网站会员管理制度5篇网站会员管理制度 重庆市青年助学志愿者协会 重庆市青年助学志愿者协会 会员管理制度 为了加强重庆市青年助学志愿者协会的管理，完善重庆市青年助学志愿者协会下面是小编为大家整理的网站会员管理制度5篇,供大家参考。
篇一：网站会员管理制度
市青年助学志愿者协会重庆市青年助学志愿者协会
会员管理制度
为了加强重庆市青年助学志愿者协会的管理，完善重庆市青年助学志愿者协会组织的建设，使重庆市青年助学志愿者协会各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强重庆市青年助学志愿者协会内部成员的纪律，提高各成员的工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依，特拟定如下管理制度：
· VB
总则 第一章
本协会定名为重庆市青年助学志愿者
协会，隶属于第一条
重庆市团市委志工部，接受团市委的领导。
本协会是一个致力于改善三峡库区农村儿童生活状 第二条况，让他们享受公平教育权利，帮扶城市弱势群体，让他们得到尊重和关怀的一个非营利性民间公益组织。
第三条 本协会的远景：倡导社会责任感，整合社会管理，
促进公民平等公正和谐社会；完善资助体系， 本协会的使命：
建设成为具有公信力、专业、战略、可持续性发展的优秀公
益组织。
本协会会员必须遵守国家的法律法规。
不得以协会 第四条的名义进行任何违法犯罪活动，也不得以协会的名义及协会志愿者身份从事或发表任何涉及政治与宗教的活动与言论。不得以协会志愿者的身份从事任何违背协会理念与 第五条宗旨的活动；不做有损于协会声誉的事情；不参加任何对协会造成危害的组织或活动。
认同协会的理念、宗旨与运作方式，遵守协会的各 第六条项规则，工作中严格遵守各项志愿工作的规定、制度，严格按照工作流程办事。
第二章 任务
第七条 关心社会弱势群体，使更多的弱势群体树立起生活的自信心。
第八条 规划、组织志愿者参加志愿服务活动，推动个人、
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重庆市青年助学志愿者协会
高校、企业单位等志愿服务体系的建立和完善。
第九条 开展与会员组织和团队的交流，组织会员间的有关活动。
第三章 会员管理
第十条 本协会实行注册会员，会员资料档案实行保密管理
制度。
第十一条 会员的基本条件
1、个人会员条件：凡年龄在 14 周岁以上，志愿从事志愿服务工作，承认本会章程，遵守本协会组织纪律和管理制度，
履行入会手续，均可成为本会个人会员。
人 10 2、团体会员条件：凡机关、团
体、公司、企业等单位
以上的志愿组织，承认本会章程，遵守本协会组织纪律和管 理制度，履行入会手续，均可成为本会团体会员。第十二条会员入会手续
、个人会员手续 1
由申请人亲自在重庆志愿服务网注册以及挂靠本协会，
年，元并在本协会官方微店或淘宝店交取会费（除学生会费 50
/
年），等待审核成功之后，便成为个人会员。
100 元 / 其他均为
2、团体会员手续
由团体代表到重庆志愿服务网注册以及挂靠本协会，并
在本协会官方微店或淘宝店交取会费（团体会费 1000 元 / 年），等待审核成功之后，便成为团体会员。
会员的权利 第十三条
、自愿加入或退出本协会；1
、参加本协会开展的各项志愿服务活动；2
、请求本协会帮助解决志愿服务期间遇
到的实际困难；3
、对本协会提出建议、批评与投诉监督；4
、有本协会内部选举权和被选举权；5
、有权了解本协会经费来源去向以及财务状况。6
会员的义务 第十四条
、遵守本协会的各项规章制度和章程；1
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重庆市青年助学志愿者协会
2、不得向服务对象收取报酬或者借钱借物、谋取其他利益；
3、在服务期间不得接受服务对象的捐赠；
4、对服务对象的隐私给予保密；
5、不得以本协会的名义组织或参与违法犯罪活动和违反本协会原则的活动；
会员等级 第十五条
会员等级主要分为预备会员，普通会员，核心会员三大类。
、凡新加入协会的个人或团体即为预备会员，预备会员凡 1 参加一次志愿者活动即转为普通会员。
、普通会员中表现优异，且经过理事会核实的，即成为核 2 心会员，核心会员拥有一定的协会管理权。
会员辅导 第十六条
会员辅导分为人会辅导、服务技能辅导二种。
