行政文员工作报告6篇行政文员工作报告 行政工作汇报ppt 行政工作汇报ppt 篇一：2010工作总结ppt行政部 行政部年终工作总结2009年，在集团公司的正确领导及大力支下面是小编为大家整理的行政文员工作报告6篇,供大家参考。
篇一：行政文员工作报告
政工作汇报 ppt行政工作汇报 ppt
篇一：2010 工作总结 ppt 行政部
行政部年终工作总结 2009 年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在宁波万达商管公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、
羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出 1－2 个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创
新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，形成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功
举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表
现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门
篇二：行政助理工作总结 ppt 模版课件
目录行政助理职务说明 1 办公室日常工作技巧 2 沟通 3 行政文秘人员的职业形象 4 一 行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固定资产管理文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各类会议、活动组织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：①部门例会②项目例会③责任指标④年终会议 1、负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力沟通能力协调各部门文员安排、解决相关问题大型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析行政助理应具备 二办公室日常工作技巧?6?1 （新入职指引）
熟悉公司各部门人员部门负责人各部门文员各部门负责人项目负责人本部门人员电话号码表 电话号码表行政助理重点了解从号码表上可以更快熟悉工作对接人员，同时可以清楚各部门岗位情况。
工作汇报汇报信息部门负责人直接上级职员副总裁董事会 办公技能 1 熟练掌握 WORD 文档 1、会议纪要 2、乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、通知、提示 3 使用 PPT
1、工作汇报 2、培训 2 运用 EXCEL 表格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常数据统计 海南项目项目负责人各部门负
责人（行政级）直接上级（督导级）职员级行政三级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级协助部门行政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福利把控工作。
部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化行政人事部经理激励满足、档案管理人事副经理 人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员招聘专员 三沟通沟通、协调时行政助理最重要的工作 Block Diagram 确切 简明 完整 重点精简忌讳”渲染” 有针对性忌讳”漫无边际“ 从上司的角度来看问题 尊重上司，不要争论，补充事实 与上司沟通 突然 指示不明确 是商量问题还是解决问题 没有很好的倾听 单向误区 倾听 沟通前，同上司明确指示时间地点 发问，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩（领导同意除外）原则 职业形象 穿着 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤 4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不扎怪异发型 行政助理 符立妍目录行政助理职务说明 1 办公室日常工作技巧 2 沟
通 3 行政文秘人员的职业形象 4 一 行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固定资产管理文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各类会议、活动组织安排 2、
撰写会议纪要 3、会议类别：①部门例会②项目例会③责任指标④年终会议 1、负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力沟通能力协调各部门文员安排、解决相关问题大型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析行政助理应具备 二办公室日常工作技巧?6?1 （新入职指引）
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部门岗位情况。
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会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各类会议、活动组织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：①部门例会②项目例会③责任指标④年终会议 1、负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力沟通能力协调各部门文员安排、解决相关问题大型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计
