物业协会优秀标兵评选材料8篇物业协会优秀标兵评选材料 公司关于开展2013年度“岗位标兵”评选活动的方案各部室、车间： 为促进企业管理创新，提高效益水平。 组织和引下面是小编为大家整理的物业协会优秀标兵评选材料8篇,供大家参考。
篇一：物业协会优秀标兵评选材料
关于开展 2013 年度“岗位标兵” 评选活动的方案 各部室、 车间：为促进企业管理创新， 提高效益水平。
组织和引导公司员工立足本职， 爱岗敬业， 弘扬艰苦奋斗的精神， 培养和造就更多 “勤俭节约， 技术精湛， 埋头苦干， 贡献突出” 的优秀员工。
公司决定组织开展 2013 年度“岗位标兵” 评选活动。
一、 评选“岗位标兵” 地目的
随着公司的不断发展， 企业的经营规模不断扩大， 经济效益也不断提高。
但是， 必须看到， 公司也即将面临经营环境和竞争环境的重大变化。
因此， 要加强公司的企业文化建设。
进一步完善激励机制， 要在广大基层员工中树立“勤俭节约， 技术精湛，埋头苦干， 贡献突出” 的优秀员工标杆形象， 培养和塑造广大基层员工的责任感和使命感， 不断增强企业的向心力和凝聚力， 增强企业的竞争优势。
二、 评选范围
公司全体员工。
三、 评选条件 1、
政治坚定， 爱国爱党， 敬业爱岗， 遵纪守法。
2、
工作积极主动， 热爱本职工作， 不怨天尤人。
以饱满的工作热情， 严谨的工作态度， 全身心的投入到本职工作岗位中。
3、
埋头肯干， 吃苦耐劳， 踏踏实实， 兢兢业业， 工作责任心强。
4、
技能精湛， 能为企业着想， 勤俭节约， 修旧利废， 努力降低维修成本、 生产成本， 贡献突出。
5、
工作态度端正, 能主动承担工作任务， 勇于承担责任， 任劳任怨。
四、 评选方法 1、 推荐申报 各部室、 车间要认真挖掘本单位优秀员工的事迹， 做好组织申报工作， 具体申报方法如下：
1）
整理事迹材料， 事迹材料要求在 800 字左右。
材料要突出重点， 能够体现被推荐个人的先进性。
2）
如实填写《公司岗位标兵申报表》。
3）
每个车间各推荐一名“维修标兵”、“电气标兵”、“操作标兵”。
2、 审核确认 公司将对所有推荐对象进行综合评审筛选， 并最终确定“岗位标兵” 人选。
3、 请各部室、 车间将申报材料（电子版）
于 2013 年 12 月15 日前报公司生产技术部。
生产技术部 2013-11-20
山东有限公司 岗位标兵申报表 姓 名 性别 年龄 文化程度 政治面貌 所在单位及职务 曾获荣誉称号：
主要事迹（８００字左右， 不另附）
推荐单位意见：
（签章）：
年 月 日 公司意见：
（签章）：
年 月 日
篇二：物业协会优秀标兵评选材料
礼仪标兵评选活动实施方案为了进一步优化学校育人环境，养成文明的行为习惯，为了进一步丰富德育课堂和深化我校教育教学改革，体现德育工作的实效性，结合学校实际，现制定如下活动方案：
一、 指导 思想：
通过文明礼仪标兵评选活动的开展，进一步加强学生的思想道德建设，引导学生树立正确的人生观、价值观，全面提升学生的文明礼仪素养，营造积极向上、文明和谐的校园文化环境。
二、活动主题：
“文明礼仪，从你我做起，从点滴做起。” 三 、 文明礼仪标兵基本条件
1、各项活动服从老师安排，遵规守纪。
2、勤奋好学，积极上进，起模范带头作用。认真听课，虚心接受老师的教育。
3、尊敬师长，团结同学，讲礼貌，言行举止文明，卫生习惯好。卫生、纪律、课间操、出勤、就寝都能遵守学校的统一规定。
4、为人正直，待人诚恳，乐于助人，同学关系融洽。
5、穿戴整洁、得体大方，公共场合不穿拖鞋，不佩戴与学生身份不符的装饰品（如项链、戒指、耳钉、耳环等）。
6 个人仪表符合学生身份，发型合理：不留长发、怪发，不染发、烫发。
7、保护环境，热爱集体。积极参加班级和学校组织的各项活动，积极为班集体做好事。
四 、文明礼仪 标兵评选 活动的 要求 ：
1、加强语言文明教育，净化学生心灵，培养健康心理。
①、推行“十四字”礼貌用语，即“您”！“您好！”“请！”“谢谢！”“再见！”“对不起！”“没关系”！
②、遵守校园文明秩序，贯彻执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的有关内容。
③、倡导“五心”，即忠心献给祖国、孝心献给父母、关心献给他人、爱心献给社会、信心留给自己。做到心理健康，不和家长赌气，不顶撞师长，不“冷落”同学，不私自离开家庭和学校。
2、讲究文明礼貌，倡导文明礼仪，养成良好的行为习惯。
文明礼仪是中华民族的传统美德，更应成为学生思想教育的重要内容和日常行为的基本要求。使学生做到：尊敬师长，团结同学；着装得体，衣着整洁；谈吐举止文明，使用礼貌用语；在公共场合不吵闹、不喧哗；不吸烟，不喝酒；不打架，不骂人；不破坏公物，不踩折花草树木；男女生之间无不文明交往现象。
3、开展卫生竞赛，营造和谐氛围，建设文明校园。
不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰，不乱倒污水、乱倒剩饭菜，搞好教室和宿舍卫生。
五 、活动要求：
1、统一思想，提高认识，各班级一定要以本次活动为契机，使学生的文明意识、良好的行为习惯更上一个新台阶。
2、各班级积极行动，大力营造文明礼貌氛围，扎扎实实开展各项活动，求真务实，并做好记录，及时上交各种材料。
六 、方法步骤：
（一）、宣传动员发动阶段：
1、各班成立活动小组，设立文明监督岗。
2、各班举行主题班会，学习活动实施方案。
3、以班为单位学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《弟子规》、《驾照式量化管理》等一系列学校规章制度。
4、各班反复排查存在的问题并制定整改措施。
5、利用广播站、黑板报、电子屏等阵地进行大力宣传，让每位同学明确活动的内容和意义。
（二）、检查落实阶段：
1、各班自查自纠，发现问题及时整改。
2、政教处对活动中的表现突出的班级和学生进行表扬，对违规违纪进行通报批评。
（三）、评选阶段 1、各班进行综合考评，每班评出文明礼仪标兵 2 名（男女生各一名）。
2、被评学生要事迹突出，能为其他学生树立榜样。
七、时间安排：
3 月 20-3 月 25 日，宣传发动阶段；3 月 26-3 月 31 日，检查落实，评选阶段。
篇三：物业协会优秀标兵评选材料
