药店营业员述职报告3篇

时间:2022-11-05 19:55:05 来源:网友投稿

药店营业员述职报告3篇药店营业员述职报告 2010年药店营业员工作总结[原创] 2010年药店优秀店员工作总结 药店营业员的年终工作总结2010年药店药师工作总结 今年5月份进下面是小编为大家整理的药店营业员述职报告3篇,供大家参考。

药店营业员述职报告3篇

篇一:药店营业员述职报告

10 年药店营业员工作总结[原创]

 2010 年药店优秀店员工作总结

 药店营业员的年终工作总结 2010 年药店药师工作总结

  今年 5 月份进入新公司 在公司总部领导和门店同事们的协助下,能够使我迅速地适应新的环境,积极融入新的工作,顺利地完成公司所安排的各项工作任务。时光荏苒2010 年的岁末钟声即将敲响回首过去的一年内心不禁感慨万千。现在我将在 2010 年的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。

 —、尽快适应新环境融入新工作

  到新的企业对于我来说是一次难得的机会尽快熟悉公司的各项规章制度适应地域性的差异积极融入新的角色是做好本职工作的前提。工作中我细心向领导和其他同事请教多向其他人学习用心观察、用心揣摩。想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度出发使自己尽快适应新的环境尽快开展新的工作通过学习业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。

 二、努力学习注重实践不断提高销售工作能力

 作为一名药店工作人员特别是药师时刻提醒自己的工作职责以安全用药为第一辅以耐心周全的服务及疗效 这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题 但是进入新公司以后一切多改变了插入一个例子来说明今年不像往年住公司每天上下班都要来往与同一条路线时间长了有这么一辆车有这么一个售票员只要我一上车无须半句话只要交钱到目的地下车整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车一清二楚我特别喜欢做这辆车原因是下车不用自己喊售票员声音响亮听她喊“###有下”像在唱歌非常有安全感和舒服我时常在想我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊我们的药店销售情况就是这样只要顾客进门站在你前面不需要说一个字你就要知道他什么情况买什么药当然这是老顾客或第一次曾配过药的 刚开始我真的很难适应这种工作状态一个两个顾客还行问题是所有的顾客都是这种情况最初真怀疑这种风气是谁发起的但现在经过我努力的学习不断的掌握方法切实做到了用记忆武装了头脑进一步掌握了一项技能提高了自身能力推动了工作。

 三、以药品质量为第一保障人们的用药安全尽心尽力履行职责

 刚进入公司我就发现门店药品陈列比较混乱部份药品并没按标示存放这在药品管理法上极其不符并在销售中也 带来一定的不便而且各标志不明显甚至有些已脱落我利用工作之余将各种药品作了分类存放 并制定了一项奏效的管理方法 这样店堂安然有序更节约了工作时间提高了工作效率。

  接下来的日子按照领导安排我负责药品质量管理工作在各项工作中我都本着认真负责的态度把好各项药品质量关受到了门店领导的赏识同事们的认同。为了使自己尽快熟悉工作业余时间抓紧查看资料外还熟悉自己的工作职责并虚心的向公司领导同事请教尽快使自己对公司的情况有一个比较全面系统的认识和了解使我能顺利地开展工作我日常质量管理工作的情况大致包括如下

 1、按照公司的验收制度及法规的各项规定做好对药品的验收避免不合格药品的购入。

 2、定期监督指导养护人员对药品及设施设备进行系统的保养工作定期报送效期保质期药品的催销表确保药品的安全性。

 3、尽快按规范完成公司各档案资料药品台帐的填写。

 4、日常在经营过程中收集各种药品质量信息、质量意见及建议并做好分析上报工作。

 5、每季度按照公司质量管理制度表进行自查考核并根据实际情况正常运行。

 6、定期负责对门店人员开展系统的培训、指导、监督涉及到药品质量问题事事监督。

 经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。

 在六个月的质量管理工作中我没有出现一次错误处处以药品的质量为重点时时将公司的利益放在心中。

  四、需要改进的问题及对 2011 年工作的展望

 几个月来我虽然努力做了一些工作但今年家中发生了很多事情不该将私人问题带到工作中 思想还不够成熟 自身素质还需提高 而且刚进入公司对新的工作还不够熟悉工作能力还需要有待进一步提高。2010 年即将过去对于这些问题我希望自己尽快改善和解决在 2011 年以全心的面貌更好的工作使自己更好地做好本职服务公司。

