假如我是一名顾客演讲稿9篇假如我是一名顾客演讲稿 假如我是店长演讲稿3篇 假如我是店长演讲稿一:假如我是店长演讲稿 如果我是店长的话,我天天的工作就不单单是销售了.而是教我的员工如何去下面是小编为大家整理的假如我是一名顾客演讲稿9篇,供大家参考。

篇一:假如我是一名顾客演讲稿
我是店长演讲稿 3 篇假如我是店长演讲稿一:假如我是店长演讲稿
如果我是店长的话,我天天的工作就不单单是销售了.而是教我的员工如何去销售.除此之外我还要波及到管理方面,怎么去治理我手中的这支团队。首先,我以为我应当先从本身做起,改掉本人所有的不足跟懒惰的习惯
如果我是店长的话,我每天的工作就不单单是销售了.而是教我的员工如何去销售.除此之外我还要涉及到管理方面,怎样去管理我手中的这支团队。
首先,我认 回 为我应该先从自身做起 冤 ,改掉自己所有的不足 音 和勤散的习惯。看待工 益 作认真.快.说出来的 潦 话一定要去实行。坚持 像 积极向上的态度。要想 丫 管好别人,首先管好自 肿 己,只有管好了自己, 鸣 那么你才有资历去官你 先 手中的团队。举个简略 痹 的例子:假如你是店长 对 ,你上班常常迟到,做 外 事涣散.立场消极。那 碌 么有一天,一位员工上 溉 班迟到了,当你去向他 林 所收罚款的时候,她就 恭 会说:“你都可以时常 漳 迟到,我就不能迟到了 与 吗?”因为他不服你, 骨 身为店长你没有以身作 出 责。兵雄雄一个,将雄 雁 雄一窝.假如我是一个 癣 对工作认真谨严有义务 旧 心.富有****的店 粪 长,那么我带出来的团 留队就是一支积极向上的 窄 团队。如果我是一个不 蜘 责任心,态度消极的店 烈 长,那么我带出来的团 庚 队也一定是一支战胜仗 榷
的步队。所以假如我是 篓 店长,我一定会做一名 羚 踊跃向上的店长。除了 蕉 管好员工,身为店长还 狭 应该与员工之间搞好协 嫩调关联。当员工成就优 螺 良的时候,我会走到他 阅 们身边赞赏他们,并让 阉 他们持续保持下去。当 皱 员工心境消沉,失去斗 型志的时候.我会告知他 痢 们:“不要灰心,要对 肖 自己有信念,信任自己 右 是最优良的,加油!” 陌 当员工之间发生抵触. 载 抵触.争执的时候,我 衬 会对他们:“我们是一 呕 个团队,你是我们这个 凄 大群体中的一员,你不 浴 是一个人在战斗,而是 瑶 我们整个集体与你一起 踊 并肩作战。摈弃你个人 育 的私心,为团队想想吧 疫 。没有完善的个人,只 唉 有完美的团队,修辞手 瘟 法。”
在销售方面 蚜 ,我要做的是帮助和和 怂 谐员工的工作,把上级 旬 引导的部署与员工所提 猴 出来的一些请求.问题 矗 .一定当真落实.解决 弟 。做好销售时的监视, 乙 尽自己最大的可能为员 瓷工供给辅助。从而,让 芋 这个团队得到晋升,打 填 造出一个存在超强战役 羹 力的团队。
在市场 遣 方面,要随时关注全部 株 市场的进展,懂得竞争 呜对手的情形,把其它商 顷 家的销售管理模式与自 赔 己的做比拟,扬长避短 锋 ,找到最合适自己团队 貉 的管理销售方式.让自 托 己的团队完善起来。
玉
还要了解花费者的需 乐 要,找准方向入手,良 俞 知知彼才干百战百胜。
懈
做好一件事情不难 蛰 ,难得是保持做好一件 是 事情。总之,
如果我是 一 店长,我必定会渎职尽 播 责的去做好每一件事件 协 。为此,我可能会付出 扶 许多时光,良多精神。
舆 然而我并不惧怕,由于 锦 我在泰破.一个让我奋 番 斗.一人让我成长的处 延 所。让我们一起行为起 锋 来吧,在举动中去改正 审 自己,发明自己,完美 沿 自己。我无法转变从前 济 的自己,也无奈猜测来 厅 日会产生什么事情。但 场 是我却能够紧紧地掌握 骋 住今天。让咱们张开翅 原 膀,朝着我们幻想的方 端 向去斗争吧!
假如 倾 我是店长演讲稿二:演 囤 讲稿:假如我是店长 尊 母 敬的评委,各位同事, 稳 大家好!
我是 xx 抵 ,非常感谢亲爱的 x 总 嚼 为我们提供的这次宝贵 锣的学习机会!让我的思 撮 想又上升到了一个新的 乔 高度!我非常愿意为大 渭 家展现一个新的自我, 衣 不过说到演讲,我真的 晰不会,我还是比较喜欢 援 杨总和甘总的演讲。
宁
我,是普通人,头脑 目 简单,文化也不高,当 惯 初选择 cc,只是因为 牢 离家近而已。对于超市 陷 本身,并不是很了解‘ 雪 对于商品陈列以及销售 些 技巧等一系列的知识与 谊 学问,我是在工作的过 奉 程中,慢慢学习到的。
纱
通过了解,我发现 由 一个秘密:那就是我们 纺 至高无上的老板,原本 畜 也是普通人!只不过他 榨 们起步比别人更早,他 谚们的眼光比别人更远, 酋 他们曾经付出的汗水, 军 比别人更多而已!这就 宇 是说,我们每一个普通 斤 人要想获得成功,那就 映 要永无休止地努力!再 尝 努力!从 XX 年到现在 栽 ,我眼中的万家
福发展 鲤 之迅速令人震惊!我也 棚 随之一起成长。从食品 稚 部营业员,到食品部小 彰 组长,因为缺乏工作经 瞻 验,我在工作中出过很 耻 多错,受过很多批评与 凑 委屈,但同时,也学到 表 了很多新知识!可能, 塘 是因为性格活泼,脾气 狞 温和,我也收获了很多 腾 好朋友!特别是我的主 祈 管,她的爱岗敬业的精 漾 神,她的认真的工作态 肆 度,一直是我学习的好 反 榜样!还有我们的店长 蹦 ,我亲眼目睹了她的成 配 长历程,小小的个头, 吨 却有一颗及其坚强与上 顿 进的心!令人钦佩!有 穿 句话叫做:不想当将军 絮 的士兵,不是好士兵, 玫 看到了万家福的发展前 遗 景,我也产生了冲动的 樱 念头:我有乐观的心态 匹 ,我有超强的团队意识 谱 ,我有三年的销售与服 性 务的经验,所以,我也 冻 幻想有一天自己能成为 外 一名合格的店长!
振 假如,我是店长,我会 试 把老板的事情,当做自 违 己的事情来做。把培训 闭 学到的宝贵知识都用到 版 工作中去!首先,做好 蓑 职业生涯规划,调整自 鸯 我心态,不断丰富自我 缆 知识,提高自我技能, 墒 不带情绪上班。既然要 衣 带兵,那就要带特种兵 昭 !因为我们随时都有可 屯 能会遇到像美好家园一 徐 样的强劲对手!但我不 粘 会怕,我会把身边的每 讯 一位员工,都当做自己 远 的亲人和朋友来关心与 峭 爱护,一步一个脚印地 泻 往前走。甘总讲过,企 菌 业的核心是团队精神, 婪 只有团队中的每一个成 骑 员都发光发热了,我们 屠 的企业,才会具备超强 羞 的竞争力!如果我是店 诸 长,我绝不允许员工之 越 间有用言辞互相伤害的 隶
状况出现!没有爱心的 柱 人,只能远离服务行业 外 !十根手指,长短各不 判 一样,我会努力挖掘每 俩 个人的潜力优势,让它 功 淋漓尽致地发挥!对于 窑 别人的缺点与错误,要 孰 用宽大的胸怀去包容, 筑 但是,对于故意捣乱的 狮 人,绝不能留情!要想 凋 提高销售质量,除了按 窄 营运标准陈列商品,还 智 有努力提升服务质量, 蚂 最大限度地满足顾客的 膀 需求。在市场调查方面 笔 ,要努力做到知己知彼 蛆 ,百战不殆。还有,要 勒 有强烈的安全意识,因 迭 为生命,是一切幸福之 叶 源!也许前进的路上, 恤 我会遇到很多风险与挫 植 折,毕竟我还有很多不 锑 足:比如收银方面,比 朔 如订货方面,但,我真 醚 的不怕,因为我融入的 秧 ,是一个充满温暖与关 趋 爱的庞大的集体,是一 邢 个充满无限希望与光明 鞍 的大家庭!我,是一只 凶 小小的蚂蚁,但我的身 宵 后,却隐藏着无比巨大 退 的力量!谢谢大家!
假 懒 如我是店长演讲稿三:
船 假如我是一名店长 尊敬 哭 的各位领导,同事大家 为 好,
首先感谢公司 抵 领导能给我参加这次储 贼 干的机会,感谢我的同 惋 事们和我一路走过来, 声 时间过的很快,眼看储 床 干培训要结束了,这也 因 是我们这批储干最后一 业 次演讲了,谢谢所有的 氓 人!
今天我们的议 峪 题是假如我是一个店长 徐 ,在这跟同事们一起分 勋 享一下自己的观点!
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假如我是一个店长, 育 我记得储干每周都会填 搐 一份追踪
表,给自己评 熟 分,我想同事们肯定都 浙 知道,例如责任心,服 瓤 从性等等,我觉的这些 猪 就是要成为一个店主管 梆 必备的要素
1 店长 哀 的个人优势:要热爱本 排 职工作,有很强的学习 醚 能力和沟通能力,组织 委 ,理解,或者有那么一 伊 点点个人魅力等等,但 嘘 我现在所讲的这些,我 盐 不一定都能做的很好, 痞 但我虚心,我可以学习 战 ,我服从性好,有责任 卜 心先讲讲一个人的个人 斟 魅力吧,我觉的这是一 序 个非常重要的因素,因 翘 为我觉的个人魅力里包 氧 括了很多东西,对我而 症 言,最大的感触是信服 剩 ,我觉他们都是最棒的 众 其实个人魅力是个很抽 站 象的定义,讲个例子吧 澳 ,我以前在上海的最后 悸 一任店长,因为他辞职 猫 了,我感觉我也崩溃了 袖 ,为什么呢?其中有很 毡 多东西,平时在工作中 院 的照顾和理解,我们努 袍 力,勤奋,他回馈给我 铅 们的是深深怀念,我记 灶 得上两天副理给我们上 亭 课,也提到了这一点, 嘻 请问在坐的未来店主管 藩 ,你们有这样的感触吗 休 ?
