下面是小编为大家整理的优化营商环境++打造发展沃土【精选推荐】,供大家参考。
优化营商环境工作中的主要做法和成效
（一）加大投入力度，优化升级办事大厅。今年 2 月份，七里河区政务服务中心搬迁新址。新的办事大厅强化了功能服务区，设置了 10 个功能服务区，目前入驻部门及单位共22 家， 开设办事窗口 63 个，开设自助服务区 2 个，咨询前台2 个，共有工作人员 122 名， 入驻政务服务事项 285 项，入驻率 86.9%，截至目前，中心累计受理各类行政审批服务事项86420 件，办结率 99% 。对办事大厅的 便民设施进行全面更新，在自助服务区 配备 8 台一体式电脑，自助取款机 1 台，便民自助查询机 5 台， 设置便民服务窗口为办事企业群众提供免费打复印、证照寄递等服务，开通无障碍通道、无障碍电梯、无障碍卫生间和爱心母婴室，并配备相应的母婴用品，让办事群众感受到细致入微的关怀和温馨；办事大厅内共享充电宝、便民药箱、饮水机、免费报刊、免费 WIFI 等基础设施的配置，更是为办事群众提供一个温馨便捷、人性化的办事环境，使大厅建设更快地达到标准化、规范化要求。
（ 二 ）落实防控措施，助力 企业 复工复产 。今年，突如其来的疫情对经济社会和各行各业造成重大影响，促进特殊时期社会经济的发展，政务服务中心有举足轻重的作用。在疫情初期，我中心严格落实各项疫情防控措施，大力推行“网上办”，不见面审批，提倡邮寄办、电话办等“非接触式”办理。按照市新型冠状病毒肺炎疫情联防联控领导小组复工复产工作要求，中心有序开放办事窗口，从限流接待到常规
化接待，中心准确把握常态化防控要求，坚持每日清洁消毒、扫码测温等工作，在正常监测办事群众健康数据的情况下，取消一些不必要的登记程序，提高办事群众进厅办事效率。
（ 三 ）优化服务模式，提高 政务服务 效率 。一是加强培训，完善帮办队伍。通过第三方招聘 12 名工作人员，选拔和培训成立了帮办代办办公室，邀请入驻窗口业务骨干开展企业商事登记、食品药品审批等业务的专项培训，为辖区企业和办事群众提供咨询、指导、协调、帮办等服务，制定发布《兰州市七里河区政务服务中心工程建设项目行政审批代办服务手册》，让企业一目了然，办事方便快捷。二是宣传惠民政策，提高办事效率。为深入促进复产复工，全面推进稳就业举措，大力宣传“促就业、带就业、助复工”贴息担保贷款活动，就业窗口提供相关业务咨询、审批指导服务，为复工复产和创业就业注入强心剂。利用微信公众号、电子大屏、宣传指导手册等途径对惠民担保贷款进行宣传，不断提高企业群众对政策的知晓度；加强窗口工作人员对优惠政策文件的学习和业务培训，确保对部门政策“一口清”，完善一次性告知，避免企业群众办事“来回跑”。
（ 四 ）推广 “ 一网通办”，深化商事 制度 改革 。一是全面推进“互联网+政务服务”，精简办事流程。整合共性材料，减少重复填写和提交，打通部门间办事环节，建立一体化办事流程；成立平台信息管理办公室，选派专人有效解决网络
和技术方面难题，维护并更新网络设备硬件和行政审批平台系统，保障网络硬件系统夯实可靠、软件系统安全稳定，目前，中心政务服务网上开通可办事项 313 项，网上可办率95.43%。二是设计开通运行七里河区政务服务中心微信公众号，打造中心文化活动宣传主阵地，8 月 25 日试运行微信公众号预约功能以实现即来即办，排队零等候，不断推进行政审批和便民服务标准化、智能化、网络化建设，真正为群众提供全方位满意服务。三是打造商事登记服务专区，推进商事制度改革。首先加速推进名称自主申报，加强企业信息推送，推进多证合一、证照联办等“一揽子改革”，提升企业开办便利度；其次持续完善“零纸张、零跑腿、零见面”企业登记“三零”机制，提高审批效率，在更广范围、更大程度、更深层次上提升效能，推进“证照分离”改革，切实解决市场主体“办照容易办证难”、“准入不准营”等问题。截止目前，我中心商事登记服务窗口共计办理业务 5220 件，全程电子化办理 700 件。
（ 五 ）规范事项清单，推进事项标准化 。
为了给辖区企业提供更加便捷的行政审批服务，提高干事创业积极性，围绕“便民、惠民、利民”宗旨，中心平台信息管理办公室下大力气在事项标准化工作。一是规范事项清单，做好动态维护。按照全市政务服务事项梳理工作要求，完成国家、省级事项的认领和实施清单的编制工作，共梳理
政务服务事项 328 项。同时，及时对接市政管局，积极衔接区级政务服务事项涉及部门，加强政务服务网事项动态维护。二是持续事项梳理，统一政务服务事项名称、编码等基本要素，推进同一事项无差别受理、同标准办理。三是优化拓展服务承诺“四办四清单”管理制度，压缩“四办四清单”事项办理时限，增加即收即办、当日办结类事项，拓展帮办代办服务范围，实现企业和个人事项“全覆盖”。
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