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间地点 发问，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩（领导同意除外）原则 职业形象 穿着 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤 4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不扎怪异发型 行政助理 符立妍
篇三：行政部 2011 年工作总结及 2012 年工作计划 ppt 模版课件
行政部 2011 年工作总结及 2012 年工作计划 ppt 模版课件
篇二：行政文员工作报告
校园生活马上就要结束了, 虽然有很多的不舍， 不舍得我的舍友， 不舍得我的同班同学， 但是这是不可避免的, 我突然感觉有了一种质的变化!我将真正的成为一名上班族！有一种不可逃避的现实感.我以后的生活方式第一次发生了质的转变! 我将走上从校园到公司的第二步! "实习" 时间是大三一年, 这一年中, 我从思想到环境, 到社会, 甚至饮食起居都发生了彻底的变化！我马上就要正式开始自己的 "工作生涯" ， 离开学校这个强大的保护伞， 我们的命运又将会是怎样的呢？ 以下是我这 1 年来的切身感受:
2007 年 7 月至 2008 年 4 月 10 个月期间， 我在广州传龙文化传播有限公司的行政文员岗位实习。
这里的环境很好， 上司能理解我们员工， 对我们这些实习生也很照顾， 他对我们很信任， 什么都愿意放手给我们做， 而且有不懂的地方，他也很乐意教导我们！
有时候还有员工聚会， 这更增进了我们员工之间的感情！虽然是这样， 但是固定的工作是一定要完成的， 我们上班的时候都不能马虎了事！毕竟这不是学校！
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位， 开始与以往完全不一样的生活。
每天在规定的时间上下班， 上班期间要认真准时地完成自己的工作任务， 不能草率敷衍了事。
我们的肩上开始扛着民事责任， 凡事得谨慎小心， 否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价， 再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈， 一入江湖立马催。
”
从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色， 老师变成老板， 同学变成同事， 相处之道完全不同。
在这巨大的转变中， 我们可能彷徨， 迷茫， 无法马上适应新的环境。
我们也许看不惯企业之间残酷的竞争, 无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。
很多时候觉得自己没有受到领导重用， 所干的只是一些无关重要的杂活， 自己的提议或工作不能得到老板的肯定。
做不出成绩时， 会有来自各方面的压力， 老板的眼色同事的嘲讽。
而在学校， 有同学老师的关心和支持， 每日只是上上课， 很轻松。常言道：
工作一两年胜过十多年的读书。
1 年的实习时间， 我从中学到了很多知识， 关于做人， 做事， 做学问。
出来社会里面， 我接触到了很多人很多的事， 让我明白到， 社会是个极度现实的地方， 不是我们学生时代所想象的那么天真。
学生时代已经过去了， 我们要面对这个现实， 不能再这么的天真下去。
实习期间，我明白到做客服所要承受的压力有多大， 做业务时的脸皮要有多厚， 做文职工作时要有多细心， 这一年， 让我受益非浅。
这个社会是现实的社会， 寄人篱下， 总
2是要认真完成某些事， 不然就会被社会所淘汰。
我们也要开始成熟起来， 思考问题时全面起来， 什么都不能感情用事。
自学能力
“在大学里学的不是知识， 而是一种叫做自学的能力” 。
参加工作后才能深刻体会这句话的含义。
除了英语和计算机操作外， 课本上学的理论知识用到的很少很少。
我担任的是文员一职， 平时的工作只是打打电话处理文件做一下跑腿的小工作， 几乎没用上自己所学的专业知识。
但是， 工作期间， 我也学到了很多新的有用的知识。
例如， 行政人员要做好记录员工的出勤工作， 员工出去业务的时候拿回来的发票， 做好报销的工作， 公司支出费用的统计工作， 还有去银行拿支票进帐的工作， 而且有时候还要去各家公司送货（公司的印刷品）
， 不段的接触新事物， 都是我以前在学校所没有接触过的。
而同公司的平面设计人员的工作内容就大不一样了。
设计日新月异， 在一个项目中， 他们经常被要求去搜索和寻找更多的灵感去完成他们的创作， 他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快开发新想法和设计。
在这个信息爆炸的时代， 知识更新太快， 靠原有的一点知识肯定是不行的。
我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨， 不断学习不断积累。
遇到不懂的地方， 自己先想方设法解决， 实在不行可以虚心请教他人， 而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
只有出到社会， 我们才会知道知识的重要性， 我们没有良好的校园课程基础， 在这信息发达的社会里面是很难生存的， 我们只有在不段的接触新事物， 不段的学习新知识。
才能适应社会不段发展的需要。
工作很辛苦
由于住的地方离公司比较远， 所以每天 7 点多就得起床去挤公交车， 下车之后还要走一段大概 20 分钟的路才能到达公司， 就算再寒冷再差的天气， 只要不是周末， 都得去上班， 有时候公司业务繁忙， 我要到处跑， 去公司送货送合同，经常走到全身是汗， 有时晚上或周末得加班， 那留给个人支配的时间更少， 下班后还得继续挤公交车回家。
我们必须克制自己， 不能随心所欲地不想上班就不来（不上班可是要扣薪水的！
）
， 而在学校可以睡睡懒觉， 实在不想上课的时候可以逃课， 自由许多。
现在， 对我们来说， 金钱才是最强大的动力， 我们还要吃饭， 还要生活， 只能继续的这样工作下去。
每日重复单调繁琐的工作， 时间久了容易厌倦。
象我就是每天就是坐着对着电脑打打字， 显得枯燥乏味。
但是工作简单也不能马虎， 你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失， 还是得认真完成。
而象同公司的业务员每天得打电话， 口干舌燥先不说， 还要受气， 忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚
3至说要投诉。
如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。
