公交行业服务方面演讲稿3篇公交行业服务方面演讲稿 演讲稿00961演讲稿 尊敬的各位领导各位同仁大家（下午或上午） 好，很高兴能站在这里给大家做汇报，在市总工会和和各级领导的的亲切关怀下面是小编为大家整理的公交行业服务方面演讲稿3篇,供大家参考。
篇一：公交行业服务方面演讲稿
稿 00961 演讲稿尊敬的各位领导各位同仁大家（下午或上午）
好， 很高兴能站在这里给大家做汇报， 在市总工会和和各级领导的的亲切关怀下我们公交三公司 22 路也光尊敬的各位领导各位同仁大家（上午下午）
好
很高兴能在这里给大家做汇报， 今天我们公交三公司 22 路也光荣的成为我们“工人先锋号“一名新的成员， 在此我感到非常自豪， 同时我也感到 我们需要做的事情还有很多很多??????
“ 工人先锋号’ 这个响亮而又光荣的称号曽激励多少一代又一代的人为她奋斗， 为她自豪。
这个称号对于我们 22 路人来说更是一种鞭策， 一种鼓励， 也希望借此契机能使我们的工作更上一个台阶。
首先我们公交行业是一个服务行业， 服务的好坏关系着行业的兴衰。
作为一个城市的窗口， 我们有责任把我们这座城市美好的形象和精神传达给每一个人， 这就需要从我们的言行举止， 点点滴滴上下大功夫， 我们将温馨服务、 亲情服务、 友情服务、 人性化服务列为我们的服务标准。
服务从某种意义上来讲是没有上限的， 如何做到让政府满意让老百姓满意我们还将努力， 再努力。
在营运方面我们严格执行公司的各项规章制度， 坚持做到正点发车， 不甩客， 不溜站， 不私自改线越线。
根据 GPS 定位系统及时准确的调整车辆的运行时在营运方面我们严格执行公司制定的各项规章制度间和运行间隔， 杜绝让乘客长时间等车， 做到让老百姓满意， 在节假日我们还抽调人员上站进行疏导人流， 坚决不让出现拥堵现象。
演讲稿
尊敬的各位领导各位同仁大家（下午或上午）
好， 很高兴能站在这里给大家做汇报， 在市总工会和和各级领导的的亲切关怀下我们公交三公司 22路也光尊敬的各位领导各位同仁大家（上午下午）
好
很高兴能在这里给大家做汇报， 今天我们公交三公司 22 路也光荣的成为我们“工人先锋号“一名新的成员， 在此我感到非常自豪， 同时我也感到 我们需要做的事情还有很多很多??????
“ 工人先锋号’这个响亮而又光荣的称号曽激励多少一代又一代的人为她奋斗， 为她自豪。
这个称号对于我们 22 路人来说更是一种鞭策， 一种鼓励， 也希望借此契机能使我们的工作更上一个台阶。
首先我们公交行业是一个服务行业， 服务的好坏关系着行业的兴衰。
作为一个城市的窗口， 我们有责任把我们这座城市美好的形象和精神传达给每一个人， 这就需要从我们的言行举止， 点点滴滴上下大功夫， 我们将温馨服务、 亲情服务、 友情服务、 人性化服务列为我们的服务标准。
服务从某种意义上来讲是没有上限的， 如何做到让政府满意让老百姓满意我们还将努力， 再努力。
在营运方面我们严格执行公司的各项规章制度， 坚持做到正点发车， 不甩客， 不溜站， 不私自改线越线。
根据 GPS 定位系统及时准确的调整车辆的运行时在营运方面我们严格执行公司制定的各项规章制度间和运行间隔， 杜绝让乘客长时间等车， 做到让老百姓满意， 在节假日我们还抽调人员上站进行疏导人流， 坚决不让出现拥堵现象。
篇二：公交行业服务方面演讲稿
八荣八耻演讲稿_精彩演讲_演讲致辞公交八荣八耻演讲稿-《知荣辱爱公交创优先》公交是社会服务窗口行业驾驶员的举止言行代表了省会城市的形象 良好的社会风气通过流动的公交车厢传播。加强对公交职工的社会主义荣辱观教育认真践行“八荣八耻”不仅是企业发展的需要也是社会的必然要求。
