加油站年终工作总结7篇加油站年终工作总结 加油站党支部工作总结 20××年**加油站党支部以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻下面是小编为大家整理的加油站年终工作总结7篇,供大家参考。
篇一：加油站年终工作总结
站党支部工作总结20××年**加油站党支部以“三个代表” 重要思想为指导， 认真贯彻落实科学发展观， 按照加油站的工作要求， 在加油站党工委和党组的领导下， 不断加强组织建设和思想建设， 围绕加油站的中心工作和重点任务， 充分发挥党支部的政治核心和战斗堡垒的作用和全体党员先锋模范带头作用， 认真履行 “代表、 服务、管理” 的职能， 坚持为加油站办好事、 做实事、 解难事， 为**石油加油站事业的发展做出了应有的贡献。
一、 加强学习， 党员素质得到提高。
**加油站全体党员通过去年开展的保持共产党员先进性教育活动， 认真学习政治理论和党的路线、 方针、 政策， 加油站党员的党性认识、 理想信念和思想素质都有了不同程度的提高。
今年， 加油站党支部紧密结合本单位工作特点和党员实际， 采取党支部集中学、 党小组分头学、 党员自学的形式， 认真学习有关政治理论和加油站重要文件和领导精神。
同时公党支部成员进一步加深对四中全会精神的认识和理解， 深刻领会加强和改进新形势下党的建设的重大意义。
把学习贯彻四中全会精神作为当前和今后一个时期的一项重要政治任务， 坚持不懈地把党的建设各项工作引向深入。
把加强党的建设作为企业改革发展的重要内容和重要保证， 充分发挥党组织的政治核心作用， 全面履行经济责任、 政治责任和社会责任， 更好地承担起保障国家能源安全重大使命， 为持续推进综合性国际能源加油站建设提供有力保障。
二、 加强组织建设， 做好换届工作， 增强党支部的凝聚力、 战斗力。
1、 加强支部班子和党员队伍建设。
加油站目前有正式职工**名， 退休职工**名。
目前党支部有党员**名（含 1 名退休党员）
， 占总人数的***%。
今年下半年， 加油站党支部按照党章的有关规定， 加油站党支部进行了换届， 对党支部委员进行了调整， 明确了各自的分工， 对重要工作做到有组织、 有领导、 有人管，有人办， 形成了一个组织健全， 班子团结、 工作协调、 开拓进取、 廉洁高效、 富有朝气的战斗集体。
2、 加强了制度建设。
一年来， 我们按照要求完善了党支部的学习制度、 支部工作制度、 发展党员和缴纳党费制度和《党支部“三会一课” 制度》 等各项规章制度， 党员领导干部每年进行一次民主生活会， 党小组每季度和定期不定期进行组织生活会， 主动开展批评与自我批评， 使党内生活制度化、 规范化。
在重大事项决策时坚持民主集中制原则， 经集体讨论研究决定。
全体党员同志党性意识强， 按时缴纳党费， 党费收缴有专人管理， 及时入库。
按照区委、 区机关党工委的要求， 我们把《中国共产党员活动证》 分发到每名党员手中， 要求每个党员参加党小组会、 支委会、 党员大会后要及时认真填写各项活动内容。
3、 做好新党员的组织发展工作。
按照党组织“坚持标准， 保证质量， 改进结构， 慎重发展” 的原则， 始终抓住培养质量这一关， 认真做好对入党积极分子的培养教育和考察、 引导工作。
党支部发挥青年人多、 党员多的优势， 针对青年特点， 开展以传帮带为主的工作方式， 对符合条件的优秀青年及时列入入党积极分子加以培养和教育， 并为他们成才创造良好地的发展空间， 在政治上高要求、工作上严要求。
4、 加强制度约束行为的规范。
随着现代企业制度在**石油加油站逐步建立，原来的基层党建制度已不能与现代企业制度相适应， 如果不及时改进、 完善和创新， 党建工作就难以与生产经营管理相融相济， 为促进和确保企业持续有效较快协调发展服务的党建根本任务就难以完成。
因此， 基层党建制度必须努力适应现代企业制度的内在要求。
今年， 加油站党委根据推行现代企业管理制度过程中出现的新情况， 先后对群众评议党员制度、 科级干部考核制度和党建联系点制度等党建制度进行了改进、 完善和创新， 使之与加油站新的管理模式相适应， 收到了好的效果。
加油站实行“扁平式” 管理之初， 一线井站的党员教育管理出现沟通不便、 信息反馈不及时、 监督制约力度减弱等现象。
为了加强对井站党员的教育管理， 加油站党委把每年一次评议党员制度改为每季度评议一次， 由面对面评议改为信箱投票评议。
对信任率高的大力宣传表彰， 对信任率低的进行谈话诫勉教育或组织处理， 使远离组织的井站党员干部感到身边群众的眼睛时时处处在看着自己， 自我约束意识明显增强， 很好地解决了“扁平式” 管理后出现的对井站党员教育管理力度减弱的问题， 促进了党员队伍建设。
在干部考核制度方面， 为了与现代企业用人制度相适应， 厂党委将市场经济下优胜劣汰竞争理念引入科级干部考核制度， 由厂领导班子、 基层职工代表和机关各部门组成考核小组， 对科级干部的“德、 能、 勤、 绩” 实行全面、 系统的“三定” 考核， 奖优罚劣， 淘汰不合格科级干部， 强化了科级干部队伍的责任意识、 危机意识， ***加油站管理水平有了显著提高。
事实证明， 基层党建制度只有与时俱进、 与改革俱进， 才能确保基层党建工作与生产经营管理同频共振、 相互促进， 从而不断推动石油企业持续有效较快协调发展。
三、 加强党风廉政建设， 形成好的思想作风
党组、党支部把树立正确的权利观、不断增强组织观念纪律观念和自律意识、提高拒腐防变的能力作为加强党风廉政建设的重要抓手， 及时成立了纪律检查组， 充实了纪检成员， 并在工作会议上及时传达总加油站党风廉政会议精神， 要求全体党员干部、 工作人员不断增强廉洁自律意识， 做到廉洁、 勤政， 扎扎实实为加油站发展努力工作。
1、 开展党课教育， 不断提高党员拒腐防变能力。
通过参观和参加党课， 给每个党员干部敲醒了警钟。
党课教育震撼着每的心灵， 引发着每的思考， 也是对灵魂的一次洗礼。
党员干部们深深感到， 一定要时刻坚持学习， 才能保持坚定正确的政治方向； 只有时刻解剖自己， 才能执政为民， 正确使用人民赋予的权力；只有时刻把人民放在心上， 才能珍惜为人民服务的机会， 做到守土有责、 淡泊为怀、 甘于奉献； 只有时刻严己在先， 善于慎独， 才能抵制各种诱惑和不正之风的侵蚀。
2、 加强思想教育， 干部反腐倡廉意识得到了进一步增强。
为使干部切实转变工作作风和增强干部反腐倡廉意识， 在工作中努力学习实践“三个代表” 重要思想， 认真组织干部学习中央关于制止奢侈浪费行为的《九项规定》 、 《廉政准则》 、 《九荣九耻》 ， 认真抓好干部的思想教育工作。
组织党员干部学习政治理论、 相关文件、 指示及有关法律法规等， 并结合实际对干部进行理想信念教育、职业道德教育、 纪律作风教育和反腐倡廉警示教育。
3、 深入开展“三优三满意” 活动， 进一步转变工作作风。
我们结合开展去年开展的保持共产党员先进性教育活动， 在党支部和党员中开展“三优三满意”活动， 使机关的作风进一步转变， 工作业绩和服务质量进一步提高， 单位和个人
的良好形象进一步树立， 达到优良作风、 优质服务、 优秀业绩的“三优” 标准，实现加油站领导满意、 基层满意、 组织满意的“三满意” 目标。
四、 组织开展各种主题活动， 发挥职工的主人翁作用。
加油站党支部针对今年以来员工流动较大， 一线骨干调离较多， 造成技术力量呈现青黄不接的现象， 给安全生产带来了一定的难度的情况， 党组织及时开展了“比学习技术， 摆谁的学习劲头足， 考试成绩好， 工作业务技能是不是高于群众； 比工作能力， 摆谁处理事故能力强、 优化生产办法多， 节能减排做得好， 安全环保能达标， 工作业绩是不是高于群众； 比个人素质， 摆谁的违章违纪少， 思想修养好、 行为举止文明， 综合素质和思想觉悟是不是高于群众” 的“三比三摆”活动。
结合生产实际和党员干部的工作思想现状， 以强化作风建设和提高技术水平为着力点， 大力开展岗位练兵技术比武和强化培训， 加油站老总、 书记亲自担任组长、 顾问， 大兴学习之风。
在加油站党委的积极工作下， 加油站有了新突破，整体水平获得了较好的成绩， 为历年之冠。
针对党组织活动年年都是“老面孔” 的现象， 注重创新党组织活动形式， 以开展“创四高争一流” 活动为主线， 构筑提高党员队伍整体素质的“绿色桥梁” ，激励党员学技练功的积极性和创造性， 使党员成为安全生产的带头人； 在“我要安全” 活动中， 加油站率先开展党员承诺活动， 每个党员在承诺书上签字， 对党员的考核公开上墙， 向广大干部员工公示了“党员岗位承诺书” ， 亮出党员身份，明确党员具体工作和目标， 拓宽监督渠道， 接受广泛监督； 对党员实行目标管理，各党支部按照“履行党员义务、 发挥表率作用、 安全生产、 任务完成” 四大项内容， 通过对党员量化打分， 每季一考核， 每半年评比一次， 作为员工绩效考核的
内容之一， 增强党员党性观念和工作责任心， 激发党员的自尊心和上进心； 针对个别员工不注重装置现场管理和安全意识淡薄的情况， 突出党员的示范作用， 安排一个党员和两个员工结成“对子” ， 重点强化装置现场安全， 使党员监督在岗位上真正发挥了作用，
五、 工作中出现的问题及解决措施 目前， 加油站员工月流失率在**%左右， 春节期间最高会达到**%， 频繁的员工流动和优秀员工的流失， 严重影响到员工队伍的稳定和加油站加油站服务质量的提高。
经过党支部深入基层调查分析， 发现主要有以下几点原因：
1、 现有劳务工人员的年龄情况来看， 劳务工队伍年龄较轻， 员工思想活跃，不安于现状， 流动性强， 他们的思想常常会被社会上各种信息、 各种思潮所干扰，因而表现出不同的工作态度， 给企业管理增加了难度；
2、 从劳务工的文化程度构成情况看， 文化程度偏低， 造成人员素质普遍不高， 工作主动性不够， 服务意识不强。
3、 加油工作为低工资熟练工种， 其收入在本地各行业中处于较低水平， 且工作强度大、 劳动时间长、 均为室外作业， 薪酬对员工缺乏吸引力、 竞争力， 导致劳务工流动性大。
4、 有些管理人员服务意识不强， 尊重员工不够， 对员工责备求全， 管理方法简单， 重管理轻教育， 易使员工产生逆反心理。
加油站党委发现这个问题后， 积极采取了以下措施， 并取得了很好的效果。
1、 加油站党委要向员工宣传我加油站在提拔使用上的政策， 关心劳务工的发展前途， 树立和倡导正式工和劳务工都是企业主人翁的观念。
