建设 表 1

　主流媒体与自媒体影响力变化趋势客观地说，在武汉发现新冠肺炎疫情的初期，由于公共卫生界和医学界对这一前所未有、前所未知的疫情缺乏基本的、清晰的、科学的认识，主流媒体基本上处于一种相对“噤声”的状态，主流媒体除了在 2019 年 12 月 31 日有一篇《武汉发现不明原因肺炎》的简单通稿，广大民众基本上难以从主流媒体上获取有效的疫情信息，而以微信群为主要发布平台、以微信朋友圈“病毒式传播”为主要传播方式的自媒体是大家得以了解新冠肺炎疫情的主要途径。由于网络信息经常地呈现出碎片化、零散化的特点，使得大家对于新冠肺炎疫情的认识犹如盲人摸象，不知所以，呈现出的民情、社情状态是：一部分人盲目乐观、无所畏惧；一部分人风声鹤唳、噤若寒蝉；还有一部分人熟视无睹、置若罔闻。这一错综复杂的状态，为后来在武汉这座医疗资源相对比较充足和丰富的城市形成难以想象的医疗“挤兑”现象埋下了伏笔。随后在几个重要的时间节点，面对与新冠肺炎疫情相关的重要新闻事件，主流媒体开始全面发声。2020 年 1 月 20 日，习近平专门就疫情防控工作做出重要批示，指出必须高度重视疫情，全力做好防控工作，强调“要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”；2020 年 1 月 20 日，钟南山院士在接受中央广播电视总台《新闻 1+1》采访时，明确指出新冠肺炎疫情存在人传人的现象；2020 年 1 月 23 日，武汉宣布从当日 10 时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；2020 年 3 月 10日，习近平在武汉看望慰问抗“疫”一线医务人员，考察武汉东湖新城社区；2020 年 3 月 24 日，湖北省宣布，4 月 8 日零时起，武汉解除离汉、离鄂通道管控措施。在这几个代表性的关键节点，湖北本地主流媒体除了通过电视、广播、报纸等传统媒介对相关事件进行大张旗鼓地报道，还通过各自的官方微信、微博、抖音号等新兴媒体手段进行广泛传播，广大民众也不再把注意力放在朋友圈的各种传言上。在物理学中，有一个熵增的定义，即熵增过程是一个自发的由有序向无序发展的过程。借用这一定义，在这一舆情发展过程中，武汉的民情经历了“无所畏惧——无所适从——盲目恐慌——积极应对——满怀信心”的由“熵增向熵减”发展的过程，武汉的社情也经历了“无知——怀疑——坚信”的发展过程。这一舆情影响民情，民情反馈舆情，舆情再通过民情影响社情的过程，鲜活地说明了主流媒体只有在充分依据客观事实的前提下，主动发声，积极引导，才能发挥主流媒体的主动性、积极性和能动性，形成强大的“传播力、引导力、影响力、公信力” 。上述在重大公共新闻事件发生后，舆情、民情和社情的变化过程，让我们深刻地认识到，主流媒体如果希望有效地发挥舆论引导作用，必须在发声时机、发声技巧、发声渠道、发声方式和媒体监管五个方面处理好相关问题。一、主流媒体晚发声不如早发声据 2019 年的统计数据，我国网民达到 8.02 亿，其中手机网民占比 98.3%，由于微博、微信、各类 APP、高清视频拍摄等新媒体产品深度嵌入到被广泛应用的智能手机和其他智能移动设备中，我国各个年龄段的民众已经被深度卷入“数字化生存”之中[2] 。在这种情况下，主流媒体如果失去先发优势，在某一新闻事件发生之后，往往容易陷入被动，被网络舆论牵着鼻子走，成为跟在网络舆论后面不停“纠偏”、辟谣的“救火队员”。二、主流媒体“硬发声”不如“巧发声”在新冠肺炎疫情初期，由于认知的局限性，武汉不少民众都不太了解正确佩戴口罩的方法。2020 年 1 月 23 日，湖北广播电视台《经视直播》栏目让新闻主播在节目直播的结尾时段，现场演示正确佩戴口罩的方法。这一做法很快成为一个新闻热点事件，让广大观众，尤其是《经视直播》的主力观众——中老年观众有效地学到了这一知识点，同时还使他们对疫情有了更深刻、更理性的认识。三、主流媒体单渠道发声不如多渠道发声从 2020 年 1 月 20 日起，湖北本地主流媒体通过电视、广播、报纸等传统方式和各自的官方微信、微博、抖音号等新兴媒体手段，多渠道发布新冠肺炎疫情通报，报道抗“疫”事迹，而一些敏感舆情则通过新闻内参的形式上报决策部门，双管发力，很快稳住了阵脚，扭转了一部分民众只相信朋友圈的传言，不关注公开报道的现象。四、主流媒体单形式发声不如多形式发声2020 年 1 月 23 日，湖北广播电视台《经视直播》栏目除了推出精心编排的详尽新冠肺炎疫情报道，还在大小屏上推出新闻评论《做一个有责任心的武汉人》，号召大家自觉佩戴口罩，遵守隔离规则，非必要不出门。作为湖北本地最具影响力的民生新。