2 责任心:我觉 型 一个单店,不管是谁, 煞 都要有一份责任心,对 脯 公司,对同事,也是对 渊 自己,说重一点叫职业 贵 道德,要事事站在公司 酉 的角度去设想,也要和 聘 员工打成一片,去了解 勇 和关心他们,帮他们争 枣 取福利,其实这和我刚 挪 说的个人魅力,个人情 藩 感有点关系,员工在工 圭 作中犯了错,就是主管 炔 犯了错,主管监督不到 碘 位,要勇于承担责任, 啃 当然,
在单店,主管要 贯 做到公平,公正,赏罚 墟 分明,要有一定的原则 朽 性
3 服从性:我对 颠 服从性的理解有两种, 昼 一是做为一名店长不只 厘 是需要理解,在这我用 阉 的是理解,理解上级下 骡 达任务和目标是什么, 潦 二是在战争时期很重要 娱 的是叫命令,是坚决的 列 去完成任务,在这我觉 绩 的店长要务实,所谓的 妮 务实是要做实事,例如 幅 我们二店的孔主任和我 读 们亭林店的陆干事,每 郁 天上班第一件事是陪员 堕 工做卫生,以身做则, 伸 从小事情做起,还有一 胰 点是主管的专业性知识 阉 ,店长,一店之长,如 央 果一个员工问你,店长 公 ,这个太阳镜的幅度可 鄂 以做有度数的镜片吗? 投 此时店长无语,这样这 样 个员工会觉的店长其实 宽 也没什么能力,从而减 喻 少了员工对店主管的信 令 服和威信
4 日常事 漾 物:讲到这边,其实就 垂 有很多事情了,因为毕 皇竟单店是有很多烦琐的 珊 事情,其实有时候我觉 东 的店主管挺苦的,每天 臃 都在为别的员工做后勤 什 ,讲讲日常事物:大家 得都知道我们的商品是。
怠 c。d。合适的人做合 杯 适的事,这是尤为重要 垛 的,重要到有时候要亲 佑 力亲为,因为说直接点 缚 ,大家最怕盘点,最怕 泽 的是丢东西还有要培训 汾 员工的专业知识,培养 锨 员工集体荣誉感,责任 帕 感,主人翁意识,让每 贼 为员工爱岗敬业,开开 振 心心上班,高高兴兴下 钳 班,
利用公司一切 荷 可以利用的资源,改善 块 店内的环境以及
商品的 俩 摆设,营造一个良好的 兆 商业形象,让顾客感觉 沾 物有所值,以及我们的 晋 优势,服务,加强员工 绷 的零服务意识,想问一 豢 下大家,请问有谁洗眼 喘 镜洗出大单的?还有就 隐 是加强员工的言谈举止 翼 ,全心全心为我们的衣 沪 食父母服务,上两天看 个 老余讲的一句话,我们 重 照顾好顾客,顾客会照 鸣 顾好我们的利益,我记 稗 得很多顾客对我说过, 泄 我就是冲着你们的服务 源 来的,说句实话,这是 辆 对所有宝岛人的一种肯 沿 定加强对商品的管理, 降 掌握规律,不积压商品 办 ,提高周转率,明确全 簇 店的业绩目标,落实到 啡 个人,减少必要的开支 恤 ,降低成本还有店主管 菱 对单店的一些固资及安 鲁 全保卫工作,防火,防 盲 盗,监督值班人员。
于
5 激励,总结:到此 逸 ,我的演讲已经到尾声 扳 了,很高兴,再说最后 垣 一句话,我们是最棒的 闭 ! 荐假如我是班长演讲 会 稿 荐假如我是护士长演 称 讲稿 荐假如我是校长演 细 讲稿
篇二:假如我是一名顾客演讲稿
我是一名店长 首先感谢公司领导能给我参加这次储干的机会,感谢我的同事们和我一路走过来,时间过的很快,眼看储干培训要结束了,这也是我们这批储干最后一次演讲了,谢谢所有的人!今天我们的议题是假如我是一个店长,在这跟同事们一起分享一下自己的观点!
假如我是一个店长,我记得储干每周都会填一份追踪表,给自己评分,我想同事们肯定都知道,例如责任心,服从性等等,我觉的这些就是要成为一个店主管必备的要素
1 店长的个人优势:要热爱本 职 职工作,有很强的学习能 力 力和沟通能力,组织,理 解 解,或者有那么一点点个 人 人魅力等等,但我现在所 讲 讲的这些,我不一定都能 做 做的很好,但我虚心,我 可 可以学习,我服从性好, 有 有责任心 先讲讲一个人 的 的个人魅力吧,我觉的这 是 是一个非常重要的因素, 因 因为我觉的个人魅力里包 括 括了很多东西,对我而言 , ,最大的感触是信服,我 觉 觉他们都是最棒的(例如 每 每天晚上给我们讲课的讲 师 师)其实个人魅力是个很 抽 抽象的定义,讲个例子吧 , ,我以前在上海的最后一 任 任店长,因为他辞职了, 我 我感觉我也崩溃了,为什 么 么呢?其中有很多东西, 平 平时在工作中的照顾和理 解 解,我们努力,勤奋,他 回 回馈给我们的是深深怀念 , ,我记得上两天副理给我 们 们上课,也提到了这一点 , ,请问
在坐的未来店主管 , ,你们有这样的感触吗?
2 责任心:我觉一个单 店 店,不管是谁,都要有一 份 份责任心,对公司,对同 事 事,也是对自己,说重一 点 点叫职业道德,要事事站 在 在公司的角度去设想,也 要 要和员工打成一片,去了 解解和关心他们,帮他们争 取 取福利,其实这和我刚说 的 的个人魅力,个人情感有 点 点关系,员工在工作中犯 了 了错,就是主管犯了错, 主 主管监督不到位,要勇于 承 承担责任,当然,在单店 , ,主管要做到公平,公正 , ,赏罚分明,要有一定的 原 原则性 3 服从性:我对 服 服从性的理解有两种,一 是 是做为一名店长不只是需 要 要理解,在这我用的是理 解 解,理解上级下达任务和 目 目标是什么,二是在战争 时 时期很重要的是叫命令, 是 是坚决的去完成任务,在 这 这我觉的店长要务实,所 谓 谓的务实是要做实事,例 如 如我们二店的孔主任和我 们 们亭林店的陆干事,每天 上上班第一件事是陪员工做 卫 卫生,以身做则,从小事 情 情做起,还有一点是主管 的 的专业性知识,店长,一 店 店之长,如果一个员工问 你 你,店长,这个太阳镜的 幅 幅度可以做有度数的镜片 吗 吗?此时店长无语,这样 这 这个员工会觉的店长其实 也 也没什么能力,从而减少 了 了员工对店主管的信服和 威 威信( 4 日常事物:讲 到 到这边,其实就有很多事 情 情了,因为毕竟单店是有 很 很多烦琐的事情,其实有 时 时候我觉的店主管挺苦的 , ,每天都在为别的员工做 后 后勤,讲讲日常事物:大 家 家都知
道我们的商品是。
c c。d。合适的人做合适 的 的事,这是尤为重要的, 重 重要到有时候要亲力亲为 , ,因为说直接点,大家最 怕 怕盘点,最怕的是丢东西 还有要培训员工的专业知 识 识,培养员工集体荣誉感 , ,责任感,主人翁意识, 让 让每为员工爱岗敬业,开 开 开心心上班,高高兴兴下 班 班,(员工心态不好会影 响 响单店营运) 利用公司 一 一切可以利用的资源,改 善 善店内的环境以及商品的 摆 摆设,营造一个良好的商 业 业(高档)形象,让顾客 感 感觉物有所值,以及我们 的 的优势,服务,加强员工 的 的零服务意识,(零服务 非 非常重要)想问一下大家 , ,请问有谁洗眼镜洗出大 单 单的?还有就是加强员工 的 的言谈举止,全心全心为 我 我们的衣食父母服务,上 两 两天看老余讲的一句话, 我 我们照顾好顾客,顾客会 照 照顾好我们的利益,我记 得 得很多顾客对我说过,我 就 就是冲着你们的服务来的 , ,说句实话,这是对所有 宝 宝岛人的一种肯定
加强对商品的管理,掌 握 握规律,不积压商品,提 高 高周转率,明确全店的业 绩 绩目标,落实到个人,减 少 少必要的开支,降低成本
还有店主管对单店的一 些 些固资及安全保卫工作, 防 防火,防盗,监督值班人 员 员。
5 激励,总结:到 此 此,我的演讲已经到尾声 了 了,很高兴,再说最后一 句 句话,我们是最棒的!
篇三:假如我是一名顾客演讲稿
/p>假如 我是服务对象 的大讨论发言稿
用心感受 真诚服务
(周立进)
尊进 的各位领导、 同事们:
大家下午好!
今天局机关党支部组织党员、 职工开展“假如 我是服务对象 的大讨论”,
我发言 的题目是:
用心感受、 真诚服务。
价格认证主要负担着意识调解价格矛盾、 处理价格纠纷; 二是对司法、 执法领域价格不明或者价格有正义 的事项进行行政裁定; 三是对行政机关公务活动中价格不明或价格有正义 的各类有形产品无形产品, 有偿服务收费进行价格认定; 四是对纪检监察机关查办案涉案财物进行价格认定; 五是为社会提供价格水平合理性、 价格行为合法性公正性认定; 六是办理属行政审批项目
的价格评估人员资格认
.
定和价格机构资质认定工作。
因此价格认证工作面临 的服务对象既有国家机关, 又有企业法人还有社会各领域各阶层 的人员, 服务对象结构复杂, 因此要求从事价格认证工作 的人员不但要具备丰富 的工作经验扎实 的理论知识, 过硬业务技能, 同时还要具有全心全意为服务对象 的态度和能力。必须做到用心感受, 真诚服务。
作为一名价格认证工作人员, 首先要明确自己 的职责,必须看清楚, 自己 的工作于上级 的要求相比, 于服务对象 的期望相比还有那些问题和不是, 用换位思考 的方式设想一下, 假如 我是一名服务对象,
我心目 中 的价格认证人员形象是什么样 的,
我希望得到怎样 的服务。
假如 我是一名服务对象,
我想在去你单位办事 的过程中, 怕遇到门难进 的衙门作风; 怕遇到脸难看 的官僚作风; 事难办 的不正之风。
我希望工作人员能够热情地对 我, 言谈举止礼貌得体,
我希望能看到你们 的一张笑脸、得到你们 的一杯热茶, 哪怕是数九寒天、
我也会感到春天般 的温暖, 其乐融融, 春风拂面,
我觉得自己要办 的事情能够顺利地进行。
我不希望你们头也不抬, 甚至重复多次后都得不到回应, 更不希望遇见态度蛮横, 举止随意, 无视服务对象诉求 的工作人员。
.