在员工使用上坚持不看身份看业绩、不看资历看能力。如今年 8 月进行的加油站站长竞聘工作中，我们鼓励有志于做好加油站管理工作的劳务工积极参加竞聘。
由于宣传动员工作深入细致， 广大员工提高了认识， 激发了热情， 有 256 名劳务工参加了此次竞聘，经过严格选拔， 有 157 名劳务工脱颖而出走上了站长岗位， 占上岗站长的 34%，比竞聘前多 76 人， 此外还有31 名劳务工作为后备站长将得到进一步培养和锻炼。此次劳务工竞聘上任加油站站长人数的增多， 将使那些踏实肯干的劳务工把个人价值的实现与企业的发展紧密联系在一起， 从而感受到在石油加油站工作有前途、 有希望， 更加坚定了他们为企业发展拼搏奉献的信心。
2、 给予同等评优机会， 营造积极向上的工作氛围。
奖罚分明是加油站加强加油站员工队伍建设的必要手段， 奖罚标准的一视同仁更是激励劳务工不断进取的有效机制。
在奖罚制度面前， 所有员工都站在同一起跑线上， 通过多样性的奖励形式， 形成一个比学赶帮超的动人局面， 形成一个把工作融入快乐的企业文化氛围。
在加油站组织的百日竞赛中， 加油站***名劳务工被评为销售加油站级优秀加油员， **名劳务工被评为加油站级先进工作者， ***名劳务工被评为零售中心级优秀加油员和服务标兵， 有效激励了广大劳务工争创一流的进取精神。
3、 增强劳务工主人翁意识。
今年， 加油站在每一座加油站都设置了宣传栏和站务公开册， 确保了站务公开率达到 100%， 使每一名加油站员工都能对企业的重大事项、 本站员工收入、 奖惩情况及经营任务完成进度有详细的了解。
今年，
在加油站工会组织的 “合理化建议”征集活动中， **名劳务工提出了自己的见解，积极地为企业发展献计献策， 充分发挥了职工参与企业民主决策、 民主管理和民主监督的作用。
篇二：加油站年终工作总结
站经理 2017 年终工作总结加油站经理 2017 年终工作总结 1“人生是粒籽，落地就生根”。这应该是鹤峰片区白鹤加油站站长阮宗珍的工作写照。多年来埋头苦干，一心扎根在加油站这块热土上，用无私的奉献，数年如一日默默抒写着一个石油员工的情怀，在平凡的工作岗位上描绘她绚烂的人生。
2017 年，白鹤站可以说一波三折，4 月容美站的开业，个体户的降价让利，使她原有的客户流失大半，6 月一场前所未有的暴风雨清洗了鹤峰整 佑 个县城，白鹤站销售的 瓷 唯一主动脉“巴鹤”公 谐 路半腰折断，交通管制 偏 长达一个月之久，诸多 斟 不可预计的因素均给白 侯 鹤站的销售带来巨大冲 咱 击，面临市场环境的不 吃 断变化，阮站长一边加 祸 强服务质量的提升，增 懒 强特色服务的延伸，为 盲 顾客营造一个温馨的加 人 油环境，巩固老客户; 烦 一边带领员工，走出站 刨 外，下到工地，走进厂 跺矿，发展新客户。先后 甲 发展了“海安石料厂” 姚 、“大垭隧道”等一大 荫 批大用户，使加油站的 尺 销量稳步提升，在天灾 倚 与市场竞争激烈的浪潮 茵 中，超额完成上级公司 矢 下达的各项计划任务。
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为了提高员工队伍 抽 素质，她的站内培训开 置 展得有声有色，平均每 片 月达两次以上。《员工 寡 守则》《新暗访标准》 绕《销售技巧》《八步法 跑 》《十大禁令》以及非 眩 油品相关知识等，她做 裴 到自己率先吃透跟掌握 蝇 然后对员工再进行培训 疡 。
从而使白鹤站员工的 龙 综合素质得到了很大提 惠 高。
为了给顾客舒 吞 适的消费环境，阮站长 帧 对照《加油站规范化管 弯 理实施细则》狠抓落实 谓 ，站容站貌整洁明亮， 续 加油岛和值班室窗明“ 搂 机”净，现场管理有条 擦 不紊。特别是在后台管 悟 理上，各种台帐填制得 匡 整洁规范，在三季度全 清 省综合大检查中，以较 疤 好的成绩进入全省前十 账 。个人在全省零售技能 抛 比武中，荣获站长级第 势 三，回站后，她以技能 凌 竞赛比武为契机，把比 晨 武所得精髓作为对加油 琼 站经营管理水平和服务 岳 水平提高的准绳。利用 羽 班前会的时间对加油“ 仗 八步法”亲自演示，对 雕 于动作和用语不够规范 靶 的员工，都要教会为止 肝 。
做到每天坚持在 刊 前台 3 小时以上。为确 缠 保加油站账册中每一笔 戚 账目准确，他认真对账 爬 表册单进行核对，经常 气 工作到深夜两三点。翻 赎 开《加油站运行日志》 镑 ，每一篇都密密麻麻地 愉 写满了当天加油站发生 谣 的点点滴滴。
“有 躇 喜悦大家分享，有困难 辫 大家帮忙”，管理员工 悄 ，她以心换心。
“ 么 一滴水，只有融入大海 酝 才不会被蒸发;一抹绿 账 ，只有融入森林才不会 谴 孤单”，她常说：“加 欠 油站就是一个家，不论 惊 你来自何方，都是我们 栅 就是这个家庭中的兄弟 霜 姐妹。”逢年过节、员 唱 工结婚，她都要送上一 灰 束鲜花、一个红包表示 耐祝福或亲临祝贺;不管 咒 哪位员工家有困难，想 寓 尽办法协助解
决，甚至 什 要送上慰问品、慰问金 坛 ，表示慰问。
员工 怯 过生日，也会通过短信 暇 交流平台送去祝福。她 峪 清醒地认识到：作为一 勇 名站长，一花独放不是 铱 春，百花齐放满园春。
惩 自己做得再好，也不能 按 覆盖加油站的所有工作 慢 ，也不能让一个加油站 职 成为先进。只有以人为 核 本，充分调动广大员工 顶 的积极性，才能把加油 于 站管好，才能把顾客稳 游 住，把销量做大。于是 攻 ，她组织员工到兄弟加 鸳 油站参观学习，从中找 结 出自身的不足之处，激 卿 发员工“不用扬鞭自奋 酷 蹄”的工作激情。他要 缅 求自己不仅要做全体员 水 工的领路者，更要当好 绸 全体员工的服务者。
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正是阮宗珍站长带领 刑 全站员工在平凡的岗位 夷 上，用自己的青春活力 精 和汗水、热情撒播收获 谰 的种子，真正留住客户 床 的心，赢得了市场需求 衡 。
加油站经理 20 须 17 年终工作总结 22 毯 017 年来在我们全体 侄 员工积极努力和紧密配 尼 合下，加油站在站容站 央 貌，规范服务，以及员 漳 工素质都有了较大的改 恳 善，综合水平得到了全 叉 面提。一年来在上级公 削 司的正确领导和大力支 滚 持下，以强化内部管理 姚 铸造精品站为重点，以 苇 降本减费为中心，确保 纪 加油站安全生产无隐患 仪 为目的，完成上级下达 逐 汽柴油、滑油小包装、 碟 非油等销售任务，大幅 营 提升加油站管理水平， 善 完成上级交给的各项任 兵 务，我现将一年的工作 培 汇报如下：
一、经营情 主 况
今年公司加强加 肤 油站数质量管理，油品 洁 统一购进，密度统一执 咯 行，严把数质量关，给 此 加油站的经营提供了良 仑 好的保证，同时也树立 愉 了中石化质优量足品牌 嚎 形象。
进入 20x 巩 x 年，在公司提供数质 上 量保证的基础上，积极 议投身开拓市场中，千方 伤 百计挖掘潜力客户，拓 腆 展市场。我们对周边的 灾 企事业单位进行沟通， 度 使他们成为我们站的长 恶期加油客户，还有下谷 泽 至沿渡河的公交车，因 医 为我们的油品质量有保 舞 障，在油品紧张的时候 蘑 ，能够保证他们车辆的 蛆正常用油，他们也是我 舞 们站的忠实客户。
二、 乙 加强职工素养的培养、 湛 创一流的服务质量
屑 1、站里开展“比、学 跳 、赶、帮、超”活动。
澄 组织员工学习政治理论 执 ，认真贯彻纪律作风整 连 顿的会议精神，端正工 姬 作态度，改进纪律作风 捆 ，促进作好工作。在工 抡 作中比敬业精神，在技 鱼 术操作中比过硬本领， 沾 这才能体现人生观、价 羞 值观、世界观。才能具 没 备热情的服务素质，树 狮 立全心全意为人民服务 勇 的思想。为了提高员工 斜 的业务素质，采取边上 篮 岗、边培训、边交流、 捐 边总结、边提高的岗位 秦 练兵形式，提高了每个 咋 员工的岗位技能和综合 噬 素质。
2、开展工 斌 作作风整顿活动：根据 针 公司会议精神，我站经 谊 过周密安排部署，组织 隅 学习，悬挂横幅 1 条、 笑 张贴标语 2幅，提升我 署 站的规范管理水平，在 茶 此过程中提升自身的价 诽
值。
三、安全管理
朵 1、我站在保证安全生 忌 产同时，对员工进行安 直 全思想教育，强化员工 寿 安全责任感，安全是第 环 一，第一就是要安全， 诺 加强员工安全培训。做 很 到员工懂安全，学安全 旗 ，再到我要安全，落实 沼 岗位责任制，加强岗位 翰 练兵，做到强化管理。
锄 熟知岗位十大禁令，杜 蝴 绝各类事故发生，加强 鲤 各种预案演练，做到来 农 之能战，战无必胜，把 丫 一切不安全隐患处理在 庶 萌芽之中。
2、坚 毁 持领导上岗值班制度。
音 由站长每天做到每天到 姻 岗，监督负责处理好当 示 日的安全、销售、卫生 桔 、成品油如库等工作， 宙 对现金、对票据进行严 霍 格审核管理。上岗人员 婶 在工作内不能吸烟，不 盅 能擅离职守，下班时办 朽 理交接手续，方可离开 姥 。
3、每周组织一 税 次加油机、加油枪、油 烘 罐等设备的安全检查， 厂 落实隐患的补救措施， 醚 确保站内安全，销售畅 鸯 通无阻。
4、把安 移 全工作落实到每个工作 蚤 日，对经营现场作业的 支安全管理，设备、设施 画 的安全管理以及安全检 张 查做到“以防为主，防 帆 消结合”，使安全工作 景 达到预期目的。
四、服 丹 务方面
1、从现场 斩 服务水平来看，我们加 鱼 油的服务水平在不断
提 叠 升，现场服务能做到车 数 到人到，服务以“微笑 龙 服务、温馨服务、快捷 茹 服务为载体。严格使用 窥 “加油八步”。在服务 里中与每一位司机拉近距 喻 离，让一路劳累的他们 制 稍感一丝温暖，也许在 绅 这不经意间多了一位回 冰 头客。我们要牢记“顾 担客就是上帝”是亲人、 伐 是朋友的理念。在服务 近 中做实事感动每一位顾 结 客。俗话说“有耕耘就 信 有收获”，为顾客提供 绪 帮助。企业发展不是一 禹 个人的事，只要我们齐 尝 心协力把公司的各项经 讯 营管理方针认真落实到 瓶 位，我们的企业才能像 琅 种子一样在阳光下发芽 局 ，茁壮成长。
五、抓站 社 容站貌管理，做好员工 置 思想工作