而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的， 他们必须具备坚忍不拔的个性， 遭遇挫折时绝不能就此放弃， 犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。
而设计人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。
一直以来， 我们都是依靠父母的收入， 而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后， 我们才能体会父母挣钱的来之不易。
而且要开始有意识地培养自己的理财能力， 我们刚毕业， 工资水平普遍不高， 除掉房租餐费和日常的开支，我们常常所剩无几， 一不留神可能就入不敷出成为月光一族， 但此时我们再也不好意思伸手向父母要， 因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。
更多的时候， 我们会想着利用工作外的空于时间多做一些兼职来帮补家用！这个残酷的现实让我们明白到：
钱真是的很辛苦才赚回来的！
我们以后不能再随便挥霍了！
同事相处
踏上社会， 我们与形形色色的人打交道。
由于存在着利益关系， 又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。
而有些同事表面笑脸相迎， 背地里却勾心斗角不择手段， 踩着别人的肩膀不断地往上爬， 因此刚出校门的我们很多时候无法适应。
比如我们公司做业务员的同事， 他们很注意对自己客户资料的保密， 以防被同事抢去自己的业绩， 因而关系显得有点淡漠。
但是环境往往会影响一个人的工作态度。
一个冷漠没有人情味的办公室， 大家就会毫无眷恋之情， 有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。
他们情绪低落导致工作效率不高， 每天只是在等待着下班， 早点回去陪家人。
而偶尔的为同事搞一个生日 party， 生病时的轻轻一句慰问， 都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。
心情好， 大家工作开心， 有利于公司的发展。
在电视上不止一次的看到职场的险恶， 公司里同事之间的是非， 我想我能做的就是“多工作， 少闲话” 。
且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
同学的资源是最宝贵的， 出来社会所认识的人都存在着利益关系， 不会掏心掏肺的帮忙， 而曾经的校友， 一起长大的朋友， 他们却会出于真心的帮忙， 毕竟我们当初就是很单纯的认识， 很单纯的交往的真心朋友！
总结
我是学管理的， 在书本上学过很多套经典管理理论， 似乎通俗易懂， 但从未付诸实践过， 也许等到真正管理一个公司时， 才会体会到难度有多大； 我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例， 似乎轻而易举， 也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。
实习这 10 个月期间， 我拓宽了视野， 增长了见识， 体验到社会竞争的残酷， 而更多的是希望自己在工作中积累各
4方面的经验， 为将来自己走创业之路做准备。
在此， 我总结一下我这将近一年的时间里面所深刻体会到的事情：
1、 社会是现实的；
2、 人际的交往很重要， 你永远要与人打好交道， 朋友多了路好走；
3、 做事要虚心请教， 不懂的问多几次， 不怕丢脸；
4、 做什么事情都要多留几个心眼！
不怕一万， 就怕万一；
5、 对别人所说的话， 只能信 5 分。
篇三：行政文员工作报告
X 个人工作总结（范文）(2011 年 5 月 15 日 )
本人自三个月前有幸成为本公司的一员之后， 在何总的信任和培养下， 在公司黄总的直接领导和帮助下， 以及在全体同事的积极配合下， 本人不断学习和实践， 做了一些工作， 在日常工作能力、 行政处事水平和思想修养等方面， 都得到了很大的提升。
现就这三个多月的工作简单总结汇报如下：
一、 激情走入新岗位， 在学习与实践中明确人事行政工作的意义和价值。
由于大学所学专业的不同， 加之毕业以后所做的工作是联想网上销售业务，在来到本公司之前， 本人未曾接触过行政管理和福彩业务的相关知识。
但当我了解到福彩行业和总公司的前景很好， 本分公司成立在即， 急需能吃苦耐劳、 工作负责的员工协助筹办时， 我在家人的鼓励和支持下， 带着激情， 满怀信心， 元月份从深圳辞职， 来到了本公司。
尽管不是很了解我所做工作的性质和职能， 但我还是很愉快地服从安排、 接受了 任务， 很用心地投入到了公司筹建工作当中。
初入岗位， 我主要是配合领导联系办公场所的租用和室内布置等工作。
本人按照领导“一切从最节约开始” 的要求， 在添置办公用品等方面精打细算、 力争用最少的钱办最大的事、 办好每一件事。
我们所租用的办公室约 120 平米大小，墙面已很陈旧， 本人为了节省开支， 利用了几天时间， 自购 888 涂料， 自行涂刷了两遍， 面貌换然一新。
为购置办公桌椅、 配合验收和运送开乐彩器材， 我和公司领导同事一起， 经常加班到深夜， 周六周日都未休息。
本人毫无怨言， 乐此不疲。
后来， 本人服从领导安排， 从事执照申办、 电话咨询、 联系招聘、 内勤服务和撰写简单公文等工作。
在领导的多次教导和言传声教下， 我配合领导、 克服困难也较好地完成了相关任务。
如在办理营业执照、 组织机构代码证、 税务登记证等各证照方面， 因本人初次接触这类工作， 感觉很迷茫。
在领导的指点下， 本人
通过网络查询、 同行间的咨询， 最后未通过办证公司， 独自将所有证照办理下来，期间， 因为分公司的特殊性质以及其他因素， 遇到了很多阻碍， 但最后一一解决。办证一事使我学到了不少知识， 熟悉了公司办理及经营的一系列相关的流程。
有耕耘就有收获。
工作这些日子以来， 我发现我学到了很多， 原本认识不足的一些开乐彩业务和我个人的职能已渐渐明白。
我认识到了， 做的很多工作尽管事无巨细， 但都是必不可少， 都很有意义、 很有价值。
有些工作也开始找到规律，做起来也得心应手。
二、 立足现有岗位， 明确岗位职责， 认真学习业务， 努力完成各项任务。
由于领导的信任， 本人担任了人事行政岗位一职。基于这是一个全新的岗位，可以说是完全不懂业务、 一切须从零学起。
所以一开始感到压力很大， 工作也经常出错， 曾经有过放弃的念头。
在领导的培养、 鼓励和指点下， 本人终于克服了不少困难， 坚持学习， 不断总结经验、 修正不足， 在“勤” 和“细” 字上下功夫。大体完成了以下本职工作：
1、 日常工作 1）
一上班即检查办公室各项硬件是否完好， 每月及时充值水电费以保证办公室工作正常运转； 每天完成了办公区域的卫生整理工作， 力争清洁、 有序；
