供电公司上半年工作总结3篇供电公司上半年工作总结 供电公司党委上半年党建工作总结及下半年工作打算 2020年上半年，XX供电公司始终坚持党的领导，加强党的建设，切实发挥党建强大引领作用下面是小编为大家整理的供电公司上半年工作总结3篇,供大家参考。
篇一：供电公司上半年工作总结
公司党委上半年党建工作总结及下半年工 作 打 算2020 年上半年，XX 供电公司始终坚持党的领导，加强党的建设，切实发挥党建强大引领作用，推动企业高质量发展，为全市人民生活需求和经济社会发展提供坚强有力的电力保障。2020 年初，在全市三级干部大会上，XX供电公司党委被市委表彰为“五好基层党组织”。上半年的工作做法可以概括为“四个坚持”：
一、坚持旗帜领航，以实际行动践行“两个维护” 党委充分发挥“把方向、管大局、保落实”作用，立足国有企业定位，把牢企业发展正确方向。
一是加强政治建设。把落实“两个维护”作为首责，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，紧密联系思想和工作实际，把学习成果转化为推动公司和电网高质量发展的实际行动，广大党员干部“四个意识”不断增强、“四个自信”更加坚定。
二是坚决贯彻落实上级决策部署。认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，主动对接市委、市政府各项决策部署，围绕我市推动高质量发展战略，实施优化营商环境提升服务水平专项行动，开展营销领域突出问题整治和供电服务大学习、大讨论活动，有效解决了社会关注、群众关切的供电服务突出问题。认真贯彻基层减负年部署，结合“放管服”改革，落实 8 项解决形式主义
突出问题的具体措施，严格会议审批报备制度，全年视频会议占比超过 50%。
三是坚守国有企业定位。公司党委时刻对标对表，坚守国有企业职责定位，忠诚履行政治责任、社会责任和经济责任，制定"356"工作主线和“1+9”工作思路，明确“一切为了客户、一切为了市场、一切为了一线”理念，践行“人民电业为人民”企业宗旨，把不断满足人民群众对美好生活的需要和促进民生改善作为重要着力点，用可靠的电力保障一流的供电服务。
二、 坚持党建引领，以务实举措压实“ 两个责任” 公司党委坚持把党的领导融入公司治理各环节，让党组织的政治属性更加鲜明、党员干部示范表率效应更加彰显，形成各司其职、各负其责、协调运转、有效制衡的公司治理机制。
一是完善管党治党责任体系。坚持民主集中制，严格执行《党委会议事规则》，上半年共召开党委会XX 次，商讨审议“三重一大”事项 XX 项，保证党组织的意图在重大问题决策中得到体现。制定《公司党委和领导班子成员党建工作责任清单》，细化明确履责方式，进一步扣紧扣实领导干部党建责任制链条。落实党建工作联系点制度，将公司领导班子成员党组织关系全部调整至生产、营销等一线党支部，每周至少深入基层调研督导 1 次。固化党建工作领导小组办公室双周协调会制度，以“台账式”管理推动工作落实。建立党建工作绩效考核体系，实行“考核标准双向挂钩、考核条件互为关联”的“双挂钩”考核机制，
以严格考核问责倒逼责任落实。落实党风廉政建设责任制，制定《领导班子成员党风廉政建设履责要点》，践行监督执纪“四种形态”，约谈 XX 人次、任前廉政谈话 XX 人次。按照党建标准化要求，建成各级党员活动室，对外展示公司党组织、党员形象，对内打造党员学习教育活动阵地。二是激发干部干事创业动力。认真贯彻落实 XXX 书记在全市组织工作会议上的讲话精神，树立正确选人用人导向，今年上半年先后进行 5 批次干部调整，涉及干部 58 人次，科级干部平均年龄降低 2.1 岁，青年干部已经成为公司领导班子主力军和中坚力量。落实“三个区分开来”要求，完善领导干部容错纠错机制，对履行职权过程中出现的失误错误，明确五种情形，根据实际情况酌情免责或者从轻、减轻处理，旗帜鲜明为担当者担当、为负责者负责、为干事者撑腰。强化考核结果与薪酬挂钩力度，真正实现“干多干少不一样、干好干坏不一样”的考核要求，“尊重知识、尊重人才、尊重劳动”的理念更加深入。
三是服务全市工作大局。大力加强电网建设，“十三五”以来，累计投入电网建设和改造资金 XX 亿元，完成我市主网“两核三环“建设目标，农配网建设水平进入全省前列，农村电网改造提前完成“两率一户"目标。积极服务新能源发展，圆满完成XXX 新增光伏扶贫电网配套项目，上半年全市新增新能源装机 6.6 万千瓦，消纳清洁能源电量 20 多亿千瓦时，消纳率完成 100%。推动企业降本增效，执行国家“降低一般工