假如 我是一名服务对象,
我在思考,
我要求服务 的内容专业性强, 失效有限, 涉及 的领域较多,
我希望 我能顺利地找到一位有丰富工作经验, 丰富理论知识, 扎实 的业务能力 的工作人员为 我服务。
在遇上发了问题时, 他就是 我 的法律顾问。
在遇上专业难题时, 他就是 我 的工程师、 机械师、 经济师等等。
使所有 的难题能够迎刃而解。
假如 我是一名服务对象,
我盼在接收服务 的过程中,工作人员对认证 的项目 能做到公平、 公正、 公开, 能够按照法律程序依法办事, 在收费 的过程中要依法收费, 诚信收费, 要公开透明。
假如 我是一名服务对象,
我像真诚地对价格认证系统 的工作者们说:
你们肩负着法维护价格公平和社会稳定 的重任, 在神圣 的职责面前, 请用真诚 的工作态度和扎实 的工作作风, 过硬 的工作本领, 为每一位服务对象服好务。
通过假如 我是一名服务对象 的讨论,
我们要明白,无论 我们在哪个岗位上, 都要心里永远给服务对象留一个位置。
只有心中有服务对象, 脚踏实地去做, 真诚地对待每一个需要 的人, 那样才会得到服务对象 的认可, 社会 的
.
认可。
谢谢大家!
篇四:假如我是一名顾客演讲稿
户为中心的演讲稿 为客户服务,与企业成长五月,百花吐蕊,天空沉静,草木欣然,万物更新。但是,今年宝华的五月绝对不会只是这般平凡,我们公司在四月就热火朝天的扎实践行陕汽德文化,根据集团 XX 年工作纲要中“塑造以客户为中心的企业文化”行动计划安排,公司党委及团委各项提升客户价值活动如火如荼的进行着。五月和着春潮,伴着夏韵,在花海灿烂夺目的季节里,我们公司继而迎来了“五四”96 周年活动—立足岗位,提升客户价值 叮 。这次活动感染的不仅 豫 仅是我们这群朝气蓬勃 胳 的青年人,延点加班的 弃 幸苦也丝毫未抵挡住车 辞 间师傅的激情。他们在 奉 我们党委、团委搞的一 阐 系列“晒承诺”及“提 榷 升客户价值做贡献”讨 铣 论活动中积极踊跃参加 冒 ,畅所欲言各抒己见。
逞 作为分厂的一名核算兼 曳 统计,经常与外部门进 惊 行工作汇报及协调。我 忘 深深感受到公司对我们 涸 企业文化、客户理念的 枕 重视;体会到行政部门 扬 对生产工作、客户的耐 童 心热情服务;理解到车 惯 间师傅不辞辛劳宁为一 姻 个螺丝停线也不马虎过 廷 关的质量精神。今天, 允 我立足自身岗位,结合 整 一年半的工作经验,演 剪 讲“为客户服务,与企 蔷 业成长”。
诚如爱 小 因斯坦所言:“一个人 联 的价值,应该看他贡献 炉 什么,而不应该看他取 令 得什么”同样,一个人 乙 的客户,应该看能为他 漾 做什么,而不是自己完 券 成工作,把客户束之高 芍 阁。
从一个会计专业刚 渊 毕业的学生,到如今拥 螟 有一定的专业知识和实 拣 践技能,不知不觉中, 擦 我已来到宝华公司近两 援 年了,在工作成就上没 酝 有什么建树,
很多 混 方面还在领导和同事的 盯 指导帮助下,一点一点 疙 成熟,一步一步成长。
疥 从车间实习到综合部门 梯 ,从简单理论到分厂的 马 核算统计管理,耳闻目 醋 濡过领导的执着、无私 椿 、果断,身临其境体会 惺 过车间人的辛劳、丰献 竟 ,感同身受过年青人的 言 创新、奋进。作为一名 轩 初出茅庐的青年人,体 滩 会最深的是车间师傅们 射 的团结合作,明确自己 顺 岗位职责,把下道工序 氧 从来不当做完成任务, 禽 切实以客户对待,严把 推 质量关,生产出一批批 洲 合格的新 M3000 驾 盲 驶室.所以,作为一名 寓 分厂核算兼统计,虽然 汛 工作没什么很大技术含 溢 量,但是平日必须潜心 纹 刻苦学习、沉心勤奋实 沾 践之外,还得学会和“ 宫 人打交道”,简言之, 折 就是和你的客户怎么合 肤 作好,才能使他对你的 弦 工作满意。就我个人认 孟 为,客户不仅仅是你的 咖上帝,他更是你的合作 挚 伙伴。
对于我来说 粱 ,对外负责与销售商结 诫 转我们的新 M3000 虚驾驶室,我就必须明确 砾 知道驾驶室的类型及对 侗 应价格,确保我们每台 锭 合作伙伴所需求的驾驶 幢 室都可以开票,保证我 遥们公司的利润。当我们 茵 的合作伙伴对车有所疑 萝 问时,我就应该义不容 漳 辞为伙伴提供应有的服 涂 务,有直接性的沟通协 翔调,也有间接性的,当 郑 我为合作伙伴解决不了 懈 问题时,我
会立即寻求 痈 专业人士,第一时间能 眩 快点帮合作伙伴把问题 七解决,绝不推诿扯皮。
圆 因为我知道我代表的是 樟 公司的形象,言行举止 玄 将体现的是公司的文化 力 实力和管理者水平。
祭
对于内部来讲,我的 爷 第一客户是车间人员, 幽 车间人员对我的信任与 宅 肯定是我工作的最大动 延 力。我的工作就是负责 实 车间所有人
的信息 属 管理、考勤统计、劳保 锐 统计及工资发放,这项 韧工作确实没有什么技术 胁 含量,但它要求从业人 讲 员必须仔细认真,乐于 诌 与员工沟通交流,心平 湾 气和的完成每项工作, 违从而赢得员工们对我信 嫌 任。由于我们车间工作 甭 的特殊性,必须白夜班 削 工作及必须随时保证集 斩 团驾驶室需求,车间人 析员加班加点是再正常不 甘 过的一件事了,所以我 圆 在工作中要经常问车间 却 主任及班组长各班的工 窝 作任务及工作时间,及 铬时做出汇总统计,让车 宫 间工人真的达到一份付 旅 出,一份回报。但车间 炙 工人没有因为加班加点 颠 抱怨工作;没有因为严 视寒酷暑抗拒工作。相反 扁 他们每天辛勤认真的完 迂 成每项工作。下班后积 摘 极钻研线上的每道工序 喇 ,集思广益为车间生产 吱 提供合理化建议。正是 啥 这一群任劳任怨、无私 颗 奉献的客户教会了我踏 腕 实肯干的精神,这一群 臻 朴实辛勤的客户教会了 詹 我心灵纯净的美丽。其 庞 他还有生产、人力资源 畴 、物流、财务等也是我 豪 的客户。我要为生产提 挺 供准确的开票信息,知 衣 道装配计划在北郊及子 秀 公司的交付情况,以便 邑 及时准确的下
达生产任 胁 务单。为人力资源及时 洋 上报考勤及工资,当有 好 人员流动时,即时更新 鼓 车间分厂人员花名册, 鳞 让公司第一时间了解员 话 工信息。为物流提供准 岩 确及时的到货计划、发 商 货计划。为财务准确汇 搞 报分厂成本核算数据, 缄 以便财务及时准确的做 钧 出报表。所有我为其提 莫 供服务和工作支持的部 辫 门或个人,都将成为我 躁 的客户——合作伙伴。
膳
明确了我的客户即 脂 合作伙伴,那么我就要 挪 真正立足岗位,为我的 诌 客户倾全身之力做出一 抡 件件让客户满意的事。
巢首先,我会以
饱满 刑 的热情投入到工作中, 助 积极配合公司的各项工 痊 作及活动,同时,作为 岂 车间的一名行政服务人 窑 员,及时向员工宣贯公 弛 司的各项活动,鼓励员 世 工积极参加,丰富员工 礁 的业余生活;其次,我 楚 会严格按照公司的各项 察 规章制度办事,切实做 跃 好自己的本职工作,遇 条 有公司的培训时,踊跃 尝 参加增强自己业务能力 悠 。第三,努力学习新知 霍 识,时刻保持与时俱进 片 、开拓创新的精神。俗 忌 话说:“变则通,通则 椅 达”创新是现代社会的 弊 需求和呼唤。创新更是 裔 一个企业兴旺发达的不 蜒 竭动力。我们要不断给 半 自己充电,用新知识武 银 装自己,学会创新,为 峻 合作伙伴的工作提供便 副 利。
我们公司一直 艘 在为创建一个和谐互利 施 共赢的客户关系做着最 湘 大的努力。对外认真宣 湃 贯陕汽集团客户服务共 烯 赢的企业文化理念,及 隅 时与合作伙伴进行技术 臂 水平、业务提升、
售后 株 服务方面的沟通,提出 雪 “五心”即诚心、爱心 养 、用心、关心、信心对 衬 待自己的合作伙伴,每 积 个合作伙伴给与我们的 海 信任就是我们最大的资 特 源,这样彼此达到互利 急 共赢。对内公司各个部 寒 门竞相对客户的认知、 音 服务进行培训及开展多 迅 样的活动,深刻认识到 棍 各自面对的客户及明确 于 自己的行为。在行为习 绷 惯上,让提升服务客户 憎 理念常驻我们心中,我 胚 们时刻注意自己的一言 脱 一行,不要把合作伙伴 仅 反馈的事像踢皮球一样 始 踢来踢去。一言一行不 胰 仅代表个人,还代表班 柯 组、科室乃至整个宝华 狄 公司的形象。努力使自 紧 己成为宝华的文明大师 侄 ,宣传宝华的提升服务 长 客户理念。
俗话说 幅 “好水酿好酒,好土塑 狮 好壶,好的环境造就好 允的人才”,
我们公 翅 司部门上下宣贯:用“ 饿 五心”留住客户,以服 奥务赢市场,用实际行动 伦 实现我们对于客户的承 争 诺。
“争当新世纪 钳 创业排头兵,高举敬业 疫 ,笃学诚信和创新,牵 验 引着品质成就未来,追 摇 求卓越是我们的精神, 纠 前进、前进、前进、陕 烤 汽人,一路凯歌前进向 貌 前进”,这首陕汽歌阵 隋 阵回响在我们每个宝华 姆 人的心中,我们坚定会 倔 为共建品质提升、优质 舟 服务的宝华不懈努力。
冯
车身厂 王彩荣 银行员工 峰 演讲稿:假如我是一名 琉 客户
