邮政局邮务类经验介绍2篇邮政局邮务类经验介绍 邮政代理保险业务经验介绍发言稿 代理保险业务经验介绍尊敬的各位领导，各位同事： 大家好！ 首先感谢局里领导和各位同事给了我今天这个机会下面是小编为大家整理的邮政局邮务类经验介绍2篇,供大家参考。
篇一：邮政局邮务类经验介绍
代理保险业务经验介绍发言稿代理保险业务经验介绍 尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
首先感谢局里领导和各位同事给了我今天这个机会，让我代表？？邮政局代理保险业务的一线人员，和大家一起分享我的心里话和一点感悟。
我叫？？，如今在站前支局担任储蓄员，去年我在南大楼邮政支局做邮政储蓄员，半年的工作时间里，在局各级领导及本支局同事们的支持与帮助下，06 年下半年我个人完成国寿分红型保险 35 万元，超额完成个人 经 保险保费计划 24 电 万元。今年我在站 拣 前工作的半个月时 嘛 间里，完成代理保 呕 险保费 10 万余元 楞 ，取得了一点成绩 洒 ，本着相互学习的 徘 想法，我把我的一 国 点工作经验拿出来 蓄 和大家共同交流、 犬 探讨。希望我工作 既 中的一些经验，能 堡 给大家带来一些帮 俞 助和借鉴。
1 淋 、领导重视是前提 诡 。我感觉一项业务 慰 能否得以发展，领 迫 导的重视很重要， 篓 局领导和专业局常 攫 常督导、提醒我们 楔发展代理保险业务 录 的必要性和发展意 湘 识，增强了我对发 伐 展此项业务的责任 燕 心和责任感。
圭 2、加强学习是基 谎 础。我在发展代理 溶 保险业务方面之所 跌以能取得一点成绩 妖 ，我认为与局里对 茄 我们专业人员的全 逾 面
培训以及自己加 湛 强学习是分不开的 贴 。我刚到邮政储蓄 泼 半年多，以前从未 鸯 接触过保险业务， 鸯 但通过多次的保险 壕 业务培训，使我对 途 保险业务有了理论 撮 上的深刻认识，并 欠 且自己针对每个险 幸 种的具体条款认真 暮 研究、做到熟练掌 乾 握，在学习每一个 养 险种的时候重点抓 信 住每个险种所具有 站 的优势，在实际工 咋 作中就会很自信的 赛 对外宣传，更有说 夯 服力。我希望局里 糜 今后能多组织保险 绦 等业务知识的培训 兑 ，更好地提高我们 沿一线人员的理论知 枝 识。
3、团队 吐 精神是保障。保险 临 业务要在储蓄网点 智 取得好的成绩，还 肺 要有个好的氛围、 抄 好的团队。去年下 学 半年我所在的南大 哩 楼支局，每个成员 哈 都能尽心尽责，第 恤 一时间把保险业务 拟 的优点宣传出去， 授 为保险业务的开展 渭 营造了一个好的环 嘘 境。如果用户来了 凉 谁都不去介绍保险 窜 业务，或者就是自 嘱己一个人说，那么 舀 用户就不可能对我 雀 们开办的保险业务 缠 有深刻的了解，保 瞻 险工作就很难开展 陵 了。
4、掌握 徐 方法是关健。在营 盘 销过程中，一般我 贤 都注意掌握以下几 仑 种方法：1 是完善 烹 服务。在介绍时对 哺 待储户，服务态度 丫 是首要的，一定要 暖 热情、大方、诚恳 窿 ，用真诚来打动客 酒 户，让储户感到我 衙 是为储户着想，给 邵 储户一个帮他理财 袒的感觉。2 是看准 靴 存款的种类。保险 不 业务是建立在邮政 翼 储蓄业务的基础上 俄 ，首先要看储户存 先 款是几年的，如果 棉 是一年以上的，就 姚 可以向储户介绍保 较 险了。3 是抓住客 真 户心里。推
销保险 傲 的时候要站在储户 瘸 的角度，做到换位 汕 思考，首先，在和 亮 储户沟通的时候， 透 要扬长避短，最好 处 是把储蓄三年期以 漾 下存款利率和保险 铡 的分红相比较，这 杂 样才能体现保险分 乏红的优势。另外对 骑 意外身亡的赔付最 塑 好对客户少说，一 痊 句带过，我接触的 坦 客户中，没有谁是 蚌 奔着理赔去的。其 巧 次，针对有许多有 灰 钱人，手里的钱花 梅 不完又想有个好的 旷 投资方向，我就把 祁 握住用户这种心理 性 ，把储户暂时花不 委 完的钱投资到保险 雍 业务上。本着如果 宴 我是用户我怎样才 锣 会被打动的想法和 全 储户沟通，去把保 玲 险业务介绍出去。
