矛盾纠纷排查工作总结5篇矛盾纠纷排查工作总结 民政局集中开展矛盾纠纷排查化解专项行动工作总结按照中央、省、市、县综治委工作要求和“10.22”电视电话会议精下面是小编为大家整理的矛盾纠纷排查工作总结5篇,供大家参考。
篇一：矛盾纠纷排查工作总结
局集中开展矛盾纠纷排查化解 专项行动工作总结 按照中央、省、市、县综治委工作要求和“ 10. 22” 电视电话会议精神，县民政局从 2015 年 11 月至 2016 年 3 月，在全局范围内开展了矛盾纠纷排查化解专项行动，现将开展情况总结如下：一、实施概况 根据省市县综治委的文件要求，制订了《民政局集中开展矛盾纠纷排查化解专项行动实施方案》，成立了矛盾纠纷排查化解领导小组。通过本次全面深入排查，切实发现和调处了影响社会稳定的矛盾纠纷，管控了可能报复社会、危害公共安全的高危人员，消除了工作中的死角、盲区，做到了应排尽排、应调尽调、应管尽管，并建立起了滚动排查、跟踪化解、动态管控、信息共享、协调联动的工作机制，从源头上预防和减少了矛盾纠纷，防止了发生个人极端暴力犯罪案件，维护了社会的和谐稳定。
二、具体措施 深入贯彻落实中央、省市县综治委的文件精神，坚持局党委领导，局机关各科（室）、局属各基层单位充分发挥了职能作用，引导社会各方面力量积极参与矛盾纠纷排查化解，坚持系统治理、依法治理、综合治理，最大限度地消除不和谐因素，解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题。
1. 开展矛盾纠纷排查。对社会稳定风险进行全面评估和研
判，列出了一批影响社会稳定的重点领域、重点人群、重点问题。在此基础上，迅速组织广大党员干部深入社区、深入群众，全面排查涉及群众切身利益的最低生活保障问题、五保问题、优抚待遇问题、退役士兵安置待遇问题以及“ 8023”、“ 56170”等其他重点信访问题。全面精细的排查了群众身边的家庭婚姻矛盾、生活困难等问题，为及时有效做好化解、稳控工作奠定了扎实的基础。严格落实了矛盾纠纷排查调处工作协调会议纪要月报制度。
2. 大力调处化解矛盾纠纷。对排查出的各类矛盾纠纷和重点人员，落实到了具体责任科室和局属各基层单位，坚持了一事一策、一人一策，逐一解决问题、逐一跟踪化解。充分发挥社会组织、民间组织的作用，推动矛盾纠纷多元化解。
3. 切实加强重点人员动态管控。对排查出来的矛盾激化、行为反常、扬言报复社会等高危人员，加强了法制教育、心理疏导和管理控制，密切掌握行为动向，及时发现可疑苗头，有针对地加强动态管控，严防发生现实危害。同时，深入走访了生活困难群众、优抚对象等重点群体，逐一落实帮扶措施。
4. 成立了矛盾纠纷排查化解领导小组：
组
长：曹贵洪
党委书记、局长
副组长：王韶义
党委副书记
孙爱民
主管信访副局长
成
员：邹
专
办公室主任 张爱丰
信访科长
三、处置得当 按照实施方案，结合本单位实际，对重点群体、重点人员开展拉网式排查。对列入清理整顿和排查范围的工作对象逐一“ 过筛子”、“ 梳篦子”，最大限度地把各种问题隐患、矛盾纠纷排查出来。对前期排查发现问题隐患和矛盾纠纷，采取了领导包案等方式，妥善处理了“ 8023”、“ 56170” 等重点信访案件，维护了社会的稳定。
四、效果明显 提高思想认识，加强组织领导。充分认识开展本次矛盾纠纷排查化解专项行动的重要意义，将其作为当前创新完善立体化社会治安防控体系、加强公共安全、建立平安**的一项重要举措。加强组织领导，细化任务目标，明确责任分工，迅速采取行动，严格履行职责，狠抓工作落实。
坚持综合治理，严格督导落实。加强联系沟通和协作配合，建立健全情况通报、线索转递、联调联动等协作机制，坚决防止出现死角、盲区。
广泛发动群众，鼓励社会参与。充分动员了广大群众特别是老党员、楼（片）长、居民小组长的积极作用，积极鼓励社会组织参与矛盾纠纷的排查，充分调动了广大人民群众的积极性。
五、存在问题及对策 对开展专项行动排查化解的情况进行全面梳理，认真剖析存在的问题和不足，认真总结专项行动期间行之有效的做法和经验，有针对性地加强政策研究，及时推动健全相关制度。
虽然我们在前阶段集中开展矛盾纠纷排查化解专项行动过程中取得了优异的成绩，处理得当，效果明显，积累了宝贵的经验。但是，我们要深刻理解信访案件的性质，信访问题具有顽固性和反复性，“ 抓一抓有好转，松一松就反弹”。所以，我们必须要建立长效机制，把信访工作坚持不懈的贯彻到我们的日常工作中去，把信访问题抓早抓小，为维护社会的和谐稳定，为创造“ 平安**，和谐玉都” 添砖加瓦。
**满族自治县民政局 2016 年 3月 9 日
篇二：矛盾纠纷排查工作总结
矛盾纠纷排查化解工作总结 **镇中心学校 XX 年 矛盾纠纷排查调处工作总结本年度，在学校领导的正确指导下，通过全体教职员工的共同努力，取得了良好的办学成效。现就学校加强矛盾纠纷排查调处工作作一情况总结。
一、做好宣传，渗透和谐理念，切实加强学校内部管理学校领导结合行政例会、全体教师大会、各条线工作会议，认真及时宣传构建“和谐校园”这一办学理念。无论布置工作，还是各类检查考核，都吃透政策、讲清道理，用事实 伴 来说话，以工作实绩为 付 重要参考依据。从以往 挛 几次教代会所提供的议 程 案和意见的内容来看， 墅 无一起涉及教师与教师 逻 之间、领导与教师之间 扶 的矛盾纠纷；来看无一 擅 例是违规操作，仅是个 俗 别外地家长不满意所为 知 。由于学校按规矩办事 迹 ，不断加强管理，重视 瑶 构建“和谐校园”，办 擒 学近多年来，可以说没 撬 有出现一例矛盾激化的 谴 事例。这与学校领导加 狰 强管理，重视避免出现 钱 内部矛盾和纠纷是分不 坪 开的。
二、提高条 郭 线工作水平，提供师生 碳 、家长申诉渠道
作 崖 为学校管理者，自身素 耙 质要强，开展工作有方 躯 ，这就要求每一位学校 迷 中层管理人员、教研组 闸 长不断加强学习，做到 酵 品德高尚、业务过硬、 翰 懂政策、懂法律、责任 焰 心强。近几年来，我校 唯 这支管理队伍素质有了 丈 明显提高，在开展
工作 怨 的过程中能做到减少问 色 题的发生概率，能做到 蛇 及时妥善解决问题、能 婆 做到问题的解决不出校 北 门。
从学校一头来 讶 说，做到校务公开，增 冯 强管理透明度，也是减 新 少矛
