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职工职业道德建设工作情况汇报
人民医院 （ 二〇一二年 月
日 ）
各位领导：
为深入贯彻《公民道德建设实施纲要》， 大力弘扬和积极践行新时期雷锋精神， 提升职工道德素质和医院文明程度， 按照市、 区总工会工作要求， 结合医疗卫生行业特点，我院多措并举， 加强行业作风建设， 强化职业道德教育， 规范医疗行为， 提升服务质量， 着力构建和谐医患关系。
努力倡导“爱国守法、 明礼诚信、 团结友善、 勤俭自 强、 敬业奉献” 的基本道德规范， 以抓“作风” 促“行风”， 为创建平安医院、 和谐医院打下了 坚实基础。
现将我院职工职业道德建设工作情况汇报如下：
一、 高度重视， 注重引导， 把职业道德建设和医德医风建设相结合 职业道德和医德医风建设是卫生行业精神文明建设的永恒主题， 我们一直把加强职业道德和医德医风建设作为一项长期工作， 坚持常抓不懈。
为此， 医院专门成立了 相关领导小组， 由院长负总责， 其他领导和有关科室负责人负责具
体抓。
先后制订完善了 《各级各类人员 职业道德规范》、《医德医风考核标准》、《廉洁行医的若干规定》、 文明服务用语、服务禁语等规章制度 10 余项。
相关内容印制成册， 人手一册， 加强学习。
并通过建立医德医风考评小组、 技术委员 会、药事管理委员 会等管理组织， 使职业道德建设的各项工作落到实处。
把职业道德建设列为领导班子的重要议事日 程， 使职业道德、 医德医风建设和医疗工作统一规划、 统一部署、统一管理、 统一考核、 统一奖惩， 纳入科室管理项目 ， 纳入绩效考核， 纳入医院的整体发展规划。
并把对干部职工的职业道德和医德医风考核结果， 作为聘任、 晋升、 奖惩的重要条件， 促使职工加强自 身政治素养。
二、 强化载体， 加强教育， 把职业道德建设和医院文化建设相结合 “以活动为载体， 吸引 群众普遍参与， 是新形势下加强公民道德建设的重要途径。
” 按照《纲要》 这一要求， 我院开展了 各种丰富多彩的创建和文体活动。
以创建和文体活动为载体， 突出思想内涵， 强化道德要求， 使人们在自 觉参与中思想得到熏陶， 精神得到充实， 道德得到升华。
开展了 “假如我是一个病人” 的换位思考大讨论， 让每一个医护人员 都设身处地的为病人想一想； 开展了 “争做文明市民”、“争创规范化科室” 等活动， 大力弘扬社会公德、 职业道德、 家庭美德， 让病人从迈进医院的第一步起， 见到的不仅仅是笑容
和整洁， 而且处处是尊重和体贴。
为了 保证职业道德建设工作的长期良好运行， 我院把这项工作与医院文化建设进行了 充分结合。
制订了“公益为民治病救人” 的办院宗旨， “厚德、 敬业、 奉献、 创新” 的八字院训， “质量第一、 病人至上、 团结奉献、 开拓进取” 的十六字医院精神， 把医院文化建设上升到理论高度， 使之理论化、 明确化、 系统化。
工作中我们以院训鞭策人， 以医院精神鼓舞人， 以办院方针激励人， 使医院文化始终像一根纽带， 把干部职工与医院的利益与追求紧紧地联系在一起， 给人以理想、 以信念、 以鼓励、 以约束。
此外， 我院深入开展了 “素质教育” 和“技能培训” 。结合 “两评一树” 、 “三好一满意” 以及行风评议等活动，深入学习实践科学发展观， 对全院职工进行爱岗敬业教育、主人翁意识教育和医德医风教育， 引 导职工树立正确的世界观、 人生观、 价值观。
每年都在全院范围内开展“三基三严”培训、 护理技能训练、 急救技术比武和岗位竞赛活动， 并积极参加上级卫生行政部门组织的各种竞赛活动。
努力培养造就一支高素质的职工队伍。
三、 紧抓热点， 解决难点， 让职业道德建设在规范服务中提升 服务态度、 服务质量、 收费价格及药品回扣和“红包”问题， 历来是群众反映和关心的热点， 我院紧紧抓住群众不
放心、 不满意的热点、 难点问题， 认真开展自 查自 纠， 研究制定整改措施， 逐一进行了 解决落实。
制订了 《治理医药购销、 医疗服务中不正之风的实施意见》， 认真落实《八项行业纪律》， 签定了 “纠风建设目 标责任书” 及“东营区卫生系统治理医药购销领域商业贿赂承诺书”， 为每位医务人员 建立了 医德医风档案， 对药库、 财务科、 设备科等重点科室实行重点管理， 设立了 举报电话、 意见箱； 定期发放、 回收“征求患者意见表”。
