机场售票处主任述职报告4篇

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篇一：机场售票处主任述职报告

安检工作个人总结与机场安检述职报告汇编

　机场安检工作个人总结

　篇一：机场安检工作个人总结机场安检工作个人总结没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务只是服务对象、服务层面不同而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度而要服务对象满意、同行认可绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作工作的核心内容是保障安全我们输出的产品是安全安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量体现安检工作最大价值呢我认为首先要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优则被服务对象满意度高其心情则舒畅才会和谐、愉快地配合安检反之则服务对象满意度低其心情郁闷内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识干扰安检工作。我们服务质量的好坏表面上讲会影响到安检的形象深层次讲会动摇安全的根基其后果将是不可挽回的。因此我们必须不断提高服务质量以优质的服务保障安全赢得声誉。其次要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质是不可能提供出高质量服务的没有这两样品德就会不思进取、敷衍塞责、得过且过就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断就会影响团结、影响合作、影响形象。因此要网想有意识地不断提升服务质量就必须具备这两样品德。没有过硬的业务知识再好的态度[机场职工个人总结(共 2 篇)]和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思考体谅他人的处境和难处。为了旅客的满意我必须提供优质的服务为了保障空防安全让我们携起手来共同创造质量共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识请各位领

　导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。篇二：机场参观个人总结报告潮汕机场参观个人总结报告[机场职工个人总结(共 2 篇)]20**年 11 月 21 日上午，由**老师策划，**老师组织的潮汕机场参观活动开始了。我们工商管理专业的 40 多名同学参加了这次活动，在机场管理人员的解说和指引下，我们参访了揭阳潮汕机场的大部分工作区，并与机场管理人员进行交流，了解了机场的一些功能区作用、服务情况、运营流程等相关知识，受益匪浅。此次参观完成数据搜集和专家意见探询，总结整理如下：关键岗位现场指挥员。指挥机场现场工作有条不紊地进行，防止混乱；需要有相关知识经验；现场监管员。实时监管机场情况，查漏补缺，防范于未然；需要有细心的态度和相关机场工作经验；机场地面服务员。维护机场地面工作的正常开展，处理突发事件事；需要接受相关技能培训；安检工作人员。负责机场安检工作，以防夹带不安全物品登机，为顾客生命安全着想；需要认真负责和一丝不苟的工作态度；柜台工作人员。回答客人询问，为客人办理相关手续；要求接受相关的技能培训，有较好的与顾客沟通的能力；值机人员。为旅客办理乘机手续，包括换登记牌、收运行李、安排登记等；要求较强的沟通能力、问题处理能力；候机楼服务人员。解决顾客在候机过程中出现的问题，为顾客提供贴心的候机服务。关键服务航空运输服务。占权重50%，是潮汕机场现在服务战略发展的重点和方向，因此将许多其他服务外包；候机楼辅助服务。占权重 30%，候机楼是机场工作区非常重要的一个部分；安全检查服务。占权重 20%，安全问题是

　机场安检述职报告

　机场安检工作个人总结没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务只是服务对象、服务层面不同而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度而要服务对象满意、同行认可绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作工作的核心内容是保障安全我们输出的产品是安全安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量体现安检工作最大价值呢我认为首先要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优则被服务对象满意度高其心情则舒畅才会和谐、愉快地配合安检反之则服务对象满意度低其心情郁闷内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识干扰安检工作。我们服务质量的好坏表面上讲会影响到安检的形象深层次讲会动摇安全的根基其后果将是不可挽回的。因此我们必须不断提高服务质量以优质的服务保障安全赢得声誉。其次要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质是不可能提供出高质量服务的没有这两样品德就会不思进取、敷衍塞责、得过且过就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断就会影响团结、影响合作、影响形象。因此要网想有意识地不断提升服务质量就必须具备这两样品德。

　 第三要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性只有具备大局意识才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性只有具备良好的心态才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德是一种相互合作是一种人与人之间的尊重只有具备良好的心态才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。(转载于:.zaIdian.在点网)第四要加强学习提高素质总结经验讲究艺术。只有不断地学习才能提高业务素质也才会为服务对象提供无

　差错的优质服务。只有个人素质过硬才会赢得服务对象的信赖才能提高服务对象的满意度和认可度。没有过硬的业务知识再好的态度和再高的激情也不能使服务对象满意。在每一次的服务中我们要善于总结经验提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意这需要细心揣摩好好体会要经常换位思考体谅他人的处境和难处。为了旅客的满意我必须提供优质的服务为了保障空防安全让我们携起手来共同创造质量共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识请各位领导、评委、同仁批评、指正。