2）
认真热情地接听每一个咨询电话， 做到详细了解客户信息和咨询意图，为发展业务做好宣传发动与服务。
并且， 在工作日的下班时间以及周末双休时间里， 依然使用自己的手机接听公司电话， 确保能留住每一个业务机会并够随时为客户提供咨询服务。
3）
负责公司资料的打印、 复印、 传真和快递的收发， 及时更新了通讯录、记录了全员的考勤。
4）
完成好了领导交代的其他一些临时性工作。
2、 物资管理工作
固定资产和办公用品的管理工作也是本人的职责范围。
自上岗以来， 本人按照工作要求， 认真做好各资产和办公用品的登记， 按需发放， 做到不浪费； 按时清点， 以便能及时补充办公用品， 满足大家工作的需要。
3、 部分文秘工作 1）
本人能根据工作需要， 及时制作了各类表格和文档， 配合领导对业主资料、 协议书建档立卡。
2）
参加各类会议， 协助会务工作， 做好了公司大大小小的会议记录， 学习书写了相关会议纪要报总公司。
4 月份公司召开第一次开乐彩业主培训大会之前， 本人按照领导要求下达会议通知， 进行会前准备， 预订会议室与会议餐并协商好价格， 制作横幅、 购买会议所需资料并一一装袋分发， 购买茶水， 接待领导与业主， 管理好培训所用电脑与网络， 确保其正常使用， 时刻做好各项接待与服务工作， 确保了大会顺利进行。
4、 办理员工入职手续 按照工作安排， 本公司新入职的员工入职手续应由本人负责经办。
本人配合领导及时完成了这些工作任务。
如登记员工详细信息电子档并上报， 将新员工的入职相关资料（如劳动合同、 职位申请表、 身份证复印件、 毕业证书复印件等）整理， 一份寄送总部存档， 一份分公司存档， 装订成册。
5、 销售内务管理工作（兼）
近两个月来， 本人服从安排， 每天查询并汇总开乐彩湖南新站点的销售额日报表， 上报总部并发送给全员； 建立多种沟通平台， 方便公司全员业务等工作的及时沟通， 以及上传下达； 每两日汇总一次公司全体业务员的客户拜访数据并发送至全员； 定期电话联络各业主询问销售情况等。
目前本公司已发展到了近三十个网点正常销售开乐彩， 每日报表都能认真及时建立并上报。
6． 其他工作：
工作期间， 本人服从领导安排， 基本完成了领导交办的其他一些临时性的工作， 如接待三环公司的同事， 安排食宿等。
三、 不足之处：
如前所述， 通过三个多月的学习和锻炼， 本人大体完成了工作任务， 尽职尽责做了一些工作、 取得了不少进步， 一切主要源自总公司和我们分公司各位领导的关心、 培养与指导， 借此机会我表示衷心感谢。
在近段时间里， 在总部的帮助和领导的耐心指导下， 我在正规化的行政工作上有了一些提高， 但我也清楚自己还存在很多不足以及需要改进的地方。我明白，行政管理在企业中主要有管理、 协调、 服务三大功能， 其中管理是主干， 协调是核心， 服务是根本， “服务第一” 。
同时需要“细心、 谨慎、 有耐心” ， 且不能疏忽大意， 更不能马虎潦草。
对比之下， 在这方面我还做得很不够。
反省自我，牢记领导的批评和指导， 对我今后的提高是十分必要的。
目前急需要改进的就是细心、 谨慎， 注意细节， 考虑事情的时候要从多方面多角度去考虑。
为领导当参谋方面也很不够， 有时还不能很好的理解领导意图。
此外， 和同事的交流上还需要加强， 学习能力也有待提高， 对公司的总体业务和个人岗位职能还有待强化学习， 进一步了解。
四、 个人规划 1）
加强岗位职能方面的学习， 不断提高自身素养。
行政之前自己做的工作大部份都是销售工作， 对内勤、 文秘和人事等方面的工作还比较陌生， 希望自己在这方面能更快地学习和提高。
2）
发扬自身优势， 修正缺点和不足， 严格要求自我， 向身边优秀的领导和同事学习， 诚恳为人， 扎实做事。
3）
对工作充满激情， 对事业充满信心， 积极配合领导， 当好领导的助手、当好各部门同事的服务标兵。
4）
希望有机会参加工作相关的培训学习， 提高整体业务素质， 做一名优秀的、 服务领导服务人民的好员工。
最后， 感谢领导给予的各方面指导、 批评、 帮助和培养！
请领导相信， 我一定会不懈努力， 和公司一起成长， 为公司兴旺努力， 以最快的速度成为领导的得力助手， 不辜负领导和公司对我的期望！
篇四：行政文员工作报告
的行政专员的工作总结范例总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。那么有关行政专员总结怎么写?下面是小编为大家整理的有关行政专员总结，希望对你们有帮助! 行政专员总结 1 一年的时间就这样很快的结束了，回顾自己这一年以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政专员，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下方面：
一、严以律己，树立良好形象 严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省
自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。
二、加强学习，不断提高业务素质 虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。
三、积极工作，完成各项任务 九月份有个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。
四、人事管理方面 相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没
完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。
五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理 文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像 x 总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。
六、个人方面的事情 这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。
下一步，重点搞好以下几方面工作：
1、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。
2、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。
3、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。