商业电价 10%”要求，两次降价累计降低 6.50 分/千瓦时，每年减少客户电费支出 XX 万元。疫情发生后，为支持企业复工复产，积极落实阶段性降低企业用电成本政策要求，核准我市符合政策用户 XXX 万户，截止到 6 月 30 日，减少用电成本 XXX 多万元。
三、坚持强基固本，以灵活方式实现党建质效“双提升” 公司党委始终坚持聚焦基层抓党建、抓好党建强基层、建强基层促发展，紧紧扭住党的基本组织基本队伍基本制度“三基建设”不放松，大力实施“大抓基层大抓支部年”行动计划，不断推动全面从严治党向基层延伸。
一是持续推。
进党建工作标准化规范化。完善建立基层党支部“五个标准化”体系，统筹推进支部标准化建设，引导各级基层党支部周密制定对标计划，强化问题导向，全面落实责任，从严加强管理，推动党支部组织更加规范、活动更加有序。落实《集中整顿国有企业软弱涣散基层党组织实施方案》要求，全面排查、主动作为，共排查支部班子配备不齐全 X个，党员空白班组 X 个，及时整改。按照“三个深度融合”总体思路，优化基层组织设置，同步选优配齐党组织书记和班子。上半年开展 X 次组织生活体检和 X 次“三会一课”记录观摩指导活动，切实提升组织生活质效。
二是加强党员队伍建设。强化支部书记队伍建设。编制《党务干部轮训工作方案》，分两批次对各支部党务干部进行集中培训和专题辅导，帮助其明确工作职责、掌握党务基本知识和党
建工作方法。定期开展岗位能力测试、业务攻关和实践锻炼，为党务骨干“充电蓄能”。提升党员队伍质量。举办党史专题讲座 2 期，推送 6 期《党支部学习参考》、“主题党日”《工作提醒》，编发 5 期“微党课”视频资料，加强党员理论学习和形势政策教育。严把党员“入口关，重视在生产经营一线和青年员工发展党员。按照“应建必建、应转必转”原则，先行先试开展农电工党员组织关系转接和供电所党组织设置工作。目前， XX 名农电工党员组织关系已转接到位， XX 个供电所党支部已组建完毕，并确保了供电所党支部“一设置就规范、一建立就达标、一运作就高效”。三是凝聚企业发展合力。压紧压实意识形态工作责任制，把牢正确舆论导向，开设“战疫情、保供电”“党员先锋特战队”网站专栏，持续宣传公司实施新一轮电网改造、供电服务、脱贫攻坚等履责行动，选树一线员工、道德模范、工匠员工等先进典型 XX 人，宣传行业正能量，树立责任央企形象。今年上半年，公司在各级媒体累计发稿 XX 篇，极大宣传了公司形象，提升了公司影响力。
四、坚持服务为民，以丰富载体提升用户的“幸福指数” 公司党委以党建合作为先导，以“区、岗、队”建设为载体平台，充分发挥党的组织优势、组织功能、组织力量，有力推动了党建工作与公司发展同向聚合、相融并进，提升了服务质量。
一是创建党员责任区、示范岗。创建“无违章”“无跳闸”党员责任区，在工作现场设立“安全预控措施
党员承诺牌”，严格执行“两票三制”，开展反违章纠察 XX人次，查处现场违章 XX 起。实施防变电站全停隐患排查、配网设备综合提升等专项行动，紧急和重大隐患消除率达100%，配电线路停电率居全省前列。创建“降投诉” “降线损”党员责任区，开展“百万客户大走访”“党建+服务” “党员身边无投诉” 等活动，引导党员主动担责、带头攻关，公司上半年投诉量大幅优于国网先进水平，群众好评率居全市服务行业前列。
二是深化“送光明”共产党员服务队建设。积及探索围绕中心工作开展活动的新思路、新方法，围绕政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务，丰富活动内容，创新活动形式，提升活动实效。在疫情防控这场突如其来的战役中，公司党委闻令而动，第一时间向全体党员发出倡议书，组建 XX 支党员服务队深入基层一线和现场，日夜值守、迅速抢修，配合社区开展党员志愿服务工作，全力以赴战疫情、保供电，有力保障了员工生命安全、电网稳定运行和用户供电，彰显了国家电网的责任担当。
上半年，党建工作虽然取得了一定成绩，但也存在不少问题，比如，部分基层党组织仍然存在党建融入中心工作不全面、不均衡，支部标准化建设浮于面上，员工思想动态分析力度不够等问题。这些问题都需要在今后的工作中持续改进，采取有效措施认真加以解决。
下半年，供电公司党委将坚定不移地落实市委市政府
决策部署，围绕中心抓党建，抓好党建促发展，以一流党建引领一流企业，为助推 XX 高质量发展贡献强大的电网力量。
敬爱的党组织：
时间流逝，怀着对党无限的敬仰，我向组织提交了入党申请，也很高兴自己能够被 XXX 党支部确定为预备共产党员，经过一系列的培训和身边其他党员的帮带，感到自己在思想上有了很大的进步，也更加清楚的认识了党的性质和指导思想，现将自己近期学习，工作情况向党组织汇报如下：
