公司培训实施方案10篇

时间：2022-11-10 19:50:05 来源：网友投稿

公司培训实施方案10篇公司培训实施方案　培训计划实施方案（二）：　为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是下面是小编为大家整理的公司培训实施方案10篇,供大家参考。

公司培训实施方案10篇

篇一：公司培训实施方案

计划实施方案（二）：

　为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将 2015 的培训工作计划如下：

　一、培训的总体目标

　 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策本事、战略开拓本事和现代经营管理本事。

　 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理本事、创新本事和执行本事。

　 3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造本事。

　 4、加强公司操作人员的培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的本事。

　二、原则与要求

　 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

　2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则，组织职工利用周末和节假日集中授课。

　 3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。2015年，中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于 20 天；一般职工操作技能培训累计时间不少于 30 天。

　三、培训资料与方式

　 1、组织各部门集中授课培训，再根据培训的实际情景进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。（附培训课程安排表）

　 2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

　 3、新员工入厂培训。2015 年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于 8 个学时；经过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于必须的表彰奖励。

　4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于 8 个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训，培训时间不得少于 10 天。

　四、措施及要求

　（一）领导要高度重视，各部门要进取参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，进取构建“大培训格局”确保培训计划开班率达 90%以上，全员培训率达95%以上。

　（二）培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，室内培训和现场培训相结合，选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

　在企业改革大发展的今日，面临着新时期所给予的机遇和挑战，仅有坚持员工教育培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支本事强、技术精、素质高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的提高做出更大的贡献。

篇二：公司培训实施方案

19 9 年度集团公司培训计划方案

　年度培训计划作为人力资源部的工作重点之一，也是集团公司年度发展战略和经营目标的有力保障措施之一。通过对集团培训资源的有效整合与利用，优化培训效果，提高员工的工作绩效，增加集团公司的核心竞争力；通过培训计划的积极实施促进员工自身的发展，帮助员工制定有效的职业生涯规划，有力地增强企业的盈利能力，促进员工与企业的共同发展，增强企业的向心力和凝聚力，营造良好的学习氛围，塑造优秀的企业文化，进而打造学习型组织。

　1、内容摘要

　2019 年度集团公司的培训计划是根据我公司的年度战略发展方向、年度经营重心、员工素质及组织素养等方面存在的问题开展了详实而充分的培训需求调查之后，汇总、整理、分析培训需求基础数据进而撰写 2019 年度培训计划。

　从充分开展培训需求调查，确定 2019 年度培训工作目标，进而制定有效地培训计划到合理预估培训费用，选择科学合理的培训效果测量方法，提出保障培训效果的积极措施等方面制订出了实用性、经济性、可操作性的 2019 年度培训计划书。

　2 2 、培训需求调查

　2.1 本次培训调查围绕公司战略规划、经营目标的实现，提升员工的业绩目标，优化工作业务流程，保证员工达到岗位胜任能力，促进员工的职务发展等五个维度，遵循客观性原则、灵活性原则和多向性原则，积极制定 2019 年度培训需求调查方案，跟踪落实方案实施情况，了解并掌握了各层次员工的培训需求。

　2.2 调查范围：集团下属各公司 2.3 调查方法：

　本次培训需求调查采取分层随机抽样调查方法，本次将集团下属品牌的全体员工分为三层，即基层员工（各品牌经理级以下员工，不含经理级人员）、中层管理人员和品牌高管人员（销售总监、服务总监及品牌总经理）。基层员工抽样比例为本品牌基层员工的 30%；中层管理人员抽样比例为本品牌中层管理人员的 50%；高层管理人员抽样比例为 80%。

　2.4 调查组织部门及负责人：

　集团人力资源部负责集团公司下属各品牌的培训需求调查工作；集团人力资源部、各品牌综合部经理及人事专员。

　2.5 调查形式：

　基层员工及中层管理人员采取调查问卷形式，高层管理人员采用面谈法。

　2.6 调查时间：

　调查实施时间为 2017 年 12 月 8 日-2017 年 12 月 15 日

　统计分析时间为 2017 年 12 月 15 日-2017 年 12 月 24 日 2.7 调查结果分析：

　2.7.1 基层员工及中层管理培训需求调查问卷统计分析本次培训需求调查开展了 10 个品牌公司，采取抽样调查的方法，下图详细说明了调查人数和有效调查数量。

　其中各公司提报培训需求调查问卷中有效问卷占比如下：

　本次培训需求调查问卷调查人数共计 195 人，有效问卷占比平均为 87% 调查人数有效问卷数量有效问卷占比平均 195 165 87% 2.7.2 高层管理人员培训需求调查分析集团公司高管调查人数共计 8 人，调查形式为面谈形式。

　2.8 调查结果概述基层员工的培训需求重点集中在以工作岗位为基础的业务流程培训、专业技能培训、员工心态及自我管理等知识方面；注重培训形式的多样化，培训内容的实用性；培训讲师要求语言风趣幽默，课堂气氛活跃等方面。

　中层管理者重点集中在专业精通的业务知识、团队管理、员工之间的有效沟通、员工士气及员工激励、职业发展和时间管理等课程内容；高层管理人员需要培训的支持有核心业务能力培训、企业文化培训、经营能力培训及后备核心人才培养等方面。深切希望培训工作进一步系统化，提升培训内容的针对性，能够针对不同岗位开发系统培训，岗位培训的阶梯性进一步明确。

　3 3 、培训目标

　初步建立比较完善的集团公司培训体系，营造集团公司浓厚的学习氛围，探索建立学习型组织；建立集团公司层面的 KMS 系统、外部师资库系统；完善员工参加上游厂家培训二次转化的管理制度，完善管理培训生培养制度；注重形成丰富、实用的集团公司中高层管理人员培训课程，注重后备人才培训体系的开发与运用。概括起来就是” “建立两个系统，完善两项制度，注重两类培训”。

　4 4 、9 2019 年度培训重点工作

　4.1 注重对各品牌员工参加上游厂家培训工作的日常管理，做好员工外出培训记录与备案，同时配套建立集团公司的 KMS 系统。

　4.2 加强集团内训师的日常管理，建立定期会议制度，开展系统的 TTT 培训课程，提升内训师

　自身的综合素质。

　4.3 组织并负责内训师开发“后备人才/关键岗位培训课程”。

　4.4 进一步了解培训机构的综合实力，建立“外部师资库”系统。

　4.5 完善集团管理培训生的培训、考核等培养制度，加速人才培养。

　4.6 重点关注中高层管理人员培训工作的开展，形成较为完善的中高层管理人员培训体系。

　4.7 采取“分步培训——分步练习——集中评估——效果转化——成果发表——奖惩激励”的方式来提升培训效果。

　5 5 、9 2019 年度培训计划

　5.1 培训主旨及依据本计划主要内容为集团人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和培训讲师等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略转型和年度经营目标的实现。

　此计划依据来源于 2019 年度公司业务经营目标和发展战略、培训需求调查、部门及个人访谈、公司对培训工作的要求、公司培训管理制度、现有人力资源状况分析。

　5.2 培训层级及培训课程设计集团培训层级分为四级，全员职业素养及凝聚力提升培训，新员工培训，后备/中层管理人员培训，高层管理人员培训。具体培训计划如下：

　编号

　月份

　培训课程

　培训方式

　讲师来源

　培训课时

　培训对象

　1 1 月份员工执行力培训专题讲授外部师资 3 后备/中层管理人员培训 2 2 月份经营管理培训——营销战略课堂讲授外部师资 8 高层管理人员培训 3 3 月份税务培训课堂讲授内部师资 4 后备/中层管理人员培训 4 3 月份领导力培训课堂讲授内部师资 8 高层管理人员培训 5 4 月份衍生业务提升培训（上）

　课堂讲授内部师资 8 后备/中层管理人员培训 6 4 月份衍生业务提升培训（下）

　课堂讲授内部师资 8 后备/中层管理人员培训 7 5 月份目标管理课堂讲授+案例分析外部师资 8 后备/中层管理人员培训 8 5 月份危机处理培训课堂讲授+案例分析内部师资 4 后备/中层管理人员培训