盛 重 工 有 限 公 司 企 业 标 准 Q/KSZ Z303. ×—2011质量标兵评选与奖励管理办法 2011 - 04 - 01 发布 2011 - 04 - 10 实施 凯盛重工有限公司
发 布
前
言 本标准是根据凯盛重工有限公司标准化管理委员会 “关于创建标准化良好行为企业的要求” 而制定的。制定本标准的目的是使审计管理按照本标准运行。
本标准规定了本公司产品质量标兵评选与奖励管理办法职责、管理内容与方法等。是对本公司各部门开展标准化工作建立健全企业标准体系规范企业管理提高企业标准化水平提供管理基础。
本标准依据 GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第 1 部分标准的结构和编写》给出的规则起草。
本标准由凯盛重工有限公司标准化管理委员会提出。
本标准由凯盛重工有限公司标准化委员会办公室归口。
本标准主要起草人××× 本标准批准人××× 本标准由凯盛重工有限公司标准化委员会办公室负责解释。
本标准于 2010 年 4 月 1 日首次发布。
本标准由凯盛重工有限公司科提出。
质量标兵评选与奖励管理 1 范围 本标准规定了凯盛重工有限公司的质量标兵与奖励办法及要求。
本标准适用于凯盛重工有限公司质量管理工作。
2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件 仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件。
GB/T
××× GB/T
××× 3 职责 3.1 本评选工作由质量保证部负责与组织生产车间配合完成 3.2 各部门和生产单位负责推荐和提出书面材料上报公司质量管理小组 3.3 公司质量管理小组进行审核并组织相关部门评选。
4 管理内容与方法 4.1 评选条件 4.1.1 在公司工作满一年的员工 无不良记录、 生产技术骨干、 质量意识较强者可参加评选
4.1.2 工作态度积极、思想端正、谦虚好学、团结进取、有团队协作精神 4.1.3 为产品生产提过科学合理可行的技术、工艺改进和质量控制取得一定的效益的。
4.2 管理内容 4.2.1 为了加强企业的质量管理提高员工的工作积极性制定评选办法 4.2.2 公司遵循公平、公开、公正的原则实施两级评审机制 4.2.3 质量标兵每年评审一次由质保部组织实施 4.2.4 评选办法由质量保证部组织起草分管质量的公司领导批准 4.2.5 一级评审为公司质量领导小组二级评审由质量保证部和相关单位 4.2.6 符合条件的员工经考察、考核、评价公司授予“质量标兵荣誉称号”,并给予一定的奖励 4.2.7 质量奖金的数额由公司研究决定 4.2.8 公司对“质量标兵”定期进行民意调查听取员工的意见对不符合条件的“质量标兵”通报批评严重的给予取消资格 4.2.9 对经常在生产过程中质量意识不强 常发生质量事故的质量标兵上报公司质量领导小组给予纪律处分。
5 记录文件 5.1 ×××。
5.2 ×××。
5.3 ×××。
篇四：物业协会优秀标兵评选材料
度 质 量 标 兵 评 选 实 施 办 法文 件 编 号 ：
__
实 施 日 期 ：
版
本：
_
发
放 号：
批准：
会签：
审核：
编制：
NO 修订内容 修订人 批准 审核 编制 1
中宇建材集团有限公司 流程规范 文件编号
版本
文件名称 月 度质量标兵评选实施办法 共 2 页 第 2 页
1 目的：
激励员工的工作积极性、 鼓励先进、 树立典型、 弘扬力争上游、 让优秀的员工带动全员， 营造集团公司优秀的质量文化， 创造良好的质量管理氛围， 特制定本评选办法。
2 范围：
集团公司工作满 3 个月 以上的生产系统人员和品保系统人员均可 3 定义: 无 4 职责 4. 1 品保中心：
负责收集质量标兵候选人资料， 定期组织质量月 度标兵评选 4. 2 各事业部总经理：
负责最终审核本事业部质量标兵推荐人选 4. 3 各部门经理、 主任：
负责推荐本部门质量标兵人选 4. 4 各事业部品管：
负责对各部门质量标兵人选质量达标确认；
5 工作内容：
5. 1． 质量标兵评选流程：
序号 流程图 责任 部门 协作 部门 工作内容 1
各部门 - 5. 1. 1 各部门负责人在当月 第二个工作日内完成 《质量标兵推荐表》
2
各事业部品管部 品保中心 5. 1. 2. 各事业部品管部收到《质量标兵推荐表》 一个工作日内完成审核， 审核完后还给责任部门 3
各部门 - 5. 1. 3. 各事业部总经理对《质量标兵推荐表》 一个工作日内完成审批， 审批完后传品保中心评审 4
品保中心
5. 1. 4. 1 品保中心对各事业部提交的《月 度质量标兵考评表》 进行评审。
5
品保中心
5. 1. 5. 1 对被评为“月度质量标兵” 的人员将在每月的公司宣传栏或在 OA 质量宣传栏上给予公布表扬， 并且有物品以资鼓励。
OK NG NG OK OK NG 部门推荐人选 审核 审批 评审 颁奖
中宇建材集团有限公司 流程规范 文件编号
版本
文件名称 月 度质量标兵评选实施办法 共 3 页 第 3 页
5. 2． 质量标兵评选条件：
5. 2. 1. 当月实际出勤天数不得低于 26 天的；
5. 2. 2. 当月不得有违反公司规章制度受到书面批评或处罚。
5. 2. 3. 各部门提报质量标兵候选人按《月度质量标兵考评表》 得分≥85 分 5. 2. 4. 若是未满足以上条件不得提报。
5. 3. 质量标兵名额配置 序号 评选单位 名额配置推荐负责人 1 五金卫浴事业部 生产一部（包含班组长）
7 李炳慰 2 生产二部（包含班组长）
3 郭海飞 3 电镀部（包含班组长）
2 韦伟 4 铸造部（包含班组长）
2 杨勇全 5 五金品管部（包含班组长）
2 孔详松 6 塑胶事业部（包含班组长)
2 张日京 7 淋浴房事业部（包含班组长）
2 杜登全 8 浴室柜事业部（包含班组长）
2 刘加春 9 永胜电镀（包含班组长）
2 江威 10 品保中心（包含班组长)
2 冀江山 6 相关文件 6. 1
7 使用表单 7. 1 20 年 月 质量标兵考评表（生产系统）
7. 2 20 年 月 质量标兵考评表（品保系统）
7. 3 20
年
月质量标兵举荐表 7. 4. 20
年
月质量标兵汇总表
篇五：物业协会优秀标兵评选材料
ldquo;五四青年标兵” 和“学生工作标兵” 申报表姓名 xx 性别 女 民族 汉族 出生年月 1990． 05