第一，在学习上。通过认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想、科学发展观以及习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是党的各类会议精神，从中不断充实自己、提高自己，严格按照党员标准去要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定了共产主义理想和社会主义信念，在思想上与党中央保持一致，在政治上保持清醒的头脑。能够把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特设社会主义的实践之中，进一步加深了对党的认识，同时开始逐渐明确作为农行高新支行一名代班主管尤其是预备党员所担负的责任。
第二，在工作中。不断严格要求自己，注意搞好与同事、领导之间的关系，在同事、领导的支持和帮助下，逐步克服自己能力上的不足之处，不断积累工作中的经验，努力学习
业务知识提高业务技能。同时作为一名代办主管，在工作中不断的帮助他人，熟悉各人专长，有针对性的帮带，及时做到领导与同事间良好的沟通，并与身边的同事一起努力，共同进步。结合当前正在开展的疫情防控工作，在自己工作中,更是严格要求自己,时时事事不忘保持一名共产党员的先进性，时时刻刻提醒自己要率先垂范、勇担重任，为单位的发展建设做出自己应有的贡献。
我深知，入党不仅是一种光荣，更重要的是应该有坚定的信仰，为我们党的事业出谋划策，用更多的热情和更好的务实精神支持党的共产主义伟大事业，要坦率真诚，相信党组织。经常开展批评与自我批评，使自己在思想上与党组织靠近，加强自己在社会实践各方面的锻炼，严格要求自己的一言一行，争取早日加入我们的中国共产党并且成为其优秀的一员，用党的思想来武装自己，深刻理解里面的精髓，用于指导实际行动。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。入党过程庄严而艰辛，作为一名预备党员，在以后的生活中，我不仅要刻苦学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观及习近平新时代中国特色社会主义思想理论，努力学习专业知识，提高自身素质在同学中真正起到模范带头作用。
虽然，思想在最近的学习，工作中有了长足的进步，但我还是有一些缺点，比如对党的一些理论的研究还不够深入，在今后的学习中我要加强这方面的能力，以一个共产党员的
标准要求自己，从不放松，牢记党的教导，不断进步，为最高理想——实现共产主义而奋斗终生。
以上是我近段时间的学习思想及生活状况，我会在今后的学习生活中不断努力，提高自己的综合素质，争取早日成为一名合格的党员。
敬爱的党组织：
岁末年初，一场新冠肺炎疫情突袭大江南北。这场疫情，暴发于“九省通衢”湖北武汉，扩散在人流规模最大的春节假期，成为新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。现将我的一些体会汇报如下：
我们深知，在决胜全面小康、决战脱贫攻坚的关键时刻，抗击新冠肺炎疫情是一场大考，这场战斗，除了胜利，别无选择！我们坚持全国一盘棋，广泛调动各方面力量，使全党全国人民拧成一股绳，实现了疫情防控形势的大逆转。中国以最全面、最严格、最彻底的防控举措，改变了疫情快速扩散流行的危险进程，也构建起了阻止疫情传播的第一道防线，“为全世界抗疫争取了宝贵时间”。中国抗疫，再次让世界见证了中国共产党的伟大。
一是以习近平同志为核心的党中央坚强有力的领导。回望历史，我们党从中华民族的深重苦难中诞生，在应对风险挑战中成长壮大，领导人民建立起了社会主义新中国并取得了现代化建设的历史性成就，归根结底在于有中国共产党坚强的领导，在于党中央和全党全国有一个坚强的领导核心。
当前应对新冠肺炎疫情带来的风险挑战，同样离不开党中央的集中统一领导。
二是集中力量办大事的中国特色社会主义制度优势。坚持全国一盘棋，调动各方面积极性，集中力量办大事，是中国特色社会主义制度的显著优势。一方有难、八方支援，全党全国人民在党中央统一号令下，心往一处想、劲往一处使，集中人力物力财力投入抗疫斗争，显示出了打赢疫情防控阻击战的坚定信念和强大力量。抗击疫情的实践充分证明，中国特色社会主义制度具有强大的生命力和巨大的优越性，是我们战胜疫情的可靠制度保障。
三是新中国成立以来社会主义现代化建设形成的综合实力。疫情暴发后，人民群众生命健康受到威胁，医疗物资一度告急，生活物资供应形势一度紧张。在党中央的统一指挥下，果断采取措施，对重...