环境卫生 鲁 是一项常抓不懈的工作 峪 ，我站的做法是每天早 挂 上交接班前对卫生进行 蒙 交接，由接班人员对卫 剪 生进行巡视检查验收， 伸 发现问题就地解决。
六 犯 、2018 年工作规划 秒 和工作安排
201 殉 8 年销售上我们重点抓 母 好几个大客户。1.白 遁 磷岩电站 2.道路修建 芯 工程 3.客车和大货车 负 ，确保全年销售任务顺 磐利完成。非油销售、滑 轨 油小包装我们做到早下 寒 手、早安排、早落实、 馋 抓住机遇，扩大宣传， 蝎 保证完成任务。抓好站 擦 容站貌、环境卫生。安 捻 全是我们明年工作重重 映 之重，教育员工学好用 押 好消防知识。做好防盗 宙 防抢、灭火等各种预案 蛹 演练，确实把问题解决 招 萌芽之中，让安全为企 挞 业增效保驾护航。
拇 2017 年即将过去， 敬 新的一年脚步离我们越 绕 来越近，让我们展望未 播 来，劈荆斩浪，扬帆远 谦 航，在公司正确领导下 串完成各项工作任务，为 擎 中石油中石化事业作出 肃 我们的贡献。
最新 竖 评论丁旭江发表于 XX 溶 -12-08 在公司领 碾 导的亲切关心和大力帮 詹 助下，在加油站全体员 洋 工的积极配合下，加油 旺站在站容站貌、规范服 氢 务、以及员工素质都有 尧 了较大改善，内部管理 雪 水平得到全面提高。今 飘 年加油站的主要工作有 哟 以下几点：
一、经营情 翔 况：
今年 xx 公司 蝎 加强加油站数质量管理 涎 ，油品统一购进，密度 蜒 统一执行。严把数质量 荚 关，给我加油站的经营 似 提供了良好的保证，同 阎 时凭着中国石油质优量 亥 足的品牌形象，并在站 访 领导细致的管理上，加 胆 油站打动来来往往的每 砰 一位顾客，并能及时处 虾 理顾客提出的力所能及 蚜 的问题，从而形成了紧 仁 密融洽的客户关系，如 优 “加油为什么不能打手 苑 机”为什么 180 升油 赴 箱能加 200 升油”， 峦 “等问题能为顾客科学 察 的解答。赢得了八方顾 汪 客的信赖和赞扬。当春 驭 耕时节，我公司一方面 溶 核准春耕油品需求预期 蛰 ，提前制定春耕油品供 缘 应应急预案，并根据实 牙 际情况，提前进行油品 著 调配，延长油品供应周 枝 期，有效控制了销售节 彦 奏;一方面充分利用媒 因 体，宣传中国石油在支 诈 持地方经济建设中所履 远 行的“三个责任”，广 吟 泛宣传中国石油品牌和 位 服务承诺，保证了春耕 看 油品供应
平稳。一年来 尉 ，我公司坚持以提高加 砾 油站综合管理水平、综 私 合形象水平、综合服务 侈 水平，综合效益水平为 沙 工作目标，从细节抓起 利 ，使加油站管理更加制 芒 度化、规范化，服务工 楼作更加特色化、亲情化 腮 、职业化。同时逐步建 版 立以客户为中心的销售 长 业务运行机制，建立客 耀 户档案，按照客户消费 茂情况进行分类，对重点 樱 工程客户实“关键客户 娘 管理责任”，实施“点 稀 对点”竞争策略，销售 掠 有了新的突破，加油站 锚 共销售成品油 xxxx 嗣 吨，完成全年计划的% 览 ，被公司评为 20xx 铂先进加油站。目前，我 娘 们正向前着更高的目标 堂 冲刺。
二、内部管理：
胶
一个加油站的管理 炯 水平不仅仅体现在销售 俗 量上，应该反映在多方 江 面、多层次。因此，我 臼 站在 20xx 年，根据 淘 管理需要，进一步建立 症 健全各项规章制度和奖 加 惩管理办法，并坚持严 与 格按制度办事，做到制 喝 度面前人人平等。加油 斟 员实行末位淘汰制，用 沾 人性化来管理。给全体 豢 员工一个紧迫的危机感 参 ，强化员工的工作效率 醛 、服务水平(加油八步 梭 法和岗位责任等来评比 窍 、考核，并将评比结果 奔 进行公开，对未位者进 肘 行教育，引导其走到工 冷 作前面，教育也达不到 客 先进者，对其进行下岗 红 处理，考核优胜者，评 枢 为每月服务之星，并对 吮 服务之星进行奖励，这 码 样做到奖罚分明，做到 顿 全体员工心服口服。以 贼 规范化管理为基础，以 爷 创新求发展为目的，在 雁 管理中牢记“管理创造 诸 效益，细节决定成败” 标 的管理理
念，全面理解 哉 规范管理的内涵，增强 钱 忧患意识。从细节入手 汀 ，确实抓好加油站的规 蹄 范运营。
三、安全管理 晌
1、站长在保证安 锈 全生产的平时，对我们 炸 进行安全教育，强化我 架 们的安全责任感，要求 圃 我们在做每一件事情前 蓄 ，先做到风险识别，要 咏 求我们做好本职工作， 搽 把安全工作做的更主动 燕 更积极，发现隐患及时 舵 整改，避免事故的发生 马 ，要在员工的脑海中牢 揩 固树立“安全第一”的 仰 思想，坚决落实加油站 菩 的各项安全制度，时刻 募 将安全知识教育穿贯到 瘁 日常的工作中，在日常 判 的工作中落实安全责任 稚 制，设施设备每天检查 店 ，人人做到“以防为主 耘 、防消结合”，每天安 厉 全员在交班时要讲是否 争 有安全隐患，哪些方面 蘑 还存在不安全的因素等 冗 。
2、加强了加油 晨 站的预案演练，在演练 泊 中熟练自己的职责与分 第 工，加强了同事之间的 刃 团结和配合。
3. 腥 每周组织一次安全检查 敌 ，落实隐患整改，确保 与 加油站的安全。
四、服 岿 务方面
1、从现场 痒 服务水平来看，我们加 怔 油的服务水平在不断提 枚 升，现场服务能三人以 赔 上，做到车到人到，服 进 务以“微笑服务”“三 郡 声服务”、为主导，以 纤 “加油十三步”和“收 熏银六步曲”为标准，在 访 服务中与每一位司机拉 疑 近距离，让
一路劳累的 诫 他们稍感一丝温暖，使 臀 他们在我们站加满油， 冷也许在这不经意间多了 握 一位回头客。我们要牢 框 记“顾客就是上帝”我 招 站充分利用品牌优势( 尧 包括数、质量优势)， 撼 优质服务(向客户提供 氟 免费用水洗车，提供可 脂 饮水等服务)，塑造油 剧 站新形象。
2、企 州 业发展不是一个人的事 有 ，只要我们加油站全体 嘲 员工同心协力把公司的 泛 各项经营管理方针认真 屎 落实到位，我们的企业 盅 才能像种子一样在阳光 挥 下发芽，茁壮成长，为 绪 实现“国内一流”的企 征 业，我们为此目标努力 沦 ，加油奋斗，为社会作 验 出应有的贡献。
篇三：加油站年终工作总结
站设备维护工作总结 加油站设备维护工作总结(一)：2014 加油站加油员个人工作总结2014 加油站加油员个人工作总结
我在加油站担任实习加油员，已经三个月时间了，对我来说这是场真真正正的考验，在挑战自我的同时也在鞭策自己，我定要岗位上多学习，勤奋工作，不辜负组织和领导对我信任，在我心里也默默的叮嘱自己，这还是我第一次接触，工作起来找不到头绪，不知从哪里起步，要不是公司领导对我的鼓励与支持，站长对我的关怀指导，各位同事的细心帮助，我是不可能这么快就熟悉这项工作的。我听从领导指挥、严格要求自己，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了工作任务。
安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，突出表现在下述方面：
一是从思想上，努力提高全安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，切实提高人员的安全意识和技能;
二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;
三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持每天进行检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患;
四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。
在卫生方面，站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。为了不发生散、乱、摊的现象，我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求，促进了各项管理的进一步规范，站容站貌的改善。
在我们加油站，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了”来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现”以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳，当客户遇到疑问时，我们会进行细致、耐心的讲解，得到了客户的理解和支持。
在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在工作上更上一层楼。我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路，不辜负领导与同志们对我的期望。
加油站设备维护工作总结(二)：2015 加油站站长工作总结
加油站站长工作总结（一）
一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入 xx 年，**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。高法有 78 辆车，一直在长行加油站加油。我站从 xx 年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访 20 余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识高法的朋友帮忙，在方方面面的努力下，高法已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向高法作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，高法对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000 元。高法的车队队长对我说：我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。
当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。
