乡镇文体服务中心政务信息6篇

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乡镇文体服务中心政务信息6篇乡镇文体服务中心政务信息　·118·02020年年66月月03　社会研究　中文科技期刊数据库（全文版）社会科学　乡镇综合文化服务中心下面是小编为大家整理的乡镇文体服务中心政务信息6篇,供大家参考。

乡镇文体服务中心政务信息6篇

篇一：乡镇文体服务中心政务信息

iddot; 118 ·0 2020 年年 6 6 月月 03

　社会研究

　中文科技期刊数据库（全文版）社会科学

　乡镇综合文化服务中心在乡村振兴战略中的作用

　黄德江

　崔相权

　崔成日

　吉林省和龙市林业局乡村林业管理总站，吉林和龙，133500

　摘要：为了加快乡村振兴战略的实施力度，促进我国乡村地区的经济发展，有效地利用乡镇综合文化的服务中心，能够在很大程度上加快我国乡村振兴的发展速率。本研究对其乡镇对综合文化服务中心的建设对我国乡村振兴的重要性及问题进行分析，并结合其存在的主要问题对其实施的三个主要策略进行探讨，为乡镇综合文化服务中心的建设人员提供参考。

　关键词：人文特色；文化产业；乡村振兴中图分类号：G249.27

　文献标识码：A

　我国现阶段的经济水平处于一个不断上升的阶段，随着经济的发展，城市发展的速度也在不断地加快，为了促进我国城市与农村的同步发展，我国政府部门提出了乡村振兴的发展战略，而在乡村振兴工作的开展中，合理地利用各乡镇的综合文化服务中心能够有效地促进乡村振兴工作的落实。各乡镇的综合文化服务中心起源于上个世纪建立的乡镇文化站，其建设的中心是以该地区的农村文化特点为依托，促进乡村文化活动建设，进而提高农村的发展速度。且加强乡镇各地区的文化服务中心的建设，能够与新农村的建设目标相互结合，将文化与农村地区的发展与振兴相结合，使文化服务中心的建设能够满足该地区任命业余文化生活的需求，同时在此基础上完成对乡村发展与振兴的探索。

　1 乡镇对综合文化服务中心的建设对我国乡村振兴的重要性分析

　在乡镇中建设综合文化的服务中，其工作的主要内容是结合各地区乡村的实际情况，对乡村的房屋进行改造，建立农家书屋和远程教育，同时融合文体健身等多个项目于一体的整合性的文化服务的场所。该综合文化中心的建立，首先能够有效地对乡村的环境进行整合与改良，提高各乡镇的整体生活于文化氛围，同时，该文化中心的建立可以和文化旅游活动进行有机的结合，为乡村带来更多的人流量，促进该地区的发展，推动我国农村经济的建设，实现乡村真心的目的。

　2 2

　乡镇的综合文化服务中心建设中存在的问题

　2.1 信息化发展不足，人们不能快速地获得最新的文化知识

　虽然，我国互联网技术已经全面地普及，我国人民在各个地区能够通过互联网获得需要的信息。但我国农村地区的人民，由于缺乏相应的技术与知识，对信息技术的应用能力不足，不能够通过自身去获得所需要的相关知识，在进行乡镇综合文化服务中心建设过程中未能充分地考虑到加强对信息技术的应用，促进互联网技术在文化传播中的应用。

　2.2 文娱活动的建设未能与当地的特色相结合

　各地区在进行文娱活动举办的过程中，其最突出的不足之处在于，当地的乡镇综合文化服务中心的建设人员在进行文娱活动组织过程中，大多参考其他地区的活动举办经验，直接将该地区的活动进行借鉴，而未能将文娱活动与该地区的文化特色及人文特点进行有机的结合，尤其是在活动开展之前，为了加快文化服务中心的建设速度，而忽略了在文娱活动举办前期对该地区特色进行调研的力度，进而直接影响了该地区进行文娱活动举办的效果。

　2.3 各地区产业发展不能与文化建设进行融合

　由于我国农村地区乡村的产业发展较为单一，主要以农业种植为主，而进行乡镇综合文化服务中心建设的人员在工作开展的过程中，不能将文化的发展与推广与该去的产业进行相互关联，其文化中心建设时往往与该地区的实际发展相互脱离，使其不能有效地位乡村振兴提供助力。

　3 乡镇的综合文化服务中心促进我国乡村振兴战略实施的策略分析

　3.1 提高信息技术的利用，建立电子阅览室

　就现阶段而，文化的传播不仅仅局限于纸质文件的传播，信息技术的有效应用，能够极大地提高文化资料的传播速度，提高文化信息的传播量。而就现阶段的乡镇综合文化服务中心的建设来看，我国各乡镇在进行文化服务中心建设时，只有部分地区建立了公共性质的电子阅览中心，而这些地区在乡镇文化中心的建设上要明显地高于周边的其他地区。且电子阅览室在建立时应与当地的公共图书馆相结合，该图书馆与电子阅览室的建立能够为当地的人民提供一个良好的获取信息及知识的途径，为其提供一个能够沉浸式地进行健身文化建设的场所，提高地区人民的精神文化素养，极大地丰富了该地区人民的文化生活，也为该地区政府在进行乡村文化建设提供了一个良好的场所，对乡村振兴的战略目标在实施过程中起到了促进的作用。

　3.2 加强对乡村的文娱活动的组织力度

　在进行乡镇综合的文化服务中性建设过程中，其重点的工作内容之一为结合当地的特色组织乡村的文娱活动，通过对该种文娱活动的开展，进而促进当地人民不断参与到乡村文化服务中心的建设过程中，且该种活动能够有效地促进当地人民充分地发挥自身的特色，使该地人民与该地区的发展相融合，在此过程中逐渐实现我国乡村地区的振兴。而在文娱活动组织的过程中，其政府相关的人员要事先对其所管辖的范围内进行充分的前期调研工作，对当地的民族特色，风俗地以及人文情怀进行了解，此外，还应该对该地区的古今文化进行充分的调研，在了解其建设乡镇综合文化服务中心的相关地区的历史背景与当今发展的情况的基础上，对其进行文娱活动的策划，且该活动要与该地区乡村振兴发展的战略手段相结合，在促进乡村发展的基础上，对我国的文化进行继承与发展的工作。例如，针对我国不同的民族之间，围绕不同民族的特色文化开展相关的文娱活动，在推动该民族文化传播的过程中，加快当地旅游也的发展，进而推动该地区乡镇的发展等等。

