服装导购工作总结10篇服装导购工作总结 2021服装销售年度个人工作总结4篇合集 2021服装销售年度个人工作总结4篇合集 2021服装销售年度个人工作总结4篇合集 品牌经营下面是小编为大家整理的服装导购工作总结10篇,供大家参考。
篇一：服装导购工作总结
021 服装销售年度个人工作总结4 篇合集2021 服装销售年度个人工作总结 4 篇合集
2021 服装销售年度个人工作总结 4 篇合集
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌x余个，年销售超百万的专柜有 x 余家。下面是给大家带来的 2021 服装销售年度个人工作总结 4 篇合集，希望大家喜欢。
2021 服装销售年度个人工作总结(一)
自 2021 年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了x 次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地发展。今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及 20xx 年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回顾 2021 年的工作，可以概括为以下几大方面：
服装商场全年计划任务 xxx 万，实际完成 xxx 万元;毛利计划xxx 万，实际完成 xx 万元费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利 xx 万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：
一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会
根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。
二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌
品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌x余个，年销售超百万的专柜有 x 余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造时，x 总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌 x 多家发展至 x 家，引进了 xx、xx、xx、xxx、xx 等知名男装品牌 x 余家，国际运动品牌 xx、xx入驻我商场;并引进了 xx、xxx、xx、xx 等国内运动休闲品牌及 xx、xx、xx、xx、xx 等中性休闲品牌 x 余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。
升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了 x%--x%。租金、管理费、员工资等增加纯利润 x 万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业
绩不好的女装品牌 x 余个，并引进了 xx、xx、xx、xx 等 x 余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了xx、xx、xx、xx、xx 时尚女包等专柜，商场的年利润增加了 x 万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。
三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案
我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，xx 为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上 x 之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午 x 分调整至 x。要求早班员工 x 分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算出柜组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。
2021 服装销售年度个人工作总结(二)
回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与帮助
下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：
一、店内的日常管理工作
作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：
首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。
其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。
二、本年度业绩情况
由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的 x%。
三、存在的问题及改进
首先，存在的问题：
由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。
其次，需要改进的：
1.在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。
2.认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。
3.应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。
以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成绩!
2021 服装销售年度个人工作总结(三)
在 x 服饰上班到现在为止已经整一年多了。每天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到__的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来 x 后我被分在服饰区，现对今年工作加以总结。
一、现场工作方面
来到服饰区，首先在现场站柜学习，了解服饰子的分类，质量，价位，产地以及服饰子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到最好的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。
二、业务熟悉方面
在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会 x 理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的__管理人员。
三、工作中的心得与体会
在 x 工作的这几天，因为服饰区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在 x 就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于 x 的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。
2021 服装销售年度个人工作总结(四)
前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训，感谢公司领导对我的信任与帮助，给我这次学习的机会，通过此次学习培训，使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中，大家不但学了营销理论知识，还学了技能与生活体验。使我深刻体会到此次学习培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提高服务质量和服务水平，认真践行与客户共赢的服务理念，在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一名店长的工作职能，听取客户的意见，改善客我关系，从而提高客户的满意度，忠诚度。强化基础管理夯实发展根茎，深化队伍建设激发内部活力，注重思想文化推动企业发展。通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场
市场是一个企业的灵魂，任何一个企业的发展都离不开市场，谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。而市场又是由客户组成的，换句话说谁拥有了客户就得到了市场，而客户是要靠大家的真诚与优质的服务来赢得的。那么作为一名店长首先要了解市场，而且要了解市场特征，社会消费特征，消费群体。而大家兴化是具有水乡特色，社会消费在 xx 适中，xx 服装行业更是数不胜数，要想在这片有限市场空间中上求的发展，那就要大家充分
挖出市场潜力。
二、品牌
首先大家要了解什么是品牌，品牌就是用于识别和区分某个产品的生产地和生产者，在同行竞争对手的产品和服务的区分。品牌是无形的，它的体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。大家现在要以我就是品牌为主体，做好大家的服务品牌，让客户对大家的服务品牌得到认可。从而赢得市场。
三、服务
当今社会大家要从坐商中走出来，改变以往的营销方法，变成服务营销，而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是客户导向，它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。而服务的价值在于服务的功能价值和服务的感情价值。所以说大家现在不是卖的产品而是服务。
