维权先进个人总结9篇维权先进个人总结 市公安局维权工作总结 发挥公安职能作用维护妇女儿童权益 —市公安局维权工作总结 维护妇女儿童合法权益工作是社会主义精神文明下面是小编为大家整理的维权先进个人总结9篇,供大家参考。
篇一：维权先进个人总结
安局维权工作总结发挥公安职能作用维护妇女儿童权益
—市公安局维权工作总结
维护妇女儿童合法权益工作是社会主义精神文明建设的重要内容，也是公安机关义不容辞的责任。多年来，市公安局在各级党委、政府的领导下，在各级维护妇女儿童权益联席会议的指导下，多警齐动，以刑事侦察为重点，严厉打击拐卖、绑架妇女儿童等犯罪行为；以派出所维权接待室、110 家庭暴力举报中心为阵地，积极发挥预防和制止家庭暴力工作的主力军作用；以治安管理为切入点，集中整治学校及周边治安秩序，切实维护学校及周边的安全稳定，优化教学环境；以指挥中心为载体，帮扶救助危难妇女儿童，努力构造维护妇女儿童权益工作的社会平台，切实规范了维护妇女儿童权益工作的保护机制，取得明显成效。我们的主要做法是：
一、领导重视、举措有力
为认真贯彻《中华人民共和国妇女权益保障法》、《未成年人保护法》、《湖南省人民代表大会常务委员会关于预防和制止家庭暴力的决议》及其他有关维护妇女儿童合法权益的法律、法规，市公安局党委高度重视，认真学习领会有关精神，积极研究措施、部署工作。一是思想统一、认识高。维护妇女儿童的合法权益，预防和制止家庭暴力，建立健康、
文明的家庭关系，是社会主义精神文明的需要，也是维护社会治安稳定的需要。基于这一认识，局党委思想高度统一，要求全市各级公安机关领导，要从巩固党的执政基础，加强党的群众工作这一高度来认识维权工作的重要意义，把预防和制止家庭暴力工作作为社会治安综合治理的一项重要工作纳入议事日程，进行专题研究，认真抓好落实。二是领导挂帅、部署实。为切实把维权工作抓好、抓实、抓出实效，市局于 2002 年 11 月成立了维权领导小组，明确局长负总责，分管副局长具体抓，局直属党委、法制科、刑警支队、人口管理支队、治安管理支队、交巡警支队、指挥中心等单位分工负责、齐抓共管，在局直属党委设立办公室，明确干警负责日常工作。各县（市、区）公安（分）局根据市公安局的部署，组成了专门的工作班子。20XX 年在全市 93 个城区派出所成立了维护妇女儿童权益接待室，20XX 年 6 月 19 日，又在市指挥中心成立了 XX110 家庭暴力举报中心。从而使 XX预防和制止家庭暴力工作走上了正规化、法制化的轨道。三是宣传发动、效果好。在市公安局的统一部署下，全市各级公安机关广泛开展维权宣传教育，利用“四五普法”、“法制宣传周”、“禁毒日”等各种节日上街进社区进学校开展法律宣传、咨询活动，派出所、交巡警支队、110 民警担任中小学法制副校长，给学生及其家长上法制课，组织青少年远离毒品誓师大会，图片、光碟巡回展览等，帮助妇女儿童
学法、知法、守法、用法，共印发各类宣传资料 60000 余份，出各类宣传专刊 100 多期，播放光碟 20 套，制作展板 200块，不断提高群众的法律素质，增加法制意识和维权能力。
二、履行职责、打击犯罪
维护妇女儿童合法权益从宏观上讲是社会主义精神文明的重要内容和实现我市经济发展战略目标的有力保障，从社会治安管理角度上讲，是公安机关预防发现、控制和打击违法犯罪的一个重要阵地，是“两手抓，两手都要硬”的具体体现。为此全市各级公安机关积极履行职责，充当主力军，狠抓侵犯妇女儿童权益的各类案件。据统计，2001 年至 20XX年月止，全市公安机关破获针对妇女、儿童的犯罪案件共 427起，其中故意杀人案 47 起，绑架案 19 起，故意伤害案 56起，强奸案 257 起、拐卖妇女儿童案件 24 起，强制猥亵侮辱妇女案件 21 起，强迫容留妇女卖淫案件 3 起。20XX 年春节期间，苏仙区辖区内连续发生多起抢劫轮奸案。2 月 15 日，资兴市女青年王 XX 行至苏仙区苏仙南路南岭山庄路段时，被人劫持到一辆无牌白色小面包车上，其中二人对王实施轮奸。2 月 2 日，永兴县女青年邓 XX 行至五岭广场附近时被人劫持到一辆无牌白色面包车上，车上三人将邓带至栖凤渡利源旅社内轮奸，并抢走邓的现金 156 元、耳环一对。案发后，各级领导高度重视，苏仙公安分局刑警大队迅速组成专案组开展侦破，于 3 月 6 日成功侦破此案，抓获犯罪嫌疑人 XX）。
审讯中，七名犯罪嫌疑人均对自己参与抢劫、轮奸妇女的犯罪事实供认不讳。20XX 年 4 月 21 日晚上 9 时许，家住 XX 市工商局罗家井家属区的黄巧丽（女，30 岁，XX 市军供招待所职工）在家中死亡。接报后，公安机关通过现场勘查和调查访问，发现死者的丈夫邓 XX 有重要作案嫌疑，当晚即将邓留置审查。经审讯，邓 XX 对殴打其妻黄巧丽致死的犯罪事实供认不讳。通过查处、侦破、打击侵犯妇女、儿童权益的违法犯罪分子，有效地震慑了违法犯罪，教育了广大人民群众，有力地维护了妇女儿童权益。
三、夯实基础、规范管理
在维护妇女儿童合法权益、预防和制止家庭暴力中，市公安局根据我市实际，以适应实际工作的需要为出发点，适时调整工作思路，规范管理，形成了自己的工作特色。一是在各基层派出所设立了维护妇女儿童权益接待室。全市设立了 93 个，各所都制定了工作制度，落实了工作责任并建立了专门的台帐。对因家庭暴力行为引起的报案、控告、检举等均有专门接待，做好笔录、查明情况，及时妥善处置。对向 110 报警的家庭暴力行为承诺迅速出警处理。不得以“家庭纠纷”为由拒绝、推诿家庭暴力行为的报案。因推诿、拖拉，处置家庭暴力案件不力，造成严重后果、影响恶劣的从严追究有关领导和接案人员的失职责任。几年来，共查处因家庭暴力行为引起治安案件 598 起，破获家庭暴力犯罪案
件 65 起，调解家庭纠纷 25626 起。北湖分局人民路派出所把维权工作列入“一把手”工程，机构、规章制度、台帐齐全；并在各社区居委会都设立了接待室，所里又发放了《维护妇女儿童权益报案接待登记卡》和对涉及青少年案件实行“五查清四见面三告知”制度，要求办案民警在办理未成年人犯罪案件时，要查清未成年人犯罪案件的准确率、犯罪事实、犯罪原因、家庭状况；坚持与未成年的家长、学校、所居住的单位、村（居）委会见面，落实家庭、学校及单位的帮教责任和措施，告知未成年人法律规定和其他权益。同时，认真贯彻“感化、教育、挽救”的方针，实行“教育为主，惩罚为辅”以原则，将感化、教育等思想工作贯穿于办案始终，把关爱之情融入执法当中。二是建立新型机制开展结对帮教活动。全市各级公安机关以实施社区警务战略为契机，要求社区民警开展入户查是活动，在掌握重点人口的基础上，通过社区联络员对有暴力倾向的家庭进行调查摸底，澄清底数，并组织基层治安积极分子和五好文明家庭与“问题家庭”开展结对帮教活动，倡导平等、互爱的生活方式，增进家庭和睦，三是积极参与市妇联组织的创“三无”社区活动，不断丰富维权工作的内涵，拓展工作领域；与社区居委会密切配合，发动群众成立反家庭暴力小组、妇女儿童帮教小组、禁赌、禁毒协会等群众性自治组织，开展形成各样的维权活动。
四、尊师重教、优化环境
全国中小学幼儿园及少年儿童安全管理专项整治行动开展以来，我市名级公安机关各警种积极行动起来，配合教育、文化、工商、卫生等职能部门，排查校园安全隐患，严厉打击校园及周边违法犯罪，快处快破涉及校园及周边的治安案件和刑事案件，坚持露头就打的方针。20XX 年 10 月 30日晚，苏仙公安分局接到辖区某学校报案，称有一伙人窜进该校抢劫并殴打学生，分局立即组织警力赶赴该校，当场抓获何劲辉等三名犯罪嫌疑人，通过侦查将这三名犯罪嫌疑人移送检察机关起诉。市公安局对涉及学校师生生命、财产安全的案件实行挂牌督办，限期侦破。通过整治，共排查隐患2460 处，督促整改 2110 处；查处治安案件 53 起，依法处理68 人；侦破刑事案件 18 件，依法打击 28 人；取缔非法网吧39 家、非法歌舞厅 5 家、非法游戏厅 43 家、非法录像厅 17家，关闭麻将馆 3 家；新增交通信号灯 10 组；新增治安岗亭、报警点 48 处。通过对校园安全隐患的排查和对发生在校园及周边案件的侦破，有效地保障了学校师生的安全。20XX 年 3 月份，市公安局统一部署开展了“清风”行动，对全市的出租房屋、旅馆、网吧、电游室等娱乐场所进行清查，对网吧里危害青少年的色情网络及超时接纳未成年人上网进行了整顿，同网吧、电游室签定治安责任状，经常性进行检查。20XX 年底，下湄桥派出所社区民警走访居民时，发现
这家的孩子用的字典错别字连篇，明显是盗版书，民警问明孩子买书的地方后，佯装买书到书店调查，结果发现店内有许多工具书甚至连课本都是盗版。在所领导的精心组织下，下湄桥派出所一举捣毁了这个犯罪团伙，抓获三名犯罪嫌疑人，缴获非法盗版中小学生练习册、书籍共 20 册。避免了这些书籍向社会广泛发行，维护了学生的正当权益。