　3.3 将各地区的文化产业化，促进该地区的经济发展

　各乡镇的进行综合文化服务中心的建设过程中，工作人员在建设的过程中，还应该有将该地区的文化进行产业化的意识，使其能够与乡村振兴进行有机的结合，加快该地区的经济发展。我国广大的农村地区在生产方式上主要以农耕生产为主，尤其是我国南方地区由于地形地势的影响，其机械化的农业生产模式还不成熟，因此各地区有着丰富的、多样化的农业生产的种植模式，而这种种植与农业的生产中，为乡镇的综合文化服务中心的建设提供了良好的农业文化的资源，各地区在进行文化服务中心建设的过程中，可结合该地区农业生产的模式及农业种植的产品进行开展，在农业资源利用的过程中可与该地区乡村的文化特点相结合，不断地对该去的文化特色进行探索，对农业生产的模式与种植品种进行整合，使其在文化建设的过程中实现文化产业化的目标。例如，针对部分具备良好的淡水及湖泊资源的乡镇，其在农业种植过程中可以以荷花为主要的种植作物，并以荷花的种植为文化建设的中心，打造出一个以荷花种植为中心的文化产业，在文化建设过程中促进荷花种植产品的产业化，并且，可以以荷花为主体建设主题公园，在人文风景与产品生产过程中打造出该乡镇的特色品牌，充分地发挥出该地区乡镇综合文化服务中心在乡村振兴中的作用，促进当地经济的发展，提高该地区人民的生活质量，进而实现我国的全面发展的目标。

　（下转第 120 页）

　· 120 ·0 2020 年年 6 6 月月 03

　社会研究

　中文科技期刊数据库（全文版）社会科学

　国经济转型与发展转型提供一定的内驱力。此外通过整体经济结构的发展转型以及社会发展过程中的城乡关系进行分析，得出当前经济制度的转变下对整个社会结构所造成的影响，例如经济体制的宏观调控，对国有企业、乡镇企业、民营企业、外资企业所造成的影响进行经济视角的分析，以此来进一步提出与社会经济结构相关的数据，这样便可最大限度的为我国现阶段经济制度的建设提供历史类、科学类的参考文献，进一步加快中国近代经济史研究效率。

　4 结束语

　综上所述，回顾新中国成立发展至今，我国近代经济史领域的研究在健康、稳定的发展道路中获得显著成就，在这一基础之上，进一步突破历史常规，进行统筹考虑，分析经济与制度变迁，对于日后中国近代经济史领域研究的发展有着推动作用。

　参考文献

　[1]蒋洪勇.近代经济发展方式形成及其演变——评《中国转变经济发展方式与国家能力:历史、现实及展望》[J].当代财经,2020(2):2. [2]虞和平.改革开放以来中国近代经济史研究的主要发展路径[J].中国社会经济史研究,2019(4):80-94. [3]刘文斌.融合与引领:商路·商帮与经济社会发展——2018 年中国经济史学会年会述评[J].中国社会经济史研究, 2019(1):89-93. [4]邵彦涛,熊昌锟.“全球化与近代以来中国传统经济的转型学术研讨会”综述 [J].中国经济史研究 ,2018(4): 187-189. 作者简介：司长玉（1979—），男，汉族，河南新乡人，新乡学院历史学硕士，讲师，研究方向为中国近代经济史研究。

　（上接第 118 页）

　4 结语

　在我国施行乡村振兴工作的过程中，对各个地区进行乡镇的综合文化中心的建设为其中重要的内容，各地方政府的工作人员在工作开展与落实的过程中，首先要对该地区的实际情况做好充分地前期调查，在此基础上对其该地区的数据进行分析，以建设该地区特色的文化服务中心来开展相应的工作，并且要不断增强该地区人们对其服务中心建设的参与程度，积极地对该地区文化建设的发展道路进行探索与创兴，促进该地区农村的发展。

　参考文献

　[1]马学武.新时期乡镇综合文化服务中心发展的困境与对策探讨[J].文艺生活(下旬刊).2019(7):269. [2]杨晓泉,吴丹.全面提升乡镇（街道）公共文化服务效能——成都市开展第四次乡镇（街道）综合性文化服务中心评估定级工作[J].文化月刊.2019(10):108-109. [3]曾翠影.刍议乡镇文体服务中心开展群众文化的创新途径[J].文艺生活(文艺理论).2018(7):189.

篇二：乡镇文体服务中心政务信息

16 年文化服务中心工作计划 2016年XXX文化服务中心在文化局的大力支持和正确指导下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，坚持“百家争鸣、百花齐放”的双百方针，坚持“为人民服务、为社会主义服务”的方向，深入贯彻落实科学发展观，积极发展我镇群众文化体育事业，满足人民群众日益增长的精神需要，使我镇文化事业与乡镇经济同步协调发展，取得了较好成绩。总结过去的经验和不足，针对我镇文化体育工作的现状，2016 年我中心将做好以下几项重点工作：一、集聚诸力，加强文化阵地建设紧紧抓住国家新一轮投入农村文化建设的机遇，集聚力量，整合资源，以镇、社区文化活动中心建设为重点，拓展社区文化阵地，推进镇、社区公共文化体育服务建设，加快文化信息共享工程建设，搞好农家书屋建设，积极争取各方投入，增添开展文化活动必须的设施和设备，为繁荣社区文化奠定坚实的基础。一是在镇政府的大力支持下，镇文化服务中心办公用房、图书阅览室、电子阅览室、文化活动室、多功能会议室、综合培训中心等场地得到完善并已投入使用，新建的文化服务中心将本着为民服务的原则，实行六项全免费开放项目。二是县文化局为我镇两个社区、8 个行政村配发了蒙汉文图书和配套阅览桌椅，“农家书屋”的基础建设得到了进一步完善，我们在正常开放书屋的基础上利用

　读书日、节假日、寒暑假、农民工返乡期为契机，开展形式多样的读书活动，为广大群众提供精神食粮,使广大群众直接受益，提高广大群众思想素质，拓宽知识面，掌握科技致富的本领。三是年初县文化局为我镇文化服务中心和两个社区配发了电脑和配套桌椅，解决了我镇文化服务中心没有电子阅览室的问题，我们将充分发挥电子阅览室的作用，为群众免费提供网络、信息服务，从而使他们通过网络获取更多的农业技术信息，提高老百姓的生活水平，丰富老百姓的业余生活。四是积极指导社区、村级文化活动，使人民群众活动有场所、娱乐有设施，繁荣群众文化事业。我镇的群众文化活动丰富多彩，群众文化团体多种多样，今年我服务中心将积极组织指导我镇群众文艺团体在数量、质量、特色上更上一个台阶。二、注重实效，组织群众性文化活动进一步创新群众文化活动内容，继续组织开展各类文体活动，充分发挥好乡镇文化服务中心的职能。积极筹办全镇球类、棋类、书画及诗歌联谊及文化体育培训等活动。一是举办形式多样的庆元旦、迎新春活动，将“百万农民大拜年活动”和“迎新春社火大拜年活动”做为全县群众活动来抓。二是结合群众路线教育实践活动，在“五一”、“十一”等节庆日举办全镇性的文体活动。通过组织各种丰富多彩的活动把镇党委政府的工作重点及时宣传出去，使文化服务中心更好地发挥党委、政府的喉舌作用。同时按照县文化局的统一

　安排，做好各类调演、参赛工作。三、立足长远，加强文化队伍建设 1、采取各种有效途径，分层次、有重点地抓好社区文化工作者、社区文体团队的培训，抓好文体队伍特色建设的工作。支持“草根文化”，挖掘我镇“草根”文艺人才，针对部分爱好地方特色文化体育活动的群众，尝试创办特色文体培训班，对这些群众进行培训、指导，逐渐在我镇形成一支新的特色文艺团队，来充实和丰富现有的文艺队伍。