四、存在不足
1、对自己工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。总认为只要完成公司领导下达的工作任务。而其它的与自己无关。
2、在平时的工作中我基本按照自己的工作流程来进行，缺乏创新的思路和大胆的革新。今后我要努力使各项工作有新的起色。要不断创新工作思路。
3、是怕学习，缺乏学习主动性，和刻苦钻研的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，找不到工作方向。
今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。
4、是团结协调组织能力不强，还需对姐妹们加强沟通，做好她们的思想工作，齐心协力完成公司下达的各项任务。
总之在以后的工作中，我将按照公司的意图开展工作，尽职尽责，真诚工作，潜心做事低调做人，以一颗平态的心、感恩的心，来回报公司领导对我的信任与支持。带领姐妹们同心协力把xx 女装店提高到一个新的高峰。因此，我会以 20xx 年为新的起点，以求真务实的工作作风、以强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神、脚踏实地地做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要大家真心的付出，就一定能得到消费者长期的认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们让大家共同行动起来吧!回归到理性的状态中来，踏实干事，认真工作，大家的企业才会快速发展。大家的明天才会更加美好。
篇二：服装导购工作总结
导购销售个人工作总结在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。如下，快随小编一起来了解下。
在一次闲逛的时候，我发现了一则招聘启示，当初只是觉得距学校很近，而且公司做的品牌也是相当不错的，所以决定暂时把这个工 鞘 作争取到再说。后面通 酶 过企业的培训以及上班 验 实践才发现这家公司真 垦 的很不错，特别是它的 隅企业文化和团队合作精 谢 神深深的吸引了我，让 尧 我决定以后留在这家公 腆 司继续发展。
我们 悸 公司的名称是杰斯服饰 渗 有限公司，下面到目前 禹 为止总共有八家子分店 蔑 ，我们的店名就是雷迪 绪 波尔和逸臣，在郫县有 力 一家男装奕臣，两家新 开 开业的女装奕臣，一家 材 雷迪波尔;在犀浦有一 枪 家奕臣;在青白江有一 揖 家奕臣和一家雷迪波尔 坦 ，在温江有一家奕臣。
尼 其中经营的品牌主要有 俩 韩国的比音勒芬，意大 丈 利的欧度，古劳，雷迪 勋 波尔，也有一小部分的 泽 欧货，有 DG 的皮带和 馅 鞋子，阿玛尼的短 T 和 庞 休闲包，古驰的短 T 和 蝶 包，菲拉格慕的皮带和 鼻 鞋子，也有傲世、斯丹 母 的鞋子。其中菲拉格慕 荣 又有鞋王之称，它的皮 捷 具做的特
别的好。
一、 淋 对公司品牌定位的理解 挺
我们店里的服装主 鸣 要针对的是 30 岁—— 桶 55 岁的消费群体，属 榆 于中高端的品牌，就目 濒 前而言是犀浦最好的一 靠 家服装店。其中我们店 绪 里主要的是意大利的欧 蝉 度和韩国的比音勒芬， 岳 欧度则分经典系列和尼 咒 博系列。经典系列的服 信 装在风格是比较商务， 蔼 比较稳重一些，适合一 亚 些政府官员和成功的商 剑 业人士穿着。欧度尼博 容 系列的服装在版型上要 郁 时尚修身一些，在服装 睁 的面料运用上也比较夸 耳 张一些，适合年轻一点 茎 的消费者，来消费这个 获 品牌的主要都是一些社 嘱 会人士。价格稍微高一 程 些的则是韩国品牌比音 慢 勒芬，我们做的是比音 厌 勒芬的高尔夫系列，它 邪 的特点也是非常的商务 航 ，在颜色上非常的干净 顺 利落，在款式上主要是 疾 以经典款为主，采用了 搁 很多的苏格兰格子风格 捣 ，在面料上则是采用了 杠 很多的美国有机长绒棉 寒 ，这种面料的特点就是 窖 纤维比一般的棉要长一 蔷 些，卷曲度要好一些， 颠 所以面料不易起皱，并 啡 且面料的染色性也特别 痒 的好，不易掉色。在我 厘 实习的过程中我不但学 饱 到了许多专业知识，最 怨 让我深有体会的是公司 中 的企业文化和公司制度 滦 。
二、对公司销售策略 傲 的理解：
1、精神 扔 状态的准备。在销售的 膝 过程中，如果销售人员 效有一个好的精神状态， 辙 就会给顾客一种积极的 砰 、有活力的、
上进的氛 咯 围，那么这种积极的上 艰 进的情绪总会影响到客 旭 户，从而，让顾客感到 盟 自己得到一种情绪感染 滞 ，那么才能顾客在我们 广 的门店里多留些时间， 买 总能他挑选一款合适的 佑 衣服。精神状态的表现 以 还从我们的仪容仪表表 拍 现出来，具备一定礼仪 曰 知识的销售人员，才能 帝 让顾客感觉到品牌的价 革 值，因为在看一个品牌 蜘 的时候，我们的销售人 果 员就是直接体现我们品 墓 牌形象的，所以销售人 培 员素质的提升，也是品 藻 牌提升的一个重要的标 侵 志。精神状态好的好的 绑 销售人员，成交的机率 苏 大很多。
2、身体 泊 的准备如果我们有一个 渗 好的身体，我们才能保 亏持旺盛的精力，才能更 广 好的工作。这几个月， 喘 在商场里的站立服务， 峙 让我感觉到很疲惫，所 构 以我才更能体会到有一 鸦个好的身体，才能让我 祭 们更好的全力以赴的工 啪 作。所以强健的体魄还 贼 是一个有活力有朝气的 厢 团队所必备的。
3 彝 、专业知识的准备在接 赦 待顾客的时候，由于我 旨 对产品的知识的不熟悉 瞄 ，在顾客要一件中号的 悲 毛衣的时候，我不能把 甫 中号的毛衣拿给顾客， 女 因为我不知道中号是几 粟 号，在我手忙脚乱的时 茅 候，店长把中号的毛衣 溯 拿给顾客，销售结束后 划 ，店长告诉我毛衣 36 艰 号是小号，38 号是中 匀 号，40 号是大号就是 污 这么一点小小的产品知 懦 识，体现的就是你是一 忆个新手，你不懂，顾客 喀 就不会和你购买。因为 离 你不能把适合他的产品 惦 提供给他。所以产品知 秤 识在销售中是很关键的 途 。
4、对顾客的准 御 备当我们了解了相关的 郊 产品知识的时候，就是 丙 我们掌握销售的第一部 兆 ，让自己的销售业绩提 展 升还需要我们对顾客的 锈 性格，穿衣风格等的了 噎 解，只有我们对顾客掌 栽 握的越多，我们就能更 等 能把握顾客的心理，和 劈 顾客建立一种和谐的关 姥 系，创造一种轻松休闲 洒 的购物环境，善于倾听 乐 顾客的每一句话，然后 胃 分析顾客是否有购买的 榨 意向，推荐适合他性格 胎 的和穿衣风格的服装。
崇 在实习中店长的一次销 喻 售，让我感觉到对顾客 鸡 了解才是轻松销售的关 厌 键，一位顾客在试穿一 下 件衣服后，店长为顾客 誉 把穿在身上的衣服整理 灶 平整，让顾客感觉到他 获 很受尊重，一种亲切的 屑 感觉，让顾客对店长产 朋 生好感，这就是先作好 渗 人，才能做好销售的的 诱 销售技巧。然后店长对 浆 穿在顾客身上的衣服做 管 出了一个很中肯的评价 寨 ，然后将这款服装如何 腋 搭配告诉顾客，如果这 俩 样穿出来，这件衣服所 饥 体现的感觉是什么样的 仍 效果告诉顾客，然后顾 使 客同样感觉很合适，然 榨 后给顾客一个购买的理 釉 由。我们的冬装打五折 争 ，现在购买很合适，于 述 是顾客毫不犹豫的就把 寨 这件皮衣购买了。
犀 销售看起来是如此的轻 褥 松，其实在这里运用了 各 很多销售技巧。在公司 棚 里也学到了很多的销售 由 技巧处理顾客拒绝技巧 豁 ：客人很快的反应说“ 疙 不”的时候：这是一个 止 正常的反应，不仅不是 抗 意味着被他拒绝，而是 缨 说明他回答其实没有针 簇 对性，是一个条件反反 迎 射，这正在暗示着一个 豫 机会，
他有较大的空间 设 去塑造，能培养成忠实 珠 顾客。顾客常用的拒绝 捞 理由：不需要，不适合 净 ，不信任，没有时间等 丰 等不需要：当顾客说不 浴 需要时，正是说明他还 友 没有购买此类商品的经 仰 验，所以要抓住机会， 绚 顾客需要提供一个购买 并 的理由。导购员要根据 蜗 其需求，介绍时应该更 牡 为专业。不适合：此时 驮 顾客需要被告之其适合 撩 的理由，首先分析其现 盎 有的需求，然后再有针 珠 对性的突出商品的特点 问 能满足其现有需求。不 姚信任：如果顾客表示不 庸 信任时，第一点就是需 认 要耐心的与顾客讲解， 雕 并出示辅助的宣传单张 珠 ，同时详细而清晰的告 地之顾客，商品的功效， 寨 以及质量的担保说明， 紊 消除顾客的疑虑。
赠 没有时间：当顾客表示 勋 没有时间的时候，这不 稽 是真实的理由，但也许 哨 其确实有客观的理由：
脖 例如：没有带钱，或者 瘤 只是单纯性的逛逛街， 喧 这时需要表示理解，并 痕 保持良好的服务姿势， 价 给顾客一个好的印象， 俏 并欢迎其再次的光临。
剔 举例法：发挥榜样的力 占 量，给顾客一个对比转 阉 移法：转移注意力，将 淳 问题转化到自己可以处 砸 理的层面上。
多多 烹 聆听：更多的去倾听顾 济 客的需求和意见，这样 揪 你能更快的掌握顾客的 而 真实的购买心理，在聆 娇 听的同时，针对性的对 圾 顾客进行提问，引导其 牡 谈出真实的想法，同时 裹 也示出你的专业(这也 勤 是有助于收集市场信息 疯 的好方法)赞同以及赞 酞 许：在与顾客交谈中， 引 应注意一些语言技巧， 劲 对于
顾客一些正确观点 戳 应该及时表示赞同，同 口 时对于顾客的衣着，或 赫 者其他的优点可以表示 贴 适度的赞许，这样能拉 姚 进与顾客之间的关系， 凤 更容易沟通。(当顾客 弛 带着孩子来购物时，也 抹 可以与小朋友亲切的招 颈 呼并给予赞许，这样能 索 使与顾客的心情更加放 蒸 松和愉悦)诚恳：对待 谍 顾客要象对待你的家人 漱一样，只有真心的为顾 韭 客着想才能获得顾客的 徐 信赖，真心真意才会使 义 你拥有更多的回头客. 谤 微笑：没有任何的语言 算 能代替微笑，一个善意 泻 的表情能使你受到更多 翼 的欢迎，所以在面对你 羽 的顾客时，忘记掉你所 吁 有的情绪，记得一点：
孽 那就是微笑!我相信在 江 这里学到的东西在以后 湛 的工作中和生活中都能 月 够很好的运用。
篇三：服装导购工作总结
