社区社会管理创新工作总结4篇社区社会管理创新工作总结 “一核多元五力共治”创新新常态下社会治理工作 XX区XX社区地处中心老城区，面积5.1平方公里，辖2个居委会，下面是小编为大家整理的社区社会管理创新工作总结4篇,供大家参考。
篇一：社区社会管理创新工作总结
dquo;一核多元 五力共治” 创新新常态下社会治理工作XX 区 XX 社区地处中心老城区，面积 5.1 平方公里，辖 2个居委会，内有 XX 大学等多家院校及企事业单位，总人口 10.44万人（高校师生约 8.8 万人）。我社区近年来不断探索，结合实际探索创新，构建以社区党委为核心，社区服务中心、居民议事会、居委会、机关企事业单位、社会组织、社区居民等各个层面共同参与，党委全力、政府主力、社会协力、群众得力、制度给力的“一核多元 五力共治”基层社会治理模式，社会治理工作取得一定成效。今年， 按照 X XX 区“一区四化”的发展要求 ，紧紧围绕 X XX 区厚植创新发展的城市基因，X XX 社区又提出以“‘知行合一，协力圆梦’为理念，以深化‘一核多元，五力共治’治理模式为方向，着力打造‘一区一化一特色’（即建设文化旅游创新社区、推进小区院落公园化、构建“青春特色社区”）”的新思路，不断提升社会治理工作水平，使群众安全感、满意度进一步提高。
一、党委全力，党建引领社会治理 通过以社区党委为核心，党政社群等全社会共同参与，创新实施“问需凝心，知悉民情倾听民需；问计凝智，搭建平台集体决议；问效凝力，民生成效倒逼发展”的党建“三问三凝”工程，筑牢基层党建。有效整合资源、凝聚人心、推动治理。
（一）不断建立完善党组织架构。
分别在社区和居委会层面建立“大党委”、“大支部”，吸收驻区单位负责人、辖区有影响力个人等作为兼职成员，针对非
公企业、小微社会组织、“两新”组织、居民区、流动人口等不同类别，分别指导建立党委（党支部）。联合驻区企事业单位党组织实行党支部和党员个人到社区“双报到”服务，切实加强组织建设，形成党建“4+1”组织体系。（“4”即社区“大党委”、居委会（行业）“大支部”、党小组、党员骨干，“1”为党员志愿服务队）。
(二)不断提高党员干部能力素质。
以“三严三实”为标尺，坚持把“严”和“实”体现在社区建设中。对社区干部职工和网格员进行设岗定责，不论人员编制性质，实行双向选择、竞聘上岗，提高干部职工工作积极性； 开通“民情回音栏”和“聚焦今日‘四风’”，将群众提出的问题和社区落实解决的情况以及干部职工“四风”问题进行公示 ；创新实施由发展预评估、个性化培养、双评议考核等流程构成的“工程项目式发展党员”方法，严把党员入口关。以支部换届为契机，规定动作不走样，采取“两推”（群众党员推、党委推）+“一推”（支部推）一选的方式进行居委会支部换届工作；在两居党员选举大会召开前夕，社区党委、纪委对第十届村居委会支部换届选举候选人进行集体约谈，重申中央换届选举“九个严禁，九个一律”及 XX 区对换届选举的纪律要求。圆满完成2 个居委会支部换届工作，确保选好用好人，确实发挥党员先锋模范作用，推动社区建设。
(三)不断发挥党建引领独特优势。
有效运用党的理论优势、政治优势、组织优势、制度优势和密切联系群众等独特优势。通过“党员干部大走访”、“党员为群众做件事”、“党员干部联企助发展”等活动，发挥党员
干部的示范带动作用；先后建立全省第一家社区统战工作站、科协等群团组织，组织“两代表一委员”、民主党派、科教工作者等各界人士民主协商，凝聚合力。
(四)夯实阵地，提升社区党建。
“两学一做”学习教育活动启动以来，社区打造 “四园”阵地。
一是以成型小区为示范点打造了“党群园”，增设活动设施，充分发挥了小区党员作用，促进了党员、群众之间的交流，通过党员凝聚群众力量开展相关活动，实现党员群众齐参与社区服务工作的良好氛围，党群园建立以来，共计开展党群活动 3次，得到群员群众的一致好评； 二是在园亭路电影公司宿舍打造了“议事园”，党员群众直接参与社区、居委会有重大事项决策中，为社区、居委会决策征求到更为广泛的意见和建议，截至目前共议事 3 次，解决了怪噜楼、园亭山小区的管理问题；三是在园亭路小区打造“健身园”，通过公益项目改造的基础之上，社区进一步增设健身器材，制作健身知识墙绘，提升居民群众的健康意识，并融入党建元素，营造了全域党建氛围； 四是在 XX 医院宿舍区打造了“文化园”，挖掘 XX 红色资源及弘扬家风家德并制作墙绘，统一制作 XX 社区党建标识，设立图书角，为党员学习营造浓厚的正能量氛围。
2013 年至 2015 年，XXXX 社区党委及辖区 2 个居委会党支部先后荣获全省“五好基层党组织”，社区团委被授予“全省五四红旗团委”荣誉称号。
二、政府主力，搭建平台优化服务 按照市委、市政府《关于进一步加强和改进社区工作的十条具体意见》，社区围绕工作职能进一步强化服务工作深入开
展。
一是强化服务阵地基础更坚实。搭建由“一厅”（便民利民服务大厅），“两园”（爱心午托园和健康保障园），“三快车”（网络通讯快车、居民议事会快车和网格员快车）构成的便民利民服务平台，办结及代办职能部门下沉事项 30 余项，实行中午12:00—13:00 延时服务和周末预约服务，为群众提供便捷高效的服务。2015 年按照贵阳市《关于进一步支持 XX 区提升社会治理水平的实施方案》，对社区网格工作室、社区戒毒康复站、“道德讲堂”等进行提升改造，通过硬件设施改造提升，规范设置10 余个党员群众活动交流场所，并在全区乡（镇）、社区率先与公安部门联网开设居住证办理窗口，进一步提升为民服务水平。围绕“十型”居委会开展“一居两站”建设，即在辖区居委会设置政务工作站、社会服务站，通过对硬、软件设施环境的提升改造，推动居委会建设科学化、规范化、制度化,受到辖区群众的普遍肯定。
