销售业务员述职3篇销售业务员述职 青春有梦，勇敢前行 BusinessReport——Penny【关键词】个人业务工作总结,业务员工作总结,外贸下面是小编为大家整理的销售业务员述职3篇,供大家参考。
篇一：销售业务员述职
春 有 梦 ， 勇 敢 前 行Business Report ——Penny 【关键词】个人业务工作总结,业务员工作总结,外贸业务员工作总结,业务员年终总结,业务员述职报告ppt XXXXX
目
录 Contents 工作回顾 壹 收获与不足 贰 数据分析 叁 工作计划安排 肆
壹 20XX年工作回顾
一 、 平台操作
1. 发布产品 ， P 图 ， 搜集关键词 。
2. 询盘回复 ， 客户背景调查 ， 回复客户问题 ， 提出问题 ， 及时跟进
3. 报 RFQ ， 找高质量的 RFQ, 报价 ， 邮件跟进 。
4. 产品诊断优化 ， 查看产品曝光点击反馈等数据 ， 优化产品关键词 。
5. 阿里巴巴后台访客详情主动营销
工作回顾
二 、 开发和维护客户
1. 通过 Skype ， WhatsApp ， 邮箱等方式联系客户 。
2. 分析客户问题 ， 准确及时回复客户 ， 处理订单和样品单 。
3. 客户样品单订单 ， 打包 ， 发货等事宜 。
4. 样品客户送样后跟进客户测试进展和反馈 。
5. 订单客户后期维护 。
6. 及时更新客户跟进记录管理表 ， 详细记录客户跟进情况 。
工作回顾
三 、 供应商沟通
1. 跟供应商沟通客户产品需求 ， 样品要求 ， 报价 ， 交期 ， 订单生产情况等 。
四 、 出货
1. 跟货代沟通
2. 制作出口报关资料
3. 整理客户出口单据资料 ， 归档 。
工作回顾
20XX新客户订单
4 个 2019新客户样品单 23 个 订单客户分析
样品单客户分析
业务分析
贰 收获和不足
收获 1.对产品有了一定的认识和了解，能通过询盘和邮件初步能定位客户对产品的需求
2.业务技巧
• 准确回复询盘 • 各种渠道调查客户背景 • 分析客户需求 • 报价方法 • 邮件回复的技巧 • 和客户沟通方法 • 如何和供应商打交道 • 熟悉出口知识，学会制作单据资料
收获不足
不足与改善 1.不足 • 粗心，做报价表和单据时，有些内容容易疏忽 • 给客户打样的时候不能全面分析送样潜力，导致有些样品测试无疾而终 • 跟进送样客户方面，欠缺技巧 • 催客户返单技巧欠缺 • 不会其他渠道开发客户
2.改善 • 给客户发文件时要预览仔细检查 • 全面分析客户打样需求，提高送样质量 • 多跟同事，外贸圈同行学习如何高效跟进送样客户 • 尝试其他渠道开发客户
收获不足
叁 数据分析
新客户 数量 4 个 新样品单客户数量 18 个 订单客户与样品单客户 数据分析
订单客户分析 订单金额占全年销售金额比：
客户：
国家：
成交时间：
产品：
返单潜力：
订单金额占全年销售金额比：
客户：
国家：
成交时间：
产品：
返单潜力：
订单金额占全年销售金额比：
客户：
国家：
成交时间：
产品：
返单潜力：
订单金额占全年销售金额比：
客户：
国家：
成交时间：
产品：
返单潜力：
数据分析
样品客户分析 D 类样品客户：送样后不合适，没意向。
4 个
C 类样品客户：送样后跟进一直无回复和反馈。
5 个 B 类样品客户：跟进有回复，还在测试，测试OK, 和还在打样的。
7 个 A 类样品客户：已成交样品客户。
2 个 数据分析
20XX新样品单成交客户
2 个 2019新样品单客户 18 个 从图中可以看出，一年内，18个样品单客户产出2个订单客户。可以直接成交2个订单客户。
数据分析
分析：
20XX 年 ， 平均 3 个月左右开发一个新客户 。
如果每年都有订单的话 ， 后期跟进维护还是有返单潜力的 。
部分样品客户潜力比较大 ， 后期需紧密跟进 。
数据分析
20XX 客户开发数量和预计销售额 • 已成交订单客户和样品单客户 • 新开发客户 原因分析
20XX销售额目标分布情况 20XX订单客户返单
20XX新开发客户订单
20XX样品单客户转化订单 数据分析
肆 工作计划安排
销售额目标：
开发新客户数：
新客户样品单数：
目标计划