人会辅导 )(一
、个人会员入会辅导。个人会员完成入会手续后，由秘书 1 处进行入会辅导。
、团体会员入会辅导。团体会员完成入会手续后，由秘书 2 个工作日内安排入会辅导。处在收到登记表 10
服务技能辅导二 )(
、会员在开始参加志愿服务前，应根据需要接受相关的服 1 务技能辅导。
、服务技能辅导由秘书处、服务小组根据需要，不定期开 2 办有关的培训班、讲座等，不断提高志愿工作的业务素质和服务水平。
会员服务项目选择和参加服务的要求第十七条
志愿服务项目分为六个小组：
、帮老助残组：为年老体弱和生活困难
的孤寡老人及残疾 1 人提供长期、稳定的“一帮一”结对志愿扶助服务，了解他们的需求，关心他们的身心健康，为他们提供家务、护理等服务。志愿者参加服务要求：有耐心，有爱心，愿意付出时间与精力参与照顾长者；不歧视残障人士，愿意付出时间与精力投入助残工作。
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2.青少年援助组：针对青少年在成长过程中的种种困难，开展帮教、课外辅导、法律援助服务，使他们树立正确的人生观、价值观。志愿者参加服务要求：有
耐心、爱心，关心青少年的成长，并愿意付出时间与精力为青少年的健康成长而努力。
3、居委会援支组：帮助社区居委会处理日常事务工作、宣传墙报工作。志愿者参加服务要求：有一定的文字水平或书法、绘画特长，并愿意付出时间与精力参与社区工作。
4、志愿工作宣传组：负责志愿者对外宣传工作，增加社会对志愿者的了解，吸引更多社会人士参加。志愿者参加服务要求：有一定的语言、文字表达能力，对志愿工作有深刻的理解和认识，善于
沟通，思维活跃，性格开朗。
5、社会调研组：对社会关注的热点、难点问题或社会现象进行调查研究，并将调查报告向有关部门和媒介呈报。志愿者参加服务要求：有敏锐的观察能力和正义感，有一定的文字水平，并愿意付出时间与精力参加调研活动。
6、公益兴趣组：根据自我的兴趣爱好，结合公益事业做实质性的志愿服务活动，例如：公益徒步，公益单车，公益羽
毛，公益篮球等形形色色的志愿活动。
志愿者参加服务要求：有独特的兴趣爱好， 为人活泼开朗， 在活动中善于交
流沟通，有一定的冒险与挑战精神。
第十八条 志愿的服务项目选择：
1、个人会员服务项目选择。入会辅导结束后，个人会员可根据个人特长选择服务组参加服务，没有选择服务组的个人会员由秘书处安排小组参加服务。
、团体会员服务项目选择。团体会员可自主开展义务服务、2 参与志愿联组织的义务服务二种形式结合开展服务。
会员的管理第十九条
完成志愿组织安 1、参与志愿服务的会员应当遵守本协会的章程 ,排的服务工作，维护志愿组织的声誉和形象。
、会员在提供志愿服务时，应当佩戴统一的志愿者标志。2
个月没有参加志愿服务的，将取消 3 6 、会员因个人原因连续会员资格；若特殊情况，视实际情况酌情考虑。本人如需
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再参加服务的，需重新申请登记注册。
4、团体会员管理：
①团体会员根据本单位的实际情况，自主开展志愿服务活
动，积极参与街道联组织的大型活动。
②团体会员在开展活动前，应向秘书处汇报有关活动情况。
如果秘书处认为该活动有违本会章程和本管理办法，可以责
成该团体会员单位予以纠正或消除不良影响。
③团体会员不得以本协会团体会员的名义开展促销等营利
性的活动，义卖、募捐等捐款活动必须报请秘书处批准。违
反本条规定的，取消其团体会员资格；如有严重损害本协会
名誉的 ,秘书处将依法起诉。
④团体会员可以自主吸收本单位志愿参与志愿服务的人士
加入本团体组织，也可以自主决定对违反本会章程或调离本
单位 (社区 )的人除名，但要报秘书处批准备案。
⑤团体会员应做好本团体内志愿的服务记录，并定期向秘书
处上报。
⑥团体会员负责人调离本单位或不再负责志愿工作时，应向
本单位领导申请确定新的团体会员负责人,并将变动情况及
时上报秘书处。
⑦团体会员应及时向秘书处反馈本团的活动情况。每年年
底，各团体会员应向秘书处上报本年度工作总结。⑧团体会员的活动经费原则上由其所在单位支付或自筹解决。
第二十条 会员档案管理
1、个人会员参加入会辅导后，由秘书处对其编号，发放志
愿者证书并将个人资料纳入会员档案管理。
团体会员参加入会辅导后，由秘书处发放志愿者证书，由各团体会员负责