二是强化服务管理方式更高效。将大数据理念融入社区服务管理工作，搭建“社会和云”平台，通过对社区各类数据的实时更新、整合和完善，运用统计、协调、查询、分析、共享等功能，开展民生服务和社区监督等工作，实现精准化服务。以情感式沟通密切干群关系，通过班子成员进小区院落召开“连心会”，开设网格、居委会、社区三级“民情回音栏”；为特殊困难群体定制个性化帮扶档案；班子成员、司法员、律师、“两代表一委员”、纪委委员五合一接访化解矛盾纠纷等一系列行之有效的措施，进一步密切党群干群关系，解决社区服务群众“最后一米”的问题。
三是强化 服务 成效 载体更丰富。建立“社区+社会”的工作开展模式，弥补社区单一管理造成的资源局限。在居家养老方面，实行“居委会+专业公司”整合资
源共同入股开展服务；在小区建设方面，实行“物管出一点、居民凑一点、社区帮一点”的方式提升小区基础设施水平；在网格化管理方面，通过“XX 格格”模式延伸服务触角；在禁毒工作方面，以“一办（社区禁毒办）两会（阳光妈妈志愿者协会、家委会）三中心（帮扶中心、就业安置中心、康复中心）”打好禁毒人民战争；在流动人口工作方面，通过“五清五化”，即人口的住址清、人口的家庭人员关系清、人口就业清、人口变动清、人口中重点人员清和终端反应灵敏化、数据管理信息化、全景展示生动化、服务管理联动化、社区服务精细化，强化流动人口服务管理。
社区坚持把服务居民工作落到实处，以 “四个前沿”开展为民服务工作，即：
以矛盾收集在前沿、矛盾化解在前沿、服务阵地在前沿、活动开展在前沿。通过“四个前沿”服务工作，辖区居民认同社区，融入社区，共同为社区建设出谋划策，共同打造温馨、和谐、幸福、宜居的 XX 发挥居民的智慧，在大家的共同努力下，社区成立三年多来，辖区零越级上访、零安全事故，群众安全感、满意度大幅度攀升，刑事发案率和群众投诉率逐年下降，连续 2 年蝉联全区 27 个乡镇社区年终综合目标考评第一名，被评为全市十个网格化管理示范点。
三、社会协力，助力发展惠及民生 加大传统及新型社会组织培育发展力度，强化社工队伍建设，引导社会组织参与承担社区建设和服务，使社会组织成为社会治理的有益补充。
一是强化 自治 组织有序 参与 。在社区层面建立居民议事会，在居委会层面组建小微社会组织联合会、工商企业联合会、志愿服务联合会、驻地单位共治会、院落楼
栋物管自管会、商务楼宇园区社会服务社“六小组织”。“六小组织”成立近半年来，规范制定协会章程公约，在社区、居委会统筹下参与单元防盗门安装等社区民生事务 50 余项，开展孤寡老人关爱等服务 100 余次，有效推动自我管理、自我教育、自我服务。
二是强 化社会组织孵化壮大。成立社区社会工作发展中心，通过社区扶持、民间兴办、专业管理、互惠双赢、公众受益的方式，积极搭建平台，帮扶社会组织发展，努力实现在社区帮扶下壮大发展，在市场立足后反哺社区。截至目前，培育组建璧合小微社会组织联合会等社会组织 33 支，工青妇等枢纽型群团组织 10 支，组建了璀璨 XX 社会工作服务社这一专业社工机构。辖区社会组织通过公益活动、购买服务等形式累计开展服务 600 余次，服务项目涵盖文艺、纠纷调处、法律援助、公益项目等多个方面，较市场价格相比，直接为辖区群众节约资金 20 余万元。今年社区承接了基层孵化基地的任务，通过整合高校，成功地孵化了高校社团 10 支，为实现了青春特色社区奠定了基础。
三是强化 社工队伍 科学 发展。制定《XX 社区社工队伍人才发展规划》，整合本地高校资源，与 XX 大学协商拟共建具有社工背景专业人才和具有务实经验的社区人员优势互补的嵌入型社会工作人才合作平台。通过高校专家教师授课、专业机构学习实践、学习参观先进经验等方式培训社区工作者20 余名，现有 9 人获得专业社会工作者职称资格。为高校 20余名社会学专业学生提供实习岗位。
四、群众得力，干群携手共创和谐 通过引导公众，创新志愿服务，强化道德建设，实现需求由群众表达、问题由群众讨论、事务由群众治理的良性机制。
一是激发公众参与新常态。大力宣传“123”志愿口号，即共同建好一个家园，大力开发第二职业，合理利用第三个八小时。目前社区已有注册志愿者 2400 余人，志愿楼栋长 152 人，“夜XX”治安志愿者近 300 人。同时，通过 QQ、微信、易信、手机APP、网上信箱等方式手段引导公众积极参与社区事务。
二是倡导民众互助新形式。打造“爱心银行”志愿服务枢纽平台，为居民提供困难帮扶、爱心陪护、体检义诊、法律援助、邻里守望、卫生保洁、心理疏导等多种形式的服务活动，通过平台提供供需显示、服务积分、激励兑换等设置，针对不同类别的志愿者，采用不同的积分规则，并进行星级评定。倡导辖区群众互帮互助、爱心回馈。
三是树立模范引领新风尚。充分利用社区作为贵阳市“道德讲堂”示范点的资源优势，加强社区文化道德宣传，强化居民精神文明提升。组织开展“五好文明家庭”、“生态文明家庭”、“最美社区人”、“十大志愿服务之星”、“感动 XX 人物”等示范评选，并通过“积德榜”、《网格之星报》等多方宣传报道，凝聚正能量，以典型模范人物为引领，引导居民主动参与社区管理与建设中。近年来，社区中有自掏腰包、无私修路的老党员吴秀华，不褪本色、宣讲爱国知识的退伍老兵荣克宁，义务值守、守望邻里的热心楼栋长王开琼等先进典型不断涌现。
近年来，辖区群众对社区工作的知晓度、参与度和认同度逐步提升，直接参与社区活动人数由 2012 年的 500 余人上升到2014 年的 7000 余人，群众积极参与讨论了社区公益事业建设项目库、怪噜楼整体改造方案等事务，社区先后获得市民投票产生的“XX 省同步小康和谐示范社区”、“贵阳市十大生态文明社
区”等多项荣誉称号。
五、 制度给力，民生为本科学发展 为确保工作务实有效， 社区以“做什么、怎么做、谁来做、马上做、做的成效”为索引，不断加强完善 党的建设、服务民生、法治建设、工作推进、监督执行、内部管理等多方面制度建设，有力推动社区建设发展。