在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好! 行政专员总结 2 转眼间 20_年一年已过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助下，我顺利的完成了上一年度的工作。作为公司的行政专员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上一年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。
2、文件管理工作：上一年共书写会议纪要_篇、文化版报 x期，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴，整理归档新入职员工的登记表。
4、日常行政工作：车辆的使用和印章的管理，做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作：办理了公司的暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识 1、“执行力”的自我的灌输：因先前工作经验少，未能很好的体会和理解执行力的重要性。通过学习和实践，更加深刻的认识到执行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各项工作。
2、在公司领导和行政部门经理的指导下：学习了正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵活性和谨慎性，提升了自身的综合能力。
3、良好的人际交往：对于行政工作，尤其重要。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环，相互支持工作，有效地推动工作进度。
4、工作质量成绩：在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高自身工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为公司及部门工作做出了应尽的力量。
四、不足和领悟
1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于我在今后的工作中加以改进。
2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中我会更加的细致，积极主动的同时要多和领导沟通，与上级保持一致。
3、一年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作，现在做行政工作了，这个过渡我似乎还未能适应，今后我会更加努力的改变自我的处事风格。
行政专员总结 3 一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理 may 的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领
导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上 dhl、aramex 网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
行政专员总结 4 一年来，在公司领导的正确指导下，行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献，现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，为领导和员工创造良好的工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等 86 份;全年收、发文件380 份，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉;完成年中、年末报表及总结 30 余份。
坚持精打细算的原则，行政部全年打印文表格 2500 张，节约打印费用万余元;组织和协助组织召开各种会议 30 多场，做到会前有准备，会后有记录;接待来客来访 230 人次，未受到一起投诉;负责公司办公用品的领用和 26 台电脑及打印机的维护;协助领
导慰问和看望员工 60 人次;组织开展文体、读书、竞赛等活动 7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文质量等方面做到了尽职尽责，树立了良好房产人形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气 服务是始终贯穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导、员工和客户满意，是衡量行政部工作的基本标准。
一年来，我们围绕中心工作，力争在服务工作方面做到三个突破：
一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”、体现一个“快”、做到一个“好”。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的六大员工作，工作有计划，落实有措施，完成有总结，做到了积极主动。“快”就是提倡马上就办的精神，进入角色快、深入实际快、反馈信息快，体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成，让领导认可，员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中，每月都突出 1-2 个“重点”工作，做到工作有重点有创新，改变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。
三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强...
篇五：行政文员工作报告
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行政文员实习周记 20 篇
实习周记第一周
傀
20xx 年 12 月 2 惶 1 日这天，我到××大 诱 酒店前台实习的酒店前 予 台毕业实习周记第一天 虚 。实习，虽然不是真正 姨 的工作，但却是我工作 漓 生涯的一个起点，也是 冕 从学生过渡到工作人士 绿 的一个不可或缺的必经 哪 阶段。刚进入酒店的酒 搔 店前台毕业实习周记第 隅 一天，一切都很陌生， 疾 也很新鲜。一张张陌生 居 的面孔，不认识但是都 栓 面带微笑很友善。有一 油 位热心的同事，带着我 唆 逛这逛那，带我参观了 恩 一下公司的整体结构和 衙 各个部门，还给我介绍 唇 了几个同事给我认识。