服装销售月工作总结与计划工作总结网权威发布导购服装销售月工作总结与计划，导购服装销售月工作总结与计划相关信息请访问工作总结网。今年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。
自 XX 年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效……使得商场能够快步、稳 腥 定地发展。
今年， 症 我商场紧紧围绕商厦整 乔 体部署及 XX 年全年工 骆 作计划开展工作。商场 嗡 领导班子走出去考察、 须 调研，反复推敲升级改 悬 造计划与实施细则，学 中 习先进的经营理念，合 坛 理利用平效，成果非常 些 明显。特别值得肯定的 骤 是，今年的升级改造中 蛾 ，我们采取了经营面积 轩 扩大，品牌升级，货位 客 调整，店堂改造，加强 育 管理等一系列强有力的 伯 措施，全体员工团结一 肾 心，共同努力，取得了 尝 一定的经济效益和社会 虑 效益。不仅提升了企业 党 形象，而且销售业绩不 吧 断攀升。
回顾 xx 洒 年的工作，可以概括为 累 以下几大方面：
一 绝 、适应市场需求升级改 研 造，整体经营布局调整 膀 合理，品牌结构日趋成 正 熟，经营成果喜人。
契
服装商场全年计划任 禁 务 4400 万，实际完 宋 成万元;毛利计划 33 请 0 万，实际完成万元， 挝 费用。
今年新增收 跨 了新品费、广告费、装 褥 修管理费和其他收入累 断 计上缴纯利 7 万余元。
煌 取得良好的经营业绩， 鞋 我们采取了如下做法：
峻
1、紧跟商厦各种 堡 大规模促销活动，不放 宜 过任何销售机会。
闻 根据商厦总体部署，在 连 多次大型促销活动中， 益 我商场都能围绕活动主 稚 题，积极配合，以活动 捆 和节日促进销售。在新 还 发周年店庆、集团店庆 宇 、黄金周等重要促销时 俯 段，取得了良好的销售 阎 业绩和经济效益，最高 腥 日销超百万。配合商厦 厕 的活动，我们做了大量 芹 的准备工作，积极与厂 沿 家联系货源，增加适销 贤 品种，灵活促销，保底 戎 扣点，力保双赢。
皑 2、扩大经营面积，合 煽 理利用平效，提升经营 燕 品牌。
品牌经营采 沂 取抓大放小的原则，调 洲 整引进了大小品牌80 分 余个，年销售超百万的 摇 专柜有 10 余家。确保 厩 了我商厦经营定位的提 竿 升。
升级改造时， 即 冯总带领商场班子成员 余 及有关部门反复分析研 娶 究、精心策划，扩大了 帮 男装和运动休闲的经营 彭 面积，将原有服装商场 鸣 的二层半楼拓展至三层 秧 半楼，整个男装和运动 裕 休闲的经营面积及经营 浚 品牌同步升级。男装由 扶 原有品牌 20 多家发展 恶 至 61 家，引进了培罗 健 成、雅戈尔、九牧王、 嘻 花花公子、哈雷纳·金 允 狐狸等知名男装品牌 3 悦 0 余家，国际运动品牌 纫 匡威、kappa 入驻 摹 我商场;并引进了七匹 臆 狼、
匹克、康踏、哥仑 呀 布、贵人鸟、豪健等国 媚 内运动休闲品牌及威鹏 斑 、佩吉、劲都人、旗牌 阎 王、伊韵儿等中性休闲 疙 品牌20 余家，顺利完 滞 成了今年升级改造任务 乘 ，受到了商业同仁及消 融 费者的一致好评。
紊 升级改造后，男装、运 玉 动调整扣点，平均增长 裹 了 2﹪--3﹪。租金 珠 、管理费、人员工资等 掩 增加纯利润 11 万余元 砧 ，为提高销售业绩打下 偶 了良好的基础。
为 薪 适应商厦整体形象发展 中 的需要，在兼顾本次经 耶 营布局调整重点的同时 晕 ，采用末位淘汰制先后 党 淘汰了销售业绩不好的 拯 女装品牌 10 余个，并 吸 引进了卡琪露茜、雅诺 彰 、芙奈尔、蒂澌凯瑞、 瞄 热度、范奈沙、科尚等 砒 10 余家女装品牌。顺 霄 利地完成了今年的升级 窟 改造任务，为计划明年 芯 女装品牌的再次升级奠 僵 定了良好基础。
改 藐 善不合理的经营布局， 啸 利用一切可利用的空间 釉 出平效，服饰区进行了 索 小规模的调整，新引进 拖 了嘉得利、金鑫饰品、 脯 金雨绮、美甲、傲诗曼 瞅 时尚女包等专柜，商场 棉 的年利
润增加了 1 母 4 万余元。由于利用空 临 间合理，得到了供应商 俊 和顾客的一致好评。
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3、管理上精益求精 矣 ，查找自身管理工作存 熙 在的不足，拟定工作细 瘪 节的补充计划和实施方 蜂 案。
我们将实际工 焊 作中遇到的问题进行讨 梯 论，寻求解决方
法并予 魄 以实施，逐步完善了商 正 场的管理制度。今年升 弗 级改造后，商厦为集聚 惩 人气举办了多次大规模 祈 的促销活动。在工作中 芭 我们发现，每天中午和 货 晚上 5：00 之后是双 抠 休日外的销售小高峰。
振 针对这一情况，我们调 玉 整了收银员和导购员的 甚 作息时间，将早班下班 抉 时间由原来的下午 1：
脏 30 分调整至 12：3 腰 0。要求早班员工 12 用 ：30 分后去吃午饭， 坑 杜绝了因吃饭空岗现象 摇 。既避免了中午顾客购 各 物交不上款，又因下午 吁 着急上班而跑单的现象 忻 ，又避免了顾客购物时 哈 没有营业员接待而对商 滞 厦有不满现象，进而提 襟 高销售业绩。
要求 灯 柜长各负其责，每天记 铁 录本柜组的销售情况， 睬 月末进行汇总，计算出 蛆 柜组本月的销售利润及 也 费用情况，做到心中有 茹 数，商场无论需要哪个 使 数据，柜长都能及时准 揖 确地提供出来。做到人 赢 人懂经营、会算帐，个 徊 个会管理。
4、全 瓦 方位培养人才，关心员 刑 工生活，增强凝聚力和 运 核心力。
我服装商 门 场现有自营职工 86 人 甘 ，厂方员工 300 余人 阴 。一年来，提高员工素 飞 质、增强服务意识、加 健 大管理力度，向管理要 肘 效益。举办了店堂运动 莹 会、模拟购物、演讲比 汹 赛、百日销售竞赛、p 针 op 大赛和模特表演等 引 多项活动。在商厦举办 脆 的首届 pop 大赛中， 阴 获得了团体总分第一名 挟 。安踏专柜荣获现场模 洗 拟购
篇四：服装导购工作总结
服装培训心得总结通过销售服装培训，在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，掌握如何进行服装销售也是一个很有技巧的工作。
销售服装培训心得总结篇 1
即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：
在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：
1 、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心
2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。
3 ，手势很重要，配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。
5 、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售
6 、准确的说出不同类型服装的不同优点 重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取
成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由 比较 过渡到 信念 ，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：
1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一
律。
3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员 以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。
篇 销售服装培训心得总结篇 2 做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。做服装销售生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实并非如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。
。
具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面。
1.选择好方向。是经营男装还是经营女装，你一定要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。选择好方向。是经营男装还是经营女装，你一定要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。
2.进行服装定位。选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如进行服装定位。选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如:你做大学生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。你做大学生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。
3.进货。如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。进货。如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。
4.依托进货。当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那依托进货。当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那
里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。