二.内部管理：
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在 xx 年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记管理创造效益，细节决定成败的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
今年是**路加油站和**北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立以站为家的凝聚机制，以站为校的学习机制和以站为荣的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。
**加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来**加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定**加油站工作成绩的同时，也指出了工作中的不足之处。**加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带。
xx 年**加油站在坚持规范管理的同时，推行以人为本的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。**加油站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为方便员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力，**加油站员工过生日，**加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在春节、五一、十一等节假日，举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活
的同时，也增强了员工之间的友谊之情。
三.安全管理：
1.今年**加油站一直执行管理人员带班制度，带班人员除了要打扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时帮助加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急情况。
2.牢固树立安全第一思想，落实加油站的各项安全管理制度。
3.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。
4.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
5.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到以防为主，防消结合。今年我站未发生一起安全事故。
四.工作中存在的不足之处：
1.今年**加油站未完成分公司下达的销售指标，其主要原因是;
1).开拓市场的力度不够。【加油站设备维护工作总结】
2).因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不及时的客户。
2.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。
3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。
4.管理人员的服务意识还有待提高。
5.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五.xx 年的工作思路：
1.加强市场开发力度，积极开发新客户，努力提高销售量。
2.增强管理服务能力。
3.严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。
4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。
5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。
6.加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。
7.在管理上推行 5s 管理方式和 5s 服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。
xx 年走了，带走了一些失落，带走一些遗憾。
xx 年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个美好的希望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递**加油站每位员工心底最美好的祝愿吧---祝愿兵团石油公司的明天更美好。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利，幸福安康。与大家在一起是我们**加油站全体员工不变的诺言
加油站站长工作总结（二）
中石油中石化加油站年终工作总结 加油站站长工作总结 加油站员工工作总结 2013加油站工作总结 加油站年终总结 加油站年底工作总结 加油站班长工作总结
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2015 年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提。一年来在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下：
一、经营情况
今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行，严把数质量关，给加油站
的经营提供了良好的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。
进入 2015 年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。
二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量
1、
站里开展比、学、赶、帮、超活动。组织员工学习政治理论，认真贯彻纪律作风整顿的会议精神，端正工作态度，改进纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价值观、世界观。才能具备热情的服务素质，树立全心全意为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质，采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式，提高了每个员工的岗位技能和综合素质。
2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅 1 条、张贴标语 2 幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。
三、安全管理
1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教育，强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。
2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗，监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方可离开。
3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。
4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安全管理以及安全检查做到以防为主，防消结合，使安全工作达到预期目的。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能做到车到人到，服务以微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用加油八步。在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是上帝是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位顾客。俗话说有耕耘就有收获，为顾客提供帮助。企业发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长。
五、抓站容站貌管理，做好员工思想工作
环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决。
六、2015 年工作规划和工作安排
2015 年销售上我们重点抓好几个大客户。1.白磷岩电站 2.道路修建工程 3.客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演练，确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护航。
2015 年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望未来，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司正确领导下完成各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的贡献。
加油站站长工作总结（三）
一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入 2015 年，**加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。高法有 7...