　2、体育方面，我们将根据本镇的实际，培育新型体育队伍，进行体育人才资源普查，支持体育骨干成立体育俱乐部、协会，以点带面。今年七月份为摔跤、射箭爱好者举办一次专业培训班，不断提升我镇的体育工作水准。

　3、保护好非物质文化遗产的传承，积极加大宣传力度，培训骨干，确保非物质文化遗产后继有人。通过开展各类诗歌比赛和培训活动，让我县濒临灭绝的非遗项目蒙古长调，焕发出新的生命力。

　十七届六中全会首次制定完整的“文化强国战略”，再到十八大对“扎实推进社会主义文化强国建设”的全面部署，充分体现了我们党对文化战略地位的高度重视，反映了在新的历史条件下我们党高度的文化自觉和对建设社会主义先进文化的高度自信。我镇文化工作要紧跟文化发展的大趋势，努力做好 XXX 的文化事业，为 XXX 经济社会健康发展服

　务。

　谢谢大家！

篇三：乡镇文体服务中心政务信息

政务服务中心工作总结

　今年以来，我乡政务服务中心在乡党委、政府的正确领导下，以党的十七届四中全会精神为指导，以创先争优活动为契机，以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，以“便民、规范、高效、廉洁”为原则，以提高办事效率和便民服务为宗旨，以机关效能建设为重点，拓展了政务服务的功能，提高了政务服务效率，规范了政务服务行为。现将今年以来主要工作情况报告如下：

　一、基本情况

　 xxx 乡政务服务中心位于乡政遂府机关大院内，X 遂 X 年 10月起开始遂筹备，XX 年 4 月遂正式投入运营。中遂心现有办公面积 1 遂 40 余平方米、设遂 5 个窗口、10 名遂工作人员，主要办遂理农村合作医疗、遂村帐乡代管、部门遂集中核算、招商引遂资、项目工程、计遂划生育、劳动社保遂、城镇居民医保等遂与村民有直接关系遂的各项事务。

　遂中心制度完善，服遂务便捷。截至目前遂，共为群众办理各遂类事项 1236 余遂件，回访 35 件，遂群众满意度 99％遂，便捷的行政举措遂和优质热情的服务遂，受到了来访群众遂一致好评。

　二、主遂要措施

　 1、着遂力“高”字抓队伍遂，提高人员整体综遂合素质

　以加强遂制度建设，转变作遂风为重点，狠抓政遂务服务中心的服务遂质量，坚决杜绝冷遂、横、硬、推现象遂的发生。每

　季度对遂工作人员进行民主遂评议，对表现优秀遂、服务质量好的人遂员进行奖励。此外遂，政务服务中心还遂定期对工作人员开遂展思想政治、服务遂态度、业务知识等遂方面培训，提高工遂作人员整体素质，遂打造过硬服务队伍遂。通过这些措施，遂不断加强工作人员遂的自我管理，不断遂提高政务服务中心遂的服务意识和水平遂。

　 2、着力“ 遂通”字抓规范，确遂保政务服务规范有遂序

　中心开展“ 遂标准化服务窗口” 遂建设活动，主要从遂硬件设施、政务公遂开、日常行为、办遂事程序四个方面展遂开。科室工作人员遂亮牌办公，语言文遂明，主动热情，严遂格按照审批程序操遂作，确保即办件当遂场办结，承诺件按遂期办结。采取“四遂化”措施推进窗口遂标准化建设，即：

　遂 “硬件设施标准化遂、政务公开标准化遂、日常行为标准化遂、办事程序标准化遂 ”，实现政务服务遂制度化、标准化、遂规范化，更好地展遂现政府的窗口形象遂。

　 3、着力“ 遂畅”字抓创新，推遂动中心快速发展增遂效

　在深入调查遂研究和外出考察学遂习的基础上，全面遂推行“两集中、两遂到位”，全面推行遂 “窗口首席代表制遂 ”，充分授权窗口遂和首席代表，有效遂解决了窗口“只挂遂号不看病”问题，遂促进了窗口由接待遂型向服务型转变。

　遂同时，要求全体工遂作人员把“群众需遂不需要，满不满意遂，答不答应”作为遂工作标准，以良好遂的服务质量和办事遂效率为群众服好务遂。

　4、着力“ 遂严”字抓公开，力遂促阳光政务服务便遂民

　政务中心是遂 “政务公开”的有遂效载体，中心按照遂 “政务公开、阳光遂操作、接受监督” 遂的要求，严格推行遂 “窗口式”办公，遂进一步细化了告知遂内容，采取多种形遂式如从摆放《办事遂告知单》、设立咨遂询台和政府规范性遂文件查询处，使办遂事群众对办事内容遂和办理流程一目了遂然，明白办事、公遂正办事、便捷办事遂，有效杜绝了“吃遂、拿、卡、要”现遂象和乱收费行为，遂树立了廉洁型政府遂的新形象。

　三、主遂要特点

　 1、领遂导高度重视。中心遂各项工作能否顺利遂实施，根本上取决遂于领导的重视程度遂。我乡政务服务中遂心自正式挂牌运行遂以来，乡党委政府遂主要领导高度重视遂，在人力、物力、遂财力等方面给予了遂大力支持，对中心遂工作取得的成绩给遂予了充分肯定，对遂存在的不足提出了遂很好的意见和要求遂，并针对中心运行遂中遇到的问题，积遂极地予以解决等。

　遂

　2、加强规范遂管理。政务服务中遂心从制度建设入手遂，认真与部门对接遂相关事项和业务，遂加强培训，注重窗遂口人员素质的提升遂，狠抓规范化管理遂和运作。制定出台遂了内部管理、激励遂机制和监督机制等遂几个方面的规章制遂度。

　 3、及时遂发现问题。在办事遂过程中发现的问题遂，及时的处理，对遂社会各界所反馈出遂的情况，综合主要遂存在的问题进行了遂整改，特别是对窗遂口人员服务不到位遂的问题、部分

　事项遂办理两头跑的问题遂进行积极对接和妥遂善处理。

　 4、遂广泛征求意见。为遂树立形象，改进工遂作，把政务服务中遂心作为推进民主政遂治建设的一个服务遂平台，中心采取各遂种形式多渠道广泛遂征求各方面意见和遂建议，不断扩大知遂情面，主动接受社遂会各界的监督,同遂时加大宣传力度。

　遂今年以来，中心运遂行比较正常，受到遂了办件群众的好评遂。

　四、主要事例

　遂

　今年，中心共接遂受企业和群众各类遂咨询 403 件次；遂收到办件申请 32 遂 77 件，受理 32 遂 77 件，办结 32 遂 75 件，办结同意遂率 99.97％，遂按时办结率 100 遂％，现场办结率 1 遂 00％，评议率 9 遂 6.26％，满意遂率 99.98％。