碴 再次，当储户犹豫 程 不定的时候，要把 油 握时机，替储户做 门 下决定。比如说， 秩 用户手里有 10 万 搭 元钱，正在考虑是 雪 否办理保险犹豫不 霄定的时候，要在恰 杜 当的时机，打乱一 善 下储户的思路，对 壹 储户说，“您的钱 诣 是全办理保险还是 征 留一部分存定期呢 矽 ？”一般储户就考 盅 虑要办多少钱的保 箔 险而不是考虑办不 瘫 办了。
在保险 僳 业务的开展过程中 起 ，我也遇到不少挫 新 折，有的客户不理 闻 睬，有的客户不信 菩 任，但我没有向困 律 难低头，我相信劳 盏 动的付出会有回报 婿 ，我相信最美好的 厌 词汇就是“自信” 蚁 。希望我的自信能 折 感染大家，一起把 毡 我局保险业务工作 荧 推向一个更新的高 琶 峰。
谢谢大家！
篇二：邮政局邮务类经验介绍
邮政局工作总结及工作计划 县邮政局 20xx 年工作总结及 20xx 年工作计划20xx 年邮政以党的十七大精神为指导， 认真贯彻落实省邮政公司工作会议精神和市局“” 工作思路， 按照县委、 县政府的工作要求， 坚持以效益为中心， 以市场为导向， 坚持科学发展， 稳步实施改革， 推动邮政各项工作快速发展。
一、 20xx 年工作基本情况
邮政受邮政储蓄业务分帐经营、 资本市场的动荡和国内重大自然灾害等多种不利因素影响， 在企业经营和发展上遇到了前所未有的困难和压力， 始终坚持以发展为第一要务， 以效益为中心，稳步改革， 狠抓经营， 创收增效， 保持了良好的快速发展态势，经营工作取得了显著成效， 具体体现在以下几个亮点：
——《现代教育报· 思维训练》 累计完成 12714 份， 在全省县（市）
局中列第一位。
——叶面肥分销 1453 箱， 实现收入 83. 7 万元， 分销数量及业务收入在全省县（市）
局连续四年保持前三位， 在全区均列第一位。
环节性物流手机专项配送业务收入完成 22. 43 万元， 在全省县（市）
局中连续四年列第一位。
——储蓄净增额实现 2. 67 亿元， 邮政占比 77. 36%， 为 2. 06 亿元， 列全区第一位， 创历史新高； 储蓄余额为 102517 万元， 继4 月 30 日突破 9 亿元大关后， 仅用 7 个月即突破 10 亿元大关。
——汇兑业务收入完成 108 万元， 其中入帐汇款收入完成 79. 25万元， 占汇兑总收入的 73. 22%， 汇兑收入、 入帐汇款收入和入帐汇款收入占汇兑收入比重均列全区第一位。
——保险业务收入完成 119. 47 万元， 完成新单保费 2778 万元，收入绝对值及新单保费均列全区第一位， 收入提前 6 个月完成市局下达计划， 于 9 月末突破百万元大关， 达历史最好水平。
——商信业务收入完成 13 万元， 列全区第一位。
——《与福娃共成长》 集邮个性化邮票完成 1210 版， 列全区第一位。
——联通 g、 c 网放号累计完成 2349 户， 放号业务量列全区第一位。
——速递业务收入完成 206. 46 万元， 收入突破 200 万元大关，比翻一番， 创历史新高。
总结 20xx 年工作， 主要体现以下几个特点：
（一）
狠抓经营， 企业经济效益呈现良好发展态势
20xx 年， 剔除邮储银行因素， 邮政业务总收入累计完成 2425万元， 比上年同期下降 6. 83%， 其中：
主营业务收入累计完成 2385万元， 比上年同期下降 6. 22%； 其他业务收入完成 39. 77 万元，比上年同期下降 33. 06%。
实现收支差额 170 万元， 比上年同期增长 1. 36%。
从业务收入看：