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　广 告 与 品 牌 研 究156 新闻文化建设

　 2021.2 上舆 情 研 讨156闻栏目，这则评论除了体现出主流媒体的责任担当，还起到了行之有效的号召作用。五、加强媒体科学监管媒体监管部门在充分调研的基础上实施科学监管机制，让主流媒体在面对重大舆情时，能够在正确的指导下第一时间发声，抢占时效的“制高点”。这就要求媒体监管部门对于上级部门的要求和指示要做到深刻理解、融会贯通，在此基础上，必须深入到舆情一线了解来自百姓的信息需求。在疫情发生初期，早在 2019 年 12 月中下旬，就有不少观众通过新闻热线致电《经视直播》栏目，询问在朋友圈广为传播的“不明原因肺炎”（当时的说法）是真是假？情况是否严重？他们在焦急地等待真相。如果媒体监管部门能够通过畅通的渠道了解到民众的这一实际需求，主动通过主流媒体的实际调查和采访，把当时了解到的权威信息发布出去，或许就能更早地减弱“一些群众存在焦虑、恐惧心理” [3] 。参考文献：[1] 习近平 . 推动媒体融合向纵深发展 巩固全党全国人民共同思想基础 [OL]. 新华网 ,http://www.xinhuanet.com/politics/leaders/2019-01/25/c_1124044208.html.[2] 刘俊 , 胡智锋 . 媒介融合时代主流媒体如何提升舆论引导力[OL]. 人 民 论 坛 网 ,http://www.rmlt.com.cn/2019/0306/541118.shtml [2019-03-06].[3] 习近平 . 在中央政治局常委会会议研究应对新型冠状病毒肺炎疫情工作时的讲话 [OL]. 求是网 ,http://www.qstheory.cn/dukan/qs/2020-02/15/c_1125572832.htm [2020-02-15].感。在 2018 年 10 月 17 日，也就是全国扶贫日，自治区党委统战部组织举办“同心水柜”扶贫公益晚会，由《经济新观察》栏目承办了这场晚会，号召广西民营企业坚定信心，助力脱贫攻坚工作[3] 。（四）树立专业、权威的节目形象电视经济新闻节目要想树立专业、权威的节目形象，可以关注社会经济热点，以专业、权威的形象解读经济政策、经济走向与行业发展。房地产是近些年的社会经济热点，《经济新观察》针对这一热点展开了一系列的行动。《经济新观察》派出主力记者，在 2017 广西房地产发展高峰论坛现场跟踪报道，以权威的声音发布 2017 年广西房地产市场的大数据。《经济新观察》栏目还走进广西房地产企业和项目所在地，与房地产企业家们一起畅谈企业发展之路和企业应尽之责。此外，《经济新观察》推出了 2017 年广西房地产年终系列报道《再上层楼》，反映广西各地如何促进房地产平稳健康发展、如何实现多层次住房供给，为大众分析房地产行业的经济形势提供专业、权威的信息数据。四、结语电视财经类节目承担着传播经济信息、解读经济现象、服务公众的重任。为了提高财经类节目的影响力，电视台需深入调研其他电视财经新闻节目存在的主要问题，合理制定相关措施。节目可以通过彰显财经新闻节目的良好形象，体现影响力，提升美誉度，树立专业、权威的节目形象以及关注经济新现象，从而提升核心竞争力。参考文献：[1] 徐静君 , 徐涛 . 财经新闻节目专业性与民生性融合研究 [J].当代电视 ,2017(09):105-106.[2] 王志杰 . 融媒体时代财经类电视节目如何“飞入”寻常百姓家 [J]. 传播力研究 ,2020(06):53-54.[3] 程勇 . 新媒体时代省级电视财经节目的生存之道——以福建电视新闻频道《财经这些事》栏目为例 [J]. 中国电视 ,2014(07):90-92.上接第139页。

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篇二：舆论引导在疫情防控中的重要性

= PRACTICE“三情”联动机制在公共突发事件舆论引导中的操作和意义— 以温州市疫情防控宣传报道为例文 _章 会章 会T温州日报报业集团【核心阅读】温州市在疫情防

　控宣传报道中，围绕疫情、社

　情、舆情，市县之间、部门之间、

　媒体之间实行“三 情 ”联动机

　制，确保涉疫新闻报道及时高

　效 、线上线下社情民意充分掌

　握 、涉疫舆情监测主动有效。

　疫情之下，“战 时 ”与常态防控

　随时切换，“三 情 ”联动机制作

　为公共突发事件报道的一种思

　路，具有借鉴意义。【关键词】“三 情 ”联动机制;议

　程设置;预判风险新冠肺炎疫情防控是一场全民协力的阻击战，也是一场全媒 体的信息战，是新闻宣传战线的大事件。作为大进大出的开放型城市，浙江省温州市在新冠肺炎疫情 初期，是除武汉之外全国防控压力最大的地级市。今年3 月，陆续 发生四波散发疫情，几乎是一周来一波。所幸，从2020年最初的 猝不及防到如今的有序应对,两年多的疫情防控中，虽然疫情、社 情、舆情“三情”叠加，但温州市疫情管控有力，整体社情、舆情比 较平稳。这自然得益于温州党委政府的果断科学决策、各项防控 举措落细落实，同时也与温州新闻宣传战线在大事件中构建大宣 传格局，创新“三情”联动机制，确保权威疫情信息第一时间准确 发布、社情民意及时梳理、人民关切及时回应等密不可分。温州 战‘ ‘疫’’期间，新闻宣传确实发挥了强信心、聚民心、暖人心、筑同 心的舆论引导作用。“三情”联动机制的操作手法温州的“三情"’联动机制是在总结此前疫情防控新闻宣传操 作经验基础上，于今年3 月推出的疫情舆论引导迭代升级的机 制。当月，温州第一波疫情未平，第二波疫情又起。温州市委宣 传部要求全市宣传系统即时启动"三情”联动机制，快速高效开展 战“疫"舆论引导工作。具体包括以下几个方面：传媒评论

　| Media ReviewO i l

　2022年第04期

　P R A C T IC E 实践采访力量统筹调度，各种媒介火力全开。出现新冠肺炎本土病例后，宣传战线要立即启动“三情”联动应急 响应工作机制,第一时间进行"平战”转换，强化新闻宣 传、社会动员、舆情导控、热点回应、捉谣辟谣五环功 能。市县两级媒体采访力量统筹调度 ，一 级响应情况 下，哨响人动，及时进驻涉疫县(市、区)基层一线和防控 办、疾控等各信息发布端，确保采访力量早到位、重要信 息不遗漏；各县级融媒体第一时间全屏全时段进入战 "疫’ ’模式，各媒体抖音号、快手号、视频号滚动播发，确 保 1小时内完成稿件推送，需要采编的重点稿件在3 小 时内完成。与此同时，各种疫情防控海报、战"疫”标语, 在全市3593家农村文化礼堂、239个爱国主义教育基 地、112家城市书房、1688家农家书屋、296个农村数字 电影固定放映点、94家城市影院678块荧幕等阵地资 源，以及2156块户外LED大屏、1676个电子阅报屏、 3956个宣传栏、全市车载视频和广告灯等室外宣传设 施，进行循环播放。科普画册分发入户，手机短信、应急 广播、无人机喊话等即时通信传播滚动播报，疫情防控 新闻宣传实现全社会覆盖。宣传重点提前预判，当曰报道及时复盘。结合疫情 防控动态信息和最新决策部署，宣传部门每日对宣传重 点进行提前预判，对市、县两级媒体加强指导，便于纸 媒、电视、广播、新媒体根据各自媒介特点策划相应新闻 报道。每晚全面复盘当日新闻报道、舆论引导总体情 况，发现新闻宣传亮点，及时向中央、省级媒体推送。比 如，人民日报客户端综合温州纸媒和县级融媒报道亮点 推送的《温州防疫，这群人在微信里抢单》，不但收获了 62.4万的浏览量，还受到社会各界的点赞。求助平台通达民情，日曰结清件件答复。疫情管控 之下，百姓生活、工作、出行、就医等都受到重大影响，能 否满足百姓个性化诉求，直接关系到疫情防控举措的落 实到位和防控大局的平稳。为第一时间回应民生关切， 温州各新闻媒体开通‘ ‘战疫求助”平台，并依托政务服务 和温州网络问政平台办理体系，畅通求助和投诉渠道。