一是建立统筹协商制度。建立《XX 社区民生事务议事协商制度》、《XX 社区与驻区单位共驻共建制度》、《XX 社区社会组织培育及购买服务实施细则》等制度 7 个，明确各主体职责和权力，以社区党委为核心，组织社区服务中心、驻区单位、职能部门、社会组织、社区群众有序参与、各司其职； 二是建立民生调度制度。建立《XX 社区网格服务管理“135”工作制度》、《XX 社区特殊群体社会协同救助帮扶制度》等 13 个， 将综治维稳、城市管理、社会事业、基层统战等业务进行集成， 每月进行一次专题研究， 以民生需求为“指挥棒”，推动部门联动、资源共享、迅速联动，重点区域重点管，重点人群合力治 ，合理调配有限资源。目前已累计召开会议 20 余次，成功解决了花石路路面修补、园亭路垃圾池改造等问题 700 余件；三是建立民生监督制度。建立《XX 社区民情回音栏制度》、《XX社区民生监督评价制度》等 5 个，成立民生监督组，公推民生监督员，对民生项目组织进行测评，对群众不满意的项目一律进行整改。社区成立以来，未发生一例贪污腐败案件，并根据群众测评结果对粮食局院落路面硬化等项目进行二次施工。社区公益项目“三个必须”做法被《经济日报》登载报道，并在市、区推广。目前，社区已建立完善各类制度 30 余个，有力保障了各项工作规范有序开展。
篇二：社区社会管理创新工作总结
加强和创新社会管理网格化工作总结街道加强和创新社会管理网格化工作总结
在区委、 政府的正确领导下， 在区相关部门的有力指导下， XX 街道认真学习贯彻上级文件、 会议精神， 深入辖区了解实际， 更新社会管理工作理念， 加强和深入推进网格化管理， 倡导社区自治和解决自身造血功能， 进一步构建和谐稳定新局面。
现将 XX 街道 2013 年加强和创新社会管理网格化工作总结如下：
一、 总体目标
以邓小平理论、“三个代表” 重要思想和科学发展观为指导， 按照“深化拓展、破解难题、 创新服务、 提升水平” 的具体要求， 以街道、 社区和社会力量为主体，以“定位网格化、 内容多元化、 项目精细化、 服务个性化、 管理信息化、 覆盖无缝隙” 为目标， 以建立“网格单元、 社区党员群众综合服务站、 街道民生服务中心和综合治理中心”三级网格管理和服务体系为重点， 努力形成集“党务政务、便民服务、 咨询宣传、 信息公开、 信访接待、 综治维稳” 等多位一体的综合性服务网络。
二、 网格化管理服务工作
街道以“为民、 惠民、 便民、 利民” 为宗旨， 积极探索职责明确、 管理精细、信息共享、 渠道畅通、 服务有效的网格化管理服务体系， 深化社区网格化管理服务工作。街道各社区按照 “300-500 户”划分标准， 制作社区网格平面图和 “1+4+X”模式网格管理人员分布图， 并上墙公示。
现街道共有 49 名网格管理员， 同时配齐、 配强了 56 名网格助理员。
其中：
30 岁以下 4 人， 占总人数 7.1%； 30-40 岁20 人， 占总人数 35.7%； 50 岁以上 32 人， 占总人数 57.1%， 不断提升网格服务质量与管理水平。
2012 年 1 月至 11 月， 在“XX 区城乡 社区网格化管理系统”平台中共办结各类事件 419 件， 反映社区社情民意 825 条， 充分利用这一系统平台的高效、 便捷优势， 创新服务为社区居民办好事、 办实事、 办急事。
同时， 不断增强社会公众参与力量， 街道与社区现共有 278 人组成的 17 支志愿者服务队伍。
（一）
合理划分网格， 配强网格各种力量
按照“以人为本、 优化服务， 方便管理， 界定清楚” 的原则， 采取横向到边、纵向到底， 不留空白区域， 不交叉重叠， 以街巷、 道路为界划分“片区型” 网格。辖区共划分 7 个社区， 56 个网格， 每个网格以“300-500 户” 为基准。
同时， 以 “1+4+X” 的模式,合理配置网格力量。“1” 是指社区网格助理员， 其主要职责是：协助网格长做好宣传政策法规、 收集社情民意、 反映群众诉求、 开展民生服务、化解矛盾纠纷、 巡查环境卫生、 开展治安巡逻、 排查防火隐患、 开展“网格创城”等工作。“4” 是指网格督导员、 网格警员、 网格消防安全员、 网格管理员（网格长）， 其中：
网格督导员由街道干部担任， 网格警员由社区民警兼任， 网格消防安全员由大消防队专职人员兼任， 网格管理员由社区干部兼任。“X” 是指网格义务监督员、 文明劝导员等人员， 组织热心服务群众的网格居民参与， 监督网格助理员、 网格“四员” 的工作， 提出加强和改进网格管理服务的意见建议。
网格管理员可按照一员多格、 包片负责原则， 做好若干个网格的指导、 督导、 管理、服务工作。
街道、 社区要为网格管理员、 助理员提供必要的工作保障。
加强网格助理员队伍建设， 公开择优选聘社区网格助理员， 市、 县（区）
政府给予工作补贴， 街道、 社区制定《网格助理员管理暂行办法》， 并采取绩效挂钩的奖励办法， 加强网格助理员队伍建设的管理。
（二）
创新网格管理模式， 推动网格化管理深入开展
街道以“网格化管理、 链接式服务” 的网格化管理模式， 按照“网格管理人员到位、 服务措施落实到位、 群众诉求解决到位” 的工作方针， 不断增强党员干部与群众直接“面对面、 手拉手” 的机会， 推动网格化管理深入开展。
1、 建立网格党组织。
以社区党支部为龙头， 以社区广场、 活动大厅等为活动平台， 在网格中建立党小组， 培养特色党小组。
细化党员责任区， 把党员先锋岗设到网格、 党员创先争全面性延伸到网格、 服务承诺活动开展到网格。
真正实现学习活动在网格、 党员承诺在网格、 创先争优在网格、 服务奉献在网格， 使网格内居民群众得到实惠。
同时， 党小组以居民小区为单位， 制定联系服务群众计划，明确联系重点对象、 需要解决重点问题， 有针对性地开展联系服务群众工作。