储蓄业务收入累计完成 1216 万元， 比上年同期下降 21. 96%； 保险业务收入累计完成 82. 71 万元， 比上年同期
增长 63. 16%； 汇兑业务收入累计完成 87. 04 万元， 比上年同期下降 5. 47%； 包件业务收入累计完成 71. 65 万元， 比上年同期增长 2. 20%； 函件业务收入累计完成 88. 78 万元， 比上年同期增长74. 66%； 发行业务收入累计完成 104. 69 万元， 比上年同期增长21. 88%； 机要业务收入累计完成 1. 34 万元， 比上年同期增长12. 21%； 集邮业务收入累计完成 60. 01 万元， 比上年同期增长15. 80%； 电子商务业务收入累计完成 35. 68 万元， 比上年同期下降 11. 86%； 特快业务收入累计完成 185. 02 万元， 比上年同期增长 19. 44%； 物流业务收入累计完成 124. 47 万元， 比上年同期增长 56. 49%； 出售品业务收入累计完成 14. 43 万元， 比上年同期增长 39. 98%； 其他业务收入累计完成 22. 07 万元， 比上年同期下降 61. 36%。
从以上数据看， 除储蓄、 汇兑业务受邮储银行影响下降、 电子商务业务受联通手续费降低影响下降、 其他业务受不确定因素影响外， 其他各项业务均实现同比增长。
其中保险、函件、 集邮、 发行、 机要、 特快、 物流、 出售品业务发展突出，收入均实现两位数的高增幅。
从收入构成看：
邮务类业务收入累计完成 362 万元， 占邮政业务总收入的 17. 30%， 比上年提升 3. 74 个百分点； 速递物流类业务收入累计完成 324 万元， 占邮政业务总收入的 15. 47%， 比上年提升 4. 91 个百分点； 金融类业务收入累计完成 1386 万元， 占邮政业务总收入的 66. 18%， 比上年下降 7. 19 个百分点； 其他类业务收入累计完成 22 万元， 占邮政业务总收入的 1. 05%， 与上
年下降 1. 46 个百分点。
从以上数据看， 金融类业务收入比重下降， 邮务类业务和速递物流类业务比重大幅提升， 业务结构调整效果显著。
（二）
认清形势， 积极正确应对和处理企业改革
邮政认真按照省公司和市局关于邮政体制改革总体要求， 正确处理改革、 稳定和发展的关系。
1 月 17 日传达了省邮政公司、邮储银行黑龙江省分行、 省邮政工会联合下发的关于成立邮政储蓄银行问题解答， 召开了邮政储蓄银行成立报告会， 分析了邮政与邮储银行的关系， 稳定了 职工的工作情绪。
于 3 月 17 日顺利完成了中国邮政储蓄银行县支行的成立暨揭牌仪式。
并于 3 月24 日有效开展了机构改革， 管理机构设置“一室三部“， 即综合办公室、 市场经营部、 财务部、 安全保卫部， 完成了 23 个管理岗位竞争上岗工作， 分别编制了各管理岗位职责分工。
召开了县邮政局二届五次职工代表大会， 宣读并通过了《县邮政局从业人员考核管理办法》， 分别从劳动纪律、 服务质量、 规章制度、综合素质等方面对从业人员进行管理和考核。
目前， 按照上级要求， 职工薪酬改革工作正在逐步进行。
（三）
统筹兼顾， 实现企业各项业务全面协调发展
年初， 编制了各专业全年工作计划和措施， 落实具体责任人，按计划目标实施， 跟踪推进， 各项业务实现全面协调发展， 主要体现以下几个方面：
1、 商函收入比重快步提升。
商信业务以竞赛活动为载体， 在一
季度成功开展全局性的商信竞赛活动的基础上， 又于 5 月份深层次开展商信营销活动， 先后成功开发县人民医院的低保户家庭vip 卡商信 8000 枚， 中医院商信 50000 枚， 以及多家银行对帐单商信。
截止目前， 商信业务量完成 16 万封, 累计收入达到 13万元， 名列全区第一位。