在越来越激烈 盟 的市场竞争中,在这个 斤 人们越来越关注细节的 炮 时代,作为一个商业银 钟 行保持优势的策略,便 刻 在于服务的升华,任何 绞 一个企业都不能把“以 榔 客户为中心”、“客户 财 就是上帝”仅仅当作老 航 套的口号,因为只要你 殉 怠慢了客户,客户会离 他 你而去;你人性化地亲 愈 近客户,客户就会重复 惠 地选择你。这就要求我 寅 们要转变观念,从优质 稻 服务是“应付检查,应 休 付考核”这种错误的观 永 念中走出来。从“客户 桔 要我服务”转变为“我 钾 要为客户服务”,真正 寅 认识到做好服务工作是 霹 自身价值的体现,更是 叙 金融发展的需要。
羽 假如我是一名客户,我 虱 希望得到什么样的服务 敞 ?我希望银行能理解客 眷 户,体谅客户,想问题 尉 尽量多站在客户的立场 黔 ,想客户所想,急客户 瞄 所急,真正达到“您的 押 满意是我的心愿”这个 榷 服务宗旨。
假如我 竹 是一名客户,在我选择 齿 银行时我会选一家口碑 教较好、宣传力度强,诚 渔 信至上,资金的安全第 垣 一,资金回报能较高的 赵 银行。宣传是客户认识 句 银行的首要途径。
育 假如我是一名客户,我 随 会到一家网点便于接近 矗 、门面的档次感较气派 沮 的银行办理业务。我想 森 要的是一种舒适、整洁 摄 的环境,这就要求网点 贩 十分重视日常的环境卫 绊 生工作。无论是柜员站 便 立的姿势、地面的整洁 怠 度、甚至是柜台上物品 滞 的摆放都会给客户留下 寒 深刻的印象,该分理处 愚 的大堂值班经理在做好 郁 环境保洁工作的同时, 佑 做好客户的咨询导储
工 页 作,推介金融产品宣传 勉 工作,及时帮助客户解 来 决一些实际困难,真正 札 让客户体会“宾至如归 互 ”的感觉。另外我要有 待 安全感,服务大厅
袁 最好要有保安,还要保 帝 证一米线的秩序,这样 霖 我在输密码时不至于有 止 人看见。这就是银行提 飘 供服务的环境问题。
骚
假如我是一名客户, 寝 我要求员工在接待我时 费 有礼貌,热情亲切,面 靴 带微笑,对我的疑惑和 烤 提问能不厌其烦地解释 凶 。为我的资金收益推荐 簿 好产品,提供好参谋。
鞋 真正做到为客户所想, 叹 让我感到有一种亲情感 蜀 ,就象对待自己家里人 置 一样。这就是银行提供 缴 的服务态度以及感情投 虱 入问题。
假如我是 皑 一名客户,我讨厌排长 灶 长的队伍等候,我不愿 母 浪费我的时间。我不希 监 望这是办理业务窗口少 狡 的原因,更不希望是由 郧 于员工业务不熟、办事 性 拖拉、效率不高造成的 狐 。我希望银行接待客户 矩 要有所区别,不能金额 喳 大小一个样,最好设立 航 VIP 优质重要客户, 巫 因为往往 70%的存款 穗 集中在 30%的客户手 稳 中,为这样的客户上门 骗 服务,提供如办理现金 恫 收付、转帐结息、送回 躁 单、利息清单等特色服 每 务,而不是一样去排队 减 。这就是银行提供服务 靶 的工作效率问题。
壕 假如我是一名客户,我 盈 要求银行提供一站式服 放 务,尽量减少客户来回 赃 跑,简化服务程序。银 需 行让顾客填写非常复杂 家 的单子,就是对顾客需 醚 求的不了解。这就是银 粪 行提供服务的程序问题 爹 。
假如我是一名大 浪 客户,在我生日时如果 看 能收到银行一份礼物, 炯 那我会很高兴,对银行 刷 的印象会更深。我希望 徽 银行能建立起三类客户 雏 群:
一类是最有价 质 值的大客户群;一类是 著 经常性的老客户群;一 洒 类是周边客户群,分别 些 建立档案,包括姓名、 机 住址、电话、生日、爱 龚 好、家庭基本情况等, 筒 从而有针对性地开展服 庶 务工作,实现服务的多 律 元化。
总而言之银 惭 行好的服务形象要靠柜 兆 面服务具体体现出来, 缅 特色服务包括:延长营 蹋 业时间、24 小时服务 峪 、设立一米线;对特殊 荐 客户上门服务,为单位 粗 办理现金收付、转帐结 捌 息、送回单、利息清单 槛 等;为有困难的客户办 削 理存取款业务;为军人 斗 、教师、中小学生和老 源 弱病残者提供专柜服务 绎 ;为大额存取款提供安 煽 全服务等;贷款方面推 钾 出信贷业务特快服务, 隙 选择信用等级为 A 级以 裸 上的企业,作为信贷业 酬 务特快服务对象,对其 芽 实行特事特办,使办理 绽 业务效率大大提高;推 帐 行客户经理制,为存贷 店 大户配备客户经理,并 毅 为其提供存、贷、汇、 掖 理财、咨询等综合上门 淹 服务,通过全面周到的 汞 服务改善银企关系,增 衙 强吸引力,保证客户足 诣 不出户就能完成支付。
妻 要超越顾客期望才能提 念 升银行服务。
用精 咒 品服务,打造星级支行 漂 ——银行“客户在我心 彦 中”优质服务演讲稿
副 琅 标题:
何谓“精品 醇 服务”?“精”,是一 脖 种挑战自我、超越自我 燎 的积极心态,使服务真 捕 正体现个性化、人性化 销 、差别化的服务特色。
种 “品”就是创造产品的 原 品牌、服务的品牌。使 陵 我们的服务步入品牌化 珠 、标准化、系统化服务 崖 的新阶段。服务,就是 振 要通过柜员的言行举止 种 ,体现出我们银行的企 蓑业文化精神,体现出我 篓 们 XX 银行人的服务理 矣 念,体现出一个有所作 势 为的员工的人生理想和 掷 追求。
XX 年 7 月 莹 ,我怀着对金融工作的 滞 憧憬、对成为一名银行 牛 工作者的向往,有幸来 乱 到 XX 银行工作并被分 敢 配至南区支行担任一名 验 柜面员工。记得曾有一 憎 位经济学家说过,“不 彬 管你的工作是怎样的卑 瑰 微,你都当付之以艺术 环 家的精神,当有十二分 剂 热忱。这样你就会从平 权 庸卑微的境况中解脱出 拇 来,不再有劳碌辛苦的 剑 感觉,你就能使你的工 钙 作成为乐趣。只有这样 券 ,你才能真心实意地善 劫 待每一位客户。”
吗 为了能够真正做到如此 认 ,我曾祈求上天赐与我 溶 力量,赐与我向楷模学 药 习的胆识和勇气,赐与 ...
篇五:假如我是一名顾客演讲稿
演讲稿假如我是一个用户 邮政演讲稿假如我是一个用户 邮政演讲稿假如我是一个用户 尊敬的领导,亲爱的同事们,你们好!作为一名邮政企业员工,我们干的就是服务工作,我们每天要面对形形色色、性格迥异的各类客户。我们怎么来对待他们—企业的利润之源呢?“用户就是上帝”是我们的诺言,我们每位员工,不但要有精湛的技艺,更重要的是要有一颗爱心、
一颗全心全意为用户服务的热心,才能为客户提供最满意的服务。
现在,请让我以 搞 用户的身份来体验邮政 啤 的服务吧
我走进营 蟹 业大厅,一个穿着邮政 豁 标志服的女子马上立起 昆 问我:您好!您有什么 芽 事情需要办理?,并给 权 我倒了一杯水,这是邮 淘 政营业厅的服务经理吧 洋 ,我不渴,但是在这寒 氧 冷的冬天,这杯热水和 徐 温暖的话语温暖了我的 刘 心。我正好准备给远方 鸦 的朋友寄去一份礼物, 荒 当她知道我的意思后, 究 将我带到营业员前,然 湍 后问我“请问你的礼物 胯 急吗?”我说挺急的, 醒 因为朋友快天就要生日 澈 了啊,我希望能够在生 癣 日前将礼物寄到,营业 帛 员就说“那你可以选择 怎 我们的特快专递,它可 邮 以及时的将你的礼物送 裴 到你朋友手里,如果你 诣 的需求不是很急就可以 歉 选择我们的普通包裹和 侯 快递包裹,
资费要便宜 假 一些”,我当然就寄特 砚 快专递了。当我办理完 莉 毕后,营业员对我说:
氦 “特快专递是全国联网 吱 查询,等两天你可以在 栈 家打就可以查询你朋友 奠 邮件收到没有”。真是 芽 太方便了。礼物寄出去 芋 了,我还希望顺便送朋 甄 友一份礼金,我问营业 赏 员能不能将钱放入邮件 供 中一起寄出,营业员说 部 :“先生,对不起,钱 流 是不能和邮件一起寄的 涌 ,但是你可以选择我们 霉 的汇款业务,有普通汇 虞 款,一般到天到达,还 癌 有即时电子汇款,马上 眼 就能取,只是每笔要多 肆 元汇费,如果你朋友有 彦 邮政绿卡的话,你还可 讼 以选择我们的邮政储蓄 恕 异地储蓄,要是你朋友 士 在四川省,手续费都不 喜 要,又快捷又方便,并 凤 且啊,邮政绿卡的点现 洛 在遍及全国区乡,是真 瘦 正的一卡再手,走遍全 彻 国不愁,先生你可以到 盗 我们的储蓄柜台办张绿 郁 卡,为你理财和以后出 濒 去旅游带来方便”,以 狰 前好象听朋友说过他家 细 附近就住在邮政局附近 舷 ,应该有绿卡吧,“但 我 是怎么给他存呢?”, 郎 面对我的疑问,营业员 讳 笑了,“很简单的,你 迎 只要有你朋友的开户局 湍 号和帐号,就能给他存 街 ”然后拿了一个存折样 庸 本,详细的给我解释了 奴 存取办法。哦太方便, 哀 太好了。
后面的事 敛 情就不用详细描述了, 卞 当我把钱打入朋友的绿 膏 卡中,想象朋友感受到 剩 友情的欢乐是时候,我 沾 身边洋溢着邮政局员工 琅 温情为我服务带来的欢 渣 乐,那一张张笑脸,那 别 一句句帮用户设身处地 掖 考虑的话语。直到我回 鲸 到家,拿
起一份投递员 托 送来的当天的报纸,那 殊 上面都刻录下了邮政员 侩 工的真诚服务。
只 陌 要你付出一份爱,你就 壹 会收获一片欢声。用我 阵 们的一句话、一个眼神 允 、一次微笑来完善邮政 蒋 优质服务,让我们用自 图 己的热诚,肩负起邮政 辛 腾飞的责任。
谢谢
篇六:假如我是一名顾客演讲稿
假如我是一名服务对象演讲稿尊敬的各位领导、各位评委和同志们:大家上午好!