　谢谢大家！

　篇二：机场述职报告 机场述职报告作为公司副总经理，我的工作职责是：围绕集团公司大局，积极协助总经理完成分管工作。一年来，我本着对公司和全体员工高度负责的态度，一心一意谋发展，尽心尽力抓工作，较好地履行了作为一名公司副总经理的职责。现将一年来履行职责的情况汇报如下：

　一、廉洁自律，严修为政之德 07 年，我很好地遵守了党的四大纪律和八项要求，廉洁自律，严于律已，很好地把握自己。无论财经纪律还是其他经济方面，个人都能坚持原则，没有利用职务之便为自己谋私利，对吃喝送请坚决进行回绝。主要作法是：

　1、坚持学习，用尚方宝剑来警示自己。本时始终坚持看书读报，对党的方针政策作到心中有数。充分利用党委中心组学习和讨论的机会，增强对政策的熟悉和理解。认真学习集团下发的各项文件和规定，作到心中有数。

　2、涉及重大经济合同方面的事项严格按公司规定办。07 年公司新增固定资产投资 20**多万元，涉及我分管的部门资金就占了一半，对于这些项目的采购，我以宏观把握为主，具体采购则是由公司采购小组来完成。这样就避免了领导一言堂，使采购

　走过场的可能，从而有效地发挥了采购小组货比三家的原则，达到了按优采购的目的。

　3、坚持民主集中制原则。对于重大问题多请示，常汇报，把自己分管的工作进行通报，做到在位不越位，分工不分家；使工作大家一起作，困难一起帮。

　二、砺志勤勉，紧紧围绕三条主线开展工作 1、围绕党委分工协助总经理抓好落实。07 年党委分工中明确，我主管经营管理工作，协助总经理抓好财务工作，兼管地勤保障部、安全检查站，联系公安、口岸工作。公司的财务工作一直走在集团的前列，这是有目共睹的，多年来，形成了一整套行之有效的规章制度，特别是 07 年度，企划财务部的工作除了作好了日常工作，如财务指标的下达、年中的财务检查与考核、以及年未财务兑现工作、集团财务规定的各项工作，充分为了公司的两大审计工作和文明机场的准备工作积极筹措资金，快速上报各项固定资产投资计划。此外，还圆满地完成了湖南审计厅对包括对我分公司在内的机场集团的经济责任审计工作，这既是一场硬仗，又是一场大胜仗。地勤保障部和安全检查站都是一线生产单位，直接面对旅客和机组人员，每一个人的工作都代表了机场的形象，两个部门在公司的员工总数中占到了二分之一，但相对于目前公司的生产量和场地来说，其工作岗位还欠缺人手。我是从 05 年开始分管地勤保障部的，从一开始，我不是特别熟悉其工作，因此买了一些服务礼仪方面的书籍来充实自己，平时注意到基层多问、多看，渐渐地熟悉了这个部门的工作性质，岗位流程，以及员工欢快的笑声与委屈的泪水。地保部的工作是安全与服务两大主题，但更多地是服务工作。采取了不少形式来提高服务质量。我是从去年开始分管安检站的工作的，由于国际形势日益复杂，空防安全凸现压力。只有从技术手段不断提升才能有效降低安全风险，同时也必须注重服务质量，才能取得旅客的配合与满意。地保部和安检站还在公司的文艺和体育方面充当着积极的主力军,他们克服工作压力,挤出时间,积极参与,涌现出了不少明星或中坚骨干.

