门诊年终总结10篇门诊年终总结 诊所工作总结3篇 本文目录1.诊所工作总结2.诊所度工作总结范文3.诊所年度的工作总结 随着时间的推移，二零xx年上半年工作圆满结束。下面是小编为大家整理的门诊年终总结10篇,供大家参考。
篇一：门诊年终总结
工作总结 3 篇本文目录 1. 诊所工作总结 2. 诊所度工作总结范文 3. 诊所年度的工作总结
随着时间的推移，二零 xx 年上半年工作圆满结束。今上半年在院领导的大力支持与帮助下，在医院同事的配合下。认真学习“xxxx”的重要思想，以党的“xx 大会议”精神为指导方针，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，促进医患和谐。凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，结合“两好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。结合我院实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及医院的稳定发展做出了积极的努力。现将半年工作情况汇报如下：
一、加强管理、跟进督察、确保质量
1、加强医疗质量管理：医疗质量是医院发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。今上半年的八次医院门诊及门诊部的会议上，首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。通过例会的形势，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保医院医疗质量管理规范、制度化。从医院实际出发，狠抓医疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。上半年共进行了八次医疗质量，针对发现的问题，开会通报，进一步整改。处方药品通用名使用率达 85%以上，各种登记、申请单完整正规。
二、制度学习、规范例会、提高素质
为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。人人心中装着病人，人人能够围绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。
为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。坚持正常例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。本着对每一位病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手，工作中始终遵守医务人员的职业道德，严格无菌规范化操作。由于管理人员工作到位，工作人员认识到位，工作人员工作到位，确保了医疗护理工作的安全性。
三、加强学习、严格自律、初见成效
本人工作始终坚持理论学习、注重实践、加强反思，工作中虚心向前辈、同事学习，从不自满。为进一步提高自身的理论素质和实际诊疗水平。通过参加成教，取得了大学本科及学士学位证书。为提高自己的业务技能，不仅注重向身边的领导、同事学习，就医疗工作中存在的问题、不足与领导经常交流切磋、请教，使自己的业务技能、管理能力不断提高，带动了部门工作，促进了科室工作。
工作中严格遵守各项规章制度，按制度严格要求自己，工作出满勤、干满点、加班加点、兢兢业业，服从领导安排。自觉、主动、勤奋的工作，工作中不计个人得失、任劳任怨，处处严格要求自己，时时为医院着想，为病人着想，赢得了病人的赞赏，维护了医务人员的尊严。
四、其他方面的工作情况
开展医疗知识讲座有以下内容：《医务人员服务十二点》、《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座。更进一步医院规章制度，为医疗质量发展，医患沟通，两好一满意工作奠定了基础。
在上半年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处，今下半年的工作要点以以下几方面为主：
二、加强医院管理制度，提高医院业务收入;
二、加强医疗质量管理，提高医疗安全保障;
三、加强医疗质量检查，提高医疗文书质量;
四、加强医德素质教育，提高医疗服务水平;
五、加强三基三严训练，提高业务实践技能;
六、加强“两好一满意”活动学习，促进医患关系和谐。
综合半年工作取得的成绩，查摆工作中的问题，制定相对的工作方案;抓住医患不和谐因素，完善处理医患不和谐问题;围绕病员少的问题，展开思考，积极改善，吸引病员。抓住以上工作要点展开工作，有目的性的工作。在今后我将更努力的工作，为创造和谐医院及医院的辉煌做出加倍的努力。
诊所度工作总结范文 诊所工作总结（2）
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认真学习贯彻“十八大”精神，高举“邓小平理论旗帜”，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现具体工作总结如下。
一、加强思想教育，提高服务质量
在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育， 认真学习贯彻“xx 大”精神，高举“邓小平理论旗帜”，坚持以“三个代表”重要思想为指导。认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想， 全心全意为患者服务。××××年××××年救治患者达×××人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。
二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用
自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合.在近 40 年的医疗工作中，中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色，治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作，严格依法行医
本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办发，本人定期参加呼伦贝尔市，满洲里市举办的各项培训工作.×××年-×××年在市医院，防疫站等会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，爱滋病，鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。培训工作取得了良好效果，诊断治疗水平得到了提高。
×××月×月×至×××年×月×日，由区卫生局、区防疫站×人组成的医疗检查小组，对全区个体医疗诊所进行了全面检查，检查中发现的主要问题：一是个体医疗诊所医药处方填写不完善。二是对中医诊所的药品进行质量检查。三是中药饮片质量把关不严。通过检查，有效地促进了中药饮片的管理，和处方填写的不足，使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到了提升。本诊所发现的问题，即时整改，杜绝一切隐患。
本诊所还存在不足，房屋布局不合理，中医和中医药知识的宣传不足，今后在工作中，大力推动传统中医的健康发展，并且为广大患者提供质量好，价低廉的医疗服务，争创合格优秀的个体诊所。
诊所年度的工作总结 诊所工作总结（3）
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200*年，在县委、县政府及县卫生局的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，
开展医疗服务，各学科开展多种形式学术活动,努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上氛围。全体干部职工携手奋进，改革创新，圆满完成年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设都取得了可喜成绩。全年共完成门诊量 10 余万人次，出院患者 6000 余人次，实现医疗总收入 2350 万元。与 xx 年相比，业务收入增加 350 万元,住院危重病人抢救成功率提高了 1.32 个百分点，病人满意度上升 4个百分点。现将全年工作情况总结如下:
一、深入学习宣传贯彻“ 三个代表” 重要思想和党的 xx 大精神
全院职工职业道德素质教育上以学习“三个代表”重要思想和党的 xx 大精神为主要内容。9 月份党的 xx 届四中全会隆重召开后，院部及时组织全院 300 员工分组、分片，采用集中学习、个人自学、交流会谈等形式组织学习党的 xx 届四中全会文件、学习《人民日报》社论《加强党的执政能力建设的重要纲领》，各科室、各职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会。通过学习使全院职工切实认识到此次大会，在当前国际形势风云变化、国内改革发展处在关键时期的条件下非常及时非常必要，大会对于提高党的执政能力、全面建设小康社会，具有重大的现实意义和深远的历史意义。法律法规上，结合“四五”普法，学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《行政许可法》、《献血法》等卫生法律法规。把职业道德教育与学习中共中央《公民道德实施纲要》、卫生部颁发的《关于加强卫生行业作风建设的意见》及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人
员“六禁止”等内容结合起来，效果显著，促进了职工服务理念的转变，也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性大有提高。
二、抓好质量规范化管理，促进医疗业务发展
1、医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我们根据安徽省卫生厅颁发的质量管理规定制定了医疗质量管理的原则:以病人为中心，以质量为核心，基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、医院三级质控链，全面地与经济挂钩。医务科、护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，分上、下半年分别两次对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，结果纳入年终人事考核及季度奖金发放，有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程。将科主任定为科室第一责任人，医院召开了 6 次科主任、12 次护士长工作会议，要求科负责人严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质量、医学影像质量等质量关。
2、专科建设向高精尖发展，积极引进推广应用新技术、新项目。内科新设糖尿病专科门诊，为 600 余名患者作了医治。骨脑科腰椎滑脱复位协和钢板内固定术获得满意效果，皮肤科在性病的后遗症及并发症的治疗上取得了突破，ct 室引进全新菲利浦螺旋 ct 开展了断层扫描诊断。针对当前胃病发生率高的情况，内科新购胃镜微波治疗
仪，拓宽了胃病治疗的新途径。以上新技术、新项目的投入使用均取得了良好的社会效益和经济效益。
3、急救工作进一步得到重视与加强。在规范管理的基础上，“120”绿色急救通道更加完善了急诊工作制度、值班人员职责、驾驶员 10分钟内出车制度。注重急救知识的更新与操作技术的培训，急诊工作人员轮流送别医院进修;加大设备投入，添置两副全自动心电监护仪、两张多功能抢救床，先进急救器械的添置，为临床抢救工作提供优良条件，提高了抢救成功率。全年“120”出车 1206 次，接回 977 人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗 229 次，抢救成功率 98%，全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为 45 万繁昌人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。
4、规范护理管理。健全各项规章制度确保护理安全，护理部积极加强护理质量监控，提高专科护理水平和护士队伍综合素质，进一步完善质控程序，细化质控内容，每月召开护士长工作例会，每周一次护理全院查房，发现问题及时解决及时防范，使护理管理更趋科学化、专业化。①xx 年改革护理模式，实行病人入院宣教制度，通过护士热情亲切的口头宣讲及亲身示范，向病人介绍入院须知，让病人及家属熟悉医院及病房周围，使患者尽快进入病人角色，接受并配合治疗，宣教制度的是今年护理工作的重头戏，护理部严格地将宣教质量与每位护士的工作质量考评、经济效益捆绑一体，极大地改变了护士的服务理念，营造了一种体现关心、爱心、同情心、责任心的护理
文化氛围，不断提高住院患者的健康意识和相关知识的知晓率，使他们积极配合治疗，尽快康复。②五月护士节期间，对全院护士进行礼仪培训。首先护理部选送护理骨干赴省城进行礼仪、形象等系统培训，回来后，对全院护士分批进行了言行举止、持物待人等护理规范行为的礼仪训练。护士将所学所练运用到日常护理中，使护士在工作中向患者传递出医治之外的人文关怀。③发挥医院信息 his 系统中护士工作站的便利性，加强护理的现场控制力度。我院 windowsnt 环境下运行的医疗网络工作站，由于其可视化界面、多任务窗口，给护理及病员带来了极大方便，可一次查询、输入 1 例病人的全部资料，随时了解并向病人反馈用药、用量、治疗情况，亦可方便被分管护理的领导调研，为护理管理现代化提供了条件。县医院年度工作总结
5、医务科、护理部高度重视 9 月 1 日正式实行的新版《病历书写规范》培训工作。医院派出数名业务骨干参加省卫生厅组织的培训工作，购置书籍教材，医务人员人手一册。医务科、护理部分期分批对全院医疗、护理人员进行全员培训，对各种记录的书写规则、格式、要求、表格式病历的应用进行详尽讲解，保证了新版《病历书写规范》如期执行。在运行的几个月中，我院病历书写质量在格式的规范性、记录完善性、内存质量上都比以往有很大改进。
三、纠建并举，抓紧抓实党风廉政暨行业不正之风专项治理
6 月伊始，我院的“党风廉政建设暨行业不正之风专项治...