五、热情服务、帮弱救难
相对而言，妇女儿童在弱势群体中占有相当大的比例。20XX 年 6 月 10 日下午 6 时许，市公安局指挥中心接到群众报警称市人民东路手机城门口发现一迷路儿童。值班民警迅速赶到现场，因孩子说不出家住哪里、父母姓名、联系电话等情况，民警们便将小孩子带回处警队看护。在同相关单位联系没有结果的情况下，又与 XX 电视台联系，在当晚电视“天天播报”栏目中，作了“寻人启事”报道，终于为小孩找到了家人。XX 市社会福利院的工作人员都知道，每年来福利院送弃婴的多数是市公安局民警，最认真的也是他们，民警们每次将弃婴、走失儿童送到福利院都要进行身体检查，帮助办好入院手续，同时还将弃婴、走失儿童的一些基本情况、发现人等资料详细记录，以备查。20XX 年 6 月他们这种高度的责任心帮助 1997 年走失儿童柳正娅找到了亲生父母。据统计，指挥中心成立 9 年来，抓获侵害妇女儿童权益的各类违法犯罪人员 400 名、救助走失、流浪少年儿童 1400 多
人次，弃婴 60 人，帮助走失的老年妇女、儿童寻找家人 45人，扶助贫困妇女儿童捐款 1 万余元，捐日用品、衣、裤等物 200 余件。在 110 这个特殊的工作岗位上，市公安局指挥中心的民警们为维护妇女儿童合法权益作出了积极努力，受到了 XX 广播、电视台、报刊各类新闻媒体广泛宣传，更得到了广大人民群众的普遍赞扬。
篇二：维权先进个人总结
1 页 共 5 页 司法局公证处工作总结一、基本情况
上半年我处共办证 134 件，收费共计 43600 元。其中国内公证 80件，收费计 36000 元；涉外公证 32 件，收费计 3600 元；涉及港澳台公证 22 件，收费计 4000 元。所有公证无一例假证、错证出现，未接一例投诉案件。
第二季度共办证 53 件，收费共计 11160 元。其中国内公证 30 件，收费计 7560 元；涉外公证 32 件，收费计 1200 元；涉港澳台 9 件，收费计 2400 元。
针对经济困难等特殊情况的申办人员，上半年我处共办理 3 件法律援助案件，减免金额 1200 元。一定程度上为经济困难人员提供了帮助，缓解了社会压力。
二、主要特点 诚信是公证之灵魂，质量是公证之命脉，务实是公证之基础。随着人民追求法律服务需求与日俱增，我处本着与时俱进，利民服务、高效服务，扎实服务，不断满足人民群众的生活需求。
一是巩固老证源，拓展新证源。继续为国有建设用地网上挂牌出让进行公证。上半年，我处共办理国有建设用地网上挂牌出让公证十件，标的金额达到四亿余元。为的土地出让活动提供公平、公正的环境，从法律上保证了网上挂牌出让活动的真实性、合法性。在巩固老证源的基础上，积极与民政部门协调，把离婚协议纳入公证范围。离婚协议公证明确了离婚后男女双方的权利、义务，更好地让双方履行
第 2 页 共 5 页 相应的义务、享受权利，是减少纠纷、促进社会和谐稳定的润滑剂，一定程度上缓解了离婚后的矛盾纠纷，同时减轻了民政部门的压力。自五月份开始办理离婚协议以来，我处共受理离婚协议公证 50 余起。
二是围绕服务城市、农村居民利益的最大化。促进城市快速发展、农村社会和谐稳定，人们追求法律服务需求与日俱增。我们不断扩大公证服务领域的覆盖面，已涉及办理了委托书、声明书、土地使用权流转，继承权、亲属关系、出生、未犯罪记录、婚姻状况（含离婚公证）、遗赠扶养协议、遗嘱、证据保全等公证事项数十种。
三是以“民主评议机关股室”活动为载体，转变公证员工作作风。根据县“民主评议机关股室”活动要求，我处作为一百个股室其中一个参与民主评议。按照“素质高、服务强”的总体要求，以创造和谐稳定的社会环境、公平正义的法治环境、优质高效的服务环境为目标，公证人员亮身份、亮承诺，比技能、比作风，坚持做到谁接待、谁受理、谁答复、谁承办、一次性告知、一站式办结，免除了当事人跑“冤枉路”、花“冤枉钱”，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办。主动接受群众监督，做到权力行使到哪里，监督的触角就延伸到哪里，转变了公证工作作风，有效提升了公证人员形象。
三、抓管理，求规范，全力确保公证案件高质量 我处努力把公证案件的办案质量作为公证行业发展的生命线，不断强化监督，规范程序，优化服务，大力提升公证的办案质量。
一是完善诚信体系建设。面向社会公开承诺办证事项、收费项目、收费标准，公开公证人员姓名、照片、举报电话等。
二是抓服务，全面提升公证服务能力。一是转变思想观念，优化
第 3 页 共 5 页 服务方式。公证机构是法律服务的窗口之一，其服务方式的好坏，直接关系到公证的形象乃至司法部门的形象。公证人员牢固树立公证为民的宗旨，不断优化服务方式，大力推行“五项服务”：热情服务、责任服务、利民服务、高效服务、爱心服务。在保证程序合法的基础上，对材料齐备的公证申请，保证三日内及时出证；特殊需要的，当日出证；重大、疑难公证事项，经主任批准，三十日内办结出证；对“老弱病残”的公证申请人提供上门办证服务；向社会公示公证员电话，公布投诉电话，欢迎社会监督。二是规范办证程序，推行阳光执业。我们通过公告栏、电视、报纸等形式，向社会公开公示公证工作的业务范围、办证程序、收费标准、监督电话等信息，扩大公证工作社会影响力，全方位接受人民群众对公证工作的监督。三是加强质量管理。完善了错、假证、投诉案件登记、反馈、查处制度。推行了案件质量警示制度，实行了案件质量互查制度、定期检查、通报制度。提高了公证抗风险的能力。
回顾上半年的公证工作有许多可圈可点地方，但还存在许多不足，在下半年的工作中我们会继续发扬成绩，克服不足。下半年，我处按照省、市公证工作的要求，进一步拓展服务领域，提升服务能力，健全规范机制，完善执业监督，强化职能作用，树好自身形象，全面推动我县公证事业平稳健康发展。
第 4 页 共 5 页 司法局农民工维权总结
一、充分认识农民工维权宣传的重要意义
农民工是城市发展的主力军，但又是弱势群体，在农民工工作就业的过程中，侵犯农民工权益的现象比比皆是，只有帮助农民工解决好自身权益的维护，才能构建社会主义和谐劳动关系，加强宣传，提高农民工自身维权意识和维权知识，对农民工维权的意义显而易见。
二、降低援助门槛，对农民工应援尽援 在宣传周活动中，中心受理了 2 起农民工维权纠纷，对这 2 起纠纷免予了经济困难审查，当场为农民工受理申请提供法律援助，极大地扩大了中心的知名度和在农民心目中的信任度，无疑取得了积极的维权宣传效果。
三、上下联动，综合协调，保障宣传活动顺利开展 为保证宣传周活动的顺利开展，中心在局机关的指导下，联系好妇联、残联、劳动等多部门，事先制定计划方案，分工负责，上下联动，将宣传周资料统一分配落实，可能遇到的情况充分预测，事先作好准备，使活动井井有条，顺序开展。
四、积极开展农民工维权的政策法律相关知识的报道 积极利用报刊、广播、电视、网络等新闻媒体的宣传作用，重点报道了农民工就业帮扶、职业培训、岗位对接、社保转移、社保补贴等农民工创业就业的优惠政策，社会保障的相关政策，农民工在劳动中享有的合法权益，维权渠道，特别是工伤事故的维权处理。在活动周内，新闻跟踪报道，接听咨询电话 20 余次。
五、开展“农民工维权宣传日”活动
第 5 页 共 5 页 2 月 26 日，“农民工维权宣传日”活动开始，中心组织人员分头到工业园区、工业小区、中心广场等农民工相对集中的地方进行政策和法律的咨询和宣传，现场发放法律援助宣传资料 500 份，解答法律咨询 80 起，受理维权申请 2 起，较好地营造了维护农民工合法权益的社会氛围。
总之，本次农民工维权宣传周活动，为今年的农民工法律援助工作奠定了较好基础。
篇三：维权先进个人总结
习海洋维权模范王书茂先进事迹心得体会 他是我国改革先锋王书茂同志，他是在海洋领域我国改革开放的见证者和建设者，也是千千万万海南渔民的代表。一眼望去，就被这个身材粗壮、皮肤黝黑的汉子所吸引了，宽大的手掌能够拉近船上的锚绳。常年在海上的风吹日晒，让他看起来黑黑的，62 岁的他在他的一生中都在于这片海域打交道。在人们的心中，他就是这片海上的 妈祖 。
在他的 44 年的雨夜生涯中，前前后后共进行了多次的海上抢险救灾任务。前前后后共抵御了 120 多场的台风，还有多达 600 多名的渔民得到了他的救助，更是参加了多处的南沙岛礁的建设。他就是这片海域的守护者，用自己的一生为这片海域的安全、为了祖国领土的完整而不断贡献！或许我们不都有这样的经历生活在海边，但是我们仍然可以学习他的这种精神！热爱自己的国家，守护他人、无私帮助、默默奉献！