第一季度 第二季度 第四季度 第三季度 销售额目标：
占比：
销售额目标：
销售额目标：
销售额目标：
占比：
占比：
占比：
季度任务
未达到额定目标的原因分析及对策 原因
• 客户样品测试进展缓慢 • 价格谈不拢，原材料涨了，要跟客户涨价。或者客户要求更低的价格。
• 客户找其他供应商了 • 客户项目延缓或者不做了 对策
• 提高打样质量，准确分析客户产品需求 • 跟供应商谈价格，拿市场形势跟客户解释 • 跟客户沟通商量，产品问题还是价格原因等，尽力抓住客户 • 不能放弃，定时跟进客户项目进展 • 维护现有客户的同时，更要开发新的潜在客户
原因分析
20XX 工作安排 1. 跟进维护好现有客户资源，提高转化率
2. 利用阿里平台客户资源，努力开发新客户
3. 多用电话跟客户沟通
4. 强化自身业务能力
5. 了解产品，了解市场，了解客户需求
6. 保持工作热情，随时以饱满的精神面貌投入工作 工作安排
寄语 革命尚未成功，同志仍须努力。
寄语
Happy new year! Best wishes to everybody! Thank you! From:Penny XXXXXX
篇二：销售业务员述职
业务人员的述职报告参考 这篇广告业务人员的述职报告参考的关键词是述职述廉,广告业务人员,1、入职伊始：刚进入公司大至了解了一下俏佳人的文化背景及在音像界的影响，还有我们要运作的“城市名片”项目及“国际卫视”的招商情况，并对这些项目有个初步的认识。
2、初步培训：杨经理凭借着其丰富的电视制做和招商功底给我们做的培训也是让我受益非浅的，基于我们对 d v vd发行流程的不清晰， 杨 杨经理不惜亲自驱车带我 们 们去参观了我们 dvd 驻 京 京的仓库，让我们对音像 制 制品的发行有了一个更直 观观的认识，也让我们更确 信 信俏佳人的实力并非虚传 ， ，也树立了在俏佳人大干 特 特干的信心。
3、尝试 工 工作：基于广告部人员甚 少 少一时无法抓不起很多有 效 效客户资源，所以部门临 时 时决定我们的工作从招代 理 理商开始。当然对于一个 有 有四年广告销售经验的我 来 来说打电话沟通不存在一 点 点问题，但巧妇难为无米 之 之炊，以什么口吻与态度 和 和那些几经商场历练的老 总 总们沟通更成了我们急需 解 解决的问题，此时杨经理 以 以其丰富的广告招商经验 给 给我们做一堂深入浅出的 的 的招商课，总结为：我们 要 要以媒体方于之沟通，更 要 要让代理商们意识到我们 资 资源的稀缺性和保贵性， 即 即让人求着我们而不是我 们 们上赶着去追着他们，在 这 这种思想的指导下虽没有 取 取得骄人的成绩，但还是 让 让我们看到了成功的希
望 。
。
4、深入培训：基于 招 招代理商牵扯的细节性东 西 西太多，也基于我们业务 员 员掌握的电视媒体运作的 知 知识有限，杨经理看出了 对 对于我们来说招代理商有 点 点力不从心，所以他又给 我 我们深入培训了“城市名 片 片”项目的招商工作，尽 管 管如此我们还是一下子无 法 法理清头绪。原因可能在 于 于以下几点：
a：项目 中 中很多细节性的东西不明 确 确，最明显的比如：费用 怎 怎么收，收多少，具体流 程 程是什么。
b：公司本 身 身没有给我们指明工作的 重 重点，也就是我们所要干 的 的事不明确，而且也没有 一 一些成文的东西，比如最 基 基本的一些证书，授权等 。
。
c：我们也不知道我 们 们能承诺客户什么，比如 我 我们的片子能做到什么水 准 准，怎样制作，由谁来制 作 作，能否配其它外语等。
d：项目多对我们来说本 身 身不是一件怀事，但我们 一 一个项目还没有熟悉又来 一 一个项目，我想这样不是 很 很有利于我们的成长，别 一 一方面我们每一个项目一 定 定要有一个完整的流程， 要 要让我们有章可寻，客户 有 有问我们有答，这样我们 才 才能集中精力事半功倍， 我 我不想让我们的大部分时 间 间和精力花在研究和讨论 我 我们的项目上。
4、正 式 式工作：在杨经理的指导 下 下我们开始了第一轮的真 对 对百强县的开发，由于以 上 上问题的存在，所以开发 中 中遇到