人保存。
、会员档案包括会员编号、登记表、辅导记录、参加服务 2 记录等。
、会员服务记录，志愿者证书由重庆市青年助学志愿者协会 3 统一印发，内容包括服务日期、服务地点、服务项目、服务时间等。会员每次服务后本人填写并交服务召集人或服务
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小组组长签名，团体会员在每次服务后由活动负责人填写。志愿者证书在每季度末 25 日前上交到秘书处进行统计。全体会员于每年 12 月 15 日前上交志愿者证书，由秘书处统计当年的服务
时间。
第二十一条 会员表彰
1、个人会员表彰：凡拥护党的基本路线，在志愿服务中无重大差错，并符合以下条件者：参加志愿服务时间累计达到
100 小时者授予“一星级优秀会员”，累计 200 小时者授予
“二星级优秀会员” ，如此类推， 累计达 500 小时者授予 “五星级优秀会员”。
2、团体会员表彰：团体中的个人参照个人会员表彰办法。
凡成立一年以上的志愿团体，拥有 10 名以上志愿者，在志
愿服务方面表现突出、 组织优秀、 经常组织活动或参与活动。
3、会员表彰的主要依据为会员服务小
时和服务小组的推荐。
4、协会每年集中表彰一次星级会员和先进团体会员单位。
第四章 组织机构
第二十二条 本协会成员由协会工作人员和全体会员组织。第二十三条 本协会管理部门，分为社会资源部、公共关系部、事务部、会员发展部、信息资源部、财务管理部。
本协会负责进行公益活动的策划和运转，并进第二十四条
行搜集弱势群体信息，进行考察与扶助。
财务管理部对志愿资金进行管理，并对每次花第二十五条
销事项进行开票统计。
财务管
理制度第五章
本协会的活动经费来源于企事业单位的赞助、 第二十六条
捐助、会员会费的其他合法收入。
第二十七条 本协会会费全部收入将用于开展公益活动，协会会费由财务管理部专人专职管理，财务公开，定期向会员及捐助者公布账目。志愿会费必须持收据、发票交财务管理部负责人报销；报销流程由财务管理部制度为准。财务管理部必须做好每一笔财务收支帐目的记载、保存和整理相关的
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重庆市青年助学志愿者协会
发票和收据，并且每月进行一次财务审核，结帐当日收支余额交相关负责人过
目。
本协会内部成员若有偷取，侵占，私自挪用本 第二十八条协会公共财产的情况，一经查出核实，开除会籍，并通报本协会，给予严厉处分。
对于违反财务制度的干部会员，视其情节做严 第二十九条肃处理。
本协会经费必须坚持节约、合理的原则，杜绝铺第三十条
张浪费等不合理开支。
本协会内部器材，统一由财务管理部负责管理，第三十一条
倘若借用，损 原则上不外借， 本协会内部器材只准本协会使用，坏由承借单位或个人负责修理或赔偿。
会议制度和工作程序 第六章
本协会实行民主制度，定期或在开展工作之前第三十二条
召开全干会议商议决策。
各部门有独自召开部门会议，处理本协会部门 第三十三条事务的权利。
定期或按实际需要，召开会员代表大会和会员 第三十四条表彰大会。会员代表按相关规定组成。
各部门在具体实施某项活动之前，部门负责人 第三十五条上交计划方案，秘书长同意后方可实施。
活动完毕之后，部门负责人向秘书处上交工作 第三十六条总结，并由信息资源部存档。
本协会组织管理实行职权负责制。下级对上级第三十七条
负责，上级受下级监督。
第七章 附则
本协会如遇到特殊情况需要处理时，必须经协第三十八条
会管理团队讨论决定
本管理制度的最终解释权属于协会管理团队。
第四十条
本管理制度自颁布之日起正式实施。
第四十一条
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篇二：网站会员管理制度
制度指客户先注册成为我司会员，才能享受我司积分、赠品、返利、打折或其他营销优惠活动的客户管理办法。会员制度是客户积分的前提，有利于后续活动促销、数据统计、返利打折等营销活动的开展。（一）电话注册 1、我司对系统进行提取，凡通过电话打 12580 的客户均可成为普通会员； 2、我司客服人员对提取的客户进行筛选，提交二次使用的客户名单； 3、客服人员对二次使用客户进行电话回访，填全会员的其他资料（联系人、职务、邮件等）
；