　对群众反映的问题，及时做好线下交办，普遍性和重点 问题每日报市防控办与省委宣传部，其他具体问题转交 市有关部门处置，相关部门应做到3 小时内反馈，情况 复杂的8 小时内反馈，要求日日要结清,件件有答复。媒体监督推动治理，舆情动态实时研判。在纪委 等部门牵头巡查部门单位防疫漏洞的同时，各级媒体温州日报4 月2 曰三版记者自行组织公共场所暗访，公开曝光；网信部门重 点梳理央媒和省外媒体关注话题、微博热搜Top20、网 民搜索热词、评论区重点诉求等舆情热点，主动引导 和回应网民关注关心的问题。“三情”信息集成汇聚，辟谣流程闭环管理。围绕疫 情、社情、舆情，温州打通市县之间、部门之间、媒体之间 信息壁垒，宣传、网信与防控指挥部、信访、公安、媒体单 位等部门实现信息互通，形成涉疫舆论“热点梳理一会商 研判一部门或属地回应一媒体报道等引导一效果评估” 闭环流程;疫情之下，全民关注，社交网络各种谣言防不 胜防。温州启动"捉谣记”辟谣平台，按“发现一求证一发 布一集纳一推送一处置”全流程辟谣机制,做到监测谣言 后 1小时内核实求证、2 小时内发布、12小时内落地查人, 为疫情防控大局扫除阻碍。在随后几波疫情中，"三情”联动机制充分发挥作 用 ，不但高效整合了全媒体资源，及时引导了社会舆 论,而且充分保证了记者的采访权和受众的知情权。Media Review | 传媒评论2022年第04期 O

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　“三情”联动机制的功能意义"战时”状态当施非常手段，纵观温州市疫情防控 宣传工作，面对突发公卫生事件，"三情”联动机制在 发挥主流媒体的关键作用，确保新闻报道及时性、资 源整合高效性、信息传播有效性、舆情引导主动性等 方面,有明显优势。主动设置议程。"三情”联动应急响应工作机制其 实是一种舆论引导机制。所谓舆论引导，是由政府、 组织、群体针对某一社会事件，依据一定的社会意识 形态来设置议题，从而引导群众形成一定的社会信 念、社会情感和社会价值观的实践活动。m"三情""联 动机制有助于以广泛收集的民众关切为焦点设置议 程,通过新闻媒体特别是主流媒体有的放矢的大量报 道 ，对相关举措进行全面呈现，对百姓诉求加以及时 反应，让大众、基层工作人员、政府决策者和专家深入 了解突发事件的应对方案，及时修正不当措施，从而 让决策部署更有可操作性，管控措施更易被大众理解 和接受。在满足公众知情权的基础上，将理性认知转 化为全民自觉行动，营造积极健康的舆论传播环境。凝聚报道合力。全媒体时代，新媒体平台疫情 信息流量不断增多 ，一 方面有力提升了受众对于疫 情的认知，另一方面也造成了信息混乱和谣言的流 传。121新冠肺炎疫情作为重大公共卫生危机事件，考 验着大众媒体的信息生产和传播活动。特别需要发 挥不同媒体、不同平台的特长，创作丰富多彩的媒体 产品，以满足不同年龄不同阶层受众的需求，确保疫 情相关信息、报道尽可能覆盖更大范围。在实际操 作中，"三情”联动机制打破了信息传播壁垒，高效整实践

　PRACTICE合了各方报道力量和全媒体报道手段，同时对新闻 报道中存在的悲观叙事/负面报道才是新闻”等倾 向进行纠偏，建构起“以解决现实问题为最终目标” 的 报 道 新 路 径 从 而 形 成 报 道 合 力 。这其中，主流 媒体毫无疑问是各方信息沟通的关键渠道，是应对 负面舆情、凝聚抗疫正能量的主力军。规范多个平台。"‘三情联动机制的直接作用是有 效规范了多个平台，包括以各个媒体开设的疫情报道 专栏组成的疫情信息平台，针对各级防控漏洞的部门 巡视和记者暗访、记者观察栏目组成的监督平台，用 于防控期间群众发布涉疫需求信息的战疫求助平台、 1 小时内核实求证的"捉谣记”辟谣平台等，涵盖方方 面面疫情相关事项，确保对社会各方形成有效疏导，

　避免五花八门的信息、谣言混淆视听、误导受众，影响 正常的生活秩序和科学的抗疫行动。提前预判风险。在"‘风险社会”中，媒体报道突发 公共事件时必须具备前瞻性视野，要充分预估传播效 果和社会影响，以防范风险的发生。14|“三情”联动机 制之下，宣传部门基于对各级媒体的充分了解和对疫 情防控政策的全面把控，也会提前预判风险，明确当 日宣传重点。从实施效果来看，“三情”联动机制在强化主流媒 体的传播力、引导力、影响力和公信力方面发挥了关 键作用。这一机制同样适用于各类有可能造成严重 社会危害的突发公共事件，比如面对台风、地震等自 然灾害以及天然气爆炸、重特大交通事故等事故灾 难，其操作手法和功能意义同样具有借鉴价值。责任编辑_甘恬一丨1丨唐伟哲，刘永宁.疫情报道中主流媒体舆论引导与监督功能探析D丨.新闻世界，2021 (4):37-39.丨2丨 余 嘉 敏 快 、准 、度 、暖”四字诀做好突发疫情报道一 ■以广东“5.21”新冠疫情报道为例山.南方 传媒研究，2(>21 (4 ): 62-66.丨3丨丨4丨张航.建设性新闻视域下突发公共事件报道再考察 — 以新冠肺炎疫情报道为例⑴.科技传 播.2021,13(20): 79-81.传媒评论丨 Media Review2022年第04期