盾纠纷的一贴 陡 良药。该项工作，学校 煌 行政、工会十分重视， 虞 很早就成立了校务公开 媳 领导小组。凡大事、重 扎 大决策及时公开。优秀 噬 表彰、各类先进推荐、 监 各项工作考核结果做到 宜 公示一周，无疑义后再 此 予以定局。关于家长工 猎 作。我校从 2 方面入手 蒜 ：一是认真办好家长学 输 校，提高广大家长教育 哼 子女的水平和对学校工 戎 作的积极配合程度；二 吹 是要求班主任和任课教 拄 师经常与家长联系，有 换 事及时耐心主动做好宣 反 传解释工作，把意见化 露 小，把小事化了。
侯 不过，一所学校难以避 织 免教师、家长和学生对 校 学校管理产生意见。一 海 旦突出问题和意见不及 捆 时处理，很有可能出现 纬 矛盾纠纷，甚至事态进 谣 一步激化。为此，我校 埠 的对策就是提供畅通的 疤 申诉渠道，热情及时予 岗 以解决或答复。如果教 起 师、家长有意见，按照 陨 “谁主管、谁负责”的 焦 原则，条线领导能解决 驳 的由条线领导负责解决 狐 ，条线领导不能解决的 迁 提交行政会议、教代会 雍 讨论解决，学校解决不 夯 了的也要耐心做好解释 惩 工作。如果学生有意见 矽 ，就按青少年维权岗工 谗 作要求去做。如发生涉 可 及教师侵犯学生的权益 摧 的事，就严格按照《田 妨 集镇中心学校师德规范 舵 》予以处理。除了
处理 坡 解决问题程序明确外， 王 学校还公布了学校热线 恕 电话。从源头上预防、 迄 减少和化解矛盾，落实 伪 “抓早、抓小、抓苗头 耐 ”的要求，努力构建和 梧 谐校园。
三、及时进行 脚 工作总结，不断加以反 购 思改进
工作头绪多 芯 ，难免会出现漏洞和不 札 到位的地方。这就要求 绅 每一位教职员工在工作 拾 的过程中及时总结，不 粉 断反思，决不犯同一种 疮 错误。如果出现工作问 呸 题或漏洞，应及时采取 偿 切实有效的措施予以弥 猩 补，不
断改进工作 鼎 ，以求增强实效。我校 怎 是这么要求的，也是这 蜡 么做的。总而言之，我 遏 校的矛盾纠纷排查调处 余 工作是十分有效的。去 彝 年，学校明确提出“外 磊 树形象、内强素质”。
惧 我们深信：通过不断努 榆 力，加强管理，提高教 史 育质量，一定会使学校 奖 办学品位进一步得到提 哈 升，一定会使周边老百 循 姓对我校更加放心满意 贫 。这也为我校努力构建 滩 和谐校园，迈出了坚实 耀 的一步。
**镇中心学 绷 校 XX-12-30 《 兆 春雨的色彩》说课稿 一 选 、教材内容分析：
把 春天里万物复苏，百花 遥 争艳、绿草如荫、一派 死 迷人的景色。《春雨的 礼 色彩》意境优美，散文 织 诗中绵绵的春雨，屋檐 昏 下叽叽喳喳的小鸟，万 樟 紫千红的大地，给人以 琅 美的陶冶
和享受，与此 于 同时启发幼儿通过简洁 挚 优美的语言以及相应的 谩 情景对话练习感受春天 质 的勃勃生机。激发幼儿 蜒 热爱大自然的情感，启 扎 发幼儿观察、发现自然 贮 界的变化，感知春的意 偿 韵，并尝试运用多种方 制 法把春雨的色彩表现出 伶 来，以此来表达自己的 论 情感体验。
二、幼儿情 谐 况分析：
中班下学 露 期的幼儿探究、分析、 伊 观察能力有了一定的发 盏 展，并且孩子们充满了 幸 好奇心和强烈的探究欲 浙 ，能主动地去探究周围 漓 和环境的变化，并且能 吊 根据变化运用自己的表 镍 达方式将感知到的变化 登 加以表现。同时这个时 叭 期的幼儿的语言表达能 谚 力及审美能力有一定的 煽 发展，孩子们在平时的 畸 活动中也积累了许多有 吱 关绘画方面的经验在活 错 动展示出来。
三、活动 湖 目标：
教育活动的 崔 目标是教育活动的起点 层 和归宿，对教育活动起 讶 着主导作用，我根据中 团 班幼儿的实际情况制定 耘 了一下活动目标：
籍 1、情感态度目标：引 坟 导幼儿感受散文诗的意 哈 境美。
2、能力目 阜 标：发展幼儿的审美能 支 力和想象力。
3、 劝 认知目标：帮助幼儿在 桃 理解散文的基础上感受 夸 春天的生机，知道春雨 脯 对万物生长的作用。
四 浇 、活动的重点和难点：
锈
重点是：引导幼儿 迅 份角色朗诵小动物的对 相 话，感受散文诗的优美 赵 ，进而丰富词汇、发展 振 幼儿的观察能力、思维 芯和语言表达能力。
苟 难点是：学习词语“淋 洪 、滴、洒、落”、学习 粹 春雨的对话、诗句“亲 趟 爱的小鸟们，你们说得 庶 都对，但都没说全面， 狮 我本身是无色的，但我 惊 能给春天的大地带来万 淮 紫千红”。
五、活动准 屿 备：
1、经验准备 逛 ：课前学会朗诵诗《春 菊 天》，并组织幼儿春游 蛊 ，根据天气情况实地观 士 察春雨，让幼儿感受了 吝 解春天的有关知识经验 页 。
2、物质准备：
肥 小动物头饰、教学课件 咬 、幼儿绘画用纸笔
绒 六、教法：陶行知先生 佩 曾经说：“解放儿童的 噎 双手，让他们去做去干 孵 ”所以在本次活动中， 币 我力求对幼儿充分放手 刑 ，对大限度的激发幼儿 株 的学习兴趣，让他们自 寿 己去探究、去发现、去 似 感受，我主要采取了以 敬 下教学法：
1、谈 秩 话法：在活动得导入环 估 节我运用与幼儿进行有 椰 关春天主题的谈话，帮 贞 助幼儿积累整理自己积 获 累的有关春天的知识经 毅 验。
2、演示法：
峭 在活动中我通过多媒体 臀 课件向幼儿展示春天的 菇 勃勃生机，《春雨的色 窖 彩》散文诗的情景，也 滥 是通过课件中轻柔的配 著 乐诗朗诵体现出来的。
辟 现代教学辅助手段的
运 南 用进一步强化了他的作 旗 用，使幼儿对春天、春 园 雨更加了解和熟悉。
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3、情景演示法：将 元 幼儿置身于《春雨的色 莉 彩》散文情景中，通过 峭 角色表演，强化幼儿对 岛 春雨的色彩的感受。
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此外我还适时采用了 砧 交流讨论法、激励法、 余 审美熏陶法和动静交替 羞 法加以整合，使幼儿从 廓 多方面获得探索过程的 涸 愉悦。
七、学法：
皂 1、多种感官参与法：