及时召开居民会议， 宣传党的方针、 政策、 征求意见建议， 按照网格居民的特点，以“网联百家门、 网牵百家情、 网解百家难、 网暖百家心” 为载体， 组织各类主
题教育和趣味文体活动， 激发居民兴趣， 活跃网格气氛。
2、 配齐配强网格组团服务力量
积极协调联系公安派出所、 消防队等部门力量与街居干部、 社区志愿服务人员组成团队， 实施以街道领导—街道管理员—街道部门管理员（街道业务专干）
—社区管理员（社区书记、 主任）
—社区网格管理员、 网格助理员“五级链接管理”和组团式服务， 确保网格分级负责， 责任到人， 形成合力。
3、 培训提升网格服务管理人员素质。
借助街道一月一次的“社区工作论坛” 搭建起社区居干、 网格管理员、 网格助理员与街道领导、 业务专干、 各社区之间面对面的、 轻松的、 积极的、 务实的交流互动平台。
通过集体培训、 个人讲座、 典型说法、 座谈沟通、 主题演讲等形式，将社区的好经验、 好做法、 好典型进行场上交流、 沟通。
编辑刊发《社区工作论坛专刊》 场下学习、 借鉴， 促使网格化服务管理人员对社会管理创新相关知识有更加清晰的认识， 对工作职责和社区的各项工作有更加明确的思路， 对走访入户的基本技巧和方式方法有更加灵活的掌握， 达到社区之间、 街道社区干部之间相互提高， 相互进步的目的。
4、 畅通群众交流渠道
为了 进一步畅通群众诉求平台， 街道统一制作了 “网格连心卡”， 卡片将街道社区名称、 网格号、 网格服务范围、 网格助理员、 网格管理员姓名及其联系方式、社区电话、 社区 QQ 群号码等一一印制， 发放到居民手中， 一张小小的卡片， 架起了街居干部与群众之间沟通的桥梁， 距离变得越来越近， 理解、 信任、 尊重、关爱就成为构建和谐家园的美好元素， 极大的提高了网格化服务管理工作在群众中的知名度和参与率。
5、 建立特色网格， 推进创建文明城市活动。
结合网格实际， 各社区网格积极开展特色特色网格创建， 以丰富多彩、 寓教于乐的群众文化活动带动居民群众参与文明城市的创建活动。
一是 XX 社区创建的“1+2” 党建联建网格服务模式，由党员带动群众共同参与文明社区建设。
社区以网格为单位了举办“创城知识竞赛”、“创建文明城市、 营造风清气正的发展环境” 等巡回演出。
二是团结依托 “阳光家园”、“爱心超市” 建立“五心” 工作法特色网格， 切实从群众的需求着手，解决辖区困难群众的实际问题， 如社区残疾人宣传队、 工疗室、 社区读角、“说
和室” 极大的丰富了困难群众的生活。
还多次筹资帮扶患有大病的群众， 今年 3月为患有白血病的吴文倩协调各种捐款十余万元。
通过社区的 “五心” 工作法的建立， 在政府和群众之间架起一座知民心、 体民情、 解民忧的桥梁。
充分利用两大网络， “飞信平台、 社区 QQ 群” 广泛宣传惠民政策， 拉进居民与社区之间互动的距离， 收到了一定的工作成效。
三是 XX 社区的“民族团结” 网格， 在清真南寺设立“爱心说和室” 有效地解决了少数民族因宗教问题因起的矛盾纠纷。广泛开展关心少数民族困难家庭、 困难大学生救助， 宣传计划生育政策， 提供计生优质服务， 为少数民族妇女提供就业岗位， 宣传民族宗教条例， 维护社会和谐稳定。
组建了一支以少数民族群众为主的文艺队伍， 活跃辖区居民的精神文化生活， 4 月初举办了特色网格推进会， 第六届社区乒乓球比赛， 丰富了居民群众的文化生活， 促进了网格居民团结和谐稳定。
通过社区的“四心服务” 创新模式，将辖区内的居民， 细化分类， 做到网格精细化， 提升社区服务能力， 加大为居民服务工作力度。
四是 XX 社区“五联五共” 社区资源共享机制， 真正体现了真情服务在网格， 群众满意在网格。
如辖区大坝市场长达四个月停水问题， 经过网格与相关部门联系使问题顺利解决。
五是 XX 社区建立了“爱心美发行业网格”，聘请在行业网格中诚信经营的人员为网格格长， 制定网格工作制度、 网格联络员职责及承诺、 通过开展爱心助老、 行业矛盾纠纷化解、 行业技能竞赛等带动行业之间的公平和融和， 促进全员参与网格建设的局面。
于今年 10 月份又推出了“网格化五星服务” 创新管理模式， 结合辖区实际， 在每个网格内将居民按照家庭人员的构成、 居住特点、 工作情况、 生活状况等进行了细分， 并将他们按照服务的需求进行一星到五星的划分， 做到“服务不遗漏， 管理不空白” 使服务与管理更上一个台阶。
街道通过社区网格的创建活动， 对群众参与率高、 能推进网格管理服务向前发展的网格和网格管理员予以奖励。
六是 XX 社区于今年 8 月中旬开通了“XX 人的服务博客”， 博客共设立 4 大板块， 有社区简介、 优秀日志分类、信息留言及回复、 社区工作（政策法规宣传、 办事指南、 精神文明、 创建文明城市、 综合治理、 通知等）， 并根据需求随时增加板块。
通过建立好的博客， 可以实现社区与居民之间 24 小时的及时沟通。
是 XX 社区对加强和创新社会化管理工作的积极尝试， 利用现代网络信息平台， 建立起社区与居民之间多渠道、 便捷的沟通桥梁， 更好地为社区居民服务。
七是 XX 社区精心打造以“社区党组织—
—网格党小组——党员楼栋长” 为基础框架的网格党建组织体系， 将生活、 工作在社区内各类党员 800 余人全部网进党组织管理， 以“一社区多小组” 的形式，把社区党员按分类（离退休党员、 下岗职工党员、 居民党员、 社区党员等）
以熟地管理的原则在社区 10 个网格分别设立网格党小组， 由居住在本网格内的德高望重、 支持社区工作的党员担任党小组组长， 党小组下设党员楼栋长。
开展“三心二意” 工作法：
“三心” 即：
一是宣传政策安民心、 二是帮困助老暖民心、 三是文体活动聚民心； “二意” 即：
一是对工作对群众全心全意、 二是对困难、 对委屈不要在意。