篇三：舆论引导在疫情防控中的重要性

党建与思想教育总第624期2020·05疫情防控背景下网络舆论的特点及其引导□ 骆郁廷 余 杰摘 要：随着媒体融合进程的不断推进，网络越来越成为舆论的发酵地与反应场。疫情防控背景下，网络舆论呈现出舆论格局扁平化、舆论内容嘈杂化、舆论形态碎片化、舆论效能叠加化与舆论生态复杂化等重要特点。网络舆论引导也面临着传播主体的平等性与舆论引导的主导性、社会治理的稳定性与信息公开的透明性、舆情爆发的即时性与舆情应对的滞后性、宣传报道的正面性与个体境遇的多面性的多重矛盾。为此，应当着力于网络舆论引导的价值之维、内容之维、方式之维与机制之维，实现疫情防控背景下网络舆论引导效果的提升。关键词：疫情防控；新冠肺炎疫情；网络舆论；舆论引导作者简介：骆郁廷，武汉大学马克思主义学院教授、博士生导师，武汉大学思想政治教育研究院院长，教育部马克思主义理论类教学指导委员会副主任，主要从事马克思主义理论、思想政治教育和文化软实力研究；余 杰，武汉大学马克思主义学院博士研究生。（湖北 武汉 430072）中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1007-5968（2020）05-0018-042020年初，新冠肺炎疫情的暴发引发了网络舆论的高度关注。疫情期间，网络舆论热点频出，网络舆情热度居高不下。习近平总书记在中央政治局常委会会议研究应对新型冠状病毒肺炎疫情工作时的讲话中指出：

　“宣传舆论工作要加大力度，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心，更好维护社会大局稳定。”[1] 面对着当前网络舆论的复杂态势，面对着时刻潜伏的舆情风险，全面把握当前网络舆论特点，加强网络舆论引导，有助于防范化解舆情风险，凝聚社会共识，动员社会力量，形成社会合力，强化战“疫”信心，对于打赢疫情防控阻击战具有重要意义。一、疫情防控背景下网络舆论的特点分析疫情防控背景下，网络舆论快速生成、发酵、爆发，呈现出舆论格局扁平化、舆论内容嘈杂化、舆论形态碎片化、舆论效能叠加化与舆论生态复杂化的特点。1. 主体多元与媒介赋权：舆论格局扁平化。随着传播媒介的快速发展，传统的自上而下的金字塔式传播格局被打破，以往“你说我听”的传播模式被重塑。在当今市场经济条件下，社会存在领域的经济成分多样化，经济利益主体多样化，社会生活方式和组织形式多样化必然引起社会舆论和价值观念的多样性。

　[2] 在当前去中心化、去组织化、去科层化的舆论格局中，话语权不断稀释分化，人人都可以成为舆论的制造者、传播者、推动者，舆论格局日趋扁平化。新冠肺炎疫情期间，政府、媒体、专家、民众等多元主体纷纷发声，特别值得注意的是，在媒介赋权下，个体力量得到极大彰显。无论是牵动人心的无处收治的微博个人求援，还是刷屏朋友圈的各大医院接受捐赠公告，个体通过媒介所引起的关注以及所获得的帮助，正以一种前所未有的姿态呈现于人们眼前，让人们看到媒介赋予个体的无限可能，看到网络人际传播中“众人拾柴火焰高”的强大力量。2. 众声喧嚣与真伪混杂：舆论内容嘈杂化。互联网时代，信息发布的低门槛化使得数量庞大的网民群体创造了汹涌无垠的舆论海洋，而舆论发布者差异化的素质结构、态度立场与发布动机，则使得无数良莠不齐的舆论信息漂浮其间，导致了舆论内容的嘈杂化。面对新冠肺炎疫情，对真相的渴求与对未知的恐慌，加速了谣言的传播，出现了舆论场中真相与谣言并存、辟谣与造谣交织的混乱状态。此外，全媒体时代网络技术的成熟，使得伪造影音图片更为容易，亦使得网络舆论在真伪混杂的同时，更加真伪难辨。如同最近网络上流传甚广的一则问答：

　“疫情结束的第一天，你打算做什么？” “还是宅在家吧，最近假消息太多了，万一第二天辟谣了呢？”这则问答在让人们会心一笑的同时，非常典型地体现出网民在经历了无数谣言与辟谣后，对待真伪难辨的舆论信息无奈而又警惕的心理。理 论 前 沿18