闸 一周的时间很快就过去 雌 了，在这一周里，我尽 痹 量让自己更快地
去适应 质 环境，更快地融入这个 郝 大集体中，因为只有和 换 上司、同事都处理好关 耪 系，才能有利于自己工 取 作的展开。
实习周记第 弥 二周
前一周主要是 曼 处于需要熟悉各基本情 荫 况的状态，这周一的快 早 到中午的时侯，我被带 冬 到一位姐姐那，并被告 单 知我以后就跟着她学， 蓄 我很乐意，因为姐姐很 纹 热情地接待了我，还带 烤 着我和她一起吃了午饭 及 ，下午姐姐给我谈了一 谅 下她的工作概况和她的 面 主要职责，我都记在了 匈 心里，因为这可能就是 檬 我将来要承担的职责。
揖 这一周，貌似对周围的 勋 人和事相对熟悉了，没 铺 有酒店前台毕业实习周 宅 记第一周那么手足无措 殿 ，还有就是还好遇上了 熊 比较好的同事们，教会 潦 我很多东西。
实习周记 躲 第三周
今天已经是 柒 酒店前台毕业实习周记 砚 第三周了，我对公司的 殃 环境已经基本熟悉，同 串 事的名字我也基本能叫 为 上来了，我的办事效率 刻 也因此提高了不少，因 翼 为去一个地方找一样东 赊 西不用再东找西找东问 半 西问了，看来融入环境 荔 对干好工作是很有帮助 轴 的。这一周的主要工作 芳 是学接电话和其他公司 沼 进行业务上的沟通。在 赐 打电话的过程中，总会 河 遇到一些困难。例如：
处 对方说的专业词汇我不 帜 知道什么意思，根本无 真 法交流，于是只能先记 遥 下来再向同事们请教， 荫 稍后再给对方回电话给 闸 出一个准确的答复。我 辛 就是在这样一个从不
懂 形 到懂的工程中逐渐积累 篓 了很多相关的知识。
实 斯 习周记第四周
周四 口 下午,部门经理说要给 湿 我们培训，我以为是给 悲 我们讲一些关于酒店方 暴 面的知识，但她说的酒 忆 店前台毕业实习周记第 倘 一句话就否定了我当初 鹿 的猜测。她说，只是想 守 以聊天的形式，谈一下 轿 我们对未来的规划，并 驭 给出她个人对我们的一 臻 些建议。部门经理在酒 熄 店工作了五、六年，可 煌 以说是非常有经验了。
咒 她对人生有着独到的见 背 解，用自身的经验现身 时 说法。她告诉我们一定 骗 要重视对英语的学习， 臃 过硬的英语水平会在将 县 来我们应聘工作时为我 双 们增加成功的几率。哪 闽 怕是应聘和我们专业不 燎 对口的工作，即使专业 眺 性的知识并不很了解， 阎 但英语的听说能力强还 澡 是很有可能找到好工作 闲 的。除此之外，还建议 叮 我们去学一些手艺或继 戈 续深造，要有一技之长 裴 ，从而拓宽我们的就业 誉 面，这样找起工作来就 纹 不那么困难了。
实习周 峡 记第五周
因为刚进 烫 公司的缘故，一些重要 当 的事情我都没有涉及。
膨 我想只有从最基本的开 肝 始干起，一点一滴地积 扎 累，做好我负责的每一 盼 件小事，让领导和同事 斜 放心，将来才能成就一 遇 番大事业。早上，我基 柬 本能保证提前到酒店， 爱 在开始工作的前一段时 耳 间，帮着收拾一下，让 嘱 大家工作得更舒适，心 阳 情更愉快，也能多教我 枪 一些东西啊。这一周基 烷 本是在忙
碌和琐碎中度 铀 过的，不过虽然是一些 跋 琐碎的小事，却和学校 拥 里很不一样，我感觉， 异 每一件小事都需要我亲 壕 历亲为，通过付出自己 翅 的劳动换来的成果很有 诌 价值，也很值得。
实习 屿 周记第六周
在慢慢 谓 的学习与进步中，我的 昌 实习周期也已经快一个 枕半月了。大致的工作流 絮 程我有了基本的了解， 便 也接触了操作了，比如 停 接受电话预定、登记入 帧 住 OK 房、收发传真等 陋 等。今天领班的问我打 铭 算实习多久，我说可能 版 几个月的样子，她问我 诬 以后打不打算留在酒店 掺 ，我真有点不知道怎么 盅 回答她……有好几个同 侦 事都打算下个月辞职了 鸡 ，也来了很多的新人。
等 酒店的人员流动量真是 姬 很大。不管怎么说，先 梧 做着吧，尽自己的能力 止 去做好，先不考虑太多 窟 吧。
实习周记第七周
忠
今天酒店接了一个会 误 议，房间基本全满了， 她 客人们通常都是一批十 次 几个左右的来，帮他们 林 登记的时候常常忙不过 踢 来，大多数客人都是很 拯 好的，会很耐心的等， 弱 有些客人就没有那么多 谦 的耐心。周二那天遇到 照 了一个携程的客人，一 昼 个五十多岁的中年先生 醒 ，由于客房还没有做出 捏 来，一同事就建议他把 船 行李先存起来，等客房 峰 做好了之后在入住，谁 桥 知道，那位先生突然就 龋 大发脾气，说什么酒店 肘 的管理怎么这样，为什 委 么让他存行李?真是有 桃 点让人哭笑不得。我们 忱只是好心提一些建议而 臀 已，结果还被客人骂了 糕 一顿，哎。
实习周记第 釉 八周
不知不觉时间 典 快过俩月了。这周说一 榨 说我要负责的接待工作 碟 。就是负责接收信件， 孵 接待来访的客人，并把 至 来访电话根据其需要转 浴 接到负责相关工作的工 式 作人员的分机，方便他 鞭 们直接进行业务交流。
宛 这也是我酒店前台毕业 溜 实习周记第做电话转机 颇 的工作，开始时有点紧 脑 张，担心张冠李戴，怕 览 把来访电话转错部门， 葬 给同事的工作带来困扰 吨 和麻烦。好在几个电话 衅 接下来就适应了，发现 袄 这并没有想象中的那么 秸 复杂。这也算是我这次 铀 实习学会的另一项能吧 臻 !不管怎样，只要有收 砂 获就是好的，就算这一 型 天天的付出没有白费! 胸
实习周记第九周
一 爸 天某客人 11 点的时候 辣 打电话到前台说要退房 叭 ，我接的电话，他问可 拭 不可以延迟到 12 点半 绘 ，不收半天的房费，我 吕 问了领班，也帮这位客 吵 人修改了退房的时间。
拄 客人在 12点的时候回 药 到店，问我可不可以凭 噪 房卡打开门，我问他是 甄不是刚才打电话的那位 哑 客人，他说是的，我说 寒 可以。后来客人下来说 赃 ，他打不开门，领班告 次 诉我房卡过了 12 点会 犊 自动消磁。然后那个客 初 人就劈头盖脸的把我给 捍 骂了一顿，说什么耽误 庸 了他的时间之类的话， 聪 搞得人心情很不好。因 肢 为我以为只要在电脑上 柬 修改了资料就可以自动 唁 延房的。同事安慰我说 毅 没有什么，这个行业本 意 来就是要习惯被客人骂 纯 ，
而且要在被骂的同时 藩 保证工作不出错。看来 延 做酒店业真是要有一个 婴 良好的心态，抗压的心 硷 态… 实习周记第十周
堰