照 片 政 治 面 貌 共青团员 联 系 方 式 13844029195 系、 年级、 专业 资源与环境管理系 2009 级物业管理专业 申报类别名称 学生工作标兵
个 人简历 2009 年至今资源与环境管理系学习。
院学生会学风建设部部长、 团总支副书记、 系心理委员总负责人、 星光话剧团编剧部部长。
获奖情况 2010 年获得省直属机关优秀团员称号； 所在团总支被授予“2010 年度省直机关五四红旗团支部”。
2010 年获得第三届大学生艺术节之“风云职场 我最闪亮” 挑战职场模拟面试 大赛三等奖；
2010 年获得首届资源与环境管理系“职场英雄竞职挑战赛” 第一名；
2009 年获得第一届资源与环境管理系寝室大合唱最佳团队奖；
2010 年获得第二届资源与环境管理系寝室大合唱最佳音准奖。
1、 组织开展教室文化建设活动；
2、 负责第三届大学生艺术节之“青春风采 英语短剧比赛” 以及“中华经典诗文诵读大赛” 的组织策划与承办工作， 并负责所有大学生艺术节系列活动的评比工作；
3、 第三届大学生艺术节我系获得总分第三名；
4、 负责“青年马克思主义者培养工程” 大学生骨干培训班学风建设组的讨论活动；
5、 组织开展专业文化节；
6、 带领系团总支、 学生会成员开展清明节扫墓活动。
主 要 事 迹 系 推 荐 意 见
主管领导签字（盖章）
年
月
日 学 院 复 审 意 见
（盖
章）
年
月
日 注：
此表可复制， 请用钢笔填写， 书面和电子版申报材料连同此表一并上报。
申请“学生工作标兵” 主要事迹材料 资源与环境管理系
xx 尊敬的各位领导：
我叫 xx， 资源与环境管理系 2009 级物业管理班学生。
现担任院学生会学风建设部部长、 系团总支副书记、 系心理咨询委员总负责人、 星光话剧团编剧部部长等职务。
在大学的一年多时间里， 我积极利用学院提供的各种平台锻炼自己， 提升自我。
对照学院团委开展的第一届“学生工作标兵”评选标准， 我认为已具备该奖项的评审条件， 为使评审专家对于我有更直观的了解， 现将我一年多来的工作、 学习情况做一介绍：
一、 努力加强思想建设， 提高职业道德 我在刚刚入学的时候， 就积极地向党组织靠拢， 提交了入党申请书， 一直严格地要求自己， 思想上积极要求进步， 树立良好的人生观、 价值观。同时， 积极利用专业教学的实习， 了解企业的核心价值观， 提升职业道德。
二、 加强专业课程学习， 提升专业能力 作为一名学生干部， 必须发挥模范带头作用。
我认为一名优秀的学生干部， 首先学习成绩要好， 因此， 我努力学习专业课程， 在上学期的期末考试取得了班级第二名的成绩， 同时取得了高等学校英语应用能力考试 A、 B级证书， 以及助理物业管理师的职业资格证书。
在学习好物业管理专业知识的同时， 我还参加了 自学本科经济法学专业的考试， 通过自己的努力，目前已经顺利通过 11 个科目， 将在今年十月考完共计 12 个科目。
三、 认真履行学生干部职责， 提升核心能力 由于老师的信任， 2010 年 10 月起担任院学生会学风建设部部长。
在担任部长期间， 组织策划并承办“第三届大学生艺术节之青春风采英语短剧大赛” 以及“第三届大学生艺术节之中华经典诗文诵读大赛”， 两个活动的举办都取得了 成功， 并负责所有第三届大学生艺术节系列活动的比赛评比
工作， 评比过程本着公平、 公正、 公开的原则， 评比结果真实、 有效。
2011年是学院确定的教室文化建设年， 学风建设部主要负责教室文化建设工作。作为部长， 带领学风建设部采取定期检查与不定期抽查的方法检查教室，通过每月的通报评比结果， 促进各系严抓对教室卫生、 文化氛围、 教室设备等方面的管理工作， 为同学们营造了一个干净、 舒适、 明亮的学习环境，教室文化建设活动取得了良好的成果， 得到了学院领导的认可。
在积极抓好教室文化建设的同时， 按照学院团委开展教育的实施意见，积极策划组织 “感恩教育之青年心向党” 的主题教育活动， 结合院学风建设部的工作职责， 策划组织开展 “励志、 青春、 成材” 第一届专业文化节，组织各系开展专业文化节的宣传、 动员工作。
现该专业文化节正在有条不紊的进行中。
在“青年马克思主义者培养工程” 第六期大学生骨干培训班开班过程中， 带领各系学风建设部讨论关于发挥学风建设部作用、 推动校园学风建设的对策和措施， 教室文化建设的对策和措施的题目， 与大家一起商讨学风建设部存在的问题与解决的方法。
在学院应届省教育厅大学生思想政治工作评估中， 作为学生干部协助老师完成了佐证材料的整理工作， 完成了评估文件的装订工作。
在担任资源与环境管理系团总支副书记期间， 指导系学生会完成换届工作。
协助老师完成了 2010 级新生入学的迎接工作。
积极策划组织完成学院第三届大学生校园文化艺术节的预赛与训练工作， 通过坚持不懈的努力，我系在第三届大学生艺术节中取得了 总分第三名的成绩。
由于成绩出色，所在团总支被授予“2010 年度省直机关五四红旗团支部”。
以开展主题团日为契机， 切实抓好团建工作。
定期组织各班开展班会、团会， 寻找符合当时主题的班团会内容， 及时地通过开展班团会让同学们学习到一些知识、 解决存在身边的问题， 使班团会开展得有意义。
并做好相应的班团会记录， 定期上收、 检查， 对于不合格的记录， 及时返回改正，
同时， 也定期组织党课的学习， 找到一些关于党的资料， 与大家一起学习、探讨。
指导学生会发挥自我管理的作用， 抓好寝室文化建设和早操工作。
积极策划组织开展感恩教育活动， 组织全系同学捐款， 号召同学们关心他人， 感恩社会。
组织团总支、 学生会成员清明节期间到南湖公园举行扫墓活动， 缅怀先烈， 增强同学们的爱国热情， 扫墓活动取得了理想的效果。
抓好学生干部的培训工作， 于 4 月份对我系的学生干部开展了培训， 增强学生干部的综合能力， 更好地胜任所在职位。
在担任星光话剧团编剧部部长期间， 所排练的《恶搞红楼梦》 参加了系里迎新生晚会。
在组织策划好活动的同时， 发挥模范带头作用， 参与了学院组织的“风云职场 我最闪亮” 挑战职场模拟面试大赛三等奖。
积极参与社会实践， 通过面试与考核， 2010 年 9 月成为肯德基的兼职员工， 在工作过程中， 收获了很多书本上学不到的东西， 让自己在各个方面都有很大提高。