篇二：门诊年终总结
诊所年度工作总结 口腔科年终总结一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导 痕 先后制定了各种制度，如 耀 ：1、恢复晚查房及危重 倚 病人床边交接班制度：2 鄙 、坚持月阶段及周阶段总 辑 结汇报制度：3、实行主 咏 任每周主题查房制度：4 雅 、制定口腔肿瘤病人的随 舔 访及登记制度。这些制度 黄 的建立，规范了各级医生 常 的职责，使大家有章可循 防 ，工作规范了，许多医疗 电 隐患杜绝了，更好地保障 杨 了医疗安全，全年口腔颌 烫 面外科病房未发生过医疗 铀 事故及差错事故。
二 犀 、积极参与口腔医学院（ 麦 系）的各项建设及宣传工 绕作
情系口腔，积极参 楔 与我院口腔医疗事业的各 肛 个里程碑式的事件诸如：
净 建立口腔医学院、口腔医 腆 学硕士点评比、博士点申 也 请、承担广州市口腔执业 遭 医师技能考试等。在硕士 智 点评比中，连夜加班加点 殆 撰写文章、协助整理资料 隘 、联
系评委等具体琐碎工 球 作；在口腔执业医师技能 犀 考试工作中，担任考官， 跌 严格执行考试标准，圆满 乖 地完成了考试任务。我院 佑 口腔医学系成立刚刚一年 篮 ，许多同仁还不了解。口 札 腔医学的分支日渐精细， 星 口腔临床科室分工也日渐 沏 专科化，口腔各分支学科 洁 的知识需要普及，住院总 罩 是联系各科室的桥梁也是 阎 科室的宣传员。我平时积 察 极写稿件，对我科新开展 档 的新技术，新业务及时总 前 结，在《质量管理简报》 验 及《南方简报》上发表简 卯 报多篇。参与协调制作我 曰 科宣传活页，口腔科的不 绪 同科室如牙体牙髓科、口 卉 腔颌面外科、口腔修复科 跋 、口腔正畸科、儿童牙病 早 科、医学教，育网|搜集 疹整理口腔黏膜病科等选出 跃 本科室最常见的 1－2 种 热 疾病制作成宣传活页，普 扬 及口腔医学知识。有意识 芹 的进行临床资料收集及保 盾 存分类整理工作，遇到有 契 典型病例总会亲自拍照片 杆 ，留资料。尤其是术前术 厌 后的资料对比，典型病例 叭 的影像、病理及手术照片 诵 都要收集。凡是我独立管 赢 床的病人都保留各项资料 昭 。按疾病的不同分类、姓 辐 名及住院日期建立不同索 丫 引，有利于查找。典型病 疙 例制作光盘，单独保留。
歹临床资料的收集整理及分 毁 类工作是一项系统的繁杂 迂 的工程，我经常牺牲周末 吕 节假日整理资料，希望为 镣 我院口腔医学系的建设和 秦 积淀做自己的一点贡献。
缅 在今年七一前夕被口腔科 虹 支部推荐为南方医院“优 陆 秀共产党员”称号。
熄 三、参与口腔科病房各种 闪 手术及口腔科的急诊及会 凝 诊
工作
口腔科病房目 运 前开房床位 26 张。我科 将 病房分三组，分别为肿瘤 威 组，创伤组及唾液腺组， 亿 我参与了三个小组几乎所 护 有手术。在肿瘤组中担任 砍 一助，在另两组中任二助 逊 。不同主刀医生的不同风 里 格，高强度及大量的手术 靴 机会使我的业务能力、手 伐 术技巧大大提高。在病房 殃 三位教授的培养及关心下 颁 ，目前已经能独立完成各 裹 项常规中小手术，手术操 宜作日渐规范和熟练。急诊 婆 及会诊工作是每个住院总 苗 的主要工作，和兄弟科室 卢 的住院总一样，遇到急会 此 诊，我总是及时到达，与 耿 相关科室医师一道积极处 鄙 理病人，参与危重病人的 缉 急救。有许多许多忙碌的 睬 夜晚，有许多病人转危为 戮 安的时刻，有许多许多可 迹 以回忆的惊心动魄，许多 瘴 许多的历历在目，正是这 崇 种辛勤劳动为住院总赢得 就 了荣誉，为病人挽回了生 两 命。同时，去相关科室会 衅 诊及和各位住院总的合作 来 使我拓展了知识，开阔了 铬 视野。
四、口腔颌面外科 魂 学的带教及教学工作
目 我科承担有全校口腔科学 粉 及口腔系的各项专业课程 穴 的教学任务，同时我科有 膨 许多实习医生、轮训制医 约 生及新参加工作的医生需 罗 要培训。我参与了口腔颌 序 面外科的临床带教及教学 毫 工作，如为 xx 级预防医 袄 学系讲授口腔颌面部感染 瘫 ；为暨南大学的口腔本科 玄 实习医师讲解病历书写规 橡 范及医疗核心制度；多次 稚 为住院医师及护士讲解口 担 腔颌面外科诊疗
常规及基 猖 础理论知识；参与制定口 贷 腔医学系口腔颌面外科的 泻 临床课程计划制定工作。
靳 医学教，育网|搜集整理 质 在 XX年度的口腔医学系 蘸 的本科教学中担任口腔颌 乍 面外科的教学秘书工作， 亚 承担了大量的理论课及实 灸 践课的教学工作，协调来 糟 自南方医科大学各附属医 愿 院的口腔外科教员，共同 琅 高质量地完成了口外的教 衣 学工作。在本年度末口腔 厄 医学院的教学总结评比中 制 ，获得“第一名”的好成 政 绩。
五、质控员工作
入 从**年*月份起，我开 帛 始担任口腔科第三届质控 啦 员，参加质控员岗前培训 铆 ，参与质量管理科各种有 丁 关质控员会议，承担起口 壬 腔颌面外科病房环节病例 双 及出院病例的检查审理工 劫 作；协助主管科主任每月 怨 检查病例；通报病例质量 寨 及协助病房教授检查病历 唬 书写；每月检审他科环节 视 病历 20 份。在 XX 年度 铸 的质控员评比中，经过对 夜 环节病案检审、终末病案 峦 质量、各种质量检查的参 彩 与、例会参与以及科室测 娄 评等情况的综合考核，本 禹 人被评为 XX 年度南方医 彼 院“优秀质控员”。
六、 硒 科研工作
在本年度中 痘 注意临床科研能力及实验 腋 技能培养，继续从事博士 嘶 期间成釉细胞瘤瘤的基础 粪 及临床应用研究工作。对 兴 成釉细胞瘤瘤细胞进行原 它 代培养观察各种因素对其 视 侵袭性的影响；将实验研 垣 究与单囊性成釉细胞瘤瘤 宣 的开窗减压
术治疗相结合 杉 ，探讨治疗前后肿瘤的生 士 长特点尤其是侵袭性的改 休 变。积极申请相关课题及 噪 基金，撰写相关科研文章 岂 ，本年度发表科研论著 7 况 篇，其中 sci 收录 2 篇 奴 （第一作者 1篇），口腔 斩 核心期刊 5 篇（第一作者 杖 3 篇）。
一年的住院 乳 总工作结束了，我感受最 尚 深的一点是总住院医师不 椒 仅是科室的一个重要职位 尽 ，是联系本科室和其他科 家 室的一个有用的桥梁，同 定 时更是一种荣誉，各科室 磊 住院总的辛勤劳动赢得了 瘪 他人的尊重更赢得了病人 屹 的信任，这是一个医生最 逊 大的荣誉。另外，住院总 貌 工作可以提高自身素质。
蚤 例如协调处理各方面关系 稿 的能力：科室及机关的关 杏系；相关科室关系；科室 砌 领导与普通医师关系；床 扼 位医生与教授的关系；医 砸 生与病人的关系。住院总 库 工作还教会我去尊重别人 玻 ，注意聆听，有效沟通。
汀 在处理急诊病人及突发事 壹 件中的沉着冷静，敢于承 汐 担，综合分析，及时汇报 漳 。能力这些都是在书本中 彬 学不到的，在读书中难以 夕 得到的，感谢这个职位， 宙 两年住院总，我无怨无悔 予 。一年来，本人工作兢兢 妙 业业，勤勤恳恳，医学教 榨 ，育网|搜集整理没有因 岛私请过一天假，全身心地 埔 投入到了口腔科的各项工 张 作中去。协助科主任完成 虱 病房的业务管理及日常规 佯 章制度的监督实施；协助 酝 病房三位教授完成各项手 要 术；及时处理院内会诊， 盯 每有急会诊或值班医生报 模 告病房急症，我总是冲在 蒜 临床第一线，辛勤的劳动 勇 得到了领导的肯定。成绩 潦 的取得是
医疗质量管理科 瞻 和口腔科领导关心支持的 怔 结果，没有领导的信任不 便 可能很好的开展工作，没 懂 有领导的信任也不会有锻 缠 炼的机会。本届总住院医 射 师工作结束后，我将到口 酞 腔颌面头颈外科门诊工作 瞬 ，主要职责是口腔外科门 墓 诊的日常工作，包括拔牙 湾 及牙槽外科中小手术等。
沂 我一定不辜负领导希望， 燃 把从事住院总工作中所取 葱 得的本领应用于新的工作 靡岗位中去，把临床工作做 剂 得更细、更具体，更好地 邪 为科室服务，为病人服务 苑 。
第 1 篇：医院科室工作 寄 总结
一、全科人员在 嚷 政治上认真学习邓小平理 牙 论知识、江泽民同志的七 官 一讲话和十六大报告精神 漳 ，深刻理解其精神实质。
洛 教育全科人员要树立正确 晾 的世界观、人生观、价值 隋观，发扬党的优良传统， 桃 牢固树立为病员服务，为 赃 职工服务，为领导服务的 下 思想，给领导当好参谋； 惭 能够用三个代表和党员标 澡 准规范自己的言行，不断 每 提高思想道德修养，认真 忻 开展自我批评，互相交流 吉 思想，不断提高政治理论 孕 水平。
二、全科人员 漆 能够自觉遵守院内各项规 明 章制度和劳动纪律，做到 蔓 小事讲风格，大事讲原则 削 ，从不闹无原则纠纷，工 颊 作中互相支持，互相理解 汇 ，科工作人员分工明确， 滚 各司其职，各负其责，团 芥 结务实，较好地完成了领 裙 导交办的各项临时指令性 罢 工作任务。
三、在县 牵 、乡、村三级中医网络建 名 设上，全科同志能够不怕 玄 苦、不怕累，经常深入乡 柱 村，与基层医务人员打成 挨一片，密切关系，广争病 栗 员，为医院社会效益和经 铬 济效益的提高做出了较大 湛 贡献。
四、在医院配 炮 合各家保险公司业务上， 琳 能够开拓性工作，和各家 札 保险公司理陪人员配合默 再 切，对保险住院病人更是 彰 体贴入微，急病人之所急 禹 ，想病人之所想，受到各 酵 家保险公司领导和各科住 往 院病人以及全院同志们的 瞩 一致好评，保险病人就医 公 者不断增加，在今年保险 丈 理赔幅度大量减少的情况 场 下，全年保险病人业务总 颓 收入达 55 余万元。在已 狄 争取的中国人寿、太康人 找 寿、中国太平洋人寿业务 筷 合作的基础上，又争取了 青 财产保险和中原保险代理 苹 公司的业务配合，为明年 甥 争取保险病员就医群的业 拧 务发展奠定了良好的基础 剐 。
五、在宣传工作上 胸 ，充分利用广播电视、报 娠 刊、杂志、宣传版面、宣 撇 传单等形式，结合我院实 省 际，深入广泛宣传我院整 丸 体功能、医疗范围、专科 厦 专病、名医、名药、大型 爱医疗设备以及开展的新项 勿 目、新业务等，增强了医 据 院整体知名度和部分专家 泛 名医以及专科专病知名度 漳 ，为医院业务的发展起到 傲 了较大的推动作用。
彝 六、鞠身基层，忠实履行 意 "三个代表"，根据县委 椿 有关指示精神，医院选派 趁 我科科主任带队下乡到东 邱 南徐堡村开展帮扶工作， 瘤 我科同志积极配合，完成 绝 了每家每户的入户
调查工 甄 作，较好地完成了第一阶 翔 段的帮扶工作，所做工作 蔑受到县帮扶办和镇党委、 讥 政府以及村干部群众的一 渣 致好评。
一年来，通 奶 过全科同志的共同努力， 惟 较好地完成了科室各项工 挽 作任务，但工作标准和工 卸 作质量与领导的要求还有 校 差距，思路还需要更加宽 配 阔。在新的一年里，要加 骑 大政治学习力度，提高工 猪 作质量，团结一致，扎实 勋 工作，高标准完成本科的 骤 工作任务和领导交办的各 炼 项临时指令性工作任务。
蚕
第 2 篇：医院科室主任工 甘 作总结
一年来，在院 灸 领导的大力支持下，在各 儒 科主任的热情帮助下及各 疵 同事的共同努力协作下， 牟 全年的工作顺利完成。回 恃 顾过去的一年，无论从科 炕 室管理、医疗安全、业务 空 技能、服务质量及总体效 吝 益等方面，均取得了一些 怨 成绩，但是仍有不足之处 辉 ，现总结如下：
一、主要 碌 成绩：
1、进一步建 跪 立建全并执行各项规章制 扼 度，全方面提高医疗质量 株 ，满足病员群众的医疗要 职 求，并认真学习了《病例 赃 处方书写规范》、《医疗 臻 事故处理办法》、《医疗 论 法规》。规范了广大医护 哩 人员的医疗行为，教育大 辫 家学法、懂法、守法，依 葛 法保护医患双方的合法权 帆 益，为我院安全医疗奠定 努了基础。
2、加强各 予 大临床医疗质量的检查力 属 度，并更好的落实
临床、 裔 医疗护理制度，全方面提 滤 高我院的诊疗水平。在张 枯院长的督导下、陈副院长 崖 的指导与帮助下，多次开 丽 展院内科室及医护人员会 遇 议，布置临床工作。为进 坍 一步完成院领导安排的各 鲤 项工作及任务，深入科室 瞥 协调工作。就业务学习医 岛 疗文书书写等方面进行认 熏 真仔细的检查。通过平时 执 的检查使许多易于疏忽的 潍 问题得以解决。为进一步 沛 加强医疗安全，定时组织 拷 各科人员参加会议，就各 栅 科室存在或出现的弊端及 艘 医疗安全隐患，加以讨论 膀 商量下一步的工作及防范 崖 措施，为临床安全医疗提 啃 供了保障。
3、加强 起 临床业务学习及进修工作 佳 ，医院 XX 年派出两名同 贵 志分别进修学习了口腔、 溢 耳鼻喉科，同时派出 10 震 余人次参加各类学术会议 豢 ，为我院引进新技术、新 暂 经验拓展业务。回来后要 拯 求参加学术会议的人员将 躲 所学内容整理打印成册并 袱 装订入档。通过讲座形式 末 传授给每一个人，提高了 瓤我院医疗学习的风气，取 讼 得了良好的效果，达到了 藏 预期的学习目的。
4 驼 、定期参加一体化门诊部 岩 会议，全年参加 20 余次 侨 门诊部会议。对门诊部医 歇 疗工作的开展及服务范围 呵 作出了明确的规定。并对 班 门诊部多次检查工作，将 纪 检查所发现问题汇总，并 二 打印成册存入档。将发现 胎 医疗差错及医疗护理隐患 造 做到进一...