篇四：加油站年终工作总结
站青年文明号年度工作总结加油站青年文明号年度工作总结：加油站青年文明号申报材料 篇一：红果加油站青年文明号事迹材料 狠抓落实，开拓创新争一流
——共青团中国石化六盘水石油分公司委员会创建“市青年文明号” 申报材料
红果站 28 周岁以下青年占%，隶属盘县石油分公司团委，现有共青团员 5 名。在公司党委及团委的正确领导下，在服从服务于加油站工作的同时，团委积极发挥党的后备军和得力助手的作用，以教育青年、服务于青 法 年为出发点，以形式多 倾 样、内容丰富的活动为 唱 载体，公司全体共青团 虐 工作保持了蓬勃的生机 彭 和活力。2 年来，我们 丫 紧紧围绕“青年文明号 憋 ”创建单位新的标准、 么 新的要求，以加油站团 围 工作为基础，以县区团 啥 工作为工作重点，着重 倡 做了一下几个方面的工 隅 作：
一、开展整脏 瘫 治乱大行动，努力提高 坎 团组织的影响力
根 孔 据上级主管部门的部署 督 ，红果站认真组织开展 应 了“整脏治乱”工作， 韦 进一步预防和控制各种 伎 污染源的发生，给加油 榨 站创造一个干净、整洁 熊 、卫生、舒适的经营环 烘 境。
现将我站近期的“ 轿 整脏治乱”工作的工作 拥 情况予以汇报。
1 落 、建立健全了以站长为 表 组长，各班班长成立“ 匀 整脏治乱”工作小组。
钩
工作小组坚持以“ 葡 三个代表”重要思想为 游 指导，深入贯彻党的十 试 七大精神，在以往创建 镶 工作的基础上，抓好我 佰站“整脏治乱”工作。
李 进一步提高了加油站环 池 境质量和广大员工的卫 昌 生意识，改进加油站环 挤 境卫生水平。
2、 乏 开展“整脏治乱”宣传 鸽 及创卫活动红果站在去 弹 年创建工作的基础上， 秀 全面开展各个项目的查 名 缺补漏、整改、巩固和 遥 提高工作，将“整脏治 逸 乱”工作的各项任务纳 全 入经常化、制度化和规 檬 范化的轨道。
红果 眷 站把“整脏治乱”工作 陆 作为“一把手”工程， 拇 坚持“一班人”合力抓 宦 ，形成站长负总责、班 姓 长团员具体抓的创建领 巡 导体制，分解任务、督 抛 促落实，把“整脏治乱 嘎 ”工作落到实处。把创 母 卫工作作为“整脏治乱 叶 ”的突击目标，在人力 切 、物力、财力各方面给 伪 予大力的支持，确保了 掠 “整脏治乱”工作的顺 辜 利进行。同时通过召开 阎 动员大会传达省市公司 拼 的有关精神，宣传创卫 啤 的重要性，印发宣传资 部 料、张贴告示、出宣传 鸭 墙报等方式，发动全站 铡 员工共同参与到“整脏 眩 治乱”工作中来，营造 岳 浓厚的宣传氛围，掀起 焰 “整脏治乱”高潮，使 怂 “整脏治乱”工作深入 氯 人心。
二、便民服务常 辟 开展，上下同心争第一 殉
1.开展客户调研 济 ，真诚征求意见。“顾 净 客满意”是窗口形象建 浪 设的具体体现。根据销 暂 售公司“征求加油站客 潭 户意见活动”要求，红 柱 果加油站全面发放了“ 雨 真诚征求您的意见”活 巍 动折页和海报，并张贴 呆 在加油站进出口等显著 固 位置，真诚邀请广大顾 憋 客参与加油站现场管理 竭 ，吸引了客户广泛关注 腐 。二是立足全面了解客 绞 户需求、更好满足客户 镇 需求的目标，结合“为 模 民服务创先争优”活动 声 暨“岗位形象建设、窗 倚 口形象建设”工作的具 磨 体要求，利用现有的资 显 源平台，统一设计调查 渡 问卷，开展“开卷有礼 眺 ”大调查，从更宽层面 猩 收集客户对我们各项工 掩 作和窗口服务的意见和 异 建议，更有针对性地提 腾 出改进措施。三是每天 射 安排一名加油员担任引 沙 导员，就活动开展情况 复 和我们所采取的措施， 荧 以 ic 卡会员为重点， 苛 负责为客户进行耐心细 郑 致的讲解，并主动热情 豫邀请和引导客户认真填 烦 写调查问卷，促进加油 循 站不断完善服务措施、 祸 提升服务水平。
2.公 延 开十项承诺，激发内在 痛 动力。
一是统一建 助 立加油站站外承诺牌， 赠 向消费者公开“四项承 滇 诺”：稳定市场供应， 链 确保质优量足，倡导绿 锡 色发展，提供优质服务 迅 。二是充分利用加油站 引 现有的“宣传园地”公 圃 开栏，开辟内部承诺主 训 题板块，向员工公开“ 怜 六项承诺”：进一步提 围 高员工的主人翁地位， 俏 完善员工基本的正常培 威 训机制，逐步改善员工 遇 工作生活环境，认真落 炒 实困难员工帮
扶制度， 盯 不断提高员工综合素质 漏 ，促进员工实现自我价 庙 值。三是利用每日班前 完 会、周例会等机会，由 在 站长负责，坚持对
帧 加油员进行活动的宣传 瞧 ，加强服务理念灌输和 沏 观念引导，不断激发员 引 工内在动力，主动接受 迎 社会公众监督。切实通 酬 过“公开承诺”，体现 感 六盘水石油的社会责任 秒 、体现消费者对我们的 摈 期盼、体现凉都的服务 督 标准、体现企业关爱员 呛 工的诚意、体现员工的 羔 期望、体现员工与企业 著 的同进步、共成长。
胀
3.广泛宣传造势， 宅 深化活动影响。在公开 疮 十项承诺的基础上，为 氏 确保活动真正深入人心 敬 和公开承诺得到切实履 辕行，红果站进一步开展 毁 了全方位全范围的立体 搐 式活动宣传。
?是悬挂 盈 横幅亮标语。
?是佩戴 淋 绶带亮行动。
?是党团 伙 员先行亮身份。
4 色 .借助媒体力量，赢得 吼 公众认可。为让社会公 虞 众和广大客户不但能“ 升 看”到，也能“听”到 曰 六盘水石油的服务承诺 诸 ，红果站积极开拓思路 阜 、创新手段，通过加油 樟 站 led显示屏匀出一 划 个 20 秒的广告时间， 仿 播放加油站以“岗位形 挣象建设、窗口形象建设 惫 ”为抓手，扎实开展“ 菇 为民服务创先争优”活 市 动的具体情况，公开对 腰 消费者的“稳定市场供 尹应、确保质优量足、倡 运 导绿色发展、提供优质 午 服务”四项
承诺，宣传 垢 在加油站开展“真诚征 霸 求您的意见”活动，着 鼻力打造中国石化窗口服 星 务的最高标准的内容和 刺 做法，树立六盘水石油 治 积极开展“为民服务创 郸 先争优”活动的良好形 乖象，受到社会公众广泛 袁 好评。
2 年来，我 憨 们虽然在创建“青年文 封 明号”活动中做了一些 纪 探索，取得了一点成绩 蜗 ，但与兄弟单位相比， 穆 还有不少差距。我们决 认 心以荣获市级青年文明 袒 号为新的起点，不断学 肮 习和借鉴其它单位的创 朴 建经验，继续发扬中国 异 石化人的精神，立足岗 镜 位，永争一流，用青春 茧 的誓言，扎实的行动， 痘 为六盘水经济社会发展 因 做出新的更大的贡献， 城 努力在跨越式的发展中 刃 书写青年文明号的炫丽 性 华章！篇二：xx 加油 淤 站站创建全国青年文明 细 号方案 xxx 加油站国 恃 家级“青年文明号”创 蘸 建方案
为了继续深 蹋 入持久地开展“跨世纪 荆 青年文明工程”活动。