　学校党建与思想教育总第624期2020·053. 平台分散与情绪宣泄：舆论形态碎片化。从论坛、博客、贴吧、人人网，到微博、微信、抖音、快手、知乎、哔哩哔哩，网络社交平台经历了一次又一次的更新与迭代，人们获取信息与发表言论的平台也越发多元。网络社交平台作为网络舆论的承载地，其丰富与分散在一定程度上使网络舆论也呈碎片化散布于不同平台之中，加大了舆论监测的难度，尤其对于基于强关系进行圈群化传播的平台而言，更是如此。同时，面对着海量的网络信息，人们的阅读与思维模式也呈现出碎片化的特征，通常停留在快节奏、浅层次的阅读与思考之中，所发表的言论并非经过深思熟虑，而是以三言两语或者几秒短视频的形式快速发布，具有很强的随意性与情绪性。如今正处于“后真相时代”，人们对真相的追寻往往让位于情绪的宣泄。新冠肺炎疫情期间，人们被迫居家隔离，现实的原子化生存模式反而造就了线上的狂欢，恐惧、担忧、愤怒、悲伤、无聊，群体情绪的共振进一步激化了个体情绪的强烈程度，使得网络舆论形态在感性、直观、情绪化的表达中更为支离破碎。4. 广泛聚焦与媒体融合：舆论效能叠加化。在网络舆论场中，不同事件所能引发的舆论关注度不同。公共卫生事件由于与人们的切身利益与生命安全息息相关，无疑是网络舆情的高发区。新冠肺炎疫情因其所具有的公共性、突发性与重大影响性，引起了人们的广泛关注。尽管疫情持续周期长，但是在网络上舆论的热度却从未下降，呈现出“新冠肺炎疫情”主议题不变，但子议题热点快速轮动的特点。此外，相较于非典时期具有明显地域局限性的“口耳相传”式舆论传播，媒体融合背景下的新冠肺炎疫情的舆论传播是无界化、全方位、零时差的，且舆论形式更加丰富：图片、音频、视频、直播……在一次次跨平台传播中，伴随着网民的高关注度，舆论影响飞速扩散，舆论效能层层叠加，对舆情爆发后的舆论引导提出巨大挑战。5. 资本裹挟与政治博弈：舆论生态复杂化。舆论的形成是多重因素共同作用的结果，而资本裹挟与政治博弈则是导致舆论生态复杂化的重要成因。一方面，资本下场操纵舆论，商业机构成为网络舆情的重要推手。疫情期间，一些新闻媒体利用人们的恐慌与求知心理，采用断章取义的方法，甚至不惜捏造事实，以耸人听闻的标题和内容来达到骗取点击的目的。还有一些商家为了推动商品销售，炮制了许多“专家体”的地方特产营销广告，宣称当地特产对治疗新冠肺炎有奇效，制造了一大批商业谣言，甚至引发了一波又一波的抢购潮，严重扰乱了社会秩序。另一方面，政治舆论斗争日趋白热化，网络成为意识形态博弈的重要战场。2020年2月17日，一条《武汉病毒研究所研究员陈全姣实名举报武汉病毒研究所所长》的微博刷屏网络，引发了人们的高度关注。但经查该微博发布IP地址来自境外，是别有用心的境外势力的恶意编造，旨在引发人们对于中国政府的不满，煽动人们对中国制度和政党的攻击，其背后的险恶用心令人不寒而栗。在资本与政治的暗潮涌动中，舆论生态更趋复杂。二、疫情防控背景下网络舆论引导的矛盾聚焦新冠肺炎疫情犹如一面显微镜，纤毫毕现地放大着社会治理过程中潜藏的问题。疫情防控背景下，不仅社会治理能力经受着重重考验，网络舆论引导亦面临着诸多矛盾，这些矛盾深刻制约着网络舆论引导的效果。1. 传播主体的平等性与舆论引导的主导性的矛盾。网络社会的虚拟化与匿名性消弭了人们现实生活中身份地位的隔阂，促进了传播主体的平等与言论发布的自由。同时，正如约瑟夫·奈在《权力大未来》一书中所指出的，信息常常能够提供关键的权力资源……网络信息的传播意味着权力分布将更广泛 ，非 正 式 网 络 将 削 弱 传 统 官 僚 体 制 的 垄断。

　[3] （P161-162）

　通过互联网，固有的信息垄断地位被打破，不同传播主体都平等地拥有了获取、发布、传播信息的能力，信息不再如同一击即中的子弹，政府与主流媒体也不再拥有对舆论的绝对掌控权，以往单向线性的传播模式开始向多向互动的传播模式转变。此外，不同的传播主体拥有不同的价值观念，随着受众议程自我设置能力的增强，政府与主流媒体议程设置能力日渐削弱， “把关人”作用逐步衰减，舆论引导主导性日益消解。在新冠肺炎疫情期间，部分省份生硬的“公告栏”式的信息发布与舆论引导被民众打为“低分作业”。媒介所赋予民众的平等传播权力，使得民众的主体性得到了极大彰显，这客观要求舆论引导应当由居高临下的传者思维向平等对话的受众思维转变。舆论引导主导性的确立，也应当从强制走向吸引，在吸引的基础上，真正确立具有高民众认同度的舆论引导主导性。2. 社会治理的稳定性与信息公开的透明性的矛盾。维护社会的稳定运行，是社会治理部门的重要职责。新冠肺炎疫情的暴发临近春节，又适逢湖北省“两会”，这两个特殊的时间节点，使得当地社会治理部门采用了“内紧外松”的维稳思维，试图通过信理 论 前 沿19

　学校党建与思想教育总第624期2020·05息控制来达到稳定人心的目的。信息遮蔽与信息公开，犹如信息处置的一体两面。新冠肺炎疫情初期，社会治理部门所采取的信息遮蔽处置，导致了民众的防护忽视，加剧了疫情的传播。随着传染的扩散，信息真空、真相缺位成为民众恐慌的源头。需要强调的是，事实是舆论引导的基础，社会治理部门对事实的掩盖与舆论引导时机的错失，严重损害了民众对其的信任，造成了政府公信力的下降，从而陷入“塔西坨陷阱”之中，导致后续的舆论引导成本高昂。实际上，尽管看似疫情防治与舆论引导所需要的信息公开和危机管控与社会治理所常用的维稳思维相互冲突，但随着网络的快速发展，完全意义上的信息遮蔽早已不可能实现，网络舆情也无法再用控制的手段去“扑灭”。恰恰相反，面对恐慌，透明才是稳定人心、消灭谣言、重塑信任的最好良药。3. 舆情爆发的即时性与舆情应对的滞后性的矛盾。重大疫情由于与人们的生命安全具有高度相关性，因而疫情的进展时刻牵动着人心。在这个人们情绪持续紧绷的时期，舆情的出现挑动着人们的神经，如同溅入火药桶的一颗火星，表现出突发性、畸变性与剧烈性的特点。一方面，移动互联网与移动终端的普及，使得舆论发布快捷迅速，而群体情绪的渲染，更加速了舆论的生成、扩散，经过跨平台、多节点的裂变式传播。在很短的时间内，舆论快速发酵，舆论影响形成，给舆情应对留下的时间极为有限。另一方面，相较于以往传播来源明确、固定的情况，当前传播主体多元，面临着信息来源与信息流动不确定性的风险，舆情引爆点隐蔽，舆情监测难度大，难以提前应对。面对着舆情风暴中迫切想了解情况、获知真相的人们，真相调查需要时间与严谨性，这个过程极易留下谣言滋生与舆情进一步升级的空间，导致舆情应对滞后。而缺乏事实依据的草率的舆情应对，亦可能因为应急处置机制不完善，危机公关能力欠缺，导致舆论引导不当，引发次生舆情。4. 宣传报道的正面性与个体境遇的多面性的矛盾。疫情防控背景下，正面宣传起到了凝心聚力、鼓舞人心的重要作用。但对于宣传报道正面性的过分强调，有时却会与个体境遇的多面性形成反差，对舆论引导带来消极影响。具体表现为：一是宏大叙事与个体叙事的矛盾。新冠肺炎疫情作为一场夺去无数人生命的灾难，吸引了无数媒体目光的聚焦。但是面对这场灾难，新闻媒体多采用的是宏大叙事的报道，缺乏对个体命运的观照：