　2、围绕公司重点工作搞好督促工作；应该说，机场分公司 07 年有三件大事：即文明机场的创建，安保审计和安全审计。如果说我的分管工作更多地是从块块出发的话，那 07 年我在督促公司的重点工作方面更多地是从条条出发，兼顾块块的。07 年公司的这三件大事，集团都给予了高度的重视，集团领导多次来公司指导工作。公司党委也是下定决心，集中精力办大事，出台了一系列的举措来确保这三件大事的顺利完成。我也正是基于公司的统一部署不折不扣的抓落实的。在文明机场创建时，我主要负责环境卫生的督察工作。我机场在创建前，基础工作相对薄弱，环境秩序档次较低，集团公司秦书记几次亲临公司指导工作时，对我公司的创建工作从很高的角度出发，除了给候机楼更换了座椅，同意安排专门的改造费用，新增了人手，此外，对工作区的环境卫生的整改也提出了很高的标准。正是由于上级领导的支持与关心，文明机场的创建工作进展比较顺利。各部门把各自责任区的环境卫生按照高标准完成了，对于机关下达的整改通知也都能按时完成。安保审计工作的意义在于严把空防安全关口，规范进入隔离区的人、车和物品的程序，消除进入隔离区的人、车和物品可能存在的不安全性因素，完善机场应急救援程序。在审计前，我主要针对机场坪秩序和进入隔离区的证件办理进行了督促，重点加强了对公安和安检的检查工作。在陪同审计组检查时，不失时机地把公司上下齐心协力地作准备工作的感人经历介绍给审计人员，让审计组能更动态地了解我公司的安保审计工作的认真对待的态度和争取达标的迫切心理。此外，由于安检员人数和执证上岗率都难以达到标准，安检站也充分利用同学关系，积极作工作，争取审计员理解我们的工作，使其相信我们今后会作得更好！通过文明机场和安保审计工作的顺利完成，公司的环境秩序明显变化了，各种规章和台账也建立健全了，迎审工作经验也丰富了。因此，对于安全审计工作也作到了心中有数。安全审计工作包含七大部分，我主要负责对各部门的进度情况进行掌握，重点是带领人事部对各部门的人员培训进行检查。由于大家的准备工作充分，加上审计过程中积极热情，把一个充满活力，富有朝气的荷花机场展现在审计组全体人员和观摩人员面前了，因此，审计工作相当顺利地通过了。

　3、围绕公司对外关系作好协调工作；一是联系公安工作。机场公安分局 07 年在维护机场公共安全和秩序方面发挥了积极的作用，保住了机场的平安，重点打击了黑车，整顿了停车场的秩序。我在联系公安方面作了一些点滴工作，一是贯彻落实民航和地方政府布置的专机或警卫任务，二是督促上级文件要求的专项行动，三是公司在力所能力的情况下，提供富康车作警用任务，提供停车用房以供公安查扣车辆停放等。

　二是联系口岸工作。张家界机场口岸目前是二类口岸，申请改成一类口岸的计划已经**同意列入十一五规划。这中间有大量的工作要作，主要由政府口岸办来牵头，但最大的受益者还是机场，因此，机场十分关心此项工作的进展。对于日常地区航班与国际包机航班，机场都能与联检单位紧密配合，共同保障好航班。对于边检存在的一些实际困难，公司也参照长沙黄花机场的作法予以了帮助解决。

　三是联系旅游工作。机场的发展离不开张家界的旅游发展，公司作为市旅游工作委员会的成员单位，一直积极参予其组织的各种会议，及时报送相关资料。特别是全省旅游产业大会在张家界的成功举办，为张家界的旅游发展带来了腾飞的契机。我有幸参加了这次大会，深受鼓舞。在 07 年，结合省里和市里旅游工作的部署，多次和市旅游局进行沟通，并与市...

篇二：机场售票处主任述职报告

1 -事业单位办公室主任述职报告尊敬的各位领导，同志们：根据干部考核的工作安排，我从四个方面将多年来履职尽责情况进行述职，请评议。一、履职尽责情况我是 1989 年 7 月份到单位工作的，2002 年被任命为办公室主任。这年来，在上级机关的正确领导下，我始终能够认真履行岗位职责要求，扎实抓好各项工作的落实，较好地完成了上级赋予的各项任务。具体来讲，有三个方面特点。（一 ）

　牢记“ 天道酬勤功夫无私” ， 努力学习 、 积聚底气 。古语有话：“事非经过不知难，书到用时方恨少。”到 XX 工作这些年以来，我对这句话逐渐有了更加深刻的认识。尤其是单位的大项任务来得相对集中，要求高、时间紧，使我倍感压力。对此，我始终怀着强烈的本领恐慌，认真学习政策法规、翻阅报刊资料、积累文字素材，力求做到厚积薄发。

　一是把握根本方向 。除参加政治学习外，还注重加强个人自学，近年来，只要是工作之余，我都能抽出时间，认真学习系列重要讲话精神，坚决贯彻主席负责制，确保在任何时候，始终保持正确的政治方向，确保不发生任何政治性问题。

　二是把握根本制度 。办公室工作政策性、程序性很强，来不得半点马虎和含糊。平时认真研读、工作时仔细对照、决策时寻找依据，坚决杜绝任意任性任为现象发生。

　三是把

　- 2 -握根本利益 。能够牢固树立群众利益无小事的思想，多干群众急需的事，多干群众受益的事，对民生问题高度关注，努力解决大家最直接面对、最关心关注的现实困难，充分调动大家的工作积极性，不断增强单位的凝聚力和战斗力。（二 ）