　9 6 月份制度流程与 OA 运用现场演练内部师资 3 基层员工培训 10 6 月份 TTT 培训专题培训外部师资 16 后备/中层管理人员培训 11 7 月份非人力的人力资源管理培训课堂讲授+案例分析外部师资 16 后备/中层管理人员培训 12 7 月份非财务人员的财务培训课堂讲授+案例分析外部师资 16 后备/中层管理人员培训 13 8 月份员工心态培训课堂讲授内部师资 4 后备/中层管理人员培训 14 8 月份销售话术及谈判技巧培训实操演练内部师资 4 基层员工培训 15 9 月份高效的时间管理课堂讲授+案例分析内部师资 4 后备/中层管理人员培训 16 9 月份礼仪知识培训角色扮演+现场演练内部师资 3 基层员工培训 17 10 月份汽车机电培训现场演练+课堂讲授内部师资 4 基层员工培训 18 10 月份 4S店运营管理与计划管理课堂讲授内部师资 8 后备/中层管理人员培训 19 11 月份消防安全培训案例培训内部师资 3 基层员工培训 20 11 月份道路交通法规培训课堂讲授内部师资 3 基层员工培训 21 12 月份团队建设培训课堂讲授+案例分析外部师资 4 后备/中层管理人员培训

　 6 6 、培训预算

　1 6.1 外部课程讲师费用

　编号

　培训课程

　讲师来源

　培训课时

　预算费用

　（单位：万元）

　1 员工执行力培训外部师资 3 0.6 2 经营管理培训——营销战略外部师资 8 1.5 3 目标管理外部师资 8 1 4 TTT 培训外部师资 16 2 5 非人力的人力资源管理培训外部师资 16 2 6 非财务人员的财务培训外部师资 16 1.5 7 团队建设培训外部师资 4 0.6 8 合计 71 9.2

　2 6.2 培训类其他费用

　内部讲师费

　光盘书籍费

　差旅费

　器材费

　茶水餐饮费

　7200 4000 3000 1000 4500 3 6.3 培训费用各类别占比分析

　外部讲师费

　内部讲师费

　光盘书籍费

　差旅费

　器材费

　茶水餐饮费

　92000 7200 4000 3000 1000 4500 82% 6% 4% 3% 1% 4% 如下图标：

　4 6.4 公司各层级培训费用占比情况分析

　项目全员素质培训新员工培训潜力人员培训部门经理级高层管理者合计金额 12000 7200 18000 35000 39500 111700 所占比例 10.74% 6.45% 16.11% 31.33% 35.36% 100% 如下图标：

　7 7 、培训效果测量

　为引导学员将所学的知识、技能运用到实际工作中去，将知识、技能和广大员工交流共享，公司所有培训将通过员工的学习反应、学习结果、行为变化及绩效改进情况四个层级对培训进行评估。

　7.1 在完善一、二级评估的基础上，导入行为评估。要求学员根据培训所学的内容，结合工作实际，拟定一份可量化的“改进工作计划”，并付诸实施，由直接领导负责跟踪指导。

　7.2 在公正评估的基础上，衡量员工培训前后的绩效变化，并建立相应的奖惩制度，对培训成绩优异的员工给与适当的奖励，对培训成绩不合格的员工给与一定处罚。

　8 8 、培训效果保障措施

　8.1 建立人资体系月度会议制度，保证集团人力资源部各项工作规章制度有效落地实施，，达到上传下达，信息通畅，以使各品牌综合部积极配合人力资源部各项工作并在一定程度上能够独立开展工作。

　8.2 充分利用集团内训师队伍，从提升自身素质入手保证授课效果，学员积极反馈授课效果形成良性互动。

　8.3 积极寻求部门领导、总经理对培训工作的支持，保证部门领导对学员培训效果的跟踪与评估。

　8.4 深入各品牌公司工作现场，了解一线员工工作现状、工作态度与工作流程，开展多种形式的学习。加强人力资源部内部各模块的沟通交流，从招聘人员的综合素质，培训学习的管控形式到

　学员学习后绩效改善情况等方面入手，针对现实问题提出可行性的解决方案。

　8.5 做好每次专项培训前的培训需求调查工作，制定切实可行的培训计划，保障培训项目的顺利实施，积极反馈培训结果，从培训的各个环节着手以达到良好的培训效果。

　8.6 提升自身综合素质，注重自身学习提高自身专业度水平，进而保障培训工作能够做到细致、科学、有效。

　9 9 、问题和建议

　9.1 如何确保培训计划的有效执行？需要综合考虑公司现状、外部培训机构的师资实力、员工学习积极性等因素，从培训管理的专业角度做到培训工作的规范化。

　9.2 培训效果有效评估的工具与措施有待进一步合理选择与谨慎制定。培训效果的持续跟踪方面有待提出切实可行的新举措，进一步促进培训成果转化为员工绩效提升的动力和企业核心竞争力增强的保障。

　9.3 培训费用的申请及培训费用合理分配问题。2019 年度培训计划中培训费用主要用于聘请外部讲师费用。根据目前公司现状有待进一步优化培训费用，侧重于内训师的培养与激励方面。

　9.4 进一步了解中高层管理人员擅长授课的领域，积极与公司中高层领导沟通，加大集团高管对中层领导的授课课时，宣扬“管理层即使培训师”的理念。

　集团人力资源中心

　2018 8 年年 1 11 1 月

篇三：公司培训实施方案

党建培训实施方案

　一、参加培训人员：

　参加培训人员以总厂（公司）专兼职党务工作人员为主，同时按照党建带团建的要求，各级团组织负责人也纳入培训范围。具体岗位包括总厂（公司）各级党（团）组织书记、副书记，党群工作部、纪检监察（审计）室负责人及党务秘书等。

　二、具体学习安排

　培训计划每季度组织一期。培训遵循“干什么、学什么”、“缺什么、补什么”的宗旨，本着“以人为本、按需施教、教研结合”的原则，采取灵活多样的病方式开展实施。xx 年吐主要学习内容安排如下隆：

　（一）第一季度（x 毛 x 年 3 月份）

　培训内容老：怎样当好国企党支部烦书记

　主要讲解当好笨国企党支部书记的重大砂意义，结合公司实际党傅支部工作需要把握的重咱点以及如何开展党建工车作等问题。

　培训方式：

　踞集中学习，现场讨论负寓责部门：党群工作部（昔二）第二季度（xx 年衷 6 月份）

　培训内容：创填先争优活动专题培训

　用

　了解创先争优活动的累重大意义、指导思想、民目标要求以及基本路径证，探讨如何结合我公司图的实际深入开展创先争耐优活动。

　培训方式：集雅中学习，现场讨论负责纤部门：党群工作部（三冻）第三季度（xx 年 9 噪月份）

　培训内容：纪检训监察工作简介

　从纪段检的起源、发展引出当宅今纪检工作，结合当前吮反腐败形式，探讨工程催建设、营运管理中如何庚充分发挥纪检监督的作主用，实现在“关爱中监侦督”。

　培训方式：集中炽学习，现场讨论负责部煮门：纪检监察（审计）

　铂室

　培训内容：前往硫自来水公司学习、交流腊党建工作经验，感受百桨年水企沉淀的企业文化籍。

　培训方式：集中学习洗、现场讨论负责部门：

　羞党群工作部三、学习要吟求

　 1.进一步解放褥思想，不断增强改革创譬新意识和本领。

　胡苫锦涛同志在党的十七大阉报告中指出：“实践永烁无止境，创新永无止境灾 ”，参加培训的同志要躬认识到党的建设离不开卡解放思想、大胆探索、梆不断创新，要坚持理论罗联系实际，

　不断增强改寓革创新意识，增强改革孤创新本领，以开阔的眼炼界、开阔的思路、开阔侄的胸襟和创新的热情，昆深入研究企业党建的理栓论和实际问题，增强研引究的实效性和前瞻性，甩使企业党建理论和实践拔真正做到与时俱进。