问题也是多种多样 的 的，比如我们的项目的回 报 报方式中提到了央视，也 提 提到了一个不菲的价格， 但 但这个价格对客户的震撼 的的确不小，因为很多客户 做 做过且都没花钱，即使没 有 有做过的也和央视有过接 洽 洽，也明白运作的过程。
更 更甚的是我们的国际卫视 这 这边连一个最起码的授权 证 证书或营业证书都没有， 我 我们不能和客户空嘴说白 话 话，况且我们面对的都是 些 些经常和媒体打交道的专 业 业人士，即使给我们一个 成 成熟的平台，在今年的这 种 种环境下客户花钱都有几 多 多犹豫，况且我们还没有 一 一个成熟可行的思路呢? ! !述职报告 广告业务人 员 员的述职报告参考
篇三：销售业务员述职
业务员述职报告范文 述职报告从内容上分，可以分为综合性述职报告、专题性述职报告、单项工作述职报告三种，你知道它们有什么区别吗？你知道写述职报告吗？如下是中国人才网给大家整理的销售业务员述职报告范文，希望对大家有所作用。销售业务员述职报告范文篇【一】
尊敬的各位领导、同事们：
今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领 xx 销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在 x 厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《xx 企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售 250 箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在 315 箱左右。
二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，2009 年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到 100%，回款率达到 100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持”一切从客户出发，一切为
客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。
总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家！
述职人：
2017 年××月××日
销售业务员述职报告范文篇【二】
进公司已经两个月了，通过培训和自我学习了产品知识，通过对各种渠道的拓展，也有自己的一些总结。通过观察和了解，体会了公司的企业文化，公司的优势，以及还需要努力的地方，两个月来自我有了提升，但同时也知道还有很多的不足。力争在将来的工作中，发挥自己的长处，弥补自我的短处。现就此向各位领导，同仁汇报自己的工作及想法。
一：关于对公司产品和销售方面的认识
以前做了三年多的保健食品销售，但主要是会销产品及保健营养品，很少接触过名贵中
药材提取物，两个月来的学习，才对石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋参有了一些了解，从原材料，石斛种植技术以及生产加工技术来讲，我们公司都有一定的优势，种植技术，生产加工技术都已成熟，产品品质高，功效好，无毒负作用，有消费者健康潜在需求，但通过对大量实地各种渠道的拓展，了解到目前我们公司产品的知名度，美誉度还有待提高，从长远来打算，把产品做长久，公司做长久，只有把产品品牌化，通过各种方式提高产品的知名度，培养消费人群，灌输”药食同源”，养生保健的重要性，消费者才会更容易接受公司的产品，企业才会有更大的发展。所有以后的工作中，会致力于公司产品的宣传，在符合节约成本的情况下，可适量做一些宣传活动，比如高档小区宣传等。
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二：产品渠道拓展后的总结