篇二：供电公司上半年工作总结
供电局X 党支部2021 年上半年党建工作总结2021 年上半年，X 党支部在 X 局党委的正确领导下，认真贯彻落实党的十九大精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领，以 X 创建为手段，持续强化“X〞在 X 落实落地，以标杆党支部创建为契机，主动发挥支部的战斗堡垒和党员示范引领作用，推动党支部标准化、规范化建设，着力提升党支部的政治功能和组织力服务生产经营不偏离，推动党建工作与生产经营深度融合，取得了良好成效，有关工作开展状况作总结如下：
一、强化政治引领，凸显责任担当 X 党支部扎实抓好党员理论教育，以“三会一课〞、“主题党日〞活动等载体，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届四中、五中全会精神等内容，坚固树立“四个意识〞，坚决“四个自信〞，做到“两个维护〞，进一步稳固深化“不忘初心、牢记使命〞主题教育成果，引导广大党员亮身份，领先锋，重落实，牢记神圣职责，践行履职承诺，接受群众
监督，激励党员立足本职岗位，发挥先锋模范作用。结合每月 X 会对主题党日活动做出统一要求和工作支配，明确“政治学习、组织学习研讨、听取党员意见〞等 X项重点内容，上半年共召开党员大会 X 次、主题党日活动 X 次，讲党课 X 次。做到了人人参与，互促共融，推动了“三会一课〞制度落实，实现从被动参与到主动融入的转变，到达了学习教育的良好效果。
二、主动融入中心，促进业务提升 〔一〕抓实责任落实。组织党员干部员工全面梳理X 需长期关注的指标和重点工作，找出自身短板和存在的问题并分析缘由，结合岗位实际将指标管控责任到党员和群众，确保每个指标都有人督导、有人具体负责落实。将 X“两册〞、X“两册“、党支部工作“两册〞等常态化纳入支部学习，融入党员个人自学打算、党支部和党员登高打算，党员带头学习“两册〞。建立起 X 党员与群众一对一师徒结对机制，推动“两册〞在支部落实落地。
〔二〕抓实思想建设。做实党员干部员工思想政治工作，党支部通过座谈、走访等形式，不断开展员工恳谈，充分了解员工思想动态并进行有效沟通，从思想根
源上查找和解决问题，着重扭转员工思想观念和工作作风，推动“三感一力〞落实落地，召开专题商量商量意识形态工作会议 X 次，开展谈心谈话 X 人次，定期商量影响制约员工内生动力的突出问题，团结带着干部员工努力完成所承担的任务，推开工作落实落地，实现党建与生产工作“同频共振〞。
三、严格学习教育，提高监督能力 做实“六个一〞规定动作，结合党员思想实际和现实表现，对工作业绩不佳、精神状态不振、作用发挥不明显的，准时批判教育，催促改进。党员结合岗位职能职责主动认领责任区、利用党员公开承诺等载体，将党建工作有机融入安全生产、优质服务等中心工作的各个环节。按期召开组织生活会和民主评议党员工作，通过组织生活会对比检“查〞，民主评议“评〞，对不担当、不作为的“人〞和“事〞，准时批判教育，明确具体措施，催促整改，监督工作任务圆满完成，到达了严谨、高效，红脸出汗的效果。
组织党员干部员工对安全生产事故事件、严重违法违纪违章案例进行学习剖析，举一反三，谈思想认识、谈学习体会，常态开展警示教育活动，筑牢安全防线，
守住安全底线，开展安全监督 X 次，自主觉察违章 X 起形成闭环整改 X 起。