以崇尚科学为荣以愚昧无知为耻”。我认为一个崇尚科学的民族必然是一个不断进步、充满生机和活力的民族。科学进步是社会进步的巨大源泉一个国家的现代化 首先必然是科学技术的现代化。
越是发展 越要高度重视科学技术在全社会倡导、传播科学知识、科学方法、科学思想、科学精神形成讲科学、爱科学、学科学、用科学的良好社会风尚。拿我们公交近年来的发展变化来说车载电视这一科技新产品作为媒体进入了公交车 不仅在流动的车厢内及时播放新闻宣传了党和国家的政策传播了社会新闻趣事。同时车载电视系统安装的摄像头全程记载了驾驶员整个工作过程也成为加强服务管理的重要手段。我们一定用实际行动践行“八荣八耻”教育职工学科学懂科学用科学让科技成为公交的好伙伴。
辛勤劳动是我们中华民族的传统美德。正是这种美德使我们中华民族创造了五千年的历史文明。也正是这种美德使我们伟大的党在经历了种种磨难后开创出欣欣向荣的社会主义事业。作为一名公交职工我深刻体会到辛勤劳动给我们带来的幸福给社会创造出财富。只有辛勤劳动才能充分体现公交职工的人生观、价值观才能体现公交企业在社会主义精神文明建设中的地位和作用。
“以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻”这是经过历史的考验与证明、凝聚着中国人民审美观的高度概括。一个人只有通过辛勤的劳动为社会创造财富才能被社会接受、认可。那种贪图享受不劳而获的人只能受到人们的鄙视视为寄生虫。忧劳可以兴国逸豫可以亡身。“八荣八耻”充分体现了中华民族的传统美德坚持“八荣八耻”才能使中华民族屹立于世界民族之林。
hjt 总书记在“八荣八耻”的论述中提出“以服务人民为荣”。这是因为为人民服务是中国共产党一贯坚持的宗旨。践行“八荣八耻”就要牢固树立全心全意为人民服务的思想。公交作为服务行业如何不断发展壮大在市场上占据自己的一席之地应该贯彻“以人为本”的理念做到于细微之处温暖乘客的心赢得乘客的信任。
驾驶员是直接为乘客服务的首先应该视乘客为亲友。在与乘客的交往中不是简单的投币刷卡金钱交易还应该看到与乘客之间存在着相互支持、相互信任、相互促进的人际关系。
应当以微笑的面孔、 百倍的热情 想乘客所想 急乘客所急解决好乘客的困难努力创造高品位的服务。还要牢记“乘客永远是对的”这里指的不是某个人而是整个乘客群体。尽管有时个别乘客出现不当的言行但不能因此影响我们对整体乘客的服务态度。在遇到老弱病残孕等特殊乘客时问清他们到哪里下车及时给他们安排座位。这些小事都体现出“以人为本”的服务理念。
公交是窗口行业与市民的切身利益密不可分。通过“八荣八耻”教育能促进服务水平提高服务质量。
“八荣八耻”教育和驾驶员的职业道德教育应该结合起来使大家在营运服务中能够讲究语言艺术。例如有的驾驶员在发现乘客动作慢时往往说“快上快上”或“快下快下”乘客听了不舒服。应该教育驾驶员讲“慢一点请慢一点”让乘客听了舒服感到温馨。
公交车厢是一个小社会也是宣传“八荣八耻”的场所。驾驶员的一言一行文明与否影响着整个车厢。所以我们要认真学习“八荣八耻”并以此为指针切实提高服务水平。
“八荣八耻”的重要论述体现了中华民族传统美德和时代要求明确了当代中国最基本的价值取向和行为准则。践行荣辱观对加强社会主义思想道德建设形成健康向上的社会风尚促进城市文明建设都具有重要意义。对于代表城市形象的公交行业来说做好这项工作不仅可以展现城市文明风采更可以促进行风建设带动社会风气的好转从而实现创建和谐社会的目标。