　遂目前中心接办件稳遂步上升，办事群众遂不断增多，对外影遂响不断扩大，为改遂善我乡投资软环境遂，加快社会主义新遂农村建设步伐，构遂建和谐大屯营作出遂了贡献。

　总之遂，今年以来，我乡遂政务服务中心建设遂虽取得了一定的工遂作成绩，但与全乡遂经济发展相比，与遂广大群众的期望值遂相比，还有明显的遂差距。但我们坚信遂，在乡党委、政府遂的坚强领导，在人遂民群众的殷切期望遂，今后的政务工作遂一定会迈上一个新遂的台阶。

　 xxx 乡遂人民政府 XX 年 1 遂 0 月 10 日

篇四：乡镇文体服务中心政务信息

　乡镇公共文化事业自查工作总结与乡镇公共服务中心年度工作总结汇编

　乡镇公共文化事业自查工作总结

　为进一步提升我乡农村基层文化辐射力，丰富活跃农村广大农民群众的精神文化生活，加快推进“文化”建设进程。根据市、县工作要求，20**年，我乡在开展常规群众文化活动的基础上，依托我乡红色党建示范点和新农村点建设，大力实施农村文化活动“355”工程，积极展示了我乡人民昂扬向上的精神风貌，取得了显著的成绩。我文化站荣获省委宣传部、省社联评选的 20**年度江西省优秀社科知识普及宣传基地称号，全省仅 9 个单位获此殊荣，乡镇一级独此一家；我乡清水中学被中国楹联学会评为全国优秀楹联教育基地；清水中学学生汤汪洋《书屋，梦的起点》荣获“我的书屋，我的梦”农村少年儿童阅读实践活动全县征文中学组一等奖。现将情况总结汇报如下：

　一、创建文化品牌，弘扬传承中国楹联传统文化将文化品牌创建列入每年的政府工作报告，每年都举办有影响的诗联活动，举全乡之力，让“中国楹联文化之乡”的品牌常新常亮。20**年，一是通过乡诗联分会的正常运转，出版了《法治莲花优秀楹联》，开展送春联活动和新建占地 10 亩的楹联文化广场等，继续深化了我乡这一品牌，扩大对外影响。二是民间文化交流频繁。高陇等地楹联爱好者多次来乡交流学习，我乡楹联会员也到太岭等地采风交流。特别是近年流行的广场舞，逢年过节，边界两省三县六乡镇每个村轮流做东，自发举办交流汇演。三是围绕人文、古色、红色文化，相继成立了吴楚雄关陈列馆、金忠藩将军事迹陈列室、魅力山口垅陈列室、乡史陈列室、棠市大捷陈列室 5 家红色陈列室和 10 家龚全珍工作室（布展了龚全珍先进事迹），将红色文化传承，激活广大村民红色基因。围绕祠堂文化，开展文化、法律进祠堂活动，传承家风家教。建设清水塘刘氏宗祠、湖边孝思堂等多个文化祠堂。

　二、抓好示范带动，建设清水村农村文化示范点一是制度齐全、管理规范。以“弘扬传统文化、传承家风家教、激活红色基因”为重点制定了清水村文化示范点创建工作计划，各种制度齐全并上墙，有专职管理人员。二是设施齐全。按照“统一规划、统一标准、统一风格、统一建设”的要求，建立室内固定文化活动场所 190 平方米（含“三星”级标准农家书屋，20**年全县仅 4 个），室外固定文化活动场所 6900平方米，设施配置齐全，各种文化设施管理规范。三是有清水塘广场舞健身队、清水村军鼓队（龙灯、广场舞）、集镇舞蹈队 3 个文化团队，20**年开展了省杂技团送戏下乡、安全生产行演出、重阳节文体活动、广场舞交流、文化进祠堂、观礼堂落成庆典、公益电影放映、六一文艺汇演、“我的书屋，我的梦”农村少年儿童阅读实践活动等惠民活动 6 次，每次文化活动归档资料齐全。

　三、实施“355”工程，抓好了村级文化活动中心建设一是抓好了共享工程建设。制度设施齐全，有兼职管理人员且已公示，开放情况有记录。二是抓好了农家书屋建设。每个村都有 1 个农家书屋，开展星级农家书屋创建活动，建设二、三星级农家书屋四家，分别为棠市、湖边、清水、田南，占行政村 50%。所有村的农家书屋都有专门场所，开放时间每周不少于 5 天，都做到了正常开放，日常运行，图书借阅有登记，管理有序、分类排列整齐，有专职管理人员 8 名，每村 1 名，且已公示，制度齐全，藏书量达标，并能及时补充更新。组织开展了 20**年“我的书屋，我的梦”农村少年儿童阅读实践活动，很好地发挥了精神文明阵地作用。三是抓好了群众文化活动开展。提优了一批农村文化团队。成立了 21 个民间文艺队伍，有女子龙灯、军鼓、腰鼓、舞蹈、广场舞等队伍。并且邀请县文化馆专业教师下乡来培训辅导。参与人员 1000 余人。男子篮球和女子龙灯在周边县乡颇有名气，本地三角班戏剧更是别有一番地方风韵。20**年举办了省杂技团送戏下乡、安全生产行演出、重阳节文体活动、广场舞交流、文化进祠堂、观礼堂落成庆典、城隍庙会、门球、太极拳、太极剑等文体活动。活动资料齐全。清水村、棠市村文化活动中心、田南界市城隍文化舞台、湖边贺家祠、湖塘文化广场等，已经建成了传播优秀文化、弘扬祖先美德，树立本家良好风尚，营造良好的农风、民风、村风的阵地。

　四、提升公共服务能力，抓好了乡文化站建设

　1、抓好了文化站建设。一是建有标准的文化站，建立健全了各种规章制度，年内活动开展档案健全，有计划地开展了辖区内文化活动。二是设有文化走廊和宣传栏，宣传内容及时更新。三是站内外设施齐全，管理规范，制度完整。四是明确了分管领导、文化站长，配备了 3 名工作人员。五是积极参加县文广局组织的各种活动，如广场舞比赛、迎新春大合唱比赛，反响好。六是 20**年成功举办“纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利 70 周年歌咏比赛”、“迎国庆唱红歌比赛”、“乡庆祝 20**年重阳节文体汇演活动”、农民春节联欢晚会、庙会文艺演出、迎新春大合唱等群众喜闻乐见的文化活动。

　2、抓好了公共服务能力建设。一是文化站免费开放工作正常有记录，资金使用规范。二是积极指导、辅导村级文化活动中心成立了 21 个民间文艺队伍，为辖区内群众举办了文化讲座和培训 6 次。三是建立健全完整的民间艺术、非物质文化遗产档案。协助县文化馆将界市城隍庙会申报为省级非物质文化遗产。四是积极主动做好文物保护、宣传等工作。五是加强了对辖区内文化市场的监督检查，主动配合文化稽查大队对文化市场的执法检查。六是做好了文化活动的宣传，在萍乡日报刊登信息《乡举办民俗文化活动》（20**年 3 月 7 日）、《清水中学荣列“全国优秀楹联教育基地”》（20**年 5 月 7 日）；在莲花政府网、手机报上刊登信息《我县清水中学荣获全国优秀楹联教育基地》（5 月 11 日）、《建设红色文化祠堂》（12 月 7 日）等。