严格执行 X 纪检监督工作要求,加强对本网格党员员工落实中央八项规定精神、遵规守纪、行为作风的监督。聚焦纪检监督职责，创新监督方式，构建初始监督、过程监督、结果监督为一体的执纪监督防控网，使监督工作更加精准有效，真正实现“让监督触角无处不在〞，推动全面从严治党向纵深进展。着力抓好支部党风廉政建设，以支部日常监督为重点，发挥好支部廉政监督员作用，依托党支部工作“两册〞，协同全员抓好“廉洁〞保命五个规定要求和“保命〞教育十个规定动作的学习落实。组织全员签订廉洁从业和酒驾醉驾“黄赌毒〞承诺书，整合党支部、班组、员工三级监督力量，由“单一〞监督转变为“联合〞监督，组织开展廉洁风险点辨识研讨,制定防控措施，实时动态更新廉洁风险数据库。加强员工廉洁从业教育,觉察问题或偏差准时提出并正每周开展不低于 X 次的专兼职驾驶员和外出作业随车人员酒精测试，按月对重点关注人员开展廉洁家访，每周通过微信、QQ 和手机短信等方式对全员定期发送廉洁信息，做好监督笔记，切实提升监督实效。紧盯 X 关键问题、重点领域和关键节点，通过明察暗访、走访调查
等方式，先后对 X 员工日常工作中存在的酒驾醉驾“黄赌毒〞违法问题以及异样动态、差旅费、办公费、接待费、运输费、生产运维费等日常费用报销、车辆、食堂管理、物资、工器具使用、处置，业扩报装、劳动纪律等重点工作开展监督检查 X 次，自查觉察问题 X 项，并强化整改落实，确保纪检监督网格化管理工作落到实处。守牢安全生产、党风廉政“两条底线〞，确保生产、政治“两个安全〞，实现支部建设与业务工作两促进、双提升。
四、下步工作准备
〔一〕认真学习贯彻落实党的十九大、十九届四中、五中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想指导支部建设工作； 〔二〕坚持党建引领与生产管理互促共融，亲密关注生产经营综合指标，把工作重心放在需要提升的业务指标上，进一步稳固 X 创建成果； 〔三〕抓实党支部“两册〞应用，做实“六个一〞规定动作，强化两登高双提升和党员责任区建设，进一步稳固党建基础。
篇三：供电公司上半年工作总结
公司上半年农电工作总结一、总体开展情况 2021 年上半年，供电公司在上级公司的坚强领导下，认真贯彻落实供电所建设和服务乡村振兴战略实施方针政策，致力完善提升“六个一”工程。现将上半年相关工作总结汇报如下：
（一）乡镇供电所建设工作 1.复制模式，强化星级供电所建设 结合乡镇“五星级”供电所建设工作方面的经验，确定建设“星级”供电所的目标和要求，在全公司普遍开展乡镇供电所建设工作中，重点开展对乡镇供电所的建设提升。抓好基供电所环境改善和功能完善、日常管理，以及所容所貌等项工作的规范化管理。结合实际，总结分析供电所建设与管理现状,查找不足,积极研究加强管理的相关举措。着力实施“54321”工程。即完善“五小”功能(小阅览室、小活动室、小食堂、小浴室、小菜园);创建“四化”供电所(人性化、整洁化、标准化、美化）;推行“三个”安全（人员安全、信息安全、财产财物安全）；确保“两个”统一（统一资料编写、统一规范管理）；树立“一个”形象（廉洁、高效、优质的供电“窗口”形象）。推动乡镇供电所规范管理工作，对人员和岗位进行优化设置，内、外勤两个班组互相配合，
内勤班为外勤班提供后台支撑、数据支持、解决方案和供电服务等信息；外勤班收集客户用电需求、供电设施状况等信息，并传递给内勤班。
2. 线上线上结合，培养全能型人才 上半年，供电公司结合本单位实际，根据现有的人员配置情况，深入查找不足，对内进行培训挖潜，对外将新入企的高学历员工送入一线供电所充实服务队伍，在使供电所服务队伍素质得到提高的同时，也能让这些新员工得到真正的锤炼。
在培训方面，采取“线上+线下”的方式，利用钉钉、腾讯视频会议和线下培训，重点打造“一专多能”全能型员工。一是集中培训，解决日常工作中的问题为出发点进行培训；二是以考促培，集中参加乡镇供电所业务培训，组织各专业能手深入基层，全面适应当前服务乡村振兴战略实施的业务需求；三是实操训练，将室内外实训场地作为全能练兵场，实行“一人两岗”岗位业务交叉，跨专业、多岗位锻炼，内强素质、外强技能。目前已经开展了多次线上培训和 6 次线下培训。