由于成绩出色， 获得 2010 年度省直机关优秀团员荣誉称号。
以上是我的学习与工作情况的介绍， 我知道， 要想成为一个优秀的人就要不断地学习， 不断地努力， 我会扬起梦想的风帆， 朝着理想的彼岸， 一路前行。
申请人：
xx
2011 年 5 月 16 日
篇六：物业协会优秀标兵评选材料
dquo;十佳” 服务标兵候选名单（按姓氏笔画排列）1、 王佰乾：
公交线上的服务明星
王佰乾， 市公交公司公交车驾驶员， 一车队队长。
他始终坚持把乘客利益放在首位， 刻苦钻研驾驶技能， 确保乘客安全乘车。
他认真做好出场前、 行驶中、 回场后的车辆例保工作， 经常到车间向修理师傅学习维修技术，保证车辆的正常营运， 车辆准班准点率高于同线路平均值３ ％。
他爱车如家， 乘客们经常这样说：
“坐他的车如坐私家车， 干净、 安全。
” 十年多来， 王佰乾累计发送３ ． ４ 万多个班次， 安全行车达５ ６ 万公里， 安全输送乘客达１ ５ ０ 多万人次， 没有一起责任事故及一般事故， 他所带的线路被评为宁波市公交系统“文明示范线路” ，他本人先后被评为宁波市公交协会“优质服务明星” 、 市春运先进（优秀驾驶员）
、 市安全驾驶员等。
2、 叶小勇：
奏响“110” 忠诚的乐章
叶小勇， 市公安局１ １ ０ 处警中队民警。
２ ０ ０ ２ 年参加公安工作， 在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。他心系群众安危， 全力维护群众利益。
发现老人落水， 他不顾天寒地冻， 毫不犹豫跳下去救人； 有人要跳楼， 他第一时间赶到现场进行沟通谈心。
他凭着扎实的缉查知识， 经常能迅速准确发现隐患， 抓获现场犯罪嫌疑人。
他以身作则， 毫无保留地把自 己的经验传授给新民警。
在危险面前， 他总是提醒群众和队友注意安全， 自己却冲在最前面。
他用自己的实际行动诠释了一位人民警察的奉献品质和无比忠诚。
四年来， 他接警８ ９ ０ ０ 余起， 抓获和查处各类违法犯罪嫌疑人９ ９ １ 名， 共调解各类纠纷２ ０ ０ ０ 多起， 救助落水、 中毒、 受伤等群众２ ７ ８ 人，处理各类危险警情３ ７ 起， 得到领导和群众的一致肯定。
3、 吕剑杰：
以“仁慈心” 爱医从医
吕剑杰， 市人民医院急诊科主任。
十年来， 他始终怀着一颗“医者仁慈心” ， 对待每一位病人， 救治每一位患者。
他业务精湛， 主持各种危重病人的诊治和抢救， 率先在急诊科开展和推广气管插管、 机械通气及危重病人进一步生命支持技术， 成功抢救了许多濒死病人。
急诊是一项又脏又累的工作， 在抢救危重病人时常常需要进行气管插管建立人工气道， 面对病人咳嗽、 喷得他满脸污秽的时候， 他都从容应付。
有不少病人家属“送红包， 请吃饭” ， 他都婉言谢绝。
他爱这个职业， 看到一个个重危病人， 使他感到肩负的责任； 看到病人转危为安， 更使他感到无比欣慰。
多年来， 他从未发生过医疗事故和纠纷， 连续两年评为市卫生系统“十佳医生” 。
4、 江伟飞：
电信窗口的排头兵
江伟飞， 市电信局城区支局营业厅班长。
从事电信事业２ ５ 年， 她爱岗敬业， 勇于奉献， 时刻牢记优质服务是企业的生命线， 事事以工作为重， 以企业利益为重， 并以自己的行动影响带动班组员工。
她为自己制定了 “热情、 细致、 耐心、 熟练” 优质服务八字方针。
有时碰到业务范围以外的问题， 她都会做好记录， 联系相关部门后，为用户作出满意的答复。
为了争创一流的服务与管理， 每年年初她都订计划、 定目标、 建制度， 使规范化服务、管理工作跨上新台阶。
她所带领的班组先后获得市“巾帼文明示范岗” 、 市“青年文明号” 、 宁波市“巾帼文明示范岗” 、 宁波电信“学习型合格班组” 、 浙江省“女职工文明示范岗” 等荣誉称号。
她本人多次被评为慈溪市、宁波市电信先进工作者。
5、 许盈盈：
超市服务好能手
许盈盈， 华润慈客隆购物中心收银员。
在收银员岗位上， 她始终坚持“热情服务， 顾客至上” 的原则， 用饱满的工作热情， 认真负责地做好每项工作， 接待顾客礼貌周到， 处理投诉耐心细致。
一次， 一位顾客把钱包遗留在了服务台， 许盈盈发现后见服务台前已空无一人， 马上把钱包交到了店长手里。
数分钟后， 该顾客匆匆回来询问， 当他得知内有银行卡、 身 份证、 不少现金的钱包安然无恙时， 高兴之余， 连声道谢。
两年多来， 她毫无保留地把自己的工作经验传授给新员工， 手把手地带出了８ 位合格的前台工作人员。
她参加公司组织的英语培训， 认真学习英语会话能力， 并且学以致用， 用熟练的英语接待来卖场购物的外国友人， 多次得到外国顾客的赞许。
6、 岑晓青：
用心服务传文明
岑晓青， 市农业银行营业部储蓄专柜员工。
她坚持“客户至上” 的服务理念， 以高度的工作责任心和饱满的工作热情， 真诚接待每一位客户， 细心办好每一笔业务， 赢得了广大储户的信赖。
她把对工作的热爱， 化为全心全意为客户服务的意识， 总结出了客户服务“四多原则” ， 即对年轻者多些微笑、 对年长者多些提醒、 对心情急躁者多些忍耐、 对提意见者多些请教。
她还主动给自己加压， 在做好本职工作的同时， 积极开展营销工作， 成功营销客户１ ５ ０ 多户， 存款余额超７ 千万。
历年来先后被评为慈溪市银行系统“十佳服务明星” 、 宁波市分行服务明星、 农总行本外币储蓄“十佳” 先进个人。
今年， 她所在的储蓄专柜获得中国农业银行职工职业道德建设十佳班组， 宁波市银行业协会“个人金融文明窗口” 荣誉称号。
7、 张新苗：
海关窗口树形象
张新苗， 宁波海关驻慈溪办事处干部。
十多年来， 他一直在海关的一线窗口工作， 融小我于海关集体之中，为发展全市外向型经济默默奉献。
他敬业爱岗， 全心全意地服务慈溪企业， 仅今年上半年办理报关１ ６ ８ ７ 票，放行货物９ ． １ １ 万吨， 审批减免税２ ０ ７ １ ． ２ ２ 万元。
在工作中， 他急企业所急、 想企业所想， 主动为企业单位排忧解难。
我市一家企业因技术原因， 存在双休日不能开展出口无纸通关的困难， 他积极联系协调， 不仅帮企业解决了难题， 还大大缩短了通关手续时间， 降低了通关成本。
在经济开发区的招商引资中， 他提前介入一些大项目的引进， 全程跟踪企业动态， 主动与企业沟通， 为企业出谋划策。
平时， 积极宣传海关政策， 努力营造良好外贸环境， 推动慈溪企业健康持续发展。