5.店面布置。进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。店面布置。进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。
6.掌握市场行情。你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确定好。掌握市场行情。你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确定好。
7.做好促销。新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前做好促销。新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前 200 名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。
8.做好经营。促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。做好经营。促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。
篇 销售服装培训心得总结篇 3 烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队 雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。
拒绝是推销的开始 记雅戈尔第一日导购经历 刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说 会打 ，却不是 打好 。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站着，对顾客说：
欢迎光临雅格尔 。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话。我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话 拒绝是推销的开始。
微笑，耐心是成功开始销售的关键 迎来成功的销售 雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些 t 恤，以及衬
衫和裤子。
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。...
篇五：服装导购工作总结
13 年服装销售员年终总结十篇 服装导购员工作总结篇一：
服装销售员年终总结
20**年是比较忙碌的一年， 也是动荡的一年。
***内衣在王总和徐总及各部门领导的带领下， 贯彻公司文化及理念， 开创行业重大创新， 为我们共同的目标去奋斗。
回顾这一年的工作历程， 作为***内衣**品牌的销售人员， 没能完成公司的既定目标， 工作中存在不少的问题， 希望公司能给于指正。
为了来年更好的完成***的营销工作、实现既定目标， 特对阶段性的销售工作进行总结， 让初入内衣行业的我有史可鉴。
刚进公司那会， 什么都不懂。
公司本着培养的目的把我招至***的大家庭， 通过近一年的学习及摸索， 我主要从以下两方面来总结与展望未来。
1、 团队性开发市场， 促使熟知区域市场经济状况及竞争品牌的市场分布。
如：
年初的“****” 行动， 年底的“****” 大型招商会等不仅仅训练了销售人员的对市场的分析能力、 协作能力， 而且家人们均在行动中互相学习， 在工作中互相总结， 不断创新， 不断完善。
同时***内衣在行业内树立了更好的形象， 在市场上减少我们推广的难度。
这样的前期铺垫， 将对我们后期的开发及维护
2、 企业强大团队的建设， 团队及人才的培养， 不断通过培训补
充团队战斗力。
如：
不惜血本的逐步完善团队建设及人员配置， ***雅安莉娜团队的成立及区域人员的分布， 让我感到不会顾此失彼且提高了市场的开发及维护能力。
各方面的培训， 让我们了解到更多的行业知识及销售技巧。
同时通过沟通学习了解到自己的不足及改进方法， 不至于走弯路。
团队的建立及培训让我们有了方向及期望。
经过这一年来的工作的磨练， 能得到公司的认可我感到非常荣幸。
LOcalhoSt 临近年终， 展望 20**年， 自己有必要对工作做一下回顾， 目的在于吸取教训， 提高自己， 以使把工作做得更好， 自己也有信心和决心， 在新的一年内把工作做得更出色。
最后祝***雅安莉娜能在公司和我们小组的共同努力下创造财富。
篇二：
服装销售员年终总结
20**年已经过去， 新的一年又在展开。
作为一名服装营业员， 我现将我的工作总结及心得呈现如下， 希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中， 营业员有着不可比拟的作用， 营业员是否能掌握服装销售技巧很重要， 首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客， 并加以说明之外， 还要向顾客推荐服装， 以引起顾客的购买的兴趣。
推荐服装可运用下列方法：
1、 推荐时要有信心， 向顾客推荐服装时， 营业员本身要有信心，
才能让顾客对服装有信任感。
2、 适合于顾客的推荐。
对顾客提示商品和进行说明时， 应根据顾客的实际客观条件， 推荐适合的服装。
3、 配合手势向顾客推荐。
4、 配合商品的特征。
每类服装有不同的特征， 如功能、 设计、品质等方面的特征， 向顾客推荐服装时， 要着重强调服装的不同特征。
5、 把话题集中在商品上。
向顾客推荐服装时， 要想方设法把话题引到服装上， 同时注意观察顾客对服装的反映， 以便适时地促成销售。
6、 准确地说出各类服装的优点。
对顾客进行服装的说明与推荐时， 要比较各类服装的不同， 准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。
重点销售就是指要有针对性。
对于服装的设计、 功能、 质量、 价格等因素， 要因人而宜， 真正使顾客的心理由“比较” 过渡到“信念”， 最终销售成功。
在极短的时间内能让顾客具有购买的信念， 是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列原则：
1、 从 4W 上着手。
从穿着时间 When、 穿着场合 Where、 穿着对象 Who、 穿着目的 Why 方面做好购买参谋， 有利于销售成功。
2、 重点要简短。
对顾客说明服装特性时， 要做到语言简练清楚，内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出， 如有时间再逐层展开。
3、 具体的表现。
要根据顾客的情况， 随机应变， 不可千篇一律，只说：
“这件衣服好”， “这件衣服你最适合” 等过于简单和笼统的推
销语言。
依销售对象不同而改变说话方式。
对不同的顾客要介绍不同的内容， 做到因人而宜。
4、 营业员把握流行的动态、 了 解时尚的先锋， 要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得， 在以后的过程中， 我将做好工作计划， 及时总结出工作中的不足， 力求将服装营业工作做到最好。
篇三：
服装销售员年终总结
时光荏苒， 20**年很快就要过去了， 回首过去的一年， 内心不禁感慨万千……回首望望走过的一 年， 虽没有轰轰烈烈的战绩， 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
感谢公司给我提供这个成长的平台， 令我在工作中不断的学习， 不断的进步， 慢慢的提升自身的素质与才能， 回首过往， 公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段， 使我懂得了很多， 领导对我的支持与关爱， 令我明白到人间的温情， 在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢， 有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手， 也因为有你们的帮助， 才能令到公司的发展更上一个台阶， 在工作上， 围绕公司的中心工作， 对照相关标准，严以律己， 较好的完成各项工作任务。
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人， 仅凭对销售的热情， 到公司之后， 一切以零开始， 一边学习产品知识，
结合销售学习， 通过不断学习和努力， 收取同行之间的信息和积累市场经验； 转眼 20**即逝， 不知不觉中， 我在本公司做领班兼外采已经快 2 年了。
这段时间， 在公司领导的关心支持下， 我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去， 以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新， 扎实工作， 转变思想， 积极投入到实践中去。
非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心， 现将这一年是以来的工作总结如下：
一、 存在的缺失：
1、 对市场了 解得不够深入， 主要是冬装的备货不及时， 没有细心注意天气突变， 以至于引起一连串的反应， 令业绩位能达到最佳状态。
2、 一年来我做了 一定的工作但跟领导的要求还有不少差距， 专柜的纪律管理执行力不够， 影响整个买场形象。
3、 服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。
有时候看问题看得不够通彻， 容易把问题理想化， 容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、 部门工作总结：
客观上的一些因素虽然存在， 在工作中的其他一些做法也有很大问题， 主要表现在：