践行“八荣八耻”的社会主义荣辱观是我们义不容辞的责任。“八荣八耻”论述中强调要“以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻”。遵纪守法是创建和谐社会的基本要求是每一个公民肩负的责任和应尽的义务。我们从事的是窗口行业驾驶员的言语行为不仅反映着城市形象、行业风气还直接影响着周围环境。另外驾驶员如果不遵章守纪就会发生交通事故为国家、社会造成不应有的损失。因此遵纪守法是我们必需的职业要求。
那么 作为一名公交驾驶员怎样做到遵纪守法呢我认为 首要的是牢固树立 “预防为主、安全第一”的思想克服麻痹和厌倦情绪始终做到“思想不松、要求不变、 标准不降” 。
其次是严格遵守公司的各项规章制度 认真对车辆进行检查、维修、保养扎实做好“三检”工作确保车辆始终处于良好的技术状态杜绝带病车上路。再就是认真遵守交通法规按章行驶规范操作不酒后开车、不开赌气车、不强行超车注意观察周围情况做到“一慢、二看、三通过”。总之每一名驾驶员都应牢固树立“遵章守纪光荣、违法乱纪可耻”的思想认真遵守交通法规和公司的各项规章制度安全运营努力做遵纪守法的典范。
每一位公交驾驶员必须始终牢记胡总书记“以服务人民为荣”的宗旨才能使公交车成为传播社会主义精神文明的流动窗口 才能以优质的服务让广大乘客感受到关爱和温馨。小小的车厢是社会的缩影也是倡导人们自觉尊老爱幼的场所。作为公交驾驶员有义务担当传播社会主义精神文明的使者有责任去实现为乘客热情服务的承诺。在平凡的工作中我坚持细心周到地接待每一位乘客。遇到个别乘客无理取闹时我以平和的心态耐心解释。当别人提出批评建议时我耐心倾听虚心接受。服务中我始终做到一言一行暖乘客心坎一心一意为乘客着想一举一动对乘客负责一点一滴解乘客所难用爱心感动每一位乘客在小小车厢把爱献给公交事业献给所有乘客。
必须树立一种强烈鲜明的服务意识以乘客、员工满意为荣让驾驶员在工作中感到快乐。具体应把握好以下几点。一是强化岗位职能意识爱岗敬业努力提高专业水平和业务技能。二是以大局为重团结互助诚实守信遵纪守法。三
是认真搞好客流调查并对各种数据进行细致地汇总、分析、对比找准投入产出的最佳平衡点。在此基础上制定出科学合理的行车作业计划。四是要灵活在严格执行一日一调度、确保完成营运计划的前提下根据客流变化及时科学地调整调度计划力求达到人多车多、人少车稀的运营效果。五是从工作安排、人员调整、车辆配备、班次执行等方面体现出公平公正让驾驶员满意。
践行“八荣八耻”应与实际工作结合起来做到爱劳动崇尚科学。特别是服务行业要努力做好服务工作。我们公交的服务理念是“服务为本乘客至上”这符合胡总书记提出“以服务人民为荣”的要求。因此我们要深入学习、全面贯彻社会主义荣辱观更好地促进公交服务质量的提高。
参考资料主要内容供参考
篇三：公交行业服务方面演讲稿
公司驾驶员演讲稿 公交公 司 司驾驶员演讲稿 什么才是 安 安全 各位领导、各位评委 、 、来宾们、同事们：大家 好 好！
很荣幸我能有这样的 机 机会来参加今天的演讲比赛 。
。我叫××，是二公司公交 路 路的一名驾驶员。我的演讲 题 题目是“什么才是安全”。
当今社会，在市场竞争日益 激 激烈的今天，不管是煤矿、 电电力、化工或任何生产部门 ， ，频繁的安全事故能让任何 一 一家企业走向衰败和灭亡。
我 我们公交同样也不例外。班 车 车每天乘载乘客穿梭于繁华 城 城市的车流之间，原创：车 轮 轮一动就关系到人们生命财 产 产的安全、就可能影响到千 万 万家庭的幸福。安全可以说 就 就是我们公交企业繁荣发展 的 的基石，基石的稳固与否， 将 将直接影响到我们公交集团 的 的做大做强。