 针对以上存在的不足和问题在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足

  1、尽量将私人问题处理好切勿带到工作中来改善思想状态带动自身素质的提升。

 2、继续深入学习公司的各项规章制度和业务运用公司的各项制度结合实际确保有力的运行。

 3、以药品质量为第一保障人们安全用药时刻考虑公司的利益耐心热情的做好本职工作任劳任怨一定努力打开一个工作新局面。

篇二:药店营业员述职报告

任职以来工作总结

  药店任职以来工作总结 第一篇

 营业员.又是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术。

 营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单 还有就是多记药品名,药品摆放位置,药店药很多很杂。

 我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前 10 分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑ ……

 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。

 观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式

  观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?

 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。

 1、观察动作。顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。

 2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。

 店员进行观察时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。

 通过向顾客推荐一、两件药品,观看顾客的反应,就可以了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎

 药,如果顾客只是简单地应酬了一句,那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客:

 “这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种,医生给我开的药,但已用光了,我又忘掉是哪一种了。” “您好好想一想,然后再告诉我,您也可以去问一下我们这的坐堂医师。” “哦,我想起来了,是这一种。” 就这样,药店营业员一句试探性的话,就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题,而是采用一般性的问话,如:“您要买什么?”顾客:“没什么,我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话,可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以,药店营业员一定要仔细观察顾客的举动,再加上适当的询问和推荐,就会较快地把握顾客的需要了。

 药店任职以来工作总结 第二篇

 20xx 年以来,认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。

  现将一年来药房的工作总结如下:

 药房时直接面对病人和护士的重要窗口,如何方便病人及医院护士,如何提高工作效率,是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作 ,提高工作效率,在满足病人和护士的要求前提下,首先做好和病人及护理人员的沟通,科室人员将处方快速又准确的调配。

 把每一项工作做实、做细、且一丝不苟,为下一步的工作展开打好基础。

 按照保证临床一线用药的要求,根据销售情况做好药品的定制计划,按时上报和定制,满足临床科室药品供应的需求。在这一年里,药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次,做到账务相符。

 每次收到进货药品后,认真做好药品的查对和验收,做到近效期的药品不收,不入库,不合格的药品不收。严格按照“先进先出,近期先出”的管理原则,做好药品的销售及养护,确保药品的质量,同时努力做好合理用药的工作,完善治疗方案的实施,努力提高,各项业务水平,更好的加强药品的管理,使药品质量得以保障。

 结合我院实际,对特殊药品,如精神药品和麻醉药品做到专柜、专人、专帐、专用处方,双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关,做到处方、药品、库存的统一,

 杜绝精神药品出现差错调配的现象。

 日常工作中加强药物知识的学习,特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品,坚持“四查十对” ,严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务,做到耐心、细心、全心全意的为患者服务,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

 20XX 年的工作方向:

 在新的一年,药房工作人员,全力配合医院相关科室,继续改善服务态度和提高服务质量,加强业务学习,增加新知识,更好的为广大患者服务。

 药店任职以来工作总结 第三篇

 春去冬来,20XX年即将过去,20XX 年又将到来。回顾过去的一年,在院领导、科主任的正确领导和大力支持下,门诊药房坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任,认真贯彻执行药政管理的有关法律法规,紧紧围绕医院的工作重点和要求开展各项工作。药房全体人员以团结协作、求真务实的精神状态,共同努力,积极配合,顺利地完成了本部门的各项工作,取得了一定的成绩。

 截止至 11 月 30 日,门诊西药房共调剂处方 167944张,万元。

 20XX 年药房各项工作具体总结如下:

  1、每月组织人员进行一次药品盘点,严格执行操作规程,库存药品做到电脑数与实物数相符,如出现盘点的实物数与电脑数不相符合时就要查找原因,尽量做到无差错发生。

 2、药品管理是一个动态的管理过程。根据我院药品品种多、数量大、周转快、用药季节性强的特点,及时调整药品的领用计划,使药品不会出现断货、积压的现象,保证了临床各部门正常用药;在保证药品供应的前提下,尽可能压低库存数量,既节约了医院有限的资源,又确保药品有效期的管理 2016 年药房工作总结 5 篇 2016 年药房工作总结 5篇。药品的有效期是药品质量管理的一个重要组成部分,药品应遵循先进先出的原则,门诊及急诊科的抢救车备用药品管理是保证临床用药安全有效的一个重要环节。因此,每月与急诊科进行药品有效期的检查,并及时更换批号,加强抢救药品的周转,发现有近期药品马上填写近效期药品催销表并及时报告科主任,同时将三个月之内的有效期药品退回仓库,确保了药品的质量,也为医院杜绝了不必要的浪费。