　牢记“ 身居其位责有攸归” ， 敢于担当 、 知责奋进 。任职以来，我始终铭记组织的嘱托和肩负的责任，深感责任重大，总有怕赶不上队、跟不上趟、干不好工作的压力。也正是这个信念的支撑，近年来在领导的精心指导和其他同志的真诚帮助下，我始终坚持把高标准完成好交办任务作为对领导和身边同志的最大尊重和回报，特别是在起草重大材料、完成重大任务等方面，闻战则喜，迎难而上，倾力而为。

　一是认真做好业务工作。在组织会议方面，先后组织了班子考核、专题民主生活会、年度总结表彰大会等大型会议，负责前期筹划、材料准备、组织实施、情况总结等工作，较好地实现了办会“零失误”的工作目标。

　在大项活动方面，牵头组织了“两项重大教育活动”、战略思想读书班、中心组带机关集中学习、登山比赛和趣味运动会，主要完成了活动的方案起草、具体组织和实施保障。近年来，先后起草各类专题汇报篇，领导讲话篇，计划方案和总结传达类材料篇，仅起草的字以上的材料就有份多万字。

　在日常安全管理方面，及时组织学习上级通报精神，起草制定了《“会”期间管理硬性规定》、《落实“项要求”、强化“意识”》等规章制度，定期组织开展安全专题教育，完成了网络安全、出国境等专项清查。

　在阶段性工作方面 ，

　- 3 -督导各支部认真做好了民主评议和“七一”表彰评选工作，进一步规范了支部组织生活制度；严格把关编辑出版了期简报，进一步提升了单位影响力，提高了新闻骨干的综合素质；坚决贯彻党委指示，做好了干部转业工作。

　二是敢于完成重大任务 。近年来先后迎接了上级各级的专项检查和指导帮带，特别是面对突击检查不慌不乱，认真做好了汇报材料起草、迎检事项准备，以及后续保障工作，在时间紧、任务重、标准高的情况下，勇挑重担不讲条件，通宵达旦敢打硬仗，无论在什么时间、什么地点，只要组织一声召唤，都能够随叫随到。此外，在改革调整期间，身先士卒当“实干家”，经常性加班加点，牵头做好了物资清点、数据统计、文书编印等工作，为单位平稳过度、圆满完成改革任务作出自己应有的贡献。

　三是竭力抓好传帮带 。对办公室的同志能够认真细致地介绍情况、尽心尽力地培养帮带、毫无保留地传授经验，经常性地交任务、有计划地压担子，在较短的时间内提升了岗位适应能力。平时从不摆“老资格”，工作上同甘共苦、同心协力，生活上同袍同泽、同舟共济，在默契配合中不断培养雷厉风行、真抓实干的工作作风，进一步提升办公室的整体形象。（三 ）

　牢记“ 不以规矩不成方圆” ， 严于律己 、 团结同志 。作为一名党员干部，我体会，思想作风和道德修养比能力素质更为重要。为此，我始终按照“树好形象、做好表率、搞好团结”的标准要求自己。

　一方面 ， 敢于坚持原则 。办公室工作涉及敏感事项多、群众利益多，无论是干部选拔还是专业技术考评，无论是评

　- 4 -功授奖还是考学入党，始终一碗水端平，做到公正公平公开，让群众信服、信任，切实做到违反组织原则的事一件不办，有损基层利益的事一件不干，树立起一名党员干部的公正形象。

　另一方面 ， 敢于以身作则 。牢记正人必先正己这一要求，时刻保持良好的精神状态，提倡工作上高调一些、生活上低调一些，不搞特殊化，带头遵守廉洁自律各项规定，不干预基层敏感事务，不利用手中权力谋取私利。本人现无住房，在用车、用人、用权等方面严格执行规定，不搞特殊化，以自身过硬作风树好形象。二、工作中的几点体会回顾年的工作，我体会最深的是以下三点：

　一是做人上要始终秉持老实本分 ， 不能得过且过 。我想在其位、就要谋其政，就要有干好工作的强烈责任感和荣誉感，这是履职尽责的思想基础和动力源泉，也只有这样才能不愧对自己，不愧对领导的培养和信任。特别是办公室工作繁杂，可以说既要提枪上马，又要写诗作赋，细到描图画画，粗到扛旗爬树，如果扑不下身子、舍不下脸子，可能什么都做不了。到工作以来，不管接受什么任务，压力有多大，我都能竭尽全力地去完成。回顾工作经历，最令我自豪的一点就是做到了上不愧党，下不愧兵。