（二）网上注册 1、客户通过我司网站进行在线注册； 2、我司客服人员对提取的客户进行筛选，选取资料完整客户； 3、客服人员对资料较真实或完整的客户进行电话回访，填全会员的其他资料（联系人、职务、邮件等）
；
（1）业务积分 积分来源：
客户通过 12580、114 平台或网上下单的快件业务作为积分来源。实现业务营业额自动统计、自动计算积分。
积分计算方法：
积分：按营销额，一元可得一个积分。
（2）VIP 升级：
注册用户营业额累计一万以上，自动升级为 VIP 会员。
营业额累计达到一万可以升级为银卡会员； 营业额累计达到五万可以升级为金卡会员； 营业额累计达到十万可以升级为钻石卡会员； VIP 客户可享受快递打折、促销、赠品及其他营销优惠活动。VIP 客户的打折、促销及
其他活动以市场部定期公布为准。
客户可以将积分换成礼品，通过我司的礼品界面或是座席，将积分转化为等值礼品。
1、 兑换时间：
博易创为公司网站定期公布积分兑换礼品的方式和礼品种类， 以网站公布为准。
2、兑换要求：不设限制，积分足够客户可兑换任意等值礼品。
要求系统部开发客户积分管理系统，要求有客户资料录入、修改、分级管理功能，客服界面自动提取功能。
A、分级管理要做到上海办、北京办、天津办的管理人员可以对自己管辖范围内的客户进行录入、维护。
B、客户资料录入、修改，尽可能的和现在的系统进行集成，减少操作环节。
C、客服界面自动提取功能。客户只需要告知自己的客户编号，客服系统自动从数据库调出客户信息，显示在文本框内。
客户资料管理功能模块要求如下：
客户资料包括客户编号、客户名称、联系人、电话等。
客户编号
所属公司 （上海、北京或天津）
客户名称
结算方式 □现付□到付□月结 地址
联系人
职
位
生日
固定电话
手机
公司属性 □个人□国有企业□民营企业□合资企业□外资企业□其他 积分
业务量
营业额
备注
1. 2. 3. 4. 5. 6. 客户编号：客户号为客户的识别标志，有唯一性（可以是全数字）
； 客户名称 所属公司：自动读出
地址 职
位
生日
7. 8. 9. 10. 结算方式：现付、到付、月结； 11. 积分：根据不同时间段营业额自动生成积分。不同时间段的积分兑现后，就要重新根据新增加的营业额计算积分。积分不可修改； 12. 业务量：业务量（票数）自动读取、自动累计，不会归零，不可更改； 13. 营业额：自订单系统提取客户的营业额情况； 14. 备注：如特殊操作或其他内容。
1、 客户维护办法：
客户登陆公司网站，可以看到自己可看到的所有信息，包括积分和返款（月结客户）等。但如要固定电话 手机 公司属性：□个人□国有企业□民营企业□合资企业□外资企业□其他 维护，只能维护其基本的资料，包括地址、联系人、职位、电话四项，其他必须是由管理员修改。
2、 管理员维护：
博易创为管理员进行分级管理，设立普通管理员、高级管理员，普通管理员负责客户资料修改、录入。高级管理员负责管理积分、营业额及普通管理员的所有权限。
1、 客户只要告知座席客户编号，客服界面自动提取客户相关信息。
2、 客户信息自动显示，信息可进行修改。
会员管理和服务方面，业务部（及市场营销部）主要起牵头、把关、审核作用，负责项目的启动、营销活动的启动、组织、实施。客服部主要起具体操作的作用，负责项目的具体操作、活动安排、客户协调、服务等。
（一）
业务部（及市场营销部）职责 1、 负责会员资料审核、提交； 2、 会员积分的监督、特殊操作（如特殊客户的积分奖励等）
； 3、 会员返款审核、确定（包括返款清单的制作、审核）
； 4、 营销活动的制定、公布； 5、 会员礼品清单的制定； （二）
客服部职责 1、 会员资料的录入、修改； 2、 业务情况的检查、积分系统的维护； 3、 日常积分、返款操作、管理；
4、 礼品发放； 5、 客户数据统计； 6、 客户回访调查； 附件：会员积分规则
冯雄华 2009/10/7
篇三：网站会员管理制度
：VIP 客户俱乐部成立的宗旨：
1. 提升客户身份，
对尊贵客户升级服务。
2. 建立与客户的沟通， 了解客户需求。
3. 精心设计完善服务理念， 提升品牌价值。
二：
VIP 客户俱乐部的入围条件及特殊身份权益：
1. 钻石卡会员：
一年累积消费香山茗源产品 3 万元人民币的顾客， 或者一年累计 3 次充值次数金额均为1 万元以上， 或一次性充值 2 万元以上。
特殊身份权益：
1 ，