篇三：门诊年终总结
口腔诊所年度工作总结 屈川清 一年来，在卫生局的领导和支持下，门诊全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔门诊的工作性质，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量等方面取的了较好成绩，现汇报如下：一、以病人为中心，争创一流优质服务 在日常工作中，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一位病人，做好每一项工作。
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行医疗的前提。保障病人安全归根结底要靠相应制度建设。工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔科未发生过医疗事故及差错事故。
二、规范整体医疗，争创一流规范管理 有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病人及社会的监督。在卫生局的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。
“医疗安全无小事，病人利益无小事”的理念，坚持“以人为本”，积极打造和诣的医患关系。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素；进一步加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、回收处理；规范门诊病历，加强门诊病历、住院病案及各类处方的书写管理。同时，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。
三、提高业务素质，争做一流医务人员
社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，积极报名参加各种培训，从中
使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。我们相信，只有不断提高全体医师的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。鼓励和支持科内人员参加各种成人学历教育，鼓励职工总结临床经验，学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；对提高整体素质起到了积极的作用。
门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
四、更新医疗设备，争创一流口腔诊所 为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、等价先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和服务效益。
五、2013 年工作思路
门诊部将继续加强质量控制。严格落实医疗文书书写规范，加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。
继续认真学习业务知识，提高业务能力，为更好的服务病人，服务社会，提高服务水平，提供医疗工作质量，奠定个人理论素质修养。
成绩尤如金秋累累的硕果，但我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化医疗方面， 病人的访视和健康教育还流于形式。
病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，使门诊的服务水平登上新台阶。
篇四：门诊年终总结
导医工作总结 门诊导医工作总结 第一篇_医院导医年终个人工作总结医院客服人员年终个人工作总结
作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任；做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。
不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息；另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。
找到制约客服工作发展的最大问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。
一、树立新理念，提高客服人员的职业自豪感和责任感
其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。
1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对服务不满，我们是协调员；对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。
记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未及时取走 ct 片子，卫生员不了解情况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了积极联系，后来在科室主任的全力配合下，为患者重新洗印了 ct 片，邱先生对此十分满意。
2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧的最大
考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力量，还要熟悉科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在非常短的时间
内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告诉我们：客服是架起患者与医院的桥梁，他们是对医院信任和认可的。
记得我们接待一位椎管狭窄病人，因为是首诊，我们推荐他到骨科检查确诊，确诊后，病人不愿意手术治疗，想到别的医院看看，于是我们便介绍了我院的按摩科和中医科，最后病人选择了按摩治疗，一段时间后疗效显著，病人十分满意；还有一次，一位肾结石患者欲来我院碎石，虽然我院没有碎石设备，但是我们根据患者的个人需求，向他分别介绍了市内名气最大和离家最近的两家医院，患者十分认可我们这种认真求实的态度。
3、为患者服务，就要做沟通医患感情的“连心桥”。由于医疗服务的专业性和特殊性，以及医患信息的不对称性，患者容易对医护人员求全责备，医护人员也会对患者的不理解产生失望、委屈等情绪，这个中间最重要的是体会患者的感受，体谅医护人员的辛苦，作为具有润滑作用的服务环节，通过自己的努力，加强医患间的沟通互谅，减少矛盾或者把矛盾解决在萌芽状态。
记得有一次，为了做好一位双向转诊患者的服务修复工作，我们带领相关科室，冒着38 度高温，跑二十多公里的路，一道向患者登门致歉；同去的医务人员因为心中委屈，不愿意配合，我们一边自己掏钱给大家买冰糕吃，一边还要做好思想工作，为的是让大家心情愉快，共同把这个因服务过失导致的损失降至最低。
二、树立新标准，提高客服人员的工作质量和工作效率
因为服务工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，与收入指标、安全天数等硬指标相比，更加软性和不易量化，所以更需要完善各类管理规范和标准，在日常工作中，加强管理、考核、评价及持续改进工作，才能确保服务不走样、不变味。
1、完善准入标准，提高客服人员素质。客服工作虽然入口较低，上手不难，但是并非人人能够胜任，为了保证客服工作质量，我们对客服人员的个人品质、性格、能力和基础知识方面做出了明确要求。
2、完善培训标准，提高客服人员能力。到目前为止，没有一个培训客服人员的专门机构或课程，而客服培训又与医疗、护理知识培训要求存在一定区别，为了提高客服工作成效，我们从培训内容、培训时间、考核要求等方面做出了细化规定。
3、完善管理标准，提高客服工作成效。为了规范管理，提高客服人员的业务水平，我们制定并实行了内部岗位轮换、交班和工作日志撰写等制度，虽然因为岗位【门诊导医工作总结】【门诊导医工作总结】
不同，责任差异，带来暂时的人员业务不熟、管理者任务加重等困难，但是我们相信暂时的困难会带来长久的效益。
4、完善考核标准，提高客服工作激情。为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、服务流程的基础上，我们参考国际通用的平衡计分卡，制定了兼顾财务目标、
客户目标、管理目标及个人学习成长目标四方面的考核办法，目前正在试用阶段。
通过“双创双树”活动的开展，让我们在总结工作的过程中找到了差距，在树立坐标的思考中发现了价值，在创新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服务意识、服务能力、服务形象和思想境界。
门诊导医工作总结 第二篇_导诊护士工作年终总结
导诊护士工作年终总结
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，医学，教育网收集整理使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，
是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、
四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到
精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
门诊导医工作总结 第三篇_医院导医 2013 年个人工作总结
医院导医 xx 年个人工作总结
导医——这两个字对我来说又重又累，其中酸甜苦辣真是很难表述，导医是一个新的部门，具体该怎么做谁都不清楚，而工作又是在毫无包裹的大厅里，在领导和全院职工的眼皮底下。每一个人都有着自己对导医的理解和看法，而每一个人又都不曾做过导医，却为我制造了无穷的麻烦。
当领导把导医这个任务交给我时，我和大家一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，只好求助外院，去参观、学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合本院的具体情况，通过工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，实践证明这种模式是很有成效的，与病人近距离的接触对病人的帮助是最大的，我认为我是做出了成绩，而且最让我自豪的是受到了委领导的认可并给予了高度的评价。
有人说导医不成样子，站在挂号室窗口，被病人围着，怎么怎么不好，应该怎么样怎么样。但他们知道吗？医院医保、挂号系统复杂给病员和挂号室带来了多大的麻烦？作为挂号室工作人员，对于系统的复杂要努力去克服，尽快适应并熟练掌握操作系统，加快服务速度，提高服务质量。但对病员凭什么能要求他们也去克服？我们必
然要尽力的去帮助他们从而减轻病员因医保、因挂号而引起的烦恼，而且在挂号室窗口工作既解决了病人挂号麻烦的问题，同时又主动的在第一时间为病人进行了分诊，掌握病人的病情和就诊情况，从而尽快做好导向工作。
因为挂号是病人来医院看病的起始环节，是第一印象，我不能为其它环节做好工作，但我可以为我所能管理的环节做好工作。现在我们已被列入服务行业，思维观念也应因此而改变，服务意识也必须提高，病人也成为了我们的顾客而奉为“上帝”，导医的工作理应时刻为顾客作想，为顾客提供方便，尽力解决困难。
新医院刚成立，很多制度还不够完善，不少人和个别领导因不了解导医的具体工作，更不清楚作为导医负责人又该如何管理，从而加大了我工作的难度，他们认为我的工作岗位就应该只是在大厅，但他们忽略了我还担负着导医的管理工作，我还肩负着二楼、三楼的导医管理包括专家门诊。一次我在二楼巡视，一领导对我说：你上班怎么跑到二楼来了？你的岗位在哪里？上班是不能串岗的。我也一直在想这个问题：我的岗位在哪里？我的具体工作是什么？又该如何去做？既然由我来负责导医工作，那么二楼、三楼包括专家门诊的导医的工作状况我必然也要有所了解，如果这属于串岗，那么我该怎么去管理？我的工作又该如何去做？
专家门诊是张院长也就是当时医务科的张科长交给我负责的，并要我指派一人负责专家门诊的工作，当时张院长并没有要求我固定一人只管理专家门诊。我考虑到“吴”年长一些，身体状况差一些又是三楼的导医，工作也较为轻松一些，便安排她做了三楼导医兼管专家门诊并做专家所需用的棉签，二楼及功能科、放射科较忙一些，就交给“朱”负责，大厅主要是我和新聘导医负责，如果新聘导医出现青黄不接时，也安排二楼、三楼导医替代，我认为我的安排是合理的，并且内部的工作也一直较为...