3. 凝心聚力，构建温馨企业文化 在乡镇供电所建设工作中，供电公司始终坚持以人为本，打造优秀队伍。秉承“高严细实”工作理念，不断丰富和创新企业文化建设，把团队建设成心往一块想，劲往一起
使，汗往一处流，高效、敬业、积极进取的战斗集体。策划兴建文化长廊、党员活动室等功能区，结合每个供电所属地的农业产业特点和人文属性，建设别具特色的企业文化，增强供电所员工的向心力和凝聚力，大家的归属感明显增强。
（二）助力乡村振兴战略实施工作 1. 主动对接政府机构 助力供电红色旅游建设。上半年，供电公司积极与市政府接洽，主动对接相关部门，配合供电市红色旅游景区基础建设，保障电力安全稳定供应。共计完成会议遗址、遗址还原、酒坊及酒窖建设、教育广场配套设施建设、增设少年营教育广场、老岭会议等遗址和完善旅游厕所、道路标识、景观小品和绿化等旅游配套设施。共计无偿架设线路 1982 米，安装夜间照明、监控用电和线缆敷设等工程 92 处，为基建安装临时用电 6 处，出动服务人员 166 人次，有力支撑了供电红色景区的建设。
2. 发挥行业优势，服务乡村电气化情况。上半年在拓展农业电气化领域方面，供电公司大力推广农村地区成熟电气化技术应用，在农业种植、农产业加工领域，聚焦人参、山葡萄和蓝莓、种植、加工和仓储，食用菌和山野菜加工等客户，重点推广农业产业加工电能替代。与供电市政府紧密沟通，深入到社区和生产加工基地，发放电能替代宣传资料，宣传节能理念、应用及电加工（电采暖）优势。组织人员赴人参、葡萄和蓝莓产业客户处，模拟“电力加工”与“煤炭、燃
气加工”的优势对比展示。对有意向采用电加工或电取暖的用户实行专人包保制，24 小时在线服务。
在服务中，按照“属地管理、各负其责”原则，完善网格化责任区，重点对基本农田、种养殖基地、特色产业加工、交易及仓储和涉及农业用电的供电设施进行全面“体检”。针对发现的隐患逐项建立档案，拿出解决方案，及时采取有效措施加以整改，确保电力可靠供应。
此外，在推进乡村电气化进程中，开通业扩报装业务绿色通道，缩短接电周期，帮助用户出谋划策，最大限度降低用户成本，打造“一镇（村）一特色”乡村电气化特色服务，不断开拓农业农村电能替代市场。为服务农民美好生活、助力乡村振兴战略实施，做好新时期电力服务“三农”工作贡献力量。
3.建立多维服务体系 服务乡镇振兴战略实施 供电公司坚持以服务乡村振兴战略、服务农村产业建设为指引，以客户为中心，深化营配业务融合，健全网格化、片区化的供电服务模式，建立特色服务小分队，培养懂农村、爱农村、爱农民的电力服务“三农”队伍，建立“642”环形服务圈，缩短故障处理时限，构建快速响应的服务前端；以信息化为支撑，力争让“信息多跑路、客户少跑腿”，实现 30 项常用办电业务“一次都不跑”。同步建立“台区经理服务微信群”，台区经理“每日在线，每天询问”，随时了解用户的实际想法
和需要，并在春灌保电、迎峰度夏、秋收、迎峰度冬等特殊时间节点接受客户咨询、解决用电问题。遇到特殊天气和停电，及时在朋友圈和微信群中发布，同时结合点对点停电信息推送，保证了用户对停电信息的知晓率，建立平等的信任关系。拓展精心服务方式，提供差异化服务，依托供电服务平台，按照客户用电性质，对特色产业、扶贫助困等用户实行“客户标签画像”服务；提供智能化服务，推进电能替代，推进营业厅转型升级，增设智能自助区和展示体验区，增加客户体验感知；紧贴供电市政府提出的“全域旅游”的发展思路，助力 “农特产国际交易中心”工程和首届“乡镇丰收节”，建立保电应急预案，新建专线一条，确保新建高速按时通车，派驻客户经理做好驻点式的贴心服务，确保安全稳定供电。