　二是工作上要始终充满必胜信心，不能畏缩不前。任职年来，从不懂不会到如今写材料、办会议得心应手；从当初的小打小闹到如今出手的材料得到了各级领导的认可；从最初抽调到工作时的惊慌失措到去年上级发出到机关帮助工作的邀请，自己每一次进步都来源于给自己充

　- 5 -分的信心，始终相信自己能干好，做到“拼搏到无能为力，坚持到感动自己”，不轻易放松对自身的要求。

　三是精神上要始终保持昂扬斗志 ， 不能萎靡不振 。我始终记得《士兵突击》里有一句话讲：“不要混日子，小心日子把你给混了。”多年的机关工作中，尽管平时工作经常加班加点，撰写材料伤脑费神，枯燥乏味，甚至睡觉都能梦见稿件在脑海里幻灯片式“循环播放”，但自己始终保持乐观平静的心态和良好的精神状态。即使父母年过六十自己没能陪伴身旁，我也没有因此而分散精力、萎靡不振，而是及时调整心态，客观辨证地看待利益得失。“知足者常乐”，我以此常常告诫自己，如今单位优越的工作环境和发展机遇实属非常难得，自己没理由不知足、不上进。三、存在的主要问题回顾近年来的工作，自己做了一些工作，取得了一些成绩，同时，也存在不少问题和差距，主要体现在三个方面：

　一是 能力素质有差距。主要是学习量滞后于工作量，“进补”太少，“内存”不多，脑子“缺货”。比如，学习教育中规定的学习科目，自己还没有学习完整；再比如，考虑问题有时不深不透，特别是站在全局高度为领导提建设性意见建议不多，有时执行力还不够强。

　二是工作韧劲有差距 。特别是在任务连续集中的时候，工作标准和质量坚持不够一贯，即使心中仍然希望精益求精，但的确有时不够严谨细致，不能做到滴水不漏、山穷水尽，存在错漏现象。

　三是修养磨炼有差距 。主要体现在生活中有时个性比较强，性子比

　- 6 -较急，说话比较直，存在急躁现象，虽然对一些不良现象敢于“唱黑脸”，但是不注意方式方法，一定程度上挫伤了同事的工作激情。四、下步工作打算对上述的问题，我决心在今后的工作中认真加以纠正和克服。特别是当前单位正处于转型建设发展的关键时期，我将和大家一道，尽心尽力地抓好各项工作，突出抓好思想政治建设，重点在促进融合、转变风气、化解矛盾上下功夫；突出抓好单位日常管理，重点在建好队伍、改善环境、确保稳定上下功夫。同时，始终注重自身的学习提高，始终注重对自身的严格要求，不辜负组织和领导的信任，不辜负同志们的期望。以上述职，请领导和同志们批评指正。

篇三：机场售票处主任述职报告

20 办公室主任述职报告范文

　 一、履职尽责情况

　 我是 xx 年 xx 月份到单位工作的，xx 年被任命为办公室主任。这 xx 年来，在上级机关和处党委的正确领导下，我始终能够认真履行岗位职责要求，扎实抓好各项工作的落实，较好地完成了上级赋予的各项任务。具体来讲，有三个方面特点。

　 (一)牢记“天道酬勤功夫无私”，努力学习、积聚底气。古语有话：“事非经过不知难，书到用时方恨少。”到 xx 工作这些年以来，我对这句话逐渐有了更加深刻的认识。尤其是单位的大项任务来得相对集中，要求高、时间紧，使我倍感压力。对此，我始终怀着强烈的本领恐慌，认真学习政策法规、翻阅报刊资料、积累文字素材，力求做到厚积薄发。一是把握根本方向。除参加政治学习外，还注重加强个人自学，近 xx 年来，只要是工作之余，我都能抽出时间，认真学习系列重要讲话精神，坚决贯彻 xx 负责制，确保在任何时候，始终保持正确的政治方向，确保不发生任何政治性问题。二是把握根本制度。办公室工作政策性、程序性很强，来不得半点马虎和含糊。为此，我始终把 xxxx 等放在案头，平时认真研读、工作时仔细对照、决策时寻找依据，坚决杜绝任意任性任为现象发生。三是把握根本利益。能够牢固树立群众利益无小事的思想，多干群众急需的事，多干群众受益的事，对 xxxx 等问题高度关注，努力解决大家最直接面对、最关