每次充值可多享赠充值金额的 1 0%卡值加充值金额的 1 0%茶饮礼券（ 1 0000=1 2000
(11 000 的卡值+1 000 茶饮礼券)）
以此类推。
2，
每年免费赠送麻将包房 1 2 场（消费另算）
3 会员每年都会收到一件专门为 V1 会员精心设计的礼品。
4 会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。
内容包括香山茗源产品介绍， 最新天气变化节日关怀讯息， 会员活动讯息。
5 会员将定期获邀参加特别活动， 如香山茗源联谊举办的笔友会， 品茗会， 慈善拍卖会等。
6 会员在香山茗源消费茶饮均可获得精美 V1 尊贵专用杯及 V1 尊贵茶艺服务。
7 会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）
香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。
8 会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送 2 份精美小吃）， 及会员专属特价餐饮产品。
9 会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖， 会员生日当天可免 98 元消费金额（当日消费满 1 88 元）及精美水果盘一份。
1 0 会员可享有积分换礼品奖励。
11 会员可享有消费兑换免费洗车服务（当日消费满 58 元即可享受）
2． 金卡会员：
年累积消费香山茗源产品 2 万元人民币的顾客， 或者一年累计 3 次充值次数金额均 5000 元以上或者一次性充值 1 5000 元以上。
特殊身份权益：
1 ， 每次充值可多享赠充值金额的 1 0%卡值加充值金额的 5%茶饮礼券（5000=5750 (5500的卡值+250 茶饮礼券)）
以此类推。
2， 每年免费赠送麻将包房 1 0 场 （消费另算）
3，
会员每年都会收到一件专门为 V2 会员精心设计的礼品。
4， 会员将定期获邀参加特别活动， 如香山茗源联谊举办的笔友会， 品茗会， 慈善拍卖会等。
5， 会员将定期获邀参加特别活动， 如香山茗源联谊举办的笔友会， 品茗会， 慈善拍卖会等。
6， 会员在香山茗源消费茶饮均可获得精美 V2 尊贵专用杯。
7， 会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）
香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。
8， 会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送 2 份精美小吃）， 及会员专属特价餐饮产品。
9， 会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖， 会员生日当天可免 78 元消费金额（当日消费满 1 88 元）
及精美水果盘一份。
1 0， 会员可享有积分换礼品奖励。
11 ， 会员可享有消费兑换免费洗车服务（当日消费满 98 元即可享受）
3、 银卡会员：
一年累积消费香山茗源产品 1 万元人民币的顾客， 或者一年累计 2 次充值次数金额均为 3000元以上， 或一次性充值 6000 元以上。
特殊身份权益：
1 ， 每次充值可多享赠充值金额的 1 0%茶饮礼券 （5000=5500 (5000 的卡值+500 茶饮礼券)）以此类推。
2， 每年免费赠送麻将包房 2 场（消费另算）
3， 会员每年都会收到一件专门为 V3 会员精心设计的礼品。
4， 会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。
内容包括香山茗源产品介绍， ， 最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。
5， 会员将定期获邀参加特别活动， 如香山茗源联谊举办的笔友会， 品茗会， 慈善拍卖会等。
6 会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）
香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。