1、 销售工作最基本的会员信息维护， 信息反馈， 一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中， 不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户， 了解客户的真正想发和意图， 对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应， 老员工的流失， 新员工的专业知识有待加强。
二、 明年计划：
1、 建立一支熟悉产品， 而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源， 一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员， 建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。
2、 完善会员制定， 建立一套明确的专人管理办法。
3、 销售目标：
以每月区域目标， 每日的销售目标分配到个个销售人员身上， 完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质， 公司的指导方针， 团队的建设是分不开的， 提高执行力的标准。
新的一年里我为自己制定了新的目标， 那就是要加紧学习， 更好的充实自己， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
明年会有更多的机会和竞争在等着我， 我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。
踏踏实实， 目光不能只限于自身周围的小圈子， 要着眼于*局， 着眼于今后的发展。
我也会向其它同事学习， 取长补短， 相互交流好的工作经验， 共同进步。
篇四：
服装销售员年终总结
20**年在公司带领的关心下， 我从一个浅显员工生长为柜的柜长， 我感受力有未逮。
一方面是我的专业学问窘蹙， 营业才干不强，另一方面是我感受坚苦良多， 社会经历缺少， 学历缺少等各种启事使自己感受很纤细， 缺少担任重担的勇气。
在繁忙的任务中不知不觉又迎来了新的一年， 回顾这一年的任务进程， 作为*服装超市的一名员工
柜构成员热诚的办事给顾客留下了最好的印象， 在最短的时分之内辅佐顾客消除疑虑， 压服顾客采办产物。
依照顾客的需求去进货， 依照季节的转变去调整产物， 依照天气的转变去组织热销种类， 依照面料的特性去组织货源。
如我们十堰的购物习气依然有着较着的天气效应：
气温一降， 冬令商品的发卖就直线下降。
经过这段时分的考验， 我柜组的同志个个生长为及格的发卖人员， 有的成为发卖主干， 为完成 20**年发卖打算立下了汗马勋绩。
营业员任务总结， 服装销售工作总结， 20**年， 我柜组在公司党委的统一带领和摆设下， 在兄弟柜组的支持下， 经过部分味员的配合勤奋， 胜利地完成了服装发卖任务。
20**年我们柜组当真进修发卖学问， 增强自我修养的进步， 热忱为顾客办事， 睁开对劲在*， 教师工作总结办事为顾客的营销勾当，想顾客之所想， 勤奋为顾客修建优秀的购物情况， 做到进货、 贮备、
发卖各环节的落实， 严把质量关。
羊绒衫、 羊毛大衣、 羽绒服等主打冬装， 采办者络绎不绝， 一些男式冬装， 如毛料大衣， 皮夹克等固然价钱不菲， 但不少男顾客仍激动慷慨大方解囊。
尔后我们要做一些思虑。
我深切感应*服装超市的畅旺生长的态势， *服装超市人的拼搏向上的精神。
祝愿*服装超市 20**年发卖功绩愈加畅旺！
在任务营业员任务总结， 服装销售工作总结中， 我愈加当真敬业，热忱为顾客办事， 团结柜组一班人， 勤奋进修服装发卖技巧。
我深知优秀的服装发卖人员对产物的专业学问比普通的营业人员强得多。
针对不异的成绩， 普通的营业人员能够需求查阅资料后才干回覆， 而胜利的服装发卖人员则能立即对答如流， 一针见血， 切确地供给客户想知道的动态， 在最短的时分外给出对劲的回覆。
她们行为约束才干强， 深入熟悉到作为发卖部中的一员身 肩重担。
作为企业的门面， 企业的窗口， 自己的一言一行也同时期表了*的笼统。
因此我柜组姐妹不竭拓展专业学问， 进步自身的素质， 高标准的请求自己， 在发卖实际中堆集一些任务经历， 较好体会整个服装市场的静态， 走在发卖市场的前沿。
我们作为服装超市的一个发卖部门， 部门员工， 刚到超市时， 包罗我， 对服装方面的学问不是很知晓工作总结， 关于新情况、 新事物比力目生。
在公司带领的辅佐下， 我们很快体会到公司的本质及其服装市场， 以及消耗对象和潜在的顾客。
我组员工步队齐截， 熟悉统一，勤奋做好自己的本职任务。
我柜组部分员工高低他心， 阐扬个人聪明和缔造力， 斥地进取，团结创优， 谨小慎微， 缔造了柜组营销的佳绩。
服装发卖任务总结我们柜组勤奋建立企业优秀笼统， 笑脸迎顾客， 热忱待嘉宾， 为顾客量身推销产物， 赢得了顾客的认可。
顾客对劲率、 回头客呈优秀势头。
20**年我柜组完成发卖任务……
在 7 月份起头做柜长的时分， 经理给我安插任务， 因为胆寒的心思， 惧怕不能胜任， 和经理辩说起来。
经过任务实际和进修， 我体会到经理的良苦居心， 她是为了给我们每一小我一个适当的位置， 给每小我一个成漫空间。
鼓励柜组姐妹充溢自傲去赢得顾客的置信， 去热诚为顾客办事，去充实体会柜组服饰所需求的顾客属于哪一个阶级， 充实体会顾客快乐喜欢， 有的放矢搞发卖。
20**年我们柜组将继续本着“以报答本” 的任务立场及“顾客的高度对劲是我们的最终方针” 的运营理念， 部分姐妹将进一步固结我们的战争力， 以饱满的热诚， 热忱的浅笑投入到新的任务中去。
部分姐妹看待不合春秋条理的顾客， 充实思考他们在服装品牌、层次、 价位上的需求， 热心为他们推荐时兴、 安康、 质优价廉的商品。
现将相关情况总结如下：
我们还要勤奋进修转化顾客否决见地的技巧， 降服服装发卖市场所作很是剧烈的坚苦， 20**年个人工作总结抓住顾客的采办旌旗灯号， 让顾客精神上取得很高的对劲度， 勤奋开创发卖新功绩， 为顾客办事， 为顾客省钱， 为公司盈利， 让对劲在*的理念进一步取得拓展，
让*美名望满十堰， 让更多的顾客再来*！
勤奋做到不论顾客货比几多家， 我们*服装超市也能为顾客供给质优价廉的商品。
在发卖进程中贯串浅笑办事， 多和顾客交换， 她们经过服装发卖， 与他人说话的时分变多了， 增强了自傲心， 也进一步懂得了若何与顾客沟通， 推销服装的格式、 色彩、 价钱与顾客的需求适应， 使顾客接收你的见地和倡议。
在任务中我也熟悉到人不是终身上去就什么乡 村的， 当你降服心思的阻碍， 那一切都变得轻易处置了。
因此带领给我安插任务， 是为了锻炼我， 而任务中姐妹的支持， 发卖功绩的胜利完成又增强了我的自傲心。
因为只要充溢剧烈的自傲， 服装发卖人员才会以为自己肯定会胜利。
总之， 我柜组部分员工以*为家， 颠簸建立奉献在*， 对劲在*的职业理念， 谨小慎微， 团结协作， 以饱满的热诚撵走顾客， 以殷勤的办事看待顾客， 以热忱的浅笑送别顾客。
因此我和柜组姐妹多方体会产物特性， 在发卖任务中忙而不乱，能敏捷、 切确地找出不合顾客的采办需求个人工作总结， 从而赢得顾客的置信。
我把明白的方针、 安康的身心、 极强的开辟顾客的才干、自傲、 专业学问、 找出顾客的需求、 好的解说...
篇六：服装导购工作总结
17 年服装导购员的工作总结心得 还在困扰服装销售的个人心得怎么去描述吗?还担心会写不好吗?来这，小编已经为你精选了两篇心得，提供参考!20xx 年即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：
在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之 抻外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引 砥 起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了 以下方法：
1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让 杯 自己有信心 2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说 盼 ，推荐的服装要是真的适合顾客的。
3，手势很重要， 配合手势也是一种方法。
4、无论是功能、设计、品质 柬 每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要 称 。
5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地 耄 促成销售
6、准确的说出不同类型服装的不同优点 重 钱 点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到 憧 的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于 泰 服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费 闹人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销 退 售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客 鲩 有购买的信念。那么销售有以下原则：
1、对顾客说明 窭 服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。
2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制 定推销语言，不可千篇一律。
3、营业员对服装流行趋 势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾 利 客的解说员 以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不 帕 够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。
琊 在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好 尸 ，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服 泼 装销售工作总结，让自己有更多的收获。