邮资封业务改变销售方式， 一是深入市场调查， 重新梳理邮资封代销点， 新增 7 个代销点。
二是在各支局加强柜台营销和设立代销点， 在农场支局由过去的邮资封销售空白转变为全面销售的发展格局。
三是第四届少儿书信大赛活动取得预期效果， 全县 42 所中小学校近 1. 6 万人参加了活动， 极大地拉动了邮资封的销售， 邮资封收入同比增长 23. 53%。
邮政贺卡业务通过开展贺卡“幸运金秋” 有奖销售活动， 转变幸运卡的酬金分配方式， 变酬金为奖品, 实行即刮即奖的方式进行销售，初步解决了“幸运邮天下” 销售不畅的难题， 活动效果明显， 仅用 40 天销售幸运卡 20137 枚。
定制型贺卡业务针对贺卡种类多、印制数量灵活的特点进行开发， 共开发 221 个单位， 比去年增加了 58 个单位。
通过全局干部职工的共同努力， 积极主动开发，圆满完成了市局下达的贺卡奋斗目标。
商函业务通过以上措施，1—11 月份收入比上年同期增长 112. 87%， 实现了 快速发展。
2、 发行业务实现历史性突破。《现代教育报· 思维训练》 是收益较高的业务， 平均费率在 40%以上。
受一费制影响， 上半年我局思维训练订阅仅完成 2898 份， 与自订计划 7000 份尚有很大差距， 在这种情况下， 下学期我们专门成立了开发小组， 在积极
与校方密切沟通， 制定奖励政策同时， 重点在关键点上实施壁垒突破， 通过局长亲自公关， 取得教委默许与支持， 从而实现校园报刊收订工作的顺利发展， 《现代教育报· 思维训练》 下半年完成 9816 份， 占全区的 85%， 全年累计完成 12714 份， 名列全省第一位， 创历史新高。
与黑龙江省海之慧图书有限公司合作， 联合开展图书销售活动， 有效地拉动了零售报刊的增长。
截止 11月份， 发行业务收入完成 104. 69 万元， 在全省县（市）
局中排名第三位。
3、 集邮业务与机遇共发展。
抓住“20xx 奥运年” 的有利营销契机， 开展“迎奥运” 邮展等营销活动， 截止 11 月末共销售奥运邮（商）
品 15. 6 万元。
制定《与福娃共成长》 个性化邮票营销方案， 通过全局职工共同努力， 仅用一个月时间完成《与福娃共成长》 个性化邮票 1210 版， 全区排名第一。
在《金榜题名》个性化邮票营销工作上， 专业人员总结营销经验， 采取多方面、多渠道的营销方法， 利用参加学子宴时机进行营销。
共完成《金榜题名》 个性化邮票 85 版。
4、 包件业务开发能力增强。
包件业务增强开发能力， 重点开发土特产包裹和军营包裹。
通过及时捕捉信息， 主动宣传邮政包裹资费低、 可直投到户等特点， 成功开发了山东海洋、 乳山搬家行李包裹 34 件， 收入达 2200 元； 成功开发了森警队新兵和退伍兵军营包裹 98 件， 收入达 3200 元。
在第四季度包件业务发展旺季，抓住季节性因素， 成功开发了羊绒包裹 40 件， 收入达 3247 元；
开发了木耳包裹 20 件， 收入达 1334 元。
截止 11 月末， 包件业务收入累计完成 71. 65 万元， 比上年同期增长 2. 2%， 结束了连续 10 个月的负增长。
5、 联通放号专业营销成效显著。
年初， 在与联通未签定协议前就抢前抓早， 与联通争取适合低消费客户的资费套餐， 开展旺季放号达标竞赛活动， 通过活动促进放号业务发展。
同时， 我们深入开展专业营销， 通过营销员的强力攻关和优质服务， 与县内各手机代理商合作， 拓宽了代理范围， 由原来的 10 家拓展到 28 家。截止11 月末， 联通 g、c 网放号累计完成 2349 户， 同比增长 4. 35%，联通放号业务量列全区第一位。
其中， 专业放号 1703 户， 占放号总量的 72. 5%， 专业营销效果显著。
6、 速递业务继续保持较高增幅。
速递业务通过近几年的努力，实现了快速发展。