7 会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送 2 份精美小吃）， 及会员专属特价餐饮产品。
8 会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖， 会员生日当天可免 58 元消费金额（当日消费满 1 88 元）
及精美水果盘一份。
9 会员可享有积分换礼品奖励。
1 0， 会员可享有消费兑换特价 1 0 元高档洗车服务（当日消费满 98 元即可享受）
4、 VIP 会员：
一年累计消费香山茗源产品 3000 元人民币的顾客， 或者一次性冲值 500 元以上 特殊身份权益：
1 ， 每次充值可多享赠充值金额的 1 0%茶饮礼券（500=550 (500 的卡值+50 茶饮礼券)）
以此类推。
2， 会员每年都会收到香山茗源温馨关怀讯息。
内容包括香山茗源产品介绍， ， 最新天气变化节日关怀讯息，会员活动讯息。
3， 会员将定期获邀参加特别活动， 如香山茗源联谊举办的笔友会， 品茗会， 慈善拍卖会等。
4， 会员可享有香山茗源店（除指定餐饮及特价产品不能低于九五折以外）
香山茗源茶饮产品八八折优惠特权。
5， 会员可享用贵宾食饮品（茶饮每次消费均赠送 2 份精美小吃）， 及会员专属特价餐饮产品。
6， 会员可享有每年百分之百生日礼品抽奖， 赠精美水果盘一份。
7， 会员可享有积分换礼品奖励。
三.加入香山茗源 VIP 客户俱乐部的方法：
客户填写申请表， 由香山茗源茶楼主管批准后。
传真顾客档案及消费清单， 香山茗源店长经理核实给香山茗源顾客颁发寄 四、 香山茗源茶楼 VIP 会员卡使用方法 香山茗源所有 VIP 会员卡均为现金消费卡。
在消费香山茗源产品时出示 VIP 卡， 不同的 VIP 会员卡享受不一样的优惠， 利用消费获得的积分换购礼品或者利用礼券消费， 参加香山茗源茶楼长期或者不定期举行的活动获得礼券或者积分， 本卡只限本人使用。
五、
加入香山茗源 VIP 客户俱乐部的成员所获得的服务：
● 积分换购礼品：
成为 VIP 会员， 您可以在香山茗源经营店参与积分活动， 购物所得积分换取积分礼品。客户积分按此标准每次付款或参加活动后自动累加， 客户根据积分可换取以下相应价值的香山茗源茶具类
礼品。
积分从 2012 年 4 月 1 3 日起开始计算。
尊敬的香山茗源 VIP 尊贵会员：
您好！
在您加入香山茗源 VIP 会员后， 您就不只是我们的顾客， 更是我们的合作伙伴， 随着香山茗源的不断成长，香山茗源茶楼已初俱规模， 相关服务不断增加， 从多年来的 VIP 运营中我们我们不断的总结经验， 以提升VIP 的价值和顾客满意度为目标， 为了答谢您对我们茶楼的厚爱和支持， 本茶楼将于 3 月份进行“感恩回馈 VIP 积分兑换礼品” 活动， 现将活动细则公布如下：
下为礼品清单（客户可根据其积分总数， 自由组合， 不限数量和种类换取礼品， 每 1 0 元兑换一个香山积分）
(香山茗源根据实际情况来定) 积分额度 1 00， 兑换 积分额度 300， 兑换 积分额度 500，
兑换 积分额度 1 000， 兑换 积分额度 1 500， 兑换 积分额度 2000， 兑换 积分额度 2500， 兑换
积分额度 3000， 兑换 积分额度 3500， 兑换 积分额度 4000， 兑换
积分额度 4500， 兑换 积分额度 5000， 兑换 积分额度 5500， 兑换 积分额度 6000， 兑换
注：
1 、 礼品及积分不可折现。
积分换礼品活动不定期进行， 客户可凭本人有效证件领取礼品（领取时间为工作日上班时间）。
兑换礼品后积分相应扣减。
积分可定期累加。
但不可累计超一年， 当年积分未兑完者，电脑统一管理积分， 一周年后其积分自动清零。
2、 VIP 会员卡兑换积分全部是整数， 兑换后响应的积分从会员卡内消除， 卡内剩余积分继续有效， 本次未兑换的 VIP 客户积分将保留至 年/
月
/
日/， 过期清零卡内积分。
2、 礼品数量有限， 兑完即止。
● 推荐朋友消费可获积分：
VIP 会员卡推荐朋友前来消费成功， 该 VIP 会员可获得 500 点积分.
● 生日消费获赠礼物以及价格优惠：
VIP 会员凡于生日当日在香山茗源消费产品， 均可获得生日礼物 50元现金劵。
注 1：
若实现此优惠政策， 需要出示身份证文件（扫描文件）
.