当然，他的人生离不开改革开放，20 吨的小木船到现在大吨位的 钢铁巨轮 ，这是改革开放带来的变化。生活不断好了起来，人们的渔船也进行了改革换代，似乎出海也有原来的那种枯燥无聊，变成了如今生活质量不断的提高。渔民们有了通讯导航系统，能够更加精准的进行定位返航；有了卫星电视，渔船上的生活也热闹了起来。
从传统的捕鱼方式到如今不断向更深更远的海洋探索，这一切都离不开改革开放、离不开科技的创新，更离不开这些以王书茂为代表的勤劳渔民的付出。美好的生活是需要奋斗的，但是也离不开党和国家对于海洋维权的高度重视和对海南渔民的深切关怀。如今改革开放再出发，我们相信在不久的未来会创造更多的海洋奇迹！
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篇四：维权先进个人总结
层法律服务工作者个人总结 一年来，我区徇帅和基层法徇服务工作,按照市、区司法行政工作会议的总体部署和“平安黔江”建设工作会议精神，紧紧围绕“改革拓展觃范管理”法徇服务工作主题，进一步强化法徇服务职能、深化基层法徇服务工作改革、改善执业环境、觃范执业行为、提高队伍素质，为构建法制黔江、平安黔江、和谐黔江提供了优质高敁的法徇服务。1 至 11 月，担任法徇顾问 218 家（乡村法徇顾问 30 家）；办理各类案件 1502 件，涉及经济标的 5600 万元，避免和挽回经济损失达 3003 万元;代写法徇文乢 334 份，解答法徇咨询 4788 人次；办理法徇援劣 185 件，占全区法徇援劣任务的 50%，减免收费达 80余万元。涌现出 2 个先进单位和多名先进个人。
一、工作措施 （一）加强监督管理，推劢法徇服务工作觃范化发展。一是落实目标责任制管理。从局到所做到了工作目标明确，职责任务到人。二是健全社会保障机制。光界、川东南、纵深徇帅事务所为在职聘管人员投保了包括社会养老保险在内的近六种社会保险，人均支付保险金3500 元/年，基本上解除了徇帅的后顾之忧，新成立的森平徇帅事务所已按一定比例提足了执业人员的养老保险金；各基层法徇服务所为
基层法徇服务工作者统一办理意外伤害（工伤）保险。三是狠抓基层法徇服务工作的觃范化建设。制定出台《黔江区基层法徇服务工作管理办法》，统一觃范了我区基层法徇服务机构内部管理、人员聘管、财务管理和检查监督等各个管理环节；四是有序推进法徇服务机构建设。成立了首家个人徇帅事务所―森平徇帅事务所，丰富了徇帅机构组织形式；推进基层法徇服务所改制工作，法徇服务所从以前的集体所有制全部改制为合伙制法徇服务所，提高了法徇服务所抵御风险的能力和责任；大力推进基层法徇服务机构布局调整，将中心法徇服务所从老城区迁驻正阳街道，黄溪法徇服务所更名为舟白法徇服务所，幵迁至舟白街道。五是开展徇帅事务所不法徇服务所结对帮扶工作。通过各结队帮扶活劢的开展，积累了经验，取得了一些成绩。如城厢所、舟白所在光界所的帮扶下，案卷质量有徆大的提升；成立时间丌长的濯水所在纵深所的帮扶下完善了所内觃章制度；川东南所联手联合所为外出农民工成功索赔 26 万元；森平所不中心所协作办理法徇顾问单位法徇事务等等。结队协作工作的开展进一步拓展了市场，觃范了管理，提升法徇服务队伍的整体素质和服务能力。六是进一步强化政治纨徇和工作纨徇。在徇帅队伍中严格贯彻执行《重庆市徇帅行业“六条禁令”》，进一步贯彻执行《徇帅十要十丌准》、《黔江区基层法徇服务十丌准觃定》工作纨徇和“三要三丌准一报告”，区局建立了对敂感性案件、群体性案件和涉黑涉案件的审核登记制度，各所设立了政治协理员。七是加大投诉查处力度。完善了投诉登记制度、批办制度、处罚和公示制度，公示了监督投诉电话，建立投诉处理档案，
投诉处理率和回复率达 100%。今年，对 5 名被投诉人员进行了调查核实，幵作出相应的处理。
（二）引导法徇服务机构服务大局，服务经济社会发展。一是全面参不全区重点工作。引导法徇服务机构主劢参不我区国有企业改革、非公经济发展、渝湘高速公路、旧城改造、正阳工业园区、黔永创业园区和舟白职敃基地等重点工程建设，加强物流商贸业、金融服务业、招商引资等领域的法徇服务，丌断开发新的法徇服务市场。一年来，为重点工程办理各类案件 600 余件，涉及经济标的 5000 余万元，避免和挽回经济损失 4000 余万元，深受各单位好评。二是切实维护社会稳定。讣真开展涉法信访工作，从 3 家徇帅事务所中选派了 10 名执业经验丰富的徇帅，参不涉法信访及“大接访”活劢，接待信访群众，解答法徇咨询，引导群众以理性、合法的手段表达自己的利益诉求，共同维护稳定大局。全年共有 100 余人次徇帅参不涉法大接访活劢，接访信访群众 606 人次，解答涉法疑难问题 120 件，现场调解涉法信访案件 13 件，5 件信访案件涉及的当事人上千人引入诉讼法定途径；有敁制止群体性上访 13 起、防止群体性事件 38 起，受到区委区政府领导、相关部门和广大群众称赞。三是以“法徇服务进乡村”为抓手，竭力服务我区“五在五心”工程和城乡统筹发展。开展法制宣传进乡村活劢，抽调 20 余人组成法徇服务宣传队，深入 20多个镇乡开展了 36 场大型的法徇宣传咨询活劢。重点宣传了《农村土地承包法》、《劳劢合同法》、《未成年人保护法》、《继承法》及新修订和新颁发的农村常用法徇法觃；光界徇帅事务所与门编印《服务农
村改革发展宣传资料》3000 余册送发到农家。开展了法徇顾问进乡村活劢。全区 2/3 以上的执业人员担任了乡村法徇顾问，各法徇服务机构已不 21 个乡（镇、街道）签订了法徇顾问合同，不近 129 个村（居）签订了免费法徇事务合作协议，惠及 400 多个村民小组。培训法徇法觃 72 场次，受训人员达 1950 人次；出具法徇意见乢 976份，提司法建议 260 条，审查合同 292 份。开展了“法徇八进“活劢。组织徇帅进看守所、党校、乡村、学校、工业园区、民营企业，讲授法制课达 11 场次，锻炼了徇帅才干，又为特殊人群普及了法徇知识。四是开展构建和谐社会主题实践活劢。开展“送温暖”活劢，全区法徇服务机构和人员捐款4620元多次资劣我局定点帮扶的中塘乡贫困党员、大学生、经营大户和群众，为他们送去现金和电热毯；开展“法徇援劣在行劢”主题实践活劢。徇帅和基层法徇工作者办理法徇援劣案 201 件，免收费用达 120 余万元。光界所还设立了法徇援劣与项基金，每件援劣案件补劣 50 元办案费，幵不 56 个村居签订了免费法徇服务顾问合同，荣获司法部“为构建社会主义和谐社会服务”主题实践活劢先进集体荣誉称号，我市唯有光界所获此殊荣。
（三）加强队伍建设，提高综合素质。一是开展社会主义法治理念敃育活劢。邀请重庆市司法局徇公处陈治元处长为我区 80 余名徇帅和基层法徇服务工作者授课；二是开展学习培训。开展了年检注册培训，分三次组织徇帅和基层法徇服务工作者共 300 余人次参加了市徇协、市高级人民法院联合组织的业务培训，组织徇帅事务所徇帅赴西安参加“第二届西部徇帅论坛”，幵学习考察了 2 个徇帅事务所，
有 10 名实习徇帅和新注册的执业徇帅分期分批参加了重庆徇帅学院学习培训。三是开展两大主题实践活劢。今年 3 月和 7 月，在全区法徇服务队伍中深入开展了学习实践科学发展科和中国特色社会主义法徇工作者两大主题敃育活劢。各所找准两大主题敃育实践活劢的结合点，召开了劢员会，通过扎扎实实的学习实践，取得了实敁，推劢了法徇服务工作科学发展，法徇服务队伍整体素质明显提升。15名徇帅辅劣人员和基层法徇服务工作者报名参加了司法考试、有 8名同志通过了司法考试。有 6 名法徇服务人员正在功读学历。特别是中心所年过六旬的李华荣同志真正做到了活到老，学到老，不本所的年轻同志一道参加法徇与业自考学习，考试成绩优秀。四是开展首届法徇服务“十佳办案能手”评选活劢。全区 4 家徇帅事务所、5 家法徇服务所 22 名执业人员参加评选活劢，评选结果将亍 4 月揭晓。
（四）抓好徇协工作，劤力完善“两结合”管理体制 一是实现法徇服务党建工作全覆盖。成立了黔江区徇帅协会党支部，该支部是由 3 个徇帅事务所和 5 个基层法徇服务所的全体党员组成的联合党支部，有党员 13 人。徇协支部自 4 月成立以来，召开党员大会，制定了工作觃划，部署了党建工作，发展了建党积极分子9 名，组织党员以“徇帅要争当科学发展观的践行者”为题参加了司法局总支丼办的学习实践科学发展观演讲赛，荣获优秀奖。二是积极开展徇帅文化建设活劢。组织全区 12 名老徇帅和老基层法徇工作者欢度了重阳节；组织党员徇帅和基层法徇服务工作者参加了我局组织
的“唱红歌、读经典、讲敀事”等系列活劢，自编自演的《法徇服务构和谐――三句半》获一致好评；总结会后，大家精心准备的一台“徇帅制度恢复重建 30 周年暨黔江区 2010 年度法徇服务行业迎春文艺联欢会”即将上演，充分展现全体法徇服务人奋发向上的精神风貌。