　五、落实惠民政策，抓好了户户通工程的实施和老放映员政策的落实一是认真做好了两次户户通摸底调查工作，资料齐全，上报 453 户。积极对接广电股等待安排安装；二是认真做好了 8 名老放映员身份公示认定，资料完整，上报及时。辖区内未出现因身份公示认定工作非法上访现象。政策落实到位，贺德泉，金久泉两位符合条件的同志补助 15 个月（20**年 10 月开始执行），3000 元整已发放到位。其余 6 位同志因年龄未到，不能发放补助，已做好告知工作。文化的繁荣充实了百姓的精神家园，为带来了文明新风。民风淳朴是外界对的一致肯定。乡连续三届被评为**市文明单位；湖边村被评为江西省文明村镇，村被评为**市文明村镇。

　为进一步提升我乡农村基层文化辐射力，丰富活跃农村广大农民群众的精神文化生活，加快推进“文化”建设进程。根据市、县工作要求，20**年，我乡在开展常规群众文化活动的基础

　上，依托我乡红色党建示范点和新农村点建设，大力实施农村文化活动“355”工程，积极展示了我乡人民昂扬向上的精神风貌。清水中学被中国楹联学会评为全国优秀楹联教育基地。现将情况总结汇报如下：

　一、开展了农村特色文化“三个一”活动 1、成功树立了中国楹联文化之乡的文化品牌。将文化品牌创建列入每年的政府工作报告，每年都举办有影响的诗联活动，举全乡之力，让“中国楹联文化之乡”的品牌常新常亮。20**年，一是通过乡诗联分会的正常运转，出版《法治莲花优秀楹联》，开展送春联活动和新建占地 10 亩的楹联文化广场等，继续深化了我乡这一品牌，扩大对外影响。二是成功举办“纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利 70 周年歌咏比赛”、“迎国庆唱红歌比赛”、“乡庆祝 20**年重阳节文体汇演活动”、农民春节联欢晚会、庙会文艺演出等群众喜闻乐见的文化活动。三是民间文化交流频繁。高陇等地楹联爱好者多次来乡交流学习，我乡楹联会员也到太岭等地采风交流。特别是近年流行的广场舞，逢年过节，边界两省三县六乡镇每个村轮流做东，自发举办交流汇演。四是围绕人文、古色、红色文化，相继成立了吴楚雄关陈列馆、金忠藩将军事迹陈列室、魅力山口垅陈列室、乡史陈列室、棠市大捷陈列室五家红色陈列室和四家龚全珍工作室（布展了龚全珍先进事迹），将红色文化传承，激活广大村民红色基因。围绕祠堂文化，开展文化、法律进祠堂活动，传承家风家教。建设清水塘刘氏宗祠、湖边孝思堂等多个文化祠堂。五是协助县文化馆将界市城隍庙会申报为省级非物质文化遗产。文化的繁荣充实了百姓的精神家园，为带来了文明新风。民风淳朴是外界对的一致肯定。乡连续三届被评为**市文明单位；湖边村被评为江西省文明村镇，村被评为**市文明村镇。

　2、提优了一批农村文化团队。成立了 19 个民间文艺队伍，有女子龙灯、军鼓、腰鼓、舞蹈、广场舞等队伍。并且邀请县文化馆专业教师下乡来培训辅导。参与人员1000 余人。男子篮球和女子龙灯在周边县乡颇有名气，本地三角班戏剧更是别有一番地方风韵。

　3、打造了一批文化活动场所。如清水村、棠市村文化活动中心、田南界市城隍文化舞台、湖边贺家祠、湖塘文化广场等，已经建成了传播优秀文化、弘扬祖先美

　德，树立本家良好风尚，营造良好的农风、民风、村风的阵地，乡文化站荣获省委宣传部、省社联评选的 20**年度江西省优秀社科知识普及宣传基地称号，全省仅 9 个单位获此殊荣，乡镇一级独此一家，促进了农村文化的健康向上发展。

　二、按照“五个一”实施了文化信息资源共享工程做到有场所、有设施、有制度、有人员、有成果。

　三、实施了农家书屋“五个一”工程建设综合性文化站 1 个；每个村都有 1 个农家书屋，开展星级农家书屋创建活动，建设高标准农家书屋四家，分别为棠市、湖边、清水、田南，占行政村 50%。所有村的农家书屋都做到了正常开放，日常运行，很好地发挥了精神文明阵地作用。

　镇综合文化站在县文广新局的正确领导下，在镇党委、政府的直接领导下，紧紧围绕我镇中心工作和建设“富裕、和谐、魅力新”这一主线，积极探索和研究本镇文化活动特色，开拓创新，大力发展公益文化事业和文化产业，切实加强文化资源的保护和利用，丰富群众文化生活，提高全镇人民的道德素质和文化素质，为全镇经济快速发展和社会全面进步提供强大的思想保障和精神动力。下面就我镇综合文化站的工作情况汇报如下：

　一、强化组织建设，完善各项管理制度为积极抓好镇村文化场所建设，强化组织与领导，保障各项制度的严格执行，镇文化站配备了五名工作人员，其中设专职工作人员一名，具体协助镇文化站指导各村文化活动中心开展各项文化体育活动。村文化室由各村委会委员担任村级文化辅导员，在镇文化站、村委会的领导下，负责对本村文化室的日常管理和服务以及本村的各项文化工作，形成专人专职管理，确保各村文化室的有效管理。

　二、着力加强公共文化服务体系建设，强化硬件配备镇政府高度重视公共文化服务体系建设。一是加快推进文化事业和产业建设。加强和完善了镇村书库借阅室和农家书屋建设和管理，实施了送戏送电影送书下乡、广播电视户户通、文化信息资源共享工程、农家书屋工程等一系列文化惠民措施；完善农家书屋、文化健身广场等村级文化场所及其基础设施建设；组建军鼓、腰鼓、舞龙舞狮等农村文化队伍十余支，开展经常性文化活动。二是加强综合文化站建设，完善软硬件配置。按照“六有”标准

　化对镇综合文化站进行重新装修和设备完善。优化各功能室布局，信息共享室配有电脑 4 台，电脑桌椅 4 套，档案柜一个：书刊借阅室配有图书 3000 多册，书柜 5 组，桌椅 5 套，报刊架 1 个，茶几 1 套；多功能厅沙发 4 套，电视机 1 台、彩灯 1 套；农民培训室配投影仪、音箱设备、光碟播放机各 1 部，培训桌椅 20 套。