充分发挥社区党组织、 网格党小组和党员在群众中的带头作用，用“阳光心态、 微笑服务” 促进社区工作的深入开展， 确保各项惠民政策深入居民心中， 架设起社区党支部安民心的“连心桥”， 提高居民对社区工作的满意度。
（三）
健全网格各项机制， 创新网格化管理服务
1、 规范各项工作制度并制定《XX 街道网格化管理工作制度》、《网格管理人员工作职责》、《XX 区 XX 街道社区网格化管理考核办法（试行）》、《XX 街道关于对取得社会工作师资格人员的奖励暂行办法》、《优秀三级言人评选办法》 等奖励办法。
举办社区网格管理员培训班、 网格“七大员” 培训班及座谈会等 12 期，不断激励社区各种力量服务群众的积极性和服务群众的能力。
2、 细化网格管理办法， 组织开展网格社情民意大比武。
要求网格管理员每周至少撰写 2 篇民情日志， 街道分管领导及管理员每周对民情日志的记载情况进行督查、 点评， 对民情日志撰写真实、 事件描述全面、 清楚的网格管理员通报表扬，并将优秀民情日志刊发给各社区， 并在网格党员中进行传阅。
每周对社情民意进行分析研判， 对各类群众诉求、 网格中的疑难问题， 交流沟通思想， 进行社会稳定分析预警和风险评估， 努力将矛盾和问题化解在网格、 化解在萌芽状态。
社区以网格为单位， 将网格助理员、 管理员、 督导员、 民警及其他网格服务团队成员对辖区内社情民意的熟悉程度、 基础信息平台登记准确完整率、 民情日记记载、问题发现与解决成效、 服务对象的满意度等作为重要的依据。
通过见人识名、 提名知情、 提情知名、 情景辨析等进行网格内、 社区内的大比武， 对反应迅速、 民情熟悉的优秀网格员进行奖励， 从而挖掘出一批善做群众工作、 敢于正视困难、积极协调处理、 视群众为一家的网格服务工作人员。
参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》
（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）
2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）
3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）
4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）
5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）
篇三：社区社会管理创新工作总结
化网格化管理 实施星级服务努力推动社区各项工作实现高质量发展 ——社区亮点及创新工作汇报 （最新分享）
***社区位于**，辖区占地面积**平方米，**个网格，总户数**户，**人，在册*员**人，残疾**人，其中一、二级残疾**人，低保**人，育龄妇女**人，60 岁以上老人**， ***。
近年来，**社区在街道的正确领导和指导下，坚持把“主动服务、紧跟居民需求；换位思考、体味百姓心声”，作为社区服务理念，贯穿到网格化服务管理中，认真履行社区自治功能，切实做好便民、利民、为民各项服务，努力推进社区工作实现高质量发展。
一、夯实基础，为网格化管理提供支撑保障
为确保社区各项基础信息的详实准确，通过“一卡、二联、三帮、四控、五服务、六记录”六项举措，为网格化管理提供基础保障。一卡：民情联系卡；二联：网格员与助理员联系制度；三帮：帮残疾人、困难家庭、帮教对象；四控：重点人员，精神病人、矫正对象；五服务：五星服务；六记录：民情日志、服务办事、民情收集、调查回访、楼栋信息 、反馈记录。
二、以基层组织为核心，积极开展特色服务
根据不同网格的特点，开展特色服务，例如：一网格通过
基层组织引领的作用，根据美发店多的特点，建立“爱心美发行业网格”，在网格开展帮扶爱老、助老活动，庆元宵活动。三网格利用物业资源，发动党员开展家政服务。五网格，发挥民主自治作用，开展政策宣传，民情代言。充分利用辖区在职*员多的优势资源，开展“*员进网格，做好志愿服务”活动，发挥基层*员的模范带头作用，积极广泛参与社区建设。
三、创新实施“五星服务”，努力提升网格化服务水平 实行网格化管理以来，社区在为民服务上下功夫，不断走精细化的道路，将网格里的居民按照家庭人员构成、居住特点、工作情况、生活状况等进行了细分类，并按照他们的服务需求进行一星到五星的划分。
“一星服务”是网格中的公职人员，也就是双职工家庭。这部分人虽然有固定的工作单位，有稳定的收入，但因工作繁忙，中午孩子的接送就成了问题，社区根据这种情况设立午间小饭桌，接送服务，解决他们的后顾之忧。一年一次的卫生大扫除、擦玻璃、油烟机的清洗也是他们头疼的问题，社区可以联系周边的家政服务公司有偿或抵偿服务。以我们的爱心储蓄卡为抓手，社区为桥梁和纽带，大力宣传爱心储蓄活动，让一星家庭积极参与到为社去服务中来。
“二星 服务”是单职工、个体工商户、做生意的人群，这部分人收入和生活基本稳定,但是需要技能的培训和资金的扶持，社区可以联系技能培训中心为他们进行技术培训，为创业
者申报小额贷款等服务。
“三星服务”是下岗、失业、灵活就业，还有流动户人群。社区随时掌握就业失业变动情况，把跟踪服务确立为一项长期工作任务，通过定期和不定期跟踪访查，了解掌握辖区下岗失业人员再就业情况和新产生的下岗失业人员情况，对下岗失业人员实现再就业服务。详细登记再就业时间、再就业情况、享受扶持政策情况，协助落实再就业优惠政策。对新增的下岗失业人员及时登记入册，办理失业登记，对辖区内所有下岗失业人员，社区劳动保障服务提供就业信息、劳动保险障政策咨询、职业、创业、指导、技能培训、发放《再就业优惠证》等服务。同时通过大力开发社区就业岗位，实施困难群体再就业援助等措施，为社区下岗失业人员再就业创造便利条件。流动户因为没有固定的住所，他们的居住情况流动性很大，没有了户籍地的约束，超生现象时有发生，及时将国家的计划生育政策，宣传到这部分人中间去是最主要的服务，为了全面实现流动人口与常住人口“同宣传、同服务、同管理”的三同均等化服务理念，让流动人口育龄妇女感受到自己也是社区的主人，从而进一步增进了流动人口与本地人员之间的相互信任，更好地推动了计划生育流动人口管理服务工作。建立完善流动人口“一户一档”的服务管理模式，成立流动人口管理领导小组，确立专人负责流动人口计划生育工作。对外来人员进行统一登记、统一管理、统一服务； 建立部门间流动人口计生信息交换制度，