二、亮点成效 （一）电力先行 助推供电全域旅游发展 今年上半年，供电市将发展全域旅游作为推动县域经济发展的总引擎，提出“全域发展旅游、全民参与旅游”的发展思路和“旅游+”发展理念。供电公司多措并举，坚持电力先行，助推全域旅游发展，根据供电市旅游景点分布图，为每个景点编订“个性”保电方案，成立由当地供电所所长为组长的全域旅游保电小组 9 个，配备无线网络对讲机，做到快速反应、积极应对。针对景区供电电网相对薄弱的问题，优先对油菜花海等重要景区的供电线路进行改造工作，提高景区电压和
电能质量。由于假日经济的特点，景区用电负荷极不平均，在五一假期前夕对景区供电线路、设备进行“地毯式”巡查，及时处理缺陷，在旅游高峰期，保电人员实行 24 小时驻点保电，确保景区用电稳定。积极服务供电景区基础设施建设，落实“一次都不跑”，为景区优化工程用电提供专项服务，由客服中心主任担任用户联络人，随时为旅游景区基础建设排忧解难。为把供电建设成产业因全域旅游更兴旺、城乡因全域旅游更美丽、游客因全域旅游更满意的发展格局保驾护航。
（二）精心服务 推动特色农业产业成长 供电供电公司积极与供电市委市政府、发改局和农业乡村振兴科等相关部门密切联系，关注供电市人参、冰葡萄、蓝莓等重点农业项目信息，把乡村电气化建设与乡村振兴工作深度融合，持续细化保障措施，不断实现农村电气化水平，助力乡村振兴。
一是落实农村特色产业用户建档立户制度，精准服务到位。深入供电市特色农业产业客户走访，掌握人参、冰葡萄等特色农业产业现状和需求，建档立户，对辖区内人参、药材、木耳、葡萄酒及食品加工等特色农村产业用户已建档 47 户，其中已实现电能替代用户 31 户；按照“一户一档”要求，为辖区特色农业产业用户建立专项服务档案，定期走访交流，实行“一户一经理”模式，明确区域位置、用电性质、基本负荷、联系电话等信息，坚持定人员、定标准、
定职责，做到一个特产产业或片区一名供电服务人员、一套电力保障措施，为上述用户提供电压质量、供电可靠性、生产用电情况和电量电费咨询服务，保障特色农业产业用户的用电稳定性。
二是打造坚固耐用农网 助力特色农业产 业发展。通过农网改造升级，架设坚固耐用、智能互动的现代化农网，大力推动当地农村电气化改造,上半年新建 10kV 线路2.84km；新建及改造变台 62 座，其中：新增变压器 54 台，型号 S13，总容量 10750kVA，400kVA 容量 12 台，200kVA 容量 20 台，100kVA 容量 17 台，50kVA 容量 5 台；原变压器利旧改造 8 座；改造 0.4kV 架空线路 62.19km。进一步完善农村低配电网结构,提高供电可靠性、电压质量和电网智能化水平，实现供电区域内自然村动力电全覆盖，服务特色农业产业供电能力升级、助力特色农业产业发展，促进特色农业产业结构升级，实现智慧用能和特色农业种植、采收、加工的深度融合。
三是推出四季服务和二十四节气服务口诀，精准服务到位。进一步强化宗旨意识，完善服务措施，全力助力特色农业产业发展，让农户走上致富路。结合供电市特色农业产业结构，推出“春助耕—勤跑、夏送风—勤查、秋保收—勤看、冬加工—勤说的‘四季’、‘四勤’服务”，编制“二十四节气”用电服务口诀，不同的节点服务重点也不同，全力满足当地特色农业产业用户用电需求。走到田间地头开展日常服务，认真排查配电设备和供电线路，及时消除安全隐患。建
立 24 小时定点联系机制，主动开展上门服务，定期“体检”客户内部用电设施，面对面解决用电难题。针对特色年农业产业区对电力依赖性强的特点，优化保电举措，完善应急预案，并提醒客户购置临时发电设备，并定期帮助测试，保证客户安全可靠用电。
（三）精准施策 推广电能替代改善民生
1、服务光伏客户，推动新能源发展。供电公司结合辖区实际，将绿色发展融入到经营管理和优质服务中，服务光伏客户，助力新能源发展。主动为光伏工程提供服务，做好协调组织工作，按照优化并网流程、简化并网手续、提高服务效率的原则，为光伏发电项目发展提供优质高效的服务保障，详细解答客户对光伏发电项目存在的疑问，耐心讲解并网流程及所需资料，同时加强与客户的沟通联系，及时告知并网进度,努力让每个光伏项目都早发电、早并网、早受益。目前，公司辖区内有光伏用户 85 户，并网容量 4649.32千瓦，光伏发电量累计 1012.86 万千瓦时。