　层

　2.切实加强自身建到设，全面提高政治和业憾务素质。

　建设学习谷型政党，是党的建设的虱重要任务。对于企业党榷务工作者来说，加强理湖论学习和实践，不断提跋高自身素质，是党对我葛们的基本要求。参加培坚训的同志要提高政治理她论素养，牢牢把握企业盾党建工作的正确方向，簿要学会用马克思主义的鸣立场、观点和方法分析胞问题，学会运用唯物辩扶证法，努力把握企业党掷建工作的规律，达到业彦务素质和研究能力双提烂高，企业党建研究上水娃平的目的。

篇四：公司培训实施方案

员工培训方案为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能，不断促进企业培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有计划组织，逐步建立健全企业培训体系，努力打造一批懂营销、会技术、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展需要，特制定本实施细则。

　一、培训目的 1、让企业员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境； 2、让员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及技术行业应具备的基本素质。

　二、培训对象企业所有一线员工。

　三、培训时间员工培训期为 x 个学时，包括 x 天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

　四、培训方式 1、脱岗培训：采用线下集中授课以及线上课程的形式； 2、在岗培训：采用线上学习指导及线下一对多辅导形式。

　五、培训教师外部课程专业辅导机构、行政人事部相关负责人。

　六、培训教材

　人社课程、公司管理制度、职位说明、案例。

　七、培训资料 1、人社概况； 2、组织结构图； 3、公司福利待遇方面； 4、薪酬制度架构； 5、绩效管理制度； 6、职位说明和具体工作规范、工作技巧； 7、仪态仪表服务的要求。

　八、培训考核 1、人社考核：

　统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

　2、应用考核：

　经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由主管部门鉴定。

　九、培训效果评估行政人事部与企业员工所在公司经过与受训者、教师现场互动直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情景，逐步减少培训资料的偏差，改善培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。

篇五：公司培训实施方案

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　公司员工培训实施方案（含表格）

　为进一步强化公司企业文化建设，全面提升员工综合素质，促进公司运营管理和战略目标有效实施，结合公司实际情况，特制定本方案。

　第一部分

　公司培训实施流程

　一、培训目的和原则（一）目的

　通过分阶段、系统性地提高公司员工在法律、营销、工程及管理等各方面的理论框架和业务素质，来进一步强化企业文化建设，有效提升公司团队和凝聚力和战斗力，为公司长远稳健发展提供坚实保障。

　（二）原则

　1.强制与自愿相结合的原则。包括公司组织的强制培训（所有人员均须参加）以及自愿参与的其他培训活动。

　2.全员与部门相结合的原则。包括适合所有员工参与的培训以及针对各业务部门特点的专题培训。

　三、培训职责

　由行政综合部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。

　四、培训计划的制定

　1、行政综合部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。

　2、公司各部门的临时培训需求，应提前向行政综合部说明。

　五、培训的实施（一）内部培训的实施

　由行政综合部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结报告》。

　（二）外派培训的实施

　外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→行政综合部审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。

　六、培训课程设计（一）入职培训

　1. 培训时间：新员工入职培训期为 1 周，根据具体情况确定培训日期。

　2. 培训对象：公司新进员工 3. 培训目的：通过对新进员工的培训，使他们尽快了解公司战略管理思路和企业文化理念，熟悉相关业务知识与技能，更好地调整心态，积极地投入工作，为树立公司良好的企业形象而共同努力。

　4. 培训形式：①集中授课：以老师课堂讲学的形式学习公司概况、制度等内容。②现场观摩：在公司建成或已建项目现场，讲解学习项目基本情况。③拓展训练：在户外拓展基地，进行心态培训和团队精神打造。④座谈交流：通过座谈的形式，充分学习交流。⑤言传身教：通过在岗培训的方式，解决在具体工作中的问题。

　5. 培训内容：一是公司基本情况介绍，包括公司业务范围、公司现状以及未来前景、经营理念与企业文化、组织机构等；二是公司行政、人事、财务政策及制度的培训；三是岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务等。

　（二）综合管理培训

　1.培训对象：公司各部门及子公司相关负责同志或所有员工。

　2.培训内容：通过公司现有人脉关系邀请合作公司管理层或

　采取与其他国有平台公司共同聘请高级培训讲师的方式进行，为公司中高层干部讲授综合管理知识，主要涉及项目运营、成本控制、人力资源、个人发展等方面。

　3.培训目的：通过综合管理培训，有效掌握正确的管理理念，并不断地提高相关经营管理的能力，进一步提高工作执行力，挖掘工作潜能。

　（三）专业知识培训 1.培训对象：销售人员、工程项目人员以及各子公司专业人员等 2.培训内容：

　（1）销售知识培训：邀请云发集团营销团队为公司销售人员讲授销售经验。

　（2）工程项目类培训：邀请规划、国土、城建等有关领导讲授项目工程建设知识。

　（3）子公司专业人员培训：子公司按需求聘请专业培训人员。

　3.培训目的：

　通过专业技能的培训，改进员工表现，提高工作效率及销售业绩，为公司带来更好发展。

　（四）团队建设培训

　1.培训对象：全体员工

　2.培训内容：户外拓展培训，精髓在于首先要去体验，通过体验去感悟，通过感悟来提升自己对事物最深刻的认识。

　3.培训目的：通过各种精心设计的体验式活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激发潜能，熔炼团队”的培训目的。

　（五）法律知识培训

　1.培训对象：全体员工 2.培训内容：邀请公司法律顾问为公司全体员工讲授《中华人名共和国公司法》，以及涉及公司销售和合同签订的相关法律法规。

　3.培训目的：通过对公司法等有关法律的学习，提高员工法律知识水平，避免在销售或签订合同时产生不必要的纰漏和纠纷。

　（六）员工自我学习

　1.对象：全体员工 2.内容：专业知识、岗位技能、综合知识等的学习 3.途径：阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导 4.目的：形成学习型团队，提高全员素质。

　七、培训的考核与效果评估为加强培训效果，将加强以下几个方面的考核与效果评估，下面的方式中，第 1 条是任何培训都必须有的，其余的根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。

　1、反应评估，测量的是受训者对培训的印象或态度。如，培训是否有价值？员工是否从培训中学习了很多内容？学员是否感受到培训带来的帮助？使用问卷调查、心得报告来进行。

　2、行为评估，关注的是受训人员行为改变的程度，培训后，受训人员在工作中的行为方式有多大程度的提高？绩效考核的结果是否较受训前有所提高？使用问卷调查法等来进行。

　3、结果评估，主要从组织绩效方面来考察培训效果。培训后，公司的业绩是否有明显的好转？主要通过个人与组织绩效指标来进行考察。

　第二部分公司培训计划安排此培训计划是根据公司的发展目标，以及行政综合部对公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划方案。具体包括《新员工入司培训计划》、《职能人员职业素质、能力提升培训计划》、《中层管理人员培训计划》、》等 3 项培训，在实际实施过程中会有所调整。