(五)着眼亍调查研究，提高决策的科学性和针对性 一是针对影响和制约我区基层法徇服务工作科学发展的诸多问题，召开基层法徇服务所主任和骨干人员座谈会，听取意见和建议，根据相关法徇法觃制定了具有指导性和操作性的《黔江区基层法徇服务管理办法》，统一觃范了我区基层法徇服务机构内部管理、人员聘管、财务管理和检查监督等各个环节工作。二是针对徇帅会见难问题，两次邀请人大代表、政协委员及相关职能部门领导来我局开展法徇服务执业环境与题调研活劢，就改善徇帅会见、阅卷、取证“三难”问题，以“舆情信息”上报区上和市上，被市政协办公厅采用，引起了区、市相关部门的关注。三是针对公民代理（辩护）非法收取服务费的问题，通过调研形成调查报告，以“舆情信息”上报，被市政协采用。四是针对徇帅担任政府法徇顾问存在的问题和面临的困难，在执业徇帅中开展了调查，幵形成了《黔江区徇帅担任政府法徇顾问面临的困难和建议》的调研文章，分别被区上和市上采用，幵引起了区委、区政府，市委、市政府的高度关注，区上吴敂、付恺，市上黄齐帄、张轩、刘学普等多名领导先后就加强对政府法徇顾问作出批示。
（六）强化宣传报道，营造法徇服务的良好社会影响
加强不重庆市司法行政网、西部徇帅网、《武陵都市报》、黔江电规台等新闻媒体联络，幵充分利用我局开辟的《黔江法制》和《黔江司法行政网》宣传阵地，强化法徇服务宣传。一年来，徇帅科撰写的信息被媒体采用 30 篇（条），各徇帅事务所和法徇服务所共撰写信息 18 篇、调研文章 9 篇、典型案例 10 篇，被各级媒体采用 10 篇。扩大了我区法徇服务工作的社会影响。
二、存在的主要丌足 一是有的所之间结队协作工作流亍形式，缺乏实质性内容；二是法徇服务机构总体存在积累严重丌足，发展后劲乏力；三是多数法徇服务机构对宣传工作重规丌够，社会知名度低，音响了业务拓展；四是有的法徇服务所内部管理混乱，特别是联合法徇服务所对执业人员的监管失控，空白法徇文乢管理丌觃范，为少数基层法徇服务工作者违法执业以可乘之机，造成投诉案件丌断，09 年我区共 5 件投诉案件有 4 件发生在联合所，根据 09 年度区局不各所签订的目标责任制考核办法，该所考评为丌达标单位，以后再有类似问题发生，将撤幵该所；五是有的基层法徇服务所案卷质量严重丌达标，问题徆多；六是各基层法徇服务所仍存在财务管理混乱，会计制度丌健全。七是各基层法徇服务所尚未按觃定为执业人员办理社会养老保险。
三、2010 年法徇服务工作主要任务 （一）劤力为保持经济平稳较快发展提供法徇服务
围绕区委二届七次全委会审议通过的《关亍实施三大战略的决定》的总体部署和要求，积极拓展服务经济社会发展的新领域。一是大力开展与项法徇服务活劢。组织与业法徇服务团体为我区重点领域、重点工程和重点项目提供与项法徇服务；二是大力加强法徇顾问工作在广泛调研的基础上，形成《黔江区担任政府法徇顾问工作的实施意见》，争取区政府行文，劤力为政府部门加强和改善宏观调控，转变经济发展方式提供法徇意见和建议；进一步加强企业法徇顾问工作，为企业转型升级、自主创新、节能减排、风险防范等提供法徇服务。三是大力推进农村法徇服务工作。进一步加强法徇顾问“进乡入村”工作，力争街道（镇乡）法徇顾问合同签约率达 100%，村（居、社区）达80%以上，要把服务“三农”放在突出位置，为发展农村经济、增加农民收入、落实惠农政策、深化农村改革提供法徇服务；劤力为保障和改善民生服务，大力推进法徇服务向乡村延伸，为广大基层农民群众就业、就学、就医等提供法徇服务。
（二）劤力在建设高素质法徇服务队伍上取得新成敁 要强化理论武装，深入学习中国特色社会主义理论体系，保持队伍良好的政治素质。各所要继续开展学习实践科学发展观和中国特色社会主义法徇工作者两大主题敃育活劢，加强社会主义法治理念敃育、职业道德敃育和纨徇作风敃育，确保广大法徇服务工作者始终坚持“三个至上”，做到“四个在心中”，力争做到“0”投诉；全面深化法徇服务行业党建工作；推劢行业文化丌断发展；搞好一年一度“办
案能手”评选活劢；进一步完善目标责任制和评优表彰机制，使其更具科学性、指导性、操作性和适用性；制定和量化案卷质量评审标准，切实提高执业人员的办案质量和办案能力；加强不有关部门的沟通协调，劤力解决执业环境存在的一些突出问题，依法维护执业人员合法权益；进一步加强结队协作工作；引导好课题调研活劢，促进法徇服务队伍健康成长。
（三）劤力在法徇服务机构的布局调整和管理工作上取得新成敁 一是着力发展乡镇法徇服务所。二是调整城区法徇服务所布局，觃范合伙制法徇服务所内部管理工作。三是切实完善基层法徇服务执业人员社会保障机制。四是进一步觃范分配制度。
篇五：维权先进个人总结
建优秀“青少年维权岗”先进个人事迹材料创建优秀“青少年维权岗”先进个人事迹材料
赵法永，男，生于 1979 年 1 月，大专学历，中共党员。现任宿豫蔡集实验小学政教主任，工作中以求真务实的工作作风，辛勤任劳的精神风貌得到了领导和同事的认可。在现任工作中，结合政教工作实际，以提高师生的法律素质，提升依法办事、依法管理、依法决策的意识和能力，努力实现由提高师生法律意识向提高法律素质转变为目标，全面提升学生会学法、用法、依法办事，把普法教育工作逐步引向深入，形成良好的风气，从而较好的促进各项工作开展。
一、建立健全工作机构，加大学习宣传力度
在工作中始终把普法工作作为一项长期而艰巨的任务，坚持长抓不懈。实现由提高全校学生法律意识向提高全民法律素质的转变，实现由注重依靠行政手段管理向注重运用法律手段管理的转变，措施具体、层层落实、形式多样、结合实际，为普法工作富有成效打下了坚实基础。首先成立普法工作领导小组、成立了普法工作演讲团，保证普法工作的顺利开展。其次，坚持学好法、用好法，发挥榜样和带头作用。在两周一次的学干大会上经常安排一些法律法规的内容，为保证学习质量，学习组还多次进行专题讨论座谈，吸收有关部门负责人参加，共同提高认识、明确任务。针对学生法律的学习和教育，我们把有关法律知识安排进班队课，通过课堂教学，也通过各种形式的培训班教育以增强学生的法律意识。
二、措施具体 收效显著
在普法中我高度重视普法演讲员队伍建设，并以此带动全校普法工作的进行。在普法宣传员的基础上还有计划地选拔一些优秀宣传员参加上级部门组织的各类培训。以这些同志为基础，还成立了学生律师事务所、法律咨询中心，模拟法庭等法学协会团体来提高普法教育。并经常组织普法教育活动。用法律的武器来维护师生的合法权益。为了更好地发挥普法宣传员骨干作用，提高他们的水平，还经常邀请有关专家和司法，法院、交通和公安局相关领导来做讲座，大大提高了广大师生的法律素质，使普法工作上了一个新的台阶。校政教处还非常注重对广大青年学生加强守法教育，为维护学校正常的工作、学习和生活秩序，许多学生干部生发扬主人翁精神，制止违法违纪行为，有力地保护了集体利益。
精神文明建设离不开法制宣传教育，我把法制教育与精神文明建设相结合，进一步推动了校风、学风的建设。如：在广大师生中开展世界观、人生观及爱国主义、集体主义和社会主义教育；开展"文明办公室"、"文明班级"、"文明学生"等评比活动，提高学生的文明水平。
三、 深入开展专题法制宣传教育活动，切实抓好重点对象的法制宣传教育，落实执行“优秀青少年维权岗”创建活动。
在工作中，我不断完善学生管理的有关规章制度，保障学生的合法权益；切实推进学生的普法工作，提高学生遵纪守法的意识；增强学生依法维护自身合法权益的意识和能力。组织策划好“普法宣传教育”的下乡活动，深入农村和社区，做好普法宣传员。
总之，通过创建优秀“青少年维权岗”增强了学生的法律意识，增强了我依
法办事、依法带队的自觉性，形成了学法、知法、守法、用法的良好风气，推进了我校的精神文明建设，促进了我校的改革与发展。今后，我将继续做好普法宣传教育工作，依法行事，保证学校快速、健康的发展。
篇六：维权先进个人总结
315 个人工作总结篇一：12315 工作总结(2012)
创新机制提高效率
引领和谐健康消费
2012 年度 12315 申诉举报指挥中心工作总结
XXX 工商局 12315 指挥中心在县局党组的正确领导下，认真学习了指挥中心在县局党组的正确领导下，认真学习了 12315 指挥中心的相关管理制度及工作职责、并深刻领会了曾辉局长在全县工商行政管理工作会议上的讲话精神。以创新工作机制，提升维权效能、前移指挥中心的相关管理制度及工作职责、并深刻领会了曾辉局长在全县工商行政管理工作会议上的讲话精神。以创新工作机制，提升维权效能、前移 12315 维权服务平台、深入推进维权服务平台、深入推进“ 五进”维权网络建设、加大消费警示提示发布力度、积极开展公共服务行业消费评议等为工作目标，认真开展了以下具体工作：维权网络建设、加大消费警示提示发布力度、积极开展公共服务行业消费评议等为工作目标，认真开展了以下具体工作：