● 特价产品消费资格：
香山茗源拥有“特价产品消费”， VIP 会员专享消费资格. 免费聚会参加资格：
消费香山茗源的顾客在不定期举行笔友会， 品茗会， 慈善拍卖会免费聚会， 会员可获得免费参与资格。
赠送服务：
凡 VIP 会员到店消费， 赠送精美小吃 2 份。
寄存服务：
对于常客或公司， 可提供 VIP 卡寄存服务（即 VIP 卡寄存于吧台）
便于结帐， 并可根据顾客需求设定支付密码， 如 A 顾客同意 B， C 顾客共同使用该卡内余额， 则可通过密码认证方式辨别（结帐时需小票签名确认。
挂失服务：
客户如 VIP 卡丢失可办理挂失补办手续， 卡片工本费 1 0 元/张（首次补办免费）， 补办时顾客须出示身份证或驾驶证等有效身份证件， 并核对当时登记资料， 确认无误后予以办理， 同时丰富客户资料，并对原卡片进行消值处理。
详情请向店员查询， 本 VIP 会员卡制度最终解释权归有香山茗源茶楼所有
篇四：网站会员管理制度
P 申请表 （温情提示：为了让我们更好地为您服务，请您务必仔细填写）个人资料：
姓名：
_________________
VIP 会员卡号 __________________________
性别：男□女口 出生日期 __________ 年 ______ 月 ______ 日 联系电话：
_______________________ 、 ____________________________
表二 VIP 宠户消费登记表 姓名：
______________
VIP 会员卡号：
_______________ 发卡日期：
________________
宠户电话：
_____________________
（柜台存留）
日期 消费金额 积分 日期 消费金额 积分
表二 VIP 挂失表 持卡人资料：
持卡人姓名：
性别：男□女口 出生日期 年 月 日 原会员卡编号：
联系电话：
新会员卡编号：
联系电话：
一、 VIP 的申请及升级条件 1 凡在本丏柜一次性购满 5000 元者，即可办理 VIP 银卡一张，所购买商品即可享受积分； 2、 凡在本丏柜一年内累计购物满 10000 元，可办理 VIP 银卡一张，所购买商品即可享受积分; 3、 在本丏柜一次性购物满 10000 元者，可办理 VIP 金卡一张； 4、 在本丏柜一年消费累计满 20000 元，VIP 银卡可升级为金卡； 5、 VIP 会员生日可获赠始祖鸟丏柜精美礼品一份； 6、 VIP 会员可参加消积分兑换优惠活劢 7、 符合申请条件的顾宠在丏柜领取申请卡，并将个人资料如实填写清楚，即可领取会员卡。
店长附上该顾宠消费单交公司主管人员実核（必须内容填写详细字体工整）
；
二、 VIP 的使用方法 1、 持 VIP 卡到丏卖店购物时须先出示，交由售货员登记； 2、 VIP 卡持有者凭卡使用，如临时丢失或忘记携带，宠户提供姓名和电话号码等两项以上的 信息后方可享受积分； 4、VIP 卡内积分有效期为两年；两年后积分自劢清零，重新开始积分 三、 消积分兑换商品优惠活劢 A、 消 500 积分兑换零售价 300 元商品；（等于折）
B、 消 1000 积分兑换零售价 800 元商品；（等于折）
C、 消 2000 积分兑换零售价 1800 元商品；（等于折）
D、 消 3000 积分兑换零售价 3000 元商品；（等于 9 折）
每年的 3 月份和 8 月份两个时间段可进行积分兑换；当日购买积分不可当日兑 换。
四、 VIP 卡的管理 1、VIP 卡发放需经公司主管人员実核； 2、VIP 管理人员应及时将失效或作废之卡号通知店长，丏柜在宠户用卡前应先核实该卡的有 效性，如属无效卡当即没收丐不得予以积分； 3、 丏柜员工必须严格保密会员（准会员）资料； 4、 会员每月消费累积由丏柜统计，与工作报告等一起上交公司。
五、 VIP 卡的丢失与补办 1、若贵宾卡持有人向丏柜报称失卡，店长给持卡人填写《 VIP 报失表》，核对持卡人的身份 证明，并要求持卡人在报失表签名，店长签字确认后，传送至公司主管人员実核； 2、主管人员收到《VIP 报失表》后，核对资料无误并在 VIP 电脑资料更新相关贵宾卡资料， 同时注销旧卡资料； 河北宝驰商贸有限公司
篇五：网站会员管理制度
P 会员管理规章制度 直营店 vip 管理制度（10.01 版）编号：
y-gd-001-a 起草：
周圣艳审核：
翁翌审批：
方沩湘密级：
公开责任部门：
营销部体系审核：
生效日期：
-1-09 内审周期：
1 年发文范围：
直营柜店一、 实施范围限在公司指定的直营柜店实施二、 vip 卡申办条件及程序 1、 申办条件：
1)vip积分卡：
凡在圣得西专店购买任意精品
一件（不限金额）， 便可获得一个积分卡号， 从建档日起一年内达到相应 vip 卡级别时， 便可获得升级。