与派出所、社会综合治理等部门每季度定期交换外来暂住、生育等信息，加强外来人口信息采集源头共享，制定社区流动人口计生协会会议制度，加强计生专干、网格管理员、助理员之间的合作，实现联动服务管理。
“四星服务”是对刑释解教等人员以及上访户，做为重点关注。这类人群的生活方式很随意、思想消极，需要我们随时了解他们的动向，更需要在精神和思想上经常去关怀，帮他们解决实际困难。社区针对这些情况，本着人性化的服务理念，通过多种渠道对他们给予生活上、经济上的帮助，使他们重新扬起生活的风帆。主要从以下开展服务：一是由社区综治专干牵头，成立社区禁毒工作领导小组，对每一位吸毒人员组建一支帮教小组，定期走访探视，掌握生活现状。二是在生活上予以帮助。社区积极协调民政和房管部门，为家庭困难的申办低保廉租房。三是社区积极动员吸毒人员开展各项劳动技能、就业培训，为他们提供各类就业信息，引荐工作单位。通过社区的有效管理和服务，吸毒人员才能戒断毒瘾，重拾信心，靠自己的双手创造劳动果实，生活水平就会得到有效改善。
针对上访人员社区干部要做到以下几点：1、要细心全面了解上访者的基本情况，做到心中有数。站在他们的角度想问题，思考问题，及时做好心理疏导服务。2、要诚心跟上访人员培养感情，上门交流，发动志愿者服务他们。3、要真心帮助他们解决实际生活困难，多宣传党和国家的政策法规，举办活动，
积极引导他们参与社区生活。
“五星服务”主要针对孤寡老人、独居和空巢老人、低保户、残疾户、孤儿、青少年。这部分人因为家庭和身体等各种原因，在社会中处于弱势群体，需要网格员经常进行走访是社区重点的服务对象。目前**社区有 60 岁以上的老人**人，其中80 岁以上的有**人，空巢和独居老人**人。首先给老人们建立老年人档案，了解其目前的居住状况、身体状况，开展“爱心储蓄”活动，组建老年志愿者服务队，为其提供“敲爱心门”、代理代办、医疗服务、卫生打扫、老年爱心饭桌等服务。
残疾人不仅在康复、教育、就业、基本生活保障、文化生活等方面需要得到扶持和帮助，同时在参与民主生活、行使民主权利、展示才能与人生价值、创造社会物质与精神文明成果等方面，都要通过社区来实现。建立残疾人爱心档案，组建服务队，及时宣传一些国家对残疾人的优惠政策、扶持残疾人就业、推进社区残疾人康复、活跃残疾人的文化生活、建设社区无障碍环境、保障残疾人合法权益等政策，要积极搭建平台，引导残疾人参与到社区活动中来，融入社会，进一步提高他们的文化生活水平。对于低保人员的服务。一是加强宣传培训，联系一些培训机构，让他们掌握一技之长，尽快脱贫。二是定期走访，切实做到对低保户的动态管理。社区要联系一些医疗机构为他们开展免费体检、常见病的筛查等服务。
篇四：社区社会管理创新工作总结
社局 1 2021 年创新社区管理工作总结汇报今年来，我局在区委、区政府的坚强领导下，在市人社局的正确指导下，全局干职精诚团结、勤政务实，各项工作稳步推进，圆满完成了全年实事目标任务，现将工作情况总结如下：
一、注重队伍管理，强化措施，机关作风务实清廉。
全年，局党组班子成员和各二级机构负责人没有出现违纪违规情况，干部职工都能够严守纪律，务实清廉。一是抓学习整顿提升素质。将“民生为本、法纪为镜、事业为重、团结为要”的“四为”精神作为局训，继续推行“五个一”和“五个不让”。由局党组和各二级机构负责人带头，开展书记讲党课活动 xx 次，邀请区纪委、区检察院专家组织廉政教育专题讲座 x 次。制定了局系统学习计划，每星期五下午定为集中学习时间，重点学习党的重点学习党的十八大以来中央、省、市、区关于改进作风、反对“四风”禁令以及人社系统政策法规、业务知识等相关内容，要求干部职工政治业务学习笔记不得少于 x 万字，并对学习情况定期抽查。共组织各项学习 3 次，观看警示教育片xx 个，参学率达到 xx%。二是抓制度完善强化落实。制定了《建设法治人社实施办法》，将全系统党务、政务工作分 x 章 xx 条进行了详细规范，全面落实依法行政要求。并列出权力清单和责任清单，将社保查询缴费、生存认证等 xx 项公共服务事项下放到街道（乡）和社区（村），推进改革不断深化；制定了《关于落实党风廉政建设主体
责任和监督责任的实施办法》，对党组班子、班子成员、二级机构负责人及纪检组的职责进行了明确，强化“一岗双责”，并组织开展各二级机构负责人向局党组述职述廉、班子成员向局党组述职述廉活动；重新修订了《作风建设管理办法》等 x 项机关制度，加大制度的执行和落实力度，树立守纪律、讲规矩的人社队伍新形象。三是抓作风建设忠诚履职。对局党组班子成员分工进行重新调整，对任职满 x 年的机关各股室负责人和各二级机构副职实行轮岗交流，规避权力运行风险，调整幅度达到 xx%。开展“知足感恩 爱岗敬业”主题活动，号召全局系统干部职工寻找身边“敬业同事”，树立标杆示范，形成了人人比先进、人人学先进、人人争先进的浓厚氛围。进一步强化督查组职能，抽调了精干人员，配备了摄像机等设备，配合监察室对机关各股室、二级机构以及各经办窗口进行巡查，巡查内容包括迟到早退、溜岗串岗、服务态度，以及是否存在工作时间看电影、玩游戏、炒股等情况，共下发督查通报 xx 份，通报批评 xx 人，约谈 xx 人，诫勉谈话 x 人，取消年度评先评优资格 x 人。