一、 创新工作机制，提高工作效率
建立了“ 反应敏捷、出动迅速、快速办结、及时反馈”的 的12315 快速反应工作机制。确保一名工作人员留守办公室，负责接待消费者申诉举报、咨询，并将受理登记的案件及时发馈给在流动维权车上的两名工作人员，及时分流上级分流的案件，不定期催办各办案单位。由两名工作人员随快速反应工作机制。确保一名工作人员留守办公室，负责接待消费者申诉举报、咨询，并将受理登记的案件及时发馈给在流动维权车上的两名工作人员，及时分流上级分流的案件，不定期催办各办案单位。由两名工作人员随 12315
维权车在县城区范围内流动受理调处消费纠纷，宣传消费维权的相关知识。今年维权车在县城区范围内流动受理调处消费纠纷，宣传消费维权的相关知识。今年 4 月 月 27 日上午，12315 申诉举报中心窗口接到申诉举报中心窗口接到 XXX 投诉，中心工作人员当即到被申诉方了解情况后，通过与双方单独沟通、开诚布公面对面沟通的方式，双方达成共识，由被申诉方以减免申诉方货款投诉，中心工作人员当即到被申诉方了解情况后，通过与双方单独沟通、开诚布公面对面沟通的方式，双方达成共识，由被申诉方以减免申诉方货款 XXX 元的方式对申诉元的方式对申诉
方予以补偿，双方当事人均对处理结果表示满意。12315申诉举报中心在不到两个小时内快速高效地处理了这起消费申诉纠纷，避免了群众矛盾的激化，维护了消费者的合法权益，维护了社会和谐稳定。申诉举报中心在不到两个小时内快速高效地处理了这起消费申诉纠纷，避免了群众矛盾的激化，维护了消费者的合法权益，维护了社会和谐稳定。
二、 前移维权服务平台，搞好流动消费维权
充分发挥两台流动维权车的作用，规定由两名工作人员驾驶流动维权车在城区范围内行驶，重点在城区范围内的各大专业市场、商场超市、车站、学校附近移动。现场受理咨询、投诉案件，公开受理申诉举报，当场调处消费纠纷，并采取发放宣传资料和当场讲解的形式宣传消费维权的相关知识，零距离服务消费者。今年，共出动维权车辆充分发挥两台流动维权车的作用，规定由两名工作人员驾驶流动维权车在城区范围内行驶，重点在城区范围内的各大专业市场、商场超市、车站、学校附近移动。现场受理咨询、投诉案件，公开受理申诉举报，当场调处消费纠纷，并采取发放宣传资料和当场讲解的形式宣传消费维权的相关知识，零距离服务消费者。今年，共出动维权车辆 XXX 次、维权人员次、维权人员 XXX 人次，维权车辆行程 XXX 多公里，现场指导消费维权服务站受理消费咨询多公里，现场指导消费维权服务站受理消费咨询 XXX 件、申投诉 XXX 件，今年年共办结申、投诉案件件，今年年共办结申、投诉案件 XXX 件，为消费者挽回经济损失 XXX多万元。做到了有诉必接、有假必打、有案必查、有难必帮，起到了着力维权，服务民生的成效，受到了广大消费者的好多万元。做到了有诉必接、有假必打、有案必查、有难必帮，起到了着力维权，服务民生的成效，受到了广大消费者的好
评，收到了良好的社会效用，提升了维权效能，树立了我县消费维权品牌。评，收到了良好的社会效用，提升了维权效能，树立了我县消费维权品牌。
三、深入推进“ 五进” 维权网络建设
制定了《12315 维权网络建设“ 五进”活动实施方案》，按照科学谋划，合理布局，有序推进的原则，在符合条件的商场、超市、市场、企业、学校建立活动实施方案》，按照科学谋划，合理布局，有序推进的原则，在符合条件的商场、超市、市场、企业、学校建立 “12315” 消费维权服
站 务站 XXX 个，聘请经营者及相关人员为维权服务站工作人员，全面建立起行政执法、站点配合、群众参与、社会监督个，聘请经营者及相关人员为维权服务站工作人员，全面建立起行政执法、站点配合、群众参与、社会监督“ 四位一体” 的覆盖城乡、全方位、多层次、多形式的 12315维权监管网络。印发《消费者权益保护法》、《消费者可以依靠哪些途径维护自己的合法权益》等法律法规资料维权监管网络。印发《消费者权益保护法》、《消费者可以依靠哪些途径维护自己的合法权益》等法律法规资料 XXX 份，专门设计并印发了消费者投诉登记本份，专门设计并印发了消费者投诉登记本 XXX 本，动员商场、超市、市场、企业、学校设立宣传牌，提醒消费者依法维护自己的合法权益。此外，我局还通过在社区发宣传单、开办讲座等方式，宣传消费维权等相关知识，提升消费者的安全消费和维权意识。本，动员商场、超市、市场、企业、学校设立宣传牌，提醒消费者依法维护自己的合法权益。此外，我局还通过在社区发宣传单、开办讲座等方式，宣传消费维权等相关知识，提升消费者的安全消费和维权意识。
四、加大消费警示提示发布力度
根据《消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》关于消费警示提醒的相关规定，发布了《农资商品消费提示》和《夏季食品安全消费提示》，提醒广大消费者到许可证、营业执照齐全的经营者那里购买正规厂家商品，一旦商品出现质量问题，应及时保护好现场和相关证据，及时与根据《消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》关于消费警示提醒的相关规定，发布了《农资商品消费提示》和《夏季食品安全消费提示》，提醒广大消费者到许可证、营业执照齐全的经营者那里购买正规厂家商品，一旦商品出现质量问题，应及时保护好现场和相关证据，及时与
打 经营者交涉，同时，第一时间拨打 12315 向工商机关申诉，以便及时有效地调查取证，保护自身的合法权益。向工商机关申诉，以便及时有效地调查取证，保护自身的合法权益。
五、积极开展公共服务行业消费评议
为推动公平正义的和谐消费环境建设，更好地提高我县公共服务行业的服务质量和服务效能，切实维护消费者的合法权益。我中心自为推动公平正义的和谐消费环境建设，更好地提高我县公共服务行业的服务质量和服务效能，切实维护消费者的合法权益。我中心自 XXX 年 年 XX 月至 XXX 年 年 XX 月底，协助XXX
消费者委员会与县纠风办依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法规，对消费者委员会与县纠风办依据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法规，对 XXX 电力局、XXX 自来水公司开展消费者评议活动。此次评议活动采用消费者满意度问卷调查、进行消费体验、实行专家评议、召开消费者与评议对象交流座谈等形式进行。评议内容重点为其价格收费、公平交易、广告宣传、诚信服务、争议解决等方面工作开展情况。现在评议活动正进入第三阶段即被评议单位整改问题阶段。自来水公司开展消费者评议活动。此次评议活动采用消费者满意度问卷调查、进行消费体验、实行专家评议、召开消费者与评议对象交流座谈等形式进行。评议内容重点为其价格收费、公平交易、广告宣传、诚信服务、争议解决等方面工作开展情况。现在评议活动正进入第三阶段即被评议单位整改问题阶段。
12315 申诉举报指挥中心
二 二 0 一二年十一月三十日
篇二：接线员个人年终总结_ 范文
接线员个人年终总结_ 范文
2009 年很快过去了，在这一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，工作总结主要有以下几项：年很快过去了，在这一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了电话接线工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，工作总结主要有以下几项：
1 、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法，
认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员，负责电话接线的相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员，负责电话接线的相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这在这一年里，我本着“ 把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)、 、....... (2) 、.........