崭 引导广大青年职工弘扬 衅 良好的职业道德并掌握 暂 熟练业务操作技能，为 灶 创造一流的服务、一流 印 的业绩、一流的队伍和 狈 一流的人才，展现我站 胯 青年职工的精神面貌， 庙 为我公司两个文明建设 断 做出更大的贡献，决定 筏 在本加油站开展创建“ 欣 青年文明号”活动，特 萝 制定本创建方案如下：
婉
一、成立“青年文 蔬 明号”活动领导小组， 盛 负责制定创建方案、活 辗 动计划，并拟定各活动 位 主题，并负责对活动进 钓行指导、分工、检查、 零 评比、考核、总结等统 异 筹事宜。
二、坚持 芦 思想政治学习制度，组 反 织职工学习十六大精神 睛 及“三个代表”的重要 廉 精神。深刻体会“青年 瑞 文明号”的创建意义。
乡 同时借鉴兄弟单位先进 挠 的创建经验及成果，并 衍 组织员工们撰写心得体 锨 会，营造浓厚的创建、 纤 学习活动氛围。
三 隐 、结合行风评议工作， 鲜 开展自查自纠活动，勇 横 于自我批评，并及时改 戌 正不足，促进服务工作 跑 上一个新台阶。
四 抑 、加强职工新业务、新 侩 技术的学习和岗位技术 宁 技能练功，并与奖金挂 木 钩，激发广大职工学习 侧 新业务，提高业务技能 寓 的积极性。增强为人民 推 服务的本领。
五、开展 喜 “青年文明号”便民活 惨 动。
1、推广使用 帖 “青年文明号服务卡” 场 ，公开向社会公布承诺 厂 服务。并将油品小常识 油 、服务承诺等制成小册 斩 子等各种形式的宣传品 榆 分发给用户。方便用户 笑 了解加油站流程、优质 猜 服务等内容，也便于我 本 们更好地接受社会监督 耀 。
2、在严格加油 需 站服务规范做好服务的 胳 同时，推出“五个一” 庚 ，“四个一样”和“三 锈 声”服务。
3、及 掺 时了解、处理、解决用 文 户的来电、来函、来人 羚 反映服务中存在的问题 唉 或不足，做到有
登 躺 记、有处理、有结果、 纤 有答复，努力提高加油 长 站服务的整体水平，不 洋 断完善经营、管理、服 猩 务。
4、开展“优 惰 质服务示范月”及“送 菱 温暖，献爱心”活
动， 烩 使“青年文明号活动” 巷 从岗位走向社会。
逗 六、积极参与工会、团 氟 委开展的各项文体活动 炯 。丰富职工业余文化生 咎 活。
七、为加强社 是 会监督力度，聘请社会 或 监督员对发现的问题及 明 时整改，不断提高完善 叔 服务工作。青年文明号 泵 创建活动适应了社会主 抨 义市场经济的发展规律 玛 和必然要求，为企业生 移 存和发展注入了新的活 堪 力。我们决心，在今后 壕 的工作中积极探索和深 虾 化各种服务职能，以扎 脑 实的服务工作和一流的 哆 成绩向省级“青年文明 吼 号”迈进。篇三：集团 动 公司青年文明号班组申 恼 报材料电车保修厂电瓶 斟 班现有职工 12 人，3 汪 5 周岁以下 10 人占到 迷 全班人数的 85%，班 驹 组平均年龄 29岁，班 袖 组成员中党员 3 人，团 禽 员 5 人。“挥洒青春汗 傣 水，闪耀无悔青春”是 蚤 电瓶班的口号，这支年 余 轻的“队伍”在日常工 摊 作中，以精简细修、精 黑 益求精的工作态度严格 窄 把好质量关口，为保养 肇 、运营提供放心的产品 罐 ，确保重大节日、活动 侵 期间动力电瓶不出问题 胁 ；发扬艰苦奋斗、吃苦 役 耐力的工作精神，认真 鞠 做好双源无轨电车动力 赫 电瓶的保养维护和整车 辰 动力电瓶的更换工作； 诸 创造欢乐和谐、友善竞 小 争的学习氛围，不断的 扬 提高我们的技术、技能 杨 水平，以便迎接新的挑 协 战。
一、真抓实干保生 缅 产、维车保运为运营
恿
电瓶班分为白班，中 巍 班，夜班三个工作组。
兰 白班 7 人
负责 700 余 腑 部双能源电车高、低压 掖 电瓶的二、三级保养及 戌维修任务、200 余部 毡 混合动力车动力电瓶一 惫 至三级的保养及维修任 岂 务，日均工作量电车二 正 级保养 4 部、三级保养 仿 2 部、维修 5 部。临时 薛 改车和更换整车电瓶任 非 务以及 7 部一级、3部 埋 二级、2 部三级的混合 贾 动力电瓶的保养任务。
宇 中班 2 人，负责动力电 策 瓶充电及晚班碎修任务 前 。夜班 2 人，负责电车 蛮的一级定检保养任务， 恿 日均工作量 22 部。在 譬 各级团组织和厂党政领 部 导的关心指导下，电瓶 墅 班 XX 年共换整车电瓶 亥 388部，32 块电瓶 忠 组的车辆更换 138 部 板 ，36 块电瓶组车辆更 淆 换249 部，24 块电 辕 瓶组车辆更换 1 部，外 蝉 加维修断路更换单块 1 脑 095 块，XX 年共换 鱼 电瓶 14499 块，并 谈 利用业余时间上路查车 功 确保春节期间动力电瓶 痒 不出问题，圆满完成了 禹 各项生产任务。电瓶班 钠 虽然人员紧、任务重， 醚 但对工作质量毫不放松 霸 。电车可由 600 伏线 摔 网供电及 420 伏动力 少 电瓶组供电，所以称之 锻 为双能源。为了符合北 蹄 京国际化大都市发展， 摈 减少电车线网造成的视 浮 觉污染，在北京重要街 虚 道的繁华路口电车要降 摘 下集点杆，自动切换至 五 依靠动力电瓶组供电模 要 式通过。为了保证电车 婴 行驶性能不受影响，动 均 力电瓶组共 36 块 10 眩 0 按时 12 伏电瓶全部 迪 为串联电路，以达到符 弧合要求 420 电压。但 颐 在保证行驶性能的同时 堂 也出现了一些问题，由 凶 于电瓶全部为串联电路 嗡 ，一旦在降下集电杆行 莲 驶的过程中，有一块动 撇 力电瓶出现断路故障将 蔫 造成电车无法
行驶的严 殖 重后果。为了尽量避免 熏 电瓶断路而造成的坏车 堰 ，电瓶班在保养时仔细 惊 测量每一块电瓶空载、 也 带载电压，要求动力电 立 瓶组单块电瓶电压保持 赦 在 12 伏至 14 伏之间 续 。同时对电瓶组一致性 阳 要求也相当高，保持在 缘 正负伏以内，出现不符 堰 合要求的电瓶，将及时 釉 的更换，甚至整车更换 鼠 。虽然这样大大的增加 豆 了电瓶班的日常工作量 殊 ，但为了保障车辆安全 纶 稳定运行，我们会一如 埂 既往的严把质量关口， 吟 在我们负责的范围内， 邱 力争万无一失。
二、学 杭 习技术练本领、安全生 辑 产不放松
交流机组 雾 、混合动力等新技术应 雌 用于电车当中，电瓶班 沫 深知只有不断学习新技 陪 术才能更好地完成电瓶 廖 保修任务；只有提高自 壁 己的理论知识才能驾驭 颖 新技术、新工艺；只有 饥加强思想道德建设才能 焉 牢固树立大局意识。总 驴 之只有不断学习才能“ 卜 不落伍，不掉队”。电 征 瓶班利用每周班组会时 鹤 间，周二进行技术学习 蝶 ，周四进行安全生产学 只 习及读报日活动。每周 盔 二学习《新车型应用 1 稠 600 问》当中电车部 扭 分的技术知识。为了更 殊 好的完成本职工作，他 圾 们不光要学习电瓶知识 保 ，还要对车上其它电器 检 知识进行了解。例如对 橇 低压控制电路系统，高 弹 压充电系统，can 总 窑
线技术的学习，对 玫 电瓶班...