篇五：门诊年终总结
：个体诊所执业校验年度工作总结 个体诊所年度工作总结我诊所在上级主管部门的领导下 ，一年来认真做到依法执业 ，为社区居民提供优质、方便的医疗服务 。现工作总结如下：
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医科、内科和口腔科 ，在开展诊疗活动中 ，能够严格按照核准的诊疗科目执业 ，没有超范围开展诊疗活动 。
二、诊所现有主治医生 xxx 人 ，执业医师 xxx 人 ，执业助理医生 xx 人 ，执业护士xx 人 ，已经办理执业注册手续 ，取得相应的执业证书 。
三、诊所各项管理规章制度完善 ，并按照要求上墙公布 。制定有医师和护士岗位职责 ，制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度 。
四、热情周到为病人服务 ，关心病人疾苦 ，耐心细致询问病情 ，认真进行检查、诊断和治疗 。全年诊疗患者 xxxx 人次 ，没有发生医疗差错和医疗事故 。
五、能够按照规定使用医疗文书 ，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等 ，对就诊病人进行登记 ，书写门诊病历 ，用药开具有处方 。
六、加强自身药品采购和保管工作 ，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进 ，购进药品有票据 。不向非法企业和个人购买药品 ，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品 ，确保临床医疗用药安全 。
七、医疗废物交与 xxxx 医疗废物处理有限公司处理 ，双方签订有《医疗废物处置服务合同》 ，每两天交接一次医疗废物）
，有医疗废物处理登记本 ，对医疗废物处理情况进行登记 。
八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作 ，在疫情防控期间对重点发热病人及时转诊上级医院；在诊疗工作中 ，没有发现传染病病人或者 。
九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动 ，结合日常诊疗工作 ，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的卫生知识宣传资料 ，能够张贴在诊所进行宣传 。积极参与白马凼社区居委组织的卫生活动 ，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生 ，保持诊所环境整洁 。
重庆市渝中区 xxxx 诊所
负责人：xxxx
2014 年 xx 月 x 日
篇二：诊所年度工作总结 年度工作总结
我诊所在卫生局、卫生监督所的领导下 ，认真做到依法执业 ，为群众提供优良的医疗服务 ，紧紧围绕为人民服务的精神 ，扎实做好诊所的各项工作 ，积极参加卫生部门的各种岗位培训 ,努力发扬特长 ,为老区的卫生事业作出了贡献 。将诊所年度工作总结如下：
一、加强思想教育 ,提高服务质量 。在市县卫生局及有关部门的领导下 ,积极参加学习各种卫生系统政治思想教育 ,认真学习执业医师法的有关内容 ,高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题 ,按医师法的规定的范围进行行医 ,不超范围行医 。全面按照市县卫生局的精神进行各项工作 。在工作中视患者为亲人 ,急患者所急 ,想患者所想 , 全心全意为患者服务 。这几年来无一例医疗纠纷发生 ，并且受到患者的一致好评 。
二、加强理论学习工作 ，充分发挥服务作用 。自己在工作中 ,不断的研究医学理论 ,并且与实践相结合 .在近 45 年的医疗工作中 ,强调的是增强免疫力 ，削弱和排除致病的
不利因素 。消除疾病 ，保持健康 。努力为群众提供优质的医疗服务 。并在工作中也感到了医学博大精深 ，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习 。
三、加强继续教育工作 ,严格依法行医 。本人持证上岗 ，按执业范围行医 ，并根据继续教育相关规定及要求 ，执业医师执业范围管理办法 ，各人员定期参加上级医院的各种培训工作 ，并得了良好效果 ，诊断治疗水平得到了很大提高 。并且按照规定使用医疗文书 ，配备门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性医疗 器械、药品购进登记本等 ，对就诊病人进行登记 ，书写门诊病历 ，用药开具处方等 。
四、加强自身药品采购和保管工作 ，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进 ，购进药品有票据 。不向非法企业和个人购买药品 ，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品 ，确保临床医疗用药安全 。
五、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作 ，在疫情防控期间对重点发热病人能够及转诊上级医院；在诊疗工作中 ，没有发现传染病人 ?一但发现传染病例 ，按照规定向上级疾病预防控制中心报告 。
六、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动 ，结合日常诊疗工作 ，向患者宣传卫生防病知识；下发的卫生知识宣传资料 ，能够张贴在诊所进行宣传 ，并悬挂了条幅‘打击非法行医、保障人民健康’ 。积极响应上级卫生局、卫生监督所的号召 ，积极参与社区组织的爱国卫生运动 ，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生 ，保持诊所环境整洁 。
今后在工作中 ，大力推动传统医学健康发展 ，并且为广大患者提供质量好 ，价格低廉的医疗服务 ，以后要充分发扬优点 ，克服缺点 ，再接再厉 ，使下一年工作更上一个新台阶 ，争创合格优秀的个体诊所 。
平山县仁和诊所
负责人：
年
月
篇三：诊所执业校验年度工作总结(范文) 20
年度工作总结
一年来 ，我诊所在上级主管部门的领导下 ，认真做到依法执业 ，为群众提供优良的医疗服务 。现将诊所年度工作总结如下：
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是 科 ，在开展诊疗活动中 ，能够严格按照核准的诊疗科目执业 ，没有超范围行医 ，没有违法开展静脉用药 。
二、诊所现有执业医师
人 ，执业护士
人 ，已经办理执业注册手续 ，取得相应的执业证书 。
三、诊所各项管理规章制度完善 ，并按照要求上墙公布 。制定有医师和护士岗位职责 ，制定有诊疗、护理技术规范 。
四、热情周到为病人服务 ，关心病人疾苦 ，耐心细致询问病情 ，认真进行检查、诊断和治疗 。全年诊疗患者
人次 ，没有发生医疗差错和医疗事故 。
五、能够按照规定使用医疗文书 ，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等 ，对就诊病人进行登记 ，书写门诊病历 ，用药开具有处方 。
六、加强自身药品采购和保管工作 ，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进 ，购进药品有票据 。不向非法企业和个人购买药品 ，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品 ，确保临床医疗用药安全 。
七、诊所自行处理医疗废物 ，定期定点将医疗废物拿到野外偏僻处焚烧处理（如医疗废物实行集中回收处理 ，前面文字则改为“诊所医疗废物交由××公司集中回收处理 ，双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》 ，每两天交接一次医疗废物）
，有医疗废
物处理登记本 ，对医疗废物处理情况进行登记 。
八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作 ，在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院；在诊疗工作中 ，没有发现传染病病人或者“发现传染病病例
例 ，已经按照规定向市〈县、区〉疾病预防控制中心或医院╱卫生院报告” 。
九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动 ，结合日常诊疗工作 ，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的卫生知识宣传资料 ，能够张贴在诊所进行宣传 。积极参与社区组织的爱国卫生运动 ，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生 ，保持诊所环境整洁 。
××市（县、区）诊所
负责人：
20
年
月
日
篇四：门诊部 2013 年度工作总结 门诊部 2013 年度工作总结
2013 年度顺利结束 ，在医院领导的正确领导下 ，在上级业务主
管部门的帮助下 ，门诊部工作取得了很大的成绩 。为了更好的做好下
一年度工作 ，现将本年度工作情况做如下总结
1 . 认真组织学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想 ，践行科学发展观 ，传达、贯彻十八大以来的各项路线、方针和政策 ，践行十八届三中全会精神 ，落实医院各项规章制度 ，定期
召开门诊各项会议;认真做好院报等材料的分发;认真执行医院下达的
各项政治任务和工作任务 ，门诊医务人员政治思想面貌焕然一新 。
2 . 做好门诊服务质量检查考核登记：定期完成门诊病历、处方的检查工作 。严格要求门诊病历做到书写规范 ，项目齐全 ，各项辅助检查
单填写完整 ，处方不得涂改 ，药物不得用字母代替 ，不得使用商品名 ，西药处方不得开中药 ，中药处方要有辨证分型 ，不得写西医诊断 ，杜
绝缺项、漏项现象产生 。
3 做好门诊工作统计分析 ，坚持不定时巡视门诊各科室 ，发现问题及
时解决 ，并做好详细记录 。严格要求各科室遵守劳动纪律 ，狠抓个别
科室不按时接診、迟到、早退、脱岗、串岗现象;督促检查各科室准时接診 ，杜绝病人找医生的现象 。每月查岗记录已上报分管领导 ，每
月空岗加未开门超过 5 次的科室都有所登记 ，全年 1-12 月份：老年
病科共:27 次 ，肾内 39 次 ，外二 17 次 ，骨伤一 135 次 ，骨伤二 71 次 ，
血液 55 次 ，肛肠 6 次 ，肺病 32 次 ，脑病 8 次 ，内分泌 6 次 。
4 . 为进一步体现“人性化、个性化、细微化服务”的服务宗旨 。切实 把优质服务落到实处 ，简化了就医手续 ，减少了病人的等候时间 ，避免了排长队现象 。改善了门诊就医环境 ，规范了就医程序 。门诊一楼大厅安排了固定的人员推行“一站式”服务 ，制订了门诊“一站式”服务工作实施方案及岗位职责 ，做好了门诊“一站式”服务操作办法与流程 ，集中向就诊群众免费提供咨询和系列便民服务 ，具体内容包括：为初诊病人进行了分诊 ，指导选择专科医生 ，指引就诊路线 ，提供预约专家门诊和挂号 ，合理用药指导 ，解答医保、参保和相关方面的咨询 ，健康体检及营养饮食咨询 ，健康教育 ，免费提供轮椅 ，开具检查申请单等 ，充分体现了医院以病人为中心、以质量为核心的行医理念 ，实践了全心全意为人民服务的价值观 。
5 . 认真落实首診医师负责制 ，不允许超范围执业和无证上岗 ，一经发现及时报告院领导 。
6 . 持续开展了病人选择医生的工作 。各诊室两侧都有专家、科主任或主治医师的详
细介绍和照片及出诊时间 。
7 . 认真热情接待病人及家属的来访和投诉 ，及时处理门诊突发事件和纠纷 ，及时反馈 ，做好登记 。
8 . 积极主动深入基层 ，调查了解各项工作落实情况 ，发现问题及时处理 ，协调解决各科室之间和各科室内部矛盾 ，帮助各科室搞好工作 。促进了科室之间的团结合作 ，大家互相学习 ，取长补短;促进了各项工作的顺利进行 ,达到了满意的效果 。
9 . 认真执行实施我院开展的“创先争优”、 “三好一满意”和医疗惠民行动及“创建无假日医院”和“无烟医院”活动的要求 。做好门诊环 境管理和秩序管理 ，协助总务科、文明办 对门诊清洁卫生的督查 ，落实查看各楼层卫生员的具体工作并进行指导 ，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序 。努力为病人营造更加舒适的就医环境 ，为创建全国卫生城做好相应工作 ，并完成了卫生部的卫生应急检查 ，结果满意 。
在全院推行了潍坊市门诊病历 “一本通” ，积极开展了预约诊疗服务 ，制订了预约诊疗服务工作实施方案 ，做好预约挂号的具体操作办法与流程 ，预约形式有以下几种：（1）电话预约、（2）院内服务台预约、
（3）直接向专家预约、（4）其他：通过医院网站网上预约及社区、农村等基层医疗机构联系预约 。为病人看病提供了便捷服务 。
10 积极准备、参与院党委组织的各项活动 ，在庆“三八”、“五一”和“五四”节中获优胜奖 。
11 认真完成门诊常规体检工作 。为医院贏得了社会效益和经济效益 。
以上成绩的取得是我们全体门诊医务工作者共同努力的结果 。但是我们在实际工作中也存在不少问题 ，如门诊处方有的不合格：涂改之处不签名、抗生素乱用、超剂量开药；门诊医生有无故关门现象等 。我们下一步要充分发扬优点 ，克服缺点 ，再接再厉 ，使下一年度工作更上一个新台阶 。
门诊部
2013-12-28
篇五：诊所 2013 年度总结报告 2013 年度总结报告
尊敬的 xxx 卫生局各位领导：
诊所对今年工作总结如下：
一、我诊所热爱党、热爱人民、热爱医疗事业与党和国家的方针政策一致 。
二、10 年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和蔼 ，尽量满足病人所需 。
1、对来就诊的每位病人 ，仔细询问病史、过去史、家族史 ，规范医疗处方 ，配药做到三查八对一注意 ，严密观察病人治疗过程中的反应 。