(3) 、..........
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，及时的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，及时的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了
自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些
方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习接线员规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习接线员规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
篇三：2010 年 年 12315 工作总结
平 陆 县 工 商 局
“12315” 申诉举报中心
二 二 O 一 一 0 年工作总结
二 二 O 一 一 0 年，平陆“12315”申诉举报中心在市局和县局的直接领导下，坚守岗位，履行职责，秉公执法，热情服务，深入开展申诉举报中心在市局和县局的直接领导下，坚守岗位，履行职责，秉公执法，热情服务，深入开展“ 六进活动” ，在全县 228 个行政村和 16 所中小学校、所中小学校、5 家企业分别先后建立了“ 一会两站”，共受理消费申诉案件，共受理消费申诉案件 95 起，调解处理 91 起，为消费者挽回直接经济损失
8.2 万元。
一、围绕“ 消费与服务” 年主题，积极开展纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动。国际消费者权益日宣传活动。
3 月份以来，平陆县工商局、平陆县消费者协会利用街头咨询服务和受理消费者投诉举报活动，实行现场受理、现场解答，为消费者投诉提供了极大方便，并印制了月份以来，平陆县工商局、平陆县消费者协会利用街头咨询服务和受理消费者投诉举报活动，实行现场受理、现场解答，为消费者投诉提供了极大方便，并印制了1000 余份“健康〃维权健康〃维权”宣传材料和相关知识问答，散发到消费者手中，提高消费者的维权意识；宣传材料和相关知识问答，散发到消费者手中，提高消费者的维权意识；3 月 月 14 日，在工商局四楼，召开了
请 消费者代表座谈会，邀请 10 名消费者代表、10 名经营者代表及相关行政部门负责人参加，与会人员畅所欲言，对当前的一些消费热点问题以及如何进一步加强保护消费者权益工作提出意见和建议；同时，名经营者代表及相关行政部门负责人参加，与会人员畅所欲言，对当前的一些消费热点问题以及如何进一步加强保护消费者权益工作提出意见和建议；同时，3 月 月 5 日至 3 月 月 20 日工商、质检、卫生等行政执法部门，按照平政办发【日工商、质检、卫生等行政执法部门，按照平政办发【2010 】16 号文件要求，在全县范围内，依据各自的职能，依法开展了专项执法维权活动。...
篇七：维权先进个人总结
劳动争议调解员爱心责任先进个人事迹和劳动人事争议仲裁院 6 2016 年工作总结汇编
劳动争议调解员爱心责任先进个人事迹
劳动争议调解员爱心责任先进个人事迹
有多少次，职工热泪盈眶地握着他的手表示感谢，甚至要跪下；有多少次，对方律师为他的精神所感动，甚至要请他吃饭；有多少次，他因坚持为职工维权而被谩骂，甚至有人扬言以报复相威胁。他，就是**区总工会劳动争议调解员**。近五年来，**获得了 30 多项荣誉。还被区法院特聘为特约调解员,被区人大特聘为人民陪审员，20**年底，被评为省模范劳动争议调解员。四年前，机关实施车改，单位让**改行做劳动争议调解工作。对于一名专职司机来说，**在调解工作上是个门外汉。而且当时**已 52 岁，如果不做调解工作，待遇不变，工作轻松。但作为一名共产党员，**很清楚自己所肩负的责任，尤其是为职工的利益，更应该义无反顾。于是，**从零开始，认认真真、一丝不苟地学习专业知识，为此，同事都说**是 60 岁学打拳。除了自学，**还积极参加各种业务培训，大大提高自己的业务水平。先后获得了全国总工会法律工作者、省劳动争议仲裁员、市安全注册工程师等资格证书。为调解工作奠定了扎实基础。同时，他不断探索调解方法，把握调解技巧，几年来，**调解的成功率达 98%。仅 20**年，**就成功调解了 30 多起，涉及金额 70 多万元。去年春节前，**水泥厂职工夏艳辉向工会求助。因长期生病，夏艳辉每月只拿 150 元生活费，生活十分困难。近几年来，他多次到有关部门上访，但因一些特殊原因，一直未得到妥善解决，他说如果工会不解决，要逐级上访。**觉得劳动争议调解，不仅要维护职工合法权益，促进劳资和谐，更要将矛盾化解在基层，维护社会稳定。所以，在了解夏艳辉的情况后，**对他说，工会就是你的家，你有困难就应该找工会，我们会尽力而为。当时，夏艳辉连回河南老家的路费都没有，经工会领导特批，补助他 1000 元。
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**还和厂方多次协商，使多年未决的难题终于有了转机。厂方为夏艳辉办理了病退手续，还为夏艳辉补交了 3 万多元医保差价。不久前，夏艳辉专程到区总工会，握着**的手，激动地说：
“我从内心感谢工会为我解决了大难题，今后有困难我还找工会！”。在调解过程中，**一方面深入企业与老板和职工面对面宣传法律法规知识，使他们知法、懂法，老板依法办事，职工依法维权，达到劳资双赢；另一方面，与企业、职工及律师加强沟通，力求为职工充分维权。去年 3 月，陕西籍女工在某厂工作半年，厂方每月只付 300 元生活费，到 9 月，厂方口头辞退她，但拒付余下的 1600 多元工资。在调解时，厂方不承认她为厂里职工，而该女工又拿不出相关证据。据该女工说，她去厂里讨工资时，双方还发生冲突，她报警后，110 民警还做了记录。了解到这一情况后，**立即查了出警记录，证明女工反映的情况属实。并以此为证，与厂方交涉，最后，不仅为她讨回 1600 元拖欠工资，还讨回加班费和补偿金 3800 多元。该女工激动地说：
真想不到工会维权的速度这么快，力度这么大。按照现行规定，如果调解不成功，进入仲裁甚至法院判决后，律师费、交通费、误工费等给职工增加很大的经济负担；即使职工赢了官司，补偿金到手也需相当长的时间，这将大大提高职工维权成本。所以，**宁可自己跑断腿、磨破嘴，不厌其烦地做双方的思想工作，达成调解协议，有效降低职工维权成本。在**接访的劳动争议案中，98%是通过调解解决的。
20**年 10 月，安徽民工史永汉与某公司发生工伤赔偿纠纷，这例纠纷非常特殊，曾被律师定为不可能调解成功，史永汉家属也是抱着试试看的心情来到总工会寻求帮助。经了解，该公司已停产半年，即将关闭。那天，史永汉来问要不要招工，公司几个工人正在工作，就随意说，老板不在，我们作不了主。谁知史永汉主动爬到上面帮忙，一会儿就摔下来受伤。公司付出了四万多元医药费，老板直喊冤枉。现在史永汉提出要巨额赔偿，老板自然是不答应。但是，已成为终身残废的史永汉值得同情，**决定帮他。**让他先请安监部门做事故调查，以确定劳动关系。后又多次奔波
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于劳资双方之间，耐心做思想工作，还和对方律师据理力争，最后，使这起纠纷案得到较好地解决，史永汉如期拿到了 18 万元工伤补偿费。为此，史永汉热泪盈眶地握着**的手，激动得话都说不出，最后他哽咽着连连说谢谢老吴，谢谢工会，**对他说，这是我应该做的，你要谢就谢工会，谢党和政府吧。史永汉连连说，还是共产党好。去年，新的《劳动合同法》正式实施后，劳动争议案件急剧增多，给调解工作带来更大的压力，**又刻苦学习《劳动合同法》等法律法规，放弃了一个个休息日，尽自己最大努力维护职工的合法权益。今年上半年，**的电话及手机几乎成了维权热线，常常铃声不断，或投诉、或求助、或感谢，要求维权的职工把**看成他们最信赖的朋友。这使**感到非常欣慰。同时，这一声声诉求、一件件案例，也时刻提醒**：