　心关注的现实困难，充分调动大家的工作积极性，不断增强单位的凝聚力和战斗力。

　 (二)牢记“身居其位责有攸归”，敢于担当、知责奋进。任职以来，我始终铭记组织的嘱托和肩负的责任，深感责任重大，总有怕赶不上队、跟不上趟、干不好工作的压力。也正是这个信念的支撑，近年来在领导的精心指导和其他同志的真诚帮助下，我始终坚持把高标准完成好交办任务作为对领导和身边同志的最大尊重和回报，特别是在起草重大材料、完成重大任务等方面，闻战则喜，迎难而上，倾力而为。一是认真做好业务工作。在组织会议方面，先后组织了党委班子考核、专题民主生活会、年度总结表彰大会等大型会议，负责前期筹划、材料准备、组织实施、情况总结等工作，较好地实现了办会“零失误”的工作目标。在大项活动方面，牵头组织了“两项重大教育活动”、战略思想读书班、党委中心组带机关集中学习、登山比赛和趣味运动会，主要完成了活动的方案起草、具体组织和实施保障。近年来，先后起草各类专题汇报 xx 篇，领导讲话 xx 篇，计划方案和总结传达类材料 xx 篇，仅起草的 xx 字以上的材料就有 xx 份 xx 多万字。在日常安全管理方面，及时组织学习上级通报精神，起草制定了《“两会”期间管理硬性规定》《落实“四项要求”、强化“四个意识”》等规章制度，定期组织开展安全专题教育，完成了网络安全、出国境等专项清查。在阶段性工作方面，督导各支部认真做好了民主评议和“七一”表彰评选工作，进一步规范了支部组织生活制度;严格把关编辑出版了 xx 期简报，进一步提升了单位影响力，提高了新闻骨干的综合素

　质;坚决贯彻党委指示，做好了干部转业和 xxxx 工作。特别是在 xx前夕，坚持以“真心换真情”，面对 xx 同志的一些困惑思想，耐心细致做好政策解读。此外，在制度要求范围内，四处寻找、精心挑选富有纪念意义的纪念品，连续 xx 个晚上工作到凌晨 xx 点为 xx 制作xx 纪念视频，切实做到让党委放心、xx 舒心、xx 开心。二是敢于完成重大任务。近年来先后迎接了上级各级 xx 的专项检查和指导帮带，特别是面对突击检查不慌不乱，认真做好了汇报材料起草、迎检事项准备，以及后续保障工作，在时间紧、任务重、标准高的情况下，勇挑重担不讲条件，通宵达旦敢打硬仗，无论在什么时间、什么地点，只要组织一声召唤，都能够随叫随到。此外，在改革调整期间，身先士卒当“实干家”，经常性加班加点，牵头做好了物资清点、数据统计、文书编印等工作，为单位平稳过度、圆满完成改革任务作出自己应有的贡献。三是竭力抓好传帮带。对办公室的同志能够认真细致地介绍情况、尽心尽力地培养帮带、毫无保留地传授经验，经常性地交任务、有计划地压担子，在较短的时间内提升了岗位适应能力。平时从不摆“老资格”，工作上同甘共苦、同心协力，生活上同袍同泽、同舟共济，在默契配合中不断培养雷厉风行、真抓实干的工作作风，进一步提升办公室的整体形象。

　 (三)牢记“不以规矩不成方圆”，严于律己、团结同志。作为一名党员干部，我体会，思想作风和道德修养比能力素质更为重要。为此，我始终按照“树好形象、做好表率、搞好团结”的标准要求自己。一方面，敢于坚持原则。办公室工作涉及敏感事项多、群众利益多，无论

　是干部选拔还是专业技术考评，无论是评功授奖还是考学入党，始终一碗水端平，做到公正公平公开，让群众信服、信任，切实做到违反组织原则的事一件不办，有损基层利益的事一件不干，树立起一名党员干部的公正形象。另一方面，敢于以身作则。牢记正人必先正己这一要求，时刻保持良好的精神状态，提倡工作上高调一些、生活上低调一些，不搞特殊化，带头遵守廉洁自律各项规定，不干预基层敏感事务，不利用手中权力谋取私利。本人现无住房，在用车、用人、用权等方面严格执行规定，不搞特殊化，以自身过硬作风树好形象。