 3、遇到药品信息有变化,及时通知到临床各部门,并在药房黑板上记录,使药房值班人员也能及时了解情况。

 4、严格执行精神药品和贵重药品的管理制度,贵重药品每天按处方核对登记做帐,精二药品每周做帐!。检查处方内容是否规范完整,核查药品库存,做到帐物相符,并及

 时补充好窗口的用药数量。

 5、在日常工作中严格按照《处方管理条例》及质控检查要求来做,在每次检查时都能从容应对,并获得检查组的好评,取得了可喜的成绩。

 6、在处理差错事故方面,能做到早发现早处理,及时与病人进行沟通,同时寻找事故的根源,总结经验、吸取教训、让大家引以为戒,避免类似差错再次发生。动员药房全体人员要有相互补台的意识,窗口发生矛盾、纠纷时,大家要在第一时间主动上前处理,争取把问题消灭在萌芽状态,在大家的共同努力下,一年来,门诊药房的投诉大大减少,受到门诊部主任、科室主任的表扬,这是最令人欣喜的进步和成绩.

 7、针对门诊药房新进人员多、年轻人多的特点,带教工作显得尤为重要 2016 年药房工作总结 5 篇工作总结。不但要让他们掌握业务知识,还要教诲他们如何做事、如何做人。带领实习生和新同志成功走上药剂工作岗位,将所学理论知识与实践工作相结合,使他们今后成为一名合格的药学工作者。平时在日常工作中,严格要求他们做事一定要加强药学理论学习,严格按照岗位操作规范,调配处方做到“四查十对” ,并养成良好的职业习惯,在今后的职业道路上少走弯路。

 8、在保证药房日常业务工作正常运转的同时,还重视

 药房的精神文明建设,在药剂支部书记和科主任的带领下,积极参与医院党总支及工会组织的各项活动,精心组织、安排人员参与“创建全国卫生文明城市” 、卫生行业窗口“三好一满意”等活动,并以此为契机,大力推广规范化窗口,不断提高门诊药房窗口服务质量,有效提升医院形象,切实做到让病人满意。

 在新的一年里,我们将一如既往地加强学习,认真工作,不断地提高服务能力、规范服务行为,接受病人的监督,并不断地完善管理制度,为患者提供更优质、更便捷、更温馨的服务!

篇三:药店营业员述职报告

新员工述职报告范文 5 篇

 1.药店新员工述职报告范文

 下面就 20xx 年药房的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下,希望大家能够对药房的工作提出宝贵的意见和建议。

 一、规范管理

  为了工作的顺利完成,根据科室的实际制定了药房调剂操作规范,具体要求是调剂药品要细心、提问要耐心、对患者要有爱心;对药品品种、数量、效期要勤查看;提前备药,保障供应;提前沟通,及时反馈。

  这些措施的实施,减少了在工作中的失误和差错,在下半年有效地提高了工作效率。

  二、个人执行力情况

  (1)团结、爱护科室员工。他们有问题、有困难,尽自己所能予以帮助。

  (2)全局意识。从医院的利益去考虑问题,不计辛苦、不计得失,尽最大努力去完成工作。

  (3)严格要求自己,少提要求多帮助引导。凡事要想在前、学在前、做在前,以实际行动带动科室成员。

  (4)对相关领导临时交办的工作,做到及时认真、准确保质保量。

  在这一年中自己以务实的工作态度赢得了科室人员的尊重,也带动了他们的工作热情。

  三、完成任务指标

  药房全年调配西药处方 39101 人次,慢性病处方 3533 人次,中草药处方 3456人次,煎药 2059 人次,麻醉物品处方 719 人次;

  全年处方合格率在 80%,未完成年初制定的处方合格 98%的任务;

  特殊药品管理吸取 13 年的教训,本年度由我亲自审核、发放、处方的登记,做到了账物相符、登记完整。

  本年度根据科室实际情况组织科室人员进行了,药事管理基本知识、麻醉物

 品及精神物品相关法规、抗菌药物的临床应用。本科人员自我学习的习惯有待提高。

  在忙碌中完成了全年工作,同时感谢院领导和各科室的支持,综合全年的管理,药房工作还有许多不尽人意之处,但作为药房管理人员的我,需要以质量考核为基准去评价自己的工作,并努力地完善自我。今后我会在各项不足中弥补自己的缺点,逐渐完善各项工作。