　新员工入司培训计划

　序号

　课

　程

　名

　称

　授课

　老师

　培训对象

　培训

　方式

　课

　时

　培训类别

　培训考核

　1 企业概况、企业文化

　集中授课第 1 天

　知识

　 2 《云龙城乡建设有限公司制度汇编》

　集中授课 3h

　知识

　 3 财务管理、借支及报帐制度培训

　集中授课第 2 天

　知识

　 4 礼仪培训、安全知识

　集中授课 2h

　技能

　 5 参观熟悉、实地观摩

　现场观摩

　第 3 天

　知识

　 6 沟通训练

　——

　拓展训练第 4 天

　技能、心态

　 7 介绍交流 ——

　座谈交流第 5 天

　知识、心态

　 8 在岗培训 ——

　言传身教

　——

　知识、技能

　职能人员职业素质、能力提升培训计划

　序号

　培训主题

　培训对象

　培训讲师

　培训课时

　培训形式

　培训时间

　培训考核

　备注

　1 岗位职责培训全体员工各部门负责人 1 内部培训待定书面考试

　 2 绩效考核培训全体员工各部门负责人 1 内部培训待定书面考试

　 3 《心态决定一切》全体员工外聘 1 内部培训待定心得总结

　4 团队意识培训全体员工外聘 2 内部培训待定现场考核心得总结

　 5 时间管理培训骨干外聘 2 内部培训待定心得总结

　 6 团队外出拓展训练选拔20-30 人外委 2 外训待定心得总结

　 7 员工危机意识培训骨干外聘 2 内部培训待定心得总结

　8 《销售案例分享讨论》营销中心员工销售总监 2 内部培训待定心得总结

　 9 《打造一流团队》骨干外聘 2 内部培训待定现场考核心得总结

　 10 《工作中情绪与压力调试》骨干外聘 3 内部培训待定心得总结

　职能人员职业素质、增值服务项目及能力提升培训计划

　序号

　培训主题

　培训对象

　培训讲师

　培训课时

　培训形式

　培训时间

　培训考核

　备注

　11 员工积极心态培训中层以上

　3 外聘待定心得总结

　12 《提升执行力》骨干

　3 内部培训待定心得总结

　13 团队外出拓展训练选拔 20-30人

　6 外训待定心得总结

　 14 《没有任何借口》全体员工

　内部培训待定心得总结

　 15 《销售案例分享讨论》营销中心员工销售总监 2 内部培训待定现场考核心得总结

　 16 项目施工建设培训项目工程人员

　内部培训待定心得总结

　 17 财务专项培训财务人员

　内部培训待定心得总结

　 18 法律常识培训全体员工

　内部培训待定心得总结

　第三部分

　培训费用预算

　说明：以上培训费用为初步的预算，在具体实施过程中会随实际情况加以适当调整。

　第四部分

　相关附件

　序号

　项

　目

　培训形式

　次数

　计划费用

　备注

　1 《学习用书、光盘》等资料现场 5 1000

　2 《中层管理人员外派培训》外培 2-4 5000

　3 外聘培训外聘 2 10000

　4 团队外出拓展训练外训 2 6000

　5 其他费用

　 1000

　合计 23000

　附件一员工培训需求调查表

　各位同事，为做好2014年年度培训工作，提升员工工作技能，实现公司发展战略，使培训工作真正体现员工所需、公司所需。行政综合部面向公司全体员工开展2014年年度培训需求调查，通过沟通了解大家对公司培训工作的看法、实际需求、建议和期望。您的意见将有助于实现您对培训的需求，同时也会促进公司培训体系的改进与提高，更重要的是您的积极参与将有助于公司培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。非常感谢您抽出宝贵的时间来完成这个问卷。

　姓

　名

　部

　门

　年

　龄

　岗

　位

　入职时间

　一、培训需求调查（请在您认可的答案“□”内打“√”，如选择“其它”请在空格内简要描述）

　1. 您认为公司的培训重点应该是（可多选，限选 3 项）：

　□企业文化 □入职教育 □规章制度 □专业技能 □管理技能 □营销战略 □法律知识 □梯队与后备人才培养 □其他

　2. 您希望参加公司各种培训的频率是：

　□每周一次 □每月两次 □每月一次□每季一次□每年一次 □其他

　3. 您认为公司培训的讲师来源最好是：

　□公司内部 □合作伙伴及现有人脉关系 □管理咨询公司

　□行业专家 □其他

　4. 您最喜欢的培训方式是：

　□课堂讲授 □案例分析 □模拟操作 □音像多媒体 □游戏竞赛 □研讨会

　 □其他

　5. 您希望培训时段安排在：

　□工作时间 □晚上时间 □周末时间 □其他

　6. 您希望的每次培训时间长度为：

　□半天

　□一天

　□两至三天

　□一周

　□其他

　 7. 职业素养培训：

　您个人感觉，在工作中是否存在下列困惑？（请如实填写，可多选！）

　□工作压力大，有时或经常因工作原因情绪低落。

　□和同事合做时，感觉沟通不够顺畅。

　□工作中和同事发成意见分歧时，有时不知如何处理，或处理后感觉效果不好。

　□个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，或领导有时感到不满意。

　□日常活动中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎礼仪要求。

　□其它 1、

　2、

　 8. * * 你认为你最需要的培训，请列出具体的内容及培训形式: :）

　（可以是专业技能、规章制度、企业文化等）

　1 1 、

　2 2 、

　3 3 、

　二、培训建议（如您对公司的培训有任何好的建议，请您在下表中提出，谢谢！！！）

　感谢你的宝贵建议！

　部门负责人签字：

　附件二

　员工培训签到表

　部门: :

　培训日期/ / 时间：

　培训地点：

　参加培训人数：

　培训讲师：

　培训内容：

　受训人员签名：

　未出席人员并附跟踪（原因）：

　备注：

　培训负责人：

　部门主管：

　分管领导：

　附件三

　员工培训考核成绩表

　培训内容

　培训时间

　培训讲师

　培训地点

　培训方式

　考核方式

　序号

　部

　门

　姓

　名

　理论得分

　应用得分

　序号

　部

　门

　姓

　名

　理论得分

　应用得分

　...

篇六：公司培训实施方案

规章制度培训实施方案

　一、培训目的

　、培养和树立遵章守规意识，自觉遵守规章制度，照章办事；1

　、明确责任分工，强化管理责任，创新管理办法，完善管理制度；2

　、总结培训经验，探索常态化的培训模式和管理方式。3

　二、培训对象和内容

　公司总部管理层以外的所有部门的在职在岗员工，、1包括前海公司、

　张家港公司和天津公司的员工。

　项、综合行政类 13 多项规章制度，包括党群类 100、公司新修订的 2

　多项。40项、财务类 11 项、业务类 22 项、人力资源 18

　三、组织分工

　、成立工作小组：李宗怀、董源、毕双、张俊奇、唐旭东、陈喆；1

　、工作小组负责制定日程安排、设备保障、考勤登记、试卷成绩、2

　授课评价、问题和意见收集、考核总结和资

　料归档；

　、建议对上述的规章制度进行分类培训，可分为授课培训和宣传培 3

　训，由职能部门的主管领导负责分类并提交公司确认；

　、根据公司确认的授课培训的规章制度，主管领导和部门领导负责 4

　）1落实授课培训计划表（见附件，确定考试内容并负责考试评判；

　、对需要宣传培训的规章制度，由培训工作小组负责落实宣传培训 5

　）通过有奖答卷的方式进行培训考核。2 计划（见附件

　四、培训方式

　并通过视频会议的方式进行，培训内容要突出PPT、授课培训采用 1 重点，讲解规章制度的修订背景、权责关系、流程环节和有关要点。

　避免出现流水帐培训和照本宣科；

　、宣传培训也要突出重点和要点，可通过自墙学、部门组织研讨、墙 2

　报和信使地方式进行宣传培训。

　五、培训考核：

　）对培训对象进行培训 3 （见附件、根据培绩训考勤记录和考试成绩 1

　考核；

　）对主管部门进行培训考核；4 、依据其他部件门的评价（见附件 2 3 、年终对所有培训的考核成绩进行总结表彰，并将考核成绩作为部

　门和个人评优的重要参考，以及聘任、提职和升级的依据之一；

　、对重点制度执行情况进行检查考核，作为今年每季度绩效考核的的 4

　重点内容。

　六、日程安排：

　 2-3 授课培训每月月。11 年-2016 月月 3 年年2016 、1 小时左右，2 每次次，

　分两课时进行。拟定安排在每周二、三、四下午；

　、按照业务、财务、人力资源、行政和党群主的顺序，请职能部门主 2

　月底前落实授课培训计划并提交培训工作小组；2 年年 2016 管领导于

　职能部门根据授课培训计划明确授课培训人

　并落实授课培训课件，、3

　并在授课前一周提交培训工作小组做好相关准备；

　、4 月初具体落实宣传培训计划并予以公 3 年年2016 培训工作小组需在

　布。

　公司培训工作小组

　月月 1 年年 2016

　、1 附件

　（部门）授课培训计划表----

　备注授课时间授课人规章制度名称序号

　 2 附件

　宣传培训计划表

　备注宣传时间宣传方式规章制度名称序号

　、3 附件

　（规章制度）考勤记录和考试成绩表----------

　备注考核成绩签到姓名

　、4 附件

　（主管部门）培训评价表-------

　评分

　评价要点

　（差）0 --- （优）10

　修订的充分性

篇七：公司培训实施方案

训实施方案》

　培训实施方案（一）：

　安全培训实施方案

　为了落实企业安全生产主体职责，切实加强和规范全公司安全生产教育培训工作，提高安全素质，普及安全知识，保障从业人员生命、减少职工危害、安全健康、促进全公司安全生产形势持续稳定：公司决定深入开展全员安全培训活动，为确保活动取得实效，现制订实施方案如下：