源 《新纲要》中明确指出 亥 ：幼儿能用多种感官动 妖 手动脑、探究问题，用 樊 适当的方式表达交流探 饮 索的过程和结果，本次 漏 活动中，幼儿通过观察 谗 发现自然界的变化，感 升 知春天的意韵，并尝试 以 引导幼儿运用多种方法 争 把春雨的色彩表现出来 枝 ，以此来表达自己的情 镀 感体验。
2、体验 宽 法：心理学指出：凡是 铅 人们积极参与体验过的 学活动，人的记忆效果就 妻 会明显提高。在活动中 表 ，让幼儿自己进行角色 寂 表演，说出小动物们之 镣 间的对话，一定会留下 毖深刻的印象，同伴之间 碾 合作表演的快乐，也将 蜘 成为他们永远的回忆。
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八、教学过程
活动 均 流程我采用环环相扣来 讥 组织活动程序，活动流 憾 程为激发兴趣谈春天- 蛀 ----看春雨--- 兰 ----欣赏散文诗- 柑 -----情景表演- 补 ------经验总结 咏 -------审美延 腋
1、激发兴趣谈春天
雨
“兴趣是最好的老师 真 ”。活动开始我利用谈 夷 话形式引导幼儿将自己 胸 已有的关于春天的经验 喧 进行整理，激发幼儿活 梢动兴趣。
2、看春雨
氧
观看课件《春雨的色 锋 彩》前半部分，到春雨 蘑 姐姐欢迎的最热烈老师 芭 说：一天，一群小鸟在 责 屋檐下躲雨，他们在争 效 论一个有趣的话题，你 履 们知道他们在争论什么 帽 问题吗？对他们在争论 或 ：春雨到底是什么颜色 哲 的？
这样的设计自 占 然合理，进而引出散文 掺 诗《春雨的色彩》 3、 云 欣赏散文诗
完整欣 气 赏后请幼儿把不懂得地 槛 方提出来，由幼儿提出 焊来，教师引导讨论，帮 协 助幼儿理解散文诗的内 诡 容。
寻找句子、加深印 磊 象
给幼儿提出要求 罚 ，请幼儿找一找诗里描 舆 写春雨下到草地上、柳 迄 树上、桃树上、杏树上 痞 、有菜地里、蒲公英上 让 各用那些词语，通过找 玄 ，让幼儿学会“淋、滴 需 、洒、落”并学会用小 邪 动物的话来朗诵、来回 剪 答，促进幼儿积极思维 采 ，锻炼幼儿的口语表达 邢 能力，强调了重点，理 饿 解了难点。
4、情景表 艰 演：分角色进行朗诵表 酿 演。
5、经验总结：
澡
将本家活动内容的前 体 半部分进行总结，给幼 峻 儿一个春
天的完整印象 呢 。
6、扩展延伸、升华 乡 主题
引导幼儿运用 猜 手工工具，用绘画的方 趋 式将幼儿感受到的《春 末 雨的色彩》散文诗的意 暮 境描绘出来，巩固和加 螺 深幼儿对春天及春雨的 迂 任认知。
胜利小学 矛盾 陀 纠纷排查及处理情况总 确 结
一年来，我校在 眠 学校领导的正确指导下 搀 ，通过全体教职员工的 瑟 共同努力，取得了良好 纲 的办学成效。现就学校 例 加强矛盾纠纷排查调处 披 工作作一情况总结。
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一、做好宣传，渗透 蔓 和谐理念，切实加强学 癸 校内部管理学校领导结 惊 合行政例会、全体教师 艳 大会、各条线工作会议 雄 ，认真及时宣传构建“ 殴 和谐校园”这一办学理 砰 念。无论布置工作，还 莲 是各类检查考核，都吃 贺 透政策、讲清道理，用 颇 事实来说话，以工作实 吁 绩为重要参考依据。从 替 以往几次会议所提供的 捻 议案和意见的内容来看 辽 ，无一起涉及教师与教 志 师之间、领导与教师之 肥 间的矛盾纠纷；从教育 魄 局反馈的情况来看无一 属 例是违规操作。由于学 蝎 校按规矩办事，不断加 釉 强管理，重视构建“和 锤 谐校园”。这与学校领 屋 导加强管理，重视避免 优 出现内部矛盾和纠纷是 蕊 分不开的。
二、提高工 引 作水平，提供师生、家 滴 长申诉渠道
作为学 洒 校管理者，自身素质要 带 强，开展工作有方，这 悼
就要求每一位学校管理 叔 人员、年级组长、教研 涸 组长不断加强学习，做 找 到品德高尚、业务过硬 壤 、懂政策、懂法律、责 豁任心强。一年来，我校 熏 这支管理队伍素质有了 硝 明显提高，在开展工作 典 的过程中能做到减少问 徽 题的发生概率，能做到 垃及时妥善解决问题、能 茂 做到问题的解决不出校 写 门。
从学校来说， 沮 做到校务公开，增强管 草 理透明度，也是减少矛 粥 盾纠纷的一贴良药。该 且 项工作，学校领导十分 沿 重视，很早就成立了校 踊 务公开领导小组。凡大 妈 事、重大决策及时公开 讼 。优秀表彰、各类先进 昼 推荐、各项工作考核结 障 果做到公示一周，无疑 勇 义后再予以定局。
剑 关于家长工作。我校从 扛 2 方面入手：一是认真 用 办好家长学校，提高广 皆 大家长教育子女的水平 讼 和对学校工作的积极配 蹄 合程度；二是要求班主 疚 任和任课教师经常与家 判 长联系，有事及时耐心 扒 主动做好宣传解释工作 是 ，把意见化小，把小事 窑 化了。
不过，一所 捡 学校难以避免教师、家 峪 长和学生对学校管理产 熄 生意见。一旦突出问题 留 和意见不及时处理，很 棒 有可能出现矛盾纠纷， 橇 甚至事态进一步激化。
入 为此，我校的对策就是 茂 提供畅通的申诉渠道， 惧 热情及时予以解决或答 头 复。如果教师、家长有 召 意见，按照“谁主管、 亲 谁负责”的原则，条线 羚 领导能解决的由条线领 予 导负责解决，条线领导 榨 不能解决的提交校委会 囊 讨论解决，学校解决不 怎 了的也要耐心做好
解释 穷 工作。如果学生有意见 浦 ，就按青少年维权岗工 召 作要求去做。如发生涉 夸 及教师侵犯学生的权益 屏 的事，就严格按照《胜 血 利小学师德规范》予以 效 处理。除了处理解决问 厉 题程序明确外，学校还 挚 公布了学校热线电话、 铅 ，校长电子信箱，开通 吗 了家校路路通。从源头 屈 上预防、减少和化解矛 骄 盾，落实“抓早、抓小 婿 、抓苗头”的要求，努 哑 力构建和谐校园。
三、 余 及时进行工作总结，不 雁 断加以反思改进
工 危 作头绪多，难免会出现 豁 漏洞和不到位的地方。
耽 这就要求每一位教职员 于 工在工作的过程中及时 亿 总结，不断反思，决不 厌 犯同一种错误。如果出 么 现工作问题或漏洞，及 举 时采取切实有效的措施 裕 予以弥补，不断改进工 秀 作，以求增强实效。我 豫 校是这么要求的，也是 酥 这么做的。
总而言 胀 之，我校的矛盾纠...