2、认真履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消毒液的抽样检查 ，符合医院消毒卫生标准 。
3、医疗垃圾分类 ，毁形用黄色垃圾袋装置 ，交于同兴公司 ，并如实作好医疗废物处置记录 ，生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置 。
4、严格遵守紫外线消毒制度 ，并如实作好消毒记录 。
5、定期更换所有的消毒液 ，并如实作好消毒记录 。
6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒 ，床面保持干净整洁通风良好 ，给病人一个舒适的环境 。
三、在 xxx 卫生局的指导下完成了各项指标 ，按时参加各种学习培训 ，认真完成继续教育学习 ，并取得学分 。
四、认真开展内科、外科常见病、多发病的处理 ，对疑难病人立即向当地上级医院转诊 。
五、我诊所 10 年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员无变更、无卫生技术人
员违规执业情况发生 。
六、在医疗实践工作中 ，抱着以病人为亲人的思想态度 ...
篇六：门诊年终总结
21 诊所年度工作总结 5 篇诊所工作总结 1
在县委、县政府及卫生局的领导下，我所发展势态良好，为群众营造了一个便利、舒适的就医环境。一年来，我所自始至终坚持以病人为中心，坚持走中西医结合特色路线，以积极的工作态度为每一位前来就诊的患者提供最优质的服务，赢得了广泛好评。现将主要工作总结如下：
一、接诊治疗患者情况
自 20__年 1 月 1 日至 20__年 12 月 31 日，本所上一年度接诊患者 2458 例，中西并用，防治结合，疗效确切。
二、医疗制度执行情况
深入学习由卫生局组织的《医疗法律法规》、《病历处方医疗文件的书写规范》、《医疗事故处理方法》等法规，严格执行各项工作制度，严格把握医疗质量，各司其职，兢兢业业工作。
三、药品价格调整情况
参照国家基本药物制度以及湖北省基本药物价格指导，降低药品价格为病人提供物美价廉的药品，让病人得到实惠。
四、继续教育学习情况
本人持证上岗，按执业范围内行医，坚持自学，刻苦钻研业务，提高医疗技术，2 名职工已通过了全国卫生技术资格考试(中级职称)。由卫生局组织的《抗菌药物临床应用管理》考试，成绩合格。
五、执行卫生健康宣传工作
为群众提供高血压、糖尿病、高血脂的生活饮食指导，提出“治未病”思想。
六、存在的主要问题
需要继续提高自身的医疗水平，进一步提高诊断率和治愈率。
总之，医者仁心，以最优质、最低廉、最佳的医疗方案服务病人，建立和谐的医患关系，便民益民是本诊所的工作宗旨，本所在下一年度将继续争创成为一个合格优秀的医疗机构。
诊所工作总结 2
在过去的一年里，董睿诊所的成绩是肯定的，如诊室的装修翻新、医疗器材的购置等硬件基本上步入了正规化、专业化的轨道，软件设施也有新的突破。诊所以“治未病”为宗旨：“与其救治于有疾之后，不若摄养于无疾之先”。体现：“展优势特色、显中华医魂”倡导养生文化。如：“冬病夏治”，夏秋之交灸足三里、关元、气海、命门、肾俞穴等等。诊所主治医生曾三次参加全国大型的针灸学术研讨会。并于 10 月 23 日董睿医生当选为甘肃省针灸学会治未病专业委员会委员。诊所临床对中分偏瘫、面瘫、耳聋、小儿脑瘫、截瘫、皮肤病和颈椎、腰椎病的治疗也有了更新的进展，武威市所辖各县区、省内各地区以及外省患者也慕名前来就诊，做到了这些疑难病症短期内见效、治愈。为患者解除了病痛多年对身体的摧残、心理上的压力以及多年因病导致家庭经济上的负担。
不过，诊室的常见病和多发病的治疗量却少了好多，究其原因是本诊所所处地理位置和社区医保的直接限制的影响。
20__年诊所也存在许多不足之处，有待改进。门诊日志登记不规范，一次性医疗器械销毁记录不完善。
在 20__年的成绩和不足之间，该继续发扬肯定的一面并更要再接再励，不足之处必须新的一年开始改过，重新制订工作方针。诊所拟在软件上继续升级，重新步入课堂接受再教育，到更高一级的.医院再学习或参与学术交流，使之更新自己的理论和技能，勇于创新，大胆钻研总结对疑难杂症的有效治疗方法，在硬件方面，做好诊所所需器械的购置，净化诊室周围环境，减少传染病的重复传播，做好处方和门诊日志的规范书写和存档，按时上班以争取时间为病人服务!对于诊所无条件治疗的病人应该立即推荐更好的医院，为患者争取救治机会。始终保持廉价门诊的特色，尽量配合上级做好卫生防疫工作，无偿对慢性病患者的家庭护理、养病进行指导，配合有关部门对突发事件的处理和伤者转送工作。
肩负责任，从养护自身起步，珍惜生命，从关爱自己开始;针灸推拿、保健按摩给您注入生命能量，使您恢复无尽活力，解除您身心疲惫，完美您生命辉煌!
诊所工作总结 3
从 20__年__月__日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：
3、实行主任每周主题查房制度：
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的 1-2 种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位 26 张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
诊所工作总结 4
我诊所在市卫生局及上级主管部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，一
年以来认真做到依法执业，为社区居民提供优质、方便的医疗服务，现工作总结如下：
一、我诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布，制定有医师护士岗位职责，制定有诊疗、医疗废物管理等相关制度。
二、诊所现有执业医师一名，执业护士一人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真检查、诊断和治疗。全年没有发生医疗差错和。
四、严格按照上级要求，开展重点传染病病情防控工作。
五、医疗废物与市医院废物处理有限公司双方签订有《医疗废物处置服务合同》。
六、按照上级要求开展卫生知识宣传活动。
诊所工作总结 5
一、大力提高服务能力。
20__年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在马龙“建立品牌、占领市场、落地生根”我院门诊在院领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念，简化就诊流程，使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理，杜绝交叉感染。
我们的宗旨是“医疗安全无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避免的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，我们一是，成立医疗安全管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是，严格落实云南省口腔感染管理标准，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗安全;三是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下，我们严格执行省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格直接让利于群众，得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵，树立优秀好口碑。
“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”;二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”;三是，开展预约门诊，为了节省患者的等待时间;四是，不断健全门诊就诊流程管理;五是，随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属提供开水。
四、注重奉献社会，积极开展社会公益活动。
我们根据我院的特点和群众的需要，不断团结和组织广大员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一是以组织的形式参与社区卫生服务工作;二是，开展“重晚情、送温暖”活动，我们定期组织医务人员下乡义诊，并免费赠送医疗药物;得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也清醒地认识到，我们的工作还存在许多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。
篇七：门诊年终总结
诊所 2019 年度工作总结个体诊所 20**年度工作总结一
我诊所在上级主管部门的领导下，一年来认真做到依法执业，为社区居民提供优质、方便的医疗服务。现工作总结如下：
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医科、内科和口腔科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围开展诊疗活动。
二、诊所现有主治医生***人，执业医师***人，执业助理医生**人，执业护士**人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。
四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者****人次，没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
七、医疗废物交与****医疗废物处理有限公司处理，双方签订有《医疗废物处置服务合同》，每两天交接一次医疗废物)，有医疗废物处理登记本，对医疗废物
处理情况进行登记。
八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者。
九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与白马凼社区居委组织的卫生活动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
个体诊所 20**年度工作总结二
我诊所在卫生局、卫生监督所的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训,努力发扬特长,为老区的卫生事业作出了贡献。将诊所年度工作总结如下：
一、加强思想教育,提高服务质量。在市县卫生局及有关部门的领导下,积极参加学习各种卫生系统政治思想教育,认真学习执业医师法的有关内容,高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题,按医师法的规定的范围进行行医,不超范围行医。全面按照市县卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者所想, 全心全意为患者服务。这几年来无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评。
二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用。自己在工作中,不断的研究医学理论,并且与实践相结合.在近 45 年的医疗工作中,强调的是增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。消除疾病，保持健康。努力为群众提供优质的医疗服务。并在工作中也感到了医学博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作,严格依法行医。本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办法，各人员定期参加上级医院的各种培训工作，并得了良好效果，诊断治疗水平得到了很大提高。并且按照规定使用医疗文书，配备门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性医疗器械、药品购进登记本等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具处方等。
四、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
五、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病人?一但发现传染病例，按照规定向上级疾病预防控制中心报告。
六、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传，并悬挂了条幅‘打击非法行医、保障人民健康’。积极响应上级卫生局、卫生监督所的号召，积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
今后在工作中，大力推动传统医学健康发展，并且为广大患者提供质量好，价格低廉的医疗服务，以后要充分发扬优点，克服缺点，再接再厉，使下一年工作更上一个新台阶，争创合格优秀的个体诊所。
工作总结精选阅读
个体中医诊所工作总结
**年-2010 年是实现‚十*五‛规划的关键之年，对实现和谐社会发展、全面
建设小康社会，做好我区全年的医疗工作具有重要意义。本人的个体中医诊所在市卫生局及区卫生局的正确领导和关心支持下，认真学习贯彻‚十*大‛精神，高举‚*****旗帜‛，坚持以‚****‛重要思想为指导，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训,努力发扬中医中药的特长,为地区的卫生事业作出了贡献,现具体工作总结如下。
一、加强思想教育,提高服务质量.