　一、培训目标

　本次安全培训结束后，参训人员务必掌握安全生产基本知识、安全生产规章制度和操作规程等理论知识与岗位安全职责、操作技能等安全生产技能。

　二、指导思想

　以科学发展观为主题，以全面提高企业从业人员安全技能、职责意识、法治意识和防范意识为重点，以预防和减少多类生产安全事故为目标，努力提高企业全员素质实现全员安全培训教育全覆盖，确保安全生产形势持续稳定。

　三、确定培训资料

　培训人员须根据培训目标及公司安全生产的实际状况确定以下培训资料培训资料：

　（1）安全生产基本知识、安全生产许可条例；

　（2）安全生产规章制度，操作规程和劳动纪律；

　（3）工作岗位安全环境、职业危害及危险因素；

　（4）岗位安全职责、操作技能及强制性标准；

　（5）重点危险源辨识；

　（6）自救互救方法和事故应急救援；

　（7）安全防护用品的佩戴使用；

　（8）有关事故案例；

　四、培训方法

　根据培训资料及公司实际状况确定安全培训方式为内部培训，包括两个方面：

　（1）公司内部开设安全培训课程；

　（2）作业现场实施培训；

　五、制定培训计划

　培训人员根据公司的实际状况及受训人的工作状况，编制培训计划表，安排培训。培训计划表如下：

　（略）

　六、培训实施与考核

　1、培训人员须根据培训计划对相关人员进行培训，理解培训的人员须严格按照公司的相关规定参加培训，并在培训过程中，严格遵守下列纪律：

　（1）参训人员须在培训开始前 10 分钟到达培训地点，并按要求填写培训签到表；

　（2）参训人员须严格遵守培训时间的安排，不得迟到早退，如因特殊原因不能按时参加培训的，参训人员须在培训前 1 天填写请假条，并报部门经理及培训主管审批；

　（3）培训期间所有参训人员须服从培训部的统一安排与管理；

　（4）培训过程中，参训人员将手机调至震动状态，如遇特殊状况需接电话参训人员务必到室外接听；

　（5）参训人员不得在培训室内抽烟、乱丢垃圾，并在培训结束后清理座位上的物品，持续培训场所整齐清洁；

　（6）其他。

　2、安全管理部协同人力资源部根据参训人员的考试成绩及培训反馈对培训效果进行评估，并及时编制培训评估报告。

　3、培训结束后，人力资源部负责培训考核，考试方式主要有口试、笔试和实际操作三种方式；

　培训实施方案（二）：

　一、培训目的

　根据集团公司 2014 年的企业战略规划，结合公司的实际发展需要，2014 年公司将重点开展员工职业培训和管理人员的发展培养，到达即提升员工管理和操作水平，又能够丰富员工的自身价值的目的，为打造具有核心竞争力的金融企业奠定基础。

　二、培训基本原则

　1、理论联系实际原则：围绕现实问题和员工对工作中存在问题的难点、疑点着眼，从理论的融会贯通和对实际问题的理论思考开展培训；

　2、注重培训质量原则：培训计划切实可行，不流于形式；培训资料有针对性；教学方式灵活多样；加强培训管理及评估反馈机制，；考核制度结合实际，确保教育培训质量;

　3、务实创新原则：改革培训模式，在传统课堂教学形式下，同时开展拓展训练，让员工在实际锻炼中领会与参悟管理哲理，防止只喊口号不付诸行动的做法。

　4、业务双重管理、费用统一使用的原则：各分公司各部门的培训工作由集团人力资源中心统一指导，企业组织实施；培训费用集中统一使用。

　三、培训方式及方法

　内部培训与外部培训，短期培训与长期培训相结合，以在职培训为主，外出培训为辅的原则。根据集团公司的需要，有目的、有计划、多层次、多形式、重实效分类进行培训。强调直接上级的言传身教式的培训并与各大高校及培训机构合作，举办各种集训班。利用集团公司内部资源与社会行业的优势，借助外部培训公司与咨询公司建立集团公司内部的培训师资队伍和外部培训师专家库。

　四、培训结构

　1、成立培训管理委员会

　主任：董事长

　副主任：集团人力资源中心总监

　成员：集团各部门经理

　各分公司部门经理

　各分公司人力资源负责人

　集团人力资源中心培训部经理

　2、组建内部培训师队伍

　组长：集团人力资源中心总监

　副组长：集团人力资源中心培训部经理

　讲师团成员：集团总监以上高层管理人员、集团各部门经理、各分公司总监以上管理人员、各分公司人力资源部负责人、人力资源部培训专员

　3、建立外部培训师专家库

　外聘的培训师每结业一门课程，培训管理委员会要进行现场培训效果的验证，对于考核分值在 90 分以上的培训师列入专家库，可连续聘用。

　五、培训体系实施计划

　2014 年主要培训资料计划由七部分组成：

　1、管理人员培训

　高管培训资料（集团总监、分公司总经理、副总经理、集团总经理，集团董事长）

　培训课程:高层次管理研修研讨(G1-G5)

　培训方式:外出交流、参观或到重点大学参加讲座、直接上级培训

　目的：增加与外界交流机会，增强决策潜力，提升管理水平

　实施部门：集团人力资源中心

　中层培训资料（部门经理、副经理、分公司经理、副经理）

　培训课程:相关业务专业知识及高级管理课程培训(Z1-Z7)；参加拓展训练

　培训方式:外出参加业务专业知识及高级管理课程的讲座或短期培训班结合视频光碟；参加拓展训练；直接上级培训

　目的：逐步实现中层管理工作人员的专业化及职业化管理水平

　实施部门：集团人力资源中心

　一般管理人员培训资料

　培训课程:相关业务专业知识的培训(J1-J7)

　培训方式:参加公司内部培训师主讲的学习会或观看光碟；部分人员参加外出专业业务知识的讲座或短期培训班；直接上级培训

　目的：逐步提升一般管理人员的专业理论水平

　实施部门：集团人力资源中心及各分公司人力资源部门

　2、风险管控培训资料

　培训课程:参加风险管控人员集训班（F1-F4）

　培训方式:开设风险管控人员集训班；直接上级培训

　目的：逐步提升项目部人员的专业理论水平

　实施部门：集团人力资源中心培训部、项目部及各分公司人力资源部门

　3、客服人员培训资料

　培训课程:电话礼仪/商务礼仪(K1-K3)

　培训方式:外聘讲师结合观看视频光碟的方式；直接上级培训

　目的：全面提高客服人员的专业素质

　实施部门：集团人力资源中心培训部及客服部门

　4、电销人员培训资料

　电销主管的培训

　培训课程:电销专业知识/基层领导艺术（D1-D4，S5-S9）

　培训方式:由内部培训师进行专业素质的培训，采取视频投影的方式进行基层领导艺术的培训；直接上级培训

　目的：全面提升电销主管的综合管理潜力

　实施部门：各分公司人力资源部门

　电销人员培训资料

　培训课程:电销专业知识/如何打动客户(D1-D2，S1-S4)

　培训方式:由内部培训师进行专业素质的培训，采取多种方式进行如何打动客户的培训；直接上级培训

　目的：全面提升电销人员的潜力

　实施部门：集团人力资源中心培训部及各分公司人力资源部门

　5、人力资源培训资料

　培训课程:人力资源部门的岗位操作规程等知识的培训(R1-R9)