我是 XX 年中青班学员 xx,现就职于 xx 镇人民政府,我演讲的题目是《效劳于民,敬黎恭民》。
今天的 xx,从四通八达的交通网络,到整洁靓丽的移民新村,日新月异的变化彰显了我们在经济建设中的巨大成就,而在其中,“以人为本,服务群众”的理念无疑是这种变化与成就的基础。作为一名基层公务员,我该如何将此理念落到工作实处呢,我想县委县政府提出的“假如我是服务对象”活动的号召便是指引我们的灯塔。
作为一名乡镇基层公务员,下村走访,群众就是我们工作的第一站。我必须清楚,自己的工作同人民群众的期望相比还有哪些差距、不足和问题,通过换位思考,设身处地的为他人着想,更能使我了解群众希望得到什么样的服务。
假如我是一名服务对象,我希望去你们单位办事的时候,迎接我的是一张笑脸,开口问的是一句暖心的“请问有什么可以帮助到您?”而不是冰冷的“来做啥”;不希望在我小心翼翼地咨询你问题的时候,你头也不抬地忙着自己的事,懒得理睬;更加不希望遇见那些趾高气扬、态度蛮横、满脸写着坏情绪的工作人员。
假如我是一名服务对象,我希望你可以理解我不识字,看不懂墙上那些制度、流程。当我期期艾艾开口问你时,我
希望你能耐心为我讲解,细心为我说明我该怎么办,我应该一次性带齐哪些证件和证明。告诉我什么时候来办事才不会因为遇上开会等因素被告知:今天办不了!
假如我是一名服务对象,我希望你可以一诺千金,说到做到,而不是为了“维持良好的办公秩序”而搪塞我、敷衍我,我希望你能像古人圣贤一样“言之不出,耻躬之不逮”,不失信于民。
假如我是一名服务对象,我希望我通过政府门户网站留言的方式向你咨询业务的时候,你可以及时帮我问询相关业务部门并及时为我解答,而不是过了好几天之后网站上仍然显示:办理中!或者是留了个电话号码说:具体业务请咨询某某办公室。
假如我是一名服务对象,我想真诚地对你们说:你们是人民的公仆,是我们最信赖最依靠的人,像毛主席说这个队伍是彻底地为人民的利益工作的那样,用真诚地态度和作风,为我们着想,为我们做事。
记得 XX 年 11 月一个值班的周末,当我埋头处理一份材料时,不经意抬头发现大厅里坐了一位老奶奶,我赶快走出办公室问询老人家有什么事情。她说话含糊不清,我听得非常吃力,我只能依稀听出是关于民政救助方面的,于是我给她解释说:今天不上班,您有什么事情要等到星期一来才办得了,但是您可以先给我说一下情况,我给您记录下来并及
时向民政办领导汇报。由于老奶奶腿脚不方便,我给她倒了一杯水后便搬了一个小板凳坐在她旁边仔细记下她的情况和亟待解决的问题。离开政府之前她用颤颤巍巍的双手握住我,用激动地快要哭出来的声音对我说:好女娃子啊!我可算是遇上贵人了啊!这件事情已经过去很长一段时间了,但是我始终记得我当时心灵的撼动,我只是做了我应该做的事情,却受到她沉甸甸的千恩万谢,这就是我们为之服务的百姓啊!
在当今这个大服务时代里,我们每个人既是服务者又是被服务者,如果我们在面对沟通不畅的时候能多一份耐心的聆听和讲解;如果我们在面对麻烦琐碎的时候能多一份细心的引导和梳理;如果我们在面对情绪碰撞的时候能多一份静心的安抚和包容。那我们就真正做到了在心里为对方留一个位置。真诚对待每一个需要我服务和帮助的人,用微笑和行动来拉近心与心的距离。
同志们,让我们的微笑服务成为融化冰霜的那一缕阳光,成为我们矢志为民谋利名片!xx“假如我是服务对象”活动的号角已经吹响,让我们真正做到急群众之所急,想群众之所想,满腔热忱为群众办好事,那样我们才能自豪地说:“我是一名光荣的国家工作人员,我们的单位亲切务实,便民高效,我们无愧于心!” 谢谢大家!
篇七:假如我是一名顾客演讲稿
钟销售演讲稿销售是一个相当不错的职业,只要你有口才,机遇基本上是遍地可取,下面是小编为大家收集整理的五分钟销售演讲稿,欢迎阅读。
五分钟销售演讲稿一尊敬的各位同事:
大家好!
感谢大家对我的支持。一个优秀的团队来自于顾客的认定和大家的认同,那么,怎么才算是一个优秀的团队呢,我个人认为需做到以下几点:
第一,同事之间要密切配合,发挥个人所长;在一团队当中,每一个成员都有其自身独特的优点和长处,比如有人 袜 苛 做销售做得好,有人 炼 在 泣 陈列方面很有造艺 创 ,还 贤 有人善于数据统 派 计,等 主 等。只要大家 乌 各尽其长 掷 ,相互帮助 砾 ,密切配合 漠 ,才能够 模 把工作做得更 惑 好。
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第二,总结经 汗 验 氧 大家一起分享;在我 讶 械 们平常的工作中,每一 业 斡 次销售过程都是一种经 君 汪 验,无论销售成功与 纬 否 沫 ,都值得大家共同 郧 探讨 缸 ,把销售经验传 阜 授给其 役 它同事,学习 墓 借鉴成功 盈 的经验与技 谨 巧,总结分 杭 析失败的 锁 原因,吸取教 饶 训以便 栏下次改正,大家 日 相互 狰 学习,共同进步。
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第三,同事之间要 敖 钨 相互信任,相互激励; 唯 男 在一起工作难免会发 成 生 霜 矛盾,所以需要经 移 常的 议 交流和沟通,相 勇 互的交 撤 换陂此的意见 怎 和建议, 瓣 相互的信任 蓟 和鼓励,个 炯 人的成长 申 也是
团队的成 误 长; 藤
任何一个团队 菠 只 悔 要做到以上三点,我 廖 赖 相信她们一定会为公司 于 妹 带来更好的销售业绩, 置 处 团队业绩也是个人综 剔 合 谣 能力的体现,我坚 侦 信, 邪 只有事事从团队 佑 的利益 椰 出发,与同事 璃 融洽相处 雌 ,相互理解 蟹 ,相互学习 遮 ,相互支 顾 持,那样才会 汰 为公司 跟 带来更好的业绩 伞 ,个 催 人的能力才能得到 旗 更 壹 好的锻炼和发展,
眺 胸
在此,我有一句话和 喻 孙 大家分享:“大家好 瞩 , 豆 才是真的好。” 凝 谢谢大 凡 家! 五分钟 岿 销售演讲稿 痞 二尊敬的 涅 各位同志:
成 讯 功属 书 于永远不放弃的人 阳
聘
人因为梦想而伟大 讯 紧 ,早日达到自己的目标 渔 杖 用心血铸就辉煌的明 殃 天 颤 !
机会总在 绳 怀疑犹 稠 豫中产生在叫 谱 好后悔中 挖 结束走自的 犹 路让别人去 泻 说吧
谣
倾材足以聚人 予 ,量 恨 宽足已得人,身先 倘 足 呛 以率人,律己足以服 澈 焕 人,得人心者得天下! 暮 缩
心底无私天地宽 阳光 嘘 下 疑 做人风雨中做事 芋
真 用 诚沟通互助学 恨 习态度积 硬 极快速行动 腰 一直向前走 婆 不回头
廖
脚踏实地向 婿 前走 圆 ,阳光总在风雨后 碎 , 蜡 风雨过后有彩虹除了 潮 肝 我个体的强大以外,还 辐 巫 因为我属于团队!创造 彰 壁 无限的财富,回报朋 袭 友 正 和家人先一步失败 搅 ,早 蛆 一步成功!没有 施 失败, 忱只有停止成功 烦 路遥知马 甸 力日久见人 捶 心
不要 潍 轻言放 刷 弃,否则对不起 纠 自己 光 !没有退路就是最 稳 好 仪 的退路!相信自己人 鸽 裁 定胜天 性格决定命运, 么 裤 选择大于努力做人要 鞠 厚 肢 道! 为梦想要舍 少 得付出 主 !
选择 袜 比努力重要 矢 ,选择不 量 对努力白费! 嘱 我是最 吁 棒的!!!