做服装销售 餍 生意看起来很简单，好像谁都可以来做，其实，事实并非 军 如此，只有你亲身体会了，才知道市场竞争是多么的激烈 。服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的
过程，而 俚 这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进 疰 货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金 的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。
具 机 体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面 蹑 。
1.选择好方向。是经营男装还是经营女装，你一定 幅 要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发 哭 市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的 版 东西影响了你的思路。
2.进行服装定位。选择好服装 烁 以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装， 噩 还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行 勒 市场调查，例如:你做大学生服装，运动休闲系列。你就 鹈 要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批 蟒 发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装 、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的 店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外， 絮 观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发 繁 现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他 岚 的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销 酯 售的，这样你心理基本对你要进的服装有一定的了解，这 膪 对你开店有很大的帮助。
3.进货。如果你是第一次进 应 货，在和经销商谈价格时，
也要装着熟客的样子，因为你 污 能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家， 蘅 这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知 蚵 彼才能百战百胜。
4.依托进货。当你第一次去进货时 哲 ，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次 鲒 进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取 ┊ 依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板 鞠 是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮 新 你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服 内 ，比你在老板那里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的 好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在 爝 批发商不认识你的情况下完成。
5.店面布置。进完货 止 后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整 体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专 迥 卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的 ＆ 店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。
6.掌握市场行情 跬 。你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你 庸 也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做 淬 好调查并确定好。
7.做好促销。新开业的店，要做好 笳 以下促销活动，可以根据你店的大小决定购买礼品，还是 す 有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理 ’ ，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、 崾 洗脸盆，这些看起来很大、
很有诱惑利，还要进一些气球 嵝 要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气 ァ 球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队 闭 的顾客前 200 名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品 开业还要打折，把气愤弄的火火的。这样，你店的生意就 埂 会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。
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8.做好经营。促销过后，你的店就会步入正常经营的 兆 状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐 韬 下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不 赫 好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的 澶 ，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。
篇七：服装导购工作总结
专卖店导购一周实习工作总结 在这一星期的时间里， 我 我在店长、同事们的支持 和 和帮助下，用自己所学知 识 识，在自己的岗位上，完 成 成了工作任务。同时也希 望 望给公司做出了应有的贡 献 献。身为一名实习导购我 也也在从思想到行动，从理 论 论到实践，进一步学习， 提 提高自己的综合素质。现 将 将我这周工作总结如下：一、努力学习，完善自我 ：
：
随着社会的发展，经 济 济的增长，我们公司也更 上 上一层楼。服装行业也越 来 来越庞大。相对的，关于 服 服装的要求也更高。为了 更 更好的完成工作，我不仅 温 温故了在校期间所学的服 装 装设计专业的相关知识还 看 看了一些关于销售方面的 书 书籍。在网上查看如何做 好 好一个导购、顾客心理、 导 导购技巧等资料。并且有 把 把那些了解到的理论知识 应 应用到卖场的实践中。在 刚 刚开始的一段时间存在不 适 适应是必然的，但是通过 店 店长和同事们的友好帮助 我 我很快的适应过来，也开 始 始渐渐地真正的接触到服 装装销售这一行业。
二、 工 工作内容与体会：
我的 工 工作主要是引导顾客购买 我 我们的服装和学习相关的 店 店铺制度、基本服务流程 、 、熟悉卖场、店铺构架及 岗 岗位职责。
在这一周的 学 学习中我从校园的小型社 会 会正式的进入真正的社会 。
。其中的心情和感触是这 样 样的一个过程：兴奋-- 期 期
待--紧张--激动- - -真实--淡定--目标 。
。这个过程时快时慢，时 好 好时坏，但是总体来说是 好 好的。因为我学到了很多 ， ，也有了经验。我不是第 一 一次卖衣服，但是是第一 次 次在专卖店卖衣服。两者 的 的区别很大，例如公司的 企 企业文化、店铺制度上的 上上下班制度、岗位要求、 职 职业道德等等。接触第一 个 个客人的时候很紧张不知 道 道怎么向客人介绍和引导 ， ，担心自己的介绍客人不 满 满意从而把客人“赶走“ 。
。就算是说话的语调都不 像 像平时。其实现在说话的 语 语调还不似平时。我想这 还 还需要时间让我更进一步 的 的学习和实践。想想开始 一 一两天的自己我用 4个字 形 形容“无头苍蝇“。不过 现 现在好多了，而且我有信 心 心以后会做得更好。给自 己 己和公司创造更多的价值 。
。
三、工作态度 我对 销 销售有一种说不出的热衷 。
。我觉得销售人员很值得 敬敬重。他们可以让人改变 初 初衷，把不想买变为很想 买 买。销售是一份很有成就 感 感的工作。所以我会本着 一 一百二十分的热情去工作 ， ，努力做好一个导购员。
这一周的时间里尽管有了 一 一些进步和成就，但在很 多 多方面都存在不足。比如 人 人际关系的处理，服装的 理 理货，和客人之间的相处 ， ，导购技巧，卖场里的布 置 置内涵和意义等等。与之 同 同时我会虚心的向资深的 老 老员工学习和请教。在今 后 后的时间里我将认真的遵 守 守店铺制度，努力学习相 关 关知识，争取做一名优秀 的 的导购员，为公司的发展 贡 贡献出自己的一份力。
篇八：服装导购工作总结
作总结简短销售工作总结简短销售
销售，思维是最重要的！方向不对，努力白费；销售思维一旦落后，根本就无法打动客户；想要成交更是痴人说梦。作工作总结就可以把自己新的思维记录下来，提升自己的工作能力。
工作总结范文简短销售