　 二、工作中的几点体会

　 回顾 xx 年的工作，我体会最深的是以下三点：一是做人上要始终秉持老实本分，不能得过且过。我想在其位、就要谋其政，就要有干好工作的强烈责任感和荣誉感，这是履职尽责的思想基础和动力源泉，也只有这样才能不愧对自己，不愧对领导的培养和信任。特别是办公室工作繁杂，可以说既要提枪上马，又要写诗作赋，细到描图画画，粗到扛旗爬树，如果扑不下身子、舍不下脸子，可能什么都做不了。到 xx 工作以来，不管接受什么任务，压力有多大，我都能竭尽全力地去完成。回顾工作经历，最令我自豪的一点就是做到了上不愧党，下不愧兵。二是工作上要始终充满必胜信心，不能畏缩不前。任职 xx 年来，从不懂不会到如今写材料、办会议得心应手;从当初的小打小闹到如今出手的材料得到了各级领导的认可;从最初抽调到 xx工作时的惊慌失措到去年上级发出到机关帮助工作的邀请，自己每一次进步都来源于给自己充分的信心，始终相信自己能干好，做到“拼

　搏到无能为力，坚持到感动自己”，不轻易放松对自身的要求。三是精神上要始终保持昂扬斗志，不能萎靡不振。我始终记得《士兵突击》里有一句话讲：“不要混日子，小心日子把你给混了。”多年的机关工作中，尽管平时工作经常加班加点，撰写材料伤脑费神，枯燥乏味，甚至睡觉都能梦见稿件在脑海里幻灯片式“循环播放”，但自己始终保持乐观平静的心态和良好的精神状态。即使父母年过六十自己没能陪伴身旁，我也没有因此而分散精力、萎靡不振，而是及时调整心态，客观辨证地看待利益得失。“知足者常乐”，我以此常常告诫自己，如今单位优越的工作环境和发展机遇实属非常难得，自己没理由不知足、不上进。

　 三、存在的主要问题

　 回顾近年来的工作，自己做了一些工作，取得了一些成绩，同时，也存在不少问题和差距，主要体现在三个方面：一是能力素质有差距。主要是学习量滞后于工作量，“进补”太少，“内存”不多，脑子“缺货”。比如，学习教育中规定的学习科目，自己还没有学习完整;再比如，考虑问题有时不深不透，特别是站在全局高度为领导提建设性意见建议不多，有时执行力还不够强。二是工作韧劲有差距。特别是在任务连续集中的时候，工作标准和质量坚持不够一贯，即使心中仍然希望精益求精，但的确有时不够严谨细致，不能做到滴水不漏、山穷水尽，存在错漏现象。三是修养磨炼有差距。主要体现在生活中有时个性比较强，性子比较急，说话比较直，存在急躁现象，虽然对一些不良现

　象敢于“唱黑脸”，但是不注意方式方法，一定程度上挫伤了同事的工作激情。

　 四、下步工作打算

　 对上述的问题，我决心在今后的工作中认真加以纠正和克服。特别是当前单位正处于转型建设发展的关键时期，我将和大家一道，尽心尽力地抓好各项工作，突出抓好思想政治建设，重点在促进融合、转变风气、化解矛盾上下功夫;突出抓好单位日常管理，重点在建好队伍、改善环境、确保稳定上下功夫。同时，始终注重自身的学习提高，始终注重对自身的严格要求，不辜负组织和领导的信任，不辜负同志们的期望。

　 以上述职，请领导和同志们批评指正。

篇四：机场售票处主任述职报告

公司综合办公室主任个人述职报告 过去的一年，综合办公室在各位领导和同事的支持帮助下，各项工作得已顺利完成。为了促进本部门各项工作能够再上一个台阶，借此机会总结经验、寻找差距，现将本年度办公室工作述职如下。

　一、综合办公室日常管理工作 （一）加强文件管理，做好上传下达任务 全年，办公室能够将集团公司下发的各类文件进行及时登记并报送领导传阅，对领导批示意见及时作出处理，全年共计收文集团党发文件 45 份，行政文件 92 份，团发文件 4 份，通知类文件 22 份。起草印发劳务公司文件 6 份，各类文件台账登记准确，归档及时，查阅方便。

　（二）修订管理办法，规范公章使用 为进一步规范印章管理和使用，有效规范印章管理中存在的问题，9 月份办公室对印章管理办法从新进行了修订，同时从 10月份开始对所有印章使用记录进行了排查，排查中发现的问题及时督促印鉴使用人进行了整改。同时要求印章使用人做到不登记、不请示的、坚决不予盖章，公章使用必须在管理人的监督下使用，公章使用不讲情面、只讲规矩。由于天安公章使用频率非常高，导致外壳破损影响工作效率，在 11 月份对天安公章外壳进行了更换，进一步了提高办公人员的工作效率。