二、注重品牌 培育，强化服务，就业创业实现突破。
全区新增城镇就业 xxxx 人，完成全年目标任务的 xxx.x%；下岗失业人员再就业 xxxx 人，完成全年目标任务的 xxx.x%；就业困难对象再就业 xxxx 人，完成全年目标任务的 xxx.x%，零就业家庭动态就业援助率xxx%；新增创业主体xxxx家，完成全年目标任务的xxx.x%；带动城乡就业 xxxx 人，完成全年目标任务的 xxx.x%；新增农村劳动
力转移就业 xxx 人，完成全年目标任务的 xxx%；为下岗失业职工进行《就业失业登记证》年审 x.xx 万人次，新办理 xxxx 人次，城镇登记失业率控制在 x%以内。一是抓就业培训提高技能。实施《农村人力资源开发三年计划》，广泛收集就业困难群体的培训需求，依托定点培训机构，重点针对进城务工农民、“失地农民”、高校毕业生等，大力开展实用型技能培训，培训内容包括水电、家政、月嫂、针织等多个方面，并对定点培训机构培训情况全程监管、定期检查。全年共开展各类培训 xx 次，累计培训 xxxx 人次，职业技能鉴定 xxx 人。二是抓创业服务落实政策。大力推进省级创业型城市建设，积极完善区级创业项目库建设，共收集创业项目 xxx 余个。成立了区创业指导中心、街道（乡）创业指导服务站，设立了社区（村）创业指导服务岗，在洞庭新城鱼巷子市场建成了创业孵化基地，主要面向高校毕业生群体，已有 xx 家企业入驻。组织了 xx 家优秀企业参加首届全市“创新创业大赛”，开展了 xx 区就业创业论坛、寻找 xx 区优秀创业青年、百名创业导师巡回讲座，以及创业在楼区――就业创业服务进社区和创客集市等活动，在xx街道xx社区试点开展就业创业“五个一工程”，被人社部评为“国家级充分就业社区”。三是抓政策引导政企联动。大力宣传家庭服务业进社区活动，联合家庭服务业协会和家政服务企业，对全区 xx 个试点社区居民就业情况、社会保险情况进行了详细摸底，为下岗失业人员提供免费岗前培训。以多项优惠政策引导家庭服务业进驻社区，为每个试点社区提供 x 万元工作经费，专门用于保障家政服务相关工作，并为每个进驻试点社区的家政服务企业提供
xxxx 元扶持资金，对吸纳就业困难人员就业的家政服务企业实行岗位补贴，着力把家庭服务业打造成为促进就业、带动创业的 x 产业。
三、注重科学管理，强化目标，人事工作稳步推进。
立足本职，创新求为，成立了专项课题调研组，对全区机关事业单位在职工作人员（不包括教育系统教师和卫生系统医护人员）的年龄、学历、进入方式等做了深入调研，形成了《xx 区机关事业单位人员结构调研报告》（内部资料），呈区委、区政府领导参阅决策。进一步明确了目标，以科学的管理，促进人事人才工作稳步推进。一是抓岗位推介引进人才。举办了“春风行动”、“春风送岗位”、“民营企业招聘周”、“校园专场招聘会”和“四海揽才”（x 专场招聘会）等大型招聘会 x 次，提供岗位近 x 万个。充分落实《十百千万人才培养方案》，结合区情实际，起草《十三五人才发展规划纲要》，为区口腔医院引进高素质人才 x 人。二是抓人事考录公平公正。面向社会公开招录公务员 xx 人，招聘教师 xx 人，面向高校优秀毕业生招聘“三支一扶”工作人员 x 人。公开招聘局属网络信息服务中心计算机专业人才 x 人，公开招聘社区网格管理员 xx 人。所有招考过程公开、公平、公正，纪检监察部门全程监督，没有出现违纪违规和投诉举报情况。三是抓在职培训提升能力。组织举办了劳动保障协理员业务培训班、专业技术人员培训班和公务员骨干培训班，共有近 xxx 人参加学习。组织实施了首届全区“机关事业单位工作人员实用型人才素质提升班工程”，联合理工学院、民族职院开设了文秘、财会、食
药 x 个专业，共有 xxx 名工作人员脱产学习，并积极与办学单位沟通协调，为财政节约近 xx 万元经费。四是抓统筹规划规范管理。坚持“机构随事走、编制随事走、财物随事走”的原则，联合编办、财政局对停薪留职、吃空饷等情况进行详细摸底，对机关事业单位工作人员带薪年休假管理做了进一步规范。推进人事信息管理平台建设，全面启动非参公事业单位岗位设置。对机关事业单位工作人员档案进行了专项审核，收集归档干部材料 xxxx 份，新增档案人事代理 xxx 份，收集破产改制企业档案 xxx 份，提供档案查借阅服务 xxxx 人次，没有发生档案涂改、伪造、丢失等情况。
四、注重改革扩面，强化监管，基金运行安全平稳。
全年，累计发行社会保障卡 x.x 万张，社会保险基金征缴共计x.xx 亿元，完成全年目标任务的 xxx%。各险种待遇均及时足额发放，基金规范运转率和安全完整率达到xxx%。一是抓政策落实深化改革。实施全区中小学校退休人员“建模认证”试点工作，共采集退休教职工基本信息近 xxxx 人，逐步向全区其它机关事业单位推开。对离退休人员养老金进行统一调整，人均养老金增长 xxx.xx 元。正式启动了全区机关事业单位养老保险制度和工资制度改革，完成了全区机关事业单位近 xxxx 名在职工作人员的信息录入，以及社保基金、职业年金的缴费测算等工作，并按照上级有关要求，积极做好政策宣传、解释，改革平稳推进，各项工作开展顺利。二是抓基金征缴扩面参保。对全区各类企事业单位和个体工商户开展“三核定”工作，促进和完