今年从目前的收入结构上看， 国内特专占比较大， 实现收入 123 万元， 比上年增长 14. 06%； 国际特专发展平稳， 实现收入 3. 5 万元， 比上年增长 2. 6%； 同城业务实现收入58. 73 万元， 比上年增长 16. 6%， 有效地拉动了特专业务增长，成为速递业务增收重要来源。
7、 物流业务规模逐渐扩大。
物流业务坚持农资分销与环节性物流两手抓的工作思路， 使业务规模逐渐扩大。
农资分销重点抓叶面肥分销， 通过全局统一安排部署， 抢前抓早， 提前谋划， 在化肥分销期间就对叶面肥进行前期宣传和营销， 分销工作中， 在人员配备、 技术指导和特质需求上给予有力支撑， 累计分销叶面肥
1453 箱， 实现业务收入 83. 7 万元， 叶面肥的分销数量和业务收入均列全省县（市）
局第三位， 列全区第一位。
环节性物流业务发展重点确定在手机专项配送业务上， 通过老客户回访服务， 新客户开发宣传的方式， 精心运作， 目前全县共计 38 家手机卖场，已成功开发了 37 家， 开发率为 97. 37%， 1—11 月份手机专项配送业务收入完成 22. 43 万元， 占环节性物流业务收入的 88. 9%，同比增长了 7. 68 %， 收入在全省县（市）
局连续四年名列第一位。
在 6 月份召开的全省物流工作会议上做了经验介绍， 并在黑龙江邮电报（邮政版）、 中国邮政报上刊载。
8、 储蓄净增额创历史新高。
年初， 经过局里缜密筹划和攻关，成功开发财政工资补贴款和低保年底保障金代发业务， 借此优势， 在一月份储额净增 1. 1 亿元， 完成年计划的 140%， 实现储蓄业务开门红。
应对信合高息揽储活动， 我局先后开展了“储额保卫战” 、 “金融业务增效战” 和“保储额， 提活比” 竞赛活动，累计增额 10224 万元， 有效遏制了 储额的下滑， 对储额增长起到了重要的拉动作用。
截止 11 月末， 储额净增 21603 万元， 创历史新高。
通过财政工资和低保工资的成功代发， 开发了社保和劳动就业的补发工资的代发业务， 有效地提高了储蓄开户率和活期占有率， 目前， 储蓄活期占比达到 44. 14%。
9、 代理保险业务首次突破百万。
随着股市市场低迷， 基金业务发展缓慢， 保险业务出现了前所未有发展机遇， 针对这一形势，坚持体内损补的原则， 将业务发展重点转变到保险业务发展上，
开展了“龙安城镇家庭综合险” 、 “金鼠迎春” 和“春光杯” 等一系列保险竞赛活动， 制定各种科学奖励政策， 融“精神奖励、资金奖励、 旅游奖励” 为一体， 有效地激发了职工业务发展积极性， 涌现出了一批营销明星， 仅伊拉哈支局营业员王营一人就实现代理保费 82. 3 万元的骄人业绩， 使全局代理保险业务发展空前高涨， 收入在九月末就突破百万元大关， 创历史最好成绩。
10、 汇兑业务实现高效发展。
汇兑业务重点抓入帐汇款业务，因为入帐汇款业务是一项含金量高的高效业务， 通过紧抓柜台营销， 开展了“提活比、 上位次” 营销服务月活动， 结合邮储银行“202 星火计划” ， 开展了储蓄网点提升服务质量活动， 优化服务质量。
入帐汇款考核由按收入考核转为按笔数考核， 提高营业人员的业务发展积极性， 使入帐汇款业务实现较快发展。
1—11月份， 入帐汇款收入完成 79. 25 万元， 占汇兑总收入的 73. 22%，汇兑收入、 入帐汇款收入和入帐汇款收入占汇兑收入比重均列全区第一位。
（四）
夯实基础， 加快基础设施支撑能力建设
为保证邮政业务系统及附属设施的正常运行， 定期进行系统垃圾文件清理， 对已损坏的系统文件、 数据库文件等进行修复， 及时维修或更换已损坏的设备， 排除解决各种系统故障， 顺利完成邮政综合业务系统、 速递业务系统的上线改造工程。
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