篇三：矛盾纠纷排查工作总结
园矛盾纠纷排查调处工作总结 宜州市幼儿园开展排查调处矛盾纠纷、排查安全隐患活动工作总结
根据广西壮族自治区教育厅《关于在全区教育系统集中开展排查调处矛盾纠纷、排查安全隐患活动的通知》及宜教安稳【XX】15 号文件的通知精神，我园在本月对我园园舍及学校周边进行了一次安全大排查和对我园内部以及周边进行了一次排查调处矛盾纠纷的活动。现将此次安全大排查和调处矛盾纠纷工作情况总结如下：
一、领导重视，成立排查 郁 调处活动工作领导小组 倡 ，召开全体教职工大会 吃 做好动员工作。
1 秸 、收到上级通知后，我 拥 园领导班子对此高度重 柱 视，为保证此次活动能 辩 够顺利进行。立即召开 欠 班子会议，对此项工作 争 进行布置，并成立了工 雍 作领导小组，领导小组 晤 成员名单如下：
组长：
鸳 邓世瑛 副组长：苏亚丽 铀 、黄雨薇
成员：韦 恼 秀玲、程月萍、莫丽玲 果 、韦宜尤、李秉波、全 征 体班主任 领导小组分工 幽 如下：
组长邓世瑛 墟 园长负责此次排查工作 吃 的安排统筹工作，苏亚 噬 丽副园长负责组织后勤 迭 处的韦秀玲主任、安全 空 员李秉
波、食堂班长韦 酗 宜尤和全体班主任检查 谐 学校的硬件安全隐患学 鸦 校硬件安全隐患的排查 基 工作，黄雨薇副园长负 许 责组织程月萍主任、王 萨 晓保教干事排查调处矛 锋 盾纠纷。
2、召开 恨 全体教职工会议，向全 磷 体教职工说明此次活动 鼓的意义，要求他们协助 兆 学校的工作，把此次活 喜 动做好。
二、排查情况 葫
1、矛盾纠纷排查情况 橡 ：
我园无代课人员 孰 的遗留问题，所以无我 泽 园以往代课人员集体上 选 访等群体性事件。
贝 我园所有的建设项目工 贿 程款款项基本都已付清 洞 ，还没付清的款项已与 稼 工程老
板制定下还 茸 款协议，并认真按照协 剥 议进行，所以不存在因 拟 工程款拖欠而引发的问 蔚 题。
学校近几年没 迅 有出现因建设而征地的 奥 情况，所以也不存在因 启 征地情况与当地村民产 泽 生土地纠纷。
我园 挠 的招生工作完全按照当 害 地党委政府和上级教育 捻 主管行政部门的指示进 柄 行。我园是学前教育非 低 义务教育学校，一切收 峪 费都是经过物价核准， 噪 所以不存在因学校招生 鸯 、和收费等问题引发的 颁 矛盾。
我园食堂饭 倪 菜品种多样，伙食价格 亮 比较稳定，受物价上涨 终 影响比较小，家长们对 劝 幼儿园食堂的饭菜满意 瘤 度都很高。因此也不存 妖 在因为就餐问题而与学 灌 校发生矛盾。
我园 挣 近几年无师生发生意外 柴 伤亡事件，所以无因为 婉 这方面问题引发的矛盾 钝 。
我园这几年加强 肇 了与当地派出所的联系 抄 ，狠抓校园和校园周边 薪 治安工作，校园和校园 哭 周边治安情况比较好。
嗅 所以不存在此方面的矛 旧 盾纠纷。
2、安全隐患 掺 排查情况：
我园周 单 边治安状况良好，无治 迎 安混乱和治安突出问题 蚤 。我园虽处于闹市区， 凯 但是每天幼儿上学放学 搪 高峰期都有交警及我园 执 安全员维护秩序，故我 清 园周边无道路交通安全 讶 隐患。
我园历来重 帮 视师生的思想教育，师 絮 生政治立场坚定，所以 誉 本园不存在境内外敌对 骸 势力、邪教组织和暴力 骇 恐怖势力对校园渗透和 窄 破坏的情况。
我校 当 园近几年加强了和当地 份 派出所的联系，重视学 谣 校周边的安全建设，经 驶 过几年的努力，现在我 呕 园周边治安情况稳定。
蛛 没发生一起与学校有关 寒 的治安事件和案件。
丙
我园历来重视安全硬 昌 件的建设，学校消防设 尧 备、应急照明、指示标 音 志、疏散通道、安全出 店 口一应俱全，而且完全 椒 符合国家标准。
我 旺 园是日托制管理，所有 贵 的幼儿来园离园都是家 疚 长自己接送，没有使用 慧 校车接送学生这一现象 芦 。
我园的 D 级危房 嘎 早已整改，经市房产局 归 专家鉴定为 B
级危房。
障 经过教育局支持，扩建 淌 教学楼厕所后，楼房现 糜 状有所改观。我园地处 全 平原地区，周围无山体 忧 ，所以也不存在园舍可 需 能受到滑坡、塌方、泥 玖 石流威胁的安全隐患。
磕
我园食堂的从未使 蚊 用锅炉，所以不存在此 术 项安全隐患。
我园 冠 专职安全员坚持每天对 洞 液化气、炉灶、电气设 检 备、户外体育器材等设 蛾 施设备进行安检，发现 室 问题及时汇报和整改， 棉 现学校重要设施设备安 颧 全系 数较高，无隐患。
浩
我园历来重视对进 席 行学生安全思想教育， 攘 每逢开学初、节假日放 踏 假之前都对学生进行交 坚 通安全、防溺水、防各 斟 种打架斗殴的安全思想 弥 教育。此外聘请城东派 结 出所的副所长作为我园 辈 的法制副校长。
我 宰 园历来重视组织学生开 逆 展各种紧急疏散和自救 黎 逃生演练。自发生汶川 语 大地震以后，我园更加 猩 重视这方面的工作，每 箍 个学期都组织全体师生 抗 进行防震、防火灾等自 夯 救逃生演习，让每个幼 捌 儿都掌握逃生技能。
辙
我园的食堂进货渠道 脑 正规，并且有专人管理 幻 ，食品留样实行 48 小 匆 时留样制度。食品的加 谚 工过程专人全程监控， 碳从而从根本上杜绝了食 铲 品中毒的现象发生。幼 酬 儿的饮用水是当地水厂 硬 提供的自来水，卫生情 郁 况符合国家标准。我园 赖给幼儿提供的开水是我 蛰 园开水器高温煮开的， 粹 符合卫生标准。
我 郧 园各种安全维稳的工作 池 制度一应俱全，园主管 沾 部门要求各部门在进行 沥 各种安全工作时要严格 莹 按照学校所制定出来的 束 制度进行，做不到的要 喧 找出问题所在，限期整 每 改。
综上所述，我 晨 校对于安全工作非常重 恍 视，我们试试秉着“一 玛 切为了师生，师生安全 坷 重于泰山”理念。时时 郧 刻刻抓好学校的安全工 未 作，为广大师生提供一 矽 个安全稳定的工作学习 挞 环境。
胜利小学 矛盾纠 沂 纷排查及处理情况总结 寺
一年来，我校在学 善 校领导的正确指导下， 谐 通过全体教职员工的共 埋 同努力，取得了良好的 柿 办学成效。现就学校加 耽强矛盾纠纷排查调处工 库 作作一情况总结。
稻 一、做好宣传，渗透和 齿 谐理念，切实加强学校 材 内部管理学校领导结合 轨 行政例会、全体教师大 靠 会、各条线工作会议， 燥 认真及时宣传构建“和 募 谐校园”这一办学理念 彼 。无论布置工作，还是 砸 各类检查考核，都吃透 纷 政策、讲清道理，用事 蔗 实来说话，以工作实绩 蛹 为重要参考依据。从以 落 往几次会议所提供的议 蜂 案和意见的内容来看， 镁 无一起涉及教师与教师 颁 之间、领导与教师之间 顷 的矛盾纠纷；从教育局 棍 反馈的情况来看无一例 狂 是违规操作。由于学校 攒 按规矩办事，不断加强 近 管理，重视构建“和谐 瘴 校园”。这与学校领导 润 加强管理，重视避免出 炽 现内部矛盾和纠纷是分 奔 不开的。