在酒店的这段时间， 鱼 我还是像刚来的时候坚 帚 持早上早点到酒店，帮 枝 同事的办公室收拾一下 抑 ，我知道任何事情都是 众 贵在坚持，虎头蛇尾的 频 话，会给别人留下不好 戌 的印象，也不利于自己 沼 的发展。通过前几周的 起 实习，我已经把前面的 儿 业务都基本学会了，但 汐 一接触新的业务，还是 便 有一种挫败感。虽然在 吻 学校学习了那么多的理 讯 论知识，但真正运用到 港 实践中还是需要一个过 芝 程的，我决定要抓紧时 袄 间里赶紧练习。这一周 荣 又是这么过去了，大家 缴 各忙各的，互相合作， 涛 每一个都是不可缺少的 札 ，各司其职，各尽其责 唁 ，相处得也很融洽，我 拣 觉得很有收获。
实习周 郝 记第十一周
周三早 菏 上的时候经理找我谈话 妖 ，问我学的怎么样了， 碗我想了想说，基本的流 泽 程，操作都会了，就是 俐 不够熟练，还有很多细 蝇 节自己也不能够单独处 散 理。经理还问，最近总 秦台有什么问题吗?我想 晃 了想，突然间觉得讶异 谰 ，因为刚来那几天，我 药 觉得总台到处都是问题 硒 ，很乱，意识也很不到 桅 位，然而当我自己融入 督 这个集体的时候，我却 钞 看不到这些了。经理继 针 续说，难道你到我这来 贾 是怎么学做服务生的吗 札 ?难道你不想以后做管 抡 理者吗?一定要把自己 蜒 的高度站上去。我点
点 友 头，表示领会，不想当 藻 将军的士兵不是好士兵 螺 。
实习周记第十二周
恿
周六那天下午，一同 洲 事被主管叫进办公室， 裴 因为隔音效果挺好，什 钞 么都没听到，但那同事 睁 出来后眼眶红红的…… 思 傍晚一起去食堂打饭的 泽 路上，那位同事忿忿然 谗 地向我们描述当时的场 狠 景，还说了一串主管的 伟 不好听的话……当然我 跑 学会了倾听，也学会了 舀 听过就算，安慰安慰就 胖 OK 了。酒店业或者说 己 服务业都普遍这样，面 舷 临着顾客、领导、同事 欠 等方面的压力，我们这 罢 些行业的工作人员要学 禄 会抗压、减压，才能在 夷 此稳住脚跟。如果遇上 书 不顺心的事排解不了或 侄 者就想跳槽什么的，那 谣 在哪都干不长久。感觉 著 我能这样想貌似是成长 揭 了，呵呵。
实习周记第 吠 十三周
虽然总体来 牢 说工作还是算顺利的， 旬 但时不时不管是不是你 件 的错因总会有机会让别 筑 人数落，搞得人心情不 遭 是忒好。好在，周五下 苯 午的时候来了一对老年 钦 的夫妇，貌似是部队的 盅 退休干部，感觉很恩爱 蘸 的样子呢，老太太问我 耕 大厅有没有热水，我就 衙 去帮她在餐厅打了一些 尝 开水，当我把杯子递给 墩 老太太的时候，她非常 人 感谢，脸上流露出的笑 书 容，让我觉得我所做的 则 事情是有意义的。在工 允 作中，每天看见形形色 援 色的客人进进出出，为 禽 他们提供不同的服务， 睬 解决各种各样的问题。
帘 有时工作真的很累，但 夯 是我却感觉很充实。
实 并 习周记第十四周
日 襄 益体会到的是，前台作 挽 为酒店的窗口,是酒店 龋 给客人的酒店前台毕业 鲜 实习周记第一印象。最 善 重要是我们要保持自己 步 最好的形象,面带微笑 凯 、精神饱满，用我们最 貌 美丽的一面去迎接客人 翌 ，让每位客人走进酒店 惕 都会体验到我们的真诚 醛 和热情。在与客人沟通 诽 过程中，要讲究礼节礼 驰 貌，与客人交谈时，低 虎 头和老直盯着客人都是 拥 不礼貌的，应保持与客 长 人有时间间隔地交流目 笆 光。特别当客人对我们 抹 提出批评时，我们一定 达 要保持笑容，客人火气 疲 再大，我们的笑容也会 坝 给客人“灭火”，很多 著 问题也就会迎刃而解。
乾 多用礼貌用语，对待宾 巡 客要做到来时有迎声， 欢 走时有送声，麻烦客人 砸时要有致歉声。只要我 暮 们保持微笑，就会收到 曲 意想不到的效果。
实习 漫 周记第十五周
这周 醒 来了几个新的服务生， 衅 从他们身上我看到之前 惋 我的影子——带着梦想 兼 与憧憬，用青涩稚嫩的 吵 眼光看着这个世界，小 误 心翼翼地对待所有人。
算 经过实战磨练，我的业 泊 务熟练了很多，能够独 襟 立地解决一些问题了。
言 前台是酒店的信息中枢 芹 ，业务量大，客人多的 痒 时候真的是忙的不可开 芝 交。看到忙碌的场面就 眨 像是一场混战。当班的 鸽 时候就像是在战场上， 怂 客人一批一批的上，我 哼 们一批一批的打退，在 陵 前台我们都必须遵循一 手 个原则——让客人尽快 蛮 在你眼前消失，
当然不 管 是敷衍和搪塞。因为客 屹 人到前台都是来解决问 洲 题的，我们应该尽快的 兄 帮助客人解围，不仅节 治 省客人的时间也减少我 祥 们的麻烦。
实习周记第 处 十六周
说到在前台 嗣 上班可不是一件轻松的 霸 事情，是身心疲惫。由 笑 于业务量大，每个班次 喀 都要完成自己的任务后 媚 才能下班，遇到客房率 译 高的时候，拖延下班时 峪 间是常有的事情，而且 刀要把遗留的问题与下一 颖 班次交接清楚，否则会 秋 引起麻烦。另外，责任 芯 一定要落实到个人，每 孝 一笔业务之后都要有当 膨事人的签名，以免出现 希 问题时找不到责任人。
痘 那天，终于熬到快下班 妻 了，某同事作帐时发现 枪 少了 900 多元钱，很 壤 有可能是混乱之中出的 票 差错，又找不到责任人 咀 ，没办法，一个字—— 蛹 赔。
实习周记第十七周 糖
为什么大学生初出 址 来工作显得与社会格格 猴 不入呢?那天，我静下 艇 心来好好地想一想，所 蔼 有这些问题的根源都来 乍 自一种心理——理想与 夜 现实的落差感。大学生 涌 走出纯洁理想化的象牙 鸯 塔来到现实社会中，发 胁 现许多事情和自己想象 坤 的并不一样，甚至相差 棚 甚远，有很多人和事让 革 我们看不惯，产生许多 讽 不平衡的心理，在这种 闸 心理的作用下，摩擦、 坞 冲突、矛盾开始在日常 既 工作中产生。在经过一 灾 段时期的磨合之后，我 单 们的心也累了，激情也 欣 灭了，我们被现实的社 比 会打败了，
开始学会接 钱 受，重新定义这个社会 砒 。
实习周记第十八周
胸
前台的业务很多很杂 众 ，而且机动性很强，这 散 里还是酒店的信息中枢 灰 ，酒店里的很多信息都 嘱 要从前台过滤，因此要 胃 求前台的员工对各项业 曰 务都要非常熟悉，对酒 偿 店的情况十分了解(包 放 括酒店周边地...
篇六：行政文员工作报告
20 行政助理年度工作总结开头及结尾 3 篇 【篇一】行政助理年度工作总结开头及结尾时间飞逝，转眼已经到了 20XX 年底了，而我到裕恒佳也正好 10 个月了。现回首这将近一年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报，主要分为以下几个方面:
一、行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到，争取用最小的成本获得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
二、库房管理