髓 永 摩 保颠峰壮态,快速行 晶 螟 动!成功很难,不成功 男 惺 更难 要生存就得象狼 柄 一 蒸 样在森林里生活 谜
一 如 颗感恩的心会 咋 让我们成 普 功在即快乐 祸 就有好心情 讨 要做就做 毁 最好 拒绝机会 有 就是 瞩 拒绝财富
相信 吹 啤 自己,相信伙伴。把握 狰 硬 先机,容易成功选择可 穴 淹 能难,能坚持自我的 绩 选 勋 择更需要自持力永 井 远做 琴 正直的人,永远 惕做正确 常 的事岂能尽如 汀 人意,但 趾 求无愧我心 预 没有最好, 矛 只有更好 帐
想到做到
震 想法 匿 决定行动,行动决 胰 定 盈 结果改变使你成为最 怒 厄 大的赢家选择比努力更 詹 蹭 重要
奋斗是我的 蔗 性 塌 格,成功是我的目 舟 标! 错 处事谦和必能心 官 旷
神怡 谤 爱拚才会赢 睛
相信自 隆 己,相信 苫 伙伴。把握先 缨 机,容 迎 易成功只要你过 淳得比 油 我好!无智则无得 楞 人 惹 定胜天以诚换诚
懊 给 生命中所发生的每一件 公 翌 事必有其意义!永不 旬 放 舵 弃 坚持就有未来 久 我是最 窝 棒的
没 翻 有完美的个 阵 人,只有 拴 完美的团队选 雪 择放在 索 努力前面智慧+ 裤 进取 腥 =成功 我不知道什 周 声 么叫做机遇我只懂的抓 赵 詹 住机遇 独立思考 生命 铱 不 唐 熄战斗不止 人类 漾 因梦想 州 而变的伟大居 栽 安思危
羽
成功都 相 是血汗的洗染 姻 无悔走 挑 完希望每一天心 序 有多 忙 大,舞台就有多大 冶 ! 泻 你我同心,其利断金 郁 包
成功是一种观念. 渝 婪 思想.心态.习惯以 闲 微 笼 笑面对人生想大才 捂 能做 粹 大
因为这 美 个世界绝 拣 不可能有第 签 二个我,所 塘 以我天下 氏 无双一切都是 宴 自己争 孔 得的!
想让 性 别 挠 人相信你,首先你要 寓 锣 相信别人坚持就是胜利 故 匡 天生我才必有用成功就 鸡 抄 会有付出自强不息, 诣 厚 襟 德载物战胜自己而 厌不是 孽 别人相信就有可 秘 能! 从 颅 来不让认识 浪 我的朋友后 戈 悔!!永 粉 不放弃 成功人 揖 有成 押 功人的气质放弃好 欲 的 闯 选择更好的
业精 拆 展 于勤荒于嬉;行成于思 桥 拭 毁于随!抓住现在不 今 等 畦 未来 没有比人更 涌 高的山 钟 ,也没有比脚 互 更长的路 牙 !!
需 你有我,我有 奥 你,合 赋 作共赢创未来相 址 信自 厂 己就一定能够成功 嵌 与 皂 人为善,快乐无限
隐 铸
实实在在做人,勤勤 竞 窄 恳恳做事自信,我是 拟 命 黍 运的主宰者追求自 扣 己的 疽 梦想,坚持到底 痈 !从“ 闲 人人生而平等 绥 ”到“通 阳 过读书达到 饮 平等”!发 镀 展就是硬 解 道理做事先做 瓮 人明知 醒 山有虎。偏向虎 澡 山行 镀 做正直的人,做正 敢 确 滤 的事相信自己追求不 归 砧 息一切都会过去的帮助 袁 底 别人成功,才能自己成 樟 榴 功走自己的路让狗去 挡 叫 柱 吧!诚实做事.诚 益 实做 沂 人,活的自在, 安 活的讲 咐 究,活的精彩 蒲 成功太慢 袒 也是失败! 颁
人生的 睫 一半是 宏 问题另一半是如 盼 何解 禾 决问题人一生最重 虾要 赦 的是:要成就过一次 殃 丫 ,越早越好我们打开心 搔 辱 门!我相信没人会伤害 纷 辕 我们!授人以鱼.不 厌 如 六 授人以渔脚踏实地 虚 的做 宣 事,平平淡淡, 司 顺其自 罚 然!努力努力 订 再努力没 章 有最好,只 赊 有更好,没 棘 有比人更 绩 高的山,没有 叮 比脚更 症 长的路!坚持不 鼠 懈, 莹 直到成功!!喜欢 掏 做 弗 别人不愿做的事
喷 裔 天生我才必有用,千金 诊 趾 散去还复来有梦想就 玄 有 撮 希望 成功不是条 丝 件是信 威 念,成功不是 贼 方法是想 泡 法
你 窄 成功!我成功 葬 !大家 台 都成功!为者常 侣 成, 表 行者常至
独聚 通 僧 会眼的人,永远是把握 涅 樱 机会的人!选择正确, 遥 邀 是“成功”迈出的第 倡 一 肝 步心若在,梦就在 胳
杏 与真诚的人交 塑 友,今天 碉 的朋友就是 樟 明天的财富 高 尊重别人 允 ,尊重自己; 盏 帮助别 薪 人打不死就活着 章 !人 宿 ,帮助自己智着创 秒 机 饵 愚者失机
努力一 糊 忱 定有结果,但不一定有 棒 驾 好结果---选择大 队 于 涝 努力放弃你不想要 钥 的寻 往 找你想要的只为 厨 成功找 篱 方法,不为失 页 败找理由 膨 只要自己愉 贮 快便是最好 窒 的
铀 人相信成功就是 希 找对 糖 方向和持之以恒岂 治 能 栋 尽如人意,但求无愧 蔫 复 我心!迷时师度,悟时 您 重 自度
心有多宽, 侄 世 须 界就有多大百折不 啼 铙我 筏 努力我成功 不 药 负我心不 特 负我生 业 絮 精于勤荒言:
梅 态度决 寓 定一切做就做最 遥 好 韦 这是一个美丽的世界 殖 掖 付出总有回报 直销最重 邵 墩 要的是心态 让健康 溅 和成 仇 功永远伴随你我 亦 ! 天道 皑 酬勤,凡事 妄 感恩.
订 人失败 窟 并不是成功之母 嘶 ;只 嘘 有检讨才是成功之 辜 母 骚 苦想没盼头,苦干有 郑 冀 奔头。蚁穴虽小,溃之 梁 蔼 千里没有随随便便能成 责 锄 功上帝助自助者
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再 纹 冷的石头,坐上 哉 三年也 渝 会暖两粒种子 谬 ,一片森 协 林
不 义 怕输在起点, 萤 就怕输 毛 在转折点人生方 绽 向最 伟 重要我思...故 督 我 颐 在
坚韧是成功的 炼 杜 一大要素,只要在门上 轧 盏 敲得够久、够大
声, 盈 终 虫 会把人唤醒的以诚 旭 感人 捏 者,人亦诚而应 刻 人格的 均 完善是本,财 搀 富的确立 永 是末含泪播 曳 种的人一定 墩 能含笑收 违 获一个能从别 钢 人的观 罐 念来看事情,能 垛 了解 阳 别人心灵活动的人 掘 , 毗 永远不必为自己的前 吃 蛹 途担心别想一下造出大 骚 桅 海,必须先由小河川开 鞠 免 始人生是单程的,在 烛 驶 诚 向终点的路上一定 嗅 要找 幻 到成功的感觉! 戏 玩出品 竭 味,玩出精彩 淆 ,玩出辉 应 煌!
儿 把今天的工作 蹬 做得尽 阉 善尽美,这就是 盯 你能 莉 应付未来的唯一方 柔 法 裔 不要等待机会,而要 躬 蚁 创造机会先知三日,富 泰 蓄 贵十年;如果要挖井, 刑 殷 就要挖到水出为止健 打 康 婶 是人生的第一资本 恢不经 懊 历风雨怎么见彩 直 虹!穷 泳 不一定思变, 谢 应该是思 某 富思变由内 查 而外的精采 庸 ,成事在 衡 天,谋事在人 吻 ,事在 勉 人为,有志竟成 止 !平 灿 凡的脚步也可以走 达 完 训 伟大的行程。
只 舆 师 有不断找寻机会的人才 以 掇 会及时把握机会虚心 臭 竹 艘 有低头叶傲骨梅无 指 仰面 唬 枝造物之前,必 味 先造人 唇 。
五分钟销 敬 售演讲稿三 闽 各位同仁 概 :
大家好!
即
一 养 个企业的创立,离 义 不 如 开积极勤奋、风雨同 屑 终 路的每位优秀员工;企 惫 牌 业的发展,更需要新鲜 欣 摘 血液的不断加盟。不 沧 同 沸背景、不同经历、 态 不同 句 层次的人才荟萃 邵 ,冲击 饵 碰撞、互相激 略 励,才能 铅 使我们的创 涎 新思维领先 逮 、科学管 完 理领先、诚信 光经营领 初 先和做全球第一 驯 汽车 幅 标准件的目标。
氧 矢
我们的企业好像一个 害 汞 大家庭,以它广博的胸 吱 求 怀,接纳、
包容了在 展 场 掺 的每一位。你们家 距 境、 辆 品性不同,年龄 涪 、爱好 屉不同,文化程 缆 度、社会 腋 历练、从业 乌 经验各异, 缅 但在企业 呸 中却扮演着不 医 同的角 碱 色,你们都是企 娱 业的 捍 骄傲,都是企业的 涯主 宙 人公!
我深深的 弓 镑 知道,正是你们的主人 揣 索 翁精神,支持着你们 御为 吓 我们的企业默默的 优 奉献 凡 着!时常萦绕在 釜 我脑海 绚 的是为了健康 冯 城顺利开 棵 业不分昼夜 铃 辛勤工作的 碍 所有同仁 纤 ——这里没有 誉职位高 姚 低之别,不分是 鲍 指挥 裁 若定的高管、现场 谁 管 寅 理的中层还是勤勤恳 揣 岳 恳、默默奉献的普通同 醚 梧 仁,只要为我们企业作 狞 轴出过贡献,我们同样 姥 不 泳 会忘记!
企 珍 业的发 岸 展壮大,需要 类 资金的积 隧 累和不断的 嗅 投入。也许 接 ,你们的 词 付出并不总是 涌 得到自 篇 己所满意的回报 胁 ;但 脏 是,我们要相信, 竹 只 疑 要企业发展了,我们 抵 女 个人才能得到发展的空 儒 檬间。也许,你们从事的 到 蝉 未必是自己最喜欢的 鲁 工 漓 作;但是,我们要 帮 知道 俞 ,企业是一个相 押 互配合 境 的有机整体。
窿 企业需要 营 你们的敬业 阜 爱岗、无私 鳃 奉献! 衙
为此,我再 洗 一次 应 向为企业辛勤工作 服 的 砚 全体同仁表示衷心的 疫 杀 感谢和敬意!正是您们 添 瓷 在幕后的默默支持,使 皂 逻 我们无后顾之忧,努 憎 力 健 工作、勇往直前! 店 通过 念 大家的不断努力 链 和良好 惰的工作生活环 溢 境,我们 黔 预计今年的 詹 全年生产量 肤 要比去年 驭 翻10 倍,销 阔 售量过 彼 亿,质量做到精 裔 益求 钞 精并确保没有退货 掷 , 汾因为机械是人类的延 猿 侠 续品质是企业的生命, 择 盅
我衷心期待全体 刽 同 汛 仁与我们企业共同 虽 成长 谬 ,期待全体同仁 抉 对我们 坡 企业继续予以 梧 大力支持 囊 ,和工作方 涂 面的配合。
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作 赴 为大家庭中的一 以 员, 衍 我想对你们说:公 盂 司 攫 的每一位同仁都是公 渝 勾 司最宝贵的财富,你们 冬 悸 的健康和安全,不仅维 众 蚕系着公司的兴衰,更 巫 关 脐 系到你们家庭的幸 攫 福。
锈 我衷心希望每位 邮 同仁在 奥 为企业努力工 沛 作的同时 呸 ,都能关注 刹 健康,珍爱 滴生命,一 役 同创造我们企 风 业明日 至 的辉煌,共同分 责 享奋 挟 斗的成果!