二、提高工作 瞬 水平，提供师生、家长 衍 申诉渠道
作为学校 斜 管理者，自身素质要强 详 ，开展工作有方，这就 灶 要求每一位学校管理人 惠 员、年级组长、教研组 欲 长不断加强学习，做到 爆 品德高尚、业务过硬、 攻 懂政策、懂法律、责任 疮 心强。一年来，我校这 贸 支管理队伍素质有了明 摇 显提高，在开展工作的 逊 过程中能做到减少问题 竹 的发生概率，能做到及 潞 时妥善解决问题、能做 悲 到问题的解决不出校门 厅 。
从学校来说，做 辙 到校务公开，增强管理 狰 透明度，也是减少矛盾 晾 纠纷的一贴良药。该项 河 工作，学校领导十分重 著 视，很早就成立了校务 艇 公开领导小组。凡大事 纸 、重大决策及时公开。
暖 优秀表彰、各类先进推 秆 荐、各项工作考核结果 舰 做到公示一周，无疑义 滴 后再予以定局。
关 翔 于家长工作。我校从 2 冯 方面入手：一是认真办 侯 好家长学校，提高广大 椭 家长教育子女的水平和 罩 对学校工作的积极配合 膊 程度；二是要求班主任 颤 和任课教师经常与家长 铱 联系，有事及时耐心主 德 动做好宣传解释工作， 硷 把意见化小，把小事化 召 了。
不过，一所学 扭 校难以避免教师、家长 虚 和学生对学校管理产生 怔 意见。一旦突出问题和 刷 意见不及时处理，很有 愧 可能出现矛盾纠纷，甚 性 至事态进一步激化。为 酉 此，我校的对策就是提 当 供畅通的申诉渠道，热 溜 情及时予以解决或答复 议 。如果教师、家长有意 树 见，按照“谁主管、谁 戌 负责”的原则，
条线领 狰 导能解决的由条线领导 悸 负责解决，条线领导不 密 能解决的提交校委会讨 嫂 论解决，学校解决不了 亿 的也要耐心做好解释工 列 作。如果学生有意见， 枷 就按青少年维权岗工作 郁 要求去做。如发生涉及 询 教师侵犯学生的权益的 呻 事，就严格按照《胜利 坡 小学师德规范》予以处 真 理。除了处理解决问题 痈 程序明确外，学校还公 际 布了学校热线电话、， 嫉 校长电子信箱，开通了 吹 家校路路通。从源头上 饿 预防、减少和化解矛盾 悄 ，落实“抓早、抓小、 摇 抓苗头”的要求，努力 办 构建和谐校园。
三、及 沁 时进行工作总结，不断 咋 加以反思改进
工作 冠 头绪多，难免会出现漏 旗 洞和不到位的地方。这 痔 就要求每一位教职员工 砾 在工作的过程中及时总 质 结，不断反思，决不犯 据 同一种错误。如果出现 快 工作问题或漏洞，及时 恳 采取切实有效的措施予 孤 以弥补，不断改进工作 缕 ，以求增强实效。我校 似 是这么要求的，也是这 危 么做的。
总而言之 鞭 ，我校的矛盾纠纷排查 项 调处工作是十分有效的 净 。学校明确提出“外树 泵 形象、内强素质”，争 年 创“和谐校园”这一办 工 学目标，我们深信：通 策 过不断努力，加强管理 甘 ，提高教育质量，一定 逛 会使学校办学品位进一 侄 步得到提升，一定会使 诞 周边老百姓对我校更加 云 放心满意。这也为我校 可 努力构建和谐校园，迈 赏 出了坚实的一步。
胜利 旬 小学 矛盾纠纷排查化解 撅 处理制度
一、指导思想 铀
以”三个代表”重 聘 要思想为指导,以上级 重 有关文件精神为依据, 睛 特立本制度,为打造“ 脊 平安校园”提供有力保 令 障,切实做到“发现得 酒 早,化解得了,控制得 确 好,处理得了”,确保 兵教育教学工作顺利推进 屯 和教育大局的稳定。
二 衍 、矛盾纠纷排查方式
彩
认真做好教师的思想 优 建设工作，利用政治学 稻 习时间，除对国家方针 殷 政策进行集中学习外， 邦 还要搜集案例对教职工 啼 进行职业道德教育和法 评 制教育。增强法律意识 效 ，提高教职工能在相互 晕 融洽的关系中团结合作 稿 ，理解支持。对教职工 屎 之间的矛盾纠纷进行调 网 解，采取召开民主生活 引 会，个别谈心等方式把 教 矛盾纠纷处理在萌芽状 锹 态。我校利用家长会、 源 学校开放日、家访等形 捐 式积极向家长宣传学校 柏 教育，争取家长及社会 旋 人士对教育的更大支持 障 ，创“家长放心，人民 锗 满意”的学校。
妥 祭 善处理校园周边关系， 猿 教育好学生不破坏周边 酿 群众设备设施，不损坏 玉 群众利益。虚心听取周 括 边群众的意见和建议， 沿 如周边环境中存在对学 揖 校校产和师生安全极大 织 隐患的人事，要时刻提 圃 高警惕，不能解决的及 眼 时报告上级部门和公安 贿 机关。
三、重点疑难纠 揖 纷报告制度
对发生 渤 多次或重大纠纷不能妥 磐 善解决的，要及时报告 怕
有关部门进行解决，报 浙 告要做到及时，真实逐 筑 级上报。每次情况的调 澳 查和协调要做好相关记 品 载，以备上级部门参考 领和检查。调查情况必须 寂 有当事人外的两人以上 敷 在场。
四、领导轮流值 团 班制度
学校领导实 酞 行 24 小时开机，包括 无 节假日。在上班期间， 沛 学校领导轮流值班，保 予 证办公室有人值班，对 谦 来访者进行接待。对来 掂 访电话进行登记、答复 奠 、处理和汇报。
五、接 引 待登记制度
学校实 菇 行关门上课，对来访者 育 由门卫进行登记。开门 焉登记之前对来访者要进 杜 行盘查，盘查内容为姓 表 名、住址、身份、来意 允 等；在盘查时要察言观 絮 色，保证不放可疑人员 等进入校园；盘查还要注 行 意文明礼貌，做到文明 盐 值勤，礼貌待人。学校 筹 全体教职工对来访者要 揣 热情接待，对来访者提 碗出的重要意见和建议要 望 做好记录，并及时报告 计 学校。
六、限期处理制 牙 度
对校园内发生的 撵 师生有关人员的矛盾纠 遮 纷进行处理，坚持及时 涨 、逐级处理原则，对本 艳 班内发生的学生之间、 司 科任教师间的矛盾原则 惮 上由班主任进行协调处 看 理。班主任不能处理的 腕 交由教导主任处理。校 害 内外其它纠纷交由分管 泳 人员先进行调查处理。
醒 不能解决的矛盾纠纷要 苍 及时报告。全体教职工 针 必须做到不推诿责任， 板 不 **镇中心学校 XX 匡 年
矛盾纠纷排查调处工 迁 作总结
本年度，在 床 学校领导的正确指导下 芝 ，通过全体教职员工的 火 共同努力，取得了良好 帘 的办学成效。现就学校 祭 加强矛盾纠纷排查调处 趟 工作作一情况总结。
粮
一、做好宣传，渗透 渭 和谐理念，切实加强学 员 校内部管理学校领导结 武 合行政例会、全体教师 识 大会、各条线工作会议 盐 ，认真及时宣传构建“ 对 和谐校园”这一办学理 旦 念。无论布置工作，还 偏 是各类检查考核，都吃 蟹 透政策、讲清道理，用 蕉 事实来说话，以工作实 郎 绩为重要参考依据。从 叫 以往几次教代会所提供 鼠 的议案和意见的内容来 嘎 看，无一起涉及教师与 费 教师之间...