  四、20xx 年工作思路

  1、明年的第一要务就是要适应各种变化,重视学习,促进人员素质的大幅度提高。

  2、严格按照处方书写规范进行处方质量控制。

  3、特殊药品严格按《麻醉物品管理办法》及有关规定执行,做到账物相符、登记完整。

  4、加强服务意识,提高服务质量,提高沟通能力和对患者的服务水平,做到患者和医生满意。

  5、加强工作责任心,发药时做到认真负责,对每张处方做到仔细查对,发现问题及时与医生联系,杜绝差错事故的发生。

 2.药店新员工述职报告范文

 20xx 年以来,认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用,并利用业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐,严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。摆药室和药房是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心协力,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上级交给的各项任务。

 现将一年来药房的工作总结如下:

  一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人和医院相关科室。

 药房时直接面对病人和护士的重要窗口,如何方便病人及医院护士,如何提高工作效率,是药房工作的重点。为了更好的完善药房工作,提高工作效率,在满足病人和护士的要求前提下,首先做好和病人及护理人员的沟通,科室人员将处方快速又准确的调配。

  二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟,为下一步的工作展开打好基础。

  按照保证临床一线用药的要求,根据销售情况做好药品的定制计划,按时上报和定制,满足临床科室药品供应的需求。在这一年里,药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。药房每半年盘点一次,做到账务相符。

  三、做好药品的管理和养护。

  每次收到进货药品后,认真做好药品的查对和验收,做到近效期的药品不收,不入库,不合格的药品不收。严格按照“先进先出,近期先出”的管理原则,做好药品的销售及养护,确保药品的质量,同时努力做好合理用药的工作,完善治疗方案的实施,努力提高,各项业务水平,更好的加强药品的管理,使药品质量得以保障。

  四、规范特殊药品的管理。

  结合我院实际,对特殊药品,如**药品做到专柜、专人、专帐、专用处方,双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关,做到处方、药品、库存的统一,杜绝**药品出现差错调配的现象。

  五、加强业务学习,努力提高服务质量。

  日常工作中加强药物知识的学习,特别是临床出现的新药物。严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调配药品,坚持“四查十对”,严防差错处方的出现。更好准确完善的做好窗口服务,做到耐心、细心、全心全意的为患者服务,在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

 3.药店新员工述职报告范文

 时光转瞬即逝,紧张充实的 20xx 年已经过去了。在这一年里,我在这里工作、学习,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。

 这与领导的帮助和大家的支持帮助是密不可分的,在这里我深表感谢!

 在本医院药房这个岗位上,每天都要面对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的药房工作吧。其实药房的工作不只是简单的操作电脑和看处方取药,最重要的是要保证准确无误。在任何一家医院,门诊药房是一个窗口单位,工作人员不仅代表着医院的形象,同时肩负着重要的责任。自任职以来,我始终坚持工作质量第一,服务质量第一。

  工作方面有了很大的进展,积累了较多的工作经验,提高了自己的业务技能,较好地完成了本职工作。工作中,明确自己的职责,兢兢业业,较好地完成了各项工作与任务指标。在业务方面,自己能严格要求自己,做到严谨认真,尽心尽责。在药品发放中,能严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方,说话和气文明,认真、仔细交代药品用法和有关注意事项,为患者安全、有效、经济地使用药品提供最佳服务;对于病人提出的各种问题,自己都能给予详尽的回答,直到病人满意为止,很好的维护了我院的形象,收到了良好的社会效益。如处方内容有不妥或错误时,能及时与处方医师联系,待其更正后再行调配,保证了病人的用药安全,杜绝了差错事故的发生。严格“毒、麻、限、剧”药品的管理,做到“五专”管理,即:专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。

  配合临床做好药品的供应和管理工作,使药物能安全有效,合理的应用于临床。平时主动将药物信息和动态告知医师和护士,以达到彼此协作,协助医护人员合理地选药和用药,共同为患者服务。对于即将到期的药品,能及时与医师联系,让他们尽快应用,避免了药品的过期失效。对新药品种能及时熟悉和掌握,并介绍到临床科室。同时反馈临床用药信息,充分发挥药师的职能作用。做好药品的保养工作,对自己分管的药柜能定期进行整理摆放,保持了药柜的干净整齐。