在未进入裕恒佳之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助，让我很快的熟悉了这一系列的流程，从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简单的工作，却分外重要。
首先我要保证库存量：需及时的通知采购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严重的问题;其二，出入库物品时，要保证数目准确，并能够及时登记帐页，不能让账目出现混乱的状态。
所以总的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这将近 1 年的时间里，我在库房管理工作方面，虽然出现过一些小的问题，但我很庆幸，没有出现过重大影响生产的情况，所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。
三、其他工作
由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时，我真是一点怨言都没有，觉得很新鲜，所以很乐意去干，可是由于天气逐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法，导致出现过一次差点影响生产的事件，经过领导的教育与批评，我已经深刻认识到自己的错误，也让自己的情绪很快的调整过来，现在只要有送检的物品，都能保证及时的送交质检科，不会耽误生产。
【篇二】行政助理年度工作总结开头及结尾
20XX 年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理 MAY 的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，
我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
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6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上 DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20XX 年度所学知识
1、行政部门经理 MAY 的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理 JACKY 的指导：photoshop 的正确使用及公司存档文件的简
单封面设计。
5、业务部门经理 ECHO 的指导：学习 echo 在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员 ALLY 和 LILIAN 的指导：对外邮件 IN&OUT 的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：INTERNET 的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事 xx 先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、20XX 年度需要努力的方向及感想
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近 2 个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
20xx 年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步! 【篇三】行政助理年度工作总结开头及结尾
一、主要工作情况
(一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员
工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。
为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。
车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走 OA申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
(二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。
(三)精心组织协调，统筹安排各项集体活动。
过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。
一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规
格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。
二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。
三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：
(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。
(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。
(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
三、20XX 年的工作计划
20XX 年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：
(一)加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。
(二)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续
提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。
(三)响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。
【篇四】行政助理年度工作总结开头及结尾
****年****月加入贵公司，任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。
5 个月的时间很快过去了，在这 5 个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完...