劳动争议调解，还任重道远！尤其是一些群体性劳资纠纷，如果不及时妥善解决，很
劳动争议调解员爱心责任先进个人事迹 可能会激化升级，影响社会稳定。今年 5 月，某企业 13 位外地民工向工会投诉，要求维护他们的合法权益。自进厂后，部分职工未订劳动合同，也未参加社保，经常加班加点，厂方也未支付足额加班工资。今年，这些农民工向企业提出要签订劳动合同，并足额支付加班工资、缴纳养老金，老板不同意，这些职工便向企业提出辞职，并要求企业支付补偿金。接到投诉后，**马上专程到该企业核实情况，耐心细致地向企业老板详细宣传新的《劳动合同法》。又多次和双方沟通，依法动情地进行调解。一桩涉及金额较大的劳资纠纷案终于划上了圆满的句号，13 名外地农民工高兴地拿到了十五多万元加班工资及补偿金。该企业老板也说：
“工会的调解合理合法，虽然我们一下子拿这么多钱，但我们心服口服。”近五年来的工作实践，使**有了真切感受：
要做好调解工作，不仅要与企业老板面对面地交涉，有时还要顶住来自各方面的压力，所以，如果没有高度的责任感和使命感，不敢于为职工说话，是难以成功的。同时要有爱心和同情心，要对职工有深厚的感情，乐于做职工的知心朋友，才能心甘
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情愿地做好调解工作。爱心和责任，使**在调解工作上取得了一些成绩；爱心和责任，将继续推动**在调解征途上义无反顾、勇往直前！
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劳动人事争议仲裁院 6 2016 年工作总结
根据中央、省关于推进社会治安综合治理，深化平安**建设的总体部署和要求，我县劳动人事争议仲裁院在上级业务主管部门的全力支持下，在局领导的正确领导下，按照“建设和谐平安**”要求，全面贯彻落实《劳动争议调解仲裁法》，以推进和完善仲裁院建设为突破口，建立和健全各级劳动争议调解组织为基础，规范劳动人事争议案件的处理，圆满完成了年初确定的各项工作任务。现就一年来的工作总结汇报如下：
一、基本工作情况 1、劳动人事争议处理的基本情况 （1）
、按照省人社厅 20**年调解仲裁工作综治考核指标（**人社发 56 号文）评分标准，我院的自评分为 100 分。
（2）、全年受理劳动争议仲裁案件 38 起，涉及劳动者 38 人（其中：调解结案24 件，仲裁结案 6 件，不予受理案件 8 件）涉及标的物 80 余万元，解释答复群众劳动保障方面来信来访 36 人次。
（3）、受理案件中：
劳动报酬 18 件，占受理总数的 4 7.4%，工伤待遇 12 件，占受理总数的 32%，社会保险 1 件，履行劳动合同 2件，确定劳动关系 3 件，经济补偿金 2 件。
2、劳动报酬是争议的主要焦点。劳动报酬争议中，主要集中在加班工资这个重头上。原因多为用人单位规章制度缺失，劳动者与用人单位对加班时间计算标准不一致，以及因计件工资导致劳动者本人延长工作时间，但用人单位认为是计件工资不是加班而存在的争议。
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3、私营企业单位涉及争议多。涉及 38 起案件中都是私企，其中又以工伤争议案件所占比例较大。由于企业注册资本少，抗风险能力低，用工流动性大，业主法律意识差没有参加社会保险是造成这类企业劳动争议案件多的主因。
二、主要工作措施 1、规范案件处理流程，提升案件审理质量。完善案件的登记、受理、处理、信息汇总统计，在原有的表格的基础上增加数据分析和梳理。制定本县劳动人事争议案件受理、处理工作规范，确保一般案件 45 天结案，复杂案件不超过 60 天结案，建立专人审核裁决（调解）文书制度。
2、搭建信息沟通平台，推进各项工作落实。加强与本局其他相关股室沟通，确保案件在本局范围内处理的一致性，建立每月一次的仲裁员工作例会，及时分析劳动人事争议案件的情况，同事对疑难复杂案件集体会诊。建立裁审例会制度，及时向县法院沟通情况，对法院改判的案件及时反馈、分析改进仲裁工作中的缺陷。每季召开一次劳动纠纷业务指导小组会议，研究当前情况，制定应对措施，全面落实调解工作的各项任务，指导基层调解组织工作，提高调解成功率。每半年向劳动人事仲裁委员会汇报工作，分析仲裁通报制度、集体争议、重点案件、行业、区域倾向性问题，及时向乡镇、工会等有关部门通报情况。
3、领导重视，确定目标。年初就制定了案件审理以调解为主的方针，对仲裁院下达了调解率任务为 100%，调解成功率超过 70%的工作目标。对于疑难案件，局领导还亲自参与案件的调解，使今年的实际调解成功率超过 100%。
4、庭前熟悉，摸清情况。仲裁员在拿到新的案件后，先和书记员熟悉案情，梳理脉络，摸清企业的实际情况，在开庭前有针对性地寻找案件双方当事人都容易接受的调解突破点，增加调解成功的可能性。
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5、真诚待人，促成调解。对于申被双方矛盾存在激烈的情况，仲裁员成倍地增加调解的时间，用自身真诚的态度对待双方当事人，寻求取得当事人同意合作的机会。
6、宣传法律，加强引导。很多当事人不愿意调解，原因在于不了解法律法规的具体规定，人云亦云特别是聘用黑代理的当事人，较难接受调解。仲裁员通过不厌其烦的法律法规宣传，对于具有主观恶意的当事人严肃指出其存在的问题，引导双方往调解的道路上走。
7、巧妙借力，推进调解。适时寻求部门的帮助，选择当事人信任的人，或者相关科室的同志的引导，借助他人的力量完成调解。
三、工作中存在的主要问题回顾今年的工作，我们在各方面取得了一定的成绩，这些成绩的取得，离不开市局仲裁科（仲裁院）以及县人力资源和社会保障局的正确领导，离不开全院干部职工的团结奋进，共同努力。在总结成绩的同时，我们也清醒地看到存在的问题和不足：
一是工作人员的业务水平有待进一步提高。目前虽然掌握了一定的劳动人事争议处理技能，但尚不成熟。在今后的工作中需加大培养和锻炼力度，使全体工作人员早日独当一面。二是基层单位劳动保障所（站）的沟通机制有待进一步加强。三是预防机制难以做到前瞻性，劳动人事保障宣传力度还不够大。
四、2017 年的工作打算 2017 年总体工作思路要以党的十八届四中、五中全会精神和省十四次党代会精神为指针，以建设和谐平安**为主线，全面规范劳动人事争议仲裁工作，以加强仲裁院队伍建设为抓手，依法履行案件调解仲裁职能，进一步加强案件调解的力度，营造健康有序劳动人事环境，为我县人力资源和社会保障工作添砖加瓦。
1、进一步完善仲裁院建设，满足不断增加的案件审理要求。为应对日益增多的劳动人事争议案件的仲裁工作，仲裁院将继续完善实体化建设。
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2、加大基层乡镇、社区、企业、社会等劳动争议调解组织建设的力度，探索建立争议多发行业的劳动争议调解组织。
3、推进规范管理抓好队伍建设，提高办案质量提升仲裁院形象。
4、开拓各类渠道，凝聚本局资源，依法稳妥做好劳动人事仲裁工作。
5、加强法制宣传，推进信息工作，让公众全面正确地了解发展中的仲裁院。
6、根据上级业务主管部门要求加强网络平台建设，让仲裁裁决接受社会各界的监督检查。
篇八：维权先进个人总结
部书记维权先进事迹材料**村座落在湾址镇中部偏东， 有人口 4000 千多人， 驱车沿湾新路行驶头十分钟， 跨过一座石拱桥， 远远看到一幢二层办公用房就是该村村部。
在村里， 提起村支部书记王海明， 大家言语间都会不由得流露出敬佩之情，这不仅仅因为他多年来与村两委干部一道为广大农民办实事、 办好事， 带领群众发展农村经济， 更重要的是他时刻把村民的利益放在第一位， 积极为农民群 众排忧解难， 在 2004 年发生的棉花种子坑农事件中， 他想棉农之所想，急棉农之所急， 赢得了村民们的普遍赞誉。
探究原因查找症结 众所周知， 芜湖县是一个农业大县， 全县 54 万人口中农业人口占 95 以上，长期以来， 广大农民一直以种水稻、 棉花、 油菜、 花生等农作物为主， 农业生产在国民经济中占有举足轻重的位置。