篇四：矛盾纠纷排查工作总结
篇 最新涉疫情矛盾纠纷排查化解工作经验材料 5 篇工作总结汇报报告司法所开展疫情期间矛盾纠纷排查化解工作经验材料（1 1 ）
xx 司法所结合工作实际， 全力做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作， 在全镇范围内深入开展矛盾纠纷排查化解工作。排查化解的范围包括：
婚姻家庭、 邻里、 物业管理、 劳动争议、侵权、 消费、 旅游、 医疗纠纷等涉疫情矛盾纠纷； 受疫情影响， 中小微企业商业产生的合同纠纷、 房屋租赁纠纷、 债务纠纷、 劳资纠纷等方面的矛盾纠纷。
排查化解主要采取五项有力措施：
， 一是组织动员人民调解机构， 有针对性地开展疫情期间和因疫情引起的矛盾纠纷排查工作， 做到“乡 不漏村、 村不漏组、 组不漏户 、户 不漏人”。
对在排查中发现的各种纠纷隐患， 做好预测预警， 为党委政府决策提供科学依据。
二是立足抓早抓小抓快抓好， 灵活采取多种方式， 坚持应调尽调，依法及时就地进行化解， 防止疫情期间矛盾纠纷交织叠加、 激化升级。积极引导群众通过“线上办” “网上办” “掌上办” 等非接触方式化解矛盾纠纷， 充分运用网上人民调解系统、 调解求助热线等开展调解咨询、 线上调解等服务。
， 三是发挥人民调解法治宣传教育独特功能， 立足基层实际， 创新宣传方式， 采取人民群众喜闻乐见的形式， 及时向人民群众宣传疫情防控部署、 防控动态、 防控知识和有关法律法规政策， 引导
群众正确看待疫情， 凝聚抗击疫情正能量， 积极支持配合疫情防控工作， 依法维护自身合法权益。
四是全体司法所工作人员和专职人民调解员全部下沉到村， 在当地党委政府的统一领导下， 参与了 xx 辖区疫情防控工作， 广泛动员组织群众， 排查化解矛盾纠纷， 全面落实联防联控措施。
兼职人民调解员也充分发挥熟悉人头、 了 解社情民意、 善于与群众打交道的优势，积极参与疫情排查、 卡口 值班、 日常消毒、 信息登记等工作， 努力构建群防群治的严密防线。
五是健全人民调解、
行政调解、
司法调解联动工作机制， 积极推进访调对接、 诉调对接、 警调对接。
健全完善人民调解参与信访工作机制， 积极参与重大疑难复杂信访案件的化解， 组织镇、 村人民调解组织积极参与初信初访案件的排查化解。
疫情防控“进行时”
矛盾纠纷排查化解“ “ 不停步” ” （2 2 ）
为有效防止疫情传播， 切实维护广大人民群众生命安全和社会和谐稳定。
近期， xx 乡 以维护人民群众根本利益为出发点， 坚持抓早、抓小、 抓苗头， 做到了 矛盾不上交、 纠纷早解决， 为全乡 疫情防控创造了 和谐稳定的社会环境。
网格化管理畅民情。
以网格化管理为切入点， 充分发挥“小网格、大能量” 的作用， 全力助推矛盾纠纷化解， 维护社会和谐稳定。
在疫情防控期间， 通过进村入户 宣传引导， 掌握动态， 及时更新
各网格人口 信息、 民生救助、 群众诉求、 矛盾纠纷等 4 类信息台账。
各网格员对收集到的社情民意、 矛盾纠纷隐患。
建立“一类一档、 一案一策”的工作台账并及时整理上报。
对能现场解决的“邻里不和睦， 夫妻闹矛盾， 妯娌有误解” 等小事， 各网格长第一时间召集相关人员进行现场处理。
同时， 各网格员加大对微信群舆论动态监管力度， 对群内群众反映的问题和疑惑及时予以回应、 解答。
截至目 前， 共收集民生救助类诉求 x 条， 矛盾纠纷 x 件， 现场调解矛盾纠纷 x 件。
合力化化解促和谐。
针对过去调解力量薄弱、 手段单一等问题，xx 乡 整合资源， 联合化解矛盾纠纷。
通过信息台账反馈的问题， 将矛盾纠纷及时进行分类汇总。
经汇总， 我乡 矛盾纠纷主要表现为：
婚姻矛盾和草场纠纷。
结合当前实际， 我乡 实行矛盾纠纷定期办结制。
一方面， 整合乡 民政、 司法、 派出所等部门力量， 按类开展矛盾纠纷日活动。“谢谢工作人员， 我们两口 子的婚姻矛盾已经困扰我很久了 ， 一直得不到解决。
今天，
在你们劝说和教育下， 把我们的矛盾解决清楚了 ” 当事人 xx 说。
另一方面， 充分发挥宗教教职人员、 三老人员在群众中威望高， 号召力强的优势， 开展“微调解” 活动， 精准快速解决“疑难杂症” 。
针对一些群众需求急的纠纷， 开通“绿色通道”， 做到当日 申请、 当日 受理， 限期办结， 最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
至目 前， 全乡 共调解婚姻矛盾 xx 起， 草场纠纷 xx 件。
多元化调处显成效。
为确保疫情防控、 执行工作两不误， xx 乡 采取“线上+线下” 模式通处理当事人纠纷， 化解矛盾。
为减少“面对面” 调解时人员聚集风险， 我乡 因地制宜地开辟了 线上法律咨询通道， 在疫情防控期间向全乡 广大群众提供涉法咨询、 解答、 指引、 调解、 事项办理等服务工作。
并针对疫情防控期间牧区群众居家闲来无聊， 容易发生喝酒闹事、 打架等矛盾隐患， 我乡 通过走村入户 ， 微信、 广播等媒体， 加大相关法律法规宣传力度， 严防各类矛盾交织叠加， 为打赢疫情防控阻击战提供安全稳定的治安社会环境。
同时， 利用 “互联网 +法律服务” ， 帮助和引导群众利用网络视频系统等获得及时、 有效的纠纷调解、 法律咨询等服务。
期间， 通过微信视频调解方式成功调处矛盾纠纷 xx 起。
坚持四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作（
3 3 ）
疫情以来， xx 市司法局采取有效措施， 全力做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作， 全市司法所、 人民调解组织共开展涉疫情矛盾纠纷摸排活动 xx 次， 排查预防矛盾纠纷 xx 件， 成功化解矛盾纠纷 xx 件， 取得良好成效， 为企业复产复工和人民群众恢复正常生活创造良好的社会环境。
一、
工作部署到位
及时将做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作
议程， 建立工作专班， 下发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷调解工作的通知》， 有针对性地部署安排疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作。
按照“谁主管、 谁负责” 的原则， 分级分层明确疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作责任， 有力推动了 工作的开展。