　（三）积极做好模板和脚手架专项资质信息入库的事宜

　 由于建筑业企业监管平台的网站漏洞原因，造成 xx 劳务模板和脚手架专项资质信息丢失，给我们在外省的劳务管理工作造成了极大的不便。为此，办公室从 10 月初开始安排专人对此项工作进行了跟踪办理，经过前前后后一个多月的不懈努力，在各部门的极力配合和领导的大力支持下，终于与 11 月 21 日顺利办成了模板和脚手架专项资质信息入库的事宜，给我们的后续管理工作奠定了良好的发展基础。

　（四）做好安全生产许可证的延期换发工作

　由于现有安全生产许可证有效期即将到期，为此，办公室提前准备好资料，经过办公室人员与安管部门的积极交涉，并在规定时限内完成安全生产许可证的延期换发工作，目前电子版的安全生产许可证已顺利取得。

　（五）加强人事管理工作 一是按照公司规定，及时做好新学生入司及人员调动的相关工作。共计接受新学生 6 人，调进员工 1 名，调出员工 1 名，办理退休人员 1 人，现有正式职工共计 20 人。二是及时更新了《职工花名册》、《专业技术人员花名册》及《退休人员花名册》等相关资料。三是积极配合集团人力资源部做好日常劳资工作，要求报的资料能够做到及时准确上报。四是做好考勤管理工作，根据各部门上报的考勤表，按时编制工资表，及时发放职工工资。

　（六）其它工作

　 一是定期做好办公用品的采购工作；二是按期配合财务部做好办公用房的房租、水电费、物业费和采暖费及网费的缴纳工作；三是做好车辆的使用管理工作，车辆使用必须进行领导审核，从近半年的车辆使用情况来看，登记规范，归还有记录，保养及时，总体使用状况良好。

　二、党建工作方面 （一）配合书记做好各项组织工作

　 一是按时组织召开“三会一课”和主题党日活动；二是做好 2名同志积极分子转预备的事宜；三是抓好“学习强国”和“xx党建”平台的使用工作，每月做好积分统计工作。

　 （二）宣传报道工作方面

　 劳务公司的宣传报道任务指标是 20 篇，完成稿件发表共计38 篇，通过公司所有人员的不懈努力，任务指标已超额完成，宣传报道工作相比去年有了很大的进步，希望大家继续努力，争取把劳务公司的特色亮点工作宣传出去。

　 （三）工会工作方面

　 一是组织公司全体人员进行体检，让员工能够及时掌握自身的健康状况，预防疾病的发生。二是积极做好各项重大节日期间的活动策划工作，提高公司的凝聚力，让职工以饱满的热情全身心投入到工作中去。三是做好“夏送清凉”活动。与经营生产部积极配合，提早策划，购买慰问品。四是做好年底困难职工的慰

　问工作，年底共组织对 57 名困难、退休职工及遗属进行了慰问。

　 （四）信访维稳工作方面

　 办公室作为信访维稳办公室，能够做到对来访者热情接待，询问缘由，仔细做好登记，及时将问题反馈于领导，使来访者诉求问题能够在第一时间得到解决。

　 完成领导交办的其他工作。

　 三、存在的问题及还需改进的方向

　 一年来，办公室在公司领导的大力支持和各部门的协同配合下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的不足。

　 一是工作效率有待提高。办公室的工作特点是综合、琐碎，但又不可或缺。人员职责分工还需进一步明确，部门人员的工作方式方法还需进一步磨合提升。二是工作的细致度还需进一步提升。在一些日常的事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作的细致度。三是对各部门的服务还不够，没有做到急大家所急。四是与其它部门沟通协调少，行政管理的各项任务的完 xx 离不开有效的沟通，在今后的工作中，将加强与各部门的沟通联系，减少误会，提高工作效率。

　四、下年度工作计划

　下年度，办公室将进一步在做好服务工作上下功夫。办公室成员将进一步提高标准、严格要求，落实责任；进一步全面提升办公室管理服务和保障能力。具体工作计划如下：

　 （1）进一步做好宣传工作。计划改变宣传报道的任务指标划分，过完年的职代会会给大家划分新的宣传报道任务指标，这次的任务指标不在以个人为任务分配，而是以部门为任务进行分配、考核，这就要各部门负责人负起责任把好关。

　 （2）加强沟通，做好领导的助手。准确理解领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助各项工作顺利开展。

　 （3）强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚特以"服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。

　 2020 年已经过去，我们迎来了不平凡的 2021。2021 年，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出力所能及的贡献。

　 以上是综合办公室 2020 年度工作总结，不妥之处请大家批评指正，谢谢大家！

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