20XX 年也是大丰收的一年，在 8 月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在 20XX 年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的 20XX，我专柜将重点放在以下几个方面：
A:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
B:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
D:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在 20XX 年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!
工作总结范文简短销售
我从 XX 年进入服装店工
作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的 2016 年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：
第一， 在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的 xx 万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到
每周，每日;以每周 ，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们 xx 男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
篇九：服装导购工作总结
员试用期转正工作总结 篇一：门店导购员转正个人总结 门店导购员转正个人总结 我于 2016 年 10 月 24 日进入 xxx 集团旗下品牌之一的xx 门店，做一名导购员。在进入贵店之前我从未接触过服装之类的事，所以就缺乏服装行业销售技巧，不过我相信在接下来的时间内我一定会学到更多的销售技巧，掌握更多的销售经验，争取做好销售。起初我对海澜集团并不是很了解，我只知道爱居兔也是海澜集团的品牌之一，经这次由公司组织去总部培训了之后我才知道我们的海澜集团规模是如此的庞大，公司的实力与地位都是遥遥领先。虽说爱居兔是个新打出来的牌子，但在不久的将来我们爱居兔的牌子定会打的更加响亮，让更多人熟知。让我们拭目以待吧。
首先我为我自己能进入爱居兔门店工作而感动骄傲，这份工作我很喜欢，因为它会改变我以后的人生，让生活更加充实，同时也让我的世界充满了更多快乐，而且更大的惊喜就是有这么多家人，我们一起销售，一起学习，还在一起娱乐。尽管我不知道为什么每次提起这我都会情不自禁的笑。但我相信在我们大家共同的努力之下，我们的销售业绩定会铸造辉煌，因为我们是相亲相爱的一家人，相互团结，所谓团结就是力量，那我们的业绩还会差吗。
然而 在服装行业
里 我们每一天都在面对面的与消费者进行沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以 我们应该给自己定位要高，我们自己就是品牌的代言人。不过潜在的顾客在我们的热情和微笑中诞生，同时我们又是企业与消费者之间的桥梁 和纽带。我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便于更好的服务与消费者。
转眼间一个月的试用期到了， 听店长说要给我们转正了，可以成为爱居兔的正式员工了。我就特别期待，希望可以在这个店继续做下去，学习自己渴望的东西，端正心态，努力工作，积极向上！
最后我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我喜欢的一份事业 ，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件衣服时，就会有一种成就感。我会一直从事这份我热爱的工作。做到“以此为乐，以此为业，以此为生。”篇二：营业员试用期工作总结 营业员试用期工作总结 三个月的时间，感慨良多。身为储备干部，在大厦食品商场实习，现将试用期以来的工作总结如下：
第一，是心态好。很多人认为营业员岗位上做一年，是对自己人生的不负责任，我却不这么想，我反而觉得这是一
种人生锻炼，一段丰富的人生历程，也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色，在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务，是琐碎而复杂的，我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来，因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情，于是我严格要求自己，不断的告诫自己遇事沉着冷静，按部就班，如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作，并能达到自己给自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是坚持，如今，我热爱我自己的工作，热爱这个企业，我的每一刻，都是忙碌而开心的。第二，工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的，部组上货，我抢着帮忙，组长传票据，我抢着上楼，包括部里考勤，我都认真的划。如今，我对一楼算是比较熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作，虽然谈不上得心应手，但是已经习惯多了，譬如调去支援月饼时，就能很快的找到熟悉商品知识的切口，并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作，我也在努力的学习和体验。第三，开始承办各种事务，抓住每一个机会。被分到一楼做食品真的是我的幸运，这里事务多，情况复杂，最能锻炼人，我希望我在这里能尽展所长，做到游刃有余，并且能尽可能多的参与各种事务。辽台开心就好选节目，我主动报名，虽然演的不怎么样，但
是能够选拔参与，已经激动不已。管理经理让出一楼板报，我和另一名同事积极配合，互相揣摩并得以完成，虽然小有瑕疵，但是受到肯定，仍然是开心的。楼层企业文化全民总动员，我认真备战，见贤而思齐，坚持到最后，收到奖品乐乐和和。举行我爱食品主题征文，我最先交稿，虽然写偏了内容，但是从众多老员工的字里行间读出那些真挚，依然让我感动、借鉴。如今，我已是食品商场记者站一名小记者，每天上下班都在楼层寻找新闻素材，为新闻、网站和百货报积极提供一些可以利用的文字，听到广播中有自己楼层的信息，成就感非凡。等等，这一切的一切，我都在不断的经历和体验着，并都将成为我不断进步的阶梯。
在以后的工作中，我将努力奋进，做好工作安排及个人工作计划，将工作做到更好。篇三：公司销售人员试用期工作总结 公司销售人员试用期工作总结 年月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将
这三个月来的工作情况作一简单总结。
公司文职人员试用期满工作总结 年月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是**人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上，我深刻地认识到，从其他行业转入物流行业，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上，我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢
纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往 等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，每月餐票、油票的发放，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来，我参与起草了一些文件，如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等，起草撰写了一些工作材料，参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作，同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。三个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但
自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。、工作不很扎 实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
营业员试用期工作总结 三个月的时间，感慨良多。身为储备干部，在大厦食品商场实习，现将试用期以来的工 作总结如下：
第一，是心态好。很多人认为营业员岗位上做一年，是对自己人生的不负责任，我却不 这么想，我反而觉得这是一种人生锻炼，一段丰富的人生历程，也是一种心态成熟的量化和 基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色，在踏实中不断的追求上进。
组里部里和楼层里的各种事务，是琐碎而复杂的，我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥 出来，因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情，于是我严格要求自己，不断的告 诫自己遇事沉着冷静，按部就班，如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作，并能达到 自己给自己的期望值，我就算完成了自己的超越。其次是坚持，如今，我热爱我自己的工作，