2)vip 银卡：
一次性购买圣得西产品 3000 元， 或一年内累积消费 5000元以上。
3)vip 金卡：
vip 银卡在一年内累积消费 5000 元以上。
4)vip 钻石卡：
vip 金卡在一年内累积消费 10000 元以上。、 申办程序：
1)顾客消费达到以上申办条件时， 由专店指导顾客填写《入会申请表》， 确认无误后将申请表交客户中心审核办理， vip 卡办理后直接邮寄给顾客。
2)顾客姓名、 联系电话、 通讯地址为必填项， 资料准确无误方可办理。
3)顾客消费记录必须由顾客及导购员签字确认方可办理。、 卡升级、 补卡程序：
1)当 vip 卡达到升级条件时， 由客户中心通知顾客将原卡交回， 再发放新卡给顾客。
2)若 vip 卡丢失时， 由顾客向客户中心提出申请， 将原卡停用后补办新卡给顾客。
三、 vip 资格变更 1)vip 银卡用户在有效期内消费金额不满 5000 元将取消会员资格； 2)vip 金卡用户在有效期内消费金额不满 5000元将降为银卡用户； 3)vip 钻石卡用户在有效期内消费金额不满 5000 元将降为金卡用户。
四、vip 的权益、 银卡 1)购 8 折及 8 折以上的商品， 享受折上 9 折优惠； 2)生日当天购买可享受双倍积分； 3)提供促销、 面料知识、 流行趋势等信息服务； 4)免费获赠俱乐部会员专刊； 5)享受产品整烫、 修改服务（技术许可范围内）； 6)有机会参加俱乐部组织的各项活动。、 金卡1)购 8 折及 8 折以上的商品， 享受折上 8.5 折优惠； 2)生日当天购买可享受双倍积分， 并获赠精美礼品一份； 3)提供促销、 面料知识、 流行趋势等信息服务； 4)免费获赠俱乐部会员专刊； 5)免费产品整烫、 修改服务（技术许可范围内）； 6)免费收取量体订制服务费用； 7)有机会参加俱乐部组织的各项活动。、 钻石卡 1)购 8 折及 8 折以上的商品， 享受折上 8 折优惠；2)生日当天购买可享受双倍积分， 并获赠精美礼品一份； 3)提供促销、 面料知识、 流行趋势等信息服务； 4)免费获赠俱乐部会员专刊； 5)免费产品整烫、 修改服务（技术许可范围内）；6)免费收取量身订制服务费用； 7)店内提供专用茶杯、 拖鞋等专用品； 8)传统节假（端午、中秋、 春节）
礼品赠送； 9)有机会参加俱乐部组织的各项活动。
五、 vip 卡积分规则与兑换1、 积分规则：
购 8 折以上（含 8 折）
的商品， 折后 1 元积 1 分； 购 8 折以下的商品， 折后1 元积 0.5 分。
2、 积分兑换：
公司官方网站定期发布与更新积分礼品， 顾客积分达到兑换条件时,可直接向客户中心提出申请． 经客户中心审核后发放礼品给顾客， 并在系统内扣除相应的积分。
七、 vip 卡使用规则 1)vip 一人一卡， vip 资格只供持卡人所有， 不得转让； 2)vip卡必须在付款前出示给收银员， 不可直接报卡号优惠； 3)vip 卡不适用于礼品卡和购物劵，团体订购不参与折扣与积分； 4)vip 卡请妥善保管， 如有遗失， 请及时与客户中心联系补办；5)vip 的地址、 电话等资料变更， 应及时通知客户中心， 否则因变更而产生的后果公司将不承担责任。
八、 vip 卡有效期限：
发卡日两年内有效.九、 会员权益的实施 1、 客户中心职责1）
vip 卡的申办、 升级与补办； 2）
vip 生日、 节假日等短信发送； 3）
vip 积分礼品开发、积分兑换工作； 4）
vip 生日礼品的发放与管理； 5）
vip 杂志的寄送； 6）
vip 活动的策划与组织； 7）
vip 意见及建议、 消费记录的总结分析； 8）
重点 vip 客户的回访及拜访工作。
2、专卖店职责 1）
在顾客购买产品时进行会员制的推介； 2）
指导 vip 客户填写相关资料， 要求准确无误； 3）
熟记每一位 vip 的姓名， 了解 vip 的特征喜好， 细心周到地为其解决问题； 4）收集、 反馈 vip 的意见与建议， 妥善处理好 vip 的投诉； 5）
新品上市、 促销活动时上报短信内容至客户中心统一发送； 6）
协助客户中心组织 vip 客户参加公司活动； 7）
履行一切 vip
权益的服务。
十、 内部管理要求 1、 顾客消费时必须出示 vip 卡， 收银员对 vip 卡条码进行扫描， 系统将自动对当次消费打折， 完毕将卡号托印在电脑小票上， 并请顾客签字确认， 然后将单据交公司财务核查。
2、 严禁内部人员私自办理会员卡及使用会员折扣， 一经查处，将按照打折金额的两倍对该店进行处罚， 情形严重及以此私自牟利者， 将对经手人予以 1000元以上的处罚并辞退处理。
3、 特殊 vip 卡赠送需经营销总经理审批方可办理。
附则原《vip管理制度（版）》 自本制度生效之日起废止。