　培训方式:由内部培训师进行培训；直接上级培训

　目的：提升人力资源部门员工的操作技能

　实施部门：集团人力资源中心培训部及各分公司人力资源部门

　6、专业技能培训资料

　房地产培训班

　培训课程:房地产开发专业知识的培训（ZF1-ZF3）

　培训方式:外聘讲师开设专业技术班；直接上级培训

　目的：为集团培养实用型管理、技术人才

　实施部门：集团人力资源中心培训部及房产部

　其它专业技术

　培训课程:法律、财务、人力资源等专业知识的培训(ZR1-ZR3、ZC1)

　培训方式:外聘讲师或借助社会资源开设专业技术班

　目的：为集团培养实用型管理、技术人才

　实施部门：集团人力资源中心培训部及各分公司人力资源部门

　7、后备干部培训资料

　培训课程:开展拓展训练的相关课程（T1-T5）

　培训方式:在拓展基地开展拓展培训；直接上级培训

　目的：良好的团队学习环境，让学员在开放、坦诚、互动、快乐的氛围当中体验团队合作。透过各个项目不同的侧重点，在信任、挑战、沟通、合作等方面结合工作中的实际状况，并建立将活动中的心得体会主动运在工作中的意识

　实施部门：集团人力资源中心培训部及各分公司人力资源部门

　另外，根据现公司员工队伍结构及社会的发展需求，2014 年计划对员工队伍实施下教育培训资料，以逐步提升员工队伍的综合素质：

　1、以一线员工为主要对象，推进员工思想道德素质培训

　建立职业道德规范；努力培养选树一批员工职业道德先进团队和先进个人

　2、推进员工科学文化素质提升（以学历类为主）

　想方设法推进改造员工的文化知识结构，提高员工队伍的科学文化知识水平，在全集团范围内掀起建立学习型组织、争做知识型员工的评比活动

　3、进一步推进员工职业技能素质提升（以证书类为主）

　引导员工树立学习光荣的思想，立足岗位技能，熟练掌握所从事工作岗位的操作技能和专业知识，并努力具备适应岗位变化要求，适应社会发展需求的技能和本领。全面实施技能培训、技术练兵、技术比武、技能晋级、技能带头人选聘等五位一体的员工技能提升计划，促使广大员工技能水平普遍有所提高

　六、培训工作实施要求

　1、各分公司务必按时、按计划进行培训，每一项培训务必有记录、档案、培训效果评估与考核、纠正改善措施，并提出培训分析报告。

　2、外出培训务必提前将申请上报集团人力资源中心审批；培训结束一周内将培训报告及相关证件，交人力资源部进行登记、备案；各分公司人力资源部门要验证培训效果，必要时对内部员工进行相应培训；否则费用不予列支到培训费用内。

　七、培训效果评估与考核

　为提升和确保培训效果，对每项培训的效果开展评价、分析和改善工作。主要透过座谈或问卷调查的形式与评估对象进行交流，了解培训组织、授课方式、讲课质量等方面的基本数据，掌握培训取得的实际好处和价值，收集关于改善、发展员工培训的推荐，以便于公司对培训全过程进行综合评价和改善，进一步提高员工培训的整体水平。

　培训实施方案（三）：

　职业培训的工作方案

　为进一步完善我区的职业培训管理机制，建立城乡统一的职业培训政策，充分发挥就业专项资金的作用，提高资金使用的安全性、规范性和有效性，根据市财政局、市人力资源和社会保障局《关于印发市就业专项资金管理办法的通知》、《关于下达 2014 年就业专项资金的通知》；市人力资源和社会保障局《关于印发〈市职业培训管理暂行办法〉的通知》、《关于下达 2014 年职业技能鉴定指标任务的通知》等有关文件的精神，结合我区企业生产和用工需求的实际状况制定本方案，2014 年我区的职业培训工作将严格按照本方案组织实施。

　一、指导思想

　为完善我区的职业培训机制，充分发挥政府补贴资金的作用，提高资金使用的安全性、规范性和有效性，切实调动劳动者参加培训、企业和培训机构参与培训的用心性，努力提高劳动者和企业职工的职业素质，促进更高质量就业，结合我区实际状况，制定本方案。

　二、培训形式和对象

　根据区的实际状况和市有关文件的要求，2014 年我区开展的培训形式以按项目运作的农业富余劳动力转移就业培训为主，采取由公共就业服务机构组织或联合相关部门（机构）共同开展，对有转移就业愿望的农业富余劳动力和企业就招收劳动力进行各种形式职业技能培训。由公共就业服务机构确定转移就业培训项目，制定转移就业培训方案，资料包括培训专业，组织培训的单位、培训对象、培训人数、培训时间、培训场所、课程安排、师资安排、就业方向和培训费用等并填报《开班申请表》（附表 1）以及《培训学员花名册》（附表 4）。经区人力资源和社会保障部门同意并确定补贴标准后组织培训。组织培训前按上报的《开班申请表》按期预拨培训资金 50%，培训、鉴定完成后，填报《资金结算申请表》（附表 2）据实结算资金，未完成的相应扣减。

　三、培训时间

　2014 年度的职业培训从 2014 年 10 月 8 日至 2014 年 12 月 15 日前完成。

　四、培训组织实施

　培训按照谁培训、谁负责的原则，统一实行开班申请、政策公告、过程巡查、考核鉴定、效果评估、资金申领的管理办法。

　（一）开班申请。所开展的培训每班人数原则上不超过 60 人。培训机构须在当期培训开班前 2 个工作日前向监管组织实施培训项目的区人社局递交当期培训班的《开班申请表》、《培训学员花名册》、《培训课程安排表》。区人社局在收到开班申请资料的 2 个工作日内对开班申请作出同意与否的答复，并进行公示。对未按规定递交开班申请或不同意开班的，其所开展的培训不享受政策补贴。

　（二）政策公告。培训机构同意开班后，应在开班的第一时间将补贴政策、补贴标准、补贴条件、申领办法、拨付方式、监督举报电话等资料在醒目位置公示等形式准确告知所有参训学员。

　（三）过程巡查。区人社局将组织职责心强、公道正派、业务熟悉的人员组成巡查小组，现场巡查人员不少于 2 人，根据开班申请、课程安排、培训周期等状况，以班期为单位，采取查看台账资料、观看教学影音记录、...

篇八：公司培训实施方案

LOGO[ [ 培训计划方案] ]物业服务集团年度整体培训计划及实施方案通用版物业公司名称年月

　物业服务集团年度整体培训计划及实施方案一、目的物业服务集团培训计划是为了规定物业服务集团培训计划工作的目标，制定整体规划以实现这些目标；以及将物业服务集团培训计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。二、总体思路根据物业公司 20 年工作目标，当年的培训工作将突出以各业务部门为培训主体，以专业化、系统化为培训思路，体现个性化的培训内容，进而达到提升管理技能和专业技能的目的；同时，物业公司将在政策上鼓励各部门组织本部门业务的学习和培训。三、 20 年培训工作的理念和方式更新当年培训的预期效果将实现品牌化管理、专业化提升和满意度提高三个目的，对此，相关理念和方式需要得到更新：1、从讲授法培训（课堂式培训）转向建立“泛培训”概念。定期的沟通、交流和分享也是收集信息，获取组织资源，实现群体共享和自我提高的重要方式。2、物业公司人力资源部培训单位的角色重塑和强化。从主办方转变为组织者、促进者和协调者的角色；物业公司人力资源部的培训单位从单一意义上的培训组织，转变为物业公司知识和技能资源的集合、融合和整合中心，成为物业公司学习型氛围的倡导者和推动者。3、物业公司各部门都是培训主体，都是培训课程的产生地。物业公司每个部门1 1 / 24