　三、积极发挥镇村文化阵地作用，积极引导开展公共服务在县文广新局的领导下，为更好地推进公共文化服务体系示范点建设，镇综合文化站在镇党委、政府的高度重视下，一是坚持办好图书借阅、网络信息共享、宣传栏、横幅标语、广播等阵地的宣传活动，及时向广大群众宣传新思想、新观念、新文化，用社会主义文化占领文化阵地，为群众提供了丰富的精神食粮，更好地发扬了社会主义核心价值观。二是通过开展各种不同层次、不同形式的培训活动，更新了群众的观念，增强了群众的政策法规和安全等意识，树立了新风尚，为加快全镇经济社会发展发挥了积极的作用。三是积极做好村级图书室的业务指导，按要求做好新书编码、上架、流转、借阅等工作，充分发挥图书在服务新农村建设中的独特作用。目前全镇 16 个图书借阅室均得到有效运行，极大地丰富了群众的精神文化生活。

　四、积极开展文体活动，丰富百姓文化生活为进一步丰富群众文化体育生活，营造文化氛围，镇文化站结合实际积极开展一系列文体活动。一是充分利用县镇生态环境资源，多次承办**县油菜花旅游文化节活动，极大地丰富了群众精神文化生活，促进了当地文化产业的发展；二是挖掘镇本地文化特色和历史传承，印制《魅力》、《美丽》、《莲花——专刊》等书籍和宣传册，记录和传播镇的历史渊源、红色文化和旅游生态。三是有效利用镇村综合文化室，积极开展道德讲堂、百姓故事会、大学生讲坛和农民技术培训等教育培训活动和各类演讲、朗诵等文化活动，提高群众文化素养和综合技能；四是大力开展文化活动。以国庆、党建、妇女儿童节、世界读书日、法律维权日等法定节假日为契机，多层次、多形式开展文化庆祝活动，丰富群众文体生活；五是积极开展全民健身系列活动，提高群众身体素质。多次承办市县太极拳、太极剑比赛，...

篇五：乡镇文体服务中心政务信息

　政务大厅行政服务工作总结与政务服务中心信息公开年度报告汇编

　政务大厅行政服务工作总结

　今年，市政府市政大厅认真贯彻落实市委市政府工作部署，紧紧围绕“转型升级，攻坚克难”第二步战略，强化学习，激励创新，以服务为主线，出色完成新办事大厅搬迁、网上办事大厅、12345 市民服务热线等三大工作任务，创新服务举措，不断提高政务服务水平，取得了明显成效。

　一、主要做法和成效（一）以学习、创新为抓手，打造有战斗力和凝聚力的团队强化学习教育，我们把学习教育贯穿于作风整治“回头看”全过程，结合本单位工作实际，围绕“服务发展，快字当先”的活动主题，认真制定《市政府市政大厅机关作风整治“回头看”活动方案》，做到有目标、有计划，动真格、出实招、见实效。以学习、创新为抓手，加强队伍建设。我们树立“为尊严而学、为工作而学、为生活而学”思想，把学习教育贯穿于作风整治及日常工作全过程，形成自发化、常态化学习。制订《关于强化学习的意见》、《创新激励机制考核暂行办法》，确保学习制度化、规范化。全年召开学习各类会共 16 场次，围绕干部职工思想、思维、工作、细节和效果等深入学习。创新学习方式，设置班会学习制，组织小组、片区业务知识学习，开展会务、政务、礼仪等培训。班子成员不定期做专题辅导讲座，组织学习观摩会，班子成员列席观摩科室学习会，强化检查科室学习。通过一系列学习教育活动，队伍建设明显加强。扎实推进党风廉政建设，切实落实中央八项规定，深入开展纪律教育学习月活动，开展政府采购廉政联席会议制度，邀请市检察院领导到中心作为预防职务犯罪报告，筑牢全体人员拒腐防变的防线。推进规范建设。我们制订了《关于加快政务服务转型升级的决定》、《创新激励机制考评暂行办法》、《新办事大厅管理规定》、《党组议事规则》、《便民服务措施》等 23 项规章制度，并从年初开始就着手起草、收集和汇编 32 篇近 8 多万字的编印了《**市人民政府市政大厅工作规范实用手册》，扎实推进中心规范化建设，全力推进政务服务“转型升级”。

　（二）以服务管理为抓手，打造优质高效实体服务平台抓窗口管理。在窗口管理上，树立“中心为窗口服务，中心和窗口为群众服务”理念，做到“主动、优质、高效、廉洁”。为进一步提高服务质量，提升群众满意度，围绕“比服务、比创新、比奉献”主题，深入开展“共产党员示范窗口”和“共产党员示范岗”活动，共产党员“亮身份、履承诺”，自觉接受社会监督。开展“零有效投诉”承诺服务，各窗口组长签订“零有效投诉”服务承诺，结合窗口服务实际，对依法行政、工作时间、办结时限、服务态度、廉洁服务、自觉接受监督等 6 方面对社会、群众和企业作出承诺。根据工作需要，完善和制订窗口考评办法，每季度进行量化考评，同时，开展每季度评选窗口“服务之星”和优秀窗口活动，形成人人争先创优，树立先进典型，确保推进窗口服务有序开展。今年共受理各类办件 17 万余件，办结率达 100%，群众满意率为 99.9%。抓投资服务。我们突出服务重点，积极发挥投资审批绿色通道的作用，为企业打造优质高效服务平台。今年以来，通过提前介入、主动服务和多方协调，对项目审批进行全程跟踪督办，召集相关审批单位联合办公，及时为企业解决审批难题。还组织窗口为企业开展预约服务、上门服务、延时服务，情真意切为企业项目排忧解难。据不完全统计，今年以来共为企业项目提供延时服务 6290 人次、预约服务 13792人次、上门服务 366 人次。已先后为东海岛长安液化石油气供气站、海南中油深南石油技术公司、广东北科科技公司等 25 家大型企业高效办好各类证件，确保了这些企业项目顺利落户湛江。同时，我们积极做好投资“二次服务”，对已在湛江投资的企业和项目建立起投资服务档案，延伸“服务链条”，做好跟踪回访。先后多次主动到东海岛上海宝钢和中石化基地深入调研，虚心听取企业项目负责人的意见，强化建立投资服务协调机制和政企联动，确保已投资项目早日投产，早出效益，受到企业好评。抓中心日常保障工作。办公室各项工作繁杂，能沉着应对，统筹协调，较好了完成各项保障工作。切实做好办文办会工作。按照办文程序，今年共处理收文 1530 余份，发文近 300 份，及时做好文件精神的“上传下达”工作，做到文件份份有落实，件件有回复。做好材料撰写工作。共完成总结、汇报、经验材料、会议纪要等各类文稿近 120 篇，编印《工作简报》22 期，12345 市民服务热线《工作简报》6 期，撰写信息报道近 60 篇。精心组织办事大厅搬迁等各类会议 23 场次。切实做好后勤保障工

