下面是小编为大家整理的2023银行柜员个人工作述职报告,供大家参考。
银行柜员个人工作述职报告 6 篇
银行柜员个人工作述职报告 1
尊敬的各位领导、同志们：
你们好!
一年又将要过去了，现在我将这一年来的工作、学习情况汇报一
下。
我所在的岗位是我们的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的
形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们的储蓄
所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾
客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要
在工作中专心专心再专心，严格根据行里的制定的各项规章制度来进
行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特殊
熟练，为了尽
快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同事请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，
要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要
使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟
练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的乐观性，
反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。
我们所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许
多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不
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相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。
把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化， 生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人 连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写 的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他 们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款 业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款 在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要 这么热心的去做，但是我认为，用心来为广阔顾客服务，才是最好的 服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿 态度真不错……我们就是好……这样的话的时候。我心里就万分的快 乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的 激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好 的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多 的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站 稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大 局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交 流好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。
银行柜员个人工作述职报告 2
当日历一页页撕落，只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄
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无声息地度过。在这一年里，每天记账，结账，做传票，写账簿，虽
然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。
我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰
收的喜悦。
一、立足平凡踏实工作
在禾加支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。或许有人会
说，平凡的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完善源于专心。我喜爱这份工作，在这个岗位上我一
干就是十八年。作为一名农行员工，特殊
是一线员工，我
深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的
“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，
以自己乐观的工作态度赢得顾客的信任。是的，柜员是直接面对客户
的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而
单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，
用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农
行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!
为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务
学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;
三是培养和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是糊涂的认
识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力气总是有限的。
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作为一名老员工，我不仅仅满意于把自己手中的工作干好，还留意做
好传、帮、带的作用，主动、热忱、急躁地帮忙新来的同事适应新环
境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地
把握业务技能。结合我自己做新人时的阅历，我留意引导他们从账理
出发，而不是教他们如何进行简洁的菜单操作。在平常的工作中，我
还将自己的工作学习阅历毫无保留地告诉他们。我想，这样的教法不
肯定是的，但肯定会让他们学到业务学问点的本质，学会融会贯穿，
举一反三。今年相继有三名新同事加入，他们虽有肯定的金融专业学
问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，
我对跟班实习的新同事急躁进行操作章程的培训，特殊
是
要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退
出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的`薄弱环节—技能，
也将自己平常练习的心得告诉他们，供他们参考。通过一段时间的双
向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。
银行新进人员慢慢增多，在帮忙他们同时，我也看到他们的优点，
时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满意现状，要甘于平淡，但
不能流于平凡，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不
断汲取新的学问以迎接将来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作
的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具
备更高的业务水平，只有不断地增加自身的综合素质，不断地扩大自
己的学问面才能将工作干得更好。
三、业务全面乐观向上
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在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热忱的服务态度，娴熟的业 务能力的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户供应高效、 快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能 供应了有力的保障。我始终乐观参与各类培训，坚持专心听课，结合 平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新 情况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，缺 乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业学问，文化水平，工作方 法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高， 也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟 悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必需通过市场经济理 论，国家法律，法规以及金融业务学问，相关政策的学习，增加分析 问题，解决问题的能力。二是增加大局观念，转变工作作风，努力克 服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，乐观协作领导同事们把工 作做得更好。
银行柜员个人工作述职报告 3 20xx 年上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个 柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务
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上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务学问 与营销能力不断提高。告诉我会计方面是严谨的，不容有失。业务学 问的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。
在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何 工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。
很快乐能在这个网点，大家团结友爱、互相帮忙，大家每天微笑待客， 也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工 作当中。二是业务学问，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也 在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的学问，也要 适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个学问落到实处，不能凭自 己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个依据，办事也要做到细 心。三是营销，随着农商行的挂牌，我们要紧跟行业的转型，紧跟银 行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销， 为银行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾 业务与服务，假如一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可 取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的 结合。不能顾此失彼，必需做到融会贯穿，才能做好这份工作。
经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习， 就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们 网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在 腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会专心 学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务学问，提高自身的业
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务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上
级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力气。
要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，
要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取
长补短，相互交流好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。
银行柜员个人工作述职报告 4
尊敬的各位领导、同志们：
你们好!