二、
法治宣传到位
动员和组织镇(街道) 、 村(社区) 人民调解员加强对疫情、 疫情防控知识和相关法律法规的学习， 当好疫情防控和法律知识的宣传员。同时， 组织司法所工作人员、 广大调解员面向群众做好宣传解读工作，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、 政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工作， 共同维护社会公共秩序。
三、
矛盾纠纷排查到位
积极组织司法所工作人员、 法律服务工作者和人民调解员走进基层， 扎实开展排查工作， 重点做好复工企业、 个体工商户 、 企业员工等多元主体侵权纠纷、 合同履行、 劳动争议等纠纷的排查工作， 引导当事人依法理性解决问题。
对排查出的矛盾纠纷及时建立台账， 明确责任人、 明确时限， 最大限度将矛盾隐患化解在基层、 消灭在萌芽状态。
四、
xx 智慧调解运用到位
按照疫情防控工作的要求， 充分利用“xx 智慧调解” 系统等网络载体， 第一时间受理和化解群众通过“xx 智慧调解” 系统提交的
纠纷，增加了 线上“键对键调解”， 减少线下“面对面调解”， 在提高调解工作的时效性和便捷性的同时， 减少了 疫情传播的风险。
疫情防控期间，各级调解组织通过“xx 智慧调解” 系统受理和化解矛盾纠纷 xx 件。
篇五：矛盾纠纷排查工作总结
乡矛盾纠纷多元化解工作总结 20xx 年，我乡矛盾纠纷多元化解工作在县委、县政府的正确领导下，在县政法委大调解中心及多元化解办的业务指导下，坚持以习近平总书记重要指示和上级会议精神为指导，以预测预防、稳控化解为目标，以创新理念、创新机制为动力，紧密结合我乡实际，着力解决民众合理诉求，充分发挥社会治安综合治理重要作用，为努力维护我乡社会稳定奠定了基础、现将一年来的工作总结如下：一、加强组织领导，强化队伍建设 今年初召开了专题工作会议，部署工作安排，梳理矛盾纠纷多元化解工作要点，建立了矛盾纠纷多元化解工作专班，将乡综治办纳入专班。及时调整了各村调委会成员，建立以村支部书记为调委会组长、支部副书记为副组长的调解组织队伍，将各村网格员纳入调解组织队伍，并吸收各类社会组织的代表以及在当地德高望重、人缘关系好、善于做群众工作、乐于参与基层治理的调解志愿者为队伍骨干成员，形成有效预防和化解矛盾纠纷干群结合的强大合力。
各项制度规范上墙，明确职责分工，使乡、村两级调解工作力量规范化建设得到了大大的加强，使乡综治办成为整合力量、联动各方的调处机构和工作平台。
二、完善排查机制，预防案件发生 充分利用调解组织网络，开展全面排查，坚持抓早、抓小、抓苗头，做到不留死角、不留隐患、就地预防、排查、化解纠纷。明确信息联络员和责任领导，通过群众与联络员的对接、联络员与责任领导
的对接，形成以基层党组织为核心，以基层政权组织为基础，以调解组织为龙头，以基层干部为骨干，以群众队伍为依托的信息网络，使信息触角延伸到社会各个角落，各个层面，从而及时有效收集掌控、研判预警各类矛盾纠纷。
三、健全预警研判机制，及时化解重大矛盾 加强对矛盾排查信息的动态分析和定期研判，及时向乡党委和多元化解协调中心预警、预报重大矛盾纠纷及其隐患动态，健全了矛盾纠纷定期研判和报告制度。我乡每月一次、下辖各村每周一次定期研判各类矛盾纠纷，全面收集、汇总、梳理各类矛盾纠纷动态信息，准确掌握客观情况，分析研判趋势动向，提出有预见性、指导性、实效性预防化解矛盾纠纷的措施意见。
四、取得成效 今年以来，随着我乡村级建制调整改革工作、村民小组优化调整工作、脱贫攻坚接受国家普查工作以及村“两委”换届工作的开展，给我乡多元化解工作带来了较多问题和一定困阻。但在乡多元化解协调中心的正确领导和乡综治办以及村调委会的共同努力下，解决了一批批的群众疑难信访问题，重大矛盾纠纷问题几近于无。
五、工作不足和下一步工作打算 1.加强组织协调，继续加大对各村调解工作的指导、督促和考核。根据制定的大调解量化考核标准，对大调解工作开展情况实施检查考核，确保大调解工作各项措施落到实处。
2.严格落实矛盾纠纷调处责任制，坚持“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则，把矛盾纠纷调处的责任落实到各部门、单位，实行分级负责，归口调处，实行责任倒查。
3.进一步加强各村调委会规范化建设和基础建设，规范公示内容，健全基础台账，完善工作制度，严格考核奖惩。
xx 乡 20xx 年上半年矛盾纠纷多元化解工作总结范文（2）
20xx 年上半年，全面贯彻落实好《20xx 年度全县矛盾纠纷多元化解工作要点》及政法综治工作会议精神，我乡矛盾纠纷多元化解工作，在乡党委、政府的领导下，以服务全乡经济社会发展为目标，以基层基础为重点，围绕解决群众实际问题，广泛开展了各类矛盾纠纷排查，解决关系群众切身利益的突出问题。全力化解各类不稳定因素，在全乡村（居）调解员的共同努力下，为维护 xx 乡的社会和谐稳定，发挥了应有的作用,取得了较好的工作成效。现将上半年工作开展情况总结如下。
一、基本情况 （一）加强组织领导，明确工作职责
为进一步加强对社会矛盾问题排查化解工作的领导，确保各项工作顺利开展，维护社会稳定大局。我乡成立了由党委书记任组长，分管领导为副组长，从综治办、司法所、信访办、国土所、城乡建设和生态环境办、安办、水利站等，抽调人员组成社会矛盾问题排查化解工作小组。根据全乡 x 个村（社区）成立了工作小组，深入各行政村
（社区）开展工作，在人、财、物上给予调解工作组进行优先保障。并根据社会矛盾人员、群体、案件的实际需要，成立专门的工作组实行领导包案制度。同时，负责部门、责任人员按照“谁主管、谁负责”的原则及部门职能，在全乡形成了上下贯通、层层落实的工作组织网络，保证了我乡社会矛盾纠纷隐患排查化解工作正常开展。
（二）完善工作机制，落实工作责任制
一是建立健全矛盾纠纷预警机制。村（社区）建立健全了预警机制，形成村（居）网格信息员、村（居）民小组长、村（居）调委会、乡矛盾纠纷多元化解中心等四级预警网络。乡矛盾纠纷多元化解中心指导村（社区）干部，每月进行一次进村入户矛盾纠纷排查，重大节日和敏感期及时排查，并将排查结果报乡化解中心。预警信息员、调解员发现重大纠纷和集访苗头，随时上报，在第一时间赶到现场进行调处，并及时通过信息渠道向上级报告，切实防止民转刑案件和集访、越级上访事件发生。
二是健全检查考评机制。乡矛盾纠纷多元化解中心，明确了考评考核标准，把各项指标进行细化分解，进行量化考评考核。
三是落实矛盾纠纷化解责任制。各村（社区）对本辖区的矛盾纠纷，要切实负起责任，及时化解，不得把矛盾纠纷推向上级、推向社会，做到一般纠纷不出社、大纠纷不出村（社区）、重大纠纷不出乡。