　“应收尽收”与“求治无门”， “武汉加油”与“恐鄂症”……在全景式的宏大叙事中，个体的呼救声容易被淹没。以往个体只能成为“被叙事”者，但在媒介赋权下，个体的声音被越来越多的人所听见，在某些时候，这就可能造成不同舆论场中两种声音的撕裂，引发公众对于宣传报道的质疑，起到适得其反的舆论引导效果。二是人性神化与人文关怀的矛盾。部分媒体对于人物报道过于追求“高、大、全”的形象塑造，过分追求煽情，过分强调牺牲，在一定程度上违背了真实生活。无论是对女性医护人员怀孕九月上前线的歌颂，还是对女性医护人员剃光头出征的宣传，都遭到了网友们的吐槽。缺乏人文关怀、过于拔高的报道，不可能达到“暖人心”的舆论宣传效果。三、疫情防控背景下网络舆论引导的策略选择针对当前网络舆论引导的矛盾，应着力于网络舆论引导的价值之维、内容之维、方式之维与机制之维，实现疫情防控背景下网络舆论引导效果的提升。1. 导向、引领、关怀：网络舆论引导的价值之维。价值是网络舆论引导的意义支柱。在网络舆论的海洋中，坚持舆论引导的价值之维，要做到以下三个方面：一是汹涌中定航向，把牢网络舆论引导的政治之舵。习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上强调：

　“必须把政治方向摆在第一位，牢牢坚持党性原则，牢牢坚持马克思主义新闻观，牢牢坚持正确舆论导向，牢牢坚持正面宣传为主。”[4] 面对复杂的舆论生态，既要用主流价值驾驭资本逻辑，又要直面激烈的意识形态交锋，敢于向错误观念亮剑，在激浊扬清中，使网络舆论引导不偏离正确航线。二是浩瀚中立灯塔，加强网络舆论引导的思想引领。政府和主流媒体应充分利用权威信源的优势，强化议程设置效果，使自身成为舆论海洋中的“信息灯塔”，并积极培育、发挥意见领袖的影响力，增强榜样塑造的引领力，做好战“疫”动员，讲好抗“疫”一线的生动故事，用舆论引导汇聚起中华民族战“疫”抗“疫”的磅礴伟力。三是寒夜中亮暖灯，注重网络舆论引导的人文关怀。重大疫情对社会心态造成了极大的影响，恐惧与担忧深深压在人们的心头。舆论引导要加强对公众情绪的引导，在倾听个体的声音的同时，引导公众认识到物理隔离不等于情感隔离，防止塑造对立与撕裂社会的言论出现。2. 及时、真实、吸引：网络...

篇四：舆论引导在疫情防控中的重要性

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　 2020.8 下舆 情 研 讨92 新闻文化建设

　 2020.主流媒体如何做好新冠肺炎疫情防控中舆论引导——以中央电视台“战疫情”栏目为例文

　敏 摘要：随着新型冠状病毒肺炎事件在全球范围内的暴发和传播，各国在做好疫情防控的同时，应提高媒体在报道时的真实性。当发生了公共卫生事件时，借助于媒体的报道，可以有效的提高应对这些事件时的处置能力。本文将以中央电视台“战疫情”特别栏目为例，分析新闻媒体对新冠肺炎报道的情况。关键词：“战疫情”新闻报道；主流媒体；突发公共卫生事件新冠肺炎的暴发和蔓延是目前最受关注的，在疫情来袭时，各种信息都会纷纷袭来，然而在这些信息中，有的真实，有的虚假。社会公众则需要借助于媒体来进行分辨，媒体在宣传时，具有较为强大的宣传力量，尤其是一些主流媒体，在公共卫生事件发生时，对于这方面的报道，应保证真实，这至关重要。在疫情突然发生的同时，中央广播电视总台就立刻启动了相应的应急机制，为了实现对疫情的全方位跟踪报道，于 2020年 1 月 26 日在央视新闻频道推出《战疫情特别报道》，以专业、权威的直播报道展现真实的抗疫情况。播出时段固定为每天的10:00-12:00、15:00-17:00。《战疫情特别报道》的信息来源主要是来源于国务院联防联控机制新闻发布会以及国家卫建委的相关数据，疫情一线的防控救治情况、对专家、医护人员、患者的专访以及一线的感人事迹等。无论是在国际亦或是国内，主流媒体都代表了国家、人民的意志，同时它也具有最权威的发言和提案的资格。引导当前的社会舆论，传播社会主义的意识形态，并发扬当前社会主义的价值体系，在这方面，主流媒体具有着重要的作用。注重报告国内外政治、经济、社会、文化及其他领域的主要走向，形成历史发展的主要脉络，主流媒体的报道内容在一方面引导着社会公众的行动以及舆论导向，另一方面，由于其具有着极高的关注度，大部分被国内外媒体所引用，分析和判断。在疫情预防控制的重要阶段，主流媒体应遵守新闻舆论活动的责任和任务，最大限度地利用主流媒体的权威，把握“时度效”原则，以人民为中心，开展新闻舆论工作，畅通了信息，增强了信心，稳定了人心。一、及时准确报道疫情进展习近平总书记指出：“让群众更多知道党和政府正在做什么、还要做什么，对坚定全社会信心、战胜疫情至为关键。” 对于主流媒体而言，其有责任、有义务借助于其对于疫情工作的真实报道来实现民众的知情权，并基于其报道来促进民众的抗击疫情的信心，增强社会主义民众的向心力，从而打赢抗击新冠肺炎疫情阻击战。疫情发生后，主流媒体首先要做的，就是第一时间“在现场”，特别节目《战疫情特别报道》, 在包括央视新闻客户端以及微博等多个平台，不断地直播，其中的《共同战役》节目对当前一线医护人员的真实工作进行了深入的报道，并且对权威的专家进行了采访，对于当前疫情防控中的难点进行了实时的剖析。一篇篇报道，通过各类传播形态，及时发布权威信息，让疫情防控的各方面进展得以公开和透明，遏制了网络谣言的传播，也充分尊重和保障了人民群众的知情权。二、及时疏导化解舆论危机在新冠肺炎疫情防护工作全面开展的同时，有可能有不利舆论所引导而产生的舆论危机，这些舆论危机一方面会导致舆论方向出现堵塞，同时，另一方面也有可能由这些舆论危机而产生更多的社会矛盾以及潜在的问题。为了更好的化解舆论危机，同时作者简介：文敏，女，汉族，甘肃平凉人，海南师范大学文学学士，传播学。