　作。认真做好办事大厅搬迁各项工作，高标准、严要求做好保洁、保安、场地维护、用电管理等工作，积极改善办事大厅软件和硬件环境，精心组织了中心消防演练。认真落实中央八项规定，严格把好财政审核关，围绕“开源节流”做好经费保障工作，积极争取市财政给予经费的大力支持，确保中心各有工作有序开展。严格按要求，认真做好创卫、计生、扶贫工作。积极做好创卫、机关作风整治“回头看”活动、综治、资产、政府采购、审计、计生、档案等各项常规工作及迎检准备。切实做好人事劳资工作。严格做好共办理 35 人次调资和全部人员的社保申报工作，做好工资统计、人事编制、公务员、党员等各项统计，确保准确无误。抓政府采购工作。今年采购中心接受委托的采购项目和涉及采购单位多，项目品种多、金额大、用户单位要求高、时间紧迫，在人员不足的情况下，发挥团队作战精神，依法依规完成工作任务。共完成采购项目 237 项，采购预算金额 3.27 亿元，中标、成交金额 2.79 亿元，节约资金 4862 万元，节约率 14.84%，资金节约率较去年增加近 5%。抓湛江政务服务新亮点。我们制定了《便民措施》，建设“便民、高效、廉洁、规范”的政务服务平台。中心按“五星级宾馆”标准管理办事大厅，实施“五线管理”——群众座椅一条线，评价器一条线，显示器一条线，工作人员座椅一条线，实体黄线为一条线。根据窗口办事群众人流量，在每个窗口前面都放置了相应的等候椅和填写表格桌子，放置报夹提供《南方日报》、《湛江日报》等主流媒体刊物，每层楼都设置便民饮水点和手机充电站，办事群众在办事大厅可以免费无线上网，在二楼设置网上办事大厅自助服务点，建设“阳光书屋”，全方位打造温馨便利的政务服务环境。

　（三）以开拓创新为抓手，打造高效便捷网上办事大厅服务平台今年 3 月，市政府决定市政府市政大厅负责网上办事大厅湛江分厅开发、建设、管理、运行。我中心认真履行工作职责，按《今年广东省网上办事大厅建设工作方案》，扎实推进网上办事大厅建设。认真做好网上办事大厅事项梳理和核对工作，成立了专门的事项梳理和数据核对小组，组织对各单位具体操办人员进行 5 批次培训，按照省厅规范对进驻部门的事项严格核对。为了推进网厅建设，市政府市政大厅与市监察局联合下发了《**市网上办事大厅建设实施办法》，组成督导组到各县（市、区）、市直单位督办网上办事大厅建设，确保我市网上办事大厅建设达到省下达任务。目前，网上办事大厅内容有：“政务公开、投

　资审批、网上办事、政民互动、效能监察”五大模块，市进驻 55 个部门、1104 个事项已全部同步到省网厅，可在网上全程受理，县（市、区）网厅建设有序推进，驻单位 511 个，共 8550 项政务服务事项，群众可以真正享受到足不出户就可以办事的高效便捷服务，大大提高了办事效率。

　（四）以为民解忧为抓手，打造热情高效 12345 市民服务热线服务平台 12345 市民服务热线服务平台，坚持以“立足民生、为民解忧”为宗旨，实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。将各行政职能部门的 43 条服务热线整合到 12345 市民服务热线。为增强市民反映诉求渠道，开创了民生与舆情数据化传输、市民与政府信息化互动的良好局面，开通微博、微信（qq）、客户端，并指出专人负责处理市民诉求。12345 市民服务热线在缺少编制、人员、经费的情况下，我们想方设法克服困难，加班加点处理热线日常工作，确保热线稳妥运行，解决市民各类诉求。目前，12345 市民服务热线工作已取得阶段性成效，有成员单位 75 个，县（市、区）二级平台 11 个，话务平台现有 20 个话务坐席，大专以上学历话务员 50 名，建成了 155.6 万字的知识库。截止到 11 月 15 日，话务量 13.5 万多个，派发工单 9739 个，回复率 94.5%，市民诉求顺畅，深受群众好评。

　二、存在的主要问题 20**年来，我们虽然做了大量工作，取得了明显成效，但也存在一些突出问题和不足。主要问题如下：

　一是缺乏转型升级紧迫感和危机感，工作按部就班，得过且过，自我感觉良好，没有认识自身不足。二是学习、创新能力不强，有些同志不重视学习，学习不够到位，满足于已有知识，对理论和业务学习意识淡薄，钻不进去，浅尝辄止。工作没有思考，没有分析、没有归纳，点子不多，措施不力，造成目光短浅。三是缺乏雷厉风行，执行力不强，个别同志对工作责任心不强，交办事情未尽快落实，落实不到位。

　三、明年工作设想明年是贯彻落实党的十八大三中全会重要年，也是服务湛江五年崛起关键的一年，市政府市政大厅要围绕“深化改革，提升服务”三大战略工作目标，认真落实王中丙市长指示：“一定要把中心及 12345 办好，办成群众满意的地方，办

　出特色、办出影响力。”以服务为主线，打造政务服务新亮点，推动转型升级深入发展，打造优质高效服务平台。

　（一）竭力推动转型升级向纵深发展，在加强队伍建设上下功夫进一步强化队伍建设。积极推动转型升级向纵深发展，进一步落实《关于强化学习的意见》、《创新激励机制考评暂行办法》，推进学习、创新贯穿于生活和工作中，形成自觉学习和创新常态化。认真学习贯彻党的十八三中全会精神，按市委总体要求，精心组织好党的群众路线教育，严格执行群众路线教育规定运作，确保教育活动取得明显实效。积极实施干部人才培养工程，充实、培养年轻干部，确保干部队伍充满生机活力。进一步加强中心文化建设。要开展灵活多样文化建设，喜闻乐见。充分利用现有场地和条件，因地、因时、因人组织各类文体活动，打造活跃文化氛围，提升中心凝聚力，激励窗口工作人员更加投入便民服务。加大对办事大厅、网上办事大厅、12345 市民服务热线宣传力度，让老百姓知道中心、网上办事大厅、12345 市民热线能提供什么样的服务，提升中心知晓度。进一步加强政务服务体系建设。认真贯彻中央办公厅、国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办发[20**]22 号），争取市委、市政府支持，把市政大厅作为市政府的一个行政机构，由参公事业单位过渡为行政机关单位，更名为**市政务服务管理局或**市政务服务管理办公室。加大县（市、区）行政服务建设力度，以便民、利民为出发点，力争在 1 年内完善县（市、区）、镇三级政务服务体系，县（市、区）、镇有完善政务服务大厅。加强政务服务建设，争取市委、政府支持，出台《关于加强我市政务服务工作的意见》，进一步提高我市政务服务工作水平和质量。

　（二）竭力提高政务水平和质量，在精细化管理上下功夫切实做好保障工作。要加强办事大厅管理，进一步落实《新办事大厅管理规定》，办事大厅管理要精细到位，便民利民。要提高管理执行力，紧抓“为民”的出发点、落脚点，提出标准加强规范，在实践中不断完善管理模式。主动与市基投公司和物业沟通联系，努力营造整洁、和谐、便民的政务服务环境。切实做投资服务工作。进一步发挥投资审批绿色通道的作用，完善投资促进中心服务企业的职能，开展特色服务，加强对大型企业的服务力度。如上门服务、特事特办、跟踪服务、协调服务、延时服务、预约服务等。做