8、 周萍：
客户眼中的“文明使者”
周萍， 浦发银行慈溪支行营业科副科长。
她凭着对金融事业的热爱， 凭着良好的服务意识和卓越的服务技能，在平凡的岗位上做出了不凡的业绩。
她始终坚持以微笑迎接客户， 以真诚的态度面对客户， 以优质的服务回报客户， 许多客户与她建立了深厚的友谊。
她熟悉业务， 支行近８ ０ ０ 个对公帐号中她记住了５ ０ ０ 多个。
她重视服务环境的美化， 每天早上、 中午上班之前?熏她都会对各个柜台进行巡视， 整理窗口的摆设， 使营业大厅始终保持整洁美观， 使进门的客户有一种宾至如归的感觉。
她所在的营业科被评为市“巾帼文明示范岗” ， 她本人曾先后被评为慈溪市“巾帼文明示范岗创建工作先进个人” 、 宁波分行服务明星和浦发银行宁波分行优秀员工等荣誉称号。
9、 周胜杰：
服务企业的热心人
周胜杰， 市工商分局驻市联合审批中心工商窗口干部。
２ ０ ０ ０ 年， 他服从组织安排， 从外部监督线调入企业科从事注册登记工作。
由于虚心好学， 善于钻研， 他迅速从一名注册登记新手成为业务尖子， 获得“宁波市工商局注册能手” 称号。
前来办事的企业人员， 遇到一些棘手的问题， 都喜欢找他来商量、 解决。
市内有一家国有企业要改制， 小周利用休息时间为企业提供咨询服务， 得到了企业极高的评价。
６ 年来， 经他办理登记注册的达万余件， 从未出现质量问题， 行政确权率达到１ ０ ０ ％。
一些办事人员说：
“我们经常跑部门， 像周胜杰同志这样热心、 一心为企业所想的人真是不多见。
” 他先后获得市联合审批中心“群众满意的窗口工作人员” 、 年度先
进窗口工作人员、 市总工会评选的“十佳服务明星” 等称号。
10、 林志明：
全国文明出租汽车驾驶员
林志明， 市大众出租汽车服务有限公司出租车司机， 三车队队长。
他从事出租车司机工作十年来， 安全行车１ ０ ０ 万公里无事故， 载客１ ２ 万人次无投诉、 无违章。
把乘客“准确、 及时、 安全、 舒适” 地送到目的地是他永远追求的目标。
每次上岗前做到仪表仪容端庄、 车容车貌整洁， 确保车况良好。
在营运过程中规范操作。
平时他热心公益， 与浒山街道金南社区结对五年来， 每年为社区老年人提供免费乘车， 组织出租车为社区老年协会、老年电大提供市内观光旅游服务。
高考期间， 他主动联系， 组织公司部分驾驶员免费为考生服务。
十年来的辛勤工作结出了丰硕的果实， 他所驾驶的出租车已连续四年被评为宁波市“文明车” ， 他本人先后被评为市春运“安全行车， 优质服务” 优秀驾驶员， “文明使者” 优秀驾驶员， 慈溪市“十佳文明司机” ， 今年４ 月， 被评为“全国文明出租汽车驾驶员” 。
11、 郑黎明：
任劳任怨的“领头雁”
郑黎明， 市自来水总公司客户服务中心主任。
她在窗口工作十年如一日 ， 始终坚持用户至上的原则， 积极为全市居民提供优质真诚服务。
她以群众满意为标准， 狠抓规范服务， 做到生人熟人一样热情、 大户小户一样欢迎、接水缴费一样周到、 忙时闲时一样耐心。
她经常提醒工作人员：
只要我们有诚心， 真正把客户当成自 己的亲人，即使客户再不讲理， 也会认可和理解我们。
她以身作则， 每天坚持早到岗晚下班， 常常放弃休息日顶岗值班； 她承受埋怨委曲， 心里装着广大用户； 她刻苦钻研业务， 努力提高服务水平。
在她的带领下， 该窗口先后被授予慈溪市“巾帼文明示范岗” 、 宁波市“三八红旗集体” 、 宁波市“青年文明号” 、 宁波市“五一文明岗” 、 浙江省“建设系统文明示范窗口” 等荣誉称号。
12、 胡日升：
规范服务的孜孜追求者
胡日升， 市邮政局教场山所储汇营业员。
尽管工龄不长， 但他凭着对邮政事业的热爱和对服务人民的执着追求， 探索出一套以“微笑服务、 双手接递、 站立迎送、 快速办理” 十六字为要求的规范化服务体系， 在全局服务窗口得到推广， 他自 己也因此成了 邮政系统的服务明星。
为节省客户等候时间， 他努力提高窗口业务办理效率，苦练点钞、 打凭单等基本功， 最大限度加快办理速度， 多次在全局操作比武中获奖。
他热心公益， 把自己的电话
留在小区管理处， 一有需求就主动上门服务， 把网点与社区服务紧密相连。
众多的感谢信， 用户意见本上的赞美留言就是对他的充分肯定。
教场山邮政所先后被授予市“青年文明号” 、 “五一文明岗” 等荣誉称号， 他本人也连续多年被评为市邮政局星级营业员。
13、 胡玲萍：
追求完美的物业管理者
胡玲萍， 市希望物业管理有限公司东兴苑小区物业管理处主任。
从事物业管理工作五年来， 对待工作兢兢业业， 服务居民体贴入微， 是小区居民眼里的“热心人” 。
她重视抓安防员队伍建设， 在人员配备上， 力求年轻化、知识化， 在检查考核中， 做到公开、 公平、 公正。
加强小区房屋装修管理， 经常不厌其烦地做装修业主的劝说工作， 使业主能自觉遵守装修规定， 小区外立面无一家安装防盗窗和雨蓬， 成为全市物业管理的一大亮点。
她还做好对年老困难户的慰问工作， 尽心尽力帮助解决实际问题。
几年来， 物业管理处在她的带领下， 受到业主一致好评， 业主的满意率达到９ ５ ％以上， 每年综合服务费收缴率达到９ ９ ． ８ ％。
东兴苑小区先后被评为市建设系统物业管理最佳服务奖、 “宁波市物业管理示范小区” ， 现正创建“浙江省物业管理示范小区” 。
14、 胡荣康：
无私奉献的城市美容师
胡荣康， 市环卫处清厕站站长。
１ ０ 年来， 他热爱环卫事业， 为美化慈溪默默奉献。
他始终把为市民提供优质保洁服务和完好公厕设施作为工作的目标， 经常骑着摩托车穿梭在城区８ ０ 座公厕之间， 发现问题及时反馈，抓好落实。
工作中他总是率先垂范， 放弃节假日是常事， 义务突击劳动总能看到他的身影， 他还经常下一线对部分公厕内部设施进行维修， 发现化粪池窨井堵塞满溢， 他就用手把它挖通。
２ ０ ０ ４ 年， 部分公厕设施因缺水接二连三遭损坏， 他就动脑筋、 想办法， 及时修复， 不仅保证保洁质量， 还节约了 水费开支。
职工们称他既是指导员又是战斗员， 哪里有困难他就出现在哪里。
他先后获得市先进工作者、 省优秀城市美容师等荣誉称号。
15、 费霞：
真诚笑对纳税人
费霞， 市国税局逍林分局干部。
工作近十年来， 她一直在稽查内勤、 发票窗口、 户籍管理和全程办税这些平凡的岗位上用青春书写着不平凡。