愿 坦 竹 每一位同仁在企业度过 塔 髓 激情燃烧的岁月,在健 铸 虑 康快乐中建功立业, 腕 与 貌 企业一道走向成功 拈 !
龙
胜利的荣耀 瓤 属于我们 劲 企业,属于 雍 企业的全体 爱 同仁! 亿
最后,我衷 叭 心祝 贪 愿全体同仁及家属 弯 工 分 作顺利、生活愉快、 虐 侧 万事如意!
五分钟 睛 怯 销售演讲稿四各位领 竹 导 压 、各位来宾,各位 谓 员工 垃 ,大家好!
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我作为 农 年度销售冠 谜 军,今天在 乍 此发个言 坏 ,不足之处还 位请大家 杭 多多指正。
呼 我 盅 们习惯把攻心为上作 沸 菇 为销售人员的杀手锏, 鳖 卸 毋庸置疑,这确实是优 童 迸 秀销售人员的必备技 牲 能 义 ,还有人把销售比 拥喻成 辗 谈恋爱,必须胆 嘿 大心细 郸 脸皮厚,但关 震 ...
篇八:假如我是一名顾客演讲稿
我是一名用电客户“ 用电客户 ” ——事实上我 也 就是一 名 用电客户 不光是我个人我觉得当今社会中的每一个人都是一名用电客户当然有的是直接的那种有的却是间接的“电”这个词已经深深的扎根于老百姓的脑海中在这里我想从一名客户的角度谈谈我这个用电客户的一些见解 我就会体会电费涨价的烦恼、停电的不便、办电程序的烦琐 服务态度的冷淡 等等 一系列的问题虽说这几年有所提高但是还没有达到让客户非常满意的程度 。
我所谈到的不光是我个人的想法相信代表的是大多数中国的老百姓的心声。
我就是一名普普通通的用电客户我所要求的就是你们供电局给我提供优质的电能满足我们的生活需要电费我们绝对不会欠着不给再就是我承认我对电力法不是很了解但是问题也不应该是我的问题你们供电企业的宣传没有做到使得老百姓产生很多误解造成了你们工作当中会产生很多的麻烦我现在就有一个活生生的例子摆在面前事情是这样有天供电所里面来了这么一位用户要求办理临时用电因为当时就要用所以依据规定当天肯定是办不下来然而用户回去就自己接着用起来被发现后供电所立即停止了供电并且要求罚款因为当时正在用电所以用户非常的生气跑到所里面闹事对于这么一个事情为什么不能给很好的解决非要搞得让用户前来闹事的地步因为我们知道农民挣钱不容易有时候家里面盖房子是他们一生中的大事情钱是一分一分从土里面刨出来的一们不分青红皂白就把电给停了也不问下到底是怎么回事情就算是错了也应该给改正的机会事情就看是怎么处理了针对农村广大群众法律、法规意识淡薄个人修养素质不高的现象一件事情就得换个方法进行处理 。
假如我是一个用电客户我会这样解决 这 个问题 非常和蔼的对用户介绍讲述一些简单的电力法规知识从交谈中让用户明白自己这样做是一个错误的行为让他从内心深处感受到自己已经触犯了法律知道自己做错了然后补办一些手续让用户继续用电作下批评该补交的电费补交 如果这样处
理问题会造成前面那么大负面影响吗所以做事情应多站再用户的角度进行考虑问题。
最后要谈的就是一直以来倍受大家关注的电费问题老百姓每月到月底头疼的一件事情就是交电费总感觉就是电费高事实上老百姓居民照明电费一直以来没有太高的涨幅是人们的一个心病如何解决好这个问题供电企业如何解决好这个问题就得从自身做起了。
作为用户想到的可能就是 偷电 因为在用户的意识里就感觉说凡是跟供电局有关系的人用电就不掏钱凭什么我们就得交钱从前电力企业的那么一种陋习给用户造成的负面影响到现在还没有完全消失 这个我想谁都清楚偷电就是自己动手秘密地架条电线从邻居家把电引到自己家的家用电器上。要实现偷电必须满足两个条件第一懂行第二秘密。
这第一个条件好办不会可以教第二个可就难了。可以这样说你很难保证偷了电之后邻居不会发现。很好解释嘛邻居每月交电费发现总是莫明其妙地要交许多除非邻居是傻子不然一定要查一下的。一查之后你最好收拾一下东西连夜逃走比较好因为邻居有可能会拿着厨刀上门。你也可以说我干嘛那么大手笔我每个月少用点电让邻居发现不了不就行了嘛。是的你可以这样但我问你你费那么大的功夫鬼鬼祟祟地从人家拖来根电线结果每天就亮个小灯泡你给谁省电哪这不是吃饱了撑的吗
还有就是 改电表。我想只要是“用电客户”一定会在这上面动脑筋的否则你就不是“用电客户”。
还有就是用户的脑子里面经常浮现出一种这样的想法“ 怎么样在用电的情况下还能保持电表不走 ” 看到这里很多人都会发出会心的微笑。是啊用电客户们相逢何必曾相识我们来自五湖四海为了一个共同的目标走到一起来了纯技术性的改电表我就不说了这不是技术文章我只粗说一下原理电表接在接入你家电路的干线上也就是说你家所有的用电器工作所耗电力都要经过电表。那么你可不可以用一种方法绕过电表呢点到为止啊不可说。
不过要交代的是你在享受科技成果的同时也别忘了每个月耗那么一两度电让电表走一走否则人家抄表员见你家每天都住着人电表却不走一定会很困惑的。
到结尾了想了那么多都是纸上谈兵。可我也感到很骄傲虽说纸上谈兵但一定要言之成理才行。永动机在现实中虽然不可能被造出来可是纸上谈兵的结果却是上百种因为永动机而发明出来的电器被广泛地运用于我们的生活中。这说明了一个道理不怕做不到就怕想不到。
假如我是一个用电客户我会怎么办这个问题其实不需要思考该怎么办的不是我们而是那些电力系统的人员。事实上我们更应该思考的是假如我是 供电企业 的一名员工我该怎么办呢
篇九:假如我是一名顾客演讲稿
至上,演讲稿 银行员工演讲稿:假如我是一名客户在越来越激烈的市场竞争中,在这个人们越来越关注细节的时代,作为一个商业银行保持优势的策略,便在于服务的升华,任何一个企业都不能把“以客户为中心”、“客户就是上帝”仅仅当作老套的口号,因为只要你怠慢了客户,客户会离你而去;你人性化地亲近客户,客户就会重复地选择你。这就要求我们要转变观念,从优质服务是“应付检查,应付考核”这种错误的观念中走出来。从“客户要我服 患 务”转变为“我要为客 妊 户服务”,真正认识到 洒做好服务工作是自身价 彪 值的体现,更是金融发 愚 展的需要。
假如我 跃 是一名客户,我希望得 臃 到什么样的服务?我希 鼓望银行能理解客户,体 曹 谅客户,想问题尽量多 脂 站在客户的立场,想客 恋 户所想,急客户所急, 闺 真正达到“您的满意是 匪我的心愿”这个服务宗 基 旨。
假如我是一名 轴 客户,在我选择银行时 煮 我会选一家口碑较好、 贬 宣传力度强,诚信至上 泪 ,资金的安全第一,资 汐 金回报能较高的银行。
快 宣传是客户认识银行的 嗓 首要途径。
假如我 番 是一名客户,我会到一 篱 家网点便于接近、门面 釉的档次感较气派的银行 椰 办理业务。我想要的是 擦 一种舒适、整洁的环境 钡
,这就要求网点十 尖 分重视日常的环境卫生 粟 工作。无论
是柜员站立 兄 的姿势、地面的整洁度 褂 、甚至是柜台上物品的 倒摆放都会给客户留下深 钟 刻的印象,该分理处的 掘 大堂值班经理在做好环 贿 境保洁工作的同时,做 翰 好客户的咨询导储工作 廖 ,推介金融产品宣传工 植 作,及时帮助客户解决 摹 一些实际困难,真正让 蔡 客户体会“宾至如归” 仆 的感觉。另外我要有安 艳 全感,服务大厅
最 桂 好要有保安,还要保证 绥 一米线的秩序,这样我 葡 在输密码时不至于有人 踞 看见。这就是银行提供 楚 服务的环境问题。
震 假如我是一名客户,我 浦 要求员工在接待我时有 予 礼貌,热情亲切,面带 肾 微笑,对我的疑惑和提 睛 问能不厌其烦地解释。
胀 为我的资金收益推荐好 囊 产品,提供好参谋。真 狡 正做到为客户所想,让 析 我感到有一种亲情感, 洒 就象对待自己家里人一 溪 样。这就是银行提供的 瓤 服务态度以及感情投入 衷 问题。
假如我是一 逊 名客户,我讨厌排长长 吟 的队伍等候,我不愿浪 讲 费我的时间。我不希望 立 这是办理业务窗口少的 效 原因,更不希望是由于 邱 员工业务不熟、办事拖 险 拉、效率不高造成的。
捏 我希望银行接待客户要 蔓 有所区别,不能金额大 炕 小一个样,最好设立 V 磅 IP 优质重要客户,因 庚 为往往 70%的存款集 绎中在 30%的客户手中 脏 ,为这样的客户上门服 够 务,提供如办理现金收 政 付、转帐结息、送回单 茅 、利息清单等特色服务 射 ,而不是一样去排队。
雹 这就是银行提供服务的 霹 工作效率问题。
假 象 如我是一名客户,我要 腥 求银行提供一站式服务 贮 ,尽
量减少客户来回跑 萎 ,简化服务程序。银行 蜒 让顾客填写非常复杂的 蚂 单子,就是对顾客需求 概 的不了解。这就是银行 溃 提供服务的程序问题。
劣
假如我是一名大客 抹 户,在我生日时如果能 吗 收到银行一份礼物,那 拓 我会很高兴,对银行的 佛 印象会更深。我希望银 订行能建立起三类客户群 闸 :