在市区卫生局及有关部门的领导下,积极参加各种卫生系统政治思想教育, 认真学习贯彻‚十*大‛精神，高举‚*****旗帜‛，坚持以‚****‛重要思想为指导。认真学习执业医师法的有关内容,高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题,按医师法的规定的范围进行行医,不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者所想, 全心全意为患者服务。**年-2010 年救治患者达千人,无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。
二、加强中医理论学习工作，充分发挥中医服务作用.
自己在工作中,不断的研究中医学理论,并且与实践相结合.在近 40 年的医疗工作中,中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因,调解平衡状态，消除疾病，保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药‚简、便、验、廉‛的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色，治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作,严格依法行医
本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医
师执业范围管理办发,本人定期参加呼伦贝尔市,满洲里市举办的各项培训工作.**年-2010 年在市医院,防疫站等会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，爱滋病，鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。培训工作取得了良好效果，诊断治疗水平得到了提高。
**年月 9 月 13 至**年年 9 月 16 日，由区卫生局、区防疫站 4 人组成的医疗检查小组，对全区个体医疗诊所进行了全面检查，检查中发现的主要问题：一是个体医疗诊所医药处方填写不完善。二是对中医诊所的药品进行质量检查。三是中药饮片质量把关不严。通过检查，有效地促进了中药饮片的管理，和处方填写的不足，使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到了提升。本诊所发现的问题，即时整改，杜绝一切隐患。
本诊所还存在不足，房屋布局不合理，中医和中医药知识的宣传不足，今后在工作中，大力推动传统中医的健康发展，并且为广大患者提供质量好，价低廉的医疗服务，争创合格优秀的个体诊所。
诊所年度工作总结
诊所工作总结
20**年本诊所积极参加卫生部门的各种岗位培训,努力发扬中医中药的特长,为地区的卫生事业作出了贡献,现具体工作总结如下。
一、加强思想教育,提高服务质量.
在市区卫生局及有关部门的领导下,积极参加各种卫生系统政治思想教育, 认真学习贯彻‚十七次大会‛精神，高举‚邓-小-平理论旗帜‛，坚持以‚****‛重要思想为指导。认真学习执业医师法的有关内容,高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题,按医师法的规定的范围进行行医,不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人,急患者所急,想患者
所想, 全心全意为患者服务。×××年-×××年救治患者达×××人,无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。
二、加强理论学习工作，充分发挥服务作用.
自己在工作中,不断的研究中医学理论,并且与实践相结合.在近 40 年的医疗工作中,中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因,调解平衡状态，消除疾病，保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药‚简、便、验、廉‛的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中医的特色，治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作,严格依法行医
本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办发,本人定期参加呼伦贝尔市,满洲里市举办的各项培训工作.×××年-×××年在市医院,防疫站等会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，爱滋病，鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。培训工作取得了良好效果，诊断治疗水平得到了提高。
×××月×月×至×××年×月×日，由区卫生局、区防疫站×人组成的医疗检查小组，对全区个体医疗诊所进行了全面检查，检查中发现的主要问题：一是个体医疗诊所医药处方填写不完善。二是对中医诊所的药品进行质量检查。三是中药饮片质量把关不严。通过检查，有效地促进了中药饮片的管理，和处方填写的不足，使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到了提升。本诊所发现的问题，即时整改，杜绝一切隐患。
本诊所还存在不足，房屋布局不合理，中医和中医药知识的宣传不足，今后
在工作中，大力推动传统中医的健康发展，并且为广大患者提供质量好，价低廉的医疗服务，争创合格优秀的个体诊所。
工作总结主体部分常见的结构形态有三种，要根据实际需要选择好。
第一，纵式结构。就是按照事物或实践活动的过程安排内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间顺序分别叙述每个阶段的成绩、做法、经验、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及经验教训。基本上是按工作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的经验教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清楚明白。
第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。具体写法是总结经验教训为主，用工作回顾阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验或教训，分别展开论述，把工作过程、工作办法、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本情况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。
主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重
心突出，条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次，各层用‚一、二、三……‛的序号排列，层次一目了然。
2019 年度工作总结
招生年度工作总结篇一
根据市、县教育局有关 20**年度中等职业学校招生文件精神，我校今年中职招生工作坚持从大局出发，学校领导认识到位，组织到位，措施到位，落实具体分工，较好地完成了中职送生任务，现将工作开展情况简要总结如下：
一、毕业生去向调查情况如下：
20**年春季学期毕业班学生数为***人，毕业生去向情况：1、高中招生 人，其中，毕业生考上贺州高中2人，考上**中学***人，**中学择校生2人。2、贺州市属中等职业学校为***人，其中就读县职教中心***人;就读**经济干校 1 人;就读**中专***人;就读**机电工程学校 4 人;就读**理工学校 3 人;3、**市外的中等职业学校***人。
二、工作情况回顾
(一)统一思想，提高认识，加强领导，周密部署
1、多次组织校领导班子成员及毕业老师召开专门会议，详细传达、认真学习县局文件精神，站在讲政治的高度，充分认识此项工作的重要性。
2、制定学校的中职送生攻坚方案，采取有效的措施，努力完成 20**年高中、中职送生任务。
3、为加强高中、中等职业送生工作的领导，认真落实行政会议精神，安排专人负责，成立了以*校长任组长的中等职业教育招生工作领导小组。
4、...
篇八：门诊年终总结
门诊工作总结 2016 年妇保科及妇产科门诊全年工作总结 我们科室是一个妇保科和妇产科为一体的综合科室，承担着我院妇科门诊，计划生育技术，婚前保健，妇女病普查产前门诊等临床业务工作，还承担着全县妇女保健工作的业务指导、培训、督导、质控等保健业务，以及在我院分娩产妇的产后家访等工作，特别是是我县是育龄妇女增补叶酸、“母子保健” 、“农村孕产妇住院分娩补助”等多项目县，结合今年基本公共卫生项目的实施，使妇保工作更加具体和量化，工作性质多以社会效益为 主，但工作质量直接影响广大妇女的健康水平。现将 20 掊 16 年一年来我们科室的工作简单做以汇报：一、思想 愫 作风方面有以下 3 个方面特点：
1、 严格的制度化管 住 理 科室全体人员有着很强的凝聚力，靠的是严格的制度 贱 、严明的纪律、严谨的职责分工，大家都能模范的执行院 腊 内各项规章制度，与其他科室密切协作。
2、 良好的 沟通 在我们科室的 7 个人中，老的有身体患病的、年轻 痊 的有怀孕和哺乳期的，但大家都能够尊老爱幼，相互理解 剀 、相互支持，对工作抢着干，问题不积压，不上交及时解 ┶ 决，及时化解，不推委，不计较自己的得失，人与人之间 有着非常好
的人性化情感和良好的沟通。
3、 优秀的 罴 协作氛围 由于工作的繁琐和复杂，每个人都承担着多个 项目，在某一个阶段各项工作会加在一起一个人无法完成 时科室的每一个人都能主动帮助完成，特别是当自己利益 庹 与工作利益发生冲突时能够以工作为主，舍小家顾大家忘 灿 我工作无私奉献。
二、门诊业务方面 1、 产前检查 在农村孕产妇住院分娩项目和孕产期保健项目的促进下， 我院产前门诊是产前保健工作的实施单位，又是全县各乡 撰 镇的指导单位，为了促进广大孕妇早孕建卡，我们利用产 莜后家访、门诊检查、农村逢集、古会、公共项目培训等多 畈 种形式向卫生所人员和广大群众发放孕产期保健免费检查 啜 的有关宣传资料，宣传孕产期保健免费项目的好处，在我 寮 们积极努力工作下门诊项目建卡：城市：164 人、农村 律 ：3655人、门诊产前检查 6443 人次、高危孕产妇 薯 专案管理 142 人次、产后访视 1074 人次、产后 42 矍 天检查 1084 人、开办孕妇学校 26 期、培训 340 人 淄 次。
2、 妇女病普查和妇科门诊工作 今年 3 月份利 促 用三八妇女节之际，在全县开展了优惠月妇女病普查活动 噘 ，利用多种形式宣传发动，向广大妇女宣传