我叫 xx，一年来，在单位领导和同志们的帮忙下，在各个方面
都取得了较好成果。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。
我所在的岗位是 xx 的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的
形象。我的工作中不能有
一丝的马虎和放松。众所周知，xx 的储蓄所是最忙的，每天每
位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此
这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中专心专心
再专心，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个
月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特殊
熟练，为了尽
快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，
要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要
使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟
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练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的乐观性， 反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领 社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同， 每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。把行 里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活 化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人 连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写 的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他 们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款 业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款 在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要 这么热心的去做，但是我认为，用心来为广阔顾客服务，才是最好的 服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快，那个小妹儿态 度真不错 xx 就是好这样的话的时候。我心里就万分的快乐，那并不 光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好 的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多 的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站 稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大 局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交
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流好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。
银行柜员个人工作述职报告 5 各位领导、同志们：
大家好! 我是 xxxx 年 5 月份开始担当科技部总经理助理职务的，并主持 科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不 过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一 年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得 的成果同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是， 成果是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全 行干部职工的帮忙和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动 和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些 应当做的工作，详细的可以概括为如下五个方面：
一、加强管理、保障平安 银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种 银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障平安的最有力手段 就是制度，我本着这一原则，多次与部门 内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定 了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细 化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工，使科技工作在有序 的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修 订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的平安稳定
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运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效 的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已 有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运行，在年初时， 为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。
在年初时，我提出了保障 ATM 及 POS 的银行卡地区网系统整体可用率 达到 99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在 xxxx 年时频繁消失 波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行始终都是特 别稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效 果。
二、科技项目、重点实施 在科技项目方面，xxxx 年由总行推出的新产品和对原有业务系 统的更新的项目许多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞 争。总行为满意市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介 绍的许多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一 些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行 领导、相关业务部门、各支行的协作下，这些新产品得到了准时的上 线，丰富了我行的产品线，增加了服务功能，逐步建立了肯定的市场 竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支 撑作用。
我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、 做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度 考虑问题，客观的分析有关科技对行内行
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外的影响。今年，针对我行部分网点 UPS 电池不能正常工作的情 况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对 行里的影响特别大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成 了全部网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关 部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门 内部员工的团结，我专心实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受 不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都 一视同仁，使他们既有肯定的责任，又有相应的权力，责权利相统一， 从而最大限度地调动了科技部员工的乐观性，从没有发生争功诿过， 争权夺利的现象。
三、内强素质、外树形象 一年来，我非常留意加强科技部员工的思想作以往我行的系统中 由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分 行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：
ATM、CRS 等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞 的方式改为先出钞后吐卡，便利了客户取款操作;自助查询机系统改 造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
1、由于我参与工作时间不长，社会阅历还不是很丰富，管理能 力还有欠缺的地方。期望以后，领导多多指出，多多批判，使我能够 渐渐的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深化基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较
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为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不 能够准时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工 作环境。
去年是我行求发展的一年，从科技角度更应当加大对一线员工的 技术支持，我认为应当从以下几个方面着手：
1、深化基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人 员的工作方式，提高业务人员的工作效率。
2、加大系统平安管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及 客户供应稳定的系统环境。
3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案， 规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用， 对各支行业务人员的计算机操作进行规范掌握。
4、普及业务人员的计算机学问，加强对业务人员的计算机应用 培训。
5、准时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务 部门的市场拓展做好技术方面的支持。
回顾过去，展望将来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志 们的支持和协作下，做出了点滴的成果，但这都是微不足道的。由于 自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的 地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方 面发扬成果，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为 xx 的 事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。
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银行柜员个人工作述职报告 6 20xx 年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健
康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合 柜员工资岗也已整整两年，从 21 团支行调至焉耆分理处，接触到了 主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了许多业务学 问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作 的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得 到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我给予 充分的鼓励，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的 学习、改进，并不断进步。
现将工作情况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加乐观主动地学习农行的各项 操作规程和各种制度文件并准时把握，各位同事的敬业与真诚都时刻 感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本 以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调 的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三 拣四，专心落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意 市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究 从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的 努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够乐观投入，训练自己，这一年
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中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严 格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在 平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是 ABIS 与熟练的同 事相比还有肯定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因 为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能 水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、 快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够准时地融入到农行这个大家 庭中，乐观面对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中， 无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，因为一滴 水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、 相互协作、团结一致，才能提高工作效率，制造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品 外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通 过供应优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做 好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法 定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的 需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打 动，农行的服务到处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中， 渐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求， 更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求
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与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲， 客户轻轻的一声“感谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要 的是急躁的讲解。激情让我对工作布满热忱，急躁让我细心地对待工 作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与急躁互补促进，才能 碰撞出最秀丽的火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任，许多人认为良好的职业操 守和过硬的专业素质是基础;细心、急躁、热心是关键。我认为，真 正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深 化人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深化 到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我 们常常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确 地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取 客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上 的提高不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务， 这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服 务意识，切实为不同的客户供应最有效、质、最需要的服务才是让“上 帝”动心的关键。
“深化人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被 动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角 度来思考自身的表现。还要求我们准时、准确把握客户的内心真实需 要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同， 要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于平凡客户
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形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门 招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于 VIp 客人，则更多的要考虑 如何为其缩短等待时间、节省交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了准时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时 时到处把客户放在心中的同时，还不能遗忘风险，在服务过程中，要 严格把握适度原则，服务流程、手段肯定要依法合规，防止过头服务。
最终，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销 是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技 巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多， 朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会乐 观专心践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工 作。20xx 年已经过去，在新的一年中，我会始终保持“空杯心态”， 虚心学习，连续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句 话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人 类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什 么成就了他的事业?又是什么制造了他的财富?是责任与激情!我认为 责任是一种人生态度，是珍视将来、爱岗敬业的表现，而激情则是责 任心的完善体现，它是成就事业的强大力气，这份力气给予了我们充 足的动力和士气，让我们走在岗位的前列，为我们制造出一流的业绩， 更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从 身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工
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作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹! 二、加强业务学问学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，
切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务， 是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作 用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成 方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总 是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务 发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出 来产物，而是在经历过许许多多实际工作阅历教训总结出来的，只有 根据各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广阔客户的 权益能力。
三、增加规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行 与否，取决于员工对各项规章制度的糊涂认识与熟练把握程度，有规 不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的 执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔 业务，专心审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务 操作系统平安防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监 督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我 们的资金平安防范才有保障。再好的制度，假如不能得到好的执行， 那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有预备的人，终身学习才能不断创新。学
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问造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和抱负去追求， 有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业 银行永久年轻和壮丽，兴盛和发达!
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