那么，什么 才 才是安全呢？ 我说，安全 就 就是一种承诺。公交车可以 说 说是人们外出最基本的交通 工 工具。试想，人们座车出行 ， ，有谁愿意座让人“提心吊 胆 胆”、丝毫无安全感的公交 车 车呢？为乘客提供“安全、 准 准点、舒适”的乘车环境是 对 对我们公交车最基本的要求 ， ，也是我们公交向社会做出 的 的承诺。现在市民选择出行 方 方式很重要的一个因素就是 安 安全，我们只有抓住了安全 优 优质的服务，开
好“安全车 ” ”、让市民座上“放心车” ， ，让市民满意，才会得到社 会 会的认可，赢得声誉，才会 赢 赢得市场、站稳市场。
安 全 全就是一种效益。“安全是 最 最大的效益”，这不是老申 长长谈。朋友们可曾知道，我 们 们公交集团每年支出的事故 费 费用都是一笔庞大的数字， 这 这些支出都是在座各位公交 员 员工们呕心沥血、不分白天 黑 黑夜、不分节假休息、辛辛 苦 苦苦挣来的。如果能够减少 安 安全事故，减少事故开支， 就 就能够让公司有更多的利润 积 积累，让他成为我们企业间 接 接的经济增长点。企业有了 ， ，我们公交员工才会有；企 业 业经济增长了，我们员工的 收收入才能够增加、生活水平 才 才能够提高、家庭才能够祥 和 和、幸福。
安全就是一种 经 经验！作为公交运输企业， 安 安全事故再所难免，但每一 个 个事故，都会促使人们反省 自 自身、都能够总结出一定的 经 经验教训。两年前月日的那 次 次事故，是自贡公交不堪回 首 首的一页，将永远铭记在我 们 们心头。“前车之鉴，后事 之 之师。“”事故让我们公交 人 人学到了更多的东西。”。
事 事故后，我们总结教训，进 行 行了一系列的安全措施：我 们 们有了安全行车“八不准” 制 制度、有了交接班制度、有 了 了安检车巡查制度、有了全 方 方位的车辆安全检查制度， 这 这是安全意识的全面提升。
血 血的教训换来了我们铁的安 全 全制度、牢固的安全观念！
从从而使我们公交目前有了好 的 的安全形式。能够总结，才 会 会有所提高。我们公交就是 善 善于总结经验教训，找出容 易 易出现问
题的地方，竭尽全 力 力把事故堵在外围，提高自 己 己防范事故的能力。延长自 己 己的安全周期，取得更好的 安 安全成绩。
安全也是一种 责 责任。作为一名公交车驾驶 员 员，是公交安全行为最直接 的 的参与者。企业将安全责任 托 托付给我们，保证安全就是 我 我们每一个公交驾驶员义不 容 容辞的责任。身肩安全重担 ， ，我们公交驾驶员只有靠我 们 们良好的安全素养和强烈的 事事业心、一丝不苟的工作态 度 度，作好安全。在工作中遵 章 章守纪，原创：养成好的安 全 全习惯，在行车中谨慎驾驶 、 、每时每刻不忘安全，特别 是 是在违章违纪念头露头的时 候 候、在冒险侥幸心理作怪的 时 时候，这时候想一下安全、 想 想想事故可能带来的危害， 我 我想很多事故我们都能够避 免 免。从工作的每一天入手， 从 从每一趟车的安全入手，注 重 重点点滴滴，保证一个个的 安安全百天，安全千天。
无 危 危则安，无损则全。安全是 如 如此的重要，它是我们通往 成 成功彼岸的独木桥，只有在 确 确保安全的前提下，我们才 能 能抵达成功的彼岸去感受成 功 功的快悦；它也是培育幸福 的 的乐土，只有在安全这片沃 土 土的培育下，幸福之花才能 四 四处绽放。来吧！各位公交 朋 朋友，为我们公交的安全工 作 作尽一份力吧！最后祝愿我 们 们的公交与安全常伴！
我 的 的演讲完了！谢谢大家！
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