她始终坚持“爱岗敬业、 服务纳税人” 的宗旨 ， 用诚恳热情的态度、 优质周到的服务、 真诚真挚的笑容感染着每一位纳税人和身 边的同事。
平时工作中， 碰到纳税人填表有疑问， 她耐心解释；看到书写有困难， 她帮助填写； 遇到脾气急躁的纳税人， 她给予微笑。
她的辛勤付出得到了纳税人的一致认可，
许多人说：
“到税务机关来办事， 心里没底， 可是看到费霞的笑容和服务， 我们一下子就踏实了。
” 由于出色的工作， 她荣获了２ ０ ０ ５ 年度“慈溪市国税系统十年十佳税务工作者” 和“宁波市国税系统青年标兵” 光荣称号。
16、 唐洁：
注重内质外形的“阳光使者”
唐洁， 市供电局城区供电所营业厅组长。
她牢固树立“人民电业为人民” 的服务意识， 以优质规范的工作铸造供电服务品牌。
她常常告诫班组成员要及时为客户解决愁事、 难事、 麻烦事， 做到“把光明和温暖送给别人，把困难和委屈留给自 己” 。
今年高温期间， 她放弃双休日休息， 顶着烈日跑现场， 连续两个月去社区现场办公，受到小区客户的欢迎和好评。
她注重工作创新， 在电力营销中实施了客户代表服务制度， 通过对过程的跟踪， 建立起了业务受理后的中间回访和办结回访制度， 保证了优质服务的常态运转。
她先后获得宁波市五个一工程“巾帼电力形象大赛” 一等奖、 ...
篇七：物业协会优秀标兵评选材料
优秀员工申请书 物业优秀员工申请书 第一篇_关于年度优秀员工的申请报告报
告
尊敬的公司领导：
您好！
根据 xx 公司的《xx 公司优秀员工评选标准》文件指导精神，本公司在所属各项目进行了 xx 物业管理有限公司 2012 年度优秀员工综合评选，现将评选结果上报如下：
项目
名额
人员名单
xxxx
1 名
xxx
xxxx
1 名
xxx【物业优秀员工申请书】
xxxxx
1 名
xxx
xxxx
2 名
xxx
xxxx
以上为 2012 年度物业公司优秀员工名单。妥否，请领导审批。
xxxx 物业管理有限公司
xx 年 xx 月 xx 日
物业优秀员工申请书 第二篇_优秀员工申请书
优秀员工申请书
尊敬的各位领导：
您们好！我是输气运行部的员工 xxx，本人现在从事的是加气员的岗位工作，由于文化水平不高，所以学习专业知识得通过实际操作来学习总结，而我始终保持一颗孜孜不倦的学习上进的心。来贵公司到现在已有一年多了，自己也从一名什么都不懂变成一名能熟练操作的员工，在此向上级领导递交优秀员工申请书的同时，也为了能让上级领导知道我的工作情况和个人学习情况，以下是我本人对自己的一个小结：
刚来公司我从事的是工程建设部的施工工作，在部门负责人的带领下和同事的帮助下我很快地熟练了施工的流程和一些注意事项，幷能独立地完成一些任务。期间我严格要求自己，努力培养集体团结意识，这也是工程部对我们的要求，也是公司所希望的。之后我有幸地参加了公司组织的各种培训，幷取得相应的从业资格证书，虽然是初级的不过对于我来说却是学习的成果和公司栽培的结果。工作中感觉有一些累不过觉得是充实的，明白了有蛮力还得有智慧才行。之后由于公司的需要，我再次被调到 l-cng 加气站。由于是新的岗位新的环境
我得重新开始，特别是岗位的特殊性，要求学习的东西更多，比如认识公司领导，遵守公司规章制度，履行岗位职责，熟练操作办事流程等方面都有所不清楚，我只能笨鸟先飞，不断通过加气站的资料来学习，虚心向别人认真讨教。在学习中成长，并不断通过实践来丰
富自己的业务知识。最后我成为了一名加气员，从事加气员岗位要求专业技能化和操作规范化，同时每天还得宣传天然气的知识，必要时还得解决出租车司机各种刁难的问题，所以要求加气员综合素质强，而我从事加气员到现在也渐渐地能独立操作，完全能胜任此工作了。
以上是本人一年来的个人工作情况，其中也有做得不足之处，这也是我日后工作中得努力的地方，希望领导批阅优秀员工申请书的同时，给予必要的指正。
申请人：xxxx
xxxx 年 x 月 x 号
物业优秀员工申请书 第三篇_优秀员工申请材料
2013 年度优秀员工评选申请评审表
优秀员工申请材料
时光飞逝，不只不觉中 2014 年已经到来，自从来到 xxxx 工作已经 3 年多了。从 2011年起，本人在聚合车间作为一名操作工，能将上级领导布置的任务独立、有条不紊的完成，与同事相处融洽，并深获领导同事的信任。回忆 2013 年这一年的工作，当中既忙碌着也收获着。下面我就把这一年度的工作做简要总结。
本人一向有着良好的工作态度，严于律己，善始善终，且凭多年的工作经验，能统筹合理的安排自己的工作时间，使时间得到有效利用。秉着“效益最大化”的原则，积极配合同事，协助上级，来使我们的工作顺利完成。我作为一名老员工，自觉遵守公司工作制度，以身作则，并带动身边同事养成良好的遵守纪律的习惯；业余时间积极主动学习，并指导新员工在操作技能方面积极进取。
作为一名压板操作工，平时主要工作就是生产压板及装卸机头部件和牛皮纸，每次生产过程中我都严格按照操作规程进行操作，并不断努力改进，使压出的大泡保持平整，为了保证产品质量，就不能忽略每一个细节，在平常工作过程中，就要检查每一处的工作，做到了个人岗位工作无纰漏无差错。
在车间，由于我的工作得到了领导的认可，我获得了很多荣誉，月度的车间优秀员工评选一年下来连续获得 5s 标兵 7 次，获得月度之星 1 次，当然这些都是领导及同事对我的肯定，有了大家的肯定我对自己的要求也越来越严格，区域卫生保持干净整洁，工作保持不出
差错，按时完成领导安排的任务。
作为聚合的一名压板操作工，不但要学习大量的知识，还需要一定的经验来支配和协调工作。所以这三年来的工作让我受益匪浅，为我目前及以后的工作增添了信心。在今后的工作中，本人将继续努力学习，保证个人岗位工作的顺利完成。公司的人性化管理，注重员工技能的培养，以及集体员工之间的互相关心，良好的企业氛围，都使我深深的相信，在 xxxx，我会尽我所能，发挥出自己的一份力量，为公司创效。
xxx
2014 年 1 月 7 日
物业优秀员工申请书 第四篇_优秀员工申请表【物业优秀员工申请书】
优秀员工申请表
物业优秀员工申请书 第五篇_2016 物业优秀员工发言稿
##第 1 篇：物业优秀员工代表发言稿【物业优秀员工申请书】尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
今天，我代表笨年度的优秀员工发言，在这里，我十分感谢各位领导的栽培和厚爱，感谢各位同事对我工作的支持！