妇女病普查的 剜 科普知识，在平时门诊工作中，将规范的妇女病普查项目 ⑾ 当作一项必须宣教的内容，使我院的妇女病普查工作在群 众的心目中享有良好的信誉。全县共普查已婚妇女136 ｖ 0 人、发病人数 813 人、发病率%，其中宫颈糜烂 46 隽 2人、阴道炎 394 人，附件囊肿 61 人，宫颈癌 4 人， 滇 宫颈癌发病率为‰,。门诊总人次 9799，比 2016 ㄠ 年同期增长 16%妇科疾病治疗 1974 人次、计划生育 啕 手术：人流：338、上环：200、取环：195，婚 氟 前检查 21 人。
三、基层工作方面 门诊在基层工作中 笃 始终坚持认真负责的态度，不管临床工作多忙，首先完成 淬 基层保健工作，基层月例会、产后家访、质控督导各项工 挺 作中顶风雨，冒严寒，不叫苦不叫累。在迎接“母子保健 柬 项目”终末评估等省市单项工作检查中，亲临乡村、山区 髹 培训、指导手把手的教，一对一的讲、一项一项的过目， 橛 圆满完成妇保各项任务指标，取得可喜成绩，受到各级领 彰 导好评，今年共下乡 196 天，下基层各种培训 20 余次 搛 ，共培训村级卫生所人员 402 人。
总之，一年来在院 烃 领导的关怀和支持下，在其他科室的共同合作下全科人员 换 团结拼搏取得了可喜成绩，付出了很大努力，取得了优异 成绩，在新的一年里一定要加倍努力勇攀新的高峰。
2 柁 016 年前半年妇保科妇产科门诊工作总结
妇保科和妇 负 产科门诊是一个综合科室，承担着我院妇科门诊，计划生 坞 育技术，婚前保健，妇女病普查产前门诊等临床业务工作 ㄗ ，还承担着全县妇女保健工作的业务指导、培训、督导、 卣 质控等保健业务，以及在我院分娩产妇的产后家访等工作 Η ，特别是是我县是育龄妇女增补叶酸、“母子保健” 、“ 锇 农村孕产妇住院分娩补助”等多项目县，结合今年基本公 葸 共卫生项目的实施，使妇保工作更加具体和量化，工作性 蟊 质多以社会效益为主，但工作质量直接影响广大妇女的健 淋 康水平。现将2016 年前半年我们科室的工作简单做以 翟 汇报：
在孕产妇健康管理，农村孕产妇住院分娩补助， 蜓 农村育龄妇女免费增补叶酸，削峰工程，等项目工作中， 猜 严格按项目方案要求开展工作，利用月例会，培训基层妇 幼人员，每季度结合项目对妇保各项工作进行质控及业务 杌 指导，半年来共下乡指导 78 天，培训基层卫生人员 21 菀 0 人。发现问题及时处理，督促有助产机构的卫生院完 善孕产妇健康管理连网建册登记。
为降低出生缺陷发生 笋 ，利用多种形式积极宣传育龄妇女增补小剂量叶酸的好处 隳 ，前半年全县共免费发放叶酸 7779 瓶，签知情同意 邵 书 1798 人，实行 311 管理 1689 人。要求 楝各级产前门诊认真做好孕 4—6 个月 B 超筛查，助产机构 素 积极开展新生儿疾病筛查，前半年全县活产数 2188 铟 人，出生缺陷 22 例，出生缺陷发生率‰
。
按省 酵 级孕产妇死亡情况调查要求统一表格。通过把辖区内三级 保健网络收集的报表及个案资料进行现场调查核实，每季 艹 度对孕产妇死亡病例进行评审。每年进行一次分析。前半 罗 年全县活产数 2188 例，孕产妇死亡 1 例。
二、开展 妇女病普查，提高妇女健康水平 今年三月份利用三八妇 酎 女节之际，在全县开展了优惠月妇女病普查活动，利用多 圪 种形式宣传发动，向广大妇女宣传妇女病普查的科普知识 敷 ，在平时门诊工作中，将规范的妇女病普查项目当作一项 风 必须宣教的内容，使我院的妇女病普查工作在群众的心目 虼 中享有良好的信誉。门诊共普查已婚妇女739 人、发病 贲 人数 554 人、发病率 %，其中宫颈糜 344 人、阴 僻 道炎 308 人，附件囊肿 45 人，宫颈癌 4 人。
三、认 骸 真开展门诊业务，带动全县孕产妇系统管理 在农村孕产 妇住院分娩项目和孕产期保健项目的促进下，我院产前门 埘 诊是产前保健工作的实施单位，又是全县各乡镇的指导单 位，为了促进广大孕妇早孕建卡，我们利用产后家访、门 谌 诊检查、农村逢集、古会、公共项目培训等多种形式向卫 涝 生所人员和广大群众发放孕产期保健免费检查的有关宣传 瓷 资料，宣传孕产期保健免费项目的好处，在我们积极努力 工作下门诊项目建卡：城市：183 人、农村：1475 巛 人、门诊产前检查 2925 人次、高危孕产妇专案管 嗟 理 31 人、开展孕期胎儿心电监护 60 例，产后访 谓 视 539 人、产后 42
天检查 511 人、开办孕妇 ズ 学校 17 期、培训 174 人。
前半年处理妇科疾病 席 1041 人次，在计划生育技术工作中，以热情的服务， 先进的技术，赢得了广大群众的认可，共开展人工流产 メ 210 例，上宫内节育器 141 例，取出节育器 112 例。婚前检查男 3 例，女 11 例。
总之，半年的时 宰 光瞬间流失，我们付出了很大努力，今后的责任任重道远 滇 ，我们科室全体人员在前进的道路上，将一如既往，团结 ▲ 拼搏，永攀新的高峰。
2016 年妇产科年末工作总结 橐
尊敬的各位领导各位同志们大家好：
2016 年度以 聃 来，我科室在院领导的关怀和支持下，紧紧围绕医院的奋 斗目标，立足岗位，拼搏奉献，取得了一定的成绩，现将 叻 我科室今年以来的工作情况总结如下：
一、 政治思想方面 我科室全体医护人员坚持全心全意为人民 服务的主导思想 积极参加各项政治活动，维护领导，团 龋 结同志 培养良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨 唳 ，使我科室 2016年度患者满意度最高，无患者投诉现 芬 象。
二、业务工作方面 积极围绕妇幼卫生工作方针， 渐 以提高管理水平和业务能力为前提，坚持走临床和社会工 臼 作相结合的道路，积极配合全院职工齐心协力，努力认真 噶 完成各项工作，在 2016 年度
中我科室的每一位医生都 虑 能够熟练掌握妇产科常见病、多发病的诊治，能够熟练诊 绿 断处理产科并发症及合并症，熟练诊治妇产科各种急症、 瓦 重症，独立进行妇产科常见手术及各种计划生育手术，工 件 作中严格执行各种工作制度和操作规程，一丝不苟的处理 ⒐ 每一个病人，在最大限度上避免了误诊、误治，一年来我 ⅰ 科室共接诊住院患者约 1100 余人次，其中产妇约 90 叮 0 余人，通过剖宫产分娩的患者约 800 余人，自然分娩 嵯 患者约 80 余人，与 2016 年度相比自然分娩人数有所 下降，中期引产及保胎患者共计约 150 人，妇科手术包 里 括子宫切除、盆腔肿物、宫外孕、前庭大腺囊肿等共计约 獠 60 例，输卵管吻合术一例，以上病例无一例医疗事故及 娱 医疗纠纷住院患者都按时出院，2016 年我科室门诊共 闲 接诊患者约 3000 余人，妇产科门诊自开展无痛人流手 宅 术后门诊收入明显提高，并且门诊小型微创手术如取上环 仔 、人工流产、清宫术 输卵管通水等手术无一例医疗事故 差错发生，并有着收费合理患者满意度高入院容易等好评 市 。我科室本年度住院部及门诊总共为医院创收约 210 万 ｌ 元， 三、医患关系方面 我科室存在其特殊性，所以医 跳 患沟通很重要也很困难，但妇产科全体医护人员相互理解 跞 、团结一致、对住院分娩病人耐心做好医患沟通，让患者 撷 及家属了解产程中可能发生的情况，并理解这一过程，这 肭 样我们的医患关系非常融洽。
四、管理方面 ①严格遵 诎 守排班制度及首诊负责制度，杜绝了空岗漏岗而发生医疗 律 事故，坚持床头交接班制度，加强重点时段如夜班、中午 崇 班、节假日班等的管理，对重点病人的管理、如抢救室的 浊 患者和普通病房的危重患者，作为科室早会及交接班时讨 论的重点，并引起各班的重视，②我科室消毒责任明确、 炅正规并及时记录，③手术病人严格把握手术指征及加强围 手术期的管理降低手术风险、对危重病人尽快诊治，并请 晕 示上级领导会诊讨论，对我院现有水平及条件不能诊治的 猷 患者及时转诊，手术严格无菌操作，无一例产褥感染。④ 笤 加强医疗文件的书写的管理，我科室坚持出院患者病历及 菲 时完成并层层把关，力争每一份病例一次成型安全出科。
五、增收与节支方面 ( 转 载 于 : 海 达 范 文 网 : 产 脔 科 门 诊 工 作 总 结 )
增收方面：我科 阈 室在全科人员的努力配合及护士长的严格督促下熟练掌握 各项收费标准，把该收的钱一分不少收回来，加强催款力 丫 度避免患者欠费现象。
节支方面：尽量减少水电各种一 谭 次性耗材及药品浪费。为科室及医院创造最大的经济效益 ︺ 。
六、存在的不足 ① 个别医护人员态度强硬、缺乏 耐心 爱心并缺少对工作的热情、使医患关系紧张
② 祜 个别医生无菌观念不强没能严格遵守无菌操作制度 ③ 歃 多数医护人员时间观念不强，迟到早退现象严重，包括我 鼻 本人。
七、努力方向 ① 加强专业知识的学习，提高 铖 医务人员的业务素质和业务水平，希望院领导提供医生每 Ｄ 年一名医生外出进修学习的机会和每月或每周院内学习及 像 特殊病人讨论的机会。
② 积极开展新项目，如：开展 术 产前准妈妈课堂及产后康复知识的宣教工作，积极鼓励患 忱 者在条件允许的情况下能够经阴道分娩，以提高自然分娩 肤 率。门诊即将开展阴道灌洗 上药等治疗阴道炎的新技术 松 以及宫颈锥切等技术。
以上就是我科室在过去的一年中 泥 所做的点点成绩和取得的微小收获，其中有很多缺点和不 扰 足，我们会继续努力工作，展望未来我们任重而道远充满 希望，我相信在各位领导的带领和指导下，在我们科室每 锄 个成员的努力工作下，在我院各个兄弟科室的密切配合下 ，我们会克服一切困难坚决杜绝重特大医疗事故的发生， 潺 努力成为 2016 年全院效益最高 患者满意度最高 医 氤 护人员最团结的模范科室。
妇产科：xxx 2016 茨 年 12 月 19 日 2016 年产科工作总结 这一年来， 在院领导和产科主任及其老师的带领、支持
下，我进入了 雨 一个全新的领域，顺利的开展了工作；在院领导和产科主 憔 任及其老师的关心、帮助下，得到了提高，走向了成熟； 遭 在有关科室的支持、配合下，通过我们的治疗，产妇得到 趸 了主动的康复，创造了自己的价值，所以，在岁末年初， 鸨 充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。我主要从事 谩 产科病房工作；现将一年来的工作总结如下。
一、 思 想和工作作风上严格要求，本着“一切为了患者，为了患 钿 者一切”的宗旨。培养团队意识，提倡协作精神。
二、 税 强化学习意识，在医院的培训下。通过各种学习，使我尽 铃 快成熟，使我技术逐步提高。
1.在医院每月组织业务 ＠ 学习，并做好学习记录。
2.每月进行一次考试。
3 鹭 .工作中发现问题，及时总结、探讨，提出整改方案，汲 鸨 取经验教训。
三、注重沟通、友好交流。工作中，及时 碱 了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理 舨 经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自 信，适时调节，有效的避免了产后抑郁的发生，提高了产 纛 妇及家庭的生活质量。
四、积极宣传及指导母乳喂养。
鹪 做好产后催乳及乳腺疏通。做好哺乳期间清洁卫生知识的 讲解。得到了患者及家属的赞誉，同时，
也有效的分担 湍 了临床护士的工作，增进了我们的友谊。
五、注重个人 顷 修...