制订了 新药、器械采购论证、 药事委员 会、 设备委员 会集体讨论制度和公开招标制度， 形成了 领导者、 分管者、 具体操作者相互制约的机制， 在药品和设备采购上形成了 公开、 透明的民主决策机制。
严格约束， 坚决杜绝收受红包、 吃请受礼等不良风气。多年来， 我院常抓不懈地进行法律法规， 职业道德建设和医德医风教育， 使每位职工自 觉遵守医院的相关规定。
同时设立了 举报电话、 院长接待日 、 举报箱， 定期与患者及其家属谈话， 了 解本院工作情况， 增加工作的透明度， 加大监督约束力度。
对发现收受“红包”、 吃请受礼者， 除给予批评教育外， 还给予三倍罚款、 待岗学习的处理。
近来， 又将此条规定纳入了 《岗位目 标责任制管理方案》 中， 使其与每个人的工作岗位、 工资待遇、 晋职晋级挂钩， 筑起了 一道永不腐蚀、 廉洁行医的防线。
医药价格问题上， 除了 按规定严格执行国家物价政策
外， 又制定了 本院收费工作制度、 各科室收费规定， 禁止临床医师开大方、 滥检查、 乱收费、 搭车开药等以医谋私、 以权谋私的不良现象， 配套了 奖惩制度， 实行三级考核制度，即院领导考核到职能科室； 职能科室考核到临床科室； 临床科室考核到人。
同时将药品价格上盒上瓶， 收费价格公开，加大了 工作透明度， 增加了 患者对医院的信任度。
自 今年 1月 1 日 起， 我院在全市率先实行了 二级以上医院药品零差率销售， 每年让利群众 余万元； 医院除在药品上对患者让利外， 又对一些手术费用、 大型医疗设备检查费如引 流产、 取放环等主动在国家定价的基础上下调； 设立了“贫困病房”，对生活困难者减负 20%的诊疗检查费用， 对一些“三无” 病人先抢救后付款， 对确实无经济来源的减免一切费用， 密切了 医患关系， 真正做到了 利民、 惠民、 为民。
四、 热情服务， 加强沟通， 让职业道德建设在人性化服务中升华 本着一切以病人为中心的服务理念， 我们改造了 门诊大厅， 实行门诊病人划价、 收费、 取药、 农村合作医疗和城镇居民合作医疗报销一体化服务， 成立了 服务中心， 设立了 24小时值班电话， 加强出院患者的回访工作， 征求被访者对医院服务质量、 环境、 设施的意见和建议。
加强急救绿色生命通道建设、 推行病人选医生制度、 门诊导医服务、 实行单病种限价、 先诊疗后付费等便民惠民措施 20 余项。
开设了 妇产科温馨病房、 儿科一日 病房、 体检中心等个性化服务项目 ，
以满足不同层次患者的需要。
实行了 收费价格、 服务项目 等院务公开， 大力推行住院费用一日 清单制， 提供微机后台查询服务。
日 常工作中， 以健康教育、 告知、 签订知情同意书等形式全方位地履行沟通义务， 充分保障患者的知情权。
+ 此外， 我院积极开展学习雷锋， 志愿服务等公益活动。结合“全国高血压日 ”、“世界艾滋病日 ”、“全国爱眼日 ” 等健康宣传日 ， 进行宣教义诊， 发放宣传资料、 出具健康教育处方 余份， 咨询义诊 余人次。
积极参与国家百万贫困白内障患者复明工程， 筛查病患 余例， 详查 余例， 完成白内障复明手术 例。
完成 比赛、
装备展等各种大型活动、 会议、政府指令性保健任务 余次， 完成征兵体检、 高考体检、 中小学生体检等公益性任务近 人次。
积极开展送温暖、 扶贫助困以及各类募捐活动。
5. 12 国际护士节来临之际， 为辛店街道的 多位空巢老人进行了 健康查体。
月
日 ， 组织了
名无偿献血志愿者义务献血 毫升。
在全区 “慈心一日 捐” 活动中，
捐款 元。
各位领导， 通过加强职工职业道德建设工作， 职工的职业道德素质明显提高， 医院文明程度得到了 明显提升， 增强了 凝聚力、 向心力， 最终提高了 生产力， 使医院工作走上了快速、 良性发展的轨道， 群众满意度也越来越高。
近三年来我院门诊量、 出院病人、 急诊人次平均每年增长 %、
%、
%。医院连续十一年被评为市级文明单位， 获得全省医保定点医疗机构先进单位、 全省诚信建设先进单位等县（ 区）
级以上
荣誉称号 余项。
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