在一年的物业工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自我，无论在思想上还是业务素质上，都得到了相应的提高。”对工作认真负责、不怕脏、不怕累、更好的服务于业主”是我工作的职责。所以，我作为 xx 公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
回首瞻望，我们熟知的”铁人”王进喜，凭着”宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲，获得了成功。大家都听说过奥斯特洛夫斯基的这句话吧，”人的生命只有一次，当我离开这个世界的时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”他们的青春之火熊熊燃烧，放射出了灿烂的光芒，同时也激励着我们奋勇前进。同样，公司给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在”小我”的狭隘圈子里，我们要以建设新型的、强大的物业公司为己任。
虽然本年我们的工作得到了大家的认可，我荣幸地被评为本年度”优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。明年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和攀升目标而奋斗！
最后，我祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福！
谢谢大家！
物业优秀员工申请书 第六篇_2016 保安员辞职申请书
尊敬的领导：
您们好，首先致以我深深地歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情我写下这份辞职申请，我在我们公司已担任保安职位虽然时间不长，很遗憾自己在这个时候突然向公司提出辞职，纯粹是出于个人的原因，不能在公司继续发展!
自 2016 年 4 月 27 日来本公司正式上班，虽然时间不长。我从一个刚走出校门的学生，带着天真和对未来的无尽想像来到公司开始人生的另一个起点。正是在这里我开始踏上了社会，由于自己本身的性格与能力方面的欠缺使得自己已经无法跟上公司快速发展的脚步,对此我感到非常的遗憾,非常感谢领导对我的信任，给我机会来公司工作。其间我认识了不少朋友，学到不少新的知识，也有过很多愉快的时间，但是我因学习上课的需要，特辞去现在的保安工作，望公司领导能够谅解。
离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，批准我辞职。
同时，很荣幸曾身为贵公司的一员，能有机会在这里工作学习，不胜感激!衷心祝愿所有在安保辛勤工作的员工工作顺利，事业有成!希望公司领导能理解，并批准我的辞职请求
祝公司前程似锦，生蒸蒸日上。
此致
敬礼!
申请人：
申请日期：
物业优秀员工申请书 第七篇_2014 接待员转正申请书
第 1 篇：接待员转正申请书
尊敬的领导：
我到 xxx 酒店工作已经快 3 个月了，第一个月担任前台接待员，第二月至今担任洗浴部前台的录单员。在这期间，我学到了很多东西，尤其是本酒店的企业文化。我们酒店现正处于快速发展期，足以证明酒店的生命力和发展力。
刚到公司工作时，对酒店的情况了解很少，通过这近 3 个月的工作，我已经对于对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这 3 个月的工作，我逐渐认识到，xxx 酒店对员工的要求是全面的，从工作态度到业务能力到个人素质。酒店是要全面发展的，
如果个人的发展跟不上酒店发展的速度，那么员工将被酒店淘汰。
作为这样一个高成长性酒店中的一名员工，我已经有了强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足，例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力，更好地融入集体。
xxx 酒店洗浴部是一个成功，高效率的团队，它对于我来说有着深深的吸引力，我希望能早日成为这成功团队中正式的一员。请部门领导批准我的转正要求为盼。
申请人：xxx
xx 年 xx 月 xx 日
第 2 篇：接待员转正申请书
各位领导、同事，你们好!
我叫 xxx，于 20xx 年 11 月 25 日进入 xx 物业公司，在 xx 山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。年 7 月 27 日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位--客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。
在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到”思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的 3 个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。
一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是 xx 山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费，xx 山水华庭已于 11 月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成 12 万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分
不开的。
二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划：
一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx 给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理...