  定期查看效期药品,发现临近效期的及时上报,以免造成经济损失。认真学习《药品管理法》并理论联系实际运用到工作中去。随着药学科学的迅猛发展,药房工作正从单一向各层次发展,为了适应这新的形势,我不断学习新的专业知识,阅读相关书刊,掌握国内外医药发展的新动向,不断更新自己的知识水平,

 提高了自己的业务能力。以一个合格药师的身份全身心的投入到药房工作中去。积极配合科主任的工作,认真传达科室会议精神,严格按照科室计划执行,对科里安排的工作都能及时认真的完成,做到上通下达,团结一致。

  任职以来,一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求,全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着,我虽然取得了一些成绩,但还有许多不足之处,自己一定会认真反思,取长补短。争取更上一层楼,把药房工作做得更好。药房是一个整体,我们每位工作人员齐心协力,上下一心,互相配合,相互帮助,绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

 4.药店新员工述职报告范文

 在 20xx 年的今天,我进入了医药有限公司工作,从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里,公司领导对我的栽培与教育,让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽,自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任,在感到压力的同时,也有股动力在支持着我前进。在工作中,感受着公司的企业文化,寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情,所以我每天都过得很充实。

 在门店的工作中,我认真学习,不断摸索,用实践去丰富自己的理论知识,用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效,积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客,耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经,巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员,除了坚守在自己的岗位上,服从门店主任的工作安排,还能不计较个人得失,能急顾客之所急,想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力,将所学的知识发挥到实际的工作中去。

  这一年里,随着公司的人事调动,从小的门店到大的门店轮岗学习中,让我除了有接触更多锻炼的机会外,也学习了许多新药,拓展了自己的知识面。此外,随机应变的能力也有所加强。期间,同事们的细心教导,让我在处理一些工作问

 题上,更加地得心应手。身处于医药的零售行业,作为员工,秉承公司“保证用药安全,诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨,药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好,首先,公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作,集团公司专门设有药品的检测机构,经过半个世纪的努力,如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕,有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好

  我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中,我要不断加强自己的专业知识的学习,提高服务质量。

  回顾这一年,我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面:

  第一,由于工作经验不足,对于一些复杂的疾病,没有很好地把握最主要的矛盾,导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。

  第二,医学方面知识的不足,对自己在用药及用量上的影响甚大。

  总之,作为一名药学工作者,必须得严格要求自己,以务实的精神去工作,对待患者要耐心、细心,保持足够的工作热情,孜孜不倦地专研于医药知识,提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感,身处于医药的零售行业,还要注重加强营销策略的学习,提高工作效益。在销售药品的同时,注重提高服务质量,让公司的品牌形象更加地深入人心,切实地去服务大众。

 5.药店新员工述职报告范文

 我荣幸的被我院药房选举来做这个述职报告,要说先进呢,我药房的每位工作人员都是先进个人,先进是属于我们集体的我们五位工作人员都不会说些阿谀奉承之语,不过我们的工作应该是大家有目共睹的,都是在脚踏实地、实事求是的干好我们的本职工作。

 任劳任怨,默默无闻。:工作认真仔细,对事一丝不苟。:手脚麻利,精明能干。

  工作踏实,知识广泛。而我本人呢!也是积极地做好了每一项工作。虽然本次会议是要求做个人的述职报告,但我今天代表我药房姐妹的意愿上来做这个药

 房的述职报告。

  在繁忙的工作中,不知不觉的带着收获悄然离我们而去,回顾这一年来的工作历程,既忙碌又充实,看到我院的迅速发展,作为我院的职工,我们都由心的感到高兴。

  众所周知,药房是集管理、技术、经营、服务于一体的综合性科室,药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品,而且还要保证患者安全有效地使用药品。

  我药房的每位工作人员,都认真学习《药品管理法》、《处方管理制度》,一直以安全有效用药作为自己的职业道德要求,全心全意为患者服务,以礼待人,热情服务耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力着。

  20xx 年,我药房的工作方向是:继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠正。

  提高工作效率和质量,发挥我们的长处,杜绝一切差错事故的发生,做好每月的药品盘点,进一步协助魏永宝(魏会计)做好经济核算工作。

  若还有存在不足,那就是我们的专业知识还不够扎实,我们一定会努力改进。

  药房是一个整体,我们每位工作人员齐心协力,上下一心,互相配合,相互帮助,绝对会保质保量的完成我院领导交给的我们各项工作任务。

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