篇九：门诊年终总结
门诊主任工作总结范文 一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：一、主要成绩：
1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《 病 病例处方书写规范》、 《 《医疗事故处理办法》 、 、《医疗法规》。规范 了 了广大医护人员的医疗 行 行为，教育大家学法、 懂 懂法、守法，依法保护 医 医患双方的合法权益， 为 为我院安全医疗奠定了 基 基础。
2、加强各大 临 临床医疗质量的检查力 度 度，并更好的落实临床 、 、医疗护理制度，全方 面 面提高我院的诊疗水平 。
。在张院长的督导下、 陈 陈副院长的指导与帮助 下 下，多次开展院内科室 及及医护人员会议，布置 临 临床工作。为进一步完 成 成院领导安排的各项工 作 作及任务，深入科室协 调 调工作。就业务学习医 疗 疗文书书写等方面进行 认 认真仔细的检查。通过 平 平时的检查使许多易于 疏 疏忽的问题得以解决。
为 为进一步加强医疗安全 ， ，定时组织各科人员参 加 加会议，就各科室存在 或 或出现的弊端及医疗安 全全隐患，加以讨论商量 下 下一步的工作及防范措 施 施，为临床安全医疗提 供 供了保障。
3、加强 临 临床业务学习及进修工 作 作，医院 xx 年派出两 名 名同志分别进修学习了 口 口腔、耳鼻喉科，同时 派 派出 10 余人次参加各 类 类学术会议，为我院引 进 进新技术、新经验拓展 业 业务。回来后要求参加 学 学术会议的人员将所学 内 内容整理打印成册并装 订 订入档。通过讲座形式 传 传授给每一个人，提高 了 了我院医疗学习的风气 ， ，取得了良好的效果， 达 达到了预期的学习目的 。
。
4、定期参加一体 化 化门诊部会议，全年参 加 加 20 余次门诊部会议 。
。对门诊部医疗工作的 开 开展及服务范围作出了 明 明确的规定。并对门诊 部 部多次检查工作，将检 查 查所发现问题汇总，并 打 打印成册存入档。将发 现 现医疗差错及医疗护理 隐 隐患做到进一步防范。
定 定时开展医疗知识讲座 ， ，学习医疗文书及医疗 法 法规取得了一定的效果 。
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5、时刻不忘首诊 医 医师负责制，严格查巡 房 房制度及科室会诊制度 没 没有推诿病人的现象发 生 生，特别是在抢救危重 病 病人时全院医护人员团 结 结协作各自认真履行职 责 责，使每一位病人都得 到 到了最好的救治。全年 我 我院没有因抢救病人不 到 到位而引起医疗纠纷事 情 情的发生。
6、医务 人 人员努力提高服务态度 及 及服务质量，使来院就 诊 诊病人抱着希望而来， 满 满意而归。每一位医务 人 人员以方便病人为己任 ， ，急病人之所急，想病 人 人之所想。全方面的方 便 便病人。通过全院医护 人 人员兢兢业业及不懈努 力 力，圆满完成本年度工 作作。
7、在院内各项 急 急诊抢救病人及手术人 员 员方面，完善了抢救应 急 急小组及听值班人员制 度 度。医护人员 24 小时 保 保持通讯畅通就近听值 班 班，无一例病人因时间 耽 耽搁因素而耽搁救治现 象 象的发生，并得到院领 导 导的认可及病人的好评 。
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8、院内成立了应 急 急预案小分队,有两名 医 医师、4 名护师及一名 司 司机组成并多次参加办 事 事处及开发区安排的任 务 务及应急事故演习，并 得 得到高新区及办事处领 导 导的好评。
二、 存 在 在问题：
1、门诊医 疗 疗工作繁琐，既对内又 对 对外，工作千头万绪。
常常常不是我要做什么事 ， ，多半是要我做什么事 ， ，没有时间静下心来从 长 长远打算及处理各项日 常 常工作。
2、要进一 步 步加强业务学习及进修 学 学习，提高我院年轻医 务 务人员的业务技术水平 及 及工作能力。须轮流到 上 上级医院进行短期的培 训 训及进修学习。
3、 个 个别科室及个人仍存在 不 不思进取做一天和尚撞 一 一天钟的想法，改善这 种 种消极的态度是下一步 的 的工作要点。
4、临 床 床护理等科室各项登记 不 不够及时、认真仔细。
针 针对此情况下一步将建 全 全各项登记制度，杜绝 人 人为因素的存在。
5 、 、本年度制定目标不够 明 明确，门诊管理有疏漏 ， ，开展业务范围较狭窄 。
。下一步加强门诊管理 ， ，制定工作目标，拓展 业 业务范围，引进新技术 。
。
6、门诊学习风气 不 不足，撰写论文较少， 此 此方面有待进一步加强 。
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总之，在 xx 年工 作 作中有得有失，在今后 的 的工作中仍需努力，坚 持 持不懈地抓好医疗质量 的 的管理，将各项工作做 到 到实处，落实到人。使 门 门诊工作安全平稳的进 行 行，为我院的安全医疗 工 工作贡献出所有的力量 。
。全面提高诊疗水平及 服 服务态度，以更好的服 务 务于广大病员群众。
篇十：门诊年终总结
诊所年度工作总结我诊所在上级主管部门的领导下，一年来认真做到依法执业，为社区居民提供优质、方便的医疗服务。现工作总结如下：
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是中医科、内科和口腔科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围开展诊疗活动。
二、诊所现有主治医生 XXX 人，执业医师 XXX 人，执业助理医生 XX 人，执业护士 XX 人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。
四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者 XXXX人次，没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
七、医疗废物交与 XXXX 医疗废物处理有限公司处理，双方签订有《医疗废物处置服务合同》，每两天交接一次医疗废物），有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。
八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人及时转诊上级医院；在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者。
九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与白马凼
社区居委组织的卫生活动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
重庆市渝中区 XXXX 诊所
负责人：XXXX
20XX 年 XX 月 X 日
2 个体口腔诊所年度工作总结
一年来，在卫生局的领导和支持下，门诊全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔门诊的工作性质，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量等方面取的了较好成绩，现汇报如下:
一、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。接待好每一位病人，做好每一项工作。病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行医疗的前提。保障病人安全归根结底要靠相应制度建设。工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，
全年口腔科未发生过医疗事故及差错事故。
二、规范整体医疗，争创一流规范管理有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病人及社会的监督。在卫生局的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。“医疗安全无小事，病人利益无小事”的理念，坚持“以人为本”，积极打造和诣的医患关系。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素;进一步加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、回收处理;规范门诊病历，加强门诊病历、住院病案及各类处方的书写管理。同时，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。
三、提高业务素质，争做一流医务人员社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、
专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，积极报名参加各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。我们相信，只有不断提高全体医师的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。鼓励和支持科内人员参加各种成人学历教育，鼓励职工总结临床经验，学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;对提高整体素质起到了积极的作用。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
四、更新医疗设备，争创一流口腔诊所为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、等价先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和服务效益。
五、20XX 年工作思路门诊部将继续加强质量控制。严
格落实医疗文书书写规范，加大医疗安全管理的力度，消除一切不利于医疗安全的隐患。继续认真学习业务知识，提高业务能力，为更好的服务病人，服务社会，提高服务水平，提供医疗工作质量，奠定个人理论素质修养。
成绩尤如金秋累累的硕果，但我们也应该清醒地看到存在的不足:在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化医疗方面，病人的访视和健康教育还流于形式。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，使门诊的服务水平登上新台阶。
3 个体中医诊所 201X 年度工作总结
20XX 年-20XX 年是实现“十一五”规划的关键之年，对实现和谐社会发展、全面建设小康社会，做好我区全年的医疗工作具有重要意义。本人的个体中医诊所在市卫生局及区卫生局的正确领导和关心支持下，认真学习贯彻“十七大”精神，高举“邓小平理论旗帜”，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕为人民服务的精神，扎实做好诊所的各项工作，积极参加卫生部门的各种岗位培训，努力发扬中医中药的特长，为地区的卫生事业作出了贡献，现具体工作总结如下。
一、加强思想教育，提高服务质量
在市区卫生局及有关部门的领导下，积极参加各种卫生系统政治思想教育，认真学习贯彻“十七大”精神，高举“邓小平理论旗帜”，坚持以“三个代表”重要思想为指导。认真学习执业医师法的有关内容，高度重视个体医疗在医疗活动中出现的医疗纠纷问题，按医师法的规定的范围进行行医，不超范围行医。全面按照市区卫生局的精神进行各项工作。在工作中视患者为亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。XX 年-20XX 年救治患者达千人，无一例医疗纠纷发生，并且受到患者的一致好评，使患者就诊量在不断增加。
二、加强中医理论学习工作，充分发挥中医服务作用
自己在工作中，不断的研究中医学理论，并且与实践相结合。在近 40 年的医疗工作中，中医强调的是要达到内部肌体功能的自身协调平衡，增强免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的内因，调解平衡状态，消除疾病，保持健康。本人能够很好运用中医为广大患者服务，充分挖掘和发挥中医药“简、便、验、廉”的特色与优势，努力为群众提供优质的医疗服务。在治疗慢性疾病中充分发挥了中
医的特色，治愈患者达数百人。并在工作中也感到了中医的博大精深，自己深深的体会要为患者更好的服务就要不断的加强医疗理论的学习。
三、加强继续教育工作，严格依法行医
本人持证上岗，按执业范围行医，并根据继续教育相关规定及要求，执业医师执业范围管理办发，本人定期参加呼伦贝尔市，满洲里市举办的各项培训工作。XX 年-20XX 年在市医院，防疫站等会议室，学习了肺结核、乙肝，非典，手足口病，爱滋病，鼠疫等传染病的防治管理办法及医药管理质量的报告。培训工作取得了良好效果，诊断治疗水平得到了提高。
XX 年月 9 月 13 至 XX 年年 9 月 16 日，由区卫生局、区防疫站 4 人组成的医疗检查小组，对全区个体医疗诊所进行了全面检查，检查中发现的主要问题：一是个体医疗诊所医药处方填写不完善。二是对中医诊所的药品进行质量检查。三是中药饮片质量把关不严。通过检查，有效地促进了中药饮片的管理，和处方填写的不足，使区个体医疗诊所在管理方面及药品质量当中得到了提升。本诊所发现的问题，即时整改，杜绝一切隐患。
本诊所还存在不足，房屋布局不合理，中医和中医药知识的宣传不足，今后在工作中，大力推动传统中医的健康发展，并且为广大患者提供质量好，价低廉的医疗服务，争创合格优秀的个体诊所。