篇八：物业协会优秀标兵评选材料
海安新港“服务之星、服务标兵” 评选办法为了进一步深化“安全、快捷、舒适”的客户服务理念提高我港的服务水平、服务质量和服务效率发挥先进模范作用激发公司员工的服务工作热情和进取精神提高公司的整体形象营造优质港口环境特制定季度“服务之星、服务标兵”评选办法。
一、 评选对象 1、服务之星 2、服务标兵
二、评选条件 一必须符合的条件 1、工作期限在公司工作满三个月以上。
2、工作态度敬业爱岗服从安排开拓创新高标准高质量完成各项工作任务工作业绩突出在本部门内起到较好的带头示范作用。
3、工作能力精通业务知识熟练处理本职工作对受理的业务和工作按规范的流程和服务承诺高效率办理不推诿扯皮不刁难客户。
4、服务形象统一着装佩证上岗形象整洁面对客户做到服务态度热情 动作标准 语言文明 吐字清晰 解释耐心办事细心有较强的亲和力。
2 5、合作能力与公司员工关系融洽团结友爱,互帮互助,为创造一个和谐、有凝聚力的团队尽心尽职。
6、廉洁自律遵守公司各项规章制度。自觉抵制不良风气做到不利用职务之便收取贿赂索要钱物贪污票款或私放人情客、车、接受招待等。树立和维护自身及公司良好形象不参加黄、毒、赌活动。
二有下列情形之一不能被评为“服务之星、服务标兵” 1、按月统计请私事假 6 天含 6 天以上的病假10 天以上的 2、未履行请假手续造成缺岗请假不实弄虚作假的 3、按月统计无故不考勤累计迟到、早退超过 3 次以上脱岗 2 个小时或旷工的
4、被客户电话、书面、当面投诉经查实确认的 5、因工作失误导致客户不满与客户发生争吵给公司造成不良影响的 6、在工作中被举报有不廉行为经查证属实的 7、公司因生产经营需要时不服从公司、合理工作安排情节轻微的 8、因违反公司各项管理规定被通报批评以上的 9、因本职岗位业务知识不熟练导致操作出错造成公司损失情节轻微的 10、着装不整、证件佩戴不齐或穿拖鞋上班工作怠慢的。
3 三、评选名额。
评选名称 所属部门 岗位 名额 服务之星
1 名
1 名 服务标兵
1 名
1 名
1 名
1 名
1 名
1 名 四、评选审核小组。
组成和职责 公司评选小组由公司领导、 各部门经理、 安全主任、 工程师、人事专员组成。
公司评选小组主要是对各部门所推荐的候选人员进行资格审核并依据评选条件对候选人员推荐表做出评选意见。最后开会讨论确定 “服务之星、服务标兵”候选人员名单。
部门内部评选小组由本部门的部门经理、值班经理、值班主管、客户经理、保安队长、安全主任、保安班长组成。部门内部评选小组主要对本部门员工进行评定 最后确定并提交出候选人名单。
五、评选办法 1、评选周期每季度评比一次。
4 第一季度1 月 1 日-3 月 31 日 第二季度4 月 1 日-6 月30 日 第三季度7 月 1 日-9 月 30 日 第四季度10 月 1 日-12 月 31 日 。
评选具体时间安排 1每个季度前一日开始评选上一季度的“服务之星、服务标兵” 。
2每月 8 日部门经理将综合本部门内部投票附件三结果提交本部门候选人推荐审核表附件一 。
310 日评选小组讨论确定候选人员名单。
412 日综合事务部根据评选小组意见汇总整理出“服务之星、服务标兵”投票表。
514 日-15 日 1430 时前进行民主投票。
617 日 1430 时结束投票并当众统计出“服务之星、服务标兵”名单。
718 日将“服务之星、服务标兵”名单公布于公告栏。
2、24 日前参选部门经理到综合事务部领取“服务之星、服务标兵”候选人推荐审核表附件一 相关部门主管根据评选标准及候选人工作综合情况推荐候选人名单 经部门经理审核后交评选审核小组。
3、候选人名额 所属部门 岗位 候选名额 评选名额
2 名 1 名
5
2 名 1 名
2 名 1 名
2 名 1 名
2 名 1 名
1 名 1 名
1 名
2 名 1 名
2 名 1 名 4、评选审核小组根据评选条件对候选人进行审查确定后将名单公告由全体员工进行无记名投票最后按票数最高者确定“服务之星、服务标兵” 。
六、评选相关规定说明 1、各部门必须将本办法传达到每位员工真正体现员工的选举权和被选举权造成树立服务楷模、激励员工共同奋发向上的氛围。
2、各部门应以认真负责的态度对所推荐的候选人的工作综合表现进行实事求是评价。
若所推荐的候选人经评选小组审查不符合评选条件的将取消该班组候选人名额且不做另选。
3、 各部门及评选审核小组要广泛和虚心听取所有员工意见。认真和如实做好员工在评选过程中的各种意见。
4、每位员工以各岗位候选人员名单中选出一名人员若多
6 选则视该票无效。若候选人出现同等票数,将由评选小组人员投票确定。
5、每位员工必须认真履行自己的评选权利和义务严格杜绝在评选活动中出现舞弊行为 若一经发现 马上取消评选资格。
6、已被评为“服务之星、服务标兵”的员工若事后发现评选活动中有舞弊行为或在期间出现违反相关评选条件 将撤消其服务称号。
7、部门必须严格按照“服务之星、服务标兵”的评选标准进行推荐候选人杜绝轮流推荐候选人行为。
七、评选结果运用 1、通过公告栏对外公布“服务之星、服务标兵”评选结果。
2、在候船大厅及售票窗口公示“服务之星、服务标兵”照片形象。
3、被评比上员工公司授予季度“服务之星、服务标兵”荣誉称号证书予以通报表扬。若员工连续两个季度被评上给予嘉奖一次。
4、给予每季度“服务之星、服务标兵” 600 元的物质奖励。
八、本办法自 2012 年 5 月 1 日起执行本办法在执行过程中内容修改由综合事务部拟定报总经理审批后另执行。
7
附件一 “服务之星、服务标兵”候选人推荐审核表
候 选 人
性 别
出生年月
所属部门
岗 位
工
号
学
历
专 业
入职时间
8 个 人 工 作 情 况 小 结
推荐人 意
见
所属部门意
见
评选小组意
见
填表说明 1、此表可复印使用个人工作情况一栏由被推荐人概括填写可另加附页。
2、推荐人意见由被推荐人直属上级填写所属部门意见由部门经理填写评选小组由组长填写。
3、各部门每月 8 日将此表提交综合事务部。
附件二
评选活动工作流程图
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“服务之星、服务标兵”评选工作流程图综合事务部评选小组员工直接上级主管所属部门经理接收候选人推荐表组织相关主管讨论开始结束投票确定部门候选人奖励发放候选人推荐表参与公布候选人名单放发评选投票表组织实施领取候选人推荐表候选人推荐、审核沟通审核审核统计参与公布评选结果候选人填写个人工作小结参与接收投票表并整理 附件三
10 部门内部投票表 亲爱的各位员工 您好非常感谢您参与我们的评选活动。每季度“服务之星”和“服务标兵”将由大家公开投票产生所以希望大家能够慎重选择你心中最有代表性的员工。评比提示如下 1、 兵”的同志并将其名字写在下面。
多选或少选均无效 2、 3、 4、 5、 截止日期为每季度最后一个月的 24 日。
当选人岗位
请在本部门员工中选择两位您认为最有资格当选该季度的“服务之星”或“服务标请您在截止日将选票递交部门经理处。
每位员工只有一次投票机会。
公司将严格保护投票者的营私权利。
当选人姓名
当选人岗位
当选人姓名
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