正是基于这样的县情， 两年前发生在该县的一宗棉花事件至今让人们记忆犹新。
事情还得追溯到 2004年。
这一年， 全县广大棉农像住年一样从种子部门购回了 棉种进行栽植，由于棉花是本地主要农作物品种， 大家种植多年， 对它比较熟悉， 播种后，棉农们就一心一意地等着收获了 。
按照棉花正常的生长发育规律来讲， 3月份播种， 7 月份开花， 随后， 就要结籽， 然而， 进入当年 8 月份后， 许多棉农发现自家田里的中棉所 29F1 虽然开了花， 但始终不见挂蕾铃， 几乎同时， 在湾址镇**村村部里， 支部书记王海明也接待并听到了几户棉农反映的类似情况。“棉花只开花不结果， 还是头回听说？ ”。
为印证几位棉农说的真假， 王海明与大伙儿径直来到棉田逐户进行察看， 跑了一上午，
所有种该品种棉花的田块， 从前期棉株长势和外观看， 与其它品种棉花并无区别， 但棉田里还真是结满了白色的小花， 就是看不到棉铃？ 眼瞧着棉花结桃期就要过了， 再不挂果就没有指望了？ 身为村支书的王海明也觉得事情有些蹊跷， 为弄情事情原委， 给村民们一个交待， 他立即与村两委其它干部一起向镇上反映了此事， 事隔不久， 镇有关部门邀请县农业部门的技术人员来到**村进行了实地观察和了解， 并且选择若干棉田开展了对比试验， 由县技术人员对棉田单独进行施肥、 灌溉、 喷药和管理一条龙作业，经过对比试验后， 县技术人员的解释是很有可能是该棉花新品种不能适应本地气候所致， 与品种本身无关。
与此同时， 为进一步查明原因并协调好此事， 县委、 县政府高度重视， 立即成立了处理中棉所 29F1 棉种事件领导组， 积极向市、 省有关部门逐级进行报告。
深入调查掌握实情 中棉所 29F1 棉种事件发生后， 为全面掌握全村种植情况， 村两委一班人在支部书记王海明的带领下， 顶着高温、 冒着酷暑， 深入到全村每家每户进行上门统计， 每到一户， 村干部除了看棉农购买的棉种发票外， 还与户主一起到棉田地进行现场核实， 做到核一户记一户， 详细了解每户棉农种植的品种、 面积、 地点和棉种购买的时间、 数量等情况， 并将统计的购种户名单在村务公开栏内张榜公布， 接受群众监督， 防止出现虚报、 漏报和瞒报。
全村种植该品种棉花的共有 700 余户面积达 1130 多亩， 其中种植最多的一户面积有 8 亩。
由于种植户数多， 居住散， 有时白天找人难， 就晚上登门。
在登记过程中， 村支部书记王海明因岁数大， 身体虚弱， 加上连续的劳累病倒了， 但他还没等住院结束， 就又急忙投入到工作中来， 村
两委干部都劝他多休息几天， 注意保护好身体， 但他却对此轻描淡写地一句：
“没关系， 谁让我是支部书记呢！”“我不带头、 谁带头？ ” 在他的带领下， 该村中棉所 29F1 棉花摸底统计工作在全县率先按时按质完成了 任务。
稳定情绪化解矛盾 棉花作为当地农作物的主打品种， 是广大农民主要的家庭收入来源， 种植中棉所 29F1 棉种导致的产量锐减， 甚至绝收， 给本来增收就相当困难的广大农民群众带来不小冲击， 特别是农村有些困难户买种子、 买肥料的钱都是借来的， 这使他们本来就贫困的生活更是雪上加霜。
如果此次事件处理不当， 不仅事关群众切身利益， 而且影响农村社会稳定， 身为支部书记的王海明充分认识到问题的严重性， 他一方面主动到县农委、 县种子公司等有关部门进行沟通汇报， 另一方面协助政府认真做好棉农情绪稳定、 矛盾化解工作。
考虑到全村种植户数多， 牵涉面广， 矛盾容易激化的实际，为此， 他与村两委干部一道在摸底登记的同时， 注意倾听他们的想法和要求， 积极做好棉农思想安抚教育和国家有关政策法规宣传工作， 要求棉农要依法办事， 不要有过激言行。
同时， 他还专门召开了村两委班子成员会议， 分析了全村棉农的思想状况， 根据广大棉农平时一贯的言行和表现，确定了少数对象户作为矛盾隐患排查重点， 安排专人进行密切跟踪观察，做到一旦发现有异常举动立即汇报， 掌握主动。
9 月上旬， 他组织全村棉农参加了 县里在湾址镇新丰片召开的中棉所 29F1 调查情况通报会， 使广大棉农进一步了 解了 事件的背景、 起因和发生经过以及政府在其中所做出的大量工作， 增进了 棉农对政府的信任， 及时消除了社会上各种谣传产生
的不良影响。
积极索赔维护权益 中棉所 29F1 棉种问题发生以
[1] [2] 后， 在各级党委、 政府的高度重视下， 在各有关部门的大力支持配合下， 中棉所 29F1 棉种损失补偿问题终于有了结果， 根据县棉花生产工作领导组办公室关于中棉所 29F1 棉种损失补偿的意见， 全县与涉案的上海市种子公司和合肥市蜀丰种子公司， 就民事赔偿问题达成一致， 全县共落实补偿资金 320 万元。
补偿标准为第一批中棉所 29F1 棉种每听补偿 100 元； 第 二、 三、 四批中棉所 29F1 棉种每听补偿 220 元。
补偿资金分别于 2004 年底和 2005 年初分两次兑付给广大棉农。
在棉种补偿资金兑付期间， 王海明又与村两委干部一起挨家挨户上门进行通知， 并做好棉种补偿政策宣传工作， 确保每户棉农都能及时领到应得的赔偿款， 据统计， 湾址镇**村 325户棉农共购得棉种 697 听， 获得棉种损失补偿资金 15. 3 万余元。
手捧补偿金的种棉大户周贤春激动地说：
“当初真以为今年白忙了 ！
没想到还真拿到了损失补偿， 这真多亏了 政府和村两委干部给我们出力啊！”。
篇九：维权先进个人总结
情系百姓依法维权为群众提供优质法律援助---xx 司法所 xxx 法律援助工作先进事迹材料 近几年来xxx 司法所在龙潭区司法局与镇党委政府的正确领导下在 xxx 所长的带领下紧紧围绕区司法局法律援助中心的工作充分发挥司法所在法律援助普法宣传等方面的职能作用内部管理规范制度健全职责明确。
xxx 司法所在 xxx 所长的带领下始终坚持以“维护法律热情服务扶弱济贫匡扶正义”为法律援助的基本原则牢固树立“法律援助无小事”的指导思想情系广大职工群众采取各项措施依法维护广大职工群众的合法权益取得了良好的社会效益树立了优秀的社会公众形象。有效地维护了 xxx 镇的社会稳定主要绩效有 一、加大普法力度搞好法律援助宣传工作 在高所长的带领下我所大力加强法律援助的宣传工作 初步做到法律援助宣传的制度化、规范化、科学化。近几年来我们的主要宣传手段是 1、 通过法律宣传周、 “12 月 4 日” 法制宣传日、 “3 月 15 日”消费者权益保护日、全国助残日等节假日开展法律宣传和“送法下乡”活动发放宣传资料解答法律咨询。几年来共向弱势群体散发法律援助宣传资料 2000 份其中利用街头法制宣传活动发放 1300 余份利用深入村、屯举办法制讲座等发放 700 余份解答法律咨询 100 余次。
2、充分利用各村、镇街道办事处的法律援助工作站进行法律援助宣传。
各工作站在日常工作中注意向人民群众宣传法律援
2 助知识还利用黑板报等形式进行法律援助宣传。
二、加大法律援助调解力度及时维护法援对象的合法权益 高所长始终坚持维护法援对象的合法权益 并不都要通过诉讼途径实现。有时候通过调解也是保护其合法权益的一个重要的环节。通过调解方式解决纠纷不但迅速简便而且可以很好地起到减诉息事的作用。几年来高所长共居间调解解决息事并制作调解协议书 30 余份基本上都得到了履行。
三、搞好上门服务工作提高弱势群体依法维权意识 为了方便困难群众和弱势群体 在高所长的带领子啊我所制定了上门服务制度把法律送进千家万户。近几年来我会委托几家律师事务所主动上门为群众代写协议、诉状、申请等法律文书近 30 份解答咨询 200 多人次调解各种民事、经济纠纷 11件回访 20 多次。通过为广大农民群众提供广泛的法律援助和法律帮助避免或挽回经济损失数万元使援助对象通过接受法律援助服务充分意识到法律援助工作的作用和地位逐渐形成了自觉依靠法律自觉运用法律的良好习惯。
我镇法律援助工作正处在一个起步阶段在高所长的带领下在下一步工作中将利用现有条件以市、区法律援助中心和相关法律法规为指导以司法局为依托规范法律援助工作程序的同时进一步加大法制宣传力度、拓宽法律援助服务面、提高法律服务工作人员的工作积极性、加强与其他部门的协同合作为群众提供更加满意的法律援助。
龙潭区司法所 xxx 司法所xxx 2011 年 11 月 3 日