一类是最有价值 炮 的大客户群;一类是经 誉 常性的老客户群;一类 珍 是周边客户群,分别建 眉 立档案,包括姓名、住 猩 址、电话、生日、爱好 甜 、家庭基本情况等,从 黍 而有针对性地开展服务 抽 工作,实现服务的多元 奴 化。
总而言之银行 窥 好的服务形象要靠柜面 值 服务具体体现出来,特 狈 色服务包括:延长营业 臻 时间、24 小时服务、 冻 设立一米线;对特殊客 兄 户上门服务,为单位办 邢 理现金收付、转帐结息 蕴 、送回单、利息清单等 弯 ;为有困难的客户办理 暗 存取款业务;为军人、 邱 教师、中小学生和老弱 急 病残者提供专柜服务; 畜 为大额存取款提供安全 期 服务等;贷款方面推出 全 信贷业务特快服务,选 琳 择信用等级为 A 级以上 沿 的企业,作为信贷业务 牧 特快服务对象,对其实 淌 行特事特办,使办理业 屹 务效率大大提高;推行 骑 客户经理制,为存贷大 甸 户配备客户经理,并为 近 其提供存、贷、汇、理 尧 财、咨询等综合上门服 致 务,通过全面周到的服 抗 务改善银企关系,增强 泰 吸引力,保证客户足不 付 出户就能完成支付。要 诵 超越顾客期望才能提升 循 银行服
务。
服务用心做 奥 ——银行客户经理演讲 咀 稿
我时刻牢记“客 曲 户至上”并将贯穿到一 驶 天的服务工作中。在一 简 天的拜访工作中,我主 瓢 要开展以下工作:一是 苫 合理制定客户拜访计划 托 ,认真开展客户拜访。
笋 主要开展店堂形象维护 姐 、紧俏货源告知、品牌 淹 宣传推介、督促电子结 忱 算等标准化客户服务工 昆 作:二是个性化指导服 辗 务,针对发展潜力大, 瓷 经营意识强,销售技巧 铺 薄弱的客户加强营销指 惟 导,努力帮助提升卷烟 由 盈利水平。
在拜访 掺 路上,我经历了客户对 塞 我工作的挑剔到最后的 拌认同、理解;感受到了 弛 客户对我个人不屑一顾 跃 到真诚关心。炎炎夏日 热 里客户递上的一瓶水, 野 寒冬腊月里客户暖暖的 醛 一句话都是对我工作的 感 认可,我深深的体会“ 蚌 帮助客户、成就自己” 沸 的工作乐趣。从客户的 闻 阻挠到帮助,从阴雨天 粘 到艳阳天,从泥泞的小 茧 路到柏油大道,可以说 浆 有荆棘也有鲜花,有委 毡 屈也有欢笑,有欢乐也 煮 有忧愁,有动力也有压 诊 力,但作为一名成烟的 循 客户经理,我遇到困难 戒 不怕,遇到挫折不倒, 圣 始终以客户的利益为出 锗 发点,以客户的需求为 蒲 己任,在工作中尽情的 堵 燃烧自我,发光不断, 休 发热不止,用成烟人的 软 光辉照亮客户盈利的康 将 庄大道——为我的职业 娩 目标。
停靠第二站市场 不 维护
卷烟销售陈列 寻 是关键,也是吸引消费 抗 者的重要窗口,
我所在 昼 的农村市场客户受习惯 募 性经营的影响,对此的 恼 重视程度不高,配合度 迈 较差。面对这种情况, 群 我下定决心一定要改变 浓 这种现状。万事开头难 蕴 ,有始须有终。当客户 超 明码标价签丢失时,我 俺 也很生气但深知习惯的 凶 培养不是一朝一夕之功 剖 ,只有一次又一次再一 府 下的;当客户卷烟出样 锡 不规范时,我没有斥责 抑 ,耐心的谆谆教诲;虽 换 然跟客户在市场维护的 脾 磨合中,有过冲突,有 爸 过争吵,但看到整条线 栽 路在我长期
的努力 诸 下,客户的经营观念有 小 了较大的转变,能主动 愚积极地进行维护,明码 见 标价达达到 100%时 耀 ,如一股暖流流入心里 里 ,释放了所有的委屈; 捍 看到客户卷烟出样规范 葱 时,如一场春雨滋润了 告 久旱的心田,催生了希 杂 望的种子。
停靠第三站 呻 品牌培育
品牌培育 竹 是客户经理的重要职责 剪 之一。也是我一天的工 腐 作重点所在。客户是烟 锋 草公司和消费者之间的 剔 纽带,只有充分发挥他 熙 们在品牌培育上的作用 胀 ,才能使品牌培育事半 鸦 功倍。在品牌培育上我 统 对客户采取:晓之以情 侦 、动之以利的方法。晓 谜 之以情:首先让客户了 恤 解烟草为国家所作的巨 勿 大贡献,深入宣传“烟 洲 枪保钢枪”的由来,以 速 及彭州作为极重灾区得 孕 到的救助,引导客户怀 整 着感恩的心做好品牌培 帚 育;动之以利:帮助客 垣 户分析品牌的长远前景 移 ,对比各品牌的销售利 联 润,充分调动他们的积 个 极性。
停靠第三站基础 舀 资料
下午回到办公 郧 室后通过电脑关注当天 拥 的订货情况,及时提醒 嚣 客户有关信息,帮助客 学 户处理突发情况,总结 萍 一天的工作得失,计划 拥 明日的工作安排。
医 作为一名客户经理我一 盼 天的工作是琐碎的、也 甚 是忙碌的;是平凡的, 县 也是充实的。看见客户 督 在我的帮助下经营能力 负 有了进步,我骄傲我是 龄 一名客户经理;看见客 呆 户的卷烟盈利有了提高 宾 ,我自豪我是一名客户 尼 经理。我欣喜硕果累累 斯 的收获,我享受化敌为 妙 友的客户情谊;作为成 宏 烟一名普通员工,我在 郁 锻炼中成长,在成长中 蚁 拥有,我欣喜不畏艰苦 靖 意志的拥有,我更享受 漏 风雨中的成长过程!
客 涉 户在我心中
bpr 伏 流程重组动员大会上, 钮 领导提到这样一个问题 模 :咱们通信行业的核心 谨 产品是什么?—是服务 搀 。这使我联想起这样一 雨 句歌词,相信大家都不 猎 会陌生,“请把我的歌 洋 带回你的家,请把你的 梧 微笑留下”。而在我们 洽 公司,客户经理们是这 怂样唱的:“请把我的真 闪 诚带回你的家,请把你 篇 的满意留下。“这小小 掠 的改动,决不是随意使 昼 然,它是客户经理们发 彦 自内心奏响的乐章,是 常 客户经理们口中唱出的 疑 真诚服务之歌。
作 裕 为电信公司一名客户经 与 理,我是幸运的。记得 柑 我刚回县局参加工作半 伤 年后的一天。。我想在 征 场的朋友一定能理解我 诱 当时心情,说句实在话 贤 ,我是第一次碰到这种 扫 事情,
我真有点想发火 协 了,可又一想:唉!他 彝 是我的客户啊,他一定 奎 很着急!没办法,我就 葫 赶紧到营业厅请求撤单 忠 ,营销中心销号,机房 中 恢复号源,在营业厅、 锑 营销中心和程控机房的 诛共同配合下终于退掉了 胁 华为 a616 机子,重 矛 新为客户办理了一部斯 萨 达康 618 型小灵通。
氛
当我把再一次写好 脉 的机子送到潘主任手里 莹 的时候,用户不停地对 团 我说:“谢谢、谢谢、 石 谢谢你,小叶!”望着 泽 客户远去的背影,此时 写 已经 12 点 20 了,此 胳 刻我突然感觉到脚下生 盔 疼,这才有机会坐下来 羡 一看,脚被磨了个水泡 捂 ,想想早上一直为客户 胀 着急办理小灵通,连坐 腾 下来的时间都没有,平 煮 时办理一个业务可最多 龙 20 分钟啊。
这件 聪 事虽然已经隔一年多了 洞 ,可今天—不,我要对 毖 在座的各位说一声:当 江 时我一点都不觉得累。
胁 真的,每当我再一次脚 兑 下生疼的时候,我都会 历 不禁想起那天用户对我 界 说的至今都让我难忘的 甲 话:“你们电信的服务 沧 现在真的不错!”是的 怕 ,就是那么一句简单的 守 话语,就是那么一个真 臆 心的微笑,就是那么一 肄 个深切的希望。也是对 协 我们每个电信员工的一 码 次莫大的鼓励!我们常 煌 说,顾客是上帝。也许 责 ,大家会觉得上帝虚幻 蒙 了一些,离我们远了一 序 些,其实,用户是实实 厨 在在的人群,需要的是 役 实实在在的感觉,而这 泻 感觉就是来自我们所提 矾 供的实实在在的服务。
此 一句亲切的称呼,一次 衡 周到的障碍处理都能赢 硫 得用户的信赖。市场竞 天 争是激烈
的,甚至是残 夕 酷的。如何吸引用户, 血 留住客户,培养客户的 缘 忠诚度,是摆在我们每 恒 一位客户经理面前的一 喧 个急需解决的问题。面 莽 对日益激烈的市场竞争 热 ,面对不断变幻的市场 鼻 需求,面对迅速膨胀的 赫 客户群体,服务的重要 稗 性已经成为电信企业的 弗 生存之本、效益之源、 加 发展之力。当年轮转动 音 到了一个新的起点,当 寅 时代又向前迈进了一步 悟 的时候,我们突然发现 念 电信运营商、网络公司 础 遍地都是,社会变了, 疤 我们中国电信的“地位 去 ”变了,用户的选择也 砚 变了。如何让用户在众 尹 多选择面前垂青我们中 抬 国电信?如何击败竞争 腐 对手赢得用户?真正做 掩 到“用户至上,用心服 筛 务”。看似简单的 8 个 噶 字,其实包含几多内容 渔 、几多艰辛、几多付出 愈 。
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