跑了很多渠道，医院，商超，养生会所，礼品公司，药店等，在以前的公司只涉及了保健品在药店的拓展，很少涉及医院，养生会所，礼品公司等渠道。将近一个半月的拓展，开阔了眼界，了解了更多的保健食品销售渠道，接触了一些公司的老总，拓展了知识面，但同时也意识到由于公司产品价格比一般保健食品高，很少有广告，知名度还不足，所以目前在一些渠道很难有发展，比如药店渠道，大多药店的保健食品价格偏低，有广告支持，在没有支持的情况下，产品在药店很难产生销售，所以暂时不考虑再拓展药店。因为大多医院只能开处方药，有政策制度上的限制，所以医院方面，目前也很难有突破。养生会所的消费者够买力高，适合公司产品的销售，拜访了很多养生会所，目前已和一家推拿养生馆合作，后期会继续于这方面的工作。礼品公司的客户面广，中高低端礼品都有市场，需求面广，合作方式灵活，所以也适合公司产品的销售拓展，以后会把重点放在这一块，工作方向将会由全面拓展，变为重点拓展。结合公司产品的特性，多跑一些适合公司产品的渠道，争取在这些方面有突破，”少走弯路”。
三：对公司企业文化的认识
一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要，进公司以来，早上上班很安静，大家都在做自己的事情，没有聊天，没有闲玩，同事们都很实干，容易相处，气氛很融合，但同时也感觉管理层与员工沟通太少，希望获得更多的沟通与批评，以利于工作和自我缺点的改正。
四：自身在工作上的优点及不足
因为之前从事了三年保健食品会议营销，也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理，所在公司十分注重培训，自己也十分注重学习，所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到，早退，矿工过，严格遵守公司的规章制度，注意同事之间的关系，不议论公司及同事的是非，维护公司的形象，特别是遵守公司财务上的制度，不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高，有合适的平台发挥自己的长处，但同时自己也有很多不足：
1.认为自己专业知识还不完善和精熟，所以以后会更多的看一些关于天麻，石斛的书籍。
2.营销和管理方面上的知识还远远不够，所以后期会加强这方面的学习。
3.提高自身业务水平，熟悉各岗位的工作流程，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
培养经常总结的习惯，每天总结，没周总结，每月总结，发现自己的不足，通过改进方法提高工作效率及效绩，提高谈判技能，管理能力，专业知识，执行力等等，总之在以后会致力于学习，总结，改进。
五：一些建议
1.因为目前去拜访客户还没有完善的产品资料，不利于工作的开展，所以建议及时做出简单，一目了然的产品资料。
2.各部门的沟通，领导层与员工的沟通更多一些，这样才能更多的了解公司，规划，以及近段时间自身工作的不足等各方面信息。
六：未来努力的方向
应聘的是片区销售经理一职，接下来的工作中：
1.会努力于自身素质的提高，专业知识的完善，营销类管理类知识的学习等等，有了熟悉的专业知识，才能说服客服，学习更多的营销管理类知识，才能更详细的了解企业的运作，企业的目标，效绩管理，社会责任，首要职能等等，同时积极注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及领导能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
2.大量的有针对的实地产品销售拓展，暂时放弃一些可行性不大的渠道比如药店，重点拓展可行的渠道比如礼品公司，采用行之可效的方法，提高销售。
3.提高工作执行力，贯彻执行上级安排的工作，注重实干
4.建立数据库营销，获得更多的优质客户资源，注重产品售前，售中，售后的服务，提高服务质量。
5.更深入的了解公司的企业文化，团结协作，提高工作效率和效绩，创建优秀的区域销售团队。
6.更深入的了解产品的市场情况，只有掌握了更为确切及时的信息，才会把握市场，提高销售。
述职人：
2017 年××月××日
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