　都是知识产生地和技能积累地，都是培训主体机构，又都能从中获取资源，因此，物业公司将加强开发内部知识资源，沉淀部门和员工工作成果和重要经验。4、培训内容的外部市场化，带来更多地员工自主选择权。在外部培训资源的选择和使用方面，员工将享有更加主动的选择权。人力资源部将成为资源集合、融合和整合中心，通过提供多种可供选择的优质外部资源，制定相应政策，由部门和员工自主选择或自行组织。外部培训资源包含以下几种类型：（1）学历教育是成人继续教育的一种方式，公司在工作时间上也将积极给予支持，如条件允许还可在经济上给予一定的支持。学历教育的主要方式有夜校、函授等方式。（2）职业技能培训根据国家劳动社会保障部的有关规定，物业管理、电工等技术性工种必须持有技术资格证方能上岗，凡从事这些工作的人员应参加相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是委托劳动部门批准的培训机构来进行。（3）专项培训为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如：为提高员工公文写作能力而进行的写作培训；为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。四、 20 年培训工作的主要原则1 1 、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远发展，着眼于物业公司人才梯队建设和人才储备，分析和预测物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续发展有计划、有目的的开展培训工作。2 2 、共享的原则：实现部门间和员工间资源的充分共享，优质的培训资源还将通过各种方式在各业务线推广，解决物业公司培训资源瓶颈、力量分散、信息不对称2 2 / 24

　等现实困难。3 3 、开发的原则：物业行业的专业性特点，使得专业技能培训可借助的外部资源不多。物业公司培训应重视内部知识和经验的总结沉淀，着力于开发内部精品课程，以此促进部门间信息流沟通，保证员工的知识更新速度与市场同步。4 4 、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务发展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜；另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主；成都项目以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务知识的培训力度。5 5 、实效的原则：增强培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。每次培训事前精心做好工作分析、培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后重视培训考核以及培训反馈，使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。6 6 、三结合原则：培训与交流相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。在培训中倡导部门和员工间的交流和分享；把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则；培训作为员工激励的重要手段，同时提高员工满意度。7、坚持培训以业余时间为主，工作时间为辅；以部门业务知识为主，学历、资质培训为辅，处理好工作和学习的关系，不得影响公司各项业务的正常开展。五、 2011 年培训工作的重点实施方案）

　（一）

　、培训课时将推行员工培训课时的规定，物业公司领班及以上职务的员工，每年必须修满40 个培训课时；一般员工必须修满 30 个培训课时。培训课时将列入月度绩效考核3 3 / 24

　的评估内容并与奖金挂钩。）

　（二）

　、培训模式（各部门＋地产人力资源部）根据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，年物业公司培训模式将采用物业公司各部门＋人力资源部共同完成的形式。1、分工职责（1）物业公司各部门是物业公司培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门负责人自行组织部门员工进行学习。部门可以通过员工调查自主选择课程的学习形式，学习内容，注意利用好各类课程所需要采用的内外部资源。学习的形式可以采用部门组织学习、部门内、部门间各专业员工之间的讨论等。（2）地产人力资源部主要针对因工作业务需要分批分专题组织员工进行参观考察（考察方式和内容见后），以及多个部门之间的公共培训；督促各部门培训方案的落实。同时，为各部门的培训工作提供各类师资、教材、信息等方面的支持。2、组织实施部门在组织实施培训前，应知会地产人力资源部，培训完成后，需向地产人力资源部提交培训签到表、授课讲义、培训效果评估表等内容；参加培训的学员向地产人力资源部提交培训心得，以便计算培训课时。在部门培训活动中如果需要发生培训费用，则由部门提前填写《单位培训申请表》，经相关领导签字同意后，再进行组织实施。3、培训计划管理物业公司各部门负责人根据本部门业务开展和相关人员的具体情况，组织实施当月培训工作和制定下一月的培训计划，并于每月底 28 日之前将相关内容报地产人力资源部，以便进行统一安排和管理。各部门每月至少组织实施一次培训工作，并4 4 / 24

　努力打造本部门的精品课程。年底地产人力资源部将对物业公司各部门的培训课程进行评选，评选出 1 门精品课程，地产人力资源部将对该课程讲师予以奖励，同时将课程上报西南区人力资源部，在地产西南区各职能部门巡讲。各部门负责人对本部门培训工作的组织实施情况，将并入“对下属员工的培养”，作为绩效考核的目标。（三）、培训分类及实施要点分类是为了建立一个立体的培训模式，以便有针对性地组织实施物业服务集团培训计划工作，培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。1 1 、以培训对象的不同层次分类（1 1 ）高层管理者①培训目的精通企业管理相关知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。②培训内容A、企业管理类管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。B、物业管理类房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。C、法律知识类公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、5 5 / 24

　价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。D、财务知识类学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。③培训方式专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。④组织实施由公司人力资源管理部门直接组织实施。⑤培训评估每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估，以便在以后的培训中更好地采取培训措施。（2 2 ）中层管理者①培训目的掌握企业管理相关知识，精通物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识，了解财务管理相关知识。②培训内容A、企业管理类管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。B、物业管理类房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。C、法律知识类物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。③培训方式专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。④组织实施基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。6 6 / 24

　⑤培训评估每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。（3 3 ）基层管理者①培训目的了解企业管理基础知识，掌握物业管理基础知识，熟悉与工作相关法律知识。②培训内容A、企业管理类管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。B、物业管理类物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。C、法律知识类物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。③培训方式专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。④组织实施基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施，专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。⑤培训评估每次培训工作结束后可根据员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后采取更好的培训措施。（4）基层操作人员培训，该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练掌握基本操作规程，可由各部门具体组织实施。2 2 、以实施培训的不同阶段分7 7 / 24

　（1）岗前培训①培训目的为新聘员工提供基本的任职知识和技能进行的培训，通过培训认定其上岗资格。②培训内容公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。③组织实施由公司人力资源部门组织实施。④培训评估考核合格后上岗。（2）在岗培训为在岗人员提供学习履行职务所必须的知识和技能进行的培训。（3）转岗培训为在职人员岗位轮换之前进行的培训，目的是让轮岗人员熟悉新岗位所应具备的知识和技能。）

　（四）、、加强对物业公司案例库的建设将开始对物业公司各业务部门（品质管理部、客户服务部、秩序维护部、工程维护部、人力资源部）案例库的建设工作。案例的内容可以为部门或公司在日常工作中出现的失误、罗列某项工作中容易出现的问题，也可以是某项工作取得成功的经验等。1 1 、案例的收集与整理各业务部门的主管负责对部门内相关案例进行收集、归纳和整理（见附表2：部门案例收集表），地产人力资源部于每季度初完成对上一季度各部门案例的收集工作，并按照业务类型将案例库整理分类。2、案例库的使用8 8 / 24

　地产人力资源部每季度对上一季度的案例进行汇总，并将汇总结果下发物业公司进行传阅。对物业公司部门整理的优秀案例，将在适当的时候开展“经典案例研讨会”（员工互动坊），邀请物业公司相关部门的员工进行探讨和交流。研讨会将总结案例中出现的问题或者经验教训，对今后类似工作开展提出建议或意见；或者通过电子邮件、OA 平台等形式与地产全体员工分享。或物业公司可自行组织部门员工或相关人员对案例进行学习，地产人力资源部将根据员工对案例的学习心得给相应的员工计算培训课时。对案例中出现的一些需要地产公司领导解决的问题，地产人力资源部将集合学习和讨论的结果，以书面的形式向地产公司领导提出，并公布地产公司领导最后的解决方案。）

　（五）、、加强对员工外出参观考察的管理1 1 、参观考察这里指的参观考察，是指地产公司相关领导根据工作开展情况，以及地产人力资源部根据物业公司业务开展及员工个人发展的需要，指派物业公司相关岗位的员工到地产公司安排的相关地区或地产公司进行异地的学习和交流。不包含员工外出参加的各类会议及集团公司组织的集体活动，以及在本市一天以内的市调、对相关商家、楼宇的考察等情况。2 2 、考察的线路安排及考察内容1) 要求物业公司职能负责人每年不得少于 2 次的外出参观考察活动，主要根据物业公司业务发展需要，安排国外及国内考察线路，时间一般为 5－7 天。2) 物业公司领班及以上人员每年不得少于 1 次的外出考察活动。主要根据业务发展要求，安排国内考察线路，时间一般为 3－5 天。9 9 / 24

　3) 公司关键岗位的员工（根据上年度员工绩效考核结果及相关部门负责人根...