热爱这个企业，我的每一刻，都是忙碌而开心的。第二，工作技能有了提高。我算是勤快 而肯干的，部组上货，我抢着帮忙，组长传票据，我抢着上楼，包括部里考勤，我都认真的 划。如今，我对一楼算是比较熟悉，大部分同事，我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销 售工作，虽然谈不上得心应手，但是已经习惯多了，譬如调去支援月饼时，就能很快的找到 熟悉商品知识的切口，并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作，我也 在努力的学习和体验。第三，开始承办各种事务，抓住每一个机会。被分到一楼做食品真 的是我的幸运，这里事务多，情况复杂，最能锻炼人，我希望我在这里能尽展所长，做到游 刃有余，并且能尽可能多的参与各种事务。辽台开心就好选节目，我主动报名，虽然演的不 怎么样，但是能够选拔参与，已经激动不已。管理经理让出一楼板报，我和另一名同事积极 配合，互相揣摩并得以完成，虽然小有瑕疵，但是受到肯定，仍然是开心的。楼层企业文化 全民总动员，我认真备战，见贤而思齐，坚持到最后，收到奖品乐乐和和。举行我爱食品主
题征文，我最先交稿，虽然写偏了内容，但是从众多老员工的字里行间读出那些真挚，依然 让我感动、借鉴。如今，我已是食品商场记者站一名小记者，每天上下班都在楼层寻找新闻 素材，为新闻、网站和百货报积极提供一些可以利用的文字，听到广播中有自己楼层的信息， 成就感非凡。等等，这一切的一切，我都在不断的经历和体验着，并都将成为我不断进步的 阶梯。
在以后的工作中，我将努力奋进，做好工作安排及个人工作计划，将工作做到更好。篇 二：销售员试用期工作总结
销售员试用期工作总结本人于**年*月*日正式加入公司，在这之前 xx 是我前公司的客户之一。时间如梭，昨日 收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事 的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半 年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工 作情况总结如下：
在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所
要负责的工作就是在后方给他们 强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：
1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，xx 部在全国各地都遍布 着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销 单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面 我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异， 前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立 完成。
2、及时了解 xxxxx 情况，为领导决策提供依据。作为xxxxx 企业，土地交付是重中之重。
由于 xxx 的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作 小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到 xx、xx 拆迁办等单位，积 极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公
司领导在最短时间内掌握了 xxxxxx 及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
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篇十：服装导购工作总结
店营业员个人工作总结范文【5 篇】总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。下面就是小编给大家带来的个人工作总结范文 5 篇，欢迎大家阅读!
服装店营业员个人工作总结范文【1】
】
20XX 年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从 4W 上着手。从穿着时间 When、穿着场合 Where、穿着对象 Who、穿着目的 Why 方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到。
服装店营业员个人工作总结范文【2】
】
十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸
男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时，改如何推销呢?下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧:
在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以说明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时，应根据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察客人对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
重点销售的技巧
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从 4w 上着手。从穿着时间 when、穿着场合 where、穿着对象 who、穿着目的 why 方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向客人说明服装符合流行的趋势。
在我给销售员培训服装销售过程中，销售员除了将服装展示给客人，还要根据客人的情况，向客户推荐服装，引起客人的购买欲。
上海马克西姆服饰有限公司，由法国巴黎马克西姆服装进出口公司授权在中国组建注册的公司，马克西姆公司在欧洲享有很高的商业信誉，加盟专卖店已有一千多家，30%的产品在中国采购，以欧洲的时尚设计风格，结合中国的手工艺生产的产品，独具魅力，产品畅销世界各地。
意大利啄木鸟品牌，一个来自原始森林的故事，一个世界的服饰品牌，为蒙得利家族在世界时装之都意大利罗马创立。
蒙得利家族以南美洲原始森林卫士为服饰商标后，以其“自然、亲和、文化”的理念和“雍容、高贵、优雅”的个性驰名于国际时装界。蒙得利家族是世界时装之都罗马的一个服饰世家，蒙得利先生还是一位野生动物专家和爱好者。在众多奇异而又色彩斑斓的鸟兽中，他以为其品牌商标，籍以表达高尚生活之品味及世界一流之气派。从此，蒙得利家族为之倾注了全部的灵感和智慧。几十年来，因出品高雅之男、女、童装及饰物而享誉欧洲，在米兰、佛罗伦萨、威尼斯、巴黎、伦敦时装界都极负盛名。以其独具一格的设计、巧夺天工的裁剪和时尚经典的风格，深得世界各地消费者的推崇和信赖，特别是香港、新加坡、日本等亚太地区市场的欢迎和喜爱.
服装店营业员个人工作总结范文【3】
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自从进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。
在这一年的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心目中长期的工作方
式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：
我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接待介绍工作中去。
我今后的努力方向：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及
时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极服装销售月工作总结积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。
服装店营业员个人工作总结范文【4】
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在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为 xx 服装超市的一名员工我深切感到 xx 服装超市的蓬勃发展的态势，xx 服装超市人的拼搏向上的精神。20xx 年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。
20xx 年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，真诚为顾客服务，开展满意在 xx，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：
努力做到无论顾客货比多少家，我们 xx 服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客呈良好势头。20xx 年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。
她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了 xx 的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成 20xx 年销售计划立下了汗马功劳。
20xx 年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。
在 7 月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展...