2、服务“电能替代” 电亮美好农村生活。与当地政府和环保部门联系，主动入户调研核查，对辖区内燃煤锅炉、特色农村产业、电采暖、乡镇企事业单位及重点项目工程等客户实行建档立户、重点推进的方式提升电能替代服务水平。已核查建档 28 所学校、15 座卫生院、24 家银行、19 个派出所、检查站、6 处高速公路用电，共计 92 户，已实现电
采暖 70 户，以上类别用户实现电采暖覆盖率 72.66%，针对未实现电采暖用户公司采取“一户一策”，重点走访推进，加强电能替代政策引导及宣传；同时对电取暖客户进行建档，分析电取暖重点推进区域；掌握农产品加工企业用电需求和特点，组织人员赴人参产业园、冰葡萄种植基地和社区进行“电能替代”宣传，推介节能和电能替代理念、节能和电能替代应用、电采暖优势等。同时结合农村产业结构的特点，向用户展示使用电力加工农产品与煤炭、燃气加工农产品的对比优势，注重改造老旧设备，推广使用节能安全的农产品种植园电动喷灌、全电化病虫防治、电动筛选和加工。着力增强特色农业产业用电保障能力。并对有意向采用电加工或采暖的用户实行专人包保制，24 小时在线服务，为用户电能替代保驾护航。截至目前，辖区已推广人参加工电能替代 500余户，冰葡萄酒相关加工企业 24 户、葡萄酒庄 9 户，电采暖用户 2982 户，2021 年完成电能替代电量 26.4 万千瓦时。
（四）精益求精 助力乡村振兴战略实施 数字化台区建设 提高服务意愿技能。为进一步提高服务农村生产生活用电品质，提升客户用电体验，进一步激发台区经理服务的积极性和主动性。供电公司创新开展“数字化台区建设”工作的探索与实践，为服务农村生产生活打好基础。一是形成统一的台区管理和客户服务模式，对涵盖供电所到台区经理的日常工作任务和指标实现量化考核，规范一
线人员服务客户的行为，提升客户服务质量。二是形成整体的经营绩效和服务意愿提升氛围，通过捆绑考核强化了班组间、台区经理间的工作衔接，促使全能供电所末端业务充分融合，主动服务的氛围已逐渐形成，进一步提高了服务农村生产生活的意愿和能力。
三、下半年工作安排 1.强化一线供电所队伍素质，适应乡村振兴战略实施的需要。乡村振兴战略的实施，对一线服务人员的服务素质有了新的要求。下半年将着力提升基层供电所人员队伍的素质，使人员从思想上认识到乡村振兴战略实施的重要性，在意识形态上变“要我服务”为“我想服务”，时刻把农村客户实现美好生活的愿景作为鞭策服务质量提升的力量。
2.建设坚强农村电网，适应日益科技化的农业生产发展需要。随着乡村振兴战略实施的不断深入，农业生产的科技化、智能化含量也一定会日益增加。尽可能地实现机械化，用机械来代替重复的繁琐的劳动，减少企业对传统农业生产经验的依赖，是大势所趋。这就对农村电网和配变的承载力提出了更高的要求。下半年计划对线路进行改造，预计总投资 1501 万元，新建及改造 10 千伏线路 30.37 千米，其中，电缆线路 0.4 千米。新建及更换容量不足配电变压器 61 台，总容量 3650 千伏安，其中：50 千伏安 49 台，100 千伏安 12台。改造 0.4 千伏线路约 32.54 千米。
3. 将“乡镇供电所建设”工作与助力乡村振兴战略实施工作相结合，使创建工作为乡村振兴工作服务，同时总结创建工作中的亮点，及时发现和梳理新模式实施过程中的问题，提出相应的整改方案，为乡镇供电所建设和助力乡村振兴实施工作探索经验提供参考。
供电供电公司 2021 年 6 月 10 日
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