篇九：公司培训实施方案

体系方案初稿

　一、培训组织机构：

　1. 主要负责部门：人力资源部

　，责任人：行政专职培训员主要职责如下：

　（1）负责集团新员工入职培训以及集团公共性培训的组织实施例如开发培训课程、授课、考核试题的准备；（2）制定公司年度、月度培训计划，包括课程时间、地点、授课讲师、参加人员、课时、考核方式、费用预算等内容；（3）负责对各类培训的实施情况进行检查监督 , 包括培训计划是否实施，培训质量是否合格（培训是否有效）等，并对培训实施情况进行记录与评估，包括笔试考核或培训心得的收集、汇总和分析工作，每月底将当月各类培训的培训记录形成表格，汇总总结并且安排下一步培训工作计划；（4）外部培训资源协调，公司外聘外部讲师来集团授课，负责外部讲师授课期间的接待、协调和管理工作；（5）负责集团培训专用的资料、仪器、设备的保管、维护和管理。

　2 2 、公司各部门：

　公司各部门是公司基础技术业务培训的主要组织操作部门，应严格按照所报培训计划实施培训，配合人力资源部做好培训需求调研工作和培训效果评估工作，并积极组织本部门人员参加培训相应课程和培训考核。

　3. 培训讲师：

　培训讲师分为内部专职培训讲师、内部兼职培训师和外部讲师两种，本集团的主要培训讲师力量为内部讲师。

　内部专职讲师专门负责培训工作，其日常管理和考核由集团人力资源部负责，其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估，参与培训大纲的制定和编写培训教材等工作。

　内部兼职讲师一般有绩优销售代表或者公司领导层或者内部专业人士兼任，其职责：参与公司培训计划制定培训方案、配合执行培训计划，参与培训大纲的制定和编写培训教材、面向学员讲授公司相关课题，解答疑难问题。

　外部讲师主要是本企业之外的在高新技术领域或本集团人员擅长并且掌握的农业方面专

　业知识领域的优秀讲师。

　二、培训的分类结合集团的实际状况，初步将培训划分为以下几类：

　一）.职前培训：为了加快新员工尽快熟悉公司，快速上岗所进行的系列培训，一般性培训和专业性培训两种

　1. 一般性培训

　培训类型

　培训项目

　培训内容

　培训讲师

　时长

　目的以及期望效果

　一般通认识类培训

　领导讲话

　激励士气

　董事长或者部门负责人

　让员工感受到公司对人才重视感，让员工一进来就认识的优秀的才，起到见贤思齐的作用

　公司简介以及

　文化，行业发展前景

　公司发展历史、企业概况、组织架构、各部门功能和业务范围、品牌与经营理念、企业文化、创始人文化背景

　培训专员

　待定

　目的：让新员工快速了解公司文化,熟悉公司的情况,尽快实现由局外人向局内人的转变，让他们更好更快的融入新的工作环境，适应企业文化，树立自信心，提高他们的归属感，促进人才的留存

　公司规章制度

　公司的规章制度和岗位职责：员工行为规范、考勤奖惩条例、企业薪资福利政策

　人事

　待定

　目的：让新员工快速熟知公司的规章制度和岗位职责，达成工作共识更好的适应新工作

　2.专业性培训二）在职培训本集团在职培训指的是员工不用长时间离开岗位而进行的培训，它是入职培训之后的再培训，是员工在本集团职业生涯中的主要培训方式。

　在职培训暂定分为两种，即职业技能培训、文化素养提升培训，以及管理提升类 1.职业技能培训：

　职业技能培训是指对员工完成本职工作所需基本技能的一种培训，例如 2、文化素养提升类培训：

　文化素养提升类培训是公司为扩展员工知识面，提升员工的政治觉悟、岗位任职能力以及增进部门之间工作沟通和互动所组织的各类培训，例如培训对象培训内容一般员工 • 心态教育、职业精神及职业素养、商务礼仪、沟通能力、服务意识，与农业相关政策根据不同岗位所需职业技能，分析员工在技能上是否符合企业的要求，确定培训需求，组织安排各类培训。遇临时性的培训需求可安排计划外培训，如为普遍性的职业技能培训需求，一般由集团公司安排培训。

　3、管理培训：

　管理培训是针对企业管理人员而进行的培训项目，主要培训内容为各类管理技能和方式岗位名称

　所需要培训内容

　备注

　销售类

　行业基础入门知识，产品知识，农资产品基本销售技巧、沟通能力、社交礼仪等

　岗位名称

　所需职业技能

　备注

　销售代表

　新品培训、销售技巧、沟通能力、社交礼仪等

　财务人员

　财会相关知识、经济合同法等

　一般员工

　汉语言能力、文字排版、办公软件的应用等

　方法等。管理培训分对象不同而内容不同，设立基础管理培训班、中级管理培训班和高级管理培训班。

　受训者培训内容培训方式

　基层管理者 • 管理知识：总体经营计划及分计划、基层管理者的任务、责任和权限、人际关系及工作方法、会议组织及控制、合理化建议的组织和产生方法、各类规章制度等？ • 管理工作的实施：了解本企业经营中存在的问题、产业和同行业信息、生产组织管理、人员调配、成本管理、劳动管理、速度管理、对下属的评价与奖罚、安全工作等

　中层管理者 • 本职位的任务、责任和权限、国际经济动向、市场分析、同行情报、新技术新产品、劳资关系处理、对下属的指导与培养、部门间的协作、工作改善等

　高层管理者 • 国内外形势、经营思想、决策和执行、人际关系、个人修养等

　三、培训需求调研流程

　进入培训课程开发流程

　四、培训课程体系（一）培训课程体系图

　（二）培训体系建立详细说明

　1. 入职培训课程：根据企业发展的实际情况，暂时由集团人力资源部规定课程内容，并组织开发入职培训课程，随着培训工作的不断发展和新情况的产生，对新员工入职培训课程的内容进行及时的调整和增加，使入职培训课程逐渐成熟和完整； 2. 固定培训课程：根据培训需求调研的结果，分析岗位应具有的技能等，并结合其开发培训课程，由公司人力资源部负责培训需求的调研工作，并组织内部讲师开发课程，编写教材。

　3. 动态培训课程：根据日常培训需求调研的分析结果中的发展性、变化性和临时性的内容，开发培训课程。此项工作由公司人力资源部规划部负责进行培训需求调研，并以其中动态的分析结果为基础，组织内部讲师即时的开发培训课程，并安排授课.

　（三）培训课程开发流程图

　（四）培训效果评估培训效果评估是培训流程中的最后一个环节，评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师的调整等方面。

　一）反应层评估：

　于培训结束后向培训学员发放调查问卷（如一次培训人员比较多可以给部分学员发放），内容包括：培训内容是否合理、培训时间安排是否得当、培训是否给自己一些启示、是否学到了新的知识以及对培训讲师进行评价等。此项工作由培训组织部门负责，并及时对反馈信息进行汇总和分析，及时对培训工作进行有效调整。

　（二）学习层评估：

　于培训结束后对学员进行考试或要求学员上交培训心得，这一评估方式主要为了检查学员通过培训是否掌握了应会的知识和技能或态度是否有改观，对于没有掌握或无改观者应再进行培训。

　次项工作由各公司各部门和各公司人事部共同负责，培训专员负责培训考核的考评和阅卷工作。考核结果应汇总记录存档，并于每月底将汇总结果报集团人事部备案。

　（三）行为层评估：这一评估主要是为了检查通过培训员工是否有行为的改变或是否提高了工作绩效。应于培训结束后开始的三个月内对其进行总体评估，并做出具体分析（共性分析），及时总结培训的有效性，并结合结果做出相应调整。

　此项工作由各公司各部门和各公司人事规划部共同负责，培训讲师需参与。

　评估结果人事培训岗应存档。

　（四）结果层评估：

　这一评估主要关心的是培训是否为企业的经营发展产生积极影响。这是一个难点，因为影响企业经营发展的因素很多，培训只是其中一项。进行这一评估时应注意摘除其它因素影响，集中精力对培训的影响进行评估。如：对员工进行了激励培训后，员工积极性提高了，工作效率也提高了，单位时间内为企业创造的价值也提高了，这就是培训对企业经营发展的积极影响。