　好企业审批后的后续服务工作。延伸服务链条，尽力协调解决企业困难。积极推动**市商事登记制度改革的实施，并做好相关协调工作。强化服务管理。窗口管理，继续在精细化管理上下功夫，狠抓窗口工作人员作风纪律建设，强化行政审批监督，认真抓好行政审批事前、事中、事后的监督，重点抓好窗口服务态度、一次告知、审批效率和审批资料录入等。不断创新管理方式,加强与市纪委监察局、市机关作风办、义务督察员合作，强化管理监督到位。完善办事大厅考评机制，建立更加公平、公正、科学的考评体系，积极营造争先创优氛围，充分调动窗口工作人员的主观能动性。

　（三）竭力推进网上办事大厅科学定位，在提高信息化水平上下功夫完善网上办事大厅建设。加快完善五项模块功能，发挥实体大厅后台管理和审批平台的作用，积极推进镇村网上办事试点工作，将建设延伸到乡镇和行政村一级，争取在 20**年将网厅连通到镇村，赶超粤东西北团队，挤进先进地区行列。认真抓好“三率一数”和“网上办事深度”工作。结合审批制度改革工作，推进各部门进一步精简事项申办材料，优化审批流程，压缩审批理限，实行网上全流程审批。完善中心新办事大厅信息化建设，完善绩效考核管理系统，实现数字化管理，将工作纪律、服务态度、办事公开、依法行政、工作效率、群众评议、考勤情况、局长工作日、办件量等内容纳入系统，实行量化考核，实现数字化管理。积极配合公共资源交易中心筹建资源交易信息平台。

　（四）竭力推进 12345 热线扩容提升质量，在提高群众满意度下功夫积极协调抓紧做好 12345 市民热线平台搬迁和配合全市副处干部到热线接听市民电话工作。市民服务热线平台要履行工作职责，切实落实受理、转办、督办、公开（答复）工作职能。在“热情高效”定位的基础上，扩展服务内容，提升服务质量...

篇六：乡镇文体服务中心政务信息

市乡镇（街道）综合文化站（活动中心）服务标准及信息统计表

　一、全市乡镇（街道）综合文化站（活动中心）信息统计表（祥见成都市公共文化阵地图册）

　二、乡镇综合文化站（街道综合文化活动中心）服务标准

　服务类别服务内容及指标服务标准具体要求及说明阵地服务硬件资源（1）站舍面积

　一、二圈层站舍面积≥500㎡，三圈层站舍面积≥400㎡。二、三圈层配套建设不低于2000平方米群众文化广场。（2）多功能厅（剧场）

　≥200㎡开展数字化电影放映、多媒体教室、讲座培训、文艺演出等。（3）图书阅览室 ≥60㎡一圈层站（中心）藏书量≥2000册，二、三圈层站（中心）藏书量≥1000册。提供图书阅览、图书借阅、图书流转、开展读书活动等。（4）电子阅览室 ≥50㎡提供上网、网络培训、共享文化信息资源及享受数字文化馆的资源服务；共享工程本地资源镜像容量不低于140GB，终端电脑安装各级支中心快捷方式及阅读器。电子阅览室每周免费开放时间不低于42小时。（5）活动展览室 ≥60㎡开展各种艺术展出、非遗展览等。（6）宣传橱窗、栏 ≥8米宣传橱窗、栏的米数为站内、外之和。宣传栏内容要充分体现文化站（活动中心）职能，服务项目，活动公示等，也宣传当地党委政府中心工作和时政科普，举办各类室外

　展览等，两个月更新一次。（7）文化活动广场 ≥2000㎡以是数个小广场面积之和，但单个广场最小面积不得低于300㎡；用于开展广场文化活动、健身运动。

　免费开放（1）

　免费开放时间（小时/周）

　≥48小时每周免费开放时间累计不少于48小时，周末及节假日正常开放。

　（2）服务项目品牌 ≥1项形成不少于1个以上服务品牌。（3）免费服务项目（项）

　≥4项包括免费电影、视听、展览、阅览、讲座、游艺、以及免费为群众业余文艺团队提供活动场地等服务项目。

　（4）信息与数字服务（小时/周）

　≥42小时上网、网络培训、共享文化信息资源及享受数字文化馆的资源服务；受多媒体文化设备、享受多媒体教学课程、浏览电子文化资源、参与网络文化服务。群众文化百千万工程市民文化艺术学校（1）开办市民文化艺术学校辅导站并开展培训 ≥2期免费面向市民开展公益文艺培训，开设音文化艺术及实用技术培训，全年不少于2期，每期不少于10个班次，全年培训不少于1000人次。其中针对未成年人文化艺术培训班不少于5 个班次，农民工文化艺术培训班不少于3 个班次，老年人文化艺术培训班不少于2个班次。

　文化辅导员培训基层文艺骨干 ≥10名培训文艺骨干。

　志愿服务开展文化志愿服务开展文化志愿服务，常年文化志愿者队伍不少于常住人口的1%。文化活动文化活动（1）组织、承办、参与大型文化活动（次/年）

　不少于4 次规模较大（500 人以上）的群众文化活动，大型文化活动和展览界定为县级以上政府或相关部门主办的文化活动。

　（2）举办文化艺术展览（次/年）

　≥4次每次展览展线不低于30米。（3）公益文化讲座（期/年）

　≥12期全年公益文化讲座不低于12期。（4）开展电子、读书阅览活 ≥4次利用图书阅览室、电子阅览室和信息资源共享工程开展读书活动、征文比赛、演讲比赛、计算机培训等，每季度至少开展活动1次。

　动（次/年）

　（5）文艺创作 ≥1件每年新创作文艺作品不低于1件。（6）非遗保护传承活动（次/年）

　≥2次利用传统民俗节日等时机进行的专项宣传展示活动，一年不低于2次。文化下乡（1）下基层公益演出（含送文化下乡）（次/年）

　≥12次下基层包括文化站、室、社区（农村）及乡镇等地广场演出和其它形式的室内外演出、慰问演出等；其中面向未成年人、残疾人、老人和农民工开展文化活动1年不少于1次。

　（2）建立基层文化示范点 ≥20个在乡镇（街道）和村（社区）建立示范点，其中，未成年人示范点不少于5 个，外来务工人员示范点不少于5个。（3）业务人员深入基层培训辅导（天/年）≥60天指馆内业务人员全年深入基层免费服务、指导的人均天数，要求提供相关材料（含计划、辅导人次、效果）。

　馆办团队

　群众文艺团队（支）

　≥6支由本站（中心）统筹、指导、辅导培训的文艺团队不低于6 支，含工厂、学校、企业、街道、乡镇、社区、村的文艺队伍；其中站办特色文艺队伍不低于3 支（挂靠性质的社会文化团队除外），需提供文艺团队情况一览表。宣传展示

　（1）媒体宣传 ≥1篇次在区县级以上主要媒体报道不少于6篇次。（2）公共文化宣传展示 ≥2次结合大型文化活动宣传展示辖区公共文化建设情况。

　（3）群众满意度 ≥80% 每年应进行一次群众满意度调查，自行或委托相关机构对本馆工作随机发放读者满意度调查表。调查表发放数量不少于100份，回收率不低于80%。

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