善失业保险金的核定与征缴，共新增参保单位 xx 家。启动了社区居委会工伤参保工作，完成了 xx 个社区的资料报送、审核录入。将城镇职工医保报销上限，从每年 xx.x 万元提高到了每年 xx 万元。积极宣传城镇居民医保的各项政策，深入中小学校开展健康调查，新增 x个代办点方便居民缴费。全年，失业保险征缴基金 xxx 万元，完成全年目标任务的 xxx%；工伤保险征缴基金 xxx 万元，完成全年目标任务的 xxx%；征缴“失地农民”养老保险金 xxx 万元，累计征缴 xxxxx万元。企业职工养老保险征缴基金 x.xx 亿元，机关事业单位职工征缴基金 xxxx 万元，分别完成全年目标任务的 xxx%、xxx%，城乡居民养老保险征缴基金 xx 万元（x 月份启动）；城镇职工基本医疗保险征缴基金 xxxx 万元，生育保险征缴基金 xxx 万元，分别完成全年目标任务的 xxx%和 xxx%。城镇居民医保参保 xx.x 万人，完成全年目标任务的 xxx%。三是抓基金安全强化监管。对各街道（乡）及部分社区就业专项资金使用情况进行了全面审查，没有出现套取专项资金和违规使用资金的情况。实行社会保险情况月报制，全面开展生存认证，共查出冒领养老金等情况 x 人，追回基金 x.xx 万元。对各定点医疗机构加强日常巡查，试运行“中控网”管理模式，实行动态监控，共开展各类专项检查、专项稽核 x 次，下达行政处罚告知书 xx 份，追回基金 xx.x 万元，罚款 xx.x 万元。社保站获评“全市基金财务工作先进单位”。
五、注重为民解难，强化执法，维权维稳态势良好。
继续推行“开门接访、主动约访、定期下访”的“三访”机制，聘请了 x 名兼职法律顾问，加大调处力度，加强办案执法，把办事群众当做家人，把群众诉求当成家事，切实为群众解难。一是抓接访处访加强维稳。将每周五定为局长接待日，在联点社区设置了“党代表接待室”，对信访群众不推、不躲、不拖。制定了《精准扶贫三年规划》，深入开展“一进二访”，全局系统 xx 名副科级以上干部共结对帮扶 xx 名贫困居民，制定了 x 大类 xx 项具体帮扶措施。全年，共接待涉军群体等上访 xx 多次，组织座谈 x 次。共收到“xxxxx”公众热线 xxx 件、各级信箱 xx 件、上级转（交）办信访 xx 件，所有信访件均以书面形式及时回复。二是抓监察执法维护权益。对全区 xxx 多家用工企业进行了日常巡查，对 xxx 余家民办幼儿园、xx 家建筑行业企业和 xx 家街道（乡）卫生服务中心进行了专项检查，涉及劳动者 xxxx 人，发放《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等相关宣传资料 xxxx 余份。大力推进工资集体协商，签订《企业劳动监察责任书》xxx 份，新增劳动合同备案单位 xx 家、xxxx 人，特殊工时制审批 x 家，实地调查劳务派遣行政许可单位 x 家，缴纳农民工工资保障金xxx万元。共受理各类投诉举报xxx件，立案调查 xxx件，涉及劳动者 xxxx 多人，追回工资、押金等 xxx 多万元，案件办结率达到 xxx%。其中，春节期间共受理投诉举报 xx 件，涉及农民工 xxx人，追回工资、押金等 xxx 多万元。三是抓调解仲裁提高效能。深入推进监察与仲裁的对接协调，建立预警机制和联席会议机制。设立了劳动纠纷接待调解室，加强案件的协商调处。全年，共受理各类案件
xxx 件，其中案前调解 xxx 件，裁决结案 xx 件，以调解等方式结案xx 件，为劳动者挽回经济损失 xxx 多万元，结案率达到 xxx%。
六、注重理念指引，强化创新，网络平台成 效显著。
为创新社区管理和服务，区委、区政府提出了“加快推进社区公共服务体系建设、社区网格化建设和社区居民协商 x”的社会管理新思路。在区委、区政府的坚强领导下，在市人社局的大力支持下，我局结合社会保障卡的发行与应用，先行先试，以“一中心、一网络、一平台、全覆盖”的“x+x”理念，积极探索“互联网+人社服务”的新模式，建设了功能齐全、布局合理、覆盖城乡的市、区、街道（乡）、社区四级人社公共网络服务平台，畅通为民“最后一公里”，打造“零距离便民服务圈”。一是抓信息建设整合资源。搭建了外网、内网以及“智慧人社”手机 APP 载体，形成了立体式网络综合服务体系，实现了向上与省厅、市局和区委、区政府网络互联互通，向下与街道（乡）和社区（村）基层平台信息交互共享，不仅方便了群众办事，也极大地提高了工作效率。目前，“智慧人社”手机 APP 注册用户超过 x 千人，门户网站、“智慧人社”平均每天访问浏览 xxx 多人次，信息化建设水平取得了实质提升。二是抓服务延伸便民惠民。一期 xx 个平台基本覆盖了市中心城区，每个平台协理员直接接待办事群众、受理待办业务，群众也可以通过自助服务一体机办理相关业务。群众从“跑多个部门、走多个流程”简化为“进一道门、找一个人、一次性办成”，在家门口就可以享受到便捷、优质、高效的一窗口人社服务。目前，
共办理生存认证 xxx人次，医保缴费 xxxx笔，发布就业信息 xxxx条，受理各类投诉举报 xxx 件，涉及劳动者 xxx 多人，挽回劳动者经济损失 xxx 余万元。三是抓新卡应用拓展功能。对全区医保定点零售药店和定点医疗机构的卡务系统、卡务机具做了升级更新，所有自助服务一体机都能够读取社保卡和身份证信息，在各基层平台都安装了社保卡读取器，在办事大厅和交通银行都设有社保卡服务窗口。根据社保卡的应用目录，网络平台也相应的为城市公交、水电气缴费、停车收费等其它公共服务事项预留了接口，将补偿款、惠农补贴等政府专项资金通过社保卡发放，把社保卡打造成“岳阳一卡通”，让群众感受到政府的优质服务就在身边。目前，持社保卡查询、缴费等累计使用超过 x 万人次。四是抓规范权力依法行政。未经授权许可无法登录人社业务经办系统，所有通过平台办理的业务全部按照业务流程自动流转，上一流程未办结则无法进入下一流程，任何人都无法越级越权经办业务。所有操作过程均自动记录，在后台数据库永久保存。同时，各基层平台经办窗口实时监控，视频资料可保存一个月，且群众可以对窗口办事结果进行满意度评价，所有办事过程公开透明。通过人社公共服务网络平台建设，不仅实现了制度上的事前监督、事后追责，更实现了事前控制，在业务经办的源头上就守住了权力风险，形成了闭环监管，法治人社建设取得了实际成效。
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