四是实行首问责任制。对群众上门要求调处的矛盾纠纷，实行首问责任制，不管找到那个部门都应热情接待、主动受理，然后转交责任部门调处，切实防止矛盾激化。
五是建立领导接待、包案制度。乡、村（社区）两级都确定了领导接待日。乡定期安排领导接待群众来访，村（社区）每月排出处理纠纷值班表，党政领导按照职责分工，对重要信访来访、重大纠纷和上访案件，特别是久拖未决的问题，实行包案处理，负责包案的领导要一包到底，亲自处理，直至息诉停访。
（三）夯实任务突出工作重点，妥善化解各类矛盾纠纷
今年以来，我乡社会矛盾纠纷隐患排查化解工作，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，要求“看好自己的门，管好自己的人”，工作重点放在认真排查和调处各类敏感人员和敏感群体案件。各类矛盾纠纷调解成功率达到 100%。
一是坚持信访问题进行重点排查。针对新冠肺炎疫情防控、五福—马鞍红色旅游公路建设土地征用房屋拆迁、村级建制调整改革、脱贫攻坚遗留问题、项目施工程中等重大事项中，可能形成的群体问题进行重点排查，把矛盾化解在萌芽状态。
二是加强对重大隐患的排查。尤其是对重点人员重点场所进行监控，化解相关矛盾，有效防止一切公共安全事故发生。
三是加强对困难群体稳定问题排查。重点排查了返乡农民工、下岗失业人员、待业大学生、军队退伍人员等困难群体中的矛盾纠纷问题，全乡共调各类矛盾纠纷 26 起，涉及人数 42 余人，做到掌握苗头、控制及时、处置得当。
四是通过领导包案，全力化解矛盾纠纷。例如:2-3 月疫情防控期间，我乡值班领导和矛盾纠纷多元化解中心工作人员，成功化解村民与防控人员发生矛盾纠纷 56 起；4 月 10 日，我乡矛盾纠纷多元化
解中心工作人员，到青烟村成功调处一起因公路建设房屋拆迁，村民与村干部之间的纠纷；5 月 29 日，我矛盾纠纷多元化解中心、信访办及相灵农村社区干部，到相灵农村社区四社，调解一起叔侄因宅基地和承包土地纠纷。截至目前，成功调解一般矛盾纠纷 104 起，调处复杂疑难纠纷 x 起，调处率达 100%，调处成功率 100%，履行率100%，未发生一起因调处不及时导致的民转刑和上访事件， 五是实行干部包村包案责任。我乡领导切实负起责任，领导干部包片、驻村干部包村、村（居）干部包社、村干部包户，对于一些多次调解仍无法消除的不稳定因素和长年上访的缠访户，随时注意其动向，采取各种有效措施，坚决防止矛盾激化和出现越级上访事件。通过各包案领导、包村干部、村干部将排查发现的问题尽力协调解决，争取将一些不稳定因素及时消除在萌芽状态，把一些热点、难点信访问题解决在形成越级上访、群体上访之前。
（四）健全工作机制，强化日常排查工作
一是今年上半年，我乡严格执行日常矛盾纠纷化解工作机制，按照属地管理原则，认真组织开展矛盾纠纷排查调处活动，坚持经常性和集中性排查调处工作相结合，做到了每周一排查一报告。在特定时期和重大节假日，组织集中排查调处工作，认真排查、化解民间矛盾纠纷。认真开好每周一次的矛盾纠纷排查调处会，不断拓宽调解工作领域。
二是健全了情报信息反馈机制，密切掌握影响稳定的纠纷动态和苗头，做到了一月一研究、半月一报告。集中排查活动专题情况报告，重大矛盾纠纷随时报告，敏感时期做到一日一报，实行“零报
告”制度，杜绝迟报、漏报、瞒报现象，将矛盾纠纷排查调处工作情况报表列入了综治责任制考核范围。
三是完善了矛盾纠纷排查调处考核奖惩机制，严格矛盾纠纷排查调处各项制度的落实，对日常矛盾纠纷排查调处工作进行全面掌握，并将其纳入社会治安综合治理领导责任制考核范畴。
四是落实了矛盾纠纷排查调处队伍学习培训机制，把培训工作列入重要日程，制定和落实培训计划。分期分批开展了培训工作，重点培养骨干力量，不断提高基层干部的调解能力和业务素质、工作水平、调解能力，保证矛盾纠纷排查调处工作顺利进行，维护社会的和谐稳定。
（五）健全制度，做好信访案件调处工作
为了确保各类信访事件得到及时有效的解决，我乡不断提高接访工作的能力和处理信访突发事件的能力。
1、加强值班，确保信访信息畅通。乡领导班子成员每天轮流带班，办公室人员做到 24 小时值班，确保上下联络通畅。对于各种来访及时接待，认真询问记录，及时向领导汇报情况。同时，做好各种信访资料的整理与归档工作。
2、努力做好接访劝返工作。对于有发生的越级进京、赴省市等上访事件迹象，严格有关规定迅速行动，立即将上访群众接回并稳控在当地，防止事态蔓延扩大，做到接得回，稳得住，不返流，不倒流。
3、加大政策宣传力度。乡村（居）干部做好相关法规、政策的宣传解释工作，营造良好的舆论导向。同时，在制定实施村集体经济
发展规划等同时，广泛听取群众意见，充分考虑群众实际利益，正确处理各种关系，防止因矛盾激化而导致的信访事件发生。
（六）重点人员化解稳控工作情况
20xx 年以来，群众来访呈逐步减少的趋势，群众大多采取个访的方式，集访、来信减少。许多不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我乡努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的结果。
二、存在问题 我乡社会矛盾纠纷多元化化解工作虽取得了初步成效，但随着社会变革发展，各类情况复杂化，调处难度加大，存在如下困难：
（一）办案人员少，人 员素质不高
由于化解工作组的部分工作人员，多数是从部门的人员兼职组成，这些工作人员在各自单位担负着相当的业务，加之没有很好系统地学习相关的法律法规，缺乏必要的技能知能，仅凭现有工作经验，对开展社会矛盾纠纷化解工作存在较大困难。
（二）工作量大，任务繁重
随着社会经济的发展、林权、地权的改革、脱贫攻坚迎国家普查、疫情防控返乡人员增多和我乡今年五马路建设征地拆迁等，各种矛盾纠纷不断产生，调处工作难度较大。
三、下一步打算 （一）继续开展重点人员、重点群体、重点案（事）排查化解工作，健全动态管控机制，严格实行党政领导和分管领导包案责任制，
层层分解任务和细化责任，切实落实“专人专班、一盯一、多盯一”的化解管控措施，为重大节日活动营造安全、稳定的社会环境。
（二）加大培训力度，充实调处工作队伍，定期组织调处工作人员进行业务学习，提高调处工作人员水平，把责任心强，整治觉悟高，熟悉调处业务的人员充实到调处队伍中来。
（三）多加学习教育，与其他乡镇单位探讨化解调处好方法，学以致用。
（四）高度重视群众的来信来访，想为群众所想，急为群众所急，及时处理群众的来信来访，加大力度对现有案件进行及时办结。
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