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　新闻文化建设进一步降低可能出现的社会矛盾，则需要广开言路、及时疏导、掌握主动。就新冠肺炎疫情的爆发而言，其爆发的时机正好是位于我国传统的节日农历春节期间，由于疫情的爆发使得春节期间的气氛产生了转变，而当前为了进一步消除群众之间的负面情绪，应当对当前一线工作人员的艰苦工作进行报道，展现医护人员努力抗击疫情的工作场景，弘扬医护人员忘我救人的感人精神。而战役特别报道中所出现的最美逆行者受到了社会公众的关注，这在一方面极大地增强了民众抗击疫情的信心，增强了社会上民众的向心力。在另一方面，也受到了社会群众的广泛喜爱。三、开展新闻舆论监督习近平总书记指出 ：“这次疫情是对我国治理体系和能力的一次大考，我们一定要总结经验、吸取教训。”“在疫情防控工作中，有些地方出现了形式主义、官僚主义现象。”主流媒体应当围绕群众所关注的问题进行实时的报道，同时增强民众对于这些问题的了解，引导增强民众对抗击疫情的信心。这就要求主流媒体要增加其发布权威信息的频率，同时要增强其信息的真实性，并基于以上措施来增强公众对于战胜疫情的信心。对于疫情防控工作中所出现的问题，《战疫情特别报道》节目并没有回避，而是积极的响应群众的呼声，对于这些问题的解决进行了后续的跟踪报道，以此来发挥新闻媒体的监督作用，而基于以上的工作来进一步弥补当前疫情工作所出现的漏洞。1 月 29 日出现于湖北黄冈市的当地卫计委主任“一问三不知”的问题，在新闻报道之后，立刻引起了舆论的广泛监督，中央指导组立刻派出了督查人员对该问题进行后续的督查，当地的卫计委主任则立刻被罢免。对于一些工作中出现的问题，主流媒体既没有对这些问题进行回避，也没有进行夸大，而是真实公平的予以报道、实时的跟踪，从而行使了公众的知情权，发挥了媒体的监督作用。这些进一步促进了社会公众对信息公开的要求。以上这些措施，有力地对新冠防护工作中的不足进行了弥补，同时促进了对当前防控工作中出现的问题进行了后续的解决。这一次公共卫生事件中，主流媒体体现了其专业性与权威性，有效引导了舆论的方向。这次疫情报道的真实内容，体现了传统主流媒体的真实价值，也体现了其重磅报道在舆论中的核心作用。抗击疫情的这次行动，一方面对我国的国家治理体系提出了考验，另一方面也考验着当前我国主流媒体的新闻报道能力以及专业水平。当前，我国疫情防控虽然取得阶段性成效，但主流媒体依旧任重道远，应继续围绕服务疫情防控大局，突出权威性、增强贴近性、提升引导力，为全力打好疫情防控宣传战，维护社会稳定、促进经济发展贡献力量。四、结语应对突发重大公共事件会付出一定的代价，防控新型冠状肺炎疫情的代价就是从武汉到全国各地封闭管理的过程，其中会存在很多质疑，这些质疑该怎么解决，媒体报道决不能缺位。在这场没有硝烟的战争中，中央电视台很好地发挥了中流砥柱作用。然而，就现阶段而言，疫情防控工作仍然有较多的工作亟待完成，形势依然严峻，主流媒体任重道远，还应继续围绕服务疫情防控大局，突出权威性、增强贴近性、提升引导力，为全力打好疫情防控宣传战，维护社会稳定、促进经济发展贡献力量。新型冠状病毒的抗击战役不可能一帆风顺，哪一次人类历史上重大疫情的对抗都体现着新旧思想的冲击以及新旧观点的激烈交锋。然而，只有秉持勇敢、坚韧不拔的心态，才能最终获得这次抗击疫情的胜利。民众、专家学者和新闻媒体在这次行动中都是不可或缺的一部分，每部分都应当发挥自己的独特作用。只有万众一心、增强信心，抗住新型冠状病毒带来的种种压力，新闻媒体及时发声，才能夺取抗击疫情阻击战的全面胜利。参考文献：[1] 张志海 . 论突发事件与媒体关系［N］. 中国浦东干部学院学报，2010(1).[2] 俞秋明 . 论突发公共事件处置中媒体作用的有效发挥［N］.浙江传媒学院学报，2017（7）.[3] 沈正斌 . 突发公共事件的危机管理、舆情应对和共情传播 -基于新冠肺炎的检视与思考［J］. 对外传播，2020(3).[4] 王一、高俊岭等 . 新肺炎疫情期间公众媒体暴露及其与心理健康的关系［N］. 复旦学报，2020（3）.[5] 陈伟鑫 .“框架理论”在新闻报道中的应用研究 [J]. 西部广播电视 . 2018(24) .[6] 及时发声 有力引导 守正创新 共战疫情——中央广播电视总台抗击新冠肺炎疫情报道纪实 [J]. 传媒 ,2020(05):21-24.[7] 崔 士 鑫 . 主 流 媒 体 如 何 做 好 突 发 公 共 卫 生 事 件 宣 传报 道 —— 以 人 民 日 报 新 冠 肺 炎 疫 情 报 道 为 例 [J]. 传媒 ,2020(05):12-16.