篇五：加油站年终工作总结
站会计工作总结 今年以来，我站在零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步。一、安全生产 上下重视措施有力我站是**年 3 月开始营运的，在 上 上级的要求和加油站的努 力 力下，我们一开始就一步 一 一步做好安全教育工作， 切 切实加强对员工安全教育 工 工作，油站把安全工作列 入 入第一位，加油站站长直 接 接抓，副站长具体抓，各 带 带班长具体分工负责实施 。
。我们制定了详细加油站 的 的劳动纪律和岗位制度， 针 针对加油站的具体情况和 上 上级的要求规定了实际的 操操作规程，由于我们在工 作 作中尽职尽责，**年我 站 站没有发生一次事故苗头 ， ，员工没有任何违背安全 操 操作的行为。
二、制度 保 保证措施到位：
1、建 立 立安全生产领导责任制和 责 责任追究制。由加油站站 长 长负责，将安全生产工作 列 列入各加油班的目标考核 内 内容，和工资挂钩并进行 严 严格考核，严格执行责任 追 追究制度，对造成安全隐 患 患苗头的，要严肃追究带 班 班长及直接责任人的责任 。
。
2、优质服务。加油 站 站按照中石化规定的八部 工 工作流程要求在岗职工， 与 与各加油工签订责任书， 明 明确各自的职责和义务。
在 在工作中以老带新，对每 一 一名到站工作的工人要求 在 在第一时间了解八步流程 的 的工作方法，在动作标准 后 后方可以上岗操作。由于 我 我们把工作做到了前面， 优 优质的服务吸引了很多回 头 头客，一位莆田来的客户 这 这样说过：我从莆田到这 里 里一路上很多加油站，我 情 情愿多费点油也要到你们 这 这里加，因为你们的服务 让 让我开心。一位公司老总 对 对我们的加油工说：在你 们 们站加油，数量，质量我 们 们的司机都满意，希望你 们 们能坚持下去，保证油品 的 的质量和数量，我们的业 绩 绩也有你们的功劳。听到 客 客户这样的评价，我们的 一 一个老职工这样说，值了 ， ，弯腰打车盖，听点难听 话 话，受的委屈都扯平了。
三、生产量化，目标大 站 站 由于我们在安全的前 提 提下抓好了职工的工作态 度 度，我站的工作量也取得 了 了很大的成绩。从**年 三 三月到今，我们十个月完 成 成汽柴油销售吨，超前完 成 成了公司制定的营业额 1 8 807吨全年任务的吨。
完 完成了在公司倡导的创建 大 大站的计划中的百分之九 十 十四点二九七吨。这些数 据 据表明我们加油站还是有 潜潜力可挖的，只要领导上 在 在工作上给予更多的帮助 和 和支持，在硬件上满足市 场 场的需要，相信在我们全 体 体员工的努力下，我们会 更 更快的跨进大站的行列。
四、展望明天，更好发 展 展 在新的一年我们会在 公 公司和零售部的领导下， 狠 狠抓安全，让每个职工明 白 白要确保安全，根本在于 提 提高安全意识、自我防范 和 和自护自救能力。抓好安 全 全教育，会成为我站安全 工工作的基础。我们会以公 司 司制定的安全规定为重点 ， ，经常性地对员工开展安 全 全教育，特别是抓好防范 意 意识及使用灭火器材等安 全 全教育，做好防盗防抢得 预 预防工作。在生产工作中 ， ，我们会继续发扬我站良 好 好的优质服务强项，在成 绩 绩中找差距，圆满完成上 级 级交给的各项工作任务。
第三篇：加油站年终工 作 作总结
我叫 xx x x，现任xxxxxxx x xxxxx，管理着 1x x xxx 加油站。今天我发 言 言的题目是《投身改革, 积 积极转型,实现人生的第 二 二次飞跃》。
xx 年， 我 我公司按照集团公司、销 售 售公司的部署和要求进行 了 了经营管理体制改革，取 消 消了原有的 1xxxx 区 县 县公司，对整体经营管理 体 体制进行了重组，同时也 形 形成了零售经营管理工作 的 的一个新生事物，即片区 经 经理，又称 me。
改革 前 前，我担任原延庆公司办 公 公室主任，对加油站的经 营 营管理工作并不真正了解 。
。体制改革撤消了原有的 区 区县公司机构，作为中年 人人，何去何从，今后如何 发 发展?这是我在人生道路 上 上遇到的一个绕不开也躲 不 不过的难题。将近半个月 的 的时间，我彷徨、
犹豫， 甚 甚至茶饭不思。经过冷静 思 思考，最终我理清了思路 ：
：改革是大势所趋，对石 化 化销售企业来说，只有深 化 化改革才能把企业做强做 大 大，才能在应对入世挑战 的 的竞争中立于不败之地， 不 不改革就没有出路!而作 为 为一名共产党员，面对时 代 代的发展要求，只有站在 勇 勇于推动改革、实践改革 的 的前列，才能充分体现共 产 产党员的先进性，发挥共 产 产党员的先锋模范作用。
思思想通了，包袱也减轻了 ， ，于是我在去年 7 月底勇 敢 敢地报名参加了片区经理 的 的竞聘，通过考核，以优 异 异的成绩走上了新的岗位 。
。俗话说：“有志者，事 竞 竞成”。经过近半年的认 真 真学习和大胆实践，我已 经 经基本胜任了现在的工作 岗 岗位，顺利地由一名机关 管 管理人员转变为加油站的 一 一线管理者，这其中的酸 甜 甜苦辣，现在回想起来真 是 是别有一番滋味在心头。
在走上片区经理岗位之前 ， ，我知道自己对加油站的 经 经营管理还只是局限在表 面 面，停留在浅层次上，只 有 有通过不断学习，才能尽 快 快弥补自己在加油站经营 管 管理经验上的先天不足， 才 才能使自己尽快地熟悉情 况 况并进入新的角色。虽然 已 已经有了一定的心理准备 ， ，可真正工作起来，我才 知 知道困难远远超出我的想 象 象。
记得刚被任命为延 庆 庆片区经理时，我召集所 管 管理的站长开了一次见面 会 会，会前站长们就在私下 议 议论，“给我们选了这么 一 一个带头人，她一天加油 站 站的实际工作都没干过， 还 还能领导我们，看来我们 这 这个片区是没希望了” 。
开 开会时，一些站长
就当面 向 向我发问：“我站过往的 绝 绝大多数是柴油车，司机 要 要求有加水服务,我们站 没 没有设备怎么办?”、“ 我 我站商品总帐是否要重新 分 分罐填写”… …有关销 售 售、安全、设备、帐册的 问 问题一个接一个，一时间 听 听得我头都大了——我所 管 管理的加油站怎么会有这 么 么多的问题，如何答复? 面 面对站长们疑惑、不信任 的 的眼神，我强迫自己冷静 下 下来，先把站长的问题一 个 个一个地记了下来，并诚 恳 恳地向大家表示：“我对 加 加油站的工作是不太熟悉 ， ，今天你们提出的问题， 请 请给我一个月的时间，一 月 月内我一定会给大家一个 满 满意的答复” 。
为了掌 握 握第一手情况，全面了解 加 加油站的各项工作，在随 后 后一个月的时间里，我抓 紧 紧一切可以利用的时间， 白 白天积极配合公司做好加 油 油站各项交接工作，利用 晚 晚上时间辗转奔波于自己 管 管辖的 1xxxx 加油站 熟 熟悉情况，对每个站的地 理 理位置、站容站貌、日均 出 出库量、人员配备、设备 安 安全、代管户等情况一一 进 进行了解，向站长咨询周 边 边地区的市场竞争情况， 向 向结帐员学习帐表册单的 填 填写和管理。深入基层有 时 时充满了艰辛，一次我去 京 京西加油站了解情况，下 午 午开车出发，由于该站位 于 于 110 国道北京市与河 北 北省交界处，经常被来往 的的大货车堵得水泄不通， 等 等我到达该站并解决完问 题 题后，辗转回到家时已是 凌 凌晨 1 点多钟，因山区手 机 机信号不好,一时联系不 上 上，急得家里人团团转。
为了使自己在加油站管理 中 中不说“外行话” 、不办 “ “外行事” ，
我还利用业 余 余时间系统地学习《加油 站 站经营与管理》、《成品 油油市场营销》、《石油成 品 品油计量》等专业书籍。
就这样，通过我的不懈 努 努力，在不到一个月的时 间 间内，我就把站长会上提 出 出的问题和在检查中发现 的 的问题逐一加以解决，站 长 长们再看到我时，眼神也 逐 逐渐由“疑惑”转为“认 可 可” 。
我担任 me 之时 ， ，恰逢中石化销售系统加 油 油站规范化管理百日竞赛 活 活动在北京公司红红火火 展 展开之际。我清醒地认识 到 到，这次百日竞赛对促进 加 加油站经营管理是一个极 好 好的机会，同时对自己如 何 何定位 me 的工作，如何 提 提高自身工作水平也是一 个 个难得的机遇，一定要紧 紧 紧抓住。
我从抓制度建 设 设入手，在所管辖的加油 站 站中建立了站长周例会制 度 度，每次例会都尽可能地 把 把公司关于百日竞赛各阶 段段的工作安排和各项要求 进 进行详细布置，尽可能地 帮 帮助站长解决实际问题。
由 由于片区所属 1xxxx 加 加油站分布在方圆20x x xxx 平方公里内，为了 不 不占用站长们更多的工作 时 时间，我就尽量减少片区 会 会议，而为了保证每次会 议 议的效果，自己经常会后 逐 逐站去抓落实，常常忙到 深 深夜才回家。
去年 11 月 月初，为了再次对照百日 竞 竞赛中帐表单评分 77项 检 检查标准抓好整改，我就 逐 逐站去同记帐员对照检查 ， ，对不规范的地方写出书 面 面整改意见。我所管辖的 片 片区有两座山区站，其位 置 置与延庆县城形成三角区 ， ，到这两座站转一圈将
近 2 200 公里，需要一天时 间 间。有一次到古海城加油 站 站检查帐表册，还没看完 就 就已到下午四点钟了。为 了 了赶在天黑之前出山，我 就 就把该站当年全部表单带 回 回家，按照表单之间的相 互 互平衡关系，一项一项地 核 核对，将查出的错误点逐 项 项记录下来，并写出整改 意 意见，直到凌晨 3 点才全 部 部检查完毕。第二天开站 长 长会时，我把整改单交给 站 站长，他感动地说：“领 导 导多次在会上要求各站检 查 查帐表册，我都没重视起 来 来，这次你给我纠正了不 少 少不规范的地方，我回去 后 后一定认真改正，要不就 真 真对不起你了” 。
我深 知 知制度、服务归根到底都 是 是为了增量增效做保证， 增增量增效才是检验加油站 经 经营管理工作的最终标准 。
。在抓好百日竞赛的基础 上 上，我丝毫没有放松抓加 油 油站的增量增效。随着天 气 气转冷，柴油的需求量逐 渐 渐增加，我要求加油站抓 住 住这一有利时机增加出库 量 量，为完成全年任务赢得 保 保障。
我们片区的延柏 加 加油站，硬件设施不是很 好 好，且向北 2公里处有 x x xxx 社会加油站，向南 5 5 公里处有我公司的 xx x xx加油站，该站被紧紧 地 地夹在其中，而附近又没 有 有大的工厂或建筑工地， 以 以往日销量只有吨，在这 样 样的环境下，不经过超常 的 的努力，要想增量谈何容 易 易?上任伊始，我就与站 长 长共同想办法。通过多次 调 调研，我们发现到该站加 油 油的车辆大多来自赤城、 沽 沽源等地，因为站长的老 家 家也在赤城，我们便利用 这这一关系进行沟通，联络 感 感情。过往的拉煤车普遍 存 存在超载
现象，从黑口梁 下 下来，梁大坡陡，刹车过 热 热，容易发生事故，我就 与 与站长想方设法通过各种 关 关系为加油站搞来加水设 备 备。这下可好了，大货车 终 终于可以免费加水、冲车 了 了。有了这些便民服务措 施 施，该站的销售量直线上 升 升，平均日出库达到了8 吨 吨左右。
通过我与所属 加 加油站的共同努力，延庆 中 中心片区克服了远郊区站 的 的诸多不利因素，去年 9 月 月份在北京公司所属4x x xxx 片区中零售量计划 完 完成率排名第 6 位，综合 加 加权积分排名第 16 位。
片区所属加油站遍布于 延 延庆县境内各乡镇，与当 地 地政府部门建立良好的关 系 系是保证其正常运转的必 要 要条件。于是, 我利用 多 多年在办公室工作建立的 关 关系，协助区域做好各种 社 社会关系的协调工作。我 所 所管辖的 1xxxx 加油 站 站 xx 年营业执照年检按 照 照往年常规应该去 xxx x x 工商所进行办理，这 x x xxx工商所遍布延庆县 x xxxx 乡镇，方圆 30 x xxxx 公里。为了减少 往往来奔波，提高办事效率 ， ，我通过与县工商局协调 取 取得了他们的理解和支持 ， ，简化了办照手续，提高 了 了工作效率。
xx 年， 可 可以说是我人生道路上实 现 现重要转折的一年。经过 不 不懈的学习、实践和努力 ， ，我实现了自己人生中的 第 第二次飞跃，我衷心感谢 各 各级领导对我的关心、理 解 解和支持。作为一名 me ， ，我对今后的工作充满信 心 心，更对我们企业的发展 充 充
满希望。百日竞赛虽然 已 已经过去，但巩固百日竞 赛 赛成果、提升加油站经营 管 管理水平的任务将更加艰 巨 巨，新的挑战在等待着我 们 们。我决心把过去作为起 点 点，继续在 me 的岗位上 尽 尽职尽责、尽心尽力!x x x 年，做为一名共产党员 ， ，我要在保先教育中认真 学 学习领会“xxxx”的 重 重要思想，进一步坚定共 产 产主义理想信念，在工作 中 中努力发挥党员的先锋模 范 范作用，以此来体现党的 先 先进性。在日常工作中， 我 我打算在所管辖的片区内 进进行销售信息共享，服务 规 规范定期考核，员工轮岗 ， ，各岗位后备人员储备等 项 项改革，使加油站在销售 量 量、规范化服务、安全运 行 行等方面做得更好，为加 快 快企业发展贡献出自己的 全 全部力量。