篇五：舆论引导在疫情防控中的重要性

疫情防控的宣传教育与舆论引导工作 发表时间：2020-03-20 来源：党建网

　杨小军 王康

　习近平总书记在中央政治局常委会会议研究应对新型冠状病毒肺炎疫情工作时指出，宣传舆论工作要加大力度，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心，更好维护社会大局稳定。

　做好疫情防控的爱国主义宣传教育 爱国主义是我们民族精神的核心，是实现中华民族伟大复兴永不枯竭的精神动力。在中华民族几千年绵延发展的历史长河中，爱国主义始终是激昂的主旋律，始终是激励我国各族人民自强不息的强大力量。自疫情发生以来，无数党员干部、广大人民群众积极发扬爱国主义精神，持续奋战在抗击疫情第一线。如今疫情防控进入了最吃劲的关键时期，更要用爱国主义传输养分、凝心聚力、筑牢抗击疫情的稳固根基。一是要深入学习宣传习近平总书记关于疫情防控重要指示精神，重点宣传报道党中央的决策部署和各地区各部门贯彻落实的具体行动，深入报道党中央把人民群众生命安全和身体健康放在第一位的价值理念。二是要及时、充分报道各地区各部门联防联控的措施成效，展示我国社会主义集中力

　 量办大事的制度优势和政治优势，不断深化对伟大祖国、中华民族、中国共产党、中国特色社会主义制度的认同，为打赢疫情防控阻击战提供强大精神动力。三是要讲好中华儿女抗击疫情的故事，鲜活报道医护人员、科研人员、一线警察及环卫工人等各种感人事迹，展示中国人民团结一心、同舟共济的精神风貌，为赢得胜利鼓舞斗志、凝聚共识、形成合力。

　做好疫情防控的科学精神宣传教育 习近平总书记指出：“只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们就一定能打赢疫情防控阻击战。”科学防治是有效防控的必然要求，也是具体方法。科学认识疫情、科学防治疫情，需要加强科学精神教育，提升公众的科学意识和科学素质，真正做到科学防护、健康防护。一是要引导公众科学认知疫情。结合疫情防控工作实际情况，以喜闻乐见、通俗易懂的形式介绍新冠病毒的来源、传播方式、危害程度、治疗进展等情况，帮助公众科普疫情防控知识、提升疫情防护能力。依靠科学客观认识病毒，缓解焦虑情绪，坚定疫情战斗信心。二是要综合运用各种传播手段，加强对防控知识的普及宣传，帮助公众科学地进行自我保护和救助他人。同时，要引导公众尊崇科学、相信科学，不信谣、不传谣，形成健康科学的生活方式，努力营造科学防治的社会氛围。

　做好疫情防控的法治宣传教育

　 当前，依法有序防控依然非常重要。在这关键时期，仍有个别人不遵守相关规定，故意隐瞒国外行程、隐瞒发热症状、不遵守居家隔离规定等等。对此，要加大依法防控的宣传教育，引导全社会依法行动、依法行事。一是加强对《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》《野生动物保护法》等法律法规的宣传教育，引导广大群众提高文明素养。二是创新方法和形式，充分利用 QQ、微信、微博、抖音、快手等新媒体平台，及时推送、报道相关法律法规知识。此外，要及时发布疫情期间各类违法、违规的典型案例，以案释法，强化执法宣传。

　做好疫情防控的网络舆论引导工作 突发公共卫生事件具有突发性、不确定性、不稳定性等特点，公众每天面对网络上鱼龙混杂的大量信息，容易产生焦虑、恐惧、急躁心理。为此，要做好网络舆论宣传教育，弘扬主旋律、传播正能量，为坚决打赢疫情防控阻击战提供强大的舆论支持。一是要把控好整体舆论，营造网上良好舆论氛围，让群众更多知道党和政府正在做什么，还要做什么，使群众能够看得见、听得懂、信得过。二是要加强网络舆论跟踪研判，有效开展网络舆论引导，快速准确地回应社会关切，及时消除群众的恐惧和不安，强力发声、及时辟谣、澄清事实。三是要统筹疫情防控和经济发展的宣传工作，为当前舆论融入更多暖色调，营造万众一心、风雨无阻向前进的浓厚氛围。

篇六：舆论引导在疫情防控中的重要性

情防控舆论引导工作 总结汇报

　为深入贯彻落实各级关于新冠疫情的防范工作部署，及时成立疫情防控处置工作舆论引导组，制定工作方案，建立信息收集、汇总、报送、发布机制，进一步细化工作任务，明确工作责任，统一发布口径，为坚决打赢疫情防控阻击战打牢思想和舆论基础。

　一、充分利用各类媒体平台，形成立体式传播矩阵。

　以 XX 市融媒体中心宣传平台为重点，通过新闻专题、信息公告等形式在 XX 电视台、XXAPP、XX 发布、XX 新闻网、XX 调频广播全天高密度、多频次循环播出《致全市各族群众的一封信》《XX 新冠疫情处置工作指挥部通告》和《防控新冠感染》《正确洗手方法》《正确佩戴口罩》《文明打喷嚏（动画）》《六部洗手法（动画）》《开窗通风（动画）》《积极防御从我做起》等公益宣传广告，力争做到家家户户知晓、人人理解支持。截止目前，XX市融媒体中心播出应对新冠疫情主题公益广告 XX 部，累计播放XX 次，播放疫情宣传标语 XX 次，致广大市民的一封信累计播放XX 次，发布新冠通告 XX 次，播放开展疫情防控期间志愿服务倡议书 XX 次，蒙语、藏语系列公益广告在电视同步播出。

　二、广泛动员社会力量，及时有效开展宣传引导。

　一是积极开展防疫知识进机关、进农村、进社区、进学校、进企业、进网络等“六进”活动，真正做到了精准到村到户到人，切实做到广覆盖、重联动、有抓手、真管用。

　 二是抓好重任环节、重点部位的宣传，在车站机场、小区、购物广场、商业中心、酒店宾馆、厂矿等场所张贴公益广告，在各类电子显示屏、出租车、公交车上循环播放疫情防控信息和防控知识。

　三是充分利用村社宣传栏、黑板报、悬挂横幅、农村大喇叭、疫情防控流动宣传车等宣传阵地，及时向群众发布倡议书、疫情动态信息和防疫知识。

　四是积极发挥基层党组织和党员作用，开展排查和宣传引导工作。截至目前，印发疫情防控横幅 XXX 条、疫情防控指南挂图XXXX 张、音频光碟 XXX 张、《致全市各族群众的一封信》XXX份、《致回乡农民工朋友们的倡议书》XXXX 份，各类疫情防控宣传彩页 XXXXX 份。

　三、切实加强舆情管控，努力营造舆论环境。

　严格宣传纪律，加强疫情动态信息审核把关，统一宣传口径，执行 XX 小时值班值守制度，密切关注网上舆论动态，做到第一时间发现、第一时间研判、第一时间处置，对网民反映的问题线索和意见建议，及时督促有关部门调查核实，积极回应群众关切，疏导社会情绪，对网上出现的猜测性、夸大性、谣性信息，立即协调删除封堵，正确引导网上舆论，全力维护清朗网络空间。

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