谢谢大家! 第四篇：2016 加油站 年 年度工作总结
x x x 年在师分公司领导的亲 切 切关心和大力帮助下，以 强 强化内部管理为重点，以 提 提高积极效益为中心，确 保 保加油站安全生产无隐患 为 为目的。一年来在分公司 各 各位同仁的帮助下，在全 体 体员工的积极配合下，在 站 站容站貌、规范服务、以 及 及员工素质都有了较大改 善 善，内部管理水平得到全 面 面提高。今年的主要工作 有 ...
篇六：加油站年终工作总结
加油站员工检讨书与加油站工作总结汇编
加油站员工检讨书
尊敬的公司领导：这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己去触犯公司的铁规，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。公司一再强调十大禁令，提醒我们不要违反规定，可我却没有把公司领导的话放在心上，没有重视公司领导说的话，没有重视公司颁布的重要事项，当成了耳旁风，这些都是不应该的。也是对公司的不尊重。应该把公司的规定紧记在心，把公司颁布的规定牢记在心。事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，而且重重影响了公司的安全生产。由于我一个人的犯错误，有可能造成别人的效仿，影响公司纪律性，加油站纪律性，对公司的纪律也是一种破坏，每一个加油站都希望自己的员工做到品学兼优，全面发展，树立良好形象，也使我们的公司有一个良好形象。每一个员工也都希望加油站给自己一个良好的工作环境。包括我自己也希望可以有一个良好的工作环境，但是一个良好的工作环境靠的是大家来共同维护来建立起来的，而我自己这次却犯了错误，去破坏了加油站的良好环境，是很不应该的，若每一个员工都这样犯错，那么是不会有良好的工作环境形成，对违反公司规定的员工给予惩罚也是应该的，此时此刻我也意识到自己犯了很严重错误，我知道，我应该为自己的犯的错误付出代价，我也愿意要承担尽管是承担不起的责任，在此错误中应负不可推卸的主要责任。我真诚地接受批评，并愿意接受公司给予的处理。对不起,公司领导!我犯的是一个严重的原则性的问题。我知道，公司对于我的违规也非常的生气。我也知道，对于员工，不触犯规定，不违反纪律，做好自己的事是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是我却连最基本的都没有做到。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢、化羞耻为动力，努力学习工作。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好工作，工作对我来说是最重要的，对今后的生存都是很重要的。我还
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想再拼一次，再去努力一次，请公司领导给予我一个做好员工的一个机会，我会好好改过的，认认真真的去工作，无论在工作还是在别的方面我都会用公司规章制度来严格要求自己，我会把握这次机会。希望公司领导可以原谅我的错误，我保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请公司领导相信我能够吸取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望公司领导能继续关心和支持我，并却对我的问题酌情处理。此致：敬礼检讨人：**xx 加油站年月日
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加油站工作总结
在公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点：一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”为什么 180 升油箱能加 200升油”，“等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，加油站共销售成品油 750 吨，完成全年计划的 115.23%，被公司评为 xx 先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。二.内部管理：一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在**年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为
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基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。
三、安全管理 1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。加油站工作总结范文模板四、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”“三声服务”、为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用品牌优势(包括数、质量优势)，优质服务(向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务)，塑造油站新形象。
2、企业发展不是一个人的事，只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。
篇七：加油站年终工作总结
7 2017 年加油站员工作总结与 7 2017 年加油站年终工作总结合集7 2017 年加油站员工作总结范文
一、思想方面 自从 20**年进入中石化，在单位领导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深入了解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。
二、工作方面 围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经验：1.认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。
团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。
3.沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。
三、管理方面 自从当了主管以后，主要是分配和督促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作：1.吃苦耐劳、认真负责，积极带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量;
2 热情服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;
3.组织员工学习、了解油站安全隐患，提高员工安全防范意识，做到促销量保安全; 一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进，争取尽快提升到另一级别。各行业工作总结
内容。
3 7 2017 年加油站年终工作总结
时光流逝，岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长，从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经验，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会。
还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过：加油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不可掉以轻心。确实如此，自上任站长以来我一直在思考怎么做才能最大限度的调动员工的积极性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站最佳运营我总结为三个“如何”。
一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出最大能量。
比尔、盖茨说“团队合作是企业成功的保证”。的确在这个满大路都是加油站的竞争时代，仅凭个人能力要想取得胜利是不可能的。而我作为站长就是如何带领好这个团队。在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，但人格上却都是平等的。在员工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平时与员工们多沟通交流，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听员工提出的建议更能体味到每个人的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。在布置工作任务时就会游刃有余，使各项工作更好的落实。
二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。
而加油站作为中石化的窗口单位，销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。所以我们必须想方设法来提高我站的销量。
4 1、保证环境、卫生和服务质量。建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制：责任员工自查，带班长逐项检查，站长进行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进行。建立员工服务测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监督。
2、建立客户档案。开展客户调查，深入研究本地油品市场客户特点，对市场做出理性分析。稳固已有客户，善于发现新客户、大客户。和客户群经常进行沟通交流，增进了解、促进友情、巩固合作。根据客户的需要不断的调整销售方向。例如：中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我经常与其队长交流沟通，得知施工队提前需要-20 号柴油，可对于其他客户来说还用不着-20 号柴油。由于其用量还没有达到专门为其调油量，我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油，我们就可专门为他们一个罐提前变为-20 号。最终协议达成，使我站销量增加百分之二十。
3、充分发挥中国石化的品牌优势。积极发展非油品业务，由加油员向顾客推销非油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。
三、如何做好加油站的安全管理工作。
建立健全安全组织，加强班组安全管理。各个班组要设立安全员，负责督促、检查站内的安全管理措施，要建立严格的安全岗位责任制。做好消防安全设施的日常维护保养工作，并完成安全方面的日常记录，建立完善安全台帐。在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上，要加强加油站安全管理措施的宣传，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要经常开展各种形式的安全检查，并对查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。
总之，加油站易燃、易爆的高危特点决定了我们必须高度重视加油站的安全建设和安全管理，否则，再好的经济效益，都是徒劳无益的。因此加油站要时刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工作始终放在首位。
5 作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日，早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力。